第一篇：201505勞動關系協(xié)調(diào)員考試試卷

科目代碼：130

職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定 勞動關系協(xié)調(diào)員三級理論知識試卷

注意事項

1.考試時間：90分鐘。

2.請在答題卡上填寫您的姓名和準考證號。

3.請仔細閱讀答題要求，在答題卡上填涂您的答案。

—、單項選擇題（第1題?第40題。選擇一個正確的答案，在答題卡上將相應的字母涂黑。每題1分，滿分40分。）

1.下列有關勞動關系協(xié)調(diào)員職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法，表述錯誤的是（）。A、加強職業(yè)道德教育，學習職業(yè)道德規(guī)范，掌握職業(yè)道德知識 宣傳這一職業(yè)領域先進人物的事跡，對照自己的表現(xiàn)進行反思

C、重點學習人際關系理論，人際關系處理好了，從事這一職業(yè)就成功了一半 D、從培養(yǎng)自己的良好行為習慣入手，促進思想認識水平隨之提升 2.用人單位保存勞動考勤記錄不得少于（）。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年’

3.職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應當自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起（）內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)人力資源社會保障部門提出工傷認定申請。

A、30曰 B、60曰

C、90曰

D、1年

4.勞動者違反用人單位依法制定的規(guī)章制度，用人單位扣除當月部分工資的，扣除部分不得超過勞動者當月應發(fā)工資的（）。，.^ A、10% B、20%

C、30%

D、5%-5.用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不超過（）。A、半小時 B、1小時 C、.2小時 D、3小時‘ , 6.以下不屬于人力資源社會保障部門有權釆取的勞動監(jiān)察調(diào)查檢查措施的是（）。-A、進入用人單位的場所進行檢查 B、就調(diào)查、檢查事項詢問有關人員

C、要求用人單位提供與調(diào)查、檢查事項相關的文件資料（D、將勞動者強行帶離存在職業(yè)危害的勞動場所

‘

7.用人單位自（）之日起即與勞動者建立了勞動關系。A、簽訂勞動合同B、招聘 C、勞動者報到 D、用工

8.勞動合同期滿后，勞動者繼續(xù)在用人單位工作，用人單位超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同，勞動者請求用人單位每月支付二倍工資的，（）支持。

A、不予 B、可以

C、應予

D、酌情

.9.用人單位招用已達到法定退休年齡的人員，雙方形成的用工關系按（）處理。A、勞動關系 B、非全日制勞動關系 *.C、雇傭關系 D、勞務派遣關系

10.（）應當幫助、指導勞動者與用人單位依法訂立和履行勞動合同，并與用人單位建立集體協(xié)商機制，維護勞動者的合法權益。

A、人力資源社會保障‘ B、企業(yè)聯(lián)合會 C、企業(yè)黨組織 D、工會

11.勞動關系一方主體提出集體協(xié)商要求，另一方應當在收到要求之日起（）日內(nèi)以書面形式予以答復，不得拒絕或者拖延。

A、五 B、十 C、十五

D、二十

12.用人單位和職工方可以聘請本單位以外的有關專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表參加協(xié)商，但所聘人數(shù)不得超過本方協(xié)商代表的（）。

A、二分之一 B、三分之一

C、四分之一

D、五分之一

13.用人單位與本單位職工簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同，以及確定相關事宜，應當釆?。ǎ┑姆绞健?/p>

A、廠務公開 B、集體協(xié)商

C、黨政工聯(lián)席會D、職代會

14.集體勞動人事爭議的勞動者一方應最多推舉（）名代表人參加仲裁活動。A、2 B、3 C、4

D、5 15.在國有企業(yè)和國有控股企業(yè)職工代表大會行使的下列職權中，（）是其他企業(yè)職工代表大會所不具備的。

.A、審議通過集體合同草案

.B、選舉或者罷免職工董事、職工監(jiān)事 C、民主評議企業(yè)領導人員，.并提出獎懲建議

D、審議通過企業(yè)改制實施方案中職工的裁減、分流和安置方案 16.（）是工會的基本職責。

‘

A、開展職工民主管理 B、參與企業(yè)經(jīng)濟建設

C、維護職工合法權益 D、代表職工集體協(xié)商

17.基層工會的非專職委員占用生產(chǎn)或者工作時間參加會議或者從事工會工作，每月不超過（）個工作日，其工資照發(fā)，其他待遇不受影響。

A、1 B、3 C、5

D、7 18.職工代表大會應當有（）以上的代表出席，才能舉行。A、二分之--B、三分之一

C、三分之二

D、四分之一

19.職工應當繳納的社會保險費由用人單位代扣代繳，用人單位應當（）將繳納社會保險費的明細情況告知本人。

A、按月 B、按季

C、按年

D、不定期

20.關于職業(yè)活動中忠誠原則的說法，不正確的是（）。A、忠誠對于不同行業(yè)的從業(yè)人員是有具體規(guī)定的 B、忠誠包括勇于承擔職業(yè)責任和職業(yè)風險 C、忠誠意味著必須服從上級的命令

D、忠誠要求從業(yè)者履行職責時不能帶有私心

21/派遣單位在用工單^位所在地設立分支機構的^由（）為被派遣勞動者辦理參葆手續(xù)，繳納社會保險費。-A、用工單位、B、勞務派遣單位的分支機構 C、勞務派遣單位 D、受委托的其他勞務派遣單位 ‘ 22.《勞務派遣經(jīng)營許可證》有效期為（）年。+.A、1 B、2 C、3

D、4 23..勞務派遣單位違反勞動保障法律法規(guī)，在一個行政許可期限內(nèi)受到（.）次以上行政處罰的，許可機關應當自收到延續(xù)申請之日起10個工作日內(nèi)作出不予延續(xù)書面決定，并說明理由。

A、1 B、2 C、3

D、4 24.勞務派遣單位應當于每年（）前向許可機關提交上一年度勞務派遣經(jīng)營情況報告。A、1月31日 B、2月28曰 C、3月31日 D、4月30日

25.勞務派遣單位以欺騙、賄賂等不正當手段和隱瞞真實情況或者提交虛假材料取得行政許可的，許可機關應當予以（）。

A、注銷 B、撤銷

C、吊銷

D、關閉.26.被派遣勞動者在申請進行職業(yè)病診斷、鑒定時，（）應當負責處理職業(yè)病診斷、鑒定事宜，并如實提供職業(yè)病診斷、鑒定所需的勞動者職業(yè)史和職業(yè)危害接觸史、工作場所職

業(yè)病危害因素檢測結果等資料。

A、用工單位 B、勞務派遣單位 C、人力資源社會保障部門 D、工會

27.被派遣勞動者退回后在無工作期間，勞務派遣單位應當按照不低于所在地人民政府規(guī)定的（）的最低工資標準，.向其按月支付報酬。

A、80% B、90%

C、100% D、200%

.28.在派遣期限屆滿前，用工單位可以將（）被派遣勞動者以不勝任工作為由退回勞務派遣單位。

A、患職業(yè)病并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的 B、患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的 C、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的

D、在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的

29.被派遣勞動者提前（）日以書面形式通知勞務派遣單位，可以解除勞動合同。A、3 B、10 C、15 D、30 30.被派遣勞動者因勞務派遣協(xié)議期滿終止被用工單位退回，勞務派遣單位重新派遣時維持或者提高勞動合同約定條件，被派遣勞動者不同意的，勞務派遣單位（）。

A、可以解除勞動合同 B、可以終止勞動合同、C、應當變更勞動合同 D、應當重新簽訂勞動合同

31.勞動者在同一用人單位連續(xù)工作期間多次發(fā)生工傷的，按照《工傷保險條例》規(guī)定領取一次性傷殘就業(yè)補助金和一次性工傷醫(yī)療補助金的，應按（）計發(fā)

A、第一次工傷確定的傷殘等級 C、多次工傷中的最低傷殘等級

B、最后一次工傷確定的傷殘等級.D、多次工傷中的最高傷殘等級

32.（）負責指導本行政區(qū)域內(nèi)的勞動人事爭議調(diào)解仲裁工作。A、總工會 B、司法行政部門

C、人民法院 D、人力資源社會保障部門

33.經(jīng)調(diào)解組織調(diào)解達成勞動人事爭議調(diào)解協(xié)議的，當事人可以向仲裁委員會提出仲裁審查確認申請，仲裁委員會經(jīng)審查，認為符合法律規(guī)定的，出具（）。，、A、仲裁決定書B、仲裁調(diào)解書’C、仲裁裁決書D、調(diào)解協(xié)議書

34.勞動者在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在（）之內(nèi)仍搶救無效死亡的，視同工傷。A、24小’時 B、36小時 48小時 D、72小時

35.職工或者其近親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由C）承擔舉證責任。

A、職工或者其近親屬 B、用人單位? C、雙方共同 D、人力資源社會保障部門

36.工傷職工傷情嚴重或者情況特殊，經(jīng)市級勞動能力鑒定委員會確認，可以適當延長停工留薪期，但延長不得超過（）個月。

A、6 B、8 C、12 D、15 37.江蘇省患職業(yè)病的工傷職工，一次性工傷醫(yī)療補助金在普通工傷職工標準的基礎上增發(fā)（）。A、40%B、50%

C、100% D、150% 38.用人單位注冊地與生產(chǎn)經(jīng)營地不在同一統(tǒng)籌地區(qū)，且在注冊地和生產(chǎn)經(jīng)營地均未參加工傷保險的，職工受到事故傷害或者患職業(yè)病后，在（）進行工傷認定、勞動能力鑒定。

A、用人單位注冊地 B、用人單位生產(chǎn)經(jīng)營地

’

C、勞動者選擇的注冊地或生產(chǎn)經(jīng)營地

D、勞動者和用人單位協(xié)商確定的注冊地或生產(chǎn)經(jīng)營地

39.用人單位注冊地與生產(chǎn)經(jīng)營地不在同一統(tǒng)籌地區(qū)，用人單位在某一地參加了工傷保險的，職工受到事故傷害或患職業(yè)病，按照（）.的規(guī)定依法享受工傷保險待遇。-A、用人單位注冊地B、用人單位生產(chǎn)經(jīng)營地

C、用人單位參保地，D、勞動者選擇的注冊地和生產(chǎn)經(jīng)營地

40.自勞動能力鑒定結論作出之日起（），工傷職工或者其近親屬、所在單位或經(jīng)辦機構認為傷殘情況發(fā)生變化的，可以申請勞動能力復查鑒定。

A、6個月內(nèi) B、6個月后

C、1年內(nèi) D、1年后

二、多項選擇題（第41題?第80題。選擇二個或二個以上正確的答案，將相應的字母填入答題卡相應位置。錯選、多選或少選均不得分。每題1分，滿分40分。）

41.仲裁裁決書應當載明以下內(nèi)容（）。A,仲裁請求B、爭議事實

C、裁決理由

D、裁決結果

42.縣級以上人民政府人力資源社會保障部門會同（）建立勞動關系三方協(xié)調(diào)機制，共同研究解決勞動爭議的重大問題。

A、信訪部門 B、工會

C、企業(yè)方面代表D、司法行政部門

43.用人單位在制定有關（）等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時，應當經(jīng)過職工代表大會或.者全體職工討論。

A、休息休假 B、安全衛(wèi)生

C、福利待遇

D、勞動報酬

44.用人單位可以就終局裁決向人民法院申請撤銷的情形有（）。

'A、案件事實不清的 ?' ' B、勞動爭議仲裁委員會無管轄權的 C、適用法律、法規(guī)確有錯誤的

D、仲裁員在仲裁該案時有索賄、徇私^弊、枉法裁決行為的

.45.用人單位以勞動者嚴重違反規(guī)章制度為由解除勞動合同的，仲裁機構應當審查（）。A、用人單位規(guī)章制度的制定程序是否合法 B、勞動者的違紀行為在規(guī)章制度中是否有明確規(guī)定

C、規(guī)章制度對勞動者嚴重違紀行為的規(guī)定是否公平合理‘D、規(guī)章制度有無告知勞動者 46.企業(yè)職工一方與用人單位可以訂立（）等專項集體合同。A、勞動安全衛(wèi)生 'B、女職工權益保護.C、工資調(diào)整機制 ’D、勞動紀律

47.集體合同草案應當提交（）討論通過。A、董事會 B、職工代表大會C、全體職工 D、工會

48.在中國境內(nèi)的勞動者，不分（），都有依法參加和組織工會的權利。A、民族 B、職業(yè)

C、宗教信仰.D、教育程度

.49.職工董事、職工監(jiān)事由公司職工通過（）等形式民主選舉產(chǎn)生。A、職工代表大會 B、職工大會

C、工會會員大會 D、工會會員代表大會

50.勞動者與未辦理營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照被吊銷或者營業(yè)期限屆滿仍繼續(xù)經(jīng)營的用人單位發(fā)生爭議的，應當將（）列為當事人。

A、出資人 B、開辦單位.C、經(jīng)營人 D、負責人

51.用人單位應當向勞動者每月支付二倍工資的情形包括（）。

A、用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同

B、用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與非全日制用工勞動者訂立書面勞動合同.C、用人單位違反勞動合同法規(guī)定不與勞動者訂立無固定期限勞動合同 D、用人單位違法解除勞動合同

52.有（）情形，用人單位或者職工方可以在集體協(xié)商中提出增長工資的要求。A、本單位利潤增長的

B、本單位勞動生產(chǎn)率提高的 _ C、當?shù)厝嗣裾l(fā)布的工資指導線提高的

D、本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)增長的

53.人力資源社會保障部門對集體合同進行合法性審查，包括（）。.、...’A、主體資格審查B、合同類型審查C、簽約程序?qū)彶镈、合同內(nèi)容審查

54.協(xié)商代表應履行的職責，主要是（）。A、參加集體協(xié)商

B、接受本方人員質(zhì)詢，及時向本方人員公布協(xié)商情況并征求意見 C、提供與集體協(xié)商有關的情況和資料 D、監(jiān)督集體合同或?qū)ｍ椉w合同的履行

55.（）是職工行使民主管理權力的機構，是企業(yè)民主管理的基本形式。? A、廠務公開 B、職工代表大會

C、職工董事、職工監(jiān)事制度.D、職工大會

56.用人單位依法制定、修改或者決定的直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項，應當釆取?（）等便于勞動者知曉的方式公示。

.A、公告欄B、書面文本.C、電子郵件、D、本單位網(wǎng)站

57.縣級以上（）組成協(xié)調(diào)勞動關系委員會，協(xié)調(diào)處理勞動關系的重大問題。A、勞動行政部門 B、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門.、C、工會.D、用人單位代表組織.58.用人單位自（）之日起即與勞動者建立勞動關系。A、用工 B、勞動者參加上崗前培訓

^ C、勞動者參加上崗學習D、簽訂勞動合同

59.企業(yè)停產(chǎn)放長假人員、未達到法定退休年齡的離崗休養(yǎng)人員以及其他協(xié)商保留勞動關系的不在崗人員，同時與新的用人單位建立勞動關系從事全日制勞動的，雙方可以對（'）作出例外約定。A、訂立無固定期限勞動合同 B、最低工資保障

C、支付經(jīng)濟補償 D、簽訂書面勞動合同 60.非全日制用工不適用（）等規(guī)定。A、試用期 B、帶薪年休假C、加班加點

D、醫(yī)療期）。61.《勞務派遣暫行規(guī)定》的適用對象包括（A、企業(yè) B、會計師事務所C、基金會

D、國家機關

62.用工單位只能在（）的工作崗位上使用被派遣勞動者 ’ A、存續(xù)時間不超過二年

B、為主營業(yè)務崗位提供服務的非主營業(yè)務

C、用工單位的勞動者因服兵役無法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動者替代工作的 D、用工單位的勞動者因休假無法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他勞動者替代工作的 63.用人單位己繳納生育保險費的，下列費用中應由生育保險基金支付的有（A、女職工的生育醫(yī)療費用 B、女職工的生育津貼

C、男5R工未就業(yè)配偶的生育醫(yī)療費用D、男職工未就業(yè)配偶的生育津貼 ? 64.勞務派遣協(xié)議應當載明（））。

'A、派遣的工作崗位名稱和崗位性質(zhì) B、社會保險費的數(shù)額和支付方式

C、被派遣勞動者工傷、生育或者患病期間的相關待遇 D、勞動安全衛(wèi)生以及培訓事項

65.勞務派遣單位應當對被派遣勞動者履行的義務，包括（）。A、建立培訓制度，對被派遣勞動者進行上崗知識、安全教育培訓

B、按照國家規(guī)定和勞務派遣協(xié)議約定；依法為被派遣勞動者繳納社會保險費，并辦理社會保險相關手續(xù)

C、依法出具解除或者終止勞動合同的證明 D、協(xié)助處理被派遣勞動者與用工單位的糾紛' 66.下列選項中不認定為工傷的情形有（）。A、因犯罪或者違反治安管理傷亡 B、醉酒導致傷亡

C、因工外出期間，由于工作原因受到傷害D、自殘或者自殺的 67.為了促進就業(yè)，國家對（）依法給予稅收優(yōu)惠。A、失業(yè)人員創(chuàng)辦的中小企業(yè) B、吸納待崗職工達到規(guī)定要求的企業(yè)

C、安置殘疾人員達到規(guī)定比例或者集中使用殘疾人的企業(yè) D、從事個體經(jīng)營的殘疾人

68.部分公民放假的節(jié)日及紀念日.，包括（）。A、教師節(jié) B、護士節(jié) C、婦女節(jié) D、青年節(jié) 69.根據(jù)國家現(xiàn)行規(guī)定，職工制度工作時間是（）。A、250天/年 B、62.5天/季 C、20.83天/月 D、21.75天/月

70.以工資收入為主要生活來源或者與用人單位建立勞動關系的體力勞動者和腦力勞動者，不分（），承認工會章程，都可以加入工會為會員。

A、性別 B、職業(yè)

C、宗教信仰

D、教育程度’

71.勞動人事爭議案件的證據(jù)有（）。A、當事人陳述 B、勞動合同書等書證 ’

C、電子郵件 D、視聽資料

72.勞動人事爭議案件在（）的情形下不公開審理。A、案件涉及國家秘密 B、案件涉及商業(yè)秘密 C、案件涉及個人隱私 D、當事人協(xié)議不公開審理

73.集體勞動人事爭議案件仲裁文書，依法通過布告形式公布送達用人單位的，布告應張貼公布在（）。

A、用人單位法定代表人住所地 C、人力資源社會保障部門網(wǎng)站

B、用人單位經(jīng)營場所 D、用人單位辦公場所

74.仲裁委員會發(fā)現(xiàn)其己經(jīng)生效的仲裁裁決有下列情形之一的，應當撤銷裁決（）。A、違反法定程序，可能影響案件公正裁決的1 B、裁決所依據(jù)的證據(jù)是偽證的

C、當事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù) D、仲裁員在審理案件時有索賄受賄等違法行為的

75.已經(jīng)生效但確有錯誤的仲裁裁決，在（）的情形下，仲裁委員會不應撤銷裁決重新審理。

A、雙方當事人在一年內(nèi)已自行履行完畢 B、已經(jīng)生效超過1年

C、裁決已經(jīng)人民法院執(zhí)行完畢

D、人民法院己經(jīng)受理了當事人強制執(zhí)行裁決申請

76.用人單位應當為勞動者建立職業(yè)健康監(jiān)護檔案。職業(yè)健康監(jiān)護檔案應當包括勞動者的（）等資料。

A、職業(yè)史 B、職業(yè)病危害接觸史、C、職業(yè)健康檢查結果 D、職業(yè)病診療記錄 77.以下關于勞動保護說法正確的有（）。

A、用人單位不得安排未成年工從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)

B、用人單位不得安排未經(jīng)上崗前職業(yè)健康檢查的勞動者從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè) C、不得安排有職業(yè)禁忌的勞動者從事其所禁忌的作業(yè)

D、不得安排孕期、哺乳期的女職工從事對本人和胎兒、嬰兒有危害的作業(yè)

78.職業(yè)病診斷、鑒定過程中，在確認勞動者職業(yè)史、職業(yè)病危害接觸史時，當事人對（.）

有爭議的，可以向仲裁委員會申請仲裁。

A、勞動關系 B、工作崗位

C、在崗時間 D、職業(yè)病危害因素檢測結果

79.中華人民共和國境內(nèi)的（）等組織和有雇工的個體工商戶應當依法參加工傷保險，繳納工傷保險費，其職工依法享受工傷保險待遇。

A、律師事務所.B、事業(yè)單位 C、國家機關

D、社會團體

80.勞動者在工傷時間和工作場所內(nèi)受到事故傷害的^但有（）情形的，不得認定為工傷或者視同工傷。

A、故意違反用人單位操作規(guī)程 C、吸毒工作 D、自殘或自殺

三、判斷題（第81題?第100題。判斷正誤。正確的請在答題卡上將字母“A”涂黑，錯誤的將字母“B”涂黑。每題1分，滿分20分。）

（）81.勞動者在事假期間，用人單位應按照不低于當?shù)刈畹凸べY標準的80%支付工資。

（）82.用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費的，勞動者可以隨時解除勞動合同。（）83.以完成一定工作任務為期限的勞動合同因任務完成而終止，用人單位不需要支付經(jīng)濟補償。（）84.用人單位錄用女職工，可以在勞動合同中約定其結婚、生育的條件和時間。

（）85.派遣單位可以與被派遣勞動者簽訂以完成一定工作任務為期限的勞動合同。（）86.勞動爭議當事人誰主張、誰舉證。

（）87.與勞動爭議案件的處理結果有利害關系的第三人，只能由其申請參加仲裁活動。’

（）88.用人單位的規(guī)章制度違反規(guī)定損害勞動者權益的，勞動者可以解除勞動合同。（）89.申請人申請伸裁必須書面申請。

（）90.用人單位可以依法在規(guī)章制度中對掌握本單位商業(yè)秘密的勞動者作出競業(yè)限制規(guī)定，勞動者應當遵守。

（）91、用工單位決定使用被派遣勞動者的替代性崗位，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定，并在用工單位內(nèi)公示。

（）92、用工單位使用的被派遣勞動者數(shù)量不得超過其用工總量的相應比例。用工總量是指用工單位訂立勞動合同的人數(shù)。

（）93、勞務派遣單位可以依法與被派遣勞動者約定試用期。

B、醉酒工作

（）94、用工單位應當向被派遣勞動者提供與工作崗位相關的福利待遇，不得歧視被派遣勞動者。

（）95、被派遣勞動者在用工單位因工作遭受事故傷害的，用工單位應當依法申請工傷認定，勞務派遣單位應當協(xié)助工傷認定的調(diào)查核實工作。

（）96、勞動人事爭議案件代理人不得從事風險代理，不得向勞動者收取費用。（）97、集體勞動人事爭議案件，在符合法定條件下釆取布告形式公布送達的，自布告張貼次日起，即視為送達。

（）98、在我國依法就業(yè)的外國人，應適用我國的《勞動合同法》和《調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)。

（）99、核定工傷職工工傷保險待遇時，若上一年度相關數(shù)據(jù)尚未公布，可暫按前一年度的全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入，統(tǒng)籌地區(qū)職工月平均工資核發(fā)和計發(fā)，待相關數(shù)據(jù)公布后再重新核定，社會保險經(jīng)辦機構或者用人單位予以補發(fā)差額部分。

（）100、根據(jù)《工傷保險條例》規(guī)定停止支付工傷保險待遇的，在停止支付待遇的情形消失后^自下月起恢復工傷保險待遇，并補發(fā)停止支付的工傷保險待遇。

職業(yè)資格全省統(tǒng)一鑒定 勞動關系協(xié)調(diào)員三級專業(yè)能力試卷

注意事項

1、本試卷依據(jù)2008年修訂的《勞動關系協(xié)調(diào)員》國家職業(yè)標準命制，考試時間：120分鐘。

2、請在答題紙上填寫姓名、準考證號和所在單位的名稱。

3、請仔細閱讀答題要求，在答題紙上填寫答案。

第一題、李某于2010年4月到A公司從事技術員工作，雙方簽訂為期三年的勞動合同。2011年1月起，因公司的合作伙伴B公司急需技術人員，A公司遂將李某派往B公司工作，其工資由B公司支付，但工資待遇未變，工作內(nèi)容未變，勞動合同關系和社會保險關系均未改變。

2011年5月，李某在B公司工作時因工作發(fā)生事故傷害，但兩公司均拒絕承擔工傷保險責任，互相推諉。

【問題】20分

1、李某與兩公司的勞動關系應如何認定？（2分）請說明理由（2分）。工傷保險責任應由哪個公司承擔？（2分）并說明理由（2分）?，F(xiàn)兩公司均拒絕承擔工傷保險賠償責任，李某準備申請仲裁，應如何列被申請人？（2分）

2、李某被人社部門認定為工傷，且鑒定為傷殘等級八級。2013年4月，李某的勞動合同終止時，其可以依法享受的一次性工傷保險待遇有哪些？（4分）

3、自2011年5月起，李某因工傷需要治療，其停工留薪期一般為多久？（1分）最長至何時止？（1分）如自2010年以來，其每月領取工資3000元，每月加班費為300元，2011年2月領取的年終獎金為12000元，則其受傷后停工留薪期待遇應如何支付？（2分）具體每月為多少？（2分）

第二題、李某于2005年12月到某民營企業(yè)A公司工作，雙方簽訂為期五年的勞動合同，至2010年12月到期，李某自2009年開始月薪為2100元。

【問題】20分

1、如A公司擬于2010年4月以李某不勝任工作為由按照《勞動合同法》第四十條的規(guī)定與李某解除勞動合同，A公司解除勞動合同的程序是什么？（4分）應支付多少經(jīng)濟補償金?（2分）如何計算？（2分）

2、如2010年12月雙方勞動合同到期后，雙方又續(xù)訂了期限自2011年1月至2013年8

月的勞動合同。李某合同期內(nèi)月薪為3000元7 A公司能否于2013年8月終止勞動合同（2分），請說明理由？（2分）終止勞動合同是否需要提前一個月通知李某？（2分）終止勞動合詞應支付多少經(jīng)濟補償金？（2分）如何計算？（2分）A公司與李某終止勞動合同，還應履行哪些.義務？（2分）* 第三題、某銷售公司《勞動管理制度》（摘要）

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等規(guī)定，結合公司的實際情況，經(jīng)過民主程序，制定公司《勞動管理制度》，與本公司形成勞動關系的職工必須遵守公司的《勞動管理制度》。

--、員工應當遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，樹立熱愛公司的主人翁意識，自覺維護公司正常的工作秩序、生產(chǎn)秩序，服從公司領導的管理和教育，服從公司的工作安排和崗位調(diào)動，不做有損公司利益的事。

二、員工應當熱愛本職工作，專于本職工作，刻苦鉆研技術，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷提高業(yè)務水平和工作能力。嚴格并科學執(zhí)行安全操作規(guī)程和生產(chǎn)工藝規(guī)程，正確使用勞動保護用品，保證安全生產(chǎn)。

三、凡是本公司的求職者，必須向公司提交個人材料及公司要求所需的其他相關材料，材料必須真實可靠：不得弄虛作假。

1、個人簡歷（附一年以內(nèi)的1寸彩色照片一張）。

2、身份證（復印件）。

3、畢業(yè)證書（復印件）。

4、各種資料證書：如駕駛證、會計證、電工證、焊工證、結婚證等（復印件）。

5、其他被國家及相關部門承認的證件（復印件）。

6、公司認為有必要并要求提供的相關資料。提交復印件必須帶原件予以確認，公司認為應由公司存檔的資料不退還本人。

四、本公司對擬錄用的員工提供免費職業(yè)技能培訓，經(jīng)考核合格后辦理錄用手續(xù)，并自用工之日起一個月內(nèi)訂立書面勞動合同。

五、本公司對新錄用員工，自正式上班之日開始計算試用期。勞動合同期限一年的，試用期為一個月。勞動合同期限為一年以上二年以內(nèi)的，試用期為三個月。試用期間發(fā)生解除錄用情形或公司認為職工不能適應本公司工作的情況下，本公司可以隨時通知該職工解除雙方簽訂的勞動合同。

六、公司在每月15日以貨幣形式足額支付員工工資。如遇法定節(jié)假日或者休息日，則在'此之后的第一個工作日支付。

七、公司員工有下列情況之一發(fā)生時，公司將給予此員工解除勞動合同的處分，造成公司濟損失的將追究其相應的賠償責任，必要時將訴諸于法律程序。

（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（二）嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度，在公司內(nèi)打架斗毆，惡意以暴力、威脅、傷害等行為擾亂公司經(jīng)營秩序、生產(chǎn)秩序、工作環(huán)境或嚴重妨礙他人正常工作的；

（三）嚴重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；

（四）嚴重不勝任工作，業(yè)務人員無法完成當月規(guī)定業(yè)務額度，連續(xù)2個月的；或者連續(xù)3個月處于考核人員末位的；

（五）被依法追究刑事責任的，如人民檢察院不起訴的、被人民法院判處刑罰的、被人民法院依據(jù)刑法第三十二條免予刑事處分的。

八、公司員工有下列情況之一發(fā)生時，終止勞動合同：

（一）無正當理由在一個月內(nèi)擅自缺勤7天（含7天）以上的；

（二）經(jīng)公司培訓或換崗后，業(yè)務績效仍處于考核人員末位，處于末位累計超過5個月的;.（三）患病或者非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不服從公司另行安排的工作的。

'

九、本公司有權對不同工種、不同崗位的員工根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，實行不同的工時工作制。一線生產(chǎn)工人實行不定時工作制度（計件工時制）。即公司根據(jù)生產(chǎn)的季節(jié)性需求等因素確定員工一方的勞動定額，工人以完成一定的勞動量為獲取薪酬的依據(jù)。管理崗位人員等工種實行綜合計算工時制。

十、本《勞動管理制度》經(jīng)公司依法公布后，自2007年1月1日實施?！締栴}】（20分）

請指出上述勞動規(guī)章制度中十個不規(guī)范的地方，并說明理由。.第四題、2013年5月，某設備制造公司招用陳某為職工宿舍區(qū)勤雜工，雙方口頭約定為非全日制用工，每天工作4小時，每周6天，工資每小時12元，每周造表結算一次。2013年12月，公司決定將宿舍區(qū)整體發(fā)包給物業(yè)公司管理，今后不再自行用工，遂通知陳某“立即辦理交接手續(xù)、結算剩余報酬，終止雙方用工關系”。陳某提出單位安排自己每天實際工作均在6小時以上，應當是全日制用工，如果解除勞動關系，單位要支付1個月工資的經(jīng)濟補償，另外再發(fā)1個月工資作為沒有提前通知的補償。單位雖然承認陳某所述屬實，但認為雙方已約定為非全日制用工，工作超時部分也按1.5倍標準，即每小時18元支付了加班費，因而拒絕了陳某要求。

【問題】20分

1、你認為該公司否認其與陳某是全日制用工關系的理由成立嗎？（2分）為什么（4分）

2、假設該公司還提出陳某是其他單位的下崗職工，因而不能與單位建立全日制用工關系，你認為單位的理由成立嗎？（2分）為什么？（2分）

3、假設陳某與單位的關系應當認定為全日制用工關系，請回答以下三個問題：（1）在單位宿舍區(qū)整體發(fā)包給物業(yè)公司管理的情況下，用人單位可以單方解除與陳某的勞動關系嗎？（1分）請結合有關法律對解除條件和程序作簡要說明。（3分）

（2）陳某提出的主張有法律依據(jù)嗎？（2分）請說明理由（2分）（3）陳某還可以提出哪些維權訴求？（2分）

第五題、2013年3月19日，小丁入職一家小型貿(mào)易公司訂立勞動合同時，公司提出小丁無職業(yè)資格證書，只能定為輔助崗、一年內(nèi)按最低工資標準計酬，鑒于工作難找，小丁表示同意。合同文本簽好字后被單位人事經(jīng)理取走，說防止員工丟失，單位統(tǒng)一保管。工作4個多月下來，小丁發(fā)現(xiàn)經(jīng)常被安排加班但沒有加班費，同崗位別的職工有夜班津貼，自己上夜班卻沒有，只按最低標準發(fā)工資。聽一些老職工講，公司對進單位不滿一年的職工都是不發(fā)加班費和夜班津貼的，理由是都包含在工資里了。小丁覺得在這樣的公司沒有前途，想維權后再辭職，但由于每次發(fā)工資時都是人事經(jīng)理將工資表拿來，讓他簽過字領取現(xiàn)金后就拿走，自己手上既沒有勞動合同，也沒有工資條等憑證，覺得要維權很困難，于是到單位所在地的勞動保障所咨詢。

【問題】20分

1、該公司哪些做法是違法的？（8分）

2、小張沒有勞動合同書，應如何證明自己與單位有勞動關系？（6分）

3、小張沒有工資憑證，能否主張單位補發(fā)加班費和夜班津貼？（2分）遇到這種情況勞動爭議仲裁委員應如何處理？（4分）

第二篇：二級2016勞動關系協(xié)調(diào)員試卷范文

勞動關系協(xié)調(diào)員

國家職業(yè)資格二級理論知識

第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分（第1～13題）答題指導：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

? 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。? 錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇(第1題～第5題，每題1分，共5分。)

1、《易經(jīng)》中有句話，“二人同心，其力斷金”。反映的是(D)。A、愛國主義道德范疇 B、社會主義道德范疇 C、功利主義道德范疇 D、集體主義道德范疇

2、關于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。

A、人類職業(yè)道德一般是約定俗成的，一般沒有什么變化 B、職業(yè)道德與法律無關，所謂職業(yè)道德觀念總是抽象的

C、職業(yè)道德是依據(jù)社會輿論、傳統(tǒng)習慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和 D、職業(yè)道德有時威力巨大，有時則毫無功用

3、下列關于職業(yè)責任說法中錯誤的是(B)。A、職業(yè)責任具有明確的規(guī)定性

B、職業(yè)責任與物質(zhì)利益沒有直接關系

C、職業(yè)責任以特定職業(yè)存在的意義、價值、權利和利益相聯(lián)系的特殊的社會義務 D、職業(yè)責任具有強制性

4、老字號同仁堂的理念是：“同修仁德，親和敬業(yè)；共獻仁術，濟世養(yǎng)生”。這表明，注重道德對企業(yè)的意義在于(B)。

A、帶來決策科學化 B、提高企業(yè)競爭力 C、決定著經(jīng)濟效益 D、決定命運

5、下列關于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。

A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性

C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力

(二)多項選擇(第6題～第13題，每題1分，共8分。)

6、十四屆六中全會《決議》提出社會主義職業(yè)道德規(guī)范不包括(AC)。A、愛崗敬業(yè)，誠實守信 B、辦事公道，服務群眾 C、勤業(yè)精業(yè)，精益求精 D、遵紀守法，不違規(guī)章

7、關于職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展關系的表述，你認為不正確的論述是(BC)。

A、狠抓職業(yè)道德建設對糾正公司內(nèi)的不正之風有著重要的意義 B、職業(yè)道德只能維系職工與領導之間的表面關系 C、與物質(zhì)激勵相比，職業(yè)道德的作用較弱

D、每一名員工職業(yè)道德水平會影響到公司的自身形象，同時還會直接影響到公司的經(jīng)濟效益

8、以下說法中，正確的是(BC)。

A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關系不大 B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應具有品質(zhì) C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

9、服務忌語是服務過程中根本上使用的言語。下列言語中，屬于服務忌語的是(ABCD)。A、“后邊等著去!” B、“不買看什么”

C、“我解決不了，愿意找誰找誰去。” D、“有意見，找經(jīng)理去!”

10、關于職業(yè)選擇的意義，你不贊同的看法是(AC)。A、職業(yè)選擇是個人的事,與社會發(fā)展要求無關

B、職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾 C、樹立職業(yè)理想容易導致人們在擇業(yè)上不顧社會需求

D、人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)

11、有一次，比爾?蓋茨和一位朋友同車前往希爾頓飯店開會，由于去遲了，以致找不到車位。他的朋友建議把車停在飯店的貴客車位，蓋茨不同意。他的朋友說“我來付”。蓋茨還是不同意。原因很簡單，貴客車位要多付12美元停車費，蓋茨認為那是“超值收費”。作為一位天才的商人，蓋茨認為：花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽。哪怕只是幾元錢甚至幾分錢，也要讓每一分錢發(fā)揮出最大的效益。

比爾?蓋茨說“花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽。”這句話的意思是（）。

A、一塊錢存在銀行，時間長了，利息增加，會變成兩塊錢 B、節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個重要條件

C、節(jié)省一塊錢只是個象征性的說法，并無實際意義 D、錢是勞動得來的，浪費錢就是不珍惜勞動

12、關于遵紀守法，你認為不正確的說法是(ABC)。A、只要品德端正，學不學法無所謂

B、金錢對人的誘惑力要大于法紀對人的約束力

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權力等因素 D、每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律

13、要做到愛崗敬業(yè)，就要(BCD)。

A、克服認為職業(yè)、崗位有高低貴賤的錯誤看法 B、充分認識到自己所從事的職業(yè)的社會價值

C、干一行，愛一行、專一行 D、崇敬自己所從事的職業(yè)

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第14～25題）答題指導：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。? 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。

(一)單項選擇(第14題～第16題，每題1分，共3分。)

14、遵守職業(yè)道德是對每個從業(yè)人員的要求。從業(yè)人員在職業(yè)工作中慎待諾言、表里如

一、言行一致、遵守勞動紀律，這是秘書職業(yè)守則中(B)。

A、辦事公道的基本要求 B、愛崗敬業(yè)的基本要求 C、恪守信用的基本要求 D、服務群眾的基本要求

15、以下關于職業(yè)道德修養(yǎng)的說法中錯誤的是(D)。

A、道德修養(yǎng)是人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實踐活動

B、職業(yè)道德素養(yǎng)屬于世界觀、人生觀、價值觀范疇，主要通過后天的學習培養(yǎng)而養(yǎng)成 C、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法主要有學習的方法、自我批評的方法、積善的方法、慎獨的方法

D、自我修養(yǎng)中最重要的環(huán)節(jié)是常思己過

16、關于秘書職業(yè)道德的說法中，錯誤的是(A)。

A、在秘書工作中一定要提供上乘的服務質(zhì)量，不管服務主體提供什么樣的要求

B、秘書工作中提供上乘的服務質(zhì)量，并非是無原則的滿足服務主體的需要，而是在堅持原則、堅持準則的基礎上盡量滿足服務主體的需要

C、當單位利益與社會公眾利益發(fā)生沖突時，秘書應首先考慮社會公眾利益

D、秘書職業(yè)道德允許個人獲取合法的自身利益，但反對損害國家和社會公眾利益而獲取違法利益

(二)離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17、討論會上，你的觀點與大多數(shù)人矛盾，但你又堅信自己的觀點是正確的。這時，你通常會(C)。

A、覺得真理掌握在大多數(shù)人手中，而否定自己的觀點 B、據(jù)理力爭，希望別人能認可你的觀點

C、公開表達自己的觀點，但不勉強別人同意

D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達自己的觀點

18、你對“謙遜”的理解是(D)。

A、意味著膽子小 B、意味著唯唯諾諾 C、意味著自卑 D、意味著品格高

19、如果同事小張無意中提到人在背后說你拍領導馬屁，你最有可能反應是(D)。A、要小張告訴自己是誰說的 B、別人愛怎么說怎么說 C、私下打聽是誰說的

D、反思自己的行為是否引起了別人的誤會 20、如果有重新選擇職業(yè)的可能(C)。A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

21、有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植

樹。

你認為這種做法(C)。

A、不可取，占用了員工休息時間，不人性 B、不可取，工作效率不會很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感 D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

22、當聽幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適(D)。A、與他們一道談論 B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽

23、假如你帶孩子看足球比賽，你注重讓孩子（）。

A、欣賞球員高超的球技 B、為自己國家的球隊加油助威 C、嘗試學習球員的動作和技巧 D、感受籃球比賽的激烈程度

24、在事情或任務很多的時候，我通常(C)。A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺

B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂 C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時間內(nèi)逐一完成 D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺

25、上班的路上，你碰到一個生病老人時(B)。A、加快腳步走開 B、趕緊上前幫助 C、當作事情沒發(fā)生 D、沒什么感覺

第二部分 基礎理論知識

（第26-125題，共100道題,滿分100分）答題指導：

? ?該部分均為選擇題，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。? ?不選、錯選、少選、多選，則該題均不得分。

一、單項選擇題（第26題～第85題，共60小題，每小題1分，共60分）26.以下不屬于反應勞動力就業(yè)和失業(yè)狀況的常用指標是（D）。A．勞動參與率 B．就業(yè)率 C．失業(yè)率 D．人口出生率 27.（C）主要指基于工作場所的企業(yè)勞動關系管理。A.國家勞動關系管理 B.區(qū)域勞動關系管理 C.行業(yè)勞動關系管理 D.微觀勞動關系管理

28.（A）是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。A.人力資源培訓規(guī)劃 B.人力資源費用計劃 C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D.人力資源制度規(guī)劃 29．以下并非影響勞動參與率的主要因素是（C）。

A．家庭收入規(guī)模 B．性別年齡差異 C．勞動力市場狀況 D．自然環(huán)境狀況 30．失業(yè)者是指（C）。A．不積極尋找工作的人

B．不工作、積極尋找工作且能夠立即工作（到崗）的人 C．暫時沒有工作的人 D．不工作沒有收入的人

31.社會學的研究對象（A）。

A．社會的起源 B．社會組織

C．風俗習慣 D．社會的發(fā)展和社會中的組織性或者團體性行為 32.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應遵循的（C）。A．行為準則 B．道德規(guī)范 C．職業(yè)操守 D．職業(yè)準則 33.偏向一方當事人，是指勞動關系協(xié)調(diào)人員（A）。

A．不遵守職業(yè)倫理 B．沒有基本的道德規(guī)范

C．故意放棄或者無意中沒有堅持中立立場 D．沒有良好品德和行為

34.一些勞動關系協(xié)調(diào)人員與代理律師、辦案秘書、鑒定機構等混熟了，組成一個關系網(wǎng)辦案的性質(zhì)（B）。

A．親情案 B．關系案 C．黑案 D．冤案

35.在我國的勞動標準體系中，國家級勞動標準屬于（A）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定

36.在我國的勞動標準體系中，地方級勞動標準屬于（B）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定 37.以下（B）不屬于通過規(guī)章制度制定勞動標準的程序規(guī)范。A.合法性審查 B.協(xié)商 C.簽字 D.公示或告知

38.勞動標準散見于不同層次的規(guī)范性文件和合同文本中，其中效力等級最低的是（C）。

A.集體合同 B.勞動規(guī)章制度 C.員工手冊 D.勞動合同 39.用人單位必須在與勞動者約定的日期支付工資，不得無故拖欠。用人單位與勞動者依法解除或者終止勞動關系的，應當在勞動關系解除或者終止之日起（A）個工作日內(nèi)一次性付清勞動者工資。

A.1 B.2 C.3 D.4 40.職工連續(xù)工作滿（B）個月以上的，享受帶薪年休假。

A.6 B.12 C.18 D.24 41.以下選項中，屬于勞動合同必備條款的是（B）。A.保密約定 B.勞動合同期限 C.補充保險和福利待遇約定 D.培訓約定

42.以下選項中，不屬于勞動合同約定條款的是（B）。

A.保密約定 B.補充保險和福利待遇約定 C.試用期約定 D.勞動報酬

43.《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同期限（B）個月以上不滿（）年的，試用期不得超過一個月。

A.3，1 B.6，1 C.3，3 D.6，3 44.以下選項中，不屬于勞動合同訂立原則的是（B）。A.合法 B.合理 C.平等 D.自愿

45.根據(jù)《關于修改<中華人民共和國勞動合同法>的決定》的規(guī)定，勞務派遣單位的注冊資本不得少于人民幣（D）萬元。

A.五十 B.一百 C.一百五十 D.二百

46.非全日制勞動合同是指非全日制勞動合同是指勞動者和用人單位簽訂的，以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過（B）小時，每周工作時間累計不超過（）小時的特殊形式的勞動合同。

A.4，40 B.4，24 C.6，36 D.6，24 47.下列關于非全日制用工的說法中，錯誤的是（D）。

A.從事非全日制工作的勞動者檔案可由本人戶口所在地勞動保障部門的公共職業(yè)介紹機構代管

B.非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期

C.從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同

D.用人單位招用勞動者從事非全日制工作的，無需到當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T辦理錄用備案手續(xù)

48.下列關于勞動合同檔案管理的說法中，錯誤的是（C）。

A.根據(jù)實際工作需要，應當嚴格限制參與管理勞動合同的人員，以免檔案資料散存于個人手中，造成遺失或泄密。

B.勞動合同檔案管理的程序主要包括勞動合同檔案材料的收集、勞動合同的分類歸檔、明細目錄的編制以及檔案編碼的編制。

C.歸檔的勞動合同份數(shù)為一份，可以是原件，也可以是復印件。

D.勞動合同檔案管理就其基本性質(zhì)和主要作用來說，是一項管理性、服務性的工作。49.《勞動合同法》第72條第二款規(guī)定，非全日制用工勞動報酬結算支付周期最長不得超過（C）日。

A.5 B.7 C.15 D.30 50.工資集體協(xié)商一般情況下（A）。職工和企業(yè)雙方均可在原工資協(xié)議（），向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。A．一年進行一次，期滿前60日內(nèi) B．兩年進行一次，期滿前30日內(nèi)

C．一年進行一次，期滿前30日內(nèi) D．兩年進行一次，期滿前60日內(nèi)

51.下列不屬于簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同應當遵循的基本原則的選項是（B）。A．兼顧雙方合法權益 B．相互尊重，利益均衡 C．法規(guī)規(guī)章及國家有關規(guī)定 D．誠實守信，公平合作 52.集體協(xié)商的提出方應向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應于（B）予以書面答復。

A．15日內(nèi) B．20日內(nèi) C．一個月內(nèi) D．三個月內(nèi)

53.下列說法中不正確的是（B）。

A．勞動關系雙方之間存在著完全不同的利益需求，雙方之間存在利益沖突 B．如果談判中雙方的信息極端不對等，則所謂的談判就只能變成單方面決定

C．即資方需要勞方積極地為企業(yè)運行和發(fā)展做出貢獻，為此就要保障和提升勞工的權利和利益；勞方權益的增進也離不開企業(yè)的順利發(fā)展

D．勞動關系雙方是不可分割的兩個利益團體，勞資雙方之間的關系是現(xiàn)代社會最基本的經(jīng)濟關系，集體談判就是處理和調(diào)整這一經(jīng)濟關系的唯一手段

54.如果勞動行政部門自收到集體合同文本之日起（B）內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。生效的集體合同，應當自生效之日起由（）及時以適當?shù)男问较虮痉饺w人員公布。

A.10日內(nèi)，首席協(xié)商代表 B.15日內(nèi)，協(xié)商代表 C.20日內(nèi)，首席協(xié)商代表 D.一個月內(nèi)，協(xié)商代表 55.下列哪一項不屬于集體合同履行應當遵循的原則（D）

A．全面履行原則 B．協(xié)作履行原則 C．實際履行原則 D．實踐履行原則 56.下列說法不正確的是（）。

A.集體合同生效后，當事人雙方按照集體合同規(guī)定的時間、地點、數(shù)量以及履行方式等，全面完成集體合同規(guī)定的義務

B.當事人完全按照集體合同約定的義務履行，不得用完成另外的義務來代替約定的義務 C.即當事人之間應當團結合作、相互支持、相互幫助、密切配合完成集體合同規(guī)定的義務 D.一方違約時，也不得用其他方式代替履行合同中約定的義務

57.工資協(xié)議簽訂后，應于（C）由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送勞動保障行政部門審查。勞動保障行政部門應在收到工資協(xié)議（C），對工資集體協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議的條款內(nèi)容和簽訂程序等進行審查。

A．10日內(nèi)，30日內(nèi) B．7日內(nèi)，15日內(nèi) C．10日內(nèi)，15日內(nèi) D．7日內(nèi)，30日內(nèi) 58.下列各選項中說法不正確的是（）。

A．集體協(xié)商制度和集體合同制度統(tǒng)稱為集體協(xié)商機制

B．集體協(xié)商制度是指工會代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表）為簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同進行商談的行為的制度

C．集體合同制度是指工會代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表），就勞動關系有關利益事項，通過集體協(xié)商簽訂書面協(xié)議，以及履行和處理集體合同爭議過程中需要共同遵守的辦事規(guī)程和行動準則

D．集體協(xié)商和集體合同制度是社會主義市場經(jīng)濟條件下調(diào)整社會關系的重要政治制度 59.（）不屬于企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的差異性。

A.約束主體不同 B.效力范圍不同 C.終止條件不同 D.效力等級不同 60.勞動規(guī)章制度（B）由用人單位中處于最高層、對全體勞動者具有管理權的機構來制定；用人單位中的其他行政管理機構（）作為獨立的勞動規(guī)章制度制定主體來制定和頒布規(guī)章制度。

A.可以；也可以 B.只能并且應當；不能 C.不一定；可以 D.不能；不能 61.關于企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的終止條件，表述正確的是（D）。

A.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的廢止時間是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當事人約定

B.企業(yè)勞動規(guī)章制度的廢止時間由用人單位和勞動者自行商定；勞動合同的終止條件是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當事人約定

C.企業(yè)勞動規(guī)章制度的廢止時間是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當事人約定；勞動合同的終止條件是由用人單位和勞動者自行商定的

D.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的終止條件是由用人單位和勞動者自行商定

62.（B）不屬于企業(yè)內(nèi)部的勞動關系管理工具。

A.勞動法律法規(guī) B.職工代表大會制度 C.勞動規(guī)章制度 D.勞動合同與集體合同

63.企業(yè)起草勞動規(guī)章制度的具體過程不包括（D）。

A.選定起草人員 B.擬定起草大綱 C.形成草案文稿 D.擬定制度建議稿 64.《公司法》第18條第3款規(guī)定：“公司研究決定改制以及經(jīng)營方面的重大問題、制定重要的勞動規(guī)章制度時，應當聽?。–）的意見，并通過職工代表大會或者其他形式聽取職工的意見和建議。”

A.公司股東 B.公司管理層 C.公司工會 D.全體員工

65.（C）將非國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)也納入了廠務公開制度的建立范疇，具體規(guī)定了廠務公開的主要負責人和相應機構、指導原則以及公開事項。

A．《關于在非國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)建立廠務公開制度的說明》 B．《關于推行廠務公開制度的通知》 C．《企業(yè)民主管理規(guī)定》 D．《企業(yè)廠務公開規(guī)定》

66.2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定的所有企業(yè)廠務公開的內(nèi)容不包括（A）。

A．生產(chǎn)經(jīng)營目標及完成情況 B．經(jīng)營管理的基本情況

C．社會保險以及企業(yè)年金的繳費情況 D．勞動爭議及處理結果情況 67.商業(yè)秘密的本質(zhì)是（）。

A．未公開的技術信息或者經(jīng)營信息 B．未公開的技術信息或者產(chǎn)品信息 C．未公開的資產(chǎn)信息或者經(jīng)營信息 D．未公開的戰(zhàn)略信息或者技術信息 68.勞資協(xié)商的內(nèi)容由（A）規(guī)定。A．《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》 B．《中華人民共和國勞動合同法》 C．《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》 D．《中華人民共和國勞動合同法》和《集體合同規(guī)定》 69.勞資協(xié)商的程序主要是（A）。A．“先民主，后集中” B．“先集中，后民主”

C．用人單位聽取意見后直接確定

D．工會和職工代表民主討論，提出方案和意見后確定 70.用人單位借用人員（A）。

A．不能當選為職工代表，如果工作需要，可作為列席代表參加。B．可以當選為職工代表 C．不能參加職工代表大會

D．由用人單位決定是否可以當選職工代表

71.職工代表在任期內(nèi)與企業(yè)解除勞動關系，代表資格自行終止，缺額（C）。A．暫時空置，下任再選

B．由其他選舉單位按照規(guī)定補選 C．由原選舉單位按照規(guī)定補選 D.由用人單位視情節(jié)決定處理辦法 72.職工董事、職工監(jiān)事（D）。

A．由用人單位管理人員兼任 B．由用人單位聘用專業(yè)人員擔任 C．由用人單位領導從員工中指定 D．由職工選舉產(chǎn)生 73.小型企業(yè)的職工代表可占職工總數(shù)的（D）。

A．3-5% B．5-10% C．15-20% D．10-20%

74.員工申訴是指員工認為自己在（B）遭到不平等待遇或發(fā)現(xiàn)用人單位內(nèi)部的不法行為時，提出要求解決的行為。

A.生活中 B.工作中 C.學習中 D.活動中

75.我國《勞動法》第84條第2款規(guī)定：“因履行集體合同發(fā)生爭議，當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起（C）內(nèi)向人民法院提起訴訟?！?A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

76.《集體合同規(guī)定》第49條規(guī)定，集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當事人不能協(xié)商解決 的，當事人一方或雙方可以書面向（C）提出協(xié)調(diào)處理申請。A.企業(yè)工會 B.勞動爭議調(diào)解委員會 C.勞動爭議仲裁委員會 D.勞動保障行政部門 77.若勞動爭議訴訟的二審判決確有不妥之處，代理人員應當告知委托人依法申請再審或向（A）提出申訴。

A.人民法院 B.公安機關 C.人民檢察院 D.社會媒體

78.處理集體勞動爭議應盡量使爭議雙方就爭議事項達成和解并形成新的共識，以（B）促和解是處理集體勞動爭議的主要手段。

A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.仲裁 D.訴訟

79.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第30條規(guī)定：勞動爭議仲裁委員會在受理仲裁申請后，應當在（A）內(nèi)仲裁申請書副本送達被申請人。

A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日 80.仲裁庭作出裁決后，應當制作仲裁裁決書，送達（C）。

A.勞動者 B.用人單位 C.勞動爭議雙方當事人 D.申請人

81.《工會法》第二十條進行了規(guī)定：因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，（CC）可以向勞動爭議仲裁機構提請仲裁，仲裁機構不予受理或?qū)χ俨貌环模梢韵蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

A.人力資源部 B.工會

C.勞動爭議調(diào)解委員會 D.勞動爭議仲裁委員會 82.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第29條規(guī)定：勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（C）內(nèi)，認為符合受理條件的，應當受理，并通知申請人。

A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

83.《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》第16條規(guī)定：仲裁員是否回避，由（C）主任或其授權的辦事機構負責人決定。

A.企業(yè)管理者 B.調(diào)解委員會 C.仲裁委員會 D.人民法院

84.協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議，應當自受理協(xié)調(diào)處理申請之日起30內(nèi)結束協(xié)調(diào)處理工作，期滿未結束的，可以適當延長協(xié)調(diào)期限，但延長期限不得超過（C）日。A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

85.根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二十九條的規(guī)定，委托人申請仲裁的，如果勞動爭議仲裁委員會不予受理或者逾期未作出決定的，申請人可以就該勞動爭議事項向（A）提起訴訟。

A.人民法院 B.公安機關 C.人民檢察院 D.社會媒體

二、多項選擇題(第86題～第125題，共40小題，每題1分，滿分40分。請選擇兩個或以上正確答案，錯選或多選、少選均不得分。)86.勞動關系協(xié)調(diào)人員和諧至上，合作共贏的職業(yè)道德守則具體指（B C）。A．工資集體協(xié)商機制是保障 B．勞資雙方樹立共贏和利益共享的觀念 C．勞資雙方和諧共處的理念

D．尊重人力資本的價值，建立利益分享的激勵機制

87.下列關于勞動保障法律規(guī)范的說法中，錯誤的有（A B）。A.《全國年節(jié)及紀念日放假辦法》屬于狹義的法律 B.勞動保障行政法規(guī)是由國務院的工作部門制定頒布的 C.勞動保障地方性法規(guī)是由地方人民政府頒布的

D.勞動保障司法解釋對于實踐工作具有很強的指導意義 88.以下不屬于勞動關系的是（AC）。A.M先生雇傭保姆G阿姨

B.K小姐進入S公司工作，S公司向K支付報酬，但未簽訂勞動合同 C.鐘點工L為Q奶奶修理草坪，雙方簽訂了書面合同

D.E公司與R公司達成協(xié)議，由E公司向R公司派遣勞動者 89．影響勞動參與率的因素有（C D）。

A．個人保留工資 B．家庭收入規(guī)模 C．性別年齡差異 D．勞動力市場狀況 90.以下不正確的是（AD）。

A.人力資源就是人才資源 B.學生、失業(yè)者不屬于人力資源 C.人力資源包括現(xiàn)實勞動力和潛在勞動力 D.人才資源包括勞動力 91.勞動關系協(xié)調(diào)人員職業(yè)操守包括（BCD）。

A．樹立和強化現(xiàn)代勞動關系協(xié)調(diào)意識 B．以公正辦案實現(xiàn)公平正義

C．堅持中立，不要做當事人的“代理人” D．善于溝通實現(xiàn)勞資雙方和諧共處 92.勞動標準的制定以勞動領域的（CD）為基礎。

A.自然科學技術 B.勞動者素質(zhì) C.社會科學 D.實踐經(jīng)驗 93.關于邊際生產(chǎn)力說法正確的有（CD）。A.最初勞動投入的增加會使產(chǎn)量增加

B.勞動投入增加超過一定限度時增加的產(chǎn)量開始遞減

C.不變的生產(chǎn)要素達到充分利用時，會出現(xiàn)邊際產(chǎn)量遞增

D.邊際產(chǎn)量是指由于增加一個單位的勞動要素投入而增加的產(chǎn)量 94.有以下（BCD）情形的職工不能享受當年的年休假。A.累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計1個月以上的 B.累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的 C.累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的 D.職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的 95.就業(yè)行為能力標準包括（BD）。

A.行為自由標準 B.體力標準 C.智力標準 D.就業(yè)權利標準 96.勞動者是指在法定就業(yè)年齡范圍內(nèi)，具有勞動權利能力和勞動行為能力，在用人單位管理下獨立給付勞動并獲取勞動報酬的自然人，不包括（CD）。

A.外國人 B.農(nóng)業(yè)勞動者 C.現(xiàn)役軍人 D.家庭保姆 97.按照期限劃分，勞動合同可以分為（ABC）。

A.固定期限勞動合同 B.無固定期限勞動合同 C.以完成一定工作任務為期限的勞動合同 D.非全日制勞動合同 98.下列關于非全日制用工的說法中，正確的是（ABC）。A.非全日制用工雙方當事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期

B.從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同

C.在非全日制用工關系中，若勞動者無過錯，用人單位單方提出終止用工的，用人單位應當向勞動者支付經(jīng)濟補償

D.從事非全日制工作的勞動者檔案可由本人戶口所在地勞動保障部門的公共職業(yè)介紹機構代管

99.《勞動合同法》第3條第1款規(guī)定，“訂立勞動合同，應當遵循（BCD）的原則?！?A.誠實信用 B.合法、公平C.平等自愿 D.協(xié)商一致

100.根據(jù)勞動合同變更的原因，可以劃分為（AC）。A.因生產(chǎn)經(jīng)營需要而發(fā)生的勞動合同變更 B.用人單位的單方變更

C.作為解除勞動合同前置程序的勞動合同變更 D.勞動者的單方變更

101.勞動合同的履行，應當遵循以下原則：（BCD）。

A.協(xié)作履行原則 B.協(xié)商一致原則 C.親自履行原則 D.全面履行原則 102.下列關于集體合同的表述，正確的是（BD）。A.以單個或多個勞動者的權利和義務為內(nèi)容，可能涉及勞動關系的各個方面，也可能只涉及到勞動關系的某個方面 B.一般為要式合同

C.對簽訂合同的單個用人單位或用人單位團體所代表的全體用人單位，以及工會所代表的全體勞動者，都有法律效力。且效力低于勞動合同對單個用人單位或勞動者的法律效力 D．其主要目的是為了確立勞動關系設定具體標準，即在其效力范圍內(nèi)規(guī)范勞動關系

103.隨著市場化的不斷推進，國家對企業(yè)工資分配的管理方式越來越帶有市場化特征，吸收了市場經(jīng)濟國家的一些通行做法，為企業(yè)工資協(xié)商談判提供引導。這當中有幾項重要的制度，包括（ABD）。

A．工資指導線制度 B．最低工資制度

C．行業(yè)人工成本信息指導制度 D．勞動力市場工資指導價位制度 104.關于集體協(xié)商代表的表述，下列正確的有（ABCD）。

A．集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并有權代表本方利益進行集體協(xié)商的人員

B．用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位法定代表人指派或由其書面委托的其他管理人員指派

C．女職工較多的，職工方協(xié)商代表中應當有女代表。工會女職工委員會負責人應當是協(xié)商代表

D．職工一方的協(xié)商代表由本單位工會主席選派。未建立工會的，由本單位職工民主推薦，并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意

105.擬定協(xié)商議題是集體協(xié)商的重要前期準備工作之一，下列選項中正確的是（ABCD）。

A．會前的非正式協(xié)商，尤其是對重要的敏感性問題或可能會產(chǎn)生分歧意見的問題，不利于形成共識

B．對于協(xié)商議題的擬定，要積極收集職工真正關心的議題和建議代替他們參與集體協(xié)商 C．在將職工和用人單位的意見歸納整理后，結合現(xiàn)行政策和企業(yè)情況進行分析研究，提出協(xié)商議題

D．應當注意擬定議題的合理性

106.下列選項中屬于形成談判的先決條件的有（ABD）。

A．談判雙方矛盾又存在共同利益并存，雙方之間存在著完全不同的利益需求 B．談判是一種利益調(diào)整的互動過程。在談判出現(xiàn)分歧意見時，通常都是雙方各自做些讓步，以目前損失的較少利益來換取談判成功后更大的利益收獲

C．如果談判中雙方的信息極端不對等，則所謂的談判就只能變成單方面決定 D．勞資雙方實力的相對均衡，是勞資談判得以進行的重要條件 107.關于集體合同的訂立，下列說法中正確的是（BC）。

A．集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿前1個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求

B．職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案，應當有三分之二以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案方獲通過

C．集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字

D．集體合同或?qū)ｍ椉w合同期限一般為1至5年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止

108.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的區(qū)別體現(xiàn)在（ABCD）。

A.制定主體不同 B.效力范圍不同 C.效力等級不同 D.終止條件不同 109.企業(yè)勞動規(guī)章制度的重要性體現(xiàn)在（ABD）。

A.勞動規(guī)章制度是企業(yè)正常運行的保證，是組織成員行動的指南 B.勞動規(guī)章制度是企業(yè)獎懲的依據(jù)

C.勞動規(guī)章制度是衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的唯一標準 D.勞動規(guī)章制度是勞資雙方維權的利器

110.起草勞動規(guī)章制度的具體過程包括（ACD）。A.選定起草人員 B.擬定制度建議稿 C.擬定起草大綱 D.形成草案文稿 111.企業(yè)勞動規(guī)章制度的框架結構包括（BCD）。A.目錄 B.前言 C.主文 D.附則

112.《中華人民共和國反不正當競爭法》將商業(yè)信息分為（AC）兩類。A．技術信息 B．管理信息 C．經(jīng)營信息 D．資產(chǎn)信息 113.勞資協(xié)商和集體協(xié)商的區(qū)別主要體現(xiàn)在（CD）。

A．勞方協(xié)商主體 B．資方協(xié)商主體 C．協(xié)商的內(nèi)容 D．協(xié)商的程序 114.職工代表在任期內(nèi)出現(xiàn)（BCD）情況時，原選舉單位職工有權撤換。A．任期內(nèi)的職工代表在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動工作的 B．被依法剝奪政治權利或被企業(yè)開除的

C．無故不參加職工代表大會活動，嚴重失職的

D．停薪留職長期病事假、脫產(chǎn)學習等情況，不能參加職工代表大會各項活動的

115.根據(jù)2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》的規(guī)定，職工監(jiān)事依法行使的權利包括（ABC）。

A．參加監(jiān)事會會議，行使監(jiān)事的發(fā)言權和表決權

B．就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項，提議召開監(jiān)事會會議 C．參加公司行政辦公會議和有關生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要會議，行使表決權 D．列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質(zhì)詢或者建議

116.廠務公開內(nèi)容中，涉及職工切身利益方面的問題包括（AB）。A.集體合同、勞動合同的簽訂和履行 B.職工提薪晉級

C.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制落實情況 D.重要規(guī)章制度的制定

117.根據(jù)國家工商行政管理局1998年發(fā)布的《關于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》，技術信息和經(jīng)營信息包括（AB）。

A.制作工藝 B.產(chǎn)品配方 C.管理訣竅 D.貨源情報 118.人力資源管理部門在員工申訴過程中的職責主要有（ABCD）。A.制定員工申訴制度，規(guī)范員工申訴流程 B.保證員工申訴渠道暢通 C.深入員工，傾聽員工聲音

D.協(xié)調(diào)勞動爭議各方積極解決矛盾，妥善處理員工所申訴問題 119.員工申訴處理的程序主要有（ABCD）。

A.受理員工申訴 B.查明事實 C.解決問題 D.申請仲裁 120.集體勞動爭議調(diào)解存在的問題不包括（AC）。

A.企業(yè)層面的調(diào)解優(yōu)勢未能充分發(fā)揮 B.企業(yè)調(diào)解組織尚不健全 C.社會化調(diào)解格局還未完全形成 D.政府重視度不夠 121、職工代表大會的提案可以由（BC）提出。

A.個人 B.幾個人 C.以單位的名義 D.股東

122、依照民事訴訟法的規(guī)定，有下列情形之一的，人民法院應當裁定中止執(zhí)行：（ABD）

A.申請人表示可以延期執(zhí)行的

B.一方當事人的勞動者死亡，需要等待繼承人繼承權利或承擔義務； C.作為一方當事人的用人單位終止，尚未確定權利義務承受人； D.按照審判監(jiān)督程序決定再審。

123、有關勞動爭議調(diào)解，表述正確的有：（ABD）A.調(diào)解是處理爭議的有效手段之一

B.調(diào)解相對于仲裁，可以最大限度地維持勞動關系的連續(xù)性 C.強制是勞動爭議調(diào)解中的禁忌

D.調(diào)解的本質(zhì)是促成爭議當事人達成合意

124、勞動訴訟中，原告申請撤訴必須符合的條件包括：（ABC）A.撤訴的主體只能是原告 B.必須是原告自愿的行為 C.撤訴必須不違反法律規(guī)定

D.必須在判決或者裁定宣告前向人民法院提出書面或口頭申請 125、下列屬于用人單位違法行為的是：（ACD）A.因不能勝任本職工作的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 B.因嚴重違反規(guī)章制度的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 C.在職工協(xié)商代表履行代表職責時調(diào)整其工作崗位

D.因依法被追究刑事責任的原因解聘集體協(xié)商的職工代表

勞動關系協(xié)調(diào)員

國家職業(yè)資格二級專業(yè)能力

評分人

一、簡答題（共4題，請簡要回答。每題15分，共計60分。）1.簡述用人單位勞動標準的作用。

2．簡述集體合同爭議處理的原則和程序。

3．簡述企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動法律法規(guī)的不同之處。

4.簡述職工代表大會征集提案的程序。

得分

評分人

二、綜合分析題（共2題，每題20分，共40分）

5.某網(wǎng)站面對激烈的行業(yè)競爭，為了避免人才的流失，在員工守則中規(guī)定：“凡經(jīng)理級別以上的員工，在離職后，三年內(nèi)不得到與本單位有競爭關系的單位任職?！蓖瑫r，該網(wǎng)站經(jīng)理級別以上員工的工資中的“交通補貼”改名為“競業(yè)限制”補償。2012年7月，該網(wǎng)站通過獵頭公司聘用了趙某作為技術總監(jiān)，并為此向獵頭公司支付了20萬元的費用。網(wǎng)站與趙某簽訂了5年的勞動合同，并在勞動合同中約定趙某必須履行5年的服務期，如果趙某提前離職，應向網(wǎng)站支付最高20萬元違約金，但每工作一年可以折抵4萬。2013年7月，趙某提出辭職，該網(wǎng)站要求趙某必須支付16萬元的違約金，并且三年內(nèi)不許到競爭對手那里任職。

問題（1）該網(wǎng)站的競業(yè)限制規(guī)定是否合法？請說明理由。（10分）問題（2）該網(wǎng)站是否有權要求趙某支付違約金？請說明理由。（10分）

1.這是一起關于趙某與某網(wǎng)站有關競業(yè)限制與競業(yè)違約金的糾紛。2.該網(wǎng)站的競業(yè)限制規(guī)定是不合法的。3.理由：

1）只有用人單位為勞動者提供了專項培訓費用，對其進行專業(yè)技術培訓的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務期，并約定違約金事宜； 2）“該崗站要求趙某在3年內(nèi)不得在競爭對手任職”也是不合法的。如果用人單位與勞動者簽訂了競業(yè)限制協(xié)議，競業(yè)限制協(xié)議中競業(yè)限制期限也不能超過2年； 3）“該崗站要求趙某支付16萬元的違約金”也是違法的，在本案中，網(wǎng)站并沒有為趙某提供專業(yè)的培訓，網(wǎng)站支付的20萬元給獵頭公司，不能讓趙某支付；

4）本案中把“交通補貼”改為“競業(yè)限制”補償也是不合法的。在約定“競業(yè)限制”中，只能在勞動者違反了“競業(yè)限制”約定，才依法由勞動者進行違約補償，很明顯，趙某還在該崗站工作中，把“交通補貼”當做“競業(yè)限制”補償是違法的。

6.孫某2011年5月到某酒樓工作，任面點師。由于酒樓工作人員流動性較大，酒樓告訴孫某，沒有勞動合同，不上社會保險，并聲稱“這個行業(yè)都這樣”，孫某也未表示異議。2011年11月，孫某在操作壓面機時不慎將手指卷入機器。酒樓經(jīng)理將孫某送到醫(yī)院，以“老板不在，自己不能做主”為由，拒絕支付醫(yī)療費用。孫某找親戚朋友幫忙湊錢進行治療，共花費醫(yī)療費用15000元。2011年12月，孫某出院后，向酒樓老板要求支付醫(yī)療費用，結

果遭到拒絕。孫某在獲得工傷認定后，于2012年3月向當?shù)貏趧訝幾h仲裁機構申請仲裁。在聽說孫某申請仲裁后，酒樓老板的態(tài)度立即發(fā)生了轉(zhuǎn)變，表示愿意全額支付孫某的醫(yī)療費用，但是前提是孫某必須撤回仲裁申請。孫某當即撤回仲裁申請，之后酒樓老板仍以各種理由推脫，拒絕支付孫某的工傷醫(yī)療費用。2013年1月，孫某再次申請仲裁。與此同時，該酒樓還有9名服務員因為工資達不到當?shù)刈畹凸べY標準1400元而申請仲裁，要求補發(fā)工資。

問題（1）孫某第二次申請仲裁，是否已過仲裁時效？為什么？（5分）

問題（2）孫某和9名服務員的勞動爭議，是否屬于集體爭議？為什么？（5分）問題（3）假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費15000元，但是仲裁機構只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請說明理由（10分）

1.這是關于孫某與某酒樓發(fā)生的有在要工傷事故仲裁的糾紛，及酒樓員工與酒樓關于最低工資標準的案件。

2.孫某第二次申請仲裁沒有超過仲裁時效。因為根據(jù)〈中華人民共和國仲裁法〉及〈中華人民共和國仲裁調(diào)解法〉有關規(guī)定：申請仲裁期間為1年。并且如果再次提出仲裁的，期間從再次提出日開始算起。所以孫某提出的二次仲裁并未超過仲裁期限。

3.假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費15000元，但是仲裁機構只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請說明理由（10分）

答：雙方都可以到法院提起訴訟。理由：

根據(jù)第五十條規(guī)定：當事人對本法第四十七條規(guī)定以外的其他勞動爭議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。

第三篇：考試復習資料(勞動關系協(xié)調(diào)員)

第一章 勞動標準實施管理

和行為進行規(guī)范，以定性形式或者以定量形式所作出的統(tǒng)一規(guī)定。按表現(xiàn)形式分為法規(guī)類勞動標準、技術類勞動標準、規(guī)范類勞動標準，按層次分為國家級勞動標準、行為級勞動標準、地方級勞動標準和企業(yè)級勞動標準，按作用分為強制性勞動標準、推薦性勞動標準和約束性勞動標準，按屬性分為社會屬性勞動標準和自然屬性勞動標準。另，分為法定標準（國家標準、行為標準和地方標準）和用人單位標準。

即法律的約束力，指法律作為一種國家意志所具有的約束力和強制性。

各類文件中最主要的一類，因其內(nèi)容具有約束和規(guī)范人們行為的性質(zhì)，故名稱為規(guī)范性文件。廣義的規(guī)范性文件是立法性文件（包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)自治條例、國務院部門規(guī)章和地方政府規(guī)章）和狹義的規(guī)范性文件的總稱。

報酬權的勞動標準。包括最低工資標準、工資協(xié)議標準、工資支付保障標準。

單位可以代扣代繳應由勞動者個人負擔的各項社會保險費，法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費，法律法規(guī)規(guī)定的從勞動者工資中扣除的其他費用。

指每一工作日沒有固定的上下班時間限制的工作時間制度。是針對因生產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責范圍的關系，無法按標準工作時間衡量或需要機動作業(yè)的職工所采用的一種工時制度。經(jīng)批準實行的職工，不受《勞動法》規(guī)定的日延長工作時間標準和月延長工作時間標準的限制，但用人單位應采用彈性工作時間等適應的工作和休息方式，確保職工的休息休假權利和生產(chǎn)、工作任務的完成。

7、延長工作時間的限制。必須與工會協(xié)商，必須與勞動者協(xié)商。不得超過法定時數(shù)，一般每日不超過1小時，特殊原因也不得超過3小時，但每月不得超過36小時。

8、傷亡事故分類。特別重大事故（造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，包括急性工業(yè)中毒，或者1億元以上直接經(jīng)濟損失的事故；重大事故（造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故）；較大事故（造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故）；一般事故（造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故）

9、視同工傷的情形。在工作時間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的；在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；職工原在軍隊服役，因戰(zhàn)、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發(fā)的。

調(diào)研背景資料的準備），②正式調(diào)研階段（決定收集資料的來源和方法、設計調(diào)查表格的抽樣方法、實地調(diào)查、整理分析調(diào)查資料、寫出調(diào)研報告）。

面談、座談、電話調(diào)查、問卷調(diào)查。

政策和安全衛(wèi)生法規(guī)的情況進行監(jiān)督檢查。②監(jiān)督檢查用人單位改善勞動條件計劃的實施和安全技術措施經(jīng)費的使用情況。③參加職業(yè)危害的工程項目的設計審查和峻工驗收等。④對設計、制造、安裝、使用、檢驗鍋爐壓力容器單位進行監(jiān)督檢查。⑤檢查企事業(yè)單位的安全衛(wèi)生狀況。⑥參加工傷事故的調(diào)查處理。⑦對廠長、礦工和特種作業(yè)人員進行培訓，考核和發(fā)證。⑧對違法單位其責任人處罰。

保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù)是否符合國家規(guī)定；繳費單位和繳費個人是否按時足額繳納社會保險費；欠繳社會保險費的單位和個人的補繳情況；國家規(guī)定的或者勞動保障行政部門交辦的其他稽核事項。確定審查總體的范圍，樣本的設計與選取，檢查評價樣本項目，做出檢查結論。

料、配合勞動監(jiān)察報送相關材料及作出配合勞動監(jiān)察的其他工作。

第二章 勞動合同管理

行員工背景調(diào)查，擬定和發(fā)出簽約通知，準備合同文本及簽約。

和法定代表人或者主要負責人。②勞動者的姓名、住址和居民身份證號碼或者其他有效身份證件號碼。③勞動合同期限。④工作內(nèi)容和工作地點。⑤工作時間和休息休假換。⑥勞動報酬。⑦社會保險。⑧勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。⑨法律、法規(guī)規(guī)定應當納入勞動合同的其他事項。

4、崗位描述包括哪些內(nèi)容？基本信息、崗位職責、工作關系、工作內(nèi)容和要求、工作權限、勞動條件和環(huán)境、工作時間、績效考評、任職資格。

5、如何進行員工背景調(diào)查？通過公安部門、街道辦事處、居委會等機構查詢核實求職者的身份信息；通過教育部門、學校查詢核實求職者的學歷信息；通過求職者以前的工作單位了解核實求職者的工作表現(xiàn)、離職原因等；通過醫(yī)療機構進行錄用前體檢，了解求職者的健康狀況；對于關鍵崗位，必要時可以委托專業(yè)機構完成背景

調(diào)查。

親自履行原則，全面履行原則。傷法律規(guī)定（規(guī)定在哪些情況下發(fā)生的急性傷害應當屬于工傷；規(guī)定在哪些情況下發(fā)生的急性傷害，雖不屬于工傷，但視同工傷；規(guī)定在哪些情況下發(fā)生的急性傷害不屬于工傷），職業(yè)病法律規(guī)定（依《職業(yè)病范圍和職業(yè)患者處理辦法的規(guī)定》，包括職業(yè)中毒、塵肺、物理因素職業(yè)病、職業(yè)性傳染病、職業(yè)性皮膚病等9類，共99種）。工傷和職業(yè)病管理，包括工傷和職業(yè)病的確認、登記、報告、待遇給付、工傷和職業(yè)病的防范措施等。

位有《勞動合同法》第38條規(guī)定的違反勞動合同和勞動和社會保障法律法規(guī)的情形，勞動者即時辭職；②用人單位依《勞動合同法》第36條規(guī)定向勞動者提出解除勞動合同并與勞動者協(xié)議解除勞動合同；③因勞動者有《勞動合同法》第40條規(guī)定的由于健康、勞動能力的原因，或由于勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，不能履行勞動合同，用人單位經(jīng)努力仍無效果而預告辭退；④用人單位由于《勞動合同法》第41條第1款規(guī)定企業(yè)破產(chǎn)重整、生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難等勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，而依法進行規(guī)劃裁員。位維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，勞動者不同意續(xù)訂的情形外，勞動合同期滿終止；②勞動合同因用人單位被依法宣告破產(chǎn)，被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉或撤銷，或者用人單位決定提前解散而終止；③以完成一定工作任務為期限的勞動合同因約定的任務完成而終止。

按勞動者在本單位工作的年限，每滿1個支付1個月工資的標準向勞動者支付。6個月以上不滿1年的按1年計算；不滿6個月的，向勞動者支付半個月工資的經(jīng)濟補償金。月工資是勞動者在勞動合同解除或終止前12個月的平均工資。

11、勞動合同終止或解除后，需要履行哪些手續(xù)？辦理工作交接，妥善處理自己在勞動合同解除或終止前經(jīng)手的事務；返還、歸還因工作需要而使用、占用用人單位財產(chǎn)、資料的義務；保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權有關的秘密事項。

第三章 集體協(xié)商與集體合同管理

1、集體合同制度的基本構成？集體協(xié)商的主體、集體協(xié)商的內(nèi)容、集體協(xié)商的級別層次、集體合同的簽訂程序、集體合同的履行和集體合同爭議處理等。

2、集體合同與勞動合同有什么關系？兩者涉及勞動關系的重要內(nèi)容，存在緊密聯(lián)系。在個別層次的勞動關系中，勞動者個人與用人單位通過勞動合同建立勞動關系，明確雙方的權利和義務。但由于

勞動者具有人身隸屬性，在與企業(yè)簽訂勞動合同過程中，往往處于弱勢地位。為緩解個別層次勞動關系的不平等，通過工會和職工代表與企業(yè)進行平等協(xié)商，用一種集體性的力量對勞動關系進行規(guī)范和調(diào)整，并最終通過集體合同確定和提升全體職工的利益，則彌補勞動合同的不足。

需主要資料。一是外部信息，包括國家現(xiàn)行法律法規(guī)有關職工權益的基本勞動標準；政府發(fā)布的有關物價指數(shù)、工資指導線數(shù)據(jù)、最低工資標準、最低生活保障標準等指標；本地區(qū)勞動力市場供求狀況；同行業(yè)和同類型企業(yè)的勞動標準、工資水平。二是內(nèi)部信息，包括本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財務狀況；近年本企業(yè)勞動條件和勞動標準狀況；本企業(yè)的人工成本狀況；企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。

協(xié)商原則如何體現(xiàn)。集體協(xié)商是勞動關系雙方的行為，雙方協(xié)商過程中的態(tài)度，對協(xié)商進程和結果會產(chǎn)生直接影響。我國集體協(xié)商提倡雙方相互尊重，平等協(xié)商，平等尤為重要。勞動關系雙方的實際地位是不可能平等的，但在集體協(xié)商過程中，雙方應該是權利平等的主體，任何一方都有發(fā)表意見、陳述觀點、贊同或否決對方主張的權利，任何一方都無權指使、命令另一方。

在內(nèi)容方面兩制度有很多相同地方，落實職工代表大會職權，要同集體合同制度內(nèi)容相銜接。職代會審議通過的和決定的涉及職工切身利益的方案和原則，應成為工會與企業(yè)進行集體協(xié)商、簽訂集體合同的重要依據(jù)。集體合同所規(guī)定的內(nèi)容，應與職代會審議通過的企業(yè)發(fā)展目標、經(jīng)營舉措、改革方案及工資福利一致。集體合同的重大原則性問題應提交職代會討論通過。②在簽訂集體合同方面，集體合同草案必須提交職代會討論通過。③在集體合同的履行上，設立集體合同的監(jiān)督檢查機構。

8、假設是集體協(xié)商會議主席，有一代表發(fā)言時間過長且主題不明確，會如何應對？

9、集體合同生效，如何讓每一員工知道？在企業(yè)宣傳欄里張貼、在職工大會上宣布、在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站上公布、將集體合同印成手冊，發(fā)給每一個員工，還可采取簽收的方式。

10、如何判斷企業(yè)集體合同的實際履行狀況？①對于有量化指標的合同條款，應嚴格審查評估。②特別注意涉及勞動安全衛(wèi)生方面的條款的按約履行。③對程序性條款的監(jiān)督。

第四章 勞動規(guī)章制度建設

1、什么是勞動規(guī)章制度，內(nèi)容包括？稱“企業(yè)規(guī)章制度”或“企業(yè)勞動規(guī)章”，指企業(yè)根據(jù)國家法律法規(guī)并根據(jù)企業(yè)自身特點制定的，明確勞動條件、調(diào)整勞動關系、規(guī)范勞動關系當事人行為的各

種規(guī)章、制度的總稱。內(nèi)容包括：公司簡介、公司信念、管理方針等一般性規(guī)定，還包括關于勞動條件的規(guī)定（工作時間及休息休假、工資與勞動報酬、勞動安全衛(wèi)生、員工培訓、社會保險和福利）、關于勞動紀律的規(guī)定（勞動紀律、崗位規(guī)范、獎勵與懲罰）、關于程序管理的規(guī)定（員工招聘、勞動合同管理、勞動爭議處理）。地位：規(guī)章制度是勞動關系規(guī)則網(wǎng)絡中最重要的內(nèi)容之一，是明確勞動條件、調(diào)整勞動關系、規(guī)范勞動關系的主要機制，也是簽訂勞動合同的基本依據(jù)。作用：①保障勞動者權利和義務。②明確勞動條件與行為規(guī)范。③勞動關系的基本規(guī)范，勞動合同的基本依據(jù)。④統(tǒng)一企業(yè)的勞動條件，預防和減少勞動爭議。⑤約束企業(yè)行為，促進企業(yè)自律。①理論依據(jù)。②法律與政策依據(jù)。③實踐依據(jù)。

①法制原則。②民主原則。③公正原則。

定企業(yè)規(guī)章制度的目的，從而有針對性地進行梳理。②將企業(yè)所有的規(guī)范性制度文件收集完備。③按部門、性質(zhì)等類型對制度文件進行粗略歸類。④仔細研究每個制度文件解決的問題，在此基礎上進行整理。⑤具體分析反映的問題與建議。⑥通過分析，對問題與建議進行匯總、歸類。

①《勞動法》是法律依據(jù)。②《企業(yè)職工獎懲條例》、《國營企業(yè)辭退違紀職工暫行規(guī)定》是嚴格勞動紀律。③《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》關于有效要件的規(guī)定。④《勞動合同法》關于程序要件的規(guī)定。

員工參與程序、公布告知程序。一是制定草案①選定起草人。②擬定起草大綱。③形成草案文稿。二是經(jīng)職工代表大會或全體職工大會討論、修改。三是平等協(xié)商通過規(guī)章制度。四是規(guī)章制度的公示或公告。

8、如何組織安排勞動規(guī)章制度討論會。120頁

制定討論會工作方案：一是準備與計劃。二是界定基本原則。三是召開討論會階段。①清點代表人數(shù)。②把印制好的規(guī)章制度草案發(fā)至職工代表每人一份。③宣讀規(guī)章制度草案，宣讀人可由勞動關系雙方議定。④做出說明。⑤分組討論。⑥大會主席團聽取各職工代表團（組）討論修改意見。四是結束與會后的完善、修改。

討論會遵循的原則。共同發(fā)展的原則。平等原則。適合企業(yè)特點的原則。事人有別的原則。

9、勞動規(guī)章制度實施原則。①嚴格執(zhí)行，依章治企原則。②前后統(tǒng)一，全面實施原則。③各司其職，協(xié)作實施原則。④規(guī)章制度的實施應及時、合理。

10、勞動規(guī)章制度實施過程中需要注意的問題。①對規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督與處罰。②建立規(guī)章制度信息完善反饋機制。

第五章 勞資溝通與民主管理

產(chǎn)業(yè)民主是在一個企業(yè)或產(chǎn)業(yè)中，勞資雙方代表通過某一程序和機制，共同協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)勞動關系的一種制度。員工參與的意義：①促進勞動關系穩(wěn)定。②有利于提高生產(chǎn)效率和效益。③有利于和諧社會建設。員工參與的基本形式：①獲得信息。②勞資協(xié)商。③共決權。④自我管理。

業(yè)銷售產(chǎn)值）。②資產(chǎn)管理指標（流動資產(chǎn)、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)）。③負債指標（流動負債、長期負債、負債比率、產(chǎn)權比率、）。④盈利指標（成本、利潤）。的形式，確定本單位需要向職工公開的信息范圍與公開的內(nèi)容；二是就編輯某項公開的信息，予以公示。載體：職工代表大會、會議通報、廠務公開欄、公司閉路電視和內(nèi)部信息網(wǎng)絡。

方法，傳達信息、事實、觀念、感覺和態(tài)度，以達到共同了解的活動，在人力資源管理和勞動關系領域，勞資溝通通常是指組織的管理者與員工所進行的各種信息交流活動。影響因素：①溝通者的知識、經(jīng)驗和技能水平。②溝通者的態(tài)度。③溝通者對個人利益的追求。④溝通者之間的信任程序。⑤溝通的時間和起點的選擇。⑥組織內(nèi)部的機構設置。⑦組織內(nèi)部的溝氛圍。類型：①根據(jù)溝通渠道不同，分正式溝通和非正式溝通。②根據(jù)溝通形式不同，分單向溝通與雙向溝通。③根據(jù)有方式不同，分言語溝通與非言語溝通。④根據(jù)溝通級別不同，分上行溝通、平等溝通和下行溝通。

工作。②設計問題初稿。③試用和修改。訪談提綱設計：①結構式訪談。②無結構式訪談。

①設立建議箱。②課題招標揭榜。③領導征詢法。④專題大獎賽、專題獻策會和專題答辯。

7、勞資協(xié)商的概念和目標是什么？在集體協(xié)商和集體合同制度以外，由用人單位的工會、職工代表或勞動者個人為一方，與用人單位的雇主代表，就涉及勞動者集體或個人的合法的法律未知加以規(guī)定的權益事項和程序規(guī)范，以及工會組織自身的權利義務進行商談的行為。目標是依照法律所規(guī)定的程序和事項，采取“先民主、后集中”與定期、不定期的協(xié)商方式，使用人單位的改革和發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、勞動標準的制定和修改能夠建立的勞資協(xié)商和職工參與的基礎之上，使勞動者個人勞動合同的訂立、變更、修訂、解除和終止能夠反映個人的意愿和要求，使勞資協(xié)商的機制能夠建立和滲透到用人單位任何層次和領域的決策過程中去。

8、中國對勞資協(xié)商作了哪些法律政策規(guī)定？我國在《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等勞動立法中都規(guī)

定了涉及職工切身利益的規(guī)章制度、勞動標準的制定中，在勞動合同的簽訂、履行、變更、解除和終止的過程中，建立用人單位與工會組織、職工代表和勞動者個人的勞動協(xié)商機制。

工會的性質(zhì)（工會是職工自愿結合的工人階級的群眾組織）。工會的組織體制（中國工會實行產(chǎn)業(yè)和地方相結合的組織領導原則，全國建立統(tǒng)一的中華全國總工會，最高領導機關是工會全國代表大會和它產(chǎn)生的執(zhí)行委員會、中國工會實行民主集中制組織原則）。

首先，了解用人單位的勞動者對涉及勞資協(xié)商議題的意見，尤其是與重要議題有直接利害關系的勞動者群體的意見。同時，聽取用人單位經(jīng)營管理者、相關部門的意見，及相關的專家意見。相關資料包括用人單位外部信息資料和內(nèi)部信息資料?？椈I辦人員的選擇。②明確協(xié)商會議的目的與必要性。③與會者的選擇。④會議日程的安排要秉承全面、具體、輕松、緊湊的要求。⑤協(xié)商會議的管理。

代表大會具有廣泛的代表和充分的民主性。②職工代表大會是有法定權力的組織。③職工代表大會有完整的組織體系。

①聽取和審議廠長關于企業(yè)的經(jīng)營方針、長遠規(guī)劃、計劃、基本建議方案等報告，提出意見和建議。②審查同意或者否決企業(yè)的工資調(diào)整方案、獎金分配方案等。③審議決定職工福利基金使用方案等福利重大事項。④評議、監(jiān)督企業(yè)各級行政領導干部，提出獎懲和任免的建議。⑤根據(jù)政府主管部門的決定選舉廠長，報政府主管部門批準。

廣泛征求職工代表和職工群眾的意見。②工會委員會同行政領導進行協(xié)商，提請黨委討論，形成初步意見。③召開職工代表團（組）長和職工代表大會專門小組負責人聯(lián)席會議進行討論，征求意見。④由工會向職工代表大會預備會議提出大會議題的建議，并由預備會議通過。途徑方法：①通過網(wǎng)絡向職工群眾收集議題。②向職工代表征集議題。③通過職工代表團（組）長聯(lián)席會議收集議題。

15、職工代表需要具備哪些條件？按照法律規(guī)定享有政治權利的企業(yè)職工均可當選為職工代表，只要職工與用人單位建立了固定勞動關系，就擁有當選為職工代表的資格。

16、職工代表大會的會議議程和主要程序。議程：即職工代表大會審議各項方案開展各項活動的程序或時間安排。程序：①會前準備。②會議開始。③行政負責人做工作報告。④由行政職能部門的負責人做專題議案的報告。⑤工會主席及職工代表大會專門工作小組負責人用報告。⑥職工代表分團、組討論。⑦歸納意見。⑧大會發(fā)言。⑨選舉。

17、如何安排召開職代會。①會議籌備。②發(fā)布會議通知。③印發(fā)

會議材料。④會場管理。⑤職工代表大會決議的形成與修改。1.簡述勞動標準制定的程序；

2.簡述簽訂無固定期限合同的條件；

行監(jiān)督。②職工代表巡視制度（選好職工代表、規(guī)范巡視過程、做3.簡述工會在簽訂集體合同中的作用及無工會如何做？ 好整改和反饋工作）。③設立意見箱。④開展“職工代表接待日”4.提案的程序）

活動。

論述題：1.論述勞動規(guī)章制度與勞動法律關系的關系；2.論第六章 員工申訴與勞動爭議處理

述勞動訴訟制度的程序； ①申訴人向人力資源部門負責人、總經(jīng)理 或隔級上級提出申訴。②資方受理。③調(diào)查。④決定。

①公告或備記錄。②企業(yè)內(nèi)部快 報和期刊意見反饋卡。③咨詢委員會。④態(tài)度調(diào)查。⑤建議方案。思路）。②表意階段。③協(xié)商階段。④合意階段。

是指由第三者居中調(diào)和，通過疏 導、說服、促使企業(yè)和職工互諒互讓，從而解決糾紛的方法，一般 是由企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解。特征：①調(diào)解主體特定，主體 是企業(yè)中的勞動爭議調(diào)解委員會。②調(diào)解過程具有任意性。③非訴

訟性。

結。

是指由勞動爭議當事人自愿把勞動爭議提交以第三者身份出現(xiàn)的勞動爭議仲裁機構處理，勞動爭議仲裁機構對勞動關系當事人因權利、義務問題產(chǎn)生的分歧而引起的勞動爭議依法居中公斷，進行調(diào)解、裁決。

特征：

1、由第三方作出仲裁。

2、仲裁結果可強制執(zhí)行。

3、勞動爭議仲裁的方位具有廣泛性。

勞動爭議申請仲裁的時效期間為一年。仲裁時效期間從當事人知道或應當知道其權利被侵害之日起計算。①勞動爭議仲裁時效中止，指當事人在申請仲裁期間內(nèi)遇有不可抗力及其他客觀原因無法申請 仲裁時，申請仲裁期間暫時停止。②勞動爭議仲裁時效中斷，指在申請仲裁期間因勞動仲裁當事人一方就爭議內(nèi)容提出要求或同意履行義務等與申請仲裁期間基礎相反的事實發(fā)生時，使已經(jīng)經(jīng)過的申請仲裁期間歸于無效的制度。

8、勞動爭議仲裁的程序。①申請。申訴人向仲裁委員會申請，并提交申請書。②受理與答辯。仲裁委在收到申訴材料起5日內(nèi)決定是否受理。③組織仲裁庭、確定開庭時間。④勞動爭議仲裁調(diào)解。⑤勞動爭議仲裁的開庭審理。⑥勞動爭議仲裁案件的結案。

9、勞動爭議訴訟的程序。①起訴。②立案。③被告答辯。④財產(chǎn)保全。⑤證據(jù)交換。⑥庭前調(diào)解。⑦開庭審理。⑧二審程序。⑨審判監(jiān)督。⑩勞動爭議案件執(zhí)行

10、勞動爭議訴訟應做哪些證據(jù)準備工作。①書證。②物證。③證人證言。④視聽資料。⑤當事人陳述。⑥鑒定結論。⑦勘驗筆錄。

第四篇：勞動關系協(xié)調(diào)員模擬試卷(技能)

勞動關系協(xié)調(diào)員（員級）專業(yè)技能

一、簡答題（共4題，每題15分，共60分）

1、保障和監(jiān)督執(zhí)行最低工資標準的規(guī)定有哪些？

（1）最低工資的保障：A企業(yè)必須將有關最低工資的規(guī)定告知勞動者。B企業(yè)支付給勞動者的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。C未完成勞動定額或承包任務時，若約定支付標準低于最低工資標準，則約定無效（實際計件工資或提成工資等工資形成的用人單位，在科學合理的勞動定額基礎上，其支付勞動者的工資不得低于相應的最低工資標準。）。

（2）對執(zhí)行最低工資標準的監(jiān)督：縣級以上地方人民政府勞動保障行政部門負責對本行政區(qū)域內(nèi)的用人單位執(zhí)行本規(guī)定情況進行監(jiān)督檢查。各級工會組織依法對本規(guī)定執(zhí)行情況進行監(jiān)督，以現(xiàn)用人單位支付勞動者工資違反本規(guī)定的，有權要求當?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T處理。

具體可以參見專業(yè)知識教材7頁

2、簡述勞動合同變更的基本條件

勞動合同變更的對象也只是限于勞動合同中的部分條款。它應當符合下述要求：（1）是尚未履行或者尚未定全履行的條款。（2）是依法可以變更的條款。換言之，依法不應作為變更對象的條款如合同當事人條款、合同期限條款等，不適用勞動合同變更制度。（3）是引起合同變更的原因所指向的條款。勞動合同變更由于法定或者約定的原因不同，所應變更的條款也就有所差異。凡是與合同變更的原因無關的條款，就不必予以變更。即是說，只有在訂立勞動合同所依據(jù)的主客觀條件發(fā)生變化，致使勞動合同中一定條款的履行成為不可能或不必要的情況下，勞動合同才可變更。具體可以參見專業(yè)知識教材63頁

3、簡述集體合同與勞動合同的區(qū)別與聯(lián)系

集體合同制度與勞動合同制度都屬于重要的勞動法律制度，但它們又是兩項完全不同的制度。兩者之間存在著明顯的區(qū)別：

1.兩種合同的法定主體不同，集體合同的主休一方是用人單位，另一方是具有社團法人資格的工會，沒有建立工會的則是全體職工推舉的代表。而勞動合同的主體是用人單位與勞動者個人。

2.兩種合同的法定內(nèi)容不同，集體合同從整體上確定用人單位全體勞動者的勞動報酬及勞動條件，涉及整體勞動關系的調(diào)整。而勞動合同的內(nèi)容是確定勞動者個人與企業(yè)具體的勞動條件以及雙方的權利義務關系。

3.兩種合同的效力層次不同，集體合同的效力要高于勞動合同。

雖然兩者存在著明顯的區(qū)別，但是兩者又存在著緊密的聯(lián)系。在個別層次的勞動關系 中，勞動者個人與用人單位通過勞動合同建立勞動關系，明確雙方的權利與義務。但由于勞動者具有人身隸屬性，在與企業(yè)簽訂勞動合同的過程中，往往處于一種弱勢地位。為了緩解個別層次勞動關系的不平等，通過工會和職工代表與企業(yè)進行平等協(xié)商，用一種集體性的力量對勞動關系 進行規(guī)范與調(diào)整，并最終通過集體合同確定與提升全體職工的利益，則彌補了勞動合同的不足，因此，勞動合同與集體合同又存在著緊密的聯(lián)系。

具體可以參見專業(yè)知識教材73頁

4、簡述企業(yè)規(guī)章制度在企業(yè)勞動用工管理中的作用

規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.保障勞動者的權利與義務，在市場經(jīng)濟中企業(yè)通過制訂企業(yè)的規(guī)章制度來促使勞動者履行勞動義務，并在企業(yè)的規(guī)章制度中明確勞動條件來保護勞動者的權利。

2.明確勞動條件與行為規(guī)范，為了明確勞動者的權利義務并防止勞動爭議的發(fā)生，在企業(yè)的具體的勞動條件確定和勞動關系運行中就有必要對抽象的法律規(guī)范進行細化并作出具體的規(guī)定。

3.勞動關系的基本規(guī)范，勞動合同的基本依據(jù)。由于規(guī)章制度是對個別勞動合同之間共同內(nèi)容作出的適用于用人單位全體勞動者的規(guī)則，因此，確立用人單位與勞動者的權利義務關系時一般要參考規(guī)章制度的規(guī)定。

4.統(tǒng)一企業(yè)的勞動條件，預防各減少勞動爭議，規(guī)章制度是企業(yè)通過共通的權利義務，適用于用人單位的所有勞動者，所以規(guī)章制度的制定可以大量減少因勞動條件不統(tǒng)一、或?qū)σ?guī)章制度的解釋不統(tǒng)一帶來的勞動爭議。而且，規(guī)章制度的規(guī)定如果能做到全面、具體、明確的話，本身可以預防勞動爭議的發(fā)生，出現(xiàn)勞動爭議后也可以作為勞動爭議處理的依據(jù)，節(jié)約爭議的處理成本。

5.約束企業(yè)行為，促進企業(yè)的自律。規(guī)章制度雖由企業(yè)一方單獨制度，但因為這是適用于企業(yè)全休人員的共同規(guī)則，所以就要求對規(guī)章制度進行解釋適用時必須客觀公正，這種對于規(guī)章制度解釋的客觀性與公正性能夠約束企業(yè)的任意解釋行為。對于規(guī)章制度的司法判斷時，法院可以作出對企業(yè)不利的解釋，這也要求企業(yè)在制度與解釋制度時都要慎重解釋，做勞動者大體能接受和社會一般認可，促進企業(yè)自律。

具體可以參見專業(yè)知識教材112頁

二、綜合題（共2題，每題20分，共40分）

1、假設你所在的單位將要組織一次關于年休假安排的勞資協(xié)商會議，并由你來具體負責組織，請說明安排會議時應注意的事項。

在勞資協(xié)商議程確定以后，安排和組織召開勞資協(xié)商會議就成為勞動關系協(xié)調(diào)員的重要職責，對于這類會議的組織，應特別注意以下幾個問題：

1.協(xié)商會議事前信息的收集及組織籌辦人員的選擇，第一個步驟是收集會議相關方方面面的信息，通過對信息的篩選、分析、歸類，可以指導制定出詳細縝密的計劃綱要。必須建立專門的籌備小組與策劃小組，可以選擇精干而有豐富經(jīng)驗的勞動關系協(xié)調(diào)員擔當，輔之以勞動資雙方的人員。

2.明確協(xié)商仁義的目的與必要性，進行具體策劃之前，應該跟與會者和參加者進行深入的溝通與交流，要通過對話進行調(diào)研與評估，實際考察出勞資雙方對此會議的了解程度和知曉狀況。在確定協(xié)商的目的時應該注意采用書面的形式，會議的目標必須要具體且可以衡量，會議的目標必須切合實際。

3.與會者的選擇，參加會議的人員可以與集體協(xié)商的組成人員一致，也可以更加精簡，具體人數(shù)應該視情況需要合理確定。在選擇上應該遵守以下兩點，一是選擇勞資雙方的代表，二是能夠因參加會議而得到 好處的人，比如員工及其代表。

4.會議日程的安排要秉承全面、具體、輕松、緊湊的要求。在編排會議日程時要充分考慮會期、會議議程等情況。要根據(jù)議程的具體內(nèi)容、要求，合理安排日程。程序性較強的應安排得緊湊些，使之有條不紊，環(huán)環(huán)相扣。會議日程的編排要明確具體，一目了然，其內(nèi)容應該包括：時間、會議內(nèi)容、地點、主持人等。

5.協(xié)商會議的管理，在策劃協(xié)商會議時，應該遵守下面以個原則：要及早動手，給討論、修改、審批留出充分的時間。要全面考慮，協(xié)商會議的準備工作涉及方方面面，需要考慮周詳，避免因一時疏漏在將來造成損失。訂出落實的會議時間表，為了保證協(xié)商會議能按時實施，必須訂出各階段任務的具體落實時間表。

具體可以參見專業(yè)知識教材199頁

2、企業(yè)甲向某勞動爭議委員會申請仲裁，要求離職的員工乙支付服務期限違約金9000元。仲裁委員會裁定支持甲企業(yè)的仲裁申請，員工乙因?qū)χ俨梦瘑T會認定服務期違約金的數(shù)額不服，提起訴訟。作為企業(yè)甲的代理人的助手，請按照民事答辯狀的格式撰寫一份初稿，要求初步說明事實，格式完整。

民事答辯狀

答辯人：XXX 甲公司

X省X市X路X號(這一欄主要有姓名或單位全稱、所在地址)

法定代表人： XXX

XXX

134123456（主要是姓名、職務、電話）

企業(yè)性質(zhì)、工商登記核準號、經(jīng)營范圍和方式：

委托代理人：姓名;職務

答辯人于X年X月X日收到你院轉(zhuǎn)來原告乙提起關于仲裁委員會認定的服務期違約金數(shù)額不符規(guī)定之訴的起訴狀副本，現(xiàn)提出如下答辯：

起訴人乙與我方甲公司于X年建立勞動關系，因公司業(yè)務需要派遣起訴人乙到某機構進行專業(yè)技能培訓，共發(fā)費XXXXX元，培訓前我方同起訴人乙簽訂服務期時間約定，雙方約定乙為甲公司服務X年。但是乙的服務期未滿就向我方提出解除勞動關系，依據(jù)雙方所簽訂的服務期協(xié)議，乙應向我方支付服務期違約金9000元，但乙認定服務期違約金有誤，所以我方向仲裁委員會提出仲裁申請，仲裁委員會支持我方請求。

此致

XXXXXX人民法院

答辯人：XXXXXXXXXXXX(單位全稱)

法定代表人：XXX（簽名或蓋章）

委托代理人：XXX（簽名或蓋章）

X 年

X 月

X 日

附：1證物（名稱）X 件

2..書證（名稱）X件

具體可以參見專業(yè)知識教材285頁

第五篇：模擬試卷一 勞動關系協(xié)調(diào)員

模式試題一

一、選擇題

1、私有制的企業(yè)中的勞動關系，所體現(xiàn)的是雇傭工人和企業(yè)主(雇主)的關系，稱為（）

A.勞使關系

B.勞雇關系

C.產(chǎn)業(yè)關系

D.勞資關系

答案：D

2、下列選項哪個不是勞動關系的特征（）

A.勞動關系產(chǎn)生于勞動過程之中

B.勞動關系兼有人身關系和財產(chǎn)關系的雙重性質(zhì)

C.勞動關系是一種民事關系

D.勞動關系具有縱向關系和橫向關系相交錯的特征

答案：C

3、廣義的勞動關系的主體中不包括：（）

A.雇主協(xié)會

B.政府

C.工會

D.消費者協(xié)會

答案：D

4、傾向建立雇員集體所有制的是（）

A.激進派

B.自由改革主義學派

C.正統(tǒng)多元論學派

D.管理主義學派

答案：A

5、《勞動合同法》頒布時間（）

A.2007年8月

B.2007年6月

C.2008年1月

D.2007年12月

答案：B

6、《勞動法》規(guī)定的標準工時是（）

A.每日8小時，每月加班不超過36小時

B.每日8小時，每月加班不超過38小時

C.每日7小時，每月加班不超過36小時

D.每日8小時，每月加班不超過38小時

答案：A

7、國際上對勞動關系的認識主要有“五大學派”，有學派認為，在經(jīng)濟中代表工人的“勞動”的利益，與代表企業(yè)所有者和管理者的“資本”的利益，是完全對立的。持這種觀點的是（）

A.新保守學派

B.管理主義學派

C.多元論學派

D.激進學派

答案：D

8、職位劃分的第三維主要是指（）

A.職群

B.職系

C.職等

D.職級

答案：C

9、以書面的形式說明對擔任某項職務的人員必須具備的生理要求和心理要求，稱之為（）

A.工作分析書

B.工作說明書

C.工作描述書

D.工作規(guī)范書

答案：D

10、績效考核中的居中趨勢可以通過以下哪種方法解決（）

A.圖表法

B.強制分布法

C.關鍵事件法

D.行為錨定法

答案：B

11、報酬和薪酬的內(nèi)含相比（）

A.報酬比薪酬大

B.報酬比薪酬小

C.報酬與薪酬一樣

D.無法比較

答案：A

12、以下選項中不屬于內(nèi)容型激勵理論的是（）

A.目標設置理論

B.權力、情誼、成就理論

C.激勵—保健雙因素理論

D.需要層次理論

答案：A

13、下列選項屬于潛在人力資源的是（）

A.求業(yè)人口

B.老年就業(yè)人口

C.未成年就業(yè)人口

D.適齡就業(yè)人口

答案：A

14、《人力資本投資》一書作者（）

A.舒爾茨

B.西蒙

C.德魯克

D.桑得斯

答案：A

15、不屬于經(jīng)濟人假設的是（）

A.人的本性是不喜歡工作的，只要有可能，人就會逃避工作。

B.由于人天性不喜歡工作，對于絕大多數(shù)人必須加以強迫、控制、指揮，才能迫使他為組織目標去工作。

C.一般人寧愿受人指揮，希望逃避責任，較少野心，對安全的需要高于一切。

D.員工的工作效率隨著上司能滿足他們的社會需求的程度而改變。

答案：D

16、勞動力市場的主體是（）

A.勞動者和用人單位

B.勞動者、企業(yè)、政府、中介組織

C.勞動者、企業(yè)、政府

D.勞動者、企業(yè)、中介組織

答案：A

17、工資水平上升了10%，企業(yè)的雇工數(shù)量下降了30%，證明該企業(yè)的勞動力需求彈性狀況（）

A.勞動力需求彈性小，需求曲線的形狀比較陡峭

B.勞動力需求彈性大，需求曲線的形狀比較平緩

C.勞動力需求彈性小，需求曲線的形狀比較平緩

D.勞動力需求彈性大，需求曲線的形狀比較陡峭

答案：B

18、下列對勞動力參與率的變動表述正確的是（）

A.其他因素不變，高等教育供給規(guī)模變大，青年勞動力參與率上升

B.其他因素不變，復雜勞動報酬增加，勞動力參與率上升

C.其他因素不變，居民家庭生產(chǎn)率提高，勞動力參與率上升

D.其他因素不變，平均工資水平提高，勞動力參與率上升

答案：D

19、假設勞動力供給曲線不變，在經(jīng)濟衰退的時候勞動力市場形成新的均衡，下列對新的均衡點的表述正確的是（）

A.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量

B.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量

C.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量

D.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量

答案：B

20、假設勞動力需求曲線不變，在國家鼓勵女性和老年人就業(yè)的情況下，勞動力市場形成新的均衡，下列對新的均衡點的表述正確的是（）

A.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量

B.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量

C.新的均衡工資>原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量<原來的均衡就業(yè)量

D.新的均衡工資<原來的均衡工資，新的均衡就業(yè)量>原來的均衡就業(yè)量

答案：D

21、為了緩解我國高級技術工人短缺的現(xiàn)象，我國鼓勵相關人才從事技術工人的工作，促使大家消除“重文憑，輕技能”的觀念，這反映在勞動力供給曲線和勞動力市場均衡上上是（）。（假設其他因素不變）

A.供給曲線向左移動，供給量減少

B.供給曲線向右移動，供給量減少

C.供給曲線向右移動，供給量增加

D.供給曲線向左移動，供給量增加

答案：C

22、人力資源費用支出控制的基本原則不包括（）

A.及時性

B.節(jié)約性

C.適應性

D.合理性

答案：D

23、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是（）。

A.校園招聘

B.網(wǎng)絡招聘

C.內(nèi)部招聘

D.外部招聘

答案：D

24、在費用和時間允許的情況下，對應聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。

A.面試

B.筆試

C.調(diào)查

D.檔案

答案：B

25、在費用和時間允許前情況下，對應聘者的初選工作應堅持（）。

A.細選原則

B.精選原則

C.重點原則

D.面廣原則

答案：D

26、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（）。

A.改善組織的環(huán)境

B.提高組織的知名度

C.提高組織效率和經(jīng)濟效益

D.提高組織員工的素質(zhì)

答案：C

27、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，（）享受工傷醫(yī)療待遇。

A.不

B.酌情

C.全部

D.部分

答案：A

28、人力資源與其他資源不同，具有（）等特征。

A.戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的無限性

B.戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的有限性

C.積極性、創(chuàng)造性、可用性和無限性

D.積極性、主動性、創(chuàng)造性和有限性

答案：A

29、論證的方法很多，（）是通過講故事、舉實例，用比喻來證明兩個事物之間具有某種共同的特點。

A.歸納法

B.類比法

C.舉例法

D.比較法

答案：B

30、關于企業(yè)的組織文化，理解錯誤的是（）。

A.組織文化在加強組織內(nèi)部的整合性的同時往往會減低其對外部的適應性

B.當組織環(huán)境發(fā)生改變時，原有的組織文化可能會導致組織成員抗拒變革

C.組織文化的塑造可以幫助組織成員形成共同的價值觀，從而降低管理成本

D.當兩個文化差別較大的企業(yè)進行合并的時候，組織文化的沖突會增加合并的風險

答案：A

31、以下各項中，以工作成果為中心來設計部門結構的是（）。

A.直線制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.事業(yè)部制

答案：D

32、關于職業(yè)良心的說法中，正確的是（）。

A.如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心

B.公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

C.職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責地做工作

D.一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本

答案：C

33、我國公民道德建設的基本原則是（）。

A.集體主義

B.愛國主義

C.個人主義

D.利己主義

答案：A

34、關于職業(yè)技能，正確的說法是（）。

A.職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途

B.職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響

C.職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手能力

D.職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關

答案：A

35、一個人在無人監(jiān)督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是（）。

A.誠信

B.仁義

C.反思

D.慎獨

答案：A

36、對待工作崗位正確的觀點是（）。

A.雖然自己并不喜愛目前的崗位，但不能不專心努力

B.敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

C.樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

D.企業(yè)遇到困難或降低薪水時，沒有必要再講愛崗敬業(yè)

答案：A

37、關于誠信。正確的說法是（）。

A.忠誠單位領導

B.任何時候都不說假話

C.真實無欺，遵守約定或踐行承諾

D.善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值

答案：C

38、勞動力供給彈性是（）變動對工資率變動的反應程度。

A.勞動力供給增加量

B.勞動力供給量

C.勞動力需求增加量

D.勞動力需求量

答案：A

39、勞動者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術性失業(yè)

C.結構性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

答案：A

40、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。

A.人才交流中心

B.獵頭公司

C.校園招聘廣告

D.網(wǎng)絡招聘

答案：B

41、安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資（）的報酬。

A.150％

B.200％

C.300％

D.400％

答案：A

42、的基本特點是體現(xiàn)國家意志。（）

A.勞動法律關系

B.勞動關系

C.勞動法律法規(guī)

D.勞動合同

答案：C

43、（）是勞動關系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務進行商討、溝通，相互理解和合作，并達成一定協(xié)議的活動

A.集體協(xié)商制度

B.集體協(xié)商

C.勞動爭議處理

D.平等協(xié)商

答案：D

44、關于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中，正確的是（）。

A.法律規(guī)范是做事的準則而非做人的準則，它只規(guī)范個人不應做什么

B.道德規(guī)范是做人的準則，規(guī)范個人應該做什么，不應該做什么

C.法律規(guī)范依靠國家強制力發(fā)揮效用，比道德規(guī)范的社會功能強大得多

D.道德規(guī)范以社會輿論和良心發(fā)揮作用，但作用十分有限

答案：B

45、企業(yè)損害員工的權益，員工最好的處理辦法是（）

A.盡力通過工會組織協(xié)調(diào)解決

B.采取法律訴訟方式加以調(diào)節(jié)

C.以怠工方式進行冷處理

D.采取罷工的方式解決

答案：A

46、用雙因素理論分析，下列選項中哪種屬于保健因素（）

A.工作成就感

B.工作認可

C.人際關系

D.提拔晉升

答案：C

47、有明確的組織結構和任務分工的團體叫（）

A.非正式群體

B.正式團體

C.指揮團體

D.利益團體

答案：B

48、赫茨伯格雙因素理論中的雙因素是指（）

A.物理因素、社會因素

B.保健因素、激勵因素

C.環(huán)境因素、主體因素

D.內(nèi)在因素、外在因素

答案：B

49、一個人根據(jù)以往的經(jīng)驗在一定時間希望達到目標或滿足需要的一種心理活動，稱之為（）

A.目標

B.理想

C.期望

D.激勵

答案：C

50、在人性假設理論中，認為良好人際關系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是（）

A.“社會人”假設理論

B.“自我實現(xiàn)人”假設理論

C.“經(jīng)濟人”假設理論

D.“復雜人”假設理論

答案：A

二、多項選擇題

1、人力資源管理部門的人力資源管理職責包括（）三項。

A.直線功能

B.協(xié)調(diào)功能

C.服務功能

D.管理功能

答案：ABC

2、勞動爭議處理方法包括（）

A.協(xié)商

B.調(diào)解

C.仲裁

D.訴訟

答案：ABCD

3、以下選項中屬于工作分析的目的和內(nèi)容的包括（）

A.工作完成的時間和地點

B.工作完成的條件分析

C.工作完成的方法

D.工作完成的目的

答案：ABCD

4、工作說明書的內(nèi)容包括（）

A.工作的態(tài)度與心理

B.工作的流程與規(guī)范

C.工作的標準與要求

D.工作的責任與權力

答案：BCD

5、績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而是受到主、客觀多種因素的影響，即（）。

A.激勵

B.技能

C.環(huán)境

D.機會

E.過程

答案：ABCD

6、人力資源特性包括（）

A.能動性

B.資本性

C.再生性

D.時效性

E.社會性

答案：ABCDE

7、下列關于勞動力供給彈性的表述正確的是（）

A.勞動力供給彈性大，供給曲線的形狀比較陡峭

B.勞動力供給彈性大，需求曲線的形狀比較平緩

C.勞動力供給彈性小，供給曲線的形狀比較陡峭

D.勞動力供給彈性小，供給曲線的形狀比較平緩

答案：BC

8、下列關于失業(yè)的表達，正確的是（）

A.失業(yè)，即社會勞動力資源處于無業(yè)狀態(tài)的一種表現(xiàn)

B.是指有勞動能力并愿意就業(yè)的勞動者找不到工作的一種社會現(xiàn)象

C.某人大學畢業(yè)后結婚，甘當全職家庭主婦，成為大學生畢業(yè)就失業(yè)的一種現(xiàn)象

D.失業(yè)常常成為衡量一個國家或地區(qū)宏觀經(jīng)濟運行狀態(tài)的重要指標

答案：BD

9、人力資本投資的主要形式包括（）

A.各級正規(guī)教育

B.職業(yè)技術培訓

C.健康保健

D.勞動力流動

答案：ABCD

10、一位大學女生在畢業(yè)求職時不如跟她除性別之外的條件都相同的男生有競爭力，在她求職過程中，她有可能受到了勞動力市場的哪些歧視？（）

A.性別歧視

B.統(tǒng)計性歧視

C.前勞動力市場歧視

D.雇主歧視

答案：ABD

11、行為錨定等級評價法的主要優(yōu)點有（）。

A.具有良好的反饋功能

B.有利于綜合評價判斷

C.績效考評標準更加明確

D.實施的費用較低

E.具有良好的連貫性和較高的信度

答案：ABCE

12、關于崗位評價，說法正確的是（）。

A.崗位評價即崗位分析

B.崗位評價的結果應該公開

C.評價的是崗位而不是任職者

D.應讓員工積極地參與到崗位評價工作中來

E.崗位評價的目的在于判定一個崗位的相對價值

答案：ACDE

13、采用從下而上法制定薪酬計劃的特點是（）。

A.有利于控制總體的人工成本

B.有利于加強員工的參與性

C.有利于保持較強的靈活性

D.有利于保證計劃的客觀性

E.有利于提高計劃的可行性

答案：BCD

14、常見的薪酬調(diào)查方式包括（）。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.委托調(diào)查

C.調(diào)查公開信息

D.薪酬調(diào)查問卷

E.崗位分析問卷

答案：ABCD

15、勞動仲裁委員會是由（）構成的。

A.職工當事人代表

B.勞動行政部門代表

C.同級工會代表

D.用人單位方面的代表

E.仲裁委員會的辦事機構

答案：BCD

16、以下勞動合同的條款中，不屬于法定條款的是（）。

A.勞動報酬

B.勞動紀律

C.試用期限

D.保密事項

E.勞動合同終止的條件

答案：CD

17、下列說法正確的是（）。

A.調(diào)解意見書對爭議雙方?jīng)]有約束性

B.調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的期限是30日

C.勞動爭議經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議后雙方當事人不得反悔

D.勞動爭議發(fā)生后，當事人必須以書面形式向調(diào)解委員會提出申請

E.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解是勞動爭議仲裁或訴訟的必要條件

答案：BE

18、勞動爭議仲裁的原則包括（）。

A.最終裁決原則

B.合議原則

C.自愿原則

D.回避原則

E.區(qū)分舉證責任原則

答案：ABDE

19、失業(yè)類型分為（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.技術性失業(yè)

C.結構性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

E.階段性失業(yè)

答案：ABCD

20、勞動力市場的制度結構要素有（）。

A.工會

B.最低社會保障

C.勞動力需求量

D.最低勞動標準

E.勞動力供給量

答案：ABD

21、關于目標管理法說法正確的是（）。

A.目標管理法的結果易于觀測

B.目標管理法適合對員工提供建議

C.便于不同部門問績效橫向比較

D.目標管理法直接反映員工的工作內(nèi)容

E.目標管理法適合對員工進行反饋和輔導

答案：ABE

22、薪酬表現(xiàn)形式包括（）。

A.精神的與物質(zhì)的B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的C.有形的與無形的 D.貨幣的與非貨幣的E.內(nèi)在的與外在的

答案：AD

23、勞動關系調(diào)整的方式包括（）

A.勞動合同規(guī)范的調(diào)整

B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的調(diào)整

C.集體合同規(guī)范的調(diào)整

D.勞動爭議處理制度的調(diào)整

E.民主管理制度的調(diào)整

答案：ACDE

24、集體合同與勞動合同的區(qū)別體現(xiàn)在（）。

A.功能不同

B.主體不同

C.內(nèi)容不同

D.法律效力不同

E.集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式

答案：ABCD

25、《企業(yè)職工傷亡事故經(jīng)濟損失統(tǒng)計標準》頒布實施的時間（）

A.1986年8月22日

B.1986年6月22日

C.1996年8月22日

D.1996年6月22日

答案：A

26、職業(yè)病共有10類115種，分別是（）

A.塵肺13種

B.職業(yè)中毒56種

C.職業(yè)性皮膚病8種

D.職業(yè)性耳鼻喉口腔疾病3種

E.自然因素所致職業(yè)病5種

答案：ABCD

27、反映在社會保險領域內(nèi)財務負擔程度的是（）

A.社會保險覆蓋率= 政策規(guī)定應該享受社會保險人數(shù)/全社會勞動人數(shù)×100％

B.社會保險實納率= 實際納入社會保險人數(shù)/應該納入社會保險人數(shù)×100％

C.社會保險負擔率= 已享受社會保險待遇人員數(shù)/實際納入社會保險在職人數(shù)

D.社會保險人數(shù)變動率=（本年年末人數(shù)-上年年末人數(shù)）/人數(shù)上年末人數(shù)×100％

答案：C

28、工作分析信息的主要來源包括（）。

A.書面報告

B.直接的觀察

C.專家的分析

D.同事的報告

E.任職者的報告

答案：ABDE

29、企業(yè)人力資源管理部門對績效管理的主要責任是（）。

A.設計并改進績效管理制度

B.培訓實施績效管理的人員

C.承擔各個部門員工績效考評的責任

D.收集反饋信息，提出員工的開發(fā)計劃

E.督促各部門貫徹績效管理制度，檢查執(zhí)行情況

答案：ABE

30、根據(jù)《勞動法》規(guī)定，勞動合同必須具備（）條款。

A.保密

B.勞動保護

C.勞動紀律

D.試用期限

答案：BC

31、集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進行商談的法律行為。其主要內(nèi)容包括（）

A.討論

B.簽字

C.談判

D.審議

E.協(xié)商準備

答案：ABDE

32、關于調(diào)查表的正確表述是（）。

A.它按照時間的順序設計調(diào)查項目

B.它一般由表頭、表體和表腳組成 C.它的形式分單一表和一覽表兩種

D.樣式確定后，需要編制填表說明

E.利用計算機設計調(diào)查表必須給每個標志或填選答案加上代碼

答案：BCD

33、勞動合同的約定條款只要內(nèi)容合法，就對當事人具有法律約束力，它的常見內(nèi)容包括（）。

A.保密事項

B.試用期限

C.工作內(nèi)容

D.補充保險

E.勞動條件

答案：ABD

34、集體合同只要符合（）法，意思表示真實，就具有法律效力，集體合同的當事人和關系人就應履行集體合同所規(guī)定的義務。

A.主體

B.內(nèi)容

C.形式

D.程序

E.主件

答案：ABCD

35、下列對勞動者權益的保護表現(xiàn)為優(yōu)先保護的是（）。

A.對企業(yè)裁員進行嚴格限制

B.保護女職工的勞動安全衛(wèi)生條件

C.優(yōu)先錄用原企業(yè)被裁人員或下崗人員

D.企業(yè)貼有“安全第一，生產(chǎn)第二”的標語

E.為了擴大就業(yè)，盡量保證企業(yè)的經(jīng)營效益

答案：AD

36、下列關于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則敘述正確的是（）。

A.它沒有通用性．只在本單位內(nèi)部適用

B.在勞動過程之外的事項都不屬于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

C.它所規(guī)范的是企業(yè)職工的勞動行為和用工行為

D.它的調(diào)整對象是在勞動過程中用人單位與職工之間的關系

E.它可以規(guī)定在工作日中午餐時不準飲酒

答案：ABCDE

37、根據(jù)我國工傷保險的有關規(guī)定，工傷醫(yī)療期待遇不包括（）等。

A.醫(yī)療待遇

B.領取傷殘撫恤金

C.領取傷殘補助金

D.工傷津貼

E.福利待遇

答案：BC

38、禁止安排女職工從事不利于身體健康的工作是（）

A.礦山井下作業(yè)

B.森森業(yè)伐木及流放作業(yè)

C.第四級體力勞動強度作業(yè)

D.建筑、電力、電信高空作業(yè)

E.標準以上的負重作業(yè)

答案：ABCDE

39、勞動爭議的處理原則是（）

A.著重調(diào)解，及時處理

B.在查清事實的基礎上依法處理

C.當事人在適用法律上一律平等

D.強制性

E.維護當事人的利益

答案：ABC

40、在（），用人單位不得解除勞動合同。

A.患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的條件下

B.患病或者負傷、在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)

C.女職工孕期、產(chǎn)期內(nèi)

D.用人單位瀕臨破產(chǎn)的情況下

E.法律法規(guī)規(guī)定的其他情況下

答案：ABCE

41、以下屬于勞動安全衛(wèi)生管理制度的是（）

A.安全生產(chǎn)責任制

B.安全教育責任制

C.安全生產(chǎn)檢查制

D.安全衛(wèi)生認證制

E.女職工與未成年工的特殊保護制

答案：ABCD

42、屬于勞動爭議仲裁的特征（）

A.仲裁主體具有特定性

B.仲裁客體具有特定性

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁手段具有特定性

E.仲裁施行強制原則

答案：ACE

43、企業(yè)調(diào)解委員會的組成包括（）

A.職工代表

B.工會代表

C.勞動行政部門代表

D.用人單位代表

E.仲裁委員會的辦事機構

答案：ABD

44、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解的程序內(nèi)容包括（）

A.申請和受理

B.案件仲裁準備

C.開庭審理和裁決

D.仲裁文書的送達

E.勞動爭議當事人履行協(xié)議

答案：ABCD

45、為防范培訓風險，企業(yè)與受訓者簽訂培訓合同的主要項目包括（）

A.培訓成本的分擔

B.受訓者的服務期限

C.保密協(xié)議

D.違約補償

E.培訓內(nèi)容

答案：ABCD

46、（）不是現(xiàn)實的人力資源。

A.軍官

B.家庭婦女

C.退休返聘就業(yè)者

D.失業(yè)人員

E.18歲以上的在讀大學生

答案：ABE

47、影響宏觀勞動力供給質(zhì)量的因素有（）

A.人力投資的動力

B.教育因素

C.人口數(shù)量

D.工資競爭力

E.經(jīng)濟發(fā)展水平與經(jīng)濟體制

答案：ABE

48、選擇招聘渠道的主要步驟是（）。

A.分析單位的招聘要求

B.選擇適合的招聘方法

C.制定嚴格的招聘計劃

D.分析招聘人員的特點

E.確定適合的招聘來源

答案：ABDE

49、關于愛崗敬業(yè)，正確的說法是（）。

A.愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容

B.樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的

C.愛崗才能敬業(yè)。對于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問題

D.物質(zhì)待遇不應該成為人們愛崗敬業(yè)的前提

答案：ACD

50、關于職業(yè)道德責任，正確的說法是（）。

A.職業(yè)道德責任是從職業(yè)責任中引申出來的 B.職業(yè)道德責任是對人們關于職業(yè)責任態(tài)度的評價

C.如何履行職業(yè)責任體現(xiàn)了職業(yè)道德責任的要求

D.忠實對待工作任務屬于職業(yè)道德責任的表現(xiàn)

答案：ABCD