第一篇：什么是影響人的安全行為個性心理因素

人的安全行為是復雜和動態的，具有多樣性、計劃性、目的性、可塑性，并受安全意識水平的調節，受思維、情感、意志等心理活動的支配j同時也受道德觀、人生觀和世界觀的影響；態度、意識、知識、認知決定人的安全行為水平，因而人的安全行為表現出差異性。不同的企業職工和領導，由于上述人文素質的不同，會表現出不同的安全行為水平：同一個企業或生產環境，同樣是職工或領導，由于責任、認識等因素的影響，因而會表現出對安全的不同態度、認識，從而表現出不同的安全行為。要達到對不安全行為的抑制，面對安全行為進行激勵，需要研究影響人行為的因素。

一、影響人的安全行為安全管理的個性心理因素(1)情緒對人的安全行為的影響。情緒為每個人所固有，是受客觀事物影響的一種外在表現，這種表現是體驗又是反應，是沖動又是行為。從安全行為的角度：情緒處于興奮狀態時，人的思維與動作較快；處于抑制狀態時，思維與動作顯得遲緩；處于強化階段時，往往有反常的舉動，這種情緒可能導致思維與行動不協調、動作之間不連貫，這是安全行為的忌諱。當不良情緒出現時，可臨時改換工作崗位或暫時讓其停止工作，不能把因情緒可能導致的不安全行為帶到生產過程中去。

(2)氣質對安全行為的影響。氣質是人的個性的重要組成部分。它是一個人所具有的典型的、穩定的心理特征。氣質使個人的安全行為表現為獨特的個人色彩。例如，同樣是積極工作，有的人表現為遵章守紀，動作及行為可靠安全；有的人則表現為蠻干、急躁，安全行為較差。因此，分析職工的氣質類型，合理安排和支配，對保證工作時的行為安全有積極作用。人的氣質分為四種：多血質，活潑、好動、敏捷、樂觀，情緒變化快而安全管理不持久，善于交際，待人熱情，易于適應變化的環境，工作和學習精力充沛，安全意識較強，但有時不穩定；膽汁質，易于激動，精力充沛，反應速度快，但不靈活，暴躁而有力，情感難以抑制，安全意識較前者差；粘液質，安靜沉著，情緒反應慢而持久，不易發脾氣不易流露感情，動作遲緩而不靈活，在工作中能堅持不懈、有條不紊，但有惰性，環境變化的適應性差；抑郁質：敏感多疑，易動感情，情感體驗豐富，行動遲緩、忸怩、靦腆，在困難面前優柔寡斷，工作中能表現出勝任工作的堅持精神，但膽小怕事，動作反應慢。在客觀上，多數人屬于各種類型之間的混合型。人的氣質對人的安全行為有很大的影響，每個人都有不同的特點和對安全工作的適宜性。因此，在工種按排、班組建設、使用安全干部和技術人員，以及組織和管理工人隊伍時，要根據實際需要和個人特點來進行合理調配。

(3)性格對人的安全行為的影響。性格是每個人所具有的、最主要的、最顯著的心理特征，如有的人心懷坦白，有的人詭計多端；有的人克己奉公，有的人自私自利等。性格表現在人的安全管理活動目的上，也表現在達到目的的行為方式上。性格較穩定，不能用一時的、偶然的沖動作為衡量人的性格特征的根據。但人的性格不是天生的，是在長期發展過程中所形成的穩定的方式。人的性格表現多種多樣，有理智型、意志型、情緒型。理智型用理智來衡量一切，并支配行動；情緒型的情緒體驗深刻，安全行為受情緒影響大；意志型有明確目標，行動主動、安全責任心強。

安全行為自覺性方面的性格特征，表現在從事安全行動的目的性或盲目性、自動性或依賴性、紀律性或散漫性；安全行為的自制方面，表現有自制能力的強弱，約束或放任，主動或被動等；安全行為果斷性方面的特征，表現在長期的工作過程中，安全行為是堅持不懈還是半途而廢，嚴謹還是松散，意志頑強還是懦弱。

第二篇：審計人員心理因素及其影響

審計人員心理因素及其影響

[提要] 審計工作的結果至關重要，同時也受多方面因素的影響。作為影響審計結果的一個重要因素，審計人員的心理因素卻很少被人提及。在進行審計時，審計人員的心理因素很可能使審計流程發生改變，影響審計人員的決策判斷。本文嘗試從可能影響審計人員行為的性格、動機、情緒、能力等心理因素出發，探討心理因素對審計工作的影響，從而使相關從業人員能對心理因素對審計工作的影響有進一步認識。

關鍵詞：審計；性格；動機；情緒；能力

中圖分類號：F239 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年4月25日

審計是相對復雜的工作，審計工作耗時長，工作環節較多，對審計人員自身也有較高的要求，同時，審計工作的結果也受多項因素的影響，其中一個重要的因素是心理因素，心理因素一直與做決策的審計人員如影相隨。在進行審計工作時，心理因素可能使審計過程發生改變，也可能使審計人員在最終決策時做出錯誤的判斷，出現審計失誤，因而在考慮審計工作的影響因素時，審計人員的心理因素應該被考慮在內。本文就可能影響審計人員進行決策的性格、動機、情緒、能力等心理因素進行探討。

一、審計人員的性格

性格通常被定義為：“人與客觀世界相互作用過程中形成和發展起來的穩定的態度和習慣化了的行為方式”。因為客觀世界的各種影響，性格會展現出審計人員對審計環境的態度，并表現在他們的行為中。

目前，關于性格的理論論述主要包括：塔佩斯的五因素模型、榮格的對立類型理論、西格蒙德?弗洛伊德的精神分析理論等。在塔佩斯提出的關于性格的五因素模型中，塔佩斯在人的性格特質中發現了五個相對穩定的因素，分別是：外向性、宜人性、責任心、神經質或情緒穩定性、開放性。根據塔佩斯五因素模型分析，從責任心的角度來看，如果一個審計人員平時工作混亂不堪，我們可以這么認為，相比那些工作有條理的審計人員而言，他或她的責任心就會稍弱，其工作質量也會稍差。同樣，在神經質或情緒穩定性方面，一個審計人員要么輕易相信他人，要么敏感多疑。而一個容易輕信他人的審計人員在進行審計工作時，就會比較馬虎，同時和敏感的審計人員相比會擁有較少的焦慮。榮格的對立類型理論則根據“心理傾向”來劃分性格類型，榮格認為性格可以被劃分為內傾型和外傾型，內傾型人的特點是深思熟慮、工作努力、交往面窄，外傾型人特點是熱情奔放，較為感性，有時也比較輕率。可以想象，在審計工作中，內傾型人會比外傾型人遭受更多的壓力，一般來講，內傾型人工作效率也比較快，但在和被審計單位或其他單位溝通時，外傾型人優勢會比較突出。精神分析理論強調人內在的心理能量的運動是以依戀、沖突和動機的方式進行的。而弗洛伊德則認為人的性格由三個主要的系統組成：本我、自我和超我。本我元素著眼于當下，渴望得到立刻的滿足，它不考慮其他因素給其帶來的影響。自我則放眼未來，從而針對環境不斷對自身進行調整。超我是性格發展的最后系統，它依據良心對本我的行為進行評判。弗洛伊德認為，我們所做出的任何行為或產生的任何心理問題都是由這三個系統間的相互作用和平衡程度決定的。從中我們可以得知，自我元素重的審計人員會更加關注審計項目的可行性和自己未來的發展水平，更有利于審計項目的實施。

二、審計人員的動機

動機被認為是行為的動力，在審計活動中，我們可以認為動機是一系列激發與審計工作績效相關的元素，它是激勵審計人員的心理基礎。

我們可以這樣認為，審計人員進行審計時的動機可以被劃分為內部動機和外部動機。內部動機指的是審計工作本身的挑戰性和趣味性使審計人員產生的工作欲望。外部動機是審計工作以外的因素，比如工資、升職、他人的認可度等可以影響審計人員的因素。德西和瑞安認為，內部動機和外部動機是相互依存的關系，個別情況下內部動機對外部動機有促進作用。

審計人員的動機對審計工作效率也有一定的影響。審計工作存在著動機的最優水平，動機過強或者過弱都會影響審計活動的效率。動機的最優水平也會隨著審計活動的性質不同而改變。在相對簡單的審計工作中，工作效率根據動機的上升而提高，而當審計工作變復雜時，審計活動的動機過高卻不一定是優勢。我們能夠這樣解釋上述行為，審計人員在處理簡單的審計問題時，動機越高，審計人員越會抓緊時間完成，而由于項目本身的難度性較低，一般不會出現大的差錯或者問題，從而提高了效率；而項目本身比較復雜時，審計人員動機過高更容易提高忙中出錯的概率，或者形成精神壓力，干擾智能的正常發揮，反而降低審計活動的效率。

此外，個體對實現審計目標概率的估計或期待有重要意義。當審計人員把目標價值看得越高、對實現目標的可能性估計得越大，由目標激發的動機就越強，審計人員在審計活動中煥發的內部力量就越大；相反，如果他認為目標價值不大，或者估計實現目標可能性很小，可望而不可即，那么，由此激發的動機力量也越小。心理學家阿特金森提出，如果成功動機大于失敗動機，而且對成功概率估計是50%時，動機力量就強。相反，如果希望成功的動機小于或等于失敗動機時，無論對成功概率作何估計，動機力量都很小。

三、審計人員的情緒

一般認為，情緒是人對客觀事物包括自身狀態與其主觀態度是否一致而引起的體驗與反映。我們可以發現定義中包含了這些要素：（1）客觀事物及自身狀態。客觀事物指某些引起情緒的事件，可以是自然事件，如下雨、地震等，也可以是社??事件，比如爭吵、誹謗等，還可以是社會自然事件，如噪音、污染等。自身狀態包括他的生理狀態、生理喚醒和心理狀態；（2）主觀狀態。主觀狀態包括了一個人在社會化過程中形成的人生觀、世界觀、道德觀、知識、經驗、理想以及在生活中養成的習慣等；（3）體驗和反應。當個體的主觀狀態與其所遭遇的情景和自身狀態進行相互作用后就會產生一定的體驗，如幸福、郁悶、憂傷、絕望等，除了內心的體驗外，還有外部的行為反應，如眉飛色舞、歡喜雀躍、驚慌失措和目瞪口呆等。

在客觀事物、自身狀態和主觀狀態的相互作用下，使個體產生的體驗和反映就是情緒。一般來講，當一個人遇到的事與他的主觀狀態相符或一致時，他會產生積極的情緒體驗和反應，當他所遇到的事與他的主觀狀態不一致或相悖時就產生消極的情緒。

根據情緒的定義和組成，我們可以發現情緒在審計工作中可能具有這樣的功能。

（一）動機功能。一般情況下，人們更傾向于會給自己帶來愉快和高興的事，逃避會給自己帶來煩惱和痛苦的事。如果一個審計專業的實習生在第一次實習時，經常得到賞識和表揚，他就會逐漸喜歡上這份工作；相反，如果審計人員在工作中常常遇到挫折和失敗，他們可能就會逐漸厭倦這份工作。某些情緒能促進人的大腦活動，進而提高審計人員的工作效率和工作質量，這是情緒的促進作用；某些情緒對審計人員的工作效率和質量有消極影響，會降低大腦活動的速度，這是情緒的瓦解作用。

（二）適應功能。在人的社會化過程中，情緒表達的社會化也是重要內容。我們在審計活動中也要知道什么時候可以笑，什么時候必須笑，當然其他的表情也是如此。適當的表情可以獲得別人的認可，加快審計證據收集的速度，不當的表情甚至會給個體招來麻煩。審計人員的表情越是與他的審計環境相符，就認為他的適應能力越強。

（三）健康功能。情緒上的大起大落或狂喜狂怒都會對身體健康造成影響。審計人員在工作中應該盡量保持穩定的情緒，人只有在平靜、愉快的情緒狀態下才能使機體各部分達到最佳的功能狀態，有利于身體的健康。人處于極端的情緒狀態下或情緒變換頻繁就會使機體功能紊亂，進而導致身體疾病，如高血壓、潰瘍、偏頭痛等。因而，良好的情緒是健康的屏障，而身體的健康是完成復雜的審計工作的必備條件。

（四）信號功能。情緒是通過表情體現出來的，表情在人與人之間具有傳遞信息、溝通思想的功能。人們可以通過表情來傳達自己的意思，如幼兒用哭來逼父母買他喜歡的玩具，成人用皺眉或搖頭表明他們對別人言語的不贊同等。因而，審計人員在進行審計工作中，除了注意傾聽被審計單位人員的言語外，還需要察言觀色，關注他人的軀體語言，以利于捕捉到別人僅用情緒所表達的信號。

四、審計人員的能力

能力也是人們順利完成某種活動必備的心理條件。比如說，一個審計人員所具有的查證力、觀察力等，都是能力，這些是保證審計人員順利完成審計活動的心理條件。能力表現在人們所從事的各種工作中，并相應得到發展。一個人的寫作能力，只有在寫作中才能顯現出來，一個審計人員的審計能力，也只有在審計工作中才能體現出來，當一個人順利完成某種活動時，也就或多或少表示了他的能力。

我們不能僅僅根據一個人知識的多寡來判斷這個人能力的高低，一個人能力可能已經表現出來，也可能沒有表現出來。在審計活動中，最簡單的判斷方法就是是否能順利完成審計工作，如果你把某項審計任務尤其是比較難處理的審計任務交?o一個人，他都能解決好，他就相對那些處理不好的人有能力。此外，能力強調的是心理特征，完成一項任務需要很多外在條件，例如資金、審計環境、人和人之間的關系等，一個人的能力不包括這些。比如，一個人因為和所長關系密切而獲得了帶領一個項目的任務，結果這個項目出現重大錯報，導致事務所倒閉，很明顯，原因是他的項目不是靠自己的能力獲得的，而是靠關系獲得的，結合他的表現來看是沒有帶領這個項目的能力的。最后，能力特征是必需的，而不是附加的、可有可無的。同樣審計一個項目，有的人靠自己的方法一天就找出了問題，有的夜以繼日翻憑證一個月找出了問題，有的人再怎么努力也沒找到問題，不能說他沒有耐心和毅力，只能說他缺乏對應的能力。能力是審計人員完成審計任務必須具備的核心特質，是沒有可替代性的。正確的理解能力在審計活動中的應用，對于個人發展和審計活動的進步具有重要意義。

五、其他因素

在生活中，有時候我們會面臨一個不太熟悉的環境，這時我們經常會看看別人是怎么做的，從而模仿他人的舉止，進而形成一定的行為。在心理學中有一種觀點叫認知主義，對這一行為進行了解釋，它認為人的認知和行為取決于對周邊環境的觀望，特別是對其他人的態度。同樣，在審計過程中，領導、同事的行為可能會影響剛從事審計工作的審計人員的心態或審計習慣。盡管大多數審計人員都接受過較高層次的教育，但書本上的內容并不一定能對錯綜復雜的審計活動進行詳細的介紹。當面對復雜的審計工作時，缺乏經驗的審計人員會向周圍的同事學習他們在進行現場排查、與被審計單位人員溝通、寫工作底稿時所用的方式方法，這種行為是具有普遍性的，當被模仿的審計人員的工作習慣具有某些瑕疵時，就會自然而然的遺留給年輕的審計人員。

主要參考文獻：

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第三篇：淺談駕駛員心理因素對行車安全的影響

淺談駕駛員心理因素對行車安全的影響

汽車駕駛員是一個必須符合國家相關法律法規所規定的合法公民，并通過車輛交通管理部門核考取得駕駛執照的人員。

汽車駕駛是一項連續、單獨、時間長，對人體精力和體力消耗較大的工作，要求駕駛員應有良好的視覺特性，反應特性，操縱的穩定性和抗疲勞特性等，同時還要求駕駛具有良好的心理素質，心理素質是汽車駕駛員在汽車駕駛操作過程中的心理狀況和心理活動，它是影響安全行車的另一個內在因素，在某種程度上來說人的心理素質更具有天賦性，是一個人固有的特性且較難改變和提高。但是心理素質對其身體素質和行為具有決定性作用，心理素質好，其身體素質的水平就高，維持的時間較長，工作效果好，反之亦然。因此優秀的汽車駕駛員應有較強的觀察能力，思維能力，反應能力，應變能力，判斷能力和熟練而準確地動用汽車駕駛操作技術的能力。克服在駕駛車輛過程中常常出現的麻痹心理、急躁心理、緊張心理、刺激心理、在行車過程中遇到問題能適時地采取措施，需要立即決定時，應當機立斷，毫不猶豫。在無法避免事故了生的，應以最小損失為前提進行處理。

目前，交通安全管理已成為各級安全管理的重點。近年來，小汽車不斷進入家庭，單位公務用車也逐年增多，且車輛檔次越來越高，一旦發生事故，動輒就損失上萬元之多。日常生活中交通安全尤其因違章駕車發生事故的居多，要想控制交通事故發生，各級就必須加強日常管理，嚴格把握駕駛員素質關。因為穩定的心理素質是機動車駕駛員實現車輛安全行駛不可缺少的必要條件，他每時每刻都會影響機動車駕駛員的行車安全。在日常生活中一般有情緒、注意和意志三項心理特征是最常見的，它直接影響著機動駕駛員在從事駕駛活動中所產生不同的心理反應。

一、根據“情緒”表現，掌握駕駛員的心理特征

機動車駕駛員在從事駕駛活動中都會對自己周圍的環境表現出自己的心態。愉快、憂愁、失望、悲傷、恐懼、苦惱等各種不同的情緒和情感變化，是外部事件在人體內引起的一系列內變過程之后出現的表情，當受到刺激時一般是通過面部、動作、眼神等表現出來。在駕駛車輛行駛過程中，當駕駛員心情愉快、滿意時能感到心情舒暢、心理舒適，對事物的觀察和判斷具有積極的促進作用，常常表現出感受力強，勤于觀察，反應迅速，判斷準確，動作敏捷，這就是常說的所謂“人逢喜事精神爽”，有利于車輛行駛安全。反之，要產生憂愁、恐懼、苦惱等情緒波動時，則感受力下降、精力分散、懶于觀察思考，開起車來膽大氣粗，易開“英雄車”、“霸道車”，一但遇到緊急情況和突發事件時，則反應遲鈍，判斷失誤等不良行為。足見駕駛員的情緒和情感好壞直接影響著行車安全，所以駕駛員在從事駕駛活動時，不但要有穩定的“情緒”，而且還要有較好的“情感”。

當人們遇到工作壓力或受到某環境事物刺激時，心理變化都會產生不同程度的思想情緒。可見，心情的好壞與駕駛員的意識及駕駛活動產生具有很大的影響。

所以良好的心情對大腦反應、判斷、操作等方面都能起到敏捷的作用，也是確保車輛行駛安全的必要條件。相反，不良的心情就會感到活動枯燥無味、易怒、缺乏禮貌等等。常表現出對路面狀況或其他情況不滿而開“斗氣車”、“違章車”等，忽視了自我約束能力，違章現象十分嚴重。因此，不良的心情對行車安全是極為不利的。

當人在受某種心理負擔情況下，有情緒逐漸增強的緊張表現反應。如：在駕駛過程中出現這種心理反映，則往往會與其他過往車輛、行人的行動得出與實際情況完全不同的預估和判斷，容易誤解對方或做出與對方不滿的表現，他所做出的動作是常人不敢想象的行為，在沒有判斷準確的情況下強行超車行駛，往往會造成兩車相掛或對面駛來的車輛相撞，以導致惡性交通事故的發生。

在出乎以外的有害刺激引起體內異常變化而產生的情緒反應狀態，所感受產生心理緊張情緒所引起恐懼的心理。在駕駛活動中常常會遇到一些突發情況，如：后面的車突然超車，對面來車突然逆行，自行車、摩托車突然猛拐，行人突然橫穿道路等等，在這些突發事件和突然情況面前，駕駛員一般都處于應激狀態（與個人的體質、氣質方面的強弱有關），這種以外的情況下在瞬間難以做出避讓動作或做出錯誤反應。

二、掌握“注意”規律，增強駕駛員的心理準備

在駕駛員從事駕駛活動的工作中，注意占特殊地位，它是心理活動對那些于自己有無意義的事物指向和集中。當缺乏集中于注意客體的車輛、行人、道路線型、視距及交通標志所引起的情緒、興趣之間的關系，如：不注意看，就會視而不見；不注意聽，就會聽而不聞；不注意思考，就會判斷失誤；不注意操作，就會操作失控等等，在這些情況下都是注意力沒有的到集中，而導致感知遲緩、判斷錯誤甚至出現危險征兆。在駕駛活動中要排除其他事物的干擾，全神貫注的開車。

當客體集中注意的時候，主動權是屬于主題的，主題必須經過意志努力，才能得到的集中，不僅是指那些情緒上令人愉快或使人興趣的東西，而是那些應該注意的東西。因此，與駕駛員要達到安全的目的和意志的努力有著密切聯系。人的心理狀態是維持注意的重要條件，身心疲勞的人很難集中注意力，往往在駕駛無關任務即將結束時，會變的反映遲鈍、差錯增多。另外與駕駛無關的（如：家庭糾紛、人際關系等）而引起的情緒都會減弱注意力。而這種隨意后注意對駕駛員來說，是對他認為有意義、有價值客體的集中。如駕駛員擁有高度的責任感，在駕駛活動中他的隨意注意是很容易轉變為隨意后注意，在駕駛活動中就會變得輕松、自如。

三、增強“意志”能力，確保駕駛員的心理舒暢

意志是意識的調節，他表現在有能力去實現有目的方向的活動和需要克服困難的行動，人的意志是在完成預先擬定目的活動行為中表現出來。駕駛員在從事駕駛活動中常會遇到各種復雜的情況，當為了達到安全目的時，就需要擬定達到目的的一系列決定。例如，是加速還是減速，是超車還是讓車，是避讓還是停車等，并付諸實施，運用意志去完成任務。

善于提出和達到具有意義的目的所表現的個性意志，人在瑣事和細微節上耗費精力，他能理解社會的要求和公眾的利益，并反映出這種要求和利益的目的。迅速而又經過深思熟慮的選擇目的和確定其達到的方法表現出的個性意志特征，能全面深刻地考慮行動和達到目的的方法，懂得其重要性，了解其后果，一般在緊急情況下，能擺脫動搖，堅定地實現這個目的，在現有條件下盡量做出成效。

能夠抑制住妨礙達到目的的心理現象和生理現象所表現的個性意志時，駕駛員在條件惡劣的情況下，會破壞情緒。如急躁不安、惶恐等。而有自制力的駕駛員則會克服這些不良情緒而保持良好的心情。

總之，人的心理特征變化是由人的心情、環境所表現不同的心理反應，對駕駛員來說保持良好的心理狀態是及其重要的，但是目前還有部分駕駛員存在著與眾不同的特殊心理特征，如搶時間、愛超車和出風頭心理等，這些特殊的心理特征往往是引發交通事故的重大隱患，特別是一些年輕的駕駛員要引起高度重視。當然，良好的心理狀態要靠駕駛員自身去培養，首先要努力學習技術，逐步樹立良好的職業道德，其次是下決心增強自身的責任感，讓安全扎根于自己的心靈深處，這樣才能保證行車安全。

第四篇：論影響社會印象的心理因素

論影響社會印象的心理因素

一、引論

我們必須承認的是唯物主義的觀點，那就是客觀決定主觀，但是主觀的心理和心態也會影響一個人對社會客體的認識，對于同一客體，由于人的主觀方面的原因，也會仁者見仁、智者見智，所以，我們有必要從心理方面來剖析一下影響社會印象的心理因素。

關鍵詞：社會心理學/ 社會印象/心理因素

二、正文

所謂社會印象是留在記憶中的認知客體的形象，簡言之就是頭腦中的認知客體的像。認知客體在頭腦中的像，可以是一草一木，也可以是人和人群、社會，還可以是由人和物及其各種關系構成的社會事件。社會印象一般地是對人、對由人構成的群體和社會的印象，對群體和對社會的印象也是對人的印象。但在實際生活中，對物的印象也常常成為社會印象，這種物像轉化為社會印象，是因為其中滲透或體現了人的東西，是物化了的人像。

影響社會印象的心理因素很多，必須用辯證的眼光去看待這些效應的利弊，并適當的加以運用，使我們能用積極的心態去認識社會、更好的面對社會的壓力與挑戰。

首因效應，是一個人在首次接觸某一事物或人時，在頭腦中形成并占據著主導地位的效應。首因，是指首次認知客體而在腦中留下的第一印象。首因效應，是指個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生的影響作用。說白了，就是一個人對另外的一個客體當然也包括社會和人留下的最初的印象。也正是因為是主觀對客體的第一次“印象輸入”所以，要更加的深刻一些。甚至終身難忘。

首因效應既具有積極的一面，也有消極的一面。這個我們要一分為二的去看從積極方面去看，由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。一般情況下，一個人的體態、姿勢、談吐、衣著打扮等都在一定程度上反映出這個人的內在素養和其它個性特征，不管暴發戶怎么刻意修飾自己，舉手投足之間都不可能有世家子弟的優雅，總會在不經意中“露出馬腳”，因為文化的浸染裝不出來的。

從消極的方面講，由于首因效應，僅僅是從第一次接觸客體事物中獲得的有限的信息，綜合個人的閱歷、經驗的主觀因素做出的判斷，所以，往往會以偏概全，具有很大的局限性，如果僅僅根據第一印象就妄加定論，往往會給我們的認識造成偏差、若以此來指導我們的實踐，更會給自己帶來不必要的損失。如果說首因效應是“先入為主”的話，那么，接下來的“近因效應”就是“喧賓奪主”了。

所謂的近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優于中間部分項目的現象。前后信息間隔時間越長，近因效應越明顯。原因在于前面的信息在記憶中逐漸模糊，從而使近期信息在短時記憶中更為突出。感覺近因效應和首因效應是相反的，多種刺激一次出現的時候，印象的形成主要取決于后來出現的刺激。

心理學者洛欽斯曾經做過這樣一組實驗：分別向兩組被試者介紹一個人的性格特點。對甲組先介紹這個人的外傾特點，后介紹內傾特點；對乙組則先介紹內傾特點，后介紹外傾特點。最后考察這兩組被試者留下的印象。結果與首因效應相同。然后洛欽斯把上述實驗方式稍加改變，在向兩組被試介紹完第一部分后，插入其他作業，如做一些數字演算之類不相干的事，再介紹第二部分。實驗結果表明，兩個組的被試，都是第二部分的材料留下的印象深刻，近因效應明顯。

這樣看起來，首因效應和近因效應似乎矛盾，其實二者并不矛盾。這兩個心理活動的規律向我們揭示了一個很簡單但很有價值的道理：在一般情況下，第一印象和最近印象對人際認知的影響比較大，心理學的研究還表明，在人與人的交往初期，即在彼此還生疏階段，首因效應的影響明顯；而在交往的后期，也即彼此已經相當熟悉之后，近因效應的影響也同樣重要。

近因效應對認識的影響，同樣也是有好有壞，由于近因效應，是對后期的印象更為強烈，所以，它對我們遺忘過去對我們有傷害的事情，是有幫助的，所謂“時間是治療創傷的良藥”大概就是這個道理吧。

但是，近因效應也是人對客觀事物認識的又一偏見，尤其在人際關系方面，產生的影響極其微妙，輕者鬧一番別扭，此次不愉快，重者還能釀成悲劇，斷送友誼。朋友之間的負性近因效應，大多產生于交往中遇到與愿望相違背，愿望不遂，或感到自己受屈、善意被誤解時，其情緒多為激情狀態。在激情狀態下，人們對自己行為的控制能力，和對周圍事物的理解能力，都會有一定程度的降低，容易說出錯話，做出錯事，產生不良后果。會忽略以往信息的參考價值，從而不能全面、客觀、公正的看待問題。有時會改變原有的看法，于是作出錯誤的判斷。就比如人不能就看近期的觀點去肯定或否定整件事情。因此，凡事在先，須加忍讓，防止激化。待心平氣和時，彼此再理論，明辨是非。

人們工作、生活環境的相對固定性，人們接受的信息也會相對單調。久而久之就會形成一種固定的思維模式，讓人們習慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物。

定勢是由先前的活動而造成的一種對活動的特殊的心理準備狀態或傾向性。在環境不變的條件下，定勢使人能夠應用已掌握的方法迅速解決問題。而在情境發生變化時，它則會妨礙人采用新的方法。消極的思維定勢是束縛創造性思維的枷鎖。

所謂“思維定勢”，就是按照積累的思維活動經驗教訓和已有的思維規律，在反復使用中所形成的比較穩定的、定型化了的思維路線、方式、程序、模式。

美國心理學家邁克曾經做過這樣一個實驗：他從天花板上垂下兩根繩子，兩根繩子之間的距離超過人的兩臂長，如果用一只手抓住一根繩子，那么另一只手無論如何也抓不到另外一根。在這種情況下，他要求一個人把兩根繩子系在一起。不過他在離繩子不遠的地方放了一個滑輪，意思是想給系繩的人以幫助。然而系繩的人卻沒有想到它的用處，沒有想到滑輪會與系繩活動有關，結果沒有完成任務和解決問題。

其實，這個問題也很簡單。如果系繩的人將滑輪系到一根繩子的末端，用力使它蕩起來，然后抓住另一根繩子的末端，待滑輪蕩到他面前時抓住它，就能把兩根繩子系到一起，問題就解決了。定勢有時有助于問題的解決，有時會妨礙問題的解決。

思維定勢對我們的創造性思維是一種束縛，因為它讓我們的思維成為一種習慣，從這個意義上說，它是阻礙我們認識和接受新生事物的，所以，我們一定要認識到能夠把人限制住的，只有人自己。人的思維空間是無限的，像曲別針一樣，有無數種可能的變化。也許我們正被困在一個看似走投無路的境地，也許我們正囿于一種兩難選擇之間。這時一定要明白，這種境遇只是因為我們固執的定勢思維所致，只要勇于重新考慮，就一定能夠找到不止一條跳出困境的出路。

思維定勢效應對于解決問題具有極其重要的意義。在問題解決活動中，思維定勢的作用是：根據面臨的問題聯想起已經解決的類似的問題。將新問題的特征與舊問題的特征進行比較，抓住新舊問題的共同特征，將已有的知識和經驗與當前問題情境建立聯系。利用處理過類似的舊問題的知識和經驗處理新問題，或把新問題轉化成一個已解決的熟悉的問題，從而為新問題的解決做好積極的心理準備。

在現實的生活中，除了要克服人們對事物既有的印象之外，還要注意防止盲人摸象，以偏概全。暈輪效應就是其中的代表。

暈輪效應，又稱“光環效應”、“成見效應”、“光暈現象”，是指在人際相互作用過程中形成的一種夸大的社會印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴大到四周，形成一種光環作用。常表現在一個人對另一個人（或事物）的最初印象決定了他的總體看法，而看不準對方的真實品質，形成一種好的或壞的“成見”。所以暈輪效應也可以稱為“以點概面效應”。是主觀推斷的泛化、定勢的結果。

暈輪效應，又稱“成見效應”，這種強烈知覺的品質或特點，就象月亮形式的光環一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋了其它品質或特點所以就形象地稱之為光環效應。

有時候暈輪效應會對人際關系產生積極效應，比如你對人誠懇，那么即便你能力較差，別人對你也會非常信任，因為對方只看見你的誠懇。

最典型的例子，就是當我們看到某個明星在媒體上爆出一些丑聞時總是很驚訝，而事實上我們心中這個明星的形象根本就是她在銀幕或媒體上展現給我們的那圈“月暈”，它真實地人格我們是不得而知的，僅僅是推斷的。

心理學研究發現，人們在日常生活中常常不自覺的把自己的心理特征（如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認為別人也具有同樣的特征，如：自己喜歡說謊，就認為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認為別人也都認為自己很出色??心理學家們稱這種心理現象為“投射效應”。由于投射效應的存在，我們常常可以從一個人對別人的看法中來推測這個人的真正意圖或心理特征。例如：宋代著名學者蘇東坡和佛印和尚是好朋友，一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對而坐，蘇東坡對佛印開玩笑說：“我看見你是一堆狗屎。”而佛印則微笑著說：“我看你是一尊金佛。”蘇東坡覺得自己占了便宜，很是得意。回家以后，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說：“哥哥你錯了。佛家說“佛心自現“，你看別人是什么，就表示你看自己是什么。” 由于人都有一定的共同性，都有一些相同的欲望和要求，所以，在很多情況下，我們對別人做出的推測都是比較正確的，但是，人畢竟有差異，因此推測總會有出錯的時候。《莊子》中有這樣一個故事：堯到華山視察，華封人祝他“長壽、富貴、多男子”，堯都辭謝了；華封人說：“壽、福、多男子，人之所欲也；汝獨能不欲，何邪？”堯說：“多男子則多懼，富則多事，壽則多辱。是三者，非所以美德也，故辭。”人的心理特征各不相同，即使是“福、壽”等基本的目標，也不能隨意“投射”給任何人。但在日常生活中，我們卻常常錯誤的把自己的想法和意愿投射到別人身上：自己喜歡的人，以為別人也喜歡，總是疑神疑鬼，莫名其妙的吃一些飛醋；父母總喜歡為子女設計前途、選擇學校和職業??

現實中人的心理對認識社會的影響是巨大的，“橫看成嶺側成峰”，要想全面的、正確的認識人、事物乃至整個社會我們就必須克服這些心理因素的影響，懂得趨利避害。讓心理更好的為我們的生活服務。

參考文獻：

1、蘭若生 ：《心理學的智慧》

2、于童蒙:《心理學處世要學》

第五篇：影響大學生人際交往的心理因素有哪些

影響大學生人際交往的心理因素有哪些

認知因素

首先是對自己的認知。有無正確的自我評價，會影響人際交往中的自我表現，其次是對他人的認知，第三是對交往本身的認知。交往的過程是雙方彼此滿足需要的過程，如果只考慮自己的滿足而忽視對方的需要，就會引起交往障礙。

情緒因素

人際交往中的情緒表現應是適時適度的，應當與引起情緒的原因及情境相稱，并隨客觀情況的變化而變化。情緒反應過分強烈，不分場合和對象，恣意縱情，會給人輕浮不實的感覺；若情緒變化激烈則會讓人覺得過于感情用事；情緒反應過于冷漠，對本可引起喜怒哀樂的事情無動于衷，則會被認為麻木、無情。這些不良情緒反應都會影響交往。人格因素

人際交往中。人格因素有至關重要的作用。不良的人格特征容易給人以不良評價、不愉快的感受乃至一種危險感，因而會影響人際交往。下面是較常見的一些不良人格因素及其對交往的影響。

①為人虛偽。與這種人交往，人們沒有安全感。

②自私自利。這種人只關心自己的需要，不關心他人，人們在與這種人的交往中會經常感到精神上、物質上受損。

⑦不尊重人。與這種人交往。易被挫傷自尊心。

④報復心強。與這種人交往，使人常擔心稍有不慎，就會遭報復，感到心理緊張。⑤嫉妒心強。與這種人交往，易使人感到自己被嫉恨、被排擠、被剝奪，從而感到不舒服，不安全。

⑥猜疑心重。常令人在交往中感到冤枉委屈，難以從內心接近。

⑦苛求于人。這種人易使人感到緊張和壓抑，并易使自尊心受挫。

⑧過分自卑。這種人常被感覺為無能，與此種人交往使人感到負擔、沉悶。⑧驕傲自滿。使人感到威脅或難以信任。

⑩孤獨固執。自我防御心理太強，相互間難以影響，使人感到交往無效或交往很累。因此，為了改善人際交往，應努力培養良好的人格品質。

能力因素

人際交往能力的欠缺是影響人際交往的原因之一，而對有些大學生來說，則是主要原因。這些同學想關心人，但不知從何做起；想贊美他人．可怎么也開不了口或詞不達意：交友的愿望強烈，然而總感到沒有機會；想調解他人的矛盾，沒想到好心辦了壞事；交往中想表現自己卻出盡洋相；內心想表示溫柔，言語則是硬梆梆的。

人際交往的能力可以通過有意識的鍛煉來提高，關鍵是要多動腦筋多交往。