第一篇：爭(zhēng)創(chuàng)“四好處室”工作匯報(bào)

爭(zhēng)創(chuàng)“四好處室”工作匯報(bào)

爭(zhēng)創(chuàng)“四好處室”工作匯報(bào)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

一年來，在局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全處同志的共同努力下，按照局機(jī)關(guān)黨委《關(guān)于局機(jī)關(guān)繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“四好處室”活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，不斷強(qiáng)化工作職能，增強(qiáng)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了處的作風(fēng)建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)為我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為基層和群眾服務(wù)，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾的好評(píng)。

一、政治理論學(xué)習(xí)好。無論處業(yè)務(wù)工作再多再忙，都能按照局里的要求安排時(shí)間進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，以提高大家的政治素質(zhì)和思想覺悟。平時(shí)，處領(lǐng)導(dǎo)以身作則，重視學(xué)習(xí)，并指定專人負(fù)責(zé)

抓落實(shí)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有安排、有檢查。原則上，處黨支部每月至少開會(huì)或?qū)W習(xí)一次；每月召開一次處務(wù)會(huì)議，研究制定下個(gè)月的工作計(jì)劃和學(xué)習(xí)計(jì)劃；每季度召開一次全處大會(huì)，在布置和總結(jié)工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和時(shí)事政治。由于處承擔(dān)著全市法制宣傳和普法教育的檢查監(jiān)督和協(xié)調(diào)指導(dǎo)職能，任務(wù)較重，工作較忙，因此，在政治學(xué)習(xí)方面，主要采取個(gè)人自學(xué)的方式進(jìn)行。但必須有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得，處不定期進(jìn)行檢查，以達(dá)到督促學(xué)習(xí)的目的。平時(shí)除進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還能加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。黨的十六大召開后，處領(lǐng)導(dǎo)不僅自己帶頭學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，還組織召開全處大會(huì)并帶頭發(fā)言，暢談心得體會(huì)，引導(dǎo)大家深入學(xué)習(xí)十六大報(bào)告，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。平時(shí)注重抓好支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，將干部群眾緊緊團(tuán)結(jié)在

黨組織周圍，使全處同志無論是思想上還是行動(dòng)上都與黨中央保持高度一致。

二、面向基層服務(wù)好。法制宣傳和普法教育是宏大的社會(huì)系統(tǒng)工程，是面向基層廣大人民群眾的。全處同志在工作中時(shí)刻牢記我黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，熱情為基層為人民群眾服務(wù)。首先，改進(jìn)工作作風(fēng)和方式方法，克服形式主義和官僚主義。每年召開2—3次全市性的普法工作會(huì)議和各區(qū)、縣級(jí)市普法辦主任、司法局宣教科長(zhǎng)工作會(huì)議，共同總結(jié)和研究普法工作。處領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志還經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究，認(rèn)真傾聽和了解基層對(duì)本處的意見和建議，幫助協(xié)調(diào)解決基層工作中的實(shí)際困難和問題，探討新的工作思路和方法。如通過深入調(diào)研和論證，并經(jīng)請(qǐng)示市委領(lǐng)導(dǎo)同意，我處開展了“普法進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工作，將普法教育和法制宣傳的觸角延伸至城市最基層的角落。其次，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，完善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。能規(guī)范文明辦公用語，熱情接

待基層來訪、辦事人員，依法行政、按章辦事，為群眾辦好事、實(shí)事。如去年開展“12·4”法制宣傳活動(dòng)日期間，我辦接到許多群眾的投訴、舉報(bào)信件，及時(shí)將其分門別類轉(zhuǎn)送有關(guān)部門研辦處理并答復(fù)有關(guān)當(dāng)事人。再如，為減輕基層負(fù)擔(dān)，我處每年都免費(fèi)發(fā)放一批普法學(xué)習(xí)資料和法制宣傳圖片給各區(qū)、縣級(jí)市普法辦及基層有關(guān)單位；每年組織全市干部學(xué)法統(tǒng)一考試期間，我辦都免費(fèi)發(fā)放20多萬份試卷給基層各單位，受到廣泛好評(píng)；在舉辦一年一度的副局以上領(lǐng)導(dǎo)干部法律知識(shí)輪訓(xùn)班期間，全處上下同心協(xié)力，切實(shí)做好后勤保障和服務(wù)接待工作。如經(jīng)常督促接待方認(rèn)真做好飲食衛(wèi)生和住房保潔工作；協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓膊块T做好安全保衛(wèi)工作；學(xué)員生病了，處領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)登門表示慰問；經(jīng)常加班加點(diǎn)為學(xué)員們登記安排住宿，整理發(fā)放學(xué)習(xí)資料等。由于我辦工作熱情、服務(wù)周全，受到1600多名參加輪訓(xùn)的學(xué)員們的一致好評(píng)。根據(jù)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，97%以上的學(xué)員對(duì)

辦班工作表示滿意。

三、制度健全管理好。首先，處領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)于律已，作風(fēng)正派，處處起模范帶頭作用。在具體工作中和遵守規(guī)章制度方面處處以身作則，要求別人做到的，自己首先做到。對(duì)隊(duì)伍嚴(yán)要求，善管理，制定了處工作目標(biāo)管理責(zé)任制，宏觀統(tǒng)籌，抓大放小，建立科學(xué)層次管理制度，使每項(xiàng)工作都分工明確，責(zé)任到人，有人抓，有人管。健全和堅(jiān)持考勤制度，遵守局機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理規(guī)定，如用車制度和公事外出登記制度等。其次，處領(lǐng)導(dǎo)在工作中善于做好政治思想工作，能充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，團(tuán)結(jié)同志、愛護(hù)同志、關(guān)心同志，努力為干部辦實(shí)事，排憂解難，真正起到了“主心骨”的作用，威信較高。再次，辦公室秩序良好，環(huán)境整潔，人人講文明禮貌，待人接客熱情周到，頗受基層的好評(píng)。

四、遵章守紀(jì)廉政好。處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)隊(duì)伍能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理，除認(rèn)真組織好本處黨風(fēng)廉政教育，堅(jiān)持隊(duì)伍動(dòng)態(tài)分

析制度外，還能按照要求組織全處人員積極參加局組織的廉政教育和紀(jì)律整頓教育等各項(xiàng)活動(dòng)。在平時(shí)的民主生活會(huì)和政治學(xué)習(xí)活動(dòng)中，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章、中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、省司法行政干警廉政守則、市司法局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則和市司法行政系統(tǒng)工作人員8小時(shí)以外管理辦法等廉政措施和管理規(guī)定。在民主生活會(huì)和政治學(xué)習(xí)中，處領(lǐng)導(dǎo)能帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，發(fā)動(dòng)大家深入開展自查自擺，一旦發(fā)現(xiàn)不良或可疑苗頭，迅速制止和教育。由于切實(shí)做到遵章守紀(jì)，按章辦事，落實(shí)“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，一年來，處未發(fā)生過任何違法違紀(jì)現(xiàn)象，工作上也有創(chuàng)新、有突破、有實(shí)效。被省司法廳榮記“集體二等功”一次；被市婦兒工委、公安局、檢察院、法院、司法局、婦聯(lián)評(píng)為“市維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益先進(jìn)集體”。

一年來，本處在工作中取得了一定的成績(jī)，這與局黨委、上級(jí)業(yè)務(wù)主管部

門的正確領(lǐng)導(dǎo)，局機(jī)關(guān)各處室和其他兄弟單位的大力支持和配合是分不開的。今后，我們將繼續(xù)努力，保持和發(fā)揚(yáng)既有成績(jī)，克服不足，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，學(xué)習(xí)鄧小平理論，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入開展法制宣傳和普法教育，繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，為依法治國、建設(shè)社會(huì)主義法治國家，為全面建設(shè)小康社會(huì)，為開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而努力奮斗。

第二篇：四好處室

四好處室

“四好”處室創(chuàng)建活動(dòng)是為扎實(shí)推進(jìn)集團(tuán)公司“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的有效載體，是推進(jìn)各機(jī)關(guān)處室科學(xué)決策能力和服務(wù)水平的重要舉措。在集團(tuán)公司的比學(xué)趕幫超、強(qiáng)化管理年、強(qiáng)三基、除四害等一些列活動(dòng)基礎(chǔ)上，青海石油分公司經(jīng)營(yíng)管理處始終把加強(qiáng)處室建設(shè)作為深化改革的根本保證、加快發(fā)展的迫切需要和增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的全方面服務(wù)及帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力的現(xiàn)實(shí)要求；牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞油品營(yíng)銷發(fā)展這條主線，結(jié)合油品營(yíng)銷實(shí)際要求，積極研究、探索和把握新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷思路建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，強(qiáng)化理論武裝，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)；注重創(chuàng)新實(shí)踐，努力提高處室把握大勢(shì)、科學(xué)決策的能力，搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的能力，改革創(chuàng)新、科學(xué)管理的能力，培育先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧處室的能力，自我提高、自我完善的能力，逐步把處室成員班子建設(shè)成為政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、服務(wù)及形象好的堅(jiān)強(qiáng)集體，有力地促進(jìn)了青海地區(qū)油品營(yíng)銷事業(yè)的又好又快發(fā)展。

實(shí)現(xiàn)本地區(qū)油品營(yíng)銷事業(yè)又好又快發(fā)展，關(guān)鍵在處室各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，處室成員強(qiáng)則事業(yè)興。經(jīng)營(yíng)管理處從完善各項(xiàng)管理機(jī)制入手，全面加強(qiáng)處室的思想政治建設(shè)、能力建設(shè)、制度建設(shè)和服務(wù)及形象建設(shè)，促進(jìn)了營(yíng)銷生平與銷量由小到大、由弱變強(qiáng)的裂變式發(fā)展。

一、在“業(yè)績(jī)好”上注重落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

經(jīng)營(yíng)管理處始終認(rèn)為創(chuàng)建“四好”處室就要以創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)楦灸康摹Ｒ虼宋覀円钥茖W(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)發(fā)展定位，有效地促進(jìn)我處室在青海地區(qū)及西藏地區(qū)的業(yè)務(wù)成績(jī)。青海石油分公司經(jīng)營(yíng)管理處始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展，切實(shí)加強(qiáng)處室成員能力建設(shè)，促進(jìn)了油品銷售又好又快發(fā)展，客戶服務(wù)、帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力明顯增強(qiáng)。2010年1-10月總購進(jìn)32.02萬噸，其中配置資源20.59萬噸，同比增加10.1萬噸；自采資源11.43萬噸，同比增長(zhǎng)8.17萬噸。經(jīng)營(yíng)總量完成31.84萬噸，同比增長(zhǎng)18.96萬噸，增幅147%，完成銷售公司下達(dá)1—10月份28.5萬噸的任務(wù)的112%，完成銷售公司下達(dá)全年25萬噸任務(wù)目標(biāo)的127%。其中零售完成14.02萬噸，同比增加6.89萬噸，增幅97%，完成全年12萬噸任務(wù)117%；直銷任務(wù)完成14.5萬噸，同比增加10.01萬噸，增幅223%，完成全年6.5萬噸任務(wù)的223%。

以上數(shù)據(jù)表明本處室搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的能力明顯增強(qiáng)。在全年?duì)I銷工作中深的集團(tuán)公司的認(rèn)可，獲得集團(tuán)公司的四面銷售紅旗的榮譽(yù)。我們?cè)俳釉賲柊寻l(fā)展作為一切工作的核心，也是檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)處室能力的根本標(biāo)準(zhǔn)。本處室全體人員戒驕戒躁，為創(chuàng)造更好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)認(rèn)為：逆水行舟、不進(jìn)則退，小進(jìn)慢進(jìn)也是退，不發(fā)展就沒有出路。要實(shí)現(xiàn)油品銷售又好又快發(fā)展，必須克服“小成即滿”思想，打破常規(guī)發(fā)展思路，依靠確立宏偉發(fā)展目標(biāo)，激發(fā)處室員工上下快速發(fā)展、跨越發(fā)展的信心，緊緊抓住新一輪油品銷售渠道大建設(shè)、大發(fā)展的機(jī)遇，將以超常的思維推進(jìn)渠道與業(yè)績(jī)建設(shè)。二在“團(tuán)結(jié)好”上注重發(fā)揮整體合力

經(jīng)營(yíng)管理處一直以團(tuán)結(jié)協(xié)作是加強(qiáng)和諧處室建設(shè)重要工作的基礎(chǔ)，因此我處室終注重發(fā)揮整體合力并且十分重視開好處室每周每月經(jīng)營(yíng)會(huì)議。召開經(jīng)營(yíng)會(huì)議時(shí)，都能嚴(yán)格做到“征求處室成員意見，心交心充分，對(duì)照檢查到位，整改措施細(xì)致”。為了使處室同事之間能夠保持經(jīng)常的溝通協(xié)作，我們建立了班子碰頭會(huì)制度，每周一上午召開一次碰頭會(huì)，處室成員針對(duì)處室的發(fā)展模式、管理方式、工作重點(diǎn)、作風(fēng)建設(shè)、活動(dòng)安排等方面的情況進(jìn)行相互交流和溝通。我們還認(rèn)真落實(shí)談話制度，處室領(lǐng)導(dǎo)帶頭定期與處室成員個(gè)別談心；處室成員之間也經(jīng)常開展談心交心活動(dòng)。處室成員特別是主要領(lǐng)導(dǎo)之間相互理解，相互支持，研究工作暢所欲言、各抒己見；決策之后同心同德、步調(diào)一致。形成了議事講民主、決策講程序、工作講協(xié)調(diào)的整體合力。在考慮處室與公司發(fā)展全局方面始終堅(jiān)持以公司的發(fā)展目標(biāo)為根本性指導(dǎo)航標(biāo)，充分的做到服從公司的全局思想。在工作上各司其責(zé)，內(nèi)部崗位職責(zé)明確，充分發(fā)揮各崗位的協(xié)調(diào)與配合，為處室的更好的展開工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，無論遇到任何問題都能游刃有余的解決。處室成員互相關(guān)心、互相支持、互相尊重、彼此信任、坦誠相待，在很大層面上做到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)揮整體合力。團(tuán)結(jié)才有力量。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出凝聚力。面對(duì)艱巨的發(fā)展任務(wù)，青海石油分公司經(jīng)營(yíng)管理處終堅(jiān)持“傳載真誠、追求卓越、共享陽光”的核心價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，才使油品銷售事業(yè)應(yīng)對(duì)了繁雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)了油品銷售更為突出的目標(biāo)

三、在“服務(wù)好”上注重打造口碑效應(yīng)

青海石油分公司經(jīng)營(yíng)管理處在服務(wù)上始終認(rèn)為“顧客后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始”。服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。我們服務(wù)要以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值，并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來抓，用心去服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。本處室把“以客戶為本”的觀念要深入到每位員工的思想中作為服務(wù)建設(shè)的根本任務(wù)，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責(zé)任，無論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺(tái)支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平，關(guān)系到客戶滿意。只有更好的服務(wù)才能保證公司業(yè)績(jī)與形象的上升。我處室堅(jiān)持深入最進(jìn)行基層調(diào)查研究,幫助解決實(shí)際問題,密切聯(lián)系基層,體察基層人員情緒,關(guān)心基層疾苦,切實(shí)維護(hù)了基層利益,妥善解決好與基層人員切身利益相關(guān)的問題和困難,自覺接受基層人員的批評(píng)和監(jiān)督。在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上加強(qiáng)基層開票大廳窗口與油庫服務(wù)，做到微笑服務(wù)，誠摯對(duì)待想客戶之所想，急客戶之所急，辦客戶之所需。積極認(rèn)真的為客戶做工作。深得客戶的的認(rèn)可，為更好的服務(wù)客戶，打造口碑服務(wù)的同時(shí)不忘務(wù)實(shí)工作，堅(jiān)守職責(zé)。在打造服務(wù)好上本處室的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可謂是芝麻開花節(jié)節(jié)高。所以說對(duì)于銷售來說，金杯、銀杯不如客戶的口碑。

四、在“形象好”上注重營(yíng)造和諧氛圍 青海石油分公司經(jīng)營(yíng)管理處在形象好上努力做到求真務(wù)實(shí),講求實(shí)效,艱苦奮斗,以人為本,廉潔從業(yè),嚴(yán)于律己,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信等原則上秉承公司大局意識(shí)從從實(shí)際出發(fā)注重營(yíng)造和諧氣氛。分別從以下三個(gè)方面做起：

1、思想作風(fēng)上堅(jiān)持實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn);學(xué)習(xí)作風(fēng)上堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用;領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上堅(jiān)持既要干事又要干凈;工作作風(fēng)上堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),埋頭苦干;生活作風(fēng)上堅(jiān)持勤儉節(jié)約,克己奉公。

2、處室成員基礎(chǔ)好,威信高，得到公司集體成員的愛戴與擁護(hù),開展批評(píng)和自我批評(píng).堅(jiān)持艱苦奮斗,不驕不躁,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干;從不利用工作之便吃、拿、卡、要。加強(qiáng)制度建設(shè)，讓處室成員在工作中爭(zhēng)先恐后的做“文明、敬業(yè)、高效、廉潔的機(jī)關(guān)人。

3、廉潔自律,具有嚴(yán)明的職業(yè)紀(jì)律.嚴(yán)格執(zhí)行公司廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,遵紀(jì)守法,清正廉潔 ,認(rèn)真抓好本部門成員的廉政建設(shè),整體形象好.我處室成員在日常工作中以勤儉節(jié)約為主導(dǎo)，讓奢侈浪費(fèi)在本處室無立足之地。

青海石油分公司經(jīng)營(yíng)管理處注重加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)是處室成員形成強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要保證，更是完成好各項(xiàng)任務(wù)、抓好工作落實(shí)的前提和基礎(chǔ)。始終堅(jiān)持把團(tuán)結(jié)作為四好處室建設(shè)的重要內(nèi)容，處室成員分工不分家，一切為了事業(yè)，一切為了發(fā)展，做到圍繞中心，強(qiáng)化核心，凝聚人心，樹立起了團(tuán)結(jié)和諧、堅(jiān)強(qiáng)有力的集體形象。

第三篇：爭(zhēng)創(chuàng)四好領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)施意見

根據(jù)局黨委今年工作意見,現(xiàn)就2011年局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)提出以下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中提出的“把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。全黨同志特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都要講黨性、重品行、作表率”

和省委提出的“特別講大局、特別是講付出、特別講實(shí)干、特別講紀(jì)律”的要求，在領(lǐng)導(dǎo)班子中開展以“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、勤政為民、清正廉潔”為主要內(nèi)容的創(chuàng)“四好”活動(dòng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“政治堅(jiān)定、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的領(lǐng)導(dǎo)班子。為全面完成水務(wù)工作目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

二、目標(biāo)要求

（一）總體要求

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的主題，以水務(wù)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，圍繞服務(wù)創(chuàng)新，以“四增強(qiáng)”來深化領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)：一是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)，推進(jìn)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；二是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子民主和諧意識(shí)，推進(jìn)民主團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；三是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)，推進(jìn)務(wù)實(shí)高效領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)；四是增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律意識(shí)，推進(jìn)清正廉潔領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

（二）具體目標(biāo)

學(xué)習(xí)創(chuàng)新好：大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。把不斷學(xué)習(xí)的過程變?yōu)椴粩鄤?chuàng)新的過程。建立完善并落實(shí)好黨委中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部述學(xué)、評(píng)學(xué)和考學(xué)。全年集中學(xué)習(xí)不少于12天以上。

民主團(tuán)結(jié)好：堅(jiān)持和健全民主集中制，營(yíng)造發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事，顧全大局、令行禁止的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)班子活力與團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。按照“總攬全局、協(xié)調(diào)各方”的原則，發(fā)揮好黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，完善黨委內(nèi)部的議事和決策機(jī)制，堅(jiān)持重大事項(xiàng)由黨委集體討論決定并接受其監(jiān)督。建立健全黨內(nèi)情況通報(bào)制度、情況反映制度和重大決策征求意見制度，虛心聽取各方意見，自覺接受各方監(jiān)督。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，班子成員各司其職，各負(fù)其責(zé)，堅(jiān)決克服違反民主集中制原則，各自為政、各行其是，推諉扯皮、軟弱渙散現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)民主生活會(huì)制度，積極試行開放式民主生活會(huì)制度，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)溝通思想、化解矛盾，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問題的能力。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部積極參加雙重組織生活，每年參加支部活動(dòng)不少于6次。

勤政為民好：忠實(shí)踐行為人民服務(wù)的宗旨，抓住黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成心系群眾、服務(wù)人民，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的良好風(fēng)氣。堅(jiān)持面向基層，面向群眾，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，深入基層研究解決水務(wù)工作面臨的實(shí)際問題，熱情為基層服務(wù)。落實(shí)惠民舉措，繼續(xù)認(rèn)真做好“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”工作，協(xié)助聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）解決好民生問題和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。深入推進(jìn)平安創(chuàng)建，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

清正廉潔好：堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康的良好風(fēng)氣。深入開展理想信念教育、廉潔從政教育、黨性黨紀(jì)教育，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，從思想上筑牢拒腐防變的堤防。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部監(jiān)督，建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部民主監(jiān)督程序和制度，健全定期報(bào)告工作和廉潔從政制度，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。不斷完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》等領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，管好配偶、子女和身邊工作人員，嚴(yán)防以權(quán)謀私行為。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉制度，健全重大事項(xiàng)報(bào)告制度，自覺接受各方監(jiān)督。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“四好”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)深入開展和指導(dǎo)，經(jīng)局黨委研究決定，成立局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：董躍武；副組長(zhǎng)：楊秀開、陳仲禮；成員：任本旭、白洪、梁　峰、趙建國、羅　成、王艷君。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由羅成同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)“四好”活動(dòng)日常事務(wù)、信息反饋、資料收集整理等工作。

（二）明確創(chuàng)建“四好”的活動(dòng)主題

圍繞全縣水務(wù)工作總體安排，以“創(chuàng)新促發(fā)展”為活動(dòng)主題，突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。重點(diǎn)抓好以下工作：一是扎實(shí)抓好干部作風(fēng)效能建設(shè)，切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)干部在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題；二是要帶頭倡導(dǎo)和實(shí)踐“四個(gè)特別”的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，弘揚(yáng)黨性修養(yǎng)，以領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用帶動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)；三是要把是否真正做到立黨為公、執(zhí)政為民作為檢驗(yàn)“四好”活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)；四是強(qiáng)化責(zé)任，細(xì)化措施，抓好落實(shí)，大力推進(jìn)**水務(wù)事業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮其引領(lǐng)和支撐作用。

（三）接受監(jiān)督

在制定創(chuàng)“四好”活動(dòng)規(guī)劃和進(jìn)行檢查、總結(jié)時(shí)，注意廣泛聽取各方面意見。及時(shí)通報(bào)活動(dòng)開展情況，接受廣大干部職工的監(jiān)督。把創(chuàng)“四好”活動(dòng)的開展納入工作考核和述職的重要內(nèi)容，納入每年的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)重要議題。在實(shí)施過程中對(duì)創(chuàng)“四好”活動(dòng)的開展情況及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

四、相關(guān)要求

（一）各總支、支部年終要對(duì)照創(chuàng)建“四好”活動(dòng)的要求，做好自查總結(jié)。并將自查總結(jié)于12月15日前上局政工股。

（二）局黨辦對(duì)照創(chuàng)建方案做好平時(shí)資料積累、動(dòng)態(tài)信息報(bào)送、宣傳和活動(dòng)總結(jié)。

二○一一年四月二十二日

第四篇：爭(zhēng)創(chuàng)四好少年的演講

演講稿

日照市實(shí)驗(yàn)小學(xué) 四年級(jí)九班 李星漢

老師、同學(xué)們：

大家好！今天我站在這里參加爭(zhēng)創(chuàng)四好少年的演講，心里非常激動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)四好少年的演講。我覺得，我能做到四好少年的要求。我是一名品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，熱愛祖國，學(xué)習(xí)勤奮，團(tuán)結(jié)同學(xué)，活潑開朗。平時(shí)，我喜歡看中外名人故事。我很敬佩那些為國家做出杰出貢獻(xiàn)的科學(xué)家，象錢學(xué)森、袁隆平等。我知道，只有現(xiàn)在學(xué)好知識(shí)，將來才能為祖國做出貢獻(xiàn)。因此，我平時(shí)學(xué)習(xí)很認(rèn)真，總是能認(rèn)真聽講，積極回答問題，回家認(rèn)真做作業(yè)，從不應(yīng)付。在家里，我也能幫媽媽做一些力所能及的家務(wù)活，減輕媽媽的負(fù)擔(dān)。在老師和家長(zhǎng)對(duì)我的培育下，我的成績(jī)一直名列前茅。我喜歡讀書，到現(xiàn)在，我讀過的名著已有近百本，演講稿《爭(zhēng)創(chuàng)四好少年的演講》。我最愛讀《老人與海》、《野性的呼喚》、《唐吉訶德》、《時(shí)間簡(jiǎn)史》等。

我的愛好也很廣泛，我喜歡打籃球、踢足球、玩忽悠球等。我的特長(zhǎng)是彈鋼琴，鋼琴老師夸我彈得好，我準(zhǔn)備今年考八級(jí)，明年考十級(jí)。我還能積極參加體育鍛煉。我相信只有全面發(fā)展，才能接受未來的挑戰(zhàn)。

我在三小的時(shí)候是班長(zhǎng)和大隊(duì)委，平時(shí)積極配合老師，完成工作。我還多次被評(píng)為“三好學(xué)生”、“百佳少年”和“文明禮儀標(biāo)兵”、“優(yōu)秀少先隊(duì)干部”等。我在這里也 能幫助老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)，做一個(gè)名副其實(shí)的四好少年。

在這里，我要感謝我的老師，有了這位負(fù)責(zé)任的老師，才有了我今天的成績(jī)；我感謝我的父母，因?yàn)橛懈改笇?duì)我的培育，才有我登上演講臺(tái)的楠會(huì)。我感謝我的同學(xué)，因?yàn)橛辛怂麄兊墓膭?lì)，我才有成功的階梯。我希望你們能投我一票，我會(huì)好好表現(xiàn)自己，為我們的班級(jí)增光添彩。

我知道，成績(jī)代表過去，在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)戒驕戒躁，百尺竿頭，更進(jìn)一步！

謝謝大家！

2011年5月17日

第五篇：公司爭(zhēng)創(chuàng)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)驗(yàn)交流材料

一、以抓學(xué)習(xí)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化班子政治素質(zhì)

在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)中，集團(tuán)始終把提高領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)放在首位，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型管理者。

一是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。建立了20多項(xiàng)學(xué)習(xí)和考評(píng)制度，做到集體學(xué)習(xí)有系統(tǒng)內(nèi)容、有專題安排、有目標(biāo)任務(wù)、有考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。健全了黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每周利

用兩個(gè)晚上時(shí)間進(jìn)行集中理論學(xué)習(xí)；利用企業(yè)黨校學(xué)習(xí)，先當(dāng)學(xué)生，后當(dāng)老師，著力提高自身素養(yǎng)；分期分批組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加市直領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班和雙休日黨校學(xué)習(xí)；積極組織進(jìn)修上一級(jí)學(xué)歷，班子成員的學(xué)歷層次明顯提升。為保證足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，班子成員堅(jiān)持早晨早起一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，晚上晚睡一點(diǎn)，利用工余時(shí)間刻苦讀書，每年累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)一個(gè)月以上，每人都寫出了10萬多字的學(xué)習(xí)筆記，形成了良好的自學(xué)風(fēng)氣。

二是堅(jiān)持常規(guī)學(xué)習(xí)與高層次學(xué)習(xí)相結(jié)合。為提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的學(xué)習(xí)層次，在堅(jiān)持搞好常規(guī)化學(xué)的同時(shí)，注重提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的學(xué)習(xí)層次。先后聘請(qǐng)國務(wù)院研究室副司長(zhǎng)王敏、中央黨校教授李良棟、最高人民檢察院委員戴玉忠、中國人民大學(xué)教授黃國雄、中華女子學(xué)院教授李明舜、河北省經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授楊歡進(jìn)、北華航天學(xué)院教授郭鐵良等20多名全國知名專家教授來企業(yè)授課，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、樹立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員知識(shí)層次的突破性提升。

三是堅(jiān)持封閉學(xué)習(xí)與外出學(xué)習(xí)相結(jié)合。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，緊緊圍繞解放思想、更新觀念，破除小進(jìn)即滿、小績(jī)即安的思想，緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，“跳出看、跳出河北看”，總經(jīng)理先后帶領(lǐng)企業(yè)中層管理人員奔赴北京、大連、武漢、南京、上海等發(fā)達(dá)城市學(xué)習(xí)考察，確立了“打造強(qiáng)企名店、創(chuàng)立百年”的奮斗目標(biāo)，制定和實(shí)施了品牌主導(dǎo)戰(zhàn)略、連鎖升級(jí)戰(zhàn)略、管理科學(xué)戰(zhàn)略和文化創(chuàng)新戰(zhàn)略，為謀求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四是堅(jiān)持專業(yè)型學(xué)習(xí)與復(fù)合型學(xué)習(xí)相結(jié)合。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在注重強(qiáng)化各自分管工作學(xué)習(xí)、努力爭(zhēng)做行家里手的同時(shí)，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，擴(kuò)大知識(shí)覆蓋面，做到專精兼通，提高整體綜合素質(zhì)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員在企業(yè)的改革和發(fā)展中各展所長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能得到充分發(fā)揮。

二、以抓廉潔為突破口，重塑班子整體形象

公司黨委體會(huì)到，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，必須堅(jiān)持用正氣凝聚人心，用領(lǐng)導(dǎo)班子的自身人格魅力感染職工、激勵(lì)員工、帶動(dòng)職工，增強(qiáng)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“三嚴(yán)四自”的要求，以身作則，率先垂范，管好自己，帶好隊(duì)伍，拒請(qǐng)拒賄，保持自身清白。針對(duì)商業(yè)零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)多、腐敗現(xiàn)象易發(fā)部位多的情況，加大廉潔教育力度，并延伸到各級(jí)管理人員。為避免各級(jí)管理人員在操作中的隨意性，加大監(jiān)督力度，堵塞管理漏洞，規(guī)范運(yùn)作程序。

一是建立制度約束防線。建立完善集團(tuán)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔紀(jì)律》、《業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)十五個(gè)不準(zhǔn)》、《現(xiàn)金進(jìn)貨管理規(guī)定》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)從事與本職工作有聯(lián)系的商業(yè)活動(dòng)的規(guī)定》，以及《領(lǐng)導(dǎo)干部八小時(shí)以外活動(dòng)和重大事項(xiàng)報(bào)告制度》，努力把各項(xiàng)制度建立在有效的運(yùn)行之中，用制度預(yù)防腐敗。

二是建立技術(shù)監(jiān)控防線。積極推進(jìn)從商品進(jìn)、銷、存到人、財(cái)、物管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，提高監(jiān)控水平，大力推進(jìn)廠商電子卡結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)行貨款分離，庫有商品單品核算，保本保利預(yù)測(cè)，財(cái)務(wù)透明管理，有效地避免經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中的體外循環(huán)、虛盈實(shí)虧、虧本經(jīng)營(yíng)、庫存商品長(zhǎng)期積壓等問題，收到了很好的效果。

三是建立職工監(jiān)督防線。深入開展企務(wù)公開活動(dòng)，保證職工的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。通過設(shè)立總經(jīng)理接待日、建立總經(jīng)理意見箱、發(fā)放征求意見卡等多種形式，直接聽取職工原汁原味的意見、建議，隨時(shí)接受職工的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)成員中午不準(zhǔn)喝白酒，幾年來，沒有一位領(lǐng)導(dǎo)成員違反禁酒令。在領(lǐng)導(dǎo)班子的影響和帶動(dòng)下，各級(jí)管理人員講廉潔、講正氣蔚然成風(fēng)，沒有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

三、以抓團(tuán)結(jié)為著眼點(diǎn)，凝聚班子整體合力

團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子始終注重維護(hù)企業(yè)大局，向愛護(hù)自己的眼睛一樣維護(hù)團(tuán)結(jié)。

一是協(xié)調(diào)好黨政關(guān)系。把民主集中制與總經(jīng)理負(fù)責(zé)制結(jié)合起來。先后制定了《黨委會(huì)議事規(guī)則》、《總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則》，明確了公司黨委和行政班子的職責(zé)范圍。凡涉及企業(yè)發(fā)展總體思路、發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略制定、用人制度改革、分配制度改革、職工生活福利等重大問題，都充分發(fā)揚(yáng)民主，由公司黨委集體研究，總經(jīng)理具體組織實(shí)施。

二是協(xié)調(diào)好班子成員之間的關(guān)系。把總經(jīng)理與副總經(jīng)理分工負(fù)責(zé)相結(jié)合。總經(jīng)理鼓勵(lì)副職敢于負(fù)責(zé)，主動(dòng)創(chuàng)造性地開展工作，各司其職，各負(fù)其責(zé)。在決策實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間不拆臺(tái)、多補(bǔ)臺(tái)，少埋怨、多支持，遇到

問題，班子成員一起上，形成合力，減少內(nèi)耗，使班子的整體效能得以充分發(fā)揮。

三是協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)班子成員與各分管部門之間、前勤各部門與后勤各部門之間、各級(jí)管理人員與員工之間、員工與員工之間、企業(yè)與廠商之間，互相理解、互相信任、互相支持，思想上高度一致，工作上密切配合，生活中相互關(guān)心，形成了凝神聚智謀發(fā)展，戮力同心干

事業(yè)的良好氛圍。

四、以抓創(chuàng)新為立足點(diǎn)，打造班子一流作風(fēng)

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子始終重視創(chuàng)新，把創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的靈魂，不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方法，用創(chuàng)新謀求發(fā)展，用創(chuàng)新凝聚士氣，用創(chuàng)新打造班子一流的工作作風(fēng)。

一是發(fā)展思路創(chuàng)新。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持高站位思考，高起點(diǎn)謀劃，堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略超前，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)精細(xì)，在競(jìng)爭(zhēng)中審時(shí)度勢(shì)，搶占市場(chǎng)先機(jī)，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。做強(qiáng)做優(yōu)龍頭企業(yè)，加強(qiáng)與廠家合作，調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，營(yíng)造購物環(huán)境，鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。開拓縣域經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，培育新的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)點(diǎn)。加大統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送力度，逐步實(shí)現(xiàn)采購流程專業(yè)化、賣場(chǎng)管理專業(yè)化。

二是品牌經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。按照“名品進(jìn)名店，名店賣名品”的營(yíng)銷策略，先后引進(jìn)詩篇、比音勒芬、薩巴蒂尼、周大福、艾格服飾、蘭蔻化妝品等50多個(gè)國際頂級(jí)品牌，引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)時(shí)尚。引進(jìn)名優(yōu)特新、新潮時(shí)尚、適銷對(duì)路的服裝、鞋帽、針織、化妝、工藝類商品8000多個(gè)大類，3萬多個(gè)系列，10萬多個(gè)規(guī)格和花色品種，名優(yōu)商品的經(jīng)營(yíng)比例占80%以上。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中形成了“高檔商品引導(dǎo)消費(fèi)、中檔商品滿足消費(fèi)、低檔商品補(bǔ)充消費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)特色，擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇余地，有效滿足了廣大消費(fèi)者的需求。

三是形象理念創(chuàng)新。堅(jiān)持“我就是、我就是”的形象理念，唱響“一切以顧客為中心”、“顧客是朋友、對(duì)顧客永遠(yuǎn)不說‘不’字的”服務(wù)理念，對(duì)顧客傾注真情摯愛。實(shí)行品牌化服務(wù)，先后培樹28名服務(wù)品牌，建立顧客檔案，與顧客交朋友；實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，從儀容儀表、站姿站態(tài)、佩戴證章、提貨上柜、商品標(biāo)簽、拿遞商品、商品介紹、售后服務(wù)等9方面，用32項(xiàng)條款規(guī)范員工行為；實(shí)行知識(shí)型服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵，打造服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)品位。

四是管理機(jī)制創(chuàng)新。按照“三個(gè)體系”要求，進(jìn)一步加大商品進(jìn)、銷、存管理，先后完善了“三證齊全”的銷售制度，“不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品”的承諾制度、庫存管理abc分類制度。在財(cái)務(wù)管理上，所有的開支必須先預(yù)算、申請(qǐng)，后開支、核報(bào)；在商品管理上，統(tǒng)計(jì)錄入電腦，優(yōu)化管理流程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、數(shù)字化、信息化；在用人機(jī)制上，敢于創(chuàng)新，不斷探索，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)上崗、崗位輪換、能上能下，營(yíng)造人才脫穎而出的氛圍。