第一篇：首席談心人 員工貼心人

首席談心人 員工貼心人

信息來源：寶鋼新聞中心 日期:2012-2-9 9:03:38 點擊數：788

編者按：

去年，寶鋼股份黨委結合公司管理工作的重點，圍繞推進基層基礎管理和群眾工作，先后舉辦了12期黨支部書記研修活動，共有397名專、兼職黨支部書記參加了研討，并提煉總結了397項黨支部實踐成果。根據研修結果綜合評價，經黨支部書記研修會推薦，去年年底評選出10篇研修優秀成果，并對10家黨支部工作示范點進行了授牌。為分享優秀研修成果，推廣最佳工作實踐，提升支部書記專業能力，本報聯合寶鋼股份黨委組織部從即日起推出“黨支部工作示范點展示”專欄。

獲獎支部：不銹鋼事業部煉鐵廠高爐分廠黨支部

面對嚴峻的市場形勢和艱巨的降本任務，不銹鋼事業部煉鐵廠高爐分廠黨支部堅持以“八個人”工作體系為指導，繼承“心語小屋”行之有效的談心做法，率先推行“首席談心人”活動，做員工的貼心人。

運作方式

“首席談心人”的運作不受時間、地點的限制，無論是本部門的員工還是協力員工，都可以主動約談，也可以接待訪談。

主要做法

四談：關鍵人物、核心人才重點談；黨員登高過程跟蹤經常談；青年員工凝心聚力及時談；重大事件、重要節日集中談。

三個“第一”：運用“預想、傾聽、疏導、幫助”的方法，充分發揮“首席談心人”第一傾聽了解人、第一疏導關心人、第一溝通凝聚人的作用，加強人文關懷。

三個“一樣”：對待協力員工，在生活上一樣關心，創造與主體員工相同的工作環境；思想上一樣教育，明確與主體員工相同的管理要求；工作上一樣要求，強調與主體員工相同的能力素質。

五早五到位：員工想法早發現，溝通交流到位；員工熱點話題早溝通，反映意愿到位；員工疑慮早解釋，化解矛盾到位；員工困難早知情，排憂解難到位；員工熱情早激發，協調配合到位。

最佳實踐

春節前夕，高爐分廠負責協力的“首席談心人”陳曙發現，某協力新進人員在上班時精神狀況欠佳，于是主動找他談心。原來，該員工剛進廠，還沒領到工資。孤身一人在上海的他無依無靠，又沒有錢租房子，這幾天只能在老鄉那里借宿，真是寢食難安。了解情況后，陳曙趕緊與這家協力單位取得聯系，得知離發工資的日子還有幾天，陳曙便拿出自己的錢幫他墊付了第一個月的房租，解決了燃眉之急。得到組織的關心，該員工干起活兒來也更有勁了。

像這樣的事情在高爐分廠不是個案，該黨支部通過這種方式以和諧凝聚團隊、用智慧創造價值，真正實現了“作業外委，管理責任不外委，人文關懷不外委”的工作目標。做好職工的貼心人 為職工排憂解難

——記陜煤建司瑞能煤業女工委員田清娣

http://www.tmdps.cn 2013-04-22 作者：何明偉 田清娣 中國煤炭網

人們常說女工是煤礦中的天使，是保護職工安全的另一道重要防線，入井前、領燈時聽到的第一句話就是要注意安全，不能違反紀律啊！她們之中有很多為保證礦工安全默默奉獻的人們，田清娣就是這群人中的一員。她作為我礦的銷售部副部長，同時還負責銷售合同管理、各種銷售票據的領用、銷售統計報表的填報、煤炭質量管理、家協會組織者等工作。在具體工作中，她通過認真學習“三個代表”重要思想，努力提高自身的政治素質，使自身的政治理論水平和思想覺悟得到了較大提高。通過對自己的業務、及工會工作一起做，出色的完成了本職工作和礦領導交辦的其他工作，為我礦的發展做出了積極貢獻，在這些年點點滴滴的工作中，他通過努力，年初的公司級“優秀女工委員”就是對她最大的肯定。

作為煤礦的女職工工會委員她深知動員組織好家協會姐妹們開展好安全幫教活動，筑起第二道安全親情防線的重要作用。自己的職責不僅僅是榮耀，更多的是重任。“做好一個人的安全工作不等于安全，只有大家的安全意識都提高了，企業才能真正做到安全生產”。為此，她和家協會姐妹們一起到井口對一線職工進行慰問，叮囑他們安全生產；長期堅持到井口為礦工們縫補工作服，送慰問品；經常與組織排練寓教于樂的安全歌舞等，在井口、職工宿舍為礦工們演出；還把自編自排的舞蹈、小品，送到班組、區隊，使得職工在活動中達到寓教于樂、增長安全知識的目的。

為了能夠使職工的安全意識得到提高，她還主動與職工談心交流，從中了解他們的思想動向，認真排查“十一種”不安全的人。哪個工人的思想有了“疙瘩”，她都會耐心細致地開導勸說；誰家有了拌嘴吵鬧的事，她都會苦口婆心地調和化解；哪個人在工作中出現違章作業，她就會到他家，有針對性地做好安全勸導工作。

去年底，采煤隊工人小王因迷上了網絡游戲，工作無精打采，甚至出現曠工現象。一直勤快的小王下班回到家里，不是睡覺就是泡在網吧，一呆就是半天，連輔導孩子上學也丟在了腦后，更不談做家務和體貼妻子了。為此，夫妻二人兩天一小吵、三天一大鬧，家庭出現不和睦的裂隙。她知道后，多次找小王談心，苦口婆心地勸導說：“你在井下一線上班，工作環境十分艱苦，上井后應當吃好、休息好，保持良好的精神狀態投入工作安全才會有保障，再說了你是一家之主，老婆孩子還等著你掙錢養家，你想想，萬一你因沒有休息好，在井下疲勞作業有個閃失，豈不要后悔一輩子，你的老婆孩子不是更慘嗎？”她苦口婆心的勸說，終于打動了小王那顆迷上網絡的心，他開始認識到了自己的錯誤，并當著她的面向妻子保證，戒掉網癮，挽回溫暖和睦的家庭。打那以后，小王又和以前一樣全身心投入到工作和家庭中來，小王的妻子看到丈夫的回心轉意，感動得逢人便說：“是田部長挽回了我們的家庭，天部長是我們全家的恩人哩。

為了和姐妹們開展好家協會安全幫教活動，她多次放棄節假日與家人團聚的機會，今年春節，為了使我礦堅守一線的職工吃上熱氣騰騰的水餃，她和姐妹們們早晨6點多鐘就起床趕包水餃，然后又把一碗腕香氣四溢的水餃逐個送到各區隊班前會上，看著礦工兄弟們津津有味地大口吃著水餃和臉上掛滿喜悅笑容的面孔,她再也控制不住自己，眼淚奪眶而出。這淚水飽含了既有看到礦工兄弟吃上水餃欣慰，也有對丈夫、對女兒的歉疚之情。

她和她的姐妹們以自己的愛心筑起了我礦安全生產的第二道防線，受到了人們的肯定和贊揚。她們的協安會受到了公司和礦領導的一致好評，她不僅女工委工作方面做得出色，而且銷售統計工作也做得突出，這位礦工們心目中的好大姐、好礦嫂的名字，正在礦工們的心坎里留下了越來越深的記憶。

開展談心活動是做好企業員工思想政治工作的基石

開展談心活動是做好企業

員工思想政治工作的基石

□ 雷開新

在新的歷史時期，作為企業的管理者，要在實踐中體現“以人為本”，做到愛人、助人，首先是了解員工。只有知道了員工的思想、內心世界和需求，才能更好地服務員工。而要了解員工，與員工進行談心談話交流是必不可少的方式。

之所以這樣說，是因為談心談話的對象是人，思想政治工作的主體也是人，二者的出發點和歸宿點都是人。人是生產力的第一要素。胡錦濤同志在十六大報告中指出：共產黨員首先是各級領導干部，都要努力運用說服教育、示范引導和提供服務等方法，做好新形勢下的群眾工作，團結和帶領群眾不斷前進。多年來的基層工作實踐證明，通過談心談話、說服教育乃是做好員工思想工作最基本的思路。運用談心談話的方式做員工思想政治工作的意義和作用可簡單地歸納為：

一是可以宣傳解釋方針政策，上情下達。領導干部、專兼職政工干部和每一名共產黨員都肩負著貫徹落實黨和國家政策法規，執行本單位方針政策和規章制度的重要使命。正確運用談心談話方式，與員工面對面地開展思想政治工作，消除員工的種種不解和疑慮，使其心悅誠服，規范員工行為，自覺和上級的方針政策保持一致可以達到立竿見影的效果。

二是可以溝通情況，聯系群眾，下情上達。通過及時分層次地開展談心談話活動，可以使員工講出在公共場合不愿講、不敢講的心里話，了解到員工的疾苦，實現下情上達，為領導決策提供依據，密切黨群干群關系。

三是可以通過說服教育，理順情緒，改變態度。就員工個體而言，他們一般是從個人立場出發來認識事物和理解問題的，尤其是直接涉及員工個人切身利益的問題；而領導干部則是更多地站在全面的高度考慮問題、進行決策的，所以難免出現員工與領導看法不一致的情況。這時，領導不能片面地認為員工“素質差”、“私心重”，而應理智地換位思考，及時運用談心談話的方式對員工進行說服教育。通過入情入理的真誠交談，實事求是地說明情況，講清問題，剖析熱點，化解難題，才能理順員工情緒，改變員工態度，使各項工作得以正常開展。

四是可以化解矛盾，解決問題，穩定局面。在談話中，如果員工向黨員干部敞開心扉，傾訴苦惱，作為談話主體的后者明確了問題所在，就能幫助員工分析構成矛盾的各種因素，拿出

解決辦法，進而穩定大局。

要真正落實好談心談話這一好的制度和有效形式，推動企業員工的思想政治工作，談話的主體，也就是我們的各級黨員干部應從以下幾個方面去努力實踐：

一是要正確認識談心談話制度的意義和作用。談心談話制度可以有力地促進本單位的安全生產和經營發展；也是落實和實踐“三個代表”重要思想的具體體現。

二是黨員干部要以平等身份與員工談心談話。只有以平等身份進行的談話才能入情入理，使主客體很好地交流，才能達到談話的目的。

三是談心談話前摸清談話對象的思想動態，準備好談話內容。研究客體，準備內容，是保證談話符合員工的行為規律，體現科學性的前提。以“三個代表”為指導思想，在做員工思想政治工作時，要把滿足員工利益需求作為工作的基點，員工的愿望、需求一般講是正當、合理的，黨員干部要認真分析這些愿望和需求，圍繞這些準備談話內容，避免出現談話時因自己思路不清，該說什么、怎么說沒有想好，以及出現枝節不知如何應對而造成的失敗。員工是一個個思想活躍的個體，準備談話內容當然不能千篇一律。要因人而異，“一把鑰匙開一把鎖”，才能達到談話的預期效果。

四是要注重個人修養，保持健康心態。談話的主體是做思想政治工作的黨員干部，要想說服別人、得到別人的認同，必須提高個人修養，真正熱心做員工的思想工作，始終保持積極健康的心態。要像一團火似地照亮人、感染人、溫暖人。

五是要有平等待人、與人為善，關心人、理解人的態度，在談話中要隨時體察員工情緒的變化，揣摩員工心態，設身處地地考慮問題，只有用真誠、友善的態度感化員工，才能把握住談話的正確方向。

六是要講究語言藝術。要在充分尊重人、理解人、關心人的基礎上，研究談心談話的語言藝術。不說空話、大話、套話，不訓斥、不責問，還要不卑不亢，準確、得體地表述自己的意見。既不使員工窘迫，也不使自己難堪。要在實踐中不斷摸索談心談話的語言藝術，以提高談心談話的效果，達到做好員工思想政治工作的目的。

為落實關于廣大干部要與職工平等談心、交心談心、以心換心、雙向交流、真誠交流的要求，在九月至十月中旬采取多種方式，分層逐級開展了談心活動，以“堅定信心、振作精神、凝聚力量、確保安全”為主題，緊密結合干部職工的思想實際，深刻吸取事故教訓，消除思想疑慮，強化安全意識，落實安全責任，打牢立足崗位保安全的思想基礎，凝聚起確保旅客運輸安全穩定的強大合力。現在談心活動總結如下：

（一）周密組織，抓好落實。車間黨政正職親自上手抓好談心活動的組織工作。結合自身實際，車間黨總支制定談心計劃及談心措施，列出談心對象。然后按照談心計劃分層逐級談心。并將此次談心活動記錄顯示在黨務臺賬資料。談心對象按照段要求的“七個必談”（與高鐵崗位人員必談、與關鍵安全管理人員必談、與關鍵專業技術人員必談、與主要行車工種崗位人員必談、與違章違紀較多或發生嚴重違章人員必談、與思想情緒不高、精神狀態不振等安全不放心人員必談、與生活困難職工必談）類屬范圍進行選擇，重點突出關鍵、側重安全，有針對性地對安全關鍵人、重要崗位人員開展談心活動。根據談心對象實際情況，談心方式采取一對一單獨談心、同工種人員集中談心或召開小范圍談心會等形式靈活進行。談心時間車間黨政正職在九月底完成，其他人員的談心活動在10月10日前全部完成。

（二）認真宣傳，精心準備。車間黨總支利用學習會，出乘會，向廣大黨員宣傳開展此次談心活動的意義，在認真學習x部長“7.24”、“8.2”、“8.12”講話精神的基礎上，引導職工清醒認識當前安全生產形勢以及“堅定信心、振作精神、凝聚力量、確保安全”的重要性和緊迫性。各黨支部通過走訪等形式，梳理掌握職工群眾中的期望、矛盾、熱點、疑點問題，準確把握職工思想現狀，為談心活動做好了準備、奠定基礎。

談心活動開展情況如下：

1、領導來車間開展談心。路局領導及段領導分別來車間同在家干部及職工代表開展談心活動。本著“說真話，說實話，不拘形式，真誠交流”的原則，各個領導面對面的同大家進行交流談心，對于每位干部及職工提出的問題和困惑，逐一給出解答，化解疑慮，指明方向。并針對車間安全工作給予指導，提出要求。通過領導到車間談心交流，車間全體干部職工進一步清除了思想上的誤區，理清了思路，鼓舞了士氣，在下一步工作中明確了責任和目標，克難攻堅，合力開拓鐵路安全新局面。

2、車間黨政正職同全體干部集體談心。車間黨政正職重點圍繞吸取“7.23”事故教訓，聯系思想實際和工作實際，同車間全體干部開展了一次集體談心。在個人剖析思想和工作情況的基礎上，共同分析和反思我車間安全管理上存在的問題，努力實現三個目標：一是認真汲取“7.23”事故教訓，舉一反三，深刻反思，對我段安全形勢有清醒的認識；二是深刻理解鐵道部、鐵路局對安全工作的部署，從車間實際出發理清安全工作的思路；三是全體干部敞開心扉，談心交心，統一思想，振作精神，堅定信心，形成齊心協力抓好安全工作的和諧氛圍。集體談心會上，大家首先學習相關文件，重點學習了盛部長“7.24”、“8.2”、“8.12”講話精神；二是分析了車間安全生產現狀和當前職工思想現狀，增強集體談心的針對性；三是每人撰寫了發言提綱，各個干部結合自身崗位反思對當前安全形勢以及安全工作的思想認識，個人在安全工作方面存在的不足、原因以及整改措施，找出本車間安全管理上存在的問題，提出安全管理工作的建議。

3．車間黨政正職分別與車間所有干部進行談心。針對各名干部的工作現狀，車間主任和總支書記分別與每名干部開展談心，探討了下一步工作思路和規劃。

3.車間黨政正職與車間關鍵人員談心。黨政正職選擇重點列車列車長、列車員深入談心，每人選擇了2個班組以及6名關鍵崗位人員開展談心。文章轉載自:個人簡歷網 工作總結頻道 原文地址:干部職工談心活動總結

4.車間副職及以下干部與一線職工談心。結合安全包保車次及職責分工制定談心計劃，每人選擇了2個班組及4名職工談心。

5.黨支部書記、黨員先進模范人物等黨員骨干與身邊的職工談心。黨總支安排黨支部書記及黨員先進模范人物與身邊人開展談心，通過談心掌握職工思想動態，引導大家思想統一、凝神聚力，共同干好鐵路安全工作。

（三）平等交流，力爭實效。在此次談心活動中，充分發揮了談心活動在思想政治工作中的特有優勢，準確把握了談心活動的主題、內容和目標，在平等的情況下進行了思想交流，大家聽進了意見，講清了道理，化解了疑慮，增強了信心。談心人在開展談心活動時認真填寫了《談心活動記錄》，談心雙方在記錄上進行了簽名。談心記錄中對路局、段提出的意見建議由黨總支整理并進行了上報，對車間提出的意見建議由車間及時作了處理。

（四）統籌安排，有序推進。此次談心活動與當前重點工作統一思考、統籌規劃，做到“五結合”，即：與運輸安全生產相結合、與安全大檢查活動相結合、與“三保一促”創先爭優活動相結合、與多元化經營機制轉換相結合、與解決職工生產生活實際困難相結合，同步推進，相互促進。

此次談心活動的開展，車間全體干部職工認清了當前鐵路運輸安全面臨的嚴峻考驗，增強了確保安全穩定的信心，明確了安全工作的目標和任務，提高了立足崗位保安全的自覺性。在下一步的工作中，我們一定把此次談心活動的成果鞏固好運用好，運用到我們的工作中，運用到鐵路建設中去。

廣鐵株洲機務段黨委開展“嚴格管理與關愛職工”主題談

心活動紀實

來源：新華網廣東頻道 時間： 2012-09-26 17:55

新華微博

新華網廣東頻道９月２６日電（唐小平龍堅）談心是交心、潤心，以心換心的過程。

今年6月以來，按照廣鐵集團黨委統一部署和要求，株洲機務段黨委扎實推進 “嚴格管理與關愛職工”主題談心活動，通過調研分析、任務分劈、典型推進、問題整改等方式，組織10個車間、16個職能科室共5500名干部職工有序開展談心活動。做到全員覆蓋，收到了實效，搭建起一座與職工溝通交流的“連心橋”。

把脈思想根源 摸出“四不”癥結

談心要做到有的放矢，才能真正起到實效。

為把準職工思想脈搏，談心活動開展前，段黨委組織車間、科室分支部、分班組，以集體座談、調查問卷、個別交流等方式，重點對安全管理關鍵人、違章違紀突出人、思想情緒不穩人、家庭生活困難人以及突發異常情況人5類職工調研摸底，對職工近期思想動態進行調研分析，準確把脈職工產生思想問題的根源。通過對職工的需求及思想信息采集、匯總、分析和反饋，形成《職工思想動態分析報告》，增強談心的針對性和實效性。

在調研分析過程中，透過職工隊伍思想問題表象，深入本質追根溯源，段黨委系統地將職工產生思想問題的癥結歸為“四不”問題：不知、不嚴、不公、不順。“不知”即干部職工對形勢任務、政策規定不知不清，對業務技術、職業技能不精，導致不理解、不支持、不認同現象，以老眼光看新問題，思想上掉了隊。“不嚴”即緊一陣、松一陣，嚴結果而不嚴過程；領導在時嚴、領導走后松，檢查組來時嚴、檢查組走后松，放任了嚴格管理，導致職工自律意識淡薄，“兩違”得不到及時糾偏。“不公”即考核上有不公，嚴一事、寬一事，嚴一時、寬一時，嚴某人、寬某人，導致職工怕管理層不嚴格管理、不公平管理和隨意性管理。“不順”表現在職工遭遇家庭變故時無人關心，受到考核后無人幫教。

針對“四不”問題，各黨支部有的放矢開展談心。株洲整備車間扳道員小郭最近因家中不順心的事多，當班時借酒消愁，險些導致機車晚點出庫。車間黨總支書記譚亞輝一方面對其進行嚴肅考核，一方面和車間工會主席、工班長到他家中走訪，疏導情緒，并代表組織送上幫扶慰問金。組織的關愛讓小郭增強了生活信心，他表示今后一定好好工作。

運用典型引路 誠心促進溝通

7月8日，郴州運用車間調小車隊學習司機小陳在作業中精神不振，當班打瞌睡。車隊對其違章進行了嚴肅處理，按規定給予紅牌考核。車間黨支部書記文斌得知后，立即找小陳談心。他用集團標準化作業標兵黎偉明的先進事跡鼓勵小陳。通過“推心置腹”談心法，小陳認識到了自己的錯誤，主動說：“書記，我錯了！在今后的工作中我一定向黎偉明學習，遵章守紀，保證調車安全。”

為使談心活動落到實處，促進干部作風轉變，段黨委認真總結談心活動的有效做法，逐步形成規范化、制度化的長效機制。段領導班子成員對包保地區、車間班組談心活動宣傳和開展情況進行檢查督辦，實地抽檢。科室負責人對科室科員及職工、車間負責人對車間工班長以上管理人員通過集體談心、座談、對話、訪談等方式進行全覆蓋談心；工班長對本班組職工逐個進行面對面談心，對長病、長學人員進行電話談心和家訪談心。通過“上與下”的談心交流，切實聽取一線職工反映的問題。

該段還推出“勞模典型談心法”，組織集團優秀共產黨員、標準化作業標兵黎偉明，湖南省勞模尹茂健，鐵道部火車頭獎章獲得者龍志忠、李春秀、李小志等先進典型，與職工集體座談交流，談“標準化作業得獎勵，違章違紀受重罰”，講“遵章守紀最不虧、月月全額得實惠”。他們用自己的工作經驗、方法、理念與職工溝通交流，以己為例對比分析“嚴格管理與關愛職工”的辯證關系、分享遵章守紀帶來的實惠。

結合安全大檢查工作，按照“誠心促進溝通”的談心理念，段黨委總結和推廣有特色、有效果的談心案例，管理干部形成一人一事一例的“談心工作法”，各黨總支、支部征集對談心活動有收獲、有觸動的職工個人感言。共征集120篇談心工作典型案例和150余條職工感言。

建談心問題庫 逐個打開心鎖

為確保談心過程有跟蹤、有落實，全段按時間節點、談心要求，分別對各車間每周一報的《談心問題庫》《動態情況統計表》及時進行收集整理、督促督辦。按安全生產、經營管理、干部作風、收入分配、生活后勤5個方面，共梳理出392條分車間、科室自行解決，須段解決和須集團解決3個層面的談心問題庫，切實整改現實存在問題。

針對不知、不嚴、不公、不順等思想癥結，段里分別制定解決措施。在解決“不知”問題上，段組織宣講團分赴各地區開展“座談交流式”形勢任務宣講教育，制作PPT宣講教案；舉辦青工技術比武和乘務副主任、指導司機業務技能競賽，提升車間班組管理人員和青工業務技能，消除職工“不知”的困惑。解決“不嚴”問題上，針對安全管理中出現的“緊一陣、松一陣”“嚴結果不嚴過程”等問題，實行干部問責機制，召開車間黨總支、支部工作匯報點評會，以“大膽管理、從嚴管理”為切入點，糾正管理干部思想上不重視、責任上不明確、作風上未轉變的問題癥結。解決“不公”問題上，針對考核上松懈，管理上“嚴一事、寬一事，嚴某人、寬他人”等問題，建立公平合理的用工機制，規范安全質量考核管理體系，推行全額計件獎金分配，實行二次分配。解決“不順”問題上，通過對職工隊伍的分析排隊，按照“一把鑰匙開一把鎖”的要求，把事情過程按提示、寫實、總結和效果在《干部考核手冊》上進行記錄，形成“民情日記”，明確談心溝通、家訪了解、慰問關愛、幫扶解難的對象，有針對性地做好一人一事的思想工作。運用車間司機反映，被評為“星級黎偉明”的司機都發了印有“星級黎偉明式標準化作業職工”的真皮手賬封套，大家很是羨慕，都希望有這樣的封套。為更好地激勵職工爭當“星級黎偉明式標準化職工”。段經研究決定，只要乘務員實現月度無違章、出滿勤，就能領到真皮封套。檢修車間職工反映進出段的必經涵洞內燈光時亮時不亮，易發生人身傷害，段立即組織設備車間改進供電線路，更換了低電壓的LED節能燈。

第二篇：推薦首席員工

這次評選首席員工是基層段、站從2010年第一季度至今評選出的首席員工中產生。本次基層段共推薦首席員工8名，其中機務段檢修車間柴油機班組班長成偉同志為出席礦業公司首席員工，自然為我公司首席員工。其余7人情況是這樣的。

趙培為機務段運轉車間0212機車司機長，因工作成績突出去年一季度和今年一季度均被評為機務段首席員工，同時他在2010年公司“雙述”活動中取得了手指口述競賽二等獎的優異成績。

鄭小榮現任車務段七里鎮車站運轉一班調車長，兼任該趙站青年監督崗員和團支部書記。他工作兢兢業業，被評為2010年第四季度七里鎮中心站首席員工；在“雙述”活動中，他刻苦訓練，所參加的手指口述-----調車模擬演練獲一等獎，崗位描述-----調車長崗位榮獲十佳標兵稱號。

張燕是車務段李漳河車站貨運員，在工作中時刻體現著精、勤、嚴的工作作風，被評為2010年李漳河車站第二季度首席員工，在2010年公司開展的“雙述”活動中，她所參加的貨運崗位手指口述榮獲第三名的優異成績，同時被評為2010年公司三八紅旗手。

史東升現任車務段雙龍車站值班站長。他扎根一線工作認真負責，2010年被礦業公司評為“安全衛士”。

白志平是車輛段檢車二班一名檢車員兼班長。他因工作成績突出，2010曾兩次獲得車輛段季度首席員工。

高偉是電務段李漳河電務工區工長。高偉同志對工作兢兢業業、一絲不茍，被評為電務段2010年第四季度首席員工，同時他在電務段組織的手指口述和崗位描述分獲第二名和第三名。

樊銅生是工務段雙龍工區工長。他因工作成績突出，2010曾兩次獲得工務段季度首席員工。2010年6月被評為鐵運公司安全衛士，2010年12月被評為礦業公司安全先進個人。

第三篇：首席員工

附件一：

深化“首席員工”制度

開展2010年“首席員工”評聘工作的通知

為打造一支綜合素質強、業務技能過硬的員工隊伍，我局自2009年推行“首席員工”制度以來，通過一系列嚴格、周密的評聘工作，評選出區局級“首席員工”和支局級“首席員工”若干名。“首席員工”制度的推行，激發了員工的工作熱情、學習能力、創新能力和崗位成才能力，從而動員更多的員工參加到提素質、強本領活動中來。為此，區局決定從以下兩個方面著手，通過深化“首席員工”制度，逐漸形成“人人爭當首席，首席帶動全員”的良好局面，建立我局長期有效的人才培養機制，為員工搭建崗位成才的平臺。

一、深化“首席員工”制度，進一步擴大“首席員工”評聘范圍。

2010年，區局將在09年“首席員工”評聘工作基礎上，在全局范圍內開展各工種的“首席員工”評聘工作，包括營銷崗位、集郵崗位、報刊發行崗位、郵政司機崗位，同時繼續開展郵政營業和郵政儲蓄崗位的“首席員工”評聘工作。

（一）評聘范圍

東區局“首席員工”評選范圍為操作序列和營銷序列一線在崗員工（用工形式不限），包括郵政營業員、郵政儲蓄員、郵政營銷員、集郵業務員、報刊發行員和汽車駕駛員。

（二）評聘條件

1、基本條件

（1）具備良好的職業道德情操，愛崗敬業、甘于奉獻、團結協作、勇于創新，無違法、違紀等不良記錄；（2）身體健康，能夠勝任本崗位工作；

（3）取得本崗位中級（含中級）以上職業資格證書；（4）熟練掌握郵政服務規范、服務禮儀，在日常工作中未出現過用戶有理由申告、投訴或被媒體曝光等現象；（5）郵政營業員要求微機錄入速度達到80字/分鐘以上;郵政儲蓄員要求微機錄入速度達到70字/分鐘以上;集郵業務員、報刊發行員要求微機錄入速度達到60字/分鐘以上。

（6）對于郵政營業員、郵政儲蓄員、集郵業務員、報刊發行員崗位的人員要求熟練掌握本崗位業務英語及日常用語的聽、說、讀、寫，以市公司編寫的《郵政窗口營業英語》2006年版為基礎；

（7）對于郵政儲蓄員應嚴格遵守《郵政金融工作人員十條禁令》的內容要求，嚴格規范工作行為，年內儲蓄柜員違規行為個人積分不足3分。

（8）對于郵政營銷員應具有一定的綜合素質，有較強的市場 開發、客戶維護能力，并能夠撰寫各種業務策劃文書。

（9）具備良好的語言表達能力和溝通能力，在工作中能夠起到一定的帶動作用。

2、優先條件

具備優先條件者，在其他條件相同的情況下優先考慮。（1）參加郵政集團公司組織的職業技能競賽獲得前十名者；

（2）代表市公司或區局參加行業外部組織的職業技能競賽獲得名次并為企業贏得榮譽者；

（3）參加市公司組織的職業技能競賽獲得前六名者；（4）參加區局組織的職業技能競賽獲得前三名者；

（5）營銷業績優秀，上一營銷業績達到7級以上標準者。

（三）評聘程序

根據區局的實際情況，分設支局級“首席員工”和區局級“首席員工”。支局級“首席員工”和區局級“首席員工”均應達到規定的技能標準（見附件二—九），名額根據實際情況確定。

1、各單位按照“首席員工”的評聘條件，通過民主程序（員工自薦、單位推薦）組織支局級“首席員工”的評選工作。各單位通過開展業務練功比賽選拔出支局級“首席員工”候選人，原則上按照各崗位人數的10％進行選拔，不足一人按一人計算（09年評聘出的“首席員工”不占支局推薦的名額），對選拔出的候選人進行內部公示，公示時間為七個工作日，公示期滿后若無異議填寫“首席員工”推薦表（見附件十—十三）。請各單位于2010年10月20日前將選拔出的各崗位支局級 “首席員工”候選人推薦表報區局人教部（郵政營業和郵政儲蓄崗位“首席員工”的評聘工作繼續參照京郵東聯［2009］24號文件《關于建立?首席員工?制度的通知》執行）。

2、區局按照評聘條件對被推薦人進行基本資格審核，資格審核合格后，被推薦人參加區局舉辦的預賽，預賽成績達到支局級“首席員工”技能標準者為支局級“首席員工”候選人。

3、支局級“首席員工”候選人參加區局舉辦的決賽，決賽成績達到區局級“首席員工”技能標準者為區局級“首席員工”候選人。

4、評聘管理領導小組對“首席員工”候選人進行綜合評定，確定支局級“首席員工”和區局級“首席員工”名單，在全局范圍內進行公示，公示時間為七個工作日，公示無異議者被分別聘為支局級“首席員工”和區局級“首席員工”，此項工作將于11月30日前完成。

（四）表彰獎勵

1、獲得“首席員工”稱號的員工被授予榮譽聘書。

2、對于獲得支局級“首席員工”稱號的員工給予一次性獎勵1000元，每月享受100元責任獎；對于獲得區局級“首席員工”稱號的員工給予一次性獎勵2000元，每月享受200元責任獎；享受待遇時間從次月生效，為期一年。

3、“首席員工”優先享受提任、培訓和休假的機會。

二、深化“首席員工”制度，開展“首席幫帶”活動，進一步發揮引領示范作用。

讓“首席員工”承當“培訓師”的職責。要求“首席員工”發揮好領軍人物、技術骨干的作用，將自己的工作經驗和技術心得傳授給其他員工，以點帶面，在員工中營造良好的學習氛圍，彰顯先進典型的引領帶動作用。在評聘出“首席員工”的同時，要求“首席員工”簽訂關于“首席幫帶”活動的責任書，通過責任書的形式明確各自的幫帶責任、幫帶內容、幫帶目標、幫帶效果等。

（一）區局級“首席員工”與區局簽訂“首席幫帶”責任書。

要求區局級“首席員工”負責臨近支局員工的業務培訓，每名區局級“首席員工”至少負責2個以上支局員工的業務培訓，對所轄支局的培訓不少于36課時。“首席員工”可以逐一到所轄支局進行授課，也可以將所轄支局的員工集中到有學習場地和條件的支局進行統一授課。

（二）支局級“首席員工”與本支局簽訂“首席幫帶”責任書。要求支局級“首席員工”負責本局員工的業務培訓，培訓不少于24課時。

（三）做好“首席幫帶”效果的驗收工作。

通過對支局員工的業務知識和技能抽測，檢驗“首席員工”的幫帶培訓效果。對于抽測成績未達標的支局，扣除負責相應支局培訓的“首席員工”的當月責任獎，以促進“首席員工”幫帶作用的發揮。

第四篇：首席員工制

首席員工制:打造自己的藍領精英

近幾年，社會上存在著當工人“沒奔頭、沒前途”，學技術、搞技術“吃虧”的思想，這也誤導了年輕人升學、擇業的方向：大學畢業生寧可賦閑家中，也不愿當工人。這致使時下制造型企業中，技術人才短缺，技術工種后繼乏人，尤其是高級技工已嚴重斷檔。自從世界制造業中心轉移到我國后，外資企業紛紛推行人才的“本土化”，“高級技工”在市場上的價格也如“海嘯”一般突飛猛漲，廣東不少企業正在全國范圍以高薪招聘高級技工。然而，碩士易得，技師難求，“高級技工荒”成了企業發展的一道普遍難題。

因此，如何打造自己企業的藍領精英，給技術工人創造良好的發展環境，成為企業管理者的首要課題。由此，首席員工制破繭而出。

“首席員工”意味著什么？

首席員工，顧名思義就是企業員工中席位和職位最高的員工，是企業的“尖子工人”、“金牌工人”，是職工學習及工作的典型和模范，他有以下幾個特點：

首先，實行首席員工的崗位是企業中的非領導崗位，也就是說首席員工是民，不是官，是普通工人身份和高超技術水平的融合，是企業中關鍵工種、關鍵崗位、關鍵工序中技術密集的工種和崗位。這就與總工程師、班組長有所區別。首席員工強調的是技術，而后兩者強調的是管理。一個企業的班組長很多，但一個企業一個工種只能有一個首席員工。

其次，首席員工制是一種長效激勵機制，幫助優秀員工實現專業技術領域的自我價值。它與崗位管理結合，在崗位序列中設立“首席崗位”；與薪酬待遇結合，享受不菲的“首席崗位津貼”。同時還有晉級、職業培訓、繼續教育等優先權，在生產技術管理、技術攻關、批評監督等方面具有優先發言權。

既然是一種激勵手段，“首席員工”就不是金飯碗，并非一錘子定終身。為促使首席員工在各方面提高自己不松勁，資格有效期一般為1～2年。期滿后，能者上，庸者下，“首席”之位，須得易主，讓賢讓座。這給后來居上者留下了極大的發展空間。

另外，“首席員工”應有嚴格的評審條件，寧缺毋濫。同時，不能把首席員工評選與勞動模范評選、技能職稱評審等同起來。勞動模范的根本標準，是在推動生產力發展方面起顯著作用的個人，強調的是顯著貢獻和突出成績；技能職稱評審，是社會性評價，要求學歷、資歷（工作年限、年齡）、論文，還將低學歷（理論水平或外語成績較差）者拒之門外。而首席員工評選的是企業內部技術工種的帶頭人，崗位技能競賽中脫穎而出的“技術尖子”，更看重在本企業的實際工作能力和“閃光”點。

首席員工制具體操作不一，叫法也不盡相同，但殊途同歸，榮譽和待遇上向有技術專長的工人傾斜，樹立企業內部崗位技術典型，打造企業自產的藍領精英。

首席員工制好在哪里？

一馬當先，引萬馬奔騰。首席員工名利雙收背后透出的信息是：成才道路并非“華山天險一條路”，非當“官”不可，條條道路通羅馬。在生產第一線鉆研技術，也能脫穎而出。只要在某方面不斷鉆研，持之以恒，在普通崗位上“咬定青山不放松”，同樣也會有美好的“前程”，得到企業的器重，受到社會的尊重。首席員工的設立，點燃了一線員工學技術的熱情，讓一線員工看到了希望，增強了斗志，工作有了動力，追求有了目標，學習有了“奔頭”。在基層班組安心、上心，做到干一行愛一行，刻苦鉆研技術，潛心發展專業技能，積極創造條件，實現崗位成才。

激勵一線優秀員工安于職守。本身具有榮譽稱號、過去的專業性成就、對組織和社會影響力的認可等內容，讓一線員工看得見、夠得著。我們經常聽到，一些一線崗位上的優秀員工被提拔至管理和領導崗位后，既不能繼續發揮自己的一技之長，又不能適應領導崗位，造

成了人才的浪費。而首席員工制可以使關鍵崗位上的優秀員工長久坐鎮一線，使該崗位保持較高的戰斗力，有利于營造事業留人、價值留人的環境。

對已有崗位工資分配制度缺陷的彌補與創新。它打破相同崗位人員的“大鍋飯”，拉開了員工收入的差距，推動了分配制度改革，為企業崗位競爭注入了新的活力。待遇優厚，像許多行業都實行的“職稱”一樣，是個管用的“實缺”，而非空有的虛設。如：安徽省皖北煤電公司機電“首席員工”每個月要比同事多領500元的崗位津貼；云南沾化有限責任公司“首席員工”年薪比普通員工高4倍。工資的大幅上揚，能夠吸引更優秀的、受過高等教育，或者大可進入高等教育的人們，有著良好的社會效應。

首席員工制實際上走的是技術和管理分開的兩條線，讓技術和管理人才各盡其才。它還是一個催生“能工巧匠”的“孵化器”。“首”即“第一”，這個“第一”不是熬出來的，而是在賽場上比出來的；不是一勞永逸的，而是要隨時面對挑戰的；不是一把“鐵交椅”，而是一個“大擂臺”；不是要“一花獨放”，而要“滿園同春”。

要注意什么？

首席員工制的最大影響者是首席崗位獲得者，對其的正面影響是收入增加，有一定的品牌效應；負面影響表現在工作壓力增加、同事關系緊張。所以，“首席員工制”在實踐中應注意以下幾個問題。

1.“首席員工”說到底是一種獎勵，所以公平、公正、公開是基礎，同時還要構建科學的工作業績測評體系與約束機制，對首席崗位的職位描述應具體，且具有可操作性。

盼盼集團為此專門成立了評聘領導小組，將考試與考核相結合，按工種重點考察動手和實際操作能力，經過技術比賽和業務理論考試的綜合成績確定候選人，然后通過全體職工的投票來選出“首席工人”，參與企業管理，并且與技術科、質量科以及生產科的科長享受同等待遇。結果評選出的5名“首席工人”，平均年齡34歲，最小的僅23歲。

2.注意考核首席員工的“傳、幫、帶”，避免技術保守形成“技術孤島”。作為“首席員工”，一個重要職責是要把自己的工作經驗、勞動技巧和科學知識傳遞給其他工人，促進工人整體水平的提高。否則，“首席員工”的作用就會十分有限。

3.首席員工制不是目的，只是手段，不可本末倒置。關注個體激勵的同時，注意團隊的作用和激勵，以免出現“領導滿意、同事非議和本人壓力”的尷尬局面。

4.“首席員工”的資格有效期要適當，不宜太長。河南焦作堅固水泥有限公司任期為一年，上海市電力公司市區供電公司有效期為兩年。千萬要杜絕“首席員工終身制”。

第五篇：首席員工先進材料[模版]

摯愛的事業 執著的追求

--XXX首席員工推薦材料

她叫XXX，今年32歲，XXX優秀共產黨員，XXXX年參加工作以來，一直工作在變電運行第一線。先后從事XX變電站、XX變電站、XX操作隊、XXX副值、正值、值班長的工作。現任XXX電業局XX操作隊隊長，兼變電運行部團支部書記、輸變電黨支部宣傳委員。

誠懇、負責、敬業是對她兢兢業業工作最真實的寫照，因為，她對待工作，從不找任何借口，時時刻刻、事事處處都體現出了誠懇的工作態度和負責敬業的精神，她對我局安全運行、標準化作業、科技創新、人員培訓、資料管理、企業文化等方面都做出了自己的貢獻，她曾先后榮獲過XX市技術能手、XXX優秀共產黨員、XX縣巾幗建功標兵等稱號，她帶領的XX操作隊也得到了省、市領導的一致好評，連續兩年被評為全面管理先進單位等殊榮。

一、煥發熱情、多樣化爭創，出色完成變電運行各項工作

2009年6月XX操作隊剛成立，那時僅有XX和XX兩個變電站，所有操作隊應具的記錄、資料均不齊全、工具管理混亂，XX變電站也正處于大修、改造階段，整個操作隊僅有一個十平米左右的值班室、兩個休息室、一張破舊的床鋪。辦公生活環境極其惡劣。她以青年人特有的熱情帶領隊內員工克服重重困難從零做起，加班加點僅在短短半個月的時間內規范了資料管理、工具管理和各種記錄。并在同年8月出色完成了XX變電站設備銘牌、空開、電纜標識的抄錄工作和《現場運行規程》、《典型操作票》、《事故處理細則》、《設備臺帳》的編寫以及設備大修、改造后的投運工作。并利用半年的時間完成了隊內《標準化菜單》、《常用菜單》、各種制度、壓板位置對照卡、設備維護信息卡、空開保險配置卡和各種標識的制作安裝工作。使XX操作隊有了翻天覆地的變化。標準化的工作、一流的業績得到了領導的一致好評，轉眼XX操作隊已經成立兩年半了，在兩年半的時間內XX操作隊先后出色的完成了35kVXXX變電站、110kVXX變電站、高速簡易變和氟業變四座變電站的生產準備和投運工作。

僅2011年XX操作隊共受理變電第一種工作票52份，變電第二種工作票72份，帶電作業工作票1份，執行倒閘操作票847份，操作次數達3388次，確保了兩票合格率達100%；開展倒閘操作危險點作業卡313份，開展設備維護危險點作業卡467份。發現危急缺陷5起，已處理5起。嚴重缺陷9起，已處理6起。一般缺陷22起，已處理10起。

二、在學習中進取，在探索中提高，不斷創新做變電運行標兵 她珍惜每一次學習提高的機會，把從外單位學來的好方法運用到自己的工作實踐中，經過自己的探索和創新，她制定了切實符合操作隊實際工作需要的原始、運行、綜合檔案的歸檔和日常管理制度；制作了操作隊的各種管理卡以及《標準化作業指導書》、并在運行部所有操作隊進行推廣和應用。

同時她還積極組織開展QC活動，為改進操作隊工作質量、降低損耗、提高員工素質和經濟效益作出了貢獻。其中名為“提高倒閘操作效率”、“提高二次設備巡視質量”和“安全快速清除帶電設備冰凌流掛”等成果先后兩次榮獲市級一等獎、省行協三等獎。

三、注意培訓、強化比練，塑造知識化、技能化職工隊伍

XX操作隊成立以來，為了提高全隊人員的業務水平，她不斷探索、創新，制定了一套實際可行的培訓方法。另外還結合實際開展形式多樣的培訓工作，使員工充分把規程、制度滲透到實際工作中，達到活學活用的目的。

例如在春查工作中，她通過讀、聽和現場仿真辦理的形式，開展兩票學習專項活動，有效提高了工作中“兩票的合格率”，通過把安規制作成漫畫圖冊、懸掛安全宣傳版面這樣的形式開展了安規學習專項活動，對提高人員的學習安規的積極極性起到了很好的催化作用，打造了學習安規的濃厚氛圍，有效的提高人員的安全生產素質。并在2011年我局組織的安規競賽中獲得一等獎。

四、搞好黨建工作、為青年黨團員提供創先爭優平臺

在“十二五”開局之年，為了推進變電運行部和合發展，全面調動、發揮各方面的能動作用，她還組織黨、團員開展了一次“爭創一流業績、爭做優秀員工”活動，這次活動圍繞變電運行部中心工作，使創先爭優活動得到深入開展，進而全面彰顯黨、團基層組織的政治優勢、組織優勢、保障優勢，并通過這次活動豐富延伸黨員亮身份上崗、黨員一幫三等活動內容，組織引導該支部黨員、團員充分發揮先進性和模范帶頭作用，使他們把個人發展融入到本部門發展的共同追求中，使運行人員專業素質得到整體提升，使運行部的各項工作在新的一年實現新的突破、新的跨越。

回首過去，有付出，有收獲，展望未來，前景無限廣闊。面對無比燦爛美好的明天，她真正地感受到，人生是美麗的、充實的、豐富的，她要一直隨著不斷向前的足跡，執著的追求她所摯愛的電力事業，貢獻她畢生的精力！