第一篇：裝飾公司辦公室人員工作職責

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辦公室人員行政工作職責

第一章

總則

一、為了加強辦公室管理，明確公司內部管理職責，使內務管理工作更加標準化、制度化和規范化，結合實際情況，特制訂本制度。

二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

三、切合公司實際，根據不同的制度內容編寫相應的規范化要求，力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依，保證公司的辦公事務有效開展。

四、辦公室人員應明確各項工作職責，簡化辦理流程，做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

第二章

職責范圍

一、辦公室管理人員直接受行政人事主管領導，在直屬主管的領導下主持開展辦公室的各項工作。

二、負責辦公室相關規章制度的起草編寫、一般性文書的整理匯編、資料信息收集編撰等文字工作。

三、負責公司文書管理、辦公用品管理、會議管理、清潔衛生管理等工作，保證各項事務有序開展。

四、協調各部門之間的行政關系，為各部門工作開展提供相應的服務。

五、負責公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和公司的各項文化宣傳等工作。

六、收集各部門反饋信息和外部資訊，上傳下達各種指令，及時做出整理，當好領導參謀。

七、協助其他部門工作，完成上級交代的其他工作，如：名片印制、收發傳真等。第三章

工作規范

一、辦公室工作規范包括儀容儀表規范、禮儀規范、言語規范、行為規范，相關規定按照員工守則細則執行。

二、辦公室管理人員嚴格按照本制度中的要求規范開展工作。第四章

辦公室事務管理

一、文書管理制度

文件是文書的重要組成部分，文件是各部門根據自己的職責范圍所制發的具有執行效力的并設有特定版頭的文書。本制度中，文件特指公司內外部發文文件；而文書特指內部一般性傳閱資料。檔案是文書基礎上形成的，檔案是文書的延續?，F把文件、文書、檔案統歸于文書管理，并對文書管理制度做以下規定。

（一）文件管理制度 第一條

管理要點

1、為使文件管理工作制度化、規范化、科學化，提高辦文速度和發文質量，充分發揮文件在各項工作中的指導作用。

2、文件管理的范圍包括：上級下發文件、公司各類制度文件、外部傳真文件、政策指導類文件、各類合同文件等。

3、制度類文件按照公司文檔統一格式進行編寫，統一頁眉、頁腳，寫明公司全稱及文件性質；正文部分寫明題目、時間、發文部門、內容等信息；措辭規范，表達無歧義。

4、根據文件屬性、類別，對所有文件進行編號，根據編號定期歸檔，做好相應的文字記錄，以備查閱。----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------

第二條

制度規范

1、文件的起草、收發、打印、歸檔整理、借閱銷毀等由辦公室人員負責執行。

2、公司上報下發正式文件的權利主要集中在行政人事部，各部門一律不得自行向上、向下發送正式文件。

3、公司對內公開文件由行政人事部負責起草和審核，總經理簽發；各部門需要向下或對外發文的文件由各部門負責起草，行政人事部負責審核，審核無誤后行政辦公室打印，打印后送回起草部門校對，校對無誤方可正式打印，由總經理蓋章，簽發。

4、凡寄至公司的文件、傳真等，由辦公室簽收并做好相應記錄。

5、機密文件由行政人事部主管保管，辦公室人員對一般性文件進行分類管理，定期整理并制作相關報表提交給部門主管。

6、各部門因工作需要可借閱一般性文件，需嚴格履行借閱手續，對有密級程度的文件，需行政人事主管審批，總經理批準后方可借閱。

7、辦公室管理人員對文件借閱情況進行登記，做好借閱記錄并限期清退。

8、按時間、內容、部門、名稱等內容分門別類進行整理，附件、批件、定稿等資料收集完全，存檔備案。半年一小清，年終一大清。

9、根據存檔時間及存檔的必要性對文件進行銷毀，需上報行政人事主管簽字批準，按照文件管理制度進行處理。

第三條

文件管理流程設計

1、內部文件管理流程：起草文件→審查編號→審批、簽發→打印文件→下發文件→文件存檔

2、外部文件管理流程：外部收文→文件整理→文件存檔→清退→文件存檔→文件銷毀

3、借閱流程：提出申請，辦理手續→批準（機要文件需要總經理批準）→借閱→清退→文件存檔→文件銷毀

（二）文書管理制度 第一條

管理要點

1、為確保文書制發、處理、管理工作順利進行，保證公司內部資料的安全性、完整性，促進與提高組織管理工作的效率，充分發揮文書在各項工作中的指導作用。

2、文書管理范圍包括：一般性文書（通知、公告、提案意見、會議紀要、總結匯編）、行政人事部發文文書（學習資料、各類簡報）、宣傳資料、各類應存檔的圖表、其他有關公司的重大事項文書資料。

3、除通知外，一般性文書沒有固定的格式，但必須標有頁眉頁腳，文本內容可根據文書具體內容進行調整。

4、根據文書性質進行編號整理，定期對文書進行歸檔整理，保持紙質文檔與電子文檔的同步更新。

第二條

制度規范

1、根據公司實際需要及上級安排，起草編寫內部公開文書，張貼公示學習。

2、按照文書管理范圍，行政人事部的發文根據需要填寫《發文簿》，所有文書原稿均由行政人事部分類存檔備查。

3、行政辦公室發出的學習文書，需附上學習進度表；閱讀者需認真學習并簽名備注。

4、按時間、內容等降序排列，整理歸檔，堅持平時歸檔與年終歸檔相結合，對照編號列出整理清單。

5、根據文書的時效性和保存的價值性，對文書進行整理銷毀；須上級審批同意，方可銷毀。

6、辦公室負責人為第一責任人，若發現文書丟失，辦公室人員必須查明原因，如實向主管----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------

部門報告，若未查明原因，則由辦公室負責承擔。

7、違反以上規定者按照相關規定予以懲處。第三條

流程設計

起草文書→填寫《發文簿》(需要時)→張貼→存檔→更新目錄(紙質檔與電子檔)→借閱→清退→審批→銷毀

（三）檔案管理制度 第一條

管理要點

1、為了維護檔案的真實性和可查閱性，使檔案管理更科學、更專業，及時分類、整理、編輯、傳遞文書資料，提高檔案管理質量與效率。

2、檔案管理范圍：公司各類證照及各類文件、文書資料、其他應存檔的信息資料。

3、根據文書整理和文件整理編號，對對應資料進行相應的歸檔、整理、備注，并存入專門的檔案文件柜保管。第二條

制度規范

1、應歸檔的文件、材料由辦公室人員負責收集，份數齊全，包括附件、批復、定稿等。

2、所有歸檔文書材料經過初步整理，根據時間先后順序再按同一項目文書材料集中整理，并貼上標簽。

3、堅持平時歸檔與年終歸檔、定期歸檔與不定期歸檔結合，對照編目，列出清單。

4、各部門需借閱相關檔案，須由行政人事部主管簽字，審核通過后方可借閱，不得抄錄、復制或借出。

5、檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

6、檔案接收、移交，必須根據檔案管理制度嚴格做好記錄。第三條

流程設計

根據文件、文書目錄整理需要歸檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退

二、辦公用品管理制度 第一條

管理要點

1、為了加強辦公用品管理，規范辦公用品管理各項程序，節約辦公經費，提高利用效率。

2、辦公用品管理人員負責辦公用品的處理和管理工作，權責一致嚴格要求，無私自挪用現象。

3、辦公用品保管實行“日清月結，出入庫等量、年終查存統計”原則。

4、辦公用品的采購，應進行多方比較，保證性價比和質量，擇優選用，合理開支。第二條

制度規范

1、公司辦公用品的采購、保管、發放和辦公設備的入庫登記由行政辦公室全權負責。

2、辦公用品購置應遵循以下程序：辦公用品購置需要臨時購買。緊急情況時根據實際情況另行定論。

3、根據物品所屬類別，對辦公用品進行及時出入庫登記，注明名稱、數量、規格、單價、出入庫時間等，做到賬物相符。

4、任何人未經允許不得進入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。

5、辦公用品管理人員負責收發入、離職人員的辦公用品。

6、管理員定期對辦公用品進行盤查，核實庫存，保證出入庫等量。第三條 管理流程設計

部門需求

采購

入庫登記

發放

出庫登記

三、會議管理制度----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------

第一條

管理要點

1、為了提高會議質量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規范會議管理。

2、根據公司實際及具體的情況，確定會議召開的必要性。

3、清楚會議召開目的，合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。

4、會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限；提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。

5、按照制度規定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。

6、會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。第二條

制度規范

1、收集會議議題，根據選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。

2、會議主持人負責會議的召開并負責現場秩序的維護，行政專員負責做好相應的會議記錄。

3、行政專員根據參會人員的發言狀況及相關事項，及時整理好會議記要或者會議決議，打印并下發。

4、按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。

5、會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規定執行。

第三條

管理流程設計

會前：確定議題、會上所需資料準備、通知→會中：積極參與，做好會議記錄→會后：整理會議記錄→下發→歸檔整理

四、清潔衛生管理制度 第一條

管理要點

1、為了營造一個良好的工作環境，樹立公司形象，保證清潔衛生管理工作順利進行。

2、按照規定，清潔人員完成所有規定項目，并達到相應潔凈標準。

3、辦公室管理人員為第一責任人，管理所有清潔項目并不定時對衛生進行保持與維護。第二條

制度規范

1、清潔區域包括：辦公區域、茶水間、會議室、地板及其他納入在內的區域。

2、按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負責衛生檢查工作。

3、清潔衛生實行衛生責任制，辦公室管理人員負責管理辦公室所有區域的清潔衛生，當日值日生按時做好所有的清潔，監督者及時做好相應的督察。

4、由辦公室管理員不定時對清潔衛生進行維護，保證地面整潔，茶水供應等工作。

5、值日生在規定時間內做好所有清潔項目，監督員認真核實。

6、未按要求清潔者，按照規定予以處罰。第三條

流程設計

安排清潔排班→完成清潔項目→監督檢查→辦公室人員執行維護→發現問題→執行處理

五、日常事務管理

（一）接待管理

1、來客接待是行政事務的重要組成部分，為使接待工作規范有序，維護公司的良好形象，對接待工作做具體的要求。

2、以主動、熱情、禮貌為原則，接待人員應落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴格自己要求，做到言行、禮儀規范。

3、接待人員問清來者意圖，引領其見所需見的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續工作。

4、流程設計：接待來訪人員→詢問來意，需要找的人→通知被訪者→引領會見→奉上茶水----------------------------精品word文檔 值得下載 值得擁有---------------------------------

→送客→整理客人走后清潔

（二）報刊收發整理

1、辦公室管理人員按照公司實際需要，訂閱報刊，做出計劃預算，負責辦理訂閱的有關手續。

2、辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報紙、內部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。

3、任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

4、報紙每周更換一次，所有報紙每季度處理一次。

5、流程設計：收發報刊→整理→放置資料架→定期清理

（三）后勤管理

1、為了認真貫徹公司的各種制度，充分發揮和調動員工的積極性和主動性，根據實際嚴格制度。

2、后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

3、辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護，及時提醒值日生和監督者做好相應工作。

4、根據外出工作人員情況，及時督促其按時填寫外出工作時間登記，如實填寫時間及外出事由。

5、流程設計：監督→如實審核→匯總登記→報表

（四）文化宣傳管理

1、負責公司內部文化活動的宣傳和落實工作，同時負責公司外部的宣傳維護工作。

2、根據需要，及時收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。

3、關注國家政策法規，及時記錄政策動向，制作簡報以供學習。

4、收集與工作有關的學習資料，豐富大家的知識面，附上簽閱單進行進度跟蹤。

5、流程設計：獲取信息來源→編輯整理→張貼→學習→存檔

（五）其他事務

1、名片制作、收發傳真等其他事務。

2、負責公司文書的打印復印工作。

3、負責樹木花卉的養護工作。

4、協助其他部門工作，完成上級交代的其他任務。附則

1、本制度由管理部制定，解釋權歸管理部。

2、本辦法由總經理核準后實施，修改時亦同。

***********裝飾有限公司

2013年7月10日

第二篇：辦公室人員工作職責

辦公室人員崗位工作職責

為加強辦公室人員工作管理，明確工作職責，提高辦公室綜合管理工作的規范化水平，經公司領導審定，現將辦公室各崗位人員工作職責確定如下：

一、辦公室主任：

1、負責辦公室人員及崗位工作的全面管理。

2、負責公司領導及各部門之間上下左右的工作協調、溝通；協助公司領導對各部門各項規章制度和政令執行力的檢查與督查；

3、負責公司各類綜合性文字材料的擬發和傳遞，各部門工作請示、報告的送簽送批；

4、協助各部門做好各類專項工作的策劃、組織和實施；

5、做好公司內部日常事務性工作的處理，包括事務性外聯、文宣、一般性法務處理、部門工作協調、員工勞資糾紛一般性調解、外部事務的前期處理等。

6、負責公司職場辦公制度管理，包括辦公制度的制定、執行情況的檢查和考核。

7、負責組織公司固定資產及各類辦公設備設施、材料、低值易耗品的實物管理。

8、負責公司各類公文及重要工作任務、公司領導布置的專項事項的催辦督辦。

9、完成公司領導交辦的其他專項工作任務；

二、辦公室綜合文秘管理：

1、協助辦公室主任全面管理工作；

2、協助總公司招投標資料相關工作；

3、負責行管人員的考勤管理；公司工作群（微信、QQ）各類工作信息和文宣信息的發布、收集、處理和回復；

4、負責公司各類會議的會務管理，包括會議通知、會務準備、會議簽到、會議記錄等會后事項處理；

5、負責辦公室文秘管理工作，包括各類文字材料的打印、收發登記、各類文書檔案的收集和歸檔管理等；

6、負責公司人事勞資管理，包括員工入離職、勞動合同管理、薪酬考核管理等。

7、負責公司各類證照和資質文件的辦理和管理；

8、完成公司領導及辦公室主任交辦的其他工作任務。

三、前臺工作員：

1、負責前臺電話的接聽，做好來電咨詢解答，重要事項的記錄和傳達。

2、負責來訪人員的接待，包括基本事由咨詢解答、引見、傳呼；負責總經理室客人的茶水服務。

3、負責客戶投訴電話的接聽、記錄和傳達處理，并負責投訴事由處理結果的反饋與回復。

4、負責庫存物資及環衛工人服裝、清掃工具的收存、保管、領取、回收。

5、負責職場公共區域衛生清掃保潔工作。

6、完成公司領導及辦公室主任交辦的其他工作任務。

四、后勤工作員：

1、負責公司各類物資的采購工作。

2、負責行管人員考勤打卡情況的統計、上報工作。

3、協助辦公室其他崗位工作。

4、完成公司領導及辦公室主任交辦的其他工作任務。根據各崗位工作職責，辦公室將制定相對應的職責規范標準和績效考核細則，以期建立和完善以結果為導向的規范化運作機制。

公司辦公室

2017/4/1

第三篇：辦公室人員工作職責

辦公室人員工作職責

主要工作：

1、完成公司日常任務安排：包括平面廣告設計、網頁設計、效果圖設計等工作

2、接聽、轉接電話、接待來訪客人、解答顧客咨詢

3、負責文檔、方案的整理及打印

4、負責辦公室清潔衛生

輔助工作：

1、輔助銷售人員工作：包括電話跟蹤潛在顧客，售后回訪，定期記錄已售產品記錄顧客詳細使用情況

2、輔助工程施工部完善整個施工。

第四篇：辦公室人員工作職責

一、秘書工作職責：

1．起草公司工作總結及總經理講話稿；

2．起草公司股東會和董事會的會議材料；

3．做好公司重要會議的記錄及會議紀要的整理；

4．起草、校對本部門公文，審核、校對其他部門公文；

5．負責對總經理口頭、文件、會議、電話、郵件等決議的落實情況督辦；

6．負責政府上級部門、公司文件的傳遞；

7．負責接聽電話、妥當應答，如有必要，做好電話記錄；

8．負責傳真收發和公文、信件、郵件、報刊雜志的分送及郵寄工作；

9．負責公司鑰匙管理；

10．負責公司印信管理；

11．負責公司各種檔案、資料的管理工作；

12．負責公司辦公用品、勞動保護的保管和發放；

13．掌握總經理的日程安排，為總經理接見訪客做好預約工作；

14．協助總經理進行財產、內務、安全管理，提供及時有效的行政服務；

15．協助綜合辦公室主任做好公司來賓的接待工作；

16．完成總經理或綜合辦公室主任交辦的其他工作。

二、人事主管工作職責

1．負責協助綜合辦公室主任制定公司的人事制度，并監督實施；

2．負責撰寫人事報告，統計、填制和分析各類人事統計報表工作；

3．負責對各崗位人力資源狀況進行科學分析，編制各崗位《職務說明書》；

4．制定公司招聘計劃、負責人員招聘和各類招聘渠道的開發與維護工作；

5．協助用人部門對新員工進行試用期考核，辦理員工轉正、錄入、離職、調動等相關事宜；

6．負責員工《勞動合同》的簽訂、備案、續訂、解除、終止工作，做好一般員工辭職、離職的解釋、面談

工作；

7．負責建立、完善和執行公司薪酬、保險、公積金、福利體系的具體工作；

8．負責制訂公司、月度培訓計劃、組織員工培訓工作；

9．負責公司員工檔案的建立與管理；

10．負責員工合理化建議和提案的接收、整理、轉交、存檔保管工作；

11．綜合辦公室主任交辦的其他工作。

三、1．協助綜合辦公室主任制定行政、總務及安全管理工作發展規劃和計劃；

2．協助審核、修訂行政管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

3．協助高管人員進行財產、內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；

4．負責購買、管理和維修公司固定資產；

5．負責辦好會議接待、娛樂等各項活動；

6．負責公司辦公用品、名片、勞動保護的購買；

7．負責日常福利、節日福利發放；

8．協助綜合辦公室主任做好車輛管理工作；

9．負責職工食堂的管理工作；

10．負責管理公司的公共衛生和安全保衛工作；

11．負責公司證照年檢和證照保管工作；

12．負責公司通訊、微機、網絡的管理和維護工作；

13．負責公司員工和來訪人員訂房、訂票及日常費用的支付與結算及報銷；

14．完成綜合辦公室主任交辦的臨時性工作。

第五篇：辦公室人員工作職責

姜嬌

郵件收發與傳送（合同、標書、資料、票據）

訂票（火車票、飛機票），并做好記錄

印章管理、使用登記

各類文字、圖片的編輯、打印及處理（標書、合同、報價、資料等）網站信息的維護與更新

招聘、租賃、廣告等信息的發布與管理

辦公室衛生（包括王總的魚缸和辦公室魚缸）

領導交辦的其它任務

苗艷麗

合同管理、登記

人員資料管理（身份證、資格證、操作證收集、掃描、管理），入職登記。設備資料管理（吊車合格證、首檢報告更新、安全檢驗合格證）車輛日志、加油統計、車輛證件定檢

工程情況展板信息更新

王總辦公室衛生

領導交辦的其它任務

黃朗明

辦公室管理

人員招聘

標書、技術方案、資料、合同起草（投標、簽訂合同）

業務聯系（風電檢修、車輛租賃、工具設備租賃、回款）

其它（訂票、文字圖片編輯處理、制度制定）

領導交辦的其它任務。