第一篇：超市導購員崗位職責

篇一：超市營業員崗位職責 篇一：超市營業員崗位職責范文 1.負責賣場商品的美觀陳列。

2.負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客 遵守賣場公共秩序。3.負責賣場商品的物價標識維護和更換。4.負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在 保質內。在保質期超出后1/3的商品要以書面 形式上報給賣場經理，再由賣場經理以同樣 的方式報告給采購及時作出處理；

5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

6、負責對柜組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書面形式的登記。

7、熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨 詢和相關服務。

8、負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤點工作。

10、絕對服從公司領導安排。

篇二：

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語。

主要工作

一、補貨

1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、檢查價格簽是否正確，包括 dm 商品的價格檢查。保證商品與價格簽一 一對應。

3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無 破損等，并及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、促進銷售、控制損耗

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

四、價簽

1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

4、條碼應貼在適當的位置。

五、盤點

1、輔助工作

一、服務：

耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛； 制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等；

對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報；

每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加；

盤點時保證盤點的結果準確。

二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

貨架等材料及時回收到庫房。

三、市調：

按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作；

市調材料要真實、有效。

四、工作日志：

條理清楚，字跡清楚；

完成的工作，未完成的工作必須羅列。

篇三：

2、準確回答顧客提問并協助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換 工作要求：

營業前：

1）準時上班，參加晨會。2）清潔貨架和商品衛生。

3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期 短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴 禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業中

銷售：

1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前。

2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。

3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客 明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。4）顧客付款后應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并 注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發貨后在電腦小票上注明“自提” ；如要 求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

調撥

1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至 調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。2）行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的 簽名。手續齊全后按單發貨并在 “調撥單” 上簽字，同時留下調撥單部門聯。

3）打出電腦調撥單后，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上 簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。

4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實 際調出數后簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。5）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

調價、報損

1）對需作報損、調價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數量，登記 并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后，于執行時間的前一營業 日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監 毀。

2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商 品，簽字并帶回驗收單部門聯。

篇四：

1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

2、嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工 牌和著裝；

4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準 帶入賣場內；

5、服從主管人員的指示或命令；

6、嚴格遵守安全規則；

7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不 打罵、誹謗同事；

8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班 時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；10、12、13、

14、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位； 不陽奉陰違，不消極怠工； 不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜； 不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

15、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財產；

16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和 批評；

17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；

19、工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意； 20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

21、不偽造、涂改公司的報告、記錄。

篇五：

一、店面整潔。每天在營業前做好柜臺、貨架、商品和環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶咨詢的問題。盡量為顧客提供各種滿意的服務。

三、及時補充商品，檢查柜臺上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象。

六、到貨認真清點驗收登賬，及時上柜，倉庫存貨要合理歸類擺放。

七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

八、努力提高自身業務水平，熟悉店內的每種商品的特征特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。

九、保證兩人以上營業，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。

十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問題及時查明。兩人清點當天營業款，作好交款手續，及時上交財務。

十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經理做好委托和請假。

篇二：超市營業員崗位職責 營業員的崗位職責

2、準確回答顧客提問并協助他們。

4、跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨

5、負責辦理商品進貨驗收和退換工作要求：營業前：

1）準時上班，參加晨會。2）清潔貨架和商品衛生。

3）檢查商品標價牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時及時到店內庫取貨。取貨時應注意：保質期短和先驗收的商品先上架；取商品時應由上而下，并將挪動的商品及時還原，嚴禁站在商品上取貨及從中間抽取。營業中銷售： 1）禮貌準確地回答顧客對商品位置的提問并引導他到商品前

2）如顧客購買的商品缺貨時，應請顧客稍候，立即到店內庫取貨，并迅速返回。3）如商場暫時無貨時，首先對顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客明確只要該商品，則立即上報主管，由主管與采購部聯系約定送貨時間。

4）顧客付款后應留下顧客的聯系地址，要求自提的應到服務臺辦理送貨手續并注明“自提”，貨到后通知其前來提貨，發貨后在電腦小票上注明“自提”；如要求送貨的請顧客到服務臺辦理送貨手續，對已發貨商品在電腦小票上注明“送貨”并簽名。5）隨時整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。調撥 1）部門間調撥時，調出部門必須根據調撥單核對商品編碼、品名、數量后送至調入部門，并將實際調撥數量填入調撥單，同時簽名。

2）行政調撥時，部門人員必須審核“調撥單”是否有財務部、店長辦負責人的簽名。手續齊全后按單發貨并在“調撥單”上簽字，同時留下調撥單部門聯。3）打出電腦調撥單后，部門人員應先審核“調撥單”與電腦調撥單上商品的條碼或編碼、品名、價格、規格或型號、數量等內容是否相符。無誤后在電腦單上簽名，留下部門聯，將手工單與電腦單同時保存。4）分店間調撥時，調出部門人員按調撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫實際調出數后簽字，同時留下部門聯。調入部門按商品驗收程序處理。5）需調撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。調價、報損

1）對需作報損、調價處理的商品，柜組長或指定人員必須清點商品數量，登記并注明原因請主管簽字。接到電腦調價、報損通知單后，于執行時間的前一營業日結束后將需調價商品重新打價上架并更換價格簽，需報損的與相關部門共同監毀。

2）接收貨人員驗貨通知時，柜組長或指定人員必須到收貨區按驗收流程驗收商品，簽字并帶回驗收單部門聯。庫。

3）部門人員將立即上架的商品送至賣場上架陳列；不需立即上架的，暫存店內4）需和供應商辦理商品退換貨的，由部門人員填寫“退換貨申請單”，交主管審批后傳采購部。接到“電腦退貨單”時將需退換商品按類別、供應商歸類存放，接退換貨通知后，將需退換的商品運至收貨人員外門崗，在防損員的監督下按退換貨程序辦理。

5）因包裝、條碼損壞等不能銷售的商品，要先檢查商品是否還有同類現象，如有要立即將其撤下貨架。對于包裝損壞的，要用封口機重新封口；條碼丟失的，到電腦部補打條碼并貼在商品上。應用平板車將商品送到顧客指定位置。問題要立即撤下貨架。

6）對銷售后顧客要求近距離送貨的（如送到商場停車場或商場門口、路邊等），7）對于因質量問題而退回的商品，部門人員要立即對同類商品進行檢查，發現8）對商品打價時，要按照商品驗收單、調（削）價單、商品調撥單上規定的編碼和價格正確調對打價機。9）價格貼在商品上的粘貼位置要求明顯、醒目，但不得遮住商品信息（品名、規格、型號、使用說明、條碼等）。營業后：

10）凡有新商品入庫，應在一小時內將商品打價、上架陳列。1）根據存貨情況及時到店內庫出貨，保證貨架商品豐滿。2）整理排面。

篇三：教學超市營業員崗位職責(定稿)教學超市營業員崗位職責

一、營業員主要負責教學超市店面的銷售和理貨工作。

二、負責做好商品的擺放、整理，確保商品擺放美觀，不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

三、營業員要熟悉店內的每種商品的特性、價格、產地、規格等知識，能獨擋一面地處理營業中遇到的問題。

四、要做好市場調查，合理制定商品價格，維護和更換商品價格標簽，檢查商品和價格標簽是否一一對應。

五、隨時檢查貨架上所列的商品是否齊全，不足的商品要隨時補齊，新貨需及時上架。

六、營業員在每天營業前要搞好環境衛生，營業中產生的廢棄物、垃圾應及時清理，保持店面整潔。

七、對待顧客熱情周到，耐心解答顧客咨詢的問題，盡力為顧客提供各種滿意的服務。

八、營業時間必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。確有急事離崗須向主管經理請假，并做好委托。

教學超市

二〇一二年三月

篇四：超市促銷專員崗位職責 附：超市銷售促銷人員崗位要求

一、促銷員崗位標準：

1、薪資結構：基本工資2500—3000元+提成

2、提成方式： 1)2)指定商品促銷提成（例如指定的洋酒），指定商品設定銷售提成，全場根據總部設定的營業指標，分解成每日超市銷售指標，在分解成各個員工均可以進行促銷享受提成，促銷員促銷成功同樣可以享受提成。促銷員的每日促銷指標，促銷員在完成每日銷售指標的情況下享受促銷提成（沒有完成目標不享受銷售提成，完成100%享受最低提成，超出100%給予更高提成比例）。

3)根據總部業績指標，每月設定促銷銷售指標，超出設定目標給予全體促銷員額外的獎金進行獎勵。

二、崗位職責： 1)2)3)4)5)6)7)做好超市各類商品上架、理貨、盤點工作，做好檢查上架酒水、食品熟悉各種酒水、食品知識，熱情、耐心地向客人介紹產品特性，有技統計暢銷和滯銷的食品、酒水，收集各種短缺商品信息，及時反饋上貫徹營銷活動思想，讓營銷活動更好的發揮作用。遵守公司各項規章制度，及時完成領導分配的各項任務，服從上級交每天按時參加班前會。嚴禁與內部員工談戀愛。的質量、外觀、有效期等，對不合格產品，及時退回倉庫。巧的向客戶推銷商品，提高銷售額，達成銷售目標。級，提出合理的建議，避免盲目采購。代的工作指標及其他安排。

三、崗位要求：限女性，年齡28以下，外表清秀，氣質佳，口才好，有促銷或者銷售經驗。

四、上班時間：19:00—01:00每月休息四天，周五、周六不能休息。

五、直屬上級：店長及營銷經理。需注意事項：

1、上崗前接受統一培訓，特別是服務意識以及促銷技巧培訓，避免促銷員由于急

于求成而導致客人反感。

2、超市促銷員實行輪單促銷制度，客人到超市后，促銷員輪流上前導購，避免因

為客人消費能力差別導致的爭相上前促銷或者無人上前導購現象。

3、促銷員實行工號單據制度，促銷員在導購促銷完成后，銷售單上體現促銷員工

號及姓名。全場其他的員工代客購買的不得計入促銷員名下。收銀員不得將其他員工的銷售私自計入促銷員名下。

4、為了避免搶單、串單、并單等行為出現，建議促銷員采用pda點單方式。促

銷員在超市進行導購，客人確定需要，直接用pda用促銷員工號進行點單。導購完畢直接生成銷售單，帶領客人到收銀臺買單。買單完畢后，如果促銷員不忙，直接為客人配貨并送貨。如果超市還有多批客人購物，促銷員繼續導購，超市領班根據銷售單安排非促銷員工進行配送。

5、財務人員每天對促銷員的個人銷售業績進行統計，每月月初統計出上個月個人

銷售業績，根據提成方案核算提成薪資。holala自助ktv美食街店 2012年8月3日

篇五：超市營業員工作職責 營業員崗位職責

1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。

2、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

7、對商品保質期（上貨做到先進先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

9、微笑服務，禮貌用語 主要工作

一、補貨

1、補貨時必須檢查商品有無條碼。

2、檢查價格簽是否正確，包括dm商品的價格檢查。保證商品與價格簽一

一對應。

3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點。

4、必須做到及時補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。

5、補貨時要做到先進先出，補貨作業期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無條碼，是否印刷保質期，是否臨近保質期或過期，有無

破損等，并及時處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價格牌檢查：價格牌是否與商品一一對應對齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。

三、促進銷售、控制損耗

1、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。

2、及時回收孤兒商品。

3、賣場巡視，防止偷盜事件發生。

四、價簽

1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。

2、價格簽必須放在排面的正中，缺損的價格簽必須及時補上。

3、剩余的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。

4、條碼應貼在適當的位置。

五、盤點

1、每月最后一日進行盤點，所有員工必須參加。

2、盤點時保證盤點的結果準確。

輔助工作

一、服務1、2、3、4、5、1、2、1、2、1、2、耐心解答顧客詢問 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品 及時平息調解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等 對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報 封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時回收到庫房。按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。市調材料要真實、有效。條理清楚，字跡清楚。完成的工作，未完成的工作必須羅列。

二、器材管理

三、市調

四、工作日志 篇六：雅美超市營業員崗位職責 雅美超市營業員崗位職責

一、基本要求

（一）（二）

（三）（四）

（五）（六）良好的職業道德 認同超市企業文化 良好的推銷技能 很強的溝通能力 具有團隊精神 全面遵守超市規章制度。

二、員工（促銷員）行為規范

1、維護和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象；

2、嚴格按規定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

3、隨時保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語，按要求佩戴工牌和著裝；

4、員工進出超市所帶個人物品應按規定統一寄放在規定的地方，不準帶入賣場內；

5、服從主管人員的指示或命令；

6、嚴格遵守安全規則；

7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發生爭吵，不打罵、誹謗同事；

8、不得在上班時間打磕睡、打堆聊天，不在工作時間喝酒，不在上班時間內串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀的事；

10、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；

12、不陽奉陰違，不消極怠工；

13、不營私舞弊，不利用職務之便貪圖小便宜；

14、不隨意拿取賣場內任何商品和贈品；

15、珍惜、愛護公司的財產，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財產；

16、誠實可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進行檢舉和批評；

17、團結協作，凡事多溝通，不拉幫結派，不勾心斗角，不搞小團隊；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業秘密；

19、工作認真負責，積極向顧客推銷產品，保證顧客的滿意； 20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設施和文件；

21、不偽造、涂改公司的報告、記錄；

篇七：ktv崗位職責-導購員 統 領 娛 樂

統領娛樂導購員崗位職責說明書 圖片已關閉顯示，點此查看

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篇八：超市營業員工作職責與技巧 某超市營業員工作職責與技巧

營業員工作職責：

掌握所屬商品部門商品的品名、產地、屬性、規格、價格水平及保質期。按照倉庫管理和商品發貨的有關程序，秩序地進行領貨工作。

掌握商品標價的有關規定與知識，給商品打貼標簽。

熟悉商品陳列位置，及時對貨架上的商品進行補充，及時上報補貨計劃。

熟悉商品保質期，及時上報臨近1/3的保質期的商品。

掌握商品陳列方法和技巧，正確對商品進行陳列擺放。

搞好賣場責任區的通道和貨架的清潔衛生工作。

巡視賣場責任區，確保商品安全。

熱情為顧客介紹商品，回答顧客對商品提出的疑問。

提供準確的信息，聽從管理人員的安排，能提出建設性意見。

營業員在巡視賣場時其工作內容可分為兩類：

整理商品和補充陳列架上的商品。

整理商品

將貨架上的商品前移：當前排商品出現空缺時，營業員就要及時將后排商品前移，填補空缺之處,以體現賣場商品的豐富感。

清潔商品：要隨身攜帶抹布，一經發現商品和貨架不干凈要立即擦拭。

檢查標簽、檢查商品質量：要注意商品的保質期，注意商品的包裝是否破損、是否已發生質變，一經發現要及時處理。

補貨上架：

檢查標簽：檢查商品上的售價標簽是否與貨架上的牌價的具體內容相一致。

上架：先將該檔商品取下，擦拭架，然后按照”先進先出”的原則將原來剩下的商品擺放在前排，確保商品在保質期內銷售出去。

投放量控制：對生鮮食品和冷凍食品的補貨要注意不同時段的投放量控制，在早晨開門前，應將所有種類的生鮮食品和冷凍食品補充到指定的貨架上，但數量不宜超過銷售量的40％，中午再補充30％，下午營業高峰期再補充30％，這樣即確保這一類食品的新鮮度，也分散了營業員的一次的工作量。

標簽打貼技巧：

◆瓶裝（飲料、果酒、白酒、其他生活用品等）：貼在瓶子的蓋上或者是瓶頸上。◆罐裝：貼在罐子的蓋上。

◆禮品：價格標簽最好不要直接貼在商品上，應有獨立于包裝的價格牌，方便顧客容易取下。

打貼價格標簽時的注意事項：

商品價格調高或調低時，應將原來的價格撕開，再貼上新的價格標簽，最好不要將新的價格標簽覆蓋在原來的標簽上，因為每個顧客都有好奇心，常會撕開新標簽，如果原來的價格低于現在價格，就會引起他們的逆反心理，甚至會以原有的價格進行欺騙的付款結算。在打商品價格前，應認真檢查商品的代碼與種類，核對貨架上商品的價格是否與標簽價格相一致，避免給顧客造成利益損失，引起他們的誤解。

在陳列商品時，應使商品有價格標簽的一面面對著顧客，方便顧客購買，減少顧客翻動商品的次數，也保證了商品陳列的美觀。

每位營業員須認真學習以上工作職責與技巧，不斷規范作業流程，并按以上要求進行作業，若忽視工作職責者按《開罰單有關規定》進行處罰。

篇九：超市促銷員工作內容 超市促銷員工作內容

超市促銷員是為了讓產品更好的銷售而招聘的一些推銷商品的人員，超市促銷員工作內容是什么呢？小面喬布簡歷小編就和大家分析分析。超市促銷員的工作內容：

1.在賣場發放企業以及商品有關的宣傳資料。

2.通過賣場與消費者溝通，積極地向消費者宣傳商品以及企業，提高企業以及商品的知名度。

3.負責賣場pop以及商品的陳列，保持商品與促銷品的的陳列整齊有序。4.把顧客的意見及時反饋給上級部門，并制定方案解決相關的問題。5.要保持良好的服務心態，熱情地向消費者推薦其促銷的商品。

6.利用各種不同的銷售技巧，使消費者感受到熱烈的賣場氛圍，提升其購買的意愿。7.完成店長每天交代的任務或者臨時交代的任務。

超市促銷員崗位職責 ：

1.協助客服進行售后處理，避免因售后處理不善而導致顧客抱怨或者投訴。2.認真做好貨架商品衛生，保證清潔地面無污漬，貨架無灰塵。

3.嚴格按照補貨程序補貨，做到補貨及時有序，按照先進先出原則進行補貨。4.認真檢查商品標簽，如果發現商品標簽出現破損或變價應及時更換。5.認真按照超市商品歸位管理條例做好商品歸位的工作。6.認真做好導購工作以及向顧客提供優質服務。

好的超市促銷員能夠很好的維護企業的形象，經過喬布簡歷小編的整理，超市促銷員的工作內容應該有所了解了吧。大學生如果對此有興趣的可以到名企招聘去投遞自己的簡歷試一試。

第二篇：超市導購員培訓

超市導購員培訓教料

一、公司簡介

嘉譽公司成立于2000年，經過9年的全面快速發展，目前為止旗下已經擁有18家寶寶康連鎖店、100余名優秀員工、十多個國際一線嬰幼用品品牌代理經營權，是集零售與代理批發于一體的大型綜合專業母嬰用品經營機構，并且還在不斷的發展壯大。寶寶康母嬰用品專營店是我市實力最強、經營品種最全、服務最專業的連鎖母嬰用品店，店內經營品種涵蓋嬰幼兒及孕產婦食品、保健品、用品、服裝、玩具、智力開發等上千種，經營品牌包括美贊臣、惠氏、多美滋、雅培、合生元、澳優、貝親、BOBO、愛兒健、哥比兔、好孩子、孕之彩等等國內外知名一線品牌。公司具有良好的經營推廣能力，在全市有著獨一無二的知名度和影響力。

二、導購員行為規范

我們知道：“管理是使人將事做好”。“導購員行為規管理”是超市管理者直接針對人的管理，所以我們應予以高度重視，并傾注應有的耐心。

1、導購員的儀容儀表管理

商品銷售的最終達成是通過銷售人員完成。超市的我們導購員，不僅需要順利地完成銷售任務，還要良好地體現公司的企業文化，優秀地向顧客展示自己的儀容，既可以讓店內充滿活力與朝氣，還可以增加商品的附加值。

超市的導購員每天開店都應對照以下各項要求，檢查自己的儀容儀表：

(1)按規定穿工作服上崗，工作服要保持清潔平整，衣服口袋里不許塞得過滿，服裝的紐扣整齊，無脫落。

(2)工作牌要端正地掛在胸前，不許有破損和污跡。

(3)不準赤腳穿鞋，不準穿拖鞋。

(4)頭發應梳理整齊，不準擦有氣味的頭油，發膠，不準留怪異發型。

(5)指甲要修剪整齊，無污垢，手上需保持干凈。

(6)淡妝上崗，不準濃妝艷抹，不擦顏色怪異的口紅，不裝假睫毛。

2、禮儀接待規范管理

(1)禮儀標準：

⑴與顧客談話必須站立，姿勢要正確，直腰挺胸，眼睛看著客人。

⑵與顧客談話時，要保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。

⑶工作時間須講普通話，若顧客是廣東籍人士，可以講白話。

⑷避免在顧客面前與同事說顧客不懂得的話及方言。

⑸不得在顧客背后做鬼臉，擠眉弄眼議論顧客，不論顧客是否購買，都應禮貌相待，不得挖苦，講怪話。

⑹遞交給顧客的物件應雙手奉上。

⑺工作時間不得閑談、聊天，更不準講粗話、臟話。

⑻工作時間禁止看書、看報、睡覺、吃零售、聽收音機、辦私事。

⑼工作時間不得接打私人電話，不準在工作崗位上接待親友。

⑽對顧客提出的一切要求和意見，要迅速答復，如自己不能處理的，應及時向上級主管匯報，不要自作主張。

⑾在顧客面前要避免說“不”、“沒有”等字眼，要設法為顧客提供熱情、周到、合理、滿意的服務。

⑿不準與客人爭吵，堅守公司的顧客觀和服務觀。

公司的顧客觀：面對顧客，珍惜每一份收獲，真誠回報十分。

公司的服務觀：為顧客做的每一件事都是應該的。

(2)堅持禮貌用語十條：

⑴“您好”

⑵“請”

⑶“歡迎光臨”（歡迎下次光臨）

⑷“再見”

⑸“對不起”

⑹“請指教”

⑺“謝謝”

⑻“不用客氣”

⑼“需要幫助嗎？”（我能幫助您做什么）

⑽“請隨便看”

三銷售技巧。

1了解顧客心理。

A試探心理。

B猶豫心理。

C不信任心理。

D價格心理。

E售后服務心理。

F堅決心理（滿意）。

2銷售過程及注意事項

如何主動接近顧客

顧客到來時，要主動熱情的打招呼，如“您好”、“您想了解哪些產品。”在某區域性很強的市場，可根據當地習慣，使用當地方語言與顧客打招呼。

1)與顧客初步接觸中應注意哪些問題

在與顧客初步接觸時，導購員應在一邊和顧客寒暄，一邊和顧客接近，在這一步

驟里，對于導購員來講，最主要的也是最困難的，是找準與顧客初步接觸時的適當時機，只要接觸時機恰當，導購工作已經成功了一半，但在接觸中一定要注意以下幾點：

? 顧客長時間凝視某一商品時，說明他對此商品產生了極大的興趣，馬上把興趣

轉為聯想，如與顧客打招呼，輕輕的說一聲：“您好！愿意為您服務！”此時正

面或側面。與顧客打招呼不要太頻繁。

? 當顧客對某一商品產生聯想時，他就會在自己的腦海中產生使用這件產品的模

樣，想的得意時會沉醉其中，這時，不要著急對他說：“歡迎光臨（參觀）”等

話。

? 當顧客觸摸商品時，說明他對此產品已產生興趣，這時，不要說多余的話，簡

練果斷的講解介紹，會盡快實現他的購買欲望。

? 當顧客準備購買而抬頭時，馬上摸他的底，隨顧客的想法隨時轉折。如果他有

興趣時，應及時介紹產品的優點，來取得他的認可。

? 當顧客突然停下腳步時，肯定想把產品看仔細，馬上招呼他。

? 當顧客眼光與導購眼光相碰，應點頭致意，并說：“您好！歡迎光臨！”

2)如何盡快判斷顧客的購物需求

? 從顧客進入賣場的表現、服飾及語言等作出初步分析。

? 顧客徑直走向某一商品，說明他可能熟悉此商品或對之懷有很大的興趣。

? 針對顧客的問題作出初步的分析。

? 傾聽顧客的訴說，判斷其生活水平及消費能力。

? 無論顧客購買與否，亦抓住時機進行宣講，使其成為“回頭客”。

? 充分發揮樣品宣傳介紹作用。據統計，約有46％的顧客是聽了樣品的演示宣講之后

購買產品的。

? 賣場的環境、產品信息員產品介紹語言和形體的規范化，將創造一個和睦輕松、自

然親切的購物氣氛。

3）了解顧客的需求方法

? 觀察法

觀察其動作、表情、眼神，但要注意不要以貌取人。

? 推薦法

用試探性語言向顧客推薦某一商品。如“這是我們的產品”。

? 詢問法

簡單的詢問一兩個問題，弄清其所需的品種及對功能的需求等，如“您需要什么功能我們產品”等。

? 傾聽法

仔細傾聽顧客說話，適時點頭微笑，從而了解顧客需要。

4）解答顧客疑問的技巧

顧客的疑問是其考慮的信號，我們應耐心、正確的解答。

? 讓顧客把話說完，不要急于表態。對顧客表示，理解顧客的疑問，為顧客考慮著想。? 簡單扼要的回答問題，消除顧客疑慮。

5）如何把握成交時機

無經驗的導購員，往往只會說明產品，很難進入成交階段。有經驗的導購員要善于把握顧客有購買可能的時機。通常出現以下幾種情況，表明已出現購買意圖。

? 詢問售后服務情況。

? 對價格進行比較時，如“能不能再優惠點？”

? 提出一些反對意見，如“這種產品真的賣得很好嗎？”

6）達成交易的技巧

當顧客表現出一定的購買欲望時，就設法盡快達成交易。要善于掌握正確的成交方法，捕捉恰當的成交時機。通常有以下幾種方法：

? 請求成交法

如“既然這種產品這么好，那就買這種吧”。

? 選擇成交法

向顧客提供選擇，借以啟發顧客作出決定。

? 假定成交法

如“您要是吧？”

? 暗示法

如“相信在使用產品后，您會覺得您的選擇時明智的。”

7）推銷產品為什么必須首先推銷自己

? 導購員在消費者眼中是我們公司的代表，品牌的代表。

? 導購員給消費者的印象是影響消費者決策的因素之一。

? 導購工作不僅是售出商品，更是提供信譽，因為人的信譽非常重要。

8）如何推銷自己

? 注重儀表

儀容整潔端莊，是贏得主動的最好方法。

? 善于傾聽

傾聽是一種承認與尊重，是贏得主動的好方法。

? 學會微笑

微笑可以營造愉快的氛圍。

? 多加贊揚

通過贊揚的語言博得對方的好感。

? 態度熱忱

以熱忱的態度引起對方的共鳴。

? 真誠關心

關心無大小，真誠會感人。

? 感情交流

人是有感情的，談感情與談業務有一個巧妙的過渡。

? 取得信賴

靠誠意取得信賴。

9）如何同時接待幾位顧客

? 不要激動、著急，調整好精神狀態。熱情大方、文明禮貌，尊重每一位顧客。? 同時接待兩位顧客時，如果繼續接待第一位顧客，但要向第二位顧客打招呼、遞一個眼神、點點頭或輕聲說“請稍等。”在向第二位顧客打招呼時聲音要輕，原則上不讓第一位顧客感到受冷落，或是對他們長時間挑選感到不耐煩。

10）如何接待結伴而來的顧客

結伴而來的顧客在常見的情況下，有一位是有購買意向的顧客，其他人則是參謀人員。參謀人員的意見可能不一致、愛好不一樣。在此情況下應首先保持沉默，通過聆聽和觀察摸清情況，然后再插入介紹，引導挑選方向。

需要弄清誰的情況有：

? 誰是真正的買主？真正的買主一般比較慎重，對商品關注程度也較高。

? 對于多位參謀人員，應細心觀察其中承擔“領袖意見”的人，并對他加以影響。? 確定哪個參謀更重要？參謀中常有一個最受買主注重的，因而要尋求他的積極

配合。

11）顧客的怨憤有哪些

? 出售時沒有講清楚導致顧客使用不當出了問題，或客觀夸大產品性能，顧客發

現受騙，找上門來。

? 商品不適合顧客需求，買到家才發現，或是家庭成員抱怨，找回來退貨。

12）如何處理顧客的抱怨

? 態度和氣，無論原因，責任所在，首先要致以歉意。耐心傾聽，不急于解釋和

爭辯，決不允許和顧客單面爭吵，努力避免退貨發生。及時承擔責任，確屬產品質量問題，按照公司有關規定，報上級主管同意后退換處理。

? 不要有損害公司聲譽的行為。

13）如何面對購買指定品牌的消費者

? 留客

應用正確方法，利用可利用的條件，巧妙的講顧客吸引過來，但不能給顧客強迫拉人的感覺。

? 說客

要讓顧客說出欲購買某品牌產品的原因。了解其對我們品牌的看法和心理障礙是什么。展示我們產品的特性，尤其是帶來的利益和好處。

? 宣傳

若沒有達成交易，不要把失望掛在臉上，因為你已經起到了信息宣傳員的作用。

14）如何判斷出冒充顧客的競爭對手

? 大多數業務員是男性

? 打扮比較入時，有時攜帶高級公文包。

? 言談上一般不是本地人，所問問題比較專業，對專業知識較為精通。

? 通過語言試探，語言要溫和。如“您是這一行的專家吧？”、“請問，您是某公

司的領導吧？”、“您是某公司的業務員吧？”。

15）如何打發冒充顧客的競爭對手

? 按常規給其介紹，不要攻擊對方的產品缺點。

? 注意技術保密。

? 客客氣氣將其打發走。

四、超市商品現場擺放原則

1商品擺放整齊。

2暢銷的商品擺放在顯要位置。

3促銷的商品擺放在顯要位置。

4同類商品擺放在一起。

5常規品種擺放在顯要位置。

6利潤高的產品擺放在顯要位置。

五、超市店面布置規范。

4樣品要保證完好無損，損壞的，陳舊的要及時更換。

5店內懸掛的POP宣傳品要保持常新，無破損及變色現象。

六、導購員銷售之外的一些工作。

1、要善于處理與超市員工及其他廠家導購員的關系。

（1）要手腳勤快，多做一些事。

（2）要多與人溝通。

2要向辦事處及時提供其他廠家的動向，比如推出新品，促銷，及銷量等。3要向辦事處提出合理化建議，比如說怎樣促銷，更換樣品等。

4要及時掌握超市的動態，比如經營狀況、對我公司產品的態度等。

5要掌握超市庫存，督促經銷商進貨或調整滯銷庫存。

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第三篇：超市導購員辭職報告

超市導購員辭職報告

超市導購員辭職報告1

尊敬的領導：

您好！

我很不幸的告訴您一個消息，我最近身體不適，已經無法正常的在導購員這個崗位上工作了，這是我的辭職報告，還望您仔細的閱讀之后，盡快的給予批準。

首先我真的感謝您，不在乎我的學歷，不在乎我的工作經歷，讓我來到超市這個地方工作，您對我的好我會永遠銘記于心的，先不說您在我剛入職的時候，對我的悉心栽培，那么用心的指導我工作，僅僅是憑借著您給我安排了導購員這個職位，我就應該感謝您，您的眼光真的是毒辣，這份工作我雖然從來沒做過，但是卻能這么快的熟悉適應，說明我的能力、性格是適合這份工作的。得益于您的栽培，我不到一周就完全能單獨完成自己分內的'工作了，不到一個月就能跟那些做了半年一年的導購員爭業績了，是您讓我喜歡上了這個崗位，可以說我現在能有這樣的成績，很大的一部分功勞在您，但是我現在可能要讓您對我失望了，怪我這個身體不爭氣，耽誤了工作，為了不損害超市的利益，我還是選擇辭職吧。

最近我也不知道是因為什么原因就感冒了，雖然說經過打針吃藥最后我的感冒是好了，但是感冒帶來的并發癥咳嗽，卻是一直沒有好轉，好像還越來越嚴重了，已經持續半個月了，身體上其他什么事都沒有，就一直咳嗽，我一開始就是去藥店買藥吃，吃了幾天發現一點效果都沒有，我又去中醫館開了幾劑中藥喝，還是不見好轉，我真的都被這個咳嗽整服氣了。您說要是一個人天天咳嗽，她的心情能好嗎？所以我最近在工作中也是不能以平常心來接待顧客了，面對顧客的對商品的提問總是會不耐煩，最關鍵的一點是，我不想我因為自己的咳嗽影響自己的工作，誰愿意一個咳嗽的導購來服務自己呢，您是不知道最近我只要一過去服務顧客，不咳嗽還好，我一咳嗽他們就不買東西了，直接走開了，我這樣直接影響了超市商品的銷量啊。

對不起，我也是有自尊心的，我不允許因為自己導致超市的利益受損，主要還是覺得對不起您，您是想要我讓超市商品的銷量更上一層樓的，可是現在呢，就因為我的咳嗽，讓您的期望破滅，這種情況已經持續好幾天了，我也有點受不打擊，自己負責的這塊從之前的人頭攢動到現在的冷清，如此大的落差，唉。如今我只想好好的把身體養好，我想告訴您，我不會放棄導購員這個崗位的，以后我也會繼續從事這個方向的工作，非常感謝您這段時候的照顧，再見了。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

超市導購員辭職報告2

尊敬的__：

您好！

自20__年入職以來，我一直都很喜愛這份導購員的工作，感謝各位領導的'信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在這2年導購員工作里，我學到了很多有關電腦產品的銷售技巧，自己的銷售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財富。非常感謝超市給予我這么好的機會，讓我的未來充滿了希望。

但因為某些個人的理由，我最終忍痛選擇了向超市提出辭職申請，并希望能于下個月__號正式離職。希望領導能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合超市做好交接工作，保證銷售業務的正常運作，對超市，對客戶盡好最后的責任。

希望公司對我的申請予以理解并批準為盼。

此致

敬禮！

辭職人：___

20xx年__月__日

超市導購員辭職報告3

尊敬的超市領導：

您們好，由于本人的各人原因而不能在貴超市工作，所以特提出辭職。

來超市已有兩個多月，在這我學會了很多，同樣也讓我知道了什么是團結，在不久相信貴超市在大家的努力下會越來越好。生意也越來越旺。

因為帶有私事，一些身體狀況，很遺憾不能在與大家一起工作了。還望各位領導多多理解，在超市這些天有很多的`人和事都是我無法想象的，每個人都是那么的熱情，禮貌，做事又是那么的認真。這也就是我想要的那種生活方式，能把賽樂堡當成自己的家，在一起開開心心的。不僅給別人一個好的印象，同樣也為自己找到了快樂。如果可以我還是希望再來貴超市上班。全新的打造自己，超市是一個溫暖的家。

至此

敬禮

辭職人：xxx

日期：xxx

超市導購員辭職報告4

尊敬的超市領導：

您好！

我帶著復雜的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入超市，并且在短短的兩年間獲得了許多的`機遇和挑戰。經過這兩年在超市從事的工作，使我在xx等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激！由于薪金的原因，我不得不向超市提出申請，并希望能與今年xx月xx日正式離職。

對于由此為超市造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望超市能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

超市導購員辭職報告5

尊敬的超市領導：

您好！

在過去的近兩年的時間導購員工作里，利用超市給予的良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的.一些知識和實踐經驗。我對于超市兩年多的照顧表示真心的感謝！當然，我也自認為自己在這兩年的工作中做出了自己的最大努力。對于我目前的發展狀況，個人并不滿意，但是我知道我們這個行業的辛苦，也知道超市的不易，但我還有一段不同的路要走，不能陪著__了。謝謝超市對我的培養，我自認為也沒有給超市抹黑，我希望用自己辛勤的勞動換來的是超市美好的未來。

希望超市對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮！

辭職人：___

20xx年__月__日

超市導購員辭職報告6

尊重的超市領導：

您好！

很遺憾在這個時間向xx超市正式提出辭職，辭掉導購員的職位，xx超市正值用人之際，全部的前續事情在xx超市上下盡力器重下一步步推進。也正是思量到xx超市以后的公道性，本著對xx超市賣力的態度，為了不讓xx超市因我而造成失誤，我謹慎向xx超市提出辭職。

來到xx超市也快兩個月了，開始覺得xx超市的氛圍就和一個各人庭一樣，各人相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過勞績，固然也有過痛楚。固然幾多有些煩懣，不外在這里至少照舊學了一些工具。

我也將這幾天（x月x號—x月x號）的事變給做完。至于剩下的`事，留給別的的同事去做吧。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

超市導購員辭職報告7

尊敬的超市領導：

您好！

在過去的近兩年的時間導購員工作里，利用超市給予的良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于超市兩年多的.照顧表示真心的感謝！當然，我也自認為自己在這兩年的工作中做出了自己的最大努力。對于我目前的發展狀況，個人并不滿意，但是我知道我們這個行業的辛苦，也知道超市的不易，但我還有一段不同的路要走，不能陪著xx了。謝謝超市對我的培養，我自認為也沒有給超市抹黑，我希望用自己辛勤的勞動換來的是超市美好的未來。

希望超市對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

超市導購員辭職報告8

尊敬的xx：

您好！

十分的抱歉，在這個時候向您提出辭職，現在正值年末大促銷的時期，是超市最忙的一段時間，顧客也是最多的，我在這個時候辭職肯定會對超市的利益造成一定的損失，我先跟您說聲對不起。沒有對不起您當初的信任，沒能對不起超市給我的待遇。更沒能對不起對我照顧有加的同事，我表示懺悔。我望大家能原諒我的`這次辭職，我想不留遺憾開開心心的離開。本次辭職我也是因為一些個人原因，我也想幫超市先度過這個年末時期，但是事與愿違，我只是為了尋求一份更好的工作，更適合我的工作。現在心中所想就已經呈現在我面前，我沒理由放棄，只好跟大家說的再見了，還望您能諒解。

超市的導購員這份工作，是挺輕松的，而且薪資方面也算十分的穩定，的確是一份難道的好工作，主要的工作任務就是負責超市的一塊區域，并時刻管著自己負責區域的商品，對于來購買的顧客，給予一定的導購，輕聲詢問客人想買東西，還要隨時的記得商品的擺放，這樣才能迅速的幫客人找到想要的商品，看似簡單，但是每天要記得東西卻特別的多，我對此產生了一定的厭倦心理，在學校讀書的時候，我最討厭的就是背東西，我敢說我是我們班背書最差的那個。對于我一個女孩子來說，這的確算是十分適合的一份工作，沒有風吹日曬，也有空調吹，工作環境也是對自己的身體沒有任何的危害，但是卻不適合我，我喜歡有難度有挑戰性的工作，如果不趁著自己年輕多折騰機會，那我覺得自己的人生以后會留有遺憾的，哪怕遍體鱗傷，最近我看到xx——我當初最想去的那家網絡營銷公司又缺人了，我上次就是因為是最后一個到的，面試結果已經結束了，他們已經招滿了人，我的簡歷是為xx公司準備的，我的面試臺詞也是為它準備的，世事弄人，我當天堵車讓我錯過了這個機會，我無奈之下只好來到我們超市工作，先解決溫飽問題，不然我房租都快交不起了。現在有此機會了，我必須放手一搏，去試試看。所以我毅然決定了向您遞交這份辭職報告，還望您能諒解。

最后，我預祝超市在這次的年末大促銷中成功的把今天的商品清倉，賺個盆滿缽滿的，給今年的工作劃上一個完美的句號，也希望您能在萬忙中，抽點時間批準我的辭職申請。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年x月x日

超市導購員辭職報告9

尊敬的超市領導：

您好！

我帶著復雜的心情寫這封次致信。由于您對我的'能力的信任，使我得以加入超市，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰。經過這兩年在超市從事的工作，使我在__等領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激！ 由于薪金的原因，我不得不向超市提出申請，并希望能與今年_月__日正式離職。

對于由此為超市造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望超市能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮！

辭職人：___

20xx年__月__日

超市導購員辭職報告10

尊敬的店長：

前幾日我已經口頭跟您說過要辭職，現在正式寫下這封辭職信遞交給您。記得我剛來應聘的時候，跟您承諾，至少會做滿一年，現在我在這家店已經一年半了，也沒有違背自己的諾言。

我的自身情況你也是了解的，家是在xx市并不在本地，在這里也是租房。這些年，家里經濟情況稍好些，開了一家食品店，規模不大，但是也忙不過來。加上男友現在也在xx市，所以需要回去和男友一起去食品店幫忙。父母畢竟年紀越來越大，還是不想他們還這般的幸苦勞累。我想店長是可以理解的。

在店里的一年半時間，雖然沒有什么節假日，但是在平時忙碌的工作中還是感覺比較充實。每天遇到很多不同的顧客，與他們進行溝通，推銷衣服。一開始，我并不知道如何開口去圍繞我們的衣服讓顧客有購買的興致。后來我們每天晚上下班后有個例會，在例會中我們總結經驗，教授方法，并且進行演說，這讓我收獲非常大，學到的馬上能夠用到。而現在，我已經能侃侃而談了。在這里非常感謝商店的'培訓方法和管理模式，讓我受益匪淺，并能運用到今后的生活中。

我會帶出一個新人后再走，正如當年我進入這家店一樣。肯定做好各項工作的交接和指導，也望店長盡快找到一位接替我工作的人員。

雖說是離開，但仍有不舍。在這里，懷著不舍得心情祝愿所有店內員工工作順利，祝愿我們店生意越來越紅火，規模越來越大。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

超市導購員辭職報告11

尊重的超市領導：

您好！

很遺憾在這個時間向__超市正式提出辭職，辭掉導購員的職位，__超市正值用人之際，全部的前續事情在__超市上下盡力器重下一步步推進。也正是思量到__超市以后的'公道性，本著對__超市賣力的態度，為了不讓__超市因我而造成失誤，我謹慎向__超市提出辭職。

來到__超市也快兩個月了，開始覺得__超市的氛圍就和一個各人庭一樣，各人相處的融洽和睦，在這里有過歡笑，有過勞績，固然也有過痛楚。固然幾多有些煩懣，不外在這里至少照舊學了一些工具。

我也將這幾天（_月_號—_月_號）的事變給做完。至于剩下的事，留給別的的同事去做吧。

此致

敬禮！

辭職人：___

20xx年__月__日

超市導購員辭職報告12

尊敬的領導：

您好！

我是超市的一名導購員，我叫xxx，目前在超市已經做了有七八年的導購工作了。現下我想辭了我導購員的工作。我之后都不太可能會在此崗位上工作了，敬請諒解我。所以我先向您提出申請，讓您先了解我的情況。

在超市工作，每天都要很早起來準備超市的事情，晚上我們基本就很晚下班，要等到所有顧客都離開回家休息了，我們也才休息。尤其是我們導購員的工作，天不亮就要起來工作了，站一天，只要有顧客來，生意任何時候都不能停止，那我有時候忙到連飯都吃不上，等到工作弄好，我的飯也冷了，隨便扒拉幾口就完事。晚上下班也最晚，基本是超市門得關了，才能收拾回家，超市關門也晚上12點，我回家還要半小時，到家收拾完差不多就一點多，這樣子的話，我真正睡覺的時間都不到四個小時。常年的這個樣子，鐵打的身體也堅持不住啊，何況我還堅持這么久，要是不喜歡這份工作，我也不會做這么久，一直堅守在此崗位上。如今的我身體再也不是原來那樣健康，精力也都不大足，這才是我要辭職的原因。

我不能因為工作就把身體累垮了，現在就讓健康離我遠去，未來的日子，我該怎么辦呢，等我老了，超市也總是在更新換代，我總有被舍棄的那一天，那我的健康就是我的根本啊，現在先把身體養好了，以后做什么都不會太差。說回到之前，在超市的工作，真的是休息完全就不能好，一個人連基本的好休息時間都難有，怎么可能做好工作呢？我現在需要的`也是休息，去醫院做體檢的時候，醫生也是建議我要有一個健全的休息時間，不然以后年紀大了，吃虧的準是自己。各方面的機能都會下降，而且現在不把它養回來，以后肯定更難，趁著自己還有年輕的時候，注意身體才是王道啊。

對此，我希望領導您盡快的找到替代我的人，盡快對接工作，我也好做好準備把所有的事情都交代出去，減少超市的虧損。愿您諒解，每個人都有各自的難處，我自有我的無奈，能夠做到現在，足以證明我是很滿意此工作的，這個崗位也給了我很多。最后，祝超市的生意是一天比一天興旺發達。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

超市導購員辭職報告13

尊敬的領導：

您好！

自20xx年入職以來，我一直都很喜愛這份導購員的工作，感謝各位領導的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在這2年導購員工作里，我學到了很多有關電腦產品的.銷售技巧，自己的銷售能力又上了一層樓，這些都是我最寶貴的財富。非常感謝超市給予我這么好的機會，讓我的未來充滿了希望。

但因為某些個人的理由，我最終忍痛選擇了向超市提出辭職申請，并希望能于下個月xx號正式離職。希望領導能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合超市做好交接工作，保證銷售業務的正常運作，對超市，對客戶盡好最后的責任。

希望公司對我的申請予以理解并批準為盼。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

第四篇：超市導購員管理制度

管理目標：

為了加強公司內部管理，使之走向規范化，促使各銷售專柜業績逐步提升，特制訂如下管理制度。

一、上崗制度：

1、導購員必須遵守所在商場的規章制度，如有違反，商場處理由導購員自負。

2、導購員上崗必須持有健康證。新聘導購員試用期為6個月，試用期滿合格者轉為正式員工，公司為其辦理統籌。

3、辭職必須提前一個月提出書面申請，除特殊不可抗力因素造成的，經公司總經理批準可提前離職外，其他作擅自離職處理。導購員離職前須做好交接等辦理相關手續。

4、各導購員請假、換班須經主營業務員同意。請假、換班兩天以上必須書面申請，經部門經理同意后方可執行。

5、導購員在工作期間因提高自身素質而考取的相應證書公司不作報銷。培訓費、服裝費由公司承擔，該員工工作滿12個月后予以報銷。導購員一年內離職或因違反商場規章制度而被解聘的，培訓費直接在工資中扣除。

6、各導購員叫貨時必須按照規范操作。

7、各導購員加強專柜易耗物品的管理。第二章導購員崗位職責

一、工作時間：

不遲到早退，具體上下班時間根據商場規定執行。

二、形象：

上崗時必須穿著超市/商場制度上班，保持工作服整潔，發型美觀大方，過肩長發須扎起，指甲必須保持清潔，不得佩戴過分夸張的配飾，上崗時必須施淡妝。

二、紀律：

1、導購員必須遵守商場的規章制度，如有違反，商場處理后，公司也將進行制度規定進行處理。在沒有顧客時，所有導購員應該定崗定位，不與其他專柜人員扎堆聊天。

2、每天交接班時，每班必須交流雖遇到的事宜，確定上一班同事或公司有無最新信息并負責跟進各種事項，交接內容請填寫與交接本上。

3、員工不得擅自更換上班時間，特殊情況可在部門經理批準后，安排好替班人員后方可進行換班。

4、員工如有特殊情況需要請假，必須提前3天向部門經理提出書面申請，得到批準后方可請假，如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理，并在事后提交正規醫院開具的有效病假單，無病假單的作為普通事假處理。

5、業務員留有暫時更改導購員工作時間的權利，以配合專柜營業工作(如每月導購員理會或促銷)。

6、導購員上崗必須持有健康證及商場上崗證，兩項費用均由導購員自行承擔。

四、銷售：

1、每日清楚記錄每一筆銷售，將產品型號、數量、金額登記在日報表上。

2、盡可能留下客人正確詳細的聯系資料，以便日后的客戶服務工作。

3、顧客要求退換貨，必須及時同時業務主管確定后方可進行相關處理，不得擅自處理，如發生上述情況的，導購員須進行賠償。

4、導購員需保持專柜(道具、貨品、柜臺、燈箱、pop等)的清潔，柜內外無灰塵，玻璃上無指紋，柜臺在正常使用中如有損壞應及時向公司有關人員聯系，以便及時進行維修。

5、導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。

6、在營業過程中遇到某些顧客有過激行為，無論何種情況均不能與顧客發生爭吵，必須先聽顧客陳述再進行解釋。無能處理的問題及時與部門負責人聯系。

第五篇：導購員崗位職責

導 購 員 崗 位 職 責

一、工作職責

1、遵守專賣店的各項規章制度和物流管理。

2、必須服從店長的工作安排及調配。

3、做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品。

4、了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟。

5、儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

6、主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。

二、日常工作流程

1、營業前

① 檢查自我儀容儀表是否符合專賣店要求。

② 清潔賣場的衛生，按要求整理貨品的陳列，做到豐滿整潔，規格齊全。③ 檢查價格牌、展示牌、特價標志、宣傳廣告等是否按要求擺放，是否做到美觀整齊，貨價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。④ 整理倉庫，檢查是否需要補貨等。

2、營業中

① 有顧客光臨，按照（銷售作業流程）操作。

② 自覺維護店內環境衛生，經常進行清潔，及時整理好顧客弄亂的貨品。③ 工作中遇到問題，及時向店長反映匯報。

④ 淡場時，在店長的安排下，參加專業知識學習與銷售技巧的訓練。⑤ 交接班時，兩班人員要做好交接盤點與交接工作。⑥ 發現丟失貨品，要立即報告店長處理。

3、營業后

① 晚上下班時間到，若還是有顧客在挑選，要拖延下班時間。② 做好交接班書面工作。

③ 關閉所有電器設備，鎖好門窗。

④ 主動接受店長檢查隨身物品。

三、管理制度

1、試用制度

初任導購員者，先參加考核期，期間必須

① 第一天，參加店內安排的新員工培訓課程，了解所有員工流程。② 第二、三天，熟悉商品的知識，商品的擺設等服飾方面知識及銷售技巧。③ 以后的一星期內，參與銷售工作，無業績提成。

④ 第十天，店長對其進行以上要求的考核，合格者進行正式銷售工作，不合格，繼續學習三天。三天后，店長再進行考核，仍不合格者，不予以考慮。

2、獎懲制度

所有員工享有專賣店的規定的獎勵和處罰制度。