第一篇：項(xiàng)目管理重點(diǎn)

項(xiàng)目管理：是在項(xiàng)目管理活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。

－－項(xiàng)目管理就是把各種資源用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各種目標(biāo)。

項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

項(xiàng)目組織：是指實(shí)施項(xiàng)目的組織，它是由一組個(gè)體成員為完成一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)而建立起來(lái)的協(xié)同工作的隊(duì)伍。項(xiàng)目組織是為一次性獨(dú)特任務(wù)設(shè)立的，是一種臨時(shí)性的組織，在項(xiàng)目結(jié)束以后，它的生命就會(huì)終結(jié)。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：是指由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件的不確定性，項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目干系人的期望產(chǎn)生背離，并給項(xiàng)目干系人帶來(lái)?yè)p失的可能性

項(xiàng)目成本估算：是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃所確定的資源需求，以及市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)項(xiàng)目所需資源的成本進(jìn)行的估算。

項(xiàng)目范圍計(jì)劃之成本效益分析（Cost Benefit Analysis）：就是估算各種項(xiàng)目和產(chǎn)品方案的成本（有形成本和無(wú)形成本）與利潤(rùn)（收益），然后用財(cái)務(wù)的測(cè)量尺度，如投資收益率或投資回收期等方法，來(lái)評(píng)估這些經(jīng)確認(rèn)的方案的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，從中選出經(jīng)濟(jì)效益最佳的一個(gè)方案，再根據(jù)此方案的要求制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃。

項(xiàng)目的特點(diǎn)

?(1)一次性

– 一次性（也被稱為“時(shí)限性”）是指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。

?(2)獨(dú)特性（唯一性）

– 獨(dú)特性是指項(xiàng)目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。

?(3)目標(biāo)的明確性

– 項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。一個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)通常依照工作范圍、進(jìn)度計(jì)劃和成本來(lái)定義

項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用

1．明確和準(zhǔn)確說(shuō)明項(xiàng)目的范圍；

2．為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；

3．針對(duì)各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，提高時(shí)間、費(fèi)用和資源估算的準(zhǔn)確度；

4．為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用控制奠定共同基礎(chǔ)，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)；

5．將項(xiàng)目工作與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來(lái)；

6．便于劃分和分派責(zé)任；

7．確定工作內(nèi)容和工作順序；

8．估算項(xiàng)目整體和全過(guò)程的費(fèi)用。

計(jì)算

關(guān)鍵路徑法（CPM）第六章 A項(xiàng)目時(shí)間管理.ppt

帕累托圖魚(yú)骨圖——流程圖第八章 BC項(xiàng)目質(zhì)量管理.ppt5、生日宴會(huì)第四章 D項(xiàng)目目標(biāo)與范圍管理.ppt

6人力資源安排優(yōu)化第七章 E項(xiàng)目成本管理.ppt

第二篇：IT項(xiàng)目管理重點(diǎn)

1.項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)中，以實(shí)現(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目利益相關(guān)者的要求和期望。

2.項(xiàng)目是在一定的資源約束下完成的既定目標(biāo)的一次性任務(wù)。

項(xiàng)目三關(guān)鍵要素：時(shí)間、資源（最終體現(xiàn)是成本）、目標(biāo)（最終體現(xiàn)是績(jī)效）

3.項(xiàng)目管理的四要素：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量。

? 范圍，也稱工作范圍。

? 時(shí)間，也稱為項(xiàng)目進(jìn)度。

? 成本，也稱為項(xiàng)目費(fèi)用。

? 質(zhì)量，指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度，與績(jī)效和滿意度相關(guān)。

4.IT項(xiàng)目的一般特征：

項(xiàng)目目標(biāo)的明確界定性、項(xiàng)目執(zhí)行任務(wù)的相互關(guān)聯(lián)性、項(xiàng)目壽命的有限性、項(xiàng)目需要資源的多樣性、項(xiàng)目的一次性、項(xiàng)目具有很強(qiáng)的針對(duì)性、項(xiàng)目具有不確定性

5.IT項(xiàng)目的特殊性：

（1）項(xiàng)目目標(biāo)的不準(zhǔn)確性

（2）項(xiàng)目需求的多變性

（3）項(xiàng)目功能的漸進(jìn)性

（4）項(xiàng)目時(shí)間的不準(zhǔn)確性

（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不確定性

（6）智力勞動(dòng)的密集性

6.IT項(xiàng)目管理在這個(gè)體系框架中，分為立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、推廣和維護(hù)六個(gè)階段。

7.IT項(xiàng)目生命周期四個(gè)階段：識(shí)別需求、提出解決方案、執(zhí)行項(xiàng)目、結(jié)束項(xiàng)目

8.項(xiàng)目五大過(guò)程是指“啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾”。

9.一般將IT項(xiàng)目管理過(guò)程分為八個(gè)部分，即：協(xié)商范圍、確定任務(wù)、估計(jì)任務(wù)周期、說(shuō)明任

務(wù)之間的依賴關(guān)系、分配資源、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作、監(jiān)督和控制進(jìn)展、評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)

10.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期估算目的：

估算的任務(wù)就是使預(yù)計(jì)的時(shí)間盡可能的接近實(shí)際所需要的時(shí)間，以便于項(xiàng)目的正常實(shí)施，避免項(xiàng)目失去控制而造成延期和遲滯。

11.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期估算方法：

① 甘特圖（Gantt）特點(diǎn)：簡(jiǎn)單、直觀，易于控制。十分普及。

② 網(wǎng)絡(luò)圖即彼特圖（PERT）：

箭線式:箭線式箭頭代表項(xiàng)目活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)的開(kāi)始或結(jié)束

點(diǎn)線式:點(diǎn)線法節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)，箭頭代表順序。

③ 關(guān)鍵路徑方法（CPM）：

關(guān)鍵路徑的兩種尋找方法：

在一條路徑中，每個(gè)工作的時(shí)間之和等于工程工期，這條路徑就是關(guān)鍵路徑。

若在一條路徑中，每個(gè)工作的時(shí)差都是零，這條路徑就是關(guān)鍵路徑。

12.關(guān)鍵路徑：從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目完成有許多條路徑，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑就叫關(guān)鍵路徑。

13.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期估算方法選擇---方法選擇考慮的因素分析：

項(xiàng)目的規(guī)模大小、項(xiàng)目的復(fù)雜程度、項(xiàng)目的緊急性、對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度

總進(jìn)度是否由一兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)所決定、有無(wú)相應(yīng)的技術(shù)力量和設(shè)備

14.影響項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期內(nèi)、外因素：

① 參與人員的熟練程度②工作效率③突發(fā)事件④誤解和錯(cuò)誤⑤在大多數(shù)項(xiàng)目中，時(shí)間管理

是一個(gè)軟約束，項(xiàng)目晚幾天完成只會(huì)減少收益，不會(huì)是項(xiàng)目完全失敗

15.項(xiàng)目利益相關(guān)者可以分為五種類型：項(xiàng)目組成員、公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)現(xiàn)有項(xiàng)目的成員、資源提供者、用戶、潛在利益相關(guān)者

16.市場(chǎng)預(yù)測(cè)是指以市場(chǎng)調(diào)研所獲得的信息資料為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的狀況和發(fā)展趨勢(shì)做出估計(jì)和判斷。

17.工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure，WBS）是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解。模擬估算法和參數(shù)模型法是兩種自頂向下的估算方法。

18.制定項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要職責(zé)，是項(xiàng)目管理的核心。

19.項(xiàng)目計(jì)劃的編制主要包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目分解、綜合計(jì)劃編制、范圍計(jì)劃編制、進(jìn)度計(jì)劃編制、資源計(jì)劃編制、成本計(jì)劃編制等。

20.工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown StructureWBS)是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的任務(wù)分析方法，用于分析所涉及的工作。

WBS的三個(gè)基本要素：WBS的結(jié)構(gòu)、WBS的代碼和WBS的報(bào)告

WBS通常是一種面向“成果”的“樹(shù)”，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”

21.工作包是WBS結(jié)構(gòu)底層，它包含了管理所需的最低層次的信息，是項(xiàng)目的最小可控單元。在這一層次，應(yīng)能夠滿足用戶對(duì)交流或監(jiān)控的需要。工作包是短期任務(wù)。

22.工作包的特點(diǎn)：

① 與上一層相應(yīng)單元關(guān)聯(lián)，與同組其他工作包有關(guān)系

② 責(zé)任可以落實(shí)到具體單位或個(gè)人

③ 能夠確定工期，時(shí)間跨度最短

④ 能夠確定實(shí)際預(yù)算、人員和資源的需要

23.基于可交付成果劃分WBS分解類型：上層一般為可交付成果的導(dǎo)向，下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容。

基于工作過(guò)程劃分WBS分解類型：上層按照工作的流程分解，下層按照工作的內(nèi)容劃分。

WBS的表示形式：分級(jí)的樹(shù)型結(jié)構(gòu)、列表形式

WBS設(shè)計(jì)原則：功能或技術(shù)的原則、組織結(jié)構(gòu)、地理位置、系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則

24.WBS設(shè)計(jì)方法主要有：類比法、自上而下法、自下而上法。

工作分解后的任務(wù)應(yīng)該是可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的和獨(dú)立的。

25.項(xiàng)目綜合計(jì)劃的交付物可以是文件形式也可以是表格形式。

26.制定項(xiàng)目綜合計(jì)劃內(nèi)容：項(xiàng)目介紹、管理介紹、組織介紹、預(yù)算介紹、技術(shù)介紹

27.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法：甘特圖法、里程碑法（里程碑法是最簡(jiǎn)單的一種進(jìn)度計(jì)劃方法，僅表示主要可交付成果的計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間和完成時(shí)間及關(guān)鍵的外部界面）

28.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制：①項(xiàng)目描述②項(xiàng)目分解③工作描述④制定工作責(zé)任分配表⑤確定工作先后關(guān)系⑥繪制網(wǎng)絡(luò)圖⑦工作時(shí)間估計(jì)⑧進(jìn)度安排

工作代碼：用計(jì)算機(jī)管理工作時(shí)間的唯一標(biāo)志符，可看出工作之間的父子關(guān)系。

29.項(xiàng)目資源按用途分：人力資源、原材料設(shè)備資源、工具與場(chǎng)地資源。

30.質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)以系列標(biāo)準(zhǔn)的要求或組織的質(zhì)量體系文件為依據(jù)，并隨項(xiàng)目的進(jìn)展而隨時(shí)更新，應(yīng)經(jīng)正是評(píng)審并得到與項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)的組織同意。

31.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制過(guò)程：①項(xiàng)目描述②項(xiàng)目分解③工作描述④制定工作責(zé)任分配表⑤

確定工作先后關(guān)系⑥繪制網(wǎng)絡(luò)圖⑦工作時(shí)間估計(jì)⑧進(jìn)度安排

32.IT項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大

33.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃包括的內(nèi)容：①質(zhì)量計(jì)劃的目的②領(lǐng)導(dǎo)職能③合同評(píng)審④采購(gòu)⑤設(shè)計(jì)控制⑥過(guò)程控制⑦不合格品處理⑧培訓(xùn)⑨質(zhì)量審核

34.項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制：

① 效益/成本分析：質(zhì)量成本應(yīng)是適宜的質(zhì)量成本包括：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本

② 基本水平標(biāo)準(zhǔn)

③ 流程圖

④ 因果圖

⑤ 試驗(yàn)設(shè)計(jì)

35.質(zhì)量計(jì)劃的輸出包括：質(zhì)量管理計(jì)劃、操作性定義、檢驗(yàn)單

36.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型7種：信用風(fēng)險(xiǎn)、完工風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

37.關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，按SEI將風(fēng)險(xiǎn)分類：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、外

部風(fēng)險(xiǎn)

38.范圍核實(shí)（scopevertification）：指利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目范圍的正式接收，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)

品和評(píng)估程序，以及這些產(chǎn)品的滿意程度和評(píng)估的正確性。

范圍核實(shí)的實(shí)質(zhì)是驗(yàn)收可交付成果的過(guò)程。

39.基線：指已經(jīng)正式通過(guò)復(fù)審和批準(zhǔn)的某規(guī)約或產(chǎn)品，它因此可作為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，并且只能通過(guò)正式的變化控制過(guò)程改變。

基線是軟件生存期各開(kāi)發(fā)階段末尾的特定點(diǎn)、里程碑。

功能基線、分配基線和產(chǎn)品基線是比較常用的三種基線。

40.配置管理過(guò)程---基本活動(dòng)：配置管理計(jì)劃、配置項(xiàng)標(biāo)志、配置項(xiàng)控制、狀態(tài)狀況報(bào)告、配置項(xiàng)審核

41.IT項(xiàng)目測(cè)試方法：

白盒測(cè)試：（結(jié)構(gòu)測(cè)試或邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試）主要方法—邏輯驅(qū)動(dòng)、基路測(cè)試，主要用于軟件測(cè)試

黑盒測(cè)試：（功能測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試）主要方法—等價(jià)類劃分、邊值分析、因果圖、錯(cuò)誤推斷等，主要用于軟件確認(rèn)測(cè)試

42.測(cè)試類型：功能測(cè)試、性能測(cè)試、算法測(cè)試、正向測(cè)試、逆向測(cè)試、邊界測(cè)試、配置測(cè)

試、負(fù)載測(cè)試

43.IT項(xiàng)目控制階段，經(jīng)理的作用---解決的真正問(wèn)題是確定偏差的可接受范圍。

44.范圍變更是必然的、可控的、有益的。

45.項(xiàng)目進(jìn)度偏差是項(xiàng)目進(jìn)度控制的重要依據(jù)。

46.IT項(xiàng)目成本控制方法：

① 分析表法：利用表格的形式調(diào)查、分析、研究實(shí)施成本的一種方法。

② 掙錢(qián)分析法：

3個(gè)基本參數(shù)：計(jì)劃值、實(shí)際成本、掙值

4個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：成本偏差、進(jìn)度偏差、成本執(zhí)行指數(shù)和進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)

第三篇：(考試重點(diǎn))項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理

第二章

2.1項(xiàng)目環(huán)境的影響

項(xiàng)目產(chǎn)生的外部環(huán)境22 2.2環(huán)境分析的工具25PESTLE、五力模型鐵三角模型、力場(chǎng)分析 2.3項(xiàng)目利益相關(guān)者30有什么利益相關(guān)者

利用利益相關(guān)者矩陣分析 第四章

4.1項(xiàng)目生命周期60

4.3項(xiàng)目生命周期總結(jié)68-70四個(gè)階段

每個(gè)階段的核心每個(gè)階段可能的風(fēng)險(xiǎn)每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題 第五章

5.1五種方法

適用與不適用的情況（自測(cè)題5.1）78 5.2不同時(shí)間不同問(wèn)題84項(xiàng)目中沖突類型解決沖突的五種方法 5.3理解因果關(guān)系89因果圖決策樹(shù) 第六章

6.1 6-西格瑪102

6.2受控環(huán)境中的項(xiàng)目104過(guò)程優(yōu)點(diǎn)

6.3關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理108關(guān)鍵鏈管理的觀點(diǎn)

6.4關(guān)鍵鏈管理的重點(diǎn)112 第十章

10.1項(xiàng)目進(jìn)度安排技術(shù)關(guān)鍵路徑法167

10.2甘特圖、資源不確定性172 10.3圖型評(píng)審技術(shù)176 10.4項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析179趕工計(jì)劃 第十一章

11.1組織結(jié)構(gòu)概覽

在什么樣的組織中開(kāi)展項(xiàng)目192 11.2團(tuán)隊(duì)

利用兩個(gè)模型研究團(tuán)隊(duì)195團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期的特點(diǎn)199 11.3團(tuán)隊(duì)成員的背景、知識(shí)、權(quán)利、角色201 第十六章

16.1決戰(zhàn)鐵三角280 16.2情境制宜法283 16.3注定失敗的過(guò)程

任何一種因素都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗285 16.4項(xiàng)目成功的流程288所有因素缺一不可 第十七章

17.1領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目298 17.2管理團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期301 17.3團(tuán)隊(duì)成就項(xiàng)目304團(tuán)隊(duì)組成17.4人員與成功306團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì) 第十八章

如何在不同的組織中成功進(jìn)行項(xiàng)目各種項(xiàng)目組織的特點(diǎn) 18.1職能型組織結(jié)構(gòu)316 18.2矩陣型組織317 18.3純項(xiàng)目組織318 18.4混合型組織321

第四篇：項(xiàng)目管理簡(jiǎn)答重點(diǎn)

簡(jiǎn)答

一、項(xiàng)目經(jīng)理部管理制度的內(nèi)容

1、項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制度

2、項(xiàng)目技術(shù)管理制度

3、項(xiàng)目質(zhì)量管理制度

4、項(xiàng)目安全管理制度

5、項(xiàng)目計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)與進(jìn)度管理制度

6、項(xiàng)目成本核算管理制度

7、項(xiàng)目材料、機(jī)械設(shè)備管理制度

8、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度

9、項(xiàng)目分配與獎(jiǎng)勵(lì)制度10、11、12、13、項(xiàng)目例會(huì)、施工日志與檔案管理制度 項(xiàng)目分包及勞務(wù)額管理制度 項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)制度 項(xiàng)目信息管理制度

二、施工項(xiàng)目安全控制要求

1、只有子啊取得安全行政主管部門(mén)頒發(fā)的《安全施工許可證》后方可施工

2、總承包單位與分成包單位都應(yīng)持有《施工企業(yè)安全資格審查認(rèn)可證》

3、各類人員必須具備相應(yīng)的安全資格方可上崗

4、所有施人員必須經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育

5、特殊工程工作人員必須持有特種作業(yè)操作證

6、對(duì)查出的安全隱患要做到“五定”:定整改責(zé)任人；定整改措施；定整改完成時(shí)間；定整改完成人；定整改驗(yàn)收人

7、必須把安全生產(chǎn)“六關(guān)”：措施關(guān)、交底關(guān)、教育關(guān)、防護(hù)關(guān)、檢查關(guān)、改進(jìn)關(guān)、三、質(zhì)量管理原則

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

3、全員作用

4、過(guò)程方法

5、管理的系統(tǒng)方法

6、持續(xù)關(guān)進(jìn)

7、基于事實(shí)的決策方法

8、與供方互利關(guān)系

四、總平面布置圖的原則與步驟

1、平面布置科學(xué)合理，施工場(chǎng)地占用面價(jià)少。

2、合理組織運(yùn)輸。減少二次搬運(yùn)。

3、施工區(qū)域的劃分和場(chǎng)地的臨時(shí)占用應(yīng)符合總體施工部署和施工流程的要求，減少相互干擾。

4、充分利用已有建筑物，構(gòu)筑物和既有設(shè)施為施工服務(wù)，降低臨時(shí)設(shè)施的建造費(fèi)用。

5、臨時(shí)設(shè)施要方便生活與生產(chǎn)，辦公區(qū)，生產(chǎn)區(qū)，和生活區(qū)宜分離設(shè)置。

6、符合節(jié)能，環(huán)保，安全和消防的要求。

7、遵守當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)的建設(shè)單位關(guān)于施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工的相關(guān)規(guī)定。

步驟

1、引入場(chǎng)外交通道路—布置倉(cāng)庫(kù)—布置加工廠和混泥土攪拌站—布置內(nèi)部運(yùn)輸?shù)缆贰贾门R時(shí)房間—布置臨時(shí)水電官網(wǎng)和其他動(dòng)力設(shè)施---繪正式施工總平圖

五、施工組織總設(shè)計(jì)的編制程序

1、進(jìn)行調(diào)查研究，獲得編制依據(jù)。

2、描述工程概況

3、確定總體施工部署

4、編制施工總進(jìn)度計(jì)劃

5、編制總體施工準(zhǔn)備與主要資源配置計(jì)劃

6、確定主要施工方法

7、編制施工總平面布置圖

8、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的計(jì)算

9、審批

六、單位工程施工組織設(shè)計(jì)的編制程序（與總設(shè)計(jì)二選一）

1、進(jìn)行調(diào)查研究，獲得編制依據(jù)。

2、描述工程概況

3、確定施工部署

4、編制施工進(jìn)度計(jì)劃

5、編制施工準(zhǔn)備與資源配置計(jì)劃

6、確定主要施工方案

7、編制施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖

8、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的計(jì)算

9、審批

七、建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)按照下列要求進(jìn)行驗(yàn)收

1、建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)專業(yè)驗(yàn)收規(guī)定的規(guī)定

2、建筑工程施工質(zhì)量應(yīng)符合工程勘察、設(shè)計(jì)文件的要求

3、參加工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)的各方人員應(yīng)該具備規(guī)定的資格

4、工程質(zhì)量的驗(yàn)收均應(yīng)在施工單位自行檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上進(jìn)行

5、隱蔽工程在隱蔽前應(yīng)由施工單位通知有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收，并應(yīng)形成驗(yàn)收文件

6、涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊，試件以及有關(guān)材料，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行見(jiàn)證取樣檢查

7、檢驗(yàn)批的質(zhì)量應(yīng)按主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目驗(yàn)收

8、對(duì)涉及質(zhì)量安全和使用功能的重要分布工程應(yīng)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)

9、承擔(dān)見(jiàn)證取樣檢測(cè)及有關(guān)結(jié)構(gòu)安全檢測(cè)的單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)

10、工程的觀感質(zhì)量應(yīng)由驗(yàn)收人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)并應(yīng)共同確認(rèn)。

八、綠色施工概念

綠色施工是指工程建設(shè)中，在保證質(zhì)量，安全等基本要求的前提下，通過(guò)科學(xué)管理和技術(shù)進(jìn)步，最大限度地節(jié)約資源，減少能源消耗（節(jié)約、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材），保護(hù)環(huán)境，降低施工活動(dòng)隊(duì)環(huán)境造成的不利影響，保護(hù)施工人員的安全與健康，提高施工人員的健康水平。

九、技術(shù)組織措施

保證質(zhì)量措施 安全施工措施 降低成本措施 季節(jié)性施工措施 防治環(huán)境污染的措施、十、項(xiàng)目管理成功標(biāo)志及具備條件

標(biāo)志：

1、滿足預(yù)定的使用功能要求

2、在預(yù)算費(fèi)用范圍內(nèi)完成

3、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成

4、能為使用者接受認(rèn)可，使參與者均滿意

5、與自然、人文、法律等環(huán)境相協(xié)調(diào)

6、項(xiàng)目能夠合理、充分、有效地利用各種資源，具有可持續(xù)發(fā)展的能力和前景

7、項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃有秩序的進(jìn)行，工程變更較少?zèng)]有發(fā)生事故或其他損失較好的解決了項(xiàng)目過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，困難和干擾

條件：

1、人員配備合理，得當(dāng)

2、政治、法令、法規(guī)、暢通且各人員職責(zé)分明

3、物資材料供應(yīng)及時(shí)

4、合同范圍明確且各參與者合作良好

選擇

一、項(xiàng)目管理概念與特征

項(xiàng)目是由一組有起止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的受控活動(dòng)所組成的特定過(guò)程，該過(guò)程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時(shí)間、成本和資源的約束條件。項(xiàng)目具有以下特點(diǎn)。

1.項(xiàng)目的特定性

2.項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)和一定的約束條件 3.項(xiàng)目覺(jué)有特定的生命周期 4.項(xiàng)目作為管理對(duì)象的整體性 5.項(xiàng)目的不可逆性

二、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)與方法

1、選用方法的廣泛性

2、工程項(xiàng)目管理的方法服從于項(xiàng)目目標(biāo)管理的需要

3、工程項(xiàng)目管理方法與企業(yè)管理方法緊密相關(guān) 方法分類

1、按管理目標(biāo)分類有進(jìn)度管理方法、質(zhì)量管理方法、成本管理方法、安全管理方法、環(huán)境管理方法

2、按管理方法的量行分類有 定性方法、定量方法、綜合管理方法。其中定性是經(jīng)驗(yàn)方法，綜合管理法是定性方法與定量發(fā)放的兼容

3、按管理方法的專業(yè)性有行政管理方法、經(jīng)濟(jì)管理方法、管理技術(shù)方法、法規(guī)管理方法。這是最常用的具體分類方法。

三、建設(shè)程序

1、項(xiàng)目建議書(shū)階段

2、可行性研究階段

3、實(shí)際工作階段（初步設(shè)計(jì)，技術(shù)設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)）4.建設(shè)準(zhǔn)備階段（預(yù)備項(xiàng)目、建設(shè)準(zhǔn)備內(nèi)容、批準(zhǔn)開(kāi)工報(bào)告）

5、工程施工階段

6、竣工驗(yàn)收交付使用階段

四、工程項(xiàng)目監(jiān)理的核心內(nèi)容

利用組織、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的和合同等措施對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)行三項(xiàng)目標(biāo)控制，；兩項(xiàng)管理。投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制，合同管理，信息管理。一項(xiàng)協(xié)調(diào)以保證項(xiàng)目的圓滿實(shí)現(xiàn)。

五、施工項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)立的原則

1、目標(biāo)性原則

2、精干高效原則

3、管理跨度和分層統(tǒng)一原則

4、業(yè)務(wù)系統(tǒng)話管理原則

5、彈性和流動(dòng)性原則

6、項(xiàng)目組織與企業(yè)組織一體化原則

六、施工項(xiàng)目組織形式

1、工作隊(duì)項(xiàng)目組織

2、部門(mén)控制項(xiàng)目組織形式

3、矩陣式組織形式

4、事業(yè)部式組織形式

5、直線職能式組織形式

七、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限

1、參與項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)和合同的簽訂

2、參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部

3、主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作

4、決定授權(quán)內(nèi)的項(xiàng)目管理資金的投入和使用

5、制定內(nèi)部計(jì)酬辦法

6、參與選擇和使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人

7、參與選擇物資供應(yīng)單位

8、在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助和處理與項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系。

9、法定代表人授予的其他權(quán)利

八、施工程序 先地上、后地下

先土建、后設(shè)備

先主體、后圍護(hù)

先結(jié)構(gòu)、后裝修

九、單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃的編制依據(jù) 編制總進(jìn)度計(jì)劃，施工方案，施工預(yù)算，預(yù)算定額，施工定額，資源供應(yīng)狀況，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工期的要求，建設(shè)單位對(duì)工期的要求（合同要求）

十、單位工程施工平面圖的設(shè)計(jì)步驟 確定起重機(jī)的位置—確定攪拌站，倉(cāng)庫(kù)、材料和構(gòu)建堆場(chǎng)、加工廠的位置—布置運(yùn)輸?shù)缆贰贾眯姓芾怼⑽幕⑸睢⒏＠门R時(shí)設(shè)施—布置水電管線—計(jì)算技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

十一、施工總進(jìn)度計(jì)劃的編制要點(diǎn)

1、計(jì)算工程量

2、確定各單位工程（或單個(gè)構(gòu)筑物）的施工期限

3、確定各單位工程的開(kāi)竣工時(shí)間和相互搭接關(guān)系

4、編制施工總進(jìn)度計(jì)劃表

十二、質(zhì)量方針

最高管理著應(yīng)確保質(zhì)量方針與組織的宗旨相適應(yīng)；質(zhì)量方針應(yīng)包括對(duì)滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；提供指定和評(píng)審目標(biāo)的框架；組織內(nèi)的到溝通和理解；在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。改進(jìn)包括持續(xù)改進(jìn)，糾正措施，預(yù)防措施。

十三、箭鏃工程質(zhì)量驗(yàn)收程序和組織

1、驗(yàn)收批及分項(xiàng)工程應(yīng)由監(jiān)理工程師（建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人（技術(shù)）負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。

2、分部工程應(yīng)有總監(jiān)理工程師（建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）組織施工單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和技術(shù)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收；地基與基礎(chǔ)、肢體結(jié)構(gòu)分部工程的勘察、設(shè)計(jì)單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工單位技術(shù)、質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)人也應(yīng)參加相關(guān)分部工程驗(yàn)收。

3、單位工程完工后，施工單位應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評(píng)定，并向建設(shè)單位提交工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

4、建設(shè)單位收到工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，應(yīng)有建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織施工（含分包單位）、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行單位（子單位）工程驗(yàn)收

5、單位工程有分包單位施工時(shí)，分包單位對(duì)所承包的工程項(xiàng)目應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的程序檢查評(píng)定，總包單位應(yīng)派人參加。分包工程完成后。應(yīng)將工程有關(guān)資料交總包單位

6、當(dāng)參加驗(yàn)收各方對(duì)工程質(zhì)量驗(yàn)收意見(jiàn)不一致時(shí)，可請(qǐng)當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T(mén)或工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。

7、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收合格后，建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和有關(guān)文件，報(bào)建設(shè)行政管理部門(mén)備案。

計(jì)算

某兩層樓房主體工程由甲乙丙三個(gè)過(guò)程組成，各過(guò)程流水節(jié)拍為336 乙丙間技術(shù)間歇3天 施工層層間歇2天（工程有兩條施工縫被分為3等分）1.確定施工段 2.編制最短工期方案3.繪制橫道圖 第二個(gè)參考書(shū)196頁(yè)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖

第五篇：項(xiàng)目管理重點(diǎn)總結(jié)

一、名詞解釋

1、項(xiàng)目溝通管理

項(xiàng)目溝通管理就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通的一系列過(guò)程。（第九章PPT）

2、費(fèi)用基線

費(fèi)用基線是一項(xiàng)面向階段時(shí)間的預(yù)算，主要用于測(cè)量和監(jiān)控項(xiàng)目費(fèi)用執(zhí)行情況，這是將按階段估算的費(fèi)用匯總后制定的，一般用S曲線表示。（第五章PPT）

3、責(zé)任矩陣

責(zé)任矩陣是一種將項(xiàng)目所需完成的工作落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門(mén)或個(gè)人、并明確表示出他們?cè)诮M織中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。（第八章PPT）

4、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃

確定項(xiàng)目應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何達(dá)到這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃與安排。（第六章PPT）

5、項(xiàng)目干系人

是指項(xiàng)目所涉及的或受項(xiàng)目影響的一些個(gè)人和組織，他們積極地參與到項(xiàng)目之中，或者他們的利益會(huì)由于項(xiàng)目的實(shí)施或完成而受到正面或負(fù)面的影響，同時(shí)，他們反過(guò)來(lái)也可以對(duì)項(xiàng)目及其結(jié)果施加影響。（第一章PPT）

6、項(xiàng)目

項(xiàng)目是為了創(chuàng)作某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。（第一章PPT）

7、項(xiàng)目可行性研究

是項(xiàng)目投資決策前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證的階段，是在決策一個(gè)項(xiàng)目之前，進(jìn)行詳細(xì)、周密、全面的調(diào)查研究和綜合論證，從而制定出具有最佳經(jīng)濟(jì)效果的項(xiàng)目方案的過(guò)程。（第二章PPT）

8、項(xiàng)目生命周期

所有項(xiàng)目階段的集合被稱為項(xiàng)目的生命周期，項(xiàng)目生命周期用于定義一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束。（第一章PPT）

9、項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析

項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析是從企業(yè)的角度來(lái)分析項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收益，借以判斷項(xiàng)目的盈利情況及價(jià)值水平。價(jià)值分析是項(xiàng)目可行性研究的核心內(nèi)容。（第二章PPT）

10、項(xiàng)目時(shí)間管理

又稱進(jìn)度管理，指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)各階段的進(jìn)展程度和項(xiàng)目最終完成的期限所進(jìn)行的管理。（課本66頁(yè)）

11、項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目成本管理是指為保障項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算而開(kāi)展的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算控制等方面的管理活動(dòng)。（第一章PPT）

12、項(xiàng)目階段

項(xiàng)目階段是項(xiàng)目工作階段的劃分，以一個(gè)或多個(gè)可交付成果的完成為標(biāo)志。（第一章PPT）

二、簡(jiǎn)答

1、簡(jiǎn)述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)（沒(méi)有現(xiàn)成答案，根據(jù)課件修改）

（1）普遍性：風(fēng)險(xiǎn)普遍存在，特別在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目組織普遍處于內(nèi)外部不確定環(huán)境下，風(fēng)險(xiǎn)的存在就具有普遍性。

（2）隨機(jī)性：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是偶然事件，發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容都不可準(zhǔn)確預(yù)知。

（3）相對(duì)性：同一種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于不同的組織、項(xiàng)目、不同的人，危險(xiǎn)、處置、結(jié)果和承受能力都是不同的。（4）可變性：在不同的組織和項(xiàng)目，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的承受能力、處置能力的不同，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)發(fā)生變化。

（5）可管理性：風(fēng)險(xiǎn)作為一種事件，也是可預(yù)測(cè)、可識(shí)別、可分析、可跟蹤和可管理的。

2、項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系（第三章PPT）

1.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定之后，才能決定企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目的類型與大小。2.企業(yè)項(xiàng)目與項(xiàng)目目標(biāo)是主從關(guān)系，項(xiàng)目目標(biāo)服從于企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要許多項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)達(dá)到。

3.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要內(nèi)部職能部門(mén)的支撐，職能部門(mén)的目標(biāo)服從于、服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)；職能部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要各個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、項(xiàng)目時(shí)間管理的主要過(guò)程（第四章PPT，與課本68頁(yè)不符）

項(xiàng)目時(shí)間管理由一些過(guò)程組成，這些過(guò)程是為按時(shí)完成項(xiàng)目所必須的：

活動(dòng)定義：指確認(rèn)一些特定的工作。通過(guò)完成這些活動(dòng)就完成了工程項(xiàng)目的各項(xiàng)目細(xì)目。

活動(dòng)排序：明確各活動(dòng)間的相互聯(lián)系性。活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)：估計(jì)各活動(dòng)所需時(shí)間。

制定進(jìn)度計(jì)劃：分析活動(dòng)間排序，活動(dòng)所需時(shí)間和資源以做出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。進(jìn)度計(jì)劃控制：控制項(xiàng)目進(jìn)度變化。

4、項(xiàng)目質(zhì)量的內(nèi)涵包括哪幾方面？?jī)?nèi)容是什么？（第六章PPT）項(xiàng)目質(zhì)量包含兩個(gè)方面：

一方面是指項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量，即指項(xiàng)目所提交的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合客戶的技術(shù)性能要求，它是項(xiàng)目的最終目標(biāo)，產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)在項(xiàng)目結(jié)束后很長(zhǎng)時(shí)間產(chǎn)生影響。另一方面，質(zhì)量也可以是某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量，即在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)、在規(guī)定的范圍內(nèi)完成任務(wù)。

內(nèi)容有：

1.質(zhì)量規(guī)劃。其目標(biāo)是確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。2.質(zhì)量控制。監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以確定其是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相關(guān)措施來(lái)消除導(dǎo)致不滿意執(zhí)行情況的原因。

3.質(zhì)量保證。定期評(píng)價(jià)總體項(xiàng)目執(zhí)行情況，以為客戶或第三方提供項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。

4.質(zhì)量改進(jìn)。增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。制定改進(jìn)目標(biāo)和尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，該過(guò)程通常是采用糾正措施和預(yù)防措施來(lái)改進(jìn)影響質(zhì)量的環(huán)節(jié)。

5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的作用（第七章PPT，但是是目的）1.試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的威脅 2.通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的管理變被動(dòng)的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，即消防狀態(tài)為主動(dòng)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，即釣魚(yú)狀態(tài)。3.知道什么是緊急事件，讓我們能夠依據(jù)最重要的事情最先處理的原則處理緊急事件。

6、不考，略

7、全面質(zhì)量管理主要觀點(diǎn)（第六章ppt）用戶滿意是檢驗(yàn)和衡量質(zhì)量?jī)?yōu)劣的基本尺度。衡量項(xiàng)目成功最主要的標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度.預(yù)防為主的觀點(diǎn)。質(zhì)量管理的目的，不在于檢查、剔除廢品，而在于根除和預(yù)防錯(cuò)誤事件的發(fā)生。

質(zhì)量管理必須堅(jiān)持“三全管理”。“三全管理”即要求做到全員、全過(guò)程和全方位管理。

質(zhì)量管理必須堅(jiān)持PDCA循環(huán)。PDCA的含義：P(plan)—計(jì)劃、D(do)—執(zhí)行、C(check)—檢查、A(action)—處理。

8、項(xiàng)目采購(gòu)應(yīng)堅(jiān)持的原則（第十章PPT）

成本效益原則：項(xiàng)目采購(gòu)時(shí)應(yīng)注意節(jié)約和效率，充分體現(xiàn)成本效益的原則； 符合性原則：采購(gòu)的貨物和服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、性能參數(shù)必須符合項(xiàng)目的要求，避免濫竽充數(shù)和以次充好；

進(jìn)度一致性：采購(gòu)貨物的抵達(dá)、服務(wù)的提供必須與項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度一致； 公平競(jìng)爭(zhēng)原則：即給所有符合條件的承包商提供均等的機(jī)會(huì)。

9、項(xiàng)目可行性研究的機(jī)會(huì)研究階段主要內(nèi)容（第二章PPT）

（1）地區(qū)研究：分析地理位置、自認(rèn)特征、民族特征、人文習(xí)俗、地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、進(jìn)出口結(jié)構(gòu)等狀況，選擇投資或發(fā)展方向；

（2）行業(yè)研究：分析行業(yè)的特征，經(jīng)營(yíng)者或投資者在行業(yè)中所處的位置、地位與作用、增長(zhǎng)情況等進(jìn)行項(xiàng)目的方向性選擇；

（3）資源研究：通過(guò)分布資源分布狀況、資源儲(chǔ)量、可利用程度、利用條件及經(jīng)營(yíng)者或投資者的資源占有情況，尋找項(xiàng)目機(jī)會(huì)。

10、投資回收期法分析項(xiàng)目可行性的優(yōu)缺點(diǎn)（第二章PPT）優(yōu)點(diǎn)

第一，概念清晰，反映問(wèn)題直觀，計(jì)算方法簡(jiǎn)單；

第二，在一定程度上反映了項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大小。缺點(diǎn)

第一，沒(méi)有考慮資金的時(shí)間價(jià)值； 第二，沒(méi)有考慮回收期后的現(xiàn)金流； 第三，標(biāo)準(zhǔn)回收期的確定具有主觀性。

11、項(xiàng)目生命周期特點(diǎn)（課本）

項(xiàng)目階段一般按順序首尾銜接，一個(gè)階段均建立在前一個(gè)階段的基礎(chǔ)之上，通常根據(jù)某種形式的技術(shù)信息傳遞或交接來(lái)完成。

項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，人力投入和費(fèi)用偏低，隨之增高，在項(xiàng)目接近收尾時(shí)迅速下降。項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，成功完成項(xiàng)目的可能性最低，因此，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性最高。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，成功完成項(xiàng)目的概率一般都會(huì)逐漸上升。

項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目最終特性和項(xiàng)目最終費(fèi)用的影響力最強(qiáng)，而隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，這種影響逐步減弱。

12、項(xiàng)目成本管理主要內(nèi)容（第五章PPT整理）定義：項(xiàng)目成本管理是指為保障項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算而開(kāi)展的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算控制等方面的管理活動(dòng)。項(xiàng)目成本管理完成四個(gè)主要任務(wù) ：

資源計(jì)劃編制：在項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃基礎(chǔ)上，通過(guò)專家判斷、資料統(tǒng)計(jì)等方法完成的。其得到的是資源清單。成本估算：計(jì)算項(xiàng)目活動(dòng)的成本、項(xiàng)目的總成本。成本預(yù)算：所謂的項(xiàng)目成本管理就是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的4個(gè)要素目標(biāo)進(jìn)行定義和控制的過(guò)程，以使整個(gè)項(xiàng)目按最優(yōu)的方式進(jìn)行實(shí)施。

成本控制：確定項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中如何花費(fèi)項(xiàng)目資金，并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控控制，以保證成本支出合理且在預(yù)算范圍內(nèi)。

13、簡(jiǎn)答確定項(xiàng)目關(guān)鍵路線有哪幾種方法？

14、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備那些素質(zhì)（根據(jù)課件整理，開(kāi)放性問(wèn)題）? 有領(lǐng)導(dǎo)魅力，有說(shuō)服力，發(fā)展戰(zhàn)略同盟的能力； ? 有很強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性；

? 能夠同時(shí)注意多件事情，做到一心多用，能夠同時(shí)觀察到多個(gè)目標(biāo)，并保持它們之間的平衡； ? 良好的組織能力

? 出色的管理時(shí)間的能力；

三、論述題

1、什么是項(xiàng)目管理？請(qǐng)論述現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系主要內(nèi)容

項(xiàng)目管理:—在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過(guò)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。從項(xiàng)目管理的職能領(lǐng)域看，9項(xiàng)內(nèi)容：

范圍管理：是對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過(guò)程

時(shí)間管理：又稱進(jìn)度管理，指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)各階段的進(jìn)展程度和項(xiàng)目最終完成的期限所進(jìn)行的管理。

費(fèi)用管理：即項(xiàng)目成本管理，指為保障項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算而開(kāi)展的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算控制等方面的管理活動(dòng)。

質(zhì)量管理：質(zhì)量管理的首要任務(wù)是確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，核心是建立有效的質(zhì)量管理體系，通過(guò)具體的四項(xiàng)活動(dòng)，即質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)

人力資源管理：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，對(duì)項(xiàng)目組織成員進(jìn)行合理的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)，使其融合到組織之中，并充分發(fā)揮其潛能，從而保證高效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。

風(fēng)險(xiǎn)管理：利用科學(xué)的方法去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

并設(shè)計(jì)、實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險(xiǎn)。

溝通管理：就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通的一系列過(guò)程。

采購(gòu)管理：就是保證項(xiàng)目信息及時(shí)、正確地提取、收集、傳播、存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置，保證項(xiàng)目信息暢通的一系列過(guò)程。

整合管理：在項(xiàng)目管理中，針對(duì)項(xiàng)目各方對(duì)于項(xiàng)目的不同期望值，而尋求一種期望值協(xié)調(diào)和平衡的過(guò)程。

2、什么是項(xiàng)目成本管理？請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述項(xiàng)目成本管理過(guò)程和內(nèi)容

項(xiàng)目成本管理是指為保障項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本不超過(guò)項(xiàng)目預(yù)算而開(kāi)展的項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目預(yù)算編制和項(xiàng)目預(yù)算控制等方面的管理活動(dòng)。項(xiàng)目成本管理完成四個(gè)主要任務(wù)：

資源計(jì)劃編制

定義：在項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的基礎(chǔ)上，通過(guò)專家判

斷、資料統(tǒng)計(jì)等方法完成的。

依據(jù)：主要是項(xiàng)目范圍管理文件和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

內(nèi)容：主要是確定完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的物質(zhì)資源的種類，以及每種資源的需要量，包括人力、設(shè)備和材料，主要的任務(wù)是進(jìn)行資源的分配。

成本估算，是項(xiàng)目成本管理的一項(xiàng)核心工作，是根據(jù)項(xiàng)目的資源需求計(jì)劃以及各種資源的價(jià)格信息，估算和確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)成本的工作。成本估計(jì)應(yīng)該與工作質(zhì)量的結(jié)果相聯(lián)系。成本估計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該考慮各種形式的費(fèi)用交換，必須考慮附加的工作對(duì)工程期望工期縮短的影響。成本預(yù)算，所謂的項(xiàng)目成本管理就是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的4個(gè)要素目標(biāo)進(jìn)行定義和控制的過(guò)程，以使整個(gè)項(xiàng)目按 最優(yōu)的方式進(jìn)行實(shí)施。

成本控制，確定項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中如何花費(fèi)項(xiàng)目資金，并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控控制，以保證成本支出合理且在預(yù)算范圍內(nèi)。

3、當(dāng)面對(duì)某工程項(xiàng)目時(shí)，你認(rèn)為應(yīng)該如何進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理？

項(xiàng)目時(shí)間管理由一些過(guò)程組成，這些過(guò)程是為按時(shí)完成項(xiàng)目所必須的： 活動(dòng)定義--把工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)一步細(xì)化，開(kāi)發(fā)基于WBS的更詳細(xì)的活動(dòng)清單以及活動(dòng)的相關(guān)解釋，使得對(duì)必須完成的工作有一個(gè)完整的理解。

活動(dòng)排序—根據(jù)工作的先后依賴關(guān)系，確定工作的邏輯關(guān)系和組織關(guān)系。工作相互關(guān)系確定的主要內(nèi)容有：強(qiáng)制依賴關(guān)系、自由依賴關(guān)系和外部依賴關(guān)系。確定的最終結(jié)果是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖和工作的詳細(xì)關(guān)系列表。

活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)--估計(jì)活動(dòng)清單上的每項(xiàng)活動(dòng)所需要的歷時(shí)。活動(dòng)歷時(shí)=活動(dòng)消耗的實(shí)際工作時(shí)間+間歇時(shí)間 活動(dòng)估計(jì)的依據(jù)有

可以通過(guò)專家評(píng)估法(如Dephi法)、類比估計(jì)法、模擬法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)等方法進(jìn)行，來(lái)估計(jì)項(xiàng)目具體活動(dòng)所需要的時(shí)間。

制定進(jìn)度計(jì)劃--分析活動(dòng)間排序，活動(dòng)所需時(shí)間和資源以做出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)度至少應(yīng)該包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開(kāi)始日期和期望完成的日期，當(dāng)然這里的項(xiàng)目進(jìn)度仍然是初步的，除非每項(xiàng)工作所需的資源已被分配。

形式：項(xiàng)目進(jìn)度可以以提要的形式（稱為主進(jìn)度）或者以詳細(xì)描述的形式表示，盡管項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式，但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述，圖形描述常常直觀易懂。進(jìn)度計(jì)劃控制--控制項(xiàng)目進(jìn)度變化。

? 進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際檢查與跟蹤

? 舉行項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議，清楚而誠(chéng)實(shí)向項(xiàng)目干系人匯報(bào)項(xiàng)目的狀態(tài) ? 利用EVM工具進(jìn)行控制

? 項(xiàng)目進(jìn)程中不能期望項(xiàng)目成員一直滿負(fù)荷工作

4、什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理？請(qǐng)論述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容（6個(gè)步驟）

定義：利用科學(xué)的方法去識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)并設(shè)計(jì)、實(shí)施有效的方法去控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，就是風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程。

（1）風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制：決定如何采取和計(jì)劃一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。主要包括定義項(xiàng)目組及成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)方案及方式，選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，確定風(fēng)險(xiǎn)判斷的依據(jù)等。

（2）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確認(rèn)哪些風(fēng)險(xiǎn)有可能會(huì)影響項(xiàng)目，并把這些風(fēng)險(xiǎn)的特性整理成文檔。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定

哪些風(fēng)險(xiǎn)事件有可能影響項(xiàng)目。

（3）風(fēng)險(xiǎn)定性分析：對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和條件進(jìn)行定性分析，將它們對(duì)項(xiàng)目可能產(chǎn)生的影響進(jìn)行排序。

（4）風(fēng)險(xiǎn)定量分析：測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率和結(jié)果，評(píng)估它們對(duì)項(xiàng)目的影響。

（5）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制：開(kāi)發(fā)和制定一些程序和技術(shù)手段，用來(lái)提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)和減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)的威脅。

（6）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行降低風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，以及評(píng)價(jià)這些工作的有效性。

5、項(xiàng)目沖突有哪些類型？?jī)?nèi)容分別是什么？你認(rèn)為解決項(xiàng)目沖突的方法有哪些？

項(xiàng)目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是項(xiàng)目?jī)?nèi)部或外部某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對(duì)抗。類型：

? 人際沖突

? 群體或部門(mén)沖突 ? 個(gè)人與群體沖突 ? 部門(mén)之間的沖突

? 項(xiàng)目與外部環(huán)境之間的沖突 內(nèi)容：

解決方法：

1、回避或撤出

2、競(jìng)爭(zhēng)或逼迫

3、緩和或調(diào)停

4、妥協(xié)

5、正視(面對(duì)）

6、什么是項(xiàng)目范圍管理？論述項(xiàng)目范圍管理內(nèi)容 是對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過(guò)程。項(xiàng)目范圍管理主要從以下三方面進(jìn)行：

1、管理項(xiàng)目主要干系人

項(xiàng)目干系人是參與項(xiàng)目活動(dòng)或被項(xiàng)目活動(dòng)影響的人。包括以下內(nèi)容：

識(shí)別項(xiàng)目干系人。一般情況下，識(shí)別項(xiàng)目干系人主要從三個(gè)層次出發(fā)，即： 項(xiàng)目的輸入——資本市場(chǎng)

項(xiàng)目的執(zhí)行——項(xiàng)目的執(zhí)行組織

項(xiàng)目的輸出——項(xiàng)目產(chǎn)出的產(chǎn)品和市場(chǎng)

項(xiàng)目干系人分析。項(xiàng)目干系人分析紀(jì)錄有關(guān)干系人的一些重要（敏感）的信息，并提出管理建議。

2、確定項(xiàng)目組織系統(tǒng)：

包括確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、變更控制系統(tǒng)和沖突處理系統(tǒng)。

1）項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)：包括作為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目執(zhí)行小組。

2）變更控制系統(tǒng)：是一個(gè)正式的、文檔化的過(guò)程，用來(lái)描述項(xiàng)目活動(dòng)在何時(shí)、并又是怎樣發(fā)生變更的。通常包括：變更控制委員會(huì)，配置管理，變更信息的溝

通過(guò)程；

沖突處理系統(tǒng)：即沖突發(fā)現(xiàn)和處理機(jī)制。

3、遵循項(xiàng)目范圍管理的五過(guò)程

1)項(xiàng)目啟動(dòng) ：客戶需求轉(zhuǎn)化為對(duì)項(xiàng)目的初步定義，其輸出成果是項(xiàng)目章程。2)范圍計(jì)劃編制 : 從項(xiàng)目產(chǎn)品定義到項(xiàng)目工作范圍說(shuō)明書(shū)，其輸出工作分解結(jié)構(gòu)。

3)項(xiàng)目范圍定義 : 工作范圍說(shuō)明書(shū)到工作分解結(jié)構(gòu)，4)項(xiàng)目范圍審核 : 項(xiàng)目干系人認(rèn)可并接受項(xiàng)目范圍 5)范圍變更控制 : 對(duì)項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行控制

7、什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理？論述項(xiàng)目質(zhì)量管理過(guò)程和內(nèi)容 定義：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)。質(zhì)量管理主要活動(dòng)包括：

1． 質(zhì)量規(guī)劃。就是確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。它涉及的主要內(nèi)容包括：設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、識(shí)別顧客——接受產(chǎn)品或服務(wù)的人或組織、確定顧客的需要、開(kāi)發(fā)滿足需要的產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)能夠生產(chǎn)具有這種特征產(chǎn)品的過(guò)程、設(shè)定過(guò)程控制，并把由此得出的計(jì)劃轉(zhuǎn)換成為操作計(jì)劃。

質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)包括：質(zhì)量方針和目標(biāo)、范圍說(shuō)明、產(chǎn)品描述、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則及其它過(guò)程的輸出。質(zhì)量規(guī)劃過(guò)程的主要成果是：質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量核對(duì)表、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃、質(zhì)量基準(zhǔn)。

2.質(zhì)量控制。監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以確定其是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相關(guān)措施來(lái)消除導(dǎo)致不滿意執(zhí)行情況的原因。

這一過(guò)程包括以下步驟：設(shè)置指標(biāo)；評(píng)價(jià)實(shí)際的績(jī)效；將設(shè)計(jì)績(jī)效同質(zhì)量目標(biāo)對(duì)比；對(duì)設(shè)計(jì)績(jī)效采取措施糾正偏差。

3.質(zhì)量保證。定期評(píng)價(jià)總體項(xiàng)目執(zhí)行情況，以為客戶或第三方提供項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。

根據(jù)質(zhì)量保證活動(dòng)的目的和提供“證據(jù)”對(duì)象的不同，可將其分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。

4.質(zhì)量改進(jìn)。增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的循環(huán)活動(dòng)。制定改進(jìn)目標(biāo)和尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)的過(guò)程是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，該過(guò)程通常是采用糾正措施和預(yù)防措施來(lái)改進(jìn)影響質(zhì)量的環(huán)節(jié)。其方法也包括一系列通用步驟：識(shí)別改進(jìn)的對(duì)象——需要改進(jìn)項(xiàng)目； 為每一項(xiàng)目建立一個(gè)項(xiàng)目小組，明確使每一項(xiàng)目取得成功的職責(zé)；提供所需要的資源、激勵(lì)和培訓(xùn)。