第一篇：優秀企業文化資料整理 - Yelp

優秀企業文化——Yelp篇

一、使命和愿景

Yelp的創立源于一個有點復雜的問題：如何將顧客與本地的優質商戶連接起來？在Yelp的不同部門，不論是銷售、工程、或是市場推廣，我們的員工都致力為著這個目標而努力。

二、招聘流程 Quora問答整理 1.coding test編程測試

在Yelp這個環節是必須的，基本上灣區公司都需要先做編程測試。

2.在線面試

國際候選人通常會有兩輪在線面試 3.現場面試

邀請通過在線面試的候選人去舊金山總部參加現場面試，現場面試好幾輪，通過率不高。

三、價值觀（官網）

價值觀是其中一項讓我們不斷向前的原動力。這個基礎有助我們決定招攬哪些人才、升職、或者如何解決問題。不夠真實或者沉悶絕對不是Yelp的工作環境。

1.不要那么無趣啦。2.夠頑強。3.懂得合作。

3.事后調查報告

Yelp有一個no-blame culture，就是出問題后不責怪的文化。他們希望你從中學習到教訓，然后通過一份事后調查報告告訴全公司的人。

4.產品導向

Yelp非常注重自己的核心產品。他們花了很多精力在研究產品上。因為太產品導向了，公司的工程師們只能算第二梯隊，CEO對產品和商務團隊更看重并投入精力。

5.內部文化

Yelp有包容、多樣的文化。外部有很多hackathon活動（黑客馬拉松，開發者以團隊合作形式完成作品），還有專門的日子可以帶小孩來公司參觀。

6.品牌知名度

至少在灣區，Yelp無處不在，到處有廣告。大多數人挺喜歡Yelp的，因為有了Yelp真的很方便。高層也把公司使命清晰地傳達給了下面的人，即connecting people to great local businesses，把人與本地優質商戶連接起來。但始終還是會有一些負面聲音，關于Yelp的廣告收入，經常有人問“Yelp會收商家的錢把負面評價的刪掉嗎？”，太多這樣的聲音，有時候員工也迷糊了。

7.學習小組

Yelp有一個學習小組。一般是周五午餐后的一個小時，由一位同事來做分享。每期主題不一樣，五花八門，有咖啡、啤酒釀造、銷售等等。

第二篇：企業文化資料

企業文化迎檢資料

要求：加黑字體的要求必須會背，其他如釋義等要了解。

“8813”的含義：

企業文化的“八個核心理念”“八個單項理念”“高管人員十大行為準則”“員工三大行為規范”

八個核心理念

企業哲學內涵：科學發展善行成器

釋義：河南煤業化工集團要堅持科學發展，主動承擔民族工業振興的重任，為國分憂，為民解難，成為全省乃至全國企業的先鋒和模范。作為一個資源型企業，要做到善待自然，高效利用能源；善待社會，積極承擔社會責任；善待股東，持續提高資產回報率；善待員工，始終保障員工和企業共同成長；善待用戶，得到更多合作伙伴，做到基業長青。作為河南煤業化工集團的員工，要對企業成就報有良好的意愿，并通過自身的行動和努力，幫助他人，共同提升價值。

企業哲學：人企合一順勢而行

釋義：人企合一是理順內部關系的要訣，順勢而行是企業生存發展的根本。要始終將維護好、實現好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發點和落腳點。企業的發展是為了員工的幸福，企業的發展也離不開員工的付出，員工和企業要融為一體、相輔相成、休戚與共、共同發展。企業的發展有其規律性，無論經濟形勢和市場環境如何復雜多變，要牢牢把握宏觀環境出現的新變化和企業發展面臨的新態勢，審時度勢，順勢而行，善于從大勢中尋求機遇，謀求發展。

企業愿景：行業領先國際一流

釋義：致力于將河南煤業化工集團建設成一個股權結構優化、產業結構合理、管理模式科學、企業文化先進、核心競爭力突出的跨區域、跨行業、跨國經營的能源型企業集團。時刻與國際先進指標進行對標，并通過不懈的創新、實踐，再創新、再實踐，持續提升企業的核心競爭力，在各項指標上做到行業領先、國際一流。

核心價值觀：用心做事追求卓越

釋義：要有干不成事就“食不甘味、寢不安席”的責任感、時不我待的緊迫感、責任重于泰山的壓力感和企衰我愧的榮辱感。要以干大事創大業為榮，以無作為無業績為恥。接受任務不講價錢，事沒辦完不講理由，完成工作不講回報。要始終將干事創業作為實現人生價值的支點，用誠心、專心、恒心考量自己，用精益求精來檢驗工作，用每時每刻的精彩光華鋪筑自己無怨無悔的人生。

企業使命：報效國家惠及員工

釋義：河南煤業化工集團存在的理由就是省委、省政府的重托，就是廣大員工的期盼，就是市場和用戶的需要。要胸懷天下、志存高遠、善待員工、善待社會、順應自然，以振興民族工業為己任，促進社會進步和地方經濟的發展，創造財富、惠及員工、造福社會、報效國家。

企業作風：先人一步持續創新

釋義：先人一步，遍地黃金。要在觀念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一籌。做事必須只爭朝夕，能搶一秒是一秒，能搶一分是一分。只有領先，才有出路。要弘揚一種干事和創業的風氣，精勤力行、奮發有為，始終保持一股干勁、一種激情、一種拼命咬住發展目標不放松的精神，以昂揚向上的斗志、攻堅克難的勇氣，創造更加輝煌的成就！

企業精神：自強不息堅韌不拔

釋義：“天行健，君子以自強不息。”要始終保持昂揚的斗志、快速的反應能力，在危難之際不畏懼、不退縮，滿懷信心、永不言敗。要發揚“特別能戰斗”的優良傳統，無論前進的道路上困難重重，還是風雨交加，都阻擋不了河南煤業化工集團披荊斬棘、堅韌前行的步伐，更加動搖不了永爭一流的信念。主傳播語：勇擔重任成就理想

釋義：要在科學發展觀的指導下，用心做事，同心同德，為把河南煤業化工集團建設成為行業領先、國際一流的企業集團而努力奮斗。每一位員工要在這個寬廣的平臺上，勇擔重任，用心做事，成就企業未來發展藍圖的同時實現員工個人理想。

八個單項理念

發展理念：立志高遠篤行求實

釋義：要以科學發展觀為指導，高瞻遠矚，把奮勇爭先、自我加壓、挑戰極限作為公司上下共同的行為標準。面對困難不氣餒、面對挫折不低頭、面對矛盾不繞道；心無旁騖、埋頭苦干、一往無前，矢志不渝地

為推動企業全面協調可持續發展、為創造幸福美好的生活而努力奮斗！

管理理念：創新為先三化為本

釋義：理念決定思路，思路決定出路，創新決定發展?！叭芾怼笔瞧髽I管理的根本。要按照市場化、制度化、規范化的運作模式，找出生產要素的科學搭配規律，進一步解放生產力，通過科學合理的機制和體制來解決發展中的問題。

效益理念：發掘潛力提升價值

釋義：效益來自企業和員工不斷發掘自身潛力，不等、不靠，報恩不抱怨，通過真抓實干來創造效益、提升價值、獲取回報。發掘潛力即要通過機制創新，發掘出人本身的巨大潛力，同時改進管理方法，挖掘企業潛能，切實提升價值。只有這樣，企業才能不斷發展，才能實現企業做大做強、員工生活水平改善、個人價值提升。

成本理念：精打細算開源節流

釋義：秉承勤儉辦企業的原則，精打細算，注重實效。堅決反對“面子工程”，反對鋪張浪費、大手大腳。要千方百計開源節流，增收節支。要加強成本管理，建立以市場為中心的成本控制體系，形成內部市場化機制，讓每個崗位都成為市場一環，讓每一位員工都成為市場主體，自覺建設節約型企業。

營銷理念：市場導向客戶至上

釋義：堅持以市場為導向的營銷理念，以市場需求為目的的思維習慣。全面推行內部市場化，促進各種生產要素、資源的合理優化配置和高效利用。要充分認識客戶是我們存在的重要理由。要始終保持公平、誠信的雙贏原則，保證客戶利益。

安全理念：從零開始向零奮斗

釋義：安全是員工最大的福祉，是生產的根本、效益的保障。任何時候對待安全都要不推諉、不懈怠、不?；?。要時刻把員工的生命、健康放在心上，視員工如親人，帶著良心和真心抓安全，帶著關愛員工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全長城。

人才理念：人盡其才以德為先

釋義：人才是企業發展最重要的資源，是企業成功的關鍵。在企業的發展中要打造專業化的職業經理人隊伍，形成人盡其才、有序涌動的局面。要打破地域界限，變“閉門相馬”為“公開賽馬”；突破資歷、年齡等局限，暢通人才流動渠道。選人用人堅持風清氣正，堅持任人唯賢，堅持“五湖四海”，堅持群眾公認。要以“德”為先，以“廉”為本，以“勤”為基，以“績”為度。

廉政理念：蕩濁揚清干凈健康

釋義：廉生威，廉生望，廉興企，廉興業。要營造風清、氣正、心齊、勁足的良好氛圍。樹立正氣、鞭笞邪惡。努力打造一支拼搏進取、務實創新、激情滿懷、干凈健康的團隊，保證企業持續健康發展。高管人員十大行為準則

1、嚴格遵守政治紀律，與黨中央保持高度一致；積極貫徹執行省委、省政府的決策、決定和決議；自覺

維護集團公司班子的團結。嚴禁發表和散布違反公司根本利益的言論。

2、嚴格遵守《公司法》個公司章程，勤勉盡職，忠誠于公司，為公司謀取最大利益。

3、嚴格遵守組織人事紀律，嚴禁擅自決定人事問題，不搞個人封官許愿，不干預下級人事任免，不安排

親朋好友工作。

4、堅持重大問題集體決策和重大事項報告、請示制度，不越權行事，不擅自決策。

5、崇尚“人企合一、順勢而行”的企業哲學，善待員工、善待股東、善待客戶、善待所有幫助過公司的人；堅持企業利益最大化與員工價值最大化的高度統一。

6、誠信經營，公平、公正地對待客戶，以優質的產品和良好的服務滿足客戶需求。

7、嚴守公司機密，嚴禁利用公司商業秘密、業務渠道從事個人謀利活動，或將其提供、泄露給他人及其

他企業。調離本公司或現崗位時，應當承諾繼續遵守企業限制的有關規定，對掌握的公司機密、商業秘密等繼續履行保密義務。

8、未經批準或授權不得從事以下活動：

（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；

（2）以公司名義對外提供擔保、證明；

（3）以公司名義對外發表意見；

（4）以公司名義進行捐助性、救濟性和公益性支出活動；

（5）代表公司出席公眾活動及其他活動；

（6）購置非生產性固定資產；

（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規定，擅自在股東會、董事會、監事會上行使表決

或放棄相關權利，損壞公司利益。

9、嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不得從事以下活動：

（1）不做有損于公司利益和形象的事，未經履行出資人職責的機構同意，不得在其他企業兼職；

（2）不得利用自己的職權和工作之便，為自己或親屬、好友謀取利益；

（3）不準利用職務上的便利通過同業經營或關聯交易為本人、近親屬或特定關系人謀取利益；

（4）不準相互為對方及其近親屬和其他特定關系人從事營利性經營活動提供便利條件。

10、合法、合規地開展公司業務，嚴格禁止下列行為：

（1）嚴禁以私人賬戶持有公司資金，或帳外存放資產；

（2）嚴禁授意、指使、強令財會人員提供虛假財務報告；

（3）嚴禁違規對外拆借資金，或將公司財產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其他單位和個人；

（4）嚴禁在物資購銷、設備招標、項目開發、資源整合、資本運作等經營活動中違規操作或謀取私利；

（5）嚴禁利用職務便利，自己經營或者為他人經營與其所任職公司、企業同類的營業；

（6）嚴禁擅自決定對外投資、借貸、融資、擔保等重大事項；

（7）嚴禁將公司資產委托、租賃、承包、出借給自己的親屬經營；

（8）嚴禁自定薪酬和私發各種獎金、福利和補貼；

（9）嚴禁從事期貨、基金等高風險業務；

（10）嚴禁擅自決定應當由公司或股東會、董事會決定的事項。

員工三大行為規范

1、敬業愛崗遵章守紀

2、勤奮工作學習創新

3、團結協作誠信奉獻

胡錦濤書記在洛軸視察工作的重要講話：

企業現在站在了一個新的起點上，要深化企業改革，一靠機制，二靠創新，努力做到人無我有、人有我精，把新洛軸工程建成世界一流的軸承研發生產基地。

河南煤化的71280目標

1、煤炭產量突破7000萬噸；

2、營業收入1200億元；

3、完成利稅150億元。其中，實現利潤確保80億元，爭取達到100億元；

4、全年總投資500億元，安排重點建設項目38個；

5、杜絕較大事故，嚴格控制零星傷亡和一級非傷亡事故，地面單位杜絕重傷及二級以上非傷亡事故，力爭實現零死亡。

6、職工工資性收入比去年提高15%，各項福利待遇高于2009年。

“兩調整、兩提高”

調整優化產業產品結構提高經濟增長的質量和效益、調整優化人力資源結構提高員工綜合素質。“兩創新、兩帶動”：

管理創新與技術創新、項目帶動與品牌帶動。

河南煤化集團“三不三無”

全員從意識層面保證“不愿腐”、從實踐層面保證“不能腐”、從機制層面保證“不敢腐”，確保黨員干部無違紀、無違法、無犯罪。

學習“永貴精神”

學習“永貴精神”，就是要學習永貴能源報恩永煤、顧全大局的不辱使命精神。責任重于泰山，使命大于一切。

學習永貴能源超越激情、敢為人先的主動加壓精神。

學習永貴能源咬住目標、矢志不移的永不言棄精神。

學習永貴能源甘于奉獻、迎難而上的忘我拼搶精神。

學習永貴能源勇于探索、開拓進取的持續創新精神。

學習永貴能源不等不靠、追求裂變的自我造血精神。

學習永貴能源攻堅克難、樂觀向上的勇戰困境精神。

學習永貴能源誠信共贏、創造和諧的強塑品牌精神。

第三篇：企業文化資料（精選）

(一)企業文化的定義眾說紛紜，你是如何理解這一定義的，并說明理由？ 所謂企業文化，指在一定的社會歷史條件下，企業在物質生產過程中形成的具有本企業特點的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織機構，體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、精神道德、行為規范、共同信念及凝聚力。

因為廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。企業文化就是企業里，在企業運行過程中被被大家所共同認可的、并遵守的做人做事的準則和與之相應的組織結構。另外由于企業文化的時代性，在企業和社會發展的不同階段，企業文化差異很大，對員工和整個企業造成的影響也很大。所以定義企業文化時要把其置身于一定的社會歷史條件下。

(二)聯系實際，談談你對企業不斷創新價值觀的理解

所謂企業價值觀，就是企業領導者和全體職工對企業的生產經營活動和行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。它包括企業存在的意義和目的，企業各項規章制度的價值作用，企業中人的各種行為和企業利益的關系等。其中業創新價值觀決定著企業的思維方式和行為方式,因而創新價值觀已成為企業核心競爭力的重要組成部分。

任何一個優秀的企業,都毫無例外的重視創新價值觀的塑造。其基本原因有四:第一,處在現代市場競爭中的企業,其經營環境千變萬化,一個企業如果不建立共有的企業創新價值觀,缺乏更新和再生能力,就不可能隨機應變,必然在市場競爭中遭淘汰。第二,以傳統生活方式為依托的市場,大多已呈現飽和狀態,企業用填空補缺所能取得的市場占有率是非常有限的。企業真想贏得市場,就必須在創造消費者新的需求上下工夫,特別應該在創造新的生活方式即創造新的消費文化上下工夫。第三,可持續增長已成為世界各國的共同主題,要達到此目的,除了要保護和優化生態環境,就是要創新。持續增長不是同一種產品的穩定的數量增加,而是充滿質變和飛躍。沒有創新就沒有持續增長。第四,世界經濟的一體化,既是機遇又是挑戰。企業要想融入國際市場,就必須塑造創新價值觀來適應世界經濟的發展。

功能：1導向和規范功能。企業創新價值觀的形成與培育，能夠促使創新意識的生成，鼓勵創新行為的實現。對企業的創新活動具有導向作用。還能規范企業的創新行為，形成合理科學的創新程式。2.激勵和育人功能。企業創新價值觀的樹立能夠激勵企業員工的創新思維，鼓勵員工的創新活動。3.融會和輻射功能。

科學合理的企業創新價值觀能促進企業的創新行為及其管理活動的順利進行，促進企業的發展壯大，提升企業的核心價值力，最終實現企業的經濟效益和社會效益。企如海爾從1995年以來,已經形成了具有自身特色的海爾文化,形成了創新的價值觀,形成了企業的核心競爭力。

（三）聯系實際，談談對企業文化面向顧客價值觀的理解

面向顧客的價值觀是企業價值觀的一種類型，即是一種以顧客為中心的價值觀，現代管理之父彼得·德魯克對企業的獨特見解是,要知道企業是什么,必須從理解企業為什么而存在開始。作為投資人或企業家,無論他創辦企業的初始動機如何,他在創辦什么性質、規模和從事什么產品生產或服務的問題上,始終都是圍繞著如何生產能夠滿足社會需求的產品和服務的基礎上做出決策的。所以,企業創建和運營的出發點和目的,均是建立在最大限度地滿足社會需求的基礎之上的。事實上,所以企業的目的只有一個:創造顧客,提供服務。這句話本身含有這樣兩層意思:第一,企業是為了企業以外的那些需要它的產品和服務的人群而產生、存在和發展的,并不是為了照顧投資人和在企業中工作的人們的愿望或利益而存在的;第二,顧客決定了企業應該生產什么,應該創新什么,以及企業的興衰成敗。因為只有顧客認可產

品和服務,并通過他們的購買活動,才能使企業的經濟資源轉化為財富,產品轉化為商品。所以,企業想生產什么并不重要,重要的是顧客想買什么,什么是他們的認知價值,這才是決定性的因素。企業在創新發展的過程中一定要“以顧客為中心”的創新價值觀念為導向,根據顧客的個性需求不斷創新產品,為顧客的成功而創新服務。

（四）企業識別（CI）的內涵和特點

CI就是企業的經營思想和經營行為，經過企業的自我認同之后表現出來的經營實態，以信息傳遞的方式讓社會公眾識別和認可。其特點是以企業標志造形與色彩設計為重心，將企業的經營理念、管理特色、社會使命感、產品包裝風格以及產銷策略等，運用視覺溝通技術，傳遞給社會公眾，使他們對企業產生一致的認同感和價值觀，以贏得社會大眾及消費者的信賴和好感。

（企業形象是企業關系者對企業的總體的、抽象的、概括的認識和評價。第一，企業形象是對企業特征和狀況抽象化認識和反映的結果，這種結果就是企業關系者對企業的整體感覺、印象和認知。第二，企業形象又是一種和評價相聯系的觀念狀態，這種觀念狀態就是企業關系者對企業的態度和輿論狀況。）

企業形象與企業識別

區別：

兩者的英文表達不同。企業形象的英文是Corporate Image，又譯為“公司形象”。CI 是CorporateIdentity 的英文縮寫，其漢譯是“企業識別”。

兩者的構成要素不同。企業形象由環境形象、領導形象、員工形象、產品形象、公關 形象、管理形象、信譽形象、服務形象等形象要素組成。CI則由企業理念識別、企業行為識別、企業視覺識別等識別要素組成。

兩者的內涵不同。企業形象是指各類社會公眾對某一特定企業綜合認識后形成的最終 印象和評價，是企業留給人們一種總印象。而CI則是指企業在行業結構和社會結構中的特定地位和個性化特征。

聯系：

企業導入CI是為形象添光彩，CI 是企業形象的戰略之一，即企業形象的識別戰略。CI及其傳播，是塑造企業形象的基礎和有效工具之一，導入CI可以使企業形象的樹立更自覺、更有效，在公眾中形成對企業更有利的態度。

（五）營銷？文化營銷等模式和途徑

含義如下題

企業需借助或適應不同特色的環境文化開展營銷活動；文化因素滲透到市場營銷結合中，企業應綜合運用文化因素，制定出有文化特色的市場營銷組合；企業應充分利用企業形象戰略與顧客滿意戰略，全面構筑企業文化。因此，企業的文化營銷模式可以分成５個類型．這基本鑒于企業運用文化營銷方式。

（一）文化適應模式

這個模式以適合本地的廣告手段來滲透消費者的需求。所以文化應用程度比較高，可產品和文化的一體化程度較低。先通過對目標市場文化環境的調查和了解，充分考慮其文化特點，在進行營銷活動時，盡量尊重、適應東道國的文化，避免與其文化傳統相沖突。這種模式往往是企業進入國際市場開展跨國經營活動時最基本的文化營銷模式。例如，日本汽車在進入中國市場時利用中國古詩諺語極力勾起藏在國人心中的文化情愫，收到良好效果。

（二）文化支援模式

這個模式是企業通過資助文化活動或文化單位，參與社會公益、文化事業活動來貢獻社會，服務社會。這個營銷方式不是直接廣告本公司的產品，而且產品和文化支援活動沒有親密的關系。看起來無關的這么活動，可是能提升消費者心理本公司的地位。逐漸提高企業的好感就影響產品，建立品牌。讓消費者在文化活動的氣氛中欣賞體現，最終接受產品形象。

（三）文化產品模式

這個模式是企業對產品不僅注意到產品的使用性能，而且注入了文化內涵，創出差異化。通過具體的產品和服務營銷方式，使消費者購買產品時，還享受文化生活。用積極的營銷手段直接滲透市場，消費者覺得產品就是一個文化一樣。星巴克是擁有全球5,688個連鎖店的一家咖啡店。星巴克的營銷之道在于，除咖啡味道以外，通過差別的音樂和裝修，決定市場上的地位，稱為“差別的社會上差別的地方”。它雖然不放電視廣告，可是通過管理品牌和一貫的店里的氣氛為主方式實現占有率最大的咖啡店的成功。

（四）文化企業模式

這個模式是指企業通過堅持的文化產品和文化活動，讓消費者覺得文化企業，而且決定市場上的地位。消費者享受企業的文化風格，相信企業做出來的有文化生活方式。這個模式雖然不太應用文化營銷方式，可是企業的產品和文化的一體化很高。

（五）文化后景模式

這個模式是通過利用國家的文化形象，深厚的文化內涵成就了商品的高價位。由此可見，提高產品自身的文化含量，滿足消費者需求和欲望的核心價值，是加強企業文化營銷的根本途徑。國家文化的魅力及文化含量，使企業也擁有國家獨特的形象。例如，法國是個文化強國，法國企業也一直努力利用國家形象為其生產附加價值。法國文化代表的發散創造、自由保障的思想，就等于法國產品的文化保障。瑞士代表自然，德國和日本代表技術，美國代表人才和資本。一般來說，經濟強大國具有自己的文化強調因素，越有文化的國家越有世界市場上有競爭力的產品，所以為了有文化的國家形象，國家和國民努力支持文化品位。法國通過融合文化、溝通、觀光運動的“Grand Design”，來支援企業的國際營銷活動。另外，法國還舉辦各種電影節、舉行文化派對、服裝表演、紅酒派對等，以此來充分應用其國家文化資產。

1、改善文化營銷的外部條件；

2、提高文化營銷主體企業家的素質；

3、積極推進具有時代性的文化營銷新策略；

4、實施靈活多樣的營銷文化組合方式。

當前我國企業實施文化營銷應當采取的模式主要有:

一、產品文化營銷。

現代企業應主要從以下幾個方面來提升產品的文化含量，突出產品的附加值。(一)產品造型的文化策略消費者生活在一定的文化環境中，從屬于一定的文化模式，其所需消費品種類和消費習慣必然受到特定文化背景的影響。(二)產品材料的文化策略材料作為人類生存發展的必要條件，其應用的情況反映了科學技術的發展水平。(三)產品的文化包裝策略產品的文化包裝策略是指通過設計包裝的形狀、圖案、顏色搭配、文字說明等表達一種文化蘊含，使消費者購買這種產品產生一種精神上的愉悅，對產品有物超所值評價的策略。

二、數字文化營銷。

三、品牌文化營銷

品牌是公司為了將自己的產品與競爭對手區分開而澎月的名稱;術語、符號或設計，或是他們的組合運用，其目的是易于辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之同競爭對手的產品或服務區別開來。(一)服務文化營銷；(二)地域、民族文化營銷品牌文化營銷對地域文化、民族文化的訴求主要是品牌名稱的命名。

四、廣告文化促銷

廣告文化促銷是商品生產者或營銷者通過一定的媒介物，將文化寓于廣告之中，利用文化的親和力、感染力和影響力來開展商品宣傳，以便傳播商品信息和促進銷售的一種手段。

（六）談談你對營銷文化和文化營銷的理解

所謂企業營銷文化，是貫穿于企業整個營銷活動過程中的文化理念、指導思想以及與之相適應的規范制度等的總稱，是企業在營銷活動中，處理人與事、人與物、人與人關系所形成的意識形態和行為準則的總和。

包括以下內容：營銷觀念、營銷職業道德營銷文化策略、營銷組織、營銷制度

文化營銷：

文化營銷是指在企業經營活動中，針對企業面臨的目標市場文化環境采取一系列的文化適應策略，以減少和防止企業與異域文化的沖突，進而使文化適應與經濟融合的一種營銷方式。其特征為：地區性、滲透性、雙贏性。

興起的原因：解決了產品均質化趨勢與競爭差異化要求之間的矛盾；消費觀念的變化為文化營銷提供了一個廣闊的市場心理空間；文化營銷是企業文化建設的必然要求。文化營銷的模式有:文化適應模式、文化引導模式、文化支援模式和文化該走模式 文化營銷的策略：產品文化營銷、品牌文化營銷、企業文化營銷

（七）企業并購中文化整合問題研究

企業文化是繼人、財、物、信息之后長期積累下來的資源，它為企業的生存發展提供了 不可或缺的價值導向、智力支持和精神支柱。它所具有的導向、凝聚、約束、激勵、調適和輻射等功能已毋庸置疑。企業文化還是一個企業的靈魂，任何企業都有屬于自己的獨特的企業文化。因此企業并購過程中，也是兩種或幾種不同風格的企業文化進行整合、滲透、改造的過程。企業文化整合的模式 :替代式文化整合模式;融合式文化整合模式;保留式文化整合模式 消亡式文化整合模式;促進式文化整合模式。由于不同文化之間較大的差異，企業文化整合是一個復雜過程，這一過程中會遇到很多障礙

企業文化整合出現的問題 ：

忽視文化差異對決定最終交易價值所產生的重大作用。

不重視文化調查。

未意識到不同文化的重疊性和互補性。

未意識到新的公司愿景對樹立新的公司文化的激勵作用

單純或過于從收購企業利益的角度去建立新的公司。

并購過程中沒能形成兩個不同組織體之間有效溝通的文化氛圍。

針對問題，提出企業文化整合的策略

積極開展文化調研，認識文化差異。

成立文化整合團隊，制定有效的文化整合計劃。

建立共同的企業愿景，實現價值觀與行為準則的整合進行充分有效的溝通，加強跨文化培訓

整合過程應制定嚴密可行而有彈性的文化整合計劃。

宣傳和貫徹新企業文化，通過文化的傳播來穩定新文化。如舉行各種文化儀式、制定新的員工行為規范和規章制度、改變原有企業的組織結構和開展技術競賽等

（八）企業家如何引導和建設企業文化

企業領導者即企業家，一般是指企業的核心領導人。從本質來看，企業家是指創新事業和冒險事業的經營者、組織者，在企業文化建設中具有突出的地位和作用，是企業文化的設計者、倡導者和提煉者，企業家在企業文化建設中始終處于主導地位，是企業文化的核心。因此在企業文化的建設中企業家應該：①在企業建立之初，要積極倡導企業文化的建設，確定企業文化的主導信念，企業家引導企業文化發展的方向。

2、對企業文化建設方案進行設計。企業家是企業文化建設方案設計過程中的靈魂人物，在萌發構思、提煉升華、形成方案中，起到企業文化建設總設計師的作用。3不斷提高企業家素質，建設健康向上的企業文化。通過自己的感召力與示范作用，通過自己的強者形象在員工中產生模仿效應，才會有力地促進企業文化的建設與發展。4積極推動企業文化轉換和更新思想，不斷創新。面對企業的生存、發展和變化，企業家要時刻關注理念更新、文化提升、流程再造，不斷實現企業文化向更深的領域輻射、更高的層次發展。

5、暢通企業溝通交流渠道。如經常加強與員工的溝通，使“下情”及時“上達”，并能在各種活動中豐富員工的團隊精神，提高企業凝聚力等。6，營造以人為本的和諧氛圍，充分認識員工在企業文化建設中的主體地位，發揮員工的主創作用，不斷發展企業文化。

7、突出個性特色，培育具有鮮明個性特色的企業文化。吸納國內外“文化興企”的成功經驗并結合企業的實際，揚長避短、凸顯特色，才能發揮出自身的比較優勢。

9、在企業文化建設過程中，企業家不僅要設計企業文化的主導思想和建設方案，而且還要對所提倡的文化精神進行大力的宣傳、鼓動和灌輸。

（九）我國企業文化建設的難點問題與對策分析

近年來，企業文化越來越受到企業的重視，企業文化建設顯得很熱，不僅許多企業文化建設部門活動頻繁，開展研討、交流、展示、評比、培訓，很多企業也紛紛邀請專業機構搞調研、搞策劃，導入CIS。但在企業文化建設熱中，也出現了不少問題

一是在文化形式上，存在著嚴重形象輕精神現象。即重視形象塑造，而輕視精神培育。不少企業花很多錢做廣告，請專業公司搞形象設計，而忽視企業價值觀、企業精神、企業理念等的灌輸與培育，導致企業文化建設與管理工作出現脫節。不少單位乍一看企業文化建設搞得有聲有色，外部形象的個性化包裝很好，媒體的宣傳也很熱烈，理念和行為識別系統也都有，卻忽視對員工進行必要的企業價值觀的灌輸和企業精神的培育，忽視對員工進行必要的文化養成。企業文化是企業差別化戰略的核心之一，企業間的文化差異主要表現在精神方面，也就是“內決定外”，所以企業文化建設必須由內而外，內外同步，神形兼備，決不能搞“面子工程”，只有這樣才能建設出長壽的、好的企業文化，而不是中看不中用的“秀”文化。二是在文化模式上，存在著重模仿輕創新現象。筆者認為：企業文化建設應該是沒有固定模式的。一個行業，一個地區，一個企業，因其地域差距、人文環境、經濟狀況等的不同，所形成的文化也會不一樣。但不少企業為了加快企業文化建設的進程，采取簡單模仿、照搬照套、直接拿來的方式，結果只能得其“形”，而不能得其“神”，“秀”出了別人的文化，卻 泯滅了自己的個性和特色，成為短壽文化。用杰克·特勞特的市場定位理論來說，不能區別就意味著消亡。市場營銷如此，企業文化建設亦是如此。海爾的“三個層次說”，寶鋼的“用戶滿意工程”的構建模式都是企業整合內外部資源銳意創新的結果。實踐證明，“只有創新才是自己的”，這點對企業文化建設尤為重要。

三是在文化定位上，存在著重繼承輕再造現象。企業文化建設一個比較難的問顥，就是如何 給企業文化建設準確定位，是“揚棄式的再造”，還是“全盤吸收式的繼承”。尤其不少國有老企業進行改制后，如何定位更難。如有的企業由國有改為非國有控股的混合所有制企業后，原有的在計劃經濟體制下形成的國有企業的企業文化，失去了母體的滋養，因而也就失去了成長的能量，這樣就必須實行再造。但事實上，不少企業雖然改制了，但還是延用原來的文化，結果出現了不適癥，影響了企業發展。我們知道，文化再造是很難的。尤其是在企業性質、產權結構、管理模式都發生變化，但領導層、管理層和員工隊伍都沒有變化的情況下，想文化再造確實不易。但物質決定精神，產權歸屬變了，原有的職工隊伍分化了，一邊是老板，一邊是打工者，原有的平衡打破了，原有的共識沒有了，就必須以新的文化，新的價值理念來統領員工的思想。而如何建立新的平衡，形成新的共識，這就有一個引導員工對企業改制后的新秩序重新文化養成的問題。

四是在文化戰略上，存在著重眼前輕長遠的現象。企業文化建設是一個系統工程，必須循序漸進，持之以恒地抓。而不少企業雖然企業發展有戰略，但企業文化建設卻沒有戰略，即使有也和企業發展戰略不融合。一般都是想到了抓一下，熱潮來跟一下。不少企業的領導者還沒有認識到企業文化戰略對企業發展戰略的至關重要性，認為文化戰略可有可無。卻不知缺失了文化戰略，其發展戰略就猶如一個巨人沒有脊椎骨，是無法站立的。在市場競爭越來越激烈的今天，作為市場競爭主體的企業，必須有自己的目標定位：企業究竟是從事一番事業，推進企業、員工共同成長，還是歸根結底只為賺錢。講白了，是賺錢事業，還是事業為賺錢。如果為事業，企業家就會目光遠大，就會崇尚誠信，就會通過不斷提高企業和員工素質來持續賺錢，反之，就是一勺子買賣。俗話說，一個企業家眼光有多遠，企業才能長多大，講的就是企業文化戰略對企業發展的至關重要性

當前我國企業文化建設的難點及相應的對策。

（一）、難點。

1、對企業黨組織的作用的模糊認識。

隨著企業內部改革的深化，特別是在政、企分離的條件下，由于一些企業黨組織的作用被人為的弱化，使得有些黨的領導干部也錯誤的理解“服務經濟”的深層思想內涵，被動的工作，喪失了黨的先進代表的領導作用，模糊的認為企業文化建設是行政、工會的事，黨組織只需把“黨”自身管好就行了。

2、企業行政領導不重視企業文化建設。

企業走向市場，企業的中心工作因此必須圍繞著市場運作，這使得一些企業的行政領導只注重企業經濟建設，而忽略了企業文化在企業發展中起到的導向、融合、激勵的重要作用。企業領導缺乏遠見的、簡單的認為企業文化建設是工會等群眾組織的事的觀點，認為企業文化建設最多就是“娛樂性投資”，組織職工進行文娛活動，消遣業余時間。另外，企業行政領導很少介入也影響著企業文化建設。

3、忽視“以人為中心”的管理思想。

在企業向社會主義市場轉型的過程中，不少企業眼睛只盯在環境、自主權、承包指標、貸款和利潤上，甚至把人看成一種“經濟人”，一味地以“獎金”、“定額分配”來潤滑人的物欲要求，其結果無外兩種：職工與企業的榮辱不相干，缺乏敬業、創業意識；企業在經營失敗時，職工離開原有崗位，在尋求新的生路中茫然、徘徊。

以上分析說明，當前我國企業文化建設的困難是十分明顯的。對此，企業必須有充分的、清醒的認識，那么我們應該如何對待這些困難，我認為可采取以下對策。

（二）、對策。

1、強化企業黨委的先進代表作用，使企業黨組織成為企業文化建設的領頭羊。

2、發揮企業行政領導在企業文化建設中的作用，使企業文化成為企業整體發展的重要組成部分。

3、在企業文化建設中實現人本主義的“以人為中心”的管理思想。

三、結論。解決好企業文化建設中的難點，保證企業文化建設的順利進行，從而發揮出其作用，提高企業管理水平，推動企業的發展和壯大。

第四篇：企業文化資料

鼎景從2004年成立至今，經過蓬勃發展。鼎景已形成一個以打造“家裝第一品牌”為核心的公司理念群體，如：

公司定位：專業的領先家裝服務提供商；

服務定位：必須讓客戶滿意的全程服務；

品牌定位：家裝第一品牌。

在鼎景，這些并不只是說說而已，而是全都扎扎實實地貫徹到實際行動中去了，并且是持之以恒地貫徹——能不說這些是在一個成熟公司才能看到的現象么？鼎景更大的企業戰略正在形成之中，鼎景將全力向重慶裝修界最優秀的企業努力。

其次，在制度層面上，鼎景已形成一套嚴密而規范的公司管理體系。恰是在管理這一點上，鼎景的規范在重慶家裝行業是有名的：鼎景的各部門都制定有嚴密的規章管理制度，重慶私營企業普遍存在的家族關系在鼎景也是根本不存在的（這從一開始就奠定了建立現代企業制度的良好基石）。不少鼎景員工都說，初進鼎景時往往會感到不適應，但經過一段時間后卻會感到收獲頗大，因為他們以往在別的公司養成的“懶散”與自律性不強等一些毛病不知不覺間就改掉了。在鼎景，每半年還會評選一次優秀員工，評上的員工在半年之內每月工資都會額外增加，以資鼓勵，并且已形成一種制度，這也給了員工極大的激勵。等等這些恰都從一個側面反映出鼎景的制度不僅只是嚴密，而且還兼具人性化。

因為企業理念的清晰與制度管理的規范與人性化，鼎景員工在行為層面上自然而然就具有對企業的向心力與凝聚力，強大的凝聚力意味著強大的戰斗力，而員工具有戰斗力自然表明公司的強大。因此，在鼎景，是把企業文化、凝聚力、戰斗力這三者視為三而一、一而三的范疇。鼎景老總認為，鼎景做到目前這一步還是不夠的，怎樣以“文化力”來提升企業競爭力，鼎景目前還在探索中，下一步將力爭把“文化力”全面導入到企業競爭中來，進一步提升企業的整體素質。企業的長遠競爭，不僅只是品牌的競爭，還有企業文化力的競爭。而往往，后者在馬拉松競賽中是起決定性作用的關鍵因素。有此認識，對于重慶家裝行業來說，已是開拓性的提升。當然，對于鼎景來說，顯然還遠遠沒有滿足的，因為企業發展沒有止境，提升也沒有盡頭。

據調查目前重慶家裝行業有些比較混亂，消費者在選擇家裝公司方面是慎之慎，當然站在他們的立場上肯定是想找一家價格又便宜，質量又好的公司?？墒峭行┫M者對一些冒牌家裝公司的表面蒙蔽了，它們已低廉的價格占據了消費者初期的心理，消費者等真正等到完工后才發現這里不好那里不好。嚴重影響了家裝公司在消費者心里的印象！服務行業是21世紀的趨勢，家裝行業同樣也屬于服務行業鼎景裝飾率先推出“心”服務，鼎景用細節來打動客戶，用家的溫馨來感化客戶。

第五篇：企業文化宣傳資料

企業文化宣傳資料

優秀的員工應樹立正確的心態。努力工作，改變工作作風，積極的心態：要成功首先要有積極的心態，積極的思維、積極的微笑、積極的手勢、積極的語言，當然主要的是積極的行動。

1． 主動的心態：主動就是：“沒有人告訴你而你正做著恰當的事。”

2． 空杯心態：人無完人，任何人都有自己的缺陷，那你必須以空杯心態融入到企業中，融入以團隊中，否則你永遠是企業的局外人。

3． 雙贏的心態：我們不能為了自身的利益而損壞企業公司的利益。沒有大家就沒有小家，企業沒有了利益，你也肯定沒有利益。

4． 包容的心態：作為企業的員工、你會接觸各種各樣的同事，其素質各有差別，這就要求我們學會包容人，包容他們的處事語言，處事方式，處事風格。避免一些矛盾的升級。

5． 自信的心態：自信是一切行動的源動力，沒有了自信就沒有行動，如果你充滿了自信，你也就會充滿干勁，你就開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。

6． 行動的心態：行動是最有說服力的，一切計劃，一切目標、一切愿景都停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，愿景就是肥皂泡。

7． 給予的心態：要索取，爭取工資高，首先要學會給予，唯有給予，也就說：要努力工作付出勞動。

8． 學習的心態：現在的社會競爭是實力和能力的打拼，誰都要加強

學習，才能提高自身的素質和業務水平。

10、老板的心態：象老板一樣思考，一樣行動，你具備了老板的心態，就會知道什么是自己應該做的，什么是自己不應該做，否則你永遠得不到老板的認同和重用。

1、試過才知道，不管結果怎么樣，具有高效任務執行的人，在接受一個任務后，不管這個任務充滿了多少未知因素，有多大的難度，在進行周密計劃后。果斷地去嘗試執行任務，不管怎樣試過才知道，實踐出真知。

2、對是錯的不斷糾正：人生沒有什么事情是絕對順利的。難免有失敗的體驗.我們只能希望自己既經歷失敗,也能獲得成功,錯了就要不斷糾正錯,直到對為止,對是錯的不斷糾正,誤差是追求卓越的過程中一個再正常不過的付產品。

3、方向正確就一直走

方向是戰略的目標，工作目標明確了，方向正確了，思路清晰了，還要通過團隊不懈努力，才能達成團隊目標，找對方向不是難事，難的是能夠一直堅信這個方向，并且一直往這個方向走下去。

4、做一個負責任的員工：有了自覺的責任意識以后，才會產生積極，圓滿的工作績效。沒有人能夠想保有一份好工作，而且要靠自己的責任感去爭取一份好工作。工作就意味著你必須擔負責任。世上沒有一份不必承擔責任的工作，工作就意味著責任，千萬別害怕承擔責任，工作中最愚蠢的就是推卸責任，敢于承擔責任就意味著專注與忠誠、負責任、盡義務是成熟的標志，你逃避責任，機會也同樣逃避你。只有對自己負責，對公司、老板、上司、客戶負責。對大部分員工而言，報酬和職位與他所擔負的責任有著直接的必然聯系。警示：當責任從前門進來，你卻從后門逃走，你失去的是伴隨責任而來的機會。

5、記住這就是你的工作：每個人都必須有責任感，無論對家庭、工作、親人、朋友。正因為存在著這樣、那樣的責任，我們才會對自己行為有所約束，在職業場中沒有不可能做不到的事情，要相信自己，你比別人更出色，你一定能夠承擔起如何正常職業。不管你在那個職位上，把你該做的事做好，都是你義不容辭的責任所在！如果你不想成為社會的“棄兒”，不想失業，就要在自己工作崗位上嚴格要求自己，只要忠誠對自己的工作，勇敢地對自己工作負起責任，充分地使自己所在崗位發揮出應有的作用。才能鞏固你現有的位置并為自己的提升奠定基礎。

好員工秘訣十二條

一、做別人不愿做的事，或者接受別人不愿承擔的任務。

二、適當地自我張揚，只做好自己的事情是不夠的，你還得讓你的上司注意你。

三、盡量展示自己的優勢，而不要把自己的劣勢暴露在大庭廣眾之下。

四、讓上司喜歡你，讓他（她）重視你的人品和業務素質。

五、不要因為過強的優越感而看不到別人的優點；不要老是挑剔別人的毛病，而應該盡量得到易相處、靠得住的好名聲。

六、你的工作難免會有失誤，不要因為自己不充足的理由而使你的上司和同事惱火。

七、要善于抑制激動、委屈或者憤怒的情緒，保持冷靜，要讓人感覺你是個理智型的人，而不是情緒型的人。

八、永遠都不要垂頭喪氣，更不要怨天尤人。自信、樂觀應該永遠寫在臉上。

九、努力使集體接受你。在一個群體中，你都會找到你喜歡的人，要善于和他們打成一片。

十、如果上司讓你做不熟悉的工作，不要以“我不知道自己能不能做好”為理由加以拒絕，而應該面帶微笑，滿懷信心地說：“好，我試試，我會盡量做好?！?/p>

十一、自己的事情盡量自己干，不要沒完沒了地向周圍的人提各種讓別人厭煩的問

十二、不要在上班時辦自己的私事，更不要和周圍的人閑扯。