第一篇：淺談中國企業(yè)文化的建設(shè)（模版）

淺談中國企業(yè)文化的建設(shè)

論文關(guān)鍵詞：企業(yè)文化涵義；企業(yè)文化建設(shè)；企業(yè)凝聚力；作用；問題；措施和途徑

論文摘要：企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，競爭的日益加劇，重塑企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)自身的文化建設(shè)，必須科學(xué)地把握企業(yè)文化的涵義及企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用和意義，走出對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識上的誤區(qū)，探討企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑。作為企業(yè)如何高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，凝練好企業(yè)的文化精髓，打造出企業(yè)的文化品牌，并以此為路徑導(dǎo)向來深入開展企業(yè)文化建設(shè)，是擺在我們企業(yè)思想政治工作者面前的一項(xiàng)重要課題。

企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過實(shí)踐所產(chǎn)生的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，它是一個(gè)企業(yè)的靈魂和精神支柱，對企業(yè)發(fā)生凝聚作用、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、約束和形象塑造作用，它總是以一定的具體實(shí)體為載體而表現(xiàn)出來，如企業(yè)形象（CI）、企業(yè)的制度等。它源于企業(yè)又依附于企業(yè)，對企業(yè)的管理、決策、經(jīng)營戰(zhàn)略和管理方式等都有重要影響，從一定意義上說企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，競爭的日益加劇，重塑企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)自身的文化建設(shè)，夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素，引導(dǎo)企業(yè)形成共同價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展努力構(gòu)建和諧企業(yè)是我們共同的愿景。

一、科學(xué)地把握企業(yè)文化的涵義

我們今天用的“文化”一詞是19世紀(jì)末從西方引進(jìn)的，它的本意是指“耕作”、“教習(xí)”、“開化”。最先把“文化”作為一個(gè)專門術(shù)語使用的是英國文化人類學(xué)家E·B·泰勒，他在1871年出版的《原始文化》中為“文化”下了一個(gè)定義：“文化是一個(gè)復(fù)雜的總體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及人類在社會里所獲得的一切能力和習(xí)慣。”今天關(guān)于文化的定義有一百多種。總體來看，文化有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，狹義的文化是指特定社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的禮儀制度、組織機(jī)構(gòu)、人們所共有的一種習(xí)慣性的心理狀態(tài)和行為方式等。

“文化”一詞應(yīng)用很廣，不同的用法有不同的意思，用在管理領(lǐng)域中稱為組織文化。在社會中有不同的組織，如學(xué)校、機(jī)關(guān)、軍隊(duì)和企業(yè)等，這些組織中的文化分別稱為校園文化、機(jī)關(guān)文化、軍隊(duì)文化和企業(yè)文化，而企業(yè)文化是組織文化的重要表現(xiàn)形式。

自20世紀(jì)80年代,，“企業(yè)文化”這一概念從日本、美國引入我國，經(jīng)過20余年的消化、吸收和發(fā)展，“企業(yè)文化”開始被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。特別是當(dāng)大家都開始意識到，杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化的時(shí)候，建設(shè)自身企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的管理議程中。正當(dāng)企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)如火如荼的開展，我們不由得要反問一句：到底 什么是企業(yè)文化？員工頻繁的文化娛樂活動(dòng)；一組有氣勢、且放之四海皆可用的標(biāo)語口號；爭得幾塊諸如花園工廠、群眾文化先進(jìn)單位等等的銅牌，難道這些就是我們建設(shè)企業(yè)文化的全部內(nèi)容嗎？

不同的學(xué)者對于企業(yè)文化有不同的看法，比較典型的有：

《企業(yè)文化》一書中作者對企業(yè)文化的認(rèn)識是：企業(yè)文化是由五個(gè)因素組成的系統(tǒng)，其中，價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗文化和文化網(wǎng)絡(luò)是它的四個(gè)必要因素，而企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文化唯一而且又是最大的影響因素。

《Z理論》一書中威廉·大內(nèi)較為明確、集中、完整地給出企業(yè)文化的概念：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣構(gòu)成。此外文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取性、守勢、靈活性等。經(jīng)理們從雇員們的事例中提煉出這種模式，并把它傳給后代的工人。”

企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念，是指企業(yè)等經(jīng)濟(jì)實(shí)體在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟(jì)繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個(gè)成員頭腦中的獨(dú)特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。

企業(yè)文化包括企業(yè)的經(jīng)營觀念、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)形象以及全體員工對企業(yè)的責(zé)任感、榮譽(yù)感等。企業(yè)文化現(xiàn)象都是以人為載體的現(xiàn)象，而不是以物質(zhì)為中心的現(xiàn)象，由一個(gè)企業(yè)的全體成員共同接受，普遍享用，而不是企業(yè)某些人特有，并且是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸積累形成的

綜合中外一些學(xué)者關(guān)于企業(yè)文化的定義，我認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的實(shí)踐活動(dòng)中形成的為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。

對企業(yè)文化的理解包括以下6個(gè)方面：

1、企業(yè)文化是普遍存在的，有企業(yè)的地方就有企業(yè)文化，它是慢慢積累起來的，是無法一蹴而就的。

2、企業(yè)文化是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的。

3、企業(yè)文化既有有形的部分，也有無形的部分，是由有意識學(xué)習(xí)與無意識學(xué)習(xí)組成的，不是書面的理想、愿景和使命，而是日常的實(shí)務(wù)、溝通和信仰。

4、企業(yè)文化可以看做是一個(gè)循環(huán)。哲學(xué)表達(dá)價(jià)值，價(jià)值體現(xiàn)于行為上，行為說明哲學(xué)。

5、它是一種綜合性的個(gè)體文化，是一種“硬管理”與“軟約束”的有機(jī)統(tǒng)一。“硬”表現(xiàn)為對規(guī)章制度的創(chuàng)建，對文化環(huán)境的創(chuàng)建，“軟”表現(xiàn)在重視創(chuàng)造風(fēng)氣，樹立企業(yè)精神，培育組織成員的價(jià)值觀念，加強(qiáng)成員間的感情投資

6、簡單地說，企業(yè)文化指在一個(gè)企業(yè)里如何把事情做好。

企業(yè)文化的構(gòu)成可以分為三個(gè)層面：

1、精神文化層：包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)理念、企業(yè)道德等。

2、制度文化層：企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，包括人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等。

3、物質(zhì)文化層：包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心，制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè)；而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者互相作用，共同形成為企業(yè)文化的全部內(nèi)容。

二、企業(yè)文化對企業(yè)的作用有那些呢？

企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時(shí)，就存在企業(yè)文化。但是，人 們對這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究，則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。上世紀(jì)70年代起，美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài)，而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究，美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的，其根本差異表現(xiàn)在，美國企業(yè)注重管理的硬件方面，強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理，更注重“軟”管理，即注重企業(yè)中的文化因素，注重為全體職工共有的價(jià)值觀念，注重強(qiáng)化職工對本企業(yè)的向心力，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到，文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素，對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響，并相繼波及其他國家，由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。

美國的文化專家肯尼迪曾經(jīng)指出:企業(yè)的精神文化在企業(yè)起著至關(guān)重要的作用,它影響著企業(yè)中的每一件事,大至企業(yè)決策、人事任命、干部選拔,小至員工的行為舉止、衣著愛好。

美國哈佛大學(xué)的研究人員約翰和詹姆斯對企業(yè)文化、企業(yè)精神研究得出了兩個(gè)結(jié)論：企業(yè)文化精神對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有重大的作用；企業(yè)文化精神在下一個(gè)十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素

研究和實(shí)踐表明，企業(yè)文化對企業(yè)的作用是多方面的，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在。

企業(yè)文化具有著鮮明的個(gè)性和時(shí)代特色，是企業(yè)的靈魂，它是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。毛澤東早就說過，沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，而愚蠢的軍隊(duì)是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)也是一樣,沒有文化的企業(yè),是愚蠢的企業(yè),而愚蠢的企業(yè)是不能在競爭中取勝的。

2、企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力，要進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，要真正成為一流企業(yè)，就是要借助企業(yè)文化強(qiáng)大的推動(dòng)力。正觀世界上成功的企業(yè)必然都有先進(jìn)的企業(yè)文化作支撐，沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)也無法實(shí)現(xiàn)。反觀 世界上一些遭受挫折、甚至破產(chǎn)的著名企業(yè)，出問題大都在企業(yè)文化上面，不是沒有建立起先進(jìn)的企業(yè)文化就是背離了企業(yè)的價(jià)值觀出了亂子。面對全球一體化進(jìn)程加快的形勢，企業(yè)迫切需要提高自己的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，從而謀求在新形勢下的發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)必需要進(jìn)行系統(tǒng)性變革，而變革的核心就是充分發(fā)揮企業(yè)文化的力量，提升企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)立于不敗之地。

3、企業(yè)文化可增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵(lì)員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。

優(yōu)秀的企業(yè)文化為員工提供了健康向上、陶冶情操、愉悅身心的精神食糧，能營造出和諧的人際關(guān)系與高尚的人文環(huán)境。企業(yè)內(nèi)各種文娛活動(dòng)的開展，活躍著員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)了員工之間的團(tuán)結(jié)友誼、溝通合作和團(tuán)隊(duì)意識；企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，分別從物質(zhì)、榮譽(yù)和個(gè)人價(jià)值三個(gè)方面對員工進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)著員工奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的信心和斗志；各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使員工豐富了知識，增長了才干，讓他們能更好的在企業(yè)里實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。員工在企業(yè)文化良好的環(huán)境下工作生活，在本職崗位上各盡其能，積極進(jìn)取，這樣就能形成一個(gè)風(fēng)氣正、人心齊、奮發(fā)向上、生動(dòng)活潑的局面，有了這樣高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè),就能適應(yīng)日益變化的新經(jīng)濟(jì)形勢,使企業(yè)發(fā)展壯大起來。

4、企業(yè)文化對員工起著內(nèi)在的約束作用。

“企業(yè)即人” 企業(yè)文化即是企業(yè)人的文化，屬于思想范疇，是人的價(jià)值理念，這種價(jià)值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業(yè)文化是和社會道德一樣，都是一種內(nèi)在價(jià)值理念，都是一種內(nèi)在約束，即人們在思想理念上的自我約束，因而都是對外在約束的一種補(bǔ)充。經(jīng)營企業(yè)首先依靠企業(yè)制度，但制度總是落后于企業(yè)的發(fā)展，總有需要完善地方，有時(shí)也會有失效的時(shí)候，那么一旦企業(yè)制度失效了靠什么來約束人的行為?這就要靠企業(yè)文化來約束，靠企業(yè)的價(jià)值觀來約束，使員工少犯或不犯錯(cuò)誤。企業(yè)文化在一定程度上潛移默化地影響著企業(yè)員工的思維模式和行為模式，引導(dǎo)和牽引著企業(yè)員工保持健康的心態(tài)，追求精神的富足，樹正氣、防腐倡廉、潔身自愛、做堂堂正正的人。

事實(shí)上也是如此，企業(yè)一旦發(fā)展壯大后，單靠權(quán)力和制度來管理企業(yè)有時(shí)就顯得力不從心，這就需要有一個(gè)在此以外的力量來幫助管理企業(yè)，引導(dǎo)或約束員工的行為，這個(gè)力量應(yīng)沒有權(quán)力的強(qiáng)迫，沒有威嚴(yán)的威懾，沒有物質(zhì)的引誘，應(yīng)能和員工做心靈上溝通、交流和引導(dǎo)，與員工的思想吻合，使員工時(shí)時(shí)處處自覺地約束自己的行為不出軌，這個(gè)神奇的力量就是企業(yè)文化。

5、企業(yè)文化可促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

企業(yè)文化作為一項(xiàng)高級形態(tài)的管理職能，它最終的績效應(yīng)該體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績上。美國學(xué)者約翰科特和詹姆斯赫斯克特經(jīng)過11年艱苦研究，總結(jié)了200多家企業(yè)績效情況，最后集中到10家典型公司的企業(yè)文化和經(jīng)營關(guān)系上，證明了企業(yè)文化是對企業(yè)經(jīng)營效益的提升有很大的促進(jìn)作用。

以松下電器公司為例：松下公司現(xiàn)有職工20多萬人，產(chǎn)品有1.4 萬種工廠分布在130多個(gè)國家和地區(qū)，其營業(yè)額從戰(zhàn)后至今，增加了4000多倍，該企業(yè)的成功得力于完善的企業(yè)文化。它突出表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，每天早上8點(diǎn)鐘，公司所有的員工朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。正如一名高級管理人員所說，松下公司好像將我們?nèi)w員工融為了一體，增強(qiáng)了企業(yè)使命感。第二，在進(jìn)行總體企業(yè)文化培育的前提下，更注重對人的培養(yǎng)。松下幸之助有一段名言：松下公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn) 品。也就是說，如果不培養(yǎng)人才，就不能有成功的事業(yè)。大規(guī)模的人員培訓(xùn)，保證了松下電器的新產(chǎn)品源源不斷的涌向世界各地。松下幸之助的遠(yuǎn)見認(rèn)識，正是現(xiàn)代企業(yè)文化的體現(xiàn)，給員工提供發(fā)展的機(jī)會，留住人才，是人本思想在經(jīng)營中的運(yùn)用，也符合現(xiàn)代人的價(jià)值觀。員工工作不僅僅意味著拿工資，還希望工作能表現(xiàn)出工作者本身的價(jià)值，表現(xiàn)出社會上的差別，跟上時(shí)代的步伐。第三，注重經(jīng)營性的、豐富的企業(yè)文化建設(shè)，使員工有新鮮感，這樣更易于職工自覺接受公司的文化。每年年終時(shí)，公司自上而下動(dòng)員職工提出下一年的行動(dòng)口號，然后匯集起來，由公司宣傳部口號委員會挑選，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)、公布。公司有總口號，各事業(yè)部、分廠有各自獨(dú)特的口號。一旦口號提出，全公司都在這一口號下行動(dòng)，口號本身體現(xiàn)公司的價(jià)值觀。根據(jù)這種口號去從事工作，在全體員工同心同德的努力和支持下，企業(yè)自然就會興旺發(fā)達(dá)。可以說，正是企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營密切結(jié)合，推動(dòng)著企業(yè)走向了成功。

6、企業(yè)和諧文化是創(chuàng)建和諧社會的助推器。

當(dāng)前建設(shè)企業(yè)和諧文化，是創(chuàng)建和諧社會的要求和時(shí)代的召喚，企業(yè)作為社會最重要的主體，容納了數(shù)以億計(jì)的勞動(dòng)者，對創(chuàng)建和諧社會有著義不容辭的責(zé)任。和諧的理念是中國五千年傳統(tǒng)文化的精髓，孔子曾提出以仁德治理天下，期望人們靠思想道德來約束自己，幫助別人，勤勞生產(chǎn)，共創(chuàng)一個(gè)富足和諧美好的社會。企業(yè)要和諧，文化要先行。要強(qiáng)化和諧的理念，樹立以崇尚和諧、追求和諧為取向的文化精神和價(jià)值理念，以和諧的思想認(rèn)識問題，以和諧的態(tài)度對待問題，以和諧的方式處理問題。

企業(yè)應(yīng)讓員工共享企業(yè)發(fā)展的成果，不要人為拉大收入上的差距，遵循基于和諧理念的共享價(jià)值觀的原則，即：人的價(jià)值高于物的價(jià)值；組織價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值；社會利益高于企業(yè)利益；長遠(yuǎn)利益高于短期利益；內(nèi)在約束高于外在約束。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家頒布的《勞動(dòng)法》等，不做違法的事，使企業(yè)員工能心情舒暢、和諧相處，安居樂業(yè)，進(jìn)而促進(jìn)和諧社會的建設(shè)。

三、當(dāng)前對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識上存在的誤區(qū)

在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中，一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識存在著較為片面、機(jī)械、僵化的現(xiàn)象，具體表現(xiàn)是：

誤區(qū)一：盲目效仿，形式化嚴(yán)重。一些企業(yè)看到別的企業(yè)搞企業(yè)文化發(fā)展了，就跟著效仿，誤認(rèn)為企業(yè)文化就是創(chuàng)造特色環(huán)境，在沒有充分考慮客觀情況、自身特點(diǎn)、決策層缺乏統(tǒng)一認(rèn)識的情況下，盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)。雖然外觀統(tǒng)一色調(diào)、統(tǒng)一標(biāo)識，服裝款式協(xié)調(diào)一致，但對企業(yè)的理念不能真正達(dá)成共識，使企業(yè)文化流于形式。

誤區(qū)二：概念模糊，文體化泛濫。一些企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動(dòng)當(dāng)成企業(yè)文化，熱衷于活動(dòng)的轟轟烈烈，并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成：還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動(dòng)都?xì)w納為企業(yè)文化，在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。

誤區(qū)三：言行不一，空泛化至上。到一些企業(yè)，門口、走廊到處是標(biāo)語口號，職工每天唱廠歌，而管理思想另行一套。有的企業(yè)總講“以人為本”，但采取什么辦法手段真正體現(xiàn)以人為本，起到凝聚、激勵(lì)員工的作用，領(lǐng)導(dǎo)者卻沒有深刻的研究和實(shí)踐。

誤區(qū)四：觀念守舊，僵硬化繼承。主要是對企業(yè)文化認(rèn)識缺乏系統(tǒng)性和創(chuàng)新。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等，把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。

誤區(qū)五：只要一個(gè)公司內(nèi)的大多數(shù)人認(rèn)可一種價(jià)值觀，它就是企業(yè)的文化。取得大多數(shù)人的認(rèn)可只是建立企業(yè)文化的第一步。企業(yè)文化建立的目的歸根到底是為企業(yè)服務(wù)的，因此企業(yè)文化還必須化成行為準(zhǔn)則，并被所有人遵守；就是說，員工是否認(rèn)可與是否遵守價(jià)值觀不一定是一致的，而必須從企業(yè)內(nèi)員工身上體現(xiàn)出價(jià)值觀，才能說這種價(jià)值觀是企業(yè)的文化。正是對此點(diǎn)的錯(cuò)誤認(rèn)識導(dǎo)致很多企業(yè)盡管寫出了一大堆的東西，也有人贊同，但從員工的行為卻反映出不同的價(jià)值觀，使寫出的東西成為擺設(shè)。

誤區(qū)六：一勞永逸的企業(yè)文化。任何試圖追求完美企業(yè)文化的做法都是在否定企業(yè)的發(fā)展、個(gè)性的發(fā)展和文化的發(fā)展，導(dǎo)致管理氣氛的壓抑、思想僵化、教條主義。對企業(yè)文化不應(yīng)該試圖約束，而應(yīng)采取引導(dǎo)的方式。企業(yè)文化說到底是人性的發(fā)揮，人性無法管理而只能引導(dǎo)。

以上六種誤區(qū)有著一定的共性，都在不同程度上影響著企業(yè)文化的健康發(fā)展。

四、我國企業(yè)文化建設(shè)所存在的問題

我國現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)雖然取得了一定的成績，但是存在的問題依然很多，在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。主要存在以下的問題：

（一）家族企業(yè)文化

正如美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克指出：“管理是以文化為轉(zhuǎn)移的，并且受其社會的價(jià)值觀，傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。”因此，任何企業(yè)組織和管理模式都是建立在特有的文化背景上，都打上了歷史文化的烙印。“家族企業(yè)文化”體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的突出特征。中國人十分注重“家”，把“家”看作是生活的中心和堡壘，自然也注重“家族”之中的親情，追求“父慈子孝”、“夫義婦聽”、“長惠幼順”的境界，強(qiáng)調(diào)“以和為貴”、“和氣生財(cái)”的作風(fēng)。隨著“家族企業(yè)文化”的發(fā)展，加上我國企業(yè)改革開放后是以發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)為主體，從而更大程度上促長了“家族文化”的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國民營型企業(yè)90%為家族企業(yè)。這樣，企業(yè)在無形中就形成了“創(chuàng)業(yè)依靠家人、成功依靠親戚、子承父業(yè)、外人不可靠”的觀念，進(jìn)而形成根深蒂固的民族意識，進(jìn)而逐步演變成企業(yè)的“家族文化”。家族企業(yè)的管理 模式是組織結(jié)構(gòu)不完善或者是組織結(jié)構(gòu)完善但老板一手抓，思想和觀念都停止在原有的狀態(tài)，不更新不轉(zhuǎn)變，企業(yè)主要職位都是老板的親戚和朋友予以擔(dān)任，不按照現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制予以管理和用人。他們往往追求的是眼前的利益，而不從長考慮。家族企業(yè)文化在一定程度上阻滯了企業(yè)文化的良好發(fā)展。

（二）注重企業(yè)文化的形式而忽視了內(nèi)涵

在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化所形成的經(jīng)營理念和價(jià)值是通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來才是比較完整的。如果只是打著企業(yè)文化建設(shè)的口號，就失去了企業(yè)文化建設(shè)的真正意義。不但使優(yōu)良的企業(yè)文化難以維持，而且對企業(yè)的推動(dòng)和發(fā)展將起到阻滯作用。比如有的企業(yè)天天開會倡導(dǎo)產(chǎn)品“質(zhì)量”，然而天天在處理產(chǎn)品質(zhì)量問題。沒有把問題落到實(shí)處，沒有把出現(xiàn)質(zhì)量問題的根源予以切斷并從根本上去分析原因，也就是沒有把企業(yè)文化內(nèi)涵的主體內(nèi)容予以細(xì)分并實(shí)施，對企業(yè)文化的發(fā)展造成影響。

（三）企業(yè)文化脫離了企業(yè)管理實(shí)踐

企業(yè)文化就是塑造企業(yè)精神的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理有著密切的關(guān)系。企業(yè)組織是一個(gè)實(shí)體機(jī)構(gòu)，它不是教會信念而發(fā)的共同體，他們是依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的經(jīng)營業(yè)績來進(jìn)行評價(jià)的。企業(yè)的導(dǎo)向，推動(dòng)和發(fā)展以及企業(yè)內(nèi)部的凝聚力不是單獨(dú)作用的結(jié)果，而是滲透在企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營管理體系和戰(zhàn)略之中的。也是經(jīng)營理念和企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)貫 6 穿過程。因此，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在復(fù)雜的變量中時(shí)，企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理實(shí)踐而成為一張白紙。

（四）忽視企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性

企業(yè)文化是某一特定文化背景下的該企業(yè)的獨(dú)具特色的管理模式，同時(shí)企業(yè)文化也受地理和風(fēng)俗的影響而具備個(gè)性化的特點(diǎn)。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同；企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)制不同；產(chǎn)品的市場結(jié)構(gòu)不同；企業(yè)的管理模式不同，所以對環(huán)境作出的反應(yīng)策略也不同。因此，針對不同的企業(yè)，須采用獨(dú)特的文化管理模式，企業(yè)管理才具備彈性和柔性，更能適應(yīng)自身企業(yè)的發(fā)展需要。然而，當(dāng)前的企業(yè)的經(jīng)營理念都是一貫性標(biāo)志性口號“誠信，開拓，發(fā)展”，一家企業(yè)按這個(gè)理念，另外一家企業(yè)也按這個(gè)理念。從根本上就失去了企業(yè)文化建設(shè)的意義。企業(yè)必須綜合自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系，自身的優(yōu)勢和文化氛圍來針對“企業(yè)文化”予以建設(shè)，這也 是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵。

五、企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的問題

（一）企業(yè)文化不是實(shí)施組織，需要一定的形式來體現(xiàn)，也需要一定的物力財(cái)力加以保障

企業(yè)文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的裝飾。它扎根于員工，溶于全體員工的思，言，果之中。然而它需要喜聞樂見的形式來體現(xiàn)，如企業(yè)的形象策劃CI導(dǎo)入；如球賽等文藝活動(dòng)，所花費(fèi)的人力和物力也必不可少。又如，企業(yè)的文化標(biāo)語，需要管理人員按符合自己企業(yè)文化內(nèi)涵的有啟發(fā)性的標(biāo)語標(biāo)注在企業(yè)的相關(guān)位置，不僅需要耗費(fèi)精力和時(shí)間，還需要支付因制作這些標(biāo)語牌匾的制作費(fèi)用。所以，企業(yè)要籌劃用于企業(yè)文化建設(shè)的專項(xiàng)資金。

（二）企業(yè)文化建設(shè)要注重細(xì)節(jié)

企業(yè)中蘊(yùn)涵的某個(gè)有價(jià)值的獨(dú)特文化因素，這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦和運(yùn)行過程中都會客觀存在的。如有的員工非常喜歡學(xué)習(xí)；有的員工特別節(jié)儉；有的員工總是想改變產(chǎn)品的性能等。這些細(xì)節(jié)都需要管理者去發(fā)現(xiàn)并加以提倡。我們要在企業(yè)當(dāng)中抓典型，號召“全員”學(xué)習(xí)。把優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍推入具體實(shí)踐中去。這就需要我們?nèi)プ⒅丶?xì)節(jié)。

（三）尋找自身企業(yè)的優(yōu)勢和文化淵源，以“量體裁衣”的方法來孕育企業(yè)文化

企業(yè)可以造就文化，文化是企業(yè)的一個(gè)反應(yīng)形式。但每個(gè)企業(yè)的形式不同，則采用的企業(yè)文化內(nèi)容也不同。我們要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的積極因素，將這種因素加以醞釀，使之符合自身企業(yè)發(fā)展的需要。譬如，?紅蜻蜓集團(tuán)在文化方面的執(zhí)著、努力、貢獻(xiàn)一直被國人所稱頌。但紅蜻蜓搞文化并非心血來潮，1995年創(chuàng)業(yè)伊始，紅蜻蜓就開始講文化的故事，講美麗的故事，因?yàn)檫@個(gè)品牌就來自于企業(yè)創(chuàng)始人錢金波兒時(shí)的一個(gè)夢想：小時(shí)侯，陪伴他最多的伙伴便是楠溪江畔飛舞的紅蜻蜓，他們常常用心交流，一起玩耍在泥土芬芳的田埂和小山坡，當(dāng)時(shí)錢金波就立下志愿：將來一定要為這些小伙伴們做點(diǎn)什么。長大后，當(dāng)他有能力創(chuàng)建一家企業(yè)的時(shí)候，他毫不猶豫地將企業(yè)及品牌名稱命名為“紅蜻蜓”;康耐的企業(yè)核心價(jià)值觀為：“品牌領(lǐng)先、顧客至上、崇尚知識、人本和諧、精誠精業(yè)、舒適時(shí)尚.” 只有找到企業(yè)的文化淵源，企業(yè)所需要提倡的或者需要重視的脈點(diǎn)，以此而孕育的文化才具有意義并體現(xiàn)自身企業(yè)文化的內(nèi)涵和氛圍。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督

企業(yè)文化的建設(shè)、組織和實(shí)施需要事先有計(jì)劃〈主要的具體方案〉、有部署、有進(jìn)度、有過程的進(jìn)行。同時(shí)加強(qiáng)在此過程的監(jiān)督工作。不要走形式、擺樣子、有了上文沒有了下文；或者迫不及待，短期就要見效果，以致封塵日久失去企業(yè)文化的光輝。不僅要專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，還要隨時(shí)跟蹤落實(shí)的具體建設(shè)壯況，全面規(guī)劃與安排，把企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)重要 的項(xiàng)目來抓。不但要明確為什么做？還需要明確怎么做？何時(shí)做？何地做？由哪些人去做？做的標(biāo)準(zhǔn)是什么？需要注意的問題是什么？因此，在企業(yè)文化建設(shè)的工作中，組織，實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督尤為重要。

（五）企業(yè)文化的實(shí)施，方法上要采取“樹立榜樣，典型引路。以身作則，率先垂范” 優(yōu)秀的企業(yè)文化一般都比較發(fā)現(xiàn)和推崇身邊的典型，樹立榜樣。這樣可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化、使員工看得見、學(xué)有榜樣、比得上、模仿有型。同時(shí)樹立正確的價(jià)值觀、道德觀。領(lǐng)導(dǎo)者帶頭嚴(yán)格遵守，身教勝于言教。如此得到員工的敬佩和支持，使企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行。

（六）企業(yè)文化建設(shè)要以“實(shí)際行動(dòng)”出發(fā)，走出“口號”的呼聲

把概括企業(yè)文化其特征描述，標(biāo)志性事件，典型案例與代表性人物品格、思想，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給全體員工，使他們理解這種文化表現(xiàn)。走出“口號”的呼聲，以實(shí)際行動(dòng)去滲透和步入。

（七）融入員工的意識

員工對企業(yè)文化的接受、理解與認(rèn)同。要在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中體現(xiàn)出來，即表現(xiàn)在日常的工作狀態(tài)。剛開始可能是被動(dòng)的，員工會按照企業(yè)文化的要求來約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)和約束不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)是失敗的。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動(dòng)，沒有外在的約束，這樣的文化才可以延續(xù)。要通過多種方式對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并教育引導(dǎo)員工樹立以“客戶”為上帝，以“市場”為效應(yīng)的觀念。加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神、融入員工的意識、提高企業(yè)的凝聚力。

（八）突出以“主體”為依靠

企業(yè)文化建設(shè)的主體是勞動(dòng)者，生產(chǎn)者和決策者。他們是企業(yè)文化建設(shè)的載體。強(qiáng)調(diào)突出和依靠主體，就是要主張吸收員工長期以來在實(shí)踐中創(chuàng)造的特色文化原料，注意發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，不斷充實(shí)文化的內(nèi)容。只有具備強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，加上全體的員工與參與，企業(yè)文化建設(shè)方可取得成功。

（九）企業(yè)文化建設(shè)要不斷“創(chuàng)新”

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在，是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)在核心，它與時(shí)代的環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的思想和員工。也就是沒有技術(shù)的創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新，服務(wù)的創(chuàng)新等，企業(yè)就會喪失其社會價(jià)值的依據(jù)。把創(chuàng)新的內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀，全方面融入企業(yè)文化的要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程，培育員工的創(chuàng)新精神，使之轉(zhuǎn)化成為一種動(dòng)力和依托，從而提高企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

（十）企業(yè)文化建設(shè)要全面

企業(yè)文化由物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層四大層次構(gòu)成。所以，在文化建設(shè)的過程中要面面具到，不可疏漏。否則，企業(yè)文化建設(shè)的效果是不理想的。這也是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)容易忽視的問題。有的企業(yè)就認(rèn)為搞搞文化標(biāo)語就是企業(yè)文化建設(shè)了，這是十分片面的認(rèn)識。企業(yè)文化建設(shè)不僅包括了的企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)風(fēng)貌的建設(shè)，還包括企業(yè)的目標(biāo)、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)的廣告、企業(yè)包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)的行為規(guī)范、企業(yè)的規(guī)章制度等。它們之間是精密聯(lián)系、互為影響、相互作用、共同構(gòu)成企業(yè)文化的完整體系。

（十一）企業(yè)文化建設(shè)要注重“禮儀文化”和“學(xué)習(xí)文化”

孔子曰：“不學(xué)禮，不以立”。即無一立人，無一立事，無一立國。他表明了禮儀在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的重要性。禮儀不但是員工的一種素質(zhì)，同時(shí)也是企業(yè)文化的一種反應(yīng)。1990年。麻省立功學(xué)院斯學(xué)院彼得。圣吉（Peter Senge）出版了〈〈第五項(xiàng)修煉---學(xué)習(xí)型組織的藝 術(shù)與實(shí)務(wù)〉〉一書，掀起了組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)組織的熱潮。他強(qiáng)調(diào)了終身學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，全員學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。提出了不但要自我超越，還要改善心智，建立共同愿景以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不但可以強(qiáng)化認(rèn)識和提高理論水平，還可以轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想觀念。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須把“學(xué)習(xí)文化”作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)來抓。奧康集團(tuán)就提倡從上到下必須“全員學(xué)習(xí)”。

（十二）強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念來進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

管理的主要內(nèi)容是管人，而人又是生活在客觀的環(huán)境之中，雖然他們也在一個(gè)組織和部門中工作，但他們在思想，行為等方面可能與組織不一致。重視人的因素，就要注意人的社會性，對人的需要予以研究和探索。在一定的條件下，盡最大可能滿足他們的需要，以保證組織中的全體成員齊心協(xié)力地完成組織目標(biāo)而自覺作出貢獻(xiàn)。我們提倡不但制度化管理員工，還要“人性”化管理員工。真切的體現(xiàn)“人本管理”的內(nèi)涵。比如正泰集團(tuán)在使用人才時(shí)的“人本文化”為：“德才兼?zhèn)涫钦罚挥械聼o才是次品；有才無德是毒品；無才無德是廢品。”又如奧康集團(tuán) 秉承“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用權(quán)，無德無才，不可留用”的人才理念；康耐集團(tuán)的人才觀為：人才無定論 康奈唯“磚”才。因此，我們必須重視人才，把人才的競爭力當(dāng)成是企業(yè)的核心競爭力，建立完善的人才管理機(jī)制。強(qiáng)調(diào)“以人為本“的理念來建設(shè)企業(yè)文化是勢在必行的。

六、新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的措施和途徑

為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展，我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為，新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有：

第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的中堅(jiān)力量。企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化，因?yàn)槠髽I(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的，企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動(dòng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識，對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解，對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。要親自參與文化理念的提煉，指導(dǎo)企業(yè)文化各個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，提出具有個(gè)性化的觀點(diǎn)，突出強(qiáng)調(diào)獨(dú)具個(gè)性和前瞻性的管理意識，通過長遠(yuǎn)目光、人格魅力和管理藝術(shù)，感染和影響職工發(fā)揮最大的潛力，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展。

第二，企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度，企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)。但是，不論規(guī)章制度多么完善，也不可能包羅企業(yè)的一切活動(dòng)，不能從根本上規(guī)范每一個(gè)職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量，形成一種規(guī)范和理念，來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì)，豐富文化管理的內(nèi)涵，提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是：可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵(lì)職工工作激情，提高生產(chǎn)效率，形成創(chuàng)業(yè)動(dòng)力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系，產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo)，使企業(yè)不斷提高品位，提升企業(yè)在市場中的競爭力。

第三，企業(yè)文化必須得到企業(yè)全員的認(rèn)同。要增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須使職工形成同一的理念，并且貫徹落實(shí)。通過在職培訓(xùn)等形式，增強(qiáng)職工對企業(yè)文化系統(tǒng)的認(rèn)識，讓職工人人參與在其中，從“要求我這樣做”轉(zhuǎn)化為“我應(yīng)該這樣做”，9 才能按照企業(yè)文化管理的要求，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使之符合企業(yè)發(fā)展的需要。

第四，企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新。企業(yè)文化建設(shè)工作的長期性，在于它伴隨著企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的全過程，要使文化理念化為職工的自覺行為，必須有長期“作戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。企業(yè)文化建設(shè)不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)文化就是以價(jià)值觀為核心的思想行為規(guī)范。企業(yè)文化對企業(yè)的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制和整體發(fā)展具有非常重要的意義。企業(yè)文化建設(shè)的成敗關(guān)系到企業(yè)的興衰。因此，企業(yè)文化建設(shè)就成了企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目。我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認(rèn)識，并且要有計(jì)劃和組織的予以實(shí)施，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使之物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、行為典范化、制度規(guī)范化、精神境界化，使企業(yè)步入一個(gè)健康飛速的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]王志美．管理學(xué)原理[M]．北京：中國物資出版社，2004．

[2]婁成武，魏淑艷編著．現(xiàn)代管理學(xué)原理[M]．北京：中國人民大學(xué)出版社，2004．

[3]弗郎西斯·福山．信任—社會美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮[M]．海南出版社，2001.[4]劉平青．家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思路與對策[J]．江漢大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，(6)．

[5]吳金法．經(jīng)營管理[J]．中國新聞傳媒集團(tuán)出版，2005，(3)．

第二篇：中國企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢

一、企業(yè)文化的基本概念所謂企業(yè)文化，是以企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目的，以人為中心，以企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)說。先進(jìn)的、高效的、優(yōu)秀的企業(yè)文化，成為企業(yè)無形而有效的最現(xiàn)代的管理方式，是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的市場上迅速做大做強(qiáng)的助跑器，成為我國的企業(yè)之魂和騰飛的基石。

二、中國企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢中國加入世貿(mào)組織，標(biāo)志著我國已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟(jì)，融入了國際市場，標(biāo)志著中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、活動(dòng)范圍和競爭對象等都發(fā)生了重大變化，市場競爭將更趨白熱化。企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展也應(yīng)順應(yīng)這個(gè)趨勢，推動(dòng)企業(yè)的振興、發(fā)展和騰飛。一是管理方式理念化。企業(yè)理念決定企業(yè)的發(fā)展，決定企業(yè)的方向。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，是企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。這種管理方式與以往管理方式不同的就是能夠根據(jù)國內(nèi)外市場的變化和本企業(yè)的特點(diǎn)，提出自己的企業(yè)經(jīng)營管理理念，而后再把每一個(gè)理念迅速變成企業(yè)全體員工的共識，化為職工的行動(dòng)，貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)中去。未來的企業(yè)管理趨勢將是理念管理。海爾在兼并一個(gè)企業(yè)時(shí)，不是派財(cái)會人員去，而是派海爾文化中心的人去，使企業(yè)的員工先接受海爾的理念，在海爾理念上先形成共識，變成海爾人，這個(gè)企業(yè)就被激活。海爾的這種理念管理方式，是我國加入 WTO 后企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)方向。二是管理手段信息化。所謂企業(yè)管理手段信息化，就是在企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫并對其進(jìn)行收集和加工，為管理人員提供信息，實(shí)現(xiàn)輔助決策。通過對財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等的整合，提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)核心競爭力。三是人才爭奪本土化。我國加入 WTO 后，國外企業(yè)紛紛進(jìn)入中國。現(xiàn)在國際著名的 500 家大企業(yè)有 300 多家已進(jìn)來，他們在華設(shè)立各種辦事機(jī)構(gòu)、直至把總部遷到我國。他們利用高薪吸引和提供優(yōu)良的工作條件的方法，從我國各個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)然也包括國內(nèi)各個(gè)企業(yè)挖人才，推行雇員本土化 , 這將使我國專業(yè)人才嚴(yán)重流失。面對國外企業(yè)人才本地化戰(zhàn)略，我國企業(yè)特別是國有企業(yè)如何拿出一個(gè)人才“歸我所有，為我所用”、“不歸我有，也為我用”的具體對策和機(jī)制是非常重要的。四是學(xué)習(xí)型組織普遍化。所謂學(xué)習(xí)型的組織是指通過培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織的真諦，是通過學(xué)習(xí)，重新創(chuàng)造自我，使我們能夠做到從未能做到的事情。因此，把企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，正在變成我國很多企業(yè)的自覺行動(dòng)，成為很多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。五是文化管理“合金”化。在經(jīng)濟(jì)走向全球化的條件下，我國企業(yè)將走向世界，世界企業(yè)也在走向我們。市場的融合，中外企業(yè)文化也相互融合，優(yōu)勢互補(bǔ)成為一種“合金”文化，這是我國加入 WTO 后企業(yè)文化發(fā)展的大趨勢。我國著名的海爾文化，就是集東西方管理思想于一爐，在繼承中創(chuàng)新，在引進(jìn)中消化，最終形成并植根于中國這片古老土地，使中國企業(yè)在世界管理思想的寶庫中占有了一席之地。用海爾集團(tuán)張瑞敏的話來說：海爾文化 = 日本文化（團(tuán)隊(duì)意識 + 吃苦精神）+ 美國文化（個(gè)人舒展 + 創(chuàng)新精神）+ 中國傳統(tǒng)文化的精粹，這就是一種“合金”文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們要自覺地借鑒西方和世界各國管理文化中優(yōu)秀的東西，為我所用，使企業(yè)適應(yīng)全球化發(fā)展的需要。

三、企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要作用一是能夠把企業(yè)員工集聚在同一旗幟之下。當(dāng)前，隨著我國改革開放的不斷深入和加入 WTO, 社會情況發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，這就是經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益多樣化，人們的思想非常解放和活躍。在這種情況下，只有依靠企業(yè)員工共同認(rèn)同的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，才能把全體員工的思想統(tǒng)一在同一旗幟之下，才能達(dá)到“人心齊，泰山移”，“大家一條心，黃土變成金”的目的。二是能夠提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)。企業(yè)文化就其本質(zhì)來說就是人文化，是以人為本的文化，是強(qiáng)調(diào)把企業(yè)變成學(xué)習(xí)型組織，對人腦進(jìn)行卓有成效地開發(fā)和管理的文化。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和形成是企業(yè)管理史上的一場革命，它使企業(yè)管理徹底地從以物為中心的管理轉(zhuǎn)到以人為中心的管理上來。三是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的經(jīng)營業(yè)績。美國哈佛商學(xué)院最近幾年在研究一個(gè)課題，即影響美國企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要因素是什么？在經(jīng)過對全球一些企業(yè)調(diào)研以后，他們得出一個(gè)結(jié)論：特定的企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。麥當(dāng)勞、可口可樂、雀巢、松下、波音、惠普、佳能等世界 500 強(qiáng)，他們強(qiáng)在哪里？強(qiáng)就強(qiáng)在有自己獨(dú)特的企業(yè)文化上。外國是這樣，中國也是這樣。海爾張瑞敏在談到海爾經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)說：海爾十四年的成就，主要不在于有形的東西，而恰恰在于是無形的東西，這些是觀念、思維方式的徹底全新的變更。四是能夠使企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的管理。在我國加入 WTO 和經(jīng)濟(jì)全球化以后，一個(gè)公司或企業(yè)分布在全國和世界各地，如何對高度分散的企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，如何適應(yīng)千變?nèi)f化的市場，這是進(jìn)入信息時(shí)代企業(yè)所面臨的最嚴(yán)峻的課題。事實(shí)證明，原來泰勒金字塔式的管理方式已經(jīng)行不通了，只能靠文化管理，靠企業(yè)形象管理，即通過企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)共同的經(jīng)營理念，共同的企業(yè)價(jià)值觀，共同的企業(yè)精神，共同的作風(fēng)，共同的服務(wù)準(zhǔn)則，共同的禮儀和禮節(jié)，共同的標(biāo)識，共同的建筑式樣以及企業(yè)共同的標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)歌曲等系統(tǒng)化的經(jīng)營理念和企業(yè)形象實(shí)施對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

四、企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作的一般做法企業(yè)文化就其實(shí)質(zhì)來說，主要不是理論，而是一種實(shí)踐，是一種創(chuàng)新的實(shí)踐，這是許多企業(yè)的文化建設(shè)實(shí)踐中所形成的一個(gè)共識。從一些企業(yè)文化搞得好的單位看，由于企業(yè)的歷史、行業(yè)、體制的不同，所形成的企業(yè)文化也各具特色。但建設(shè)運(yùn)作的基本做法有這樣幾點(diǎn)：一是堅(jiān)持以人為本，搞好人力資源開發(fā)。現(xiàn)代文化管理比以往管理先進(jìn)的地方，就在于它使以人為本，搞好人力資源開發(fā)的思想成為企業(yè)管理的根本指導(dǎo)思想。因此，以

人為本，搞好人力資源開發(fā)，是企業(yè)文化建設(shè)最根本的內(nèi)容。在長期的企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中，人們認(rèn)識到，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開五大資源，即人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源和文化資源。在五大資源中最重要的是人力資源。對于企業(yè)來講，堅(jiān)持以人為本，就要在企業(yè)管理中始終堅(jiān)持以人為中心，把搞好人力資源開發(fā)放在第一位，做到尊重人、依靠人、培養(yǎng)人、關(guān)心人、激勵(lì)人。二是講求經(jīng)營之道，把握市場競爭規(guī)律。講求經(jīng)營之道就是使企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營機(jī)制、經(jīng)營方針等，都要適應(yīng)加入 WTO 以后國際市場競爭的要求，符合我國企業(yè)以小制大、以弱勝強(qiáng)的要求。好的經(jīng)營之道，是企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝的前提、基礎(chǔ)和保證。第一要樹立與經(jīng)濟(jì)全球化相適應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營理念。所謂經(jīng)營理念，是指以企業(yè)遠(yuǎn)景為目標(biāo)，包含了企業(yè)的使命、目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營意識和經(jīng)營思想等內(nèi)容的一種體系化的信念。企業(yè)經(jīng)營理念不僅反映企業(yè)的過去和現(xiàn)在，而且還指示企業(yè)的發(fā)展和未來，它從根本信念上、根本價(jià)值取向上為企業(yè)行為和員工行為提供導(dǎo)向。企業(yè)的經(jīng)營理念實(shí)質(zhì)是企業(yè)對外界和企業(yè)內(nèi)部的宣言，它像人的大腦支配人的行為一樣，支配著企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)。現(xiàn)在社會比較重視的有船的理念，木桶的理念，100-1=0 的理念 , 狼的理念，老虎的理念等都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。第二建立一個(gè)與經(jīng)濟(jì)全球化相適應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制。我國國有企業(yè)改革的實(shí)踐證明，改革不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加速企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新，是振興國有企業(yè)的關(guān)鍵。一要在市場機(jī)制上創(chuàng)新，特點(diǎn)是：完全市場化，對市場反應(yīng)靈敏、決策迅速，實(shí)行扁平式管理。二要在用人機(jī)制上創(chuàng)新，特點(diǎn)是：人員能上能下、能進(jìn)能出，人才國際化（即本土化）等。三要在分配機(jī)制上創(chuàng)新，特點(diǎn)是：徹底破除論資排輩，使貢獻(xiàn)同收入掛鉤。第三要有與全球化和企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)自身的內(nèi)部條件、外部環(huán)境和企業(yè)目標(biāo)而確定的企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng)，以及為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)采取的途徑和手段。它是企業(yè)管理中最核心的部分，對企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略主要有經(jīng)營戰(zhàn)略思想，經(jīng)營戰(zhàn)略方向，經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)和方針，經(jīng)營戰(zhàn)略措施等。企業(yè)戰(zhàn)略的制定，應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和外部環(huán)境來確定并實(shí)施。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)應(yīng)具有長遠(yuǎn)的目的性，全局的指導(dǎo)性，競爭的對抗性和贏利相輔相成的風(fēng)險(xiǎn)性等主要特征。第四堅(jiān)持誠信為本的經(jīng)營方針。加入 WTO 和經(jīng)濟(jì)全球化的一個(gè)重要標(biāo)志，是企業(yè)的信譽(yù)和社會責(zé)任。過去，企業(yè)成功的惟一標(biāo)準(zhǔn)是利潤，而今天的成功標(biāo)準(zhǔn)是需要更多的關(guān)注社會的責(zé)任。堅(jiān)持誠信為本的經(jīng)營方針，就要從遠(yuǎn)處和大處著想，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)以信為本、以信求利，企業(yè)才會保持長久繁榮，才會在市場競爭中立于不敗之地。三是培育企業(yè)精神，鑄造企業(yè)之魂。一個(gè)企業(yè)，一支隊(duì)伍，沒有一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀和統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，就會成為烏合之眾。這個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值觀和統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，就是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在特定環(huán)境中，由全體職工在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐漸培育和形成的，它是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、工作作風(fēng)和生活態(tài)度的總和。它是一個(gè)企業(yè)的標(biāo)志，是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的凝聚力所在。怎樣才能培育一個(gè)開拓創(chuàng)新，積極向上的企業(yè)精神呢？從國內(nèi)外很多成功企業(yè)的文化實(shí)踐看，主要應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有一個(gè)創(chuàng)新進(jìn)取的精神。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)是企業(yè)家的人格化，企業(yè)精神從一定意義上來說是企業(yè)家的精神。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人特別是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)精神的培育中起著至關(guān)重要的作用。其次，要有全體員工的共同參與。企業(yè)精神要成為全體職工的共識，化為職工的共同行動(dòng)，才能產(chǎn)生巨大的凝聚力和號召力。第三，企業(yè)精神要個(gè)性化。企業(yè)精神的提煉要能很好地反映企業(yè)的特點(diǎn)、職業(yè)道德和職業(yè)的本質(zhì)要求，易于理解，便于記憶。第四，培育企業(yè)精神要有戰(zhàn)略眼光，要持之以恒，要有毅力。四是塑造企業(yè)形象，打造國際市場競爭利器。所謂企業(yè)形象，是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對企業(yè)的總體印象和評價(jià)。企業(yè)形象有三個(gè)基本要素：企業(yè)的外觀要素，如企業(yè)外觀環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、職工制服等；企業(yè)的人員要素，如企業(yè)員工的精神面貌、價(jià)值觀、行為規(guī)范、禮儀禮節(jié)、企業(yè)人才構(gòu)成及其技術(shù)狀況等；企業(yè)的機(jī)制要素，這包括企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制、用人機(jī)制、分配機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方式等。當(dāng)前國內(nèi)外一些企業(yè)在塑形上主要是采取以下一些做法：（1）通過員工特別是企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人塑造企業(yè)形象。全面提高員工職業(yè)道德、專業(yè)技能、文化素養(yǎng)、精神面貌等內(nèi)在素質(zhì)，以及服裝儀表、言談舉止、服務(wù)態(tài)度等外在素質(zhì)。（2）通過品牌塑造企業(yè)形象。品牌對于一個(gè)企業(yè)來說，是市場，是飯碗，是效益。一個(gè)企業(yè)擁有了名牌，就意味著擁有了市場和商業(yè)利潤，也意味著擁有了文化和無形資產(chǎn)。（3）通過服務(wù)塑造企業(yè)形象。今天，通過使顧客滿意的、溫馨的服務(wù)塑造企業(yè)形象也顯得非常重要。企業(yè)的目的，就是創(chuàng)造顧客并且留住顧客，以最快的速度，最好的滿意度滿足用戶的需求，樹立企業(yè)形象。（4）通過廣告塑造企業(yè)形象。廣告，是當(dāng)今企業(yè)最重要也是最有效的傳播手段。好的廣告，特別是產(chǎn)品開始時(shí)還無人知曉，不僅能起到營銷、促銷的功能，而且能幫助企業(yè)樹立良好的形象。（5）通過優(yōu)美環(huán)境塑造企業(yè)形象。環(huán)境形象是企業(yè)生產(chǎn)、工作和生活條件的表現(xiàn)，是企業(yè)的外包裝。進(jìn)入一個(gè)企業(yè)給人的第一印象就是企業(yè)的環(huán)境，企業(yè)的環(huán)境美不美，會影響公眾對企業(yè)的總體印象和評價(jià)，甚至影響企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營業(yè)績。營造優(yōu)美的環(huán)境需要很好的文化設(shè)計(jì)，特別是視覺形象的設(shè)計(jì)，這樣才能表現(xiàn)出環(huán)境的文化品位。同時(shí)，營造優(yōu)美的環(huán)境需要廣大員工的參與，自覺的遵守和維護(hù)。

五、我們企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的思考。第一、我們這支隊(duì)伍有著豐厚的文化基礎(chǔ)。在鐵道兵時(shí)期，我們以“艱苦奮斗，不怕犧牲”的精神，作為統(tǒng)一全體指戰(zhàn)員和戰(zhàn)勝千難萬險(xiǎn)的有力武器。因而，在解放戰(zhàn)爭時(shí)期，作到了“大軍打到哪里，鐵路修到哪里”。在抗美援朝戰(zhàn)爭中，創(chuàng)造出

“打不爛、炸不斷”的鋼鐵運(yùn)輸線。在社會主義建設(shè)時(shí)期，鐵道兵指戰(zhàn)員無論是參加鐵路建設(shè)，還是執(zhí)行戰(zhàn)備、抗震、抗洪、搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)，在時(shí)間緊，任務(wù)重，條件惡劣，環(huán)境艱苦的情況下，都能出色地完成，為黨和人民創(chuàng)建不朽功績。兵改工后，我們用銳意開拓、爭創(chuàng)一流的思想，注重信譽(yù)，講求職業(yè)道德的觀念，教育和激勵(lì)廣大職工去適應(yīng)新的環(huán)境，迎接新的挑戰(zhàn)，讓“鐵道兵前無困難”、“鐵道兵前無險(xiǎn)阻”的革命傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。我們把筑路、建設(shè)和育人緊密結(jié)合起來，致力于培養(yǎng)一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精的隊(duì)伍。各類英模薈萃，典型層出不窮。在我們的隊(duì)伍中，仍然凝聚著一種健康向上，催人奮進(jìn)，自強(qiáng)不息的力量。廣大職工對企業(yè)充滿了熱愛和支持，使企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。這是我們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的有利條件，我們的企業(yè)文化建設(shè)就是要在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。第二、國企在文化建設(shè)上存在的問題值得借鑒。一是國有企業(yè)缺乏文化創(chuàng)造的內(nèi)在動(dòng)力。體現(xiàn)在機(jī)制方面，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)改革過程中，企業(yè)還不能從自身發(fā)展戰(zhàn)略的高度自覺進(jìn)行文化建設(shè)。二是企業(yè)文化運(yùn)作上的形式主義，缺乏務(wù)實(shí)精神，未對企業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題做深刻的了解和研究；盲目照搬別人的經(jīng)驗(yàn)，空談制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，只注重形象包裝，缺乏個(gè)性特色。三是對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識不明確。許多單位把企業(yè)文化建設(shè)等同思想政治工作和開展文化體育活動(dòng)，而與企業(yè)管理脫節(jié)，這是認(rèn)識上的偏差。應(yīng)該明確的是，企業(yè)文化的主管應(yīng)該是企業(yè)的黨政主管領(lǐng)導(dǎo)。沒有一個(gè)真正思想素質(zhì)好、作風(fēng)正、有領(lǐng)導(dǎo)才干的企業(yè)家，企業(yè)文化建設(shè)就是空談。四是企業(yè)文化建設(shè)操作上的誤區(qū)。企業(yè)提出了自己的價(jià)值觀和理念后，還要有具體的實(shí)施措施，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭身體力行，不能使企業(yè)文化成了貼在墻上，擺在桌上，掛在口頭上的一紙空文。在企業(yè)文化建設(shè)上反對虎頭蛇尾、奉命行事、朝令夕改。第三、企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡和員工的積極參與相結(jié)合，才能搞好。總公司發(fā)出通知，決定在全系統(tǒng)大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。具體分兩步走：第一步成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)工作辦公室。按照集中統(tǒng)一和規(guī)范化的要求，作好 CI 策劃。第二步就是在 CI 系統(tǒng)完成后，在全系統(tǒng)推行 CI 成果。無論第一步還是第二步，都離不開全體員工的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極參與。只有領(lǐng)導(dǎo)大力倡導(dǎo)和職工的積極參與，才能形成合力，才能在企業(yè)內(nèi)部形成和諧融洽的文化氛圍，才能弘揚(yáng)企業(yè)的文化精神，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力第四、我們的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。一是初步形成了與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神。二是改善了企業(yè)的管理，為增強(qiáng)企業(yè)活力開辟了有效途徑。三是提高員工的整體素質(zhì)，為企業(yè)開發(fā)人才資源創(chuàng)造良好條件。四是樹立了良好的企業(yè)形象，使企業(yè)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會信譽(yù)。五是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，構(gòu)筑友愛和諧的生活空間。

第三篇：中國企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢

一、企業(yè)文化的基本概念所謂企業(yè)文化，是以企業(yè)持續(xù)發(fā)展為目的，以人為中心，以企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)說。先進(jìn)的、高效的、優(yōu)秀的企業(yè)文化，成為企業(yè)無形而有效的最現(xiàn)代的管理方式，是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的市場上迅速做大做強(qiáng)的助跑器，成為我國的企業(yè)之魂和騰飛的基石。

二、中國企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢中國加入世貿(mào)組織，標(biāo)志著我國已經(jīng)融入了世界經(jīng)濟(jì)，融入了國際市場，標(biāo)志著中國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、活動(dòng)范圍和競爭對象等都發(fā)生了重大變化，市場競爭將更趨白熱化。企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展也應(yīng)順應(yīng)這個(gè)趨勢，推動(dòng)企業(yè)的振興、發(fā)展和騰飛。一是管理方式理念化。企業(yè)理念決定企業(yè)的發(fā)展，決定企業(yè)的方向。企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，是企業(yè)經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。這種管理方式與以往管理方式不同的就是能夠根據(jù)國內(nèi)外市場的變化和本企業(yè)的特點(diǎn)，提出自己的企業(yè)經(jīng)營管理理念，而后再把每一個(gè)理念迅速變成企業(yè)全體員工的共識，化為職工的行動(dòng)，貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)中去。未來的企業(yè)管理趨勢將是理念管理。海爾在兼并一個(gè)企業(yè)時(shí)，不是派財(cái)會人員去，而是派海爾文化中心的人去，使企業(yè)的員工先接受海爾的理念，在海爾理念上先形成共識，變成海爾人，這個(gè)企業(yè)就被激活。海爾的這種理念管理方式，是我國加入 WTO 后企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)方向。二是管理手段信息化。所謂企業(yè)管理手段信息化，就是在企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫并對其進(jìn)行收集和加工，為管理人員提供信息，實(shí)現(xiàn)輔助決策。通過對財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等的整合，提高企業(yè)管理水平，提高企業(yè)核心競爭力。三是人才爭奪本土化。我國加入 WTO 后，國外企業(yè)紛紛進(jìn)入中國。現(xiàn)在國際著名的 500 家大企業(yè)有 300 多家已進(jìn)來，他們在華設(shè)立各種辦事機(jī)構(gòu)、直至把總部遷到我國。他們利用高薪吸引和提供優(yōu)良的工作條件的方法，從我國各個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)然也包括國內(nèi)各個(gè)企業(yè)挖人才，推行雇員本土化 , 這將使我國專業(yè)人才嚴(yán)重流失。面對國外企業(yè)人才本地化戰(zhàn)略，我國企業(yè)特別是國有企業(yè)如何拿出一個(gè)人才“歸我所有，為我所用”、“不歸我有，也為我用”的具體對策和機(jī)制是非常重要的。四是學(xué)習(xí)型組織普遍化。所謂學(xué)習(xí)型的組織是指通過培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性的、能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的組織。學(xué)習(xí)型組織的真諦，是通過學(xué)習(xí)，重新創(chuàng)造自我，使我們能夠做到從未能做到的事情。因此，把企業(yè)變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，正在變成我國很多企業(yè)的自覺行動(dòng)，成為很多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。五是文化管理“合金”化。在經(jīng)濟(jì)走向全球化的條件下，我國企業(yè)將走向世界，世界企業(yè)也在走向我們。市場的融合，中外企業(yè)文化也相互融合，優(yōu)勢互補(bǔ)成為一種“合金”文化，這是我國加入 WTO 后企業(yè)文化發(fā)展的大趨勢。我國著名的海爾文化，就是集東西方管理思想于一爐，在繼承中創(chuàng)新，在引進(jìn)中消化，最終形成并植根于中國這片古老土地，使中國企業(yè)在世界管理思想的寶庫中占有了一席之地。用海爾集團(tuán)張瑞敏的話來說：海爾文化 = 日本文化（團(tuán)隊(duì)意識 + 吃苦精神）+ 美國文化（個(gè)人舒展 + 創(chuàng)新精神）+ 中國傳統(tǒng)文化的精粹，這就是一種“合金”文化。在企業(yè)文化建設(shè)中，我們要自覺地借鑒西方和世界各國管理文化中優(yōu)秀的東西，為我所用，使企業(yè)適應(yīng)全球化發(fā)展的需要。

三、企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要作用一是能夠把企業(yè)員工集聚在同一旗幟之下。當(dāng)前，隨著我國改革開放的不斷深入和加入 WTO, 社會情況發(fā)生了復(fù)雜而深刻的變化，這就是經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益多樣化，人們的思想非常解放和活躍。在這種情況下，只有依靠企業(yè)員工共同認(rèn)同的企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，才能把全體員工的思想統(tǒng)一在同一旗幟之下，才能達(dá)到“人心齊，泰山移”，“大家一條心，黃土變成金”的目的。二是能夠提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)。企業(yè)文化就其本質(zhì)來說就是人文化，是以人為本的文化，是強(qiáng)調(diào)把企業(yè)變成學(xué)習(xí)型組織，對人腦進(jìn)行卓有成效地開發(fā)和管理的文化。企業(yè)文化理論的產(chǎn)生和形成是企業(yè)管理史上的一場革命，它使企業(yè)管理徹底地從以物為中心的管理轉(zhuǎn)到以人為中心的管理上來。三是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來巨大的經(jīng)營業(yè)績。美國哈佛商學(xué)院最近幾年在研究一個(gè)課題，即影響美國企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的主要因素是什么？在經(jīng)過對全球一些企業(yè)調(diào)研以后，他們得出一個(gè)結(jié)論：特定的企業(yè)文化影響著企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。麥當(dāng)勞、可口可樂、雀巢、松下、波音、惠普、佳能等世界 500 強(qiáng)，他們強(qiáng)在哪里？強(qiáng)就強(qiáng)在有自己獨(dú)特的企業(yè)文化上。外國是這樣，中國也是這樣。海爾張瑞敏在談到海爾經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)說：海爾十四年的成就，主要不在于有形的東西，而恰恰在于是無形的東西，這些是觀念、思維方式的徹底全新的變更。四是能夠使企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的管理。在我國加入 WTO 和經(jīng)濟(jì)全球化以后，一個(gè)公司或企業(yè)分布在全國和世界各地，如何對高度分散的企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，如何適應(yīng)千變?nèi)f化的市場，這是進(jìn)入信息時(shí)代企業(yè)所面臨的最嚴(yán)峻的課題。事實(shí)證明，原來泰勒金字塔式的管理方式已經(jīng)行不通了，只能靠文化管理，靠企業(yè)形象管理，即通過企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)共同的經(jīng)營理念，共同的企業(yè)價(jià)值觀，共同的企業(yè)精神，共同的作風(fēng)，共同的服務(wù)準(zhǔn)則，共同的禮儀和禮節(jié)，共同的標(biāo)識，共同的建筑式樣以及企業(yè)共同的標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)歌曲等系統(tǒng)化的經(jīng)營理念和企業(yè)形象實(shí)施對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

四、企業(yè)文化建設(shè)運(yùn)作的一般做法企業(yè)文化就其實(shí)質(zhì)來說，主要不是理論，而是一種實(shí)踐，是一種創(chuàng)新的實(shí)踐，這是許多企業(yè)的文化建設(shè)實(shí)踐中所形成的一個(gè)共識。從一些企業(yè)文化搞得好的單位看，由于企業(yè)的歷史、行業(yè)、體制的不同，所形成的企業(yè)文化也各具特色。但建設(shè)運(yùn)作的基本做法有這樣幾點(diǎn)：一是堅(jiān)持以人為本，搞好人力資源開發(fā)。現(xiàn)代文化管理比以往管理先進(jìn)的地方，就在于它使以人為本，搞好人力資源開發(fā)的思想成為企業(yè)管理的根本指導(dǎo)思想。因此，以

第四篇：基于中國企業(yè)文化建設(shè)的思考

基于中國企業(yè)文化建設(shè)的思考

【摘 要】 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過程中起著重要的作用。好的企業(yè)文化，能使企業(yè)從容面對經(jīng)濟(jì)全球化和知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的挑戰(zhàn)，有利于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的文化意識，解放思想，更新觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求；有利于優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)管理水平；有利于改善企業(yè)的思想政治工作，促進(jìn)兩個(gè)文明同步發(fā)展；有利于強(qiáng)化企業(yè)職工的主體地位，增強(qiáng)主人翁意識，提高企業(yè)凝聚力；有利于培育人才，開發(fā)人才，造就一支高素質(zhì)的企業(yè)職工隊(duì)伍和有作為的企業(yè)家。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè)；創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展

1企業(yè)文化的定義

什么是企業(yè)文化呢？美國麻省理工學(xué)院教授（愛德加.沙因）認(rèn)為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并教用來育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）

國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動(dòng)及經(jīng)營活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識,這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。

2我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

2.1總體發(fā)展部不平衡

我國的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)從“移植組裝”開始向“自主開發(fā)”的成長階段邁進(jìn)，但總體上看發(fā)展很不平衡。總體上講，東部沿海企業(yè)好，西部和民營企業(yè)差；說得多，做的少；物質(zhì)的多，精神的少；外顯的多，深層的少；共性的多，個(gè)性的少。企業(yè)文化建設(shè)的重要性仍然沒有引起廣大企業(yè)經(jīng)營管理者足夠的重視。

2.2企業(yè)文化的理論研究方興未艾

研究方法已經(jīng)開始從定性描述轉(zhuǎn)向定量分析，從案例分析轉(zhuǎn)向各種實(shí)證模型的建立；研究范圍從宏觀環(huán)境轉(zhuǎn)向微觀組織，從國有獨(dú)資及國有控股企業(yè)擴(kuò)展到非公有經(jīng)濟(jì)實(shí)體甚至虛擬企業(yè)的企業(yè)文化；研究對象從對企業(yè)內(nèi)個(gè)體研究轉(zhuǎn)變?yōu)閷T工整體的研究，從單純的研究企業(yè)形象開始深入到研究企業(yè)審美文化和“知識資本”的人才要素等。但總體上說研究結(jié)構(gòu)的多，制度的少；研究硬

性的多，軟性的少；闡述概念的多，實(shí)證研究的少，特別缺乏對世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)知名企業(yè)深層次的文化的研究，系統(tǒng)性、層次性、可操作性不強(qiáng)，這還有待于進(jìn)一步深入研究。

3我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)存的問題

3.1注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵

在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)CI形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒有意義的，難以持續(xù)的，所以不能形成文化推動(dòng)力。

3.2將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐

有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評價(jià)的，精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

3.3忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)，不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式，更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其

對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。

4加強(qiáng)我國企業(yè)文化建設(shè)的對策

4.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身素質(zhì)，重視企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者、建設(shè)者，具有總攬全局的作用，企業(yè)文化又體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營哲學(xué)、價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論知識，全面深刻地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，積極主動(dòng)地踐行企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，身先示范地帶動(dòng)企業(yè)全員參與進(jìn)來，做企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的推動(dòng)者。

4.2科學(xué)設(shè)定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)，豐富企業(yè)文化內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)必須明確，目標(biāo)明確了之后，才能在一定時(shí)期內(nèi)圍繞目標(biāo)開展活動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括企業(yè)內(nèi)部和外部2個(gè)系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部主要是調(diào)整好管理者和員工的關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序進(jìn)行。企業(yè)外部主要是調(diào)整好與客戶的關(guān)系，不斷滿足客戶新的需求，搜集反饋市場信息，擴(kuò)大市場占有率。此外，還需要考慮生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境、對社會的責(zé)任與貢獻(xiàn)以及企業(yè)未來的發(fā)展與定位等。

4.3堅(jiān)持以人為本，讓員工成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師

離開了廣大員工的參與，企業(yè)文化建設(shè)只能變成空洞的口號。建設(shè)企業(yè)文化，要充分調(diào)動(dòng)廣大員工參與的積極性，創(chuàng)造條件讓員工參與企業(yè)文化的建設(shè)，讓其真正成為企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師。廣大員工既是企業(yè)文化的創(chuàng)造者，又是企業(yè)文化的踐行者，通過廣大員工積極主動(dòng)的參與，尋求大家共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，讓大家結(jié)合自身工作，討論懂得企業(yè)為什么要確立這些理念，如何在以后的工作中實(shí)踐這些理念，通過日積月累的修煉，這些理念就會成為企業(yè)的核心文化，得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)同，從而形成企業(yè)的凝聚力，戰(zhàn)斗力。

4.4融合中西文化精髓，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

建設(shè)企業(yè)文化，應(yīng)該放眼世界，在立足本國傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，積極吸納世界優(yōu)秀文化，將本國與世界文化中的精髓部分融合起來，創(chuàng)造獨(dú)具特色的企業(yè)文化。同時(shí)，任何企業(yè)的文化都不是一成不變的，企業(yè)文化也必須在企業(yè)發(fā)展的過程中得到不斷豐富和發(fā)展，根據(jù)新的形勢和任務(wù)要求，不斷改進(jìn)和豐富企業(yè)文化的內(nèi)容、制度、精神內(nèi)涵，使其始終引領(lǐng)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

結(jié)論

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該努力達(dá)到共性和個(gè)性的統(tǒng)一，要在遵循各個(gè)企業(yè)共同的的價(jià)值觀、行為規(guī)范的同時(shí)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，突出自身的特點(diǎn)；優(yōu)良的企業(yè)文化傳統(tǒng)是企業(yè)巨大的財(cái)富，必須繼承和發(fā)揚(yáng)，同時(shí)企業(yè)文化必須與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，既要避免因循守舊、固步自封，又要避免對過去的文化傳統(tǒng)全盤否定；企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長期的、復(fù)雜的工程，必須長抓不放，不能急功近利，要把企業(yè)文化建設(shè)和深化改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、科學(xué)管理結(jié)合起來，使硬要素和軟要素相互促進(jìn)，更好地發(fā)揮作用；企業(yè)文化建設(shè)必須上下共同努力，形成整體合力，共同推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展.

第五篇：中國企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)問題

中國企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)問題

劉茂長

〔摘要〕企業(yè)文化建設(shè)是近年來人們十分關(guān)注的一個(gè)重要問題。本文認(rèn)為：企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)繼承和發(fā)揚(yáng)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并注意吸收外來文化的精華，融入現(xiàn)代意識、市場意識，進(jìn)行傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明，東西方文化互融互補(bǔ)的整合創(chuàng)新，創(chuàng)建一種既具民族性、傳統(tǒng)性，又具國際性、現(xiàn)代性的中國企業(yè)文化。它必須適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化以及知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求。企業(yè)文化的構(gòu)建要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心和前提。沒有現(xiàn)代企業(yè)制度則無所謂企業(yè)文化。

〔關(guān)鍵詞〕企業(yè)文化；民族性與國際性；現(xiàn)代意識；市場意識；現(xiàn)代企業(yè)制度

〔中圖分類號〕G122〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0139(2001)01-0013-06

一、企業(yè)與企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)是近幾年來人們極為關(guān)注的一個(gè)問題，何謂中國企業(yè)文化，對這個(gè)問題說法不一，但就其內(nèi)涵而言，它應(yīng)當(dāng)包括：一是傳統(tǒng)文化的精華，二是現(xiàn)代文明的精華，三是現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與倫理關(guān)系，這三個(gè)方面構(gòu)建了中國企業(yè)文化。由此不難看出，所謂中國企業(yè)文化，它的重要特征是既具民族性、國際性更具現(xiàn)實(shí)性。從民族性而言，它必然根植于傳統(tǒng)文化的土壤中；從國際性而言，隨著中國企業(yè)進(jìn)入國際市場進(jìn)程的加快，中國企業(yè)文化自然也隨之而融入國際企業(yè)文化之中。現(xiàn)實(shí)性是針對不同的企業(yè)在長期的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的更具個(gè)性的企業(yè)文化，如中國一汽提出的“領(lǐng)導(dǎo)要有正氣，職工要有志氣，產(chǎn)品要有名氣”，大連一家企業(yè)提出的“四個(gè)為本”的企業(yè)文化，即以產(chǎn)品為本，以質(zhì)量為本，以人為本，以人的精神為本。這就是企業(yè)文化的個(gè)性，也是現(xiàn)實(shí)性，當(dāng)然這種現(xiàn)實(shí)性又與傳統(tǒng)性有著深刻的一致性關(guān)系。不難看出，所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的共同價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品和服務(wù)等制度和物質(zhì)因素的集合。企業(yè)文化可分為精神層、制度層、物質(zhì)層三個(gè)層次。企業(yè)文化的核心是精神層，是呈觀念形態(tài)的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)為企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)宗旨和企業(yè)風(fēng)氣等；企業(yè)的制度層是呈行為形態(tài)的員工的工作方式、社交方式和處事方式等，具體包括企業(yè)的各類管理制度、企業(yè)習(xí)慣等；企業(yè)文化的物質(zhì)層主要表現(xiàn)為企業(yè)形象，具體包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、企業(yè)外貌、企業(yè)公共關(guān)系用品、員工服飾等，從物質(zhì)文化中可以折射出企業(yè)精神層和制度層文化的內(nèi)容。企業(yè)文化的這種基本的內(nèi)涵決定了企業(yè)文化變革的形成需要一個(gè)漫長的初步創(chuàng)新、逐步完善、定型和深化的過程，其復(fù)雜性則體現(xiàn)為文化的形成受到企業(yè)生存和發(fā)展的需要、企業(yè)環(huán)境、倡導(dǎo)者能力、員工素質(zhì)、文化傳統(tǒng)和企業(yè)現(xiàn)實(shí)條件等多方面的影響，是這些眾多因素相互作用的產(chǎn)物，是一個(gè)群體學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的結(jié)果。特別是中國企業(yè)文化既要吸收外來文化的精華又要繼承我國傳統(tǒng)文化的精華，并在互補(bǔ)互融的過程中構(gòu)建新的企業(yè)文化。眾所周知，中華文化源遠(yuǎn)流長，根系深厚，博大精深。文化，正如黑格爾所說“不是一尊不動(dòng)的石頭，而是生命洋溢的，有如一道洪流，離開它的源頭越遠(yuǎn)，它就膨脹得愈大。”應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，中華傳統(tǒng)文化的精華部分不僅可以與市場經(jīng)濟(jì)相容，而且能夠成為現(xiàn)代企業(yè)文化的深厚基礎(chǔ)。人大副委員長成思危先生將儒家管理思想的精華歸結(jié)為“重在治國、以人為本、以和為貴、知人善任”，將兵家的管理思想精髓概括為“深謀遠(yuǎn)慮、雄才大略、隨機(jī)應(yīng)變、速戰(zhàn)速?zèng)Q”。一個(gè)是管理思想，它與現(xiàn)代企業(yè)人本管理思想的主張、現(xiàn)代人力資源管理原則要求是十分吻合的；一個(gè)是兵家管理思想，與現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理思想同樣是極為吻合的。

1所以我們說中國企業(yè)文化是一個(gè)既具民族性又具國際性的亞文化，民族性與國際性的互融性正是它的一個(gè)重要特色。

二、企業(yè)文化要融入現(xiàn)代意識，要融入市場意識

有關(guān)人治與法治問題，中國重人治而輕法治，這里就存在由人治向法治轉(zhuǎn)化的問題。美國學(xué)者吉特霍夫斯泰特在1980年曾經(jīng)給出了著名的描述民族文化的四個(gè)維度：權(quán)力距離(承認(rèn)社會的權(quán)力在組織機(jī)構(gòu)中不平等分配的范圍，可以理解為職工和管理者的社會距離)、不確定性避免(用于描述一個(gè)社會感受到的不確定性和模糊情景的威脅，并試圖通過提供較大的職業(yè)安全，建立更正式的規(guī)則，避免偏激觀點(diǎn)和行為)、個(gè)人與群體的關(guān)系、男性化傾向(用于描述男性價(jià)值觀，如自信、獲得物質(zhì)和金錢、不關(guān)心他人、強(qiáng)調(diào)生活質(zhì)量等，在社會中占優(yōu)勢程度)。中國企業(yè)文化最明顯的特征是官本位制，如省、地、市級企業(yè)，由此相應(yīng)的當(dāng)然是按此級別實(shí)施其相應(yīng)的權(quán)力，并由此體現(xiàn)民族文化的四個(gè)維度。體現(xiàn)這四個(gè)維度的企業(yè)文化也是由官本位導(dǎo)演出來的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也是和官本位相應(yīng)的，四個(gè)維度的民族文化隨著中國企業(yè)的改制轉(zhuǎn)軌也在向現(xiàn)代企業(yè)制度邁進(jìn)并發(fā)生變化，也就是說，融入現(xiàn)代意識與市場意識對所述四個(gè)維度正在發(fā)生著變化。

對于中國企業(yè)文化而言，重要的是創(chuàng)新，但是何謂創(chuàng)新呢?這是當(dāng)前一個(gè)最熱門話題。創(chuàng)新與繼承之間，是既有內(nèi)在聯(lián)系又有區(qū)別的一對關(guān)系，創(chuàng)新更多的是在繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，沒有繼承一般說來也就沒有創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新關(guān)鍵是應(yīng)在繼承基礎(chǔ)上，在“新”字上下功夫，而難就難在“新”字上，所以創(chuàng)新者重要的是要從企業(yè)的民族性與國際性和現(xiàn)實(shí)性三維整合基礎(chǔ)上構(gòu)建新的企業(yè)文化，要在個(gè)性上下功夫。如筆者所接觸的一家企業(yè)，它以和合為核心，倫理文化、法理文化、民主文化互融性構(gòu)建的企業(yè)文化體系。提出了“追求利潤、但不惟利是圖；勇于競爭，但不傷天害理；等價(jià)交換，但不斤斤計(jì)較”的為商原則；并提出“功高不自傲，權(quán)重不謀私，求名不虛榮，牟利不忘本，得意不忘形，失意不沉淪，貧賤不移志，富貴不荒淫”，它的公關(guān)理念是“先交朋友后作生意，邊作生意，邊交朋友，做回生意交一批朋友”等。這些都是從不同的企業(yè)的現(xiàn)實(shí)性提出的企業(yè)文化理念。而這種理念，當(dāng)然也是繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，它既有對我國傳統(tǒng)文化的繼承也有對現(xiàn)代文化的繼承。所以繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，繼承是基礎(chǔ)，而創(chuàng)新是關(guān)鍵。當(dāng)然也有的說綜合就是創(chuàng)新，但是綜合基礎(chǔ)上也要有不同于原來的并確有新的功能與其獨(dú)特之處者才能稱之為創(chuàng)新。現(xiàn)在人們對于何謂創(chuàng)新，首先在概念上就比較混亂，因此對創(chuàng)新要有嚴(yán)格的認(rèn)定和科學(xué)的內(nèi)涵。還有一個(gè)問題就是創(chuàng)新與發(fā)明的關(guān)系，創(chuàng)新與發(fā)明更有它深刻的內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)明者當(dāng)然也是創(chuàng)新者，但是創(chuàng)新者不一定就是發(fā)明者，所以創(chuàng)新與發(fā)明之間同樣是既有聯(lián)系又有區(qū)別的關(guān)系。如要從東西方文化的互補(bǔ)互融的過程中整合、創(chuàng)建適應(yīng)我國市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)說也是個(gè)重要的創(chuàng)新，這就是繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，而不應(yīng)當(dāng)說文明與文化是一個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別的兩個(gè)概念，文明包括物質(zhì)文明與精神文明，而后者更多的與文化相聯(lián)系。西方的商品進(jìn)中國市場，更多的是它們的物質(zhì)文明，但是同樣也體現(xiàn)西方的精神文明，體現(xiàn)西方的文化內(nèi)涵。隨著中國對外開放程度的提高，西方的現(xiàn)代文明必然進(jìn)入中國市場，進(jìn)入中國的家庭，由此而來的是中國人和中國家庭的國際化程度的進(jìn)程逐漸增強(qiáng)。面對如此加速的國際化進(jìn)程，它對中國的企業(yè)文化建設(shè)的要求自然也就極為重要，而我們的企業(yè)文化應(yīng)既體現(xiàn)西方的現(xiàn)代文明，更要體現(xiàn)傳統(tǒng)文明的民族性。所以一個(gè)民族性，一個(gè)現(xiàn)代性，構(gòu)成了中國企業(yè)文化建設(shè)必須面對的兩個(gè)問題，關(guān)鍵是它們在互融與互補(bǔ)過程中應(yīng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的整合。何謂創(chuàng)新基礎(chǔ)上的整合呢?西方的工業(yè)文明引進(jìn)入中國市場，并在中國播下了工業(yè)文明的種子，而我國幾乎沒有現(xiàn)代工業(yè)基礎(chǔ)，所以如何體現(xiàn)我國的傳統(tǒng)工業(yè)與現(xiàn)代工業(yè)文明的整合呢?雖然，舊中國也有一些民族工業(yè)，但那更多的是一些手工業(yè)性質(zhì)的民族工業(yè)，而真正意義上的現(xiàn)代工業(yè)，從嚴(yán)格意義上講，應(yīng)當(dāng)說是西方的工業(yè)文明引進(jìn)的，特別是體現(xiàn)現(xiàn)代文明的大工業(yè)如汽車業(yè)，家電業(yè)等，我國過去基本上是空白。既然是在一個(gè)空白基礎(chǔ)上引進(jìn)西方的工業(yè)文明，它又如何體現(xiàn)我國的民族性呢?如何體現(xiàn)創(chuàng)新呢?筆者理解更多的應(yīng)在企業(yè)的理念和企業(yè)管理思想上體現(xiàn)我國傳統(tǒng)文明，而在產(chǎn)品上更多的則應(yīng)在適應(yīng)我國的民族文化和消費(fèi)需求特點(diǎn)，同時(shí)也反映我國傳統(tǒng)文明的商品上體現(xiàn)。當(dāng)然，任何國家的工業(yè)文明從嚴(yán)格意義上講，都沒有純民族化的工業(yè)，相反越具現(xiàn)代化的現(xiàn)代文明，越具國際化，這應(yīng)當(dāng)說是一個(gè)規(guī)律。從這個(gè)意義上理解現(xiàn)代文明，它更多的是一個(gè)國際化的特征，所以現(xiàn)代化與國際化是一個(gè)互為中介化的發(fā)展趨勢。而我國實(shí)現(xiàn)工業(yè)化、現(xiàn)代化的進(jìn)程，當(dāng)然也是一個(gè)國際化的進(jìn)程。它又提出一個(gè)國產(chǎn)化、民族化與國際化的關(guān)系問題。從文化理念上國產(chǎn)化、民族化，更多的是體現(xiàn)一種自強(qiáng)與自立的精神，并且在國際化與現(xiàn)代化的進(jìn)程中，創(chuàng)新與發(fā)展獨(dú)具民族性的現(xiàn)代文明。正如同樣是體現(xiàn)現(xiàn)代文明的汽車業(yè)，美國的、日本的、德國的各具不同特點(diǎn)，有的是安全性強(qiáng)，有的是大氣污染小，有的是節(jié)油性好等，一句話，它既具國際性、現(xiàn)代性，同樣也具民族性。由此可見，國際化與現(xiàn)代化可以是共性，唯有民族性才具個(gè)性，關(guān)鍵要在民族性上下功夫，在個(gè)性上培育優(yōu)勢企業(yè)與優(yōu)勢產(chǎn)品。我國正處在工業(yè)化的進(jìn)程中，一是要吸收西方工業(yè)文明的技術(shù)，更要在吸收的過程中創(chuàng)新，在民族性上培育特色經(jīng)濟(jì)，并以此形成自身的競爭優(yōu)勢，當(dāng)前最重要的是質(zhì)量、價(jià)格、成本、安全性、民族性。難的是個(gè)性與共性之間的關(guān)系，既要有共性更要有個(gè)性。實(shí)際上共性更多的是國際性，而個(gè)性更多的是民族性。國際性是人類文明的結(jié)晶，它既體現(xiàn)物質(zhì)文明也體現(xiàn)精神文明，其間包含著豐富的文化內(nèi)涵；而個(gè)性更多的是民族文化的豐富內(nèi)涵。我國有些傳統(tǒng)工業(yè)如紡織業(yè)、印染業(yè)，還有民間工藝業(yè)等，確曾在世界文明史上有過自己獨(dú)特的優(yōu)勢，有過光輝的歷史，但是隨著現(xiàn)代西方的新型工業(yè)品進(jìn)入中國市場，對我國的傳統(tǒng)手工業(yè)將產(chǎn)生巨大的沖擊而逐步衰落。現(xiàn)在的問題是重振雄風(fēng)，注入現(xiàn)代文明，如工業(yè)化高科技重創(chuàng)輝煌的問題，它的民族性、傳統(tǒng)性、個(gè)性與現(xiàn)代性、國際性關(guān)系更突出，因而也更具競爭優(yōu)勢，前者是引入西方的工業(yè)文明產(chǎn)品注入中國傳統(tǒng)文化，使它既具鮮明的現(xiàn)代文明，又具民族性、傳統(tǒng)性。而后者則在我國獨(dú)具特色的民族工業(yè)中，注入西方的現(xiàn)代文明，以煥發(fā)其青春與活力，使它更具民族性和現(xiàn)代性特色，更具競爭優(yōu)勢。所以面對激烈的國際與國內(nèi)市場競爭的態(tài)勢，它不僅體現(xiàn)商品自身的優(yōu)勢諸如商品的質(zhì)量、價(jià)格、成本、品牌等，而且還體現(xiàn)它的國際性與現(xiàn)代性，更體現(xiàn)它的民族性以及豐富的文化內(nèi)涵，在商品的外觀上對體現(xiàn)它的審美價(jià)值，重要的是滿足消費(fèi)者對商品的使用價(jià)值與審美價(jià)值、文化價(jià)值的整合需求程度。還有一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)就是以特色資源的開發(fā)構(gòu)建特色經(jīng)濟(jì)，它同樣也有一個(gè)傳統(tǒng)與現(xiàn)代文明在互補(bǔ)互融的過程中，構(gòu)建特色經(jīng)濟(jì)問題。同時(shí)也是我國正在實(shí)施西部大開發(fā)中，需要更加關(guān)注的一個(gè)問題。何謂特色資源呢?所謂特色資源就是別人沒有而我獨(dú)有的具有巨大開發(fā)價(jià)值的資源，按市場律差的規(guī)律看來，就是具有特色資源而又易于被市場有效配置并產(chǎn)生巨大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益者，也可稱之為市場先律區(qū)。按此要求考慮的特色資源在四川省就有獨(dú)特的再生水能資源和中草藥資源，而后者不僅具備巨大的開發(fā)前景，而且更具獨(dú)特的民族性和傳統(tǒng)性，它也是東方文明的一個(gè)極有特色的產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在關(guān)鍵是要在注入現(xiàn)代文明實(shí)現(xiàn)東西方文明互補(bǔ)互融的過程中，構(gòu)建西部特色經(jīng)濟(jì)，亦稱之為綠色經(jīng)濟(jì)。

三、企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)制度

從廣義的文化與制度的關(guān)系看，文化可以表現(xiàn)為一種制度，而制度本身就包含在文化的內(nèi)涵之中。一種制度的產(chǎn)生必然有其文化背景，而一種制度的確立本身對文化的形成、變革和發(fā)展具有推動(dòng)或阻礙作用。對于企業(yè)而言，企業(yè)制度本身就是一種制度文化，我國企業(yè)改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代企業(yè)制度，因而，現(xiàn)階段國有企業(yè)文化建設(shè)就是要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心。

現(xiàn)代企業(yè)制度是由市場經(jīng)濟(jì)的主體構(gòu)成，圍繞現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)要逐漸培育與社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。通過企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)宗旨等體現(xiàn)出來，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為企業(yè)形象。要真正建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進(jìn)而發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)制度對

企業(yè)發(fā)展的作用，同樣也需要培育與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)文化。忽視了這種與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)文化的培育，就無法保證現(xiàn)代企業(yè)制度具有應(yīng)有的制度效應(yīng)，甚至于無法真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。所以現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，同樣要培育與此相適應(yīng)的企業(yè)文化，而現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)格地講，更多的也是一個(gè)與國際接軌的國際現(xiàn)代企業(yè)制度，但是它又是從中國國情出發(fā)構(gòu)建的一種新型企業(yè)制度，它同樣既具國際性又具民族性，與此相應(yīng)的企業(yè)文化同樣既具國際性，又具民族性，這是顯而易見的。

但是如何體現(xiàn)其國際性與民族性的整合，這確實(shí)是一個(gè)需要認(rèn)真研究與思考的重大理論問題，也是一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)問題。從我國的國情出發(fā)，一個(gè)是現(xiàn)代大工業(yè)，更多的是國有企業(yè)，它們正在向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)化之中，它更多的是具國際性；另一個(gè)是以家族為基礎(chǔ)構(gòu)建的民營企業(yè)，它也在向現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)化，但它更多的體現(xiàn)家族性和民族性，而且更多的是它的家族性，在民營企業(yè)規(guī)模還不大之時(shí)，家族性的矛盾還不顯著，但是一經(jīng)它的企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之時(shí)，家族性的矛盾也就日趨尖銳，凡是注意到了按現(xiàn)代企業(yè)制度改制的家族企業(yè)，它的發(fā)展就快，反之，不僅得不到發(fā)展而且由此破產(chǎn)者甚多。所以無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，都有一個(gè)向現(xiàn)代企業(yè)制度邁進(jìn)的問題，因而也就有一個(gè)與此相應(yīng)的企業(yè)文化的構(gòu)建問題。當(dāng)然作為在家族企業(yè)基礎(chǔ)上構(gòu)建的現(xiàn)代企業(yè)制度，更多的具有民族性企業(yè)文化，但是它也必須注入與國際接軌的現(xiàn)代企業(yè)文明，否則，它的發(fā)展也必然受到限制。問題是現(xiàn)代企業(yè)制度與民族性、家族性、地域性文化之間的互融性以及它們之間矛盾的沖突性關(guān)系如何整合。特別是我國的地域文化的差異也是一個(gè)值得重視的問題，如北方與南方的文化就明顯不同。比如從方位感上我們可以明顯的看到，北方人是以人在宇宙中的座標(biāo)定位的，而南方則是以人為中心定位的，所以北方人的方位感是按東、西、南、北定位的，而南方人則是以人自身所處的位置定位的，所以外地人問路，它給的是左與右，前與后的概念，而北方人則是東西南北的概念。這種不同的地域文化同樣會影響企業(yè)文化的構(gòu)建。

四、企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化

一種意見認(rèn)為，華夏文化的本質(zhì)特征是個(gè)人主義，由于中國數(shù)千年小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的影響，“寧為雞頭，不為牛后”的個(gè)人奮斗觀念根深蒂固。因此，中國企業(yè)都不容易做大，在國外的華人企業(yè)也往往是小本經(jīng)營。稍微放大一些看，個(gè)人主義就變成了家族主義。再放大一些看，親朋好友圈子也算是個(gè)人主義的表現(xiàn)，國外稱之為關(guān)系文化。

第二種意見認(rèn)為，中國企業(yè)文化的特點(diǎn)是集體主義。在這之中，可能存在著某種誤解，比如，把“小團(tuán)體主義”看成是集體主義。例如，國外的一項(xiàng)對中國企業(yè)的調(diào)查就認(rèn)為，中國企業(yè)的文化屬于一種集體主義。

第三種意見認(rèn)為，中國企業(yè)是國家主義。其根據(jù)是中國企業(yè)提倡愛國主義，這種國家至上的觀念屬于某種政治集體主義。國家主義的另一個(gè)表現(xiàn)形式是民族集體主義。

關(guān)于中國企業(yè)文化究竟是個(gè)人主義，還是集體主義，從不同的角度看可得出不同的結(jié)論。比如，美國人認(rèn)為中國企業(yè)是集體主義，因?yàn)橹袊酥v人情、注重家族等；而日本人則認(rèn)為，中國人太個(gè)人主義了，就是說，中國人自私自利，沒有合作意識。那么，如何看待這種差異呢?有的認(rèn)為中國文化處于美國文化與日本文化之間。中國人與美國人相比，屬于集體主義，與日本人相比，則屬于個(gè)人主義。

至于國家主義的影響，也是需要重新認(rèn)識的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國營企業(yè)沒有自主權(quán)，那時(shí)的主導(dǎo)觀念是國家本位論；在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)成了獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這時(shí)要提倡的是企業(yè)本位論。如果我們把企業(yè)的利益稱為小團(tuán)體利益的話；那么，國家利益就是大團(tuán)體利益。建立現(xiàn)代企業(yè)制度和建設(shè)企業(yè)文化就要突出和尊重企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，企業(yè)文化必須結(jié)合企業(yè)收益來進(jìn)行，離開企業(yè)收益，就談不上企業(yè)文化。說到民族正氣，沒有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，所謂的民族正氣也不過是一句空話。

現(xiàn)在看來，中國企業(yè)并沒有多少集體主義的東西，而是處于個(gè)人主義與國家主義的“夾擊之中”。因此長期以來全國一盤棋的倡導(dǎo)與現(xiàn)實(shí)是比較脫節(jié)的。企業(yè)在跟隨注重國家利益的倡導(dǎo)的同時(shí)，卻不得不面對骨子里的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識深厚的個(gè)人。這樣，國家利益與個(gè)人利益，國家主義與個(gè)人主義兩極的強(qiáng)化成為弱化中國企業(yè)文化集體主義的重要因素。一些人懷疑，中國企業(yè)文化究竟有多少實(shí)際的空間?

五、中國企業(yè)文化與外國文化的關(guān)系

建設(shè)中國特色的企業(yè)文化中，必須借鑒和吸收外國的優(yōu)秀文化成果。因?yàn)樵谕鈬钠髽I(yè)文化中，有許多觀念和行為準(zhǔn)則反映了科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的客觀要求。從這個(gè)意義上看，它具有許多共性，不因?yàn)閲鹊牟煌蝗プ裱Ｆ浯危谕鈬髽I(yè)文化中，也有許多值得學(xué)習(xí)的優(yōu)秀的東西。第三，隨著對外開放的擴(kuò)大和世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，跨國經(jīng)營已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。其結(jié)果，必然會出現(xiàn)跨文化。這種跨文化，有時(shí)表現(xiàn)為相互的融合，有時(shí)表現(xiàn)為相互之間的沖突。要保證經(jīng)濟(jì)的交往與合作順利進(jìn)行，就要求跨文化之間，主要在東西文化之間，加強(qiáng)相互理解、相互溝通、相互融合，減少相互磨擦和相互沖突。

另一方面，中國經(jīng)濟(jì)背景的差異性，中外文化的差異性，決定了對于外來的文化又必須經(jīng)過篩選，經(jīng)過改造，實(shí)現(xiàn)外來文化的本土化，而不能簡單地照抄照搬。作為觀念形態(tài)的企業(yè)文化，更是因國度、地域、時(shí)間、條件的不同而發(fā)生變化。中國文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，對外來文化具有寬廣的包容性，具有強(qiáng)大的同化力。這種文化使外來文化發(fā)生了異化，這種異化也可能變得更完美，也可能發(fā)生多種扭曲，但是這種異化是必然的，也是必要的。

六、經(jīng)濟(jì)全球化、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)文化

經(jīng)濟(jì)全球化、知識經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展成為當(dāng)今人類社會發(fā)展的三大主題。體現(xiàn)這三大主題的新經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)改變了全球市場態(tài)勢，改變了企業(yè)競爭的環(huán)境，也改變了企業(yè)競爭的規(guī)則。這些變化并不只是關(guān)系到高科技產(chǎn)業(yè)的特有現(xiàn)象，而是涉及到一切新老企業(yè)。很明顯，經(jīng)濟(jì)全球化、知識經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，也使人類面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，世界各國幾乎無力影響這種趨勢，也不可能長期將自身孤立于這種趨勢之外，這也促使現(xiàn)代企業(yè)必須進(jìn)行經(jīng)營管理思維轉(zhuǎn)換和戰(zhàn)略調(diào)整，以確保競爭優(yōu)勢。不難發(fā)現(xiàn)，無論是基本的價(jià)值觀念，還是具體的行為準(zhǔn)則，新時(shí)代企業(yè)文化都將在很大程度上不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)企業(yè)文化模式。

例如，新時(shí)代企業(yè)文化可能呈現(xiàn)以下一些新的特征：一是速度成為至關(guān)重要的因素。環(huán)境的急速變化，需要企業(yè)搶先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者以及建立企業(yè)員工的快速反應(yīng)機(jī)制；二是更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。在信息化背景下，創(chuàng)新的作用得到空前強(qiáng)化，并升華成一種社會主題。生產(chǎn)規(guī)模或成本的重要性下降，而創(chuàng)造性和靈活性是最寶貴的企業(yè)資源；三是需要培育學(xué)習(xí)文化。企業(yè)知識化通過不斷學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依靠學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來自學(xué)習(xí)；四是提倡文化融合。新時(shí)代中競爭的內(nèi)涵已發(fā)生變化，競爭中合作，必須不斷融合多元文化。多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過獨(dú)占；五是生態(tài)文化成為企業(yè)文化的主要內(nèi)容之一。時(shí)代需要企業(yè)明確自身的社會責(zé)任，要求創(chuàng)新生態(tài)文化。

七、企業(yè)文化與企業(yè)家

一般說來，企業(yè)家與企業(yè)文化是密不可分的，企業(yè)家是企業(yè)文化的靈魂，企業(yè)家與企業(yè)文化是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，企業(yè)家的品格是企業(yè)文化的品牌等。但是通過深入的思考，也會有不同看法。有些人認(rèn)為，先有企業(yè)家后有企業(yè)文化，因?yàn)槠髽I(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，企業(yè)文化不過是企業(yè)家經(jīng)營理念、運(yùn)作規(guī)范以及經(jīng)營活動(dòng)的一種沉淀；企業(yè)家是企業(yè)文化的示范者，企業(yè)家要求職工做到的，自己一定要做到。還有人認(rèn)為，企業(yè)家是企業(yè)文化的推動(dòng)者，他們甚至把企業(yè)說成是旗手文化或者說是強(qiáng)人文化。另一種意見則認(rèn)為，先有企業(yè)文化后才有企業(yè)家。其主要根據(jù)是，在美國生存延續(xù)超過100年的企業(yè)，絕大多數(shù)都有著自身的企業(yè)價(jià)值觀，其根本特點(diǎn)是同時(shí)注重個(gè)人、企業(yè)與社會利益。人們并不一定記得IBM、可口可樂或通用汽車這些常年不敗的企業(yè)老總是誰，但是人們卻很容易理解和記得這些企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營特色。

更多的人則認(rèn)為應(yīng)跳出“雞與蛋”的小框框，從更大的范圍來審視這一現(xiàn)象。這樣人們所得到的結(jié)論就是，完全沒有必要回答雞與蛋何者為先的問題，而應(yīng)注意雞生蛋與蛋生雞能夠長此以往的條件，注意這種得以維持不斷繁衍的現(xiàn)象的環(huán)境。企業(yè)家的出現(xiàn)與成長既要靠自身的努力，更要靠外部的條件。所謂自身的努力是指自身的修煉，現(xiàn)在一些企業(yè)經(jīng)營者常說的憑覺悟在工作，可能也包含了這方面的道理，同時(shí)也反映了無奈。但是，更重要的是外部環(huán)境的作用。企業(yè)家需要培育和教育，更需要激勵(lì)與約束。

總之，企業(yè)家個(gè)人素質(zhì)是前提，機(jī)制是根本。機(jī)制比資金重要，比市場重要，比人才重要，比文化重要。沒有現(xiàn)代企業(yè)制度就沒有企業(yè)家和企業(yè)文化。我們不可離開企業(yè)制度基礎(chǔ)空談企業(yè)文化，那等于在沙灘上建造樓閣。企業(yè)文化不應(yīng)該是空穴來風(fēng)的思想泡沫。