第一篇：網絡平臺運營計劃方案

網絡平臺運營計劃方案

一、目標計劃

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：

目標：打響網站品牌

任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性

策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優化以及頁面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。

第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員公司的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶或搶單用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合客戶公司線下推廣。

目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員客戶公司的數量。

第四階段：網站運營后期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。

目的：市場開拓、為占領市場做準備。

二、平臺推廣方法：

1、網站推廣方式

效果：能給網站帶來一定的流量，因為主要用戶是常逛論壇的用戶。

流量型宣傳方式的實際操作過程：想要好的流量效果，先要下載好的素材，剪輯素材，上傳素材，發布到我們的網站上，再去相關論壇發帖宣傳。最后 還要經常去頂貼，工作量較大。

2、網絡廣告投放

效果：通過漂浮廣告、文字廣告以及圖片廣告，在一些行業相關網絡平臺投放廣告，以增加網站平臺的行業知名度以及讓潛在客戶轉換為會員客戶。

3、搜索引擎推廣方式

根據網站的特性進行分析本網站的關鍵字宣傳：社區 活動 公益 優惠券等達到百度、谷歌等搜索引擎收錄熱門

效果：能夠有效提升網站的知名度和點擊率，帶動注冊會員量。

收集各方面素材，進行發布宣傳。需要專業群發工具及長時間大量的運作。

4、博客、微博推廣方式

博客、微博的覆蓋量很大，不亞于論壇，可操作性強，以用戶、網站方及第三方多個角度進行宣傳與推廣，在微博、微博上注冊吸引粉絲加關注，也可以帶鏈接，更可以利用微博群來做SEO推廣，適合發布軟文及活動宣傳等內容。也可以經常發起轉發送禮品的活動，增加網站的關注度。

5、郵件推廣方式

如果經常使用郵件聯系業務的話，則可以在郵件中設置簽名檔，現在很多郵箱都有這個功能。在簽名檔中寫上我們，并設置鏈接，連接到我們的網站上，這樣在一定程度上在發郵件的時候就做了推廣。

同樣，也可以通過電子郵件發廣告，常用方法包括電子刊物、會員快訊、special活動預告的電子郵件。許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的email營銷具有更明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高網站忠誠度等。由于現在可以群發，方便快捷，雖然仍需要時間和精力，但是效果還是很明顯的。

6、微信推廣方式

前期主要潛在客戶是委托方公司及處置公司，后續隨著產品更新，將會增加部分適合個人客戶群的產品。也就需要使用微信進行區域推廣。

網絡宣傳傳播范圍廣、不受時空限制，通過互聯網，網絡宣傳可以將信息24小時不間斷地傳播到世界各個角落。只要具備上網條件的任何人，在任何地點都可以閱讀，這是傳統媒體無法達到的。

三、網站推廣步驟

初級階段（發布初期推廣）

1、工欲善其事，必先利其器。

第一件事就是先把網站做好！網站在策劃和設計中必須將推廣的需求考慮進來，等到網站發布之后在考慮網站優化的問題，這樣不僅浪費人力，還會錯過推廣的大好時機。

2、添加各大搜索引擎，進行收錄。在百度、谷歌、搜搜、搜狗、有道等搜索引擎上添加本網站及網站信息資料。

3、進行博客、微博、論壇、郵件的軟文宣傳。

4、網絡版（甚至可以是手機版）電子雜志。

周期性地在網絡上發布最新的電子雜志，提高網站的粘度。針對網站信息進行相對應的宣傳。

5、線下活動，深入人群，展開活動，拉近與目標人群的距離，通過游戲活動的形式吸引他們關注我們的網站，促使他們成為網站的注冊會員。

中級階段（增長期推廣）

需要不斷充實和建設網絡，要將服務于瀏覽者的服務思想深深地貫徹到員工腦海中，一方面需要發布更多服務信息，還要在后續服務上做足文章。具體應該包括如何知道客戶參與我們的推廣活動、相關信息的詳細介紹、服務措施等用戶關注的問題上應該力求完善。我們不僅要從感官上吸引用戶，更要從靈魂深處誘惑用戶，這些全都要我們抱著一顆真誠付出的心來達到！

6、網絡事件營銷

通過一些活動或與一些權威機構的接觸，挖掘新聞點，進行正常的炒作，引起網民與行業的關注，也可以進一步舉行活動，增強后續新聞效應。

7、網絡推廣也不是孤立的，需要與其他網絡營銷活動相互結合來進行。在相關行業網上投放網絡廣告，在相關行業雜志上發布廣告，與合作伙伴進行資源互換。

高級階段（穩定期推廣）

此時網站已經具有可觀的流量和知名度，這時最重要的就是擴充網站頻道，讓她成為綜合的網站。

8、聯盟策略（雙刃劍）

首先實現同類網站互通有無，建立同盟，并做到唯我馬首是瞻；其次，建立同行業同類型網站的聯盟，做到互為宣傳，互為推廣。對于訪問量特別大的同行業網站應采用付費的方式來進行自我宣傳。

9、開展公益活動

堅持長期、有效、豐富多變的公益活動，并切實履行承諾，在活動中深入宣傳網站，獲取忠實粉絲和同行的口碑，是穩定有效的增加網站關注的方法，也是網聚人氣的直接辦法。這樣的活動形式也可以在促銷中得以應用。

10、建立優異的誠信文化

對于每位客戶的合理所求、建議及意見，應做到有求必應或加以改進、改善，它將是客戶回訪的重要保證，也是提升網站口碑與行業影響力的基石。

網站推廣是一項長期而又系統的工程。

四、團隊建設

網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。

市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣部：市場推廣人員2名。

網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術實現;網站美工1名，技術較全面，軟件及平面熟練。

網站編輯部：網站編輯人員2名。

五、資金預算

1、人工成本：網站技術人員2人*12月*1萬/月=24萬；美工技術人員1人*12月*6000元/月=7.2萬；網站編輯：2人*12月*5000元/月=12萬；市場推廣人員：2人*12月*1萬/月=24萬；客戶服務人員：1人*12*3000=3.6萬；合計：70.8萬/年

2、市場推廣差旅費用12月*2萬=24萬；網絡廣告投放推廣費用：36萬；搜索迎擎排名推廣：50；博客、微博推廣：20萬；網絡事件營銷：20萬/年；郵件推廣：5萬；網絡營銷活動：20萬/年；線下活動推廣：20萬 合計：195萬/年

3、網站建設成本：網站設計費用50~100萬（PC端、手機端—安卓/蘋果）；服務器及相關正版軟件費用：20~50萬； 總合計：70.8+195+150=415.8萬

第二篇：微信平臺運營計劃方案(草案)

微信平臺運營計劃方案（草案）

目錄

一、信息推送分類...............二、信息來源................三、素材管理...............四、推送頻率................五、推送時間...............六、審核方式................七、溝通互動................八、推廣方式...............九、微信運營情況分析....................2014細分行業報告匯集制造行業報告 互聯網行業報告 農林牧漁行業報告微信平臺運營計劃方案（草案）

一、信息推送分類

1、行業信息（與公司行業相關）

2、企業管理

3、人力資源管理

4、財務管理

5、公司融智綜合服務體系

二、信息來源：各大門戶網站、權威發布平臺、新聞、公司內部提供（注：公司內部 提供信息規范請參見附件一：內容規范）

三、素材管理：通過百度圖庫，360圖庫，門戶網站照片等途徑選擇合適的推送圖片。

四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）

五、推送時間：周一、周三、周五三天中午11點30分。

六、審核方式：編輯好的圖文信息于上午十點之前發送至XXX審核，審核通過后按照原定計劃時間發送。

七、溝通互動：每次信息推送后，24小時內收集客戶的反饋，將核心問題整理成文件提交經理。

八、推廣方式

1、公司內部員工推廣。各分公司行政負責引導公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學習使用微信（微信的詳細使用方法請見文件“微信具體操作說明”），引導大家關注XXXX公共賬號“XXXX”。

九、微信運營情況分析

每兩個周，對微信的整體運營情況進行一個總體的分析，通過數據表確定哪些內容是客戶所關注的內容，把客戶問題回復整理成文件，針對客戶反饋，著重推送客戶關心的內容。

附件

一、內容規范

一、不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務發布、傳播如下法律、法規和政策禁止的 內容：

(1)反對憲法所確定的基本原則的；

(2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；

(3)損害國家榮譽和利益的；

(4)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

(5)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

(6)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；

(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；

(9)含有法律、法規和政策禁止的其他內容的信息。

二、不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務制作、復制、發布、傳播如下干擾微信公眾平臺正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權益的內容：

(1)含有任何性或性暗示的；

(2)騷擾、垃圾廣告或信息的；

(3)涉及他人隱私、個人信息或資料的；

(4)含有其他干擾微信公眾平臺正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權益內容的信息。

三、不得利用微信公眾帳號或微信公眾平臺服務發布、傳播違背中恒利益的內容，不得發布傳播中恒所禁止的內容。（待續）

第三篇：網絡運營方案A

好好之旅網絡運營方案

Internet是人類歷史發展中的一個偉大的里程碑，它是未來信息高速公路的雛形，通過它，人類正進入一個前所未有的信息化社會。人們用各種名稱來稱呼Internet，如國際因特網絡、因持網，互聯網、交互網絡、網際網等等，它正在向全世界各大洲延伸和擴散，不斷增添吸收新的網絡成員，已經成為世界上覆蓋面最廣、規模最大、信息資源最豐富的計算機信息網絡。

一． 網站開發流程

1．網站分析：網運營最重要一點就是需要很清楚得知道我們的目標客戶真的的需求是什么，因此最重要的以下兩點：

A、需求分析：分析目標客戶的對與信息流的具體需求

B、系統分析：根據需求分析網站系統架構、信息流進行分析，形成網站最基本的架構 2．設計制作：完成網站架構的分析后開始進行設計制作階段，設計與制作分為三個方面進行

A、界面設計：根據網站架構進行網頁界面的設計，即美工設計

B、程序設計開發：根據網站架構進行程序有針對性的開發，目前即安全又有效高執行效率的程序與數據庫為PHP+Mysqlserver

C、界面與程序整合：美工與程序設計完成后就行進整合，成為真正可以運行的網站

二． 網站內容建設

網站制作完成后，開始進行網站內容建設階段，該階段有以下幾方面重點內容

A、資料收集：根據網站架構進行有針對性的網站資料收集，收集來源主要為網絡。

B、資源整合：根據網站架構尋求具體相關資源的合作伙伴進行欄目出內容方面的合作，這樣可以使網站內容與資源在短期內得到較大增長

C、會員拓展：目前不管是電子商務網站還是著于用戶交流的SNS網站都需要有大量的會員自己進行內容的添加與更新，這種情況下會員數據質量就成為了內容發展的關鍵因素，因此要通過網上與網下不同的渠道進行會員的拓展。

三． 網站推廣：

網站推廣是網站能否發展的重要階段，該階段主要模式有兩種：

A、線上推廣：線上推廣就是通過搜索引擎、其它網站對本網站進行有針對性的推廣與技術處理。

B、下線推廣：通過合作伙伴的資源與現實活動的進行來進行網站的推廣。

四． 商業化運行

網站的商業化運行就是需要將物質流與信息流在網站－用戶－商家，三個方面有效的運轉起，在這種流程中，會帶給我們兩個方面資源

A、關注度（流量）：有了關注度即可開展網絡廣告與風險投資方面的運作 B、物質提留（包含現金）：交易帶來的差價

五． 網站運營團隊

從結構來講網站的運營需要以下幾方面的人才

A、運營管理：從網站架構到技術內容再到商務開發方面的全方位的管理。B、技術：技術分為美工、程序員、頁面工程師三類

C、內容編輯：需要了解網絡、更了解行業特點的人來擔任

D、商務：商務開發（商務是廣義的概念，是指一切與買賣商品服務相關的商業事務。）

網站運營團隊基礎架構： 1.網站運營管理2人：

運營總監1人：側重與需求分析與商務開發，總體管理運營團隊，兼管商務與活動策劃（7000元/月）

技術及行政總監1人：側重技術與內容建設，兼管服務器與行政管理（6000元/月）2.技術人員3：

美工1人：美術專業，對網頁設計規范有很深的理解（3500元/月）PHP工程師1人：精通PHP，精通Mysqlserver（6000元/月）

頁面工作師1人：精通Photoshop 三劍客，精通DIV+CSS（5000元/月）3.網站內容編輯2人：熟悉網絡、熟悉目標群體行業，兼客服（4000元/月/人）

4.商務開發數名：熟悉網絡與電子商務，有業務員經驗（預計5000元/月/人）

備注：

1、人員工資基本組成：基本工資（30%）+績效工資（70%）。

2、績效評估標準待定。

網站運營團隊初期精簡架構：

1.網站運營總監1人：全面運營與管理兼整體美工（7000元/月）2.技術人員2人：

美工兼頁面工程師1人：精通Photoshop 三劍客精通DIV+CSS兼美工（5000元/月）PHP工程師1人：精通PHP，精通Mysqlserver，兼管服務器（6000元/月）3.內容編輯1人：熟悉網絡、熟悉目標群體行業（4000元/月/人）4.兼職商務人員若干

盈利預測（略）

根據選擇的行業進行專門的預測 現金流量預測表（略）

根據選擇的行業進行現金流量表預測

網站運營方向：

根據目前的情況建議同時實施兩個項目

一．根據政府的政策引導，有選擇地構建行業電子商務平臺，得到政府方面政策和資金方面的支持 二．選擇瑞地有資源優勢和未來前景廣闊的行業構建用戶與企業的電子商務新模式，實現網站平臺、用戶、企業之間的信息流與物質流的互動

三．同時實施兩個項目有效降低整個運營風險

網站運營初步設想

總體：

我們可以構建一個以寫字樓為單位開展：

同樓購物、同樓拼車、同樓拼歌，同城出游、一起團購、白領交友等真正惠及企業與白領的網站，同時將以上所述信息開放給收費特約商戶，以此為核心資源開展電子商務，使特約商戶的營銷與宣傳做到完全精準，并讓特約商戶的真正得到銷售利益。網站目標群體分類： 一．會員用戶 二．商業用戶

網站提供的服務：根據自身行業特性定制

網站欄目：根據自身行業特性定制

網站盈利模式：根據自身行業特性定制

網站特點：

由用戶信息產生的精準營銷與數據營銷模式，可以為商家帶來直接的推廣效果與收益。附件

1成都市2009電子商務項目

支持資金實施意見

為了貫徹落實中共成都市委、成都市人民政府《關于加快現代服務業發展的意見》（成委發[2009]23號）文件精神，積極推動我市電子商務產業發展，根據成都市商務局、成都市財政局《關于2009年成都市服務業發展引導資金使用安排的意見》（成商財[2009]12號）文件內容，現制定成都市2009電子商務項目支持資金實施意見：

一、支持對象：

2009成都市電子商務項目支持資金適用于稅收解繳關系在成都市行政區域內、開展電子商務應用或第三方服務、未享受過本市類似支持資金扶持的企業。

二、支持項目及標準

（一）對全市電子商務第三方平臺服務企業2008企業納稅地方實得部分，按現行財政體制對市本級所得給予企業全額獎勵。

（二）對全市規劃內電子商務專業樓宇建設項目的支持資金，按下列標準給予人民幣100萬元的一次性補助，用于通訊、網絡、裝修等項支出：

1、建筑面積10000平方米（含10000平方米）以上的電子商務的專業樓宇，其電子商務企業入駐率達到或超過20%；

2、建筑面積5000-10000平方米（含5000平方米）的電子商務專業樓宇，其電子商務企業入駐率達到或超過30%。

（三）對符合支持條件的電子商務企業，當年新錄用大學（含大專）以上學歷、簽訂1年以上《勞動合同》并在勞動保障部門備案的，給予用人單位人民幣2000元/人的一次性定向培訓補助。

（四）電子商務企業參加由市商務局統一組織的電子商務對外宣傳活動，補助其50%的宣傳費用。

（五）電子商務服務企業參加或舉辦由市商務局統一組織或認可的境內外市場推廣活動，全額補助參展攤位費或場地租用費。

（六）對由電子商務專業行業組織按照行業評審標準，通過專業評審所推薦的20戶行業優秀電子商務企業，經市商務局會同市財政局等有關部門審核后向社會公示，給予每戶企業人民幣10萬元的一次性獎勵。

三、申報材料

按照屬地原則，符合申報條件的企業或組織、機構向稅收解繳關系所在區（市）、縣商務主管

部門、財政部門提交申請報告，并附相關企業材料：

（一）項目資金申請報告

（二）項目支持資金申請表

（三）項目可行性研究報告或項目建議書

（四）企業工商營業執照、2008企業稅務申報證明文件

（五）經批準的電子商務專業樓宇設立文件及入駐企業辦公場地租賃合同

（六）2009新錄用并從事電子商務專業工作大學生的《勞動合同》、學歷和身份證明及勞動保障部門出具的備案證明

（七）企業與媒體簽訂的參加電子商務對外宣傳活動的批準文件、宣傳合同（協議）及費用支付證明文件

（八）經批準的企業組織、參與電子商務市場推廣活動的申請文件、場地租用（參展）合同及費用支付證明文件

（九）由省、市專業行業組織提供的優秀電子商務企業評選、認定材料

（十）其他與申報支持項目有關的證明材料

四、項目時間要求

申報項目執行期為2009年1月1日至2009年12月31日。

五、項目申報程序

（一）按屬地原則，符合申報條件的企業將申報材料一式四份（附電子版），于9月30日前報送至稅收解繳關系所在的區（市）縣商務局和財政局；

（二）稅收解繳關系所在地的區（市）縣商務局會同同級財政局對申報企業的資質、材料的真實性和完整性等進行初審，將符合申報條件和要求的項目匯總并提出推薦名單和理由，以兩家聯合簽發的文件，于10月15日前將申報材料一式三份（附電子版）報送市商務局和市財政局。

六、項目審定、驗收及資金撥付

（一）由市商務局會同市財政局等有關部門、專家組成評審小組，評審確定支持項目，列入專項資金支持計劃；

（二）對列入專項資金支持計劃的項目，由市商務局會同市財政局及有關部門驗收合格后，由市財政局會同市商務局向市商物投集團出具撥款通知文件，并同時抄報相關區（市）縣財政、商務部門；

（三）由相關區（市）縣商務部門通知企業或項目單位到市商物投集團辦理撥款手續。

七、申報要求

（一）申報材料以及項目有關證明文件的復印件需加蓋企業鮮章；

（二）項目執行情況和項目相關證明文件應詳實；

（三）申報材料用A4紙張，按照需提供材料順序裝訂成冊，統一編制頁碼；

（四）所申報的項目不得與本市類似扶持資金其他項目重復。

附件2

第四篇：OTO平臺運營方案

OTO平臺運營方案

一、如何讓客戶注冊

1、會員制注冊

1）注冊獎勵。如：只要設計師注冊可象征性的獎勵100元或積分制等

2）紹注冊獎勵。如：只要介紹注冊的對象是設計師，象征性的獎勵100元積分制等

2、打造設計師社區（如圖）

讓設計師在其中展示才華，能在上面學習新的知識，并找尋靈感的平臺。

3、手機使用二維碼注冊

對于一個全新的平臺，客戶不會主動的去注冊。我們可以讓目標客戶掃二維碼，讓客戶被動的去注冊。

4、產品高利潤吸引

足夠的利潤空間，使得設計師主動注冊平臺會員。

5、付費進行推廣

如百度、騰訊、搜房等

6、各大網站免費發布推廣信息

二、如何對客戶進行審核與篩選

對客戶的評價與選擇分兩個階段，一是基礎信息審核，即對客戶和客戶信息進行核實和校驗；二是客戶資質篩選，即通過一系列指標評價客戶優劣與發展情況。兩階段依次進行，嚴格遵循先審核，后篩選的規則。

1、基礎信息審核 審核客戶信息，通過信息審核的客戶才能成為注冊用戶。用戶審核主要從以下三大方面著手：

真實性：是指客戶資料與客戶實際情況相符。如：企業名稱、營業執照注冊號、工商注冊時間、設計師資格證等

完整性：客戶所填寫的材料必須滿足成為會員的要求，正確性：由于客戶在填寫材料方面避免不了不錯，公司將提供專業的輔導。

2、客戶資質篩選

客戶資質篩選分為兩個環節，優選環節考量客戶資質優劣，根據客戶資質水平篩選出優良客戶；黑名單環節考量客戶是否有不良記錄，包括與法律法規相違背的情況等，屬于一票否決機制。

（1）優選 針對客戶優選制定客戶資質評價，以分項指標評分形式，匯總統計得分確定客戶資質水平。

采取定量分析與定性分析相結合的方法，不單純依賴正式的財務報表、商業計劃或各類書面文件，注意收集客戶用電量、用水量、電話費等非財務信息和軟信息，關注網上交易記錄調查。

對客戶資質評價分經營情況、非財務性質標、經營者素質三大方面進行分析。對客戶的生產經營、資信情況、經營者及家庭情況進行分析和評估。其中三大方面分別考量：

經營情況：以定量指標（財務指標為主）評價客戶運營、發展狀況；

非財務性指標：從三表數據等其他方面，定量和定性評價客戶經營發展情況； 經營者素質：考量實際經營者的素質，包括從業經驗、個人信用等。

（2）黑名單

針對出現以下情況之一的用戶，直接進入黑名單，篩選剔除、不予推薦。1.涉及法律訴訟、仲裁或經濟糾紛；

2.發生了重大損失的安全事故或重大人事變動；

3.因違法違紀受到稅務、海關、工商、公安、環保等部門的追究和處罰；

4.被外管局、人民銀行、銀監會等權威機構列入“黑名單”或取消有關資格；

5.被吊銷（或停止使用）貸款證、法人營業執照、專營權、主導產品生產許可證，或被勒令停產整頓，被查封、凍結資產；

6.因較為嚴重的不良行為被新聞媒介披露；

7.企業及其主要經營管理人員違法亂紀、走私販私、商業侵權、貪污腐敗以及生產經營偽劣假冒產品；

三、如何讓客戶在OTO上購買

1、客戶需求。客戶對于商家有什么樣的期待，這些需求需要長期的進行整理與歸納，這都是商家可以上升的空間。

2、服務流程。在服務的感受方面也強調一個人性化的表現，讓顧客的感受更完美，讓商家的服務在顧客心目中的地位更強大。

3、品牌核心。讓自己的品牌價值表現在方方面面，讓客戶在體驗中愛上品牌，認可品牌，成為忠誠的顧客。

4、現實感受。顧客在商家的店鋪里面有一定會有一個現實的感受，這種感受是多維的，從眼晴看見的到聽到的，從服務里面體驗的到相互之間交流的，這種多維的現實感受需要商家精心去研究，找準每一個環節的發力點，做得更好，做得更有特色。

5、在線信息。把自己的形象通過在線信息這個層次進行良好的打造，讓自己的形象通過一定的包裝，一定的口碑表現出來，這也是客戶體驗的一個最初階段。這也是吸引客戶的一個最開始的階段。

第五篇：微信平臺運營計劃

微信平臺運營計劃

微信運營計劃1：

第一章微信平臺領導小組

微信平臺領導小組成員

總負責人許金嶺

張貝貝總經理文蘭市莊項目部

綜合辦公室

組長副組長活動高曉燕

王天軍

楊國慶策劃督導

綜合辦公室綜合辦公室

信息采編人

各個項目和基層員工

具體人員名單如下:集團

總部

開發公司

郭喜旺許姍姍

合作社

王新華

許曼汽博園項目

文蘭市莊項目部張貝貝

成員工作職責和分工

由許總進行方針路線的總體指導，并監督微信信息本身的真實性和可靠性。組長張貝貝對信息進行匯總和最終的發布;對微信平臺全程進行總體操作和運行，把握微信平臺信息發布的真實性、可靠性、及時性;發揮信息發布的輿論影響力，利用微信平臺推動企業文化大發展、大繁榮;把握微信平臺開發新動向，隨時更新信息，保證信息發布形式的多元化，可讀性;及時向總經理反映問題和情況，做到監督與自我監督并行。保證微信平臺的良性運營狀態。

副組長高曉燕負責對基層信息推廣員的信息進行加工和潤色;通過電腦手段，對采集到的微信信息進行潤色，增加每一條信息的可讀性。對信息的真實性、可靠性第一時間事件把關。組織策劃企業微信推廣活動。與組長搞好配合。活動策劃王立天軍針對微信平臺推廣的員工參與活動進行組織安排和協調，做好微信平臺運營的后勤保障。督導楊國慶對微信平臺發布的信息在未發布前進行監督和審核，以保證微信信息的真實性。各個項目和基層員工作為推廣和信息采編人應按照計劃書列明的要求，將信息按時遞交給組長張貝貝，按照組長的要求對信息進行整理，修改和重新編輯;收集所在部門和單位的企業文化先進人物，正能量事件。提出活動建議;根據微信信息的特點在以企業文化建設團隊精神引領下，保證信息的真實性、可讀性，趣味性并與建力集團務實、創新的企業文化精神保持一致。

第二章微信平臺內容整合方案

信息整合時間和方式

以月為單位，每月30日前，由分布各個項目、公司的信息采編人按照要求將本月收集到的部門信息形成一稿遞交給組長，一一組長修改潤色以后形成二稿發送給副組長一一進行必要的潤色和加工做成三稿一一由督導對三稿進行審核，無異議的一一將三稿遞交給組長一一由組長發送到企業平臺上經行最終發布。

信息內容和形式

周一至周五的微信平臺內容定為四大模塊，分別包括房產資訊、企業管理、生活養生、企業風采

以上為工作日信息各個板塊的信息內容應真實，摘抄的要注明出處來源員工風采是反映企業精神面貌的窗口，這個模塊一定要保證信息的真實，可靠并且新鮮，及時，具體內容靈活多樣，可以有采編人隨意發揮。但是一定要反映建力集團的人和事，做到積極傳遞正能量，營造和諧建力新風尚，以正面人物的先進事跡影響人，感化人，改造人。

周六和周日的微信平臺內容定為一至兩個模塊，娛樂推薦和活動倡議

娛樂推薦將推薦各種美食，電影，電視劇和旅游經典或者好書供讀者參考。活動倡議將根據采編人員或者小組成員的建議，目的是增加建力員工的生活娛樂項目，提高員工參與度和企業認同感，提升團隊合作能力。此模塊所提出的活動倡議僅供內部員工積極參與，如方便可行，將上報總經理做進一步活動安排。

以上內容可由組長進行實時調整。令:由于微信信息發布的特點每天只能發送一條信息，微信小組將在充分利用平臺優勢的基礎上，盡量多發布有益信息。版面形式將有小組組長和副組長討論，一段時間調整一次，是信息發布的外觀美觀大方，增強讀者的閱讀興趣。

注意事項

微信平臺的輿論關注度上升不但意味著企業知名度的提高更意味著輿論監督壓力的增大。總經理再三強調，建力微信平臺的信息，必須保證一點一一真實性。因此，在發布每一天的信息之前，小組每一位成員，務必保障信息的真實性和可靠性，并且保證信息與建力集團有關。否則該信息將不予采用。

第三章微信平臺信息采編方法

信息采編內容

第一章中已經談到，微信信息的提交時間為每月30日，由于信息采編的時間較大為一個月，所以當采編人員對信息進行采編時要盡量做到內容豐富，形式多樣，如手機及時拍照，手機短信及時收藏，電腦收藏。書本摘抄等形式，風景、人物、員工、知識、生活常識，娛樂新聞等一切采編員覺得有益的信心都可以發布，但是一定要保證信息的真實性。圖文并茂，激發讀者的閱讀興趣。

采編方式

手機拍照，書本整理匯編成word文檔形式、網絡信息轉發、員工訪談筆錄。

提交時間

每月30日前

提交方式

通過微信平臺直接發送給建力集團微信上或者發送到組長指定的郵箱內。

第四章微信平臺領導小組會議制度

開會時間和會議內容每周五進行小組會議。對一周內所產生的問題進行匯總，由組長向總經理報告一周時間內微信平臺運營情況，包括新增成員，內容信息，采編人工作情況，存在問題，改進方案等。

每周，副組長和其他小組成員應做好問題匯總和整理，并及時向組長反映，為了一個共同的目標:一一將建力集團微信平臺辦好，走好每一步，開動腦筋，靈活創新。

微信是一個靈活的平臺也是一個能發揮企業最大輿論價值和營銷價值的新平臺，所以微信不光是代表一個人的工作能力，更是代表建力集團的企業形象，因此每一位小組成員應具備高度的責任心和使命感，發揮團隊合作精神，共同努力，將建力集團微信平臺辦的越來越好，越辦越紅火!

微信運營計劃2：微信公眾平臺運營計劃

XX隨著自媒體新生態的逐漸形成，企業自媒體開始迅速發展。微信平臺的建設就是利用自媒體去傳播梵響的品牌，提升客戶對梵響珠寶的認識，并跟上趨勢的發展。

微信平臺的優勢：靈活、智能、零資費，跨平臺溝通減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造出更具影響力的品牌。

微信公眾平臺的價值：⑴數據庫價值：①群發功能：可以節省一筆信息費用②信息即時到

⑵客戶的CRM管理價值：CRM的核心是對企業的市場營銷、銷售和客戶資源管理提供有效的支持，利用公眾微信平臺沉淀用戶數據，與潛在的客戶建立連接。把新品第一時間推送出去，與此同時打通企業微博，讓CRM系統實現真正的SCRM管理，對不同的用戶進行分類，利用微信平臺進行分類信息發送。

綜上所述，我們要做好微信要做到以下幾點：

㈠推送的內容:

根據顧客的喜好及轉載率,來確定我們要推送的內容。找準定位，內容質量要高。

內容的排版：

⒈字體盡可能的大些，18px最佳，圖片大小要控制，一定要節省流量。

⒉每一段文字盡可能短一些，避免出現整片大段文字，要讓客戶讀起來舒服，沒有視覺疲勞感。

⒊每篇文章后要帶我們原創版權信息，以及網站鏈接，微信的二維碼等。

⒋圖文摘要簡潔明了，圖片唯美，標題要有特點。能有吸引讀者的地方。

㈡發送內容的時間段：根據Google統計調查，微信推送的黃金時間段在晚上8：時20分。其次早晨8:30，中午13:00，下午17:00。我們以關注人數增長最高的時間段作為推送時間段。

㈢微信公眾號的推廣

⑴把競爭對手當做自己的老師。

⑵利用公司的網站、微博、公司宣傳手冊進行公眾號推廣。

⑶在微信互動上，盡可能滿足客戶的需求，客戶提出的問題及時回復。明確互動對象，只有了解，才能提高信任度。能不設自動回復的一定要人工及時回復。

⑷要有標新立異、與眾不同的亮點

⑸以人性化的商業模式去做，堅持一直做下去，不要因為一時沒有成績而去擱置。

㈣微信號的訂閱量

①通過官方微博吸引訂閱

已在梵響官方微博上宣傳微信二維碼，引導大家訂閱。

②通過網站、微信互通等方式

在網站上可以貼出二維碼，引導閱讀，在天貓上線后，也可以貼出二維碼，讓更多的人去了解梵響的品牌。

③通過微信小號推廣

這種方式最有效快捷。每個人都有自己的好友群，共享信息，引導好友訂閱。根據消費人群的定位，可以多發給男性消費者。

④通過QQ,QQ群方式推廣

⑤開展活動，帶動微信號的訂閱

㈤開發模式

①通過微信接口，實現一個24小時的在線客服

②讓客服不需要加班，直接通過微信移動終端在任何地方及時服務③將微信數據、移動終端、線下CRM數據進行打通，形成一個信息溝通閉環，為我們客服的質量打下堅實的基礎。

㈥活動與接口的對接

①用文字導航連接接口

②圖文信息閱讀全文，跳轉鏈接

③關鍵詞回復訂閱點擊鏈接

④用贈送禮品吸引客戶，用有新意的產品

㈦客服需要做什么

①問題解答

②危機處理

③微信的推廣

在大環境下，市場需求為主導的經濟時代，消費者需求呈現出精細化和多樣化的特點，細分市場日漸成熟，在互聯網快速發展刺激下，整體市場機構加快，企業需要一套靈活的管理思維，去優化企業結構和相關服務。所以微信平臺信息的發布時將線上線下營銷整合，線上引流到線下支付，達到以小博大，以輕博重的營銷效果。

微信首期方案一：

①帶您進入梵響的世界

運用公司的視屏加入鏈接，配以簡要的說明，及實體店鋪直營店的實景圖。

②藏玉懷古--玉的收藏

由古至今對玉的認識，為什么玉受到大家的追崇，玉文化的底蘊究竟在什么地方。

③和田玉、青海白玉、俄羅斯白玉、韓國白玉的鑒別

關于四種玉料的圖文介紹，進一步普及玉的知識

④胡哲的故事

講述了一位沒有四肢，但是勇于面對身體殘障，創造生命奇跡的演說家。

方案二：

①梵響品牌的由來--你不知道的梵響

②佛語禪心：⒈太陽的高尚，是把光明與月亮分享;

月亮的睿智，是把余暉與星星共享。

⒉懂得感情的人，才會找到知己;

懂得感恩的人，才會找到朋友。

⒊真愛不講任何條件，所以難得;

大愛不講仁和條件，所以不言。

⒋真正的耳聰是能聽到心聲，真正的目明是能透徹心靈。

注：文章的后綴設計不能局限于一種形式，可以多樣化。

傳統模式：官方網站、官方微信、服務熱線，加上二維碼。首期可加上XX，精彩啟程。

圖片模式：以一張卡片的形式后綴于文章的最后，圖片可跟隨文章的內容變換。分享每天的精彩。