第一篇：無(wú)紙化辦公系統(tǒng)分析報(bào)告

無(wú)紙化辦公系統(tǒng)分析報(bào)告

1.有效地提高了工作效率

提高效率、信息共享、協(xié)同辦公是大多數(shù)企業(yè)實(shí)行無(wú)紙化辦公的最主

一、推廣無(wú)紙化辦公帶來(lái)的便捷

要的出發(fā)點(diǎn)。而現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，管理者與被管理者之間的溝通協(xié)作愈加困難，而借住辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞剑髽I(yè)的會(huì)議紀(jì)要、工作總結(jié)、質(zhì)檢報(bào)告、通知通告等，都可以向特定對(duì)象予以發(fā)布，節(jié)省了大量文件印發(fā)、轉(zhuǎn)送、通知等方面的時(shí)間、人力和物力。同時(shí)，運(yùn)用電腦進(jìn)行操作后，文件的存檔、查找等更加方便，快捷，從而大大地提高了工作效率。

2.更好地體現(xiàn)了綠色環(huán)保

無(wú)紙化辦公除了讓大家“省力”，極大提高工作效率之外，“綠色環(huán)保”也是企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)辦公系統(tǒng)的一個(gè)重要原因。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無(wú)紙化辦公，在不知不覺(jué)中紙質(zhì)文件大量減少。既節(jié)約了使用紙張以及打印、裝訂等相關(guān)費(fèi)用，又符合國(guó)家提倡的綠色環(huán)保政策。

據(jù)此，有人對(duì)無(wú)紙化辦公提出相當(dāng)樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。認(rèn)為不出多少年，紙張將被徹底“掃下辦公桌”，代之以經(jīng)濟(jì)高效的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)辦公新模式；有人進(jìn)行了大膽的測(cè)算，宣稱這場(chǎng)史無(wú)前例的辦公革命每年將從電鋸下拯救出大量用于造紙的樹(shù)木，從而為全球植被保護(hù)做出巨大的貢獻(xiàn)

二、推廣無(wú)紙化辦公面臨的阻力

1.對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的理解差別很大

較傳統(tǒng)的辦公形式而言，“無(wú)紙化辦公”有兩個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省能耗、方便快捷。不過(guò)，此形式雖然被提出了很多年，但要真正做到“無(wú)紙化”還是比較困難的。辦公自動(dòng)化的核心問(wèn)題是如何提高日常辦公效率的問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)處理的范疇，如文字處理、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、圖書(shū)管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本管理、人事管理等等，都可以歸納到辦公自動(dòng)化軟件的處理范圍之內(nèi)。

而以上提到的種種日常工作，每個(gè)企業(yè)之間都有不同的管理辦法與工作流程，即工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題。所以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不會(huì)像財(cái)務(wù)軟件一樣很容易得到推廣，主要是財(cái)務(wù)系統(tǒng)有國(guó)家的政策和標(biāo)準(zhǔn)支持，有比較規(guī)范的做法可遵循，而目前辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還做不到。

2.使用人員的思想意識(shí)還需提高

“無(wú)紙化辦公”還需要員工有良好的意識(shí)去執(zhí)行，這一點(diǎn)也是比較難堅(jiān)持得。另外，現(xiàn)代化辦公環(huán)境對(duì)公司員工整體素質(zhì)要求較高，至少能夠熟練地操作相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，才能確保整個(gè)工作流程的順暢。

還有，過(guò)分依賴機(jī)器存儲(chǔ)信息、資料不免會(huì)遭受意外因素的影響，比如電腦病毒、機(jī)器故障、人為盜用等情況的發(fā)生。無(wú)紙化辦公要成為現(xiàn)實(shí)，改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣非常重要。在人們的傳統(tǒng)觀念中，“白紙黑字”具有一定的權(quán)威性，是真實(shí)可信的。人們閱讀紙上的東西比較容易放松，而且不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，書(shū)面的東西便于攜帶。另外，紙張有明顯的優(yōu)點(diǎn)：同電腦屏幕相比，對(duì)于印或?qū)懺诩埳系膬?nèi)容，即使在照明條件很差的情況下，我們也能看得比較清楚，我們還可以很容易地在紙上隨意評(píng)注修改。同樣內(nèi)容手寫(xiě)件比電子郵件或軟盤(pán)存儲(chǔ)所顯示的信息量更多，身體語(yǔ)言流露其中，通過(guò)筆跡你可以感覺(jué)對(duì)方的情感、性格、文化修養(yǎng)等多方面的信息。

可信息化帶來(lái)的便利卻更多，例如：信息共享的優(yōu)點(diǎn)，使你無(wú)論在何地，只要能連上互聯(lián)網(wǎng)就能辦公，網(wǎng)上辦公已得到人們的認(rèn)同。還有新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供了處理各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)知識(shí)，確保每一個(gè)使用者，都能夠隨時(shí)隨地根據(jù)需要，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)學(xué)習(xí)，使員工在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的地位從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，從而在提升每個(gè)員工創(chuàng)造能力的過(guò)程中，大大提高企業(yè)與機(jī)構(gòu)的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力。

3.辦公自動(dòng)化技術(shù)也需要不斷創(chuàng)新

在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，一些技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)推動(dòng)其發(fā)展。其中一個(gè)的重要問(wèn)題就是簽名的事情。實(shí)際上還有很多技術(shù)細(xì)節(jié)需要完善，像網(wǎng)絡(luò)簽名認(rèn)證技術(shù)、局域網(wǎng)絡(luò)通訊、文件網(wǎng)絡(luò)廣播等等。

目前在多數(shù)企業(yè)中電子文檔還無(wú)法完全取代紙質(zhì)文件，許多上傳下達(dá)的請(qǐng)示、批復(fù)、通知等公文都仍然需要以紙質(zhì)形式打印出來(lái)，蓋上公章、領(lǐng)導(dǎo)簽字然后才能生效。用以證明其文的真實(shí)性，有效性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子產(chǎn)品的不斷更新，導(dǎo)致電子文檔的安全性成為使用者最擔(dān)心的事情。

因此，如何使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)形成的電子文檔即具備紙質(zhì)公文的嚴(yán)肅性，又能夠保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的系統(tǒng)安全、及時(shí)更新是推廣無(wú)紙化辦公的一個(gè)重大課題。

4.與其他系統(tǒng)的集成必將成為瓶頸

在企業(yè)工作的人們都知道，一般除了OA系統(tǒng)，企業(yè)信息化還有很多內(nèi)容，例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、CAD、CAPP等等。目前企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀是：由于很多原因?qū)е铝舜罅康男畔⒐聧u式的建設(shè)，他們之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來(lái)。各個(gè)系統(tǒng)之間無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)系，導(dǎo)致大量的重復(fù)勞動(dòng)，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。信息孤島的存在導(dǎo)致信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性無(wú)法保證，個(gè)人、部門(mén)之間難于進(jìn)行信息共享，領(lǐng)導(dǎo)也難于統(tǒng)攬全局。由于系統(tǒng)是有多個(gè)供應(yīng)商提供的，即使想集成也存在很多難度，特別是數(shù)據(jù)庫(kù)不統(tǒng)一造成集成難度增加，更重要的是相互的配合也會(huì)成為很大的問(wèn)題。

總之，我個(gè)人認(rèn)為任何新舊事物的更替都是一個(gè)自然的過(guò)程，完全沒(méi)有必要進(jìn)行過(guò)多的主觀干預(yù)。在條件允許的情況下完全可以進(jìn)行一些嘗試。

第二篇：無(wú)紙化辦公

推廣無(wú)紙化辦公帶來(lái)的便捷

1.有效地提高了工作效率

提高效率、信息共享、協(xié)同辦公是大多數(shù)企業(yè)實(shí)行無(wú)紙化辦公的最主

要的出發(fā)點(diǎn)。而現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，管理者與被管理者之間的溝通協(xié)作愈加困難，而借住辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞剑髽I(yè)的會(huì)議紀(jì)要、工作總結(jié)、質(zhì)檢報(bào)告、通知通告等，都可以向特定對(duì)象予以發(fā)布，節(jié)省了大量文件印發(fā)、轉(zhuǎn)送、通知等方面的時(shí)間、人力和物力。同時(shí)，運(yùn)用電腦進(jìn)行操作后，文件的存檔、查找等更加方便，快捷，從而大大地提高了工作效率。

2.更好地體現(xiàn)了綠色環(huán)保

無(wú)紙化辦公除了讓大家“省力”，極大提高工作效率之外，“綠色環(huán)保”也是企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)辦公系統(tǒng)的一個(gè)重要原因。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無(wú)紙化辦公，在不知不覺(jué)中紙質(zhì)文件大量減少。既節(jié)約了使用紙張以及打印、裝訂等相關(guān)費(fèi)用，又符合國(guó)家提倡的綠色環(huán)保政策。

據(jù)此，有人對(duì)無(wú)紙化辦公提出相當(dāng)樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。認(rèn)為不出多少年，紙張將被徹底“掃下辦公桌”，代之以經(jīng)濟(jì)高效的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)辦公新模式；有人進(jìn)行了大膽的測(cè)算，宣稱這場(chǎng)史無(wú)前例的辦公革命每年將從電鋸下拯救出大量用于造紙的樹(shù)木，從而為全球植被保護(hù)做出巨大的貢獻(xiàn)

二、推廣無(wú)紙化辦公面臨的阻力

1.對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的理解差別很大

較傳統(tǒng)的辦公形式而言，“無(wú)紙化辦公”有兩個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省能耗、方便快捷。不過(guò)，此形式雖然被提出了很多年，但要真正做到“無(wú)紙化”還是比較困難的。辦公自動(dòng)化的核心問(wèn)題是如何提高日常辦公效率的問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)處理的范疇，如文字處理、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、圖書(shū)管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本管

理、人事管理等等，都可以歸納到辦公自動(dòng)化軟件的處理范圍之內(nèi)。

而以上提到的種種日常工作，每個(gè)企業(yè)之間都有不同的管理辦法與工

作流程，即工作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題。所以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不會(huì)像財(cái)務(wù)軟件

一樣很容易得到推廣，主要是財(cái)務(wù)系統(tǒng)有國(guó)家的政策和標(biāo)準(zhǔn)支持，有比較

規(guī)范的做法可遵循，而目前辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還做不到。

2.使用人員的思想意識(shí)還需提高

“無(wú)紙化辦公”還需要員工有良好的意識(shí)去執(zhí)行，這一點(diǎn)也是比較難堅(jiān)

持得。另外，現(xiàn)代化辦公環(huán)境對(duì)公司員工整體素質(zhì)要求較高，至少能夠熟

練地操作相關(guān)設(shè)備、設(shè)施，才能確保整個(gè)工作流程的順暢。

還有，過(guò)分依賴機(jī)器存儲(chǔ)信息、資料不免會(huì)遭受意外因素的影響，比

如電腦病毒、機(jī)器故障、人為盜用等情況的發(fā)生。無(wú)紙化辦公要成為現(xiàn)實(shí)，改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣非常重要。在人們的傳統(tǒng)觀念中，“白紙黑字”具有

一定的權(quán)威性，是真實(shí)可信的。人們閱讀紙上的東西比較容易放松，而且

不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，書(shū)面的東西便于攜帶。另外，紙張有明顯的優(yōu)點(diǎn)：

同電腦屏幕相比，對(duì)于印或?qū)懺诩埳系膬?nèi)容，即使在照明條件很差的情況

下，我們也能看得比較清楚，我們還可以很容易地在紙上隨意評(píng)注修改。

同樣內(nèi)容手寫(xiě)件比電子郵件或軟盤(pán)存儲(chǔ)所顯示的信息量更多，身體語(yǔ)言流

露其中，通過(guò)筆跡你可以感覺(jué)對(duì)方的情感、性格、文化修養(yǎng)等多方面的信

息。

可信息化帶來(lái)的便利卻更多，例如：信息共享的優(yōu)點(diǎn)，使你無(wú)論在何 地，只要能連上互聯(lián)網(wǎng)就能辦公，網(wǎng)上辦公已得到人們的認(rèn)同。還有新一

代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提供了處理各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)知識(shí)，確保每一個(gè)使用者，都能夠隨時(shí)隨地根據(jù)需要，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)學(xué)習(xí)，使員工在

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的地位從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，從而在提升每個(gè)員工創(chuàng)造能

力的過(guò)程中，大大提高企業(yè)與機(jī)構(gòu)的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力。

3.辦公自動(dòng)化技術(shù)也需要不斷創(chuàng)新

在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，一些技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)推動(dòng)其發(fā)展。

其中一個(gè)的重要問(wèn)題就是簽名的事情。實(shí)際上還有很多技術(shù)細(xì)節(jié)需要完善，像網(wǎng)絡(luò)簽名認(rèn)證技術(shù)、局域網(wǎng)絡(luò)通訊、文件網(wǎng)絡(luò)廣播等等。

目前在多數(shù)企業(yè)中電子文檔還無(wú)法完全取代紙質(zhì)文件，許多上傳下達(dá)的請(qǐng)示、批復(fù)、通知等公文都仍然需要以紙質(zhì)形式打印出來(lái)，蓋上公章、領(lǐng)導(dǎo)簽字然后才能生效。用以證明其文的真實(shí)性，有效性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子產(chǎn)品的不斷更新，導(dǎo)致電子文檔的安全性成為使用者最擔(dān)心的事情。

因此，如何使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)形成的電子文檔即具備紙質(zhì)公文的嚴(yán)肅性，又能夠保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的系統(tǒng)安全、及時(shí)更新是推廣無(wú)紙化辦公的一個(gè)重大課題。

辦公無(wú)紙化軟件的現(xiàn)狀及需求

辦公無(wú)紙化軟件是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的核心，在某種意義上決定了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的成敗。

辦公無(wú)紙化軟件通常包括以下主要部分：工作流、協(xié)同工作、知識(shí)管理、公文處理、行政辦公等。

工作流一般包括可以對(duì)流程進(jìn)行配置的工具和能夠自動(dòng)運(yùn)行的工作流引擎，通過(guò)工作流功能以電子化的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn)。

協(xié)同工作：以工作流引擎為基礎(chǔ)，為企業(yè)各部門(mén)員工提供了強(qiáng)有力的溝通手段。企業(yè)各部門(mén)可以在電子化的方式協(xié)同完成完整的業(yè)務(wù)流程，各環(huán)節(jié)可以有機(jī)結(jié)合，無(wú)縫銜接。對(duì)于各職位之間的協(xié)同工作情況可以進(jìn)行有效控制。

知識(shí)管理：對(duì)企業(yè)內(nèi)部的文檔進(jìn)行有序管理，提供強(qiáng)有力的檢索功能和權(quán)限控制。公文處理：公文處理是辦公自動(dòng)化中非常重要的組成部分。傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)往往以辦公無(wú)紙化軟件為核心，在現(xiàn)代以工作流為核心的企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，公文也仍然占據(jù)重要地位。公文處理一般包括收、發(fā)文的管理、文件修改、審批，流程查看等，其中比較先進(jìn)的功能包括基于Word的文件處理和痕跡保留、進(jìn)展短信通知等。

行政辦公：一般在企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中包括了企業(yè)日常行政辦公的常用流程，如公告發(fā)布、任務(wù)指派、文件流程等，以幫助企業(yè)提高日常辦公的效率。

在人類步入信息化社會(huì)的今天，辦公自動(dòng)化的時(shí)代也已全面到來(lái)。隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，Internet/Intranet應(yīng)用在全球范圍內(nèi)日益普及，當(dāng)今社會(huì)正快速向信息化社會(huì)前進(jìn)，信息系統(tǒng)的作用也越來(lái)越大。各級(jí)政府、大公司和大企業(yè)憑著雄厚的資金和人才優(yōu)勢(shì)，加快了信息化的步伐，建立了高質(zhì)量、高效率的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)，從而提高了效率，增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，越來(lái)越多的中小企業(yè)為了適應(yīng)信息革命的要求，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，正打算或正在建立符合企業(yè)特色的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)。但是，這些中小企業(yè)由于自身信息化基礎(chǔ)比較薄弱，計(jì)算機(jī)軟、硬件配置較差，而且員工的素質(zhì)也參差不齊，同時(shí)，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力并不雄厚，不可能像政府或大公司、大企業(yè)那樣進(jìn)行大量投資建設(shè)信息系統(tǒng)。那么，中小企業(yè)就需要一種適應(yīng)自身規(guī)模和流程的辦公自無(wú)紙化軟件來(lái)完善自己的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。

為新時(shí)代下的政務(wù)辦公提供易用、好用的無(wú)紙化辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)降低工作壓力，提升工作效率的目的，-----系統(tǒng)是為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的辦公信息上傳下達(dá)、信息采集匯總等需求提供的電子政務(wù)辦公管理系統(tǒng)，可以將領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)部門(mén)及下屬單位等相互相聯(lián)，實(shí)現(xiàn)公 文、通知、公告、請(qǐng)示的上傳下達(dá)，實(shí)現(xiàn)基層數(shù)據(jù)的采集與匯總，形成一個(gè)涵蓋數(shù)據(jù)采集、信息保存、信息處理、傳輸控制的信息系統(tǒng)，逐步將黨政機(jī)關(guān)的日常辦公 管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

運(yùn)用流轉(zhuǎn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)文件實(shí)體在網(wǎng)絡(luò)上的傳遞，并通過(guò)定義接收者的先后順序，實(shí)現(xiàn)審批流轉(zhuǎn)路徑的定制功能。以企業(yè)在行政辦公上審批、批閱文件為線索，實(shí)現(xiàn) 符合企業(yè)行政要求的審批結(jié)構(gòu)體系，達(dá)到“審批自動(dòng)化”的目的，從而節(jié)省紙質(zhì)文件傳遞在時(shí)間和人力成本上的浪費(fèi)，提高審批的工作效率

行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，常對(duì)內(nèi)對(duì)外發(fā)布公文、新聞、公告、通知，以前是通過(guò)打印、粘貼，流動(dòng)性弱、影響小、受眾面窄。用無(wú)紙化辦公可以通過(guò)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，將這些信息傳遞到各自工作人員或員工電腦上。企業(yè)當(dāng)前傳真都是傳統(tǒng)的傳真機(jī)，紙張，油墨，電費(fèi)，機(jī)器維修保養(yǎng)費(fèi)，員工時(shí)間等都是企業(yè)的成本開(kāi)支，社會(huì)在進(jìn)步，創(chuàng)新和符合潮流，實(shí)用的產(chǎn)品是社會(huì)的主流，使用無(wú)紙傳真管理系統(tǒng)已經(jīng)是社會(huì)的趨勢(shì)。

可將領(lǐng)導(dǎo)在傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件上的批示、簽署信息引入到辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中。通過(guò)對(duì)文件傳閱、審批流程的定義，各用戶便可在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)文件進(jìn)行親筆圈閱、批 注和簽名，從而使不同用戶可對(duì)所傳閱討論的文件發(fā)表各自的意見(jiàn)、相互交流并進(jìn)行最終的定稿及簽署，用戶對(duì)文件進(jìn)行的親筆圈注、簽名信息均可被保存，并可進(jìn) 行打印輸出。

領(lǐng)導(dǎo)辦公可以與工作的各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，動(dòng)態(tài)電子簽名認(rèn)證保證了領(lǐng)導(dǎo)簽名內(nèi)容的不可更改性和來(lái)源的真實(shí)性。用戶可以利用動(dòng)態(tài)電子簽名認(rèn)證可以實(shí)現(xiàn)可靠的身份確認(rèn)功效，比傳統(tǒng)鍵盤(pán)密碼更安全、更有效。用動(dòng)態(tài)簽名認(rèn)證來(lái)替代傳統(tǒng)密碼口令驗(yàn)證，極大增加系統(tǒng)中信息的安全性，而且使用更加方便，更加容易。

無(wú)紙化辦公系統(tǒng)通過(guò)對(duì)各辦公要素的閉環(huán)整合，實(shí)現(xiàn)了工作流、信息流和知識(shí)流的整合管理，提供了一個(gè)科學(xué)、開(kāi)放、先進(jìn)的信息化辦公平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，并進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公或在家辦公。

無(wú)紙化辦公將人從繁瑣、無(wú)序、低端的工作中解放出來(lái)從事核心事務(wù)，整體提高了單位辦事效率和對(duì)信息的可控性，降低辦公成本，提高執(zhí)行力，使管理趨于完善。通過(guò)信息化建設(shè)，開(kāi)展電子商務(wù)、電子政務(wù)，快速提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。其具體效果有四個(gè)方面:

加快信息流通

領(lǐng) 導(dǎo)層下達(dá)的文件、通知、任務(wù)可以在幾秒鐘內(nèi)同時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員，無(wú)任何中間環(huán)節(jié)。所有工作人員的意見(jiàn)和建議都可以暢通無(wú)阻的直接反饋到最高領(lǐng)導(dǎo)層，便于及 時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)過(guò)程和發(fā)現(xiàn)人才。工作人員們能夠在網(wǎng)上輕松、直接、公平的發(fā)言、交流，建立融洽的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和單位文化。

規(guī)范辦公流程

建立起一個(gè)緊密、協(xié)調(diào)、可靠、簡(jiǎn)單的管理機(jī)制，讓單位充滿活力，促進(jìn)單位持續(xù)發(fā)展，使工作人員責(zé)任明確，權(quán)限分明，具體事務(wù)落實(shí)到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現(xiàn)象。徹底消除信息傳遞中的阻塞、延誤、失真，保證正確、及時(shí)的反應(yīng)。

提高辦事效率

有效協(xié)調(diào)多部門(mén)之間的協(xié)同工作問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作辦公，領(lǐng)導(dǎo)層能夠方便的隨時(shí)查看分配過(guò)的任務(wù)數(shù)量、領(lǐng)取人及其進(jìn)度情況，跟蹤監(jiān)督，提高執(zhí)行效率和力度。

節(jié)能降耗

第一個(gè)就是節(jié)能降耗。全球因?yàn)檗k公而消耗掉的紙張是一個(gè)龐大的數(shù)字，在紙張背后的能源消耗，更是一個(gè)追尋可持續(xù)發(fā)展所必須關(guān)注的問(wèn)題。優(yōu)化管理流程

一張紙呈現(xiàn)的不單是物質(zhì)能源上的消耗，在其背后還有為這一張紙而進(jìn)行的瑣細(xì)工作，為此付出的寶貴時(shí)間。無(wú)紙化辦公在技術(shù)允許的情況下，可以簡(jiǎn)化工作環(huán)節(jié)，節(jié)省辦公成本，提高辦公效率。

第三篇：無(wú)紙化辦公的重要性

1、對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的理解差別很大

在很多人眼里，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要是處理一些公文、收發(fā)電子郵件，實(shí)現(xiàn)紙面作業(yè)計(jì)算機(jī)化。實(shí)際上有這樣思想的大有人在，殊不知辦公自動(dòng)化大有學(xué)問(wèn)，涉及到行為科學(xué)、管理科學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科，辦公自動(dòng)化的應(yīng)用已成為企業(yè)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。

辦公自動(dòng)化的核心問(wèn)題是如何提高日常的辦公效率問(wèn)題。因此我們?nèi)粘９ぷ鞯乃袃?nèi)容都可以歸入辦公自動(dòng)化系統(tǒng)處理的范疇，如文字處理、傳真、申請(qǐng)審批、辦公用品、公文管理、圖書(shū)管理、會(huì)議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，甚至庫(kù)存管理、生產(chǎn)計(jì)劃、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、成本管理、人事管理等等，都可以歸納到辦公自動(dòng)化軟件的處理范圍之內(nèi)。

前面我們提到的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)包括哪些內(nèi)容，大家眾說(shuō)紛紜，沒(méi)有固定的說(shuō)法。這樣就導(dǎo)致了軟件公司通常的做法：先把辦公自動(dòng)化系統(tǒng)根據(jù)自己的想法賦予一些簡(jiǎn)單的功能，形成一個(gè)框架，企業(yè)有需求的時(shí)候，再加上企業(yè)使用人員提出的功能需求，進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。這樣的結(jié)果是企業(yè)提啥，軟件公司就開(kāi)發(fā)啥，盡量滿足企業(yè)的需求。雖然看起來(lái)是以客戶為中心，實(shí)際上這其中存在很多問(wèn)題。例如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該滲透很多新的管理思想，例如協(xié)作辦公、知識(shí)管理、客戶關(guān)系管理等等，不要成為手工作業(yè)的翻版。如果只是按照客戶的要求去做，沒(méi)有一套好的管理思想去指導(dǎo)企業(yè)的辦公管理，稱不上好的辦公自動(dòng)化，對(duì)雙方都沒(méi)有好處。對(duì)于軟件公司而言，開(kāi)發(fā)的難度加大了，不易推廣；對(duì)于企業(yè)而言不能借助辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來(lái)提升管理，得益相對(duì)降低。所以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不會(huì)像財(cái)務(wù)軟件一樣很容易得到推廣，主要是財(cái)務(wù)系統(tǒng)有國(guó)家的政策和標(biāo)準(zhǔn)支持，有比較規(guī)范的做法可遵循，目前辦公自動(dòng)化系統(tǒng)還做不到。

2、領(lǐng)導(dǎo)和使用人員的思想意識(shí)還需提高

無(wú)紙化辦公要成為現(xiàn)實(shí)，改變?nèi)藗兊挠^念和習(xí)慣非常重要。在人們的傳統(tǒng)觀念中，“白紙黑字”具有一定的權(quán)威性，是真實(shí)可信的，領(lǐng)導(dǎo)人還可以直接在紙上圈閱或作批示。人們閱讀紙上的東西比較容易放松，而且不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，書(shū)面的東西便于攜帶。另外，紙張有明顯的優(yōu)點(diǎn)：同電腦屏幕相比，對(duì)于印或?qū)懺诩埳系膬?nèi)容，即使在照明條件很差的情況下，我們也能看得比較清楚，我們還可以很容易地在紙上隨意評(píng)注修改。同樣內(nèi)容手寫(xiě)件比電子郵件或軟盤(pán)存儲(chǔ)所顯示的信息量更多，身體語(yǔ)言流露其中，通過(guò)筆跡你可以感覺(jué)對(duì)方的情感、性格、文化修養(yǎng)等多方面的信息。

這只是一些人留戀紙張的想法，可信息化帶來(lái)的便利卻更多更多，是原來(lái)利用紙張的方式無(wú)法比擬的。例如：信息共享的優(yōu)點(diǎn)，使你無(wú)論在何地，只要能連上互聯(lián)網(wǎng)就能辦公，網(wǎng)上辦公室已得到人們的認(rèn)同。特別是通過(guò)ASP的方式實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，也不需要在企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)上再安裝復(fù)雜的應(yīng)用程序軟件，只需要在ASP服務(wù)提供商取得相應(yīng)的用戶名和密碼就可以分配給自己的員工來(lái)使用網(wǎng)絡(luò)辦公室中的人和功能了。還有第三代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在第二代的基礎(chǔ)上，提供了處理各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)知識(shí)，確保每一個(gè)使用者，都能夠隨時(shí)隨地根據(jù)需要，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)學(xué)習(xí)，使員工在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的地位從被動(dòng)向主動(dòng)轉(zhuǎn)變，從而在提升每個(gè)員工創(chuàng)造能力的過(guò)程中，大大提高企業(yè)與機(jī)構(gòu)的整體創(chuàng)新和應(yīng)變能力。

也有很多使用人員不愿意使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的原因很簡(jiǎn)單，就是系統(tǒng)要求輸入很多原始數(shù)據(jù)、信息，大家的工作量要加大，特別是涉及到一些部門(mén)和個(gè)人利益的數(shù)據(jù)，大家潛意識(shí)中就不愿意公開(kāi)。所以在系統(tǒng)的推行過(guò)程中會(huì)存在一些阻力，特別是項(xiàng)目要有一把手的參與，這兒提出的一把手不僅僅是企業(yè)的一把手，還應(yīng)包括各部門(mén)的負(fù)責(zé)人。

3、辦公自動(dòng)化技術(shù)也需要不斷創(chuàng)新

在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，一些技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)推動(dòng)其發(fā)展。很多領(lǐng)導(dǎo)提到的一個(gè)的重要問(wèn)題就是簽名的事情。實(shí)際上還有很多技術(shù)細(xì)節(jié)需要完善，像網(wǎng)絡(luò)簽名認(rèn)證技術(shù)、局域網(wǎng)絡(luò)通訊、文件網(wǎng)絡(luò)廣播等等。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：在應(yīng)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)文件批簽流轉(zhuǎn)過(guò)程中，當(dāng)用戶都在計(jì)算機(jī)上批簽修改文件時(shí)，如何保留不同用戶的修改痕跡，是用戶十分關(guān)心的問(wèn)題。在手工批簽時(shí)，不同人有不同的筆跡，因此很容易識(shí)別，但在計(jì)算機(jī)上修改編輯文件，要保留各人的痕跡卻不是一件簡(jiǎn)單的事情。有的系統(tǒng)對(duì)這一問(wèn)題的處理方法是：對(duì)每個(gè)人修改過(guò)的文件都做一個(gè)拷貝，然后比較2個(gè)拷貝之間的不同點(diǎn)。這種方法不夠直觀，也不符合用戶平常的工作習(xí)慣，而且由于要保存多個(gè)拷貝，嚴(yán)重浪費(fèi)空間。有些系統(tǒng)自己編寫(xiě)一個(gè)編輯軟件，用戶在編輯軟件中起草和修改文件，但因?yàn)槭褂玫木庉嬡浖亲约涸O(shè)計(jì)編制的，與OA系統(tǒng)能夠無(wú)縫緊密地連接，所以不同用戶修改的痕跡可以較方便地顯示。雖然這種方法比較靈活，但自己編寫(xiě)的編輯軟件在功能上很難與主流字處理軟件（Microsoft Word、WPS Office等）相比。另一方面，如果最終用戶已經(jīng)熟悉了某個(gè)商用字處理軟件的操作，很難再接受其他編輯軟件。

相信這些問(wèn)題，大家都已經(jīng)看到了，并且一些公司已經(jīng)有了很好的解決辦法。可在目前的應(yīng)用過(guò)程中還存在你有的技術(shù)，我沒(méi)有；我有的技術(shù)你沒(méi)有。導(dǎo)致了很多辦公自動(dòng)化軟件公司的水平參差不齊，不能合作利用對(duì)方的優(yōu)勢(shì)，特別是在我們身邊很多中小型的軟件公司不能充分合作，經(jīng)常出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致雙方都得不到長(zhǎng)足發(fā)展。

4、與其他系統(tǒng)的集成必將成為瓶頸

在企業(yè)工作的人們都知道，一般除了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，企業(yè)信息化還有很多內(nèi)容，例如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、CAD、CAPP等等。目前企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀是：由于很多原因?qū)е铝舜罅康男畔⒐聧u式的建設(shè)，他們之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來(lái)。各個(gè)系統(tǒng)之間無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)系，導(dǎo)致大量的重復(fù)勞動(dòng)，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。信息孤島的存在導(dǎo)致信息存在很大的冗余，存在大量的垃圾信息，信息交流的一致性無(wú)法保證，個(gè)人、部門(mén)之間難于進(jìn)行信息共享，領(lǐng)導(dǎo)也難于統(tǒng)攬全局。由于系統(tǒng)是有多個(gè)供應(yīng)商提供的，即使想集成也存在很多難度，特別是數(shù)據(jù)庫(kù)不統(tǒng)一造成集成難度增加，更重要的是相互的配合也會(huì)成為很大的問(wèn)題。目前中國(guó)具有信息系統(tǒng)的絕大部分企業(yè)都存在這樣的現(xiàn)象。

“信息孤島”的問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)信息化建設(shè)的整體進(jìn)程，使企業(yè)進(jìn)行新一輪投入時(shí)，瞻前顧后，難于決斷。而解決“信息孤島”的問(wèn)題的關(guān)鍵不僅僅是軟件方面的技術(shù)，更重要的是在企業(yè)的流程管理和相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化等方面。所以在企業(yè)實(shí)施辦公自動(dòng)化系統(tǒng)前就要做好規(guī)范的整體規(guī)劃，不要想通過(guò)“接口”把分散的系統(tǒng)連接起來(lái)。原先孤立分散開(kāi)發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)不可能通過(guò)大量的接口將它們簡(jiǎn)單地連接起來(lái)，而必須通過(guò)重新進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和構(gòu)思，建立起一種整體性信息系統(tǒng)模型，才有可能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。

第四篇：學(xué)習(xí)無(wú)紙化辦公心得體會(huì)

學(xué)習(xí)無(wú)紙化辦公心得體會(huì)

初次接觸辦公軟件，既新奇又無(wú)奈，新奇的是它是那么的吸引人且實(shí)用，無(wú)奈的是接觸的陌生感與操作的困難。現(xiàn)在，我就和大家一起分享我的心得吧。通過(guò)幾天辦公自動(dòng)化培訓(xùn)，讓我對(duì)辦公的三大軟件更加有所了解。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我的感想也很多。以前只粗略的對(duì)Word文檔有所了解，用的較多的也只是Word文檔，對(duì)于excel電子表格了解甚微。我告訴自己必須得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這其中我的確長(zhǎng)進(jìn)了不少，很多以前不必要用到的我?guī)缀跞冀佑|過(guò)了，也親自動(dòng)手實(shí)踐操作過(guò)了，對(duì)于學(xué)習(xí)我仍然不會(huì)滿足的，以后我將繼續(xù)努力，認(rèn)真把握好辦公知識(shí)。我最早接觸電腦打字是從網(wǎng)上QQ聊天開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)也沒(méi)人教自己，我就是胡亂的打字，而且速度很慢，邊打字還要邊看電腦的，那時(shí)候真的對(duì)電腦的各種 軟件應(yīng)用工具了解微乎其微。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)了各種輸入法，word文檔、excel電子表格,以及怎樣制作幻燈片.這些知識(shí)可以說(shuō)是最基礎(chǔ)的了,但它們的作用卻不可小視,在今后的學(xué)習(xí)和工作中是不可缺少的。Word文檔更是一種有用的工具,可以輸入漢字小字母,也可以制作一些表格,文字及表格可以通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái),將電子形式轉(zhuǎn)化為書(shū)面形式,可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好選擇不同的字體.打印出來(lái)的文檔工整、對(duì)稱、字里行距均勻，令人賞心悅目，而且大大提高了人的需求，要幾份就可以打幾份。可以說(shuō)，在如今的生活和工作中word文檔是處處可用到的.其它一些軟件工具的作用及我對(duì)其的感受就不一一的敘述了.通過(guò)這次學(xué)習(xí),我對(duì)電腦有了更新的認(rèn)識(shí),也激勵(lì)我要學(xué)好電腦機(jī)關(guān)知識(shí).下面來(lái)說(shuō)說(shuō)我對(duì)辦公自動(dòng)化的了解。辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱OA），通俗講是指采用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，全面或部分代替辦公人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)，使其高效地協(xié)同工作，優(yōu)質(zhì)高效地處理辦公信息和辦公事務(wù)。它是提高辦公效率、辦公質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理與科學(xué)決策的一種輔助手段。現(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化辦公設(shè)備以及相應(yīng)的軟件所 組成的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。具有辦公信息采集、加工、傳輸和存儲(chǔ)等功能，對(duì)文字、數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、圖形、圖像等信息能進(jìn)行綜合處理。辦公自動(dòng)化建設(shè)的本質(zhì)是提高決策效能為目的的。辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)是對(duì)管理的理解和對(duì)信息的積累。辦公自動(dòng)化的靈魂是軟件，硬件只是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的環(huán)境保障。最為普遍的應(yīng)用有文字處理、電子排版、電子表格處理、電子文檔管理、辦公日程管理、個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)等。這些常用的辦公事務(wù)處理的應(yīng)用可作成應(yīng)用軟件包，包內(nèi)的不同應(yīng)用程序之間可以互相調(diào)用或共享數(shù)據(jù)，以便提高辦公事務(wù)處理的效率。這種辦辦公自動(dòng)化根據(jù)系統(tǒng)功能可分為：基本型辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。以處理公文文件類型的信息為主，主要完成基本的辦公事務(wù)處理和行政事務(wù)處理。我們也可以認(rèn)為辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是人類處理信息的系統(tǒng)，是人類進(jìn)入信息時(shí)代后的一種新概念。在上辦公自動(dòng)化這門(mén)課程的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，自身方面的前面有提到，關(guān)于教學(xué)方面的我還是得大膽的提出，上這種課程不得太死板，因?yàn)檫@課 本身就帶著一種枯燥感，對(duì)于學(xué)者來(lái)說(shuō)可能比較乏味，因此教學(xué)的時(shí)候需要施教者適度的調(diào)解下教學(xué)風(fēng)格。使一些枯燥乏味的知識(shí)變得有趣、生動(dòng)。同時(shí)要讓學(xué) 生把所學(xué)的知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)踐中去，讓學(xué)生感到每堂課學(xué)有所獲，學(xué)用所用！教學(xué)是藝術(shù)，藝術(shù)的發(fā)展是無(wú)止境的，它需要我們不斷地去實(shí)踐、探索、創(chuàng)新。以上是我的心得體會(huì)，個(gè)人之見(jiàn)稍有偏差，不足之處請(qǐng)老師指點(diǎn)。

梁蘇 2017年6月10日

第五篇：石獅市環(huán)境保護(hù)局無(wú)紙化辦公實(shí)施方案

石獅市環(huán)境保護(hù)局無(wú)紙化辦公實(shí)施方案

為節(jié)約紙張耗材，提高辦公效率，降低行政成本，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公文無(wú)紙化辦公，打造節(jié)約高效的現(xiàn)代服務(wù)機(jī)關(guān)，制定本實(shí)施方案。

一、總體要求

為維護(hù)機(jī)關(guān)公文的嚴(yán)肅性、時(shí)效性，按照市政府進(jìn)一步提升公文流轉(zhuǎn)效率和規(guī)范公文報(bào)送的要求，主要使用石獅市電子政務(wù)網(wǎng)辦公平臺(tái)，配合使用互聯(lián)網(wǎng)郵箱、OA系統(tǒng)、手機(jī)移動(dòng)辦公系統(tǒng)等信息平臺(tái)，促進(jìn)我局無(wú)紙化辦公工作的順利開(kāi)展。

二、公文流轉(zhuǎn)

（一）無(wú)紙化辦公內(nèi)容

公文的收文、發(fā)文和單位內(nèi)部流轉(zhuǎn)，除涉密文件、上級(jí)部門(mén)非公開(kāi)發(fā)布的文件及不宜公開(kāi)的內(nèi)部敏感工作信息外，均通過(guò)市政府電子政務(wù)網(wǎng)公文交換系統(tǒng)完成。收文辦理包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦等程序在OA辦公系統(tǒng)、電子政務(wù)網(wǎng)完成，歸檔使用紙質(zhì)文件；發(fā)文辦理即以本名議制發(fā)公文的過(guò)程，包括草擬、審核、登記程序在OA辦公系統(tǒng)、電子政務(wù)網(wǎng)完成，簽發(fā)、復(fù)核、用印程序要使用紙質(zhì)文件，單位內(nèi)部分發(fā)、承辦、閱處均使用電子政務(wù)網(wǎng)，實(shí)行電子、紙質(zhì)雙套制歸檔。

（二）無(wú)紙化辦公管理

一是建立公文流轉(zhuǎn)登記制度，落實(shí)跟蹤責(zé)任。工作日期間，專人在崗辦理各類公文的收發(fā)，標(biāo)注公文流轉(zhuǎn)的具體時(shí)間和交接人，落實(shí)責(zé)任到位，有效跟蹤文件進(jìn)行督辦催辦。使用電子政務(wù)網(wǎng)對(duì)涉及多個(gè)職能股室的文件同時(shí)多頭分送，會(huì)簽后根據(jù)批示，同時(shí)分送各職能股室及時(shí)辦理，提高協(xié)同辦公效率。

二是建立限時(shí)辦結(jié)制度，嚴(yán)格辦理時(shí)限。緊急公文根據(jù)緊急程度，分為“特急”、“加急”。各級(jí)各類上、下行文均以電子文本形式傳輸，緊急或重要信息由發(fā)文部門(mén)或發(fā)件人向接收部門(mén)打電話提示。各股室收到公文呈批單后，應(yīng)立即進(jìn)入限時(shí)辦結(jié)程序：特急件應(yīng)立即會(huì)簽，最遲不得超過(guò)半個(gè)工作日，加急件應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)會(huì)簽，一般件原則上應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)會(huì)簽。

三、行文規(guī)則

一是按機(jī)關(guān)隸屬關(guān)系行文。下級(jí)機(jī)關(guān)可以向直接的上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告工作、提出請(qǐng)示。請(qǐng)示、報(bào)告要嚴(yán)格區(qū)分。凡向市委、市政府請(qǐng)示指示、批準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)用“請(qǐng)示”上報(bào)。請(qǐng)示件應(yīng)一文一事。請(qǐng)示事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)范圍時(shí)，應(yīng)經(jīng)過(guò)協(xié)商取得一致意見(jiàn)后上報(bào)；經(jīng)過(guò)協(xié)商未取得一致意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)將有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)和理?yè)?jù)一并上報(bào)。除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，請(qǐng)示件不直接送領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。報(bào)送的請(qǐng)示性公文要按上行文要求，由部門(mén)主要負(fù)責(zé)人簽發(fā)，同時(shí)標(biāo)注聯(lián)系人、聯(lián)系電話。二是按機(jī)關(guān)的職責(zé)范圍行文，按級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)行文。行文的內(nèi)容應(yīng)是本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，而不能超出，超出了即為越權(quán)。屬于部門(mén)管理的機(jī)構(gòu)、單位等，向市委、市政府請(qǐng)示報(bào)告工作，應(yīng)通過(guò)主管部門(mén)轉(zhuǎn)報(bào)，不得越級(jí)行文。報(bào)市委的公文如需市政府知悉，主送單位寫(xiě)“市委、市政府”；報(bào)市政府的公文如需市委了解，主送單位寫(xiě)“市政府并報(bào)市委”。

四、具體要求

（一）更新觀念，自覺(jué)實(shí)踐。要與時(shí)俱進(jìn)，扭轉(zhuǎn)固有的“有紙化”辦公習(xí)慣，提高無(wú)紙化協(xié)同辦公的自覺(jué)性和主動(dòng)性。各股室要確保每天登陸系統(tǒng)，及時(shí)查收公文、承辦領(lǐng)導(dǎo)簽批事項(xiàng)。綜合股要加強(qiáng)培訓(xùn)，確保每位工作人員能夠熟練掌握操作流程。

（二）規(guī)范操作，確保安全。各股室要做好接入電子政務(wù)網(wǎng)電腦的防毒、保養(yǎng)和維護(hù)工作，工作人員應(yīng)嚴(yán)格做好帳戶安全管理工作，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)國(guó)家保密法》和國(guó)家有關(guān)保密規(guī)定，做到五個(gè)“嚴(yán)禁：一是與互聯(lián)網(wǎng)嚴(yán)格實(shí)行物理隔離，嚴(yán)禁與其他網(wǎng)絡(luò)混用；二是未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁對(duì)外提供內(nèi)部信息和資料以及用戶名、口令等內(nèi)容；三是嚴(yán)禁竊用他人口令登陸系統(tǒng)；四是嚴(yán)禁外單位的人員使用專網(wǎng)電腦；五是專網(wǎng)電腦嚴(yán)禁插入U(xiǎn)盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)。

（三）督查到位，明確責(zé)任。監(jiān)察室要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。對(duì)因未登陸系統(tǒng)造成公事延誤、違反相關(guān)管理規(guī)定造成系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不良或癱瘓以及泄密的部門(mén)和人員，將從嚴(yán)追究責(zé)任。