第一篇：尊重民意抓辦理 注重質(zhì)量求實(shí)效

尊重民意抓辦理 注重質(zhì)量求實(shí)效

——區(qū)財(cái)政局在全區(qū)政協(xié)委員提案辦理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的發(fā)言

近年來,樊城區(qū)財(cái)政局始終把政協(xié)委員提案辦理工作做為學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的一個(gè)重要切入點(diǎn)，做為接受民主監(jiān)督，推動(dòng)財(cái)政改革，提高科學(xué)理財(cái)水平的重要舉措。堅(jiān)持以提案辦理是否落實(shí)、提案委員是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，做到了“四不”：即勇于負(fù)責(zé)不推諉；落實(shí)責(zé)任不拖沓；兌現(xiàn)承諾不落空；嚴(yán)格程序不走樣，提高了“辦結(jié)率”和“滿意率”。三年來我局共承辦政協(xié)委員提案38件，按時(shí)答復(fù)率達(dá)100％，采納率保持在90％以上，當(dāng)年落實(shí)率在75％以上，提案辦理委員滿意率在80%以上。財(cái)政局機(jī)關(guān)連續(xù)三年獲得全區(qū)提案辦理工作先進(jìn)單位。下面，根據(jù)會(huì)議的安排，我就財(cái)政局辦理政協(xié)委員提案工作情況做一匯報(bào)：

通過多年承辦政協(xié)提案的實(shí)踐總結(jié)，我局探索出“兩段式”辦理、“滾動(dòng)式”落實(shí)的新方式，將提案分為書面答復(fù)和推進(jìn)落實(shí)兩個(gè)階段進(jìn)行辦理，形成易辦提案抓好落實(shí)、重點(diǎn)提案跟蹤推進(jìn)、難點(diǎn)提案現(xiàn)場(chǎng)辦公的辦理工作新機(jī)制。堅(jiān)持實(shí)行“三定、四有、五制”，“三定”即定重點(diǎn)、定方案、定時(shí)間；“四有”即有領(lǐng)導(dǎo)、有專班、有考評(píng)、有獎(jiǎng)懲；“五制”即辦理責(zé)任制、現(xiàn)場(chǎng)督辦制、辦結(jié)回訪制、考核評(píng)議制、落實(shí)回復(fù)制，確保了辦理工作不流于形式。在具體辦理過程，我們做到了“六個(gè)加強(qiáng)”。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，使辦理工作思想到位、組織落實(shí)、責(zé)任到人。每年初，根據(jù)區(qū)政府交辦的政協(xié)委員提案的內(nèi)容，我們認(rèn)真進(jìn)行分類，提出分辦意見，明確主辦單位責(zé)任，做到認(rèn)識(shí)上不模糊、行動(dòng)上不遲緩、過程上不圖簡單、回復(fù)上不嫌麻煩，認(rèn)真對(duì)待委員們提出的每一個(gè)提案，力所能及地解決每一個(gè)問題，力求達(dá)到辦結(jié)率、回復(fù)率和滿意率三個(gè)百分之百。辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究辦理計(jì)劃和工作措施，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,逐件審批函件,定目標(biāo),提要求；分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)督辦，把好政策關(guān)；承辦科室負(fù)責(zé)具體實(shí)施，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。

（二）加強(qiáng)分析研究，努力把握提案涉及主要問題。為了全面掌握委員關(guān)注的重點(diǎn)問題，更有針對(duì)性地改進(jìn)和加強(qiáng)辦理工作，我們?cè)谡{(diào)查研究、收集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，綜合歸納分析，提出解決提案所涉及問題的最佳途徑和方法，擬定辦理答復(fù)意見。對(duì)能夠解決落實(shí)的，指定責(zé)任單位，納入工作規(guī)劃，認(rèn)真解決落實(shí)好；對(duì)于年度解決暫時(shí)不具備條件的，制定解決規(guī)劃，積極創(chuàng)造條件，逐年解決落實(shí)好；對(duì)于涉及到有關(guān)國家法律法規(guī)、政策等方面的問題，及時(shí)向委員說明情況，解釋清楚，取得理解。

（三）加強(qiáng)聯(lián)系溝通，積極爭取委員的理解和支持。我們克服“文來文往”一般化的辦理模式，通過電話聯(lián)系、書面征詢、面談等方式，重點(diǎn)在提案辦理前、辦理中和正式答復(fù)前、后，做好與提案人的“四次溝通”，變“被動(dòng)辦理”為“主動(dòng)服務(wù)”，形成了“人來人往”的和諧局面。

（四）加強(qiáng)辦文管理，提高答復(fù)工作質(zhì)量。一是把好“五關(guān)”即對(duì)辦理答復(fù)文稿層層審核把關(guān)。承辦人員的擬稿關(guān)、處室負(fù)責(zé)人的審稿關(guān)、辦公室的文字審核關(guān)、分管領(lǐng)導(dǎo)審批關(guān)和局長簽發(fā)關(guān)。二是抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：首先，抓滿意率。建立承辦人起草、承辦科室討論、辦公室審核把關(guān)、分管廳領(lǐng)導(dǎo)審簽的工作程序，指定專人按復(fù)文規(guī)范要求負(fù)責(zé)會(huì)稿。凡是答復(fù)意見不全面、不具體、不規(guī)范的，一律退回重辦。其次抓復(fù)文規(guī)范。對(duì)每件提案的答復(fù)，努力做到事實(shí)準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、文字精煉、語氣誠懇。每一份提案的辦理都按規(guī)定署簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，抄送委員和有關(guān)部門，并隨文分送辦理結(jié)果征求意見表，力爭不因某個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽而影響提案的答復(fù)質(zhì)量。再次是抓建議辦理的跟蹤落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，要求有關(guān)科室對(duì)提案落實(shí)情況進(jìn)行“回頭看”，把提案答復(fù)作為督查項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤督辦，定期通報(bào)情況；針對(duì)存在的問題，及時(shí)研究解決，及時(shí)向有關(guān)代表通報(bào)，努力使辦理提案落到實(shí)處。

（五）加強(qiáng)督辦協(xié)調(diào)，完善辦理工作機(jī)制。進(jìn)一步規(guī)范了提案辦理中的工作分工、分辦交辦、辦理流程、起草答復(fù)文稿、督促檢查、總結(jié)、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求。經(jīng)過多年工作實(shí)踐，提案辦理工作中已經(jīng)形成了交辦制度、審核制度、總結(jié)制度、評(píng)比制度等行之有效、操作性強(qiáng)的工作制度。

（六）加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，注重提升實(shí)效性。我們?cè)诰唧w辦理過程中, 不圖形式,不做虛功,不滿足于書面答復(fù),而是立足于“三個(gè)轉(zhuǎn)化”繼續(xù)提升實(shí)效,著力在解決實(shí)際問題上下功夫、在推動(dòng)工作上做文章。

一是把辦理過程轉(zhuǎn)化為理清思路、推動(dòng)財(cái)政工作的過程。我們不僅立足于解決委員們反映具體問題,更善于舉一反三,在解決問題中不斷健全完善政府工作制度和機(jī)制。如我們接到李克君委員的統(tǒng)籌解決教師醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的提案后，高度重視，積極向區(qū)政府諫言獻(xiàn)策并征得同意后，將84所中小學(xué)醫(yī)療保險(xiǎn)單位負(fù)擔(dān)部分由區(qū)財(cái)政全額負(fù)擔(dān)。

二是把辦理過程轉(zhuǎn)化為凝聚人心、為民辦實(shí)事的過程。如劉光遠(yuǎn)等委員提出的“關(guān)于解決太平、牛首兩鎮(zhèn)公務(wù)員30%津貼資金缺口”的提案。經(jīng)我局專門組織調(diào)研后認(rèn)為隨著近幾年全區(qū)財(cái)力的快速增長，已有條件解決這個(gè)問題，決定以該提案輸為契機(jī)將全區(qū)所有行政事業(yè)單位原由單位負(fù)擔(dān)的30%津貼部分由區(qū)財(cái)政負(fù)擔(dān)。經(jīng)區(qū)政府同意后，已從去年元月份起實(shí)施。

三是把辦理過程轉(zhuǎn)化為改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)創(chuàng)新的過程。我們不滿足于把提案辦理當(dāng)作簡單的“你提我辦”、“你問我答” 的過程,更多的是把研究落實(shí)委員提案與推進(jìn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),與局開展的“三評(píng)兩比”活動(dòng)結(jié)合起來。通過提案的辦理,進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)了工作中的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)了財(cái)政部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作質(zhì)量和效率。

提案的最終目的，是為了落實(shí)和解決問題，而提案能否真正落到實(shí)處，取得實(shí)效，關(guān)鍵在于辦理質(zhì)量。我們認(rèn)為，要進(jìn)一步提高提案辦理質(zhì)量，應(yīng)做到“五到位”。

首先，思想認(rèn)識(shí)要到位。對(duì)提案辦理的認(rèn)識(shí)程度,決定了對(duì)辦理工作的重視程度。辦理好提案不僅是財(cái)政部門的義務(wù)，也是堅(jiān)持理財(cái)為民的具體體現(xiàn) ,更是理財(cái)科學(xué)化、民主化的客觀要求。基于這一認(rèn)識(shí)，我們把提案辦理答復(fù)工作擺在財(cái)政工作的突出位置，將其做為踐行科學(xué)發(fā)展觀，密切聯(lián)系人民群眾、改進(jìn)部門工作、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要措施，列為黨組重要議事日程，切實(shí)抓緊抓實(shí)抓出成效。

其次，組織領(lǐng)導(dǎo)要到位。近年來，我局高度重視提案辦理的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，每年接到政協(xié)提案后，迅速召開專題會(huì)，研究分析提案，成立提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確承辦單位、責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；承辦科室抓落實(shí)的工作機(jī)制。

再次，工作責(zé)任要到位。我局從細(xì)節(jié)入手，規(guī)范辦理工作業(yè)務(wù)流程，完善辦理工作制度，明確辦理程序和責(zé)任，做到辦理工作有章可循，規(guī)范運(yùn)作，做到“五定”、“四結(jié)合”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定效果，把辦理工作與日常工作結(jié)合、與工作計(jì)劃結(jié)合、與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)提高辦事效率結(jié)合、與更好地為人民服務(wù)結(jié)合，高效率、高質(zhì)量辦好提案。第四，措施方法要到位。措施和方式。近年來，我們?cè)谔岚皋k理工作方面進(jìn)行了有益的探索和嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯成效。一是開門辦案。做到辦理前走訪，逐個(gè)約見提案者，詳細(xì)了解提案所提問題的背景、原因和意圖；辦理中與提案者面對(duì)面協(xié)商，通過采取集中面復(fù)、邀請(qǐng)委員現(xiàn)場(chǎng)視察等形式，共同研究辦理措施；辦理后及時(shí)向提案者通報(bào)辦理情況，征求辦理落實(shí)意見。二是加強(qiáng)調(diào)查研究。我們堅(jiān)持把調(diào)查研究貫穿于辦理工作的始終，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，尋求解決問題的最佳途徑和方法。三是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)作。對(duì)委員們提出的涉及多個(gè)科室的提案，實(shí)行主辦科室牽頭、局辦公室協(xié)調(diào)、協(xié)辦科室密切配合的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，收到了辦案環(huán)境不斷優(yōu)化、辦案氛圍更加和諧、辦理質(zhì)量明顯提高的效果。四是加強(qiáng)督促檢查。局提案辦理專班專門負(fù)責(zé)提案督辦，對(duì)能解決而沒有解決的決不放過；對(duì)不能解決而沒有解釋清楚的決不放過；對(duì)委員不滿意的決不放過；對(duì)答復(fù)不規(guī)范的決不放過。五是嚴(yán)格考核。我們將辦理政協(xié)提案作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，納入年度目標(biāo)考核體系，明確相應(yīng)考核分值，年終進(jìn)行考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

第五，落實(shí)承諾要到位。提案答復(fù)階段僅僅是辦理工作的開始，而落實(shí)階段既是解決問題的階段，又是辦理提案的最終目標(biāo)。我們主動(dòng)把提案辦理的工作重心從“強(qiáng)調(diào)按期答復(fù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢J(rèn)真落實(shí)問題”，狠抓落實(shí)率，做到：凡是有條件解決的，集中力量盡快予以解決；對(duì)涉及面廣，情況比較復(fù)雜的問題，及時(shí)納入各部門的研究課題，通過專題調(diào)研、組織論證等方式，積極尋找解決問題的途徑和方法；對(duì)因當(dāng)前條件限制議事難以解決的問題，制定出計(jì)劃，創(chuàng)造條件，逐步予以解決，并隨時(shí)將有關(guān)落實(shí)情況反饋給提案者；對(duì)委員提出的一些當(dāng)前確實(shí)不具備條件解決的，實(shí)事求是地向提案者說明情況，解釋清楚，取得提案者的理解。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員，雖然我局承辦的政協(xié)委員提案都能按時(shí)高質(zhì)量地辦理答復(fù)，解決了一些人民群眾生活息息相關(guān)的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題，受到了委員們的好評(píng)。但我們也清醒地看到辦理工作中存在的不足，由于受財(cái)力限制，許多提案難以落實(shí)；有的科室涉及的提案較多，且事務(wù)性工作繁忙，人手較少，提案的辦理還存在效率不高的問題等等。我們深知，把委員的真知灼見轉(zhuǎn)化為財(cái)政改革的決策和措施、轉(zhuǎn)化為財(cái)政發(fā)展的動(dòng)力將是一項(xiàng)長期的任務(wù)。今后，我們將進(jìn)一步探索與改進(jìn)辦理方法，扎實(shí)開展調(diào)查研究，加強(qiáng)與政協(xié)委員的溝通，努力提高辦理質(zhì)量，讓政協(xié)委員的提案在促進(jìn)我區(qū)財(cái)政改革與發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

謝謝大家！

第二篇：嚴(yán)格程序 尊重民意

嚴(yán)格程序 注重團(tuán)結(jié)

確保基督教“兩會(huì)”換屆取得圓滿成功

2月20日，省民宗廳李敏處長、省基督教“兩會(huì)”靳云鵬會(huì)長和市民宗局張海波副局長、市基督教“兩會(huì)”王燁會(huì)長，到巨鹿縣調(diào)研指導(dǎo)基督教“兩會(huì)”換屆工作。

巨鹿縣民宗局局長杜玉辰介紹了巨鹿縣宗教工作總體情況，巨鹿縣基督教“兩會(huì)”會(huì)長梁瑞介紹了換屆工作情況以及對(duì)今后工作的考慮。

省市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基督教“兩會(huì)”會(huì)發(fā)揮黨委政府及信教群眾之間的橋梁紐帶作用，為巨鹿縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定所作的工作給予了充分肯定。分別指出：這次基督教換屆要堅(jiān)持注重團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定的原則。在換屆選舉工作中要始終維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的大局，對(duì)有可能出現(xiàn)的問題要妥善處理，要及時(shí)化解矛盾和糾紛，排除各種干擾，保證換屆選舉工作順利進(jìn)行；要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，把關(guān)到位，選好配強(qiáng)新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，把一批政治素質(zhì)好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的中青年骨干充實(shí)到“兩會(huì)”班子，順利完成領(lǐng)導(dǎo)班子的新老交替。

同時(shí)，也對(duì)巨鹿縣基督教工作存在的不足提出了意見。

第三篇：重謀劃抓落實(shí)求實(shí)效

重謀劃抓落實(shí)求實(shí)效

——宣威市西寧街道認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)試點(diǎn)工作

作為曲靖市第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的試點(diǎn)單位，宣威市西寧街道針對(duì)黨組織類型多、基層一線黨員多、黨員類別復(fù)雜、工學(xué)矛盾突出、組織集中難等特點(diǎn)，堅(jiān)持分類指導(dǎo)，科學(xué)謀劃、精心組織開展了試點(diǎn)工作。

方案制定突出針對(duì)性。西寧街道針對(duì)黨組織類型多、基層一線黨員多、黨員類別復(fù)雜、工學(xué)矛盾突出、組織集中難等特點(diǎn), 結(jié)合實(shí)際制定了《西寧街道第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)試點(diǎn)方案》，對(duì)試點(diǎn)活動(dòng)進(jìn)行總體安排；同時(shí)，針對(duì)街道機(jī)關(guān)、村、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、“兩新”組織參學(xué)類別不同、參學(xué)對(duì)象多的實(shí)際，分別制定了相應(yīng)的配套實(shí)施方案，突出學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的針對(duì)性，確保取得實(shí)效。

學(xué)習(xí)安排突出靈活性。根據(jù)參學(xué)單位不同的實(shí)際，在堅(jiān)持時(shí)間服從質(zhì)量的前提下，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)安排，找準(zhǔn)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與各項(xiàng)工作的結(jié)合點(diǎn)，把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)放在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的大局中來謀劃，緊密結(jié)合促進(jìn)各項(xiàng)工作來安排，正確處理工學(xué)矛盾，靈活做好集中學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)的時(shí)間安排。

學(xué)習(xí)方法突出多樣性。對(duì)生產(chǎn)一線的黨員，以學(xué)習(xí)針對(duì) 1

性強(qiáng)、少而精的學(xué)習(xí)材料為主，適當(dāng)安排一些輔導(dǎo)報(bào)告，采用“電教播放促學(xué)”、“理論骨干講授學(xué)”等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)教育；對(duì)知識(shí)分子黨員，在自學(xué)的基礎(chǔ)上更多地組織座談?dòng)懻摚粚?duì)離退休職工中的黨員，依托“夕陽紅”黨支部，實(shí)行室內(nèi)集中學(xué)理論與室外鍛煉談理論進(jìn)行學(xué)習(xí)；對(duì)老弱病殘的黨員，實(shí)行“上門送學(xué)”、“慰問訪學(xué)”；對(duì)下崗失業(yè)黨員，依托下崗再就業(yè)黨支部，通過專家講學(xué)，與開展再就業(yè)培訓(xùn)緊密結(jié)合起來；對(duì)“兩新”組織中的黨員，采取業(yè)余、小型、分散等多種形式開展活動(dòng)，真正做到“因材施教”、“寓學(xué)于樂”。

活動(dòng)開展突出實(shí)效性。街道機(jī)關(guān)以加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)為重點(diǎn)，切實(shí)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)；社區(qū)以促進(jìn)就業(yè)為重點(diǎn)，努力創(chuàng)建平安和諧社區(qū)；學(xué)校以推進(jìn)教學(xué)改革為重點(diǎn)，努力提升教學(xué)質(zhì)量；醫(yī)院以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，努力解決“看病貴”與“看病難”問題，構(gòu)建“和諧醫(yī)患關(guān)系”；兩新組織以提升業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，積極應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)影響，努力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；流動(dòng)黨員以增強(qiáng)組織觀念為重點(diǎn)，自覺接受管理教育，帶頭就業(yè)創(chuàng)業(yè)，積極參加公益活動(dòng)，做到離家不離黨；離退休干部中的黨員以進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)為重點(diǎn)，突出老有所樂，關(guān)心社區(qū)建設(shè)，做到退休不“褪色”。

第四篇：縣地稅局創(chuàng)先爭優(yōu)抓重點(diǎn)求實(shí)效

縣地稅局創(chuàng)先爭優(yōu)抓重點(diǎn)求實(shí)效

縣地稅局在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中，結(jié)合部門實(shí)際及行業(yè)特點(diǎn)，緊緊圍繞優(yōu)化稅收軟環(huán)境增強(qiáng)地稅軟實(shí)力活動(dòng)，積極在納稅服務(wù)上做文章，以抓規(guī)范、優(yōu)舉措、提效率、抓監(jiān)督、促落實(shí)為重點(diǎn)，努力為納稅人提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的納稅服務(wù)，力爭活動(dòng)取得實(shí)效。

一是改造完善辦稅服務(wù)廳。縣地稅局嚴(yán)格按照“簡潔適用、功能完善、布局合理、規(guī)范統(tǒng)一”的原則進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，對(duì)辦稅服務(wù)廳硬、軟件進(jìn)行了整體升級(jí)改造，設(shè)置辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)等功能區(qū)域。對(duì)污損、陳舊、老化的標(biāo)識(shí)重新進(jìn)行更新，提升辦稅服務(wù)水準(zhǔn)和美化、亮化辦稅服務(wù)廳。

二是規(guī)范服務(wù)，接受監(jiān)督。在自助辦稅區(qū)，放置納稅人所需的常用納稅（費(fèi)）申報(bào)表，提供納稅人辦稅的相關(guān)樣表。對(duì)相關(guān)稅收事項(xiàng)和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行公示并提供全面的查詢內(nèi)容，方便納稅人及時(shí)查詢稅收政策和相關(guān)服務(wù)流程。同時(shí)公開辦稅人員的職務(wù)、崗位，接受納稅人監(jiān)督。

三是提供政策宣傳和知識(shí)學(xué)習(xí)。及時(shí)更新辦稅服務(wù)廳擺放的各種稅收宣傳材料和地稅雜志，為納稅人提供最新的政策導(dǎo)向和稅收政策知識(shí)學(xué)習(xí)，使納稅人更好地履行納稅責(zé)任和義務(wù)。

四是完善便民服務(wù)。設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，分局領(lǐng)導(dǎo)帶班坐陣咨詢臺(tái)，納稅人辦稅事宜都有專人引導(dǎo)，為納稅人提供個(gè)性化導(dǎo)稅服務(wù)，使納稅服務(wù)更具有針對(duì)性和準(zhǔn)確性，進(jìn)一步拉近了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的距離；在等候休息區(qū)設(shè)置辦稅等待座椅和茶幾，為納稅人免費(fèi)提供飲水機(jī)、熱水壺、飲水紙杯等用具，擺放了1臺(tái)開通互聯(lián)網(wǎng)的電腦，提供納稅人使用，讓納稅人到辦稅廳有賓至如歸之感，讓納稅人看到縣地稅創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)帶來的新變化、新形象。

五是規(guī)范文明服務(wù)。以“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，對(duì)干部職工的執(zhí)法服務(wù)表情、手勢(shì)、坐姿等肢體語言，接待納稅人所用的文明用語、電話等禮儀細(xì)節(jié)作了規(guī)范，杜絕納稅服務(wù)中存在的不文明行為，通過文明禮儀建設(shè)，力促納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，工作質(zhì)量效率化，責(zé)任目標(biāo)具體化，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

第五篇：認(rèn)認(rèn)真真抓學(xué)習(xí)深化整改求實(shí)效

狠抓學(xué)習(xí)促提高 深化整改求實(shí)效

----武保支部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀紀(jì)實(shí)

武保支部現(xiàn)有職工299人，其中黨員57人，下設(shè)4個(gè)黨小組，分別為科機(jī)關(guān)黨小組、護(hù)衛(wèi)隊(duì)黨小組、看護(hù)隊(duì)黨小組、管護(hù)隊(duì)黨小組。自深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)開展以來，武保支部完善組織機(jī)構(gòu)，細(xì)化職責(zé)分工，嚴(yán)格按照礦黨委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和要求，高度重視，精心組織，扎實(shí)部署，以認(rèn)認(rèn)真真抓學(xué)習(xí)、仔仔細(xì)細(xì)查問題、扎扎實(shí)實(shí)做事情為目標(biāo)，做好了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)階段的工作，取得了良好實(shí)效。

第一階段：認(rèn)認(rèn)真真抓學(xué)習(xí)，切實(shí)領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵。

動(dòng)員宣傳起步快。3月27日，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織支部全體黨員、工作人員，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署。會(huì)上學(xué)習(xí)傳達(dá)了《礦黨委開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)學(xué)習(xí)調(diào)研第一階段活動(dòng)的主要內(nèi)容，做了具體安排部署。要求全體黨員干部統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，按照礦黨委的相關(guān)精神和指導(dǎo)要求，扎扎實(shí)實(shí)地開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作，并通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，并切實(shí)貫徹落實(shí)到治安保衛(wèi)工作中。

理論學(xué)習(xí)抓的緊。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我們?nèi)缃K堅(jiān)持按照“分層次、有重點(diǎn)、重實(shí)效”的原則，采取了集中教育與個(gè)人自學(xué)相 1

結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，做到了集中學(xué)習(xí)活動(dòng)效果好。學(xué)習(xí)時(shí)嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告，十七屆三中全會(huì)精神以及《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》這兩本書。為切實(shí)抓好學(xué)習(xí)，對(duì)黨員的筆記都認(rèn)真查看，做到了一周一審閱、一批改，對(duì)于記錄不規(guī)范、不認(rèn)真的黨員，嚴(yán)肅批評(píng)，督促整改，學(xué)習(xí)時(shí)間上達(dá)到了30個(gè)學(xué)時(shí)的要求。在黨員自學(xué)時(shí)，規(guī)定了學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)要求把學(xué)習(xí)內(nèi)容記錄在學(xué)習(xí)筆記中。確保每個(gè)黨員都能深入地學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來。

調(diào)查研究做的實(shí)。我們組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合安全隱患大排查活動(dòng)和自身工作實(shí)際，著重從干部隊(duì)伍思想工作作風(fēng)中查找問題，引導(dǎo)干部反思在工作中是否存在對(duì)困難問題“視而不見”、“繞道走”或相互推諉的現(xiàn)象；在工作中是否存在工作漂浮、不負(fù)責(zé)任的行為；所在崗位是否存在工作不到位的現(xiàn)象，從中找出制約影響本單位科學(xué)發(fā)展的突出問題，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人寫出了一篇調(diào)研報(bào)告，系統(tǒng)地闡釋了存在問題的現(xiàn)狀以及解決方法。三是扎實(shí)開展大討論活動(dòng)。經(jīng)過廣泛發(fā)動(dòng)和認(rèn)真準(zhǔn)備，對(duì)影響和制約本單位科學(xué)發(fā)展的突出問題認(rèn)真排查，多次召開座談會(huì)，梳理出4條制約本單位科學(xué)發(fā)展的突出問題。對(duì)于活動(dòng)開展情況，礦黨委包保責(zé)任人黨委書記姚秀通高度重視，于4月22日上午9時(shí)，率領(lǐng)黨委辦公室主任趙光禮、礦團(tuán)委書記史成磊來到武保支部開展調(diào)研活動(dòng)座談會(huì)。保衛(wèi)科班組長代表、黨團(tuán)員代表、職工代表等20多人在黨員活動(dòng)室參加了座談。在會(huì)上姚書記簡要了詢問了武保支部開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀以來的活動(dòng)情況和押運(yùn)

火車、煤場(chǎng)車輛秩序維護(hù)的工作情況，鼓勵(lì)參加會(huì)議的各位同志暢所欲言，根據(jù)治安保衛(wèi)工作的實(shí)際情況，結(jié)合“凝心聚力謀發(fā)展，共克時(shí)艱難渡難關(guān)，立足崗位做貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，主要是立足崗位找準(zhǔn)影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，為確保礦井治安穩(wěn)定，職工群眾安居樂業(yè)發(fā)揮出突出的作用。在會(huì)上主要梳理了關(guān)系到安全、治安的6個(gè)難題。黨委書記姚秀通指出：深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，打造治安保衛(wèi)工作亮點(diǎn)，切實(shí)為職工群眾創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

第二階段：仔仔細(xì)細(xì)查問題，切實(shí)找準(zhǔn)影響科學(xué)發(fā)展的突出問題。

武保支部把深化學(xué)習(xí)、深入討論擺在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要位置，擺在班子建設(shè)的突出位置，把堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的始終的基礎(chǔ)上，開展多項(xiàng)工作，切實(shí)找準(zhǔn)影響科學(xué)發(fā)展的突出問題。

活動(dòng)扎實(shí)，認(rèn)真做好規(guī)定動(dòng)作。5月7日下午，我們召開“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)轉(zhuǎn)入第二階段工作部署大會(huì)，全體黨支部委員、黨員參加會(huì)議。在會(huì)上要求全體黨員在前一階段學(xué)習(xí)調(diào)研的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十七大精神及《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，繼續(xù)做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和當(dāng)前工作兩不誤兩促進(jìn)。為加深廣大黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握，積極發(fā)動(dòng)黨員踴躍參加礦黨委組織的“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。獲得了一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)2名，三等

獎(jiǎng)4名的好成績。我們?cè)谧龊靡?guī)定動(dòng)作的同時(shí)，在支部范圍內(nèi)創(chuàng)新活動(dòng)載體，開展了“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)搶答賽”、學(xué)習(xí)心得展評(píng)等活動(dòng)。54名黨員參加了活動(dòng)，分別有六名同志獲得了一二三等獎(jiǎng)。此次活動(dòng)增進(jìn)了廣大黨員干部聯(lián)系思想實(shí)際和工作實(shí)際的創(chuàng)造性思維的能力，進(jìn)一步形成了解放思想、大膽探索、破解難題、創(chuàng)新工作的氛圍。

針對(duì)實(shí)際，做到真提真查。在這項(xiàng)工作中特別注重“真”和“細(xì)”，特別是在組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)上，按照求真務(wù)實(shí)、促進(jìn)提高的原則，查擺不足時(shí)針對(duì)實(shí)際，絲毫不顧及面子，存在什么問題就指出什么問題，每個(gè)黨員都做到了自查互提。武保支部采取以黨小組為單位召開組織生活會(huì)，支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員雙重參加組織生活會(huì)。5月21日下午，武保支部機(jī)關(guān)黨小組在黨員活動(dòng)室召開了以“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，查問題提建議”為主題的組織生活會(huì)。機(jī)關(guān)黨小組27名黨員全部參加會(huì)議，用科學(xué)發(fā)展觀審視自身的優(yōu)勢(shì)與不足，認(rèn)真查找了自身存在的問題、原因以及明確自己整改措施和今后的奮斗目標(biāo)。參加會(huì)議的各位黨員積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，真正做到了觸動(dòng)思想，促進(jìn)工作。通過這次組織生活會(huì)，黨員的政治覺悟進(jìn)一步提高，對(duì)整改措施制訂的更加細(xì)致，對(duì)努力方向更加明確。為真正開好專題民主生活會(huì)，會(huì)前支部組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)文件和上級(jí)一系列會(huì)議精神，部署民主生活會(huì)的準(zhǔn)備工作。隨后發(fā)放征求意見表30份、談心60于次、走訪54人、召開座談會(huì)2次，征求到廣大黨員干部職工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的建議5條。2009年5月26日向礦黨委及深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了報(bào)告。6月

2日下午在支部黨員活動(dòng)室召開了班子成員學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)專題民主生活會(huì)。在會(huì)上向出席會(huì)議的各位同志報(bào)告了本次專題民主生活會(huì)的籌備情況，2008年民主生活會(huì)征集意見落實(shí)整改情況，以及本次會(huì)議征集到的意見建議。支部五名黨政班子成員以及班組長代表、黨員代表、礦黨委代表共計(jì)14人參加了會(huì)議。五名班子成員針對(duì)一年來學(xué)習(xí)、工作等情況撰寫了書面發(fā)言提綱，進(jìn)行了發(fā)言。各自對(duì)工作情況進(jìn)行了總結(jié)和深入查找影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，把查找問題與應(yīng)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、抓好本職工作結(jié)合起來，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，對(duì)存在的問題不掩蓋、不回避。這兩次會(huì)議開展了批評(píng)與自我批評(píng)，做到了嚴(yán)肅認(rèn)真，真提真查。明確了領(lǐng)導(dǎo)班子以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員存在的問題和不足，為下一步整改落實(shí)奠定了良好的基礎(chǔ)。

注重整改，切實(shí)解決治題。我們嚴(yán)格按照黨委姚書記在調(diào)研活動(dòng)中給我們提出的要求，圍繞關(guān)系到職工切身利益的突出問題和礦井經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以解決突出治安難題為重點(diǎn)，深入扎實(shí)地開展實(shí)踐工作，形成了亮點(diǎn)工程。針對(duì)家屬區(qū)防盜的難題，5月份開展了礦家屬區(qū)東茂小區(qū)嚴(yán)管理工程，實(shí)行摩托車、電動(dòng)車、汽車進(jìn)出登記制度，對(duì)住戶的汽車186輛、電動(dòng)車、摩托車1061輛，進(jìn)行了逐個(gè)登記、發(fā)牌，持牌方可出入，經(jīng)過兩個(gè)多月的運(yùn)行，效果良好，杜絕了盜竊案件的發(fā)生，一舉解決了防盜難的問題。為切實(shí)解決押運(yùn)運(yùn)煤列車安全問題，在運(yùn)煤火車押運(yùn)工作中，我們落實(shí)各項(xiàng)押運(yùn)制度，克服了夏季炎熱、夜間押運(yùn)列數(shù)較多、夏季盜扒煤炭猖獗等不利因素，細(xì)化押運(yùn)職責(zé)，做到了記錄齊全準(zhǔn)確，人員安全無事故，煤炭安

全無損失。五月份多次組織人員守候，于5月21日晚23時(shí)許，在東灘發(fā)往兗礦大東章站的運(yùn)煤火車上，抓獲正在盜扒煤炭的嫌疑分子一名，并當(dāng)場(chǎng)收繳兩袋裝好的煤炭，約150公斤。經(jīng)濟(jì)東分局依法給予拘留10天的處罰。解決了盜扒煤炭分子抓獲難的問題。因在礦大煤場(chǎng)的汽車?yán)很囕v不再超噸拉煤，礦大煤場(chǎng)日發(fā)運(yùn)量日漸下降。7月份以來，因車輛限載，為確保礦井運(yùn)銷平衡，科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)盯緊靠上，科學(xué)合理安排，提前排查影響發(fā)運(yùn)的不利環(huán)節(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化車輛進(jìn)出流程，圓滿完成了日發(fā)運(yùn)量達(dá)萬噸以上的工作目標(biāo)，為礦井穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)提供了保障。

第三階段：扎扎實(shí)實(shí)做事情，切實(shí)把整改措施落實(shí)到實(shí)處。認(rèn)真研究制定整改落實(shí)方案。領(lǐng)導(dǎo)班子把研究制定整改落實(shí)方案作為整改問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，給予了高度重視。第三階段一開始，就組織力量提前動(dòng)手，以學(xué)習(xí)調(diào)研中查找到的問題、分析評(píng)議中征求到的意見和建議以及領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告提出的思路和措施為依據(jù)，對(duì)制約治安保衛(wèi)工作科學(xué)發(fā)展的4個(gè)方面問題和需要完善的規(guī)章制度進(jìn)行了認(rèn)真分析和梳理，研究制定了整改落實(shí)方案，并確定了整改重點(diǎn)。為使整改落實(shí)方案符合實(shí)際并具有較強(qiáng)的可操作性，支部多次召開會(huì)議進(jìn)行研究和反復(fù)修改，靠上指導(dǎo)整改落實(shí)方案的起草工作，還將討論稿印發(fā)到各隊(duì)、各代表征求意見，保證了整改落實(shí)方案的質(zhì)量。領(lǐng)導(dǎo)班子的整改落實(shí)方案形成后，按要求及時(shí)公布印發(fā)給了全體干部職工，方便接受群眾監(jiān)督。

嚴(yán)格落實(shí)整改責(zé)任制。為了確保整改方案的落實(shí)，按照“三明確”的要求，黨支部一把手負(fù)總責(zé)、親自抓，班子成員分工負(fù)

責(zé)，各隊(duì)、組具體實(shí)施，形成了整改落實(shí)的監(jiān)督保障機(jī)制。建立了整改問題臺(tái)帳，對(duì)每一項(xiàng)整改事項(xiàng)，都明確了具體整改措施、整改方式、目標(biāo)要求、完成時(shí)限、分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，為整改任務(wù)的落實(shí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

著力解決突出問題。學(xué)習(xí)調(diào)研是基礎(chǔ)、分析檢查是關(guān)鍵、整改落實(shí)是目的。在整改落實(shí)階段，我們認(rèn)真執(zhí)行整改落實(shí)方案，集中解決影響和制約治安保衛(wèi)工作科學(xué)發(fā)展的突出問題，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，取得了較大成效。查找出4個(gè)影響治安保衛(wèi)工作科學(xué)發(fā)展的突出問題，已經(jīng)落實(shí)整改3條。影響職工安全的突出問題2條，已經(jīng)全部整改完畢。

今年來，武保支部以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，完善和創(chuàng)新治安保衛(wèi)工作機(jī)制，積極開展嚴(yán)打整治行動(dòng)，狠抓“平安東灘”建設(shè)，較好地維護(hù)了礦井社會(huì)政治穩(wěn)定，為礦井的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會(huì)治安環(huán)境。今年，社會(huì)治安綜合治理工作開局良好，礦區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定受控，沒有發(fā)生大型火災(zāi)事故、治安案件，家屬區(qū)連續(xù)六年沒有發(fā)生入室盜竊案，治安保衛(wèi)工作跨入科學(xué)發(fā)展的良好軌道。