第一篇：家長會三個角色發(fā)言稿

高三第一次家長會的三份發(fā)言稿

2018-09-21 子一k72bz...轉自 若愚老人

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溝通成就美好

——高三第一次家長會的三份發(fā)言稿

一、家長（陸秀娟媽媽）發(fā)言

各位家長好，老師好。首先要感謝老師給我這么一個機會，跟各位家長討論家庭教育問題。因為我的水平有限，說的不恰當?shù)牡胤剑埓蠹姨岢鲆庖?，共同討論。下面就家庭教育方面談談我個人的看法。

孩子在很小的時候，基本上都是大人說了算，有時孩子也會不聽話，但只要嚇唬嚇唬他或者打一頓就行了?？珊⒆哟罅司蜎]那么好管了，你叫他向東，他偏向西，凡事都要跟你對著干。你說他不該怎么怎么樣，他就回你一句“你們這代人和我們這代人不一樣，這就叫代溝，你知道嗎？”我就不明白，為什么大家都是從小長到大，我們那時壓根就沒有代溝這種詞。現(xiàn)在對他們是輕不得重不得，輕了大人說話就當耳邊風，重了又說壓力大受不了。就說高二第二學期將近期中考試的前幾周，她一回家就跟我說班里有抄襲的行為。我叫她不要糾結這些小事，你只要管好你自己就行了，至于別人有老師管，可她偏說這樣對別人不公平。當時，我也沒把這事放到心上，結果期中考試考了班里倒數(shù)。我一看就急了，就打電話跟老師說把她的班長給趕緊撤掉，別讓她當個班長就什么事想管，老師說要不再跟她談談，我說，“那好吧！如果不行一定要撤！”后來，老師找她談話了，回家我又跟她說，“再這樣下去，班長就別當了。班長不起帶頭作用，學習不好就沒有權說別人！”后來，她就跟我討價還價。我答應她期末考試至少要考到班里前十名，那老師還讓你當班長，那我就沒有意見。結果，期末考試她考了班里前十名，我也就不好說什么了。真拿她沒辦法，我跟各位家長說這事的目的就是想說，孩子已經長大了，有些道理其實他都懂，大人也不要管得太嚴，讓孩子稍微有點自由的空間。遇到事情多跟孩子交流交流，不要問題按照自己的想法去要求孩子。但不能讓孩子放松學習，孩子在家做作業(yè)的時候能陪就盡量陪陪孩子。要讓他感覺你在時刻關心著他。但是，家庭教育畢竟是有限的，主要還是要靠老師及學校領導的教育和關心。我只能說是家長盡力，老師盡力，大家一起努力，爭取讓孩子有一個好的發(fā)展前途。

二、學生（陸秀娟）發(fā)言

尊敬的叔叔阿姨，大家下午好！家長們作為教育者，有你們自己的想法，那么作為被教育者的我們，當然也有我們的想法。

我認為家庭教育方式是建立在孩子的性格上的，我們性格的不同造成了你們多種多樣的家教方式?？墒?，我想請問在座的各位叔叔阿姨，敢說我真的真的了解我孩子的有幾個？18年了，如果你們對孩子的性格還是了解得不夠透徹的話，那你們與孩子們的溝通一定是出問題了，不管是大問題還是小問題，反正是出問題了。

像黑板上說的那樣，“溝通成就美好！”這一點沒錯，溝通是為了相互了解，而且在某一方面來說，溝通實則傳達出一種關心與愛護。有些家長往往不知道以一種怎樣的態(tài)度來與我們進行溝通，這樣往往會使一場溝通變成對孩子的批斗會。家長在與孩子進行溝通時，應該是以一種平等的朋友態(tài)度來與孩子聊天交流。你不能總是擺出一副“我是家長，你是我女兒，你的事情我說了算”的架勢。作為孩子，特別是處在青春期易暴怒的孩子，這樣的交流方式是我們無法忍受的。但是，在某些方面，我們與你們追求一樣的平等地位，而溝通需要的恰恰就是平等。如果你們在溝通時，一直把我們定位在一個“小屁孩”這樣的角色，那么溝通就沒有辦法有效進行。如果我們的意見，我們的心聲得不到傾聽，一次、兩次或許我們能忍受，但一而再、再而三只會讓我們不愿再把內心交給你們。在學生圈、私底下的我們也總會談論起自己的爸爸媽媽，我聽到的最多的抱怨就是“我爸我媽從來不肯好好聽我說幾句，他們總是那樣固執(zhí)，固執(zhí)地認為自己的意見就是圣旨，而我的意見，一文不值。在家里，我們不想跟他們說話，一開口就引來無數(shù)反駁，開口沒意思?！逼鋵嵨乙彩俏易约旱南敕ǎ_口了還要挨批，一點不劃算。（加入高二期中的例子）。

所以，我希望各位叔叔阿姨，能好好傾聽我們的意見，以朋友的態(tài)度去傾聽，不強迫，更不要 動武。哪怕您是一句話不說，也請你們能聽完孩子的傾訴。你們可能不知道，你們的支持，你們的傾聽，遠比朋友的支持和傾聽重要。畢竟，孩子與父母本來就是一體的。

然后在高三這一年，其實大家都清楚這一年有多重要。所以，有些家長不管你們以前有多固執(zhí)，請你們?yōu)榱梭w諒孩子、幫助孩子，改掉固執(zhí)。你們的體諒往往也能讓我們更加體諒你們。這一年，我們不希望有爭吵、有頂嘴，甚至有離家出走。因為在最苦最累的時候，我們第一想到的一定是父母，一定是家。

你們可能會覺得有時候的我們太尖酸刻薄，太不懂事，你們會覺得我們不愛你們了，也會因此難過。但是，我要告訴你們的是，我們很愛你們，真的很愛。因為愛，因為在乎，才會有抱怨。這一年，我希望自己的爸爸媽媽是一個支持者的角色，能在我最艱苦的時刻多多鼓勵我，讓我能自信地走過高三，走過高考。然后，我們也很需要你們的陪伴，因為你們的陪伴能讓我們感覺到，我們不是一個人在戰(zhàn)斗！你們在和我們一起戰(zhàn)斗！

三、班主任（楊磊）發(fā)言

教育是一項長期而艱巨的工作，每個家庭的狀況不同，所面臨的問題也不一樣。由于時間關系，我們不可能一一探討到位。下面，針對于“高三”這個特殊時期，提一些個人的看法，供各位家長參考：

1、了解孩子。

有的家長可能會說，“我自己的孩子當然了解了！他就是脾氣倔，學習不努力，懶散……”如果僅僅如此，那就太膚淺了。首先，了解自己的孩子千萬不能盯著缺點不放；其次，了解孩子應該力求全方位，不但要了解他的生活習慣、行為模式，還要深入他的性格及所思所想。更重要的是，要思考，“他為什么那樣做？他為什么那么想？”而不僅僅是“怎樣才能不讓他那樣做”“怎樣才能不讓他那么想”。

“對癥下藥”——只有找到了“癥結”，才能談得上治愈的方法。

2、反思自己

教育的過程是個相互促進的過程，不了解并反思自己就很難對孩子施加影響。比如，與孩子關系鬧得很僵，家長只是一味地埋怨和生氣，想“我的孩子怎么這樣”“氣死我了”，而不去想自己的教育方式方法上是不是出了什么問題——“為什么我的孩子不愿意與我溝通呢？”那么，最終的結果就可能是，孩子也只會埋怨和生氣，不去反思和改進自己的言行。

其實，每位孩子的眼睛都是極其雪亮的，孩子往往會通過察言觀色和模仿來認識這個世界并修改自己的言行。就像我們老師，如果某個問題不懂裝懂或者知錯不改，學生馬上就能夠感覺得到，并且在他的心中就會留下一份輕視，并促使他類似不良言行的發(fā)生。當我們去反思自己的言行，并且通過行動讓孩子感知到時，孩子就會學會一種極其有用的品格——反思，這樣他們才會更好地了解自己，改善自己的行為。

3、溝通交流

交流一定是建立在真誠、尊重基礎上的。尤其孩子已經成年，他們往往不自覺地去極力維護自己的尊嚴。龍應臺在《目送》里有句話，“我慢慢地，慢慢地了解到，所謂父女母子一場，只不過意味著，你和他的緣分就是今生今世不斷地在目送他的背影漸行漸遠。你站立在小路的這一端，看著他逐漸消失在小路轉彎的地方，而且，他用背影默默地告訴你：不必追。”什么意思？也就是說，孩子成長就意味著父母的放手。

我想起自己女兒學走路的過程，先是學會了慢慢站立，再是扶著沙發(fā)或床沿移動，而后扶著大人的手邁步，再后來我用一根線繩引導著讓她向前走了幾步，直到后來她慢慢地學會了獨立行走以至于奔跑。這個過程想必家長們都深有體會。當孩子學會了走路，他就再也不愿意被攙扶；如果一定要去攙扶，得到的回應往往是不耐煩或惱怒，這時的攙扶對他來說，不再是幫助而是挑釁——攙扶的行為傷了他的自尊、妨礙了他的成長。

每一位孩子的成長都是類似的，他會不斷地要求一些突破，并以挑戰(zhàn)的姿態(tài)或言行來宣示自己的成長。當他覺得自己的成長受到束縛，他就會發(fā)起挑戰(zhàn)或進攻。而與孩子走得最近的家長往往會成為孩子挑戰(zhàn)的對象，尤其是在他們感覺被父母控制而感覺失去自由的時候。這時，有的家長就會感覺到權威受到脅迫，要么直面向前與自己的子女“開戰(zhàn)”，要么就感覺到手足無措。最后的結果往往是兩敗俱傷或父母被子女控制，很少有父母能夠最終控制得了子女的，如果有，那也只是形式上的、暫時的，或者子女的成長是被完全壓抑著的。

可能會有家長說，“孩子長大了，是不是我們就需要撒手不管了？”毫無疑問，肯定不是。即使是孩子成家立業(yè)了，我們也不可能完全不管不問。只是，孩子逐漸長大，我們在與孩子相處交流的方式也要隨著做出一些改變，要從“命令遵從”逐漸過渡到“協(xié)商建議”。要讓孩子體驗到自己的成長，并學會對自己負責。

所謂“叛逆”，往往是在被壓制的環(huán)境中才會發(fā)生的行為。父母與子女交流不暢，多數(shù)原因是由父母的“控制”與子女的“反控制”引起的。作為父母，要時時警醒自己是不是在“控制”或者“想控制”自己的孩子。父母需要考慮更多的是如何影響自己的孩子，而不是控制。

另外，父母所提供的影響盡可能不要太顯露在外。“你能不能像誰誰誰那樣……”這種顯性化的教育往往會成為子女眼中的干涉，召來的多是抗拒。針對于如何與子女交流呢？特提出如下幾條供家長們參考：（1）換位思考、控制言行

多站在孩子角度上思考問題，不要緊盯行為，要深挖其背后的原因。比如，孩子最近情緒有些低落或者成績波動較大，不要第一時間就質疑和責難，而是盡可能地通過更多觀察、咨詢老師、嘗試交流等方式了解原因。出了問題，孩子肯定也會處在焦慮不安中，本身已經有了一定的壓力，如果父母再施壓而不是幫忙他解決真正的問題，往往會使孩子更加心煩意亂，甚至會與父母爆發(fā)沖突、冷戰(zhàn)或者自暴自棄。其實，每一個人都是一樣，當有了煩心事時，有人不是給你幫忙，而是質詢、責難甚至嘲諷，你會有什么感受？

即使了解了孩子出現(xiàn)某些狀況的原因，也不能夠貿然采取行動。應該先站在孩子角度，想一想如果我是他，我是怎樣看待這樣問題的，我會糾結在什么地方。然后，再想一想，我能夠為他做些什么，如果我采取這樣的言行，會起到什么效果，對他有幫忙嗎？如果說出的話只能引發(fā)孩子的“叛逆”行為，那還不如不說。

遇事一頓臭罵或者暴打，有時看似有效，實則往往適得其反。有的家長說，我實在忍不住了才打罵的。那我只能說，孩子也會忍不住越來越叛逆。果真打罵了孩子，事后還需要花相當?shù)木θグ矒岷⒆?，爭取孩子的理解和寬容。與其事后彌補，不若事前防范。

又有家長說，除了打罵，我實在不知道有什么辦法。如果你的打罵只能造成對立、加強孩子的叛逆，又實在沒有別的辦法，那還不如什么都不做，順其自然——這肯定比沒有幫忙孩子解決問題還引起了他們的反感要好得多。

“為什么孩子就不理解父母的一片苦心呢？”我們常常聽到這樣的哀嘆?！昂⒆邮歉改傅囊幻骁R子”，從這個側面來說，父母也并未真正理解孩子的內心渴望和需求。倘若父母帶著真誠及尊重的態(tài)度對待自己的孩子，孩子往往也會嘗試去體會父母的感受。（2）給予信任，真誠交流 很多時候，就像小孩子學走路時一樣，只要我們放手再稍加鼓勵，孩子自己就能夠解決問題、順利前行。就拿我的成長為例，自從上了中學，在學習上，我父母就極少管我，可以說是“不聞不問”，當有人對我父母說，“你孩子懂事，不用人多操心！”我父母就會笑著回答，“這倒是的，他們沒用我們操什么心！”父母的信任給了我別樣的動力，讓我感覺到自己不能夠讓他們失望。高中三年，父母在外地打工，我在校外租房子吃住，也確實基本做到了沒有讓父母操心?，F(xiàn)在的許多孩子最苦惱的一件事情就是父母不相信他們，導致的結果是他們也拒絕從父母那里接受教育。18歲的孩子正當成年，極其渴望別人能夠認同這個事實，期待能夠得到成人的待遇。如果你把他當成“小屁孩”來進行教育，顯然會引起他們的不滿甚至抗拒。成人間是怎樣交流的？肯定不是一個高高在上、一個言聽計從。

作為父母，要時時注意自己是否是在“蹲下來”（這里不是指身高而是指態(tài)度）與孩子進行真誠平等的交流。

成長就意味著會遇到一些挫折、要克服一些困難、要實現(xiàn)一些蛻變。不要寄希望于孩子會“十分聽話”，太聽話的孩子的成長往往是處于停滯狀態(tài)。孩子的想法和行為跟我們設想的一不樣才是正常的，這說明孩子正在嘗試獨立地思考問題、探索生活。明白了這些，作為父母，也許就不會常常因著急于“孩子出了什么問題”而“慌不擇路”地采取行動。人生的每個階段都會或多或少地遇到問題，這非常正常。

父母心平氣和，給予孩子充分的理解和寬容，即使沒有提出很好的建議，也往往會發(fā)現(xiàn)孩子自己已經在積極主動地去解決面臨的問題。信任及交流能夠激發(fā)孩子身上的正能量。

另外，要注意不要給孩子“貼標簽”。家長動不動就說“你這樣怎么可能學得好”“我看你就學不好了”“你就會這樣屢教不改”“你就是不要好”，甚至直接說“笨蛋”“蠢豬”“敗家子”……這樣往往不僅會引起孩子反感和不配合態(tài)度，還可能會讓孩子“破罐子破摔”，最后真的如父母所預言的那樣成了笨蛋敗家子。（3）適度示弱，引發(fā)共鳴

無論是父母還是老師，都是凡人，都既有自己的優(yōu)勢和不足。不能為了掩蓋自己的不足，特意在孩子面前“裝大”。就像老師，面對學生提出的某個問題不能夠很好地作答，就應該坦然承認，不懂裝懂的結果往往會降低老師在學生心中的位置；坦然承認了，孩子就會受到“誠實”品質的熏陶，從而會被老師的真誠感動，增加老師的親和力。示弱是為了讓看到生活的本質，學生從老師承認不足并努力改進的言行中，就會學到面對生活的積極心態(tài)。父母對待孩子也應如此。父母適度示弱，去除“權威”的偽裝，就會發(fā)現(xiàn)有些家庭教育的問題就能夠得到緩解或解決。比如，主動承認自己在某些方面做得不好（缺乏耐心、方式粗暴、擁有的不良習慣等），并且尋求子女的諒解，就會發(fā)現(xiàn)，子女真的能夠諒解自己；倘若父母一邊打罵一邊說“你怎么就不理解我呢”，給孩子的第一感覺往往是，“你還不理解我呢，我憑什么要理解你！”，打罵得兇了，他們與父母心的距離就更遠了。

父母與子女鬧了矛盾，不一定要子女向父母賠不是，父母有時也可以主動些。如果你覺得當面向孩子示弱有些不適應，可以嘗試通過QQ短信、手機短信、寫便條、寫信等方式與孩子進行溝通、尋求和解。當子女收到父母反思自己言行的短信或書信時，他的第一反應往往也是在反思自己的言行。

說了那么多，可以總結成一句話：“想要子女作出改變，父母首先要作出改變；父母成長了，才能夠更好帶動子女成長?！?/p>

第二篇：領導者如何當好三個角色

領導者如何當好三個角色

趙萬波

在學習型組織中，領導者的新角色是設計師、仆人和教師，更是不斷學習、一心為組織發(fā)展服務的開拓者。（美）肯.謝爾頓在《領導是什么》一書中也有同樣的觀點，他指出:“領導不是地位、特權、頭銜或金錢，它是責任?！?綜觀企業(yè)管理學的百年發(fā)展，早期、中期的“只要提高員工的績效，企業(yè)績效就自然會得到提高”的邏輯前提已經開始被打破（在這種前提下，員工從本質上講還只是領導者手中的“工具”），新的邏輯前提正在逐漸形成：“領導者只有首先提高自身的領導素質，對員工進行正確的領導，才能有效提高員工的積極性，從而提高企業(yè)的業(yè)績?！?，這樣，領導者自身的領導素質就成了推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的原動力。因此，在學習型組織中領導者如何當好三個角色，直接影響著企業(yè)的發(fā)展方向。

一、兩種領導者的比較

傳統(tǒng)的觀念認為，領導就是主管，它不僅是“英雄”和“救星”，而且它有遠見的卓識和徹底改造企業(yè)的能力。變革和創(chuàng)新只要依靠這些掌握實權的人就能實現(xiàn)。但《變革之舞》對組織的領導及作用卻是另外一種看法。彼得.圣吉提出，迷信“英雄型”領導已給很多企業(yè)帶來困難，并使企業(yè)為尋找“救世主”付出了慘重的代價。變革的成功歸根結底依靠的是組織集體的創(chuàng)新能力。彼得.圣吉認為，領導不是只意味著地位、權利，它的真正含義是“創(chuàng)造性的張力”，是具備帶領社團塑造更好未來的一種能力。

學習型組織把組織分為兩種類型：一類是“等級權利控制型”，一類是“非等級權利控制型”，也就是我們所創(chuàng)建的學習型組織。下面我們首先對兩種領導者的作用、滿足感和主要精力的取向作個比較：

（一）作用的比較：“等級權利控制型”組織領導者的作用是，指明方向、做重大決策、激勵部下。其結果是，導致員工方向不明，等待領導指明；出了問題，等待領導決策；積極性不高，責怪領導沒調動。與學習型組織比較這類組織的主要差異是：依靠領導個人導向，忽視系統(tǒng)力量和團隊作用。

學習型組織領導者的作用是，是設計師、仆人和教師。他通過共同愿景和團隊合作實現(xiàn)自我超越，不斷向“極限”挑戰(zhàn)。它與“等級權利控制型”組織的差異是：依靠共同愿景和團隊學習自我引導；強調系統(tǒng)力量和團隊作用。

（二）滿足感的比較：非學習型領導者：以掌握大局、位居中心為滿足，大部分時間用于權利控制；學習型領導者：以設計理想系統(tǒng)、創(chuàng)造理想效果為滿足，大部分時間用于設計。

（三）主要精力取向的比較：非學習型領導者：主要精力用于解決問題；學習型領導者：主要精力是通過設計化除問題，不讓產生問題。

通過比較我們可以看出：“等級權利控制型”企業(yè)，它是以等級為基礎，以權利為特征的，對上級負責的垂直型的縱向線性系統(tǒng)，它強調以“學習+控制”使人“更勤奮地工作”，達到企業(yè)產值、利潤增高的目標。

而學習型企業(yè)，它強調以“學習+激勵”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”，它以增強企業(yè)的學習力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達到企業(yè)財富速增、服務超值的目標。

這是兩者的差別，也是我們要了解的兩個基本概念。

二、領導者如何當好三個角色

《變革之舞》對領導作了一個不同尋常的定義：“我們將把領導藝術看作是一個人類社團塑造未來的能力，特別是持續(xù)不斷地進行必要的重要變革過程的能力。”具體地說，領導藝術實際上來自于擁有創(chuàng)造性張力的能力，也就是人們陳述一種遠見，而且以他們最大的能力將現(xiàn)實的真理說出來的能量。彼得.德魯克說：“領導藝術就是遠見。”或者像圣經所表達的：“沒有遠見的地方，人們就會滅亡?！爆F(xiàn)在大多數(shù)困難企業(yè)面臨的最大問題就是他們的指導思想非常平庸，平庸的思想反映出缺乏信念。如果指導思想不能激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力，企業(yè)是必然要走入困境的。一個人、一個企業(yè)、一個國家都是如此。假如我國的指導思想不堅持馬列主義實事求是的原則，仍然搞計劃經濟，要想取得改革開放后的成績是不可能的。因此，指導思想的正確與否是組織規(guī)劃最重要的方面。

（一）領導者怎樣當好優(yōu)良系統(tǒng)的設計師

首先，在學習型組織中，領導者的工作是一種設計，也是一項整合的工作。

設計，實際上就是策劃。它是一種超越情感與理性的思維。隨著社會的發(fā)展和進步，知識的釋放已凸顯出產業(yè)化和系統(tǒng)化特征，知識的力量已成為經濟競爭的重要力量。特別是以策劃、咨詢、信息服務為特征的“第四產業(yè)”不僅在經濟發(fā)展中起著催化劑的作用，而且為企業(yè)家提供了一個現(xiàn)代化的高層次戰(zhàn)場，那種瞎指揮的現(xiàn)象已成為過去。企業(yè)家將在知識產

業(yè)化中確定自己真正的價值。“有想法的人就是英雄”，“品牌背后是文化”已在企業(yè)家中達成共識。近年來，一些獨領風騷的企業(yè)家，轉動生產力的策劃魔方，促進經濟資源的優(yōu)化整合和生產力的發(fā)展，創(chuàng)造出一個又一個奇跡。

另一方面，設計是一項整合的科學，假如一輛汽車在雨天的路上方向無法控制，就是有最好的傳動系統(tǒng)，最好的座位和最好的空調，我們也不能說這輛汽車的設計是完美的。因為設計必須讓組成部分互相搭配，才能發(fā)揮整體功能。

在日常工作中，領導者的工作實際上就是設計和整合。這是領導者的一項重要功能。我們常把一個行業(yè)稱為一個系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中，假如我們要獲取更大的發(fā)展，作為一個領導者就必須對整個系統(tǒng)進行通盤考慮，以戰(zhàn)略眼光對系統(tǒng)進行搭配和整合。不僅系統(tǒng)內部各個組成部分要相互連接，同時還要與外部環(huán)境相互連接，只有這樣，才能了解和把握系統(tǒng)的整體。目前，還有一種提法，就是把整合全局的智慧作為企業(yè)的第六項修煉，認為整合全局是一種能力，是遲到的領導藝術。所以領導者樹立整合全局的意識是必要的。

象云南馬龍化建股份有限公司就是一個整合的成功范例。該公司是第一家獲得“市場經濟地位”的中國企業(yè)。2001年12月28日，云南滇能（集團）有限公司依托滇能集團的股東資源，借助云南電力的行業(yè)背景，用好云南省政府的產業(yè)政策，走磷電結合的產業(yè)高速成長之路。對該公司進行了資產重組，通過兼并、收購進行低成本擴張，整合云南黃磷產業(yè)，確立公司在行業(yè)中的龍頭地位，取得了良好的經濟效益和社會效益。

在工作生活中，整合的例子隨處可見。比如大家看到的電視節(jié)目，如果不把計算機技術、視頻技術、攝制技術、編輯技術、播出系統(tǒng)和人為因素等環(huán)節(jié)進行整合，是無法達到播出效果的。事實證明，任何工作都需要設計或整合。領導者的工作也就是設計學習的過程。領導者不是忙于“解決”問題，而是通過設計一個理想的系統(tǒng)“化除”問題。

（二）領導者怎樣成為共同愿景的忠實仆人

《第五項修煉》導讀提示我們：領導者是共同愿景的仆人，要成為忠實的仆人，就要永遠忠于組織的共同愿景。這里講到人的兩種心態(tài)，由于心理基礎不同，兩者的行為也是不一樣的。

一種是“我需要”；是被動行為，就象學習，由于形勢所迫，不學習將被時代淘汰；另一種是“我選擇”，是主動行為，新知識很多，有目的選擇自己想學的知識；上網和看電視也可以說明這個問題，上網往往是獲取知識，是主動行為；而看電視往往是一種消遣，是被動行為。

從以上兩種心態(tài)可以看出，需要和選擇是明顯不同的。對大多數(shù)人而言，“我需要”是被動的，“我選擇”是主動的。在大多數(shù)的情況下，需要是一種不充足的狀態(tài)，我們想要得到自己沒有的。選擇是一種充足的狀態(tài)，選擇我們真正想要的。

假如，我們的工作和學習僅僅是為了應付差事，當一天和尚撞一天鐘，事事處處都是靠人和環(huán)境驅使你行動，那么我們的愿景是難以實現(xiàn)的。當前，作為一個領導者，必須把云電集團二次創(chuàng)業(yè)綱要作為自己的愿景，用內心深處的故事和使命感去闡明貫徹《綱要》獨特意義，從二次創(chuàng)業(yè)的內涵中，找出我們的最終目的和創(chuàng)業(yè)的理由。用使命故事的力量，整合全局員工的理念，讓使命故事的情節(jié)不斷向前發(fā)展。只有把學習貫徹《綱要》變成自我的愿景，才能成為這一愿景的忠實仆人。

（三）領導者怎樣成為“好教師（練）”

在《領導者新角色》這個章節(jié)中，作者多次提到了“使命故事”，作者指出：“巧妙的構思出使命故事，是領導能力中最古老的范疇之一。這種領導能力的確含有神話的特質?！?/p>

所謂“使命故事”，第一是“使命”，不是其它的故事，而是與實現(xiàn)組織使命緊密相關的故事；第二是故事，應該是生動的、感人的，而不是蒼白無力的說教。在學習型組織理論中“使命故事”是領導者工作的最高層次。（領導者工作分四個層次：

1、事件處理；

2、趨勢掌握；

3、系統(tǒng)改造；

4、使命故事。前兩個層次是反應性工作是低層次；后兩個層次是創(chuàng)造性工作，是高層次。）保羅蓋帝曾說：“一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，他就毫無價值?！?/p>

中華民族也是一個非常善于用“使命故事”教育炎黃子孫的典范。象岳飛精忠報國、花木蘭從軍、雷鋒等故事，幾乎老少皆知，家喻戶曉。

當今是編故事、做游戲的時代。尤其是領導者必須在方法和形式上創(chuàng)新。這是時代的需要，也是企業(yè)發(fā)展的需要。去年是優(yōu)質服務年，電力系統(tǒng)推出了一個典型叫李慶長，他的先進事跡通過媒體傳播后，在系統(tǒng)內引起強烈反響。實際上這種形式也就是“使命故事”的形式。去年電力系統(tǒng)的主題就是提高優(yōu)質服務水平，也就是我們的使命，而李慶長的故事就是與我們的主題和使命密切相關的。

在創(chuàng)建學習型組織的過程中，領導者要充分運用“使命故事”這一形

式，將企業(yè)的共同愿景、核心價值觀等，編成生動感人的、富有哲理的故事，讓這些“使命故事” 槽刻在員工的心中，讓他們從被動的反應轉變到主動的創(chuàng)造，真正體會到工作生命的意義。否則，你就是掐著他們的脖子，也是無法把使命注入他們心中的，你必須松手放開他們，給他們贏得勝利的機會，讓他們從自己所扮演的角色中獲得信心。

三、領導者應具備的素質

學習型組織的領導者應如何當好三個角色？這是許多公司、機構，也是眾多研究者十分感興趣的問題。雖然《第五項修煉》有一個章節(jié)抽象地介紹了一些方法，但迄今尚未有一套大家所公認的標準。也許不可能找出這么一套標準，因為不同的企業(yè)和單位，其組織結構、文化理念和價值觀均不同，其多年形成的有效地運作模式也不相同。這里我們簡單地介紹幾種有關領導素質的觀點：

一種觀點認為：未來的領導應當是球隊的“教練”，是良師與益友。教練的工作業(yè)績完全取決于隊員在場上的表現(xiàn)，取決于整個競賽團隊的成功。一個“教練”型的領導應具備以下素質：①全局觀念和通盤思考；②熟悉下屬的優(yōu)劣勢所在，并給予相應的指導和幫助；③合理地調配團隊的全部資源；④樂于給下屬工作和進步的機會，為其創(chuàng)造具有成長性的職業(yè)生涯；⑤寬嚴有度，知道如何授權。作為一名球隊的“教練”，他總是將球員的成功看成是自己的成功；然而如果球賽失敗，他則總是必須對上承擔失敗的責任。

有的學者認為，知識經濟時代的領導應具備四種主要能力：①學習與批判的能力，由于知識的更新速度很快，作為一名領導必須帶著批判的觀點不斷地學習，終生地學習，才可能跟上時代的發(fā)展，他還必須組織團隊不斷地學習；②變革與創(chuàng)新的能力，領導者不僅要積極支持和參與改革，而應該具有預測變革的能力、分析變革的能力、適應變革的能力、推動和創(chuàng)新變革的能力；③授權和服務，領導者首先是應充分授權，然后將騰出時間和精力為下屬和各部門提供服務；④配置智力資源的能力，包括人力資源和品牌、聲譽、企業(yè)形象、企業(yè)文化等無形資源。美國《金融時報》1994年發(fā)表文章指出，21世紀的領導者應具備3個條件：①肯信任下屬，允許他們去做一下冒險的事情，并為他們承擔錯誤；②肯結交，善于建立和協(xié)調人際關系；③肯改變，在事實面前或進行咨詢后對自己的決定會作出改變。

班尼斯認為：知識經濟時代的領導，關鍵在于有無能力建立產生智力

資本的社會結構。智力資本即創(chuàng)意、專業(yè)技能、革新能力、知識水平和專業(yè)知識。這就是說，一個好領導者善于在自己的企業(yè)或組織內建立一套使智力資本能不斷地產生，并被有效地使用來創(chuàng)造巨大的價值的機制。他還認為，好的領導者也應該是好的追隨者，因為他們之間有許多共通之處，善于傾聽，合作精神，以及與同伴共同對付競爭問題。

綜上所述，學習型組織的領導者應具備的重要素質應包括下面幾方面：①具有戰(zhàn)略眼光、全局觀念和通盤思考能力。②具有開放的人格和創(chuàng)新的精神，發(fā)起和推動改革，積極鼓勵下屬進行創(chuàng)新，并愿意為它們承擔創(chuàng)新風險。③具有領導者的魅力，能吸引和團結具有不同人格和作風的“精英”在自己身旁；愿意追隨自己的“追隨者”。④信任下屬、充分授權，善于激勵下屬工作熱情和創(chuàng)造力。⑤樂于為下屬創(chuàng)造和提供成長和進步的環(huán)境與機會。⑥善于合理地調配團隊的各種資源，包括人力資源、財務資源和物資資源。⑦善于學習，不斷地提高自身素質，并且指導和組織團隊成員學習。⑧善于收集各方信息，聽取包括智囊團、各級人員和下屬的建議，并及時調整計劃和行動。

總之，創(chuàng)建學習型組織，是一項全新的工作，也是我們面對的重要課題。作為團隊型的領導，我們首先要從六個方面作出努力：①建立信任并激發(fā)團隊合作；②輔導并支持團隊做決策；③開拓團隊才能；④建立團隊認同感；⑤充分利用成員差異；⑥預知并影響變革。其次我們要依靠團隊學習和共同愿景自我引導，使整個企業(yè)成為充滿學習力和創(chuàng)造力的系統(tǒng)，這樣才能不斷自我超越，不斷向極限挑戰(zhàn)，從而不斷取得新的輝煌。同時我們也只有通過這種選擇，才能成為更大愿景的仆人，才會實踐這些學習的修煉。

第三篇：鄧小平的三個歷史角色

鄧小平的三個歷史角色

1997年2月19日，當93歲的鄧小平去世的時候，中國這艘東方巨輪已經駛過了“歷史的三峽”中最驚險的一段。在去世之前的二十年，他一直是中國改革大戲中的“男一號主角”，而去世后的十年，他的思想仍然在如此深刻地影響著中國的走向。

堅持者

鄧小平是在一種怎樣的環(huán)境中將已經在意識形態(tài)的沙灘上擱淺的中國重新推入商業(yè)運動的大海的？其艱巨與反復，恐怕是后來者很難體會的。這是一個在必須堅持的時候，毫不含糊、分寸不讓，而需要迂回的時候，身段無比柔軟的政治家。

1978年底，召開了一次“全國科學大會”。

在大會上，鄧小平出人意料地提出了“科學技術是生產力”、“知識分子是工人階級的一部分”等論述。科學大會報告的起草人之一胡平回憶說，報告在黨內高層傳閱時，有人建議把此句改成“我們已經有了一支又紅又專的工人階級隊伍”，鄧小平聽了匯報后，只說了10個字：“這處意見一個字不能改?！焙髞沓鋈螄腋笨偫淼睦顛骨瀹敃r受命與美國通用汽車公司談判引資事宜，美方提出經營（jointventure）概念，“要賺一起賺，要賠一起賠，是一種互利合作方式。若要再說得通俗一點，合資經營就好比‘結婚’，建立一個共同的‘家庭’?！?/p>

李嵐清的第一個反應是，你是大資本家，我是共產黨員，我能同你“結婚”嗎？他當即將談判做成簡報，上報給國務院和中央政治局，其他領導同志都在報告上簡單地畫了個圈，意思是“看到了”，但是態(tài)度是沒有的，只有鄧小平批了幾個字，“我看合資也可以談嘛?！?/p>

1981年前后，中國出現(xiàn)第一次宏觀調控，三年前上馬上的上海寶鋼項目受到重大爭議，一些人大代表聯(lián)合提議讓項目下馬，一些已經簽訂的合作也被迫中止，《紐約時報》在報道時用了一個很疑問原標題：《上海真的需要鋼鐵嗎？》。便是在這一時刻，鄧小平一錘定音，終于保住了這個改革開放后最大的工業(yè)建設項目。

在1990年之前，鄧小平事無巨細，管理半徑非常之大，他要為小崗村的土地承包合同定性，要為首鋼與地方政府的糾紛排解，要為松下幸之助的進入中國牽線，要為榮毅仁的中信公司護航。在做出所有決定的時候他唯一考量的標準就是：它是否有利于中國經濟的進步。

迂回者

鄧小平被稱為是中國改革開放的“總設計師”。不過，他并不是一個超越了時代的“先知”，相反，是一個最善于審時度勢來改變方向的智者。李光耀曾經評價說，“鄧小平是我所見過的領導人當中給我印象最深刻的一位。盡管他只有5英尺高，卻是人中之杰。在面對不愉快的現(xiàn)實時，他隨時準備改變自己的想法?！?/p>

改革開放之初，鄧小平一度想靠大量引進外資來振興中國的經濟。在他的指示下，中央政府曾經策劃過一個龐大的10年引資計劃，計劃引進600億美元的外資，其中包括了120個大型項目。他委派谷牧等人遍訪歐美各國，尋求合資意向。然而，這個浪漫藍圖很快就被證明是行不通的。

鄧小平很快就改變了思路，他當即決定在南方———那里有中國大陸唯一的外來資本跳板香港———設立“窗口”，通過特區(qū)的方式逐步地引進外資。而在國內改革上，一方面加快國營企業(yè)的體制松綁，另一方面對民間經濟的活躍持樂觀其成的放任態(tài)度。在處理任何突破性事件時，鄧小平往往采用的是“拖一拖，看一看”的態(tài)度。

他對傻子瓜子年廣九的處理方式就很讓人印象深刻。年是安徽蕪湖的一個小業(yè)主，1979年，因為生產興隆雇傭了10來個雇工，國內媒體開始熱烈爭論他是不是個資本家，是不是在搞剝削。這是一個看上去很小，但其實卻很嚴重的爭論，當時國內類似現(xiàn)象已非個例。如果認可，則違背《資本論》的“經典論述”，如果堵死，則民間經濟發(fā)展無從談起。鄧小平用的辦法讓所有人都感覺意外，他說，“不能動年廣久，一動就人心不安，群眾就會說政策變了，得不償失。讓傻子瓜子經營一段怕什么？傷害了社會主義嗎？”第二年又有人將年案上報到他那里，他只批了6個字，“放一放，看一看”。

這一放就是7年。到1987年，雇工超過8人的民營工廠比比皆是了，在那一年的中央5號文件中，私營企業(yè)的雇工人數(shù)才被“允許”徹底放開。

1984年，鄧小平第一次南巡，當時，關于特區(qū)的爭議如火如荼，有人報告中央，在深圳特區(qū)，除了五星紅旗是共產黨的，其他都已經變色了。在考察期間，鄧小平馬不停蹄走遍特區(qū)，一路上不講話，不表態(tài)，參觀時也很沉默，不露聲色。到蛇口工業(yè)區(qū)時，袁庚匯報說，他們提出“時間就是金錢，效率就是生命”作為整個工業(yè)區(qū)的口號。在那時，這也是一個很敏感的、明顯帶著銅臭氣的口號。袁庚當場“將軍”，自然希望老人家給一個明確的肯定。然而，鄧小平眉毛一動，欲言又止。機靈的袁庚只好用自問自答的語氣說：“不知道這個口號犯不犯忌？我們冒的風險也不知道是否正確？我們不要求小平同志當場表態(tài)，只要求允許我們繼續(xù)實踐試驗。”

此言一出，全場大笑。主政深圳的梁湘一路陪同，總是希望鄧小平給予一個肯定的意見，鄧小平對他說：“這個地方正在發(fā)展中，你講的這些情況我都裝在腦子里，不過不發(fā)表意見?！?/p>

穩(wěn)定者

鄧小平逝世后十年，中國商業(yè)環(huán)境的變化早非昔日可比，但是，最重要的變革脈絡和邏輯卻似乎仍然未改。

中國之崛起終于成為了公認的現(xiàn)實，如今它已經是全球第四大經濟體：國有企業(yè)的改革命題在他去世十年后已經告一段落，或許如今形成的格局非當年所想，但是其大舍大得之策略卻頗得真?zhèn)?；上海的繁榮也是鄧小平晚年最關注的命題之一，他對這座城市所寄予的厚望正在變成事實。

不過十年以來，很多他沒有看到的事件也正在考驗著后來的中國改革者。他沒有看到亞洲金融風暴的慘烈，沒有看到人民幣面臨升值的驚險，沒有看到壟斷性行業(yè)次第開放過程中的種種曲折，也沒有看到互聯(lián)網經濟對全球和中國的沖擊。

中國仍然在“歷史的三峽”中航行，我們也許將一帆風順，也許將遭遇更險惡的激流。然而，鄧留給中國的“思想遺產”，即仍然散發(fā)光芒。從1978年到1997年的二十年中，鄧小平思考中國問題的起點始終是“中國不能亂”。這也是中國改革最后走上了一條非比尋常的漸進式道路的原因。

他在晚年更是一再提及“穩(wěn)定壓倒一切”、“共同富?！币约啊霸谡麄€改革開放過程中都要反對腐敗”等重大議題，這些思想與當今中國打造“和諧社會”的理念宛若一體。

1986年9月，鄧小平在談論中提及要“讓一部分人先富起來”，他當時完整的表述是：“社會主義原則，第一是發(fā)展生產，第二是共同致富。我們允許一部分人先好起來，一部分地區(qū)先好起來，目的是更快地實現(xiàn)共同富裕?！敝两裎覀內匀黄D難地行走在他的這段語境之中。

第四篇：物業(yè)管理中保安的三個角色

物業(yè)管理中保安的三個角色

物業(yè)管理是房地產綜合開發(fā)的延續(xù)和進一步完善，在現(xiàn)代化的城市管理和房地產經營管理中起著重要的作用。物業(yè)管理作為適應市場經濟的一種先進管理模式，已逐漸被業(yè)主和政府相關部門所重視，做為物業(yè)管理行業(yè)的保安又該何自處，他所起到的作用和價值又有多大呢？

綜合來說，物業(yè)管理的保安服務性質可以從以下幾個方面來理解：

1、它所服務的實施依據是物業(yè)管理服務合同；

2、它的使施主體是物業(yè)管理單位；

3、服務目的是維護物業(yè)管理劃定區(qū)域內的公共秩序；

4、它的界限是做好防范性的安全保衛(wèi)活動。它所扮演的“三重”角色是服務員、消防員和保安員。

一、角色

（一）服務員

物管企業(yè)的保安員始終處在一線前沿，直接面對業(yè)戶，是企業(yè)的窗口，保安員每時每刻的言行舉止、服務水平都直接體現(xiàn)了物管企業(yè)的整體形象、管理水平和服務意識。為此加強保安員的職業(yè)道德、服務意識、業(yè)務知識、服務技巧等各方面的培訓是十分重要的。只有這樣才能使其做到愛崗敬業(yè)、精益求精，在工作中變的有主動性和創(chuàng)造性。而物業(yè)管理企業(yè)服務水平也就得到了全面提高和保證。所以說做好一個熱情周到的服務員應是保安從業(yè)人員的基本要求和努力追求的目標。

角色

（二）消防員

物業(yè)管理的服務性質決定了對所管區(qū)域的消防安全責任，所以說保安員又是消防管理工作的中堅力量，從日常的巡視、檢查，到發(fā)現(xiàn)火險、撲救、滅火等，每一個環(huán)節(jié)保安隊員都肩負著重要職責。所以加強對保安消防管理知識、滅火自救等技巧的培訓尤為重要，只有使他們熟練的掌握了消防管理的相關知識，加上不定期組織的消防演習，讓他們積累一定的豐富的實戰(zhàn)經驗，使其綜合素質得到有效提高。在工作中學到更多的知識，掌握更大的本領，獲得更多的成就，這樣做無疑會使保安員感到從事保安工作的優(yōu)越性和充實感，更加熱愛本職工作，熱愛物業(yè)管理行業(yè)，擁有了成就感、自豪感，工作自然會更加努力。消防管理好了，火險隱患少了，業(yè)主、客戶高興了，政府部門滿意了，物業(yè)管理企業(yè)的聲譽就好了，在市場上的競爭力自然也就強了。

三、機智勇敢的保安員.物管企業(yè)的保安服務是維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，并提供安全防范。因此，物管企業(yè)的保安員不同于其他行業(yè)的保安，不僅要身體強健，更要服務意識強，頭腦靈活、機智勇敢、臨危不懼、樂于奉獻。為了確保物業(yè)管理保安服務質量，物業(yè)管理企業(yè)在聘用保安員時要把好“三關”，即招聘關、考核關和培訓關。首先要從源頭抓好，即在招聘保安員時要選擇優(yōu)秀退伍軍人、黨員、團員，他們紀律性很強，綜合素質高，集體意識好，又好學上進，具備從事物業(yè)管理服務的先決條件；其次，要嚴格認真進行考核，能否勝任物業(yè)管理保安服務這項工作，需要基本的理論知識測試和相應的軍事考核，物業(yè)管理面對不同的業(yè)主、客戶，長期需要做好溝通、解釋等工作，沒有一定的溝通能力顯然不行，當然體質不行那就更不用說；再次，周密細致的培訓長抓不懈，從應知應會、崗位職責、服務流程等基礎知識抓起，進行反復的培訓、學習，并及時考核、檢查，發(fā)現(xiàn)“落伍者”，要立即采取措施，或培訓合格后再上崗，或辭退，決不能姑息養(yǎng)閑，影響整個隊伍的服務標準和工作成效?？傊?，機智勇敢的保安是物業(yè)管理保安服務的基本要求，一名稱職、合格的物業(yè)管理保安員必須具備機智勇敢這個先決條件。

第五篇：“三個敬畏”發(fā)言稿

“敬畏生命、敬畏責任、敬畏制度”大討論

發(fā)言稿

做為一名煤礦管理者，當我看到“敬畏生命、敬畏責任、敬畏制度”這12個字時，我的內心被深深的震撼。同時，我也感到我身上沉甸甸的責任。

煤礦行業(yè)是公認的高危行業(yè)。近期國內幾次較大的煤礦事故，這些煤礦都是國有大型煤礦，所屬公司都是排在中國煤炭企業(yè)100強名單前列的，安全生產周期有的都達到了10年。可這些過去的光環(huán)在事故面前已經黯然失色了，苦心經營的成績瞬間灰飛煙滅，為什么？就是因為他們沒有做到敬畏生命，他們沒有把把礦工的安全當回事。

每個人的生命都只有一次。也正是因為這種不可逆性，生命才顯得神圣不可侵犯，才會令人心生敬畏。敬畏生命，就要“以人為本”，舍得投入，就要始終堅持“安全第一，生產第二”。結合到實際工作當中，作為煤礦企業(yè)的中層領導，我們不但應該深刻理解和清醒認識到“敬畏生命、敬畏責任、敬畏制度”的真正內涵，更應該將這種理念實實在在落實到具體的工作中去。

敬畏生命，就要敬畏責任。崗位就是職責，職責重于泰山。我們應該懷著如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)，進一步抓好責任落實、隱患排查等工作。特別是要強化責任落實，做到人人都有責任心，事事都有責任制。在履行責任過程中，要嚴格按標準作業(yè)，不存僥幸不偷懶，不走捷徑圖省事，做到萬無一失。

敬畏生命，就要敬畏制度。常言道：“沒有規(guī)矩，不成方圓”，安全生產工作更是如此，我們要用制度來保障責任的落實，來保障礦工的生命安全。一定要嚴格執(zhí)行國家安監(jiān)總局下達的《煤礦礦長保護保護礦工生命安全七條規(guī)定》，毫無保留的去落實這七條規(guī)定，才能真正做到對礦工生命的敬畏。隨著煤炭市場供需矛盾日益突出，礦山企業(yè)經濟形勢嚴峻，在這種情況下我們應該遵章守紀，按章作業(yè)。

我們將“三個敬畏”牢固的樹立在我們的心中。始終把礦工生命放在高于一切的位置，始終把落實責任放在先于一切的位置，始終把制度執(zhí)行放在重于一切的位置。才能有效的防止事故的發(fā)生，才能保證煤礦的安全生產，才能為集團的穩(wěn)定安全發(fā)展奠定基礎。

調度室： 張國慶