第一篇：優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)-演講能力

優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)-演講能力

培訓(xùn)企劃 2009-11-27 12:48:17 閱讀63 評論0

如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師呢？我認(rèn)為優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)之一，就是優(yōu)秀的演講能力。演講能力不是簡單的賣弄嘴皮子，他要滿足聽眾的需求，要能對聽眾起到實質(zhì)性的幫助。換句話說，如果你的語言不能創(chuàng)造結(jié)果，不能創(chuàng)造財富，那就不叫口才，也不是好的演講,所以我們在演講中一定要言之有物，言之有趣。在培訓(xùn)演講中，做好一個成功的培訓(xùn)必須要問自己幾個問題：

第一個問題什么是培訓(xùn)演講？所謂的演講，其實就是當(dāng)眾講話，就是面向大眾進(jìn)行信息和觀點(diǎn)的傳播。演講，顧名思義就是又“演”又“講”，如果只有“演”而沒有“講”，那就好象在聾啞學(xué)校里面看聾啞人用手語來說話一樣，只見動作不見聲音，這是讓人非常難以理解的。但如果只有“講”而沒有“演”，會是怎么樣的呢？那么大家就有聽而沒有看，也就沒有表演和互動，那就像聽收音機(jī)聽廣播一樣。所以“演”與“講”這兩個演講的要素缺一不可。

第二個問題，誰來聽我的演講，我們要分析我們的聽眾他的年齡、思考模式、他所處的環(huán)境。一個演講者我們要知道，誰來聽我們的演講，他們想聽什么？一個好的演講者或者一個好的培訓(xùn)師，你今天上臺來后，要知道聽眾喜歡聽什么，你準(zhǔn)備說什么？如果連你自己都不知道想說什么，可能演講是沒有用的，所以我們一定要講聽眾想聽的。1988年，有一位著名思想教育家在深圳蛇口為七十多名青年做演講，因雙方觀點(diǎn)有分歧，當(dāng)場發(fā)生辯論，演講不歡而散。此事被新聞媒介披露后，引起了一場全國重要報刊參與的“蛇口**”大辯論。“蛇口**”主要原因當(dāng)然是觀念上的因素，但演講者事先沒有了解聽眾，沒有足夠的準(zhǔn)備，也是一個重要的因素。

第三個問題，我演講的目的是什么，動機(jī)永遠(yuǎn)比方法重要，目的決定你未來的成就。如果你連演講的目的都不知道，那么聽眾可能不想聽，可能你會有緊張感，害怕這個講不好，害怕那個講不好，所以會有落差。演講要講得非常好，信念和目的非常重要。口才可以用一輩子，既然可以用一輩子的東西，值不值得我們投資一點(diǎn)點(diǎn)時間去學(xué)習(xí)，去成長，去改變呢？假如我們每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)、每天成長一點(diǎn)點(diǎn)、每天積累一點(diǎn)點(diǎn)，這樣對我們演講的成長是有幫助的。此外，演講稿的準(zhǔn)備也是非常重要的，特別是正式演講。有一個領(lǐng)導(dǎo)，看到漂亮的女秘書送來了一份演講稿，看了看，就對女秘書說：“恩，總體來講還不錯，上面兩點(diǎn)比較突出，只不過下面有點(diǎn)毛毛草草，水分很多，這樣吧，我晚上回去跟你壓一壓”，這當(dāng)然是一個笑話。所以演講稿起碼要符合兩個原則，一個是邏輯性要強(qiáng)，一個是趣味性要強(qiáng)。

時下有不少企業(yè)培訓(xùn)師，或是他不能演講、或是害怕演講、或是他的演講水平不夠好，于是就極力地把培訓(xùn)師和講師割裂開來，并特意以互動、游戲和講故事來彌補(bǔ)自己演講能力的缺陷。殊不知，如果你不能優(yōu)秀的演講，如果你不是很好的講師，你怎么能是優(yōu)秀的培訓(xùn)師呢？所以在這個角度上考慮，優(yōu)秀的講師必定是優(yōu)秀的培訓(xùn)師，而培訓(xùn)師卻不一定能成為優(yōu)秀的講師。

在人生的道路上，哪個講師不曾經(jīng)歷過痛苦和悲傷？又有哪個講師不曾為了自己的演講的提高而刻苦磨練？因此要成為講師，你就決不能絕望、迷茫和徘徊，就絕不能相信那個易中天的話，他說演講水平是天賦，后天努力是沒有用的！他忽略了古今中外許多演講名家是怎樣的經(jīng)過刻苦鍛煉而成為一代大師的，他也健忘了如果他不是讀過幾本破書就能成為所謂的大學(xué)教授？如果真像是他所說的話，那他起碼就是一個弱智教授，真不知道他是怎么走紅的？因此他的書我?guī)缀蹙筒豢矗恍⌒馁I了一本，翻了幾頁，后悔了三個月，直到現(xiàn)

在還有點(diǎn)肉痛！各位，如果你選擇做一名講師，就必須堅信，要通過自己的努力，奮斗，拼搏，就一定能成為一名優(yōu)秀的講師，就一定能成為一名杰出的訓(xùn)練師，就一定能成為一名中國的卡耐基！我誠摯地希望每一位有志成為講師的人能每天練習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，事業(yè)變得更美好！生命變得美好

培訓(xùn)師應(yīng)具備的個人素質(zhì)有十點(diǎn)，以下是有關(guān)培訓(xùn)師應(yīng)具備的個人素質(zhì)詳細(xì)內(nèi)容如下：

隨著“以人為本”的管理理念為越來越多的管理者所接受，人力資源開發(fā)力度大大加強(qiáng)，對管理者的要求也越來越高。管理趨勢的這種變化要求管理者必須充分調(diào)動員工的積極性、開發(fā)員工的潛能，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須找到一種比傳統(tǒng)培訓(xùn)方式更有效的學(xué)習(xí)模式。要真正實現(xiàn)“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導(dǎo)。現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)就是這樣一種符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術(shù)。這在國外也是一個新興的專業(yè)領(lǐng)域，而活躍于該領(lǐng)域的培訓(xùn)師們就更加受到關(guān)注和首先成為被研究的對象。根據(jù)經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)為了使個體的職業(yè)不斷得到提高和發(fā)展，需要有連續(xù)性的研討交流。然而，不是每個人都能成為培訓(xùn)師。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實踐獲得，但研究和經(jīng)驗表明，有10種個人素質(zhì)是有效的、成功的培訓(xùn)師的特征。

1、自我感知的能力

雖然我們并不主張企業(yè)培訓(xùn)師要進(jìn)行縝密的分析，但要成為一個成功的培訓(xùn)師，很明顯需要有一定程度的自我認(rèn)識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強(qiáng)，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。

2、激勵他人的能力

企業(yè)培訓(xùn)師不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培訓(xùn)師能夠意識到被培訓(xùn)者的發(fā)展需要并激勵他們認(rèn)同自己的情感和價值觀，為獲得和實現(xiàn)他們的最高目標(biāo)而努力。成功的企業(yè)培訓(xùn)師能激發(fā)被培訓(xùn)者內(nèi)在的動力而不是使用外在的壓力。培訓(xùn)師的信念是使被培訓(xùn)者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓(xùn)師可以使被培訓(xùn)者克服任何妨礙達(dá)成其目標(biāo)的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認(rèn)為困難或痛苦的生活。成功的企業(yè)培訓(xùn)師激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔(dān)風(fēng)險和建立安全網(wǎng)絡(luò)。失敗是一種反饋，是成長的機(jī)會。不愿意冒失敗危險的企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者會停滯不前。

3、建立關(guān)系的能力

企業(yè)培訓(xùn)師看起來應(yīng)當(dāng)是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓(xùn)看作很重要的事。培訓(xùn)師必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達(dá)自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務(wù)并不計較得失。培訓(xùn)的成功很大程度上取決于企業(yè)培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的關(guān)系。

4、變通的能力

與有固定的課程安排的培訓(xùn)師不同，培訓(xùn)的日程表是靈活的。培訓(xùn)師與被培訓(xùn)者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標(biāo)，并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，出色的企業(yè)培訓(xùn)師能夠調(diào)整日程并且進(jìn)行“課外”培訓(xùn)以適應(yīng)個人的不同需要。是對被培訓(xùn)者重要的事情（而不是對培訓(xùn)師重要的事）決定著日程安排。

5、溝通的能力

許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時常采用培訓(xùn)這種方式。還有一些人需要私人培訓(xùn)師幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。培訓(xùn)師應(yīng)該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔(dān)憂表示出敏感和耐心。培訓(xùn)師要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情，表現(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓(xùn)師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓(xùn)師必須愿意進(jìn)行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。

6、前瞻的能力

培訓(xùn)意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_(dá)到某個目標(biāo)或改變某種行為？被培訓(xùn)者會如何對待新觀點(diǎn)？培訓(xùn)師不能只是停滯在培訓(xùn)開始時的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮小Ｈ绻慌嘤?xùn)者最初是不成功的，好的培訓(xùn)師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導(dǎo)致他們受阻和無效率的原因。培訓(xùn)師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達(dá)到目的。

7、控制的能力

改變有時是痛苦的。不管最終的結(jié)果和益處如何，被培訓(xùn)者經(jīng)常抵制改變，害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓(xùn)是與發(fā)展、成長和變化相關(guān)的，培訓(xùn)師顯示出的獻(xiàn)身精神和毅力，以及關(guān)注于目標(biāo)和行動計劃的控制力，將最終帶來其所期望的持久的行為變化。

8、把握職業(yè)界限的能力

培訓(xùn)不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被培訓(xùn)對象和建立培訓(xùn)師和被培訓(xùn)者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學(xué)習(xí)和改變，所以培訓(xùn)師對他們也許不是最有效的方式。培訓(xùn)不可能對所有的人都是好東西，沒有任何一個培訓(xùn)師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓(xùn)師通常能夠意識到他們的能力和局限。

9、診斷問題并找出解決方法的能力

培訓(xùn)師應(yīng)該收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學(xué)習(xí)獲得，但一個成功的培訓(xùn)師會擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓(xùn)者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應(yīng)該做什么；將理論運(yùn)用于實際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性——能提供新的觀點(diǎn)和新的視角；獨(dú)特的和新奇的解決問題的能力。

10、從事商務(wù)的能力

培訓(xùn)師不僅出售無形產(chǎn)品，他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環(huán)境中，人們選擇培訓(xùn)師的時候，不僅考慮培訓(xùn)師能否清楚地闡明他們自己的培訓(xùn)項目的必要性及特殊的益處，還要考慮他們所能提供的服務(wù)的質(zhì)量。為了成功地推銷自己并在商業(yè)上取得成功，培訓(xùn)師要具有：事業(yè)心和對成功的強(qiáng)烈渴望，以自身和所提供的產(chǎn)品的強(qiáng)烈自信，具有成為自我開始者的能力——使事情發(fā)生的能力，對于培訓(xùn)的“富有感染力”的熱情，“能做好”的自信，有完成任務(wù)的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力，承擔(dān)新的風(fēng)險和挑戰(zhàn)及進(jìn)入未知領(lǐng)域的意愿，經(jīng)常挑戰(zhàn)自我并激勵他們開發(fā)更新、更成功的銷售戰(zhàn)略的創(chuàng)新精神，對贏得新的業(yè)務(wù)的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發(fā)的培訓(xùn)師，尤其是在“以人為本”的今天，應(yīng)當(dāng)具有上述素質(zhì)。為了提高在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)成功的可能性，未來的培訓(xùn)師應(yīng)該檢測自身的這些素質(zhì)，找出自己的優(yōu)勢和劣勢。

第二篇：培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)

培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)：有五點(diǎn)，首先，職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備豐富的理論造詣，過硬的教學(xué)經(jīng)驗與實戰(zhàn)經(jīng)驗。其次，“平衡”是教學(xué)過程應(yīng)始終貫穿的一個原則。第三，嚴(yán)格執(zhí)行教材的進(jìn)度是衡量職業(yè)培訓(xùn)師的一個基本職業(yè)操守。第四，嚴(yán)格執(zhí)行課程流程化作業(yè)，使課程的消化有條不紊。第五，客觀實際地評估學(xué)員。以是培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)詳細(xì)內(nèi)容：

首先，職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備豐富的理論造詣，過硬的教學(xué)經(jīng)驗與實戰(zhàn)經(jīng)驗。作為一名職業(yè)培訓(xùn)師首先要教給學(xué)員的是一種思路而不是空洞的泛泛而談，培訓(xùn)是要將“技能性”的思維灌輸?shù)綄W(xué)員的頭腦中，這是第一要旨。

其次，“平衡”是教學(xué)過程應(yīng)始終貫穿的一個原則。豐富多彩的教學(xué)技巧是提高培訓(xùn)效率的有效途徑，一個死板的培訓(xùn)師是不會受到學(xué)員歡迎的。在整個的教學(xué)過程中，Ｓａｒａｈ女士將教學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性與幽默性結(jié)合在一起，同時Ｓａｒａｈ將膠片投影儀的使用，白板上書寫，發(fā)放工具表格等結(jié)合起來教學(xué)，讓學(xué)員感到整個培訓(xùn)過程有序而不單調(diào)，讓學(xué)員自己去品味。

第三，嚴(yán)格執(zhí)行教材的進(jìn)度是衡量職業(yè)培訓(xùn)師的一個基本職業(yè)操守。Ｓａｒａｈ培訓(xùn)師從美國到中國來，剛下飛機(jī)就提出到教學(xué)地點(diǎn)看一看，然后將第二天的講課內(nèi)容寫在白板上，將準(zhǔn)備工作提前做好，在以后的五天教學(xué)中她天天如此不折不扣地按課程進(jìn)度有序進(jìn)行，將所有教材的內(nèi)容傳授給學(xué)員。使學(xué)員體會到講義信息量雖然很大，但在培訓(xùn)師的職業(yè)化教學(xué)中能夠順利地將教材的全部內(nèi)容學(xué)完。

第四，嚴(yán)格執(zhí)行課程流程化作業(yè)，使課程的消化有條不紊。在講《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》這門課的具體過程中，從“形勢判斷”、“原因分析”到“制定決策”、“計劃分析”，每一個章節(jié)都有其具體不同要求，對于每一個階段的要求，Ｓａｒａｈ培訓(xùn)師會提醒你要按嚴(yán)格的“流程”去做，從而提高思維的質(zhì)量與效率，使學(xué)員在很短的時間內(nèi)很好地對課程的精髓進(jìn)行消化。

第五，客觀實際地評估學(xué)員。培訓(xùn)師有其固有的職業(yè)要求，對于學(xué)習(xí)完畢的學(xué)員Ｓａｒａｈ培訓(xùn)師當(dāng)場進(jìn)行評估。學(xué)員都要進(jìn)行備課并上臺講３０—４５分鐘的課，并將評估的結(jié)果反饋給學(xué)員。同時還有一些學(xué)員本來并沒有想到自己有培訓(xùn)師的資質(zhì)，但通過上臺講課，Ｓａｒａｈ培訓(xùn)師卻根據(jù)其實際能力評估確認(rèn)其具備當(dāng)培訓(xùn)師的資格，當(dāng)場發(fā)Ａｌａｍｏ培訓(xùn)公司授權(quán)中國地區(qū)培訓(xùn)師資質(zhì)證書。

第三篇：培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力

培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力

1、親和力

讓學(xué)員感覺與你溝通沒有距離感，笑容可掬，言行一致，為人熱忱，給人一種愿意與你接觸的感覺。

2、影響力

利用已知及一切可利用的資源幫助他人或者影響到他人達(dá)到預(yù)期設(shè)計的目的和目標(biāo)，通過改變受訓(xùn)人員的知識、技能、態(tài)度，乃至行為,從而確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作任務(wù)。

3、激勵他人的能力

在往常的培訓(xùn)當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)很多一部分人不是缺乏知識和技能，而是缺乏行動和自信，原因就是害怕失敗，作為一名成功的培訓(xùn)講師要能夠讓受訓(xùn)者認(rèn)同自己的情感和價值觀，從而獲得和實現(xiàn)他們的最高目標(biāo)而努力，培訓(xùn)講師要能夠激發(fā)受訓(xùn)者內(nèi)在的動力而不是使用外在的壓力，培訓(xùn)師的信念是使被培訓(xùn)者發(fā)展自己的潛能。企業(yè)培訓(xùn)師可以使被培訓(xùn)者克服任何妨礙達(dá)成其目標(biāo)的障礙和限制，突破心理的恐懼感，擔(dān)起責(zé)任使命感！

4、建立關(guān)系的能力

看起來應(yīng)當(dāng)是可接近的、友好的、值得信任的。把培訓(xùn)看作很重要的事。

5、變通能力

具備變通能力，根據(jù)企業(yè)、學(xué)員、性格、交通、課程的變化??.等等不可預(yù)測的突變等情況要根據(jù)事實變化而變通，關(guān)鍵事件要有預(yù)測及解決突發(fā)事件的能力；

6、超強(qiáng)的溝通、演講及組織能力

要能夠?qū)Ρ慌嘤?xùn)者移情，表現(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。培訓(xùn)師要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當(dāng)?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，培訓(xùn)師必須愿意進(jìn)行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被培訓(xùn)者的反抗情緒或擔(dān)心使他們難堪或不喜歡。

7、前瞻的能力

培訓(xùn)意味著方法、行動。自我剖析、洞察力、預(yù)測性意識和自我意識總是在行動中發(fā)生。

8、控制的能力

培訓(xùn)實施的過程、人員互動溝通的原則、游戲的互動組織、團(tuán)隊的合作等等發(fā)生在有關(guān)培訓(xùn)間的一切互動活動，需要培訓(xùn)師的掌控與把握，如果想要有得到更好效果、啟示、影響目的，培訓(xùn)講師對場面，對自身的控制力有直接的關(guān)系。

9、把握職業(yè)界限的能力

培訓(xùn)不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。培訓(xùn)師要意識到他們的能力和局限。

10、診斷問題并找出解決方法的能力

培訓(xùn)師應(yīng)該收集被培訓(xùn)者的有關(guān)資料，以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學(xué)習(xí)獲得，但一個成功的培訓(xùn)師會擁有一些特定的素質(zhì)，這些素質(zhì)使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息，診斷被培訓(xùn)者的問題所在，或提出令人振奮的解決辦法。這些素質(zhì)：真正了解所詢問的問題；意識到什么是“錯誤”以及應(yīng)該做什么；將理論運(yùn)用于實際環(huán)境的能力；創(chuàng)造性——能提供新的觀點(diǎn)和新的視角；獨(dú)特的和新奇的解決問題的能力。

11、從事商務(wù)的能力

培訓(xùn)師不僅出售無形產(chǎn)品，他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環(huán)境中，人們選擇培訓(xùn)師的時候，不僅考慮培訓(xùn)師能否清楚地闡明他們自己的培訓(xùn)項目的必要性及特殊的益處，還要考慮他們所能提供的服務(wù)的質(zhì)量。為了成功地推銷自己并在商業(yè)上取得成功，培訓(xùn)師要具有：事業(yè)心和對成功的強(qiáng)烈渴望，以自身和所提供的產(chǎn)品的強(qiáng)烈自信，具有成為自我開始者的能力——使事情發(fā)生的能力，對于培訓(xùn)的“富有感染力”的熱情，“能做好”的自信，有完成任務(wù)的精力、面對拒絕時的韌性和決斷力，承擔(dān)新的風(fēng)險和挑戰(zhàn)及進(jìn)入未知領(lǐng)域的意愿，經(jīng)常挑戰(zhàn)自我并激勵他們開發(fā)更新、更成功的銷售戰(zhàn)略的創(chuàng)新精神，對贏得新的業(yè)務(wù)的競爭性的渴望。作為從事人力資源開發(fā)的培訓(xùn)師，尤其是在“以人為本”的今天，應(yīng)當(dāng)具有上述素質(zhì)。為了提高在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)成功的可能性，未來的培訓(xùn)師應(yīng)該檢測自身的這些素質(zhì)，找出自己的優(yōu)勢和劣勢。

12、對培訓(xùn)的有效性負(fù)責(zé)

培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力

1）、有效性。對授課的內(nèi)容進(jìn)行實效性評估、保障聽課的學(xué)員在參加培訓(xùn)之后，在思想意識方面或者行動方面有所帶動、在一定程度上了解到如何解決所面對的問題，或者啟發(fā)思路、盡量給學(xué)員們以認(rèn)知、分析、方案、實施等方面著手給予有效指導(dǎo)；

2）、針對性。授課之前對學(xué)員的需求有所了解、既而有的放矢，真正幫助學(xué)員通過培訓(xùn)找到問題的源頭，而后給予案例分析與建議、讓其找到問題點(diǎn)的解決方案思路，3）、趣味性。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育有所不同，教育以“老師”為主，培訓(xùn)以“學(xué)員“為主，所以企業(yè)培訓(xùn)的對象其年齡、學(xué)歷、知識、崗位有所不同，盡量提供輕松幽默的環(huán)境、互動感受的授課方式、講師的幽默變通技能等，但要和主題相關(guān)、且針對性強(qiáng)、讓學(xué)習(xí)在學(xué)員當(dāng)中不在當(dāng)成壓力、痛苦的心理，以輕松的心態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)； 4）、案例教學(xué)。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)方式多變。為其滿足學(xué)員的需求及課程的有效性，要在課程當(dāng)中加入案例教學(xué)部分，讓整個課程有血有肉的豐富多彩注入，加大課程的趣味性及課程戶動性，案例的選擇一定要慎重及經(jīng)過課前反復(fù)推敲的，有能力提出與學(xué)員共同探討，共同推研分析的，所以要保障案例的權(quán)威性及代表性的案例。要時常更新案例。

第四篇：優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)

優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)-演講能力---轉(zhuǎn)載作者:倪慶峰 培訓(xùn)資訊 2008-10-02 17:12:52 閱讀93 評論0 字號：大中小

如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)師呢？我認(rèn)為優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)具備的素質(zhì)之一，就是優(yōu)秀的演講能力。演講能力不是簡單的賣弄嘴皮子，他要滿足聽眾的需求，要能對聽眾起到實質(zhì)性的幫助。換句話說，如果你的語言不能創(chuàng)造結(jié)果，不能創(chuàng)造財富，那就不叫口才，也不是好的演講,所以我們在演講中一定要言之有物，言之有趣。在培訓(xùn)演講中，做好一個成功的培訓(xùn)必須要問自己幾個問題：

第一個問題什么是培訓(xùn)演講？所謂的演講，其實就是當(dāng)眾講話，就是面向大眾進(jìn)行信息和觀點(diǎn)的傳播。演講，顧名思義就是又“演”又“講”，如果只有“演”而沒有“講”，那就好象在聾啞學(xué)校里面看聾啞人用手語來說話一樣，只見動作不見聲音，這是讓人非常難以理解的。但如果只有“講”而沒有“演”，會是怎么樣的呢？那么大家就有聽而沒有看，也就沒有表演和互動，那就像聽收音機(jī)聽廣播一樣。所以“演”與“講”這兩個演講的要素缺一不可。

第二個問題，誰來聽我的演講，我們要分析我們的聽眾他的年齡、思考模式、他所處的環(huán)境。一個演講者我們要知道，誰來聽我們的演講，他們想聽什么？一個好的演講者或者一個好的培訓(xùn)師，你今天上臺來后，要知道聽眾喜歡聽什么，你準(zhǔn)備說什么？如果連你自己都不知道想說什么，可能演講是沒有用的，所以我們一定要講聽眾想聽的。1988年，有一位著名思想教育家在深圳蛇口為七十多名青年做演講，因雙方觀點(diǎn)有分歧，當(dāng)場發(fā)生辯論，演講不歡而散。此事被新聞媒介披露后，引起了一場全國重要報刊參與的“蛇口**”大辯論。“蛇口**”主要原因當(dāng)然是觀念上的因素，但演講者事先沒有了解聽眾，沒有足夠的準(zhǔn)備，也是一個重要的因素。

第三個問題，我演講的目的是什么，動機(jī)永遠(yuǎn)比方法重要，目的決定你未來的成就。如果你連演講的目的都不知道，那么聽眾可能不想聽，可能你會有緊張感，害怕這個講不好，害怕那個講不好，所以會有落差。演講要講得非常好，信念和目的非常重要。口才可以用一輩子，既然可以用一輩子的東西，值不值得我們投資一點(diǎn)點(diǎn)時間去學(xué)習(xí)，去成長，去改變呢？假如我們每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)、每天成長一點(diǎn)點(diǎn)、每天積累一點(diǎn)點(diǎn)，這樣對我們演講的成長是有幫助的。此外，演講稿的準(zhǔn)備也是非常重要的，特別是正式演講。有一個領(lǐng)導(dǎo)，看到漂亮的女秘書送來了一份演講稿，看了看，就對女秘書說：“恩，總體來講還不錯，上面兩點(diǎn)比較突出，只不過下面有點(diǎn)毛毛草草，水分很多，這樣吧，我晚上回去跟你壓一壓”，這當(dāng)然是一個笑話。所以演講稿起碼要符合兩個原則，一個是邏輯性要強(qiáng)，一個是趣味性要強(qiáng)。時下有不少企業(yè)培訓(xùn)師，或是他不能演講、或是害怕演講、或是他的演講水平不夠好，于是就極力地把培訓(xùn)師和講師割裂開來，并特意以互動、游戲和講故事來彌補(bǔ)自己演講能力的缺陷。殊不知，如果你不能優(yōu)秀的演講，如果你不是很好的講師，你怎么能是優(yōu)秀的培訓(xùn)師呢？所以在這個角度上考慮，優(yōu)秀的講師必定是優(yōu)秀的培訓(xùn)師，而培訓(xùn)師卻不一定能成為優(yōu)秀的講師。

在人生的道路上，哪個講師不曾經(jīng)歷過痛苦和悲傷？又有哪個講師不曾為了自己的演講的提高而刻苦磨練？因此要成為講師，你就決不能絕望、迷茫和徘徊，就絕不能相信那個易中天的話，他說演講水平是天賦，后天努力是沒有用的！他忽略了古今中外許多演講名家是怎樣的經(jīng)過刻苦鍛煉而成為一代大師的，他也健忘了如果他不是讀過幾本破書就能成為所謂的大學(xué)教授？如果真像是他所說的話，那他起碼就是一個弱智教授，真不知道他是怎么走紅的？因此他的書我?guī)缀蹙筒豢矗恍⌒馁I了一本，翻了幾頁，后悔了三個月，直到現(xiàn)在還有點(diǎn)肉痛！

各位，如果你選擇做一名講師，就必須堅信，要通過自己的努力，奮斗，拼搏，就一定能成為一名優(yōu)秀的講師，就一定能成為一名杰出的訓(xùn)練師，就一定能成為一名中國的卡耐基！我誠摯地希望每一位有志成為講師的人能每天練習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，事業(yè)變得更美

好！生命變得美好！

第五篇：班長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力

班長應(yīng)具備哪些素質(zhì)和能力

1、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為班組長，首先自己要有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟練技能和操作水平要高于班組成員，自己沒有過硬的本領(lǐng)是難于服眾的，要求班員達(dá)到的業(yè)務(wù)熟練程度和工作效率，自己首先要保證能夠做到，否則，班員就不會服你，把你不當(dāng)回事，工作效率就會大打折扣。班組長既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。所以必須做到全面精通，技術(shù)技能高強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟練。只有這樣，管理才能得心應(yīng)手，工作效率才高，工作質(zhì)量才好。

班組長要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握扎實的基礎(chǔ)知識，懂得和掌握本專業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)知識和與本班組生產(chǎn)有關(guān)的實際操作技能，了解本行業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)概況，要有精湛的生產(chǎn)技術(shù)，對工作流程、施工設(shè)施了如指掌，對設(shè)備安全隱性隱患有預(yù)測，使設(shè)備保養(yǎng)有的放矢，保持設(shè)備的良好狀態(tài) ；具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

班組長要全面掌握本班組工作范圍的基本業(yè)務(wù)知識和實作技能，做到問不倒，難不倒，考不倒。尤其要具備在非正常情況下處置各種應(yīng)急問題的業(yè)務(wù)能力。同時，還要注重帶動班組成員共同進(jìn)步，為他們創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)條件和機(jī)會。正視班組職工的差異性，對于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱的職工，加大培訓(xùn)力度，提高其業(yè)務(wù)技能；對于業(yè)務(wù)過硬的職工，鼓勵他們根據(jù)自身的特長，積極參加各種業(yè)務(wù)競賽

2、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

作為班組長必須要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。要敢于管理，善于管理，堅持各項制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地對待人和事，以鐵的紀(jì)律完成鐵定目標(biāo)。具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。對外協(xié)調(diào)好班組與班組之間的分工和合作關(guān)系，對內(nèi)善于聽取不同意見，根據(jù)崗位不同，責(zé)任大小，勞動強(qiáng)度進(jìn)行分工作業(yè)，合理地拉開利益分配檔次，獎勤罰懶、多勞多得、績效優(yōu)先。

在力所能及的條件下，多組織健康向上的文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。班組長要牢固樹立“落實第一、效率第一”的觀念，工作既要求真務(wù)實、講求實效，更要雷厲風(fēng)行、一抓到底；杜絕優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉、推諉扯皮、不敢管、不愿管等現(xiàn)象的發(fā)生。

班組長要始終堅持民主集中制原則，把握全局，協(xié)調(diào)到位，團(tuán)結(jié)和諧；要加強(qiáng)交流與溝通，注意工作的方式與方法。班組長要放下架子，增強(qiáng)服務(wù)意識，真心實意地為員工排憂解難，以優(yōu)良的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)班組的感召力和親和力，努力提高班組的整體素質(zhì)，開創(chuàng)班組工作新局面。作為班組長，不但具有精湛的技術(shù)，還必須有組織協(xié)調(diào)能力，才能勝任班組長這副擔(dān)子。組織協(xié)調(diào)能力越強(qiáng)，則班組工作干得越好，組織協(xié)調(diào)能力低則反之。

3、很高的安全意識

班組長要有對危險因素的預(yù)知預(yù)防能力。班組長對班組中可能發(fā)生或?qū)е挛：Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A(yù)見性。要對各個崗位在生產(chǎn)操作過程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要組織崗位員工不斷地、反復(fù)地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握。只有這樣，才能最大程度地掌控每位員工在操作時的安全狀態(tài)，從而才能了解和掌握整個班組的安全狀況；要不斷分析員工思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)，做好預(yù)防性工作，穩(wěn)定隊伍。要充分利用班組安全活動及交接班會對班員進(jìn)行危險預(yù)測預(yù)防教育。這是有效控制人為失誤，提高員工安全意識，落實安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，真正實現(xiàn)“四不傷害”的重要手段。

4、很強(qiáng)的責(zé)任心和使命感

班組長應(yīng)政治思想過硬，工作積極主動。能夠關(guān)心員工思想動態(tài)，協(xié)助車間領(lǐng)導(dǎo)管理好班組團(tuán)隊；能帶頭搞好聯(lián)防互控，構(gòu)筑安全生產(chǎn)屏障；能雷厲風(fēng)行地執(zhí)行工作指令，做到令行禁止，指令暢通。要具有高尚的品德。工作中腳踏實地，吃苦耐勞，率先垂范，默默奉獻(xiàn)，以

人格的力量和求實的作風(fēng)去感染人、引導(dǎo)人，帶領(lǐng)班組成員出色完成各項生產(chǎn)任務(wù)。

為人誠實謙虛、清正廉潔，有自我批評精神，自覺接受班組員工的監(jiān)督。班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。作為一個班組長，目標(biāo)要非常明確，否則就純粹是一個糊涂班長。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。