第一篇：人力資源部工作流程

人力資源部主要工作流程

目錄

一、招聘工作流程...........................................................................................................................1

二、培訓工作流程...........................................................................................................................2

三、考勤統計工作流程...................................................................................................................3

四、人事手續辦理流程...................................................................................................................4

五、社會保險辦理流程...................................................................................................................5

六、績效考核工作流程...................................................................................................................9

七、工資表編制..............................................................................................................................9

八、員工檔案管理.........................................................................................................................10

九、人事印章管理.........................................................................................................................11

十、質量體系內外審工作.............................................................................................................11

十一、工程系列職稱申報.............................................................................................................11

十二、特種作業操作證的辦理和管理.........................................................................................12

一、招聘工作流程

一、接收用人申請

用人部門向人力資源部提出用人需求申請（填寫《用人申請表》），需注明招聘原因、招聘崗位、招聘人員的數量、任職資格（包括應聘人員的專業要求、性別、工作經歷年限、技能等）、期望到崗時間等；

二、用人申請報批

人力資源部結合用人部門人員編制和實際情況，提出招聘意見，制定招聘計劃，并上報總經理批準，獲準后實施招聘；

三、招聘實施

1、根據招聘崗位的具體要求發布招聘信息；

選擇適合的招聘渠道：內部招聘、外部招聘（網絡招聘、現場、員工推薦）。目前使用的招聘網站：智聯招聘、前程無憂、（付費）58同城、趕集網等免費網站。

2、收集應聘簡歷并進行初步篩選，符合要求的，通知初試；

3、應聘者填寫《應聘申請表》；人力資源部進行初試，初試合格后交由用人部門復試；

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4、復試由人力資源部與用人部門共同進行，根據崗位勝任素質設置情景模擬測試；

5、復試通過后對應聘者進行背景調查、職業性格測試等；

6、根據調查及各項測試結果，由用人部門和人力資源部共同確定擬錄用人員名單，將其《應聘申請表》報總經理審批。

四、入職手續辦理

1、根據要求提供入職相關資料；

2、到指定醫院參加入職體檢；

3、體檢合格后，依照《新員工入職流程卡》辦理入職手續；

4、入職一周內簽訂勞動合同；

5、進入試用期階段，由用人部門分配具體工作。

二、培訓工作流程

一、新員工入職培訓

1、培訓專員接收到招聘專員提供新員工名單后，同安全培訓部門協調確定具體培訓時間；

2、培訓專員通知新員工攜帶《新員工入職流程卡》參加培訓（具體培訓時間、培訓地點）；

3、培訓專員需在培訓開始前一個小時，需準備好培訓室、培訓課件及培訓所用設備；

4、培訓結束后，培訓專員組織培訓相關內容的筆試考核；

5、培訓專員完成新員工培訓相關內容后在《新員工入職流程卡》上簽字，轉其他相關培訓部門進行培訓并簽字。

二、部門級培訓

1、每月5日前收集各部門的月度《部門內部培訓計劃》，經與各部門溝通，核準通過后，按各（中心）部門當月培訓計劃監督其執行情況。

2、每月底收集各部門《部門內部培訓記錄表》，結合各部門培訓計劃于次月5日前對各部門培訓情況進行通報；

3、培訓專員需及時跟蹤各部門培訓情況，根據各部門培訓需求為各部門培

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訓提供資源支持或協調工作，同時，做好培訓相關記錄管理。

三、公司級培訓

1、人力資源部結合公司發展需求和部門的培訓需求，制定公司年度培訓計劃；

2、培訓專員根據公司年度培訓計劃搜集相關培訓課件或培訓視頻（網站下載或購買光盤），并做季度培訓具體安排；

3、根據季度培訓的具體安排，培訓專員組織開展培訓，每期培訓前一天需發培訓通知以提醒員工做好工作安排；

4、培訓開始前一個小時，需準備好培訓場地、培訓課件、培訓所用設備、培訓簽到表等；

5、培訓開始前，組織參訓人員填寫《培訓簽到表》；

6、培訓后，進行培訓效果評估，每月評估一次，以學習心得或其他形式進行學習效果考核評估；

7、培訓專員做好公司級通用培訓相關資料的存檔、管理。

四、專項培訓

根據培訓需求，按照公司文件中對專項培訓的要求組織培訓。如安全生產管理人員、特種作業人員操作證取得等的專項培訓，按其規定和時間要求完成，并做好培訓相關記錄存檔、管理。

三、考勤統計工作流程

一、重科考勤統計

1、每周一各部門提交上周的《員工請假（調休）單》、《班車遲到統計單》，錄入科密系統。

2、每月2日之前各部門考勤員提交上月《考勤表》及《考勤匯總表》，并將考勤匯總表電子版發至人力資源考勤員郵箱。

3、根據科密系統中登記過的人員打卡信息及《未打卡登記表》、《出差登記表》核查各部門提交的考勤表及考勤匯總表。

4、核查完畢后，編制公司考勤匯總表，經部門領導審批后，于每月8日前

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轉交薪酬管理專員。

二、租賃考勤統計

1、每月3日前收集各項目上月度考勤表和機關人員考勤表；

2、各項目間調動人員的考勤進行合并，計出總的出勤天數，對總的出勤天數與當月天數不符的，與項目考勤記錄員或當事人進行核對；

3、所有調動人員的考勤合并核對完畢后，核對當月公假、事假、出勤天數、夜班天數、餐補天數及可以核計工資的天數是否正確。

4、根據公司人員基礎臺賬上的人員情況與考勤表里的人員進行核對，查找有無遺漏人員。

5、考勤匯總表每月7日前完成，并轉交相關部門。

四、人事手續辦理流程

一、員工試用轉正

1、新員工進入試用期，各用人部門負責人按照《試用期員工月度考核跟蹤表》認真記錄試用期員工的工作表現（工作態度、工作技能、日常表現等）。試用期員工根據自己表現情況如實填寫自評部分，由上級領導填寫考評意見；

2、每月初，資料管理專員將當月需轉正人員信息及《員工轉正申請表》發至用人部門負責人郵箱，跟催其考慮部門試用員工是否轉正事宜。

3、試用期滿前15天，用人部門負責人根據工作表現決定是否轉正、辭退及延長試用，并及時與人力資源部溝通。

4、考核通過準予轉正的員工，在試用期滿前10天，填寫并完成《員工轉正申請表》轉正考核的審批程序。

二、員工異動

1、填寫《人事異動表》，根據相關要求辦理審批手續；

2、異動類別及辦理要求：

（1）部門內部崗位異動，無需辦理異動手續，但需在崗位異動2日內告之人力資源部。

（2）各中心間人員異動：由中心總經理簽批。（3）跨中心調動，由公司總經理簽批。

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（4）公司內部借調：因工作需要，需在跨部門借調員工使用的，按相關借調手續辦理。

三、離職手續

1、員工離職需提前一個月向公司提出申請，經公司同意后，方可辦理離職手續；人力資源部專人負責辦理離職手續，一周內辦理完成；

2、《辭職申請表》簽批完畢，進行離職會簽，簽訂《勞動關系解除協議》。《離職會簽單》包括：

（1）離職人員工作交接、所保管各類工作性資料、物品的交接，部門考勤等，由部門負責人簽字；必要時，需在公司指定監交人的監督下移交給指定人員，并要求交接雙方在《工作交接單》上簽字確認；

（2）倉儲辦核對工裝、工具，由倉庫相關管理人員簽字；

（3）綜合辦收回辦公設備、關閉網絡權限，收回胸卡，核算工裝折扣、住宿費等，由綜合辦相關人員簽字；

（4）財務部核對離職人員是否存在公司借款或其它經濟糾紛，由財務部相關人員簽字；

（5）人力資源部辦理社保停保等手續，人事代理轉移、培訓證書費用折扣等，勞動關系解除，由人力資源部相關人員簽字；辦畢依據《離職會簽單》結算薪資，隨員工工資正常發放。

五、社會保險辦理流程

一、意外險辦理

1、直接參保

（1）制作表格《保險辦理詳單》（姓名，身份證號，投保金額，投保份數），蓋公章；

（2）填寫《意外險和健康險投保（團體）》，蓋公章；（3）填寫匯款單子，人力資源部部長簽字后交出納匯款；

（4）將《意外險和健康險投保（團體）》及相關表格寄至保險公司；（5）保險公司辦理成功后，根據返回的保險單，做好辦理保險人員記錄（姓

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名、身份證號、保單號、有效日期），并在《員工基本資料一覽表》中更新保險日期。

2、替保（離職員工的人身意外險轉讓給需參保員工）

（1）填寫《團體人員替換表》（原保單姓名、身份證號，現替保姓名、身份證號、保單號），加蓋公章；

（2）將《團體人員替換表》掃描發至保險公司辦事人員，進行替保；（3）將《團體人員替換表》寄至保險公司存檔；

（4）保險公司辦理完畢后，將替保批單返回公司，根據批單的生效日期及時更新《租賃公司保險辦理情況》、《員工基本信息一覽表》。

二、意外險工傷報案及理賠處理

1、接到員工受工傷的消息，及時聯系項目負責人或者安全辦公室記錄受傷經過，根據記錄編制工傷事故報告（姓名、年齡、身份證號、保單號、發生事故時間、地區、造成事故的原因、就診醫院、是否住院、聯系人），加蓋公章；

2、撥打保險公司報工傷電話95510報案；

3、傷情嚴重的員工由辦公室負責工傷事故調查及工傷治療的后續處理工作；

4、治療結束后，住院治療的需提供住院病歷，診斷證明、檢查報告、發票、出院證明等；門診治療需提供病歷本，診斷證明、檢查報告、發票等，以上資料齊全后寄至人力資源部；

5、根據工傷事故報告填寫《意外傷害保險和短期健康保險理賠申請書》，加蓋公章；

6、將《意外傷害保險和短期健康保險理賠申請書》、受傷員工身份證復印件、工傷事故報告、病歷本及票據等資料寄至保險公司申請理賠辦理；

7、保險公司理賠成功后返還理賠計算書，做好工傷理賠記錄。

三、社會保險業務辦理

1、每月5日至20日為業務辦理期。

2、根據10日前接收到的需辦理社保名單填寫《鄭州市企業職工社會保險登記表(暫用)》一式兩份，合同復印件及工資表一份，并按照社保局要求完成養老及醫療參保電子版。

3、根據重科及租賃離職人員，填寫《鄭州市職工社會保險關系停保登記表

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（暫用）》一式兩份，離職證明一份，并按照社保局要求完成停保電子版。

4、每月5日根據社保中心花名冊核對上月社保辦理結果，如有問題及時與社保中心更正。

5、每月發放工資前一周完成社保相關代扣明細表，轉薪資核算人員。

四、工傷保險業務辦理

1、工傷報案

①在事故發生后3日內向社保機構工傷科進行電話報案；報案需說清楚：受傷人姓名、身份證號、事故時間、地點、經過、受傷部位及救治醫院。②攜帶受傷人員身份證復印件盡快到社保局開具介紹信送至救治醫院。

2、工傷認定

在30日內向鄭州市人力資源社會保障局工傷處提出工傷認定申請，工傷認定申請所需材料：①工傷認定申請表；②工傷事故報告；③受工傷職工的勞動合同復印件；④醫療機構出具的診斷證明；⑤兩人以上證人證言及證人身份證復印件；⑥受工傷職工身份證復印件；⑦公司營業執照復印件。

3、工傷醫療待遇所需資料（門診、住院治療）① 工傷認定決定書；

② 工傷待遇申請書（工傷職工本人提出簽字按指印）； ③ 工傷職工身份證復印件；

④ 工傷職工個人基本情況信息數據單（統籌信息單）； ⑤ 醫療機構治療單據：

a)門診的提供：門診收費專用票據及相對應的處方底聯（要求已劃價）、化驗及醫技檢查結果報告單、門診病歷（要有詳細的病情和診療記錄）、診斷證明。

b)住院的提供：住院收費專用票據、住院費用清單匯總打印件、住院完整病歷復印件（住院病歷首頁、長期醫囑、臨時醫囑、出院小結、手術記錄、醫技檢查、化驗結果報告單）、出院證、診斷證明。

⑥ 填寫工傷保險待遇申領表一式三份。

⑦ 轉診轉院、康復、舊傷復發治療的，提供上述資料的同時，還需提供經工傷保險經辦機構簽發同意的批文。

⑧ 因交通事故發生的工傷醫療費用，應同時提供交通部門的責任認定書、7 / 13

調解書。

⑨享受輔助器具配置的，需提供經同意的《工傷職工配置輔助器具申請表》、相關費用票據原件、輔助器具配置合同書。

4、申報傷殘待遇所需資料 ① 工傷認定決定書；

② 鄭州市工傷（職業病）職工勞動能力鑒定表； ③ 工傷待遇申請書（工傷職工本人提出簽字按指印）； ④ 工傷職工身份證復印件；

⑤ 工傷職工個人基本情況信息數據單（統籌信息單）； ⑥ 勞動能力鑒定費發票；

⑦ 填寫工傷保險待遇申領表一式三份。

5、申報工亡待遇

① 工傷待遇申請書（工傷職工近親屬提出簽字按指印并提供關系證明）； ② 工傷職工身份證復印件；

③ 工傷職工個人基本情況信息數據單（統籌信息單）； ④ 工亡職工《死亡證明》及《火化證明》原件及復印件； ⑤ 工亡職工的人事檔案原件，勞動合同原件及復印件；

⑥ 被供養親屬人員戶口簿、身份證、公安戶籍管理的生存證明、建設銀行借記卡復印件（沒有供養親屬不提供）；

⑦ 被供養親屬當地街道辦事處或當地鄉、鎮政府出具的無生活來源證明； ⑧ 工亡職工被供養親屬完全喪失勞動能力鑒定結論；

⑨ 被供養子女需提供獨生子女證或出生證明原件及復印件，供養配偶需提供結婚證原件及復印件；

⑩ 被供養親屬有關部門出具孤寡老人或孤兒證明；

? 工亡職工養子女（養父母）的需提供收養公證書原件及復印件； ? 工傷認定決定書。

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六、績效考核工作流程

1、根據工作安排，開展年度、半年度績效考核，明確考核內容、考核方式、考核時間，根據公司實際情況出具相關績效考核方案；

2、根據考核方案，由人力資源部組織實施；

3、人力資源部進行考核分數統計，并公示考核結果；

4、根據考核結果，進行考核結果運用；

5、人力資源部對考核資料進行歸檔管理。

七、工資表編制

編制工資表的相關資料有：人事變動表、辦完手續的離職會簽單、薪資變動表、考勤匯總表、員工社會保險代扣單，已簽批的獎罰通報、考核簽批單、住宿水電費、承包計件工人考勤工資。以上資料的提供節點如下：

1、資料管理專員：人員變動情況表（3日前）、離職會簽單（5日前）；

2、勞動關系管理專員：月度社保代扣表單（5日前）、考勤匯總表（8日前）；

3、綜合辦：住宿水電費用表（5日前）、獎罰通報（即時）；

4、薪酬管理專員整理工資發放表人事信息（5日開始）；

5、財務出納：新員工工資卡號（10日前）；

6、財務成本核算會計：承包計件工人工資（10日前）；

7、薪酬管理專員編制工資表：錄入各類工資資料；核算工資表中各項明細；

8、整理電子版工資表轉交財務復核（13日前）；

9、復核有問題的，進行更正；10、11、12、13、紙質工資表應在每月15日前報總經理審批；

工資表原件、電子表交財務部發放工資，人力資源部復印存檔； 財務部負責員工工資條打印；

薪酬管理專員負責員工工資解釋，工資核算有誤的，在下月工資表中更正，重新簽批，報給財務發放。

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八、員工檔案管理

一、新員工信息錄入、檔案建立

1、新員工入職當天對其應聘資料信息進行基礎表登記、金蝶錄入；分配員工編號并建立員工檔案；

2、對新員工勞動合同進行編號、登記、存檔；

3、更新員工電子檔案；

4、每月5日前，整理《月度人員變動表》轉薪酬管理專員。

二、新員工工資卡辦理

1、每月6日前向財務部提供本月需要辦理工資卡人員信息資料。

2、重科公司：財務部將卡號信息返回人力資源部，10日前將新員工卡號錄入金蝶系統，工資卡由財務部發放。

3、租賃公司：財務部將卡及卡號信息返回人力資源部，12日前將新員工卡號錄入基礎表、并將工資卡郵寄至各個項目，并附有卡號激活流程說明。

三、續簽合同流程及合同管理

1、提前兩個月統計合同到期人員名單，與所屬部門領導溝通是否需要續簽，需續簽的電話通知續簽。有異議的，需所屬部門領導出具書面情況說明，待公司后續處理。

2、入職初簽的合同及時錄入員工電子檔案，與續簽合同統一申請蓋章并整理歸檔。

四、員工檔案管理

1、員工檔案

① 在職員工基礎信息檔案：應聘登記表、身份證復印件、學歷證書、從業證書復印件（職稱、執業資格，操作證等）、面試評價記錄、轉正述職報告、轉正審批表、變動情況登記表、培訓記錄、任免文件、獎懲通報等與員工個人有關的各種資料。

② 勞動合同類檔案（勞動合同、聘用協議等）； ③ 績效考核檔案；

④ 培訓類檔案（培訓記錄、有關培訓課件）；

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⑤ 社會保險類檔案（意外險、社會保險、十級以上工傷檔案等）； ⑥ 薪資類檔案（相關報表及資料）；

⑦ 離職檔案（在在職檔案資料基礎上，增加辭職申請單、工作交接單、離職會簽單、勞動關系解除協議）。

2、員工檔案保管原則

紙質檔案保管原則：專人保管、及時歸檔、分類存放、方便查詢、嚴格保管。

九、人事印章管理

1、印章的使用必須填寫用章登記表，由資料管理專員根據用章登記表，審核加蓋印章（人事專用章、社保專用章）；

2、因工作需要借用人事專用章、社保專用章的，需填寫借章登記表，由人力資源部部長審批后，方可借用，用完需及時歸還；

3、印章的使用和借用由資料管理專員設立印章使用及借用登記臺賬，嚴格審批與登記。

十、質量體系內外審工作

1、質量管理體系內審、外審，制造許可證換證評審等對接工作。

2、根據內審、外審日期，準備相關人員信息、特種作業操作證等相關資料。

3、配合內審、外審首次會議、末次會議、現場陪同審核。

4、參加質量管理體系相關培訓。

十一、工程系列職稱申報

一、申報范圍

設計人員、工藝人員、質量管理及檢驗人員、生產管理及技術人員。

二、申報流程

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1、人力資源部負責及時發布與職稱申報相關的通知，并進行組織聯絡。

2、申報范圍內的人員根據人力資源部發布通知，以職稱申報相關文件的要求為準，以部門為單位填寫《職稱申報報名表》，準備申報資料；

3、人力資源部初步審核申報資料并報送相關評審機構；

4、評審結束后領回申報資料；

5、規定時間內，領取職稱證書。

三、申報相關事項

1、申報時間：初級職稱每年1~4次（每季度一批）；中級職稱1~2次（一般9~10月份），中級綠色通道3~5月份一次；副高和教授級職稱每年1次（一般9~10月份）；見申報計劃表。

2、申報條件及相關事項參見鄭州市職稱網、鄭州人才網、河南省職稱網、中國中原人才網網站的相關文件（初級職稱、中高級、教授級高工等文件要求）及相關網站。

3、申報途徑：人事檔案存放在人才流動服務機構的，可通過人才流動服務機構申報；人事檔案不在人才的，通過二七區職稱辦公室申報。

四、證書管理

人力資源部對證書掃描、存檔，更新員工電子檔案。需要報銷的簽協議走報銷程序，發證登記。

十二、特種作業操作證的辦理和管理

一、特種作業操作證的辦理、復審

1、根據生產制造中心和售后服務部提供的需辦理特種作業操作證的人員名單或證書需復審人員名單，準備辦理資料（特種設備操作證申請表、身份證復印件、照片及學歷證明等）

2、與辦證機構聯系，組織人員參加培訓學習及考試；

3、操作證辦理成功后，對操作證進行掃描、分類存檔，并建立《特種作業操作證臺賬》。

二、操作證借用

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1、需借用操作證的部門，提供被借用操作證人員姓名，人力資源部提供操作證；

2、借證人需按要求在操作證借用登記表上登記，登記所借操作證人員的姓名、證件類型、用途、借證時間，借證經辦人；

3、根據操作證借閱登記表登記的內容，制作電子檔《操作證借用情況登記表》；

4、操作證歸還時，要及時注銷操作證登記表和電子檔《操作證借用情況登記表》上的借用記錄。

5、每月按照借用登記表的登記內容，核對操作證使用及保管情況。

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第二篇：人力資源部工作流程

人力資源部工作流程

員工入職流程：

主管部門意見----分管副總意見----人力資源部意見----總裁辦審核-----總裁審批 轉正流程：

試用期考核表：用人部門考核----人力資源部評估

自評----主管部門意見----分管副總意見----人力資源部審核----總裁辦審核----總裁審批 提級申請:

自評----主管部門意見----分管副總意見-----人力資源部意見-----總裁辦審核-----總裁審批 出勤異動：

工出單：申請人填寫----部門負責人批示-----人力資源部批示-----返崗時間確認 未打卡記錄表：申請人填寫---證明人確認----部門負責人批示-----人力資源部批示 忘打卡記錄表：申請人填寫---證明人確認----部門負責人批示-----人力資源部批示 請假單：申請人填寫---部門負責人意見----人力資源部審核----總裁辦審核----總裁審批 調休單：申請人填寫---部門負責人意見----人力資源部審核

離職流程：

離職審批表：申請人填寫----主管部門意見----分管副總意見----人力資源部意見----財務部審核

----總裁審批

離職交接表：申請人填寫----交接人簽收----主管部門審批---人力資源部審核---行政管理部審核

----財務部審核

工齡工資審批流程：

人力資源部意見----總裁辦審核----總裁審批

社保審批流程：

人力資源部意見----總裁辦審核----總裁審批

調崗申請流程：

人力資源部----員工意見---用人部門意見----擬調崗部門意見---人力資源部意見----總裁審批 工資發放流程：

人力資源部審核----總裁辦審核----財務部審核----總裁審批

一般事務性工作流程：

人力資源部意見----總裁辦審核----財務部審核----總裁審批

第三篇：人力資源部工作流程

人力資源部規劃流程

1、人力資源部在公司經營季節結束后，要統計公司人力資源現狀，匯總公司各部門對本人力資源規劃的反饋信息。并估計人員流動率。并上報公司人力資源現狀匯總表。

2、公司各部門負責人要召集商討本部門下一人員需求及培訓需求，同時根據部門業務發展和員工職業生涯提出人員調整計劃，人員晉升計劃以及人員培訓計劃。上報主管副總。

3、人力資源部根據各分管副總簽署意見的各部門人力資源規劃進行匯總。組織召集公司各部門召開下一人力資源專題會，協調各部門就人員需求，調整，培訓，晉升，薪酬及福利，編制公司人力資源規劃初稿報總經理。

4、總經理審查后報董事會，人力資源部按董事會批復意見，組織實施。

5、結構性人員調整，職工內部調動，因業務量變化部門經理提出人員編制調整申請，人力資源部要分析現有人員編制情況，確定是否要進行人員調整，由人力資源部負責，以人力資源部工作調動通知為準，調出單位要安排好工作交接，包括工作內容、工具、用具的物品交接。要有交接清單。接收單位工作安排，具體崗位職責，薪酬績效調整等事項要有書面材料。人力資源部備案。科長以上人員的調動必須有總經理簽字。

6、實習生、畢業生招聘，組建由人力資源部和各需求部門人員參加的招聘小組。到各相關院校招聘。畢業生通過試用期后，訂立勞動合同，編制薪酬定級，建立勞動檔案。

7、一般人員招聘，根據人員需求計劃，人力資源部擬定招聘宣傳稿，根據薪酬福利計劃確定初步薪酬。首先向公司員工傳達招聘信息，內部應聘或根據公司引進人才獎規定推薦；或通過網絡、招聘會發布廣告，收集匯總應聘資料，根據應聘描述及公司用人標準對應聘者進行初選，經過與用人單位面試合格后辦理入職手續，簽訂勞動合同，確定薪酬待遇。建立人事檔案。

8、人力資源部應定期公布公司人才需求計劃，鼓勵員工積極推薦公司所需人才。

9、員工晉升流程：公司經營周期結束后，人力資源部會同各分管副總及部門主管根據員工績效考評結果，新崗位能力素質，確定晉升部門經理人員以下級別人員名單，由副總經理審批后報總經理。副總經理確定分管部門主管級別人員晉升名單。填制人員晉升申請表，報總經理審批。人力資源部根據審批結果，人力資源部負責發布信息，會同晉升人員部門主管及分管副總經理確定晉升人員薪酬福利待遇。同時，晉升人員辦理離崗工作交接及新崗位報到。人員更新信息存檔。

10、勞動合同管理流程：簽訂勞動合同，根據人員招聘流程，部門經理對試用期滿員工進行考核，做出延長使用期或按期轉正的結果，人力資源部要匯總整理考核表存檔。合同期滿30天前人力資源部要通知相關部門合同到期情況，詢問部門與員工是否都有續簽愿望，都有，續簽合同。否，根據合同規定解除合同。由人力資源部負責辦理相關手續。做好檔案管理。

11、考勤流程，公司各部門負責所屬員工每天的考勤記錄，出勤，請假，休假，加班、曠工、按公司相關規定執行，每月6號前匯總考勤信息報人力資源部。人力資源部負責對公司員工考勤要定期或不定期進行抽查，是否發現部門有違反考勤制度的現象，根據公司相關規章制度追究部門責任并記入部門績效考核。人力資源部月初核對各部門的匯總考勤信息。根據審核后的匯總信息表作為核算工資依據。

12、員工辭職流程，員工提出提前解除勞動合同的申請，部門負責人要與職工面談

尋求解決方案，如不能解決，員工將辭職申請轉人力資源部，人力資源部要與員工面談，了解辭職原因，是否有解決方案。通知相關部門，根據協商解決方案安排員工工作或生活，并取消辭職申請，如不能有好的解決方案，要辦理工作交接手續，填寫辭職申請表，辦理離職會簽手續，人力資源部出具解除勞動合同證明書。連同會簽手續更新職工檔案。

13、員工解聘程序：部門經理提出員工解聘勞動合同的申請，報分管副總及人力資源部，人力資源部查詢相關法規及公司相關規定，如有必要要向公司法律顧問咨詢，解除勞動合同是否符合勞動法及公司相關規定，提請分管副總經理審批。如批準，填寫勞動合同終止書，由部門擬定工作交接清單，員工移交工作及物品。人力資源審核員工離職會簽單，出具解除勞動關系證明。根據與員工簽訂的各項協議計算經濟補償金。通知財務支付補償金，同時更新職工檔案。

14、員工培訓計劃程序：公司一個經營周期結束后，人力資源部下發一個下一培訓需求計劃的通知，各部門收到通知后，可根據經營目標，部門業務發展計劃，員工個人職業發展計劃編制部門培訓需求計劃表，報主管副總審批，人力資源部結合各部門費用預算審核各部門培訓需求計劃，是否滿足培訓需求并反饋給部門主管及主管副總。根據主管副總審批意見編制培訓課程實施計劃，委托培訓機構或自主開發，報主管副總審批后執行。

15、績效管理體系：根據公司戰略規劃，確定公司戰略目標，各部門對公司戰略目標的績效指標的確定，人力資源部與分管副總經理初步設定各部門績效指標。人力資源部與各部門分解、分析績效各指標的權數。與主管副總進行各指標的確認及調整。總經理審批后下達各部門。由公司績效評審小組對各部門定期評審，根據評審結果在當月工資中兌現，各部門在特殊情況下可申請更新目標值，對于目標值與實際值差距較大的要闡述主要原因。部門經理與所屬員工按公司對部門考核要求，討論確定員工個人績效指標目標和考核辦法，并報人力資源部備案。部門對員工在工作中要給與指導，人力資源部要監督部門考核制度的執行情況。發生特殊情況時員工提出修改績效考核目標的申請說明情況，直接領導應與員工就績效考核目標的修改進行討論，決定是否修改，部門領導同意簽字后報主管副總審批，報人力資源部備案執行。員工對主管的評定及考核結果由異議的可向人力資源部申訴，人力資源部受理員工申訴后，應向員工主管的上級領導，員工直接領導及員工本人了解情況，并進行情況核實。形成第三方解決方案，與考核人面談解釋原因，與員工面談協商解決辦法，最終達成一致意見。

16、薪資調整流程：人力資源根據公司薪酬計劃，向各部門傳達薪資調整計劃，各部門編制各部門薪資計劃調整建議表反饋人力資源部，人力資源部根據公司薪酬體系審核部門員工薪酬建議表，同部門經理協商后報主管副總審批，科長以上人員須經總經理簽字批準后執行。獎金部分，董事會決定部門獎金，同時決定科長以上人員獎金。部門負責人根據部門員工考核績效結果，制定部門獎金分配清單報人力資源部，人力資源部會同部門主管領導審核是否在部門分配額度內分配及是否與績效考核結果一致性后列表發放。

2012年5月7日

第四篇：人力資源部工作流程

人力資源部工作流程

一、招聘流程

1、招聘需求申請和批準步驟

⑴、各部門根據實際業務需求，提出正式的員工需求申請。填寫《招聘申請表》，詳列擬聘職位的招聘原因、職責范圍和資歷要求，并報總經理審核，待總經理核準同意后人力資源部方可進行招聘。

⑵、人力資源部收到總經理審核的《招聘申請表》后，及時與各用人部門核對，看是否還需變更及補充。

⑶、如無變更交由人力資源部進行招聘，如有變更重復⑴

2、招聘費用申請步驟

由人力資源部人員填寫《費用申請表》，申請本次招聘所需費用上報總經理，待總經理核準同意后去財務部進行請款。

3、崗位招聘周期

每一職位的招聘周期一般不超過4周。有特別要求的職位，將視實際情況經用人部門與人力資源部協商后，適當延長或縮短招聘周期。

4、招聘渠道

⑴、內部的調整、推薦

⑵、人才中介機構、獵頭公司的推薦 ⑶、參加招聘會

⑷、報紙雜志刊登招聘廣告 ⑸、網絡信息發布與查詢

⑹、在營業場所或人流密集場所張貼招聘啟事

5、應聘人員篩選

人力資源部對應聘人員資料進行收集、整理、分類、歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。

6、面試

⑴、通知初次篩選合格人員來公司進行面試，面試分2-3次。第一次面試人員為招聘主管/直接主管（經理）；第二次面試人員為人力資源部總監/用人部門總監或直接經理；第三次面試人員為公司總經理，總經理可自行決定需要。

⑵、用人部門根據人力資源部的推薦意見及有關簡歷材料（身份證、學歷證明、職稱證明等有關證件的復印件），對初次面談合格的人選進行二次面試和業務水平測試。人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進行基本技能測試。基本技能測試通過后，人力資源部與擬選人員預約進行第三次面談。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權限進行批準。

7、聘用步驟

⑴、擬來人員經批準聘用后，人力資源部負責通知其到崗上班。

⑵、試用期：所有新入司員工均有一個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權限批準。

二、入離職流程

1、入職流程

⑴、新員工上班的第一天，人力資源部向其發出“入職須知”，告知公司的相關規章制度及流程。

⑵、新員工到崗后填寫《員工入職申請表》，并提交1寸彩照2張畢業證書、學位證書、職稱證書、身份證特殊崗位需提供上崗資格證原件及復印件，待核對無誤后復印件留檔原件返還。

⑶、新員工應在三日之內將《員工入職申請表》中上崗審批權限人簽字簽寫完畢并交還人力資源部。

⑷、員工入職當天領取考勤卡、出入證、工牌、工裝等相關物品，如需住寢則安排寢室。

2、員工轉正

如無特殊情況員工試用期過后自動轉正，如需提前轉正填寫《提前轉正申請單》由用人部門的負責人簽字，總經理核準后轉交人力資源部即生效。

3、離職流程

⑴、離職申請

員工離職須提前一個月提出申請，到人力資源部領取《離職申請單》，填寫完整后由部門負責人簽字確認，并由人力資源部經理/部長簽字復核（部長級以上人員離職需總經理簽字），然后交回人力資源部存檔，自書面提出離職日期開始，一個月后該名員工可辦理離職手續；

⑵、辦理離職時間

每周周二、周四上午9：00-下午3：00統一辦理；

⑶、辦理離職

員工離職日填寫《員工離職清單》，將公司需回收物品交回所屬部門（如寢室鑰匙、考勤卡等等）

由人力資源部進行離職面談。

三、員工內部調動工作流程

員工在聘用期內，公司可對員工的崗位作出下列變動：外派、調崗、借調

⑴、外派流程

①、人力資源部或派出部門根據任職要求選派適當人選，填寫《人事變動表》報人力資源部審核。

②、人力資源部進行審核并提出意見后，按人員聘任權限報公司領導批準。③、人力資源部向派出部門、派往的分支機構及擬派員工發出《內部調整通知單》。④、外派人員按規定辦理工作交接，按期到派往的分支機構報到。

⑤、派出部門應在外派人員任期滿前30天，或根據工作實際需要，可決定外派調整方案，并報人力資源部。

⑵、調崗流程

①、當公司內部出現崗位空缺時，除考慮內部提升及外部招聘外，也考慮平級調崗。公司有關部門及員工本人均可提出調崗。

②、公司提出調崗的，由人力資源部負責協調，取得調出與調入部門經理的同意后，填制《人事變動表》按人員聘用權限報公司領導批準。

③、員工提出的調崗，應由本人提出書面調崗申請，填寫《人事變動表》并報所在部門負責人同意后，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。

④、人力資源部向員工和有關部門發出《內部調整通知單》。⑶、借調流程

①、由公司或擬借調部門的管理層提出，并經人力資源部與有關部門協商而決定。②、用人部門向人力資源部提出借調申請，由人力資源部同用人部門、調出部門及員工本人協商取得一致。

③、用人部門或人力資源部填制《人事變動表》，相關部門會簽后，報公司總經理批準。④、人力資源部發出《內部調整通知單》。

四、《勞動合同》簽訂、解除流程

⑴、合同簽訂

①、公司在聘用員工時，應要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關系的其它憑證，經證實確與其他用人單位沒有勞動關系后，方可訂立勞動合同，或另行簽訂“試工協議”

②、員工進入公司報到之日接受崗前培訓，了解和認可公司的勞動合同條款及崗位職務說明書確定的職責，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動合同。

③、在合同履行過程中，公司對出資培訓的員工應按規定計算培訓服務期；若培訓服務期超過勞動合同期限，應延長勞動合同期限至培訓服務期滿。

⑵、合同變更

由于簽定合同時所依據的客觀情況發生重大變化或機構調整等原因，致使原合同無法履行的，經雙方協商同意，可以變更原合同的相關條款。

⑶、合同續簽

合同期限屆滿，勞動關系即告終止。甲乙雙方經協商同意可以續訂合同。雙方當事人在原合同期滿前三十天向對方表示續訂意向。

⑷、合同解除

①、有下列情形之一，甲方公司可以即時解除合同，而無須向乙方支付賠償： 試用期內，乙方被證明不符合錄用條件的；

乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規定的各項規章制度的； 乙方嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的； 乙方泄露甲方商業秘密，給甲方造成嚴重損失的； 乙方被司法機關追究刑事責任的；

②、有下列情形之一，乙方可以即時解除合同，而無須向甲方支付賠償： 在試用期內；

甲方以侵害乙方合法人身權利手段強迫勞動的；

甲方不能按照合同規定支付勞動報酬或者提供勞動條件的；

③、有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方并支付補償金：

乙方患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

勞動合同訂立時依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的；

甲方頻臨破產進行法定整頓期間，或者生產經營發生嚴重困難，征求過工會和職工意見的；

④、員工提出解除勞動合同

四、考勤及薪酬

⑴、考勤流程

人力資源部每天定時回收打卡記錄，并核對改日各部門員工的《外出申報單》及《未打卡說明》并做好記錄。每月1日將以上內容與各部門的二次考勤核對，以備制作工資。

⑵、薪資制作、發放流程（擬定每月10日發放工資）

①、要求各部門將本部員工當月考勤、獎金及處罰情況于每月2日報到人力資源部。②、每月2-6日由人力資源部制作薪酬，7-8日為相關負責人審核，9日定稿簽字后交到財務部，10日發放。

③、如公司每月離職員工較多可將離職員工薪酬定于當月12日進行發放。

五、員工保險

⑴、社會基本養老保險

①、公司和所屬分支機構的正式員工，且與公司簽訂勞動合同并將檔案關系調入公司者； ②、試用期滿后公司為員工建立社會基本養老保險關系；入公司前此項保險由員工本人隨同檔案關系轉入公司或與原單位協商補建事宜（員工表示自愿放棄或自費補建入公司前社會基本養老保險關系的，需提出書面申請并按有關規定辦理補建手續）

③、員工離開公司，在公司期間已參加社會基本養老保險的其關系與檔案關系隨轉； ④、社會基本養老保險的繳納與核算、帳戶管理、關系建轉及支取使用等辦法，按國家及地方有關規定執行，人力資源部核準備案；

⑵、法定失業保險：按公司相關規定繳納 ⑶、工傷保險

①、保險范圍為與公司形成勞動關系的人員；

②、公司工傷保險的起始日期以每位員工入職起薪之月起；

③、工傷保險的具體內容、認定條件、核定標準等管理辦法，按國家有關規定執行，公司人力資源部核準備案；

⑷、醫療保險

①、保險范圍為公司的正式員工，且與公司簽訂勞動合同者 ②、公司辦理補充醫療保險項目：

A 員工因病死亡保險；

B 員工意外傷害身故（含高殘）保險；

C 員工醫療保險（含門診、住院、意外傷害醫療）； D 重大疾病保險。③、醫療報銷的規定

A 員工醫療費用報銷，屬于商業醫療保險公司承擔責任范圍內的按其有關規定執行；其承擔責任后余額的報銷本著公司與員工共同負擔的原則。

B 員工醫藥費報銷時按商業醫療保險公司要求提供有關單據及報銷。⑸、報銷流程

①、員工出險后告知人力資源部，并持醫保卡就醫。

②、病（傷）愈后將保險理賠相關資料交由人力資源部，由人力資源部負責溝通理賠的相關事宜。

第五篇：人力資源部流程

人力資源部工作流程

第一大部分

第一部分招聘

一、核實

1、查看統計公司人員分布情況，根據市場、人員配置安排，提前做好人員儲備。

2、分公司、部門申請補充人員，根據實際情況判斷是否，發布招聘信息。

二、發布信息

明確補充人員的任職資格要求，發布招聘信息。

1、內部招聘：

公司鼓勵人員晉升，有職務空缺會，內部提升。（做好人員評估，替補人員培養）向全公司發布招聘信息，鼓勵員工介紹。

2、外部招聘：

現以平山人為主，與招聘網站、論壇發布招聘信息。

三、面試

1、電話約見（告知本職位基本要求，看是否相符，約見面試）

2、面試

填寫《人員登記表》，問清應聘者基本信息，介紹公司基本情況，判斷其基本素質是否能達到職務要求，判斷穩定性、能否融入公司環境。

3、三天之內向應聘者說明準確信息。

4、常年招聘人員，客戶經理、駐外內勤。特殊崗位人員會安排復試，由部門經理專業人員、康總共同面試決定是否錄用。

5、總部人員招聘必須向上級匯報，結合分公司申請回調人員情況安排。第二部分入職

一、電話通知

1、在決定錄用之后，電話通知其入職。

2、告知其工作地點，錄取職位。通知其5天之內必須到崗。

3、如果是去分公司要求到崗之前要至人力資源部辦理入職，帶上身份證、駕照、畢業證、其他證件。

二、辦理入職手續

1、查看《人員登記表》是否填寫完整（注意緊急聯系人、生日農歷公歷），如果是重要崗位（財務、人事、網絡技術）要填寫《員工詳細情況登記表》。

2、留證件復印件（身份證、駕駛證、畢業證、退伍證等其他證件）。要一寸藍底證件照2張。

3、進行新員工入職培訓。公司簡介、業務流程介紹、部門介紹、崗位職責介紹，試用期要求，公司制度、薪酬制度、晉升流程、注意事項

4、開介紹信。商定入職時間，如果是分公司的要求5天之內到崗（從電話通知入職開始）。同部門、分公司經理聯系告知新人入職時間。

5、約定入職時間前一天同入職員工聯系，開是否有變動。同分公司、部門聯系開是否都安排妥當。

6、把電話給員工，有什么情況都可以聯系。我們都會盡量安排解決。

7、向總經理提交《新入職人員情況說明》。

第三部分試用

1、員工入職到崗后，分公司部門要同人力資源部聯系。人資要詢問員工入職情況，詢問分公司、部門的生活工作安排是否到位，是否滿意。看員工的穩定性。

2、對新入職員工使用《員工導師制》，指定導師，員工試用期間的生活安排、工作學習情況都要關注跟進，有異動情況導師應該及時反映。

3、員工試用期間最少做到10天一個電話，記錄反映的情況。生活、工作、學習、人際關系，導師帶領情況的詢問。

第四部分轉正

1、試用期滿前三天提醒分公司、部門負責人員工試用期已滿，學習情況如何，可不可以如期轉正。

2、分公司、部門提交《員工轉正審批表》。

3、如果是分公司員工，部門會對其進行簡單測試。業務系統、業務流程、業務知識學習、財務系統、GPS安裝、GSP平臺的使用情況、核戶手續、員工關系處理情況。

4、如果是部門員工，針對崗位職責進行詢問，查看工作完成情況。

5、所有試用員工是否適合公司環境，能否融入公司適應公司文化。

6、考核完畢，寫評語，三天之內提交總經理審批。

7、提醒總經理在分公司、部門遞交申請至答復五天之內完成。

8、如合格，轉正通過。如不合格延長試用期15天。

9、45天如不能通過試用期就辭退。

第五部分晉升

1、分公司、部門提出《員工晉升申請表》。

2、對晉升人員進行考核。公司文化認可度，敬業精神、穩定性、業務熟悉度。

3、進行專業測評。人員穩定性測評、工作興趣測評、九類人格測評，得出結論寫考核報告。就人員性格、晉升幅度、未來職業規劃等方面作出報告。

4、遞交申請，考核期1-3個月。

5、晉升后，3個月的時間密切關注，晉升后一年之內都應關注。晉升后保持最少一個月兩次的非業務聯系訪談（電話記錄）。訪談內容：其他員工反映、工作進展難度、思想轉化情況（由員工到管理人員的轉化）、工作方式方法的指導、管理方面出現的問題解決。

第六部分調職

1、根據工作安排、地區形勢、公司規劃對部分人員工作做出調動。

2、對調職人員安排工作訪談，說明公司理由，了解開展難度，今后工作重點。

3、下發《調動通知書》，至原單位新單位。

4、如果是大區內部調動，可以減少思想工作安排。如果是公司管理人員調動，要提前做好思想工作。指明工作難度，公司期望目的，工作方向等

5、員工調職后一個月內保持2個電話聯系。管理層保持一個星期一次的電話聯系。

第七部分離職

1、員工提前一個月提出《離職申請》，各部門審批。

2、做好交接，總經理簽字。

3、（時間上）同在職人員一道發放離職工資。

4、了解離職原因，做的好的員工定期聯系，如有新職位的增加先同離職人員聯系。

第二大部分檔案

第一部分員工檔案

應聘人員檔案、入職、轉正、離職、晉升、調動。電子版紙質版留存。電子版隨時更新，紙質版一個月整理一次。

第二部分數據統計

每個月入職、離職、轉正、晉升、任命、調動情況統計，人員分布情況統計，人

員情況分析，異動表統計。

第三部分培訓檔案的建立

第三大部分培訓

做培訓期望調查，制定培訓計劃。

培訓安排實施。

每月一個新話題，編寫培訓資料。

推動干部培訓班工作的進行。

新員工培訓工作的完善。

推行員工導師制的實施。

培養優秀員工、優秀管理者、增加儲備干部。

挑選內部講師。

注重培訓效果后期評估。

第四大部分薪酬績效

一、積極參與同行間的活動，加強與同行間的溝通，了解本地區的薪酬水平、本行業的薪酬水平、部分職業的薪酬水平。調查報告一季度一次。

二、查看考勤表，與電話詢問的休假記錄做比對。

三、督促查看分公司績效計算，查看扣款款項，詢問原因。

第五大部分員工關系

一、員工生日電話問候。

二、重大節日電話問候。

三、特殊情況電話詢問（天寒降溫、風沙、雨水，上新聞的情況下）。

第六大部分系統及OA

一、有人員異動會聯系技術修改員工資料，修改員工權限，或增刪賬戶。

二、信息的及時發布，文件要求的規定。

三、重大節日、員工生日問候。

四、重大事件的及時發布。

五、OA操作使用的規范，聯系技術指導。