第一篇：稽查經(jīng)驗(yàn)交流材料新形勢(shì)如何做好高速公路稽查工作

新形勢(shì)如何做好高速公路稽查工作

XX高速公司信息監(jiān)控稽查中心 XXX

高速公路稽查工作是高速公路運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中的一個(gè)重要管理環(huán)節(jié)和管理手段，為維護(hù)高速公路收費(fèi)工作的正常秩序，保證嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依法收費(fèi)，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生以及推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效落實(shí)、提高執(zhí)行力起著非常重要的作用。但是，隨著高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)及電子收費(fèi)系統(tǒng)的全面應(yīng)用，收費(fèi)人員的違紀(jì)現(xiàn)象及偷逃通行費(fèi)車(chē)輛也在不斷減少，所以內(nèi)部收費(fèi)稽查重點(diǎn)已開(kāi)始轉(zhuǎn)向安全管理、履職履責(zé)、管理效率、制度執(zhí)行、文明服務(wù)、出入口交通疏導(dǎo)、道路通行狀況信息的發(fā)布與提醒、機(jī)電設(shè)備維護(hù)等工作，使稽查工作增添了很多新的內(nèi)容。

面對(duì)稽查工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，在新形勢(shì)下如何做好稽查工作，充分發(fā)揮稽查的職能呢？結(jié)合工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下六個(gè)方面：

一、確定新形勢(shì)下稽查工作重點(diǎn)內(nèi)容。

（一）強(qiáng)化對(duì)履職履責(zé)的稽查

高速公路稽查的目的是督促稽查對(duì)象執(zhí)行規(guī)章制度，履行好職責(zé)。通過(guò)稽查約束和規(guī)范稽查對(duì)象的履職行為，可以加強(qiáng)公司全體員工的自律，使全公司形成“人人有責(zé)任、事事有程序、時(shí)時(shí)有控制、環(huán)環(huán)有考核、獎(jiǎng)懲有規(guī)定、不良有糾正”的流程順暢、考核閉環(huán)的制度保障體系，為更好地履行職責(zé)起到了警示作用。

（二）強(qiáng)化對(duì)管理效率的稽查

稽查可以發(fā)現(xiàn)管理的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)建立、修訂和完善規(guī)章制度，使管理工作得到完善和加強(qiáng)。通過(guò)稽查的責(zé)任追究，處罰或考核，規(guī)范了職能部門(mén)的管理行為，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，提升管理效率。

（三）強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行力的稽查

執(zhí)行力是決定高速公路管理質(zhì)量高低的一個(gè)重要因素，所以稽查部門(mén)要強(qiáng)化執(zhí)行過(guò)程的稽查，進(jìn)一步提高各單位和職能部門(mén)的制度落實(shí)能力、工作責(zé)任及效率。考核部門(mén)及員工對(duì)工作職責(zé)是否做到了不折不扣地執(zhí)行，規(guī)范稽查對(duì)象的自主行為，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，消除工作中的秩序散漫、紀(jì)律松弛現(xiàn)象，提升企業(yè)執(zhí)行力，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)。

二、稽查人員要熟練掌握各類(lèi)規(guī)章制度及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。如果稽查人員不能熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，那么就很難發(fā)現(xiàn)管理漏洞以及薄弱環(huán)節(jié)，稽查工作也會(huì)收效不佳，而且一開(kāi)始就會(huì)在心理上“輸”給被稽查對(duì)象，不利于稽查工作的進(jìn)一步開(kāi)展。稽查人員只有熟練掌握各類(lèi)規(guī)章制度及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在工作中游刃有余，有的放矢，準(zhǔn)確找出存在的問(wèn)題。

三、要努力提高稽查質(zhì)量。

稽查工作主要是通過(guò)對(duì)被稽查對(duì)象不規(guī)范行為的查處，發(fā)現(xiàn)管理中存在的漏洞與不足，并將相關(guān)信息反饋給主管部門(mén)，促進(jìn)其改進(jìn)工作，加強(qiáng)管理。一是要提高稽查的針對(duì)性，緊緊圍繞公司階段性工作目標(biāo)，加大現(xiàn)場(chǎng)稽查力度，提高稽查質(zhì)量。二是創(chuàng)新工作理念和稽查手段，將稽查工作的立足點(diǎn)進(jìn)行前移，將“事后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行糾正處理”的模式 逐步向“事前及時(shí)預(yù)防”模式轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)把問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早期,處理在萌芽狀態(tài)。三是加大處罰力度和違規(guī)違紀(jì)通報(bào)力度，增強(qiáng)震懾力。

四、在做出稽查處理時(shí)要把握好一定的尺度。

稽查處理在整個(gè)稽查流程中非常重要，做出稽查處理時(shí)，既要按規(guī)定執(zhí)行，又要有一定的合理性，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際情況，綜合考慮多方因素，既不能姑息遷就，又不能“一棍子”打死，同時(shí)兼顧效率、公平、公正。這樣，才能在不違反原則的前提下做出恰當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

五、要協(xié)調(diào)好與基層單位的關(guān)系，建立稽查信息傳遞制度。首先，要加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，掌握各類(lèi)動(dòng)態(tài)信息，暢通各部門(mén)之間的動(dòng)態(tài)信息溝通與反饋渠道，把信息管理貫穿到稽查工作之中，這樣才能建立一個(gè)廣泛的稽查網(wǎng)絡(luò)，使違規(guī)違紀(jì)行為置于監(jiān)控之下。其次，充分發(fā)揮基層稽查部門(mén)的作用，及時(shí)與各級(jí)稽查部門(mén)溝通信息，進(jìn)行緊密結(jié)合,上下聯(lián)動(dòng)，采取多種方式對(duì)稽查工作跟蹤追查，逐步搭建上下通達(dá)的稽查網(wǎng)絡(luò)。

六、要把握好與稽查對(duì)象交往的度。

與稽查對(duì)象交往不能過(guò)于密切，以免影響公正執(zhí)法。有些稽查員與稽查對(duì)象過(guò)于親密，造成在稽查工作中，礙于情面，放不開(kāi)手腳，甚至馬虎了事，根本發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，即使發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，在做出稽查處理時(shí)也是“高抬貴手”、“手下留情”。從另一方面來(lái)說(shuō)，稽查對(duì)象又是一線工作人員，工作非常辛苦。因此，在實(shí)施稽查過(guò)程中，我們應(yīng)該給予稽查對(duì)象充分的尊重，態(tài)度不能生硬，更不能高高在上。要做到開(kāi)展稽查“硬”，與人交往“軟”。實(shí)踐證明，與稽查對(duì)象適當(dāng)?shù)慕涣鳌贤ǎ艹蔀楣ぷ髦械臐?rùn)滑劑，相反，拒人于千里之外往往容易使工作陷入被動(dòng)。

七、結(jié)語(yǔ) 社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，高速公路稽查人員在工作中應(yīng)該不斷進(jìn)取，努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的挑戰(zhàn)，只有積極鉆研本職工作，才能爭(zhēng)取新的進(jìn)步，只有抱著初戀般的熱忱去追求目標(biāo)，運(yùn)用頭腦，發(fā)揮聰明才智，才能克服種種困難，才能把稽查工作做到更好！

第二篇：高速公路稽查管理辦法

河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司監(jiān)督稽查管理辦法（修訂稿）

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2008年7月17日，《河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司監(jiān)督稽查管理辦法（修訂稿）經(jīng)公司第二屆職工代表大會(huì)第二次會(huì)議討論通過(guò)。

河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司監(jiān)督稽查管理辦法（修訂稿）

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）內(nèi)部規(guī)范化管理，保證政令暢通，維護(hù)工作紀(jì)律，促進(jìn)廉政建設(shè)，提高工作效能，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)以及公司有關(guān)規(guī)章制度，制定本辦法。

第二條 監(jiān)督稽查工作實(shí)行公司和所屬單位兩級(jí)管理，公司監(jiān)察稽查部門(mén)是公司監(jiān)督稽查工作的主管部門(mén)，各所屬單位監(jiān)察稽查部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)的監(jiān)督稽查工作。

第三條 監(jiān)督稽查工作堅(jiān)持“監(jiān)督、教育、保護(hù)、懲處”的基本原則。

第四條 監(jiān)督稽查工作遵循以事實(shí)為依據(jù)，以法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩。對(duì)違規(guī)問(wèn)題處罰必須與違規(guī)行為的事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、以及造成的危害影響相適應(yīng)。

第五條 對(duì)違規(guī)問(wèn)題的處理遵循公正、公開(kāi)原則。

第六條 全體干部職工在對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上人人平等。

第七條 本辦法適用于公司內(nèi)部監(jiān)督稽查管理，公司全體工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的處理均適用本辦法，違規(guī)違紀(jì)行為的處理依據(jù)本辦法執(zhí)行。

第二章 監(jiān)察稽查部門(mén)及職責(zé)

第八條 監(jiān)察稽查部門(mén)具有以下職責(zé)：

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

（二）根據(jù)公司廉政建設(shè)的總體部署和要求，對(duì)公司工作人員進(jìn)行廉政、勤政教育，做好廉政法律、法規(guī)、政策和文件的宣傳工作，增強(qiáng)工作人員遵紀(jì)守法意識(shí)；

（三）建立、健全公司內(nèi)部監(jiān)督稽查網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)所屬單位監(jiān)督稽查工作；

（四）制定公司內(nèi)部監(jiān)督稽查工作制度和違規(guī)違紀(jì)人員的處罰規(guī)定，監(jiān)督檢查公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況；

（五）糾正行業(yè)和部門(mén)不正之風(fēng)，受理對(duì)公司所屬單位和部門(mén)以及公司工作人員違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的投訴、檢舉、控告；

（六）按照程序和有關(guān)規(guī)定調(diào)查處理公司所屬單位和部門(mén)以及公司工作人員的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題；

（七）負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位違紀(jì)處罰案件的復(fù)審和復(fù)核；

（八）參加對(duì)公司干部職工考核考察、評(píng)議評(píng)先工作的監(jiān)督；

（九）參加公司人事、財(cái)務(wù)、審計(jì)、工程項(xiàng)目招投標(biāo)、設(shè)備材料和辦公用品采購(gòu)等方面的監(jiān)督；

（十）積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第九條 監(jiān)察稽查人員必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做到秉公執(zhí)紀(jì)、按章辦事、清正廉潔、保守秘密。

第十條 監(jiān)察稽查人員辦理的事項(xiàng)與本人或本人的近親屬有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第三章 監(jiān)察稽查部門(mén)權(quán)限

第十一條 監(jiān)察稽查部門(mén)履行職責(zé)，有權(quán)采取下列措施：

（一）要求被監(jiān)督稽查的單位、部門(mén)和人員提供與監(jiān)督稽查事項(xiàng)有關(guān)的文件、資料、財(cái)務(wù)帳目及其他相關(guān)材料，進(jìn)行查閱或者予以復(fù)制；

（二）要求被監(jiān)督稽查的單位、部門(mén)和人員就監(jiān)督稽查事項(xiàng)涉及的問(wèn)題做出實(shí)事求是的解釋和說(shuō)明；

（三）責(zé)令被監(jiān)督稽查的單位、部門(mén)和人員停止違反法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度的行為。有關(guān)單位、部門(mén)和人員應(yīng)配合監(jiān)督稽查工作。

第十二條 監(jiān)察稽查部門(mén)在調(diào)查群眾舉報(bào)或違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況采取下列措施：

（一）暫予扣留、封存可以證明與違規(guī)違紀(jì)行為有關(guān)的文件、資料、財(cái)務(wù)帳目及其他相關(guān)材料；

（二）責(zé)令有違規(guī)違紀(jì)嫌疑的人員在指定的時(shí)間、地點(diǎn)就調(diào)查事項(xiàng)涉及的問(wèn)題做出實(shí)事求是的解釋和說(shuō)明；

（三）建議有關(guān)單位和部門(mén)暫停有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)嫌疑人員的工作。

第十三條 監(jiān)察稽查部門(mén)根據(jù)稽查、調(diào)查結(jié)果，遇有下列情形之一的，可以提出監(jiān)察稽查建議：

（一）拒不執(zhí)行法律、法規(guī)、公司規(guī)章制度或者違反法律、法規(guī)、公司規(guī)章制度，應(yīng)當(dāng)予以糾正的；

（二）錄用、任免、獎(jiǎng)懲決定明顯不適當(dāng)，應(yīng)當(dāng)予以糾正的；

（三）給國(guó)家利益、集體利益和公民合法權(quán)益造成損害，需要采取補(bǔ)救措施的；

（四）其他需要提出監(jiān)察稽查建議的。

第十四條 監(jiān)察稽查部門(mén)提出的監(jiān)察稽查建議，經(jīng)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，有關(guān)單位、部門(mén)和人員無(wú)正當(dāng)理由的，應(yīng)當(dāng)采納。

第十五條 有關(guān)單位、部門(mén)和人員應(yīng)當(dāng)自收到監(jiān)察建議之日起十五日內(nèi)將監(jiān)察稽查建議采納情況回復(fù)監(jiān)察稽查部門(mén)。

第十六條 在調(diào)查過(guò)程中，有證據(jù)足以證明被調(diào)查人存在違規(guī)違紀(jì)事實(shí)，被調(diào)查人不予承認(rèn)的，監(jiān)察稽查部門(mén)可以認(rèn)定被調(diào)查人違規(guī)違紀(jì)事實(shí)存在。

第四章 監(jiān)督稽查程序

第十七條 監(jiān)察稽查人員定期或不定期對(duì)所屬單位、部門(mén)和人員遵守法律、法規(guī)及公司規(guī)章制度的情況進(jìn)行監(jiān)督稽查。稽查總隊(duì)可調(diào)配公司所屬單位監(jiān)察稽查人員開(kāi)展聯(lián)合稽查、相互稽查。

第十八條 監(jiān)察稽查程序分為調(diào)查取證、處罰、送達(dá)、申訴、復(fù)核。

第十九條 監(jiān)察稽查人員對(duì)違規(guī)違紀(jì)線索按規(guī)定程序組織調(diào)查。調(diào)查中應(yīng)全面收集證據(jù)，聽(tīng)取被調(diào)查對(duì)象的陳述和申辯，并可聘請(qǐng)有關(guān)技術(shù)人員參加調(diào)查。調(diào)查時(shí)做好談話筆錄，調(diào)查結(jié)束寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

第二十條 監(jiān)察稽查部門(mén)經(jīng)過(guò)調(diào)查認(rèn)定違規(guī)違紀(jì)事實(shí)存在的，應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定迅速做出處罰，并按程序?qū)⑻幜P結(jié)果及時(shí)送達(dá)被處罰對(duì)象。

所屬單位監(jiān)察稽查部門(mén)調(diào)查認(rèn)定的一般違規(guī)違紀(jì)事實(shí)應(yīng)定期將處罰結(jié)果上報(bào)公司監(jiān)察部備案，重大違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題應(yīng)迅速將處理意見(jiàn)上報(bào)公司審批。

第二十一條 被處罰單位、部門(mén)或個(gè)人對(duì)處理決定不服的，可以自決定下發(fā)次日起三十日內(nèi)向所在單位監(jiān)察稽查部門(mén)提出申訴，監(jiān)察稽查部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申訴之日起三十日內(nèi)做出復(fù)查決定；對(duì)復(fù)查決定仍不服的，可以自收到復(fù)查決定之日起三十日內(nèi)向上一級(jí)監(jiān)察部門(mén)申請(qǐng)復(fù)核，上一級(jí)監(jiān)察部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核申請(qǐng)之日起六十日內(nèi)做出復(fù)核決定。所屬單位監(jiān)察稽查部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本單位和基層兼職監(jiān)察稽查人員做出的處罰決定進(jìn)行復(fù)查，有權(quán)維持原處罰決定或重新做出裁定。

公司監(jiān)察稽查部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)所屬單位監(jiān)察稽查部門(mén)做出的處罰決定和復(fù)查決定進(jìn)行復(fù)核，有權(quán)維持原處罰決定、重新做出裁決或責(zé)令所屬單位監(jiān)察稽查部門(mén)重新做出裁定。

申訴、復(fù)核期間，不停止原處罰決定的執(zhí)行。

第五章 處罰

第二十二條 處罰分為經(jīng)濟(jì)處罰和行政處理。經(jīng)濟(jì)處罰和行政處理可以單處，也可并處。觸犯法律構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

（一）經(jīng)濟(jì)處罰以元為單位，為五十元以上五千元以下。

（二）行政處理分為通報(bào)批評(píng)、記過(guò)、記大過(guò)、待崗學(xué)習(xí)、解除勞動(dòng)合同。待崗學(xué)習(xí)以月為單位，為一個(gè)月以上十二個(gè)月以下。待崗學(xué)習(xí)期間只發(fā)給本人生活費(fèi)。.對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員給予處罰的,應(yīng)開(kāi)具《違紀(jì)處理通知單》,違紀(jì)人員或違紀(jì)單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)在《違紀(jì)處理通知單》存根欄內(nèi)簽署意見(jiàn)。

第二十三條 處罰實(shí)行連帶責(zé)任

（一）本單位、本部門(mén)工作人員受到待崗學(xué)習(xí)，處以一千元以上經(jīng)濟(jì)處罰，記過(guò)以上行政處理，多次受到一千元以下經(jīng)濟(jì)處罰或記過(guò)以下行政處理的，應(yīng)逐級(jí)追究本單位、本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

（二）負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，視連帶違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的輕重和影響的大小，可以給予撤職以下行政處理或經(jīng)濟(jì)處罰，其經(jīng)濟(jì)處罰額度按直接責(zé)任者所受的經(jīng)濟(jì)處罰額度以下執(zhí)行；

（三）本單位、本部門(mén)發(fā)現(xiàn)自身違規(guī)違紀(jì)行為，未造成重大經(jīng)濟(jì)損失或影響并及時(shí)查處的，視違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的輕重和影響的大小，可不追究連帶責(zé)任、從輕或減輕追究連帶責(zé)任。

第二十四條 監(jiān)察稽查部門(mén)應(yīng)按照本辦法對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)濟(jì)處罰使用公司監(jiān)察稽查部門(mén)統(tǒng)一票據(jù)。經(jīng)濟(jì)處罰應(yīng)一次性罰沒(méi)，不得重復(fù)處罰。經(jīng)濟(jì)處罰應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)交納。逾期不交的，給予待崗學(xué)習(xí)處理。

第二十五條 有下列行為之一者，給予五十元以上一百元以下處罰：

（一）遲到、早退的；

（二）未按規(guī)定及時(shí)處理司機(jī)遺留的通行票（卡）的；

（三）工作不負(fù)責(zé)任，相互推諉的；

（四）未將有關(guān)文件、通知、司法文書(shū)等及時(shí)傳達(dá)或上報(bào)，對(duì)工作未造成不良影響的；

（五）無(wú)故不參加會(huì)議或集體活動(dòng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的；

（六）不按規(guī)定著裝、著裝不整潔、標(biāo)志不齊全、未配戴胸卡、未擺放工號(hào)牌的；

（七）在工作區(qū)域的工作人員袖手插兜、勾肩搭背、嬉笑打鬧的；

（八）工作場(chǎng)所內(nèi)物品不整潔，工作環(huán)境臟、亂的；

（九）在禁止吸煙的工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙的；

（十）通勤車(chē)不按時(shí)發(fā)車(chē)，不按規(guī)定線路行駛造成工作延誤的（不可抗拒的原因除外）；

（十一）有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)所者（含收費(fèi)亭、票據(jù)票款室、財(cái)務(wù)室、監(jiān)控室、檔案資料室、貴重物品倉(cāng)庫(kù)等）未制止的；

（十二）原始記錄（含值班日志、考勤記錄、監(jiān)控記錄、巡邏日志、電話記錄等）不如實(shí)填寫(xiě)、亂填寫(xiě)、保管不善，有撕毀、改動(dòng)、空頁(yè)的；

（十三）將制服送人、借給他人穿著或任意改變制服式樣的；

（十四）工作期間做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)的；

（十五）不使用文明用語(yǔ)，影響公司形象的；

（十六）工作期間脫崗、串崗、睡崗者、私自頂崗換班的；（十七）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)或處理，未造成嚴(yán)重后果的；

（十八）服務(wù)態(tài)度生硬，行為不規(guī)范的；

（十九）著制式服裝人員在崗期間佩戴飾物者，留奇異發(fā)型者，男同志留胡須、長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)鬢角的；

（二十）將與工作無(wú)關(guān)的物品帶入工作場(chǎng)所的；

（二十一）收費(fèi)人員發(fā)出的通行券（卡）或售出的票據(jù)、票證錯(cuò)誤的；

（二十二）出現(xiàn)一車(chē)多卡情況，未按有關(guān)規(guī)定處理的；

（二十三）未按規(guī)定認(rèn)真核對(duì)票、卡、錢(qián)以及各類(lèi)工作報(bào)表的；

（二十四）監(jiān)控員對(duì)當(dāng)班收費(fèi)人員違紀(jì)行為未及時(shí)提醒糾正的；

（二十五）監(jiān)控人員擅自脫離監(jiān)控范圍的；

（二十六）路政巡邏時(shí)不開(kāi)啟示警燈、巡邏時(shí)攜帶證件、器材不全的；

（二十七）路政人員正常公務(wù)時(shí)記錄不詳者，路政巡邏人員途經(jīng)收費(fèi)站沒(méi)有收費(fèi)站負(fù)責(zé)人簽字的；

（二十八）路政人員接到求助后未及時(shí)出動(dòng)或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)處理，未造成后果的；

（二十九）收費(fèi)車(chē)道信號(hào)燈未按規(guī)定開(kāi)啟的；

（三十）收費(fèi)亭正常收費(fèi)未及時(shí)上鎖的；

（三十一）大額現(xiàn)金未按規(guī)定及時(shí)入保險(xiǎn)柜的；

（三十二）路政人員正常情況下未按規(guī)定時(shí)速巡邏的；

（三十三）路政人員隨意減免巡邏次數(shù)的；

（三十四）失職、瀆職，情節(jié)輕微的。

第二十六條 有下列行為之一者，給予一百元以上三百元以下處罰：

（一）路政管轄路段活動(dòng)護(hù)攔有開(kāi)口未及時(shí)封堵的；

（二）收費(fèi)站下道廣場(chǎng)中央移動(dòng)護(hù)欄未及時(shí)封堵的；

（三）打架斗毆，聚眾鬧事等破壞勞動(dòng)紀(jì)律的；

（四）工作設(shè)施、器材、物品損壞、丟失的（除照價(jià)賠償外）；

（五）考勤、報(bào)表、記錄等弄虛作假的；

（六）沒(méi)有認(rèn)真履行職責(zé)使應(yīng)繳款項(xiàng)漏、逃的（除補(bǔ)齊票款外）；

（七）管理不善使票證霉?fàn)€、鼠咬的；

（八）保管不善丟失通行卡的（除照價(jià)賠償外）；

（九）擅自變更車(chē)輛信息（大變小、收改免、刪除計(jì)重信息、刪除軸重等）及特情車(chē)輛處理，未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)并登記，能說(shuō)明正當(dāng)原因的；

（十）未按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并登記，擅自進(jìn)行手工輸入收費(fèi)，能說(shuō)明正當(dāng)原因的；

（十一）票款員、票據(jù)員核對(duì)票、卡、錢(qián)發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)現(xiàn)象，未及時(shí)上報(bào)的（情節(jié)嚴(yán)重的，按包庇違紀(jì)論處）；

（十二）未按規(guī)定向收費(fèi)人員透露有關(guān)收費(fèi)數(shù)據(jù)、資料的；

（十三）巡邏車(chē)、超限車(chē)、公務(wù)車(chē)等非公務(wù)私自駛離高速公路的；

（十四）不按規(guī)定作“勘驗(yàn)筆錄”、“詢問(wèn)筆錄”造成路產(chǎn)損失在三百元以下的（含三百元，除賠償路產(chǎn)損失外）；

（十五）“以銷(xiāo)代罰”、“以物代罰”、“以罰代卸”、“只收不卸” 款額（物品折價(jià)）在三百元以下的（除沒(méi)收款額外）；

（十六）路政、工程養(yǎng)護(hù)等部門(mén)工作人員，不按規(guī)定在工作區(qū)域采取安全措施（設(shè)置安全區(qū)域或安全標(biāo)志）的；

（十七）疏于職守或違犯規(guī)定程序造成經(jīng)濟(jì)損失在一千元（經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定認(rèn)可）以下的（除賠償經(jīng)濟(jì)損失外）；（十八）有雨、雪、霧等惡劣天氣出現(xiàn)，運(yùn)維部門(mén)未及時(shí)在電子顯示屏、情報(bào)板發(fā)布更新路況信息，值班人員未按規(guī)定及時(shí)上情下達(dá)、下情上報(bào)者，路政、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)未加大巡邏密度及時(shí)上報(bào)路況的；路政巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)護(hù)攔、邊坡防護(hù)網(wǎng)等高速公路附屬設(shè)施有缺陷或損壞，未及時(shí)通知養(yǎng)護(hù)部門(mén)維修或在影響交通安全的情況下沒(méi)采取安全措施，尚未造成事故的；

（十九）養(yǎng)護(hù)部門(mén)不按規(guī)定上路巡查或接到有關(guān)部門(mén)通知，路產(chǎn)損壞在二十四小時(shí)內(nèi)未及時(shí)維修的；

（二十）不服從管理、有令不行的；

（二十一）工作人員將通訊工具帶入禁止使用通訊工具場(chǎng)所的；

（二十二）電子情報(bào)板、電子顯示屏顯示與工作無(wú)關(guān)信息的。第二十七條 有下列行為之一者，給予三百以上五百元以下處罰：

（一）為違紀(jì)人員做偽證或包庇違紀(jì)的；

（二）在禁止使用通訊工具場(chǎng)所使用通訊工具的；

（三）對(duì)外泄露有關(guān)公司秘密資料，未造成嚴(yán)重后果的；

（四）曠工一次的；

（五）財(cái)務(wù)帳目管理混亂，負(fù)有直接責(zé)任的；

（六）利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要，折價(jià)三百元以下的；

（七）違犯財(cái)務(wù)制度，設(shè)立小金庫(kù)的（除沒(méi)收小金庫(kù)資金外）；

（八）受到新聞媒體批評(píng)報(bào)道，情況屬實(shí)，造成不良影響的；

（九）用公款支付營(yíng)業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等娛樂(lè)消費(fèi)的（除追繳所支付費(fèi)用外）；

（十）未盡職責(zé)放行禁行車(chē)輛上路的；

（十一）不按規(guī)定上繳票款的；

（十二）收費(fèi)人員擅自脫離監(jiān)控范圍發(fā)卡或收費(fèi)的；

（十三）監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)收費(fèi)人員有違紀(jì)行為，隱瞞不報(bào)者的（情節(jié)嚴(yán)重的，按包庇違紀(jì)論處）；

（十四）監(jiān)控人員未盡職責(zé)，造成監(jiān)控資料丟失、損壞的；

（十五）工作人員違反規(guī)定向微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行外接設(shè)備、安裝軟件等操作可能影響微機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)安全正常運(yùn)行的；

（十六）工作人員私自開(kāi)關(guān)電源，私自更改電路或私自挪動(dòng)、拆卸監(jiān)控設(shè)備的；

（十七）疏于職守或違犯規(guī)定程序造成經(jīng)濟(jì)損失在一千元以上五千元以下（經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定認(rèn)可）的（除賠償經(jīng)濟(jì)損失外）；

（十八）酒后上崗（上崗前六個(gè)小時(shí)內(nèi)嚴(yán)禁飲酒）或在崗飲酒的；（十九）無(wú)中生有、捏造事實(shí)、造謠惑眾、惡意誹謗他人的；

（二十）不按規(guī)定作“勘驗(yàn)筆錄”、“詢問(wèn)筆錄”造成路產(chǎn)損失在三百元以上的（除賠償路產(chǎn)損失外）；

（二十一）“以銷(xiāo)代罰”、“以物代罰” “只收不卸”款額（物品折價(jià)）在三百元以上的（除沒(méi)收款額外）；

（二十二）超限人員擅自處理無(wú)主貨物的；

（二十三）路政、收費(fèi)、運(yùn)維、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)生產(chǎn)性機(jī)械設(shè)備，未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)工作區(qū)域的；

（二十四）養(yǎng)護(hù)施工部門(mén)在施工期間,不按有關(guān)規(guī)定(規(guī)范)設(shè)置安全區(qū)域，不及時(shí)清理工作垃圾者或雙方不簽安全合同的。

第二十八條 有下列行為之一的，給予五百元以上一千元以下處罰：

（一）公車(chē)私用的；

（二）私自放行高速公路禁行車(chē)輛造成事故的；

（三）受到新聞媒體批評(píng)報(bào)道，情況屬實(shí)，造成惡劣影響的；

（四）疏于職守或違犯規(guī)定程序造成經(jīng)濟(jì)損失在五千元以上的直接責(zé)任的（經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定認(rèn)可）；

（五）失職、瀆職造成影響的；

（六）路政、收費(fèi)、運(yùn)維、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)生產(chǎn)性機(jī)械設(shè)備，未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)工作場(chǎng)所造成事故，直接經(jīng)濟(jì)損失在一千元（除賠償經(jīng)濟(jì)損失外）以下的；

（七）疏于職守造成路產(chǎn)損失在一千元以上的；

（八）擅自處理違規(guī)、事故車(chē)輛的；

（九）不按規(guī)定程序操作，造成通行費(fèi)漏征的。

第二十九條 有下列行為之一的，給予一千元以上五千元以下處罰：

（一）私自留存通行卡或通行費(fèi)發(fā)票的；

（二）盜竊公司票證、錢(qián)物的；

（三）挪用公款的責(zé)任的；

（四）違紀(jì)人員相互串通、包庇掩蓋的；

（五）對(duì)檢舉人、揭發(fā)人和辦案人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的；

（六）給公司造成惡劣影響、重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重?cái)墓韭曌u(yù)的；

（七）工作人員破壞、泄露或擅自打印、復(fù)制有關(guān)監(jiān)控資料的；

（八）收費(fèi)人員在收費(fèi)亭內(nèi)，路政人員在巡邏執(zhí)法時(shí)，攜帶私款的（除沒(méi)收私款外）；

（九）擅自變更車(chē)輛信息（大變小、收改免、刪除計(jì)重信息、刪除軸重等）及特情車(chē)輛處理，未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)并登記，無(wú)正當(dāng)原因的；

（十）未按有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)監(jiān)控室并登記，擅自進(jìn)行手工輸入收費(fèi)，無(wú)正當(dāng)原因的；

（十一）路政、收費(fèi)、運(yùn)維、養(yǎng)護(hù)等部門(mén)生產(chǎn)性機(jī)械設(shè)備，未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)工作場(chǎng)所造成事故，直接經(jīng)濟(jì)損失在一千元以上的；

（十二）隨意降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，偷工減料負(fù)有直接責(zé)任者及領(lǐng)導(dǎo)者（經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定認(rèn)可）；

（十三）利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要折價(jià)在三百元以上的；

（十四）職工食堂管理不善，造成職工食物中毒的；

（十五）有其它嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的。

第三十條 違規(guī)違紀(jì)行為輕微，尚未造成經(jīng)濟(jì)損失或影響工作的，監(jiān)督稽查人員可給予通報(bào)批評(píng)處理。

第三十一條 有下列行為之一者，給予記過(guò)并處一個(gè)月以上六個(gè)月以下待崗學(xué)習(xí)。

（一）失職、瀆職、工作相互推諉，造成影響的；

（二）利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要，折價(jià)三百元以下的；

（三）報(bào)表、記錄弄虛作假的；

（四）打架斗毆、聚眾鬧事等破壞勞動(dòng)紀(jì)律的；

（五）公車(chē)私用造成事故和影響的；

（六）損壞、丟失工作設(shè)施、器材、物品、文件資料的；

（七）擅自招收、錄用計(jì)劃外用工及違犯人事管理規(guī)定的；

（八）受到新聞媒體批評(píng)報(bào)道，情況屬實(shí)，造成不良影響的；

（九）私自放行高速公路禁行車(chē)輛的；

（十）疏于職守造成單位直接經(jīng)濟(jì)損失在一千元以上五千元以下的；

（十一）擅自變更車(chē)輛信息（大變小、收改免、刪除計(jì)重信息、刪除軸重等）及特情車(chē)輛處理，未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)并登記的；

（十二）管理不善使票證霉?fàn)€、鼠咬、丟失損壞的；

（十三）不按規(guī)定程序操作，造成通行費(fèi)漏征的；

（十四）發(fā)現(xiàn)工作人員有違規(guī)違紀(jì)行為，隱瞞不報(bào)的；

（十五）工作人員破壞、泄露或擅自打印、復(fù)制有關(guān)監(jiān)控等資料的；（十六）不按規(guī)定作“勘驗(yàn)筆錄”、“詢問(wèn)筆錄”造成路產(chǎn)損失在一千元以下的；

（十七）“以銷(xiāo)代罰”、“以物代罰”、“只收不卸”款額（物品折價(jià)）在三百元以下的；

（十八）無(wú)中生有、捏造事實(shí)、造謠惑眾、惡意誹謗他人的；

（十九）超限人員擅自處理無(wú)主貨物的；

（二十）酒后上崗（上崗前六個(gè)小時(shí)內(nèi)嚴(yán)禁飲酒）或在崗飲酒的；（二十一）連續(xù)曠工十日以下的；

（二十二）擅自處理違規(guī)、事故車(chē)輛的；

（二十三）有其它較大違規(guī)違紀(jì)行為的。

第三十二條 有下列行為之一的，給予記大過(guò)并處七個(gè)月以上十二個(gè)月以下待崗學(xué)習(xí)。

（一）為違紀(jì)人員做偽證、包庇、相互串通的；

（二）對(duì)外泄露有關(guān)公司機(jī)密資料的；

（三）私自放行高速公路禁行車(chē)輛上路造成事故的；

（四）財(cái)務(wù)帳目管理混亂的直接責(zé)任的；

（五）因違紀(jì)已受處罰又重犯的；

（六）連續(xù)曠工在十日以上十四日以下，或一年累計(jì)曠工十五日以上三十日以下的；

（七）違犯財(cái)務(wù)制度，設(shè)立小金庫(kù)的；

（八）利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要，折價(jià)在三百元以上的；

（九）用公款支付營(yíng)業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會(huì)等娛樂(lè)消費(fèi)的；

（十）工作人員執(zhí)行公務(wù)受到外來(lái)人員圍攻、無(wú)理取鬧時(shí)，在場(chǎng)工作人員不主動(dòng)配合協(xié)助制止的；

（十一）對(duì)檢舉人、揭發(fā)人和辦案人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的；

（十二）公車(chē)私用造成重大事故和重大影響的；

（十三）挪用公款的；

（十四）私自留存通行費(fèi)票據(jù)（通行卡）的；

（十五）疏于職守造成單位直接經(jīng)濟(jì)損失在五千元以上的；

（十六）路政、收費(fèi)、運(yùn)維、養(yǎng)護(hù)等生產(chǎn)性機(jī)械設(shè)備、未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，造成事故且經(jīng)濟(jì)損失在一千元以上的；

（十七）疏于職守造成路產(chǎn)損失在一千元以上的；

（十八）“以銷(xiāo)代罰”、“以物代罰” “只收不卸”款額（物品折價(jià)）在三百元以上的；

（十九）隨意降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、偷工減料負(fù)有直接責(zé)任的；

（二十）酒后上崗或在崗飲酒及違犯禁酒令者造成惡劣影響的；

（二十一）有其它嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的。

第三十三條 有下列行為之一者，除沒(méi)收非法所得或補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失外，解除勞動(dòng)合同：

（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（二）利用各種手段貪污的；

（三）盜竊票證、錢(qián)物的；

（四）計(jì)劃外生育的；

（五）連續(xù)曠工在十五日以上或全年累計(jì)曠工在三十日以上的；

（六）勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，經(jīng)本單位提出拒不改正的；

（七）受到新聞媒體批評(píng)報(bào)道，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，在社會(huì)上造成惡劣影響或嚴(yán)重?cái)墓韭曌u(yù)的；

（八）嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給公司利益造成重大損害的；

（九）被依法追究刑事責(zé)任的；

（十）其它嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度的。

第三十四條 個(gè)人受到三百元以上一千元以下經(jīng)濟(jì)處罰、受上級(jí)通報(bào)批評(píng)、待崗學(xué)習(xí)或記過(guò)以下行政處理的，自處罰或處理之日起十二個(gè)月內(nèi)取消評(píng)審專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、晉升職務(wù)及評(píng)選先進(jìn)資格。個(gè)人受到一千元以上經(jīng)濟(jì)處罰或記大過(guò)以上行政處理的，自處罰或處理之日起二十四個(gè)月內(nèi)取消評(píng)審專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、晉升職務(wù)及評(píng)選先進(jìn)資格。

第三十五條 本單位、本部門(mén)受到上級(jí)單位通報(bào)批評(píng)或新聞媒體批評(píng)報(bào)道屬實(shí)的，取消本先進(jìn)集體評(píng)選資格。

第三十六條 違規(guī)違紀(jì)人員有下列行為的，可以從輕或減輕處罰：

（一）主動(dòng)交待違規(guī)違紀(jì)事實(shí)的；

（二）主動(dòng)退還非法所得的；

（三）積極配合調(diào)查且能揭發(fā)檢舉他人違規(guī)違紀(jì)事實(shí)或有其它立功表現(xiàn)的。

第三十七條 違規(guī)違紀(jì)人員有下列行為的，可以從重或加重處罰：

（一）屢教屢犯、屢犯不改的；

（二）偽造、銷(xiāo)毀、藏匿證據(jù)，嫁禍他人的；

（三）不積極配合調(diào)查，拒絕交待錯(cuò)誤事實(shí)或抗拒檢查的；

（四）阻止他人檢舉揭發(fā)、提供證據(jù)材料的；

（五）串供、做偽證的；

（六）對(duì)檢舉人、揭發(fā)人或調(diào)查辦案人員打擊報(bào)復(fù)的；

（七）違規(guī)違紀(jì)行為造成惡劣影響的；

（八）拒不執(zhí)行公司有關(guān)違規(guī)違紀(jì)處理決定的；

（九）同時(shí)違反公司多項(xiàng)規(guī)定的。

第三十八條 違紀(jì)人員為領(lǐng)導(dǎo)干部的，視情況依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予記過(guò)、降職、撤職行政處分；違紀(jì)人員為黨員的，依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》給予黨紀(jì)處分。

第三十九條 發(fā)生本辦法未有規(guī)定的其他違規(guī)違紀(jì)行為，參照有關(guān)法律、法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)定及上述條款給予相應(yīng)處罰。

第六章 表彰獎(jiǎng)勵(lì)

第四十條 舉報(bào)公司所屬單位、部門(mén)或職工有違法違紀(jì)行為，經(jīng)查證屬實(shí)的，由所在單位監(jiān)察稽查部門(mén)對(duì)舉報(bào)人按違紀(jì)處罰額的30%給予獎(jiǎng)勵(lì)。

為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失的，視情況對(duì)舉報(bào)人按挽回經(jīng)濟(jì)損失額的30%以內(nèi)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十一條 對(duì)監(jiān)督稽查工作提出合理化建議，被采納且又在實(shí)踐中收到顯著效果的，由所在單位監(jiān)察稽查部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十二條 工作人員在報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體積極宣傳報(bào)道監(jiān)督稽查工作先進(jìn)事跡，為公司廉政建設(shè)工作贏得良好聲譽(yù)者，由所在單位監(jiān)察稽查部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十三條 為監(jiān)督稽查工作做出突出貢獻(xiàn)的單位、部門(mén)和工作人員，由各級(jí)監(jiān)察稽查部門(mén)向同級(jí)有關(guān)部門(mén)推薦表先、獎(jiǎng)勵(lì)、記功、晉升。

第四十四條 公司按計(jì)劃對(duì)廉政建設(shè)工作和監(jiān)督稽查工作做出突出貢獻(xiàn)的單位、部門(mén)和有功人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)可分為記功、通令嘉獎(jiǎng)，授予廉政建設(shè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并給予一定的獎(jiǎng)金。

第七章 附則

第四十五條 公司各級(jí)管理部門(mén)在建立健全各項(xiàng)管理制度中，按本辦法規(guī)定制定各項(xiàng)處罰實(shí)施細(xì)則。

第四十六條 公司其他規(guī)章制度對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的處罰與本辦法規(guī)定不一致的，按本辦法執(zhí)行。第四十七條 本辦法中所稱(chēng)以上、以下均包含本數(shù)。

第四十八條 本辦法解釋權(quán)歸河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司。

第四十九條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。原頒布的《河南高速公路發(fā)展有限責(zé)任公司監(jiān)督稽查管理辦法》同時(shí)廢止。

(豫高司監(jiān)〔2008〕360號(hào)，2008年7月22日印發(fā)）

第三篇：2011年稽查工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

夯實(shí)基礎(chǔ)求突破 規(guī)范管理求創(chuàng)新

加快推進(jìn)稽查規(guī)范化管理全面升級(jí)

商洛市地方稅務(wù)局稽查局

2011年，商洛市局稽查局緊緊圍繞省稽查局和市局中心工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省稅務(wù)稽查工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以加快稽查職能轉(zhuǎn)換、服務(wù)地稅發(fā)展大局為中心，以規(guī)范稽查管理、提升稽查質(zhì)效、促進(jìn)納稅遵從、推進(jìn)依法治稅、規(guī)范稅收秩序?yàn)槟繕?biāo)，突出重大稅收違法案件查處、稅收專(zhuān)項(xiàng)檢查、發(fā)票違法犯罪整治三項(xiàng)重點(diǎn)工作，圍繞中心轉(zhuǎn)職能，夯實(shí)基礎(chǔ)求突破，規(guī)范管理求創(chuàng)新，突出重點(diǎn)抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了“選案科學(xué)化、檢查標(biāo)準(zhǔn)化、審理法制化、處罰基準(zhǔn)化，基礎(chǔ)精細(xì)化、考核績(jī)效化”的總體目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了稽查工作由“監(jiān)督打擊型”向“服務(wù)執(zhí)法型”的轉(zhuǎn)變，稽查職能作用充分發(fā)揮，稽查工作質(zhì)效有效提升。2011年，商洛市稽查系統(tǒng)共組織檢查和自查185戶，查補(bǔ)入庫(kù)各項(xiàng)收入2421萬(wàn)元。其中，重點(diǎn)檢查96戶，查補(bǔ)入庫(kù)各項(xiàng)收入614萬(wàn)元；組織自查89戶，自查入庫(kù)稅款1807萬(wàn)元。查處50萬(wàn)元以上大案4戶，查處100萬(wàn)元以上大案1戶。稽查上線率、查補(bǔ)收入統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率、結(jié)案率、處罰率等關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。我們的主要做法是：

一、創(chuàng)新選案方式，推進(jìn)選案科學(xué)化。

將風(fēng)險(xiǎn)管理理念應(yīng)用到稽查選案的全過(guò)程，建立健全稽查案源指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)和選案指標(biāo)體系，通過(guò)案頭分析、動(dòng)態(tài)察看、重點(diǎn)分析、指標(biāo)差異提示等環(huán)節(jié)規(guī)范選案過(guò)程和程序，推行集體科學(xué)選案。一 — 1 — 是通過(guò)與征收部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制采集案源信息。按季召開(kāi)座談會(huì)，了解日常稅收征管中存在的突出問(wèn)題，掌握稅收征管過(guò)程中存在的新情況、新問(wèn)題，征詢對(duì)稽查工作的方向需求，為稽查選案提供依據(jù)。二是利用外部職能部門(mén)共享信息篩選案源。綜合國(guó)稅、工商、財(cái)政等職能部門(mén)共享信息，分析篩選確定選案。三是借助稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部“八大系統(tǒng)” 提取異常數(shù)據(jù)確定案源。從“征管業(yè)務(wù)系統(tǒng)、個(gè)人所得稅基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)、貨運(yùn)稅控系統(tǒng)、不動(dòng)產(chǎn)建筑業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、股權(quán)變動(dòng)稅收管理系統(tǒng)、重點(diǎn)稅源網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)、企業(yè)所得稅匯算清繳系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票系統(tǒng)”中提取異常數(shù)據(jù)，強(qiáng)化比對(duì)分析，鎖定異常。四是通過(guò)選案指標(biāo)差異提示選案。建立稽查案源信息庫(kù)，優(yōu)化選案參數(shù)，將建筑、房地產(chǎn)、金融、保險(xiǎn)、電力、煙草、石油、石化等行業(yè)綜合稅收負(fù)擔(dān)率、行業(yè)平均利潤(rùn)率、個(gè)人所得稅占企業(yè)稅前扣除的工資薪金總額的比例等簡(jiǎn)單實(shí)用的指標(biāo)作為稽查選案依據(jù)，克服和避免了經(jīng)驗(yàn)選案、盲目選案問(wèn)題，提高了選案精準(zhǔn)率。2011年，全市共下達(dá)選案計(jì)劃96戶，通過(guò)重點(diǎn)檢查，選案準(zhǔn)確率達(dá)到了100%。

二、改進(jìn)稽查方式，推進(jìn)檢查標(biāo)準(zhǔn)化。

一是建立查前預(yù)案制度。檢查前掌握企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，熟悉企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)環(huán)境、相關(guān)稅收政策，防止盲目檢查或檢查不深、不細(xì)。二是實(shí)施項(xiàng)目化稽查。研究制定了項(xiàng)目化檢查辦法，對(duì)每一稽查對(duì)象，按照不同稅種分應(yīng)稅項(xiàng)目明確必檢項(xiàng)目和自定必查項(xiàng)目，按項(xiàng)目檢查、取證、反映和記錄，督促檢查人員做到稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項(xiàng)目查清、問(wèn)題查透，做到檢查項(xiàng)目明確，檢查質(zhì)量可 — 2 — 控。三是明晰檢查案卷制作標(biāo)準(zhǔn)。制定了《稽查案卷規(guī)范化制作標(biāo)準(zhǔn)》，統(tǒng)一規(guī)范了《稅務(wù)稽查報(bào)告》、《稅務(wù)稽查工作底稿》、證據(jù)材料的采集、詢問(wèn)（調(diào)查）筆錄等案卷資料的制作標(biāo)準(zhǔn)。四是推行“四步式”評(píng)估稽查機(jī)制.將納稅評(píng)估與稽查預(yù)告制度緊密結(jié)合，研究推出評(píng)估式稽查管理辦法，完善“集中預(yù)告、集中輔導(dǎo)→納稅自查、自行糾錯(cuò)→分析比對(duì)、全面評(píng)估→鎖定重點(diǎn)、實(shí)施檢查”的“四步式”評(píng)估稽查程序，對(duì)金融、保險(xiǎn)、電力、煙草、石油石化5個(gè)行業(yè)32戶企業(yè)，在集中進(jìn)行稽查預(yù)告輔導(dǎo)、組織企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)自查結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)估，為確定重點(diǎn)檢查對(duì)象提供依據(jù)。通過(guò)推行“四步式”評(píng)估稽查機(jī)制，在稅務(wù)稽查前給納稅企業(yè)提供了自我糾錯(cuò)的機(jī)會(huì)，有效防止了因政策不清、理解不透或操作失誤等形成的納稅風(fēng)險(xiǎn)，收到了優(yōu)化納稅服務(wù)和引導(dǎo)納稅遵從的雙重效果。五是推行取證標(biāo)準(zhǔn)化。參照行政訴訟證據(jù)規(guī)則，統(tǒng)一稽查取證標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)稽查查補(bǔ)收入要取得對(duì)應(yīng)的、相關(guān)聯(lián)的主要證據(jù)，不能取得原始憑證的要復(fù)印或復(fù)制原始憑證作為定案依據(jù)。六是開(kāi)展案卷評(píng)查確保案卷質(zhì)量。開(kāi)展稽查案卷“八審八查”，通報(bào)問(wèn)題限期整改，推進(jìn)稽查案卷規(guī)范化管理。

三、完善審理機(jī)制，推進(jìn)審理法制化。

一是完善“雙人”初審制。對(duì)于檢查部門(mén)提交的案件，審理部門(mén)確定兩名審理人員先后審理，分別提出各自審理意見(jiàn)，經(jīng)共同研究后提出初審意見(jiàn)，防止初審不嚴(yán)。二是推行主、輔審責(zé)任制。凡屬市稽查局審理權(quán)限的案件，確定兩名初審人員擔(dān)任主審，審理科長(zhǎng)任輔審；屬市級(jí)重大案件審理權(quán)限的案件，由初審人員任輔審，— 3 — 審理科長(zhǎng)任主審。主審對(duì)整個(gè)案件的違法事實(shí)、稅種、環(huán)節(jié)、項(xiàng)目、證據(jù)、數(shù)據(jù)、資料等承擔(dān)全面審核責(zé)任，輔審承擔(dān)次要責(zé)任。三是完善“三級(jí)”審理流程。對(duì)于一般性案件必須經(jīng)過(guò)審理人員初審、部門(mén)復(fù)審和集體審理后，才能轉(zhuǎn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于重大案件，嚴(yán)格按審理部門(mén)初審、稽查局審理委員會(huì)復(fù)審、市（縣）局重大案件審理委員會(huì)集體審理后作出處理決定，確保執(zhí)法公正。四是推行限時(shí)審結(jié)制。在法定的審理時(shí)限內(nèi)，對(duì)檢查終結(jié)提交審理的一般案件自接收案件之日起五個(gè)工作日內(nèi)審理完結(jié)；對(duì)不符合案卷內(nèi)部資料標(biāo)準(zhǔn)的，三個(gè)工作日內(nèi)完善相關(guān)資料，縮減了環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時(shí)間，有效提升了工作效率。五是建立審理提前介入機(jī)制。對(duì)重大或有政策性疑難、爭(zhēng)議問(wèn)題的案件，審理全程跟蹤檢查環(huán)節(jié)，通過(guò)及時(shí)召開(kāi)案情分析會(huì)，研討處理疑難問(wèn)題，確保檢查環(huán)節(jié)查清查透。

四、健全制度體系，推進(jìn)基礎(chǔ)精細(xì)化。

一是建立健全稽查基礎(chǔ)管理制度體系。依據(jù)《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，研究制定了《進(jìn)一步加強(qiáng)稽查工作規(guī)范化管理的意見(jiàn)》和《稽查案卷規(guī)范化制作標(biāo)準(zhǔn)》，系統(tǒng)地規(guī)范了稽查選案主體、審理質(zhì)量、檢查質(zhì)量、執(zhí)行管理、稽查文書(shū)、案卷管理等環(huán)節(jié)操作規(guī)程、方法步驟、具體指標(biāo)及有關(guān)要求，建立了制度完備、流程規(guī)范、責(zé)任明晰、監(jiān)督到位的規(guī)范化管理制度體系。二是完善稽查建議反饋機(jī)制強(qiáng)化以查促管。下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)稽查建議制度的通知》，認(rèn)真總結(jié)檢查中發(fā)現(xiàn)的涉稅違法問(wèn)題，剖析行業(yè)普遍存在的違法手段，形成了房地產(chǎn)行業(yè)、建筑行業(yè)、廣告行業(yè)三個(gè)綜合性行業(yè)稽查建議報(bào)告，有力促進(jìn)了以查促管。三是規(guī)范稽查查補(bǔ)收入管 — 4 — 理。每半年下發(fā)稽查查補(bǔ)收入分析通報(bào)，指出稽查查補(bǔ)收入統(tǒng)計(jì)中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)。同時(shí)，完善稽查查補(bǔ)收入管理模式，統(tǒng)一稽查收入統(tǒng)計(jì)口徑及方法，建立城區(qū)一級(jí)稽查稽查查補(bǔ)收入統(tǒng)計(jì)協(xié)作機(jī)制，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，將對(duì)各級(jí)稽查部門(mén)查補(bǔ)的收入同步納入征收機(jī)關(guān)和稽查部門(mén)收入任務(wù)，防止稽查與征收爭(zhēng)搶稅源現(xiàn)象發(fā)生。通過(guò)規(guī)范基礎(chǔ)管理，較好地解決了工作銜接不暢、案卷資料不統(tǒng)一、稽查報(bào)表與稅源報(bào)表口徑不一等問(wèn)題，基礎(chǔ)管理精細(xì)化水平明顯提升。

五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，推行處罰基準(zhǔn)化。

牢固樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)管理理念，積極探索建立行政處罰裁量權(quán)裁量基準(zhǔn)制度。一是對(duì)經(jīng)集中預(yù)告自查評(píng)估后確定為重點(diǎn)檢查的企業(yè)，檢查發(fā)現(xiàn)的稅收違法行為，違法處罰不得低于一倍。2011年重點(diǎn)檢查96戶，處罰96戶，罰款228萬(wàn)元。二是對(duì)經(jīng)查驗(yàn)的虛假發(fā)票，根據(jù)違法行為發(fā)生的頻率、社會(huì)危害程度、主觀過(guò)錯(cuò)、違法發(fā)票份數(shù)、金額等情節(jié)，除依法補(bǔ)繳稅款外，最低行政處罰標(biāo)準(zhǔn)不得低于補(bǔ)繳稅款三倍的處罰；對(duì)發(fā)票違法行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)不得低于5000元基準(zhǔn)。2011年，共查處違法受票企業(yè)57戶，罰款136萬(wàn)元，超額完成查處違法受票企業(yè)戶數(shù)任務(wù)，打擊發(fā)票違法犯罪工作力度、措施、成果創(chuàng)歷史最高記錄。通過(guò)量化和縮小行政處罰裁量權(quán)幅度，有效降低行政裁量權(quán)執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

六、健全考核機(jī)制，推進(jìn)考核績(jī)效化。

一是建立科室工作計(jì)劃評(píng)估管理制度。科室每月對(duì)工作列出計(jì)劃，明確工作重點(diǎn)，確定目標(biāo)進(jìn)度，提出工作措施，局機(jī)關(guān)每月召開(kāi)工作計(jì)劃總結(jié)評(píng)估會(huì)，對(duì)上月工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下月工作進(jìn)行客 — 5 — 觀評(píng)估，通報(bào)工作進(jìn)展，提出下一步改進(jìn)工作措施，增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，提升了工作實(shí)效。二是推行稽查關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)量化考核機(jī)制。印發(fā)了《2011年關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核辦法》，將稽查工作細(xì)化為十二項(xiàng)重點(diǎn)工作和關(guān)鍵指標(biāo)，實(shí)行百分考核制，半年考核一次、年終檢查評(píng)定，科室考核結(jié)果與公務(wù)員考評(píng)、市政府完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤。推行關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核，層層夯實(shí)了工作責(zé)任，確保了重點(diǎn)工作任務(wù)的圓滿完成。通過(guò)制度規(guī)范和指標(biāo)考核，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范管理與促進(jìn)工作“雙同步”，有效提升了工作質(zhì)效。

一年來(lái)，我們通過(guò)實(shí)施“六化”管理促規(guī)范，稽查選案準(zhǔn)確率達(dá)到100%，檢查案卷制作日趨標(biāo)準(zhǔn)，案件審理更加科學(xué)法制，違法處罰基準(zhǔn)透明，基礎(chǔ)管理不斷精細(xì)，工作考核規(guī)范高效，稽查整體工質(zhì)效得到全面提升。但我們深知，我們的工作與省稽查局的要求和兄弟地市相比還有很大的差距，我們決心以本次會(huì)議為契機(jī)，在省稽查局的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)兄弟地市先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展思路，創(chuàng)新方法，再添舉措，加快推進(jìn)商洛稽查工作科學(xué)化、規(guī)范化管理水平全面升級(jí)。

以上匯報(bào)，如有不妥，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家！

第四篇：淺談收費(fèi)站如何做好稽查工作

淺談收費(fèi)站如何做好稽查工作

為了更好的規(guī)范收費(fèi)人員作業(yè)行為，提高其服務(wù)水平，展現(xiàn)收費(fèi)窗口整體形象，東陽(yáng)關(guān)站加大稽查力度積極開(kāi)展稽查工作。由于工作需要，我有幸成為一名站稽查員。通過(guò)一段時(shí)間的稽查工作，思路和方法也在慢慢地發(fā)生著變化，由成長(zhǎng)期逐步走向成熟期。對(duì)于如何做好站稽查工作，我僅談一下個(gè)人看法，與大家共勉。

一、勤提醒，勤督導(dǎo)

工作紀(jì)律大家都熟悉，但也會(huì)出現(xiàn)百密一疏的情況。日常工作和生活中，人總有丟三落四的時(shí)候，有不經(jīng)意疏忽的時(shí)候，這就需要稽查人員腿要勤，心要細(xì)，記錄要詳細(xì)。從崗?fù)の锲返臄[放到門(mén)窗是否鎖好，從收費(fèi)員的文明用語(yǔ)、禮儀手勢(shì)到崗?fù)ばl(wèi)生，從安全防范工作到非正常記錄，都要認(rèn)真仔細(xì)檢查和記錄。對(duì)這些細(xì)節(jié)要進(jìn)行全方位督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。

二、問(wèn)題要公開(kāi)

作為站稽查員對(duì)每位收費(fèi)人員的情況要做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)公開(kāi)，不能礙于面子，大事化小，小事化了。只有將問(wèn)題公開(kāi)才能引起全站人員的注意，防止此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。對(duì)于違規(guī)違紀(jì)行為要注明時(shí)間、車(chē)道、人員，以便于當(dāng)事人查證。同時(shí)做好每月稽查月報(bào)，將處理結(jié)果進(jìn)行公示，以體現(xiàn)公開(kāi)、透明、公正的原則。

三、勤溝通

實(shí)踐證明，溝通是最好的潤(rùn)滑劑。在稽查過(guò)程中，稽查人員要與班長(zhǎng)、收費(fèi)員、監(jiān)控員進(jìn)行溝通。只有加強(qiáng)溝通，才能統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。溝通時(shí)要注意語(yǔ)氣，不能居高臨下，盛氣凌人，更不能一肚子怨氣。溝通應(yīng)該是心平氣和的或者是愉快的。

四、專(zhuān)項(xiàng)督查

工作中難免有一些自制力差、紀(jì)律意識(shí)淡薄的同志，這就需要稽查員與班長(zhǎng)、監(jiān)控員密切配合，重點(diǎn)檢查，耐心指導(dǎo)和糾正。

總之干好稽查，要真正把心用在工作上，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題絕不能得過(guò)且過(guò)，走過(guò)場(chǎng)，當(dāng)好人，更不能隱瞞不報(bào)，只有這樣才能真正發(fā)揮監(jiān)督提醒的作用，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。站稽查工作雖然瑣碎，但只要我們擺正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)，不斷提高自身素質(zhì)和稽查水平，就一定能干好此項(xiàng)工作。

第五篇：淺談如何做好視頻稽查工作

淺談如何做好視頻稽查工作

本人從事運(yùn)行稽查工作已經(jīng)一年有余，期間既有上路稽查，也有視頻稽查，還曾聘請(qǐng)暗查。綜合來(lái)看，視頻稽查依然是目前最有效的管控手段之一，現(xiàn)將個(gè)人在視頻稽查方面的工作心得予以總結(jié)如下：

一、做好視頻稽查，“方向”很重要

xx公司集約化車(chē)輛總數(shù)在180部左右，如何在現(xiàn)有車(chē)輛范圍內(nèi)制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的視頻計(jì)劃，將可疑線路、車(chē)組控制在計(jì)劃范圍內(nèi)，是做好視頻稽查的第一步，也是至關(guān)重要的一步，計(jì)劃的合理性決定了月度工作的開(kāi)展，管控效果的發(fā)揮，然而如何才能使計(jì)劃具備合理性，在日常工作中我們通過(guò)不斷的論證，最終將視頻計(jì)劃方向的落腳點(diǎn)放在了《中途客貨明細(xì)表》上，翻閱客貨明細(xì)表，是作為一名稽查者每日的必修課，通過(guò)觀察對(duì)比每條線路每日客貨價(jià)格的波動(dòng)，挖掘管控信息，客貨點(diǎn)多、客貨價(jià)格浮動(dòng)大、月度客貨受理為零以及出現(xiàn)轉(zhuǎn)乘費(fèi)用的線路都是視頻稽查的重點(diǎn)，有了落腳點(diǎn)，視頻計(jì)劃的制定就具備了方向，對(duì)整個(gè)稽查管控起到事半功倍的效果。

二、做好視頻稽查----可疑車(chē)組，要持續(xù)性稽查 所謂持續(xù)性稽查，就是拋棄單一車(chē)次的稽查計(jì)劃，在鎖定稽查線路、車(chē)組的同時(shí)，對(duì)稽查車(chē)輛采取持續(xù)性視頻稽查，持續(xù)調(diào)取每個(gè)班次的視頻實(shí)施稽查，我們將可疑車(chē)輛的持續(xù)性稽查鎖定在3個(gè)車(chē)次，稽查過(guò)程反復(fù)對(duì)比每個(gè)客貨點(diǎn)的上客/貨情況，駕駛員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行情況，重1

點(diǎn)關(guān)注同一問(wèn)題多次整改仍未按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的車(chē)組。以XXXX線路為例，我們?cè)跒樵撥?chē)組實(shí)施稽查的過(guò)程，車(chē)組人員對(duì)“攝像頭下唱收唱付”的規(guī)定執(zhí)行不到位，我們采取邊稽查邊落實(shí)邊整改邊培訓(xùn)的舉措，但該車(chē)組的執(zhí)行依舊不符合標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于這樣的線路我們要轉(zhuǎn)換思維，多問(wèn)、多思考，是什么讓如此簡(jiǎn)單的“唱收唱付”流程執(zhí)行不下去，思想過(guò)程要拓展稽查渠道，客戶回訪、跟車(chē)考察都是驗(yàn)證、還原真實(shí)客貨價(jià)格的有效途徑。

三、做好視頻稽查，核對(duì)報(bào)單“剝繭抽絲”是關(guān)鍵 現(xiàn)如今多種便捷的出行方式弱化了公路客運(yùn)的優(yōu)勢(shì)，迫使我們不得不采取降低票價(jià)的舉措爭(zhēng)取客源，核對(duì)報(bào)單的關(guān)鍵在于要通過(guò)視頻核對(duì)車(chē)組是否存在“買(mǎi)短坐長(zhǎng)”的違規(guī)行為，核對(duì)下客站點(diǎn)同報(bào)單記錄是否一致，由于各車(chē)站補(bǔ)售的特價(jià)票票面除了簡(jiǎn)單的記錄補(bǔ)票金額外，無(wú)具體到達(dá)站點(diǎn)等信息，對(duì)于這部分我們采取推廣《補(bǔ)票明細(xì)表》的方式加強(qiáng)管控，要求車(chē)組人員對(duì)于補(bǔ)售的特價(jià)票要詳細(xì)記錄旅客乘車(chē)的始發(fā)站、終點(diǎn)站、補(bǔ)票價(jià)格、旅客聯(lián)系方式等信息，同時(shí)建立有效的客戶回訪制度，對(duì)這部分旅客實(shí)施定期回訪的方式加以管控。

四、做好視頻稽查，隨車(chē)電話通話詳單是“指路明燈”

所謂的“指路明燈”是指通話詳單能夠?yàn)橐曨l稽查的實(shí)施提供正確的方向和有效的依據(jù)。我們將所有隨車(chē)電話的服務(wù)密碼進(jìn)行重臵，一方面對(duì)于補(bǔ)售的特價(jià)票通過(guò)通話2

詳單還原車(chē)組人員登記的《補(bǔ)票明細(xì)》旅客聯(lián)系方式是否真實(shí)、有效；一方面將通話詳單上的通話時(shí)間和車(chē)載視頻有效結(jié)合，依據(jù)通話內(nèi)容，對(duì)比《客貨明細(xì)表》上的上客/貨時(shí)間、票價(jià)等信息，并通過(guò)客戶回訪的方式加以驗(yàn)證，客戶具備一定的警惕性，在回訪時(shí)我們采取拓展了解乘車(chē)體驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)意見(jiàn)等話題加以引導(dǎo)，在問(wèn)詢客貨價(jià)格時(shí)可以以線路的最高票價(jià)作為依據(jù)。例如：我們?cè)诤藢?duì)XX線路贛XX站補(bǔ)票價(jià)格時(shí)，客戶很警惕的反問(wèn)應(yīng)該是多少，這時(shí)我們以線路的最高票價(jià)作為基礎(chǔ)，站在客戶維護(hù)的角度，打消客戶的警惕，友好溝通，逐步了解真實(shí)的客貨價(jià)格。

五、做好視頻稽查，跟車(chē)考察是“導(dǎo)師”

之所以將跟車(chē)考察視為視頻稽查的導(dǎo)師，是因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬纤鼮槲覀兊墓ぷ髦该髁朔较颍芸赜肋h(yuǎn)在路上不是虛談，脫離了跟車(chē)考察的管控，猶如紙上談兵，跟車(chē)考察的意義在于能夠真實(shí)有效的了解線路客源，客貨點(diǎn)、客貨價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、了解了同線路運(yùn)行班次、航班等信息后我們才能制定切實(shí)可行的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間。以XX線路為例：我公司車(chē)輛發(fā)車(chē)時(shí)間19:00、同時(shí)段火車(chē)站個(gè)體發(fā)車(chē)時(shí)間18:30，我們規(guī)定XX元的最低票價(jià)，對(duì)方作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，票價(jià)靈活，如若不制定一定的票價(jià)浮動(dòng)區(qū)間，對(duì)方在行駛中稍微壓制車(chē)速，我們便失去了與其競(jìng)爭(zhēng)的資本。跟車(chē)考察的另一個(gè)意義在于，通過(guò)跟車(chē)同駕駛員溝通了解線路的運(yùn)行信息，拉近與一線的距離，對(duì)于被責(zé)任追蹤的車(chē)組，通過(guò)交流化解其心結(jié)。

四、做好視頻稽查，責(zé)任心、公平心是重中之重 “吏不畏我嚴(yán)，而畏我廉;民不服我能，而服我公;公則明，廉則威。”責(zé)任心是做好一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)也是關(guān)鍵，沒(méi)有了責(zé)任心即便再好的攻略也發(fā)揮不出它應(yīng)有的作用，尤其作為一名稽查工作者，我們要具備責(zé)任心、公平心，工作中要持之以恒，對(duì)事不對(duì)人，不要有“捏軟柿子”的心理，所有車(chē)組要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)待之，公平公正使我們得到了車(chē)組的尊重，從而也使違規(guī)車(chē)組對(duì)我們產(chǎn)生畏懼，對(duì)預(yù)防違規(guī)行為起到積極作用。