第一篇：公交稽查管理規定

公交稽查管理及獎懲規定

為維護企業利益，規范各類公交IC卡的使用，以及正常的投幣乘車秩序，保障企業健康有序發展，特制訂公交稽查及獎懲管理規定。

一、稽查的主體：

總公司稽查大隊人員；

一、二兩個營運公司的稽查大隊人員；當日當班當車的駕駛員（駕駛員僅能在當班的本車進行稽查、營運公司在各自公司線路上稽查、總公司稽查大隊人員可靈活機動在各線路上稽查）。

二、稽查的具體內容：

1、稽查職（員）工卡、家屬卡、老年卡、學生卡、愛心卡的違規使用情況；

2、公司職（員）工和家屬子女上車不主動刷卡、投幣；

3、公司職（員）工、駕駛員違規帶親戚熟人，不投幣或為其刷員工卡（家屬卡）代替的；

三、稽查的范疇：

1、稽查人員必須攜帶稽查證上車稽查。有權對所稽查的車輛、駕駛員的監督和稽查。

2、在營運過程中，車內無稽查人員的，當班駕駛員有權對有違規使用嫌疑的員工卡、家屬卡、老年卡、學生卡、愛心卡進行檢查；并可責令違規帶親戚、熟人的職工代為投幣。

四、稽查的原則：

1、稽查人員以上線查車、上車查人的原則，不間斷的更換線路、時間、區域。

2、駕駛員在正常的駕駛中，僅對當班當車具有稽查的所有權利。

五、稽查的具體操作過程：

1、稽查人員、當班駕駛員在查獲冒用、挪用他人員工卡、家屬卡、老年卡、愛心卡、學生卡后，有權當即對違規卡予以暫扣。

2、對乘車刷卡后，拒不接受稽查人員或當班駕駛員驗證的，稽查人員或當班駕駛員應迅速在刷卡機上刷下自己的員工卡，并記下車牌、線路、刷卡時間，由總公司IC卡管理中心鎖定刷卡人的信息。

3、對職（員）工違規帶親戚熟人乘車的，其拒絕代為投幣的，由稽查人員或當班駕駛員記下車牌、線路、違規乘車的時間，由總公司指揮調度中心負責保管好車載監控錄像，鎖定違規的職（員）工。

4、所有暫扣的違規卡，原則上須在當日逐級上交總公司稽查大隊（夜間查獲的，最長時間不得遲于次日12點），經稽查大隊責任人詳細登記記錄，并由分管領導簽字后，交由總公司IC卡管理中心進行處理。

六、處罰：

1、對稽查到的違規卡，系老年卡、愛心卡、學生卡的，從查獲之日起，一律打為黑卡，并停用一年。

2、對稽查到的公司員工卡、家屬卡，一經查處，即將此卡打為黑卡，并對該職（員）工處1000元的罰款，交齊罰款后再恢復使用。屬內退和退休的，停止使用一年，取消當年的一切福利。

3、對公司職（員）工遺失員工卡、家屬子女卡，不及時掛失被發現由他人冒用的，同樣并對辦卡職工處以1000元的罰款，一年內不得辦理新證。

4、駕駛員不監督內部職（員）工和家屬刷卡，職（員）工工帶親戚、熟人或是帶自己熟人免費乘車的，被稽查人員發現的，發現一次，對該駕駛員處以罰款200元，一年內發現三次以上的，取消該駕駛員的年終獎。

七、獎勵：

1、凡稽查人員或當班駕駛員查獲違規使用的員工卡、家屬子女卡、老年卡、愛心卡、學生卡的，一經查實，每卡獎勵500元（由IC卡管理中心上報財務部門后，當月現金結算）；

2、駕駛員認真履行監督職工刷卡、投幣職責，積極配合、協助職能部門對違規職工進行處理的，一次獎勵100元。

3、因履行監督職責與違規使用者發生糾紛并受到侮辱和報復的，總公司視情節與后果每次給予稽查人員或當班駕駛員安慰獎100——500元；

八、其他規定：

1、職（員）工和家屬子女不遵守IC卡乘車管理規定，在公交車上無理取鬧，或對駕駛員和稽查人員進行打擊報復，造成公司營運損失和財產損失的或危害到他人的身體安全的，由職工承擔賠償一切經濟損失，情節嚴重的，由總公司移交司法機關依法處理。

2、稽查人員或當班駕駛員應秉公執法，不得包庇、縱容違紀者，不得有私下交易等徇私舞弊行為，一經發現，將以瀆職，對稽查人員或當班駕駛員罰款2000元。

3、稽查人員和當班駕駛員不得借機打擊報復職（員）工，一經查實為栽贓誣陷、故意設局的，以打擊報復對稽查人員或當班駕駛員罰款3000元，情節嚴重的一律開除。

本規定至發布之日起實施。

第二篇：收費稽查管理規定

收費稽查管理規定

（YCGS/SF06）

1.總則

1.1.為了加強收費管理，維護正常收費秩序，嚴明工作紀律，堅持依法收費、文明收費，完善檢查監督制約機制，使收費稽查管理實現科學化、制度化、規范化，避免逃費、漏費現象的發生，杜絕貪污作弊行為的出現，帶好收費隊伍，根據《山西省高速公路收費稽查管理辦法》、《山西省高速公路收費管理辦法》和上級有關規章制度，特制定本規定。

1.2.運城高速公路有限責任公司收費管理機構和稽查人員都必須嚴格遵守和執行本規定。

1.3.各級收費稽查人員要熱愛本職工作，精通收費業務，熟悉規章制度，敢于同不良現象作斗爭，對收費工作真正起到監督、檢查和指導作用。

2.組織機構

收費機電部負責督促、檢查各管理處的收費、稽查工作。各管理處成立稽查隊，對所屬收費站的收費工作進行稽查。

3.稽查工作的組織和實施

3.1.公司監控稽查中心根據上級要求和收費機電部的有關規定對本單位收費工作存在的問題確定稽查重點，集中力量反復稽查。為提高稽查效果，稽查時要做到不預告，不定點定時，不形成規律，以達到增收堵漏，凈化收費環境的目的。并按計劃對各管理處進行直接 稽查，也可組織管理處與管理處之間的互查或聯合稽查。

3.2.管理處稽查工作由管理處稽查隊負責組織實施，管理處稽查隊按規定和要求進行稽查，也可組織站與站之間的互查。

3.3.稽查工作要貫徹“教育先行，預防為主”的原則，各管理處應堅持經常性的職業道德教育、法紀教育和反腐蝕教育。

3.4.稽查管理要實行“六個結合”，即定期與不定期相結合、自查與互查相結合、全面查與單項查相結合、配合與交叉相結合、內查與外查相結合、明查與暗查相結合。

4.稽查制度

4.1.管理處對所屬各收費站的稽查每周不少于3次（其中夜查不少于1次），其中對班報及非正常情況記錄的稽查每月不少于3次；對圖像、錄像的稽查每月不少于2次。現場稽查人員不少于三人。

4.2.收費站組織的稽查結合收費工作實際進行，每天稽查頻次不少于4次(其中夜查不少于1次)。其中對班報和非正常情況記錄的稽查每周不少于14次；對圖像、錄像的稽查每周不少于3次。現場稽查人員不少于兩人。

5.稽查員工作紀律

5.1.嚴格執法。堅持原則，不徇私情，認真負責。發現的問題決不遷就、不掩蓋、不手軟。對貪污作弊者，堅決執行“發現一個，處理一個”的原則。執法嚴明、公正，法律面前、制度面前人人平等。

5.2.秉公執法。執法要清正、要廉潔，不接受收費人員和司乘人員贈送的錢、物，不吃、拿、卡、要或勒索收費人員和司乘人員。不搞特權，不濫用職權，不以權謀私。

5.3.文明執法。不侵犯人權，不侮辱人格；不挖苦、嘲弄、謾罵和毆打收費人員與司乘人員。

5.4.嚴格遵守保密紀律。不準泄露內部情況，對查出的案件要認真取證，嚴肅處理，不準泄露工作機密。

5.5.執行公務時，著裝要規范，證件要齊全，人數必須在兩人以上。

5.6.對沒收的款物，要按規定履行手續，如數上繳。5.7.嚴格勞動紀律，做到不遲到，不早退，有事提前請假。平時工作和外出執行任務時，嚴禁飲酒。

5.8.值班巡邏車要保持良好的狀態，隨時做好出車準備。5.9.未經領導批準不得私自動用車輛。

5.10.認真填寫稽查記錄，做好檔案的整理工作，不弄虛作假。6.稽查內容和標準 6.1.查處貪污作弊。

凡有下列情況之一者，均視為作弊: 6.1.1.上崗帶私款。

6.1.2.上崗時備用金大于或小于規定數額，且無記錄，正當理由的。

6.1.3.票、款、卡不相符或與微機報表不符，且工作記錄中無正當理由（有記錄，但未經監控同意或無相關負責人簽字的，視同無正當理由），有長、短款，且未履行登記手續，亦說不清原因的。6.1.4.貪污、挪用或轉借票款的。

6.1.5.私自將回收的通行卡銷毀或利用各種手段收集、存放、偽造、倒賣、使用、私下出售通行票、卡的。

6.1.6.收費人員上崗攜帶手機、BP機等通訊工具的。6.1.7.司機交款后不要票，不及時加蓋作廢章，不做非正常情況工作記錄，不按規定辦理形成作弊事實的。

6.1.8.偷盜或出售他人票、卡的。

6.1.9.使用或出售殘、錯、作廢或過期票、卡的。6.1.10.6.1.11.6.1.12.的。

6.1.13.監控錄像不完整（檢查放像或系統故障時間除外），故意撕毀或任意涂改工作記錄的。

6.1.14.不按規定結算，滯繳、挪用通行費票款的。

6.1.15.故意將普通、大卡交費車輛改免費或小卡，私自減免通行費或私放人情車的。

6.1.16.用鐵器或其他手段造成檢測環感應（車道關閉維修索要和收取過往車主錢物歸己的。貪污或收取司機大額錢幣而給小額票據的。模擬過車、利用各種物品干擾感應線圈，私自放車狀態除外），模擬車輛通過的。

6.1.17.擅自關閉收費設備或收費設備不能正常運行，未采取關閉車道措施的。

6.1.18.故意破壞或移動電子收費系統及監控設備，利用各種科技手段進行作弊的。

6.1.19.6.1.20.6.1.21.弊行為的。

6.2.對收費人員違章違規行為進行稽查。

6.2.1.服從領導、遵守公司、站規章制度，不準無故曠工、遲到、早退。

6.2.2.收費人員在崗期間嚴禁串崗、睡崗、脫崗、聊天、打逗、看書、吃零食、吸煙或做與收費工作無關的事情。

6.2.3.工作人員在崗期間不準酗酒、打麻將、賭博、酒后上崗，影響工作損害形象。

6.2.4.不準著收費制服出入公共場所，進營業性舞廳，損害單位聲譽。

6.2.5.嚴格執行監控人員的合理指令。6.3.稽查違法收費、違規作業等行為。

6.3.1.上崗證、身份卡、工號牌、印章、工作記錄本等崗上必需物品不帶齊全者。

6.3.2.按規定收費標準收取車輛通行費,不準以任何借口對通行車輛亂收費、亂扣車、亂罰款。需罰款時，由班長按有關規定執行。

6.3.3.嚴格按規定交接班，列隊上下崗，班長帶隊，右手提箱，錢和卡一律裝箱上崗。利用各種手段倒換或倒賣通行票、卡，從中獲利的。未經批準在監控范圍以外進行收費發卡作業。利用其他手段作弊，經稽查、舉報、監控查實為作6.3.4.不準擅自進票證室提取票據箱及結算票款卡。

6.3.5.發卡員不準錯發卡、漏發卡、跳號或隔本發卡,不得擅自私下調卡。

6.3.6.不準隨意扣押司機有關證件，不上交領導，擅自處理。6.3.7.免征車輛登記符合要求才準予放行。

6.3.8.不準擅自擴大免征范圍，將非免費車發免費卡或私放人情車或半費車。

6.3.9.除上級通知的車隊外，堅持“一車一落桿”，非管理人員及非檢查人員不得進入收費亭。

6.3.10.按規定進行收費、發卡或監控作業，對特殊車輛及事件要及時做記錄。

6.3.11.非正常記錄登記要清楚，簽字齊全。找錯錢幣要及時匯報，及時登記。

6.3.12.崗上排班作業符合規定，不得擅自更改作息時間。

6.4.對文明上崗、文明服務情況進行監督檢查。

6.4.1.收費員在收費區執行公務時，必須著收費制服、戴帽（崗亭內作業一律脫帽）、戴胸卡，胸卡、星級牌一律戴在左兜蓋上。著裝要嚴格執行著裝規定：春、夏、秋季一律穿綠襯衫，系領帶，著深色鞋；按規定佩戴徽章，主要包括帽徽、肩徽、6.4.2.收費員任何時間不得便裝與制服混穿。

6.4.3.收費員上崗作業時不準披衣敞懷、挽衣袖、卷褲腿、穿拖鞋；收費制服不得破損、少扣、開線；手不得插袖、插兜；要保持良 好的儀容儀表。

6.4.4.著收費制服時必須衣帽整潔，行為端莊規范，坐姿、站姿端正。

6.4.5.站區內一律不準袒胸赤背，不準穿超短褲和超短裙。6.4.6.崗上作業不準戴耳環、項鏈，圍圍巾，化膿裝、染指甲、留長發、胡須、長鬃角等。

6.4.7.不得將服裝、證件、標志轉借他人。

6.4.8.班長和外勤人員在亭外作業的著裝必須整齊。6.4.9.收費員坐姿要端正，外勤人員站姿端壯，指揮手勢要規范。

6.4.10.收費員上崗必須使用文明用語。對待過往司乘人員要主動、熱情、方便、客氣，“請”字當頭，不準用粗暴或不文明的語言。

6.4.11.與司機發生矛盾不耐心化解，不堅持委屈服務，表情冷漠，態度蠻橫，出現激化矛盾的。

6.4.12.6.4.13.監督、檢查站容站貌及其內務管理。收費站、收費亭周圍不準有閑雜人員。

6.4.14.收費廣場、收費亭、收費島及擋車桿、信號燈等設施清潔、物品擺放整齊。

6.4.15.收費亭亭壁、桌面無亂涂亂抹痕跡，崗亭干凈整潔。6.4.16.生活區、辦公室、宿舍掛有管理制度，物品擺放整齊，辦公、生活正規有序。6.4.17.6.4.18.6.4.19.宿舍衛生干凈整潔，床、褥疊放達到軍營標準。辦公室樓道、廁所衛生區內無污水，無蒼蠅。標牌、標志清潔、齊全，符合標準。

6.5.對票證管理工作進行監督檢查。6.5.1.票證室人員在工作中要職責分明。

6.5.2.票證室帳目票據擺放有序，標牌、標簽齊全。

6.5.3.票證員必須準確掌握票據使用量，嚴格控制各類票據的庫存量，確保正常收費。

6.5.4.不得隨意將票卡箱借給他人使用。

6.5.5.票證人員要及時審核收費班報和非正常情況記錄，對特殊情況要及時登記，及時上報。

6.5.6.報表、記帳準確規范。6.5.7.按規定及時準確上報各種報表。

6.5.8.按規定保管好票、款、卡，制定相應的安全措施，并實施。6.5.9.出現殘、錯票或紙券要及時上報，非正常IC卡及時登記，下班后交回票證室。

6.5.10.票證室嚴格落實“三專六防”管理措施，即：專人、專屋、專柜；防火、防盜、防霉、防蛀、防鼠咬、防丟失。

6.6.出現下列問題的，要追究管理處處長及相關領導的責任（本出現第一次管理處處長做出書面檢查，出現第二次取消本單位當年評先資格?發生有理投訴的除外，第一次將取消本單位本評先資格?，出現第三次管理處處長降職使用）6.6.1.出現貪污作弊行為的（屬自查的除外）。

6.6.2.對本單位內查出的貪污作弊行為，隱瞞不報或私自處理。6.6.3.包庇收費人員或共同貪污作弊的。

6.6.4.單位內部人員嚴重違規違紀，被上級通報批評的。6.6.5.出現舉報、投訴、新聞媒體曝光等重大事故及治安刑事案件。

6.6.6.出現阻撓、刁難、打擊報復稽查人員或給稽查工作設置障礙的。

6.6.7.本單位平時不進行安全教育，收費人員安全意識差，造成站區安全事故，并使公司經濟受損或出現生命安全的。

7.不規范服務處理程序 7.1.對一般違章違紀行為（收費違規作業、文明服務不規范、站容站貌及內務衛生不合格、票證管理不規范等），稽查人員填寫《稽查（檢查）登記表》。

7.2.被稽查人員在《稽查（檢查）登記表》上簽字。

7.3.監控稽查中心依據《稽查（檢查）登記表》上的不規范服務情況和《收費站“星級”達標考核辦法》對管理處開據《收費不規范服務通知單》，分別交違紀個人一份、管理處一份、稽查人員留存一份；收費機電部一份，管理處稽查收費站時，《不規范服務通知單》交給違紀人員一份，收費站一份，處稽查人員留存一份；收費站稽查時，《不規范服務通知單》交給違紀人員一份，站稽查人員留存一份。

7.4.各管理處接到《不規范服務通知單》后五日內必須反饋到收 費機電部，收費站接到《收費不規范服務通知單》后三日內必須反饋到收費機電部和公司監控稽查中心，并在當月月底前將《收費不規范服務處理情況反饋表》匯總納入收費人員“星級”考核。

7.5.對查出的贓款、贓物及作弊工具應予以沒收，稽查人員向責任人履行相關手續。

7.6.各級稽查人員要將稽查資料于次月3日前整理存檔。8.貪污作弊案件處理程序

8.1.立案。對重大案件或舉報案件，監控稽查中心根據現場稽查情況，或依據司乘人員以及群眾反映、舉報和申訴等情況，按照有關規定，經分析后，決定立案。

8.2.調查取證。對立案的案件，要立即展開調查取證工作，追蹤現場，了解情況，詢問當事人，做好記錄，取得各種證據。

8.3.整理材料。情況調查核實后，整理出不少于以下幾種案件材料：

8.3.1.8.3.2.8.3.3.8.3.4.8.3.5.8.4.處理。8.4.1.根據調查的情況，依據《運城公司收費稽查管理規稽查記錄或舉報材料； 證人，證言材料；

違紀，使用違章的票、卡、錢、物等； 被查人員的口供材料或事情經過材料； 情況處理報告。

定》和其它有關規定，確定案件的性質。8.4.2.在處理過程中對禁止攜帶、使用的物品（包括私款）或貪污的贓款予以沒收。

8.4.3.對嚴重違紀行為，提出處理意見，報資源開發部。

9.獎勵與嚴重違紀處罰標準 9.1.獎勵

9.1.1對于檢舉、揭發他人貪污作弊行為、經查屬實的，給予獎勵，公司內部人員舉報，經查屬實，一人次獎勵500元；社會人員舉報，經查屬實，一人次獎勵300元。

9.1.2收費稽查人員堅持原則，不徇私情，不怕打擊報復成績突出，給予獎勵50－200元。

9.1.3收費稽查人員在稽查工作中查出貪污作弊，每查處一次獎勵參加稽查人員200－500元。

9.1.4在未被上級部門稽查出經濟違紀案件時，各管理處自查出的經濟違紀案件，每查出一次分別給予管理處處長200元獎勵，參與稽查的管理人員各100元獎勵。

9.1.5對在收費稽查管理工作中提出合理化建議被采納，并在實踐中受到明顯效果及工作成績突出的，給予500元獎勵。

9.2.嚴重違紀處罰標準

9.2.1不認真履行崗位職責、工作不主動、不堅持原則的稽查人員，調離工作崗位。

9.2.2工作中不實事求是、弄虛作假、泄露收費稽查工作秘密，或與收費人員同流合污，包庇貪污作弊的收費稽查人員，調離工作崗 位，并根據其情節輕重給予100－500元罰款，嚴重者報資源開發部予以辭退。

9.2.3稽查人員本連續兩次違反稽查工作紀律的，調離工作崗位。

9.2.4稽查時發現屬于工作秩序問題應當糾正，在教育的基礎上，按情節輕重給予批評和通報。

9.2.5對以貪污通行費為目的，研究和傳播收費作弊方法，并已發生作案后果的主要責任人，報資源開發部予以解除勞動合同。

9.2.6上班期間連續3次無故脫崗、全年累計曠工5天以上、全年累計遲到、早退、誤崗達10次以上，影響正常收費的。有任意一項發生時報資源開發部予以解除當事人勞動合同。

9.2.7在日常考核中，一個月內連續3次(含3次)或半年累計10次以上（含10次）違反考核標準同一規定的，報資源開發部予以解除當事人勞動合同。

9.2.8對檢舉揭發人和稽查（辦案）人員進行打擊報復，阻撓、刁難、稽查人員或給稽查工作設置障礙，本月星級考核按二星級對待，情節嚴重的，報資源開發部予以解除勞動合同。

9.2.9合謀貪污通行費的次要責任人，本月星級考核按二星級對待，同時停崗學習三個月。

9.2.10違反通行費管理規定，私自挪用通行費者，如數上交挪用通行費外，報資源開發部予以解除責任人勞動合同。

9.2.11報表中財務結帳與微機統計有人為原因造成的差額，每月 發生4次，必須給予責任人停崗一個月處理，發生10次的收費員報資源開發部予以解除勞動合同。

9.2.12對報表中出現財務結帳與微機統計有人為差額時，票證員隱瞞不報，不按微機統計上報收費數據的，責任票證員給予“記過”處分，當月星級考核按二星級對待。本出現第二次責任票證員調離工作崗位。

9.2.13使用服務忌語，毆打過往司乘人員的，報資源開發部對當事人解除勞動合同，班長降職使用。

9.2.14不及時化解與司乘人員之間的矛盾，與司乘人員吵架的，當事人停崗學習一個月，當月星級考核按二星級對待，班長給予“記過”處分。

9.2.15打架斗毆，參與賭博、色情等違法活動的，報資源開發部予以解除勞動合同。

9.2.16因管理不善或失職而造成票、款、卡損失的，要追究其經濟責任，按損壞或丟失票面額及數量金額賠償，凡造成重大經濟損失的，要追究當事人行政責任，同時報資源開發部予以解除勞動合同，屬人為不可抗拒的力量損失的酌情處理。

9.2.17故意破壞收費設施，隨意挪動，開關各種設施的，責任人除對損壞的收費設施按價賠償外，當月按二星級對待，嚴重者報資源開發部予以解除勞動合同。

9.2.18監控稽查中心查出現場收費人員作弊或過往司乘人員舉報核實，由于監控員失職而無相應記錄或故意隱瞞不報、視而不見的。本發生第一次給予“記過”處分，第二次報資源開發部予以解除勞動合同。

9.2.19因工作失誤，發生有理服務投訴至公司或市級以下媒體曝光事件一次的，當事人除承擔相應的經濟責任外，罰款100元，停崗學習一個月，當班班長罰款100元，本出現第二次者，當事人報資源開發部予以解除勞動合同；發生有理服務投訴至省局或市級以上（包括市級）媒體曝光事件的，當事人除承擔相應的經濟責任外，報資源開發部予以解除其勞動合同；當班班長降職為收費員。

9.2.20值班站長或班長，在崗期間無故擅離崗位，造成收費現場出現意外或發生投訴等情況的，班長和值班站長調離工作崗位。

9.2.21對公司的制度或指示不服從，且履教不改的單位，對單位負責人給予解聘。

9.2.22因違紀受處分，拒不服從的，給予100－500元罰款，該月按二星級對待，嚴重者報資源開發部予以解除勞動合同。

9.2.23公司稽查大隊稽查時發現不規范服務行為，收費機電部按照收費站“星級”達標考核辦法及其它相關規定對各管理處進行考核。

9.2.24各管理處發現不規范服務行為，按照收費站“星級”達標考核辦法及其它相關規定對所屬各收費站進行考核。

9.2.25收費站稽查時發現有不規范服務行為的收費人員，按收費人員“星級”達標考核辦法及其它相關規定對收費人員進行考核。

9.2.26收費員個人違紀金額達5000元以上移交司法機關追究當事人刑事責任。9.2.27各管理處不按時上解或挪用通行費的，按違反財經紀律的有關規定查處。

9.2.28發生以上嚴重違規違紀行為的責任人和對違紀事件負有不可推攜責任的相關人員，當月星級一律按二星級對待。

9.2.29稽查時對于本規定中未涉及到的嚴重違紀行為，根據情況給予必要的行政處分，行政處分包括：停班（待崗）、記過或解除合同。

10.質量記錄

10.1.《稽查（檢查）登記表》（SF-B40）10.2.《不規范服務通知單》（SF-B41）10.3.《不規范服務處理情況反饋表》（SF-B42）

第三篇：公交IC卡管理規定

都勻市公共汽車總公司公交IC卡管理規定

（2005年4月1日起試行）

第一章

總

則

第一條

為了加強大客車IC卡的管理，規范IC卡操作、應用和收費行為，確保IC卡收費系統設備的完好和收費過程暢通，保障票款收入及時回籠，根據IC卡收費系統管理要求，結合本企業的實際，特制訂本規定。

第二條

本規定所稱IC卡，是指乘坐公交市內大客車時，可進行數據存諸處理和交換的智能卡（包括乘車IC卡、管理IC卡等）；本規定所稱設備，是指計算機、充值機、數據采集器等IC卡收費系統設備。

第三條

本規定適用于IC卡管理中心工作人員、票款結算中心人員、維修人員、駕駛員、稽查（檢查）人員及其他有關人員、部門。

第四條

IC卡推廣應用實行分級管理。IC卡管理中心在分管副總經理的領導下負責IC卡的制作、發售、充值、收費和IC卡設備系統維修、安裝、調試；分公司負責車載機、司機卡、調度卡的管理；技術設備科負責IC卡收費系統設備損壞的鑒定、調查處理。

第五條

總公司IC卡管理中心、稽查科、保衛科、安全科、營運公司按照各自的職能負責組織對IC卡使用的檢查、違規處理。

１ 第二章

有關人員、部門負責人職責

第六條

IC卡管理中心工作人員職責

（一）管理中心主任全面負責本部門的工作，安排組織IC卡收費設備（硬件和軟件）的管理、維護和數據的傳送；組織各類IC卡證的制作、入庫、登記、編號、保管、充值、發放，并保證全體工作人員優質、高效地完成各項工作任務。發生較大有責事故，主任應負主要責任。

（二）管理中心工作人員必須嚴格執行公司的卡證管理制度，照章辦事；必須按照技術規程操作（維修）各種設備，因人為原因造成設備損壞的，將追究有關人員責任。

（三）管理中心工作人員必須嚴格遵守財經紀律，不得泄露資金額、密碼等保密事項。若因失職造成系統設備破壞和經濟損失的，將追究有關工作人員責任。

（四）POS機采集數據后，應當由專人輸入電腦，操作完畢后，必須將POS機放進機庫保管，若因保管不當造成POS機丟失的，由當班工作人員承擔照價賠償責任。

（五）管理中心“窗口”服務工作人員上崗時必須儀表端莊、服飾整潔，佩戴服務標志上崗；工作時必須使用普通話和文明禮貌用語，不得以任何理由與乘客發生爭吵。

第七條

駕駛員職責

（一）駕駛員應當愛護車載機，并嚴格按照《車載機使用說明》

２（操作規程）操作，維護車載機工作期間的安全運行，不得擅自拆修車載機，不得允許非維修人員拆卸車載機，若因此造成車載機設備損壞的，應當承擔賠償責任。

（二）駕駛員當班前應認真檢查車載機的完好及運行情況，如當班前或當班中發現車載機出現不能正常使用或異常損壞情況時，應及時將車開回公司報告公司領導或值班負責人換車并及時報修。

（三）駕駛員當班前不檢查車載機，或當班中發現車載機不能正常使用或者損壞情況不報告，不采取

（二）款所說應急措施的，視為車載機狀況完好，并對后階段當班、檢查、維修人員檢查出來的車載機問題承擔責任。

（四）駕駛員應妥善保管和正確使用司機工作卡，當班前必須插入司機工作卡開啟車載機，下班時插入司機工作卡用于收集當班時的數據，關閉車載機并關閉汽車電源開關，以免損壞車載機。因司機工作卡使用不當或保管不善使司機工作卡丟失或損壞造成當班數據無法正常采集的，應承擔營運損失、票款損失賠償責任。

（五）駕駛員不得拿司機工作卡刷啟非本人當班車輛車載機，若造成該當班車輛車載機不能正常啟用或損壞或數據不能采集的，除應按本規定有關條款處罰外，還應承擔營運損失、票款損失賠償責任。

（六）駕駛員當班時必須認真履行監督刷卡職責。乘客上車刷卡，若報警失效或提示充值，應提醒乘客到IC卡管理中心查詢充值，３ 并請之購票；發現“黑卡”或與本人不相符的IC卡，應立即沒收上交總公司IC卡管理中心處理。若不履行上述職責，按總公司票務規章制度和本規定有關條款進行處罰。

（七）為規范公交IC卡使用，駕駛員除因執法人員（包括總公司稽查檢查人員）執行任務或車壞、服從交警指揮等特殊情況外，不得中途停車上下熟人或乘客，若有上列行為的，按總公司營運、安全規章制度進行處罰。

第八條

車載設備維修人員、部門負責人職責

（一）車載設備維修人員具體負責車載設備（包括車載機、報站器、顯示屏）的維修保養工作。

（二）車載設備維修人員應認真做好新購車載設備的領用、編號、初始化工作，并定期對車載設備進行日常檢查維護。

（三）車載設備維修人員接到分公司車載設備的報修后，應及時趕赴分公司排除故障或更換備用車載機，以保證車輛正常當班運行。若因互相推諉或無正當理由延誤，不能及時排除或者更換，造成車輛不能正常當班運行的，除按本規定有關條款處罰外，還應承擔營運損失賠償責任。

（四）對報修的車載機應先詢問是否已進行數據采集，如未采集，應告知送修人員先送交數據采集員采集數據；維修時，應做好維修記錄和建立維修檔案，做到票價、車號、設備編號三者相符。

（五）營運車輛進大修廠三保、大修期間，技術部門應通知IC

４ 卡管理中心，車輛所屬分公司對車載機進行整體（包括投幣箱）拆卸，并交付IC卡管理中心妥善保管。車載機未予拆卸，大修廠不得對車輛進行大修。若因通知、拆卸、保管等環節不到位，造成車載機設備損壞的，將追究有關部門負責人和有關人員責任。

第九條

票款結算中心工作人員職責

票款結算中心工作人員除應遵守本規定第六條內容外，數據采集員還負有以下雙重職責：

（一）數據采集員當班時，應當全面完成數據采集任務。若造成數據漏采丟失的，應承擔全部賠償責任。

（二）數據采集員應對每天采集的數據按車輛編號和司機進行詳細記錄，及時報送到IC卡數據接收工作點登記入帳。數據要嚴格保密，若發生數據漏采或數據泄露，應承擔失職責任。

（三）數據采集員當班時應認真檢查數據采集機（POS機），出現故障應及時報修或更換，因報修不及時造成下次數據無法采集，應承擔失職責任。

第十條

IC卡管理中心工作人員和票款結算中心工作人員每天負責對采集的數據逐一進行校對并登記；每月負責對數據總數進行核對，準確無誤后交財務科存查；每月月底負責對車載機時間表進行核對。若發生數據或時間差錯，將追究有關工作人員失職責任。

第十一條

其他人員職責

（一）分公司管理人員職責

５

1、分公司管理人員在對車輛進行維修、保養、檢查線路時，應對車載機（票箱頭）采取罩護措施，車載機護罩用完后應妥善保管；不得亂動車載機線路和機件，若因維護、保養不當造成車載機無法正常工作的，將追究有關修理人員責任。

2、分公司管理人員對駕駛員出車前檢查反映出的車載機異常損壞現象不檢查、不作記載、不轉報和協助IC卡管理中心或總公司有關職能部門及時進行維修和檢查處理的，將追究有關人員責任。

3、為了保持車輛車載設備完好，修理人員在對柴油車換電瓶時，必須熄火后再予更換；修理發動機時應切斷車載機電源；在對汽油車維修時必須保持發電機調節器功能良好，若因人為原因造成車載機不能正常工作或損壞的，將追究有關修理人員責任。

（二）洗車員職責

洗車人員在對車輛進行清掃、拖洗時要愛護車載機設備，不得用水沖洗、浸泡車載機，若因對車輛保潔不當造成車載機損壞的，將追究當班人員責任。

（三）稽查（檢查）人員職責

1、稽查（檢查）人員上車檢查時，應查看一體化車載機投幣箱完好情況，如發現異常損壞現象應如實記載，并有對此進行調查、取證和按照《票務管理規定》及本規定處罰的職權；對不配合調查、處理的人員，需要停崗處理的，應報告總公司分管領導批準后決定。

2、稽查（檢查）人員上車檢查時，對一體化車載機投幣箱不作

６ 認真檢查，或者是對檢查出的問題進行私下處理或者隱瞞不向有關職能部門報告處理的，應承擔失職或瀆職責任。

3、稽查（檢查）人員上車檢查時應協助駕駛員對IC卡乘車使用情況進行監督，如發現“黑卡”或與本人不相符的IC卡應予以沒收，上交總公司IC卡管理中心處理。

4、稽查（檢查）人員處理票務IC卡使用、維修違規行為時應秉公執法，不得有私下交易（即打“私碼子”）等徇私舞弊行為，若發現，將嚴肅追究稽查（檢查）人員瀆職責任。

第十二條

有關部門負責人職責

（一）各分公司負有對駕駛員愛護車載設備管理教育的職責，對于不認真履行管理教育職責，經常發生車載設備損壞問題的分公司，將追究其負責人責任。

（二）各分公司應指定專門人員協助車載設備管理部門對車載設備進行安裝、高度、維修等工作，并負有對專門人員愛護車載設備、做好本職工作管理教育的職責，對于不認真履行管理教育職責、經常發生車載設備安裝、維修質量問題的分公司，將追究其負責人責任。

（三）各分公司負有對車載設備完好情況日常例行檢查和不定期重點檢查及發現故障或問題及時報修、報告查處的責任。若發生車載設備異常損壞的，除追究當班司機責任外，并追究有關負責人的失職責任。

７

（四）技術設備科和各分公司在統一調整各線路營運車輛時，應通知IC卡管理中心對車載機進行重新編程處理。若通知不及時，不到位，造成車輛當班時車載機無法采集數據，將追究部門有關負責人失職責任。

（五）IC卡管理中心、稽查科、保衛科、安全科、營運公司對職工違規違紀問題查處后，必須將檢查處理結果及時通知違規違紀人員所在部門，便于部門對其他職工進行教育。

第三章 IC卡管理、使用

第十三條

新卡的管理

（一）IC卡管理中心應定期對各卡種的用數量、發行數量、壞卡數量進行清點匯總，會同財務部門提出購卡計劃，及時上報主管領導掌握。

（二）空白新卡購回后，IC卡管理中心應進行統一登記、入庫并妥善保管，以備使用，使用前應進行初始化制作。

（三）新卡的發放應嚴格履行出入庫登記手續，辦理交接登記，按各充值點申請數量下達到各充值點銷售。

第十四條

IC卡發售充值

（一）售卡充值員應認真檢驗卡的性能、充值鈔票的真偽，做好乘客疑難問題的解答和宣傳工作。

（二）售出及充值的卡必須進行驗卡、查詢，卡上余額及所收

８ 現金要與乘客當面點清，結帳時發生短款、缺卡等差錯，由充值員本人承擔賠償責任。

（三）售卡充值期間應根據售卡情況及時補充庫存，防止脫銷。若遇IC卡緊缺，應及時向IC卡管理中心報告，并嚴格辦理申領手續。

（四）IC卡發售、充值每日所收金額應填寫現金簿，并捆條簽名蓋章，按協議送交，不得截留、挪用。若發生意外損失，均由本人承擔賠償責任。

（五）非工作人員不得在工作室滯留，嚴禁非工作人員代替售卡充值、結帳。若因此造成損失的，由IC卡當班充值員承擔賠償責任。

（六）充值員每次進入充值系統要使用密碼卡，密碼卡要妥善保管，嚴禁交叉使用。發現密碼卡丟失或泄密，應立即上報IC卡管理中心，若因此造成損失的，由當班充值員承擔賠償責任。

（七）IC卡售卡充值人員下班時，應及時將當班數據上傳到IC卡管理中心主機，并將售卡充值收入進帳。由財務科記入預收款，次日與IC卡管理中心對帳。

（八）總公司財務科要定期對卡證管理工作的出入庫管理、帳務管理、使用情況等進行核查監督；設立明細帳目進行核算；依據出入庫數量、售卡充值結算單等原始憑證編制記帳憑證，并及時登記有關明細帳薄，每日編制售卡充值日報表，每月編制月報表，定

９ 期與合作銀行對帳，保證帳目清楚，報表準確。

第十五條

IC卡的年審、掛失、補辦

對學生卡（含職工子女卡）實行一年一審制，由學生（或家長）每年7月至9月持有效證件到IC卡管理中心進行年審，過期不審則失效。若學生卡丟失，須持有效證件到IC卡管理中心掛失申請補辦。

第四章 IC卡設備管理

第十六條

IC卡管理中心和技術設備科負責全公司IC卡相關設備的計劃、購置、登記、分配、使用、維護保養及報廢鑒定工作。

第十七條

計算機、車載機、充值機和數據采集器等新設備購回后，由技術設備科統一入庫、登記、編號，建立設備檔案。分配到IC卡管理中心、票款結算中心前應辦理有關領用手續。

第十八條

充值所用的數據采集器，由充值人員和數據采集人員保管和使用，交接班時應辦理交接手續，發現故障應及時報告IC卡管理中心或票款結算中心負責人進行維修或申報更換。若手續交接不清或發現故障不報告或者報告不及時的，造成損失、損壞的，將追究有關工作人員責任。

第十九條

計算機設備要避免潮濕、高溫、震動和沖擊，室內要防止灰塵，保持清潔，不得使用揮發性溶劑清潔設備；計算機須水平放置，不得隨意挪動、改變連接或拆開機口，不得頻繁開啟，用完后應及時切斷電源并遮蓋起來。若因此造成計算機和設備損壞

１０ 的，將追究有關工作人員責任。

第二十條

計算機管理操作人員應嚴格按照各種設備操作說明書的要求使用設備，設備調試好后，不得亂拆、亂卸、亂調試，不準利用計算機上網做與本職工作無關的事；設備出現異常，應立即關機，并向IC卡管理中心報告，不得擅自處理。若因此造成設備損壞的，將追究有關工作人員責任。

第二十一條

計算機管理操作人員離開機器之前必須關閉所有設備，切斷電源，嚴禁在無人照看的狀態下運行；各用戶口令要嚴格保密，一旦失密要立即通知IC卡管理中心主任予以理發；若因此造成設備損失或者數據、程序泄密的，將追究當班工作人員責任。

第二十二條

無關人員不得擅自調用IC卡收費系統有關的程序和數據庫。若因此造成IC卡收費系統程序不能正常工作或數據、程序泄密的，將追究當班工作人員責任。

第二十三條

有關部門和人員在進行車輛維修保養時，應加強車載設備的維護管理，以保證各車載機收費系統的正常工作，嚴禁亂拆、亂調試，若因此造成設備損壞的，將追究有關人員責任。

第二十四條

為了加強車載機設備管理，總公司人勞科、安全科、文明辦、分公司應對全體駕駛員、維修人員及有關人員進行IC卡收費系統操作上崗前培訓，培訓合格并與總公司簽訂《IC卡收費系統等電腦設備使用、維護責任協議書》（即補充勞動合同）后，方可上崗，對不認真履行協議者，按情節輕重，給予批評教育、罰款、１１ 停職檢查、行政記過、掉崗直到解除勞動合同處理。

第五章

獎勵和處罰

第二十五條

IC卡收費系統管理、維修、操作人員在工作中能模范遵守管理規章制度，愛護設備，正確執行操作規程，無違規、違紀記錄，評比中成績突出者，年終時總公司將給予一定的精神和物質獎勵。

第二十六條

IC卡管理中心、分公司負責人在IC卡收費系統車載設備的管理（操作）中能認真履行職責，善于管理，無責任事故記錄，成績突出者，年終時總公司將給予一定的精神和物質獎勵。

第二十七條

駕駛員及其他人員在IC卡車載設備、IC卡的操作、使用中能正確執行操作規程，堅持規范服務，認真履行監票監卡職責，愛護設備，無違規、違紀記錄，評比中成績突出者，年終時總公司將給予一定的精神和物質獎勵。

第二十八條

總公司鼓勵職工監督公交IC卡的正確操作、使用，對職工積極舉報駕駛員、稽查（檢查）人員不監督刷卡，貪污票款，私自放熟人，徇私舞弊等違規、違紀行為，經查證落實后，視成績大小，一次給予獎勵20—100元。

第二十九條

IC卡管理人心工作人員違反本規定，有以下行為之一的，給予警告和50—100元罰款。造成損失的，責令賠償經濟損失，多次違規，經批評教育無效的，給予掉崗或解除勞動合同處

１２ 理。

（一）對各種IC管理卡不登記造冊，不妥善保管，不按規定辦理交接手續，造成較大差錯的；

（二）不按操作規程操作計算機及相關設備，造成設備不能正常運轉的；

（三）不遵守財經紀律，不嚴守資金、口令保密制度，造成損失或系統故障的；

（四）在IC卡售卡充值過程中，服務態度生硬，經常與顧客發生糾紛，影響工作秩序和企業形象，性質惡劣的。

第三十條

各分公司負責人有違反本規定第十一條，有下列行為之一的，給予警告和50—200元罰款，造成重大責任事故的，追究其經濟和行政責任，觸犯刑律的，移交司法機關依法處理。

（一）不認真對駕駛員進行車載機管理教育，經常發生設備損壞的；

（二）安排非專業維修人員擅自拆卸、調試車載機，造成設備損壞的；

（三）對車載機不認真進行日常檢查、維護，影響設備正常工作，造成損失的；

（四）接到司機報修后，不及時轉報IC卡管理中心或拖延不報，造成營運設備損失的；

第三十一條

車載設備維修人員違反本規定，有下列行為之一

１３ 的，給予警告和50—200元罰款，責令賠償經濟損失。多次違規，經批評教育無效的，給予掉崗或解除勞動合同處理。

（一）接到設備報修申請后，不及時到場維修、更換設備，影響車輛正常營運的；

（二）不按操作規程安裝、維修設備，造成設備人為損壞的；

（三）不定期進行車載設備檢查、維護，發現人為破壞隱瞞不報的。

第三十二條

駕駛員違反本規定第七條，擅自拆卸車載機，出現故障不報修的，給予警告和50—200元罰款，責令賠償經濟損失，多次違規，經批評教育無效的，給予掉崗或解除勞動合同處理。

第三十三條

駕駛員違反本規定第七條，上班時不帶司機工作卡或司機工作卡丟失、損壞，造成車輛不能正常營運的，當天工日作缺勤處理，責令賠償當天車輛營運損失。多次違規，經批語教育無效的，給予掉崗或解除勞動合同處理。

第三十四條

駕駛員違反本規定第七條，開啟非本人當班車輛車載機，一次罰款100元，造成他人車輛不能正常營運或車載機和設備損壞的，責令賠償經濟損失。

第三十五條

駕駛員不監督刷卡，在一個工作內發生第一次按每人次罰款50元；第二次罰款200元，停崗學習，上線檢查；第三次罰款200元并給予掉崗或解除勞動合同處理。

第三十六條

駕駛員、修理人員、洗車員在加油、保修、清潔

１４ 車輛時，不按操作規程辦事，造成設備損壞，給予警告和50—200元罰款，責令賠償經濟損失，多次違規，經批評教育無效的，給予掉崗或解除勞動合同。

第三十七條

稽查（檢查）人員有下列行為之一的，給予警告和50—200元罰款，多次違規、違紀，經批評教育無效的，給予掉崗或解除勞動合同處理；情節嚴重的，給予解除勞動合同或開除處理。

（一）不認真監督、檢查乘客刷卡的；

（二）檢查出問題后不作記載的；

（三）對檢查出的問題加以隱瞞的；

（四）對檢查出的問題不依法進行處理的；

（五）被舉報后，對舉報的駕駛員進行故意刁難或打擊報復的。第三十八條

稽查（檢查）人員處理IC卡違規問題不秉公執行，徇私舞弊，進行私下交易的，給予行政記過或記大過處分，并處罰200元，沒收其非法所得，調離工作崗位，情節嚴重的，給予解除勞動合同或開除處理。

駕駛員或其他職工對稽查（檢查）人員上述徇私舞弊，私下交易行為進行舉報，查證屬實的，給予200—500獎勵。

第三十九條

其他有關人員、有關部門負責人在IC卡收費系統管理工作中不履行或不認真履行職責，造成IC卡收費系統設備不能正常運行、使用，構成失職和瀆職的，按照本規定第二十九條、第

１５ 三十條、第三十一條、第三十二條、第三十六條給予處罰。

第六章

處罰程序

第四十條

總公司職能部門（下稱職能部門）對每一違規、違紀案件的處理，都必須做到事實清楚，證據確鑿實，程序合法，適用的法律、法規和總公司規章制度正確。

第四十一條

職能部門在作出處罰決定之前，應當告知職工作出處罰決定的事實、理由和依據，交告知職工依法享有的勞動爭議調解、申訴的權利。

第四十二條

職工有權進行陳述和申辯，職能部門應當充分聽取職工的意見，對職工提出的事實、理由和證據，應當進行復核，職工申辯理由成立的，職能部門應當采納，不得因職工申辯而加重處罰。

第四十三條

IC卡管理中心工作人員、維修人員、駕駛員或者其他職工違反IC卡管理規定的行為，依照本規定應當給予處罰的，職能部門必須查證屬實，違規事實不清的，不得給予處罰。

第四十四條

職能部門和稽查（檢查）人員認為職工違規事實清楚，證據確實的，應當依照本規定作出處罰決定，作出處罰決定時應當填寫具有預定格式的處罰通知書。處罰通知書由稽查（檢查）人員簽名，職能部門蓋章后交付違規職工。

第四十五條

對情況復雜或者重大違規、違紀行為需要給予職

１６ 工較重的處罰，職能部門應當報告總公司研究決定。

第四十六條

職工違規違紀罰款應當統一交付總公司財務科入帳。由違規職工本人直接交納到總公司財務科，并將收據交付職能部門登記，否則視作未予交納。嚴禁稽查（檢查）人員私自收取罰款不入財務帳，違者按貪污行為給予嚴厲處理。

第四十七條

違規、違紀職工應當在收到處罰通知書三日規定期限內交納罰款，拒絕交納的，職能部門經請示分管領導同意，可以對其進行停崗、掉崗處理或按《公交IC卡收費系統等電腦設備使用、維護責任協議書》規定報人事科給予解除勞動合同。

第四十八條

按第三十五條規定，受到罰款、停崗學習、上線檢查處理的職工，在交納罰款后，帶本人考勤表到職能部門報到，由職能部門安排學習、上線檢查。對學習認真、檢查出成績的，由職能部門通知其所在部門恢復其崗位。

違規、違紀職工停崗學習、上線檢查期間不算出勤，由所在部門報勞動人事科發給其生活費。

第四十九條

違規、違紀職工不服從職能部門停崗學習、上線檢查安排，拒不報到的，按曠工處理。

第五十條

違規、違紀職工對處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起三十日內向總公司勞動爭議調解委員會提出調解申請，也可以在收到處罰通知書之日起六十日內向都勻市勞動爭議仲裁委員會提出書面申訴。

１７ 職工申請調解、申訴期間，不停止總公司處罰決定的執行。第五十一條

職能部門對稽查（檢查）人員IC卡使用違規、違紀行為處罰和對稽查、檢查處理工作中的違紀問題的處理，按照本規定和總公司《機關工作管理規定》、《勞動用工管理規定》執行。

第五十二條

駕駛員或者其他職工有拒絕、阻攔、辱罵、毆打稽查（檢查）人員行為的，稽查（檢查）人員應當及時向保衛科報告，視情況由保衛科對其進行處理或移交司法機關依法處理。

第七章

附

則

第五十三條

總公司授權IC卡管理中心根據本規定制度有關實施細則。

第五十四條

總公司其他營運、安全、票務等管理規定仍然有效，與本規定的關條款相沖突的以本規定為準。

第五十五條

本規定由IC卡管理中心負責解釋。第五十六條

本規定自職工代表大會通過之日起實施。

１８

第四篇：公交停車場安全管理規定

公交停車場安全管理規定

為進一步加強公交停車場安全管理，健全安全管理流程，完善安全管理基礎臺賬，落實安全管理責任，特規定如下：

一、公交停車場的管理單位是安全管理的責任單位，負責停車場內的安全管理工作。

二、公交停車場使用單位必須遵守停車場安全管理規定，服從管理單位的安全管理工作。

三、公交停車場按設計核準的停車數量停放車輛，不得占用消防應急疏散通道超停車輛。

1、超停車輛的停車場必須每年將超停數量、安全防范措施、解決計劃向集團安全管理部備案。

2、集團安全管理部定期對超停車輛的停車場進行檢查核實，并對安全防范措施和解決計劃落實情況進行監管。

四、執行公交車輛進出場安全檢查制度。

1、公交車輛進場前由警衛人員上車進行安全檢查，發現異常情況、異常物品應按規定處置。

2、公交車輛憑使用單位開具的車輛出門證出場。

五、公交停車場內車輛安全行駛制度。

1、公交停車場內機動車輛應按規定的線路行駛，不得違規逆向行駛。

2、公交停車場內公交車輛行駛速度不得超過5公里/小時，小型機動車行駛速度不得超過10公里/小時。

3、公交停車場內機動車輛按規定的區域停放，不得違規停放。

4、公交停車場內禁止非機動車、電瓶助動車、摩托車行駛。

六、執行公交停車場內禁煙禁火制度。

1、公交停車場是禁煙禁火重點單位，除劃定的吸煙點外，全部禁煙禁火。

2、因生產作業、維修施工需要動火的，應向管理部門提出申請，經批準后方可進行動火作業。管理單位派員在動火區域設置警戒線并配備滅火器材。

3、應設立動火作業申請、批準和配合作業記錄臺賬。

七、落實各崗位的安全管理責任。

1、管理人員的安全管理責任

2、警衛人員安全管理責任

3、安全消防巡查人員安全管理責任

4、監控消防值班人員的安全管理責任

八、定期開展職工安全教育活動。

1、管理單位所屬的管理大區人員每月不少于二次安全教育活動，每次不少于二小時。

2、管理單位各崗位人員每月不少于一次安全教育活動，每次不少于二小時。

九、定期對變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、視頻監控等重點設備進行檢查，確保正常有效。

1、變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監控設備應由具備資質的維保單位進行定期維護、檢測、保養、維修。

2、管理單位將維保企業的營業執照、資質證書、維保合同向集團安全管理部備案。

3、管理單位將變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監控設備定期維護、檢測、保養、維修作業記錄單定期向集團安全管理部備案。

4、消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、水泵房、中央空調機房實行每月檢查一次，發現缺損應盡快修復或補足，并做好記錄。

十、使用單位定期對存放油漆、油料、氧氣、乙炔氣等重點部位進行安全檢查，確保存放安全。

1、油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品應在封閉區域集中存放、警示標志清晰、專人管理，并配備滅火器、防爆毯、黃沙桶等消防設備。

2、定期檢查、落實整改、記錄齊全。

十一、警衛人員對進入公交停車場的非本單位的人員和車輛進行核查登記。

1、警衛人員必須認真履行職責，核查人員和車輛，做好登記工作。

2、警衛人員對進入停車場的非本單位人員和車輛進行必要的安全檢查和登記，防止攜帶危險物品進入停車場。

十二、安全消防檢查人員安全消防巡查。

1、安全消防檢查人員定時、定點、定線路對停車場的治安、消防進行安全巡查，每次巡查間隔不超過二小時，并做好巡查記錄。

2、安全消防檢查人員在巡查中發現異常情況應妥善處置，并及時向監控值班室匯報。

十三、監控值班室人員負責視頻監控系統、消防報警系統值守，隨時聯系各崗位值勤人員，處置突發事件。

1、隨時掌握公交停車場的安全正常運行情況，填報安全運行日志。

2、每日檢查一次視頻監控系統、消防報警系統運行情況，確保系統正常運行，遇有系統故障應及時排除或報修，做好檢查和報修記錄。

3、遇有突發事件，立即向上級或有關部門報告，并啟動應急預案。

十四、非機動車停放點和電瓶助動車充電設施的安全管理。

1、非機動車和電瓶助動車停放區域應獨立設置，提供電瓶助動車充電設施的停放區域應設置防雨水屋頂，防止漏水導致觸電事故發生。

2、電瓶助動車充電設施應采取間隙式供電方式，防止長時間充電導致充電器、線路、電瓶過熱發生火災事故。

3、電瓶助動車停放充電區域實行二小時一次的安全巡檢，并填報巡檢記錄。設置視頻監控與接入監控值班室，設置火災報警裝置，實時監控安全情況。

4、電瓶助動車停放區域應配備滅火器材。

十五、高空懸掛物的定期安全檢查和管理工作。

1、廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調室外機、監控攝像機高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物實行季度安全檢查，發現安全隱患應立即排除。

2、高空懸掛物季度安全檢查和隱患排除表應向集團安全管理部備案。

十六、地下空間的安全管理。

1、地下空間是安全管理的重點部位，應確保通風排煙系統、視頻監控、消防報警噴淋系統、緊急疏散通道、應急照明指引、排水等安全系統的完好。

2、地下空間安全系統實行季度檢查制度，建立安全系統季度檢查臺賬和檢修記錄，并按季度向集團安全管理部備案。

十七、防臺防汛工作。

1、公交停車場排水系統每年二次（六月、十二月）進行清淤疏通，確保排水系統暢通。

2、公交停車場避雷系統每年進行一次安全性測試。

3、公交停車場管理單位應建立排水系統的清淤疏通作業、避雷系統安全性測試臺賬，并將排水系統的清淤疏通作業、避雷系統安全性測試記錄報集團安全部備案。

4、公交停車場應設立防臺防汛應急物資倉庫，儲備搶險作業的物資、工具、裝備等。應急物資倉庫每季度進行一次清點，發生缺損及時補足和修復，并做好應急物資倉庫清點、補充、維修記錄臺賬。

十八、應急預案

1、公交停車場必須制定應急預案，應對突發事（件）故，減輕突發事（件）故對停車場運行生產的影響。

2、公交停車場突發事（件）故應急預案包括場內安全生產事故、停水停電、治安案件等處置預案。

3、公交停車場突發事（件）故應急預案文本應在監控值班室、大區管理辦公室分別存放。

4、公交停車場突發事（件）故應急預案應定期修訂，定期向所屬地區安全行政管理部門備案。

十九、集團所屬各公司要嚴格遵守本規定要求，并根據本單位實際情況，制定相關的管理規定和工作流程，建立公交停車場安全管理臺賬，確保公交停車場的安全。

二十、本規定自發布之日起執行，具體實施由集團安全管理部負責，并對相關條款和程序進行解釋。

公交停車場安全管理臺賬及管理要求

一、設立超停車輛的停車場安全監管臺賬，記錄超停數量、安全防范措施、解決計劃，并向集團安全管理部備案。

二、設立動火作業申請、批準和配合作業記錄臺賬。

三、設立職工安全教育活動管理臺賬。

四、設立變配電間、電梯、升降設備、消防報警、滅火噴淋、視頻監控等特種設備安全管理臺賬。

1、特種設備由具備資質的維保單位進行定期維護、檢測、保養、維修。管理單位將維保企業的營業執照、資質證書、維保合同向集團安全管理部備案。

2、管理單位將特種設備定期維護、檢測、保養、維修作業記錄單按作業周期定期向集團安全管理部備案。

五、設立消火栓、滅火器、應急照明、應急指示、水泵房、中央空調機房月度安全檢查記錄臺賬。

六、設立油漆、油料、氧氣、乙炔氣等易燃物品存放區域月度安全檢查記錄臺賬。

七、設立視頻監控系統、消防報警系統運行檢查、報修臺賬。

八、設立廣告牌、燈箱、高桿路燈、空調室外機、監控攝像機高桿架、排煙排氣管道等高空懸掛物季度安全檢查記錄臺賬。高空懸掛物季度安全檢查和隱患排查表應向集團安全管理部備案。

九、設立地下空間通風排煙系統、視頻監控、消防報警噴淋系統、緊急疏散通道、應急照明指引、排水等設備季度安全檢查臺賬。地下空間設備季度安全檢查和隱患排查表應向集團安全管理部備案。

十、設立排水系統的清淤疏通作業、避雷系統安全性測試臺賬，并將排水系統的清淤疏通作業、避雷系統安全性測試記錄報集團安全部備案。

十一、設立防臺防汛、應急物資倉庫清點、補充、維修記錄臺賬。

第五篇：煙草專賣稽查隊伍管理規定

煙草專賣稽查隊伍管理規定

《煙草專賣稽查隊伍管理規定（試行）》

(國煙專［2001］ 201號文件2001年4月12日實行)

第一章 總 則

第一條 為加強煙草專賣稽查隊伍（以下簡稱稽查隊伍）建設，使稽查隊伍管理規范 化、制度化，制定本規定。

第二條 本規定所稱稽查隊伍，是各級煙草專賣局為加強專賣管理工作建立的專門從 事專賣 執法檢查工作的隊伍。稽查隊伍由本級煙草專賣局專賣管理部門領導，接受上級煙草專賣局 專賣管理部門的業務指導。

第三條 稽查隊伍的基本任務是：依法對本轄區遵守《中華人民共和國煙草專賣法》 及《中 華人民共和國煙草專賣法實施條例》的情況進行監督、檢查，保護合法經營，打擊非法經營，維護正常的煙草專賣品生產經營秩序。

第四條 稽查隊伍在專賣執法檢查時，應當嚴格遵循《中華人民共和國行政處罰法》 及《煙草專賣行政處罰程序規定》等法律、法規和規章。

第五條 煙草專賣稽查人員（以下簡稱稽查人員）依法執行公務，受法律保護。任 何組織和個人不得拒絕、阻礙稽查人員依法執行公務，不得打擊報復稽查人員。

第二章 稽查隊伍的設置及職權

第六條 稽查隊伍的設立，由各級煙草專賣局根據專賣管理任務的需要，提出組建方 案，報 省級煙草專賣局批準。省級煙草專賣局需組建稽查隊伍的，報國家煙草專賣局批準。

第七條 省級煙草專賣局設煙草專賣稽查總隊；市（地）級煙草專賣局設煙草專賣稽 查支隊；縣級煙草專賣局設煙草專賣稽查大隊。

第八條 煙草專賣稽查隊隊長的任免，必須征求上一級煙草專賣局專賣管理部門的意 見。

第九條 稽查隊伍的職責：

（一）監督、檢查煙草專賣法律、法規及規章的執行情況；

（二）受理對煙草專賣違法行為的舉報；

（三）調查煙草專賣違法案件；

（四）協調與有關執法部門的關系；

（五）培訓稽查人員；

（六）完成上級和本級專賣管理部門交辦的其他工作。

第十條 稽查隊伍進行專賣執法檢查時，可以依法行使下列職權：

（一）查閱、復制當事人的帳冊、票據、單證等有關證據；

（二）進入當事人的生產經營場所、貨物存放場所進行檢查；

（三）詢問當事人與專賣執法檢查有關情況；

（四）對涉嫌煙草專賣違法案件，可以先行登記保存有關證據；

（五）對煙草專賣違法行為提出行政處罰建議；

（六）對行業內違反煙草專賣法律法規及其他規章制度的人員，提出處理建議；

（七）法律、法規規定的其他職權。

第十一條 稽查隊伍不得擅自跨轄區執法檢查。因特殊情況需跨轄區執法檢查的，必須報經上級煙草專賣管理部門同意并由其統一指揮、調遣。

第三章 制度建設及人員管理

第十二條 建立健全崗位責任制度。稽查人員應當按照崗位職責、工作程序開展工作。不履行職責，出現工

作失誤的，應當承擔相應責任。

第十三條 建立健全內勤制度。各類文件和案卷等資料應當及時登記歸檔；認真處理群眾舉報；嚴格遵守內務規定。

第十四條 建立健全培訓制度。各級煙草專賣局負責稽查人員的日常培訓工作，有計劃地進行政治思想、專賣管理業務、法制等教育培訓，全面提高稽查人員素質。

第十五條 建立健全考核制度。對稽查人員定期進行考核，并將考核情況作為獎懲的主要依據。對工作中表現突出，取得顯著成績的稽查人員和集體應當給予表彰、獎勵；對不勝任稽 查工作的，應當及時調整，實施動態管理。

第十六條 稽查人員錄用條件：

（一）具有良好的政治素質和一定的法律基礎知識；

（二）身體健康，品行端正，遵紀守法；

(三）具有與專賣執法檢查相適應的工作能力；

（四）具有高中以上文化程度；

（五）經省級煙草專賣局統一培訓，考試合格。

第十七條 稽查人員主要從煙草行業內部選用，原則上不從系統外調入。

第十八條 各級專賣管理部門根據稽查工作需要，經省級煙草專賣局批準，會同人事部門可 從社會上招聘稽查人員；招聘稽查人員時，對優秀復轉退伍軍人予以優先。招聘的稽查人員 的勞動合同、工資待遇、勞保福利等應按《中華人民共和國勞動法》等法律法規的有關規定 辦理。

第四章 稽查人員工作紀律

第十九條 稽查人員必須嚴格遵守法律、法規及行業制定的各項規章制度。

第二十條 稽查人員從事執法檢查時，應當按照規定佩戴國家煙草專賣局制發的執法標志，并出示省級以上煙草專賣局簽發的檢查證件；稽查人員離開工作崗位的，應當交回煙草專賣 行政執法標志和檢查證件。第二十一條 稽查人員從事執法檢查時，應當有兩人以上共同進行。招聘的稽查人員只能協助執法檢查。第二十二條 稽查人員不得有下列行為：

(一)泄露工作秘密；

(二)弄虛作假，隱瞞案情，包庇、縱容煙草專賣違法行為；

(三)貪污、受賄或利用職權謀取私利；

(四)敲詐勒索，亂扣亂罰；

(五)截留、私分罰沒款物；

(六)接受當事人的請客送禮；

(七)其他違法亂紀行為。

稽查人員有前款所列行為之一的，應當按有關規定給予紀律處分；構成犯罪的，移送司法機關依法追究其刑事責任。

第五章 稽查隊伍保障

第二十三條 各級煙草專賣局保障稽查隊伍所需的經費。

第二十四條 各級煙草專賣局應當為稽查人員辦理人身意外傷害保險，保障稽查人員的人身安全。第二十五條 各級煙草專賣局應逐步為稽查隊伍配備下列辦案工具、器材：

（一）執法檢查專用車輛；

（二）舉報電話、移動電話、對講機、傳呼機等通訊工具；

（三）攝像機、照相機、微機等辦案器材；

（四）防護用品。

第二十六條 各級稽查隊伍應當建立健全對辦案工具、器材的使用和管理制度。

第六章 附 則

第二十七條 本規定由國家煙草專賣局負責解釋。第二十八條 本規定自印發之日起執行。