第一篇：品質是企業的靈魂

品質是企業的靈魂

品質是企業的根本，企業是我們成長的保護傘。作為企業，不重視質量，首先損失的是利潤，再損失的就是信譽，最終倒下的是企業;作為員工，不重視質量，首先損失的是產量，再損失的就是績效，最終可能會被掃地出門。

2011對于我們華恒人來說，是一個不平凡的一年，因為我們的華恒秦皇島分公司將在這一年起步騰飛！今年，同樣是我們華恒秦皇島分公司充滿挑戰、機遇與壓力的一年。也是我們華恒家人非常重要的一年。大家都知道，我們的秦皇島分公司要在今年正式投產，我們的產品要打入市場進軍國內，我們要打造國內大品牌，將我們的公司發展成世界級大公司。然而，想實現這些的基礎是什么？——是我們生產出來的產品的品質！

企業未來的走向在于品牌。一流的品牌，尤其是世界級的大品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。

企業就像一臺機器，是有成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器的正常運行的效果取決于每一個零部件是否正常的將功能發揮出來，配合是否準確到位。而我們，就是其中的一個小小的零部件。我們關系整個企業的發展，而我們現在所要做的是發揮我們這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的正常運行。

質量在我心中——表明質量是人控制的。我認為：不管在什么情況下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職員干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此，我們應該提高我們自身的業務素質，把產品質量深入到我們的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，我們要樹立“我就是質檢員，產品在我這里驗收不合格，就不能流到下一道工序”的觀念。舉個例子：上班了，我接班后繼續生產，產品質量出現問題，經分析是上一個班留下的產品，不是我生產出來的擔責任應該是我，我應該承擔，為什么呢？因為我沒有檢查?。〖偃缥覚z查了，就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們推開，那么，企業這么生存？這是一個態度問題。拒絕承擔個人的責任是一個錯誤觀念。

一個企業無論它的產品廣告有多漂亮，包裝有多華麗，但是，如果沒有質量，那么這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業要發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

總之，質量是企業之本，質量是企業的生命。我們只有把講究質量放在我們的工作和整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，我們的保護傘才能在猛烈的暴雨中立于不敗不倒的境地，我們才能在保護傘下 學習、奮進與發展。

技術部：汪艷

第二篇：品質是基石,創新是靈魂

品質是基石 創新是靈魂

品質是基石，品質不僅只一個品牌的質量、服務、口碑等。品質是一個品牌賴以生存的最近本條件，奧克斯空調品質近幾年來穩步上升，敢于承諾十年保修，終身免檢。讓消費者買的安心，用的放心。此外奧克斯空調榮獲了“進出口免檢”資格證書，這就進一步證實了，我們的品質是沒有問題的。經銷商可以更方面的洽談和操作進出口貿易。同時奧克斯空調24小時400服務也進一步為消費者提供了便利的服務。從奧克斯近幾年來的發展和變革跟有利的證明了品質是基石，建立品牌，那是慢工出細活的過程，并非一個結果，路漫漫其修遠兮，企業品牌的打造之路不是一朝一夕的事。公司自身實力的提升、公司與經銷商的合作溝通、企業文化的推廣、消費者認可度的口碑建設等等，都要建立在企業對消費者了解的基礎之上，以消費者為企業發展的基石，才能有一個明確的發展目標和建設方向為企業品牌的打造奠定一個穩健的基石。

創新是靈魂，創新是企業的生命，創新是企業的靈魂。在正常的發展過程中，面對競爭日益激烈的市場，與時俱進，不斷創新，已成為企業維持生命的主體。企業競爭的核心是生產、產品、管理的創新力，有了創新力，企業經營者才能不斷否定自己，超越自己，才不會被市場否定，才不會被別人超越。企業在國際化競爭中，既要有超越別人的雄心大志，更要有超越自己的理性，而不是關在“傳統的籠子里”展現自己的雄風，否則，只會成為曇花一現的市場犧牲品。

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第三篇：企業文化是企業的靈魂（本站推薦）

企業文化是企業的靈魂

企業文化是企業發展的重要保證，沒有文化支撐的企業沒有大的發展前途。所謂企業文化，就是指導和約束企業整體行為以及員工行為的價值理念。是企業體制的一個非常重要的組成部分，如果把治理結構、產權制度、管理制度看作企業體制中的“硬件”，那么企業文化就是“軟件”。

企業文化是一個企業長期的積淀和凝結，它是在特有的實踐中提煉出來的，是企業的精神財富和精神動力，雖然是無形的，但卻是能動的，它時時刻刻滲透為的各個方面。塑造獨特的品牌形象，就應該有相應的理念精神作指導，這樣可以讓員工明確自己的職責是什么，讓消費者了解企業的服務方向是什么。在經濟、文化一體化發展的今天，任何一種產品一經推向市場，就意味著要面臨激烈的市場競爭,在競爭中能否處于優勢地位、獲得消費者的認同，取決于其品牌能否在消費者心目中樹立美好的形象,而品牌中非常重要的一個方面就是一個企業的文化.。企業不僅要從追溯歷史文化、展望未來文化、并使其超越地理和民族文化上下功夫，還要從研究商品的特點、考慮市場的影響力、適應消費者心理等方面入手，這些方面的挖掘與創造都需要展示文化的感染力。

市場競爭不僅僅是物質因素的競爭，還有精神文化因素的較量。有人說：“名牌的一半是物質，一半是精神?！逼鋵嵨镔|發展到一定程度的今天，精神文明因素往往起著決定性的作用。如果給品牌注入高品位的文化含量，讓它帶著文化色彩去參與競爭，不僅能引起消費者的一些聯想，產生美好的想象，而且能夠激發消費者心底的情感，震撼其心靈，從而使品牌平添幾份魅力。

到企業經營行在企業管理中，經常會出現以下的一些問題：

1、公司在市場環境變化，面臨更激烈的市場競爭時，公司各部門沒有建立明確的客戶中心意識，部門間沖突較多。

2、公司內部溝通渠道不暢通，缺乏員工間、部門間聯絡感情的平臺，員工因此對工作關系不滿而大量流動。

3、企業缺乏凝聚力，不良的工作關系降低了企業的工作效率。

4、新進員工不能感受和融入到企業文化中。

我們可以把企業文化看作一棵樹，他有根——企業的價值理念、樹干——企業的決策原則和制度體系、樹葉——公司的企業形象和員工行為。因此，通過企業文化的建設，通過對企業文化中精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層次的構建與完善，就能解決一些根本性的、重大的問題，并讓企業文化之樹長青。

當今，文化被時代推向了品牌競爭的前臺，透過品牌的文化力去贏得消費者、社會公眾對企業和產品的認同，已經是一種深層次、高水平、智慧型的現代企業競爭。品牌是文化的載體，文化是凝結在品牌上的企業精華，又是滲透到企業運行全過程、全方位的理念意志、行為規范和群體風格。企業文化通過品牌將視野擴展到整個文化領域，對內增強凝聚力，對外增強競爭力，并不斷將其自身轉化為資產。

品牌是企業文化的標識，形象是企業文化的識別因素。人們可以通過品牌和形象透視出一個企業的經營策略、價值觀、經營哲學等其自身的文化底韻，并從文化底韻中感受該企業的方方面面。

企業文化不僅是企業經營管理者的需求，也是員工的一種需求。現代企業既是人們工作的場所，又是人們生活的場所。在人的一生中，工作占據了人們生活中近1/3的時間，人們有理由希望工作本身具有

意義，希望在工作中實現自己的價值，并且希望這種意義和價值能夠以某種價值觀和標準來判斷。因此企業文化雖然帶有一定的功利因素，卻是人類不可少的社會目標。

每一個企業都有自己獨特的環境、條件、發展目標、經營管理方式、發展歷程和文化

傳統，在這些因素之上，逐漸的形成有本企業特點的企業文化。

一個企業如果無法塑造出適合企業生存的文化，進而用這種文化來促進企業管理、企業經營和發展的話，那么這個企業是難以成為一個知名企業的。

企業文化的進步會自然地進入更高層次，這就是一種精神狀態，不是被動的，是動態的精神狀態，是一種對所有事情的態度。這種態度看不見、摸不到，但它彌漫在大家之中。建立企業文化是真正形成適合企業需要并能長期發揮積極作用的企業文化。其目的是：

1、在所有人員中建立共同的行動規范和價值觀，形成健康、內涵豐富的企業文化

2、對基礎制度的建設整合和規范化管理

3、培養員工對公司的向心力和凝聚精神，形成良好的團隊氛圍

4、傳授科學的工具和方法，協助企業培養大量的職業經理人，持續的進行公司提升

5、建立職員的職業生涯企劃，完善目標管理系統

6、規范人力資源的系統管理，建立長遠的團隊學習規劃和操作程序，形成學習型企業

7、加強企業管理執行能力，完善溝通系統加強與供應商和客戶的聯系和管理，建立長期的戰略伙伴關系

第四篇：企業文化是企業的靈魂

企業文化是企業的靈魂

企業文化，也就是我們常說的公司文化，一般是指企業中長期形成的共同理想、基本價值、作風、生活習慣和行為規范總稱。企業文化的目標是創建企業的利益、責任、文化、價值共同體。毛澤東曾經說過：“沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊，而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的?！辈谎远?，沒有企業文化的企業是笨拙的企業，而笨拙的企業是不可能在商場戰無不勝的。可見，企業文化對企業的成才和發展起到至關重要作用。在中小企業中，賺錢的老板很多，但是不一定是企業家，真正懂得做企業的卻不多。真正懂得做企業的老板是通過做文化，做機制，打造優秀的團隊，突破經營業績。那么，為什么說企業文化是企業的靈魂呢？

一、企業文化體現著企業領導意志、信念。

所謂的企業文化，它的核心就是領導人的文化，是企業領導人的哲學態度、價值觀、做事風格以及個人喜好的最佳體現。領導人的哲學態度可以影響一個公司的文化。

美國學者約翰〃P〃科特和詹姆斯〃赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。

領導人重視什么，下屬就會注意什么，或者下屬就要應付他做什么，領導人不重視什么，下屬就對什么無所謂，這種觀念就叫做領導人的哲學態度，也叫做領導人的價值觀。

因此，我們說領導者的思想意識和行為方式對一個企業企業文化的影響是至關重要的。領導者是企業文化的靈魂，是企業文化的倡導者、培育者、設計者，更是企業文化的身體力行者、轉換和更新的推動者。

所以，作為老板，特別是中小企業老板，更要建立和加強本企業文化，才能就自己的價值觀、經營理念、做人做事風格等思想意識和行為方式通過企業文化潛移默化的感染、傳播給企業全體人員，使企業全體員工的思想意識和行為方式統一到企業文化中，形成企業利益、責任、文化、價值共同體。

二、企業文化體現著企業運行機制目標。

企業機制的建立，一靠體制，二靠制度。這里所謂的體制，主要指的是組織職能和崗位責權的調整與配置；所謂制度，狹義上講就是公司組織內部的規章制度。也可以說，通過與之相應的體制和制度的建立(或者變革),機制在實踐中才能得到體現。

組織職能是指按計劃對企業的活動及其生產要素進行的分派和組合。組織職能對于發揮集體力量、合理配置資源、提高勞動生產率具有重要的作用。因此，企業必須先明確組織職能，才能設計崗位責權，才能實施招聘人員，根據人員素質情況，按照組織職能、崗位責權的要求，實施人員調整與配置。企業具有合理的組織結構，在生產、供銷、財務、研究開發、質量控制、勞動人事等方面形成了行之有效的機制，自然而然會發揮人才的潛力和作用，增強工作效率，創造企業經濟效益。

為使機制良好運行，保障人、財、物有效結合，合作協調運行，必須有企業內部管理制度，規定活動框架，調節集體協作行為，分工明確、責任到位、流程優化、計劃落實、成本降低、風險受控，使人盡其才，物盡其用，把各方面的積極性調動起來，能夠創造出比無序結合要高得多的勞動生產率和經濟效益。

三、企業文化體現著企業生產力精神。

企業文化是企業特種資源，特種生產力，還是生產力精神。中國企業問題很多，不是指技術水平、生產效率，缺失最多的是價值觀，企業沒有健康基因，從歷史來看，企業肌體很快就會敗壞，所以文化問題這也是企業性命攸關的“天字號”問題，試問企業是要短錢，還是要長命。

如果沒有道德底線，就談不上企業文化，更談不上先進文化，沒有道德支撐的企業文化就是“偽文化”，就是蒼白甚至是病態的。尤其在中國企業發展的初級階段，急功近利、亂象橫生，突破底線的行為屢見不鮮。

企業的效率意識、創新意識，誠信意識、服務意識、社會意識、人類意識、未來意識、自然意識、宇宙意識是理念體系的基本因素，也是企業價值體系的組成部分。企業人格健全，社會責任，是中國企業近階段企業文化建設的內容之一。

企業推進人本文化，又以人的能力、貢獻、價值為評價的基本依據，即注重“能本”，這是一種平衡，是企業以人為本的真實含義。我們既要理解人性的趨利避害，也要了解人心向善，是理念人。

總之，企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。在公司面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念。才能培育員工社會公德、職業道德、家庭美德，提高企業知名度、文明度、美譽度，增強企業凝聚力、競爭力、生產力。所以，企業的靈魂是企業文化。

第五篇：質量是企業的靈魂

質量是企業的靈魂

在市場經濟快速發展的今天，商品的品種日新月異，產品的功能早已不再是消費者選擇商家的唯一指標。隨著2011年8月小米的問世，主打“發燒”級硬件的雷軍帶領重配置的國產機逐步走上經濟舞臺。消費者在一方面注重品牌效應，同時也更加注重產品的自身的內在價值，潛在價值和企業文化背景即質量。

質量是企業核心競爭力，也是企業占據市場優勢，提高企業名譽和信譽的重要保障。

1.產品質量是企業運行的前提和基礎。五糧液是中國白酒企業的龍頭企業之一。從原料處理到續糟配料再到蒸餾取酒，密封發酵。每一步都嚴把質量關，可以說五糧液成功的今天拼的不是百年老字號，很多的產品自身價值的影響力。一個食品企業如果不把食品質量放在第一位結果是十分恐怖的。保障質量第一要知道用產品當廣告遠遠比包裝更能經得起時間的考驗，在消費者撕下你完美包裝時產品本身才能留下更深的影響。第二贏得質量才能贏得信譽，贏得信譽才能贏得市場。太平洋保險的核心理念：一切以客戶的感受良好為標準，誠信天下，穩健一生。其實不但保險公司如此每一個想在市場上立足的企業都應該堅信企業是對產品質量負責的不可動搖的后盾。第三產品質量是企業的保護傘，隨著人們的體驗性需求不斷提高，對產品需求的方式越發苛刻和嚴格。在消費者評價的風口浪尖上生存的企業早晚會有一天沉沒在人海之中。

2.態度質量無處不再。企業的態度質量貫穿著產品的生產，管理，銷售，售后服務的每一個部門。它與一個企業的生命力息息相關。沃爾瑪的員工守則中這樣寫的：一顧客永遠是對的。二顧客如果有錯請參看第一條。其實不僅是利益至上的西方企業信奉顧客是上帝的準則，在中國也應該受用。很多服務性企業堅守著“三米微笑”原則：它要求員工做到“當顧客走到距離你三米范圍內時，你要溫和地看著顧客的眼睛向他打招呼，并詢問是否需要幫助?！蓖瑫r，對顧客的微笑還有量化的標準，即對顧客微笑時要露出“八顆牙齒”。這種全方位的在讓顧客享受舒暢的同時對員工也是一種硬性考驗然而態度質量的另一個體現也在員工的激勵上，一個樂觀的態度在顧客和員工的交流上為員工的工作提供享受的自我感覺，讓員工在提供服務的同時自身也樂在其中。

3.工作質量是企業脫穎而出的砝碼。一個企業如果能在相同時間內比別的企業產生更多的價值就一定能在競爭中更加有主動性。優秀的管理者一定會對人才管理和分配上格外用心。肯德基作為勞動密集型產業注重以人為本，一家肯德基由經理,助理，組長和店員構成。一般來說經理是工作的制定者他負責運營的安排和制定，助理是經理和組長之間的協調者，他負責修改制度與運行之間的矛盾修復。而組長是具體實現時的監督者。盡量達到效率最大化是每個企業的追求的目標，然而真正達到并非易事。其實就像莊子提倡的“天時地利人和”。好的運行理念第一講究時間的最大利用上。譬如說裝卸的流水線上。如何能在最短的時間里達到目標就勢必會站的商機。第二重視本地資源的利用。你永遠不會站在煤礦上企圖可以挖到金子賺錢。重視固有產品與本地產品的內在聯系不僅會為企業注入持續生命力也會在本地市場的開發和競爭上收益匪淺。正如俗話所說“靠山吃山，靠海吃?！?。第三偉大的企業后面一定會有一個偉大的團隊。蘋果的成功不僅是iphone優秀的性能上更重要的是在它的產品創新和開發上，而這背后隱藏著一個獨立的開發團隊。一個企業的運行質量同樣也是彌補先天不足的良藥。但前快遞業一片火熱，人們在看到它巨大的潛在價值的同時也看到了它殘酷的競爭。同樣的服務同樣的費用，如何能讓顧客選你而不選則他，就應該在團隊運行上多動腦筋。

企業的質量是企業能否長久的前提。一個企業在注重它的經營管理的同時也應該注重自身的文化培養。找到自身的固有特色。全聚德北京的百年老字號，歷經歲月變遷之所以越發昌盛完全在企業本身的力量。一個優秀的企業質量首先體現在它的積極創新上全聚德絕對不會一條路子走到黑。只有伴隨時代，理念，消費，政策不斷的改變營銷理念才能贏得消費者的信賴。其次人才的定期化培養是企業的質的保障。優秀的大企業有自己獨特的人才培養體系，和人才選拔體質。事在人為，企業的質量多半是人才的質量。

如果說企業是一個天平的話那么質量就是砝碼，想讓企業有穩定的發展就要平衡各種質量之間的關系。質量貫穿企業是企業的骨架是支撐其正常運作的前提。全球化經濟的趨勢下企業競爭是永遠不會變得規則，而質量才是競爭中最硬的武器。