第一篇：領(lǐng)導(dǎo)者如何當(dāng)好三個(gè)角色

領(lǐng)導(dǎo)者如何當(dāng)好三個(gè)角色

趙萬(wàn)波

在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的新角色是設(shè)計(jì)師、仆人和教師，更是不斷學(xué)習(xí)、一心為組織發(fā)展服務(wù)的開拓者。（美）肯.謝爾頓在《領(lǐng)導(dǎo)是什么》一書中也有同樣的觀點(diǎn)，他指出:“領(lǐng)導(dǎo)不是地位、特權(quán)、頭銜或金錢，它是責(zé)任。” 綜觀企業(yè)管理學(xué)的百年發(fā)展，早期、中期的“只要提高員工的績(jī)效，企業(yè)績(jī)效就自然會(huì)得到提高”的邏輯前提已經(jīng)開始被打破（在這種前提下，員工從本質(zhì)上講還只是領(lǐng)導(dǎo)者手中的“工具”），新的邏輯前提正在逐漸形成：“領(lǐng)導(dǎo)者只有首先提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，對(duì)員工進(jìn)行正確的領(lǐng)導(dǎo)，才能有效提高員工的積極性，從而提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。”，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)就成了推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展的原動(dòng)力。因此，在學(xué)習(xí)型組織中領(lǐng)導(dǎo)者如何當(dāng)好三個(gè)角色，直接影響著企業(yè)的發(fā)展方向。

一、兩種領(lǐng)導(dǎo)者的比較

傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是主管，它不僅是“英雄”和“救星”，而且它有遠(yuǎn)見的卓識(shí)和徹底改造企業(yè)的能力。變革和創(chuàng)新只要依靠這些掌握實(shí)權(quán)的人就能實(shí)現(xiàn)。但《變革之舞》對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)及作用卻是另外一種看法。彼得.圣吉提出，迷信“英雄型”領(lǐng)導(dǎo)已給很多企業(yè)帶來困難，并使企業(yè)為尋找“救世主”付出了慘重的代價(jià)。變革的成功歸根結(jié)底依靠的是組織集體的創(chuàng)新能力。彼得.圣吉認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)不是只意味著地位、權(quán)利，它的真正含義是“創(chuàng)造性的張力”，是具備帶領(lǐng)社團(tuán)塑造更好未來的一種能力。

學(xué)習(xí)型組織把組織分為兩種類型：一類是“等級(jí)權(quán)利控制型”，一類是“非等級(jí)權(quán)利控制型”，也就是我們所創(chuàng)建的學(xué)習(xí)型組織。下面我們首先對(duì)兩種領(lǐng)導(dǎo)者的作用、滿足感和主要精力的取向作個(gè)比較：

（一）作用的比較：“等級(jí)權(quán)利控制型”組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用是，指明方向、做重大決策、激勵(lì)部下。其結(jié)果是，導(dǎo)致員工方向不明，等待領(lǐng)導(dǎo)指明；出了問題，等待領(lǐng)導(dǎo)決策；積極性不高，責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)沒調(diào)動(dòng)。與學(xué)習(xí)型組織比較這類組織的主要差異是：依靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人導(dǎo)向，忽視系統(tǒng)力量和團(tuán)隊(duì)作用。

學(xué)習(xí)型組織領(lǐng)導(dǎo)者的作用是，是設(shè)計(jì)師、仆人和教師。他通過共同愿景和團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)自我超越，不斷向“極限”挑戰(zhàn)。它與“等級(jí)權(quán)利控制型”組織的差異是：依靠共同愿景和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自我引導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)力量和團(tuán)隊(duì)作用。

（二）滿足感的比較：非學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者：以掌握大局、位居中心為滿足，大部分時(shí)間用于權(quán)利控制；學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者：以設(shè)計(jì)理想系統(tǒng)、創(chuàng)造理想效果為滿足，大部分時(shí)間用于設(shè)計(jì)。

（三）主要精力取向的比較：非學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者：主要精力用于解決問題；學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)者：主要精力是通過設(shè)計(jì)化除問題，不讓產(chǎn)生問題。

通過比較我們可以看出：“等級(jí)權(quán)利控制型”企業(yè)，它是以等級(jí)為基礎(chǔ)，以權(quán)利為特征的，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)的垂直型的縱向線性系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)以“學(xué)習(xí)+控制”使人“更勤奮地工作”，達(dá)到企業(yè)產(chǎn)值、利潤(rùn)增高的目標(biāo)。

而學(xué)習(xí)型企業(yè)，它強(qiáng)調(diào)以“學(xué)習(xí)+激勵(lì)”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”，它以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)財(cái)富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。

這是兩者的差別，也是我們要了解的兩個(gè)基本概念。

二、領(lǐng)導(dǎo)者如何當(dāng)好三個(gè)角色

《變革之舞》對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作了一個(gè)不同尋常的定義：“我們將把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)看作是一個(gè)人類社團(tuán)塑造未來的能力，特別是持續(xù)不斷地進(jìn)行必要的重要變革過程的能力。”具體地說，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)際上來自于擁有創(chuàng)造性張力的能力，也就是人們陳述一種遠(yuǎn)見，而且以他們最大的能力將現(xiàn)實(shí)的真理說出來的能量。彼得.德魯克說：“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是遠(yuǎn)見。”或者像圣經(jīng)所表達(dá)的：“沒有遠(yuǎn)見的地方，人們就會(huì)滅亡。”現(xiàn)在大多數(shù)困難企業(yè)面臨的最大問題就是他們的指導(dǎo)思想非常平庸，平庸的思想反映出缺乏信念。如果指導(dǎo)思想不能激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力，企業(yè)是必然要走入困境的。一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)國(guó)家都是如此。假如我國(guó)的指導(dǎo)思想不堅(jiān)持馬列主義實(shí)事求是的原則，仍然搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，要想取得改革開放后的成績(jī)是不可能的。因此，指導(dǎo)思想的正確與否是組織規(guī)劃最重要的方面。

（一）領(lǐng)導(dǎo)者怎樣當(dāng)好優(yōu)良系統(tǒng)的設(shè)計(jì)師

首先，在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是一種設(shè)計(jì)，也是一項(xiàng)整合的工作。

設(shè)計(jì)，實(shí)際上就是策劃。它是一種超越情感與理性的思維。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，知識(shí)的釋放已凸顯出產(chǎn)業(yè)化和系統(tǒng)化特征，知識(shí)的力量已成為經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的重要力量。特別是以策劃、咨詢、信息服務(wù)為特征的“第四產(chǎn)業(yè)”不僅在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著催化劑的作用，而且為企業(yè)家提供了一個(gè)現(xiàn)代化的高層次戰(zhàn)場(chǎng)，那種瞎指揮的現(xiàn)象已成為過去。企業(yè)家將在知識(shí)產(chǎn)

業(yè)化中確定自己真正的價(jià)值。“有想法的人就是英雄”，“品牌背后是文化”已在企業(yè)家中達(dá)成共識(shí)。近年來，一些獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)家，轉(zhuǎn)動(dòng)生產(chǎn)力的策劃魔方，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)資源的優(yōu)化整合和生產(chǎn)力的發(fā)展，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡。

另一方面，設(shè)計(jì)是一項(xiàng)整合的科學(xué)，假如一輛汽車在雨天的路上方向無法控制，就是有最好的傳動(dòng)系統(tǒng)，最好的座位和最好的空調(diào)，我們也不能說這輛汽車的設(shè)計(jì)是完美的。因?yàn)樵O(shè)計(jì)必須讓組成部分互相搭配，才能發(fā)揮整體功能。

在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)際上就是設(shè)計(jì)和整合。這是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要功能。我們常把一個(gè)行業(yè)稱為一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，假如我們要獲取更大的發(fā)展，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者就必須對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行通盤考慮，以戰(zhàn)略眼光對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行搭配和整合。不僅系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)組成部分要相互連接，同時(shí)還要與外部環(huán)境相互連接，只有這樣，才能了解和把握系統(tǒng)的整體。目前，還有一種提法，就是把整合全局的智慧作為企業(yè)的第六項(xiàng)修煉，認(rèn)為整合全局是一種能力，是遲到的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所以領(lǐng)導(dǎo)者樹立整合全局的意識(shí)是必要的。

象云南馬龍化建股份有限公司就是一個(gè)整合的成功范例。該公司是第一家獲得“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位”的中國(guó)企業(yè)。2001年12月28日，云南滇能（集團(tuán)）有限公司依托滇能集團(tuán)的股東資源，借助云南電力的行業(yè)背景，用好云南省政府的產(chǎn)業(yè)政策，走磷電結(jié)合的產(chǎn)業(yè)高速成長(zhǎng)之路。對(duì)該公司進(jìn)行了資產(chǎn)重組，通過兼并、收購(gòu)進(jìn)行低成本擴(kuò)張，整合云南黃磷產(chǎn)業(yè)，確立公司在行業(yè)中的龍頭地位，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在工作生活中，整合的例子隨處可見。比如大家看到的電視節(jié)目，如果不把計(jì)算機(jī)技術(shù)、視頻技術(shù)、攝制技術(shù)、編輯技術(shù)、播出系統(tǒng)和人為因素等環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，是無法達(dá)到播出效果的。事實(shí)證明，任何工作都需要設(shè)計(jì)或整合。領(lǐng)導(dǎo)者的工作也就是設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者不是忙于“解決”問題，而是通過設(shè)計(jì)一個(gè)理想的系統(tǒng)“化除”問題。

（二）領(lǐng)導(dǎo)者怎樣成為共同愿景的忠實(shí)仆人

《第五項(xiàng)修煉》導(dǎo)讀提示我們：領(lǐng)導(dǎo)者是共同愿景的仆人，要成為忠實(shí)的仆人，就要永遠(yuǎn)忠于組織的共同愿景。這里講到人的兩種心態(tài)，由于心理基礎(chǔ)不同，兩者的行為也是不一樣的。

一種是“我需要”；是被動(dòng)行為，就象學(xué)習(xí)，由于形勢(shì)所迫，不學(xué)習(xí)將被時(shí)代淘汰；另一種是“我選擇”，是主動(dòng)行為，新知識(shí)很多，有目的選擇自己想學(xué)的知識(shí)；上網(wǎng)和看電視也可以說明這個(gè)問題，上網(wǎng)往往是獲取知識(shí)，是主動(dòng)行為；而看電視往往是一種消遣，是被動(dòng)行為。

從以上兩種心態(tài)可以看出，需要和選擇是明顯不同的。對(duì)大多數(shù)人而言，“我需要”是被動(dòng)的，“我選擇”是主動(dòng)的。在大多數(shù)的情況下，需要是一種不充足的狀態(tài)，我們想要得到自己沒有的。選擇是一種充足的狀態(tài)，選擇我們真正想要的。

假如，我們的工作和學(xué)習(xí)僅僅是為了應(yīng)付差事，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，事事處處都是靠人和環(huán)境驅(qū)使你行動(dòng)，那么我們的愿景是難以實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須把云電集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)綱要作為自己的愿景，用內(nèi)心深處的故事和使命感去闡明貫徹《綱要》獨(dú)特意義，從二次創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵中，找出我們的最終目的和創(chuàng)業(yè)的理由。用使命故事的力量，整合全局員工的理念，讓使命故事的情節(jié)不斷向前發(fā)展。只有把學(xué)習(xí)貫徹《綱要》變成自我的愿景，才能成為這一愿景的忠實(shí)仆人。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者怎樣成為“好教師（練）”

在《領(lǐng)導(dǎo)者新角色》這個(gè)章節(jié)中，作者多次提到了“使命故事”，作者指出：“巧妙的構(gòu)思出使命故事，是領(lǐng)導(dǎo)能力中最古老的范疇之一。這種領(lǐng)導(dǎo)能力的確含有神話的特質(zhì)。”

所謂“使命故事”，第一是“使命”，不是其它的故事，而是與實(shí)現(xiàn)組織使命緊密相關(guān)的故事；第二是故事，應(yīng)該是生動(dòng)的、感人的，而不是蒼白無力的說教。在學(xué)習(xí)型組織理論中“使命故事”是領(lǐng)導(dǎo)者工作的最高層次。（領(lǐng)導(dǎo)者工作分四個(gè)層次：

1、事件處理；

2、趨勢(shì)掌握；

3、系統(tǒng)改造；

4、使命故事。前兩個(gè)層次是反應(yīng)性工作是低層次；后兩個(gè)層次是創(chuàng)造性工作，是高層次。）保羅蓋帝曾說：“一個(gè)主管，不管他擁有多少知識(shí)，如果他不能帶動(dòng)人完成使命，他就毫無價(jià)值。”

中華民族也是一個(gè)非常善于用“使命故事”教育炎黃子孫的典范。象岳飛精忠報(bào)國(guó)、花木蘭從軍、雷鋒等故事，幾乎老少皆知，家喻戶曉。

當(dāng)今是編故事、做游戲的時(shí)代。尤其是領(lǐng)導(dǎo)者必須在方法和形式上創(chuàng)新。這是時(shí)代的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。去年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，電力系統(tǒng)推出了一個(gè)典型叫李慶長(zhǎng)，他的先進(jìn)事跡通過媒體傳播后，在系統(tǒng)內(nèi)引起強(qiáng)烈反響。實(shí)際上這種形式也就是“使命故事”的形式。去年電力系統(tǒng)的主題就是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，也就是我們的使命，而李慶長(zhǎng)的故事就是與我們的主題和使命密切相關(guān)的。

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要充分運(yùn)用“使命故事”這一形

式，將企業(yè)的共同愿景、核心價(jià)值觀等，編成生動(dòng)感人的、富有哲理的故事，讓這些“使命故事” 槽刻在員工的心中，讓他們從被動(dòng)的反應(yīng)轉(zhuǎn)變到主動(dòng)的創(chuàng)造，真正體會(huì)到工作生命的意義。否則，你就是掐著他們的脖子，也是無法把使命注入他們心中的，你必須松手放開他們，給他們贏得勝利的機(jī)會(huì)，讓他們從自己所扮演的角色中獲得信心。

三、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何當(dāng)好三個(gè)角色？這是許多公司、機(jī)構(gòu)，也是眾多研究者十分感興趣的問題。雖然《第五項(xiàng)修煉》有一個(gè)章節(jié)抽象地介紹了一些方法，但迄今尚未有一套大家所公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。也許不可能找出這么一套標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)椴煌钠髽I(yè)和單位，其組織結(jié)構(gòu)、文化理念和價(jià)值觀均不同，其多年形成的有效地運(yùn)作模式也不相同。這里我們簡(jiǎn)單地介紹幾種有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn)：

一種觀點(diǎn)認(rèn)為：未來的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是球隊(duì)的“教練”，是良師與益友。教練的工作業(yè)績(jī)完全取決于隊(duì)員在場(chǎng)上的表現(xiàn)，取決于整個(gè)競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)的成功。一個(gè)“教練”型的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備以下素質(zhì)：①全局觀念和通盤思考；②熟悉下屬的優(yōu)劣勢(shì)所在，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助；③合理地調(diào)配團(tuán)隊(duì)的全部資源；④樂于給下屬工作和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為其創(chuàng)造具有成長(zhǎng)性的職業(yè)生涯；⑤寬嚴(yán)有度，知道如何授權(quán)。作為一名球隊(duì)的“教練”，他總是將球員的成功看成是自己的成功；然而如果球賽失敗，他則總是必須對(duì)上承擔(dān)失敗的責(zé)任。

有的學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備四種主要能力：①學(xué)習(xí)與批判的能力，由于知識(shí)的更新速度很快，作為一名領(lǐng)導(dǎo)必須帶著批判的觀點(diǎn)不斷地學(xué)習(xí)，終生地學(xué)習(xí)，才可能跟上時(shí)代的發(fā)展，他還必須組織團(tuán)隊(duì)不斷地學(xué)習(xí)；②變革與創(chuàng)新的能力，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要積極支持和參與改革，而應(yīng)該具有預(yù)測(cè)變革的能力、分析變革的能力、適應(yīng)變革的能力、推動(dòng)和創(chuàng)新變革的能力；③授權(quán)和服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)者首先是應(yīng)充分授權(quán)，然后將騰出時(shí)間和精力為下屬和各部門提供服務(wù)；④配置智力資源的能力，包括人力資源和品牌、聲譽(yù)、企業(yè)形象、企業(yè)文化等無形資源。美國(guó)《金融時(shí)報(bào)》1994年發(fā)表文章指出，21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備3個(gè)條件：①肯信任下屬，允許他們?nèi)プ鲆幌旅半U(xiǎn)的事情，并為他們承擔(dān)錯(cuò)誤；②肯結(jié)交，善于建立和協(xié)調(diào)人際關(guān)系；③肯改變，在事實(shí)面前或進(jìn)行咨詢后對(duì)自己的決定會(huì)作出改變。

班尼斯認(rèn)為：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于有無能力建立產(chǎn)生智力

資本的社會(huì)結(jié)構(gòu)。智力資本即創(chuàng)意、專業(yè)技能、革新能力、知識(shí)水平和專業(yè)知識(shí)。這就是說，一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)者善于在自己的企業(yè)或組織內(nèi)建立一套使智力資本能不斷地產(chǎn)生，并被有效地使用來創(chuàng)造巨大的價(jià)值的機(jī)制。他還認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該是好的追隨者，因?yàn)樗麄冎g有許多共通之處，善于傾聽，合作精神，以及與同伴共同對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)問題。

綜上所述，學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的重要素質(zhì)應(yīng)包括下面幾方面：①具有戰(zhàn)略眼光、全局觀念和通盤思考能力。②具有開放的人格和創(chuàng)新的精神，發(fā)起和推動(dòng)改革，積極鼓勵(lì)下屬進(jìn)行創(chuàng)新，并愿意為它們承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。③具有領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，能吸引和團(tuán)結(jié)具有不同人格和作風(fēng)的“精英”在自己身旁；愿意追隨自己的“追隨者”。④信任下屬、充分授權(quán)，善于激勵(lì)下屬工作熱情和創(chuàng)造力。⑤樂于為下屬創(chuàng)造和提供成長(zhǎng)和進(jìn)步的環(huán)境與機(jī)會(huì)。⑥善于合理地調(diào)配團(tuán)隊(duì)的各種資源，包括人力資源、財(cái)務(wù)資源和物資資源。⑦善于學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，并且指導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)。⑧善于收集各方信息，聽取包括智囊團(tuán)、各級(jí)人員和下屬的建議，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和行動(dòng)。

總之，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，是一項(xiàng)全新的工作，也是我們面對(duì)的重要課題。作為團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)，我們首先要從六個(gè)方面作出努力：①建立信任并激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作；②輔導(dǎo)并支持團(tuán)隊(duì)做決策；③開拓團(tuán)隊(duì)才能；④建立團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感；⑤充分利用成員差異；⑥預(yù)知并影響變革。其次我們要依靠團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和共同愿景自我引導(dǎo)，使整個(gè)企業(yè)成為充滿學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力的系統(tǒng)，這樣才能不斷自我超越，不斷向極限挑戰(zhàn)，從而不斷取得新的輝煌。同時(shí)我們也只有通過這種選擇，才能成為更大愿景的仆人，才會(huì)實(shí)踐這些學(xué)習(xí)的修煉。

第二篇：行政領(lǐng)導(dǎo)者角色

行政領(lǐng)導(dǎo)者角色扮演

1、政治學(xué)范疇的領(lǐng)導(dǎo)角色

從政治的本質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)的基本職能出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)者是利益的分配者，按制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法，是“分蛋糕的人”：

從利益分配的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著裁判的角色，協(xié)調(diào)利益分配的不公平情況，調(diào)解利益紛爭(zhēng)。

2、社會(huì)學(xué)范疇的領(lǐng)導(dǎo)角色

從韋伯的科層制來看，領(lǐng)導(dǎo)者是控制者和施令者：制定對(duì)下屬的各項(xiàng)要求和希望；不斷鼓勵(lì)下屬向要求前進(jìn)。

從社會(huì)角色理論出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)是導(dǎo)演：按政策和實(shí)際需要從事“三定”工作，即定職能、定機(jī)構(gòu)、定人員，構(gòu)思組織發(fā)展腳本；物色所需演員，使其不斷適合表演要求。

從社會(huì)互動(dòng)理論出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)是信息中轉(zhuǎn)站的信息員：領(lǐng)導(dǎo)掌握更高層次的信息資源；以領(lǐng)導(dǎo)為中心形成信息的傳播網(wǎng)絡(luò)。

3、心理學(xué)范疇的領(lǐng)導(dǎo)角色

從斯金納的強(qiáng)化理論出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)是“雙面人”：

正強(qiáng)化時(shí)，如表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)等，能讓下屬感激不盡；

負(fù)強(qiáng)化時(shí)，如批評(píng)、懲罰等，能讓下屬痛哭流涕。

從羅杰斯的人文主義現(xiàn)象角度出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)是心理醫(yī)生：領(lǐng)導(dǎo)需要盡可能多地了解下屬的心理動(dòng)態(tài)；根據(jù)下屬的心態(tài)進(jìn)行治療和調(diào)節(jié)。

4、領(lǐng)導(dǎo)者的角色義務(wù)內(nèi)容廣泛，可以簡(jiǎn)要地概括為下面幾大類型：

決策方面的角色，包括領(lǐng)導(dǎo)者、故障排除者、資源分配者、談判者； 信息方面的角色，包括信息接受者、信息傳播者、發(fā)言人等。

5、領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)角色集：（應(yīng)扮演的）

領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者（戰(zhàn)略）嶄新觀念的傳播者（教育）

群體利益的代表者（責(zé)任）團(tuán)隊(duì)協(xié)作的組織者（行動(dòng)）

善于激勵(lì)的鼓舞者（授權(quán)）領(lǐng)導(dǎo)潮流的變革者（創(chuàng)新）

6、領(lǐng)導(dǎo)者角色:掛名首腦、聯(lián)絡(luò)者、監(jiān)督者、傳播者、資源分配者、談判者、排除故障者等。愿景領(lǐng)導(dǎo)者 變革領(lǐng)導(dǎo)者 灌能領(lǐng)導(dǎo)者 價(jià)值創(chuàng)造者 魅力領(lǐng)導(dǎo)者等。

相關(guān)資料來源：

①、《領(lǐng)導(dǎo)角色》，MBA智庫(kù)百科；

②、《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》——孫立樵，百度文庫(kù)；

③、《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》——朱立言。

第三篇：怎么當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部——領(lǐng)導(dǎo)者的角色、能力與素質(zhì)要求

怎么當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部——領(lǐng)導(dǎo)者的角色、能力與素質(zhì)

要求

學(xué)習(xí)筆記

發(fā)表時(shí)間：2011-04-17 15:45:00 閱讀次數(shù)：251 所屬分類：寧夏法院

主講人：李克實(shí)

中國(guó)人事科學(xué)研究院副院長(zhǎng)、教授

一、領(lǐng)導(dǎo)理念

（一）管理與管理科學(xué)

1、管理

從領(lǐng)導(dǎo)管理的角度來看，管理是社會(huì)組織為實(shí)現(xiàn)及目標(biāo)，對(duì)所需資源加以組合利用的過程。

主體：組織和領(lǐng)導(dǎo)者

客體：人和崗位（包括組織和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；

目標(biāo)：資源（包括人、財(cái)、物、空間、時(shí)間、技術(shù)、信息等）利用效率最大化。

過程：各種管理方法和形式的集合。

2、管理科學(xué)

定義：一是嚴(yán)重管理理論、方法和管理實(shí)踐活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)，是同社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)并列的“第三類科學(xué)”；

二是應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的理論、方法、提高計(jì)劃、組織和控制能力，不斷適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展需要的過程。

3、科學(xué)管理

途徑： 優(yōu)化組織，使組織的架構(gòu)、崗位和層級(jí)設(shè)置更加符合提高生產(chǎn)力的要求；

優(yōu)化流程，提高生產(chǎn)效率；

優(yōu)化人員，促進(jìn)組織整體發(fā)展。

優(yōu)化配置，如任務(wù)量化的分配，責(zé)任的分擔(dān)，責(zé)任的監(jiān)督以及一些特定職業(yè)的的職業(yè)資格等；

優(yōu)化關(guān)系，如業(yè)績(jī)化的升值，晉級(jí)制度等。

4、管理的現(xiàn)代化（1）定義：

使管理與現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展特征相適應(yīng)的過程。（2）現(xiàn)代化管理的體現(xiàn)。第一、現(xiàn)代化的管理理念。

強(qiáng)調(diào)人本與規(guī)則，弱化主觀意志影響，合法的行政程序和辦事規(guī)則，全部行為具有確定的法律依據(jù)。

第二，現(xiàn)象的高效能組織機(jī)構(gòu)；

開放的管理體制設(shè)計(jì)，充分和政府的信息保障。第三，現(xiàn)代的管理關(guān)系和管理方式。

清晰的工作流程和通暢的運(yùn)轉(zhuǎn)渠道，明確的組織責(zé)任、崗位責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，管理向信息、協(xié)調(diào)和調(diào)控中樞職能轉(zhuǎn)變。好的管理者必須有足夠的信息。管理是組合的過程。

第四、現(xiàn)代的技術(shù)手段。

便捷、高效、快速和安全；辦公程序化、法定化、信息化和電子化，提高效率和精確性，減少失誤。低廉的成本。

4、管理的現(xiàn)代化

現(xiàn)代化管理和傳統(tǒng)管理之間的差距很大。小故事：鸚鵡的價(jià)值。

（二）領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)者

（1）職能。駕馭、使用、調(diào)動(dòng)優(yōu)秀的人才，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

“領(lǐng)導(dǎo)”的三要素：有部下、有權(quán)力、有目標(biāo)。

擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，實(shí)際作用發(fā)生率領(lǐng)行為的意思。

（2）權(quán)力

第一、法定權(quán)力，如獎(jiǎng)懲、處分、感召等； 第二、“特權(quán)”。

（3）領(lǐng)導(dǎo)行為

科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)：應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)的理論方法實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，使之更加有效的過程。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)者在率領(lǐng)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中采取的方式、方法、所體現(xiàn)的創(chuàng)造性和有效性。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)是科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，其基本要求是能夠根據(jù)特定的環(huán)境，有效配制和發(fā)揮部署勞動(dòng)能力。

2、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本方法

第一，部署和配制力量；

第二、善于洞察、判斷和決策；

第三、在實(shí)施指揮變更上善于變化；

第四、在溝通協(xié)調(diào)和化解矛盾上體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的作用和能力。

第五、在部署指導(dǎo)和激勵(lì)上有非常強(qiáng)的感召力。

二、領(lǐng)導(dǎo)力的提升

（一）領(lǐng)導(dǎo)者需要什么能力

1、學(xué)習(xí)能力

增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，以便于正確理解中央政策的意圖、法律法規(guī)的含義，正確理解公共資源、公共權(quán)力等概念。

2、實(shí)踐能力

3、創(chuàng)新能力

4、崗位分類 決策類崗位 管理類崗位 技術(shù)類崗位

（政治——政治意識(shí)、政治敏感、大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)）（道德——公共秩序、職業(yè)倫理、家族倫理）（知識(shí)——綜合視野、專業(yè)研究、信息更新）（技術(shù)——復(fù)雜程度、熟練程度）（經(jīng)驗(yàn)——積累歸納、推理判斷）（溝通——信息輸出、信息輸入）（人格——穩(wěn)定、親情）（心理——智慧、性格）

5、領(lǐng)導(dǎo)者的任職資格條件（1）必要的社會(huì)閱歷

正確理解社會(huì)現(xiàn)象，選擇正確的方法。職務(wù)社會(huì)閱歷。（2）必要的道德素質(zhì)； 公眾和法律意識(shí)、榮譽(yù)感（3）必要的學(xué)歷教育

晉升科技（高中）、處司級(jí)（大專）、副部級(jí)（本科）（4）必要的處置能力

創(chuàng)造性的思維和駕馭群體和事務(wù)的。（5）必要的外部形象。

體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力，公眾愿意接受的形象。（6）必要的健康狀況。足夠的智力和體能。

領(lǐng)導(dǎo)者能力向班子建設(shè)轉(zhuǎn)化。領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)。班子能力的互補(bǔ)。組織能力、業(yè)務(wù)能力、知識(shí)能力、政治能力、溝通能力

（二）如何獲得領(lǐng)導(dǎo)能力

1、通過培訓(xùn)增加知識(shí)。（1）公務(wù)員培訓(xùn)的培訓(xùn)

初任培訓(xùn)——對(duì)新錄用人員在試用期內(nèi)的培訓(xùn)，以縮短新人熟悉環(huán)境的過程。任職培訓(xùn)——對(duì)晉升領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的在任職前后一年內(nèi)培訓(xùn)，以強(qiáng)化公務(wù)員當(dāng)職知識(shí)和能力。

專業(yè)培訓(xùn)——對(duì)從事專項(xiàng)工作的公務(wù)員定期培訓(xùn)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。

更新培訓(xùn)——對(duì)全體公務(wù)員提高工作能力的培訓(xùn)，以探索新政策、新技術(shù)為目標(biāo)。繼續(xù)教育和后備干部培訓(xùn)。（2）共性培訓(xùn)與特性培訓(xùn)要分開

共性培訓(xùn)內(nèi)容：法制（行政許可法），基本政策，規(guī)則和程序（決策程序、行政程序），管理理論和實(shí)踐，榮譽(yù)和責(zé)任，發(fā)展展望與職業(yè)信心。素質(zhì)訓(xùn)練：心理、形象、風(fēng)格。職業(yè)特性的培訓(xùn)：

高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)——拓寬關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)組織影響的認(rèn)識(shí)。

中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)——涉及和實(shí)施有效的群體和群際工作，規(guī)定和控制群體績(jī)效指數(shù)；診斷和解決群體群際問題；設(shè)計(jì)和實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)。

基層領(lǐng)導(dǎo)——監(jiān)督和激勵(lì)的方法、績(jī)效反饋和職業(yè)生涯規(guī)劃。

2、通過掛職豐富經(jīng)歷。（1）歷練掛職

體現(xiàn)基層領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，以擔(dān)任更高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)為目的。（2）支援掛職

幫助邊遠(yuǎn)貧困落后地區(qū)工作，以扶持、支援為目的（3）調(diào)研掛職

了解擬任職務(wù)下級(jí)工作情況，以勝任新任職務(wù)為目的。（4）安置掛職

以解決崗位不足為目的。

3、通過交流開闊視野。目的：擴(kuò)大視野、增強(qiáng)活力、防止專權(quán)。

交流對(duì)象：因工作需要，鍛煉提高領(lǐng)導(dǎo)能力，在同一地方或者部門、職位工作時(shí)間較長(zhǎng)（縣以上地方黨政領(lǐng)導(dǎo)上任職滿10年），回避。

晉升縣級(jí)以上人民政府部分副職和國(guó)務(wù)院各工作部門司級(jí)副職，應(yīng)具有在下一級(jí)兩個(gè)以上職位任職的經(jīng)歷。

4、通過任務(wù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 學(xué)習(xí)型工作：

第一，委派參與處理解決難題，制定問題解決方案；

第二、委派參加重要會(huì)議和重要政策的調(diào)研、決策、修訂過程； 第三、委派重要任務(wù)，協(xié)調(diào)復(fù)雜矛盾，開創(chuàng)新領(lǐng)域；

第四、委派主持階段性調(diào)整或者實(shí)驗(yàn)工作；承擔(dān)重要談判任務(wù)。

5、通過思維創(chuàng)新方法 縱向思維和橫向思維 順向思維和逆向思維 回應(yīng)思維和主導(dǎo)思維 形象思維和邏輯思維平面思維和立體思維

如何增強(qiáng)創(chuàng)新能力？

（1）定向：選擇適合自己的職業(yè)以及職業(yè)道路（2）廣博：多看書、多觀察、多交流、拓寬視野。（3）辯證：養(yǎng)成多維的思維習(xí)慣

（4）兼聽：養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。

三、領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)調(diào)適

1、組織系統(tǒng)功能

任何一個(gè)組織設(shè)置都對(duì)應(yīng)著社會(huì)需求、社會(huì)管理、要對(duì)社會(huì)制度和政策，現(xiàn)實(shí)和利時(shí)以及所圖太的政策起到的功能作用有深刻的理解。

2、組織技術(shù)構(gòu)成。

針對(duì)只能要有深刻的理解認(rèn)真思考，必要時(shí)可以聽取專家的意見，使設(shè)置合理并發(fā)揮作用。

3、組織崗位構(gòu)成

有哪些崗位？組織目標(biāo)是什么？

4、組織層級(jí)構(gòu)成

至少兩層，提高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)相輔相成。

5、組織動(dòng)態(tài)調(diào)整。

要有一個(gè)預(yù)先的規(guī)劃。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，必須要有一些常備性的知識(shí)。

（二）制度安排

1、影響文明進(jìn)程的最關(guān)鍵因素是什么

年代 觀點(diǎn) 結(jié)果 19世紀(jì) 土地礦藏等自然資源占有 資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)爭(zhēng)

20世紀(jì) 擁有先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備 工業(yè)革命 50年代 掌握先進(jìn)的技術(shù)、知識(shí)和信息 科技革命 90年代 擁有掌握先進(jìn)技術(shù)、知識(shí)、信息的人才人才開發(fā)

1、影響文明進(jìn)程的最關(guān)鍵因素是什么

在我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍里，接受過高等教育的人數(shù)比例達(dá)到了82%，另統(tǒng)計(jì)，清華、北大的學(xué)生，60%至80%畢業(yè)后去了美國(guó)，我國(guó)有4800萬(wàn)專業(yè)技術(shù)人員，卻沒有一個(gè)諾貝爾獎(jiǎng)金得主，僅曼徹斯特一所普通大寫，諾貝爾獎(jiǎng)得主達(dá)到26人?? 馬克斯認(rèn)為，世界文明是由世界制度和生產(chǎn)方式?jīng)Q定的，近年來世界奉行公共行政管理的改革，探討科學(xué)有效的社會(huì)制度和制度的執(zhí)行。制度建設(shè)，制度管理時(shí)的定位，組織定位。

2、我們?cè)谧鍪裁?/p>

（三）人才開發(fā)

符合人性特征的領(lǐng)導(dǎo)方式方法： 第一：基本的生存生活保障。包括就業(yè)、最低工資、工作報(bào)酬、基本的醫(yī)療和住房等。

第二、高度一致的發(fā)展目標(biāo)；

第三、可以預(yù)期的發(fā)展道路。

第四、承諾誠(chéng)信的管理程序。

第五、穩(wěn)定良好的職業(yè)感受。

第六，即時(shí)激勵(lì)的反饋機(jī)制。

（四）關(guān)系協(xié)調(diào)

1、定義

協(xié)調(diào)是指獲取矛盾之間共性的過程。

2、目的

通過協(xié)調(diào)使各生產(chǎn)要素間達(dá)到最佳契合。

3、種類

可以從不同角度分，如組織管理的協(xié)調(diào)和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；職能關(guān)系的協(xié)調(diào)和利益管理的協(xié)調(diào)等。

4、協(xié)調(diào)工作應(yīng)遵循的原則

第一、符合法律法規(guī)和常例的原則； 第二、第三方無利害關(guān)系的原則； 第三，對(duì)當(dāng)事人雙方公開的原則； 第四、從實(shí)際出發(fā)結(jié)果優(yōu)選原則； 第五，少量多步逐步緩解的原則。

5、常見組織關(guān)系及協(xié)調(diào)方式。第一、組織內(nèi)部關(guān)系。第二、行政隸屬關(guān)系。第三、垂直管理關(guān)系。第四、業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。第五、歸口管理關(guān)系。第六、聯(lián)合行政關(guān)系。

6、人際關(guān)系協(xié)調(diào)。常見矛盾的協(xié)調(diào)

經(jīng)濟(jì)型、地位型、職務(wù)型、自尊型、習(xí)性型 如何協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾： 第一、一把手原則。

第二、從職能角度理解問題。第三、尊重和解釋主管副職意見。第四、嚴(yán)格辦事辦文規(guī)則。如何協(xié)調(diào)下級(jí)之間的矛盾：

正確理解“權(quán)力崇拜”心里的影響和“爭(zhēng)功爭(zhēng)寵”心里的影響。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)檢討是否有以下原則：

任務(wù)和機(jī)會(huì)不均等，存在比較明顯的冷熱親疏、所表達(dá)意見有歧異或者經(jīng)常隨意變更。

了解歷史成見，針對(duì)作好認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變工作。有意識(shí)增加相互合作和交流的機(jī)會(huì)。

7、處理沖突實(shí)踐的交談方法

第一、拖延法：當(dāng)事人情緒激動(dòng)時(shí)可以用來降溫，但最終要解決問題，比如約定下次談話時(shí)間。

第二、重復(fù)法：反復(fù)重復(fù)當(dāng)事人主張中的薄弱部分，促使其自己認(rèn)識(shí)并主動(dòng)收回不合理主張。

第三、示例法：以公平事例說明當(dāng)事人主張中的不合理性。第四，建議法，肯定當(dāng)事人的主張，提出合法的解決方案。

第五，過程法：跟著當(dāng)事人的思路發(fā)展，說明有哪些“過不去的坎”。第六，目標(biāo)法：指出最終達(dá)成的解決、忽略過程中的矛盾。第七，權(quán)衡法，找出利弊關(guān)系，強(qiáng)調(diào)弊端可能造成的損失。

第八，升華法。找出“放棄”正效應(yīng)，鼓勵(lì)當(dāng)事人追求更高價(jià)值的目標(biāo)。

第四篇：如何當(dāng)好一名中層領(lǐng)導(dǎo)者

如何當(dāng)好一名中層領(lǐng)導(dǎo)者

一、當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)處理好的幾方面關(guān)系

中層承上啟下，起著二傳手的作用。一個(gè)好的二傳手，死球可以變成活球；二傳手不到位，好球可能變成臭球。由此可見，當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于搞好一個(gè)單位的工作是至關(guān)重要的。要當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該處理好以下幾方面關(guān)系：第一，責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系

當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者，有沒有責(zé)任心，責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，是能不能當(dāng)好中層干部的前提和思想基礎(chǔ)。中層干部對(duì)所擔(dān)任的工作應(yīng)該主動(dòng)負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)和善于負(fù)責(zé)，即“在其位謀其政”。要有解決具體矛盾的勇氣和能力；有處理棘手問題的方法和魄力。

第二，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者，在工作上堅(jiān)持下級(jí)服從上級(jí)的組織原則的同時(shí)，必須保持自己獨(dú)立的工作作風(fēng)，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以同志相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互促進(jìn)，既可以獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，促進(jìn)上下級(jí)關(guān)系，又有益于樹立良好的作風(fēng)，促進(jìn)單位工作健康發(fā)展。

第三，接受工作部署與同領(lǐng)導(dǎo)研究工作的關(guān)系

接受領(lǐng)導(dǎo)工作部署與同領(lǐng)導(dǎo)一道研究工作是不同的，應(yīng)該加以區(qū)分。接受領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)怎么交辦就應(yīng)該怎么執(zhí)行，不能說我不辦，或者說我不能辦，如果這樣做，就是違反組織原則，這種人就不適合做中層干部。研究工作，是同領(lǐng)導(dǎo)一起商量問題，或者領(lǐng)導(dǎo)雖然有了一個(gè)基本想法，但是還沒有最后拿定主意，還想聽聽下屬的意見，特別是不同的意見。這時(shí)候，有什么想法都可以提，反對(duì)的意見也可以提。討論定下來之后，有不同意見可以保留，但在行動(dòng)上必須服從。

第四，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作與匯報(bào)工作的關(guān)系

請(qǐng)示工作與匯報(bào)工作也有區(qū)別。請(qǐng)示工作，第一，要講程序，先向直接分管的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，不能越級(jí)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意也可再向上請(qǐng)示。第二，不能搞多頭請(qǐng)示，特別是不能利用多頭請(qǐng)示搞實(shí)用主義。第三、不能只講問題不拿解決問題的辦法。第四，中層領(lǐng)導(dǎo)中的副職請(qǐng)示工作，應(yīng)先同正職商量，經(jīng)正職同意后可以直接向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，否則，不符合組織程序。匯報(bào)工作也應(yīng)講程序，但可以不那么嚴(yán)格，除向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這外，特殊情況下，甚至可以直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。但匯報(bào)與請(qǐng)示工作兼有時(shí)，必須先向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，然后再向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；匯報(bào)時(shí)，如果主要領(lǐng)導(dǎo)提出了對(duì)部門工作的意見，匯報(bào)人必須及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)，以利于貫徹落實(shí)。

第五，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)的關(guān)系

對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)是一致的。只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，不對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，說明對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)也不是真的，是有個(gè)人企圖的。只對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，不對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，那么，對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)也不是真的，是假借群眾之勢(shì)，與上級(jí)分庭抗禮，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的某種目的。這兩種傾向在工作時(shí)有發(fā)生，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況加以糾正。

第六，會(huì)上與會(huì)下、當(dāng)面與背后的關(guān)系

中層干部直接面對(duì)群眾或員工，在其中有一定的影響力，單位的領(lǐng)導(dǎo)意圖能否實(shí)現(xiàn)，既取決于領(lǐng)導(dǎo)意圖是否正確，是否符合實(shí)際，也取決于中層干部的思想作風(fēng)，取決于中層干部能否做到會(huì)上與會(huì)下、當(dāng)面與背后表里一致。如果中層干部在會(huì)上說得很好，當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的面說得很好，而回到自己所領(lǐng)導(dǎo)的部門里，就自覺不自覺地流露甚至公開散布這樣或那樣的不滿情緒，這是很不好的作風(fēng)，必須糾正，否則就會(huì)影響團(tuán)結(jié)、影響工作。

第七，局部與全局的關(guān)系

中層干部必須樹立全局觀念，立足本職，胸有全局。有些工作在全局看來是可辦的，在局部看來是不可辦的也得辦；在全局看來不可辦，在局部看來可辦的同樣不能辦，這就叫局部服從全局，就是全局觀念。犧牲局部利益，服從全局利益，一些職工可能會(huì)有意見，可能一時(shí)想不通，這就需要中層干部做好思想工作，講清楚局部與全局的關(guān)系，講清楚根本利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與全局利益的一致性。第八，原原本本地貫徹上級(jí)精神與創(chuàng)造性工作的關(guān)系

作為中層領(lǐng)導(dǎo)者，必須認(rèn)真貫徹上級(jí)的決定。原原本本地貫徹上級(jí)決定是應(yīng)該的，但不是最好的，最好的應(yīng)該是創(chuàng)造性的工作，開創(chuàng)工作的新局面。創(chuàng)造性地工作，需要形成創(chuàng)造的思維方式和敢闖、敢試、敢為天下先的精神，要學(xué)會(huì)運(yùn)用“方法論”分析問題和解決問題。

第九，工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系

當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者，既要努力工作，又要善于學(xué)習(xí)。要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是要善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不但要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，還要注意總結(jié)失敗的教訓(xùn)。向群眾學(xué)習(xí)，就是要尊重群眾的意見，尊重群眾的首創(chuàng)精神，堅(jiān)持“從群眾中來，到群眾中去”的工作路線。向書本學(xué)習(xí)，就是要養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，結(jié)合工作實(shí)際，需要什么學(xué)什么，不斷提高馬克思主義基本理論水平和文化知識(shí)水平。只有善于學(xué)習(xí)的人，才能善于工作。

二、中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)

眾所周知，內(nèi)因是決定事物前進(jìn)方向的主要?jiǎng)恿Γ?dāng)好一名中層領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)因則是個(gè)人的心理素質(zhì)，只有具備相應(yīng)的心理素質(zhì)，才能有成功達(dá)到自己目標(biāo)的可能。心理素質(zhì)具體包括以下方面：

首先，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)者，要具備開拓創(chuàng)新的意識(shí)。大膽嘗試，以超前的眼光看問題，其次，在日常工作中，中層干部要有真抓實(shí)干的精神。作為部門的領(lǐng)導(dǎo)，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平，越是面對(duì)棘手難纏的問題，越要沉著冷靜，迎難而上。

第三，要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹(jǐn)遵的原則。要做到不畏艱難困苦，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，勤勤懇懇地做好事情。

第四，中層領(lǐng)導(dǎo)者必須有包容的心態(tài)。要心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個(gè)人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要時(shí)還應(yīng)該犧牲小我，成全大我。“為官先為人”，“正人先正己”。

三、當(dāng)好中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的幾個(gè)條件

第一，要有良好的思想政治素質(zhì)和理論水平。中國(guó)共產(chǎn)黨無論是在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)，還是在改革開放中，都取得了偉大的勝利，這些實(shí)踐都無可爭(zhēng)辯地證明了，要想沿著正確的方向不斷進(jìn)取，就應(yīng)該不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和理論水平。

第二，要有較顯著的工作業(yè)績(jī)。作為中層領(lǐng)導(dǎo)，在工作中就應(yīng)該以身作則，比普通群眾做得更加出色，只有拿出令人信服的業(yè)績(jī)，群眾才會(huì)心服口服。第三，要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。部門是一個(gè)整體，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，那么這個(gè)整體就會(huì)變成一盤散沙，部門成員之間也就缺乏默契的配合，從而導(dǎo)致工作無法正常開展。因此，學(xué)會(huì)怎樣充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的長(zhǎng)處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，達(dá)到相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果，是中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的條件之一。第四，要努力開展批評(píng)與自我批評(píng)。每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，只有認(rèn)清了自身的缺點(diǎn)，才能想辦法彌補(bǔ)它，達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的。在做自我批評(píng)的同時(shí)，也要對(duì)他人身上存在的問題提出批評(píng)，從而不斷提高整體素質(zhì)。

第五，要具備與本崗位相關(guān)的知識(shí)。作為一名中層干部，要開展具體工作，如果對(duì)業(yè)務(wù)一無所知，指揮別人也是空談，要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

第六，要善于團(tuán)結(jié)同志，特別是有錯(cuò)誤的同志和與自己持不同意見的同志。對(duì)任何犯了錯(cuò)誤的同志，只要能改正就是好同志。而對(duì)于反對(duì)過自己的同志，要搞清楚為什么人家會(huì)反對(duì)你？人與人之間有矛盾是正常的，一旦出現(xiàn)了矛盾，就應(yīng)該正視矛盾，而不是回避，更不是激化，只有這樣才能從根本上解決問題。

第七，要有較強(qiáng)的文字總結(jié)能力。中層干部在做好具體事務(wù)性工作的同時(shí)，還必須經(jīng)常對(duì)各方面的工作作出宏觀的總結(jié)歸納，得出相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以報(bào)告的形式體現(xiàn)出來，為以后的工作提供借鑒。

除此之外，中層領(lǐng)導(dǎo)者還必須具備適應(yīng)形勢(shì)需要的一些知識(shí)，以便審時(shí)度勢(shì)。總的說來，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)者，既然得到了任命，就要在有限的任期里做出無限的努力，創(chuàng)造無限的成績(jī)。要多聽、多看、多學(xué)；要多調(diào)查、多研究、多思考；要多鼓勵(lì)、多表?yè)P(yáng)、多贊美；還要多向兄弟單位或部門學(xué)習(xí)、交流，相互促進(jìn)。

第五篇：如何進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者的角色

如何進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者的角色(2012-10-29 10:44:07)

轉(zhuǎn)載

雜談 ▼ 標(biāo)簽：分類： 自我管理

如何進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者的角色

做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不意味著從此可以高枕無憂，因?yàn)橐坏┏蔀轭I(lǐng)導(dǎo)之后，你必須致力于贏得團(tuán)體成員的接納,并發(fā)揮你潛在的影響力。“一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子卻敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊。”堪稱經(jīng)典的商界名言幾乎是一針見血地點(diǎn)出了領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要。登上領(lǐng)導(dǎo)寶座的煩惱

毫無疑問，企業(yè)家作為時(shí)代的寵兒，義不容辭地要承擔(dān)起領(lǐng)軍的重任。更重要的是：主管、部門主任、董事長(zhǎng)、經(jīng)理或老板，這樣的頭銜很快就會(huì)為你帶來意想不到的挫折、失望及不受歡迎的問題與困擾。毫無疑問，你將會(huì)很快感受到來自周遭的嫉妒，或是因?yàn)樗麄兊貌坏侥氵@個(gè)位子所產(chǎn)生的敵意。

同樣，你也可能會(huì)感受到團(tuán)體成員和你的相處，產(chǎn)生了有形成或無形的改變。一些幾個(gè)禮拜前還是朋友的人現(xiàn)在好像開始避著你，不愿你加入他們的午餐陣營(yíng)。一些則表現(xiàn)出怕你、防你的態(tài)度，不愿和你討論問題。于是，你可能發(fā)現(xiàn)別人只在對(duì)你做一些表面工夫，或吹毛求疵的行為。這就無怪乎你在推行新計(jì)劃或提出良性建議時(shí)，會(huì)遭到別人頑強(qiáng)的抗拒或抵制。

當(dāng)一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)之后，他和團(tuán)體成員間的關(guān)系幾乎不可避免地會(huì)

產(chǎn)生很大的變化，先前把你當(dāng)成同事或朋友的人現(xiàn)在突然改變對(duì)你的態(tài)度，這種分野顯示出你是“高高在上”，他們“在你之下”，他們必須“向你報(bào)告”，而你是“掌管一切”的。立場(chǎng)的不同將帶來不一樣的行為模式，好比一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，小豬大聲號(hào)叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭小豬的號(hào)叫，便說：“他常常捉我們，我們并不大呼小叫。”小豬聽了回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢!”立場(chǎng)不同，尤其當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員覺得他們“在你之下”，這種抗拒幾乎不可避免。

一旦進(jìn)入一個(gè)與所謂“權(quán)威人物”所共建的新關(guān)系中，人們很自然的會(huì)采用以前所慣用的對(duì)抗模式予以因應(yīng)，這就是為什么每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)接觸到團(tuán)體成員承繼于孩童時(shí)代所形成的心理狀態(tài)。他們特有的對(duì)抗模式已經(jīng)擺好架勢(shì)、準(zhǔn)備行動(dòng)，并不是領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)出他們這樣的防衛(wèi)系統(tǒng)。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者可能根本就不打算使用強(qiáng)制的權(quán)力和權(quán)威，但是團(tuán)體早就以一種先入為主的觀念，認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)者可能是一個(gè)專斷的控制者或操縱者，而使這套對(duì)抗機(jī)能伺機(jī)以動(dòng)。

下屬的對(duì)抗方法

下面所列的種種對(duì)抗方法可能讓你覺得眼熟，有些或許是你小時(shí)候常用的，有些甚至是你現(xiàn)在已經(jīng)長(zhǎng)大成人還繼續(xù)使用的：

1、抗拒、蔑視、叛逆、消極。

2、恨惡、憤怒、敵視他人。

3、攻擊性強(qiáng)、報(bào)復(fù)、還擊、諷刺權(quán)威人物。

4、撒謊、隱藏自己感情。

5、責(zé)備別人、說閑話、騙人。

6、結(jié)黨組派、結(jié)合他們來對(duì)付權(quán)威人物。

7、臣服、遵循、順從、奉承。

8、只做表面功夫、乞求小惠、巴結(jié)權(quán)威人物。

9、一味的順從、害怕嘗試新的或較有創(chuàng)造性的事物、事事依賴主管。

現(xiàn)在應(yīng)該比較明白，為什么當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)者并不意味從此可以高枕無憂。事實(shí)上，在你努力爬上領(lǐng)導(dǎo)的位置之前，團(tuán)體成員對(duì)你就有了一種新的認(rèn)定，把你當(dāng)成是未來可能的專斷控制者。印度有一個(gè)寓言：一個(gè)國(guó)王搜集大量的黃金、珠寶，打造了一張黃金床，鑲滿珠寶。這張床是如此名貴，所以他要做出一個(gè)合乎全國(guó)人民尺度的標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度來，他量了全國(guó)所有成年人的身高，除以全國(guó)人口的總數(shù)，得出了全國(guó)人身高的平均值。照著這個(gè)平均值，打造了這張床。每天晚上他一定要請(qǐng)一位大臣或百姓，夜宿寢宮，讓他睡這張名貴的床，如果他太高，躺不下這張床，國(guó)王就會(huì)叫人砍下多余的長(zhǎng)度。假如身高不夠，國(guó)王也會(huì)叫出二位大力士將這個(gè)人剛好拉到這張床的長(zhǎng)度。要讓躺在床上的人符合床的長(zhǎng)度，這是國(guó)王每天一定要做的事。每個(gè)人都用自己內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)來指揮自己每天的行為，當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)成員有新的判定時(shí)，就會(huì)按照思維來引導(dǎo)他們來對(duì)付你。不管是領(lǐng)導(dǎo)與部屬，任何人對(duì)同一事件的判定與角度都是不一樣的。托馬斯o杰斐遜是美國(guó)第三任總統(tǒng)，在他給孫子的忠告里提到了以下10點(diǎn)生活原則：

1、今天能做的事情絕對(duì)不要推到明天。

2、自己能做的事情絕對(duì)不要麻煩別人。

3、決不要花還沒有到手的錢。

4、決不要貪圖便宜購(gòu)買你不需要的東西。

5、絕對(duì)不要驕傲，那比饑餓和寒冷更有害。

6、不要貪食，吃得過少不會(huì)使人懊悔。

7、不要做勉強(qiáng)的事情，只有心甘情愿才能把事情做好。

8、對(duì)于不可能發(fā)生的事情不要庸人自擾。

9、凡事要講究方式方法。

10、當(dāng)你氣惱時(shí)，先數(shù)到10再說話，如果還氣惱，那就數(shù)到100。約翰.丹佛是美國(guó)硅谷著名的股票經(jīng)紀(jì)人，也是躋身美國(guó)10億身價(jià)俱樂部的成員，在對(duì)記者的一次答辯中，我們看到他對(duì)以上幾個(gè)問題的回答，從中可以看出一個(gè)政治家和一個(gè)商人的截然不同之處：

1、今天的事如果放到明天去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很有趣的結(jié)果，尤其是買賣股票。

2、別人能做的事情，我絕對(duì)不自己動(dòng)手去做。因?yàn)槲蚁嘈牛挥袆e人做不了的事情才值得我去做。

3、如果可以花別人的錢來為自己賺錢，我絕對(duì)不從自己的口袋掏一個(gè)子兒。

4、我經(jīng)常在商品打折的時(shí)候去買很多東西，哪怕那些東西現(xiàn)在用不著，可是總有用得著的時(shí)候，這是一個(gè)預(yù)測(cè)功能。就像我只在股票低迷的時(shí)候買進(jìn)，需要的是同樣的預(yù)測(cè)功能。

5、很多人認(rèn)為我是一個(gè)狂妄自大的人，這有什么不對(duì)嗎？我的父母我的朋友們?cè)跒槲因湴粒矣惺裁蠢碛刹粸樽约候湴粒易龅煤芎茫页晒α恕?/p>

6、我從來不認(rèn)為節(jié)食這么無聊的話題有什么值得討論的。哪怕是為了讓我們的營(yíng)養(yǎng)學(xué)家們高興，我也要做出喜歡美食的樣子，事實(shí)上，我的確喜歡美妙的食物，我相信大多數(shù)人有跟我一樣的喜好。

7、我常常不得不做我不喜歡的事情。在這個(gè)世界上，我們都沒有辦法完全按照自己的意愿做事。正像我的理想是一個(gè)音樂家，最后卻成為一個(gè)股票經(jīng)紀(jì)人。

8、我常常預(yù)測(cè)災(zāi)難的發(fā)生，哪怕那個(gè)災(zāi)難的可能性在別人看來幾乎為零。正是這種動(dòng)物本能使我的公司在美國(guó)的歷次金融危機(jī)中逃生。

9、我認(rèn)為只要目的確定，就不惜代價(jià)去實(shí)現(xiàn)它。

10、我從不隱瞞我的個(gè)人愛好，以及對(duì)一個(gè)人的看法，尤其是當(dāng)我氣惱的時(shí)候，我一定要用大聲吼叫的方式發(fā)泄出來。

有效扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色

當(dāng)然，我并不是想泄你的氣，嚇得你不敢去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，我只是想把一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者與成員間的動(dòng)態(tài)關(guān)系很坦白得告訴你，做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不意味著從此可以高枕無憂，因?yàn)槌蓡T對(duì)你的尊敬與接納不會(huì)自動(dòng)降臨。為了能夠有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，發(fā)揮真正的影響力，領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)某些特殊的技巧和方法以有效扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色。

我們先來看看一個(gè)人成長(zhǎng)與改變的三種主要?jiǎng)恿Γ旱谝环N是痛苦，第二是無聊，第三是啟示。一個(gè)人即使不想成長(zhǎng)、轉(zhuǎn)變，當(dāng)他遭遇無數(shù)

痛苦，往東走碰壁，往西走撞個(gè)大皰，往北走跌倒，往南走遇挫敗，當(dāng)他積壓許多痛苦而又沒有勇氣選擇死亡時(shí)，就會(huì)開始思索：“我到底有什么不對(duì)?我到底需不需要一些改變?”這是所謂的“痛定思痛”，使我們開始走上成長(zhǎng)的道路。而無聊同樣也是一種動(dòng)力，當(dāng)一個(gè)人每天過著重復(fù)的生活，日復(fù)一日，覺得自己生不如死，活著不曉得干什么的時(shí)候，他也會(huì)開始想：“我到底該不該做些改變?我到底是不是要過些不同的生活?做一些不同的選擇?”所以無聊也是轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)的重要契機(jī)之一。另外一種則是啟示--嶄新經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)不曾愛過的人，突然之間他被愛，或者他去愛人了，這才經(jīng)驗(yàn)到另外一個(gè)有愛的世界是如此的美，是他生命里從未經(jīng)驗(yàn)過的，由此他會(huì)開始渴望想要追求，開始想要朝那個(gè)方向前進(jìn)。