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新風系統分析報告1

時間:2019-05-13 11:03:35下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《新風系統分析報告1》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《新風系統分析報告1》。

第一篇:新風系統分析報告1

新風系統分析報告1

一、中國新《環境空氣質量標準》出爐

2002頒布的《室內空氣質量標準》對室內co2做出規定標準

《室內空氣質量國家標準》GB/T 18883-2002,保持CO2濃度稀釋在0.1%以內,必須保證平均每小時每人的新風量在30立方米以上。

2012年3月2日新《環境空氣質量標準》納入PM2.5標準

新修訂版《環境空氣質量標準》增加了細顆粒物(PM2.5)和臭氧(O3)8小時濃度限值監測指標。此次的新標準僅與發展中國家普遍采用的空氣質量最低標準接軌。新《環境空氣質量標準》將空氣質量標準的提高,必然帶動政府及相關企業對空氣凈化方面的投入;同時隨著人們收入水平的提高,健康意識日漸增強,必然要求更潔凈和更健康的空氣。

中國目前的人均新風量嚴重不足低于30立方米小時

21世紀初期中國爆發的大面積裝修熱,綠色裝修標準實施力度不夠,裝修污染異常嚴重,造成室內甲醛,二甲苯,TVOC化合物超標。同時人民為了節能,減少空調和暖氣的能耗,經常關窗,造成室內新風量減少。據國家權威部門統計:中國人均新風量小于2立方米/小時,嚴重低于國家標準,使室內有害氣體得不到排放,二氧化碳量升高,導致“空調病”、“居室綜合癥”等種種亞健康狀態的產生。長期處在新風量不足的環境中會引起室內二氧化碳中毒發生頭暈、頭痛、惡心、注意力難以集中,皮膚干燥發癢。

89.56%的人希望通過某種手段改善室內空氣質量

據央視的一份調查數據顯示:96.25%的居室存在室內空氣污染現象,89.56%的人希望通過某種手段改善室內空氣質量。

古耐新風系統補足國家標準,還原室內新鮮空氣

古耐新風系統將室外的新鮮空氣引入到室內,并將室內不新鮮的空氣排出。每1.5小時

置換一遍室內外空氣,補足國家標準人均新風量30立方米/小時。讓居室享受24小時的新鮮空氣。

二、室內空氣污染成為大危機:

1.全球已進入以室內空氣污染的第三代污染

室內環境污染已成為繼18世紀工業革命帶來的煤煙污染(第一代污染)和19世紀石油和汽車工業發展帶來的光化學煙霧污染(第二次污染)之后的,由20世紀中葉開始,21世紀還在繼續的第三代污染室內環境污染。世界衛生組織已將室內空氣污染歸為危害公共健康的5大環境因素之一.2.在中國室內空氣污染已成為影響人類健康的頭號“隱形殺手”

據世界衛生組織以及中國室內環境監測中心發布報道:室內空氣污染程度是室外空氣污染程度的5-10倍。室內空氣污染已成為人類健康的頭號“隱形殺手”!多家醫院臨床研究表明,我國75.5%的呼吸道疾病與室內空氣污染有關,65.6%的肺癌源于室內空氣污染,83.2%的兒童因室內空氣污染出現呼吸道疾病咳嗽、哮喘!

三、新風系統推進健康節能建筑

美國美國頒布《清潔空氣法》對每一種空氣污染物都規定了法定的最高限度,劃定空氣質量控制區、制定環境質量標準。在美國室內安裝新風系統,成為了一種必備的家電。

德國德國修改《清潔空氣法》DIN-1946條款專門針對住宅新風的規定,對于其節能效果,德國專業研究所給出了權威的報告和結論。新風系統在德國被廣泛認可,是建筑必備的一個重要家居系統。

英國1956年英國頒布了《清潔空氣法案》、《空氣污染控制法案》、《空氣質量戰略草案》,在英國安裝具有置換空氣功能的新風系統已經成為一種規范。97.81%的室內環境已經安裝新風系統。

日本日本政府1990年《大氣污染防治法》修改擴充了環境影響評價和大氣污染物排放總量控制的內容。2008年,新風系統在日本的銷售量為1500萬臺,新風系統市場的年增長率為23.51%。

中國中國政府2003年3月1日正式實施《室內空氣質量標準》。這部標準引入室內空氣質量概念,明確提出“室內空氣應無毒、無害、無異常嗅味”的要求。室內空氣污染問題被人們開始關注,新風逐步開始進入國人視野。

四、中國政府在行動

新《環境空氣質量標準》(GB3095-2012)法律頒布實施

新《環境空氣質量標準》把PM2.5納入指標,表明政府已經將經濟增長與人民健康相互和諧發展,政府將會出臺更多的政策支持環保產業和民生健康。具體分期實施新標準的時間要求:2012年,京津冀、長三角、珠三角等重點區域以及直轄市和省會城市;2013年,113個環境保護重點城市和國家環保模范城市;2015年,所有地級以上城市;2016年1月1日,全國實施新標準。關于環保產業市場規模將達到數萬億。

國家領導人的官方態度

胡錦濤:在中央人口資源環境工作座談會上強調,要讓人民呼吸到清潔空氣。要著眼于人民喝上干凈的水、呼吸清潔的空氣、吃上放心的食物,在良好的環境中生產生活,堅持預防為主、防治結合,集中力量先行解決危害群眾健康的突出問題。

溫家寶:在政府工作報告中宣布:“藍天碧水”工程深入落實,今年在京津冀、長三角、珠三角等重點區域以及直轄市和省會城市開展細顆粒物(PM2.5)等項目監測……北京市將立法解決大氣污染防治問題,以問責制嚴格落實。

北京市政府在今年要辦的35件實事中將治理pm2.5列為首位。市政府已出臺相關文件,明確提出,將全面強化環境執法監管。同時將把污染物總量控制、環境質量改善等主要

環保指標納入各級政府績效考核,考核結果作為領導班子和領導干部綜合考核評價的重要內容,作為干部選拔任用、監督管理、績效評定的重要依據。嚴格實行環境保護行政問責制和一票否決制。

五、6大人群迫切需要“新鮮空氣”

○新裝修人群:

使用新風系統:可以將裝修造成的各種有害氣體和室內污濁空氣排出室外,并將室外新鮮空氣經過高效凈化后送入室內。24小時不間斷的循環,時刻保持室內空氣新鮮。讓裝修的人群免受甲醛、苯有害物質的傷害!讓異味祛除,還您居室健康新鮮空氣。○兒童家庭:

使用新風系統:將室內污染空氣全部排向室外,引入循環新鮮空氣,杜絕流感病毒、hini等傳染性疾病發生,有效減少兒童各種呼吸道疾病發生,高含氧量的空氣能夠幫助兒童增加對各種微量元素的吸收,增強體質,同時還能幫助大腦細胞更快更好的發育!

○高腦力勞動者:

使用新風系統:封閉環境下,二氧化碳濃度高會引起頭疼、胸悶、失眠、免疫力下降等。新風系統24小時循環新鮮空氣,將室外含氧量高的空氣引入室內,減少大腦缺氧狀態,有效提升工作效率。

○辦公室人員:

使用新風系統:新鮮空氣的不斷補充,使辦公室人員呼吸到充足的富氧離子空氣,神清氣爽,緩解疲勞,有效提高工作效率。因為新鮮空氣不間斷的循環,室內的各種煙味、咖啡味、化妝品味等不良空氣能夠快速排除體外,清新空間,讓工作更加集中精力!

○孕婦群體:

使用新風系統:室內空氣時刻保持新鮮,增加含氧量,使胎兒更加健康茁壯成長,避免因空

氣污染造成的嬰幼兒白血病、胎兒畸形及死胎的發生。同時富氧離子空氣還有助于改善心情,防止產前抑郁癥的發生。

○老人群體:

使用新風系統:不便行動的 老人即便在家中也能隨時呼吸到森林級的新鮮富氧空氣。使血液中的含氧量大大增加,降低心腦血管病的發生,是身體器官獲得充足營養而健康生活,讓老人延年益壽,晚年更加健康幸福。

請繼續關注作者文檔:新風市場分析報告3

如對行業有見解,需交流,請聯系作者,***。共勉共進。

參考資料:

第二篇:OA系統分析報告(叉叉)

澤佳OA系統分析報告

1澤佳OA系統開發目標

1.1適應信息化時代發展,以身作則促進企業發展

我們公司(北京澤佳)作為SAP的長期合作伙伴,并且自己也致力于ERP的自身研發和中國SAP本地化做出巨大的努力和貢獻。如果從動態的角度來看,企業信息化就是企業應用信息技術及產品的過程,或者更確切地說,企業信息化是信息技術由局部到全局,由戰術層次到戰略層次向企業全面滲透,運用于流程管理、支持企業經營管理的過程。這個過程表明,信息技術在我們企業的應用,在空間上是一個由無到有、由點到面的過程;在時間上具有階段性和漸進性;信息化的核心和本質是企業運用信息技術,進行隱含知識的挖掘和編碼化,進行業務流程的管理。

隨著越來越多的數據信息在產生,企業對數據整合有了更多的需求。對他們來說,一個高效的、能整合好數據信息的信息化平臺是十分必要的。對此,澤佳OA辦公系統是當之無愧的誕生。因為OA辦公系統面向的辦公和管理人員最廣泛,涵蓋的管理職能最多,是企業內各項流程和數據的交匯中心,能很好地承擔企業數據整合的重任。

1.2改善企業管理方式,讓工作更簡單

顯然,相比于傳統的流程管理,數據整合能夠更好地促進OA辦公系統在企業中的深化應用,創造出更多的信息化價值。傳統認為企業信息化程度劃分為四個階段:基礎應用階段、關鍵應用階段、擴展整合及優化升級階段和戰略應用階段,每一階段都有其具體特征和判斷標準。先看第一個基礎應用。在此階段,企業主要進行的信息化應用內容有基礎的協同OA、簡單會計核算、企業網站、簡單薪資核算和簡單的員工考核等。第二個是關鍵應用階段。這一階段企業的信息化應用主要有全面會計核算、基本成本和資金管理、企業核心業務系統(采購、分配、維修、庫存等)和人力資源管理等。

澤佳OA系統上線后,會對自己公司和自己所處的行業產生一系列的影響,讓工作更加簡單:①拋開繁瑣的設置與操作,領度產品的使用可以簡單到和發一條微博一樣容易。我們成功運用類微博的溝通方式,改變了刻板的工作流程,提高了企業執行力。②引入以人為本的工作模式,重點解決人與人、人與事、事與事的多維關系, 并在此基礎上整合了項目管理、客戶管理等企業應用。③將自動的、系統的分析時間融于簡單、及時的分享和溝通之中,有效地解決了時間管理難題,也使工作在時間維度上合理安排。④活動流相比工作流,能夠更加全面的記錄過程信息,并具有可追溯性。因此能夠大幅降低人員流失和知識流失的損失,同時降低新員工培訓成本,使之快速進入工作場景。⑤獨創的任務動態、項目動態等分析技術,避免了傳統信息系統中數據的不客觀性,在看似大量繁雜無序的活動流信息之上,讓數據說話,為企業的決策提供可信的依據。

2澤佳OA系統分析

2.1 OA系統框架分析

澤佳OA系統就是針對強大ERP公司合作伙伴所打造的OA系統(如果我沒有理解錯),是眾多的外包公司。加上OA系統本身的強大功能(OA本身的拓展性、易用性、健壯性、開放性、嚴密性、實用性)可以向其它行業或者企業個性化定制轉變,如虎添翼、功能完備。

2.2 OA特色分析

澤佳OA系統經過我們公司資深業務管理專家和資深OA編程人員共同努力創造出來。業務構架全面簡介易懂,并且是通過用戶和設計編程人員互相協作,熟練的運用“生命周期法”對整個開發實施過程、上線運維過程都是精益求精,不懈努力、屢次修改和創新。強大的業務構架人員和豐富經驗的開發人員和公司員工(OA系統用戶)的積極配合是這次信息化工程奠定了扎實的基礎。同時我也希望澤佳OA系統從下面能看出系統特色和亮點(也必須在下面各方面找到澤佳公司OA系統的亮點和特色):

2.2.1可行性和適應性

所謂可行性,是指需求提煉時,應該吻合適合核心需要,滿足主要功能,而不是超越當前技術水平放衛星的胡說!適應性,是指產品的實施條件和應用條件,要吻合企業當前的環境,超越環境搞畝產萬斤糧的大躍進是注定要失敗的。核心需求的吻合度,是OA價值兌現的保障,用戶在工作流程、公文管理等方面的核心需求的滿足度是項目成功的基礎。

2.2.2前瞻性和實用性

OA系統的開發設計,即要考慮到最大限度的增加系統的價值,最大限度的吻合各應用者的需求,充分考慮系統今后功能擴展、應用擴展、集成擴展多層面的延伸,實施過程應始終貫徹面向應用,圍繞應用,依靠應用部門,注重實效的方針。同時又要兼顧到成本控制、項目周期控制等因素,因此在功能的部署上也需要遵循實用主義。

2.2.3先進性和成熟性

先進的管理理念、技術和方法,可以提升企業的競爭力,延長系統的生命周期,但同時,任何創新都意味著小白兔實驗,風險較大,因此又要注意軟件系統、硬件設備、開發工具、軟件產品的是否成熟,在先進性和成熟性之間找到平衡點,成為價值最大化的關鍵。

2.2.5可靠性和穩定性

OA系統里流轉了大量的管理數據,因此必須是可靠的,一般的人為和外部的異常事件不應該引起系統的崩潰;當系統出現問題后能在較短的時間內恢復,而且系統的數據是完整的,不會引起數據的不一致。

我們澤佳OA系統還需要在性能上面加強,保證平均無故障運行時間:大于10000小時;可用率:系統總體平均可用率在99.99%以上;穩定性:主機系統能夠保持7*24穩定的不間斷運行就可以了。

2.2.4開放性和標準性

數據孤島、信息孤島、應用孤島,已經成為多年信息化建設后的后遺癥,而解決這些孤島的關鍵因素在于開放,解決這些孤島的效率取決于標準化。

如同我們的插座和插頭的關系、如同我們的外設和usb口的關系,OA系統是否足夠開放和標準化,成為架構設計時首要考慮的問題。

在當前和未來,OA系統需要輕松與各種操作系統、中間件、數據庫、業務系統及工具軟件進行平滑對接,當前主流的廠商如九思軟件、浪潮、點擊等都在這方面做了充分的考量。

2.2.6安全性和保密性

OA系統的開發設計既考慮信息資源的充分共享,更要注意信息的保護和隔離,因此系統應分別針對不同的應用、不同的網絡通信環境和不同的存儲設備,采取不同的措施,包括系統安全機制、數據存取的權限控制等以確保系統的安全性。

其中,采取的措施包括但不限于以下

平臺安全:架構設計考慮安全性要求,平臺軟件達到安全設計標準。應用安全:權限控制、支持身份認證接口、防篡改、防暴力破解等措施完善,并且可以跟USBkey、CA、IP地址限制等各種安全措施進行方案組合。

數據安全:支持文檔安全軟件整合技術,從而做到數據傳輸加密、遠程安全訪問、數據存儲加密,并且可以VPN等各種安全方式進行綁定,支持入侵檢測與防御系統、防火墻的應用。

容災備份:支持各種容災的軟硬件設備的使用等。

管理安全:提供完善的日志功能,能夠記錄系統使用人員的關鍵操作,保證系統應用的安全

密碼策略:初始密碼強制更改、啟用圖形驗證碼、支持USBkey接口、密碼過期控制、密碼錯誤次數控制、密碼強度設置等,從而防止暴力破解和惡意攻擊。

系統網卡MAC和IP的綁定;支持CA認證、數字簽名加密技術;支持電子鑰匙(Ukey)技術和指紋Ukey技術;支持安全套接(SSL)技術;軟件系統嚴密、靈活的訪問安全控制,功能授權與數據范圍授權結合;

系統有整體的用戶/權限管理體系,可統一進行用戶/權限的管理,實現到字段級的查詢、修改、管理權限控制;系統提供用戶認證、數據傳輸、數據存儲、數字

2.2.7可擴展性和易維護性

為了適應未來的業務拓展和項目的功能擴展,必須充分考慮以最簡便的方法、最低的投資,實現軟件系統的擴展和維護擴展。

因此,在OA軟件系統的開發設計中,需要考慮到應用及系統不斷擴展的要求,以形成一個易于管理、可持續發展的體系結構。未來業務的擴展只須在現有機制的基礎上,增加新的應用與服務模塊。一方面當應用量增加,用戶數增加時系統可以平滑增加服務器的方式來支撐新的壓力要求發;一方面,當新的技術和產品出現進行升級時,系統能夠平滑過渡而不影響用戶的使用;另一方面,產品有新的功能增加時,可以通過插件和模塊定制平臺的方式,輕松實現業務的擴展。

在設備選擇及網絡方案上堅持開放性原則,使系統對各種硬件設備的互連互通;在軟件上支持跨平臺和開放數據接口,便于與其它系統軟件互相集成,未來支持與業務系統、門戶等系統的單點登錄集成,在可獲得相應系統的數據結構情況下,實現與這些系統的應用、門戶、數據等各層面上無縫連接。

系統的管理和維護,應該采用集權和分權相平衡的思想,如iThink產品設置了系統管理、應用管理和個人管理對系統進行分層授權和分層維護。

利用系統提供的工具,無須編寫代碼,方便用戶自行進行客戶化功能改造,方便用戶自行定制界面數據項的顯示;同時在網絡或系統出現問題時能及時、快速地恢復系統的正常運行,保證系統的可恢復性,具有較高網絡系統的抗干擾能力。2.2.8美觀性和易用性

系統用戶界面的設計采用Web2.0用戶界面設計技術,界面根據用戶需求靈活更改(增強標簽分類特性),注重用戶體驗,使系統各項功能易見、易學、易用、易維護、易管理。

作為全員應用系統,易用性和用戶體驗是項目成敗的關鍵要素。所提供的產品采用B/S的登錄方式、可以采用電腦、手機等各種方式下登錄,采用了AJAX、圖形化編輯器等各種新技術,并且易讀、易理解、易操作,用戶界面簡潔、美觀、友好,易于用戶掌握、操作和使用;系統管理的使用及管理也以簡便、易于操作、方便實用為準則。

嚴格遵循易用性六原則,實現從產品的部署、登錄、使用、維護、升級、擴展的全方位易用,從而提升系統的黏著度; 提供統一的訪問地址,便于用戶使用。在登錄頁為用戶提供加入收藏、設為首頁等操作,方便用戶以后快速訪問系統;具備風格一致的友好的用戶界面,圖形顯示直觀,工作流程從設計到使用全程圖形化;

美觀性,相比易用性來講并不是很重要,這如同一個美麗的姑娘,第一眼打動你的可能是表象,然后持續感動你的往往是她的內在。

2.2.9足夠的并發能力支撐(相對澤佳公司用戶數量)

作為集團化、多組織、大用戶的單位,OA軟件系統的開發設計,應該支持應用和數據庫等多重負載均衡能力,支持附件服務器和數據庫服務器分離技術,從而支持數萬用戶同時在線和同時操作的能力,不會因為用戶數的增長或者信息量的增長,而導致系統響應能力下降。

3其它系統舉例分析

3.1 政府OA系統分析比較

我幫助在政府部門上班的同學配置過OA系統的環境,只是稍稍看過這個OA系統,當時我就發覺OA系統這么實用,已經被政府部門采納。沒有想到我們公司除了經營SAP的主業外,也實施自身的OA建設。相比之下,政府的OA系統為了保證OA系統的絕對安全性,在環境配置和插件安裝上面相當復雜。里面內容的審批流程也是相當強大的,不過里面有很多BUG還是沒有解決,比如上級指示的文檔查看,只能打開附件觀看,在線觀看都是擺設。澤佳OA 系統作為商業系統,環境配置簡單,審批過程的強大能力和數據安全性,是澤佳需借鑒的。

3.2 通達OA西部服務中心OA系統體驗版

通達OA系統體驗版

通達OA系統的個人桌面展示

通達OA系統的菜單展示

3.3 華天動力OA體驗系統分析

4綜合分析結論

4.1澤佳OA系統業務構架,進入系統時沒有角色設置

可以看出通達OA系統和政府OA系統在登陸的時候就已經區分了角色設置,可能澤佳OA系統從后臺自己區分賬戶的角色和權限。但是,在登陸時期就區分職位和工作要求。

4.2澤佳的系統性能不夠強大

4.3和其它OA系統相比沒有導航條

實際生活中,我們瀏覽網頁都習慣于導航條。但是OA系統中沒有導航條,我個人覺得比較不符合生活習慣。

OFFICE ANYWHERE的OA系統導航條展示

澤佳OA系統無導航條對比

4.4用戶入門教程需要分功能的在OA系統上面共享 4.5用戶沒有狀態(status)控制

作為一個OA系統,用戶需要長時間登陸網站,并且經常密集的和OA系統交互,找個時候我們就需要用戶狀態控制,比如在線、隱身、忙碌等等。

4.6應該增加一個公司簡介和OA系統簡介

澤佳OA系統作為員工和協作人員的公司門戶網站一樣,對于我們這個行業,公司流動人員比較多,也需要我們共同維護公司形象和公司宣傳。

由于OA系統剛剛在我們公司上線,需要公司員工(OA系統用戶)正確理解OA系統的功能,積極使用OA系統,提高工作效率。,澤佳OA還為員工積極參與企業的管理開辟了通道。澤佳OA辦公系統中的功能模塊員工建議箱建立了員工與企業溝通的一個有效渠道,意見箱為使各員工暢所欲言特別針對敏感性問題設計了匿名功能,管理層通過員工的意見和改進建議,了解員工想法及時解決提出的問題,營造良好的氛圍。調動員工關心企業、熱愛企業、積極參與企業管理的積極性。

4.7增加簽到模塊

OA系統作為公司管理系統的集成,公司員工(OA用戶)完全可以用OA系統來簽到。公司OA系統作為員工和工作管理的交互途徑,完全可以作為簽到的依據。目前所有的辦公都趨于移動化,針對一些人員,簽到是可行的。目前部分政府OA系統也已經實施次方案。

4.8 設計OA體驗版

OA系統是一個可以復制并且可以贏利的產品,公司可以增加OA體驗版,把澤佳OA系統用以贏利,幫助其它類似企業信息化建設。OA系統是網絡虛擬產品,網絡虛擬產品有著虛擬產品的特點,其中之一就是一次性開發,終身受用;同時也有梅卡夫法則(梅卡夫法則是指網絡的價值以用戶數量的平方速度增加。每增加一個投入單位,不僅能夠得到投入者應有的報酬,而且還能得到超過該投入以外的收益。例如,假設社會上只裝兩部電話,只有兩個人通話,這樣總效用為2,邊際效用為2;當第3個電話用戶加入時,總效用增至6,邊際效用為4;當電話用戶增至4個時,總效用已達12,邊際效用為6;以此類推,可以發現,用戶的每一次擴大,得到收益的并不僅僅是新加入的用戶,而是總效用的增加。)所以創建體驗版是相當必要的,也是從眾多OA開發商提取的寶貴經驗。

4.9增加搜索幫助和注釋

圖4-9 澤佳OA檢索舉例

用戶體驗的重要指標就是簡潔、方便和實用性。

SAP在這方面就做的非常全面和先進。

4.10增加批量導入功能

4-10 澤佳OA批量數據操作舉例

系統新上線和系統信息更新的時候,批量導入的功能是非常強大的。批量導入就是可以把信息整合在一起,形成表格的形式,按照規則整體上傳錄入到系統內。這樣快速而且實用的方式是很多其它OA系統都沒有提供的,但是在整個系統的操作過程中,卻是十分重要和實用的功能。

第三篇:財務管理信息系統分析報告

財務管理信息系統分析報告

第一章 系統概述 1.1系統目的與任務

財務管理信息系統,是以計算機為基礎,采用現代的科學技術和先進的管理方法,對財務工作的原始數據進行處理,為各級財務部門領導和財務管理人員提供完整、準確、及時、適用的財務管理信息,為決策機關決策提供信息支持,以實現對財務活動進行有效的科學的組織、計劃、分配、調節、控制和監督,提高經費使用效益為目標的輔助管理決策支持系統。財務管理信息系統是通過基礎數據平臺,人和計算機相結合的全面管理整個單位財務資金狀況和運行。1.2系統設計依據 1.2.1 系統分析

財務信息管理系統以其系統性、經濟性、靈活性和可靠性為基本原則。主要為建立統一的財務會計和管理會計系統,財務會計主要為財務處外部使用者提供財務信息,它主要通過提供定期的財務報表,為財務信息的使用者服務,發揮財務信息的全部作用。管理會計主要為財務處內部使用者和決策者提供管理信息,它為決策者提供有助于正確進行決策和改善管理的有關資料,發 揮財務信息的內部管理職能。

消除信息孤島,將預算相關數據進行充分的整合、補充,以及優化展現,使之有力地支持預算管理工作;提供對原始基礎數據的分析處理,發現有指導意義的數據信息;嚴密的預算管理流程,一直管理到原始憑證;提供方便快捷的關鍵點監控;覆蓋全部財務點,從上到下實現分級管理,層層上報機制。1.2.1現行技術

? 完全的J2EE平臺,EJB部署 ? A++中間件應用體系 ? B/S結構

? 支持多種大型關系數據庫 ? 快速的開發能力

? 為財務及后續系統預留接口 ? 具有較長的技術生命周期 1.2.3平臺技術架構

用戶工作站/(無客戶端軟件)

用戶工作站/(無客戶端軟件)HTTP用戶工作站/(無客戶端軟件)SQL Queries防火墻WEB服務器應用服務器數據庫服務器 2 1.2.4系統項目交付成果

《系統操作手冊》 《系統測試報告》

《項目解決方案》 《項目實施跟蹤表》 《項目實施方案》 《系統試運行報告》 《項目實施計劃》 《系統初驗報告》 《項目培訓計劃》 《項目研究報告》 第二章 新系統目標及開發可行性 2.1新系統的目標

根據實際情況和運作特點,制定統一的、操作性強的財務會計制度,規范財務核算方法和賬務處理程序,提高財務信息準確性、及時性、完整性和可比性,并依據財務信息從多方面、多角度進行管理指標的分析,通過網絡技術,實時反映業務狀態和資金費用使用狀況,避免以往財務信息總是滯后于業務信息的現象,實現對業務活動的有效監管。通過綜合運用計算機技術、信息技術、管理技術和決策技術,與現代化管理思想、方法和手段相結合,為領導提供科學管理和決策依據。2.1.1財務分析

對各預算單位財務運行狀況和運行趨勢進行綜合分析。具體來講,就是從單位、時間、指標等維度出發,采用比率分析、結構分析、比較分析、趨勢分析(基比分析、同比分析、環比分析)等分析方法,從宏觀和微觀的角度,分析整個財務運行狀況,包括銀行余額情況、預算執行情況、資產負債情況、收入狀況、支 出狀況、結余情況等。2.1.2分級預警

每隔一個時間段(系統可以靈活定義,例如可以定義為1個小時,2個小時),在所有預算單位集中財務核算數據范圍內,系統按照事先設定的預警規則(例如大額提現、無形資產增加、大額支出、非法對應科目等)自動掃描,并按一定方式列出發現的疑點清單,監管人員在這基礎上進行疑點分析與處理。2.1.3比對分析

檢查下屬單位記賬憑證中收入與支出是否符合主管部門的撥款信息、直接支付信息,及時發現是否有漏記、錯記情況發生;對單位核算數據中內部收入與支出比對,檢查單位是否專款專用;對核算數據中資金支出與資產進行比對,檢查是否存在國有資產流失問題。及時發現下級單位會計核算中各類問題,并將比對的結果反饋給下級單位進行改正。2.1.4項目預算管理

基層單位申報項目預算、主管單位排序、增選、安排預算、項目執行、項目滾動、績效評價與公開等。項目預算管理系統建立在完備的項目庫基礎上,用以滿足專項組織實施單位、項目承擔單位等進行相關的項目預算管理。系統支持數字、文本、圖形等格式,支持對相關字段、指標、表格等的擴充、修改、自定義等。并支持從會計核算、財務管理、財務分析子系統提取并轉入項目預算管理的相關數據信息。2.1.5預算執行管理

在行政事業單位經費劃撥,下屬單位通過系統提交用款申請時,可以設臵系統根據預算指標用款計劃進行自動控制。當實際發生數達到預算數的一定比例時,系統報警提示。對超預算支出,不予執行或依據審批流程進行追加審批。對預算的執行情況進行實時的統計分析,對計劃實際數、同期數進行比較分析。審批通過撥款單可以自動傳遞到總會計核算系統中,進行收支核算。可以通過提供接口,撥款單導入國庫集中支付系統直接生成,簡化程序,提高效率。第三章 現行系統狀況

為進一步提高財務管理水平,規范預算管理工作流程,加強對預算有效控制,促進資金管理工作更加高效有序,以適應事業又好又快發展和財政體制改革不斷深入形勢的需要,目前,實行了的集中財務管理平臺,但該平臺在數據結構、功能分析和實際運用等方面還有待優化。在財務管理理念、財務人員隊伍建設、財務分析等管理中還存在著一些問題。1.1數據基礎平臺構架有待改進

各單位目前使用的單機財務核算軟件網絡版,數據存放在市局中心機房的一臺服務器上,再通過該臺服務器定時傳輸到核心數據處理服務器上,進行基礎數據分析,提供信息查詢和領導決策依據。該種模式顯然數據安全性不高,同時,定時傳送會造成數據采集缺乏及時性和有效性。為了滿足用戶日益增長的需求和 希望,并確保財務實時監管系統的持續改進,作了大量的調查研究工作,并在此基礎上進行了認真分析和討論以優化其數據結構。

1.2財務管理意識淡薄,理財觀念陳舊

二級預算單位不同程度上存在著對財務管理認識不到位、粗放型管理、對財務管理的職權不分等情況,理財觀念陳舊,存在著“等、要、靠”的現象。一些單位領導財務管理不夠重視,財務監督職能難以發揮,財務管理工作人員參與財務管理的意識不強。部分單位對財務管理工作缺乏創新意識,工作人員業務能力不夠,對財務管理的理念和先進的管理方法了解甚少,沒有把單位財務管理作為議事日程加以研究和探索,致使財務管理與業務管理嚴重脫節。

1.3財務人員業務素質不高、職業道德不強

從事財務工作的人員不僅要有財務會計專業知識,而且還必須掌握本行的財務會計各項法規以及其他的財經法規制度。部分二級單位財務人員結構不合理,系統知識老化,管理觀念陳舊,理財知識欠缺,職業道德意識不強,對會計制度、法規不熟悉,處理業務能力不高,習慣于按單位領導吩咐辦事,從而導致財務人員對不合理的財務收入及會計核算的違規事項無心監管,無力監督。

1.4財務分析觀念比較弱,財務分析管理存有漏洞

從客觀因素上分析,由于是財政全額撥款單位,形成了部分 二級單位只重視會計核算、忽視財務分析的現狀。財務人員一般用季度會計報表或年終決算報表的情況來代替財務分析報告。即使進行財務分析的單位也存在著財務分析報告模糊不清、形式單一等現象,采取的分析方法也不夠靈活、沒有創新意識。參與財務分析人員的管理意識不強,對本單位業務的現狀、問題和今后的發展缺乏一個全面的了解,只能被動地通過財務收支來判斷,難以為決策者提供有效的財務信息依據,使得財務分析報告為領導者進行科學決策的功能大幅削弱。第四章 新系統的邏輯設計

第五章 系統實施的初步計劃

5.1系統數據共享平臺構架優化解決方案

基于問題分析,因此制訂如下升級解決方案。5.1.1采用B/S架構在信息平臺上實現財務核算實時集中監控模式。

此種模式,減少了中間環節,借用現有財務實時監管系統平臺,各單位財務核算軟件由原來的單機版軟件統一升級為網絡版集中財務管理系統,各單位財務數據集中存放在現用的實時監管系統數據庫中。市局領導無需其他任何中間環節的操作就可以直接查詢到實時動態的財務數據,并進行相應的匯總分析。5.1.2優化數據庫后可直接查詢到實時動態的財務數據及進行動態匯總分析。

分析各單位財務人員利用內網進行日常業務操作;每筆業務的操作都是實時保存在實時監管理系統數據庫中,市局領導無需其他任何中間環節的操作就可以查詢到實時動態的財務數據.實現本地進行由“表→賬→證”或由“證→明細賬→總賬”的跟蹤、追溯查詢,真正實現通過對財務數據進行查閱、分析,確定各下級單位的業務開展是否合法、合規,了解當前財務狀況,實現對各下屬單位財務運行的有效監控。5.2保障設備的完善和系統的保密

數據庫系統是整個業務運行的基礎平臺,同時新系統要求數據庫主機要承擔大量的查詢分析功能,會出現多任務重負載的情況,檢索要求高。這就決定了對數據庫系統的性能、可靠性、穩定性以及可擴展性等都有很高的要求。根據以上數據庫系統的需求分析,數據庫系統設計應滿足:可靠穩定(故障切換和高可用 性)數據庫系統是整個整個業務運行的基礎平臺,必須具有高度的穩定可靠性。這種可靠性既體現在應對大量數據傳輸、交換,海量數據的存儲和妥善保存,更要求隨時隨地的聯通性和連貫性,確保網絡系統、應用信息系統的安全、可靠。因此,必須提供一套絕對可靠的系統平臺,其可靠性一方面體現在軟硬件系統本身的可靠性,如冗余部件和一些系統安全方面的設計等;另一方面,更重要的是,依靠單機最多也只能達到99.9%的可靠性,有時候出現的故障也許并不是因為系統本身造成的,比如電源系統等,或者由于系統的某一部分比如網卡等出現故障時導致了應用系統的中斷。如果要求更高的應用系統的可用性,就需要利用集群系統通過全冗余方式完全屏蔽單點失效,提供良好的失效平滑接管,甚至可以在無效延遲和不丟失數據的情況下接管客戶機的訪問。高性能系統的設計和配臵應以滿足稅收征管系統的實際業務內容功能的需求為首要目標,數據庫會出現大量的多任務重負載情況,給數據庫層造成大的數據吞吐壓力,而雙機熱備方式不僅不能有效利用系統資源,提升系統效率,甚至會出現多米諾骨牌式的連鎖反應,因此,需要應用集群的負載均衡和并行處理技術,將外部發送來的請求均勻分配到集群中的各臺服務器上,包括大量用戶的并發訪問和單用戶的重負載運算,這樣不僅可以接受更多用戶的并發訪問,還可以提高響應的速率。各個單位在配臵電腦時考慮到設備的共享性,即在技術上保證全系統的使用,同時禁與總系統的設備兼容,保證在技術上的開發可行性。財務工作的特殊性質決定了必須要實現對資料的保密,因此必須要安裝防火墻。防火場作為一種隔離控制技術,可以在某個機構的網絡和不安全網絡之間設臵障礙,阻止對財務內部資料的非法訪問。要完善信息系統的保障設備必須實現保密設施與網絡建設同步進行。

5.3財務信息管理功能完善

目前,已經建立了財務實時監管、資產信息管理系統、政府采購管理系統等信息管理體系,按照“長遠規劃、分步實施、突出重點”的原則,進行優化數據結構、并從財務管理的薄弱環節入手,建立起以財務管理為核心的整個信息管理系統,從而使會計信息的相關性、真實性和透明度又會得到進一步提高,從而提高資金使用效率和增強財務管理水平。5.4全面提高財務管理人員隊伍素質

財務管理信息系統是一個人機系統,人居于主導地位。因此,財務管理信息系統完善得再好,財務人員的素質跟不上,只能造成資源的極大浪費,所以必須要提高財務管理人員的素質,讓財務管理人員具備與信息管理系統相適應的思想觀念和熟練的計算機操作技能以及對數據庫,網絡技術及計算機軟件設計、操作等一系列新技術和新知識的素質。可以通過院校培養與在職訓練相結合,自學考試相結合的方法,把財務管理人員的素質提高到一個新的地位。管理的成功實現需要全體財務人員的積極參與和支持,需要全體人員自發地去工作、去運用。進行了改革預算編 制方法、建立國庫集中收付制度、推行政府采購制度等一系列的財政體制改革。這些全新的財政管理模式要求各單位領導及財務人員都應及時轉變觀念、提高認識。除了應當具備的專業知識和專業技能以外,還要熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一會計制度,并嚴格遵守職業道德。同時,精益化管理也對隊伍的素質提出了更新的要求。一是思想觀念新,要樹立適應精益化管理的觀念、集體觀念和主人翁意識,能自覺地進行自主的管理。二是要有團體協作精神,依靠集體智慧去解決工作和管理中的難題。三是堅持效益價值優先原則,要求財務管理人員要付諸于行動,不斷改進和不斷完善。

5.5提升單位財務分析能力,為領導決策提供科學依據

在財務信息管理系統中,將所有的工作分解成業務流程,采用量化的方法分析流程中影響價值的因素,找出其中最關鍵的因素加以改進,從而達到更高的顧客滿意度。強調以數據為基礎,通過對數據的收集、分析和利用,為管理部門提供明確而清晰的目標。系統各單位財務管理工作的重點只是財務數據的記賬、算賬、審核、報銷等日常工作,忽視對重大決策從財務管理的角度提供決策依據。在實施精益質量管理后,可以充分利用優化流程,對單位的收支情況、支出結構等實際指標與其各項計劃指標進行持續漸進的分析,找出各項項目之間的聯系和影響因素,得出指標之間關鍵的差異和主要變動趨勢,這樣形成的財務分析報告條理清晰、層次性強,而且得出的數據真實可靠。財務分析工作只 有采用先進的管理方法和分析手段,才能大大降低單位重大決策的財務成本,為單位的健康發展提供科學的理論依據。跟蹤分析工作應是一項日常性的工作,財務部門專人對各月度的預算數據于快報數據進行對比,通過對差異的分析和對未來經濟環境的判斷,形成較為詳細的月度預算完成情況分析報告。報告可以作為經營管理者順利完成計劃,把握重點收入成本項目動態的重要參考文件加以利用。

第四篇:學生學籍系統分析報告

系統分析報告

——首都經濟貿易大學學生學籍和選課信息管理系統一、引言

1.系統名稱

首都經濟貿易大學學生學籍和選課信息管理系統。

2.系統目標

本系統立足于教務處的角度,面向全校同學和老師,對全學校的學生和課程做統一管理,以實現管理的科學化,系統化,自動化,最大限度的為老師和同學們提供方便,節約人力、物力等各方面資源。徹底杜絕以前那種老師工作量大,工作步驟繁瑣,學生有問題不知道找哪里解決的現象,而且消滅由于信息冗余而造成的數據不一致,和數據查詢困難的問題。

3.系統功能

本系統主要包括兩大功能模塊:學生學籍管理和選課管理。

其中學生學籍管理系統僅面向教務處管理人員,也就是說只有他有權對信息進行操作.又包括:新生信息輸入、教務信息輸入和個人信息查詢修改三個功能模快。在第一模塊可以有教務處管理人員輸入新生的姓名、性別、院系、生日、籍貫、電話、家庭住址等信息;第二模塊管理學籍變更(休學、復學、退學、升學、畢業)和獎懲情況;第三個模塊用來查詢和修改學生個人信息。通過這一功能模塊,教務處可以實現對全校學生信息從入學到畢業的全程管理,而且此項工作除了每年的新生信息錄入,完全可以由一個人全權負責。而新生信息錄入這項工作可以留給勤工儉學的同學來完成。雖然要負一些勞務費,但遠比用老師來人工管理然后付給他們工資節省的多。

另一大功能模塊——選課管理系統。既面向教務處,又面向教師和學生。不同的人,不同的身份操作的權限也不同。作為教師,他可以向教務處申請增加、刪除、修改課程信息,并隨時了解選修本課的學生名單,還可以輸入并分析考試成績。作為教務處管理員,它的權限是最寬的。他可以對教師提出的課程設置申請進行審批,同時對教學進行安排(包括時間和教室分配、選課結果管理)。作為學生,他可以查詢可以選什么課,已有多少學分,還差多少學分。最后進行選課,在學期末還可以隨時進行成績查詢。

4.系統背景

一方面,在時下這個飛速發展的信息社會中,直到今天仍然沒有一套完善可行的學生信息管理系統出現在學校里。每年,從大專生、本科生到碩士生、博士生,幾千人的入學、升學、畢業,全要由教務處和各系老師人工管理。信息量之巨大,工作量之繁重,是難以想象的。因此,學校和各個系都要安排多名教師專門負責學生學籍管理,浪費了大量的人力資源。然而,即使這樣,管理仍然談不上井井有條。舉一個最簡單的真實例子,一個同學的姓名在花名冊里印錯了,就一錯錯了三年,一直沒能改正。同學想去改,卻不知道是應該找系里,還是去找教務處。還有,當學生的基本信息,比如家庭住址、電話等變更后,無法及時在檔案中修改,使得老師與同學無法聯系溝通。

而另一方面,當我們還是高中生的時候就聽說大學實行的是“學分制”,也就是說,我們不必再天天按照老師安排的課程去學習,而是可以在一些必修課之外,隨意選擇我們喜愛和感興趣的課去學習。但是,當我們真正步入校園之后才發現,這里仍然是所謂的“學年制”,即每學期的課程都是學校安排的,學生沒有選擇的自由,而且課程的安排由于各方面諸多的原因經常有不適之處,尤其是先行課的問題。另外,每學期考完試,同學們都要一次又一次的往系里跑,大家擠在一個小小的布告欄前面,在幾張A4紙上尋找自己的名字和成績。雖然從去年開始,全學校也改成了“學分制”,但整個選課過程的管理從我們學生的角度來看,變得更加混亂。同學們不知道每學期有什么課可以選,哪些是選修,哪些是必修,哪些是專業課;也不確定每門課多少學分,自己已經修了多少學分;更不用說考慮一下哪門課要先學,哪門課要后學,哪些課屬于一系列。所以說,大部分同學都是為了“選課”而選課,完全沒有實現鼓勵同學發展個性,學各自之所愛的效果。不僅如此,每當選課的時候,同學們忙,老師更忙,學校和系里都需要投入大量的人力、物力對整個選課過程進行管理。

最后,從社會這方面講,雖然我們有四層的圖書館,有先進的實驗室,有多個可以同時容納百人上機的“奔騰4”機房,但是學校的軟件系統也是衡量該學校整體水平的一個重要因素。比如我們周圍的兄弟學校——北京工業大學,它就有著比較完善的學生信息管理系統。同學坐在家里動一動鼠標,就能查詢到自己各方面的資料,包括選課、成績、個人信息等。相比之下,我們在這個方面就落后了。因此我們急待彌補這個空缺,使我們的整體管理水平上一個檔次,與如今這個高科技的信息社會接軌,作時代的領頭人。

二、業務流程分析

在本系統的系統分析階段,我們主要是對學校的學籍和教學管理進行多方面的調查和研究,從而抽象出我們系統的業務流程圖,數據流程圖以及數據字典。接下來,我們將通過本系統的業務流程圖,數據流程圖以及數據字典來進一步說明其功能。

三、數據流程分析

頂圖:

中圖:

底圖:

D1

數據字典 數據元素

數據結構

數據流

數據存儲

處理過程

四、實施計劃

1.工作任務的分解

本系統分為兩大功能模塊,一為學籍管理子系統,主要由朱奕,韓崢,武蒙負責,另一為選課管理子系統,主要由李偉,李小堯,鄭曉負責。而整個系統調試由朱奕,李偉,李小堯負責。

2.進度

分析員:XXXXX

第五篇:旅游行業系統分析報告

中國旅游行業分析研究:旅行動機行為四要素分析

2W-2H從『人人皆有旅行需求』這一基本的生活需求出發,模擬了從普通人到旅行者的動機和行為過程。其實也就是普通自然人被各種相關的、誘導的信息激活成為旅行者,然後制定旅行計劃,最後執行旅行行程的四大要素步驟。

Where to play去哪裡

What to play玩什麼

How to plan怎麼去

How to play怎麼玩

人人都有夢想,有夢想就要去旅行。人類的夢想素材飽含著愉悅的心情、溫暖的環境、甜蜜的親情甚至財富的滿足。而這一切可以因為旅行而改變、因為旅行而實現。旅行是現代社會的一種在異地的暫時性的生活方式,具有享受性,業餘性等特點。旅行可以改變個人的觀點、增加能力的積累、豐富自身的知識……這些都為實現以上夢想奠定了主觀的基礎。2W-2H從『人人皆有旅行需求』這一基本的生活需求出發,模擬了從普通人到旅行者的動機和行為過程。其實也就是普通自然人被各種相關的、誘導的信息激活成為旅行者,然後制定旅行計劃,最後執行旅行行程的四大要素步驟。

雖然在此之前已經有各種比較成熟旅行的動機理論,比如著名的馬斯洛需求理論。但是什麼樣的信息能夠誘發旅行動機、如何將旅行動機誘導為行為、旅行行為在執行層面有哪些必須的要素?這些問題在學界一直都未能獲得公認並且滿意的答案。最關鍵的是,以前的旅行動機或者行為理論,往往都建立在傳統旅行行業和傳統信息傳播基礎上,並沒有引入當今數字化互聯網生活的新觀點。比如常見的『吃住行游購娛』六大旅行要素曾經一直被旅行業界奉為產業鏈的經典,但現在眾多湧現的旅行網絡SNS就已經跳出了原始的行業贏利框架。另一方面,信息同動機的密切關系,尤其是社會科學家Gregory ? Bateson提出的『自然與社會的認識』,也徹底刷新了旅行產業鏈對旅行動機要素的認識。信息刺激行為動機,人人皆有旅行需求。2W-2H(去哪裡、玩什麼、怎麼去、怎麼玩)在繼承傳統旅行動機的研究基礎上,融入當今傳播學、行為學、心理學、控制論,乃至科學技術的發展的趨勢,為旅行行業提供了新的行為動機理論。

Where to play去哪裡

信息資訊刺激著普通自然人最本能的旅行渴望。比如在某個地方曾經發生的故事、比如在電影中出現的某處經典場景、比如一曲喚起你曾經夢想的背景音樂。我們向公眾傳播劉三姐的故事,帶動著桂林的旅游;我們向公眾展示明清兩代的皇室紛爭,帶動著故宮的游覽量;海明威、喬伊斯這些文學巨匠,帶動著人們對巴黎左岸的旅游衝動;一部《盜墓迷城(Mummy)》為埃及的旅游業創造了大量的意外收入……這些都構成了刺激旅行需求動機的信息。無論是從旅行社的產品售賣、景區景點的規劃設置、旅行媒體的宣傳推廣等等,都是在利用某種跟目標客戶相近的信息來刺激對方『去哪裡』。當人一旦被信息激發出『去哪裡』的遐想時,也就將一個普通自然人轉化成了一個有旅行需求動機的潛在消費者。

What to play玩什麼

去哪裡……玩什麼去哪裡……玩什麼

『去哪裡』和『玩什麼』猶如一對孿生兄弟,兩者幾乎是同時孕育而生的。『去哪裡』指明了一個空間的差異,使普通自然人產生出概念上的旅行心理。『玩什麼』則刺激著旅行動機的進一步深化。到桂林去聽聽劉三姐那樣清亮的民歌、去故宮感受皇室的雍容華貴、游巴黎左岸體驗語言大師的心境……不論旅行社還是旅行媒體,第一步都是在盡力向目標客戶描述『玩什麼』的情景,為潛在的旅行消費者繪制出一副虛擬的夢想場景。如今的網絡旅行SNS通過游記、風景照片、視頻、音樂等等來激發會員的旅行渴望,甚至還有專門技術打造的虛擬旅游網站,都是在滿足這一客觀需求。有人說旅行就是追夢,其實這也就是『去哪裡』和『玩什麼』從心裡動機上充分激發了旅行動機的緣故。思想就是動力,旅行改變人生。How to plan怎麼去

旅行動機被激發之後,制定旅行計劃就將是通往執行的必經之路。『怎麼去』是旅行者在大腦中模擬現場旅行的一個規劃步驟,目的地有多遠、交通食宿如何解決、線路怎樣合理……以上都建立在時間、安全、經費的基礎上。與之配套的是與普通自然人相關的一切衣食住行上的全部信息需求,包括天氣預報、醫療急救、服裝搭配,甚至現代旅行必備的數碼相機、MP3、防曬護膚品、速食品等等。運籌帷幄之中,方可決勝千裡之外。

由此可見,在傳統的旅行產業上,『怎麼去』產生了最大的利益價值。以『吃住行游購娛』為例,除了『游』和『娛』,其餘四個都來自『怎麼去』。而且『吃住行游購娛』之所以統治了旅行動機理論如此之久,恰好因為這六大要素都能直接帶來經濟效益。現行的大量旅行產業正是滿足於這種利誘,忽略了『去哪裡』和『玩什麼』的存在,跳過了普通自然人的動機階段,直奔價值鏈主體而去。這種偏激的行業求利傾向,把大量可被誘導的普通自然人拒之門外,忽視了大量潛在的旅行消費動機,將旅行的大門只為『旅行者』敞開。其實,人人都有夢想,有夢想就要去旅行。

How to play怎麼玩

動機促進的執行階段,並不是對規劃的機械復制,而是包含著根據客觀狀況而誘發的大量行為修訂,也包含多次的『去哪裡、玩什麼、怎麼去』的動機行為順序。旅行者在旅行過程中,總是在不斷求證自己動機中的渴望是否實現、規劃中的步驟是否可行,同時也會伴隨

產生更多的需求疑問。在貴州黔東南觀看苗族歌舞的游客,往往都想知道怎樣纔能加入舞蹈的隊伍、苗族的頭飾是不是純銀的、米酒如何釀造而成……還想知道周圍是不是還有更富民族特色的苗寨、能不能趕上一場姊妹節……

信息時代怎樣解決問題信息時代怎樣解決問題

世事難料。旅行者在旅行中湧現的無數新動機和新需求,往往都是先期無法預估的。如果當場得不到信息的補充和滿足,就會大大削弱旅行者的預期渴望值,甚至放棄原有的旅行計劃。通常情況下,旅行導游充當了這個信息即時補充者的角色。導游會盡可能的滿足游客隨機提出的需求、幫助游客處理突發事件、或者誘導游客追加旅行預算等等。

2W2H如何激發旅行的渴望2W2H如何激發旅行的渴望

另外,根據Gregory ? Bateson『人類不能不傳播』的基本思想,旅行者在旅行中,還會隨時湧現出即時心情分享、信息分享的需求。比如給親人發短信告訴對方自己在哪裡、比如給朋友傳圖片讓對方知道自己多麼愉快、比如告訴更多的人『我居然登上了泰山』……可惜的是,在傳統旅行產業中,不僅導游無法解決這個『分享需求』,整個旅行產業鏈都做不到。就算是旅行媒體登載游記、照片之類的,那也只是『事後分享』的解決方案,而無法做到旅行者渴望的『即時分享』。

傳播媒體的技術革命和信息民主化進程,帶來了『即時分享』的解決機會。現在,當旅行者在跟少數民族一起載歌載舞時,就可以馬上拍下彩信發給好友;或者就近找一家網吧將相機裡的照片上傳到自己的博客空間;通過一部智能手機就可以將隨機寫好的短小游記上傳到SNS社區;甚至會有一部帶照片GPS信息的網絡相機將旅行者拍攝的照片當即通過無線傳輸到指定地圖網站。

當然,在新技術尚未普及的情況下,『怎麼玩』中絕大多數的需求還是依賴旅行指南手冊、或者手持GPS導航儀、或者手機搜索引擎功能之類的工具來充當,或者僅僅僱用一位導游。但是,『怎麼玩』所統領的『即時分享』、『導航指南』『實時獲取』三個細分需求,將不斷推進著信息技術和旅游服務水平的發展。

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