第一篇:提振員工的信心
為什么要開晨會?
1.提振員工的信心:一日之計在于晨,良好的精神狀態(tài)是高效工作的前提,主管要利用好晨會,宣導正能量,增強員工的信心;
2.培養(yǎng)雷厲風行作風:每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實,讓員工意識到工作必須落地,養(yǎng)成以目標為導向,工作無借口的習慣;
3.促進成員技能提高:通過內部成員對工作中的經驗教訓分享,敦促其他成員的借鑒和應用; 4.解決信息的“腸梗阻”現(xiàn)象:將晨會作為信息交流的平臺,及時傳達公司的指示和精神,以及重大信息的反饋;
5.建立主管的權威:通過員工整齊的隊列,正確的站姿要求,以及隊伍前主管的“位置”和訓話來強化在員工心目中的“地位”,天天點評他,在員工的潛意識里就形成了你的“領導地位”。
因此,開好晨會,可以有效提升一個團隊的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,為迅速實現(xiàn)組織的愿景奠定堅實的基礎。
為什么開不好晨會?
1、公司決策層對晨會沒有提到戰(zhàn)略的高度,既沒有晨會管理制度,也沒有對晨會形式、內容等做統(tǒng)一的要求,更沒有衡量晨會質量的標準,因此出現(xiàn)了各自跟著感覺走的局面;
2、組織者認為晨會無所謂,沒有意識到晨會的作用和對自己管理的重要性,只是在例行敷衍;
3、有些企業(yè)雖然數年來一直在召開,但從不對晨會進行檢查、監(jiān)控和總結,更沒有配套的獎懲措施,久之便流于形式;
4、有些主管盡管已經意識到了晨會的必要性,但又苦于沒有一套切實可行的方法,只能隨波逐流
5、有些晨會只是一種單向會,主管一言堂,久之員工也就失去了興趣;
6、有些企業(yè)雖然對晨會也做了要求,但核心卻有沒抓住,譬如,連優(yōu)劣點評都沒有,點評意味著逼迫主管事先了解各部屬的業(yè)績情況等,否則無從評起;有些則成了扯皮會,主管沖冠一怒,晨會取消。
開好晨會的竅門
1.晨會的地點:一般選擇在就近的工作場所或辦公區(qū)域,但是要確保開會時周圍環(huán)境不影響晨會的效果;
2.先整隊,后晨會:所有員工必須按統(tǒng)一要求,做到站姿標準,著裝統(tǒng)一,整齊劃一,主持人在隊列前方進行講評;
3.主持人的選定:開始階段,最好以主管本人為主,之后根據部門形勢的管控情況,決定是否調整或輪流主持;
4.主持人站立位置:主管要在隊列前方的位置,最好能隨著不同的匯報對象,位置也隨之變化,但要始終站在匯報者的正前方,兩眼目視對方,無論點評還是在聽取其匯報; 5.為了節(jié)省時間,防止扯皮和跑題,晨會還要遵循(最好使用統(tǒng)一的晨會表單):正常內容不匯報,只談結果,簡明扼要,原因不解釋、困難不解釋;對成員之間可以自行協(xié)調解決的,不得提報晨會;晨會非討論會議,不能反復糾結于某事,凡只牽扯個別人、耗時較長的,一律會后解決等等。
有效晨會的模式
高效的晨會,需要目的明確、條理清晰、節(jié)奏緊湊、速戰(zhàn)速決。具體可以考慮如下順序:
1.個人匯報:各成員逐一匯報昨天重點工作完成情況(只說結果,一件事一句話概括,對沒完成的當眾承諾二次完成時間),當日重點工作內容(可以考慮控制在3件事以內);
2、主管點評:個人匯報完后,主管要對其工作情況進行點評,同時落實之前安排給他的工作進度;
3、案例分享:內容可以是經驗或教訓的總結,也可以是學習心得(要保證團隊每天有成員進行分享,可事先公布分享值日表);
4、主管對前一天工作的整體總結:簡要總結昨天的工作情況,并通報最優(yōu)和最差員工,同時結合身
邊的具體實例宣導企業(yè)的價值觀;
5、部署任務及提振信心:通報本部門當日或某階段的重點工作及注意事項等,在表揚肯定的同時,鼓舞員工干勁;
6.最后是公司政令的宣導:包括重大信息的通報及制度概要的介紹或學習。
如果是生產類晨會,還需做一些事前準備。如,提前到廠巡視生產現(xiàn)場,了解原料、設備、產品、人員等情況;然后查看值班記錄(有夜班企業(yè)),對值班中出現(xiàn)的問題要事先了然于胸;其次查 看班組交接記錄,了解當班任務完成情況及注意事項;之后對公司新傳達的管理規(guī)定、會議精 神或重大事件進行簡要整理;最后對前一天的員工的優(yōu)劣評價進行匯總分析等等。
第二篇:提振信心
提振信心 團結拼搏 改革創(chuàng)新 全力推促博士特集團又好又快發(fā)展
同志們:
今天在這里隆重召開博士特集團2009工作總結表彰大會,會議的主要目的是總結2009工作,部署安排2010年的工作任務。下面我代表博士特集團講兩個方面:
一、2009年工作回顧
2009年是我集團發(fā)展史上不平凡、不尋常的一年,經過全體員工的共同努力,各項工作均取得了驕人的成績,主要表現(xiàn)在以下幾個方面意見:
1、企業(yè)業(yè)績穩(wěn)中攀升
2009年,集團全年實現(xiàn)銷售
萬元,利稅
萬元,其中鐵塔制造實現(xiàn)銷售
萬元,利稅
萬元;電動工具實現(xiàn)銷售
萬元,利稅
萬元;電動車實現(xiàn)銷售
萬元,利稅
萬元。特別是鐵塔制造業(yè)從市場調研、認證決策到人才招聘、設備投入、組織生產和質量體系認證、售后服務等在短短的三個月時間內全部陸續(xù)到位,為集團的發(fā)展樹立了典范。
2、企業(yè)結構不斷優(yōu)化
瞄準國家經濟發(fā)展的宏觀走向,積極應對金融危機的沖擊,結合集團自身發(fā)展實際,在夾縫中抓機遇,在困境中求發(fā)展,積極開拓市場,整合資源,調整結構,通過外引內聯(lián),加大投入等手段,形成了鐵塔制造當家、傳統(tǒng)產品保持的產業(yè)新格局,為集團今后的快速發(fā)展奠定了良好基礎。
3、質量意識顯著增強
全體員工遵循“遵信守約、優(yōu)質高效、創(chuàng)新致遠、客戶至上”的質量方針,牢固樹立“對客戶負責、對產品負責、對企業(yè)負責”的發(fā)展理念,將質量意識落實到每一個車間、每一個工段、每一個班組、每一個員工心中,嚴把關口,嚴格控制。確保無不合格產品出廠,真正達到了“四率”要求。
1、4、內部管理嚴格規(guī)范
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的重要保證。過去的一年,集團先后結合現(xiàn)實自身實際和市場形勢出臺了一系列規(guī)章制度,同時強化督查考核,確保了集團各項業(yè)務的順利展開。如制定了《質量管理考核辦法》,明確了公司內務管理程序等。同時加大對責任人的考核力度。全年引進高級技術人才
名,其中工程師
名,大專以上學歷員工
名,以不同形式舉辦各類專業(yè)技能培訓
場次,特種崗位員工均能持證上崗,規(guī)范操作。投入
萬元,配置檢測設備
臺套,從源頭上加強材料的檢測和管理。全體員工能質量常記心中,規(guī)范操作,服務到位。無論是技術科室,還是一線班組、工段,還是售后服務人員都能愛廠如家,不辭辛勞,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量,真正體現(xiàn)博士特集團的戰(zhàn)斗力。同時,正常對生產安全情況及時賭場,并對出現(xiàn)的問題迅速整改,及時到位,不斷強化財務管理,教育員工從自身做起,從點滴做起,提高主人翁精神和節(jié)約意識,努力開源節(jié)流、降低成本、提高效益。財務部出納王玉東立足本職,當好助手,工作不分白天黑夜,不分星期假日,走路都是一路小跑,全力服務于各個部門科室,充分發(fā)揮了好管家的模范作用。
以上成績的取得,離不開社會各界的關心支持,離不開全體員工的共同努力,離不開各位員工家庭的理解幫助,在此,我謹代表博士特集團向關心支持我集團發(fā)展的領導和社會各界人士表示衷心的感謝!同時向付出辛勤勞動和汗水,為集團發(fā)展做出重要貢獻的全體員工表示衷心的感謝!
在肯定成績的同時,我們還應清醒地看到存在的不足:一是少數員工思想水平綜合素質有待提高;二是管理層的管理水平和業(yè)務技能有待加強;三是規(guī)章制度的修訂落實還不夠全面到位;四是市場的開拓力度還要進一步加大等等。針對這些不足,我必須在以后的工作中高度重視,多管齊下,采取行之有效的措施不斷克服并加以完善。
二、2010年工作安排
2010年是集團突破性發(fā)展的關鍵之年,我們的肩頭任務十分繁重,工作十分艱巨。新的一年,我們的奮斗目標是:全年實現(xiàn)產值
萬元,銷售
萬元,實現(xiàn)利稅
萬元。為此,我們將采取以下措施加以落實:
1、切實轉變觀念,充分認清企業(yè)發(fā)展的新形勢
全體員工要認真關注國際國內形勢,特別是國家的經濟發(fā)展走勢,結合我企業(yè)集團 的實際,認清發(fā)展中、前進中的困難。無論是技術手段、市場營銷還是資金投入和運行管理還面臨著諸多挑戰(zhàn)和困難,全體員工必須有清醒的認識。必須牢固樹立必勝的信心、化危為機、克服困難,變壓力為動力,轉變經營觀念,創(chuàng)新管理模式,視廠為家,愛廠如家,抓住機遇,加快發(fā)展。
2、堅持改革創(chuàng)新,努力實現(xiàn)結構調整新突破
加快結構調整步伐,努力把鐵塔制造做強做大,投入
萬元,在前期工作地基礎上加快中美華公司建設速度,全力爭取早投入、早產出。同時,優(yōu)化電動工具、電動車生產結構,采取內引外聯(lián),分工協(xié)作的方式,搞好傳統(tǒng)產品的生產。改革工事管理制度,真正形成多勞多得,貢獻大,待遇高的分配格局。完善健全各項規(guī)章制度,以制度規(guī)范人約束人,做到有章可循、有制所約。
3、不斷強化管理,牢固樹立集團企業(yè)新形象
質量是企業(yè)的生命,要嚴格強化質量管理,堅決執(zhí)行國家的質量管理規(guī)范標準,確保質量體系的嚴格運行。全體員工要從自身做起,從每一道工序,每一道環(huán)節(jié)做起,嚴把質量關,做到一絲不茍,精益求精。
確保安全生產萬無一失。責任重于泰山,安全常記心中。要樹立強烈的安全生產、文明生產的安全意識,嚴格執(zhí)行安全管理制度,認真督查考核,每一個車間、每一個班組、工段,每一位員工都要切實負起責任,對檢查的安全隱患要不惜一切代價迅速整改、保證到位。
要加強學習,不斷提高自身素質。要學理論、學技術、學業(yè)務、刻苦鉆研,練就一身真本領,成為勝任崗位要求的行家里手和標兵。要從小事做起,從點滴做起,規(guī)范自身言行,切實維護和樹立博士特集團的新形象。
同志們,我們送走了令人難以忘懷、業(yè)績輝煌的2009年,迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的2010年。又是一年春草綠,展望未來,我們信心百倍,豪情滿懷,盡管任重道遠,但我相信:有各級領導的關心厚愛,有社會各界人士的大力支持,特別是有博士特這支團隊的銳意創(chuàng)新,共同努力,新的一年我們的事業(yè)會更加興旺發(fā)達,我們的前程會更加美好。
春節(jié)將至,我代表博士特集團給大家拜個早年,祝全體員工及其家人,虎年吉祥,虎虎生威,身體健康,萬事如意,合家幸福!
我的講話完了,謝謝大家!
第三篇:應對危機首先要提振信心
提振信心 應對危機
應對當前金融危機,化解經濟下行的壓力,首先要提振信心。信心是成功的精神支柱,是產生勇氣和力量之源,是戰(zhàn)勝困難的有力武器。在嚴峻形勢面前,作為領導干部,要認清形勢,提振信心,向外界展示一個“信心”區(qū)隊,向廣大職工傳遞積極向上的精神。
提振信心要認清形勢,危中求機。信心來自于對形勢的清晰認識和對局勢的準確把握。信心危機才是最大的危機。面對金融危機,領導干部要以科學發(fā)展觀為指導,全面、客觀、準確分析形勢,認清形勢,分析利弊,這是堅定信心前提。越是在最困難的時候越是要保持清醒的頭腦,看不到有利條件不成,盲目夸大希望或弱化困難也是無益的。應對危機的信心和決策中應該建立在對形勢客觀分析、準確把握基礎上,既要避免盲目樂觀,又要避免畏難情緒。
提振信心要肩扛責任,心系職工。責任勝于能力,責任就是動力。樹立強烈的責任意識,勇于承擔責任,是戰(zhàn)勝危機不可或缺的重要基礎。在困難面前,領導干部更要用強烈的責任感來提振信心,以更足的干勁、更實的舉措和更優(yōu)的作風投入到工作當中,扎實做好工作,積極應對復雜局面的挑戰(zhàn),才能贏得廣大職工的信賴和擁戴,提振職工的信心,營造發(fā)展的氛圍。
提振信心要創(chuàng)新務實,團結協(xié)作。在危機面前,勇于創(chuàng)新,團結協(xié)作,對于化解危機尤為重要。不僅口能言,更是身能行,腳踏實地,埋頭苦干,是領導干部對務實最好的詮釋。在務實的基礎上,要不斷創(chuàng)新,通過集思廣益,群策群力謀求新的發(fā)展。團結一心,勁往一處
使,才能促進經濟社會又好又快發(fā)展。因此,在工作中,領導干部要倡導團結協(xié)作精神,干部與職工扭成一股繩。這樣,就能形成戰(zhàn)勝危機的強大合力,化危為機,開拓工作新局面。
第四篇:推動消費維權 提振消費信心
推動消費維權 提振消費信心 為促進我省經濟平穩(wěn)較快發(fā)展而奮斗 安徽省人民政府秘書長 方寧(2009年3月9日)
同志們:正當全國兩會勝利召開,舉國上下,萬眾一心,應對金融危機的挑戰(zhàn),努力保持國民經濟平穩(wěn)較快發(fā)展之際,我們又迎來了3?15國際消費者權益日。今天,我們在這里隆重聚會,紀念廣大消費者自己的節(jié)日。在此,我謹代表省人民政府向全省廣大消費者致以節(jié)日的問候!向工作在維護消費者合法權益第一線的同志們致以崇高的敬意!向受到表彰的單位和個人表示熱烈的祝賀!剛才,省有關行政、司法部門和省消協(xié)公布了2008年消費維權的案例,誠信單位代表對進一步加強誠信建設,承擔企業(yè)社會責任作了表態(tài)發(fā)言,省工商局金啟建局長代表行政執(zhí)法單位對進一步加強市場監(jiān)管,營造良好消費環(huán)境表達了決心。他們的發(fā)言,進一步顯示了政府部門、社會力量維護消費者權益的堅定態(tài)度和實際行動。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”,以擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到廣泛重視,促進各個國家和地區(qū)消費者組織的合作與交往,更好地保護消費者權益工作。我國自1987年開始,每年的3月15日,各地消費者組織都聯(lián)合有關部門共同舉辦隆重的紀念活動,運用各種形式宣傳保護消 費者權益的有關法律法規(guī)及其成果,促進全社會關心、支持消費者權益保護工作。“3.15國際消費者權益日”的宣傳活動已經成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。從1997年開始,中國消費者協(xié)會每年都以消費維權為主題,舉行主題活動。
今年的活動主題是“消費與發(fā)展”。這一主題貫徹了中央保持增長、擴大內需、改善民生的要求,具有很強的現(xiàn)實針對性,賦予了3?15紀念活動促進社會經濟發(fā)展的新內涵。我們要從宏觀大局層面進一步認識和把握“消費與發(fā)展”這一主題的深層意義。這一主題一是進一步闡明了消費在生產、分配、交換之中的積極作用。消費是社會再生產過程中的一個重要環(huán)節(jié),是拉動經濟增長的最終動力。擴大內需、拉動消費,能夠發(fā)揮消費推動生產發(fā)展的能動作用,促進經濟社會又好又快的發(fā)展。二是強調了發(fā)展在經濟社會中的重要作用。社會經濟不發(fā)展就會停滯。在當前的經濟環(huán)境下,努力促進發(fā)展是第一要務,是提高生活質量的重要途徑,是消費維權工作的出發(fā)點和落腳點,更是改善和促進消費的源動力。發(fā)展水平提高了,消費能力和消費水平也就會水漲船高。三是強調了維權對于促進穩(wěn)定,擴大內需保增長的推進作用。維權是凈化消費市場的重要手段,也是提振消費信心,拉動生活消費的重要保障。維權是各級消費者組織的基本職責。把3.15活動的主題定義為“消費與發(fā)展”,就把消費、發(fā)展、維權有機地結合起來,進一步明確了維權的方向,也為發(fā)展和消費確定了一個立足點。受全球金融危機的影響,2009年可能是新世紀我國經濟發(fā)展最為困難的一年,是各行各業(yè)面臨形勢最復雜、挑戰(zhàn)最多的一年,同樣也是蘊含重大機遇的一年。針對國際經濟環(huán)境惡化,外部需求明顯減少的現(xiàn)狀,我們必須把經濟增長立足點放在擴大內需上,通過拉動生活消費形成經濟穩(wěn)步增長的新格局。在復雜多變的形勢下,堅定信心最為重要。在保增長、保民生、保穩(wěn)定的大局面前,提振消費信心,擴大消費需求,是危中求機、穩(wěn)中求進的重要途徑。當前,擴大消費,還有一些瓶頸和制約,這里有多種原因,消費環(huán)境不和諧是其中一個重要方面。經過多年消費維權的不懈努力,我省的消費環(huán)境有了明顯的好轉,但侵害消費者權益的問題并未消失,有的問題還相當嚴重:一些經營者尤其是一些公共服務行業(yè),利用市場壟斷地位,漠視消費者的權益和需求;一些地方尤其是在農村,假冒偽劣農資坑農害農問題屢禁不止;食品領域不安全的隱患依然存在,這些現(xiàn)象都使消費者不放心、不開心,不僅傷害了消費者利益,產生了糾紛,更在一定程度上制約了消費需求的擴大。所有這些都必須切實加以解決。做好新形勢下消費者權益保護工作,是解決消費糾紛,化解社會矛盾,促進社會和諧的現(xiàn)實需要,對于保障消費安全,增強消費信心,擴大消費需求,充分發(fā)揮消費拉動經濟的作用也具有十分重 要的現(xiàn)實意義。
我們要把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院的戰(zhàn)略決策上來,統(tǒng)一到省委、省政府的具體部署上來,把消費者權益保護工作置于落實科學發(fā)展觀、構建和諧社會、關注民生的大格局中來思考、研究和安排,著力解決廣大消費者最關心、最直接的現(xiàn)實利益問題,努力為促進消費,拉動內需營造良好的消費環(huán)境。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。新形勢下,消費維權工作任務艱巨,使命光榮。要切實增強新形勢下做好消費者權益保護工作的緊迫感和使命感。各級政府要建立健全政府領導下的消費者權益保護機制,切實加強對消費維權工作的領導。要把保護消費者的合法權益,改善消費環(huán)境作為一項民生工程,作為擴內需保增長的一項重要內容,擺上日程,提高認識,落實措施。要積極宣傳黨和政府擴大消費的一系列政策措施,使之家喻戶曉、深入人心;要特別關注農村消費者的權益,為促進農村消費市場健康發(fā)展創(chuàng)造條件;要從細節(jié)入手,切實幫助解決消協(xié)組織在維權工作中的實際困難。各級工商、質監(jiān)、物價、衛(wèi)生、食品、農業(yè)等部門和司法機關要切實履行職責,加大監(jiān)督力度,堅決維護消費者的合法權益。要認真吸引“三鹿奶粉事件”教訓,舉一反三,建立健全促進消費、維護權益的領導責任制度、工作責任制度和責任追究制度,建立健全消費維權工作長效機制。要加強監(jiān)督檢查,特別是對事關人民群眾 身體健康和財產安全的重點領域、重點環(huán)節(jié)、重點部位要依法加強監(jiān)管,開展專項治理,給老百姓一個交待,讓消費者放心,以增強消費信心。要組織開展對保護消費者合法權益有關法律法規(guī)執(zhí)行情況的檢查,進一步建立健全并落實消費者權益保護預防和救助機制,加大消費糾紛的排查調處力度,有效預防和妥善處置群體性投訴事件。
各級消費者協(xié)會要圍繞促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展和構建社會主義和諧社會的大局,努力做好新形勢下的消費維權工作,把擴大內需、拉動消費、促進發(fā)展、維護社會穩(wěn)定作為消費者權益保護工作的出發(fā)點和落腳點。把方便群眾,依法調解、協(xié)商和解作為維權的基本工作方法,加強消費教育和消費引導,加強商品和服務的社會監(jiān)督,加強社會各方面的信息交流與整合,充分發(fā)揮消協(xié)組織作為黨和政府聯(lián)系廣大消費者的橋梁與紐帶作用,切實為推進經濟穩(wěn)定發(fā)展服務。要強化對商品和服務的社會監(jiān)督,完善事前引路、事中監(jiān)督和事后救助的消費維權體系。要進一步加強消費引導和消費教育工作,通過比較試驗、消費調查等,積極宣傳消費政策,推薦優(yōu)質產品、發(fā)布消費警示,引導消費者科學、合理、健康消費。要通過舉辦各種展覽、消費講座、演講比賽等群眾喜聞樂見的活動,豐富維權內容,推進維權活動健康發(fā)展。要為企業(yè)與消費者之間的溝通和了解創(chuàng)造條件,構建平臺,促進消費環(huán)境更加和諧。新聞媒體是消費維權的重要力量,要充分發(fā)揮輿論宣傳和監(jiān)督功能,不斷創(chuàng)新宣傳手段和宣傳方式,努力營造強大的保護消費者合法權益的輿論氛圍。
廣大企業(yè)是消費維權的第一責任人,要恪守誠信,堅守道德,依法生產和經營。廣大經營者要保證其提供的商品和服務符合人身、財產安全的基本要求,杜絕假冒偽劣,提供文明人性服務。
廣大消費者是消費市場的主體,也是消費維權的主力軍。要敢于并且善于依法維護自身的權益,同時,也要抵制和反對那些浪費資源、破壞環(huán)境等不健康、不文明的消費習慣,依法合理地提出維權的正當要求,為構建和諧社會履行好自己的責任。
同志們,維護消費者的合法權益是拉動內需促發(fā)展的需要,更是改善民生促和諧的需要,讓我們以紀念3?15國際消費者權益日活動為契機,在省委、省政府的堅強領導下,堅定信心,攻堅克難,努力開創(chuàng)我省消費者權益保護工作新局面,為促進全省經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展而努力奮斗!
第五篇:店長:如何提振門店員工士氣
店長:如何提振門店員工士氣
最近經常接到家電零售業(yè)界企業(yè)家、朋友詢問1-2月份家電零售市場情況的電話,第一句話往往是:“我們下滑了2位數,從來沒有過的情況?不僅員工,包括我在內都有點信心不足了。其他家怎么樣?”
我的回答則一律是:“下滑超過20%,就真的需要好好反思一下,是不是管理出了問題?如果低于15%,那么,也沒什么大不了的事,因為你已經跑贏了市場基本面。”
有關員工信心士氣不足,我則對他們說:“市場繁榮上升期,勇氣比什么都重要;而市場衰退下滑期,士氣比什么都重要。”
那么,什么是士氣?如何提振門店員工士氣呢?
個人認為,信心和士氣是一對與生俱來的孿生兄弟。溫總理說過:“信心比黃金更重要。”
然而,信心來源于哪里呢?我的看法是,一方面來自于與當地同行、全國同行的行業(yè)基本面的比照,只有自家沒掉隊,下滑并不是不可接受的東西。另一方面,來自于對自身優(yōu)勢的自我認同。因為,任何一位成功的老板或企業(yè),都有其過人之處或難以復制但值得學習和借鑒的,我將其稱為精氣神的東西—優(yōu)點、文化基因。只有足夠努力,市場一定給力!下滑并不是不可避免的東西。只要足夠努力,跑贏市場基本面,眾家下滑我獨增,風景這廂獨好的例外是完全可能出現(xiàn)的。
談到士氣,我最近在與全國家電流通業(yè)界同仁分享我的看法和觀點時,經常分享的就是四平家電新余國貿店冰洗部、彩電部“狂歡三小時夜市活動”的動員視頻。
大多數情況下,無論是收到視頻的朋友,還是和我一起看的朋友。起初,大家普遍一致的看法是。做不到,不可能,有點可笑。當我看完第二段視頻,以及了解到視頻中的“演員們”全是開業(yè)不到2個月的新店新員工時,我注意到很多持質疑甚至譏笑態(tài)度的朋友表情發(fā)生了近乎180度的大轉彎。
然后我會繼續(xù)“揭秘”,告訴我的朋友們,一個簡單的企業(yè)舞,四平家電推了7年。到目前為止,無論是公司領導,還是員工對自己的狀態(tài)還是不滿意,總感覺到有再進一步的空間,有差距。
事實上,在四平家電在企業(yè)舞推動初期,同樣遭遇了“員工抵制,干部抵觸”之困,甚至到第三年的時候,連張小平(四平集團總經理)自己也想放棄了。
張小平對我談起當時的想法時說:“本來想訓練員工的精氣神,結果訓練出一支紀律松散的雜牌軍。連我都想放棄了。不過,不行!因為’不為失敗找理由,只為成功找方法’,是我個人的信條,也是我們四平的核心文化之一。我們必須堅持!我自己必須參與,中高管必須參與,一起跳,一起參加考核、PK。” 于是,有了張小平下班回到宿舍,對著鏡子練企業(yè)舞,李昌發(fā)(四平副總)對著鏡子練企業(yè)舞,丁財生(連鎖發(fā)展總監(jiān))對著鏡子練企業(yè)舞,公司干部、員工下班后對著鏡子練企業(yè)舞(尤其是PK前)的一幕幕,一個個聽起可笑,想起可敬的故事。
復雜的事情簡單做,簡單的事情反復做,重復做。這就是標準化的魅力!正是如此,所以四平家電才會有企業(yè)廣場舞,員工跳得整齊劃一,激情四射!圍觀的市民,翹首林立,水泄不通,成為當地一道聞名的“風景”,企業(yè)(門店)閃亮的名片。才會有,冰洗部、彩電部兩個不同的部門,動員視頻卻在激情、格調、流程等方面,呈現(xiàn)出高度的一致性。
人生猶如一場跨欄式的馬拉松,沒有終點,只有向前,企業(yè)經營同樣如此。高士氣,鐵紀律,才會有超強執(zhí)行力,才會有以戰(zhàn)止戰(zhàn),戰(zhàn)無不勝的不敗之師!
最后,我想說的是,互聯(lián)網零售以及移動物聯(lián)時代,或者說O2O的下一站:M2O(或O2MB)時代,高士氣就是高效生產力!沒有精氣神的企業(yè)沒有未來,而有著自己的精氣神,注重細節(jié),注重服務,擁有超強執(zhí)行力的實體店才會更有價值,才能夠不僅活下來而且越活越精彩!