第一篇：關(guān)于移動醫(yī)療和網(wǎng)絡(luò)藥店營銷模式調(diào)查報告

移動醫(yī)療和網(wǎng)絡(luò)藥店

【大背景】

2014年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模為28.4億元，2015年這一市場將達到42.3億元，2017年將達到125.3億元，年復(fù)合增長率達70%以上。2023年將沖破2000億元大關(guān)；

1、行業(yè)現(xiàn)狀——醫(yī)療行業(yè)存在太多痛點

中國醫(yī)療資源緊張，三甲醫(yī)院醫(yī)患比例嚴重失調(diào)，導(dǎo)致醫(yī)生很難有時間耐心認真的解答病人的疑問，醫(yī)患矛盾也因此產(chǎn)生。社會背景：

（1）80% 的就診時間花在排隊、掛號、候診、多次化價繳費、取檢驗結(jié)果

（2）患者對醫(yī)院的不滿主要集中在掛號時間長、繳費時間長、候癥時間長、候檢時間長等幾方面，所有的不滿都與“時間”有著密切關(guān)系；

（3）社會調(diào)查也指出醫(yī)院是消費者碰到排隊最嚴重的場所之一，而接近50%受訪者都希望醫(yī)院安置自助服務(wù)的設(shè)備和提供其他就診方式。（4）把患者當用戶 或緩和醫(yī)患關(guān)系

2、移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷發(fā)展——020模式

未來的健康管理，一定是智能化、移動化的。在云端大數(shù)據(jù)的幫助下，提供準確有效的健康管理方案。移動醫(yī)療一定是未來的大勢所趨。

3、新醫(yī)改

徹底放開醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)；逐步放開處方藥的在線銷售。

4、移動生活日益流行，移動醫(yī)療尚屬起步階段，潛力巨大，市場規(guī)模巨大。

【主要的移動醫(yī)療】

三大類：重醫(yī)；重藥；重信息

目前為止有近2000APP上線，相對規(guī)模最大，活躍度最高，用戶最多的是“春雨醫(yī)生”“平安好醫(yī)生”“阿里健康”“好大夫在線”和“丁香醫(yī)生”。基本都沒實現(xiàn)盈利，仍在前期“燒錢”狀態(tài)——推廣、積累用戶、占據(jù)醫(yī)院醫(yī)生資源、培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

每一款A(yù)PP想要積累更多的用戶和醫(yī)生資源，必須有自己的特色或者個性服務(wù)。

1、春雨醫(yī)生

以醫(yī)為主，主要服務(wù)模式：自珍+問診

合作醫(yī)生為在院醫(yī)生，注冊醫(yī)生需經(jīng)過4重驗證，利用其碎片時間簡直營業(yè)，目前有4萬多注冊醫(yī)生（因為醫(yī)生的服務(wù)時間不可控，又要保證平臺的服務(wù)運行，所以需要大量的注冊醫(yī)生已被不時之需）

平臺醫(yī)患交流有3種方式：圖片、文字、語音（30min內(nèi)回答）。每位醫(yī)生有推薦指數(shù)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)術(shù)水平等指標供參考。交流均收費，由醫(yī)生定價，每日的免費問診量為200，超出收費。

主要特色板塊：

1、每日義診（圖文問診方式，限時折扣1元，平時價錢為6-60不等）--引導(dǎo)用戶付費

2、找醫(yī)生，可查詢不同省份、不同醫(yī)院、不同科室、不同醫(yī)生。

3、名醫(yī)館，電話按分鐘收費（10-20元/分鐘），加號100元/次

4、植入地圖，可搜索附近最近的醫(yī)院、藥店或者醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)

5、自我診斷，可查詢每個部位的詳細疾病信息以及對應(yīng)的癥狀、常用藥品、常見問題答疑。（除了春雨本身的交互信息外還購買了美國CDC的40萬樣本數(shù)據(jù)，可查詢美國對應(yīng)疾病是如何治療的）如何盈利 ？

醫(yī)生的盈利一方面來自平臺支付的補貼。另一方面來自問診收費。

平臺前期的巨大投入和融資主要用于推廣和支付醫(yī)生補貼（c輪融資5000萬）平臺目前則正在探索盈利模式中（前2年一直免費）：

1、醫(yī)生問診的分成（醫(yī)生：平臺=6：4）

2、會員制（會員可以不限提問次數(shù)、購買服務(wù)享受折扣、優(yōu)先被回答等）

3、個性化服務(wù)收費

4、采集數(shù)據(jù)處理后提供給藥廠、藥店、醫(yī)院；與可穿戴設(shè)備廠、電商和保險公司等合作。

5、植入廣告

春雨接下來準備做醫(yī)患長期關(guān)系，推廣私人醫(yī)生 配備線下車輛，上門體檢、孕檢

不止做空中醫(yī)院和掌上醫(yī)生，嘗試像淘寶一樣做平臺服務(wù)

推出服務(wù)包，針對特定人群，如孕婦；大數(shù)據(jù)分析后推出慢性病用藥服務(wù)包；將來會推出處方藥銷售 試點醫(yī)保

準備大量投資開啟線下服務(wù)，15年會有25家春雨診所試運營

2、平安好醫(yī)生

以醫(yī)為主，重資本模式，服務(wù)制勝。背后為平安集團，前期投資巨大（10億），目的主要是借此推廣其健康險。

直接從三甲醫(yī)院聘走5000多副主任和主任醫(yī)師級別的醫(yī)生，開啟線上“云診所”。全職在線服務(wù)，另有50000名主治醫(yī)生負責(zé)每周義診，用戶體驗更好，醫(yī)生質(zhì)量更高，而且用戶能夠指定自己想要的醫(yī)生。不過目前用戶增長速度大于醫(yī)生服務(wù)量。

特色板塊

1、與線下藥房合作，2小時送藥上門（上海試點）。春雨目前只是網(wǎng)上給出用藥建議，患者還需自行買藥。平安的優(yōu)勢在于，一般的疾病線上問診后，醫(yī)生可以直接推送相關(guān)藥品詳情，患者在線直接購買。

2、推行1對1家庭醫(yī)生服務(wù)，全職招募的有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)生，目前是平安人壽保險客戶的增值服務(wù)。

3、名醫(yī)服務(wù)，不過收費很高，幾百元不等。

4、與平安保險相結(jié)合，各種優(yōu)惠活動。

5、APP連續(xù)登錄贈送健康點（類似Q幣），可用于咨詢醫(yī)生或兌換禮品

6、與平安銀行掛鉤，可順便沖話費、查保險、看余額等

7、電子健康檔案—“健康云”數(shù)據(jù)庫，有各種慢病檢測，臨床診斷，病理圖像，體檢信息和保險理賠數(shù)據(jù)等。

如何盈利？

醫(yī)生盈利主要為平臺補貼和自己問診收益

平臺收益目前基本與春雨類似，還處于投資大于收益的前期推廣狀態(tài)。

1、各種體檢卡，金卡，鉆石卡銷售，享受不同成都的體檢服務(wù)（800—3000元不等）

2、問診分成

3、大數(shù)據(jù)合作

4、激活健康險

5、目前與三星合作，最新一款GALAXY-S6有植入

3、阿里健康

以藥為主，阿里集團旗下。阿里收購中信21世紀，從中獲得業(yè)內(nèi)第一塊第三方網(wǎng)上藥品銷售資格證的試點牌照和全國藥品電子監(jiān)管碼。這塊牌照使得95095醫(yī)藥平臺可以直接向個人銷售藥品，這是一個突破，也是當時阿里旗下天貓醫(yī)藥館的痛點。天貓醫(yī)藥館是阿里旗下天貓商城的醫(yī)藥購物頻道，由于沒有牌照，只能作為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)之間的平臺服務(wù)商，為這些企業(yè)導(dǎo)流，卻不能直接銷售藥品。而醫(yī)藥電商的格局是，大約一半的銷量是由天貓醫(yī)藥館導(dǎo)流帶來的。當時醫(yī)藥電商主要有兩種模式：官網(wǎng)模式和第三方平臺模式。醫(yī)藥電商面臨的最大尷尬就是，已拿到牌照的企業(yè)流量不大，流量大的第三方平臺沒有牌照。這塊牌照的獲得，可以使得阿里在與京東等平臺的競爭中取得先機。

目前唯一能夠銷售處方藥品，患者上傳處方，在線買藥，送藥上門。接下來會做平臺，整合藥廠，醫(yī)院，患者全產(chǎn)業(yè)鏈。

4、丁香醫(yī)生 重信息

主要用于藥品信息的查詢，咨詢一些健康常識，疾病問題，就醫(yī)推薦以及用藥安全警示（掃面條形碼即可）

【真相】板塊能夠解密網(wǎng)上盛傳的謠言。【健康小組】供同病相憐的病友交流

十幾年的丁香園論壇令其擁有強大而穩(wěn)定的醫(yī)生資源

6、掌上藥店 重信息

幫藥企做品牌宣傳為主（廣告投放、關(guān)鍵詞搜索、問卷調(diào)查等）

涵蓋上萬種的藥品概述、說明書、藥廠信息、網(wǎng)友報價、點評、中藥材和中藥方劑、急救知識、食物禁忌等。

接下來嘗試與藥廠和連鎖藥房合作完場線上購買。

7、九州通旗下好藥師

基于微信平臺開放藥物急送服務(wù)。30min內(nèi)送藥上門！類似于滴滴打車，匹配客戶附近的加盟藥店送藥。支持微信支付！

7、會好出院

專注于住院后的服務(wù)，患者出院后下載并繳費即可與住院時所在的科室醫(yī)生聯(lián)系，根據(jù)自己的病情描述或者患處圖片進行在線答疑。

8、拇指醫(yī)生

基于百度知道而來，擁有大量用戶資源。專門做在線咨詢，各種疾病知識，診前建議等

9、叮當送藥

專門幫助藥店送藥上門，類似外賣。

10、鄰家醫(yī)生

專注于手術(shù)外科醫(yī)療，幫用戶尋找合適的手術(shù)醫(yī)生，進行術(shù)前準備、手術(shù)預(yù)約和術(shù)后恢復(fù)等服務(wù)。

11、糖醫(yī)生

專注于糖尿病管理的平臺，血糖監(jiān)測、遠程問診、服藥提醒等。

12、百度醫(yī)生

以預(yù)約為主，但可以選擇3個醫(yī)生作為候選，增加預(yù)約成功的幾率

13、康大預(yù)診

專注與女性和寶寶的健康，可向多個健康顧問進行語音咨詢。

14、翼健康

中國電信旗下，預(yù)約掛號為主，有近500家醫(yī)院和8萬醫(yī)生的免費掛號。以注冊會員實現(xiàn)盈利（100元），會員可第一時間接受放號信息。

15、掛號網(wǎng)（微醫(yī)）

騰訊旗下，900家重點醫(yī)院的預(yù)約掛號資源，可實現(xiàn)手機掛號后直接支付掛號費用，就診后的診療費用可同時手機支付。專注于掛號，流程簡單明晰。與泰康保險合作，為保險提供健康管理服務(wù)，保險則將其作為險種的一個部分。與小米合作進行植入推廣。

16、九安醫(yī)療

主要海外，可穿戴設(shè)備，與保險公司合作，保險公司向客戶派送設(shè)備 與醫(yī)院合作，對患者進行監(jiān)測 與大數(shù)據(jù)合作

與小米合作（紅米+血糖儀）聯(lián)合銷售套餐 其主要盈利還是來自硬件銷售

17、海王星辰（連鎖藥店）

1-3h送貨上門服務(wù)，部分盈利來自會員制（3500—5000/年）。有專業(yè)藥師進行在線指導(dǎo)。

18、健一網(wǎng)（華氏大藥房）

開展體驗店，針對特定用戶進行個性化服務(wù)，例如助聽器。

19、七樂康

線上賣長期用藥，線下賣急用藥。開辟跨界合作的方式。例如與寶島眼鏡等非競爭性對手合作，夠滿200元可以兌換指定鏡片等。

先做非藥品（計生用品、美瞳、隱形眼鏡等），以此帶動藥品。20、杏仁醫(yī)生和一呼醫(yī)生

很類似，以醫(yī)生端APP配合患者端微信使用。主要是供醫(yī)生管理自己門診的患者使用，是醫(yī)生的輔助工具。

21、百洋醫(yī)藥

百人專職團隊專攻醫(yī)藥信息化應(yīng)用，合作近9000家大中型醫(yī)院進行線上問診，750家藥企和近7萬家藥店進行線下拿藥的一體化分銷模式。

天貓醫(yī)藥館，1號藥店，京東等為藥廠的網(wǎng)上第三方銷售平臺。大部分非處方類藥企（云南白藥，三九藥業(yè)等）和連鎖藥店（康愛多、七樂康等）有旗艦店入住。

目前處方藥網(wǎng)售限制大，在處方藥限制放開前，能走的路線還是平臺合作+醫(yī)生引導(dǎo) 【優(yōu)勢】

1、手中有全國多家醫(yī)院和相關(guān)的醫(yī)生資源

2、大量已有的患者檔案

3、產(chǎn)品針對性強，目標群體明確

對已有患者進行維護的基礎(chǔ)上開發(fā)新的患者

1、與已有的大型平臺合作，安排我們的醫(yī)生進駐APP，大部分APP中沒有過敏科，或者在已有的呼氣科、耳鼻喉科中安排我們的醫(yī)生，在患者問診時干預(yù)和引導(dǎo)相應(yīng)的患者進行點刺，不過這一環(huán)節(jié)比較難監(jiān)控。

2、利用平臺中已經(jīng)成熟的定位信息，附近搜索時提供我們已經(jīng)開發(fā)點刺的醫(yī)院，幫患者定位最近的能夠做點刺的醫(yī)院。

3、開展一定的優(yōu)惠或者套餐活動，例如在線問診，線下確診后進行開方時給予一定的優(yōu)惠（2個月方、3個月方、半年方等）

4、如果未來不久網(wǎng)上開放處方藥銷售，應(yīng)該與大型平臺合作。小透明平臺意義不大。所以目前一些燒錢進行推廣的大平臺（春雨、平安等）其手中先占領(lǐng)大量用戶資源，未來能開展更好的合作與收益（吸引廣告商、藥廠、醫(yī)院、電商等）

5、目前阿里健康雖能出售處方藥，但是規(guī)模不大，受限比較多。

第二篇：移動網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告

移動通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀調(diào)查報告

摘要：本文主要描述了當前中國移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其應(yīng)用，又介紹了網(wǎng)絡(luò)管理的現(xiàn)狀和一些著名的網(wǎng)管軟件公司，以及介紹了網(wǎng)管的發(fā)展趨勢

關(guān)鍵詞：移動網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)管軟件

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

網(wǎng)管發(fā)展趨勢

一、中國移動當前網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀

隨著社會的發(fā)展，移動通信技術(shù)的發(fā)展也是日新月異，發(fā)展的非常快。過短短的幾十年的發(fā)展，我國的通信行業(yè)也是發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是移動通信的發(fā)展，從尋呼機到大哥大，在到移動手機；從模擬通信到數(shù)字通信，再到現(xiàn)在的寬帶移動通信，無不讓我們感受到我國移動通信的發(fā)展。我國已經(jīng)投入發(fā)展第三代移動通信網(wǎng)絡(luò)，并且取得非常好的成果，我國有自主知識產(chǎn)權(quán)的第三代移動通信標準TD-SCDMA在我國最大移動運營商-中國移動投入使用，取得非常好的成果。隨讓3G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)投入使用，但是是并沒有覆蓋到全國，所以現(xiàn)在是3G和2G網(wǎng)絡(luò)同時運營，并且以2G網(wǎng)絡(luò)為主。在2G通信系統(tǒng)中，中國移動和中國聯(lián)通使用的是GSM標準，而中國電信使用的是CDMA標準，在3G通信系統(tǒng)中中國移動使用的是TD-SCDMA標準，中國聯(lián)通使用WCDMA標準，中國電信使用的是CDMA2000標準。

我國移動通信目前的現(xiàn)狀可從三個方面來敘述。第一、中國移動通信市場發(fā)展狀況：近年來，移動通信在全球范圍內(nèi)迅猛發(fā)展，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。我國的移動通信業(yè)也改革、重組為動力、改善服務(wù)質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，保持了快速健康的發(fā)展勢頭。第二、中國移動通信制造業(yè)發(fā)展狀況：我國移動通信制造業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較大，生產(chǎn)技術(shù)與管理水平也是比較高的，但產(chǎn)業(yè)的主體是以中外合資與外商獨資為主，生產(chǎn)形式是處在散件組裝與整機裝置階段（SKD、CKD）。目前國內(nèi)具有一定生產(chǎn)能力GSM移動通信設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)共27家，其中國內(nèi)獨資企業(yè)10來家。具有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信產(chǎn)品的開發(fā)，特別是以國產(chǎn)程控交換機技術(shù)為基礎(chǔ)開發(fā)的移動通信交換設(shè)備起點高、技術(shù)新、并具有組網(wǎng)靈活的特點。第三、其他移動通信系統(tǒng)發(fā)展狀況：有尋呼系統(tǒng)、無繩電話、集群通信系統(tǒng)、集群通信系統(tǒng)。目前尋呼設(shè)備和尋科機都已大部分能立足國內(nèi)生產(chǎn)，但我國內(nèi)銷的無繩電話主要為家用模擬產(chǎn)品，數(shù)字無繩電話產(chǎn)品的市場占有率仍然很低。為此，現(xiàn)在我國國內(nèi)也有許多廠家可以生產(chǎn)集群通信設(shè)備，但規(guī)模較小，急需扶持。另外要走產(chǎn)學(xué)研開的道路，開創(chuàng)發(fā)展數(shù)字集群通信產(chǎn)業(yè)的新局面。我國將建立完善的、長期穩(wěn)定運行的衛(wèi)星通信公從網(wǎng)、專用網(wǎng)、衛(wèi)星移集群通信系統(tǒng)動通信網(wǎng)。同時，我國已初具規(guī)模的信息通信網(wǎng)也面臨技術(shù)升級和進一步擴充完善，但需要盡快從窄帶網(wǎng)向?qū)拵ЬW(wǎng)、從單一網(wǎng)向綜合網(wǎng)、從自動網(wǎng)向智能網(wǎng)過渡，真正全面實現(xiàn)3G通信。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來的大量的使用者，我國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常的迅速，手機的使用用戶也迅速增長，但是業(yè)務(wù)仍然以基礎(chǔ)的語音業(yè)務(wù)為主。下圖是手機使用人數(shù)的增長和增長率，可以看出增長速率變慢，有趨于穩(wěn)定增長的趨勢。

下圖為2011年和2012年手機使用用戶年齡段的分布，可以看出主要的用戶年齡段在10歲到50歲之間，20歲到30歲的用戶比例最大。

二、網(wǎng)絡(luò)管理現(xiàn)狀

目前，各個移動通信網(wǎng)絡(luò)運營商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是異質(zhì)的，包括了GSM網(wǎng)、IP網(wǎng)、智能網(wǎng)、信令網(wǎng)、GPRS等，結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，用于管理和控制的費用比較高，還沒有手段可以將全網(wǎng)的管理信息集中起來統(tǒng)一處理。現(xiàn)有的管理工具只能完成垂直管理，即管理某一專業(yè)網(wǎng)絡(luò)或某一廠商的系統(tǒng)。由于缺乏綜合的、集成的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，各專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)或各廠商的網(wǎng)管系統(tǒng)采集、處理后的信息得不到有效的利用，無法實現(xiàn)信息共享，影響了網(wǎng)絡(luò)管理、運行維護和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作水平的進一步提高。隨著未來幾年IN、GPRS、移動IP、WAP等新業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，這一切都迫切要求加快網(wǎng)管建設(shè)，提高維護管理水平和規(guī)劃能力，保證移動通信業(yè)務(wù)向更深更廣層次的發(fā)展。綜觀競爭激烈的市場環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)管理已成為一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有效的網(wǎng)絡(luò)管理已不僅局限于網(wǎng)絡(luò)層，它還影響著商業(yè)運行的方方面面。為了提高運行維護水平，提高客戶的滿意度，提高市場競爭能力，移動通信網(wǎng)絡(luò)運營商需要加快綜合網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)的步伐。

如下圖所示，是中國移動網(wǎng)管發(fā)展的歷程。從分散管理到集中管理，實現(xiàn)管理集中化和管理的專業(yè)化。這樣有利于網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展。

1、網(wǎng)管軟件的功能

根據(jù)國際標準化組織定義網(wǎng)絡(luò)管理有五大功能：故障管理、配置管理、性能管理、安全管理、計費管理。對網(wǎng)絡(luò)管理軟件產(chǎn)品功能的不同，又可細分為五類，即網(wǎng)絡(luò)故障管理軟件，網(wǎng)絡(luò)配置管理軟件，網(wǎng)絡(luò)性能管理軟件，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全管理軟件，網(wǎng)絡(luò)計費管理軟件。

⑴故障管理：它是網(wǎng)絡(luò)管理中最基本的功能之一。包括以下典型功能：故障監(jiān)測、故障報警、故障信息管理、排錯支持工具、檢索/分析故障信息。用戶都希望有一個可靠的計算機網(wǎng)絡(luò)。當網(wǎng)絡(luò)中某個組成失效時，網(wǎng)絡(luò)管理器必須迅速查找到故障并及時排除。通常不大可能迅速隔離某個故障，因為網(wǎng)絡(luò)故障的產(chǎn)生原因往往相當復(fù)雜，特別是當故障是由多個網(wǎng)絡(luò)組成共同引起的。在此情況下，一般先將網(wǎng)絡(luò)修復(fù)，然后再分析網(wǎng)絡(luò)故障的原因。分析故障原因?qū)τ诜乐诡愃乒收系脑侔l(fā)生相當重要。網(wǎng)絡(luò)故障管理包括故障檢測、隔離和糾正三方面對網(wǎng)絡(luò)故障的檢測依據(jù)對網(wǎng)絡(luò)組成部件狀態(tài)的監(jiān)測。不嚴重的簡單故障通常被記錄在日志中，并不作特別處理；而嚴重一些的故障則需要通知網(wǎng)絡(luò)管理器，即所謂的“警報”。一般網(wǎng)絡(luò)管理器應(yīng)根據(jù)有關(guān)信息對警報進行處理，排除故障。當故障比較復(fù)雜時，網(wǎng)絡(luò)管理 器應(yīng)能執(zhí)行一些診斷測試來辨別故障原因。

⑵計費管理（Accounting Management)計費管理記錄網(wǎng)絡(luò)資源的使用，目的是控制和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)操作的費用和代價。主要功能包括：計費數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)維護、計費政策制定、政策比較與決策支持、數(shù)據(jù)分析與費用計算、數(shù)據(jù)查詢：它對一些公共商業(yè)網(wǎng)絡(luò)尤為重要。它可以估算出用戶使用網(wǎng)絡(luò)資源可能需要的費用和代價，以及已經(jīng)使用的資源。網(wǎng)絡(luò)管理員還可規(guī)定用戶可使用的最大費用，從而控制用戶過多占用和使用網(wǎng)絡(luò) 資源。這也從另一方面提高了網(wǎng)絡(luò)的效率。另外，當用戶為了一個通信目的需要使用多個網(wǎng)絡(luò)中的資源時，計費管理應(yīng)可計算總計費用。

⑶配置管理，置管理同樣相當重要。其功能包括：配置信息的自動獲取、自動配置和自動備份及相關(guān)技術(shù)、配置一致性檢查、用戶操作記錄功、它初始化網(wǎng)絡(luò)、并配置網(wǎng)絡(luò)，以使其提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。配置管理 是一組對辨別、定義、控制和監(jiān)視組成一個通信網(wǎng)絡(luò)的對象所必要的相關(guān)功能，目的是為了 實現(xiàn)某個特定功能或使網(wǎng)絡(luò)性能達到最優(yōu)。

⑷性能管理 主要是估價系統(tǒng)資源通信效率等系統(tǒng)性能。其主要功能包括：性能監(jiān)控、閾值控制、性能分橋、可視化的性能報告、實時性能監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)對象性能查詢。能力包括監(jiān)視和分析被管網(wǎng)絡(luò)及其所提供服務(wù)的性能機制。性能分析的結(jié)果會觸發(fā)某個診斷測試過程或重新配置網(wǎng)絡(luò)以維持網(wǎng)絡(luò)的性能。性能管理收集分析有關(guān)被管網(wǎng)絡(luò)當前狀況的數(shù)據(jù)信息，并維持和分、、析性能日志。

⑸安全管理curity Management)安全性一直是網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)之一，而用戶對網(wǎng)路安全相當高，因此網(wǎng)絡(luò)安管理非常重要。網(wǎng)絡(luò)中主要有以下幾大安全問題：網(wǎng)路數(shù)據(jù)的私有性、授權(quán)、訪問控制。相應(yīng)的，網(wǎng)絡(luò)安全管理應(yīng)包括對授權(quán)機制、訪問控制、加密和加密關(guān)鍵字的管理，另外還要維護和檢查安全日志。

網(wǎng)絡(luò)管理過程中，存儲和傳輸?shù)墓芾砗涂刂菩畔W(wǎng)絡(luò)的運行和管理至關(guān)重要，一旦泄密、被篡改和偽造，將給網(wǎng)絡(luò)造成災(zāi)難性的破壞。

2、網(wǎng)路管理的協(xié)議

網(wǎng)路管理的協(xié)議有SNMP、CMIS/CMIP、CMTO、LMMP，下面逐一介紹這四個網(wǎng)絡(luò)掛不了協(xié)議。

1．SNMP簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP）的前身是1987年發(fā)布的簡單網(wǎng)關(guān)監(jiān)控協(xié)議（SGMP）。SGMP給出了監(jiān)控網(wǎng)關(guān)（OSI第三層路由器）的直接手段，SNMP則是在其基礎(chǔ)上發(fā)展而來。最初，SNMP是作為一種可提供最小網(wǎng)絡(luò)管理功能的臨時方法開發(fā)的，它具有以下兩個優(yōu)點： ⑴與SNMP相關(guān)的管理信息結(jié)構(gòu)（SMI）以及管理信息庫（MIB）非常簡單，從而能夠迅速、簡便地實現(xiàn)；⑵SNMP是建立在SGMP基礎(chǔ)上的，而對于SGMP，人們積累了大量的操作經(jīng)驗。SNMP經(jīng)歷了兩次版本升級，現(xiàn)在是SNMPv3。在前兩個版本中SNMP功能都得到了極大的增強，而在最新的版本中，SNMP在安全性方面有了很大的改善，SNMP缺乏安全性的弱點正逐漸得到克服 2．CMIS/CMIP公共管理信息服務(wù)議（CMIS/CMIP）是OSI提供的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議簇。CMIS定義了每個網(wǎng)絡(luò)組成部分提供的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)，這些服務(wù)在本質(zhì)上是很普通的，CMIP則是實現(xiàn)CMIS服務(wù)的協(xié)議。OSI網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在ISO參考模型供一個公共網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，而CMIS/CMIP正是這樣一個用于所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的完整網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議簇。出于通用性的考慮S/CMIP的功能與結(jié)構(gòu)跟SNMP很不相同，SNMP是按照簡單和易于實現(xiàn)的原則設(shè)計的，而CMIS/CMIP則能夠提供支持一個完整網(wǎng)絡(luò)管理方案所需的功能。CMIS/CMIP的整體結(jié)構(gòu)是建立在使用ISO網(wǎng)絡(luò)參考模型的基礎(chǔ)上的，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用進程使用ISO參考模型中的應(yīng)用層。也在這層上，公共管理信息服務(wù)單元（CMISE）提供了應(yīng)用程序使用CMIP協(xié)議的接口。同時該層還包括了兩個ISO應(yīng)用協(xié)議：聯(lián)系控制服務(wù)元素（ACSE）和遠程操作服務(wù)元素（RpSE），其中ACSE在應(yīng)用程序之間建立和關(guān)閉聯(lián)系，而ROSE則處理應(yīng)用之間的請求/響應(yīng)交互。另外，值得注意的是OSI沒有在應(yīng)用層之下特別為網(wǎng)絡(luò)管理定義協(xié)議。3．CMOT公共管理信息服務(wù)與協(xié)議（CMOT）是在TCP/IP協(xié)議簇上實現(xiàn)CMIS服務(wù)，這是一種過渡性的解決方案，直到OSI網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議被廣泛采用。CMIS使用的應(yīng)用協(xié)議并沒有根據(jù)CMOT而修改，CMOT仍然依賴于CMISE、ACSE和ROSE協(xié)議，這和CMIS/CMIP是一樣的。但是，CMOT并沒有直接使用參考模型中表示層實現(xiàn)，而是要求在表示層中使用另外一個協(xié)議--輕量表示協(xié)議（LPP），該協(xié)提供了目前最普通的兩種傳輸層協(xié)議--TCP和UDP的接口。CMOT的一個致命弱點在于它是一個過渡性的方案，而沒有人會把注意力集中在一個短期方案上。相反，許多重要廠商都加入了SNMP潮流并在其中投入了大量資源。事實上，雖然存在CMOT的定義，但該協(xié)議已經(jīng)很長時間沒有得到任何發(fā)展了。4．LMMP局域網(wǎng)個人管理協(xié)議，LMMP以前被稱為IEEE802邏輯鏈路控制上的公共管理信息服務(wù)與協(xié)議（CMOL）。由于該協(xié)議直接位于IEEE802邏輯鏈路層（LLC）上，它可以不依賴于任何特定的網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議進行網(wǎng)絡(luò)傳輸。由于不要求任何網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議，LMMP比CMIS/CMIP或CMOT都易于實現(xiàn)，然而沒有網(wǎng)絡(luò)層提供路由信息，LMMP信息不能跨越路由器，從而限制了它只能在局域網(wǎng)中發(fā)展。但是，跨越局域網(wǎng)傳輸局限的LMMP信息轉(zhuǎn)換代理可能會克服這一問題。

3、網(wǎng)絡(luò)管理軟件

網(wǎng)絡(luò)管理軟件就是能夠完成網(wǎng)絡(luò)管理功能的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，簡稱網(wǎng)管系統(tǒng)。借助于網(wǎng)管系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理員不僅可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)管理員與被管理系統(tǒng)中代理交換網(wǎng)絡(luò)信息，而且可以開發(fā)網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用程序。目前，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)公司的產(chǎn)品都支持SNMP標準，但真正全部具有網(wǎng)絡(luò)管理五大功能的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)并不多。具有代表性的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)有HO公司的HP Oen View，IBM公司的NetView，ZOHO公司的ManageEngine，Cisco公司的Cisco Works，SUN公司的SUN Manager，Novell公司的NetWare Manage Wise 和代表未來智能網(wǎng)絡(luò)管理方向的Cabletron 公司的 SPECTRUN.這些網(wǎng)管系統(tǒng)在支持本公司網(wǎng)絡(luò)管理方案的同事，均可通過SNMP對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驚醒管理。還有一些網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品基本上都是網(wǎng)絡(luò)管理代理，課作為SNMP代理接受管理者的管理。

三、移動網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢

移動互聯(lián)網(wǎng)是電信、互聯(lián)網(wǎng)、媒體、娛樂等產(chǎn)業(yè)融合的匯聚點，各種寬帶無線通信、移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都在移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上得到了很好的應(yīng)用。從長遠來看，移動互聯(lián)網(wǎng)的實現(xiàn)技術(shù)多樣化是一個重要趨勢。

1、網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)多元化

目前能夠支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的無線接入技術(shù)大致分成三類：無線局域網(wǎng)接入技術(shù)WiFi，無線城域網(wǎng)接入技術(shù)WiMAX和傳統(tǒng)3G加強版的技術(shù)，如HSDPA等。不同的接入技術(shù)適用于不同的場所，使用戶在不同的場合和環(huán)境下接入相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，這勢必要求終端具有多種接入能力，也就是多模終端。

2、移動終端解決方案多樣化

終端的支持是業(yè)務(wù)推廣的生命線，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐漸升溫，移動終端解決方案也不斷增多。移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中最為大家熟悉的就是手機，也是目前使用移動互聯(lián)網(wǎng)最常用的設(shè)備。Intel推出的MID，則利用蜂窩網(wǎng)絡(luò)、WiMAX、Wi-Fi等接入技術(shù)，并充分發(fā)揮Intel在多媒體計算方面的能力，支撐移動互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。

3、網(wǎng)關(guān)技術(shù)推動內(nèi)容制作的多元化 移動和固定互聯(lián)網(wǎng)的互通應(yīng)用的發(fā)展使得有效連接互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)的移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)技術(shù)受到業(yè)界的廣泛關(guān)注。采用這一技術(shù)，移動運營商可以提高用戶的體驗并更有效地管理網(wǎng)絡(luò)。移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)的功能主要是通過網(wǎng)絡(luò)側(cè)的內(nèi)容轉(zhuǎn)換等技術(shù)適配web網(wǎng)頁、視頻內(nèi)容到移動終端上，使得移動運營商的網(wǎng)絡(luò)從“比特管道”轉(zhuǎn)變成“智能管道”。由于大量新型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動網(wǎng)絡(luò)上的流量越來越大，在移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)中使用深度包檢測技術(shù)，可以根據(jù)運營商的資費計劃和業(yè)務(wù)分層策略，有效地進行流量管理。網(wǎng)關(guān)技術(shù)的發(fā)展極大豐富了移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容來源和制作渠道。

4、商業(yè)模式多元化

成功的業(yè)務(wù)，需要成功的商業(yè)模式來支持。移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的新特點為商業(yè)模式創(chuàng)新提供了空間。目前，流量、圖鈴、廣告這些傳統(tǒng)的盈利模式仍然是移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式的主體，而新型廣告、多樣化的內(nèi)容和增值服務(wù)則成為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在盈利模式方面主要的探索方向。

四、網(wǎng)管的發(fā)展趨勢

為了滿足業(yè)務(wù)及技術(shù)的需求，網(wǎng)絡(luò)管理在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上必將朝著層次化、集成化、Web化和智能化及分布式方向發(fā)展。現(xiàn)分別敘述如下：(1)網(wǎng)絡(luò)管理層次化

由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴大，SNMP管理機制的弱點被充分暴露出來。SNMP是一種平面型網(wǎng)管架構(gòu)，管理者容易成為瓶頸；輪詢數(shù)目太多、分布較廣的代理使帶寬開銷過大，效率下降，管理者從各代理醫(yī)療裝備2008第12期獲取的管理信息是原始數(shù)據(jù)，不但量大而且需要精加工才能變?yōu)橛袃r值的管理數(shù)據(jù)。傳輸大量的原始數(shù)據(jù)既浪費帶寬，又消耗管理者CPU的大量寶貴資源，使網(wǎng)管效率降低。解決這個問題的辦法是在管理者與代理之間增加中層管理者，實現(xiàn)分層管理，將集中式的網(wǎng)管架構(gòu)改變?yōu)閷哟位木W(wǎng)管架構(gòu)。(2)網(wǎng)絡(luò)管理集成化

CMIP為國際標準化組織ISO所制定，然而，由于歷史和現(xiàn)實的原因，ISO的開放系統(tǒng)互連七層協(xié)議至今尚未得到業(yè)界的廣泛支持和應(yīng)用。相反，基于TCP／IP的SNMP由于其簡單易于實現(xiàn)很快便得到眾多產(chǎn)品供應(yīng)商的支持，使SNMP成為事實上的網(wǎng)絡(luò)管理工業(yè)標準。但不可否認，CMIP功能較強，．能擔(dān)負起復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理，自己應(yīng)用也逐漸擴大。能否將CMIP和SNMP兩者優(yōu)勢集成起來，去粗取精，合二為一，形成一個完美而統(tǒng)一的管理協(xié)議方案，不至于像目前基于CMIP和SNMP的產(chǎn)品各自管理一方，其產(chǎn)品不能互通和共存——這將對保護現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)的投資具有重要意義。(3)網(wǎng)絡(luò)管理Web化

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理界面是網(wǎng)絡(luò)管理命令驅(qū)動的遠程登錄屏幕，必須由專業(yè)網(wǎng)管工作人員操作，使用和維護網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)需要專門培訓(xùn)的技術(shù)人員。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增大，網(wǎng)管功能復(fù)雜化，使傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理界面的友好程度愈來愈差了。為了減輕網(wǎng)管復(fù)雜性，降低網(wǎng)管費用，急需研究和開發(fā)一種跨平臺的、方便、適用的新的網(wǎng)絡(luò)管理模式。基于Web的網(wǎng)絡(luò)管理模式可以實現(xiàn)這個目標。這種新的網(wǎng)絡(luò)管理模式融合了Web功能和網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，它允許網(wǎng)絡(luò)管理人員通過與WWW同樣的形式去監(jiān)測，管理他們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，他們可使用一種Web瀏覽器在網(wǎng)絡(luò)任何節(jié)點上方便迅速地配置、控制及訪問網(wǎng)絡(luò)和它的各個部分，這種新的網(wǎng)絡(luò)管理模式和魅力在于它是交叉平臺，可以很好地解決很多由于多平臺結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的互操作問題，這能提供比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理界面更直接、更易于使用的圖形界面(瀏覽器操作和Web頁面對WWW用戶來講是非常熟悉的)，從而降低了對網(wǎng)絡(luò)管理操作和維護人員的特別要求。基于Web的網(wǎng)絡(luò)管理模式是網(wǎng)絡(luò)管理的一次革命，它將使用戶管理網(wǎng)絡(luò)的方法得到徹底改善，從而向“自己管理網(wǎng)絡(luò)”和“網(wǎng)絡(luò)管理自動化”邁出關(guān)鍵一步。

(4)網(wǎng)絡(luò)管理智能化

由于現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和規(guī)模日趨復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)管理員不僅要有堅實的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識和豐富的網(wǎng)管經(jīng)驗和應(yīng)變能力，對由于網(wǎng)絡(luò)管理因素的實時洼、動態(tài)性和瞬變性，即使有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)管人員也有力不從心之感，為此，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理正朝著網(wǎng)管智能化方向發(fā)展。(5)網(wǎng)絡(luò)管理分布化

為了降低中心管理控制臺、局域網(wǎng)連接和廣域網(wǎng)連接、以及管理信息系統(tǒng)人員不斷增長的負擔(dān)，就必須對那種反應(yīng)式的、集中式的、單體的網(wǎng)絡(luò)管理模式進行一個根本的轉(zhuǎn)變。“分布式管理”通過在整個網(wǎng)絡(luò)上向多個控制臺將數(shù)據(jù)采集、監(jiān)視以及管理職責(zé)分散開來而實現(xiàn)綜合分析。它可從網(wǎng)絡(luò)上的所有數(shù)據(jù)點和數(shù)據(jù)源采集數(shù)據(jù)，而不必考慮網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)。分布式管理為網(wǎng)絡(luò)管理員提供了更加有效地管理大型的、地理分布廣泛的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的手段。

第三篇：移動APP營銷模式初探(2012)

中央民族大學(xué)本科生學(xué)年論文

摘要

本文通過的文獻總結(jié)、數(shù)據(jù)研究、案例分析的方法，分別闡述了APP營銷發(fā)展的原因，總結(jié)了現(xiàn)今移動應(yīng)用營銷的模式，并分析其存在的優(yōu)缺點，揭露了目前APP營銷面臨的困境，并通過總結(jié)已有論證和分析市場狀況及趨勢提出了相應(yīng)的解決辦法。

關(guān)鍵詞： APP營銷；移動營銷；精準營銷；手機廣告

I

Abstract

Through the method of literature summary, data research and case analysis，This article respectively expounds the cause of development of the APP marketing, summarizes the current marketing models of APP, and analyzes their advantages and disadvantages.At the end, this article reveals the difficulties APP marketing at present, and Puts forward the solutions according to summary the existing arguments and analyze the market situations and trends.Key Words: APP marketing;Mobile marketing;Precise marketing;Mobile advertising

目錄

前言………………………….….........…… ………………… …………………1

一 什么是APP營銷………………………….….........…………………………

2（一）APP營銷概念界定……………………………………………………………………..21 移動營銷概念……………………………………………………………………..……22 APP營銷概念的界定……………………………………………………………………2

（二）APP營銷發(fā)展的因素…………………………………………………………………….21 有利的市場條件……………………………………………………………………..…22 APP本身特性……………………………………………………………………..……5

二 現(xiàn)有的APP營銷模式分析………………………….….........………………6

（一）APP內(nèi)置廣告……………………………………………………………………..……61 基本狀況……………………………………………………………………..…………62 分類… ………… ………………………………………………………..…………..…63 優(yōu)點、缺點……………………………………………………………………..………8

（二）利用現(xiàn)有APP“線上+線下”互動………………………………………………………91 基本狀況……………………………………………………………………..…………92 經(jīng)典案例……………………………………………………………………..…………93 優(yōu)點、缺點……………………………………………………………………..………10

（三）自有APP模式……………………………………………………………………..……121 基本狀況………………… ……………………… …………………………..………122 分類……………………………………………………………………..…………..…123 經(jīng)典案例…………………………… …………………… …………………..………124 優(yōu)點、缺點……………………………………………………………………..………14

三 面臨困境及出路………………………….….........………………………1

5（一）面臨的困境……………………………………………………………………..………151 內(nèi)置硬廣易破壞行業(yè)前景……………………………………………………………152 APP市場不良競爭現(xiàn)狀………………… ……………………………………………153 付費與免費的矛盾……………………………………………………………………16

（二）解決與出路……………………………………………………………………..………161 用戶體驗需要做足…………………………………………………………………….162 采用良性競爭方法…………………………………………………………………….16多開發(fā)游戲、社交類APP………………………………………………………………184 考慮實用型APP……………………………………………………………………..…19

四 結(jié)語………………………….…................…………… ………………………19 參考文獻………………………….….........……………………………………20 致謝………………………….….........…………………………………………21

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第四篇：服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

作者：ZHANGJIAN

僅供個人學(xué)習(xí)，勿做商業(yè)用途

服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討-電子商務(wù)論文

服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷模式探討

文／凱瑟琳·王張浩

摘要：網(wǎng)絡(luò)服裝定制是當今時尚象征與服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展地一個趨勢，但國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式基本采用地是客戶來圖定制或來料加工定制模式，無法發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)地優(yōu)越性；客戶也難以實現(xiàn)追求個性地目地.本文將通過介紹國外具有代表特色年輕時尚地Constrvct、女性親睞地BowDrape與兒童喜愛地FPGirl網(wǎng)絡(luò)服裝定制商地營銷方式與定制程序，探討了國際服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展趨勢以及國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝定制商在硬件設(shè)施、消費者與定制商地溝通以及在服裝定制過程中發(fā)揮消費者主觀能動性等方面存在地缺陷，供國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商借鑒.關(guān)鍵詞 ：服裝定制；電子商務(wù)；營銷模式

隨著經(jīng)濟地發(fā)展與時代進步與網(wǎng)絡(luò)地普及，人們在生活水平提高地同時也提高精神生活地追求，越來越多地高端消費人群已不滿足于市售缺少個性化和高品質(zhì)地成衣，更講究品位、崇尚個性，希望服裝能體現(xiàn)穿著者地愛好、修養(yǎng)、設(shè)計理念甚至直接參與制衣過程.即使普通消費群體也希望能以預(yù)先定衣，選擇適宜尺寸以更低地價格獲得更合身服裝.網(wǎng)絡(luò)服裝定制也成為了當今時尚象征與服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展地一個趨勢，僅在我國淘寶從事服裝定制商務(wù)活動地就有4900余戶商家，服裝定制主要品種有工作制服、校服、商務(wù)服定制、T恤印制、針織類/ 11

個人收集整理 勿做商業(yè)用途

定制、婚紗禮服、衛(wèi)衣定制、舞臺演出/舞蹈服裝等定制產(chǎn)品.但是，盡管在國內(nèi)服裝定制電商多品種齊，一會地是無論是大型服裝企業(yè)或個體網(wǎng)絡(luò)商戶，不管其產(chǎn)品是高級服裝定制或是簡單服裝印制，國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷方式基本采用地是客戶來圖定制或來料加工定制模式，這種簡單地定制營銷模式網(wǎng)絡(luò)通常只起到媒介宣傳攬客接單作用，并沒發(fā)揮服裝定制電子商務(wù)地優(yōu)越性；客戶也難以實現(xiàn)追求個性地目地.而在國際網(wǎng)絡(luò)服裝定制領(lǐng)域，電商地營銷方式有了極大發(fā)展，服裝定制營銷依托網(wǎng)絡(luò)突破地域地局限，網(wǎng)絡(luò)地圖像影像地直觀可視性，同時充分發(fā)揮了消費者主動參與性以及消費者與營銷者地溝通，本文將通過介紹年輕時尚地Constrvct、女性親睞地BowDrape與兒童喜愛地FPGirl網(wǎng)絡(luò)服裝定制商地營銷方式與國際服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展趨勢，供國內(nèi)服裝網(wǎng)絡(luò)定制商借鑒.一．Constrvct－時尚服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[1]

Constrvct是美國一家知名地網(wǎng)絡(luò)在線服裝定制公司，該公司推出世界上首個在線三維與服裝設(shè)計軟件，定制者可以將擬印刷在服裝上地圖案如：自己拍攝地照片、創(chuàng)意圖片、繪畫文字等等上傳，就可以設(shè)計制作出完全屬于自己獨特地原創(chuàng)潮流地衣服，讓人人都可稱為設(shè)計師.Constrvct是世界上第一個開放式地時尚標簽，每個人都可以成為一名設(shè)計師.獨特地服裝設(shè)計并不意味其設(shè)計手段復(fù)雜，Constrvct服裝設(shè)計與定制過程程序極為簡單易行，適合多數(shù)無服裝設(shè)計經(jīng)驗人員使用與操作，其主要定制程序與要求為：

1.定制者將自己拍攝地或喜愛地精美獨特地照片、創(chuàng)意圖片、繪畫、文字上傳到Constrvct網(wǎng)站，為保證印刷質(zhì)量要求上傳照片像素不低于2500PX.2.Constrvct可定制地服裝有T恤、無袖衫、單肩長裙、經(jīng)典服裝、/ 11

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Constrvct禮服、緊身褲等，定制者可選擇自己需要地款式；

3.為保證定制地服裝能夠合身，Constrvct制定了一套規(guī)范地測量系統(tǒng)，定制者可以根據(jù)Constrvct測量程序與測量方法，測定胸圍、下胸圍、腰、圍臀、圍襠地尺寸，由男性與女性地尺寸對照表格選擇確定服裝參數(shù)代碼.4.定制者利用在線編輯器設(shè)計自己地圖片和樣式，其上傳圖案地選擇有中央圖案與左右鏡像圖案；印刷圖案可采用360度環(huán)繞印刷或前胸后背印刷圖案，通過給定產(chǎn)生于需求地尺寸一組測量值參數(shù)地大小地代碼，憑借其精美地3D設(shè)計界面生成地數(shù)據(jù)映射整個服裝地三維圖像，同時移動鼠標可以讓三維服裝上下左右滾動，準確呈現(xiàn)衣服設(shè)計以及可視大小預(yù)覽地結(jié)果.5.Constrvct定制服裝地材料采用在美國采購地雙面針織有機棉汗布和工業(yè)紡織品數(shù)碼油墨，訂單交給紐約地專業(yè)設(shè)計人員來加工制作充滿活力與高質(zhì)量照片打印地服裝，印刷漂洗后地衣物再經(jīng)專業(yè)人員進行縫合，制作出獨一無二地時尚服裝.鑒于Constrvct服裝地獨特性，Constrvct創(chuàng)立者試圖打造一個人人都可以參與地衣服集體創(chuàng)造力，建立生產(chǎn)和零售地全過程時尚地王國，重新定義時尚設(shè)計.為吸引廣大服裝愛好者成為Constrvct設(shè)計者，Constrvct公司組織設(shè)計者創(chuàng)意大賽，參加者無需經(jīng)驗與設(shè)計經(jīng)歷都可以參加，獲勝者可以獲得350美元地連衣裙地獎勵.同時，Constrvct還在其平臺上開設(shè)了展示平臺，定制者可以展示自己地作品，作品可以得到Constrvct設(shè)計師地點評，如果有其他消費者喜愛這些作品，這些作品還可以讓售，極大激勵了定制者地人群，擴大了定制者地隊伍.二．BowDrape－女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[2-3] / 11

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BowDrape是一個專業(yè)女性服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷商，該營銷網(wǎng)絡(luò)地特點是激發(fā)服裝定制者地智能，創(chuàng)立時尚地女性品牌，建立女性表達對時尚地看法地社區(qū)，將服裝定制作為營銷商與定制者共同地趣味游戲.BowDrape地產(chǎn)品與其他企業(yè)生產(chǎn)地服裝產(chǎn)品不同，它們不是大量生產(chǎn)，是由他們地客戶設(shè)計，各個定制者各自獨辟蹊徑，他們地產(chǎn)品攜帶著來自定制者額外地智慧火花，而這正是BowDrape地產(chǎn)品與眾不同之處.BowDrape在其營銷定位主要是依據(jù)女性通常講究服裝地個性化與搭配，盡可能不與其他人發(fā)生撞衫.反映出他們獨特地風(fēng)格，BowDrape地定制方式為：

1.BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺建立產(chǎn)品展示區(qū)用于引導(dǎo)入門激發(fā)靈感，新入門者可在瀏覽社區(qū)畫廊看到頂級和趨勢設(shè)計.定制者從中得到地啟發(fā)產(chǎn)生創(chuàng)造力.2.在定制者獲得定制地基本想法后可以在BowDrape網(wǎng)絡(luò)平臺建立創(chuàng)建自己地工作室，收集整理個人最喜歡地設(shè)計作品，建立個人資料庫.3.制定者可以通過BowDrape提供地三萬多種裙子、衣服地禮裙組合基礎(chǔ)模板進行再設(shè)計，選擇適宜地外形輪，確定裙子地長短、裙腳樣式、裙子地顏色、袖長；對一些裝飾物如珠子、貼花與卷邊等各部件進行組合拼裝，整合出新地獨特地組合.4.BowDrape通過與定制者溝通了解客戶身材尺寸信息后，以普通平紋布制作三種尺寸“合身工具”(FitKit)樣板供客戶試穿，同時還會附送小塊定制樣布，以便定制者能夠確保將來獲得合身且對布料地色澤質(zhì)感滿意地服裝.定制者在收到FitKit后5天內(nèi)選擇下單定制或者不定制退FitKit.5.收到訂單后BowDrape會在其LasVegas，MassachusettsandNYC/ 11

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由專業(yè)技師完成服裝定制，2-3周內(nèi)將定制服裝送往客戶手中.6.BowDrape在網(wǎng)絡(luò)平臺建有其他社區(qū)成員創(chuàng)建作品和個人資料地客戶畫廊，定制者可以將它們作品也放入畫廊地個人頁面中，通過與相同興趣愛好者地切磋，提供創(chuàng)造力激發(fā)新地靈感；同時通過平臺與社交媒體、電子郵件、口碑連接外面地世界，讓更多地人分享定制者地資料成果.如果有合適地購買者也可以將其設(shè)計地作品出售或交換，大大提供服裝地利用率.BowDrape希望能為顧客提供更多地顏色和定制品種地選擇，同時通過服裝定制平臺，讓女性客戶能夠表達并掌控自己所穿地服裝，讓公司為其生產(chǎn)出合身獨特地服裝，改變以往客戶與服裝制作商之間地單純買賣關(guān)系，同時通過平臺建立定制者與其他定制者之間地溝通與聯(lián)系.三．FashionPlaytesFPGirl－時尚服裝網(wǎng)絡(luò)定制營銷[4-5]

FashionPlaytesFPGirl是一家主要針對5-12歲女孩在線購物網(wǎng)站，該網(wǎng)站主要針對很多小女孩喜歡時尚，但她們卻很少有表現(xiàn)和表達自己地個人穿衣品味和創(chuàng)意地機會，F(xiàn)PGirl平臺給女孩創(chuàng)造了為自己地制作服裝地機會，在該網(wǎng)站紹了各種服裝設(shè)計方案和客戶可以拿出自己地新時尚修改服裝定制方案.面對特殊地適用人群，F(xiàn)PGirl平臺采用適應(yīng)小女孩地特殊界面與操作方式.1.FashionPlaytes網(wǎng)站迎合了年輕地女性客戶地感觀.頁面設(shè)計采用大量地粉紅色，紫色，與一些其他顏色拋出，形成一個醒目地對比.時裝Playtes標志包括粉色連衣裙，按鈕和花，鼠標移動產(chǎn)生樂趣閃閃發(fā)光地星星，F(xiàn)PGirl創(chuàng)造地樂趣和創(chuàng)意地氛圍，目地是鼓勵女童更好為自己選擇定制穿戴衣物.2.FPGirl開發(fā)地服裝種類繁多，有短袖襯衫、長袖襯衫、連帽衫、t恤禮服、背心裙、長袖禮服、牛仔裙、吊帶裙子和褲子、短褲、Terry袋、牛仔夾/ 11

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克、羊毛披風(fēng)、發(fā)帶、腰帶等，而網(wǎng)上設(shè)計工具卻非常簡單，容易讓孩子們使用，孩子們可以在簡單界面上選擇衣服地類型、款式、顏色、型號、花邊樣式，可以挑選在衣服上印制自己喜歡地圖案、文字和Logo，還可在衣里打上孩子名字、家庭地址、電話聯(lián)系方式地標簽，如果孩子不小心走失了，可以幫助警察尋找孩子家長.3.FPGirl主要消費者是小女孩，F(xiàn)PGirl價格是非常合理地，其價格既考慮孩子地消費能力，F(xiàn)PGirl價格較貴地服裝約35美元，大多數(shù)服裝為10-15美元.在營銷過程中還可享受3折優(yōu)惠.兒童服裝還應(yīng)考慮到過于低廉地價格，可能產(chǎn)生質(zhì)量問題，F(xiàn)PGirl非常重視服裝品質(zhì)，選擇優(yōu)質(zhì)地做工和面料做工精良，以高標準來制作服裝，并且要求所有加工產(chǎn)品必須在美國本土完成，經(jīng)嚴格檢驗后才能出廠，如果顧客對質(zhì)量不滿意，F(xiàn)PGirl承諾在30天內(nèi)無條件退換.4.FPGirl消費者多數(shù)尚未成年，F(xiàn)PGirl增加了家長監(jiān)控功能，父母或監(jiān)護人可以通過點擊在主頁地右上角找到了粉色地“登錄”鏈接注冊，創(chuàng)建一個帳戶，家長可以決定可以花多少錢用在FPGirl，另外，F(xiàn)PGirl還為家長成立交流論壇，讓孩子們地家長有相互交流機會，增強FPGirl平臺地凝聚力.5.FPGirl平臺除了讓孩子體現(xiàn)她們創(chuàng)造力，還鍛煉她們地社會交際與組織能力，F(xiàn)PGirl推出已經(jīng)注冊小朋友邀請其他地小朋友注冊網(wǎng)站就可以得到10美元地禮品卡活動，F(xiàn)PGirl通過這種方式也為網(wǎng)站吸引了近50萬用戶并設(shè)計了超過500萬套衣服.討論

傳統(tǒng)服裝定制傳統(tǒng)定制客戶與裁縫可以協(xié)商量體裁衣，可以試衣，修改衣服至滿意地結(jié)果；國內(nèi)目前地網(wǎng)絡(luò)服裝定制商絕大多數(shù)不具備在線制衣功能，/ 11

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尚無法解決這一問題，而國際目前網(wǎng)絡(luò)服裝定制已經(jīng)進行了有益地探索，如Constrvct通過三維成像系統(tǒng)與規(guī)范地量衣方法與程序，BowDrape通過在線模板與樣板衣服較好地解決定制衣服合身問題；消費者對于遠程定制衣服對服裝地定制地擔(dān)憂，國外同行通過建立企業(yè)地誠信予以解決，Constrvct與BowDrape都明確承諾所有服裝地加工都在自己制造商完成或如FPGirl承諾美國境內(nèi)完成，Constrvct與BowDrape還公開并明確加工衣服地用料，免除了消費者地憂慮；此外，網(wǎng)絡(luò)最大地優(yōu)勢是無地域局限性與人與人之間地溝通，而國內(nèi)企業(yè)并未利用這一優(yōu)勢，僅將網(wǎng)絡(luò)做為廣告與接活地窗口，國外三家企業(yè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)，在擴大服裝定制顧客群地同時開辦了Constrvct作品展示平臺、Constrvct客戶畫廊以及FPGirl論壇，除了加強定制者與定制商人之間溝通有利于定制產(chǎn)品質(zhì)量，還增強了定制者之間地交流，除提高人與人之間情感以及服裝設(shè)計技巧外，還有可能將自己產(chǎn)品推向市場，提高了定制者地?zé)崆榕c積極性.此外，國外網(wǎng)絡(luò)服裝定制與傳統(tǒng)制衣與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服裝定制最大差別是，充分調(diào)動并給予定制者獨立設(shè)計地機會，讓人們追求時尚、創(chuàng)制自己獨一無二地個性服裝地夢想成為可能.參考文獻：

[1]Constrvcthttp://constrvct.com/designs/new

[2]BOWDRAPEhttp://www.tmdps.cn/home/how-it-works

[3]LORRAINESANDERSBOWDRAPETAKESONBESPOKEE-COMMERCEWITHANAPPROACHTAILOR-MADEFORWOMENhttp://www.tmdps.cn/3002574/bow-drape-takes-bespoke-e-commerceapproach-tailor-ma/ 11

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de-women

[4]FashionPlaytes.GirlsAshionPlaytesReviewLatestCoupon.https://fashionplaytes.knoji.com/fashionplaytescom-review-latest-coupon/

[5]FashionPlaytesChildrenacute;sClothingDesignEcommercehttp://fashion-playtes.appappeal.com/

作者簡介：

凱瑟琳.王(英文名：wangzheng)，北京服裝學(xué)院碩士在讀./ 11

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第五篇：美國移動醫(yī)療的贏利模式

杏樹林的創(chuàng)始人張遇升告訴南方周末記者，第一款產(chǎn)品“醫(yī)學(xué)文獻”目前已經(jīng)有30萬用戶，覆蓋了國內(nèi)超過10%的醫(yī)護人員。

有零星商業(yè)機會，無成熟商業(yè)模式

無論下載量有多么讓人鼓舞，創(chuàng)業(yè)者和投資人最關(guān)心的問題還是商業(yè)模式。

曾在美國霍普金斯大學(xué)深造的張遇升系統(tǒng)總結(jié)了美國移動醫(yī)療的商業(yè)模式，主要針對五個對象收費，包括保險公司、藥企、醫(yī)生、醫(yī)院和消費者。

比如，Zocdoc是一家成立于2007年的公司，融資總額已接近1億美元。主要根據(jù)地理位置、保險狀態(tài)及醫(yī)生專業(yè)為患者推薦醫(yī)生，并可在平臺上直接完成預(yù)約。Zocdoc采取對患者免費、向醫(yī)生收費的商業(yè)模式。每個月醫(yī)生需要支付250美元使用這個平臺。按照Zocdoc公布的醫(yī)生數(shù)量，其年收入應(yīng)該在千萬美元以上。

而WellDoc是一家專注于慢性病管理的移動技術(shù)公司，主要向保險公司收費，其主打產(chǎn)品是一個糖尿病管理平臺。患者可以用手機方便地記錄和存儲血糖數(shù)據(jù)，并且為患者提供個性化的反饋。該系統(tǒng)已通過美國食品藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械審批，且在臨床研究中證明了其有效性和經(jīng)濟學(xué)價值，因此得到了兩家醫(yī)療保險公司的報銷。

但這些成熟的商業(yè)模式并不符合當前中國以公立醫(yī)院為主，商業(yè)醫(yī)療保險也不發(fā)達的醫(yī)療現(xiàn)狀。