第一篇：勞動關系協(xié)調員三級理論知識試卷2013005

勞動關系協(xié)調員三級理論知識試卷/2013005 注意事項

1.考試時間：90分鐘。

2.請在答題卡上填寫您的姓名和準考證號。3.請仔細閱讀答題要求，在答題卡上填涂答案。

一、單項選擇題

1.關于勞動關系協(xié)調員要辦事公道的說法，正確的是（）。A、但是公道就是要按照一個標準辦事，各打五十大板 B、辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異、因事而異 C、接待結果是不以貌取人，不先入為主，也是辦事公道的表現(xiàn) D、任何人在處理涉及他親朋好友的問題時，都不可能真正做到辦事公道 2.下列不屬于勞動關系協(xié)調員職業(yè)紀律的是（）。A、秉公處理勞動關系矛盾糾紛和爭議，不徇私情 B、保守工作中知曉的用人單位商業(yè)秘密和勞動者隱私 C、嚴格遵守工作規(guī)程，廉潔自律

D、與用人單位和勞動者建立良好工作聯(lián)系和信任關系

3.用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，每月不得超過（）小時。

A、24 B、30 C、36 D、42 4.下列關于工資支付周期和日期的表述正確的是（）。

A、工資支付周期最長不得超過一個月，用人單位與勞動者另有約定的除外 B、工資結算周期超過一個月的。應當每月預付工資

C、工資支付日期如遇法定節(jié)假日或者休息日，應當在此之后的第一個工作日支付 D、用人單位沒有與勞動者約定工資支付日期的，可以每月在不同的日期支付 5.女職工難產(chǎn)的，享受不少于（）天的產(chǎn)假。A、105 B、113 C、120 D、135 6.工資分配應當遵循（）原則，實行同工同酬。

A、按勞分配 B、按勞分配與生產(chǎn)要素分配相結合 C、誠實信用 D、有利于勞動者

7.員工或者直系親屬認為是工傷。用人單位不認為是工傷有正當理由在限期內不提供證據(jù)的，受理工傷認定申請的勞動行政部門可以（）。A、告知職工或者直系親屬申請勞動爭議仲裁 B、告知職工或者直系親屬向勞動監(jiān)察機構投訴

C、可以根據(jù)教職工或者直系親屬提供的證據(jù)依法作出工傷認定結論 D、終止工傷認定

8.下列關于最低工資標準的表述正確的是（）。A、最低工資標準每兩年調整一次

B、小時最低工資標準適用于家庭雇傭保姆等家用工資

C、勞動者因休探親假未提供正常勞動，用人單位可以抵御當?shù)毓べY支付工資 D、用人單位應在最低工資標準發(fā)布后 15日內將該標準系那個本單位全體勞動者公式

9.用于計算職工未休年假工資報酬的日工資收入是指（）。

A、用人單位支付其未休年假工資報酬前12個月剔除加班工資后的月平均工資 B、用人單位支付其未休年假工資報酬前12個月的月平均工資 C、用人單位支付其未休年假工資報酬前一個月剔除加班工資后的工資 D、用人單位支付其未休年假工資報酬前一個月工資

10.失業(yè)人員失業(yè)前累計繳費時間10年以上，領取失業(yè)保險間的其限期最長為（）個月。A、12 B、18 C、24 D、30 11.企業(yè)應當按規(guī)定使用職工教育經(jīng)費，職工教育經(jīng)費在職工工資總額的（）范圍以內據(jù)實列支。

A、3.5% B、2.5% C、2% D、1.5% 12.勞動合同法規(guī)定的經(jīng)濟補償?shù)脑鹿べY按照勞動者（）計算，包括計時或者計件工資以及獎金、津貼和補貼等貨幣性收入。

A、實得工資 B、應得工資 C、基本工資 D上月工資

13.勞動合同期滿。但是用人單位與勞動者約定的服務期尚未到期的，勞動合同應當（）。A、依法終止 B、依法解除 C、延續(xù)至服務期滿 D、由雙方當事人協(xié)商變更

14.用人單位未在用工時間的同時訂立書面勞動合同，與勞動者約定的勞動報酬不明確的，新招用的勞動者的勞動報酬可以按照（）執(zhí)行。A、不低于同崗位最低檔工資 B、不低于同崗位最低檔工資的80% C、集體合同規(guī)定的標準

D、不低于用人單位工資分配制度規(guī)定標準80% 15.無固定期限勞動合同是（）。

A、雙方當事人約定到勞動者法定退休年齡終止的勞動合同 B、雙方當事人可以隨時終止的勞動合同 C、雙方當事人可以隨時解除的勞動合同 D、雙方當事人約定無確定終止時間的勞動合同 16.用人單位與勞動者協(xié)調一致，可以（）。A、不訂立書面勞動合同

B、將用人單位應該承擔的社會保險費支付給勞動者個人 C、訂立已完成一定任務為期限的勞動合同 D、約定勞動合同終止時間

17.對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定（）條款。

A、競爭限制 B、服務期 C、勞動合同終止條件 D、雙倍賠償 18.勞動合同被確定無效，勞動者已經(jīng)付出勞動的，用人單位（）。A、可以不支付勞動報酬

B、應當按照不低于當?shù)刈畹凸べY標準支付勞動報酬

C、應當參照本單位相同或相近崗位勞動者的勞動報酬，向勞動者支付勞動報酬 D、賠償勞動者的損失

19.用人單位裁減人員（）人以上的，應當提前三十日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，并向勞動行政部門報告裁減人員方案。A、二十 B、二十五 C、三十 D、五十

20.用人單位選擇額外支付勞動者一個月工資解除勞動合同，額外支付的工資應當按照（）。A、該勞動者前十二個月平均工資 B、該勞動者上一個月的工資 C、該用人單位上一個月平均工資 D、該用人單位上年月平均工資

21.經(jīng)協(xié)商形成一致意見的集體合同草案，應當提交職工代表大會（）。A、審議 B、審查 C、討論研究 D、討論通過

22、集體合同簽訂后，用人單位應當在（）日內將集體合同文本以及有關資料報送勞動行政部門。

A、五 B、十 C、十五 D、二十

23、集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當事人不能協(xié)調解決的，可以（）A、向勞動行政部門提出協(xié)調處理申請 B、向勞動行政部門投訴舉報 C、向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁 D、向人民法院提起訴訟

24、用人單位應當自集體合同生效之日起（）日內，以書面形式向全體職工公布。A、五 B、十 C、十五 D、二十

25、企業(yè)、事業(yè)單位、機關應當在開業(yè)或者設立之日起（）內依法建立工會組織。A、一個月 B、三個月 C、六個月 D、一年

26、職工代表大會每年至少召開（）次。A、一 B、二 C、三 D、四

27、企業(yè)、事業(yè)單位、機關和其他社會組織應當每月按全部職工工資總額的百分之（）向工會撥繳經(jīng)費。

A、一 B、二 C、三 D、四

28、職工代表向（）負責并報告工作，接受監(jiān)督。

A、工會 B、職工代表大會 C、職工大會 D選舉單位的職工

29、縣級以上人民政府勞動行政部門會同工會和企業(yè)方面代表，建立健全（），共同研究有關勞動關系的重大問題。

A、協(xié)調勞動關系三方機制 B、集體協(xié)商機制 C、聯(lián)席會議制度 D、職工代表大會制度 30、勞動者勞動合同履行地為（）

A、勞動者工資發(fā)放地

B、勞動者實際工作場所地 C、勞動合同中約定的工作地點 D、用人單位實際生產(chǎn)經(jīng)營地

31、以下不是勞動爭議仲裁當事人的事（）。A、申請人B、被申請人C、代理人D、第三人

32、勞動人事爭議仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起（）內作出受理或不予受理的決定。A、3日 B、5日 C、7日 D、10日

33、申請人收到書面通知，無正當理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以（）。A、申請延期開庭 B、重新申請仲裁，重新立案處理 C、缺席仲裁 D、視為撤回仲裁申請

34、可以不再仲裁庭開庭筆錄上簽名的人員是（）。A、仲裁員 B、書記員 C、證人 D、旁聽人員

35、關于勞動報酬爭議，以下表述不正確的事（）。A、拖欠勞動報酬爭議，勞動者可以向人民法院申請支付令 B、在勞動關系存續(xù)期間，拖欠勞動報酬爭議不受時效限制 C、拖欠勞動報酬的，勞動者可以向勞動行政部門投訴 D、拖欠勞動報酬的，勞動者可以直接向人民法院起訴

36、關于規(guī)章制度，以下表述不正確的事（）。

A、用人單位應當依法完善規(guī)章制度 B、用人單位規(guī)章制度向勞動者公示

C、用人單位規(guī)章制度應和全體職工協(xié)商一致確定 D、用人單位規(guī)章制度內容應合法合理

37、仲裁庭裁決案件應自受理仲裁申請之日起四十五日內結束，案情復雜需要延期的，經(jīng)仲裁委員會主任批準，可以延期并通知當事人，但延長期限不得超過（）。

38、在尚未建立工會的用人單位中，因履行合同發(fā)生的勞動爭議，由（）依法申請仲裁。A、職工代表

B、上級工會指導勞動者推薦的代表 C、勞動行政部門指導勞動者推薦的代表 D、全體職工

39.可以由一名仲裁獨任仲裁的案件是（）。

A、集體爭議 B、有重大影響的爭議 C、簡單爭議 D、履行集體合同的爭議

40.未依法領取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)分支機構，受企業(yè)委托直接與勞動者簽訂勞動合同的，發(fā)生爭議時，勞動者應當將（）作為被申請人。A、企業(yè) B、企業(yè)分支機構

C、企業(yè)及企業(yè)分機構作為共同被申請人

D、申請人可以選擇企業(yè)或企業(yè)的分支機構作為被申請人

二、多選題（41題~80題。

41.假如你是企業(yè)負責員工關系的工作人員，當職工向你提出超越你職責范圍的請求時，正確的做法包括（）。

A、直截了當?shù)母嬖V對方，不讓對方產(chǎn)生誤解

B、委婉的告訴對方并加以說明，注意表示禮貌和尊重 C、主動幫助對方，為其解決問題和提供方便 D、積極向有關領導和同事反映，并提出合理化建議

42.對勞動關系協(xié)調員這一職業(yè)而言，愛崗敬業(yè)的精神包括（）。A、樹立終生學習觀念，不斷學習與勞動協(xié)調有關的法律法規(guī)和知識 B、加強在實踐中的磨練，不斷提高協(xié)調勞動關系的技能和本領 C、發(fā)揚螺絲釘精神，踏踏實實的做好點滴小事和瑣碎具體的工作 D、通過各種有效手段展示這一職業(yè)的重要性，以提升這一職業(yè)的社會地位 43.用人單位支付勞動者的工資的形式可以是（）。A、實物 B、有價證劵 C、現(xiàn)金 D、銀行轉賬 44.下列有關勞動能力簽定的說法正確的有（）。

A、勞動功能障礙分為十個傷殘等級，一級最重，十級最輕 B、勞動功能障礙分為十個傷殘等級，一級最輕，十級最重 C、生活自理障礙分為四個等級 D、生活自理障礙分為三個等級

45.勞動法律、法規(guī)規(guī)定用人單位保存時間不少于兩年的資料包括（）。

A、勞動考勤記錄 B、職工名冊 C、已經(jīng)解除或者終止的勞動合同文本 D、職工獎懲記錄 46.依法應當承擔工資支付連帶責任的是（）。

A、勞務派遣單位與用工單位 B、發(fā)包組織和個人承包經(jīng)營者 C、合伙企業(yè)的合伙人

D、職業(yè)中介機構與用人單位 47.以下關于未成年的說法正確的有（）。

A、未成年工時年滿16周歲、未滿18周歲的勞動者 B、用人單位使用未成年工應實行定期健康檢查制度 C、用人單位不得安排未成年工從事國家禁止從事的勞動

D、用人單位不得安排未成年在33℃以上的高溫天氣期間從事室外外露天作業(yè) 48.用人單位依法終止因工致殘職工的勞動合同，應當支付（）。

A、經(jīng)濟補償 B、一次性傷殘補助金 C、一次性工傷醫(yī)療補助金 D、一次性傷殘就業(yè)補助金 9.女職工比較多的用人單位應當根據(jù)女職工的需要，建立（）。

A、女職工健身室 B、女職工衛(wèi)生室 C、孕婦休息室 D、哺乳室 50.不得約定試用期的勞動合同包括（）。A、用人單位與勞動者續(xù)訂的勞動合同 B、已完成一定任務為期限的勞動合同 C、期限不滿三個月的勞動合同 D、期限不滿半年的勞動合同

51.勞動合同期限兩年，約定的試用期時間是（）個月。A、1 B、2 C、3 D、4 52.勞動者與用人單位未訂立書面合同的，可以將（）作為確定雙方是否形成事實勞動關系的依據(jù)。

Ａ、勞動者是否在用人單位從事有償勞動

B、勞動者提供的勞動是否為用人單位業(yè)務的組成部分 C、勞動者是否接受用人單位的管理 C、用人單位是否向勞動者提供基本勞動條件 53.勞動合同法規(guī)定的用人單位包括（）。

A、會計師事務所 B、社會團體 C、民辦非企業(yè)單位 D、基金會 54.根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，職工名冊內容應當包括（）。

A、勞動者姓名和身份證號碼 B、勞動合同期限 C、用工形式 D、既往工作經(jīng)歷

55.關于勞務派遣的說法正確的有（）。

A、勞務派遣單位應當將勞動派遣協(xié)議的內容告知派遣勞動者 B、勞務派遣單位應當為被派遣勞動者提供與工作崗位相關的福利待遇 C、被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權力

D、給被派遣勞動者造成損害的，勞務派遣單位與用工單位承擔連帶賠償任 56.以下關于完成一定工作任務為期限的勞動合同的說法錯誤的有（）。A、勞動者與用人單位協(xié)商一致可以訂立

B、勞動者在試用期內提前3日通知用人單位可以解除 C、勞動者提前30日以書面形式通知用人單位可以解除 D、合同終止用人單位無須向勞動者支付經(jīng)濟賠償

57.用人單位出具的解除、終止勞動合同的證明，應當寫明的內容包括（）。

A、勞動合同期限 B、解除或終止勞動合同的日期 C、工作崗位 D在本單位工作的年限 58.與原用人單位保留勞動關系的下崗、內退職工，自行到另一單位從事有償勞動并接受管理的，應當（）。

A、認定雙反形成勞動關系 B、認定雙方形成民事雇傭關系

C、不適用國家關于最低工資標準、工作時間等的規(guī)定 D、適用國家關于最低工資標準、工作時間等的規(guī)定 59.勞務派遣單位可以（）。

A、與勞動者訂立無固定期限勞動合同 B、以非全日制用工形式招用被派遣勞者

C、依法解除、終止被派遣勞動者的勞動合同 D、向被派遣勞動者收取用工保證金等費用 60.用人單位應當向勞動者每月支付二倍工資的情形有（）。

A、用人單位自用工之日起過一個月不滿一年未與勞動合同者訂立書面勞動合同 B、用人單位自用工之日起過一個月不滿一年未與非全日制勞動合同者訂立書面勞動合同 C、用人單位違反勞動合同法規(guī)規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同 D、用人單位違法解除勞動合同

61.有（）情形，用人單位或者職工方可以再集體協(xié)商中提出增長工資的要求 A、本單位利率增長的 B、本單位勞動生產(chǎn)率提高的

C、當?shù)厝嗣裾l(fā)布的工資指導線提高的 D、本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費者價格指數(shù)增長的 62.勞動行政部門對集體合同進行合法性審查，包括（）。

A、主體資格審查 B、合同類型審查 C、簽約程序審查 D、合同內容審查 63.協(xié)商代表應履行的職責，主要有（）。A、參加集體協(xié)議

B、接受本方人員質詢，及時向本方人員公布協(xié)商情況并征求意見 C、提供與集體協(xié)商有關的情況和資料 D、監(jiān)督集體合同或專項集體合同煩人履行

64.（）是職工行使民主管理權力的機構，是企業(yè)民主管理的基本形式。A、廠務公開 B、職工代表大會 C、職工董事、職工監(jiān)事制度 D、職工大會 65.職工代表大會對重要事項的表決，應當采用（）的方式表決。A、記名投票 B、無記名投票 C、分項 D、不分項 66.企業(yè)實行廠務公開應當遵循（）的原則。A、合法 B、及時 C、真實 D、平等自愿

67.（）僅屬于國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)應當向職工公開的事項。A、職工代表大會民主評議企業(yè)領導人員的結果 B、集體合同文本和勞動規(guī)章制度的內容 C、獎勵處罰職工煩人情況

D、企業(yè)領導人員薪酬、職務消費和兼職情況 68.廠務公開的形式包括（）.A、職工代表大會 B、廠情發(fā)布會

C、黨政工聯(lián)席會 D、企業(yè)內部信息網(wǎng)絡、廣播電視、廠報墻報 69.關于仲裁裁決，以下表述正確的有（）。

A、終裁庭裁決勞動爭議案件時，其中一部分事實清楚，可以就該部分先行裁決 B、一裁終局的仲裁裁決被人民法院裁定撤銷的，當事人可以申請仲裁 C、勞動者申請先于執(zhí)行，仲裁裁決先于執(zhí)行的，可以不提供擔保 D、一裁終局裁決自作出之日起發(fā)生法律效力

70.勞動仲裁應公開進行，但有以下（）情形除外 A、當事人協(xié)議不公開進行 B、涉及國家秘密的 C、涉及商業(yè)秘密的 D、涉及當事人隱私的

71.關于勞動爭議當事人協(xié)議達成一致的和解協(xié)議，以下表述正確的是（）。A、和解協(xié)調對當事人具有約束力 B、和解協(xié)調可以申請人民法院強制執(zhí)行

C、和解協(xié)調不可以申請勞動爭議仲裁委員會確認其效力 D、依法簽訂的和解協(xié)議具有法律約束力 72.用人單位可以上訴至人民法院的情形有（）。A、對仲裁調解書反悔的 B、對仲裁調解書不服的

C、對仲裁委員會逾期未作出仲裁的 D、對一裁終局裁決不服的

73.以下關于用人單位工資制度條款合法有效的有（）。

A、用人單位對銷售提成規(guī)定享有最終解釋權，提成比例變化時予以公示 B、用人單位安排勞動者補休后可不支付勞動者雙休日加班工資

C、用人單位對勞動者造成重大經(jīng)濟損失的，有權要求勞動者予以賠償，并扣除全部工資 D、用人單位支付勞動者的試用期工資不低于勞動合同約定工資的805,且不低于最低工資標準

74.勞動者認為企業(yè)的勞動規(guī)章制度存在問題的，有權向（）提出 A、工會 B、勞動行政部門 C、調解委員會 D、企業(yè)管理層 75.調解協(xié)議和仲裁調解書應當裁明的內容有（）。

A、請求事項 B、爭議事實 C、調解理由 D、調解結果 76.調解員履行的職責有（）。

A、接受調解委員會指派，調解勞動爭議案件 B、關注本單位勞動關系狀況 C、監(jiān)督和解協(xié)議，調解協(xié)議的履行 D、完成調解員會交辦的工作 77.仲裁委員會主任由（）擔任。

A、調解成功制作仲裁調解書 B、調解不成作出仲裁裁決書

C、當事人自行和解，撤銷仲裁申請 D、發(fā)現(xiàn)受理案件不當，撤銷案件，終結審理 78.企業(yè)調解委員會主任由（）擔任。A、勞動者代表 B、企業(yè)代表

C、工會委員會成員 D、勞動者和企業(yè)代表雙方推薦的人 79.以下不屬于勞動爭議的有（）。A、因確定勞動關系發(fā)生的爭議

B、因用人單位未申請人繳納住房公積金發(fā)生的爭議 C、因股份分紅產(chǎn)生的爭議 D、因休息休假產(chǎn)生的爭議

80.屬于用人單位掌握和管理的證據(jù)有（）。A、用人單位規(guī)章制度文本

B、用人單位規(guī)章制度相關程序的資料 C、用人單位對勞動者實施獎懲的資料 D、職工名冊

三、判斷題（第81題~第100題。

（）81、職業(yè)道德一旦形成就對從業(yè)人員具有實質的約束力和強制力。（）82、實行綜合計算工時工作制的崗位，法定休假日加班可以安排補休。

（）83、計算職工應享受帶薪年假天數(shù)的累積工作時間，包括職工在機關、團體、企事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇工的個體工商戶單位等從事全日制工作期間。

（）84、職工在休息日加班的，用人單位應當安排雙倍時間調休或在規(guī)定期限內支付200%的加班工資。

（）85、對哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動。

（）86、用人單位依法參加工傷保險后，職工發(fā)生工傷的所有工傷待遇均應由傷保險基金支付。

（）87、勞動合同分為短期勞動合同、長期勞動合同和無固定期限勞動合同。

（）88、勞動者在試用期內被證明不符合錄用條件的，用人單位提前三日書面通知，可以解除勞動合同。（）89、用人單位違反勞動合同法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同的，自應當訂立無固定期限勞動合同之日起向勞動者每月支付二倍的工資。

（）90、用人單位設立的分支機構，未依法取得營業(yè)執(zhí)照或登記證書的，不可以與勞動者訂立勞動合同。

（）91、集體合同期限不得短于三年。

（）92、用人單位與職工個人協(xié)商訂立的勞動合同中勞動條件、勞動報酬等標準低于集體合同的約定的，按照勞動合同執(zhí)行。

（）93、工會主席、副主席實行任期制，可以連選連任。

（）94、職工代表大會主席團事職工代表大會的工作機構，負責職工代表大會的日常工作。（）95、勞動者申請勞動爭議仲裁后，可以自行和解，達成和解協(xié)議的，可以撤回仲裁申請。

（）96、勞動爭議當事人誰主張、誰舉證。

（）97、與勞動爭議案件的處理結果有利害關系的第三人，只能由其申請參加仲裁活動。

（）98、用人單位的規(guī)章制度違反規(guī)定損害勞動者權益的，勞動者可以解除勞動合同。

（）99、申請人申請仲裁必須書面申請。

（）100、用人單位可以依法在規(guī)章制度中對掌握單位商業(yè)秘密的勞動者作出競爭限制規(guī)定，勞動者應當遵守。

勞動關系協(xié)調員三級專業(yè)能力考核試卷/2013005 注意事項

1、考試時間120分鐘。

2、請?zhí)顚懩男彰蜏士甲C號。

3、請仔細閱讀答題要求，在答題紙上填寫您的答案。

一、李某等七名職工向區(qū)勞動監(jiān)察大隊投訴，反應A公司安排全廠職工超時加班。經(jīng)查，A公司一直執(zhí)

行標準工時制度，近期由于產(chǎn)品需求大增，企業(yè)為按時交貨，安排職工加班加點，并征得了職工的同意，不愿意的可不加班。職工平均每天加班3-4小時，周六、周日也不休息，職工每月加班60-200小時不等。A公司辯稱：職工為提高工資收入愿意加班，公司也已按照法律規(guī)定的標準向職工支付了獎金。因此，公司的做法并無不妥之處。（20分）【問題】

1、用人單位申辯的觀點是否正確？（2分）請具體說明理由。（4分）

2、我國現(xiàn)行的工時制度有哪些具體類型？（6分）

3、如果你是勞動關系協(xié)調員，請針對A公司的情況，提出規(guī)范工時管理的建議。（8分）

一、【參考答案】

1、用人單位申辯的觀點不正確。主要理由：

①公司安排職工日加班加點時間超長，違反了《勞動法》“一般每日不得超過一個小時，因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時”的規(guī)定。

②公司安排職工周六、周日不休息，違反了《勞動法》“用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日”的規(guī)定。

③公司安排職工每月加班60-200小時，違反《勞動法》“用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，今與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，但是每月不得超過36小時”的規(guī)定。

④公司以支付獎金的形式，替代加班工資的發(fā)放，違反了《勞動合同法》“用人單位安排加班的，應當按照國家有關規(guī)定向勞動者支付加班費”的規(guī)定。

2、我國現(xiàn)行的工時制度有：標準工時制、不定時工作制、綜合計算工時工作制。

3、具體建議：

①法律對延長勞動者工作時間有明確限制，不能無限延長、企業(yè)應當依法保護勞動者的休息權；

②企業(yè)由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)調后方可延長工作時間，安排勞動者加班不能強迫或變相強迫；

③安排勞動者加班要依法支付加班費；

④企業(yè)應當建立健全考情和加班審批制度，嚴格規(guī)范工時管理，控制加班加點。

二、2011年2月，經(jīng)人介紹，陳某（女，現(xiàn)今46歲）被A公司聘為勤雜工，在公司員工宿舍區(qū)工作。A公司與陳某約定，試用期為3天，每周工作6天，每天工作3-4小時，勞動報酬按每小時15元計算，每周造表結算一次。試用期滿后，因嫌每周領取報酬繁瑣，陳某出面請求A公司允許其暫不領取每周計發(fā)的報酬，而是每滿一個月合計簽領一次。A公司據(jù)此同意陳某按月領取報酬。A公司未與陳某簽訂過書面勞動合同，也未為陳某繳納過社會保險費。2011年10月，A公司決定將員工宿舍區(qū)的勤雜事務外包給某物業(yè)公司，且今后不再自行聘用勤雜工。10月30日，A公司通知陳某：“立即辦理交接手續(xù)、計算剩余報酬，終止雙方用工關系”。陳某對此不能接受，認為自己工作努力，從未出過差錯，要求A公司承擔不簽訂勞動合同用工的“二倍工資”責任，向其支付8個月的勞動報酬；作為經(jīng)濟補償和未提供一個月通知的“代通知金”，向其支付2個月的勞動報酬：作為違法解除勞動關系的賠償金，向其支付2個月的勞動報酬。（20分）【問題】

1、陳某是否屬于非全日制用工？（2分）為什么？（2分）

2、你認為A公司與陳某有關的用工行為中有無違法行為？（2分）請說明理由。（6分）

3、陳某要求A公司支付“二倍工資”、經(jīng)濟補償與“代通知金”、賠償金，能否得到法律的支持？（2分）為什么？（6分）

二、【參考答案】

1、陳某屬于非全日制用工。主要理由：

陳某符合法律規(guī)定的非全日制用工特點，即指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不得超過四小時，每周工作時間累計不超過二十四小時的用工形。

2、A公司與陳某有關的用工行為中存在違法行為。主要理由：

①A公司與陳某約定試用期，違反了《勞動合同法》“非全日制用工雙方當事人不得約定式用期”的規(guī)定。

②A公司同意陳某按月領取報酬，違反了《勞動合同法》“非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過十五日”的規(guī)定。

3、陳某的要求事項，不能得到法律的支持。主要理由：

①本案中陳某是在A公司從事非全日制工作的勞動者，A公司可以與陳某只訂立口頭協(xié)議。無書面形式的勞動合同，A公司無須承擔“二倍工資”的責任。

②勞動合同法允許非全日制用工雙方當事人的任何一方隨時通知對方終止用工，且用人單位不向勞動者支付經(jīng)濟補償。A公司通知陳某“立即辦理交接手續(xù)、結算剩余報酬，終止雙方用工關系”即是“隨時終止勞動合同”的行為，不用向陳某支付經(jīng)濟補償或“待通知金”。③由于A公司終止陳某勞動關系，不屬于違法解除或終止勞動關系的行為，故無須向陳某支付賠償金。三、孫某于2008年1月到乙公司工作，雙方簽訂了為期三年的勞動合同。2008年6月12日，孫某以不適應工作環(huán)境為由，向乙公司提出辭職，2008年6月20日，乙公司作出同意孫某辭職與其解除勞動合同的決定，并辦理了解除勞動合同的手續(xù)。2008年12月，孫某父親持司法鑒定所得鑒定結論找到乙公司，鑒定結論表明孫某患有間隙性精神分裂癥。2008年6月起處于精神分裂癥發(fā)作期。（20分）【問題】

1、孫某的辭職行為是否有效？說明理.(4分)

2、孫某應享受多長期限的醫(yī)療期。（2分）

3、孫某如何申請仲裁，代理人如何確定并可以主張哪些權利？（14分）

三、【參考答案】

1、孫某的辭職行為無效。

因經(jīng)司法鑒定，孫某辭職時處于精神分裂癥發(fā)作期，無民事行為能力。

2、因孫某患有精神分裂癥，屬于精神疾病，按照現(xiàn)行醫(yī)療期的規(guī)定，其依法可享受24個月的醫(yī)療期。

3、孫某因無民事行為能力，應由其監(jiān)護人作為法定代理人代為申請仲裁。孫某父親以法定代理人的身份代理孫某提請仲裁。可以要求撤銷乙公司的解除勞動合同的決定，繼續(xù)履行勞動合同，賠償勞動合同中斷期間的損失，支付病假工資等。

四、王某與南京某公司于2008年1月1日簽訂了兩年的勞動合同，勞動合同中約定試用期為六個月，試用期內工資為當?shù)刈畹凸べY標準850元的80%（680元），試用期滿后月工資為1000元，2008年5月15日，王某經(jīng)醫(yī)院診斷患癌癥后一直住院治療。2008年5月29日，該公司以王某身體情況不符合招生條件為由，作出與王某于2008年5月29日解除勞動合同的決定并送達給王某。（20分）【問題】

1、雙方在勞動合同中約定的試用期內容是否合法？請說明理由。（6分）

2、如王某已經(jīng)履行了6個月的試用期，該公司如何承擔法律責任。（6分）

3、該公司對王某作出的解除勞動合同決定是否合法？（2分）請說明理由（3分），并提出建議。（3分）

四、【參考答案】

1、試用期限約定不合法。

兩年期限的勞動合同，試用期最長為二個月，該公司約定六個月試用期不合法。試用期工資不得低于最低工工資標準。

2,、如王某已履行了六個月試用期，超過了法定的試用期期間，則該公司一是補發(fā)其二個月試用期工資的不足部分，即（850-680）*2.根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，自2008年3月起按照試用期滿的工資標準，按月向王某支付賠償金。

3、上該公司對王某作出的解除勞動合同決定不合法。王某在試用期內患癌癥，公司以其身體狀況不符合招用條件為由解除勞動合同，違反了《勞動合同法》第21條關于試用期內解除勞動合同的條件。王某在試用期內患病，依法應享受醫(yī)療期待遇。因王某身患絕癥，應給予王某24個月的醫(yī)療期。在王某醫(yī)療期未滿期間，公司不得與王某解除勞動合同。

五、2008年2月，劉某（女）應聘到某酒店有限公司擔任銷售部業(yè)務員。雙方訂立兩年期勞動合同，約定每月工資由底薪2500元+銷售提成組成。單位要為其辦理社會保險，劉某由于在外地已參加社會保險，不想轉到A市，逐提出將單位承擔的社會保險費以500元現(xiàn)金補貼的形式每月發(fā)放給他，單位同意了。另外單位根據(jù)規(guī)章制度向劉某收取500元服裝押金，承諾工作滿半年退還250元，滿1年全部退還。上班以來，李某銷

售業(yè)績良好，月平均提成工資達到3000元。2008年9月以來，公司經(jīng)濟效益嚴重下滑，于是決定銷售部自2008年7月份每人每月減底薪500元，與此同時，由于業(yè)務量縮減提成工資也減到2000元。2008年10月劉某發(fā)現(xiàn)已懷孕3個月，10月28日劉某向部門主管請假，要在10月30日上午去醫(yī)院進行孕期產(chǎn)前檢查。因單位那天正好舉行推廣活動，人手難以調配，主管要求劉某推遲檢查，但劉某因已于專家門診預約，堅持前往。2008年11月10日，單位發(fā)放10月份工資時，以劉某礦工半天為由，按照單位規(guī)模制度，扣除其工資1000元。（20分）【問題】

1、用人單位與劉某協(xié)商一致，將單位承擔的社會保險費以500員現(xiàn)金補貼的形式每月發(fā)放給劉某的做法合理嗎？（2分）。為什么（2分0

2、單位經(jīng)濟效益下滑而決定銷售部員工減薪的做法合法嗎？（2分）為什么？（2分）

3、劉某的行為屬于礦工嗎？（2分）為什么？（2分）

4、假設其確定為礦工，單位扣除其工資的數(shù)額合法嗎？（2分）請簡要說明理由。（3分）

5、本案中用人單位有沒有其他違法行為？如果有，請指出。（2分）

五、【參考答案】

1、將單位承擔的社會保險費以500元現(xiàn)金補貼的形式每月發(fā)放給劉某的做法不合法。根據(jù)《社會保險法》有關規(guī)定，用人單位與職工應當參加社會保險，履行繳費義務。這一法定義務不可以通過雙方協(xié)商的方式免除。

2、單位因經(jīng)濟效益下滑而決定銷售部員工減薪的做法不合法。

一方面，根據(jù)《江蘇省工資支付條例》有關規(guī)定，單位生產(chǎn)經(jīng)營困難需要降低工資的，應當與工會和職工協(xié)商。另一方面，降低工資屬于變更勞動合同的行為，根據(jù)勞動合同法，用人單位不得單方變更，應當雙方協(xié)商一致。

3、劉某的行為不屬于曠工。

根據(jù)《女職工勞動保護特別規(guī)定》，懷孕女職工在勞動時間內進行產(chǎn)前檢查，所需時間計入勞動時間。因此劉某進行產(chǎn)前檢查，應當視同提供正常勞動。雖然單位主管因工作任務，未予同意，但這一問題可加強劉某的溝通和相互理解，不能簡單粗暴地作為曠工處理。

4、如果其確為曠工，單位扣除其半天工資的數(shù)額不合法。

劉某當月工資為：基本工資2000元+提成工資2000元，根據(jù)《江蘇省工資支付條例》有關規(guī)定，即使單位制定了規(guī)章制度規(guī)定曠工半天可以扣工資，但扣除數(shù)額最高不得超過當月應得工資的20%，即最高800元。

5、本案中用人單位收取服裝押金的行為違反了勞動合同法的有關規(guī)定，應當全額退還。

第二篇：勞動關系協(xié)調員基礎知識三級試卷含答案

勞動關系協(xié)調員練習思考題

第一章 勞動關系

一、什么是勞動關系？P1

答：勞動者與用人單位之間在勞動報酬、勞動條件、工作環(huán)境等制度形成和執(zhí)行過程中相互之間權利與義務的關系。

二、勞動關系的主體包括哪些方面？P11

答：勞動關系的主體包括財產(chǎn)關系（即是經(jīng)濟關系）和人身關系（即是行政隸屬關系）。

三、影響勞動關系運行的環(huán)境因素有哪些？P12

答：影響勞動關系運行的環(huán)境因素：1.經(jīng)濟環(huán)境。2.技術環(huán)境。3.政策環(huán)境。4.法規(guī)和制度環(huán)境。5.社會文化環(huán)境。

四、勞動關系調整機制和手段主要包括哪些？P12

答：勞動關系調整機制和手段主要包括：集體協(xié)商、員工參與、三方性機制、勞動爭議的處理和勞動立法。

五、政府在處理勞動關系中發(fā)揮著什么作用？P14~15

答：政府在處理勞動關系中發(fā)揮著以下作用：1.維護國家利益。2.組織作用。3.平衡協(xié)調作用。4.監(jiān)督作用。5.服務作用。

六、工會在協(xié)調勞動關系中的主要職能和作用是什么？

答：工會在協(xié)調勞動關系中的主要職能和作用是：1.參與立法。2.參政議政。3.參加勞動關系三方協(xié)商。4.維護職工的民主權利。5.維護職工的勞動權益。6.幫助指導職工簽訂勞動合同。7.代表職工協(xié)商簽訂集體合同。8.主持 勞動爭誶調解。9.參加勞動爭議仲裁。10.對侵犯職工合法權益的問題進行調查等。

七、雇主組織通常以什么形式參與處理勞動關系？P17 答：雇主組織通常以記住雇主協(xié)會形式參與處理勞動關系。

八、我國調整勞動關系的制度主要包括哪些？P19

答：我國調整勞動關系的制度主要包括：勞動合同和集體合同制度、三方協(xié)調機制、勞動標準體系、勞動爭議處理體制和勞動保障監(jiān)察制度。

九、請列舉三部我國調整勞動關系的重要立法？P22

答：《中國人民共和就業(yè)促進法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》

十、怎樣理解勞動關系與勞務關系的區(qū)別？ 答 ：勞動關系與勞務關系的區(qū)別如下：

勞動關系：個人與人人、企業(yè)與個人、企業(yè)與企業(yè)、支付可以一次支付。勞務關系：企業(yè)與個人平等的

第二章 勞動保障法律和政策

一、如何正確理解勞動法的含義？P25

答：在法律體系中，是指勞動法律部門，即調整勞動關系以及與勞動關系密切聯(lián)系的其他社會關系的法律規(guī)范的總和。

二、勞動法宗旨與勞動法原則有什么區(qū)別？P33~34

答：勞動法宗旨是《勞動法》的指導思想和目的，也明確了制有關勞動法律制度，保護勞者合法權益；勞動法原則是指集中體現(xiàn)勞動法的本質和基本精神，主導整個勞動法關系，為勞動法調整勞動領域的社會關系所應遵循的基本準則。

三、從哪 幾個方面理解勞動法原則？P37~38

答：從以下幾個方面理解勞動法原則：1.保護勞動者合法權益原則。2.三方協(xié)調勞動關系原則、3.勞動既是公民權利又是公民義務原則。4.公法手段和私法手段相結合原則。

三、判斷題（第81～100題。請將判斷結果填入括號中，正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，共20分）

（）81、勞動合同的變更只要符合法定的條件和程序，無需要采取書面形式。（）（）82、勞動合同中止是指在勞動合同履行過程中，出現(xiàn)法定或者約定的狀況，致使沒有勞動過程，但是勞動合同關系仍繼續(xù)保持的狀態(tài)。

（）83、中止履行勞動合同期間，雙方的權利義務可以全部不履行，也可以部分不履行。（）84、勞動合同是在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上訂立的，雙方協(xié)商一致也可以變更勞動合同。（）85、勞動合同的解除只對于未履行的部分發(fā)生效力，不涉及已經(jīng)履行的部分。

（）86、用人單位使用的已達到法定退休年齡的職工，用人單位使用這些職工無需簽訂勞務協(xié)議。（）87、工作內容是對勞動者從事的工作崗位、工作職責的要求，是勞動者應當履行勞動義務的主要內容。（）88、所謂專項協(xié)議，是指勞動關系雙方當事人在勞動合同履行過程中，為明確特定的權利和義務而簽訂的協(xié)議。

（）89、服務期協(xié)議，往往是和培訓協(xié)議聯(lián)系在一起的，所以也可稱之為培訓服務期協(xié)議。

（）90、勞動合同的履行，是指合同當事人雙方履行勞動合同所規(guī)定的義務，實現(xiàn)合同內容的法律行為。

（）91.當員工代表或工會代表與單位行政部門或雇主之間，就勞動條件的改善和勞動關系的處理問題進行談判，并達成一致時，雙方達成的協(xié)議稱為勞資協(xié)議。（）92.勞動行政關系中的相對人主要是指用人單位。

（）93.工作滿意度是指員工對自己工作所保有的一般性的滿足與否的態(tài)度。（）94.帶薪培訓不屬于福利范疇。

（）95.狹義的勞動爭議，是指員工與用人單位之間關于勞動報酬的爭議。

（）96、法律規(guī)定的解除勞動合同的條件和程序，因解除的原因的不同而有所不同。（）97、勞動法規(guī)定的勞動者違法解除勞動合同的法律責任主要有違約金和損害賠償。（）98、預告性解除是指用人單位須向勞動者預告后才能解除勞動合同，提前終止權利義務關系。（）99、所謂的勞動合同終止，是指勞動合同的法律效力減弱，即勞動關系由于一定事實的出現(xiàn)而終結，勞動者與用人單位之間原有的權利義務不再存在。（）100、完善的規(guī)章制度是一次解除勞動合同的基礎。

四、我國的勞動法律淵源包括哪些內容？

答：我國的勞動法律淵源包括：1.憲法中有關勞動者基本權利義務的規(guī)定。2.勞動法律及其它杝相關法律中的勞動法律規(guī)范。3.勞動行政法規(guī)。4.地方勞動法規(guī)。5.國務院部制定的勞動行政規(guī)章和各省、自治區(qū)、直轄市人民政府定的勞動行政規(guī)章。6.最高人民法院有關司法解釋。7.全國總工會發(fā)布的、經(jīng)有關政府部門認可或與國務院有關部委聯(lián)合發(fā)布的有關勞動規(guī)章和規(guī)范性文件。8.我國批準生效的國際勞工組織通過的勞動公約和建議書。

五、如何理解勞動法與民法、經(jīng)濟法和行政法的關系？P42 答：1.調整對象不同。2.基本原則不同。

六、如何理解社會法？社會法與勞動法的關系是什么？P42

答:將所有有關社會法規(guī)集合在一起，便被廣泛地稱作社會法或社會立法。社會法與勞動法的關系。

七、我國的勞動法律體系包括哪 些內容？ 答:

八、如何理解勞動法律關系？ 答：勞動法律關系是勞動者與用人單位之間，依據(jù)勞動法律規(guī)范所形成的實現(xiàn)勞動過程的權力和義務關系。

九、勞動法律關系包括哪些要素？怎么理解勞動法律關系要素？ 答：要素：主體、內容、客體

主體：即依照勞動法律規(guī)范參與勞動法律關系，并享有權力和承擔義務的當事人，一方是勞動者，一方是用人單位。

內容：即勞動者與用人單位之間的相互權力和義務，有勞動法律規(guī)范、集體合同和勞動合同圍繞著勞動力的所有權與使用權的分離及勞動力的使用和再生產(chǎn)而具體規(guī)定。

客體：即勞動者和用人單位的權力和義務所共同指定的對象。

十、根據(jù)勞動法律關系的客體在勞動法律關系中的地位和作用，該如何理解其具體表現(xiàn)形態(tài)？

形態(tài)：基本客體（主客體）和輔助客體（從客體）

十一、如何正確理解勞動法律關系的運行？

十二、如何正確理解勞動法律事實？

第三章 人力資源管理

一、人力資源的基本概念與特點？人力資源和人力資本有可區(qū)別？P48~49 答：人力資源的基本概念：1.能動性。2.資本性。3.再生性。4.時效性。5.社會性。人力資源和人力資本的區(qū)別：主要體現(xiàn)四點：一是理論視角不同，人力資本關注的是人的經(jīng)濟屬性，人力資源關注的是人能力的自然屬性；二是外延不同，人力資源是一個宏觀的，概括性的范疇，具有層次性，包括人力資本及非人力資本的人力資源，而人力資本只是人力資源中全部教育性投資的凝結；三是關注的焦點不同，人力資源強調勞動者的數(shù)量和健康狀況，而人力資本強調勞動的非同質性即勞動力素質；四是性質不同，人力資源反映的是存量問題，人力資本反映的是存量與流量的問題。P49

二、人力資源管理的主要內容有哪些？P50~51

答：人力資源管理的主要內容：1.組織設計與職務分析。2.制定人力資源規(guī)劃。3.招聘與甄選。4.培訓與開發(fā)。5.激勵與溝通。6.績效考核與反饋。7.薪酬福利。8.勞資關系。

三、人力資源管理的主要理論基礎有哪些？P51 答：人力資源管理的主要理論基礎主要源于人性假設理論和激勵理論。

四、什么叫工作分析？開展工作分析的作用及意義？P57

答 ：工作分析是一種系統(tǒng)地收集和分析某個特定工作崗位有關的各種信息的方法。開展工作分析的作用及意義：1.選拔和任用合格的人員。2.制定有效的人事預測方案的人事計劃。3.設計積極的人員培訓和開發(fā)方案。4.提供考核、升職和作業(yè)的標準。5.提高工作和生產(chǎn)效率。6.建立先進、合理的工作定額和報酬制度。7.改善工作設計和環(huán)境。P58~60

五、工作分析的方法有哪些？P62~63

答：工作分析的方法有：1.觀察法。2.面談法。3.問卷調查法。4.關鍵事件法。5.參與法。6.工作日志法。

六、招聘的原則及其基本程序是什么？P64-68

答：招聘的原則：1.人員招聘錄用以提高組織效率、提高組織競爭力、促進組織發(fā)展為根本目標。2.人員招聘必須堅持公開平等原則，應提高人員招聘與錄用的透明度，通過各種媒體將計劃招聘的職位、資格條件等公之于眾。對所有應聘者應一視同仁、平等對待，不應因民族、性別、宗教信你仰等受到歧視和不公平待遇。3.人員招聘必須堅持任人唯賢、擇優(yōu)錄取的原則，通過公平競爭，按照應聘者的素質條件的優(yōu)劣對比進行甄選，將最符合職位要求的人員，擇優(yōu)選拔到組織中來，為組織提供可靠、及時的人力保障。4.人員招聘必須堅持結構合理原則，在人員的招聘與錄用中，要根據(jù)組織的目標和職位的要求，將不同知識、能力性格、年齡的人員合理地組合在一起，使之形相互取長 補短的整體優(yōu)勢。5.招聘員工的程序要堅持科學化原則，制定一套科學而實用的操作程序，使招聘工作有條件不紊地進行，保證為組織挑選出高質量的合格人選。

基本程序是:1.人力需求診斷。2.制定招聘計劃。3.發(fā)布招聘信息。4.審查求職申請和簡歷進行初次篩選。

七、招聘的主要形式？幾種招聘形式各有何利弊？P70~71

答：招聘的主要形式是內部招聘、外部招聘。兩種招聘形式各有何利弊。

八、何謂績效？績效考核的基本概念及其內涵？.P74

答:一方面是指員工的工作結果,也就是員工所完成工作或履行職務的結果;另一方面則是指影響員工工作結果的行為表現(xiàn)及素質等

九、績效考核的方法有哪些？P79 答: 績效考核的方法有10點:1.簡單排序法.2.配對比較法.3.強制分布法.4.量表評價法.5.關鍵事件法.6.行為錨定評價法.7.評語法.8.360度考核法.9.目標管理法.10.平衡記分法.十、如何理解薪酬這一概念？其主要職能有哪些？P87 答: 薪酬是員工因向其所在單位提供勞動或勞務而獲得的各種形式的酬勞或答謝.也是一種分平交易或交換關系,是員工在向單位讓渡其勞動或勞務使用權后獲得的報償.十一、薪酬設計的原則與步驟？P89 答:1.制定企業(yè)的付酬原則與策略.2.職位分析.3.職位評價.4.薪酬調查.5.薪酬定位.6.薪酬結構設計.7.薪酬體系的實施和修正.十二、企業(yè)薪酬管理涉及的主要法律環(huán)境有哪些？P91 答: 企業(yè)薪酬管理涉及的主要法律環(huán)境有: 企業(yè)薪酬福利潤率 最低工資保障眼法 工資支付保障;工時法;勞動保障法;工資集體協(xié)商與勞動合同.第四章 勞動經(jīng)濟學

一、勞動經(jīng)濟學的研究對象？

1.勞動力資源的稀缺性 2.效用最大化與選擇 3.勞動力市場 4.二、工資率如何影響勞動力需求？

1.工資率提高勞動力需求減少 2.工資率降低勞動力需求增加

三、影響勞動力需求的因素有哪些？

1、工資率（規(guī)模效應、替代效應），2、勞動力需求的工資彈性，四、工資率如何影響勞動力供給？

1、2、收入效應----如果收入增加，工資不變，愿意工作的時間將減少

替代效應---如果收入不變，工資率增加，閑暇的價格提高，閑暇需求減少，從而提高工作動機。

五、影響我國勞動力供求的因素有哪些？

1、歷史原因----計劃經(jīng)濟體制弊端的顯露

2、現(xiàn)實原因-----經(jīng)濟轉軌時期不可避免的產(chǎn)物

3、本質原因---勞動力供大于求這一根本性矛盾在現(xiàn)階段的表現(xiàn)。

六、勞動力市場歧視的三種來源是什么？1、2、3、七、對收入分配不平等程度的衡量指標主要有哪些？

1、分配的方差

方差是對離散度進行衡量的一個常用指標

2、變差系數(shù)

它等于方差的平方根

八、我國勞動力市場發(fā)展存在哪些問題？（150）1、2、3、4、第五章 管理心理與組織行為

一、什么是個性？個性對個體行為有哪些影響

個性是指個體身上特有的、穩(wěn)定的、經(jīng)常表現(xiàn)出來的、具有一定傾向性的心理特征的總和

首先，表現(xiàn)在個性對個體的工作活動、群體人際關系的影響，這對于個體在組織中的成就表現(xiàn)是至關重要的。其次，表現(xiàn)在個性對個體行為方向的主觀努力選擇，以及在行動過程中克服困難、忍受挫折的意志品質上。

總體供大于求 分割尚未消除 秩序還不規(guī)范

工會還沒有充分發(fā)揮出其應有的功能 個人偏見

先入為主的統(tǒng)計性偏見 非競爭性勞動力市場力量

二、什么是群體內聚力？影響群體內聚力的因素有哪些？

群體內聚力是成員被群體吸引并愿意留在群體內的程度

因素：

1、群體的領導方式。

2、外部影響。

3、群體規(guī)模。

4、群體的績效。

三、群體決策有哪些優(yōu)勢？預防群體決策偏差應采取哪些措施？

優(yōu)勢：

1、提高決策的準確性。

2、提高了群體成員的高承諾接受度。

四、什么是人際關系？人際交往應遵循哪些原則？

人際關系：人際關系也稱為人群關系，是人們在進行物質和精神交往過程中發(fā)展和建立起來的人與人之間的關系，是個體通過交往形成的信息和情感、能量和物質交流的有機渠道。

遵循原則：

1、平等待人原則。

2、互利原則。

3、信用原則。

4、相容原則。

五、什么是溝通？溝通有哪些形式和方法？

溝通：是指兩個及以上的個體或群體之間交換信息和分享思想及感情的過程。正式溝通、非正式溝通、單項溝通、雙向溝通、口頭溝通、書面溝通、電子溝通。

六、什么是沖突？哪些因素會引起沖突？

沖突：是人們對重要問題意見不一致而在雙方之間形成的摩擦過程，即由于目標和價值理念的不同而產(chǎn)生對立或爭議的過程。

引起沖突的因素：溝通因素、結構因素、個人行為因素

七、解決或減少沖突的方法有哪些？

妥協(xié)、改變群體結構、壓制沖突、說服教育、拖延。

八、什么是談判？如何進行談判？

談判：是指在一定條件下，當事人為滿足各自需要和維持各自利益而進行的協(xié)商過程。它是解決沖突、改善關系的一種方式。

如何進行：準備和計劃、界定基本原則、闡述和辯論、討價還價和解決問題、結束與實施

九、談判必須遵循哪些原則？平等、信用、互利、合法

十、什么是組織文化？組織文化有哪些功能？

組織文化：是組織成員在長期的工作實踐中逐步形成的共有價值觀、信念、行為準則及其相應的行為方式、物質表現(xiàn)的總稱。

功能：導向、約束、凝聚、激勵、輻射

十一：進行組織文化建設要遵循哪些步驟和方法？

步驟：

1、調查研究與倡議階段

2、落實于強化階段

3、分析與評價階段

4、總結與推廣階段

5、跟蹤與反饋階段

方法：示范法、激勵法、感染法、自我教育法、定向引導法

第六章 社會學常識、社會調查研究方法、勞動與社會保障統(tǒng)計指標

一、社會學的研究對象、研究特點和研究領域分別是什么？

研究對象：社會

特點：整體性、綜合性、實證性 研究領域：理論、應用、經(jīng)驗社會學。

二、社會學的基本功能包括哪些？

描述、解釋、預測、實踐、教育功能。

三、社會學研究社會結構的范疇包括哪些？

社會經(jīng)濟、社會上層建筑、階級階層、人口、民族、家庭結構

四、為什么說社會化是貫穿人的一生的過程？

只有經(jīng)過社會化的個人才能適應社會生活，參與社會生活，在社會環(huán)境中獨立生存。社會化還有利于個人適應社會生活的變遷。

五、社會互動的涵義及方式包括哪些？ 社會互動：是指人與人之間的互相作用

方式：暗示與模仿、競爭與沖突、順應與周化、合作

六、社會群體、社會組織的涵義及其分類包括哪些內容？

社會群體：也稱社會集團，是指二人以上，通過持續(xù)的社會互動或社會關系結合起來進行共同生活，并有著共同利益的人類集合體。

社會組織：是指人們?yōu)榱诉_到特定的目標而有意識地建立起來的程序明確、責任分明、協(xié)作統(tǒng)一的社會群體。

分類：以產(chǎn)業(yè)劃分標準分類：第一產(chǎn)業(yè)組織、第二產(chǎn)業(yè)組織、第三產(chǎn)業(yè)組織。

以組織機構的性質劃分：國家機關編制的組織、國家事業(yè)編制的組織、國家企業(yè)編制的組織

根據(jù)組織的功能分類：政治、經(jīng)濟、文化、綜合組織。

七、基本社會制度包括哪些內容？

經(jīng)濟制度、家庭制度、政治制度

八、社會問題的涵義及特性包括哪些內容？

涵義：從廣義上講，就是為了社會有機體能夠健康、高效的運行，維持其生存和發(fā)展我們必須解決的問題。

從狹義上講，社會問題是我們沒有解決好我們所說的廣義問題時所出現(xiàn)的問題，它的存在影響了社會健康地存在和發(fā)展。

特性：普遍性和特殊性、潛在性和爆發(fā)性、復雜性和破壞性。

九、社會控制的作用及分類包括哪些內容？

作用：是社會秩序的保障、階級斗爭的手段、是協(xié)調個人與社會的關系途徑。分類：宏觀控制和微觀控制、直接控制和間接控制、個人控制和團體控制、有組織的控制和無組織的控制、積極控制和消極控制。

十、社會學研究的基本方法及其涵義？

基本方法：實驗法：是根據(jù)一定的研究假設，在嚴格的控制條件下，系統(tǒng)的操作一個或多個變量，觀察、測量并記錄這種操作對其他變量的影響，以探求變量之間因果關系的方法。調查法：在社會學的研究中，人們常常使用直接向對象問詢的調查方法，或是單純?yōu)榱耸占Y料，或是找出事實之間的關系。

觀察法：是研究者根據(jù)研究課題需要，利用眼睛、耳朵等感官器官和其他輔助觀察設備，有目的地對研究對象進行考察，以取得研究所需要的第一手資料的一種方法。文獻資料法：是利用各種文獻記錄所隱藏的大量資料來進行社會學研究的方法。

十一、社會學調查研究方法的涵義和分類？

涵義：

分類：調查對象的范圍、研究目的、執(zhí)行方式、時間維度、應用領域

十二、社會調查研究的一般過程？

調查設計、實地抽樣、資料搜集、資料處理、撰寫報告

十三、調查研究資料的統(tǒng)計分析方法和理論分析方法有哪些？

統(tǒng)計分析方法：集中量數(shù)分析、離中量數(shù)分析、相關與回歸分析 理論分析方法：比較分析法、因果分析法、結構功能分析法。

十四、調查研究報告的寫作結構是什么？

標題、前言、正文、結尾

十五、勞動與社會保障統(tǒng)計的基本方法有哪些？

描述性統(tǒng)計分析法、統(tǒng)計指數(shù)分析法、解析性統(tǒng)計法

十六、勞動力資源增減、流動狀況、利用和負擔情況的統(tǒng)計指標分別是什么？

勞動力資源的新增率

勞動力資源的較少率

勞動力資源的總變動率

流動狀況分析指標：

流入率

流出率

總流動率

利用情況統(tǒng)計指標：勞動力資源可能利用率指標、勞動力資源實際利用率指標、就業(yè)率指標、失業(yè)率指標、勞動力資源可能潛力程度和就業(yè)彈性。

負擔情況統(tǒng)計指標：經(jīng)濟活動人口負擔系數(shù)、從業(yè)人員負擔系數(shù)、老人贍養(yǎng)系數(shù)、少年兒童撫養(yǎng)系數(shù)和喪失勞動能力供養(yǎng)系數(shù)。

十七、不同群體勞動時間利用狀況的指標有哪些？

出勤率、出勤時間利用率、制度勞動時間利用率、工作日利用率、工作月利用率。

十八、影響勞動生產(chǎn)率變動的相關因素有哪些？

1、企業(yè)人員構成變動。

2、生產(chǎn)工人勞動時間的利用。

3、技術裝備程度及利用效率。

十九、名義工資與實際工資的涵義以及最低工資水平的測定方法？

名義工資：又稱貨幣工資，以貨幣量表的工資水平。

實際工資：是職工通過貨幣工資，能夠實際購買到的生活消費品和服務數(shù)量所表現(xiàn)的工資。

測定方法：“恩格爾系數(shù)法”

二十、人工成本的概念及統(tǒng)計意義？

人工成本：是指企業(yè)（或雇主）在一定時間內（通常為一年）在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務的活動中因使用勞動力而支付的所有直接和間接人工費用。

統(tǒng)計意義：對國家而言，有利于國家的宏觀經(jīng)濟政策特別是消費政策的制定，提高本國產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力。對企業(yè)而言，有利于企業(yè)加強管理和成本核算。

二十一、職業(yè)安全生產(chǎn)指標的涵義和分類？

職業(yè)安全生產(chǎn)統(tǒng)計真實勾勒企業(yè)勞動環(huán)境現(xiàn)狀，客觀反映工傷事故、職業(yè)病發(fā)生發(fā)展情況，是改善勞動環(huán)境、保護勞動者人身健康的基礎。

分類：勞動環(huán)境統(tǒng)計、勞動保護措施統(tǒng)計、工傷事故統(tǒng)計、職業(yè)病統(tǒng)計指標

二十二、勞動爭議處理情況統(tǒng)計指標的涵義和分類？

涵義：（請補充）

分類：勞動爭議案件受理情況統(tǒng)計指標和勞動爭議案件處理情況統(tǒng)計指標。

二十三、職業(yè)技能培訓統(tǒng)計指標的涵義和分類？

涵義：是依據(jù)職業(yè)技能標準對勞動者進行實際技能和理論知識培訓

分類：職業(yè)培訓機構情況統(tǒng)計、參培人數(shù)、結業(yè)人數(shù)、培訓機構經(jīng)費收支情況。

二十四、社會保險覆蓋統(tǒng)計、社會保險人數(shù)統(tǒng)計和社會保險單位統(tǒng)計的涵義？

社會保險覆蓋統(tǒng)計涵義：是指運用統(tǒng)計學概念、方法對社會保險實施的范圍

和制度規(guī)定的保障對象進行明確的、數(shù)量化的描述和計算。

社會保險人數(shù)統(tǒng)計涵義：是指在一定的時期內，向社會保險機構直接繳納或由

單位代為繳納社會保險以及享受社會保險待遇的人員總和。

社會保險單位統(tǒng)計：就是為了獲得社會保險單位的實有個數(shù)，以便于研究社會

保險事業(yè)發(fā)展規(guī)模和變化的情況。

二十五、社會保險收入統(tǒng)計指標的涵義和分類？

涵義：

分類：基本養(yǎng)老保險收入統(tǒng)計指標體系、基本醫(yī)療保險收入統(tǒng)計指標體系、失業(yè)保險收入統(tǒng)計指標體系、生育保險收入統(tǒng)計指標體系、工傷保險收入統(tǒng)計指標體系。

二十六、社會保險基金支出指標的涵義和分類？

社會保險基金支出是指在一定時期內社會保險機構向社會保險受益人或其他社會保險機構支付的貨幣總額以及其他貨幣支出總額。

分類：社會保險賠付金、社會保險基金調劑支出、社會保險基金轉出支出和其他支出

二十七、社會保險基金平衡統(tǒng)計指標的涵義和分類？

涵義：是對社會保險基金結余狀況、調劑狀況和統(tǒng)籌狀況的描述和量化分析的基本工具。

分類：基金結余類統(tǒng)計指標、基金調劑類、統(tǒng)籌

第七章

一、什么是職業(yè)道德？

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應遵循的行為準則。

職業(yè)道德

二、職業(yè)道德有哪些特點？ 職業(yè)性、穩(wěn)定性、多樣性、紀律性

三、勞動關系協(xié)調人員應遵守哪些職業(yè)道德守則？ 遵章守法，嚴謹求實 以人為本，客觀公正 積極主動，熱情服務 和諧至上，合作共贏

第三篇：二級2016勞動關系協(xié)調員試卷范文

勞動關系協(xié)調員

國家職業(yè)資格二級理論知識

第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1～13題）答題指導：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

? 請根據(jù)題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。? 錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇(第1題～第5題，每題1分，共5分。)

1、《易經(jīng)》中有句話，“二人同心，其力斷金”。反映的是(D)。A、愛國主義道德范疇 B、社會主義道德范疇 C、功利主義道德范疇 D、集體主義道德范疇

2、關于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。

A、人類職業(yè)道德一般是約定俗成的，一般沒有什么變化 B、職業(yè)道德與法律無關，所謂職業(yè)道德觀念總是抽象的

C、職業(yè)道德是依據(jù)社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內心信念來維持的行為規(guī)范的總和 D、職業(yè)道德有時威力巨大，有時則毫無功用

3、下列關于職業(yè)責任說法中錯誤的是(B)。A、職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性

B、職業(yè)責任與物質利益沒有直接關系

C、職業(yè)責任以特定職業(yè)存在的意義、價值、權利和利益相聯(lián)系的特殊的社會義務 D、職業(yè)責任具有強制性

4、老字號同仁堂的理念是：“同修仁德，親和敬業(yè)；共獻仁術，濟世養(yǎng)生”。這表明，注重道德對企業(yè)的意義在于(B)。

A、帶來決策科學化 B、提高企業(yè)競爭力 C、決定著經(jīng)濟效益 D、決定命運

5、下列關于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。

A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 B、職業(yè)道德在內容上因行業(yè)不同具有差異性

C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力

(二)多項選擇(第6題～第13題，每題1分，共8分。)

6、十四屆六中全會《決議》提出社會主義職業(yè)道德規(guī)范不包括(AC)。A、愛崗敬業(yè)，誠實守信 B、辦事公道，服務群眾 C、勤業(yè)精業(yè)，精益求精 D、遵紀守法，不違規(guī)章

7、關于職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展關系的表述，你認為不正確的論述是(BC)。

A、狠抓職業(yè)道德建設對糾正公司內的不正之風有著重要的意義 B、職業(yè)道德只能維系職工與領導之間的表面關系 C、與物質激勵相比，職業(yè)道德的作用較弱

D、每一名員工職業(yè)道德水平會影響到公司的自身形象，同時還會直接影響到公司的經(jīng)濟效益

8、以下說法中，正確的是(BC)。

A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關系不大 B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有品質 C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

9、服務忌語是服務過程中根本上使用的言語。下列言語中，屬于服務忌語的是(ABCD)。A、“后邊等著去!” B、“不買看什么”

C、“我解決不了，愿意找誰找誰去。” D、“有意見，找經(jīng)理去!”

10、關于職業(yè)選擇的意義，你不贊同的看法是(AC)。A、職業(yè)選擇是個人的事,與社會發(fā)展要求無關

B、職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾 C、樹立職業(yè)理想容易導致人們在擇業(yè)上不顧社會需求

D、人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)

11、有一次，比爾?蓋茨和一位朋友同車前往希爾頓飯店開會，由于去遲了，以致找不到車位。他的朋友建議把車停在飯店的貴客車位，蓋茨不同意。他的朋友說“我來付”。蓋茨還是不同意。原因很簡單，貴客車位要多付12美元停車費，蓋茨認為那是“超值收費”。作為一位天才的商人，蓋茨認為：花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽。哪怕只是幾元錢甚至幾分錢，也要讓每一分錢發(fā)揮出最大的效益。

比爾?蓋茨說“花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽。”這句話的意思是（）。

A、一塊錢存在銀行，時間長了，利息增加，會變成兩塊錢 B、節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個重要條件

C、節(jié)省一塊錢只是個象征性的說法，并無實際意義 D、錢是勞動得來的，浪費錢就是不珍惜勞動

12、關于遵紀守法，你認為不正確的說法是(ABC)。A、只要品德端正，學不學法無所謂

B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權力等因素 D、每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律

13、要做到愛崗敬業(yè)，就要(BCD)。

A、克服認為職業(yè)、崗位有高低貴賤的錯誤看法 B、充分認識到自己所從事的職業(yè)的社會價值

C、干一行，愛一行、專一行 D、崇敬自己所從事的職業(yè)

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第14～25題）答題指導：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。? 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

(一)單項選擇(第14題～第16題，每題1分，共3分。)

14、遵守職業(yè)道德是對每個從業(yè)人員的要求。從業(yè)人員在職業(yè)工作中慎待諾言、表里如

一、言行一致、遵守勞動紀律，這是秘書職業(yè)守則中(B)。

A、辦事公道的基本要求 B、愛崗敬業(yè)的基本要求 C、恪守信用的基本要求 D、服務群眾的基本要求

15、以下關于職業(yè)道德修養(yǎng)的說法中錯誤的是(D)。

A、道德修養(yǎng)是人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質，提高自己的道德境界的道德實踐活動

B、職業(yè)道德素養(yǎng)屬于世界觀、人生觀、價值觀范疇，主要通過后天的學習培養(yǎng)而養(yǎng)成 C、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法主要有學習的方法、自我批評的方法、積善的方法、慎獨的方法

D、自我修養(yǎng)中最重要的環(huán)節(jié)是常思己過

16、關于秘書職業(yè)道德的說法中，錯誤的是(A)。

A、在秘書工作中一定要提供上乘的服務質量，不管服務主體提供什么樣的要求

B、秘書工作中提供上乘的服務質量，并非是無原則的滿足服務主體的需要，而是在堅持原則、堅持準則的基礎上盡量滿足服務主體的需要

C、當單位利益與社會公眾利益發(fā)生沖突時，秘書應首先考慮社會公眾利益

D、秘書職業(yè)道德允許個人獲取合法的自身利益，但反對損害國家和社會公眾利益而獲取違法利益

(二)離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17、討論會上，你的觀點與大多數(shù)人矛盾，但你又堅信自己的觀點是正確的。這時，你通常會(C)。

A、覺得真理掌握在大多數(shù)人手中，而否定自己的觀點 B、據(jù)理力爭，希望別人能認可你的觀點

C、公開表達自己的觀點，但不勉強別人同意

D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達自己的觀點

18、你對“謙遜”的理解是(D)。

A、意味著膽子小 B、意味著唯唯諾諾 C、意味著自卑 D、意味著品格高

19、如果同事小張無意中提到人在背后說你拍領導馬屁，你最有可能反應是(D)。A、要小張告訴自己是誰說的 B、別人愛怎么說怎么說 C、私下打聽是誰說的

D、反思自己的行為是否引起了別人的誤會 20、如果有重新選擇職業(yè)的可能(C)。A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

21、有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植

樹。

你認為這種做法(C)。

A、不可取，占用了員工休息時間，不人性 B、不可取，工作效率不會很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感 D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

22、當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適(D)。A、與他們一道談論 B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽

23、假如你帶孩子看足球比賽，你注重讓孩子（）。

A、欣賞球員高超的球技 B、為自己國家的球隊加油助威 C、嘗試學習球員的動作和技巧 D、感受籃球比賽的激烈程度

24、在事情或任務很多的時候，我通常(C)。A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺

B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂 C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時間內逐一完成 D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺

25、上班的路上，你碰到一個生病老人時(B)。A、加快腳步走開 B、趕緊上前幫助 C、當作事情沒發(fā)生 D、沒什么感覺

第二部分 基礎理論知識

（第26-125題，共100道題,滿分100分）答題指導：

? ?該部分均為選擇題，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。? ?不選、錯選、少選、多選，則該題均不得分。

一、單項選擇題（第26題～第85題，共60小題，每小題1分，共60分）26.以下不屬于反應勞動力就業(yè)和失業(yè)狀況的常用指標是（D）。A．勞動參與率 B．就業(yè)率 C．失業(yè)率 D．人口出生率 27.（C）主要指基于工作場所的企業(yè)勞動關系管理。A.國家勞動關系管理 B.區(qū)域勞動關系管理 C.行業(yè)勞動關系管理 D.微觀勞動關系管理

28.（A）是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。A.人力資源培訓規(guī)劃 B.人力資源費用計劃 C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D.人力資源制度規(guī)劃 29．以下并非影響勞動參與率的主要因素是（C）。

A．家庭收入規(guī)模 B．性別年齡差異 C．勞動力市場狀況 D．自然環(huán)境狀況 30．失業(yè)者是指（C）。A．不積極尋找工作的人

B．不工作、積極尋找工作且能夠立即工作（到崗）的人 C．暫時沒有工作的人 D．不工作沒有收入的人

31.社會學的研究對象（A）。

A．社會的起源 B．社會組織

C．風俗習慣 D．社會的發(fā)展和社會中的組織性或者團體性行為 32.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應遵循的（C）。A．行為準則 B．道德規(guī)范 C．職業(yè)操守 D．職業(yè)準則 33.偏向一方當事人，是指勞動關系協(xié)調人員（A）。

A．不遵守職業(yè)倫理 B．沒有基本的道德規(guī)范

C．故意放棄或者無意中沒有堅持中立立場 D．沒有良好品德和行為

34.一些勞動關系協(xié)調人員與代理律師、辦案秘書、鑒定機構等混熟了，組成一個關系網(wǎng)辦案的性質（B）。

A．親情案 B．關系案 C．黑案 D．冤案

35.在我國的勞動標準體系中，國家級勞動標準屬于（A）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定

36.在我國的勞動標準體系中，地方級勞動標準屬于（B）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定 37.以下（B）不屬于通過規(guī)章制度制定勞動標準的程序規(guī)范。A.合法性審查 B.協(xié)商 C.簽字 D.公示或告知

38.勞動標準散見于不同層次的規(guī)范性文件和合同文本中，其中效力等級最低的是（C）。

A.集體合同 B.勞動規(guī)章制度 C.員工手冊 D.勞動合同 39.用人單位必須在與勞動者約定的日期支付工資，不得無故拖欠。用人單位與勞動者依法解除或者終止勞動關系的，應當在勞動關系解除或者終止之日起（A）個工作日內一次性付清勞動者工資。

A.1 B.2 C.3 D.4 40.職工連續(xù)工作滿（B）個月以上的，享受帶薪年休假。

A.6 B.12 C.18 D.24 41.以下選項中，屬于勞動合同必備條款的是（B）。A.保密約定 B.勞動合同期限 C.補充保險和福利待遇約定 D.培訓約定

42.以下選項中，不屬于勞動合同約定條款的是（B）。

A.保密約定 B.補充保險和福利待遇約定 C.試用期約定 D.勞動報酬

43.《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同期限（B）個月以上不滿（）年的，試用期不得超過一個月。

A.3，1 B.6，1 C.3，3 D.6，3 44.以下選項中，不屬于勞動合同訂立原則的是（B）。A.合法 B.合理 C.平等 D.自愿

45.根據(jù)《關于修改<中華人民共和國勞動合同法>的決定》的規(guī)定，勞務派遣單位的注冊資本不得少于人民幣（D）萬元。

A.五十 B.一百 C.一百五十 D.二百

46.非全日制勞動合同是指非全日制勞動合同是指勞動者和用人單位簽訂的，以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過（B）小時，每周工作時間累計不超過（）小時的特殊形式的勞動合同。

A.4，40 B.4，24 C.6，36 D.6，24 47.下列關于非全日制用工的說法中，錯誤的是（D）。

A.從事非全日制工作的勞動者檔案可由本人戶口所在地勞動保障部門的公共職業(yè)介紹機構代管

B.非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期

C.從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同

D.用人單位招用勞動者從事非全日制工作的，無需到當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T辦理錄用備案手續(xù)

48.下列關于勞動合同檔案管理的說法中，錯誤的是（C）。

A.根據(jù)實際工作需要，應當嚴格限制參與管理勞動合同的人員，以免檔案資料散存于個人手中，造成遺失或泄密。

B.勞動合同檔案管理的程序主要包括勞動合同檔案材料的收集、勞動合同的分類歸檔、明細目錄的編制以及檔案編碼的編制。

C.歸檔的勞動合同份數(shù)為一份，可以是原件，也可以是復印件。

D.勞動合同檔案管理就其基本性質和主要作用來說，是一項管理性、服務性的工作。49.《勞動合同法》第72條第二款規(guī)定，非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過（C）日。

A.5 B.7 C.15 D.30 50.工資集體協(xié)商一般情況下（A）。職工和企業(yè)雙方均可在原工資協(xié)議（），向對方書面提出協(xié)商意向書，進行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。A．一年進行一次，期滿前60日內 B．兩年進行一次，期滿前30日內

C．一年進行一次，期滿前30日內 D．兩年進行一次，期滿前60日內

51.下列不屬于簽訂集體合同或專項集體合同應當遵循的基本原則的選項是（B）。A．兼顧雙方合法權益 B．相互尊重，利益均衡 C．法規(guī)規(guī)章及國家有關規(guī)定 D．誠實守信，公平合作 52.集體協(xié)商的提出方應向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應于（B）予以書面答復。

A．15日內 B．20日內 C．一個月內 D．三個月內

53.下列說法中不正確的是（B）。

A．勞動關系雙方之間存在著完全不同的利益需求，雙方之間存在利益沖突 B．如果談判中雙方的信息極端不對等，則所謂的談判就只能變成單方面決定

C．即資方需要勞方積極地為企業(yè)運行和發(fā)展做出貢獻，為此就要保障和提升勞工的權利和利益；勞方權益的增進也離不開企業(yè)的順利發(fā)展

D．勞動關系雙方是不可分割的兩個利益團體，勞資雙方之間的關系是現(xiàn)代社會最基本的經(jīng)濟關系，集體談判就是處理和調整這一經(jīng)濟關系的唯一手段

54.如果勞動行政部門自收到集體合同文本之日起（B）內未提出異議的，集體合同即行生效。生效的集體合同，應當自生效之日起由（）及時以適當?shù)男问较虮痉饺w人員公布。

A.10日內，首席協(xié)商代表 B.15日內，協(xié)商代表 C.20日內，首席協(xié)商代表 D.一個月內，協(xié)商代表 55.下列哪一項不屬于集體合同履行應當遵循的原則（D）

A．全面履行原則 B．協(xié)作履行原則 C．實際履行原則 D．實踐履行原則 56.下列說法不正確的是（）。

A.集體合同生效后，當事人雙方按照集體合同規(guī)定的時間、地點、數(shù)量以及履行方式等，全面完成集體合同規(guī)定的義務

B.當事人完全按照集體合同約定的義務履行，不得用完成另外的義務來代替約定的義務 C.即當事人之間應當團結合作、相互支持、相互幫助、密切配合完成集體合同規(guī)定的義務 D.一方違約時，也不得用其他方式代替履行合同中約定的義務

57.工資協(xié)議簽訂后，應于（C）由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送勞動保障行政部門審查。勞動保障行政部門應在收到工資協(xié)議（C），對工資集體協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議的條款內容和簽訂程序等進行審查。

A．10日內，30日內 B．7日內，15日內 C．10日內，15日內 D．7日內，30日內 58.下列各選項中說法不正確的是（）。

A．集體協(xié)商制度和集體合同制度統(tǒng)稱為集體協(xié)商機制

B．集體協(xié)商制度是指工會代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表）為簽訂集體合同或專項集體合同進行商談的行為的制度

C．集體合同制度是指工會代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表），就勞動關系有關利益事項，通過集體協(xié)商簽訂書面協(xié)議，以及履行和處理集體合同爭議過程中需要共同遵守的辦事規(guī)程和行動準則

D．集體協(xié)商和集體合同制度是社會主義市場經(jīng)濟條件下調整社會關系的重要政治制度 59.（）不屬于企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的差異性。

A.約束主體不同 B.效力范圍不同 C.終止條件不同 D.效力等級不同 60.勞動規(guī)章制度（B）由用人單位中處于最高層、對全體勞動者具有管理權的機構來制定；用人單位中的其他行政管理機構（）作為獨立的勞動規(guī)章制度制定主體來制定和頒布規(guī)章制度。

A.可以；也可以 B.只能并且應當；不能 C.不一定；可以 D.不能；不能 61.關于企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的終止條件，表述正確的是（D）。

A.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的廢止時間是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當事人約定

B.企業(yè)勞動規(guī)章制度的廢止時間由用人單位和勞動者自行商定；勞動合同的終止條件是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當事人約定

C.企業(yè)勞動規(guī)章制度的廢止時間是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當事人約定；勞動合同的終止條件是由用人單位和勞動者自行商定的

D.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的終止條件是由用人單位和勞動者自行商定

62.（B）不屬于企業(yè)內部的勞動關系管理工具。

A.勞動法律法規(guī) B.職工代表大會制度 C.勞動規(guī)章制度 D.勞動合同與集體合同

63.企業(yè)起草勞動規(guī)章制度的具體過程不包括（D）。

A.選定起草人員 B.擬定起草大綱 C.形成草案文稿 D.擬定制度建議稿 64.《公司法》第18條第3款規(guī)定：“公司研究決定改制以及經(jīng)營方面的重大問題、制定重要的勞動規(guī)章制度時，應當聽取（C）的意見，并通過職工代表大會或者其他形式聽取職工的意見和建議。”

A.公司股東 B.公司管理層 C.公司工會 D.全體員工

65.（C）將非國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)也納入了廠務公開制度的建立范疇，具體規(guī)定了廠務公開的主要負責人和相應機構、指導原則以及公開事項。

A．《關于在非國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)建立廠務公開制度的說明》 B．《關于推行廠務公開制度的通知》 C．《企業(yè)民主管理規(guī)定》 D．《企業(yè)廠務公開規(guī)定》

66.2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定的所有企業(yè)廠務公開的內容不包括（A）。

A．生產(chǎn)經(jīng)營目標及完成情況 B．經(jīng)營管理的基本情況

C．社會保險以及企業(yè)年金的繳費情況 D．勞動爭議及處理結果情況 67.商業(yè)秘密的本質是（）。

A．未公開的技術信息或者經(jīng)營信息 B．未公開的技術信息或者產(chǎn)品信息 C．未公開的資產(chǎn)信息或者經(jīng)營信息 D．未公開的戰(zhàn)略信息或者技術信息 68.勞資協(xié)商的內容由（A）規(guī)定。A．《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》 B．《中華人民共和國勞動合同法》 C．《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》 D．《中華人民共和國勞動合同法》和《集體合同規(guī)定》 69.勞資協(xié)商的程序主要是（A）。A．“先民主，后集中” B．“先集中，后民主”

C．用人單位聽取意見后直接確定

D．工會和職工代表民主討論，提出方案和意見后確定 70.用人單位借用人員（A）。

A．不能當選為職工代表，如果工作需要，可作為列席代表參加。B．可以當選為職工代表 C．不能參加職工代表大會

D．由用人單位決定是否可以當選職工代表

71.職工代表在任期內與企業(yè)解除勞動關系，代表資格自行終止，缺額（C）。A．暫時空置，下任再選

B．由其他選舉單位按照規(guī)定補選 C．由原選舉單位按照規(guī)定補選 D.由用人單位視情節(jié)決定處理辦法 72.職工董事、職工監(jiān)事（D）。

A．由用人單位管理人員兼任 B．由用人單位聘用專業(yè)人員擔任 C．由用人單位領導從員工中指定 D．由職工選舉產(chǎn)生 73.小型企業(yè)的職工代表可占職工總數(shù)的（D）。

A．3-5% B．5-10% C．15-20% D．10-20%

74.員工申訴是指員工認為自己在（B）遭到不平等待遇或發(fā)現(xiàn)用人單位內部的不法行為時，提出要求解決的行為。

A.生活中 B.工作中 C.學習中 D.活動中

75.我國《勞動法》第84條第2款規(guī)定：“因履行集體合同發(fā)生爭議，當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起（C）內向人民法院提起訴訟。” A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

76.《集體合同規(guī)定》第49條規(guī)定，集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當事人不能協(xié)商解決 的，當事人一方或雙方可以書面向（C）提出協(xié)調處理申請。A.企業(yè)工會 B.勞動爭議調解委員會 C.勞動爭議仲裁委員會 D.勞動保障行政部門 77.若勞動爭議訴訟的二審判決確有不妥之處，代理人員應當告知委托人依法申請再審或向（A）提出申訴。

A.人民法院 B.公安機關 C.人民檢察院 D.社會媒體

78.處理集體勞動爭議應盡量使爭議雙方就爭議事項達成和解并形成新的共識，以（B）促和解是處理集體勞動爭議的主要手段。

A.協(xié)商 B.調解 C.仲裁 D.訴訟

79.《勞動爭議調解仲裁法》第30條規(guī)定：勞動爭議仲裁委員會在受理仲裁申請后，應當在（A）內仲裁申請書副本送達被申請人。

A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日 80.仲裁庭作出裁決后，應當制作仲裁裁決書，送達（C）。

A.勞動者 B.用人單位 C.勞動爭議雙方當事人 D.申請人

81.《工會法》第二十條進行了規(guī)定：因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，（CC）可以向勞動爭議仲裁機構提請仲裁，仲裁機構不予受理或對仲裁不服的，可以向人民法院提起訴訟。

A.人力資源部 B.工會

C.勞動爭議調解委員會 D.勞動爭議仲裁委員會 82.《勞動爭議調解仲裁法》第29條規(guī)定：勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（C）內，認為符合受理條件的，應當受理，并通知申請人。

A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

83.《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》第16條規(guī)定：仲裁員是否回避，由（C）主任或其授權的辦事機構負責人決定。

A.企業(yè)管理者 B.調解委員會 C.仲裁委員會 D.人民法院

84.協(xié)調處理集體協(xié)商爭議，應當自受理協(xié)調處理申請之日起30內結束協(xié)調處理工作，期滿未結束的，可以適當延長協(xié)調期限，但延長期限不得超過（C）日。A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

85.根據(jù)《勞動爭議調解仲裁法》第二十九條的規(guī)定，委托人申請仲裁的，如果勞動爭議仲裁委員會不予受理或者逾期未作出決定的，申請人可以就該勞動爭議事項向（A）提起訴訟。

A.人民法院 B.公安機關 C.人民檢察院 D.社會媒體

二、多項選擇題(第86題～第125題，共40小題，每題1分，滿分40分。請選擇兩個或以上正確答案，錯選或多選、少選均不得分。)86.勞動關系協(xié)調人員和諧至上，合作共贏的職業(yè)道德守則具體指（B C）。A．工資集體協(xié)商機制是保障 B．勞資雙方樹立共贏和利益共享的觀念 C．勞資雙方和諧共處的理念

D．尊重人力資本的價值，建立利益分享的激勵機制

87.下列關于勞動保障法律規(guī)范的說法中，錯誤的有（A B）。A.《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》屬于狹義的法律 B.勞動保障行政法規(guī)是由國務院的工作部門制定頒布的 C.勞動保障地方性法規(guī)是由地方人民政府頒布的

D.勞動保障司法解釋對于實踐工作具有很強的指導意義 88.以下不屬于勞動關系的是（AC）。A.M先生雇傭保姆G阿姨

B.K小姐進入S公司工作，S公司向K支付報酬，但未簽訂勞動合同 C.鐘點工L為Q奶奶修理草坪，雙方簽訂了書面合同

D.E公司與R公司達成協(xié)議，由E公司向R公司派遣勞動者 89．影響勞動參與率的因素有（C D）。

A．個人保留工資 B．家庭收入規(guī)模 C．性別年齡差異 D．勞動力市場狀況 90.以下不正確的是（AD）。

A.人力資源就是人才資源 B.學生、失業(yè)者不屬于人力資源 C.人力資源包括現(xiàn)實勞動力和潛在勞動力 D.人才資源包括勞動力 91.勞動關系協(xié)調人員職業(yè)操守包括（BCD）。

A．樹立和強化現(xiàn)代勞動關系協(xié)調意識 B．以公正辦案實現(xiàn)公平正義

C．堅持中立，不要做當事人的“代理人” D．善于溝通實現(xiàn)勞資雙方和諧共處 92.勞動標準的制定以勞動領域的（CD）為基礎。

A.自然科學技術 B.勞動者素質 C.社會科學 D.實踐經(jīng)驗 93.關于邊際生產(chǎn)力說法正確的有（CD）。A.最初勞動投入的增加會使產(chǎn)量增加

B.勞動投入增加超過一定限度時增加的產(chǎn)量開始遞減

C.不變的生產(chǎn)要素達到充分利用時，會出現(xiàn)邊際產(chǎn)量遞增

D.邊際產(chǎn)量是指由于增加一個單位的勞動要素投入而增加的產(chǎn)量 94.有以下（BCD）情形的職工不能享受當年的年休假。A.累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計1個月以上的 B.累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的 C.累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的 D.職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的 95.就業(yè)行為能力標準包括（BD）。

A.行為自由標準 B.體力標準 C.智力標準 D.就業(yè)權利標準 96.勞動者是指在法定就業(yè)年齡范圍內，具有勞動權利能力和勞動行為能力，在用人單位管理下獨立給付勞動并獲取勞動報酬的自然人，不包括（CD）。

A.外國人 B.農業(yè)勞動者 C.現(xiàn)役軍人 D.家庭保姆 97.按照期限劃分，勞動合同可以分為（ABC）。

A.固定期限勞動合同 B.無固定期限勞動合同 C.以完成一定工作任務為期限的勞動合同 D.非全日制勞動合同 98.下列關于非全日制用工的說法中，正確的是（ABC）。A.非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期

B.從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同

C.在非全日制用工關系中，若勞動者無過錯，用人單位單方提出終止用工的，用人單位應當向勞動者支付經(jīng)濟補償

D.從事非全日制工作的勞動者檔案可由本人戶口所在地勞動保障部門的公共職業(yè)介紹機構代管

99.《勞動合同法》第3條第1款規(guī)定，“訂立勞動合同，應當遵循（BCD）的原則。” A.誠實信用 B.合法、公平C.平等自愿 D.協(xié)商一致

100.根據(jù)勞動合同變更的原因，可以劃分為（AC）。A.因生產(chǎn)經(jīng)營需要而發(fā)生的勞動合同變更 B.用人單位的單方變更

C.作為解除勞動合同前置程序的勞動合同變更 D.勞動者的單方變更

101.勞動合同的履行，應當遵循以下原則：（BCD）。

A.協(xié)作履行原則 B.協(xié)商一致原則 C.親自履行原則 D.全面履行原則 102.下列關于集體合同的表述，正確的是（BD）。A.以單個或多個勞動者的權利和義務為內容，可能涉及勞動關系的各個方面，也可能只涉及到勞動關系的某個方面 B.一般為要式合同

C.對簽訂合同的單個用人單位或用人單位團體所代表的全體用人單位，以及工會所代表的全體勞動者，都有法律效力。且效力低于勞動合同對單個用人單位或勞動者的法律效力 D．其主要目的是為了確立勞動關系設定具體標準，即在其效力范圍內規(guī)范勞動關系

103.隨著市場化的不斷推進，國家對企業(yè)工資分配的管理方式越來越帶有市場化特征，吸收了市場經(jīng)濟國家的一些通行做法，為企業(yè)工資協(xié)商談判提供引導。這當中有幾項重要的制度，包括（ABD）。

A．工資指導線制度 B．最低工資制度

C．行業(yè)人工成本信息指導制度 D．勞動力市場工資指導價位制度 104.關于集體協(xié)商代表的表述，下列正確的有（ABCD）。

A．集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并有權代表本方利益進行集體協(xié)商的人員

B．用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位法定代表人指派或由其書面委托的其他管理人員指派

C．女職工較多的，職工方協(xié)商代表中應當有女代表。工會女職工委員會負責人應當是協(xié)商代表

D．職工一方的協(xié)商代表由本單位工會主席選派。未建立工會的，由本單位職工民主推薦，并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意

105.擬定協(xié)商議題是集體協(xié)商的重要前期準備工作之一，下列選項中正確的是（ABCD）。

A．會前的非正式協(xié)商，尤其是對重要的敏感性問題或可能會產(chǎn)生分歧意見的問題，不利于形成共識

B．對于協(xié)商議題的擬定，要積極收集職工真正關心的議題和建議代替他們參與集體協(xié)商 C．在將職工和用人單位的意見歸納整理后，結合現(xiàn)行政策和企業(yè)情況進行分析研究，提出協(xié)商議題

D．應當注意擬定議題的合理性

106.下列選項中屬于形成談判的先決條件的有（ABD）。

A．談判雙方矛盾又存在共同利益并存，雙方之間存在著完全不同的利益需求 B．談判是一種利益調整的互動過程。在談判出現(xiàn)分歧意見時，通常都是雙方各自做些讓步，以目前損失的較少利益來換取談判成功后更大的利益收獲

C．如果談判中雙方的信息極端不對等，則所謂的談判就只能變成單方面決定 D．勞資雙方實力的相對均衡，是勞資談判得以進行的重要條件 107.關于集體合同的訂立，下列說法中正確的是（BC）。

A．集體合同或專項集體合同期滿前1個月內，任何一方均可向對方提出重新簽訂或續(xù)訂的要求

B．職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或專項集體合同草案，應當有三分之二以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或專項集體合同草案方獲通過

C．集體合同草案或專項集體合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字

D．集體合同或專項集體合同期限一般為1至5年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止

108.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的區(qū)別體現(xiàn)在（ABCD）。

A.制定主體不同 B.效力范圍不同 C.效力等級不同 D.終止條件不同 109.企業(yè)勞動規(guī)章制度的重要性體現(xiàn)在（ABD）。

A.勞動規(guī)章制度是企業(yè)正常運行的保證，是組織成員行動的指南 B.勞動規(guī)章制度是企業(yè)獎懲的依據(jù)

C.勞動規(guī)章制度是衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的唯一標準 D.勞動規(guī)章制度是勞資雙方維權的利器

110.起草勞動規(guī)章制度的具體過程包括（ACD）。A.選定起草人員 B.擬定制度建議稿 C.擬定起草大綱 D.形成草案文稿 111.企業(yè)勞動規(guī)章制度的框架結構包括（BCD）。A.目錄 B.前言 C.主文 D.附則

112.《中華人民共和國反不正當競爭法》將商業(yè)信息分為（AC）兩類。A．技術信息 B．管理信息 C．經(jīng)營信息 D．資產(chǎn)信息 113.勞資協(xié)商和集體協(xié)商的區(qū)別主要體現(xiàn)在（CD）。

A．勞方協(xié)商主體 B．資方協(xié)商主體 C．協(xié)商的內容 D．協(xié)商的程序 114.職工代表在任期內出現(xiàn)（BCD）情況時，原選舉單位職工有權撤換。A．任期內的職工代表在企業(yè)內部調動工作的 B．被依法剝奪政治權利或被企業(yè)開除的

C．無故不參加職工代表大會活動，嚴重失職的

D．停薪留職長期病事假、脫產(chǎn)學習等情況，不能參加職工代表大會各項活動的

115.根據(jù)2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》的規(guī)定，職工監(jiān)事依法行使的權利包括（ABC）。

A．參加監(jiān)事會會議，行使監(jiān)事的發(fā)言權和表決權

B．就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項，提議召開監(jiān)事會會議 C．參加公司行政辦公會議和有關生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要會議，行使表決權 D．列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質詢或者建議

116.廠務公開內容中，涉及職工切身利益方面的問題包括（AB）。A.集體合同、勞動合同的簽訂和履行 B.職工提薪晉級

C.企業(yè)內部經(jīng)濟責任制落實情況 D.重要規(guī)章制度的制定

117.根據(jù)國家工商行政管理局1998年發(fā)布的《關于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》，技術信息和經(jīng)營信息包括（AB）。

A.制作工藝 B.產(chǎn)品配方 C.管理訣竅 D.貨源情報 118.人力資源管理部門在員工申訴過程中的職責主要有（ABCD）。A.制定員工申訴制度，規(guī)范員工申訴流程 B.保證員工申訴渠道暢通 C.深入員工，傾聽員工聲音

D.協(xié)調勞動爭議各方積極解決矛盾，妥善處理員工所申訴問題 119.員工申訴處理的程序主要有（ABCD）。

A.受理員工申訴 B.查明事實 C.解決問題 D.申請仲裁 120.集體勞動爭議調解存在的問題不包括（AC）。

A.企業(yè)層面的調解優(yōu)勢未能充分發(fā)揮 B.企業(yè)調解組織尚不健全 C.社會化調解格局還未完全形成 D.政府重視度不夠 121、職工代表大會的提案可以由（BC）提出。

A.個人 B.幾個人 C.以單位的名義 D.股東

122、依照民事訴訟法的規(guī)定，有下列情形之一的，人民法院應當裁定中止執(zhí)行：（ABD）

A.申請人表示可以延期執(zhí)行的

B.一方當事人的勞動者死亡，需要等待繼承人繼承權利或承擔義務； C.作為一方當事人的用人單位終止，尚未確定權利義務承受人； D.按照審判監(jiān)督程序決定再審。

123、有關勞動爭議調解，表述正確的有：（ABD）A.調解是處理爭議的有效手段之一

B.調解相對于仲裁，可以最大限度地維持勞動關系的連續(xù)性 C.強制是勞動爭議調解中的禁忌

D.調解的本質是促成爭議當事人達成合意

124、勞動訴訟中，原告申請撤訴必須符合的條件包括：（ABC）A.撤訴的主體只能是原告 B.必須是原告自愿的行為 C.撤訴必須不違反法律規(guī)定

D.必須在判決或者裁定宣告前向人民法院提出書面或口頭申請 125、下列屬于用人單位違法行為的是：（ACD）A.因不能勝任本職工作的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 B.因嚴重違反規(guī)章制度的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 C.在職工協(xié)商代表履行代表職責時調整其工作崗位

D.因依法被追究刑事責任的原因解聘集體協(xié)商的職工代表

勞動關系協(xié)調員

國家職業(yè)資格二級專業(yè)能力

評分人

一、簡答題（共4題，請簡要回答。每題15分，共計60分。）1.簡述用人單位勞動標準的作用。

2．簡述集體合同爭議處理的原則和程序。

3．簡述企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動法律法規(guī)的不同之處。

4.簡述職工代表大會征集提案的程序。

得分

評分人

二、綜合分析題（共2題，每題20分，共40分）

5.某網(wǎng)站面對激烈的行業(yè)競爭，為了避免人才的流失，在員工守則中規(guī)定：“凡經(jīng)理級別以上的員工，在離職后，三年內不得到與本單位有競爭關系的單位任職。”同時，該網(wǎng)站經(jīng)理級別以上員工的工資中的“交通補貼”改名為“競業(yè)限制”補償。2012年7月，該網(wǎng)站通過獵頭公司聘用了趙某作為技術總監(jiān)，并為此向獵頭公司支付了20萬元的費用。網(wǎng)站與趙某簽訂了5年的勞動合同，并在勞動合同中約定趙某必須履行5年的服務期，如果趙某提前離職，應向網(wǎng)站支付最高20萬元違約金，但每工作一年可以折抵4萬。2013年7月，趙某提出辭職，該網(wǎng)站要求趙某必須支付16萬元的違約金，并且三年內不許到競爭對手那里任職。

問題（1）該網(wǎng)站的競業(yè)限制規(guī)定是否合法？請說明理由。（10分）問題（2）該網(wǎng)站是否有權要求趙某支付違約金？請說明理由。（10分）

1.這是一起關于趙某與某網(wǎng)站有關競業(yè)限制與競業(yè)違約金的糾紛。2.該網(wǎng)站的競業(yè)限制規(guī)定是不合法的。3.理由：

1）只有用人單位為勞動者提供了專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務期，并約定違約金事宜； 2）“該崗站要求趙某在3年內不得在競爭對手任職”也是不合法的。如果用人單位與勞動者簽訂了競業(yè)限制協(xié)議，競業(yè)限制協(xié)議中競業(yè)限制期限也不能超過2年； 3）“該崗站要求趙某支付16萬元的違約金”也是違法的，在本案中，網(wǎng)站并沒有為趙某提供專業(yè)的培訓，網(wǎng)站支付的20萬元給獵頭公司，不能讓趙某支付；

4）本案中把“交通補貼”改為“競業(yè)限制”補償也是不合法的。在約定“競業(yè)限制”中，只能在勞動者違反了“競業(yè)限制”約定，才依法由勞動者進行違約補償，很明顯，趙某還在該崗站工作中，把“交通補貼”當做“競業(yè)限制”補償是違法的。

6.孫某2011年5月到某酒樓工作，任面點師。由于酒樓工作人員流動性較大，酒樓告訴孫某，沒有勞動合同，不上社會保險，并聲稱“這個行業(yè)都這樣”，孫某也未表示異議。2011年11月，孫某在操作壓面機時不慎將手指卷入機器。酒樓經(jīng)理將孫某送到醫(yī)院，以“老板不在，自己不能做主”為由，拒絕支付醫(yī)療費用。孫某找親戚朋友幫忙湊錢進行治療，共花費醫(yī)療費用15000元。2011年12月，孫某出院后，向酒樓老板要求支付醫(yī)療費用，結

果遭到拒絕。孫某在獲得工傷認定后，于2012年3月向當?shù)貏趧訝幾h仲裁機構申請仲裁。在聽說孫某申請仲裁后，酒樓老板的態(tài)度立即發(fā)生了轉變，表示愿意全額支付孫某的醫(yī)療費用，但是前提是孫某必須撤回仲裁申請。孫某當即撤回仲裁申請，之后酒樓老板仍以各種理由推脫，拒絕支付孫某的工傷醫(yī)療費用。2013年1月，孫某再次申請仲裁。與此同時，該酒樓還有9名服務員因為工資達不到當?shù)刈畹凸べY標準1400元而申請仲裁，要求補發(fā)工資。

問題（1）孫某第二次申請仲裁，是否已過仲裁時效？為什么？（5分）

問題（2）孫某和9名服務員的勞動爭議，是否屬于集體爭議？為什么？（5分）問題（3）假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費15000元，但是仲裁機構只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請說明理由（10分）

1.這是關于孫某與某酒樓發(fā)生的有在要工傷事故仲裁的糾紛，及酒樓員工與酒樓關于最低工資標準的案件。

2.孫某第二次申請仲裁沒有超過仲裁時效。因為根據(jù)〈中華人民共和國仲裁法〉及〈中華人民共和國仲裁調解法〉有關規(guī)定：申請仲裁期間為1年。并且如果再次提出仲裁的，期間從再次提出日開始算起。所以孫某提出的二次仲裁并未超過仲裁期限。

3.假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費15000元，但是仲裁機構只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請說明理由（10分）

答：雙方都可以到法院提起訴訟。理由：

根據(jù)第五十條規(guī)定：當事人對本法第四十七條規(guī)定以外的其他勞動爭議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。

第四篇：2018勞動關系協(xié)調員考試及答案三級模擬預測試卷

2018勞動關系協(xié)調員三級模擬預測理論試卷

一、單項選擇題

1、勞動關系的主體包括（B）。3頁，倒數(shù)第二段，【基礎知識】

(A)勞動者與工會

(B)勞動者與用人單位

(C)用人單位與行業(yè)協(xié)會

(D)勞動者與政府主管部門

2、我國唯一的國家級雇主組織是（A）。17頁，倒數(shù)第一大段，第一行。【基礎知識】

(A)中國企業(yè)聯(lián)合會

(B)全國工商聯(lián)

(C)全國總工會

(D)國際勞工組織中國分會

3、我國《勞動法》體現(xiàn)了（A）。33。找不到直接的語句，綜合33頁，可能是A。【基礎知識】

(A)以人為本

(B)科學發(fā)展觀

(C)構建和諧社會

(D)效率優(yōu)先、兼顧公平

4、西方勞動經(jīng)濟學的理論前提是（A）。96頁，稀缺性。【基礎知識】

(A)勞動力資源的稀缺性

(B)人的非理性

(C)勞動力供求達到平衡

(D)市場經(jīng)濟體制

5、關于人際交往的互利原則，正確的說法是（A）。161頁，（2）【基礎知識】

(A)大多數(shù)的人際交往是互利的(B)互利建立在平等的基礎上

(C)互利的最高層次是互信互助

(D)精神層面的互利是不穩(wěn)定的

6、有效的解決沖突的辦法是（A）。166頁，（1）【基礎知識】

(A)妥協(xié)

(B)依法訴訟

(C)暫緩處理

(D)邀請第三方出面調解

7、行業(yè)勞動標準是按照行業(yè)分類的勞動標準，主要是基礎類標準和（A）。2頁，【協(xié)調員】

（二）第一段第三行。

（A）技術類標準

（B）職業(yè)培訓標準

（C）勞動定員定額標準

（D）勞動安全衛(wèi)生標準

8、最低工資標準至少每（B）調整一次。7頁，（4）【協(xié)調員】（A）一年

（B）兩年（C）一年半

（D）半年

9、下列不符合建筑安裝工程安全技術規(guī)程的是（C）。15頁，3.【協(xié)調員】（A）六級以上強風禁止露天起重和高空作業(yè)（B）從事高空作業(yè)須體檢合格（C）挖土方、拆建筑物應從下到上

（D）腳手架的負荷不得超過270公斤/平方米

10、用人單位實施勞動標準的主要形式是（A）。29-30頁，（一）【協(xié)調員】（A）內部規(guī)章制度

（B）勞動合同（C）集體合同

（D）定性形式

11、勞動保障行政部門對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調查，應當自立案之日起（C）個工作日內完成。36頁，1.程序，（三）【協(xié)調員】

（A）30

（B）15（C）60

（D）90

12、《勞動合同法》第10條第2款規(guī)定：“已建立勞動關系，未同時訂立書面勞動合同的，應當自用工之日起（B）內訂立書面勞動合同。”51頁，倒數(shù)第四行，【協(xié)調員】

（A）二個月

（B）一個月（C）十五天

（D）十天

一、13、崗位描述的主要功能不包括（C）。53頁，四、，第一段的第三行【協(xié)調員】

（A）讓員工了解工作概要

（B）闡明工作任務（C）對員工進行處罰

（D）建立工作程序

14、下列有關“職業(yè)病”的表述錯誤的是（B）。61頁，第二段，【協(xié)調員】

（A）職業(yè)病屬于職業(yè)性有害因素對勞動者健康的慢性傷害。（B）確診為職業(yè)病即享受基本醫(yī)療待遇。

（C）職業(yè)病一般是指勞動者在勞動過程中接觸職業(yè)性有害因素所導致的疾病。（D）我國現(xiàn)行的法定職業(yè)病范圍為9類，共99種。

15、下列情形中不屬于“勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的”是（C）。64頁，【協(xié)調員】

（A）企業(yè)合并

（B）企業(yè)技術改造（C）企業(yè)法定代表人變更

（D）企業(yè)資產(chǎn)重組

16、經(jīng)濟補償中的“月工資”是指勞動者（A）。72頁，第一段的最后一行【協(xié)調員】

（A）勞動合同解除或終止前12個月的平均工資

（B）勞動合同解除或終止的上一的月平均工資（C）勞動合同解除或終止前6個月的平均工資

（D）勞動合同解除或終止前二個的月平均工資

17、勞動合同解除和終止后，用人單位應當在（A）日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)。75頁，【協(xié)調員】書本印錯了，應是15天

（A）15

（B）20（C）60

（D）30

18、企業(yè)集體協(xié)商集體合同制度是協(xié)調（C）的重要法律制度。77頁，第一行【協(xié)調員】

(A)員工關系

(B)企業(yè)關系

(C)勞動關系

(D)人事關系

19、在我國，除了企業(yè)級別的集體協(xié)商以外，集體協(xié)商還可以在（A）進行。77頁，倒數(shù)第二段的最后一行【協(xié)調員】

（A）區(qū)域和行業(yè)

（B）中央（C）產(chǎn)業(yè)

（D）跨地區(qū)

20、集體合同正式簽訂之后（C）日之內，要將集體合同文本報送勞動保障行政部門審

查。

96頁【協(xié)調員】

（A）20

（B）15（C）10

（D）7

21、在我國大陸，“企業(yè)內部勞動規(guī)則”一詞源于（B）年，政務院發(fā)布的《國營企業(yè)內部勞動規(guī)則綱要》，其中對企業(yè)內部勞動規(guī)則做出若干規(guī)定。

106頁 【協(xié)調員】

（A）1950（B）1954（C）1978（D）1982

22、下列哪一項不是企業(yè)定員管理常用的方法（D）：

118頁 【協(xié)調員】

（A）效率定員計算法

（B）設備定員計算法（C）崗位定員計算法

（D）工資定員計算法

23、某企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定，當員工順利通過試用期后，公司根據(jù)其工作崗位、職務和工作表現(xiàn)，確定其工資標準。但在執(zhí)行中卻把確定工資標準的依據(jù)增加了文化程度和工作資歷。這些都是企業(yè)規(guī)章制度在實施中（C）的表現(xiàn)。144頁 【協(xié)調員】（A）表層化（B）偏離化（C）擴大化（D）缺損化

24、下列哪種情形職工代表資格仍然繼續(xù)行使（D）。212頁 【協(xié)調員】

(A)職工退休(B)職工觸犯法律(C)職工調離本單位(D)職工進行崗位輪換

25、勞資溝通中經(jīng)常采用訪談的方式，下列哪一項對訪談的分類是不正確的（D）。184頁 【協(xié)調員】

(A)個別訪問與集體訪問(B)直接訪問與間接訪問(C)結構式訪問與無結構式訪問(D)主動訪問與被動訪問

26、職工代表實行（A），兩年或幾年改選一次。211頁 【協(xié)調員】(A)連任制(B)常任制(C)委任制(D)上級指派

27、對勞動爭議協(xié)商特征的表述不正確的為;(D)247頁 【協(xié)調員】

(A)自愿性

(B)靈活性(C)選擇性

(D)強制性

28、對勞動爭議調解程序，表述不正確的選項為：（D）251頁 【協(xié)調員】

(A)調解主體特定

(B)調解過程具有任意性

(C)調解協(xié)議具有法律效力

(D)調解協(xié)議具有強制執(zhí)行力

29、勞動者與單位負責人的電話錄音屬于民事訴訟證據(jù)中的（D）286頁 【協(xié)調員】

(A)證人證言

(B)書證

(C)物證

(D)視聽資料

30、勞動爭議處理過程中的舉證責任一般應實行（A）的原則。283頁 【協(xié)調員】

(A)誰主張，誰舉證

(B)誰方便，誰舉證(C)勞動者舉證

(D)用人單位舉證

二、多項選擇題

1、勞動者與勞動力使用者所結成的社會經(jīng)濟關系可稱為（A B C）。1頁，第一行。【基

礎知識】

(A)勞動關系

(B)勞資關系

(C)勞工關系

(D)人力資源關系

2、我國勞動法律淵源包括（A B D）。41頁，【基礎知識】

(A)最高人民法院的司法解釋

(B)勞動行政法規(guī)

(C)行業(yè)協(xié)會的自律條款

(D)國際勞工組織的所有公約

3、工作分析的作用表現(xiàn)在（A B C D）。59頁，【基礎知識】

(A)選拔任用合格人員(B)設計人員培訓方案

(C)提供考核獎懲標準(D)改善內部工作環(huán)境

4、勞動力市場的流動形式有（ABCD）。113頁，倒數(shù)第四行開始。【基礎知識】

(A)解雇

(B)退休

(C)再就業(yè)

(D)自愿辭職

5、人的行為特征具有（A B C）。156頁，（一）【基礎知識】

(A)目的性

(B)持久性

(C)可塑性

(D)非理性

6、談判的類型包括（A BC D）。167頁，（1）（2）【基礎知識】

(A)一對一談判

(B)小組談判

(C)縱向談判

(D)橫向談判

7、（B D）屬于社會群體。182頁，第一行，【基礎知識】

(A)火車上的乘客

(B)學校里的干部

(C)劇院中的觀眾

(D)協(xié)會中的理事

8、勞動標準中法定標準包括（A B D）。2頁，（二）第一行。【協(xié)調員】

（A）國家標準

（B）行業(yè)標準（C）用人單位標準

（D）地方標準

9、工作時間制度包括（A B C）。10頁，1.。【協(xié)調員】

（A）彈性工作時間制度

（B）標準工作時間制度（C）縮短工作時間制度

（D）延長工作時間

10、勞動保障監(jiān)察員（ABCD）依法給予行政處分。35頁，最后一段。【協(xié)調員】（A）玩忽職守

（B）濫用職權

（C）徇私舞弊

（D）泄露在履行職責過程中知悉的商業(yè)秘密

11、下列情況應認定為工傷的有（B C D）。23-24頁。【協(xié)調員】（A）楊某在辦公室自殺

（B）吳某患塵肺病

（C）唐某因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明（D）徐某在上下班途中，受到機動車事故傷害的

12、勞動合同解除和終止后，用人單位應當為勞動者辦理的其他手續(xù)包括（A C D）。74頁，（三）【協(xié)調員】（A）提供職業(yè)健康監(jiān)護檔案

（B）在30日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)（C）保存勞動合同文本2年以上（D）保密義務

13、簽訂集體合同的勞方主體可以是（A C）。80頁，第二段。【協(xié)調員】

(A)工會

(B)職工個人(C)職工代表

(D)黨支部

14、集體合同草案可以由（A B C）起草。81頁，倒數(shù)第五行。【協(xié)調員】

（A）企業(yè)方

（B）雙方一起（C）工會方

（D）職代會

15、用人單位內部勞動規(guī)章制度是指企業(yè)為了維護其企業(yè)秩序和經(jīng)營活動秩序而制定、頒布執(zhí)行的書面的（A B C D）的總和。107頁，第三段，最后一行。【協(xié)調員】（A）規(guī)劃（B）程序（C）條例（D）規(guī)定

16、按照《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位在制定、修改或者決定涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當（A B D）124頁。第三段，最后兩行。【協(xié)調員】（A）經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見（B）與工會或者職工代表平等協(xié)商確定（C）經(jīng)職工代表大會通過（D）公示，或者告知勞動者

17、下列哪些情形工會可以要求與企業(yè)進行勞資協(xié)商（AB C）。【協(xié)調員】(A)關于工作時間的規(guī)章制度191頁，最后一段，第一行。(B)企業(yè)單方解除勞動者的勞動合同192頁，（2）(C)企業(yè)進行經(jīng)濟性裁員 193頁，第一段(D)企業(yè)準備引進先進設備

18、下列人員不得擔任企業(yè)基層工會委員會的人選（AB）無法找到。但答案正確(A)企業(yè)主要負責人的近親屬

(B)企業(yè)行政負責人(C)企業(yè)主要技術工人(D)基層工人

19、下列哪些事項屬于職工代表大會的職權（A B C D）。205-206頁，【協(xié)調員】(A)聽取本公司發(fā)展規(guī)劃(B)討論集體合同草案(C)評議本公司的董事

(D)更換監(jiān)事會中的職工代表

20、在仲裁時效中斷制度中，向“有關部門”請求權利救濟，“有關部門”一般可以是：（A B C）263頁，倒數(shù)第二段第二行。【協(xié)調員】

(A)企業(yè)勞動爭議調解委員會

(B)勞動行政部門(C)人民政府

(D)人民調解組織

一、簡答題

1、簡述應當視同工傷的情形。【協(xié)調員】第24頁，第二段，“職工有下列情形之一的，視同工傷”

2、簡述制定企業(yè)內部勞動規(guī)章制度的程序 【協(xié)調員】124頁-126頁，四個步驟。

二、綜合題

勞動者甲向某勞動爭議仲裁委員會提出申請，要求單位乙支付其拖欠的加班費4500元。在仲裁庭的主持下，雙方達成調解協(xié)議。請草擬一份勞動仲裁調解書。協(xié)調員】參照274的“仲裁調解書。”

第五篇：勞動關系協(xié)調員模擬試卷(技能)

勞動關系協(xié)調員（員級）專業(yè)技能

一、簡答題（共4題，每題15分，共60分）

1、保障和監(jiān)督執(zhí)行最低工資標準的規(guī)定有哪些？

（1）最低工資的保障：A企業(yè)必須將有關最低工資的規(guī)定告知勞動者。B企業(yè)支付給勞動者的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。C未完成勞動定額或承包任務時，若約定支付標準低于最低工資標準，則約定無效（實際計件工資或提成工資等工資形成的用人單位，在科學合理的勞動定額基礎上，其支付勞動者的工資不得低于相應的最低工資標準。）。

（2）對執(zhí)行最低工資標準的監(jiān)督：縣級以上地方人民政府勞動保障行政部門負責對本行政區(qū)域內的用人單位執(zhí)行本規(guī)定情況進行監(jiān)督檢查。各級工會組織依法對本規(guī)定執(zhí)行情況進行監(jiān)督，以現(xiàn)用人單位支付勞動者工資違反本規(guī)定的，有權要求當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T處理。

具體可以參見專業(yè)知識教材7頁

2、簡述勞動合同變更的基本條件

勞動合同變更的對象也只是限于勞動合同中的部分條款。它應當符合下述要求：（1）是尚未履行或者尚未定全履行的條款。（2）是依法可以變更的條款。換言之，依法不應作為變更對象的條款如合同當事人條款、合同期限條款等，不適用勞動合同變更制度。（3）是引起合同變更的原因所指向的條款。勞動合同變更由于法定或者約定的原因不同，所應變更的條款也就有所差異。凡是與合同變更的原因無關的條款，就不必予以變更。即是說，只有在訂立勞動合同所依據(jù)的主客觀條件發(fā)生變化，致使勞動合同中一定條款的履行成為不可能或不必要的情況下，勞動合同才可變更。具體可以參見專業(yè)知識教材63頁

3、簡述集體合同與勞動合同的區(qū)別與聯(lián)系

集體合同制度與勞動合同制度都屬于重要的勞動法律制度，但它們又是兩項完全不同的制度。兩者之間存在著明顯的區(qū)別：

1.兩種合同的法定主體不同，集體合同的主休一方是用人單位，另一方是具有社團法人資格的工會，沒有建立工會的則是全體職工推舉的代表。而勞動合同的主體是用人單位與勞動者個人。

2.兩種合同的法定內容不同，集體合同從整體上確定用人單位全體勞動者的勞動報酬及勞動條件，涉及整體勞動關系的調整。而勞動合同的內容是確定勞動者個人與企業(yè)具體的勞動條件以及雙方的權利義務關系。

3.兩種合同的效力層次不同，集體合同的效力要高于勞動合同。

雖然兩者存在著明顯的區(qū)別，但是兩者又存在著緊密的聯(lián)系。在個別層次的勞動關系 中，勞動者個人與用人單位通過勞動合同建立勞動關系，明確雙方的權利與義務。但由于勞動者具有人身隸屬性，在與企業(yè)簽訂勞動合同的過程中，往往處于一種弱勢地位。為了緩解個別層次勞動關系的不平等，通過工會和職工代表與企業(yè)進行平等協(xié)商，用一種集體性的力量對勞動關系 進行規(guī)范與調整，并最終通過集體合同確定與提升全體職工的利益，則彌補了勞動合同的不足，因此，勞動合同與集體合同又存在著緊密的聯(lián)系。

具體可以參見專業(yè)知識教材73頁

4、簡述企業(yè)規(guī)章制度在企業(yè)勞動用工管理中的作用

規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.保障勞動者的權利與義務，在市場經(jīng)濟中企業(yè)通過制訂企業(yè)的規(guī)章制度來促使勞動者履行勞動義務，并在企業(yè)的規(guī)章制度中明確勞動條件來保護勞動者的權利。

2.明確勞動條件與行為規(guī)范，為了明確勞動者的權利義務并防止勞動爭議的發(fā)生，在企業(yè)的具體的勞動條件確定和勞動關系運行中就有必要對抽象的法律規(guī)范進行細化并作出具體的規(guī)定。

3.勞動關系的基本規(guī)范，勞動合同的基本依據(jù)。由于規(guī)章制度是對個別勞動合同之間共同內容作出的適用于用人單位全體勞動者的規(guī)則，因此，確立用人單位與勞動者的權利義務關系時一般要參考規(guī)章制度的規(guī)定。

4.統(tǒng)一企業(yè)的勞動條件，預防各減少勞動爭議，規(guī)章制度是企業(yè)通過共通的權利義務，適用于用人單位的所有勞動者，所以規(guī)章制度的制定可以大量減少因勞動條件不統(tǒng)一、或對規(guī)章制度的解釋不統(tǒng)一帶來的勞動爭議。而且，規(guī)章制度的規(guī)定如果能做到全面、具體、明確的話，本身可以預防勞動爭議的發(fā)生，出現(xiàn)勞動爭議后也可以作為勞動爭議處理的依據(jù)，節(jié)約爭議的處理成本。

5.約束企業(yè)行為，促進企業(yè)的自律。規(guī)章制度雖由企業(yè)一方單獨制度，但因為這是適用于企業(yè)全休人員的共同規(guī)則，所以就要求對規(guī)章制度進行解釋適用時必須客觀公正，這種對于規(guī)章制度解釋的客觀性與公正性能夠約束企業(yè)的任意解釋行為。對于規(guī)章制度的司法判斷時，法院可以作出對企業(yè)不利的解釋，這也要求企業(yè)在制度與解釋制度時都要慎重解釋，做勞動者大體能接受和社會一般認可，促進企業(yè)自律。

具體可以參見專業(yè)知識教材112頁

二、綜合題（共2題，每題20分，共40分）

1、假設你所在的單位將要組織一次關于年休假安排的勞資協(xié)商會議，并由你來具體負責組織，請說明安排會議時應注意的事項。

在勞資協(xié)商議程確定以后，安排和組織召開勞資協(xié)商會議就成為勞動關系協(xié)調員的重要職責，對于這類會議的組織，應特別注意以下幾個問題：

1.協(xié)商會議事前信息的收集及組織籌辦人員的選擇，第一個步驟是收集會議相關方方面面的信息，通過對信息的篩選、分析、歸類，可以指導制定出詳細縝密的計劃綱要。必須建立專門的籌備小組與策劃小組，可以選擇精干而有豐富經(jīng)驗的勞動關系協(xié)調員擔當，輔之以勞動資雙方的人員。

2.明確協(xié)商仁義的目的與必要性，進行具體策劃之前，應該跟與會者和參加者進行深入的溝通與交流，要通過對話進行調研與評估，實際考察出勞資雙方對此會議的了解程度和知曉狀況。在確定協(xié)商的目的時應該注意采用書面的形式，會議的目標必須要具體且可以衡量，會議的目標必須切合實際。

3.與會者的選擇，參加會議的人員可以與集體協(xié)商的組成人員一致，也可以更加精簡，具體人數(shù)應該視情況需要合理確定。在選擇上應該遵守以下兩點，一是選擇勞資雙方的代表，二是能夠因參加會議而得到 好處的人，比如員工及其代表。

4.會議日程的安排要秉承全面、具體、輕松、緊湊的要求。在編排會議日程時要充分考慮會期、會議議程等情況。要根據(jù)議程的具體內容、要求，合理安排日程。程序性較強的應安排得緊湊些，使之有條不紊，環(huán)環(huán)相扣。會議日程的編排要明確具體，一目了然，其內容應該包括：時間、會議內容、地點、主持人等。

5.協(xié)商會議的管理，在策劃協(xié)商會議時，應該遵守下面以個原則：要及早動手，給討論、修改、審批留出充分的時間。要全面考慮，協(xié)商會議的準備工作涉及方方面面，需要考慮周詳，避免因一時疏漏在將來造成損失。訂出落實的會議時間表，為了保證協(xié)商會議能按時實施，必須訂出各階段任務的具體落實時間表。

具體可以參見專業(yè)知識教材199頁

2、企業(yè)甲向某勞動爭議委員會申請仲裁，要求離職的員工乙支付服務期限違約金9000元。仲裁委員會裁定支持甲企業(yè)的仲裁申請，員工乙因對仲裁委員會認定服務期違約金的數(shù)額不服，提起訴訟。作為企業(yè)甲的代理人的助手，請按照民事答辯狀的格式撰寫一份初稿，要求初步說明事實，格式完整。

民事答辯狀

答辯人：XXX 甲公司

X省X市X路X號(這一欄主要有姓名或單位全稱、所在地址)

法定代表人： XXX

XXX

134123456（主要是姓名、職務、電話）

企業(yè)性質、工商登記核準號、經(jīng)營范圍和方式：

委托代理人：姓名;職務

答辯人于X年X月X日收到你院轉來原告乙提起關于仲裁委員會認定的服務期違約金數(shù)額不符規(guī)定之訴的起訴狀副本，現(xiàn)提出如下答辯：

起訴人乙與我方甲公司于X年建立勞動關系，因公司業(yè)務需要派遣起訴人乙到某機構進行專業(yè)技能培訓，共發(fā)費XXXXX元，培訓前我方同起訴人乙簽訂服務期時間約定，雙方約定乙為甲公司服務X年。但是乙的服務期未滿就向我方提出解除勞動關系，依據(jù)雙方所簽訂的服務期協(xié)議，乙應向我方支付服務期違約金9000元，但乙認定服務期違約金有誤，所以我方向仲裁委員會提出仲裁申請，仲裁委員會支持我方請求。

此致

XXXXXX人民法院

答辯人：XXXXXXXXXXXX(單位全稱)

法定代表人：XXX（簽名或蓋章）

委托代理人：XXX（簽名或蓋章）

X 年

X 月

X 日

附：1證物（名稱）X 件

2..書證（名稱）X件

具體可以參見專業(yè)知識教材285頁