第一篇：商福明述職報告2010

述 職 報 告

——武裝部民兵訓(xùn)練基地副主任 商福明

一年來，在縣委、縣政府、人武黨委和上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過認(rèn)真貫徹黨的創(chuàng)新理論和深入的學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀。解放思想、努力工作。圓滿的完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。回顧2010年一年的工作，在全體機關(guān)干部、職工的支持配合下，自己主管和分管的工作都蒸蒸日上，都取得了一定的成績。下面我把一年的工作和學(xué)習(xí)情況述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)及同志們批評指正。

取得的成績

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己理論水平和政治素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)“爭先創(chuàng)優(yōu)活動”有關(guān)文件會議精神，深入貫徹落實“三個代表”的重要思想，認(rèn)真實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高思想水平。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會了十七屆五中全會精神中提出的一系列新思想、新觀點、新論斷，增強了貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想理論的自覺性，堅定了工作的信心和決心。我認(rèn)真對待上級和機關(guān)集中組織的每一次理論學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。認(rèn)真做好每一課的筆記，課下能夠結(jié)合實際，進行利用寫心得體會的機會對所學(xué)的內(nèi)容進一步消化理解。養(yǎng)成了利用業(yè)余和休息時間讀書的習(xí)慣，見到有好的的詞語我都會把它們摘抄下來。學(xué)習(xí)首長講話材料和交流討論等多種方式對《基層建設(shè)綱要》、《三代領(lǐng)導(dǎo)人論科學(xué)發(fā)展摘編》、《黨章》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》、《黨支部工作條例》等內(nèi)容進行了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的工作有了新的認(rèn)識，對如何開展工作有了底數(shù)，收效比較明顯。一年來，自己利用業(yè)余時間不斷的加強學(xué)

2、是做到了自覺接受群眾監(jiān)督和組織領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，自覺遵守各項機關(guān)制度，不牟私利、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志。

3、處處以一名模范共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到自重、自省、自警、自勵。嚴(yán)格遵守黨的《從政廉潔自律規(guī)定》、“四大紀(jì)律、八項要求”，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項工作制度。

存在不足：

1、學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不強，雖然重視，系統(tǒng)性差一點。

2、學(xué)習(xí)的深入度方面不夠深入，需進一步加強。

3、工作中有時有急躁的情緒，在處理和解決矛盾中需要深入細(xì)致。

今后努力方向

1、堅持深入政治學(xué)習(xí)，在堅持基本政治理論、基本政策學(xué)習(xí)的同時，加強對創(chuàng)新理論和科學(xué)發(fā)展觀等重要理論的學(xué)習(xí)。

2、加強個人修養(yǎng)，勤于政務(wù)，埋頭苦干，為民服務(wù)，實踐“謹(jǐn)慎做人，認(rèn)真做事”的人生原則。

3、在創(chuàng)新本職工作上，下功夫。

回顧一年的工作，雖然取得了成績、但與黨和人民的期望，還有一定的差距，在新的一年里，自己將以“趕超周邊、富民強縣”的精神為指導(dǎo)，戒驕戒躁，揚長避短，百尺竿頭，更進一步，向黨和人民交上一份滿意的答卷。

年 月 日

第二篇：述職報告。徐明

述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好。我叫徐明。06年由部隊轉(zhuǎn)業(yè)到綜合執(zhí)法局千山分局。07年被借調(diào)到局機關(guān)督察考核處工作，至今已三個年頭。

三年來，我忠實做人、踏實做事。在局領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新思維的指導(dǎo)下，在機關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的積極幫助下，與處室同志密切配合，緊緊圍繞局中心工作，堅持“公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、用情執(zhí)法”的工作方針，以履行督察考核職能為根本，用自身辛勤的工作，努力為督察考核工作做出自己的貢獻(xiàn)。

三年的時光雖然短暫，但我的收獲卻是巨大的。記得剛到考核處的時候，正是局剛剛組建時期。督察考核工作是一個全新的課題，我能夠和處室里的老同志一道，共同參與制定《督察考核辦法》，通過這次參與讓我很快熟悉了相關(guān)法律法規(guī)知識，也逐漸熟悉了督察考核業(yè)務(wù)知識和技能方法。在日常的檢查過程中，我虛心向老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題。在擬制《督察情況》時，我能夠認(rèn)真對照相關(guān)法律法規(guī)，力爭做到措辭嚴(yán)謹(jǐn)，證據(jù)確鑿，使每一期《督察情況》都具有針對性，三年來共下發(fā)《督察情況》146期，下發(fā)《處理意見書》130余份。

督察考核工作是在不斷摸索的情況下進行的，督察范圍也在工作發(fā)展中不斷擴大。隨著督察考核工作的深入，我們發(fā)現(xiàn)原有的督察模

式已不適合現(xiàn)有的督察要求，因此我們開闊思路，大膽創(chuàng)新。首先，對日常督察考核的證據(jù)不僅要嚴(yán)謹(jǐn)更要直觀。所以在日常的督察考核中，我利用自身攝影技術(shù)的優(yōu)勢，將發(fā)現(xiàn)的問題拍攝下來，并在《督察情況》進行刊發(fā)。其次，建立督察考核網(wǎng)絡(luò)。在督察中，我們感到單一依靠某一個部門難以完成全方位的督察考核，所以我與處室領(lǐng)導(dǎo)一道通過總結(jié)探討，制定出自查、巡查、抽查、聯(lián)查四項考核制度，并以《督察考核實施方案》方式將四項考核制度固定下來，通過四項督察考核制度的開展極大的調(diào)動了基層督察人員的積極性，也減輕了督察考核處的工作負(fù)擔(dān)。三是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搭建資源共享平臺。以往下發(fā)《督察情況》、《處理意見書》時都是人工下發(fā)，費時費力，給基層車輛、人員的安排造成很大的不變。隨著局辦公環(huán)境的改善，網(wǎng)絡(luò)的普及，我利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搭建了“城管空間”這一網(wǎng)絡(luò)平臺。《督察情況》、《處理意見書》、各項事件的反饋及各處室之間、局與分局之間的各類通知的下發(fā)、上報的材料全都可以通過“城管空間”這一平臺進行傳達(dá)，不僅節(jié)省了大量的辦公耗材也為基層了解各類信息提供了方便，同時通過這一平臺也拉近了彼此之間的業(yè)務(wù)交流和感情交流。

隨著督察工作的不斷深入，督察工作的切入點越來越明晰，以市容為主體的督察考核仍然不能滿足實際工作要求，針對這一情況，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求要擴大督察考核范圍，將專業(yè)分局業(yè)務(wù)納入到督察考核內(nèi)容里來。針對這一情況，我與處室領(lǐng)導(dǎo)一道研究專業(yè)分局的相關(guān)法律和業(yè)務(wù)知識，并到專業(yè)分局進行深入走訪調(diào)研，參照以往制定《考

核辦法》的具體要求，制定出《專業(yè)分局執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任制》，將4個專業(yè)分局14項業(yè)務(wù)并入考核范圍。

縱觀三年來的督察考核工作，我們是在曲折中前行，在不斷自我更新中完善，每一次督察工作思路的調(diào)整，都閃爍著我們智慧的光芒；每一個平臺的搭建，都凝結(jié)著我們辛勞的汗水。在經(jīng)歷中成熟；在挫折中成長。三年，讓我 收獲了太多太多。在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，這些東西給我日后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

我懂得立身之本重在做人的道理。回想在局機關(guān)工作的三年里，我能夠謙虛謹(jǐn)慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，勤懇耐勞，發(fā)揮特長。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作一絲不茍，對處室的工作兢兢業(yè)業(yè)。辛勤的努力也帶來豐厚的回報，08年被局評為先進個人，09年八一建軍節(jié)被評為優(yōu)秀復(fù)轉(zhuǎn)軍人。作為一名復(fù)轉(zhuǎn)軍人，我沒有丟掉一名軍人的本色，也決不會丟掉軍人所擁有的優(yōu)良品質(zhì)和工作作風(fēng)。

經(jīng)歷磨煉人，困難造就人。三年的工作收獲太多，我將帶著他們及我全身心的熱情投入到未來的工作中去。

第三篇：述職報告李福斌

述

職

報

告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好：

今天我在這里向參加會議的各位領(lǐng)導(dǎo)把我村今年的各項工作進行述職匯報。我是今年3月份被選舉為村黨支部書記的，我負(fù)責(zé)村黨支部的全面工作。我在今年的工作中能夠認(rèn)真按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神辦事。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的各項方針政策，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真執(zhí)行黨的強村富民政策。務(wù)實求真、積極進取，較好完成了鎮(zhèn)下達(dá)我村的各項指標(biāo)和任務(wù)。

首先抓好村“兩委”班子和黨員隊伍的建設(shè)，建立健全了黨支部和村委會的各項規(guī)章制度，制定了我村黨建工作和工作計劃。落實了各項工作責(zé)任制，全面提高對“兩委”班子成員的思想覺悟和工作作風(fēng)，加強“兩委”班子的學(xué)習(xí)。要堅決的樹立起全心全意為廣大村民服務(wù)的思想，按時召開“兩委”班子會議。認(rèn)真學(xué)習(xí)努力改造思想。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨在農(nóng)村的各基本原則、方針、政策和惠民政策，為我村今年完成和落實好各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。今年的“兩委”班子多數(shù)都是新當(dāng)選的成員。政治思想水平和工作經(jīng)驗和能力還有一定的不足之處，所以抓好“兩委”班子的思想建設(shè)和組織建設(shè)是非常關(guān)健的工作，我們兩委班子成員首先要學(xué)習(xí)好黨的各項方針政策，認(rèn)真加強自身的思想教育

和政治水平方面的教育，綜合和全面提高自己的政治思想水平和政治思想覺悟，提高“兩委”班子的領(lǐng)導(dǎo)能力，充分發(fā)揮“兩委”班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。積極引導(dǎo)廣大黨員和群眾積極投身到改革事業(yè)當(dāng)中，堅定信念為民服務(wù)，勤政務(wù)實清正廉潔，充分發(fā)揮自己的才智和力量，為我村的改革事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在推進基層民主建設(shè)工作中我村建立了各項規(guī)章制度，各項重大村務(wù)工作都要召開黨員大會和村民代表大會進行研究決策，充分發(fā)揚民主，認(rèn)真聽取廣大黨員和廣大群眾的意見和建議，實行各項村務(wù)制度化規(guī)范化程序化，增強“兩委”班子按制度辦事和依法辦事的意識，讓全體黨員和群眾監(jiān)督村“兩委”班子的工作。充分發(fā)揮民主制度的優(yōu)越性。

全面深化改革發(fā)展我村經(jīng)濟，在強村富民的工作中，我村認(rèn)真落實了各項工作目標(biāo)和具體措施，在鎮(zhèn)黨委政府支持下，根據(jù)我村的實際情況，以發(fā)展種植棚菜為主導(dǎo)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。做大規(guī)模，努力提高科學(xué)種植水平和管理水平。提高廣大種植戶的收入。民生工作是發(fā)展經(jīng)濟保穩(wěn)定促和諧求發(fā)展的基礎(chǔ)工作。要努力把我村建成小康社會就必須樹立起全心全意為民服務(wù)的思想，要積極為廣大群眾解決最基本的生產(chǎn)和生活問題。服務(wù)于民取信于民，這樣廣大群眾才能擁護你支持你，由于今年的降雨量偏多，致使我村的部分道路嚴(yán)懲損壞和積水，道路難以正常通行，給百姓的生產(chǎn)生活造成了及大的損失和不便，廣大群眾此時正是出售大棚西瓜和蔬菜的時候，由于道路難行眼看著群眾就要受到嚴(yán)重的經(jīng)濟損失，這時村“兩委”班子多方想辦法采取措施。把主要道路的積水排出去并對主要路段進行了維護和修理，基本上解決了由于道路難于通行農(nóng)產(chǎn)品賣不出去的問題。由于雨水過大秋季道路也很難正常通行。此時正是秋收時節(jié)，廣大群眾對此也是比較著急，村“兩委”班子及時到各個路段進行查看并根據(jù)實際情況想方設(shè)法籌集人員和資金對一部分主要道路又進行了修護，基本解決了秋收時道路難以通行的問題，廣大群眾對此項工作表示非常的滿意。

我村建立棚菜富民小共4個，建立了黨員聯(lián)系戶和村干部幫扶貧困戶工作，在今年的生產(chǎn)和生活本起到了很大的作用，充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭的作用。搭起了致富的橋梁，溝通了黨員干部和群眾之間的親密聯(lián)系，村里“兩委”班子也經(jīng)常走訪廣大村民，廣泛聽取村民對“兩委”班子工作的意見和建議，以便在今后的工作中認(rèn)真整改，努力為群眾辦好事辦實事，在工作中嚴(yán)于律己，辦事公開透明一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行了“四議一審”兩公開的工作制度，開展了黨員設(shè)崗定責(zé)和黨員星級競賽活動，積極培養(yǎng)和發(fā)展新黨員和入黨積極分子，培養(yǎng)后備干部，壯大和鞏固了黨的后備力量。

為了發(fā)展經(jīng)濟強村富民，我村準(zhǔn)備繼續(xù)壯大和發(fā)展棚菜

生產(chǎn)，但是由于今年的特殊年份我村的大部分土地濕度過大，不能及時新建棚區(qū)，為了村民致富的需求，村里多方努力聯(lián)系建棚所用土地，聯(lián)系在林場土地新建兩個百畝小區(qū)，在本村新建一個百畝小區(qū)，現(xiàn)已全部完工，除此之外我村在養(yǎng)殖方面也有了進一步的發(fā)展，在經(jīng)濟效益方面也有很大的收益。

春季我村整修柏油路邊溝9000米，另外準(zhǔn)備修建3000米的農(nóng)田沙石路，為明年的增產(chǎn)增收打下堅實的基礎(chǔ)。

我村在今后的工作中一定要認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面深化改革，解放思想面對新形勢，全面建設(shè)小康村，在新的形勢下堅定不移貫徹黨的基本路線基本綱領(lǐng)，切實加強我村“兩委”班子隊伍建設(shè)，增強凝聚力，求進取謀發(fā)展，加快強村富民和優(yōu)化民生工程，促合諧改革，加強自身建設(shè)，廉潔從政從自我做起，堅決樹立起“兩委”班子的良好形象。建立健全好村級政務(wù)村務(wù)公開制度，為早日實現(xiàn)強村富民的夢想，為加快我村早日邁進小康社會而努力工作和奮斗。

以上述職如有不妥之處，請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正提出寶貴的意見。

述職人：李福斌 2013年11月

第四篇：述職報告(高福新)

述 職 述 廉 述 學(xué) 報 告

-----述職人高福新

一、基本情況

高福新，男，漢族，中共黨員，1977年3月生，大學(xué)本科畢業(yè)，工學(xué)學(xué)士學(xué)位，2000年7月畢業(yè)于焦作工學(xué)院（今河南理工大學(xué)）測繪工程系測量工程專業(yè)，1999年12月加入中國共產(chǎn)黨，2001年9月作為組織部選調(diào)生到古莊店鄉(xiāng)人民政府工作，2008年4月調(diào)入柳河鄉(xiāng)人民政府工作。現(xiàn)任柳河鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長助理、邢庵村黨支部副書記。主抓沼氣建設(shè)、綜治政法工作和東管理區(qū)工作，分管信用社、郵政所、物價所、保險站。

本人工作踏實能干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團結(jié)同志，嚴(yán)于律己，廉潔從政，政治堅定，有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能創(chuàng)造性的開展工作，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)和黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，所抓管各項工作均在全鄉(xiāng)全縣居于先進位次，分管單位工作均在全縣居于先進位次，特別是主抓的沼氣建設(shè)工作，超額完成縣里分配的目標(biāo)任務(wù)，在全縣居于先進位次，獲縣一等獎，被評為南陽市沼氣建設(shè)先進單位，我個人也被縣授予沼氣建設(shè)先進工作者。我主抓的綜治工作，由于工作措施得力，成績顯著，也被評為全縣綜治工作先進單位。我所包的東管理區(qū)在麥秋秸稈禁燒中，無一例著火現(xiàn)象，受到縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的好評。本人在思想上政治上與黨中央保持高度一致。

二、學(xué)習(xí)思想情況

本人針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作忙雜，空余時間不多的情況，利用工作間隙，在圓滿完成工作任務(wù)的情況下，妥善安排學(xué)習(xí)時間，努力提高自身素質(zhì)，不斷提高自己的政治理論文化水平，不斷增強理論修養(yǎng)，增強政治素養(yǎng)，堅定立場信念，提高敏銳的政治鑒別力和洞察力，始終保持清醒、向上的頭腦。平時能夠積極主動的學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、中國特色社會主義理論、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大全會和十七屆三中、四中全會精神，積極踐行社會主義榮辱觀，堅決貫徹科學(xué)發(fā)展觀；積極主動的學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的有關(guān)路線、方針和政策，學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，始終堅決做到理論上堅定，政治上更加堅定。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，能夠積極主動的貫徹黨的路線、方針和政策，牢固樹立社會主義榮辱觀，努力實踐“三個代表”重要思想，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨。更加堅定了共產(chǎn)主義理想信念，更加在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致。

三、工作情況

我立足所抓工作本職，虛心求教，潛心研究，努力踏實工作，團結(jié)同志，嚴(yán)于律己，解放思想，開拓創(chuàng)新，用馬克思主義的觀點分析遇到的工作具體情況，創(chuàng)造性的去開展工作。在組織的培養(yǎng)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和教導(dǎo)下，在同志的支持和幫助下，較好的圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)們交辦的各項工

作任務(wù)。

1、踏實肯干，務(wù)求工作落實。

對做每一項工作，我都堅信，只要踏實肯干，工作就一定能夠做好。我始終堅定信念，努力實踐，虛心學(xué)習(xí)，踏實工作，力求每項工作都做到最好。為做好每項工作，我努力做到工作“三入”，即“身入、心入、深入”。鄉(xiāng)綜治工作是一項非常細(xì)致的工作，工作量大，工作也很細(xì)，需要投入很大的精力，每一項工作都需要認(rèn)真細(xì)致的安排和協(xié)調(diào)，平時，我經(jīng)常會同鄉(xiāng)綜治辦的人員一起，對綜治的每項工作進行深入細(xì)致的研究，經(jīng)常到各村，深入農(nóng)戶，了解各村的綜治現(xiàn)狀，指導(dǎo)各村做好治安防范工作，同時，積極做好各村的群防群治工作和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，2010年共排查解決矛盾糾紛200余起，為農(nóng)村創(chuàng)造一個安詳和諧的居住環(huán)境。2010，柳河鄉(xiāng)綜治工作被評為方城縣綜合治理工作先進單位。又如管理區(qū)工作，我所包的是柳河鄉(xiāng)東管理區(qū)。在2010年秋季計劃生育催結(jié)扎突擊行動中，我?guī)ьI(lǐng)管理區(qū)的同志，吃住在村，針對難纏戶、釘子戶，對他們動之以情，曉之以理，對他們進行深入細(xì)致的說服工作，進行政策教育，使他們主動自愿的去做節(jié)育手術(shù)，圓滿完成了鄉(xiāng)里分配的結(jié)扎任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，力促工作創(chuàng)新。

我覺得，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍的態(tài)度才能干好工作。我做每一項工作，都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，不斷創(chuàng)新工作方法，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，我都力求較好完成。在每項工作中，我都力求做到“三心”，即“有信心、有決心、有責(zé)任心”。如我主抓的沼氣建設(shè)工作，難度大，工作量大。剛接手沼氣建設(shè)工作時，柳河鄉(xiāng)的沼氣建設(shè)工作在全縣還相對比較滯后。接手后，我立即會同沼氣辦的同志一起，研究工作方法，深入到農(nóng)戶家中，講沼氣的優(yōu)點和使用沼氣的方便，對農(nóng)戶進行不遺余力的宣傳發(fā)動。同時，積極組織各示范村的家庭主婦，到外地參觀沼氣，使她們切身感受到使用沼氣的好處和便利，從而使農(nóng)戶自覺的建設(shè)沼氣，在柳河鄉(xiāng)掀起爭建沼氣池的高潮。全鄉(xiāng)共建沼氣池853池，其中社會建池416池，國債項目300池，退耕還林補貼池137池，由于柳河的沼氣建設(shè)工作成效顯著，在全縣居于先進位次，并多次代表縣里接受省、市領(lǐng)導(dǎo)的沼氣檢查工作，得到了市、縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評和肯定。柳河鄉(xiāng)的沼氣建設(shè)工作被市里評為2010南陽市沼氣建設(shè)先進單位。又如，麥季秸桿禁燒工作，焚燒秸桿嚴(yán)重污染空氣，危害群眾身體健康，上級領(lǐng)導(dǎo)非常重視。接到秸桿禁燒任務(wù)后，我立即組織全管理區(qū)的同志，對我所包的管理區(qū)的各村進行了宣傳發(fā)動，對農(nóng)民講解焚燒秸桿的危害和上級嚴(yán)厲打擊焚燒秸桿的決心和力度，使農(nóng)民們自覺的參與到禁燒秸桿的隊伍中來，同時，我?guī)ьI(lǐng)管理區(qū)的同志對我所包管理區(qū)的各麥田地塊進行死把硬看。經(jīng)過近半月的辛苦努力，我所包的管理區(qū)沒有一處焚燒秸桿現(xiàn)象，縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，鄉(xiāng)里主要領(lǐng)導(dǎo)對我所包管理區(qū)的禁燒工作給予了高度肯定和好評。

3、嚴(yán)于律己，推進工作爭先。

在平時的工作中，我就對自己要求嚴(yán)格，規(guī)范自己的言行。對領(lǐng)導(dǎo)安排的任何工作，我都積極的做到“三實”即“務(wù)實、踏實、落實”。2010年春季，柳河鄉(xiāng)掀起了冬季植樹造林高潮。我積極和管理區(qū)的同志一起同村干部對孟莊村群眾進行了深入細(xì)致的工作，我和管理區(qū)的同志一起，來到田間地頭，指導(dǎo)群眾栽種木瓜樹，幫助群眾組織水車，有個別勞力困難的群眾，我和管理區(qū)的同志一起幫助其栽種，澆水，天寒地凍，人們熱情很高，人來人往，非常熱鬧。經(jīng)過五天苦戰(zhàn)，孟莊村共栽種木瓜樹2000余畝，得到了鄉(xiāng)里主要領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定，對我的工作給予了好評。又如，新農(nóng)合保費收繳工作，鄉(xiāng)里中層以上領(lǐng)導(dǎo)每人包一個村，由于柳河鄉(xiāng)地處淺山丘嶺，比較閉塞，接受新事物較慢，接任務(wù)后我立即召開村組干部會，進行宣傳發(fā)動，每戶一張傳單，使群眾清楚明白，踴躍繳費。我所在的程莊村由于組織得當(dāng)，只一天時間就率先第一個村完成了新農(nóng)合收費工作，我所包的東管理區(qū)也率選在全鄉(xiāng)完成了新農(nóng)合保費收繳工作。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

四、廉潔自律情況

本人能夠較好的堅決貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，以及廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，始終牢記“兩個務(wù)必”始終堅持立黨為公，執(zhí)政為民，始終做到自重、自省、自警、自勵、慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨，無任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。

五、今后努力方向

經(jīng)過一年來的努力工作，雖然也取得了一些成績，但也存在著一些缺點和不足，在今后的工作中，我會更加注意克服和完善，揚長避短，更加努力踏實的工作，團結(jié)同志，嚴(yán)于律己，牢固樹立社會主義榮辱觀，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，更加不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己各方面的素質(zhì)和干事創(chuàng)業(yè)的能力，爭取在新的一年里干得更好，做出更大的貢獻(xiàn)。

2011年2月

第五篇：電商運營述職報告

電商運營述職報告7篇

電商運營述職報告1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。

這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

一： (產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。

對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。

慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。

二： (產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。

三：(網(wǎng)絡(luò)與市場)作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。

有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會。

注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。

產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。

產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。

尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。

觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。

尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。

(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。

但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價。

客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。

對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

六：產(chǎn)品的市場分析：

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。

所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

七：20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結(jié)一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí)，計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任

(3)積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

八：公司的問題，

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少。

各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的

(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來。

應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了。

就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息。

我們總是對于每個項目持消極的'態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價。

第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!

電商運營述職報告2

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。

通過與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。

以下是我對3個月來的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況。

1、對大學(xué)生們進行培訓(xùn)、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。

大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?

市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認(rèn)識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內(nèi)容，每個成員有了自己的目標(biāo)，做起來就比較有目的，從而達(dá)到人力資源的充分利用。

2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。

在淘寶我的日常工作內(nèi)容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。

初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：

(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和CC613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

(2)基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把CC613交給大學(xué)生團隊來策劃，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。

隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。

(3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。

開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達(dá)到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調(diào)整，我們定位并調(diào)整了消費者能接受的心理價格范圍。

二、存在的主要問題

(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競爭極其激烈。

透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當(dāng)激烈。

競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。

惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個重要問題。

三、CC613商城平臺的搭建。

CC613商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。

結(jié)合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：

(1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;

(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;

(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設(shè)置;

(4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，友情鏈接優(yōu)化;

(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。

電商運營述職報告3

現(xiàn)對電商部門面臨問題和工作情況作如下總結(jié)：

一、部門銷售情況（20xx.9-20xx.12）

1、銷售總金額：348445.74（退貨不計其中）

2、銷售總件數(shù)：2985件；平均每件117/件（含電商款式數(shù)量：1168件占總量39%）

3、總銷售筆數(shù)：1961筆平均每筆1.5件

4、銷售款式數(shù)量：162款其中電商款式6款占總款數(shù)3.7% 春夏2款（銷售37件）春夏8款（銷售89件）100款（春夏21款，秋冬78款；共銷售20xx件1款為電商款售574件）

43款（銷售869件5款為電商款售594件【4款長襯為工廠外單品改標(biāo)銷售】）

春夏9款（售14件原價平均7折售賣）

5、退換203件退換率6.8%

二、面臨的問題

（一）產(chǎn)品

在產(chǎn)品上我們一直都是銷售的以公司庫存為主。庫存產(chǎn)品存在的問題是

1、款式過舊

2、在質(zhì)量或版型存在問題

3、價格過高（12年5折，13年7折，14年9折；過季適時調(diào)整。）

4、結(jié)構(gòu)對比失調(diào)。上下裝比例不合理，類別不全。

5、當(dāng)季款式數(shù)量過少。全店商品數(shù)量沒有超過100件。

6、產(chǎn)品沒有新款可上。沒個季節(jié)都沒有產(chǎn)品可以按每星期3~4款可以更新上貨。導(dǎo)致舊客戶留失，復(fù)購率低！

（二）價格問題

由于為保護線下實體店鋪的利益線上銷售的價格都會相對過高。

1、當(dāng)季新品9折。由于線下實體新品很多都實行進店9折，vip客戶8.8折甚至8折，

還有更低。

2、因為公司線下客戶較多，并且沒有很好的進行約束，客戶銷售靈活，眾多選擇線下及

線上同時進行銷售，加之線上線下產(chǎn)品并沒區(qū)分開，所以造成價格混亂，最終損害到客戶及

公司的利益，網(wǎng)上售賣的當(dāng)季產(chǎn)品7折售賣。

（三）渠道沖突

1、價格沖突。價格是引起電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道沖突的主要因素。由于實行電子商務(wù)能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用，大降低了產(chǎn)品的成本，價格會低于傳統(tǒng)渠道上相同產(chǎn)品的價格，甚至可以繞過中間商直接向消費者供貨使低價銷售得以實現(xiàn)。而這往往會引起傳統(tǒng)渠道商的不滿，產(chǎn)生沖突。價格優(yōu)勢已經(jīng)成為吸引購買者的一大亮點，這無疑會對傳統(tǒng)渠道商的利益造成傷害，從而產(chǎn)生沖突。但我們電商剛好就本末倒置！

2、款式?jīng)_突。線下線上同款，或者線上舊款線下新款。

3、顧客沖突。由于各種原因，我們品牌在線上的客戶90%為線下客戶。

4、對促銷策略的沖突。盡管電子商務(wù)渠道與傳統(tǒng)渠道市場定位不同，雙方各自不同的細(xì)分市場，各自的促銷目標(biāo)不同，各自都采取不同的促銷策略，但很可能會影響到其他渠道商的利益，從而引發(fā)沖突。

（四）供應(yīng)鏈體生產(chǎn)、倉儲、財務(wù)、物流配送

1、生產(chǎn)回貨周期慢。如13年電商生產(chǎn)一款電商款的褲子g12205006a。生產(chǎn)數(shù)量為1000條，7月生產(chǎn)11月底還才回完貨品。在質(zhì)量上還出現(xiàn)換面料過薄，產(chǎn)品質(zhì)量過差，容易破檔。

2、倉儲問題。倉庫出貨不嚴(yán)謹(jǐn)，未對出貨產(chǎn)品進行檢查，有質(zhì)量的貨品照樣發(fā)出，出現(xiàn)顏色不對碼數(shù)不對等情況發(fā)生。

3、物流配送。由于倉庫搬遷導(dǎo)致在貨品配送成本增加，或配送時間過慢導(dǎo)致電商店鋪整體評分過低。（部分快遞不上門收件）

（五）團隊問題

電商部從始至終都沒有一個完整的團隊。20xx年上半年沒有專業(yè)的美工，下半年沒有推廣、沒有售后客服，沒有專業(yè)產(chǎn)品文案。

（六）推廣

淘寶、天貓還是其他方面的推廣投入都有所不夠。主要原因：

1、貨品部足。

2、資金問題。

（七）決心

20xx年9月起電商有多次方向性的轉(zhuǎn)變但都是因為各種原因而無法堅持到最后。如全網(wǎng)營銷做批發(fā)，中期新升·style，后期生產(chǎn)接單和境外電商都沒有堅持下去。任何一項事業(yè)都是需要執(zhí)著和信心去做的，電子商務(wù)也不例外，許多傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)后沒有好好堅持，自己沒有放下架子沉下身子，把自己當(dāng)年傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的執(zhí)著和堅持給忘記了，沒有或者不愿意沉下去從細(xì)節(jié)當(dāng)中推進，一段時間下來沒有明顯的進展就放棄了，還老是覺得這個產(chǎn)業(yè)還不成熟，還處于惡性競爭，諸不知等到良性競爭了，你還有機會嗎。最后一點感受是傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)，如果企業(yè)主自身不是一個狂熱的電子商務(wù)運用者和愛好者，要做好電子商務(wù)還是有門檻的，不管你是不是真的懂，但我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務(wù)，帶頭人一定是電子商務(wù)的倡導(dǎo)者，因為自己不懂或者不熱愛的事情是很難讓別人去做的，也很難帶領(lǐng)著大家朝長期的目標(biāo)奔進。

電商運營述職報告4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間。20xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實際，對工作做如下總結(jié)：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。

2、在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經(jīng)驗

對于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優(yōu)勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接......

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠信服務(wù)，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰；

對流程不夠熟悉；

工作不夠精細(xì)化；

工作方式不夠靈活；

缺乏工作經(jīng)驗；

缺乏平時工作的知識總結(jié)。

二、今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

1、要提高工作的主動性

2、工作要注重結(jié)果

3、今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來完成

4、把握一切學(xué)習(xí)的機會，平時要做總結(jié)

5、多看，多學(xué)習(xí)，多做

20xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個冠，年銷售也就是xx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對今年公司的動營目標(biāo)，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

電商運營述職報告5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一、不斷加強學(xué)習(xí)，素質(zhì)進一步提高

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1、重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識；

2、學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度；

3、在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐；

4、盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。

前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。

訂單的達(dá)成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復(fù)雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力；

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己；

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗的總結(jié)、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責(zé)崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xx共同成長!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

電商運營述職報告6

xx年來，縣委、縣政府緊緊圍繞“實力工業(yè)、休閑城市、美麗鄉(xiāng)村”發(fā)展戰(zhàn)略，搶抓機遇、積極謀劃，把電子商務(wù)作為助推經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級的重要抓手，全面推進“電商換市”。在這過程中，尤其注重農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，積極與合作對接，農(nóng)村工作走在了全國前列。下面就我縣電子商務(wù)工作情況匯報如下：

一、主要工作

（一）以“電商換市”為契機，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

我縣一、二、三產(chǎn)利用電子商務(wù)的氛圍基本形成、程度逐步加深、普及面越來越廣。一是工業(yè)企業(yè)廣泛應(yīng)用。我縣113家規(guī)上工業(yè)企業(yè)中，90%以上建有網(wǎng)站，其中有20多家利用第三方交易平臺銷售產(chǎn)品。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷取得成效。多家縣級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)在、、等第三方交易平臺開設(shè)網(wǎng)店。今年，我縣還與開展合作，胡柚首登聚劃算線上熱銷，活動當(dāng)天銷售胡柚近8000件，約30噸。在眾籌平臺舉行葡萄促銷活動，開啟了我縣生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售首次嘗試。我縣“常發(fā)”牌山茶油和“瑞利豐”胡柚鮮果也先后在舟山大宗商品交易所成功上市。三是商貿(mào)營銷模式與時俱進。縣域重點商場超市、專業(yè)市場都建有門戶網(wǎng)站，部分商貿(mào)流通企業(yè)已開展“O2O”運營模式，如金百匯超市，自建了面向超市農(nóng)村消費者的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村設(shè)置了9個商品配送點。農(nóng)家樂經(jīng)營戶也開始運用掌上APP拓展?fàn)I銷渠道。

（二）以“農(nóng)村淘寶”為重點，有序推進“電子商務(wù)進萬村”工程。

今年月，我縣與集團簽訂了農(nóng)村淘寶項目戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為全國首批12個之一，首個農(nóng)村淘寶項目試點縣。6月6日，農(nóng)村淘寶縣級運營中心和首批10個農(nóng)村淘寶網(wǎng)點同時開業(yè)。開業(yè)以來先后刷新當(dāng)天成交額全國紀(jì)錄（超萬元）、單個村點單日成交額全國紀(jì)錄（超萬元），創(chuàng)下月份村均交易額及村日均訂單量等多項全國第一。截至目前，已開展了三批淘寶合伙人招募，招募合伙人57人，建成農(nóng)村網(wǎng)點57個。共完成訂單5余筆，總銷售額達(dá)萬元。另外，我縣依托全省郵政系統(tǒng)的網(wǎng)及手機APP郵掌柜線上平臺，以村郵站為主體，建設(shè)郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點68個，拓展了一系列農(nóng)村便民服務(wù)；金佰匯也在10個行政村設(shè)立了農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點。

（三）以擴充網(wǎng)店為推手，全面啟動電子商務(wù)百強縣創(chuàng)建活動

月份，我縣召開了電子商務(wù)百強縣創(chuàng)建工作推進會，對創(chuàng)建工作進行了發(fā)動和部署，并制定了《縣電子商務(wù)百強縣創(chuàng)建實施方案》，通過開展電子商務(wù)相關(guān)的知識普及宣傳、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等活動，引導(dǎo)全縣規(guī)上企業(yè)、中小企業(yè)、專業(yè)合作社、個體工商戶、來料加工戶、種養(yǎng)殖大戶、青年創(chuàng)業(yè)者等經(jīng)濟主體通過開設(shè)網(wǎng)店，參與到電子商務(wù)中。

（四）以“智網(wǎng)營銷

一是與戰(zhàn)略合作全面深化。今年，我縣與公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，就打造成為四省邊際“互聯(lián)網(wǎng)+”制高點展開合作。據(jù)此，我縣編制了電商+旅游發(fā)展規(guī)劃，啟動了縣智。二是“互聯(lián)網(wǎng)+”模式全面推廣。研發(fā)移動掌上農(nóng)家樂手機APP，開設(shè)快速訂餐通道，已實現(xiàn)APP上架經(jīng)營戶28戶。實施“互聯(lián)網(wǎng)+ITV”，向農(nóng)家樂經(jīng)營戶推送定制版農(nóng)家樂信息，目前已完成平臺建設(shè)，整理圖片資料63份，拍攝宣傳片3部。

三是網(wǎng)站平臺建設(shè)全面加強。利用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、縣政府門戶網(wǎng)、旅游網(wǎng)、網(wǎng)等發(fā)布旅游動態(tài)，全面開展對外推介；與xx等網(wǎng)站合作，進一步拓寬銷售渠道。指導(dǎo)旅行社、酒店等15家重點旅游企業(yè)利用電子商務(wù)創(chuàng)新運營模式。

（五）以“園區(qū)電商”為主體，加快打造產(chǎn)業(yè)集聚

一是引導(dǎo)有限公司創(chuàng)辦電子商務(wù)孵化園，建設(shè)3860㎡辦公樓和20xx㎡的物流倉儲，入駐企業(yè)20家。

二是引進電子商務(wù)有限公司，建成擁有400㎡辦公面積和20xx㎡倉儲面積的青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園。

三是整合城東新區(qū)舊廠房，改造建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，項目已簽約并將于年底正式開園，目前已完成招商15家企業(yè)。

四是鼓勵有限公司利用閑置廠房籌建幫幫電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，目前已完成園區(qū)建設(shè)，正在開展對外招商。

五是就城東新區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園項目與3家投資商進行洽談，正在制定可行性研究報告。

（六）以通訊物流為基礎(chǔ)，完善電商服務(wù)設(shè)施。

一是寬帶建設(shè)成效顯著。統(tǒng)一采用目前最先進的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，搭建本地寬帶城域網(wǎng)和寬帶單位業(yè)務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)了全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)千兆全覆蓋。

二是無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)突破。我縣已實現(xiàn)全縣范圍2G、3G網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，4G網(wǎng)絡(luò)城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋，政府辦公場所、醫(yī)院、學(xué)校、車站、購物中心、廣場、旅游集散地等核心區(qū)域無線WIFI全覆蓋。今年我縣還撥付40多萬元，推進重點民宿村新建無線WIFI網(wǎng)絡(luò)，目前已完成長風(fēng)村、弄塢村、徐村村、路里坑村、黃塘村的覆蓋工作。

三是物流項目有序推進。新都物流中心項目已完成工程總量的65%，預(yù)計年月竣工投產(chǎn)。安能物流項目已簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將建設(shè)貨物運輸集散中心、汽車后市場服務(wù)基地等。芳村物流綜合服務(wù)中心和浮河物流倉儲綜合服務(wù)中心已通過決策。

（七）以培訓(xùn)基地為載體，全面鋪開電商人才培訓(xùn)工作。今年，我縣出臺了《縣電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地認(rèn)定辦法》，認(rèn)定縣職業(yè)中專、職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、縣錦繡職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為我縣第一批縣電商培訓(xùn)基地，計劃今年培訓(xùn)5期，培訓(xùn)專業(yè)人才500人。依托三家培訓(xùn)基地，我縣相關(guān)部門有針對性地開展各類電商知識普及和培訓(xùn)，如：團縣委開展農(nóng)村淘寶相關(guān)培訓(xùn)20期，培訓(xùn)1500人次；縣人力社局開展了農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)2期，培訓(xùn)100人；縣農(nóng)辦安排了培訓(xùn)資金20萬元，開展了掌上農(nóng)家樂培訓(xùn)2期，培訓(xùn)經(jīng)營戶58戶；縣婦聯(lián)組織農(nóng)村剩余勞動力開展來料加工電子商務(wù)培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)50人。截至目前，全縣已開展各類電商知識普及及培訓(xùn)69期，普及培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1。4萬人次，其中專業(yè)人才培訓(xùn)1000余人次。

二、亮點創(chuàng)新工作

（一）樹立標(biāo)桿，發(fā)布全國首部農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)規(guī)范與評定標(biāo)準(zhǔn)

該標(biāo)準(zhǔn)從服務(wù)職能、服務(wù)點建設(shè)、業(yè)務(wù)覆蓋、合伙人培育、政策扶持、公共配套等6個方面對農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)進行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，為今后全國的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展樹立了新標(biāo)桿。同時，我縣還制定了《縣級部門農(nóng)村淘寶工作指南》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)村淘寶工作指設(shè)、業(yè)務(wù)覆蓋南》、《村級農(nóng)村淘寶工作指南》、《農(nóng)村淘寶合伙人工作指南》、《農(nóng)村淘寶答疑解惑》“4+1”工作手冊，對相關(guān)工作的開展起具體指導(dǎo)作用。

（二）創(chuàng)新模式，建立村淘合伙人四級導(dǎo)師制

為了提高農(nóng)村淘寶合伙人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我縣建立了村淘合伙人四級導(dǎo)師制，由縣委縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任縣級總導(dǎo)師，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)任責(zé)任導(dǎo)師，村主職領(lǐng)導(dǎo)任操作導(dǎo)師，縣域各內(nèi)電商企業(yè)主擔(dān)任合伙人的業(yè)務(wù)導(dǎo)師，從政策扶持、創(chuàng)業(yè)理念、資源對接、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等角度入手，為合伙人量身打造“3.0成長模式”。

（三）彰顯風(fēng)采，電子商務(wù)品牌進一步打響

我縣在集團召開的第二屆中國縣域電子商務(wù)峰會上，榮獲創(chuàng)新型示范縣稱號，成為全國三個示范縣之一。先后有來自內(nèi)蒙古、江西、四川、湖南、廣西、河北、重慶等十幾批考察團慕名而來，對我縣農(nóng)村淘寶縣級運營中心，新昌鄉(xiāng)黃塘村、鎮(zhèn)村等村級淘寶服務(wù)站進行實地考察。月下旬，淘寶大學(xué)縣長電商研修班在我縣舉辦，53名來自全國各地的縣委書記、縣長及其他縣領(lǐng)導(dǎo)齊聚，聽取我縣發(fā)展農(nóng)村淘寶的理念思路，交流考察心得體會。今年月起，領(lǐng)路人高級研修班將我縣列入培訓(xùn)基地，定期組織其他省份相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來我縣開展培訓(xùn)班，更進一步宣傳了我縣電子商務(wù)發(fā)展新面貌。

三、縣電子商務(wù)發(fā)展存在問題

一是產(chǎn)業(yè)集聚緩慢。我縣真正輻射力強、帶動示范效果明顯的電商交易平臺和第三方服務(wù)機構(gòu)僅有寥寥數(shù)家，且仍處于發(fā)展起步階段。我縣尚未建成一個功能完善的電子商務(wù)園區(qū)，各網(wǎng)點間缺乏資源、信息共享，集聚效應(yīng)未有效發(fā)揮。

二是發(fā)展優(yōu)勢欠缺。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，缺乏大型農(nóng)業(yè)基地，未能形成農(nóng)特產(chǎn)品中轉(zhuǎn)集散中心，暫時無法滿足電子商務(wù)帶來的廣闊市場。同時，高鐵與我縣失之交臂，一定程度上弱化了我縣的區(qū)位優(yōu)勢。

三是產(chǎn)業(yè)配套滯后。硬件方面，我縣缺少可用于盤活的面積較大的固定資產(chǎn)。倉儲、現(xiàn)代物流等支撐體系發(fā)展滯后，物流企業(yè)以大宗貨物運輸為主，快遞業(yè)務(wù)量少、成本高。農(nóng)村淘寶“最后一公里”的物流有待提速。軟件方面，信用認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)制定、技術(shù)支持、品控管理等配套服務(wù)發(fā)展緩慢。

四是專業(yè)人才匱乏。缺乏一批實力雄厚、經(jīng)驗豐富的電商產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才。電商創(chuàng)業(yè)人才，特別是農(nóng)村電商人才難發(fā)掘，管理人才難引入，實用人才難留住。

四、下一步工作打算

（一）優(yōu)政策，發(fā)揮引領(lǐng)帶動作用

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策出臺于，通過兩年的試行，對我縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了較好的促進和帶動作用。但由于是首次出臺，在具體操作過程中，存在標(biāo)準(zhǔn)界定模糊、指標(biāo)落實難等問題。目前，我縣正在根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況，深入開展調(diào)研，對政策進行修改和完善，既要擴大政策的受眾面，又要強調(diào)政策的側(cè)重點，既要提高標(biāo)準(zhǔn)又要細(xì)化指標(biāo)，既要發(fā)揮龍頭企業(yè)的示范作用，又要鼓勵青年網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，使電子商務(wù)發(fā)展專項資金發(fā)揮更大的政策效應(yīng)。

（二）抓招商，增加存量提升質(zhì)量

一是鼓勵電子商務(wù)孵化園、電子商務(wù)園、茂林電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開展對外招商，力爭引進一批電商龍頭企業(yè)及設(shè)計、美工、技術(shù)服務(wù)、金融機構(gòu)等電商配套企業(yè)，打造縣電子商務(wù)生態(tài)圈。

二是加快城東新區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園對外招商步伐，促進項目盡早落地。三是盤活新都工業(yè)園區(qū)、城東新區(qū)等地的舊廠房，積極包裝項目。

（三）推重點，推進農(nóng)村淘寶項目

一是持續(xù)加快村淘合伙人成長。繼續(xù)按照“選人不選點、固點不固人”原則，分批次開展農(nóng)村淘寶合伙人及村級站點篩選建設(shè)工作。健全農(nóng)村淘寶合伙人管理考核辦法，提升合伙人工作效能。

二是著力拓展村淘消費市場。實施“三個一百”計劃（即：建立一百個老頭老太太粉絲群、緊密聯(lián)系一百戶村民、發(fā)掘培養(yǎng)一百個志愿宣傳員），健全村淘粉絲檔案。建立“問題導(dǎo)向”制，圍繞質(zhì)量保障、售后服務(wù)等，創(chuàng)新促銷手段，進一步拓展村淘消費市場。

三是做好農(nóng)特產(chǎn)品上行前準(zhǔn)備。與公司保持對接，加快完善我縣農(nóng)村物流、倉儲、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。推進現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升農(nóng)特產(chǎn)品品質(zhì)、保障總量供給。為實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通做好準(zhǔn)備。

（四）建平臺，提升公共服務(wù)能力

一是切實發(fā)揮電商協(xié)會功能。推動電商協(xié)會建立行業(yè)準(zhǔn)則，規(guī)范行業(yè)行為，形成合作共贏、抱團發(fā)展的良好氛圍。

二是加快推進縣級電商公共服務(wù)中心建設(shè)。加快縣級電商公共服務(wù)中心及電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點的建設(shè)，整合各類資源，形成覆蓋全縣的電子商務(wù)公共服務(wù)體系。

三是繼續(xù)完善農(nóng)村淘寶縣級運營服務(wù)中心。加強與對接，在物流中轉(zhuǎn)、倉儲管理、產(chǎn)品展示和人員培訓(xùn)方面深化合作，切實發(fā)揮農(nóng)村淘寶縣級運營服務(wù)中心樞紐作用。

（五）強配套，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

一是加快網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)。今年計劃投資20xx萬元進行寬帶光網(wǎng)建設(shè)，覆蓋城區(qū)和180個行政村，寬帶入戶達(dá)到百兆以上。新增4G站點18個，對偏遠(yuǎn)山區(qū)進行2G、3G信號補點。

二是完善倉儲物流配套。推進新都物流中心項目建設(shè)。對接安能物流項目，細(xì)化投資內(nèi)容，加快項目建設(shè)。

三是建立質(zhì)量監(jiān)控體系。建立高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系，出臺相應(yīng)的管理辦法，為下一步農(nóng)特產(chǎn)品上行通道的打開做好準(zhǔn)備。

（六）爭排名，躋身全國電商百強縣

持續(xù)深入開展百強縣創(chuàng)建活動，力爭在年底前完成、、農(nóng)村淘寶、產(chǎn)業(yè)帶等平臺新增注冊網(wǎng)店5000家，年銷售額24萬元以上的網(wǎng)店100家，全年月均發(fā)生網(wǎng)購賬號5000個的目標(biāo)，力爭創(chuàng)建一批電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、示范村及示范單位，成功進入全國電子商務(wù)百強縣。

（七）育人才，增強電商發(fā)展后勁

一是開展電子商務(wù)知識普及。免費開辦電子商務(wù)知識講座，讓更多社會群體了解電子商務(wù)基本知識。

二是健全電子商務(wù)培訓(xùn)體系。通過網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)基地及培訓(xùn)基地，努力培養(yǎng)一批電子商務(wù)領(lǐng)軍人才。

三是深化“地校對接”戰(zhàn)略。深入推進“地方+高校”戰(zhàn)略，根據(jù)產(chǎn)業(yè)需求，向高校“預(yù)約”專業(yè)和電商人才，培育壯大電子商務(wù)從業(yè)人員隊伍。四是吸引電商人才回常。赴各地開展電子商務(wù)推介會，吸引籍電商企業(yè)家、電商人才和創(chuàng)業(yè)青年回家鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)。

電商運營述職報告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運營規(guī)劃專員。實習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)：

1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點、能促進銷售的商品計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當(dāng)一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日