第一篇：調度亮點先進經驗

調度工作亮點

三季度以來，調度室在集團公司及上級部門的正確領導下，在礦領導的大力支持和各部室的積極配合下，緊緊圍繞安全生產為中心，認真貫徹落實安全生產方針，積極推進調度各項工作，在提升調度服務質量、提高調度執行力、完善調度質量標準化建設以及文明窗口創建等方面充分開展了積極工作。確保了各項工作順利進行，礦井安全環境有力提升，安全生產累計3140天。三季度主要工作亮點有以下幾各方面：

一、打造調度工作“嚴、細、實、快” 四字訣，提升調度服務質量

調度室以打造調度服務質量精品入手，以彰顯崗位先鋒模范作用為著力點，以提升調度服務質量活動為契機，制定了“嚴”、“細”、“實”、“快”四字口訣，著力調度服務質量過程控制，有效提升了調度服務質量。一是抓好調度隊伍和管理制度落實一個“嚴”字。調度服務質量要求嚴，各工作環節不得松懈。要求調度人員在日常工作中做到：嘴要勤、腿要快、腦要靈、行要正。從提高調度人員素質入手，抓隊伍定制度，從而提高了調度服務質量的過程控制管理。二是工作過程中強調一個“細”字。調度服務質量過程控制注入深入細致上下功夫，堅持做到“四細”即：調度服務責任細、調度工作項目細、詢問了解情況細、調度檢查過程細。三是處理問題把握一個“實”字。堅持深入實際，注重調查研究，防止偏聽偏信，在具體考核中，堅持“事實清楚，責任明確，處理恰當”的原則。四是工作節奏上講究一個“快”字。首先是反映信息，落實領導指示快，充分利用調度會議平臺，及時通報存在問題，督促調度會議精神落實，針對容易出現的問題，采取會上布置，現場檢查督促有效措施，培養了調度人員“雷厲風行，執行到位”的工作作風。

二、學習先進經驗推行調度《復命制》強化調度指揮執行力，切實提高工作效率。

為強化指揮調度工作執行力，切實提高工作效率，確保工作落到實處，我礦建立了工作任務落實限時“復命制”。在日常工作中，調度室有權安排單項工程及臨時工作任務，相關單位接到工作任務后，必須按質、按量、按時完成，否則，對不及時復命匯報的單位給予50元/次的罰款，對無故不按期完成工作任務的單位給予200元/次的罰款，從而確保了政令暢通，提高了執政能力。調度室推行24小時“復命制”匯報考核制，對于上級領導安排的工作，必須在一天內進行信息反饋，說明完成情況或正在落實情況，對各項會議及下井檢查問題進行跟蹤落實考核，每旬對工作完成情況進行考核匯報，對不按時“復命”的專業部室單位，逐項進行嚴格考核，實現“一日一通報，一旬一考核，一月一匯總”，體現“凡事有考核、凡事有人管、凡事有獎罰”的工作原則，形成“有令則行，有禁必止，調度無小事”的良好氛圍。同時，按照“職責無缺項”的思路，通過建立健全制度，完善固化“明確責任、實施問責、責任追究”體系，提高調度權威性的突出及指令上傳下達的暢通，保證生產的連續性、秩序性，促進調度工作健康、和諧、穩定發展。

三、狠抓質量標準化建設，完善標準化考核，調度質量標準化工作邁上新臺階

三季度以來調度室在嚴格執行《煤礦安全質量標準化標準》的基礎上，為進一步加強質量標準化管理，提高管理水平，專門對《調度安全質量標準化實施細則》重新進行了梳理，在健全機構的基礎上，又對領導職責、崗位人員職責、進行了合理優化，對檢查驗收考核辦法、獎勵標準、責任追究進行了明確，明確了質量標準化建設工作是各項工作的基礎保障，明確了調度員上標準崗，干標準活，做標準人是質量標準化工作的基礎保證，調度質量標準化工作真正做到有組織、有制度、有檢查、有考核、有獎懲。調度室 加大了調度質量標準化工作的獎勵和處罰力度，出臺了《調度工作手冊》，明確規定調度質量標準化與工資考核掛鉤，把標準化工作放到首位，在考核和工資分配上向標準化方面傾斜，真正發揮了工資導向的作用。

四、強化安全調度、應急管理，確保礦井汛期安全。三季度著力加強調度應急管理，提升應急能力。一是為進一步提高調度應急管理水平，根據礦井實際情況編制完成了調度工作手冊明確了各項調度工作規范制度，制定了應急救援保障措施，強化了責任績效考核。二是先后組織開展了應急模擬演練活動，客觀分析演練中暴露出的問題積極整改，有力提升了礦井綜合應急能力。三是嚴格落實執行調度員十項授權及三分鐘通知到井下人員相關規定，7月9日礦井范圍內累計降雨量達到106.9mm調度室及時啟動了災害性天氣停產撤人規定及時撤出井下人員175人確保了礦井本年度安全度汛。四是建立健全安全預控管理體系，針對危險源進行預先辨識和風險評估，進而對其進行消除和控制，調度室建立健全了應急風險分析制度和安全信息匯報制度，針對各專業生產單位各自隱患展開風險分析以及隱患排查。對風險進行預先防范、過程控制和閉環管理深化完善了風險預控管理體系。

五、積極開展《文明窗口》創建工作，調度形象得到有力提升。

調度室是體現礦井精神文明形象的的窗口，三季度調度室深入開展了精神文明窗口創建活動：在載體上圍繞提升企業形象，開展了“文明單位、形象科室” “調度人員職能演講”等一系列活動，結合實際激發了調度人員的積極性。開展了環境衛生治理整治工作，進行責任劃分，制定考核標準環境面貌得到有力提升。制定了精神文明創建制度，優化服務標準。緊密結合工作實際，建立完善了文明窗口創建工作規則、生產管理制度、交接班制度、服務管理規范、環境管理制度、職業道德規范及服務標準等。實現了文明行為準則的統一。

第二篇：調度工作亮點

調度工作亮點調度促發展

三季度以來，調度室在集團公司及上級部門的正確領導下，在礦領導的大力支持和各部室的積極配合下，緊緊圍繞安全生產為中心，認真貫徹落實安全生產方針，積極推進調度各項工作，在貼近實際走群眾化路線實踐方面，打好工作基礎提升調度工作方面、在完善質量標準提升精細化建設以及文明窗口創建等方面充分開展了積極工作。確保了各項工作順利進行，礦井安全環境有力提升，安全生產累計3141天。亮點工作有以下幾各方面：

一、著力三貼一重，貼近實際、貼近現場、貼近群眾、注重實效。

調度工作必須要貼近生產實際、貼近現場，才能有較高的分析解決問題的能力。只有通過走群眾路線教育實踐才能取得廣泛的職工群眾支持，才能有力提升調度工作質量，才能爭創一流業績。三季度調度室一是要求調度工作貼近實際一切從實際出發，在處理各單位特別是采掘基層單位問題時，要求調度人員首先要從客觀實際和規律出發，首先了解日常工作的實際情況和基層單位的現實需求。要以客觀規律作為調度工作的出發點。調度處理問題不能死板教條,不能靠主觀想象。調度人員安排工作，一切從實際出發，實事求是，從而使調度決策更加符合實際，更加符合基層職工群眾的需要。二是要求調度工作貼近現場調度室嚴格落實調度人員定崗寫實，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。調度人員深入實際，深入采掘一線，調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時向各級領導匯報生產情況。在工作中，根據工作實際制定了調度室工作無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化，一切從貼近現場出發。三是要求調度管理貼近群眾調度工作要始終堅持一個中心，就是要堅持以職工群眾和基層單位為中心，所有工作必須著力于服務礦井生產和職工群眾。日常工作中與職工群眾建立了良好有效的溝通，固定任務做到了傳達提前及時準確、臨時任務做到了說明詳細無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務完成的時間、程序。認真對待職工群眾的咨詢、合理要求及建議，創造了和諧的調度管理氛圍和良好的調度人員工作作風。四是調度管理注重實效在日常調度工作中突出重點突出實效，在解決問題上求突破，調度室一級抓一級，層層抓落實。充分發揮帶頭和表率作用，帶頭查找問題、帶頭搞好整改;每周一、三、五抽出業余時間召開調度工作會，將調度人員深入一線掌握的第一手材料，發現的問題進行剖析、解決、總結經驗，抓住薄弱環節和有傾向性、苗頭性、代表性的問題，加大工作力度。把解決存在的突出問題作為調度工作的出發點和立足點，通過實干，求得實效。

二、強化三夯一上，夯實業務基礎、夯實服務基礎、夯實安全基礎，調度工作邁上新臺階。調度室深刻認識到調度工作在生產上起到協調平衡、指揮監督和處理緊急突發事件時的關鍵作用，做好調度人員的業務保安及調度各項基礎工作對礦井安全有著極其重要的作用。一是要求調度人員夯實業務基礎調度室將每周二、四、六定為集中學習日，以不同形式的培訓，抓好調度人員的業務學習，學習分別由主任、副主任主持，主要學習調度質量標準化、調度各項責任制、應急救援預案，匯報處置程序和上級一系列安全生產文件等。每月組織一次調度人員考試，檢驗了調度人員的學習效果，進一步提高了調度人員自覺學習的積極性，提高了調度人員處理突發事故的應變能力。掌握了各項管理規定。掌握了生產事故處置程序。提高了調度人員應急處置能力，為建設一支高素質、高水平的調度隊伍，夯實了良好的業務基礎。二是夯實服務基礎調度室以夯實服務基礎打造調度服務精品入手，以彰顯崗位先鋒模范作用為著力點，以提升調度服務質量活動為契機，著力調度服務質量過程控制，有效提升了調度服務質量。抓好調度隊伍和管理制度落實一個“嚴”字。調度服務質量要求嚴，各工作環節不得松懈。要求調度人員在日常工作中做到：嘴要勤、腿要快、腦要靈、行要正。從提高調度人員素質入手，抓隊伍定制度，從而提高了調度服務質量的過程控制管理。處理問題把握一個“實”字。堅持深入實際，注重調查研究，防止偏聽偏信，在具體考核中，堅持“事實清楚，責任明確，處理恰當”的原則。工作節奏上講究一個“快”字。首先是反映信息，落實領導指示快，充分利用調度會議平臺，及時通報存在問題，督促調度會議精神落實，針對容易出現的問題，采取會上布置，現場檢查督促落實措施，為調度工作夯實了堅實的服務基礎。三是夯實安全基礎通過集團公司二季度調度專業會，認真總結學習兄弟礦井先進經驗，組織骨干力量認真編制完成了調度工作手冊，對調度安全生產進行行了從新梳理和部署，將崗位職責、事故應急處置程序、匯報程序、注意事項、事故處置要點、應急預案、事故模擬案例進行了歸納總結并做到了調度人員人手一本，并利用業余時間組織調度人員學習探討，切實夯實了調度安全基礎。調度工作又邁上新臺階。

三、打造三化一促，調度工作精細化、處事親情化、工作思路超前化，促進調度業績提升。

一是調度工作精細化調度室要求調度人員工作過程中強調一個“細”字。調度過程控制在深入細致上下功夫，堅持做到“四細”即：調度工作責任細、調度工作項目細、詢問了解情況細、調度檢查過程細。精細過程調度，科學合理組織生產。對主要環節、重點項目、生產動態嚴格實行過程調度，做到調度及時，指揮正確，反應迅速，匯報準確，協調平衡生產心中有數。生產中出現的問題，實行跟蹤調度，做到事事有記錄、條條有回音，項項有落實，形成閉環管理。二是調度處事親情化始終將“處事親情化”作為提高服務質量的重要抓手，堅持生產急需要做的事就是我的事，切實從基層單位工作實際出發將職工群眾反映強烈的問題，根據問題的性質，區別情況，分門別類，能馬上解決的就馬上解決，決不拖延，如果一時條件不夠成熟解決不了的，也要向干部群眾講清楚，積極創造條件，列入日程，制定整改措施和方案，爭取早日解決。切實讓廣大職工群眾看到實實在在的親情化服務效果。三是工作思路超前化調度室提出所有工作都要超前謀劃、提前思考、科學部署；在雨季“三防”工作方面調度室按照“寧可信其有，不可信其無；寧可信其大，不可信其小；寧可備而無用，不可用而無備” 的要求，切實落實各項措施，開展汛前檢查，組織有關部門對全礦雨季“三防”工程和設施進行了全面檢查驗收，針對檢查出的問題，責成有關單位和部門限期進行了整改處理。落實了防汛責任制，落實了物資儲備，抓好了搶險隊伍建設，嚴格執行十項授權令的落實7月9日礦井范圍內累計降雨量達到106.9mm調度室及時啟動了災害性天氣停產撤人規定及時撤出井下人員175人確保了礦井安全度汛；在指揮生產方面根據公司生產計劃、采掘接續、重點工程提前制定工作方案過程調度任務進展情況確保了三季度礦井各項生產任務的順利完成促進了調度業績的提升。

四、立足《文明窗口》創建工作，提升調度形象。調度室是體現礦井精神文明形象的的窗口，三季度調度室深入開展了精神文明窗口創建活動：一是圍繞提升企業形象，開展了“文明單位、形象科室” “調度人員職能演講”等一系列活動，二是開展了環境衛生治理整治工作，進行責任劃分，制定考核標準環境面貌得到有力提升。三是制定了精神文明創建制度，優化服務標準。緊密結合工作實際，建立完善了文明窗口工作規則、生產管理制度、交接班制度、服務管理規范、環境管理制度、職業道德規范及服務標準等。實現了調度文明行為準則的統一有力的提升了調度形象，企業形象。

***調度室 2013年9月2日

第三篇：調度所關于亮點報告

調度所關于亮點報告

——通過OA短信向用戶公示停電計劃

隨著優質服務工作的日益推進，用戶對我們電力企業的要求也越來高，對于對停電計劃進行公示是我系統對企業的一項基本要求，但利用廣告媒體進行公告效果并不是很好，具體原因有兩個：

第一，廣告費用很高。如果我們把每天的停電計劃都進行電視、電臺公告的話，假如拿一條50元來計算的話，那么一年365天，就是18250元，而且有時一天會有很多的停電計劃，那么長期下來，這便是一筆很可觀的費用。

第二，第二，并不是所有的電力用戶都可以看到我們的電視公告，因為有很多的客戶并不一定有時間看電視，所以他們無法看到我們的停電公告。

基于以上這兩點原因，我們想到了，現在基本上每家都會有一部手機，我們可以利用我們OA辦公自動化這個平臺，向用戶發送短信的方式。一方面可以省去一筆可觀的廣告費用，另一方面可以更加及時準確的向用戶傳播我們的停電通知。

具體方案如下： 第一、首先通過各個供電所，對用戶資料（每戶登記一個手機號碼）進行搜集建檔（注：登記時最第二、第三、第四、好向用戶說明，為保證他們能及時收到可靠的停電通知，希望他們登記固定不變的手機號，或登記多個人的手機號碼，如有變更及時通知供電所更改用戶信息。）

每新錄入的用戶在錄入個人資料的同時，都錄入手機號碼，以便我們能夠及時的更新用戶信息。

每月（或每季度）我們根據各供電所提供的用戶資料對其進行更新。

當我們發布停電計劃后，各供電所可以根據0A發布的

第四篇：京廣路街道辦事處城市管理工作亮點和先進經驗

京廣路街道辦事處城市管理工作亮點和先進經驗

為解決長期以來困擾城市管理者的小廣告隨意亂貼、自行車隨處擺放、小商販占道經營多，反彈性高，治理效果不明顯的城管頑癥，京廣路街道辦事處在總結以往經驗的基礎上，努力創新，務求實效，積極探索長效管理機制，以城市美容師定位定時、路長全責管理、商戶雙向承諾管理相結合的立體化管理為工作亮點，不斷總結經驗教訓，力求完善。

一、全面梳理，迅速改觀，逐步簽約

首先，辦事處結合《鄭州市城市市容管理條例》以及衛生城市驗收標準，將碧云路兩側存在的地面臟、立面亂、門頭殘、廣告滿、雜物多等問題全面統計后，集中全員力量治理完畢，并通過粉刷墻體、行道樹，重標停車線，實現“新”；圍墻整體設計，全方位包裝實現“洋”；拆除破舊遮陽棚，更換超規格門頭實現“齊”；采用特定工具，清理街頭各類小廣告，實現“凈”；發動工作人員，集中清理垃圾死角，實現“潔”，以此將街道市容臟點亂點以及歷史遺留死角一次性清理到位，筑牢街區形象立體管理的基礎。

然后，以全新街道面貌為基礎，與沿街門店逐戶簽訂《城市管理雙向承諾責任書》，明確街道辦服務管理責任、沿街單位責任和雙方溝通監督制度，為市容立體化管理的第二層次打下基礎。

二、機制公開，整治限時，責任到人

1、公開承諾。按照“承諾公開、雙向監督”的原則，在碧云路醒目位置設置“城市市容雙向承諾管理服務欄”，公開《城市管理雙向承諾責任書》內容，公布道路責任人與城市美容師定崗人員姓名、職責，設立服務監督熱線，征求民眾意見。

2、“三統一”定位城市美容師。在雙向承諾責任制基礎上，積極探索服務管理相結合新機制，設置城市美容師。辦事處為城管工作人員統一配發裝備，包括印有“城市美容師”醒目字樣的紅色袖標、白色帽子、黑色工具包，工具包內不僅有自噴漆、噴壺、壁紙刀、批灰刀、抹布、衛生袋等勞動工具，還包括文明行為應知宣傳單和雙向管理服務手冊。按照“熱心服務、溫心提示、真心交涉、用心登記”的統一宗旨，城市美容師主要解決無主小廣告、路邊車輛擺放、流動攤販占道經營等偶發性市容問題；協助、提示沿街店面改正違規、違章行為；積極與服務對象進行溝通，爭取感情共鳴；針對對象的配合情況，實施合理措施，做好記錄，為道路負責人和機動人員的工作開展奠定基礎。

3、限時處置機制。根據城市小廣告、流動攤販占道經營等偶發性市容問題不可根除但可及時發現、及時清除的理念，我辦對各類市容問題的治理時間進行評估，確定該類問題存在的最長時限并將這些硬性標準列入到長效管理考核機制中，如：治理流動占道商販最長時限10分鐘，清理沿街亂貼亂畫小廣告最長時限15分鐘，治理自行車隨意擺放最長時限8分鐘。城市美容師在每天的工作中，必須佩戴紅色袖標、工作帽、工作包對責任區域進行巡視，針對可能出現的各類偶發性城市污點亂點，在限定的時間內處理干凈。

三、路長巡管，解決城管頑疾

路長巡管制由中層干部擔任路長，對街道進行不定時巡查，處理工作人員和沿街單位反饋的各類信息、監督城市美容師的日常工作、集中工作力量解決道路上各種時段性和區域性頑疾，例如碧云路華中路口早市、六十二中和春暉小學定時流動攤群等。

作為立體化管理機制的第三層，路長巡管制對城市美容師定時定位機制作出了合理的補充，兩者緊緊相扣，共同形成了完善的城市管理機制，為《城市管理雙向承諾責任書實施辦法》提供保障，催生出針對違背承諾沿街單位的“四管”即強管、代管、協管、自管循環式機制，最終引導商戶走向自我管理的良性管理方法。對完全無自律意識的對象，扎實取證，依托照片攝像資料，路長帶領機動人員，集中力量，采取強制性管理，適用責令整改、暫扣、沒收等手段；對有自律意識無自律行為（說了聽、行動慢、觀望性強）的對象采取代替性管理，通過城市美容師親力親為，逐步引導其主動解決違規行為；對有自律行為但標準不高的對象，城市美容師分包到位，注意監督，適機敬告、勸導，采取提醒協助性管理；而主動高標準自律經營的對象，實行自我管理，并且我辦會為其解決經營過程中各類辦證難，流動人口子女入托、入學難等問題。在后期的維護過程中，采取自管+監督+評價的保障措施，根據城市美容師日常的評價結果和路長的巡管評價結果，四種模式合理轉換，最終實現由初級到高級即由強管到自管的整體過渡。通過這種交互式、更迭式的無縫服務與管理，即解決現時市容難題，又體現政府服務職能，為長效培養商戶的自律意識打足根基。

四、宣揚傳統道德，營造街區文明氛圍

如果說雨水是各類占道經營、垃圾亂扔、私搭亂建等不義之舉的話，那么，健全的機制是蔽風擋雨的屋面，文明意識、自覺意識的養成則是支撐屋面的立柱。各項管理制度的建立是治標，而環境意識的建立是治本。兩者相輔相成、互相依托，缺一不可。有機制、無意識不能避免“污點”的反復、反彈，往往杜而不絕；有意識，無機制，難以實現整體效應。市容立體化管理的第四層就是要在前三層成果的基礎上提升道路文化內涵，提倡道德宣傳教育，引導民眾行為文明、經營誠信、服務社會、我為人人、人人為我的意識的逐步形成乃至長期穩定。我辦在整條街道安裝統一的“做有道德的二七人”玻璃門防撞提示腰線，在“五小”門店內顯著位置掛設新編“五小”《三字經》。

“店老板、定要明、首衛生、次信誠；手續齊、有三證、索票全、臺賬清”，這是我辦采取的“管理+服務+教化”三位一體的城市管理長效機制中體現以“教化思想，提升素質”為理念的一項創新舉措。新編《“五小”三字經》以傳統《三字經》形式為依托，全面總結歸納了包括行業管理、服務規范、衛生要求、誠信經營等“五小”整治的標準和要義，其內容全面、簡明扼要、三字一句，合轍押韻、朗朗上口、易懂善記，具有較強的綜合性、趣味性和可操作性，得到了商戶的一致認同。目前，《“五小”三字經》已經在我轄區129家“五小”門店內顯著位置安裝到位，每天由包店的街道工作人員帶領店主、店員逐句朗讀理解，并按照經義大力改善硬件設施條件，提升軟件服務水平，增強誠信經營意識。這項創新舉措的實施不僅使經營者明確了任務、職責，便于就餐者對門店全面監督和直觀評價，更有助于本轄區商業業態區域性服務特色的逐步形成，扎實推動“五小”整治工作向更高臺階和長效管理地邁進。

通過以上幾項亮點措施的立體化實施，我轄區市容環境質量得到極大改善，一些久治不愈的城管頑疾得到了根治，轄區商戶、群眾的文明行為、自覺意識也逐步養成。通過京廣人的用心工作、誠信服務、決心行動，為我區的迎接復審、創文明城市、建設魅力二七貢獻最大的力量。

第五篇：先進經驗材料專題

立足實際 突出特色 提升人大工作新水平

——縣人大機關深入學習實踐科學發展觀先進經驗材料

當前，全縣正在深入開展學習實踐科學發展觀活動，我們人大作為第一批參加學習的單位，按照省委和縣委學習實踐科學發展觀活動領導小組的統一部署，在縣委第一指導檢查組的指導下，學習實踐活動開展得扎實有序。

一、學習實踐活動的基本情況

縣人大機關在職工作人員28名，其中黨員25名，離退休黨員10名。自今年3月23日以來，全體黨員以高度的政治責任感、良好的精神狀態、求真務實的作風、飽滿的工作熱情投入到學習實踐活動中，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠、人大工作增實效”的總要求，精心組織，周密部署，積極探索，大膽創新，切實抓緊抓好各項工作。堅持做到領導重視、組織到位、學習認真、調研扎實、交流深入、批評嚴肅、剖析深刻，堅持高起點、高標準、嚴要求，突出了人大特色和實踐特色，使學習實踐活動開展得有聲有色、富有成效，取得了階段性的成果。

二、學習實踐活動的主要做法

1、在謀劃啟動上突出“早”。在全縣全面啟動學習實踐科學發展觀活動之前，我們就在縣十三屆人大四次會議工作報告中提出了要把學習實踐活動作為今年首要的政治任務。縣人大黨組書記、人大主任符永光提前組織黨員干部深入學習領會胡錦濤總書記關于科學發展的一系列重要論述，統一思想認識，認真開展討論，進行思想發動，努力把機關黨員干部的思想統一到中央的要求和部署上來。同時派一名常委會領導帶隊到五指山市、瓊海市學習取經，借鑒他們開展學習實踐活動的成效和經驗。在全縣第一批學習實踐活動動員大會召開后，我們結合人大自身的工作實際，制定了切實可行的學習實踐活動實施方案，加強了組織領導，落實責任，專門成立了 活動領導小組及其辦公室，從一辦三工委中抽調力量，組成綜合組、秘書組、宣傳組、聯絡組等，分工明確，各負其責，確保學習實踐活動高起點謀劃、高標準起步、高質量推進、高效率展開。

2、在學習方法上突出“新”。我們堅持把學習擺在突出的位臵，扎實有效的組織了全體黨員開展理論學習，做到“五個落實”，即落實學習時間，為了保證學習時間，利用雙休日組織學習，確保領導班子集中學習時間不少于5天，黨員集中學習不少于25個學時；落實學習內容，我們按照縣委的要求，既學習了規定的篇目，又結合人大工作特點，自選學習與人大工作相關的法律法規知識和人大業務知識；落實學習人員，我們不但抓好了在職黨員干部的學習，還保證離退休黨員參與學習，對于縣外的老黨員和縣內年老體弱的黨員，我們堅持送教上門，把學習資料逐個送到他們手中；落實學習形式，為了加強學習的針對性和實效性，我們除了堅持集中學習和自主學習外，還組織黨員干部觀看“科學發展觀與構建和諧社會”的專題錄像，同時邀請省人大機關領導作關于“如何以立法和監督推動科學發展”的專題輔導；落實學習效果，在學習過程中，堅持邊學邊整邊改，堅持學以致用、以用促學，我們不定時的抽查學習筆記，避免了搞形式、走過場的現象，轉變了機關干部的學風。

3、在調查研究上突出“深”。

我們在調研階段時，圍繞查找影響和制約人大工作、推動科學發展的突出問題，深入到各單位、各鄉鎮、各村莊開展調查研究，掌握第一手資料并加以思考、分析，形成了 “發揮人大優勢，推動科學發展”、“解放思想，不斷提升人大工作水平”、“關于建立健全監督機制，不斷增強監督實效的思考”、“充分發揮人大代表在社會主義新農村建設中的作用”、“關于加強我縣非物質文化遺產保護的思考”、“切實加強機關自身建設，不斷提高機關效能”、“關于鄉鎮醫療衛生體系建設的現狀與對策”等課題的書面調研報告，為今后各項工作的開展提供了科學的決策依據。

4、在解放思想上突出“實”。解放思想大討論是學習調研階段的重要環節，我們圍繞著為什么解放思想、解放什么思想、怎么解放思想以及解放思想干什么等問題，組織全體黨員領導干部開展了解放思想大討論活動，要求要結合縣委提出的“農民增收、財政增長、民生改善、社會穩定、生態良好、黨建加強”六大目標，結合我縣的發展實際、人大工作的實際、自身建設的實際來展開討論，每個黨員都要發言討論并準備書面發言材料，按照科學發展觀的要求審視自己，認真解決思想上認識偏低、理解狹窄、領會粗淺的問題。在轉入分析檢查階段后，再次開展解放思想在討論，這是一次重要的創新舉措，目的是在“深入”上下功夫，增強了發展意識、責任意識和服務意識，在解放思想中統一思想、激發干勁、解決問題、謀求發展。

5、在剖析查擺上突出“嚴”。在分析檢查階段中，我們黨支部精心準備，認真開好專題民主生活會，高起點、高標準組織撰寫分析檢查報告。一是廣泛征求意見，深入查找問題。我們通過發放征求意見表、設臵意見箱、調查走訪和召開座談會等形式，廣泛征求意見，收集了涉及立法、監督、代表工作、自身建設等方面的意見和建議，為分析評議打下了扎實的群眾基礎。二是認真學習領會中央、省委、縣委有關文件精神，為開好民主生活會、組織生活會做好思想準備；三是嚴格把好發言材料質量關，要求問題找得不準不上會、原因分析不透不上會、整改措施不實不上會、努力方向不明不上會；四是認真對照檢查，深入查找黨支部班子以及自身在思想上、工作上存在的問題，深入查找人大在推動科學發展、和諧發展中存在的問題，深入查找人大的發展思路、體制機制和工作措施方面存在的問題，開展嚴肅的批評與自我批評，做到既嚴于剖析自己，又善于幫助同志；五是嚴格把好分析檢查報告審閱關，黨組書記作為第一責任人全程參與指導，召開黨組會議對報告進行充分的研究討論，并廣泛聽取各方面的意見，反復修改后形成，確保分析檢查 報告的高質量。

三、學習實踐活動的主要成效

1、在提高思想認識上有新進步。在學習實踐活動中，我們全體黨員學習態度認真，活動開展深入，充分認識到了學習實踐活動的重要性，把這次學習實踐活動定位為促進思想大解放、工作大發展、社會更和諧的難得機遇，注重加強黨性修養和作風建設，提高了全體黨員干部學習實踐科學發展觀的主動性和自覺性，進一步統一思想、形成共識、凝聚合力。通過扎實開展學習實踐活動，黨員干部的思想、工作作風明顯轉變，宗旨意識和群眾觀念明顯增強，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、在提升人大工作上有新突破。在學習實踐活動中，我們特別注重統籌兼顧，一直堅持工學結合、互促互進，既保證了學習時間和學習效果，又保質保量的完成了各項工作任務。主要表現在：籌備并開好縣人大常委會會議和縣十三屆人在五次會議，按縣委的人事安排，順利選舉產生了縣法院院長和檢察院院長；結合學習實踐活動的要求，深入各鄉鎮、各部門開展調研活動同時，也做好了指導鄉鎮召開例會及代表聯系工作；監督“一府兩院”，聽取了縣政府關于民房改造、醫療衛生、土地管理等三個專項工作的整改情況的報告；啟動了我縣“非物質文化遺產保護條例”的立法工作和“農村土地承包法”、“森林法”、“未成年人保護法”的執法檢查工作。做到既不因為工作繁忙而忽視學習，也不因為學習緊張而應付工作，既保證了學習活動的順利開展，又提升了人大工作的新水平，切實做到了學習工作兩手抓、兩不誤、兩促進，推動人大工作實現了新的發展和跨越。

3、在解決突出問題上有新進展。縣人大辦黨支部及全體黨員在解放思想大討論、民主生活會、組織生活會上深入查找存在的問題，深刻剖析根源，開展嚴肅的批評與自我批評，圍繞著監督工作、行使重大事項決定權和人事任免權、執法檢查工作、機關建設以及自 身建設等方面存在的突出問題，研究提出具體解決的對策和措施，層層落實責任，而且在進入整改提高階段之前，超前運作，先行一步，按照“條件成熟，立即解決”、“條件不全，創造解決”、“條件缺乏，謀劃解決”的原則，堅持邊學邊改、邊查邊改、未整先改，著力解決了監督工作不到位、執法檢查力度不大等部分制約人大工作科學發展的問題，使學習實踐活動取得了實實在在的效果。

4、在服務群眾利益上有新成效。我們在學習實踐活動中，對照檢查在工作中存在深入基層少、關心群眾不夠的問題，按照“發展依靠人民、成果惠及人民”的要求，牢固樹立起立黨為公、執政為民的宗旨信念，堅持以“群眾滿意、基層滿意、社會滿意”為標準，著重在信訪工作和監督工作方面加大力度，特別是對重大富民便民工程、經濟產業、社會治安等關系人民群眾生產生活方面的問題加大監督。如“白沙黎族自治縣自治條例”頒布至今，一些惠民利民政策一直執行不到位，通過開展學習實踐活動，找準問題，分析原因，落實責任，制定了協調解決的辦法和監督落實的措施，現已開始著手監督落實；在信訪工作方面，自開展學習實踐活動以來，我們接收接待20多次（件）來信來訪，并已全部轉到各相關單位辦理，派專人專項督促檢查，限時答復，及時有效的解決人民群眾關注的熱點難點問題，在為民謀利益上下功夫求實效。

四、學習實踐活動的深刻體會

在學習實踐活動中，我們通過不斷的學習、實踐、探索，深刻體會到思想解放是先導，加強領導是保障，解決問題是重點，機制創新是關鍵，群眾滿意是標準，加快發展是根本。要搞好學習實踐活動，必須做到幾點：一是堅持把學習實踐活動與推動當前工作相結合，形成以學習實踐活動推動思想解放、以破解工作難題促進學習實踐活動的良性互動；二是堅持強化學習，提高認識，進一步加深對科學發展觀的深刻內涵和精神實質的理解，牢固樹立終身學習的理念；三是堅持立足實際，更新觀念，增強發展意識和創新意識，全面提升認識水平和工作水平；四是堅持以人為本，發展為先，把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為工作的出發點和落腳點，促進全面協調可持續發展。

縣人大辦黨支部將把學習實踐科學發展觀作為一項長期的政治任務，堅定不移的以科學發展觀為統攬，以科學發展觀的理論為強大動力，在理論武裝中提升工作水平，在鞏固成果中提升創造能力，繼續解放思想，繼續解決突出問題，敢于創新，勇于實踐，為促進白沙又好又快發展做出積極的貢獻。