第一篇：論文主要研究了企業文化與企業凝聚力的問題和之間的相互關聯

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論文主要研究了企業文化與企業凝聚力的問題和之間的相互關聯。第一步闡發和論述了企業文化以及企業凝聚力等理論，并對企業凝聚力的近況以及擁有的題目等作了相應的探究。論文在概括企業文化與企業凝聚力之間相互促進理論基礎上，以企業凝聚力、企業文化為中心，對建立一個新的企業文化領域的應用研究，美國通用公司，論文的功效對美國通用執行高效的能夠迅速適合于市場動態和團隊協作 的文化機制以及能聚集人心的管理方式，給職工更多的權利與責任。讓職工與經營者達成互動經營有重要的參考價值。在經濟市場條件下，作用上顯得特別重要的就是企業的凝聚力，關鍵詞：企業文化；企業凝聚力；管理方式

This paper mainly studies the interrelated problems of enterprise culture and the enterprisecohesion and between.The first step analysis and discusses the enterprise culture andenterprise cohesion theory, and the cohesion of the enterprise current situation and haveproblem for the corresponding inquiry.This paper summarized in between enterprise culture and enterprise cohesion and promote each other on the basis of theory, to the cohesion of the enterprise, the enterprise culture as the center, applied research, to create a new corporate culture field America General Company, the effect on the America general perform efficientculture mechanism rapidly for market dynamics and team cooperation and management to gather the people, rights and responsibilities to employees more.Let the employees andmanagers achieve interactive operation has an important reference value.In the market economy conditions, the role is particularly important is the cohesion of the enterprise.Keywords: corporate culture;enterprise cohesion;management mode 第一章

企業文化與企業凝聚力 ································································································ 1 1.1 企業文化的概念 ············································································································· 1 1.2 企業文化的重要性 ····································································································· 1 1.2.1 從企業員工角度來說企業文化對企業發展的重要性 ·········································· 2 1.3企業凝聚力的作用 ·········································································································· 5 1.4企業凝聚力的影響因素及形成 ······················································································ 6 第二章

企業文化所面臨的問題 ································································································ 9 2.1企業文化面臨現實的困境 ···························································································· 10 第三章

企業文化建設 ··············································································································· 12 3.1 提高認識是建設企業文化的重要前提 ······································································· 12 3.2加強學習是建設企業文化的重要途徑 ········································································ 12 3.3強化目標教育是建設企業文化的重要手段 ································································ 13 3.4突出人本管理是建設企業文化的重要方式 ································································ 14

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3.5塑造企業價值觀是建設企業文化的重要內容 ···························································· 14 第四章

我國企業缺乏凝聚力的表現及原因分析 ································································· 16 4.1我國企業缺乏凝聚力的表現 ························································································ 16 4.2缺乏凝聚力的原因分析 ································································································ 16 第五章

提高企業凝聚力的企業文化構建 ·············································································· 19 5.1提高企業凝聚力的方法 ································································································ 19 5.1.1營造一種良好的溝通氛圍 ····················································································· 19 5.1.2增強員工保障心理 ································································································· 20 5.1.3提高員工滿意度 ····································································································· 20 5.1.4正確的行使領導職能 ····························································································· 21 5.1.5加強企業規范建設 ································································································· 22 5.2團隊精神對凝聚力的影響 ···························································································· 22 5.2.1團隊精神的概念及意義 ························································································· 22 5.2.2團隊精神的培養 ····································································································· 22 第六章青島啤酒的企業文化構建 ······························································································ 25 6.1企業文化建設的目標 ···································································································· 25 6.1.1團隊凝聚力的精神文化 ························································································· 25 6.2企業凝聚力的要點 ········································································································ 27 第七章

結論與展望 ··················································································································· 29 參考文獻 ········································································································································ 30 致謝 ················································································································································· 31

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第一章 企業文化與企業凝聚力

1.1企業文化的概念

企業文化是指一般社會條件下經過社會實踐所構成的并成為全體成員共同遵循的意識、價值觀念、職業道德、行為規范和標準的總和。

企業文化是一個企業或一個組織在自己的發展過程中構成的以價值為中心的特別的文化管理模式。企業價值觀，企業理念的核心內容，培養企業的經營理念，是企業員工道德品質的培養。所謂價值觀念。基本的想法是，人們一些功利的或道德的基于行為及其存在的人的追求，結果評價。價值不反映在形成的瞬間的人，而是在價值觀念體系的長期實踐中生長出來的。企業的價值觀，是企業員工的共同的價值準則，是員工對企業存在的意義，經營方針、經營方向的價值評估和為之尋求整體化、差異化的群體意識。只有在基于共享企業正確的價值目標的價值標準。因此，企業的價值取向決定著員工的行為，重要的企業之間的關系。只關注切身利益，就會導致企業快速死亡。通過提高企業文化建設，可以促進企業快速發展，提高企業競爭力，使企業經濟效益快速增長。1.2企業文化的重要性

現代企業里，員工已經不單只是只想獲得經濟利益，他們還想作為一種“社會人”，以這樣一種方式被社會和各個企業認可。并有一種個人的成就感和歸屬感。在這個意義上，企業的員工可以實現環境生存的價值，企業成為員工的另一個家。員工誰都想把企業作為自己的一個夢想的寄托，去努力實現它。如果“家”的有良好管理，統一，和諧，積極向上的文化氛圍，在公共和有一個好的形象，那么工作人員將為她感到驕傲，并以極大的熱情去工作，會全力去保護她，為她創造更多的效益，也真誠地希望企業有較快的發展，更大的。讓員工充分認識到這就是自己的企業。

企業是一個經濟實體，周圍的一切生產經營活動的企業，既有經濟價值，文化價值。一個企業沒有文化，企業沒有凝聚力，這也將失去競爭優勢”。這句話現在是近年來企業界的共識。但有誰真的知道真正的企業文化是什么的人很少，也很少有人知道企業文化的真正功能。

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1.2.1從企業員工角度來說企業文化對企業發展的重要性

現在的企業中，員工不再是單純的只是盲目的追求利益的“經濟人”，不只是想得到物質利益的回報，同時想滿足精神上的需求，希望得到社會和企業的認可，并有一種個人的成就感和歸屬感。在這個意義上，企業的員工可以實現環境生存的價值，企業還為員工提供一個家。讓員工知道企業也是他們自己的，正是良好的企業文化產生的影響。

另一方面，員工覺得公司而不是他們自己的企業，全部都揮霍，這是造成企業文化失敗的負面影響。一個好的企業，必須有自己的成功的企業文化，以文化價值觀的共同認可培養員工，促進員工進步，奉獻精神，努力工作，確保企業績效改進。相反的，一個處于萎靡的企業，可能沒有認識到員工和共同的文化價值觀。員工有不同的價值觀，每個小算盤打，各唱各的調，這樣的企業不會崩潰？因此，從員工的角度來看，企業文化，它是所有員工的認可和共享的企業核心價值觀，是規劃的思維方式和工作人員的行為基本（企業應當遵守），并漸漸將其演變成一種習以為常的東西，一種不需要思考就能夠表現出來的東西。這充分說明了員工對于企業文化是至關重要的。1.3企業凝聚力的作用 企業凝聚力的主要作用：

企業的核心競爭力包括人才、技術、企業文化。在當下，是一個企業對人的管理，讓員工的歸屬感和主人翁精神，意義上的尊重，信任，醫療，教育，激勵和對員工的約束，要讓他們不愿意走才行。讓員工在企業工作有種家的感覺，充分調動積極性，效果通常是我們所說的1 + 1 > 2，效益是共同創造效益的兩個單身的人可能要比他們單獨創造的。為了企業目標，從而創造更大的協同效應。企業的凝聚力，能夠大大提高企業的生產效率。一個好的領導干部，能發揮示范作用，強烈的感染力，心與員工個人和心臟的領導是緊密的結合在一起，為企業及其成員利益的工作，企業和奉獻精神的成員，強烈的責任感和相互之間的信任感，所以可以激發員工關注企業的推廣和全部的熱情奉獻，使員工更積極的工作，提高生產效率。總之，群體凝聚力的增加，企業將在共同的奮斗中提供其預期的目

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標，以提高生產力。

1.5企業凝聚力的影響因素及形成

一個因子的任何改變都會改變企業凝聚力的大小和方向。

企業成員的相容性。成員企業的兼容性，即成員企業相互接受，為企業成員之間的均勻性和互補性。愛好，興趣，目標，信念是相同的，和性格，知識互補性，許多互補的大小的均勻性，對粘結強度的關系。

企業領導的行為方式。領導的領導的方式會直接影響企業的其他成員，所以領導是一個企業的核心。而一個精誠團結，鼓勵自由發表意見，善于聽取對公司成員的領導集團的示范效應，有助于企業成員的內部團結，一個良好的商業環境的形成，增強了企業的凝聚力。

領導是形成凝聚力的關鍵。領導者要善于以自身的管理風格，影響、帶動每一位員工，做企業文化的倡導和實踐者。領導管理風格，人格魅力可以影響到工作環境，培養他們積極向上的精神面貌。搞好企業特色文化推廣。個性化的企業文化是企業文化。基于過去的優良傳統，企業文化的吸收，借鑒，以我為主，企業文化打造品牌文化，成為符號和圖像，具有企業名片的作用。

第五章 提高企業凝聚力的企業文化構建

5.1提高企業凝聚力的方法 5.1.1營造一種良好的溝通氛圍

讓員工感受到企業的溫暖。實行定期交流制度。

公司定期為領導和工作人員一起，總結以往的經驗，計劃未來成長空間。假如公司規模大，可以讓職工在公司統一安排的前提下自由組合，輪番加入公司各種會議。將他們真實的想法坦率地說，公司領導才能真正把握職工的心理意向，加強對員工的管理。盡量豐富員工的業余生活。工公司可以有計劃地舉辦一些活動，如歌詠比賽、電影包場、參觀、籃球比賽等。經過企業和職工有效地溝通，在企業中構成一種融洽的氣氛，使員工對企業的方向有一種極大的認可，只有企業與員工的目標相一致，才會有很強的企業凝聚力。5.1.3增強員工保障心理

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為員工提供大量的保險，提高員工心理保證，對于加強公司凝聚力起著一個巨大的基本作用。為員工投放醫療和養老保險，社會保險的功能是從“后方”的員工清除任何威脅，積極從事他們的工作。供應住房補助或按盛行的做法提供無息住房貸款。

辦理了住房問題，等于解決職工的一大負擔，它可以讓工作變得更舒適。解決員工檔案問題。既消除了流動人口心理上的檔案情結，還有助于公司職工統一管理。5.1.4提高員工的滿意度

員工滿意度是指個體對職業的滿意度，它是個體對自己的工作的正常的態度。一般來說，高的職工滿足度有利于變更員工的積極性和創新性，有利于企業的穩固和協作，有利于提到員工的虔誠度，使員工由滿意漸漸變成為忠誠，自愿地努力工作。建立員工建議制度。一般來說，當員工的建議都認真對待，他可以得到很大的滿意度，提高工作積極性和工作滿意度，現在一些企業員工建議獎勵制度，只要員工提出的建議被采納，企業的獎勵，如果員工的建議能給企業帶來經濟效益，企業會給員工的獎金，這就大大調動了員工參與的積極性，有利于企業更好的發展。總的來說，更了解員工的滿意度，關鍵是要進行調查，一般采用的都是問卷調查。經過對職工滿意度的衡量和分析，企業就可以及時懂得員工的做事狀況，檢討企業管理狀態并及時改良企業管理，加強企業凝聚力。

5.1.5正確的行使領導職能

領導是指導和教化個人或組織在一定條件下達成某種方向，是一種借助于他人實現目標的過程。作為企業的領導者要在不停加強自身素質、管理水平不斷的進步的同時，善于發揮民主的方法、適當的授權。

企業員工和各級管理人員參與企業管理，充分展示他們的才華，明了員工拿手什么，不長于什么，以激發員工的積極性達到增強企業凝聚力的目的。

5.1.6加強企業規范建設 在表率的企業管理中，企業高層管理人員看重掌握大局，中層管理人員注重把握鞭策和傳授，下層注重抓好方向的推動和落實。在這樣規范的管理，它是容易清除錯誤的任何部分，哪一個人必須明確負責的哪一個類，實現一類，一級對一級負責，可以說，只需訂單管理，分工明確，各司其職。企業才會有合力，才能辦好企業。因此，標準化，系統化的管理，不但可以使人得到磨練和進步，也可以創建和實現企業公平。

健全完善的企業規范，如考勤制度、懲獎制度等，是鼓勵先進約束落后，增強企業凝聚力的重要保證。

第六章希爾頓的企業文化構建

6.1 企業文化的目標

精神文化指企業在一定的社會經濟環境下為鉆營自己的生存和成長，在長時間的生產經營舉動中自發構成的并為絕大多數職工認可的經營方向，希爾頓十分重視員工的文明禮儀教育，提倡員工的微笑服務。每天起碼到一家希爾頓的餐廳與管

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事職員接觸，向各級職員(從總經理到辦事員)問得最多的一句話，必定是：“你今天對客人微笑了沒有?”1930年是美國經濟蕭條最嚴重的一年，全美國的旅館倒閉了80％，希爾頓的旅館也一家接著一家地虧損不堪，一度負債達50萬美元，希爾頓并不放棄，他召集每一家旅館員工向他們特別交待和呼吁：“目前正值旅館虧空靠借債度日時期，我決議強渡難關。一旦美國經濟恐慌時期過去，我們希爾頓旅館很快就能度過難關。因此，希爾頓的禮儀千萬不能忘。無論發生什么，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永久是屬于顧客的。在那紛紛倒閉后只剩下的20％的旅館中，只有希爾頓旅館服務員的微笑是美好的。經濟形勢剛有好轉，希爾頓旅館就率先跨人了黃金時代。希爾頓旅館緊接著充實了一批現代化設備。此時，希爾頓到每一家旅館召集全體員工開會時都要問：“現在我們的旅館己新添了第一流設備，你覺得還必需配合一些東西使客人更喜愛呢?員工答后，希爾頓笑著搖頭說：“請你們想一想，如果顧客只為高級設施來住，那是有很多選擇，假如缺少服務員的美好微笑，正比如花園里失去了春季的太陽和東風。團隊精神對任何一個組織來說都是不可缺少之精華，不然就如同一盤散沙。一個成功的企業，只要有這種精神，才能在激烈的競爭經久不衰。6.2 企業凝聚力的要點

領導的注重是前提：企業的凝聚力有一大部分反映了企業領導的管理理念和價值觀。領導的注重與引導是促動企業文化建立的條件。人心是關鍵：在企業擴展后，如何促進人的融合問題是首先需要解決的企業文化建設。服務生產是樞紐： 企業文化的凝聚力不能擺脫生產經營而單獨存在，而應該融會在行政經營和生產經營中，隨著生產力的發展，提高生產管理水平，增強企業的競爭力。文化整合是傳承與改進的統一： 傳承是對原有優良文化的有效持續，有利于企業穩固。

結論與展望

通過以上的分析和描繪，能夠看出，企業凝聚力對于企業文化的成長很重要。特別是在二十一世紀的快速發展，我們必須樹立良好的企業文化，使其適應時代的發展。團結就是力量，對于一個企業，是人的核心，如果你能帶來很多的部隊一起，在同一個方向的共同點，是企業成功的一半，混凝，縮合聚合，向心粘聯不離散。凝聚，是企業群體連合不離分的內在情緒氣氛和活動導向。好的企業文化可以帶動公司快速發展。但是公司也不能盲目建設，我們要建設適應本企業的文化。我們可以從參與國際、國內市場競爭的高度吸取和借鑒先進的企業文化，從企業發展和實際需要著手，力圖在繼承中創新，改進中發展，在成長中壯大。一個沒有文化的企業是沒有出路的企業，一個沒有信心的企業是沒有希望的企業。從這個意義上說，企業文化建立既是企業在市場經濟條件下生存成長的內在需要，又是完成經營現代化的首要方面。

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因此，我們應建立真正的現代企業發展為出發點，對樹立科學發展觀，注重經營，培育企業精神，企業形象，優化企業內部環境和外部環境，構建企業文化有其獨特的，

第二篇：企業文化與企業凝聚力

企業文化與企業凝聚力

企業要發展，職工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？單單靠高工資，高福利嗎？事實證明，高工資和高福利可以“留下職工的身，留不住職工的心”。真正拴心留人的是企業的文化。

企業文化在某種意義上說就是黏合劑，是磁場，它能最大限度地激發職工群眾的潛能，凝聚發展的合力，是企業寶貴的、潛在的無形資產。在當前企業發展的新形勢下，如何利用企業文化的魅力激發職工的向心力、戰斗力，是需要不斷探索的新課題。結合公司發展的實際，若想以文化激發凝聚力，必須從以下兩個方面著手：

一、建立剛性制度文化

一個管理混亂的企業對職工是缺乏凝聚力的。沒有規矩不成方圓，首先要加強企業文化制度層的建設，形成制度文化，強調在制度面前，沒有“柔情蜜意”，也沒有“特殊例外”。企業職工嚴格遵循企業規范，將會受到表揚、鼓勵。反之，則會受到來自其他職員的壓力和批評，迫使他重新回到企業規范上來。否則，就會受到企業制度的懲罰。因此，企業制度是形成企業凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標，使之與企業目標一致。如果缺乏企業制度或有規不依，則企業的凝聚力就難以形成。

在制度建設上應把握兩點，一是要建章立制。各種制度的建立和完善，代表著絕大多數干部和職工的思想和意愿，是全體干部職工必須遵守的行為規范，是企業維持生產經營的強制手段，是企業文化中不可缺少的一部分，它與以人為本的理念相輔相成，不能偏廢。規章的制定應本著“科學、實用、有效”的原則，以崗位責任制為中心，建立健全各項制度，在工作中做到人人有專責、事事有標準、崗位有規范、工作有考核。對于物業公司來說應

該建立服務規范、工作標準、獎懲辦法等一系列規章制度，使職工和管理者的行為有據可依，有章可循。二是“嚴”字當頭。執行嚴、檢查嚴、考核嚴，“嚴”字當頭是剛性管理的“法寶”。從干部到職工、從崗位到職責，將責任變為工作壓力，自覺增強為公司做貢獻的主人翁精神；堅持出滿勤、干滿點、出效率，實現干部管理職工、職工監督干部的有效機制，嚴格監督遲到、早退、中途溜號等誤工怠工行為；嚴格考核，提高管理工作的透明度，將崗效薪點和工作量掛鉤，按出勤和工作效率浮動，將職工的全部工作納入制度管理，堅持管理考核與實際效率掛鉤，各項工作落實到班組、個人，嚴考核、硬兌現。制度文化的形成，不僅可以使職工在企業內部得到鍛煉與提高，而且能夠創造并實現企業公平，從而激發職工干事創業的熱情。

二、建立柔性關懷文化

在企業內部實施柔性關懷的本質就是以人為本，最大限度地尊重人、依靠人、關心人、培養人、造就人，充分地發揮人的能動作用，為企業不斷地注入新的活力，使企業永葆生機。

柔性關懷不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴格規范管理為基礎，以高素質的職工隊伍為條件，突出職工自我管理的主體，通過順勢而人性化的管理，強化管理的應變能力。把剛性管理制度的強制性實施發展成為職工自覺行為準則和彈性的約束機制；把被動的事后檢查考核管理方式轉變成事前預防性的相互協作、互為監督的管理方式；把圍繞生產的管理結構調整為適應發展的彈性管理機構；把職工在企業中自我價值的實現與企業的發展目標相融合。

（一）營造和諧融洽的民主氛圍

“上下同欲者勝”。如何達到上下同欲？溝通就是途徑。溝通可以達到領導和職工的相

互了解，使正確的決策和領導很快被人理解和接受，變成執行決策和服從領導的實際行動。沒有溝通就沒有統一的意志、觀念和行動。溝通的內容很多，包括工作溝通、思想溝通、學習溝通、生活溝通等。這就需要各級領導注意從日常工作和生活中加強了解、掌握情況、開展溝通。其實不少溝通并不需要花費很大工夫就能辦到，比如：員工有了成績除給予一定的物質獎勵以外，還給予應有的精神獎勵，在慶功會上頒發獎證、領導到其家中祝賀、向其家屬道賀等等。這些看似簡單的舉動，確能起到很大的鼓舞作用。

（二）營造溫暖舒心的親情氛圍

人是社會性動物，需要群體的溫暖。企業關愛職工，反過來職工就會關愛企業。企業關愛職工，就應該把職工的利益放在第一位。職工的工作環境、生活條件、學習條件等都必須納入議事日程，統一規劃，分步實施。特別是對新進廠的大學生，要在工作、生活、學習上加大關懷力度，使他們深切體會到企業是職工強大的依托，不僅為企業留住人才、吸引人才創造了條件，而且使職工為擁有這樣的企業感到驕傲和自豪。企業關愛職工要善于鼓舞職工的士氣，適時地給職工以夸獎和贊揚。在職工作出成績時，要公開及時地表揚。企業在對生產工作上取得成績的職工，都讓他們得到較高的榮譽，對評出的勞模、先進工作者每年都要在授獎大會上給他們披紅戴花，用各種宣傳媒介廣泛宣傳，還組織他們外出旅游。企業關愛職工要重視職工的身心健康，注意緩解職工的工作壓力，最大限度地滿足職工的各種興趣需求。企業應加強文化活動設施建設，如：籃球場、健身房、娛樂廳、圖書館等，并開展相應的娛樂活動，既培養他們的團隊精神和競爭意識，又豐富他們的業余生活。企業關愛職工要時刻關心他們的疾苦，要認真做好調查研究和摸底工作，及時掌握本企業職工的思想和生活情況，千方百計地為他們排憂解難。人是最富于情感的，若企業給職工一份關懷，職工便會以十分的干勁報效企業。

（三）營造公平透明的競爭環境

公平可以使職工踏實工作，相信付出多少就會有多少公平回報。因此，企業必須從以下三個方面做到公平：報酬系統的公平。要制定有利于調動和保護大多數人積極性的政策，充分體現“按勞分配為主、效率優先兼顧公平”的分配原則，突出投入產出的效率原則。同時，懲罰作為負激勵手段完全必要，但更重要的是要運用正激勵手段，重獎有突出貢獻者，使員工真正體會到他的付出和回報是公平的。績效考核的公平。要運用科學的考核標準和方法，對員工的績效進行定期考評。選拔機會的公平。為了使各種人才脫穎而出，在員工的選拔使用上既看文憑，又看水平；既考慮專業，又考慮專長；既看現有能力，又看潛在能力。把員工放在同一起跑線上去考核，為各類人員提供公平的競爭舞臺。時下不少企業在干部選聘上都充分體現了這一點，選拔一律實行公開招聘，每個應聘者都必須經過嚴格的理論考試和面試答辯，通過綜合考核打分來決定是否受聘，而且每個環節都組織得非常嚴密，防止了舞弊。這為員工的成長創造了一個公平競爭的環境。如果企業管理在各個方面都能做到公平與公正，將大大提高員工的滿意度，激發他們內心深處的潛能，從而為企業不遺余力地奉獻才智。

第三篇：淺談企業文化與企業凝聚力

淺談企業文化與企業凝聚力

論文關鍵詞：企業文化；企業凝聚力；職工凝聚力

論文摘要：企業文化在某種意義上說就是黏合劑，是磁場，它能最大限度地激發職工群眾的潛能，凝聚發展的合力，是企業寶貴的、潛在的無形資產。文章對企業文化與企業凝聚力進行了探討。

企業要發展，職工的凝聚力非常重要。凝聚力靠什么形成？單單靠高工資，高福利嗎？事實證明，高工資和高福利可以“留下職工的身，留不住職工的心”。真正拴心留人的是企業的文化。

企業文化在某種意義上說就是黏合劑，是磁場，它能最大限度地激發職工群眾的潛能，凝聚發展的合力，是企業寶貴的、潛在的無形資產。在當前油田改革發展的新形勢下，如何利用企業文化的魅力激發職工的向心力、戰斗力，是需要我們不斷探索的新課題。結合我公司發展的實際，若想以文化激發凝聚力，必須從以下兩個方面著手：

一、建立剛性制度文化

一個管理混亂的企業對職工是缺乏凝聚力的。沒有規矩不成方圓，首先要加強企業文化制度層的建設，形成制度文化，強調在制度面前，沒有“柔情蜜意”，也沒有“特殊例外”。企業職工嚴格遵循企業規范，將會受到表揚、鼓勵。反之，則會受到來自其他職員的壓力和批評，迫使他重新回到企業規范上來。否則，就會受到企業制度的懲罰。因此，企業制度是形成企業凝聚力的動力，它能夠理順每個成員的個體目標，使之與企業目標一致。如果缺乏企業制度或有規不依，則企業的凝聚力就難以形成。

在制度建設上應把握兩點，一是要建章立制。各種制度的建立和完善，代表著絕大多數干部和職工的思想和意愿，是全體干部職工必須遵守的行為規范，是企業維持生產經營的強制手段，是企業文化中不可缺少的一部分，它與以人為本的理念相輔相成，不能偏廢。規章的制定應本著“科學、實用、有效”的原則，以崗位責任制為中心，建立健全各項制度，在工作中做到人人有專責、事事有標準、崗位有規范、工作有考核。對于物業公司來說應該建立服務規范、工作標準、獎懲辦法等一系列規章制度，使職工和管理者的行為有據可依，有章可循。二是“嚴”字當頭。執行嚴、檢查嚴、考核嚴，“嚴”字當頭是剛性管理的“法寶”。從干部到職工、從崗位到職責，將責任變為工作壓力，自覺增強為公司做貢獻的主人翁精神；堅持出滿勤、干滿點、出效率，實現干部管理職工、職工監督干部的有效機制，嚴格監督遲到、早退、中途溜號等誤工怠工行為；嚴格考核，提高管理工作的透明度，將崗效薪點和工作量掛鉤，按出勤和工作效率浮動，將職工的全部工作納入制度管理，堅持管理考核與實際效率掛鉤，各項工作落實到班組、個人，嚴考核、硬兌現。制度文化的形成，不僅可以使職工在企業內部得到鍛煉與提高，而且能夠創造并實現企業公平，從而激發職工干事創業的熱情。

二、建立柔性關懷文化

在企業內部實施柔性關懷的本質就是以人為本，最大限度地尊重人、依靠人、關心人、培養人、造就人，充分地發揮人的能動作用，為企業不斷地注入新的活力，使企業永葆生機。柔性關懷不是放任自流，隨心所欲，而是以嚴格規范管理為基礎，以高素質的職工隊伍為條件，突出職工自我管理的主體，通過順勢而人性化的管理，強化管理的應變能力。把剛性管理制度的強制性實施發展成為職工自覺行為準則和彈性的約束機制；把被動的事后檢查考核管理方式轉變成事前預防性的相互協作、互為監督的管理方式；把圍繞生產的管理結構調整為適應發展的彈性管理機構；把職工在企業中自我價值的實現與企業的發展目標相融合。

（一）營造和諧融洽的民主氛圍

“上下同欲者勝”。如何達到上下同欲？溝通就是途徑。溝通可以達到領導和職工的相互了解，使正確的決策和領導很快被人理解和接受，變成執行決策和服從領導的實際行動。沒有溝通就沒有統一的意志、觀念和行動。溝通的內容很多，包括工作溝通、思想溝通、學習溝通、生活溝通等。這就需要各級領導注意從日常工作和生活中加強了解、掌握情況、開展溝通。其實不少溝通并不需要花費很大工夫就能辦到，比如：員工有了成績除給予一定的物質獎勵以外，還給予應有的精神獎勵，在慶功會上頒發獎證、領導到其家中祝賀、向其家屬道賀等等。這些看似簡單的舉動，確能起到很大的鼓舞作用。

（二）營造溫暖舒心的親情氛圍

人是社會性動物，需要群體的溫暖。企業關愛職工，反過來職工就會關愛企業。企業關愛職工，就應該把職工的利益放在第一位。職工的工作環境、生活條件、學習條件等都必須納入議事日程，統一規劃，分步實施。特別是對新進廠的大學生，要在工作、生活、學習上加大關懷力度，使他們深切體會到企業是職工強大的依托，不僅為企業留住人才、吸引人才創造了條件，而且使職工為擁有這樣的企業感到驕傲和自豪。企業關愛職工要善于鼓舞職工的士氣，適時地給職工以夸獎和贊揚。在職工作出成績時，要公開及時地表揚。企業在對生產工作上取得成績的職工，都讓他們得到較高的榮譽，對評出的勞模、先進工作者每年都要在授獎大會上給他們披紅戴花，用各種宣傳媒介廣泛宣傳，還組織他們外出旅游。企業關愛職工要重視職工的身心健康，注意緩解職工的工作壓力，最大限度地滿足職工的各種興趣需求。企業應加強文化活動設施建設，如：籃球場、健身房、娛樂廳、圖書館等，并開展相應的娛樂活動，既培養他們的團隊精神和競爭意識，又豐富他們的業余生活。企業關愛職工要時刻關心他們的疾苦，要認真做好調查研究和摸底工作，及時掌握本企業職工的思想和生活情況，千方百計地為他們排憂解難。人是最富于情感的，若企業給職工一份關懷，職工便會以十分的干勁報效企業。

（三）營造公平透明的競爭環境

公平可以使職工踏實工作，相信付出多少就會有多少公平回報。因此，企業必須從以下三個方面做到公平：報酬系統的公平。要制定有利于調動和保護大多數人積極性的政策，充分體現“按勞分配為主、效率優先兼顧公平”的分配原則，突出投入產出的效率原則。同時，懲罰作為負激勵手段完全必要，但更重要的是要運用正激勵手段，重獎有突出貢獻者，使員工真正體會到他的付出和回報是公平的。績效考核的公平。要運用科學的考核標準和方法，對員工的績效進行定期考評。選拔機會的公平。為了使各種人才脫穎而出，在員工的選拔使用上既看文憑，又看水平；既考慮專業，又考慮專長；既看現有能力，又看潛在能力。把員工放在同一起跑線上去考核，為各類人員提供公平的競爭舞臺。時下不少企業在干部選聘上都充分體現了這一點，選拔一律實行公開招聘，每個應聘者都必須經過嚴格的理論考試和面試答辯，通過綜合考核打分來決定是否受聘，而且每個環節都組織得非常嚴密，防止了舞弊。這為員工的成長創造了一個公平競爭的環境。如果企業管理在各個方面都能做到公平與公正，將大大提高員工的滿意度，激發他們內心深處的潛能，從而為企業不遺余力地奉獻才智。

第四篇：淺談企業文化與企業凝聚力

淺談企業文化與企業凝聚力

姜晶晶（0810350023)

【摘要】：“人興萬事興”。在市場競爭愈愈激烈、優勝劣汰游戲愈來愈殘酷的今天，企業管理理念的變化呈現出一種文化的趨勢，企業文化就像一根紐帶，把企業和員工緊緊的聯系在一起，使每個員工產生歸屬感和榮譽感，隨著文化凝聚力在文化的功能中越來越重要，這種功能可以在企業內部形成一種合力，從而提升企業競爭力。因此，凝聚力對企業發展起著至關重要的作用。

21世紀以來，國外對企業文化的研究比較系統，尤其是對企業文化的功能之一—凝聚功能的研究與實踐結合比較密切，并且取得了一定的研究成果。國內企業可以借鑒國外以有的經驗，更好的為自身實力的提升提供有價值的參考。[1]

【關鍵字】：企業文化 ；企業凝聚力；對策措施

中圖分類號 ：F270 G640文獻標示碼：A

一、企業文化與企業凝聚力

（一）企業文化

在企業進入國際化競爭白熱化的今天，企業經營環境發生了巨大的變化，一切以人為本，能夠激發和凝聚員工的歸屬感、積極性、主動性和創造性，正成為企業取得和維系競爭優勢的關鍵要素。

1.企業文化的內涵

企業文化（公司文化），在我國有時稱之為企業精神，它是指一個企業在長期生產經營過程中，把企業內部全體員工結合在一起了的理想信念、價值觀念、管理制度、行為準則和道德規范的總和。它以全體員工為對象，通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式，以最大限度地統一員工意志，規范員工行為，凝聚員工力量，為企業總目標服務。企業文化能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性、主動性和創造性的人本管理理論，是企業的靈魂和精神支柱。

2.企業文化的作用

企業文化通過“文化優勢”形成一種無形的壓力，推動力。它代表了該企業員工整體精神，對企業員工有感召力，凝聚力。實踐表明，企業文化滲透在企業組織結構、規章制度和員工行為之中，是企業獨特內涵、素質和風格，是現代企業靈魂和持久動力，是以人為本的管理思想在現代企業中的重要體現形式，對凝聚企業的人力資源產生巨大作用。其作用主要在于：

（1）導向的作用。企業管理理念、規章制度、企業精神、行為規范等能夠引導員工行

2為取向，能把企業員工行為動機引導到企業的目標上來，對于解決企業的目標與個人目標的矛盾、領導者與被領導者之間的矛盾等，提供了一條現實可行的道路。企業的目標就是引導員工統一行動的一面旗，使廣大員工明了企業追求的方向，也就深刻的認識到自身工作的目的，并為此作出不懈的努力和貢獻。因此，在制定企業的目標時，應該融進企業員工事業心和成就心。企業文化就像一只無形之手，引導人力資源發揮出巨大的潛能。

（2）約束的作用。企業的規章制度是用來約束員工的行為，企業通過制定規章制度，向員工表明了企業鼓勵什么，反對什么；告訴員工有所為，有所不為，這就構成對企業員工的強行的約束。而企業道德、氛圍則構成對企業員工的軟約束。這種軟約束，可以減弱硬約束對員工心理造成的沖擊，削弱由此引起員工的心理逆反，從而使企業員工行為趨于和諧，并符合企業目標的要求。

（3）凝聚的作用。文化有一種極強的凝聚力，企業文化是企業員工的聚合劑，能把廣大員工的興趣，需要以及因此產生的行為統一起來，把各個層次的人都團結在企業目標的旗幟之下，并使個人的思想感情與企業的命運緊密的聯系起來，產生深刻的認同感，以致于愿意與企業同甘苦、共命運。

（4）激勵作用。企業文化的核心是確立企業員工共同的價值觀，在這種群體共同價值觀指導下發生一切行為，又都是企業所期望行為，這就帶來了企業利益，個人行為的一致，企業目標，個人目標的融合，激勵員工實現自我價值。在滿足員工物質需要的同時，崇高的群體共同價值觀帶來的滿足感、成就感，榮譽感，使企業員工的精神需要獲得相應的滿足；當員工對企業作出較大貢獻和業績時，給予物質獎勵和精神鼓勵，企業就是通過樹立榜樣，[2]設立典型、評比先進，營造良好的企業氛圍，從而對廣大員工產生持久的激勵作用。

（二）企業凝聚力

1.內涵與作用

企業凝聚力是企業文化的一個重要組成部分，它是指采用教育、吸引、熏陶等多種宣教方式，利益機制來培養構筑員工莊嚴的命運認同感、工作責任感、事業開拓感和集體榮譽感，使每個員工都能將其內在的潛力和創造力最大限度地發揮出來。

企業凝聚力作用具體表現為：一 通過企業成員諸多微妙心理變化，借助各種激烈方式，減少遏制力，增強驅動力，提高企業員工工作效果，從而改進企業運營效率，在企業內部形成以特定文化氛圍為背景的凝聚力和向心力；二 是在企業內部形成一只“無形的手”——以尊重個人感情為基礎的自我調制機制，來操縱企業的經營活動，使個人目標和企業目標在情感層次上實現統一；三 規劃良好的企業目標，這是企業發展的前景，是依靠企業員工共同的努力才能實現的最高值，是最激勵企業員工為之不懈奮斗的一種精神力量。

2.影響企業凝聚力的因素

企業凝聚力是一個復雜的變量，影響它的因素很多，既包括企業成員本身的心理這樣內部的原因，又包括企業外界對企業的影響這樣外部的原因。任何一種因素的變化都可能使企業凝聚力大小或者方向發生變化。

（1）企業成員的相容性。企業成員的相容性，即企業成員相互接納對方的程度，表現為各企業成員性格，愛好的同質性與成員所接受知識的互補性。同質性的多少和互補性的大小，與企業凝聚力的強弱息息相關。

（2）企業成員的需求。依據馬斯洛的需求層次理論，人的需求分成生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次。一般情況下，只有低層次的需要得到滿足后，才會對高層次需求產生需要，并且需要的層次具有很強的發展性。假如要讓一個薪水很少的人經常參加娛樂活動，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在五個層次的需要中，歸屬需要也叫社交需要，是建立在生理需要和安全需要基礎之上的，只有當歸屬需要得到滿足后，才會更進一步產生

尊重需要和自我實現需要。從這方面來說，企業的凝聚力與企業成員的五個層次的需求均有關聯。

（3）企業領導行為方式。領導是企業的核心，是一個企業重要的紐帶，假設一個企業的領導層內部不團結，勢必會影響到企業成員。而一個能夠廣開言路、善于聽取各種意見的領導群體顯然會對企業成員起到很好的示范作用，有助于企業內部成員的團結，形成良好的企業氛圍，從而增強企業的凝聚力。

（4）企業規范。企業規范是企業成員必須遵循的行為準則。企業規范是形成企業凝聚力的推動力，它能夠理清成員的個體目標，使之與企業的目標相一致。如果企業缺乏規范甚至有規不依，企業的凝聚力就難以形成。

（5）外部環境變化。在外部環境日新月異的當今，企業要想獲得更好的發展，就必須緊跟時代的潮流，否則就會被市場的潮流所淘汰。面對眾多壓力，多數企業成員都會有一種壓力感，都會自覺或不自覺的團結起來，以適應市場環境的變化，自然而然地形成一種無形的凝聚力。外界的環境變化了，企業凝聚力也會隨之而變化。企業領導只有善于利用外部環

[3]境，才能夠使企業凝聚力長久不衰且不斷增強。

二、我國企業凝聚力的現狀及原因分析

（一）我國企業缺乏凝聚力的表現

著名經濟學家厲以寧提出：在企業文化建設方面，最主要的是培育員工的認同感。只有職工認同，企業才會有凝聚力，競爭力才會增強。雖然我國各界人士一再強調優秀企業文化的凝聚功能，但現實中許多企業里仍存在著諸多弊病：

1.企業內部的無序管理

現在許多中小企業里，職責不清、分工不明的現象時有發生，我實習的人力資源公司規模不大,六名員工都有其固定崗位,但具體工作中卻經常出現分工不明的現象,我認為這就是公司幾年來都沒有較大發展的重要原因之一。像這種分工不明的企業，永遠都不會形成合力，企業也不會有好的發展。

2.員工與員工之間的利益矛盾

有的老員工為了保住自己的“飯碗”，把新員工視為潛在的競爭對手，不愿把技術傳授給新員工,導致技術失傳，造成企業人員青黃不接,對企業的長遠利益有著潛在的危害。而同級員工為了自己的前途明爭暗斗，嚴重影響了企業的團隊建設，不利于形成企業合力，更不利于企業的健康發展。

3.績效考核中的不科學因素引起的矛盾

在人事管理領域，考核是最具基礎性的工作，其他人事管理，諸如薪資分配、獎勵、調配、晉升、培訓等，都得經由考核得出科學的結論再對照實行，因此，要增強員工的凝聚力，必須建立一套科學、公正的人事考核制度。而現在有些企業的考核，帶有濃厚的個人色彩，考核程序簡單化，考核方法獨裁化，考核要素隨意化，考核結果自然失真，甚至出現較大的偏差。例如有的企業用強制分布法考核員工，尤其是不管員工表現如何，每個部門必須得按比例評出差等員工，這樣很容易引起員工不滿，產生不和諧因素。

[4]以上這些都是我國企業缺乏凝聚力的表現，這些問題都是現實而又不容忽視的。

（二）原因分析

1.企業制度不完善、管理不規范

現代企業制度的基本特征是“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”，這是我國早在十四屆三種全會上就提出來的。但是現在許多企業中存在著職責不清、分工不明、各種考核體系不科學等現象，這些都是我國企業內部制度不完善，管理不規范的表現。

2.企業內部信息溝通不暢

在大多數情況下，老板與員工之間的矛盾都是由于相互之間缺乏必要的溝通引起的。雇傭關系本身就存在著與身居來的矛盾，如果無法得到良好的溝通，將會使矛盾更加激化，甚至帶來無法彌補的后果。老板都希望員工們遵從自己的意志，而員工們則希望老板能夠體諒并認同自己，這種雇傭矛盾是客觀存在的，不可磨滅的。如果雇傭雙方都不愿去理解對方，都不愿做出讓步，那這種矛盾只會不斷激化。同樣，員工彼此之間各種矛盾的產生也是由于沒有及時的溝通引起的。

3.領導作風缺乏民主

現在企業中普遍存在著缺乏民主的表現，“一言堂”，領導一個人說了算，下屬只有聽命的份，領導個人中央集權，下屬員工對企業發展的意見和建議沒有發言權。這種狀態在中國企業中屢見不鮮，領導對員工個人意見的表達表示反感以及排斥，這樣不利于企業之間的溝

[5]通。領導與員工之間的隔閡越來越深。不利于企業的發展。

三、如何構建高企業凝聚力的企業文化

（一）營造一種良好的溝通氛圍

企業管理者與員工、員工與員工、管理者與管理者之間的良好有效的溝通，可以讓企業上下同心協力，創造出競爭優勢，營業績效。

1、創辦內部報刊雜志，提供員工心靈交流的平臺

創辦內部的報刊雜志，鼓勵員工發表自己的心得體會和有關企業發展的意見和建議，報刊雜志中也可以設置意見欄，鼓勵員工多提寶貴的意見，并且多做采納。

2、讓員工感受到企業的溫暖

在員工生日之際送上一束鮮花或給予其他物質祝福，會讓員工深切感受到家庭般的溫暖，這比空洞的說教更具震撼力。如果公司規模不大，生日聚會將更會使員工終生難忘

3、盡量豐富員工的業余生活

公司可以有計劃地舉辦一些活動，如歌詠比賽、電影包場、爬山、羽毛球比賽等。我在中科曙光公司曾看到過一個宣傳欄，里邊有公司集體去海南旅游的合影，有優秀職工的感言

[6]等，這樣既有效地增進了員工之間的相互了解，又增強了員工的親和力，值得借鑒。

通過企業和員工良好有效的溝通，容易在企業中形成一種和諧的氛圍，使員工對企業的目標有一種極大的認同，只有企業與員工的目標相一致，才會有很強的企業凝聚力，才會成就企業的遠大目標。

（二）為員工提供充分的發展空間

一個企業如果能為員工提供充分的發展空間，使員工的個人能力和素質不斷的提高，這個公司與員工的相互認同感越高，凝聚力就越強。我認為可以從以下兩個方面來激發員工的潛能：

1.鼓勵員工參加繼續教育和相關的培訓

鼓勵員工盡可能獲得各類證書，并對成績優良者給予一定的獎勵，如增加獎金、報銷學費等。這樣可以激勵員工不斷學習新知識、新技能，提高員工的價值。如果有條件，可以提供相關的集體培訓的機會，這樣不僅降低成本，也有利于員工的交流溝通。通過培訓中拓展

[7] 訓練能夠很好的培養員工的團隊合作凈勝，提高企業凝聚力。

2.做好職業生涯規劃，鼓勵員工向更高層次發展

企業可以幫助員工進行職業生涯規劃，當員工在企業中獲得良好的發展前途和空間，按照既定的發展軌道實現自己的目標生涯，他們的工作熱情和潛能就得到了最大的釋放，工作效率會得到大大提高，處處維護企業利益，為實現企業的更大發展而不遺余力，從而實現企

[8]業和個人雙贏。

（三）正確的行使領導職能

領導是引導和影響個人或組織在一定條件下實現某種目標的行動過程，是一種借助他人完成目標的過程。作為企業的領導者要在不斷增強自身素質、提高管理水平的同時，善于運用民主的方式、恰當的授權，給企業員工和各級管理者以參與企業管理、充分展示自己才能的機會，了解員工擅長什么、不擅長什么，以避其所短、揚其所長，從而調動員工的積極性，達到增強企業凝聚力的目的。

企業領導要想正確行使領導職能，必須做到以下幾點：首先要有創新意識。其次要不斷

[9] 的充實自己，學習新知識。最后要有敬業精神。

（四）加強企業管理規范建設

一個管理混亂的企業對員工是缺乏凝聚力的，管理混亂包括職責不清、分工不明等。在規范的企業管理中，企業高層管理人員注重把握全局，中層管理人員注重把握鼓動和教授，基層注重抓好目標的推進和落實。分工明確、責任到人，必須到位，不能錯位、越位。在這樣的規范管理下，很容易明確哪個環節出了差錯，哪個管理層次的人必須負責，一級落實一級，一級對一級負責，可以說只要有序管理，分工明確、各司其職，企業才會有合力，才能辦好企業。

因此，管理上的規范化、制度化不僅可以使員工在企業內部得到鍛煉與提高，而且能夠創造并實現企業公平。健全完善的企業規范，如考勤制度、獎懲制度等，是鼓勵先進，約束

[10]落后，增強企業凝聚力的重要保障。

四、展望

21世紀，是知識經濟快速發展的時代，企業文化是企業必不可少的一部分，對企業的發展起著至關重要的作用。本文著重分析了企業文化凝聚力功能，在結合相關資料的基礎上，針對我國企業凝聚力缺乏的現狀，認為企業可以通過以下幾個方面來提高凝聚力：加強企業領導者與員工、員工與員工之間的有效溝通，為員工提供一個良好的發展平臺，并加強企業道德規范建設，正確行使領導職能。我認為通過這幾個方面的努力，企業缺乏凝聚力的狀況一定會有很大的改善。

參考文獻：

[1]：林鳴 吳華.企業文化與企業凝聚力[J].企業文化，2004（2）：32.[2]：楊雨誠.企業文化認知對企業凝聚力的影響是證研究[J].華中農業大學碩士學位論文，2007（6）：2-5.[3]：阮志娟.對企業凝聚力的認識[J].現代經濟信息，1994（3）：167.[4]：柳如欽.企業文化與企業凝聚力[J].企業政工園地，2006（5）：45-46.[5]：張在平.淺談企業文化與企業凝聚力[J].熱點關注，2007（7）：45.[6]：胡樹華.論企業凝聚力[J].武漢工學院學報，1991（6）：89-90.[7]:朱必祥.增強企業凝聚力提高員工忠誠度[J].重慶工學院學報，2007（2）：16-19.[8]：胡文學 楊彩梅.增強企業凝聚力 促進企業健康發展[J].煤炭工程，2003（1）：59.[9]:于善軍.提升企業凝聚力的現實思考[J].勝利油田黨校學報，2004（11）：95-96.[10]：周蕾.如何提高企業凝聚力[J].北京郵電大學工商管理碩士專業學位論文，2011（5）：24.指導老師：成謝軍

第五篇：企業文化與企業凝聚力提綱

深圳大學管理學院

自學考試本科畢業論文

論文題目：論企業文化與企業凝聚力

學生姓名

準考證號 學科專業

指導老師

論文提交日期

論文答辯日期 黃嘉培120111500130 商務管理 袁航 2012年6月 20 日 2012年 月日

內容提要：

第一部分研究企業文化的內涵、企業文化的功能及重要性的問題和研究企業凝聚力的內涵及作用、影響企業凝聚力的因素及凝聚力的形成等問題,第二部分研究企業文化面臨的問題,第三部分研究加強企業文化的方法等問題,第四部分研究我國企業缺乏凝聚力的表現及原因分析等問題。第五部分研究提高企業凝聚力的發展、團隊精神對凝聚力的影響等

目錄

第一章 企業文化與企業凝聚力......1

1.1企業文化的概念..............1

1.2企業文化的重要性............1

1.2.1從企業員工角度來說企業文化對企業發展的重要性..2

1.2.2從企業的角度來講企業文化對企業發展的重要性....2

1.2.3從領導的角度來說企業文化重要性.........3

1.3企業凝聚力的內涵............4

1.4企業凝聚力的作用............4

1.5企業凝聚力的影響因素及形成.........5

第二章企業文化所面臨的問題.....6

2.1企業價值觀的沖突............6

2.2管理模式的差異..............6

2.3企業面臨現實的困境..........7

第三章企業文化建設.............8

3.1提高認識是建設企業文化的重要前提..........8

3.2加強學習是建設企業文化的重要途徑..........9

3.3強化目標教育是建設企業文化的重要手段......9

3.4突出人本管理是建設企業文化的重要方式.....10

3.5塑造企業價值觀是建設企業文化的重要內容..........10

第四章我國企業缺乏凝聚力的表現及原因分析...........11

4.1我國企業缺乏凝聚力的表現..........11

4.2缺乏凝聚力的原因分析.......12

第五章提高企業凝聚力的企業文化構建..........13

5.1提高企業凝聚力的方法.......13

5.2團隊精神對凝聚力的影響.....14

第六章某企業的企業文化構建...........15

6.1企業文化建設的目標.........15

6.2企業凝聚力的要點...........16

第七章結論與展望..............17

參考文獻..........18

致謝..............19