第一篇：企業(yè)文化問題與建議資料

開場白：

前不久，我在電視上看到了一個專訪節(jié)目，接受采訪的是參加中國海軍赴亞丁灣護航艦隊某艦的政委，內(nèi)容是談如何做好年輕官兵的思想政治工作。大家知道，海軍赴亞丁灣護航是一個艱巨的軍事任務(wù)，不同于在岸上基地，護航艦隊官兵往往在海上一次就要航行幾周甚至幾個月的時間，受到艦艇空間、娛樂設(shè)施的限制，加上長時間執(zhí)行作戰(zhàn)任務(wù)緊繃的神經(jīng)，都會影響到官兵們的士氣。政委講，他所在編隊一次連續(xù)在海上執(zhí)行了三個月任務(wù)，為了做好官兵思想工作，他也想了不少辦法，比如定期開座談會，和官兵談心交流等等，但是時間長了，這些方法都不好使了，甚至出現(xiàn)一找年輕官兵談心，他們的脾氣就會變得異常敏感和激動。后來一看不行，必須轉(zhuǎn)變方式。決不能再用哪些傳統(tǒng)套路了，用啥套路呢？在征求這些年輕官兵的意見后，艦隊開始定期組織CS、使命召喚、吃雞游戲大賽，組織各小組跳小蘋果舞、跳騎馬舞大賽、玩K歌大賽，在甲板上搞海鮮燒烤PARTY,再把思想工作揉入其中，這一下子就把活動給做“活”了，效果出奇的好，更深受大家歡迎。

不見、摸不著的東西，要經(jīng)歷從口頭到書面、從理念到行動、從抽象到具體的過程，得到全體員工的理解和認可，轉(zhuǎn)換為全體員工的日常行為準則和行事風格，使企業(yè)文化真正走進員工的內(nèi)心，形成一種心理感受，形成一種心理契約，使員工在生產(chǎn)實踐中完成“主人翁”精神的回歸，這才是企業(yè)文化的真正內(nèi)涵。

每個企業(yè)的文化都是深植于企業(yè)成長歷史的、帶有企業(yè)自身的個性和特質(zhì)，進行企業(yè)文化建設(shè)，是把過去沒有被彰顯的積淀文化凸現(xiàn)出來，并進行適度揚棄，使其更具時代性、上進性，更能為組織成員認同和記憶，也更易于實行。

問題和建議：

問題一：認識程度不高。沒有把企業(yè)文化建設(shè)擺在應(yīng)有的位置，只注重經(jīng)營指標的完成，忽視企業(yè)人文環(huán)境的建設(shè)。文化的核心不是形式而是價值理念。員工對企業(yè)文化了解欠缺，參與企業(yè)文化建設(shè)的責任感、積極性、主動性較低。問題二：對企業(yè)文化理解不到位。有些員工認為企業(yè)文化就是思想政治工作，文化建設(shè)是黨委、宣傳部門的事，和自己沒有多大關(guān)系。這就造成了兩種傾向，一方面是基層管理人員不重視企業(yè)文化建設(shè)，文化不能發(fā)揮其對生產(chǎn)經(jīng)營的作用；另一方面，重視職工的精神塑造而忽視企業(yè)價值觀培育。有些員工認為企業(yè)文化就是企業(yè)文體活動，多組織一些唱歌、拔河、球賽等活動，蹦蹦跳跳，熱熱鬧鬧就行。這是對企業(yè)文化的淺化。這些活動對于融洽干群關(guān)系，營造和諧氛圍確有必要，但是不能靠這些活動去挖掘人才、發(fā)現(xiàn)人才、留住人才。

問題三：文化陣地缺失。載體無趣，企業(yè)文化建設(shè)只限于開會、發(fā)資料、貼標語等等，文化載體內(nèi)容較少，傳播方式比較老套，缺乏創(chuàng)新和拓展。

問題四：文化動力不足，未形成競爭優(yōu)勢。文化建設(shè)與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展脫節(jié)，不利于市場的拓展，導(dǎo)致企業(yè)文化對企業(yè)績效的影響和貢獻不明顯。

解決方案。

1.全面理解、提高管理者和員工對企業(yè)文化建設(shè)的認識，定期召開晨會宣揚企業(yè)文化精神，加大企業(yè)文化的宣講。重點要讓大家結(jié)合每個員工自己的具體工作進行討論，首先明確總行為什么要樹立這樣的理念，其次是每個人如何改變觀念，確立自己的價值取向，并把自己的說活和工作與企業(yè)文化相結(jié)合，再次就是讓員工自己討論工作中的問題，結(jié)合企業(yè)文化，提出如何進行改善和提高，包括工作的流程和方法，自己應(yīng)該怎么做。在不斷落實的企業(yè)文化建設(shè)中不斷的了解自己、提升自己。

2.豐富企業(yè)文化的傳播形式和載體，可通過樹先進典型、權(quán)威宣講、知識競賽、建立圖書館、外出參觀學習、舉辦文體活動，通過多種形式將企業(yè)文化落實。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，拓展文化陣地。3.將“以人為中心”這種理念從經(jīng)營計劃、績效評估到制度安排，到管理體系中的各個方面都要體現(xiàn)，讓員工真正參與進來、融入進來。企業(yè)文化建設(shè)要堅持以人為本的原則,關(guān)心、理解、尊重、愛護員工,將企業(yè)發(fā)展成果惠及員工,積極改善員工的生產(chǎn)生活條件,提高員工的福利待遇,為員工提供培訓(xùn)、進修等自我發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)的平臺,最大限度的調(diào)動員工的工作主動性、積極性、創(chuàng)造性,將企業(yè)建成員工得精神家園,潛移默化的培植員工的價值取向和行為模式,是員工切實體會到企業(yè)文化。

4.將企業(yè)文化培育與經(jīng)營相結(jié)合。重視以應(yīng)用企業(yè)文化培育和打造具有高凝聚力、向心力的企業(yè)團隊，將集團文化與自身管理制度有機結(jié)合，學習先進行的建設(shè)經(jīng)驗，通過特色文化建設(shè)提升企業(yè)文化的競爭力，增強在面對困難和壓力的能力。

第二篇：反洗錢工作資料保存問題與建議

反洗錢工作資料保存問題與建議

-作為反洗錢的三項核心制度之一，客戶資料保存制度對于識別客戶、夯實反洗錢工作的基礎(chǔ)，起著十分重要的作用。雖然《中華人民共和國反洗錢法》、《信用社反洗錢規(guī)定》、《信用社客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等法律法規(guī)對客戶身份資料保存內(nèi)容作了詳盡規(guī)定，但我們信用社在實施過程中仍存在一些問題，需要引起重視。

一、客戶身份資料保存制度存在的問題

(一)保存的客戶資料缺乏全面性。目前制度規(guī)定要求在履行客戶身份資料保存工作中，僅將《個人存款賬戶實名制》和《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》中有關(guān)存款人向信用社出具的證明文件，作為反洗錢需要保存的客戶資料，而涉及客戶經(jīng)營狀況、資金營運等相關(guān)資料缺乏收集，即使有也參差不齊。

(二)客戶資料更新缺乏及時性。客戶身份資料一旦錄入，便處于靜止狀態(tài)，其信息未能隨著情況變化及時進行更新，如客戶經(jīng)營地址、法人或負責人、注冊資本等進行調(diào)整，或客戶資料信息過期、身份證單面復(fù)印(針對第二代公民身份證件)、對核查疑異的客戶身份資料也未保存相應(yīng)輔助識別資料等。

(三)客戶資料管理缺乏統(tǒng)一性。信用社對客戶資料保管形式多樣，即分散又不規(guī)范，多數(shù)沒有形成對客戶資料的統(tǒng)一管理，客戶信息資料散布在各個反洗錢承擔部門，導(dǎo)致客戶信息資料利用的時空滯后和被動，直接影響反洗錢工作開展。

(四)客戶資料歸類缺乏規(guī)范性。信用社所收集的客戶信息資料未能按照資料的內(nèi)容、層次及交易性質(zhì)進行分類，未能按照客戶風險等級進行資料保管和監(jiān)控，信用社所保管的客戶資料達不到反洗錢工作所需要的系統(tǒng)和全面性要求，從而出現(xiàn)客戶資料信息運用不連續(xù)和不完整，與反洗錢監(jiān)督管理部門管理的需求相差較大。

(五)客戶資料保存時限缺乏嚴謹性。《中華人民共和國反洗錢法》和《信用社客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》規(guī)定了客戶身份資料自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當年或者一次性交易記賬當年計起至少保存5年。而實際工作中，信用社對客戶資料保存時限不規(guī)范，有的開戶久遠客戶資料不全或丟失；有的由于網(wǎng)點撤并或搬遷致使客戶資料散落；有的撤銷賬戶未保存到最低保管年限；同一介質(zhì)存有不同保存期限客戶身份資料的，未按最長期限進行保存等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致客戶資料信息有效性利用不足，給反洗錢工作帶來隱性的阻礙。

二、幾點建議

(一)強化反洗錢工作意識，走出客戶身份保存制度的誤區(qū)。要切實加強反洗錢責任意識教育，認真學習《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等反洗錢法規(guī)，提升信用社對客戶身份資料保存制度的認識，引導(dǎo)金融從業(yè)人員反洗錢責任感，將保存客戶身份資料制度融入日常金融業(yè)務(wù)經(jīng)營之中，營造良好的反洗錢工作氛圍。

(二)制定客戶身份資料保存規(guī)范化標準和流程細則。反洗錢監(jiān)督管理部門應(yīng)引導(dǎo)履行反洗錢工作主體義務(wù)的信用社以風險管理和審慎經(jīng)營為目標，按照商業(yè)拓展的需要，制定客戶身份資料保存規(guī)范化標準和流程細則，作為信用社應(yīng)完善客戶身份信息保存的工作指引。該標準和細則應(yīng)包括信用社履行反洗錢工作中收集客戶身份資料的主體內(nèi)容、收集一般與重點客戶資料標準、收集客戶相關(guān)聯(lián)資料標準、客戶身份資料保存標準、客戶身份資料保管時限等規(guī)范化內(nèi)容，從而確保收集的客戶身份資料的全面性、完整性和有效性。

(三)對客戶身份資料實行動態(tài)化管理。目前信用社在保存客戶身份資料中除應(yīng)嚴格執(zhí)行實名開戶保存真實性信息外，更應(yīng)實行對客戶信息實行動態(tài)管理，及時更新客戶信息，持續(xù)實施對客戶身份進行識別，采取比《個人存款賬戶實名制》和《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》更嚴格的客戶身份識別措施。同時也應(yīng)根據(jù)客戶或賬戶的特點，劃分洗錢風險等級，采取不同措施對客戶進行相應(yīng)的身份識別措施，(四)加大檢查力度，增強反洗錢震懾力。從監(jiān)管反洗錢實踐來看，隨著反洗錢現(xiàn)場檢查和行政處罰力度的不斷加大，信用社的反洗錢意識和工作力度逐漸得到增強。因此反洗錢監(jiān)督管理部門應(yīng)提高自身素質(zhì)，增強對信用社反洗錢工作監(jiān)管，對有令不行、拒不履行客戶身份保存制度或執(zhí)行不到位的機構(gòu)依法進行處罰，從而有效維護法律的嚴肅性和權(quán)威性

第三篇：企業(yè)文化資料

企業(yè)文化迎檢資料

要求：加黑字體的要求必須會背，其他如釋義等要了解。

“8813”的含義：

企業(yè)文化的“八個核心理念”“八個單項理念”“高管人員十大行為準則”“員工三大行為規(guī)范”

八個核心理念

企業(yè)哲學內(nèi)涵：科學發(fā)展善行成器

釋義：河南煤業(yè)化工集團要堅持科學發(fā)展，主動承擔民族工業(yè)振興的重任，為國分憂，為民解難，成為全省乃至全國企業(yè)的先鋒和模范。作為一個資源型企業(yè)，要做到善待自然，高效利用能源；善待社會，積極承擔社會責任；善待股東，持續(xù)提高資產(chǎn)回報率；善待員工，始終保障員工和企業(yè)共同成長；善待用戶，得到更多合作伙伴，做到基業(yè)長青。作為河南煤業(yè)化工集團的員工，要對企業(yè)成就報有良好的意愿，并通過自身的行動和努力，幫助他人，共同提升價值。

企業(yè)哲學：人企合一順勢而行

釋義：人企合一是理順內(nèi)部關(guān)系的要訣，順勢而行是企業(yè)生存發(fā)展的根本。要始終將維護好、實現(xiàn)好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發(fā)點和落腳點。企業(yè)的發(fā)展是為了員工的幸福，企業(yè)的發(fā)展也離不開員工的付出，員工和企業(yè)要融為一體、相輔相成、休戚與共、共同發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展有其規(guī)律性，無論經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境如何復(fù)雜多變，要牢牢把握宏觀環(huán)境出現(xiàn)的新變化和企業(yè)發(fā)展面臨的新態(tài)勢，審時度勢，順勢而行，善于從大勢中尋求機遇，謀求發(fā)展。

企業(yè)愿景：行業(yè)領(lǐng)先國際一流

釋義：致力于將河南煤業(yè)化工集團建設(shè)成一個股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理、管理模式科學、企業(yè)文化先進、核心競爭力突出的跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨國經(jīng)營的能源型企業(yè)集團。時刻與國際先進指標進行對標，并通過不懈的創(chuàng)新、實踐，再創(chuàng)新、再實踐，持續(xù)提升企業(yè)的核心競爭力，在各項指標上做到行業(yè)領(lǐng)先、國際一流。

核心價值觀：用心做事追求卓越

釋義：要有干不成事就“食不甘味、寢不安席”的責任感、時不我待的緊迫感、責任重于泰山的壓力感和企衰我愧的榮辱感。要以干大事創(chuàng)大業(yè)為榮，以無作為無業(yè)績?yōu)閻u。接受任務(wù)不講價錢，事沒辦完不講理由，完成工作不講回報。要始終將干事創(chuàng)業(yè)作為實現(xiàn)人生價值的支點，用誠心、專心、恒心考量自己，用精益求精來檢驗工作，用每時每刻的精彩光華鋪筑自己無怨無悔的人生。

企業(yè)使命：報效國家惠及員工

釋義：河南煤業(yè)化工集團存在的理由就是省委、省政府的重托，就是廣大員工的期盼，就是市場和用戶的需要。要胸懷天下、志存高遠、善待員工、善待社會、順應(yīng)自然，以振興民族工業(yè)為己任，促進社會進步和地方經(jīng)濟的發(fā)展，創(chuàng)造財富、惠及員工、造福社會、報效國家。

企業(yè)作風：先人一步持續(xù)創(chuàng)新

釋義：先人一步，遍地黃金。要在觀念上快人一拍，思想上先人一步，措施上高人一籌。做事必須只爭朝夕，能搶一秒是一秒，能搶一分是一分。只有領(lǐng)先，才有出路。要弘揚一種干事和創(chuàng)業(yè)的風氣，精勤力行、奮發(fā)有為，始終保持一股干勁、一種激情、一種拼命咬住發(fā)展目標不放松的精神，以昂揚向上的斗志、攻堅克難的勇氣，創(chuàng)造更加輝煌的成就！

企業(yè)精神：自強不息堅韌不拔

釋義：“天行健，君子以自強不息。”要始終保持昂揚的斗志、快速的反應(yīng)能力，在危難之際不畏懼、不退縮，滿懷信心、永不言敗。要發(fā)揚“特別能戰(zhàn)斗”的優(yōu)良傳統(tǒng)，無論前進的道路上困難重重，還是風雨交加，都阻擋不了河南煤業(yè)化工集團披荊斬棘、堅韌前行的步伐，更加動搖不了永爭一流的信念。主傳播語：勇?lián)厝纬删屠硐?/p>

釋義：要在科學發(fā)展觀的指導(dǎo)下，用心做事，同心同德，為把河南煤業(yè)化工集團建設(shè)成為行業(yè)領(lǐng)先、國際一流的企業(yè)集團而努力奮斗。每一位員工要在這個寬廣的平臺上，勇?lián)厝危眯淖鍪拢删推髽I(yè)未來發(fā)展藍圖的同時實現(xiàn)員工個人理想。

八個單項理念

發(fā)展理念：立志高遠篤行求實

釋義：要以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，高瞻遠矚，把奮勇爭先、自我加壓、挑戰(zhàn)極限作為公司上下共同的行為標準。面對困難不氣餒、面對挫折不低頭、面對矛盾不繞道；心無旁騖、埋頭苦干、一往無前，矢志不渝地

為推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、為創(chuàng)造幸福美好的生活而努力奮斗！

管理理念：創(chuàng)新為先三化為本

釋義：理念決定思路，思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展。“三化管理”是企業(yè)管理的根本。要按照市場化、制度化、規(guī)范化的運作模式，找出生產(chǎn)要素的科學搭配規(guī)律，進一步解放生產(chǎn)力，通過科學合理的機制和體制來解決發(fā)展中的問題。

效益理念：發(fā)掘潛力提升價值

釋義：效益來自企業(yè)和員工不斷發(fā)掘自身潛力，不等、不靠，報恩不抱怨，通過真抓實干來創(chuàng)造效益、提升價值、獲取回報。發(fā)掘潛力即要通過機制創(chuàng)新，發(fā)掘出人本身的巨大潛力，同時改進管理方法，挖掘企業(yè)潛能，切實提升價值。只有這樣，企業(yè)才能不斷發(fā)展，才能實現(xiàn)企業(yè)做大做強、員工生活水平改善、個人價值提升。

成本理念：精打細算開源節(jié)流

釋義：秉承勤儉辦企業(yè)的原則，精打細算，注重實效。堅決反對“面子工程”，反對鋪張浪費、大手大腳。要千方百計開源節(jié)流，增收節(jié)支。要加強成本管理，建立以市場為中心的成本控制體系，形成內(nèi)部市場化機制，讓每個崗位都成為市場一環(huán)，讓每一位員工都成為市場主體，自覺建設(shè)節(jié)約型企業(yè)。

營銷理念：市場導(dǎo)向客戶至上

釋義：堅持以市場為導(dǎo)向的營銷理念，以市場需求為目的的思維習慣。全面推行內(nèi)部市場化，促進各種生產(chǎn)要素、資源的合理優(yōu)化配置和高效利用。要充分認識客戶是我們存在的重要理由。要始終保持公平、誠信的雙贏原則，保證客戶利益。

安全理念：從零開始向零奮斗

釋義：安全是員工最大的福祉，是生產(chǎn)的根本、效益的保障。任何時候?qū)Υ踩家煌普啞⒉恍傅　⒉凰；Ｒ獣r刻把員工的生命、健康放在心上，視員工如親人，帶著良心和真心抓安全，帶著關(guān)愛員工的深厚感情抓安全，打造牢不可破的安全長城。

人才理念：人盡其才以德為先

釋義：人才是企業(yè)發(fā)展最重要的資源，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在企業(yè)的發(fā)展中要打造專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，形成人盡其才、有序涌動的局面。要打破地域界限，變“閉門相馬”為“公開賽馬”；突破資歷、年齡等局限，暢通人才流動渠道。選人用人堅持風清氣正，堅持任人唯賢，堅持“五湖四海”，堅持群眾公認。要以“德”為先，以“廉”為本，以“勤”為基，以“績”為度。

廉政理念：蕩濁揚清干凈健康

釋義：廉生威，廉生望，廉興企，廉興業(yè)。要營造風清、氣正、心齊、勁足的良好氛圍。樹立正氣、鞭笞邪惡。努力打造一支拼搏進取、務(wù)實創(chuàng)新、激情滿懷、干凈健康的團隊，保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。高管人員十大行為準則

1、嚴格遵守政治紀律，與黨中央保持高度一致；積極貫徹執(zhí)行省委、省政府的決策、決定和決議；自覺

維護集團公司班子的團結(jié)。嚴禁發(fā)表和散布違反公司根本利益的言論。

2、嚴格遵守《公司法》個公司章程，勤勉盡職，忠誠于公司，為公司謀取最大利益。

3、嚴格遵守組織人事紀律，嚴禁擅自決定人事問題，不搞個人封官許愿，不干預(yù)下級人事任免，不安排

親朋好友工作。

4、堅持重大問題集體決策和重大事項報告、請示制度，不越權(quán)行事，不擅自決策。

5、崇尚“人企合一、順勢而行”的企業(yè)哲學，善待員工、善待股東、善待客戶、善待所有幫助過公司的人；堅持企業(yè)利益最大化與員工價值最大化的高度統(tǒng)一。

6、誠信經(jīng)營，公平、公正地對待客戶，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)滿足客戶需求。

7、嚴守公司機密，嚴禁利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道從事個人謀利活動，或?qū)⑵涮峁⑿孤督o他人及其

他企業(yè)。調(diào)離本公司或現(xiàn)崗位時，應(yīng)當承諾繼續(xù)遵守企業(yè)限制的有關(guān)規(guī)定，對掌握的公司機密、商業(yè)秘密等繼續(xù)履行保密義務(wù)。

8、未經(jīng)批準或授權(quán)不得從事以下活動：

（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；

（2）以公司名義對外提供擔保、證明；

（3）以公司名義對外發(fā)表意見；

（4）以公司名義進行捐助性、救濟性和公益性支出活動；

（5）代表公司出席公眾活動及其他活動；

（6）購置非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；

（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定，擅自在股東會、董事會、監(jiān)事會上行使表決

或放棄相關(guān)權(quán)利，損壞公司利益。

9、嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，不得從事以下活動：

（1）不做有損于公司利益和形象的事，未經(jīng)履行出資人職責的機構(gòu)同意，不得在其他企業(yè)兼職；

（2）不得利用自己的職權(quán)和工作之便，為自己或親屬、好友謀取利益；

（3）不準利用職務(wù)上的便利通過同業(yè)經(jīng)營或關(guān)聯(lián)交易為本人、近親屬或特定關(guān)系人謀取利益；

（4）不準相互為對方及其近親屬和其他特定關(guān)系人從事營利性經(jīng)營活動提供便利條件。

10、合法、合規(guī)地開展公司業(yè)務(wù)，嚴格禁止下列行為：

（1）嚴禁以私人賬戶持有公司資金，或帳外存放資產(chǎn)；

（2）嚴禁授意、指使、強令財會人員提供虛假財務(wù)報告；

（3）嚴禁違規(guī)對外拆借資金，或?qū)⒐矩敭a(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位和個人；

（4）嚴禁在物資購銷、設(shè)備招標、項目開發(fā)、資源整合、資本運作等經(jīng)營活動中違規(guī)操作或謀取私利；

（5）嚴禁利用職務(wù)便利，自己經(jīng)營或者為他人經(jīng)營與其所任職公司、企業(yè)同類的營業(yè)；

（6）嚴禁擅自決定對外投資、借貸、融資、擔保等重大事項；

（7）嚴禁將公司資產(chǎn)委托、租賃、承包、出借給自己的親屬經(jīng)營；

（8）嚴禁自定薪酬和私發(fā)各種獎金、福利和補貼；

（9）嚴禁從事期貨、基金等高風險業(yè)務(wù)；

（10）嚴禁擅自決定應(yīng)當由公司或股東會、董事會決定的事項。

員工三大行為規(guī)范

1、敬業(yè)愛崗遵章守紀

2、勤奮工作學習創(chuàng)新

3、團結(jié)協(xié)作誠信奉獻

胡錦濤書記在洛軸視察工作的重要講話：

企業(yè)現(xiàn)在站在了一個新的起點上，要深化企業(yè)改革，一靠機制，二靠創(chuàng)新，努力做到人無我有、人有我精，把新洛軸工程建成世界一流的軸承研發(fā)生產(chǎn)基地。

河南煤化的71280目標

1、煤炭產(chǎn)量突破7000萬噸；

2、營業(yè)收入1200億元；

3、完成利稅150億元。其中，實現(xiàn)利潤確保80億元，爭取達到100億元；

4、全年總投資500億元，安排重點建設(shè)項目38個；

5、杜絕較大事故，嚴格控制零星傷亡和一級非傷亡事故，地面單位杜絕重傷及二級以上非傷亡事故，力爭實現(xiàn)零死亡。

6、職工工資性收入比去年提高15%，各項福利待遇高于2009年。

“兩調(diào)整、兩提高”

調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益、調(diào)整優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)提高員工綜合素質(zhì)。“兩創(chuàng)新、兩帶動”：

管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、項目帶動與品牌帶動。

河南煤化集團“三不三無”

全員從意識層面保證“不愿腐”、從實踐層面保證“不能腐”、從機制層面保證“不敢腐”，確保黨員干部無違紀、無違法、無犯罪。

學習“永貴精神”

學習“永貴精神”，就是要學習永貴能源報恩永煤、顧全大局的不辱使命精神。責任重于泰山，使命大于一切。

學習永貴能源超越激情、敢為人先的主動加壓精神。

學習永貴能源咬住目標、矢志不移的永不言棄精神。

學習永貴能源甘于奉獻、迎難而上的忘我拼搶精神。

學習永貴能源勇于探索、開拓進取的持續(xù)創(chuàng)新精神。

學習永貴能源不等不靠、追求裂變的自我造血精神。

學習永貴能源攻堅克難、樂觀向上的勇戰(zhàn)困境精神。

學習永貴能源誠信共贏、創(chuàng)造和諧的強塑品牌精神。

第四篇：企業(yè)文化資料（精選）

(一)企業(yè)文化的定義眾說紛紜，你是如何理解這一定義的，并說明理由？ 所謂企業(yè)文化，指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特點的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、精神道德、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力。

因為廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。企業(yè)文化就是企業(yè)里，在企業(yè)運行過程中被被大家所共同認可的、并遵守的做人做事的準則和與之相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。另外由于企業(yè)文化的時代性，在企業(yè)和社會發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化差異很大，對員工和整個企業(yè)造成的影響也很大。所以定義企業(yè)文化時要把其置身于一定的社會歷史條件下。

(二)聯(lián)系實際，談?wù)勀銓ζ髽I(yè)不斷創(chuàng)新價值觀的理解

所謂企業(yè)價值觀，就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和全體職工對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。它包括企業(yè)存在的意義和目的，企業(yè)各項規(guī)章制度的價值作用，企業(yè)中人的各種行為和企業(yè)利益的關(guān)系等。其中業(yè)創(chuàng)新價值觀決定著企業(yè)的思維方式和行為方式,因而創(chuàng)新價值觀已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

任何一個優(yōu)秀的企業(yè),都毫無例外的重視創(chuàng)新價值觀的塑造。其基本原因有四:第一,處在現(xiàn)代市場競爭中的企業(yè),其經(jīng)營環(huán)境千變?nèi)f化,一個企業(yè)如果不建立共有的企業(yè)創(chuàng)新價值觀,缺乏更新和再生能力,就不可能隨機應(yīng)變,必然在市場競爭中遭淘汰。第二,以傳統(tǒng)生活方式為依托的市場,大多已呈現(xiàn)飽和狀態(tài),企業(yè)用填空補缺所能取得的市場占有率是非常有限的。企業(yè)真想贏得市場,就必須在創(chuàng)造消費者新的需求上下工夫,特別應(yīng)該在創(chuàng)造新的生活方式即創(chuàng)造新的消費文化上下工夫。第三,可持續(xù)增長已成為世界各國的共同主題,要達到此目的,除了要保護和優(yōu)化生態(tài)環(huán)境,就是要創(chuàng)新。持續(xù)增長不是同一種產(chǎn)品的穩(wěn)定的數(shù)量增加,而是充滿質(zhì)變和飛躍。沒有創(chuàng)新就沒有持續(xù)增長。第四,世界經(jīng)濟的一體化,既是機遇又是挑戰(zhàn)。企業(yè)要想融入國際市場,就必須塑造創(chuàng)新價值觀來適應(yīng)世界經(jīng)濟的發(fā)展。

功能：1導(dǎo)向和規(guī)范功能。企業(yè)創(chuàng)新價值觀的形成與培育，能夠促使創(chuàng)新意識的生成，鼓勵創(chuàng)新行為的實現(xiàn)。對企業(yè)的創(chuàng)新活動具有導(dǎo)向作用。還能規(guī)范企業(yè)的創(chuàng)新行為，形成合理科學的創(chuàng)新程式。2.激勵和育人功能。企業(yè)創(chuàng)新價值觀的樹立能夠激勵企業(yè)員工的創(chuàng)新思維，鼓勵員工的創(chuàng)新活動。3.融會和輻射功能。

科學合理的企業(yè)創(chuàng)新價值觀能促進企業(yè)的創(chuàng)新行為及其管理活動的順利進行，促進企業(yè)的發(fā)展壯大，提升企業(yè)的核心價值力，最終實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。企如海爾從1995年以來,已經(jīng)形成了具有自身特色的海爾文化,形成了創(chuàng)新的價值觀,形成了企業(yè)的核心競爭力。

（三）聯(lián)系實際，談?wù)剬ζ髽I(yè)文化面向顧客價值觀的理解

面向顧客的價值觀是企業(yè)價值觀的一種類型，即是一種以顧客為中心的價值觀，現(xiàn)代管理之父彼得·德魯克對企業(yè)的獨特見解是,要知道企業(yè)是什么,必須從理解企業(yè)為什么而存在開始。作為投資人或企業(yè)家,無論他創(chuàng)辦企業(yè)的初始動機如何,他在創(chuàng)辦什么性質(zhì)、規(guī)模和從事什么產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的問題上,始終都是圍繞著如何生產(chǎn)能夠滿足社會需求的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上做出決策的。所以,企業(yè)創(chuàng)建和運營的出發(fā)點和目的,均是建立在最大限度地滿足社會需求的基礎(chǔ)之上的。事實上,所以企業(yè)的目的只有一個:創(chuàng)造顧客,提供服務(wù)。這句話本身含有這樣兩層意思:第一,企業(yè)是為了企業(yè)以外的那些需要它的產(chǎn)品和服務(wù)的人群而產(chǎn)生、存在和發(fā)展的,并不是為了照顧投資人和在企業(yè)中工作的人們的愿望或利益而存在的;第二,顧客決定了企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)什么,應(yīng)該創(chuàng)新什么,以及企業(yè)的興衰成敗。因為只有顧客認可產(chǎn)

品和服務(wù),并通過他們的購買活動,才能使企業(yè)的經(jīng)濟資源轉(zhuǎn)化為財富,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商品。所以,企業(yè)想生產(chǎn)什么并不重要,重要的是顧客想買什么,什么是他們的認知價值,這才是決定性的因素。企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展的過程中一定要“以顧客為中心”的創(chuàng)新價值觀念為導(dǎo)向,根據(jù)顧客的個性需求不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,為顧客的成功而創(chuàng)新服務(wù)。

（四）企業(yè)識別（CI）的內(nèi)涵和特點

CI就是企業(yè)的經(jīng)營思想和經(jīng)營行為，經(jīng)過企業(yè)的自我認同之后表現(xiàn)出來的經(jīng)營實態(tài)，以信息傳遞的方式讓社會公眾識別和認可。其特點是以企業(yè)標志造形與色彩設(shè)計為重心，將企業(yè)的經(jīng)營理念、管理特色、社會使命感、產(chǎn)品包裝風格以及產(chǎn)銷策略等，運用視覺溝通技術(shù)，傳遞給社會公眾，使他們對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感和價值觀，以贏得社會大眾及消費者的信賴和好感。

（企業(yè)形象是企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)的總體的、抽象的、概括的認識和評價。第一，企業(yè)形象是對企業(yè)特征和狀況抽象化認識和反映的結(jié)果，這種結(jié)果就是企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)的整體感覺、印象和認知。第二，企業(yè)形象又是一種和評價相聯(lián)系的觀念狀態(tài)，這種觀念狀態(tài)就是企業(yè)關(guān)系者對企業(yè)的態(tài)度和輿論狀況。）

企業(yè)形象與企業(yè)識別

區(qū)別：

兩者的英文表達不同。企業(yè)形象的英文是Corporate Image，又譯為“公司形象”。CI 是CorporateIdentity 的英文縮寫，其漢譯是“企業(yè)識別”。

兩者的構(gòu)成要素不同。企業(yè)形象由環(huán)境形象、領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象、產(chǎn)品形象、公關(guān) 形象、管理形象、信譽形象、服務(wù)形象等形象要素組成。CI則由企業(yè)理念識別、企業(yè)行為識別、企業(yè)視覺識別等識別要素組成。

兩者的內(nèi)涵不同。企業(yè)形象是指各類社會公眾對某一特定企業(yè)綜合認識后形成的最終 印象和評價，是企業(yè)留給人們一種總印象。而CI則是指企業(yè)在行業(yè)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)中的特定地位和個性化特征。

聯(lián)系：

企業(yè)導(dǎo)入CI是為形象添光彩，CI 是企業(yè)形象的戰(zhàn)略之一，即企業(yè)形象的識別戰(zhàn)略。CI及其傳播，是塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)和有效工具之一，導(dǎo)入CI可以使企業(yè)形象的樹立更自覺、更有效，在公眾中形成對企業(yè)更有利的態(tài)度。

（五）營銷？文化營銷等模式和途徑

含義如下題

企業(yè)需借助或適應(yīng)不同特色的環(huán)境文化開展營銷活動；文化因素滲透到市場營銷結(jié)合中，企業(yè)應(yīng)綜合運用文化因素，制定出有文化特色的市場營銷組合；企業(yè)應(yīng)充分利用企業(yè)形象戰(zhàn)略與顧客滿意戰(zhàn)略，全面構(gòu)筑企業(yè)文化。因此，企業(yè)的文化營銷模式可以分成５個類型．這基本鑒于企業(yè)運用文化營銷方式。

（一）文化適應(yīng)模式

這個模式以適合本地的廣告手段來滲透消費者的需求。所以文化應(yīng)用程度比較高，可產(chǎn)品和文化的一體化程度較低。先通過對目標市場文化環(huán)境的調(diào)查和了解，充分考慮其文化特點，在進行營銷活動時，盡量尊重、適應(yīng)東道國的文化，避免與其文化傳統(tǒng)相沖突。這種模式往往是企業(yè)進入國際市場開展跨國經(jīng)營活動時最基本的文化營銷模式。例如，日本汽車在進入中國市場時利用中國古詩諺語極力勾起藏在國人心中的文化情愫，收到良好效果。

（二）文化支援模式

這個模式是企業(yè)通過資助文化活動或文化單位，參與社會公益、文化事業(yè)活動來貢獻社會，服務(wù)社會。這個營銷方式不是直接廣告本公司的產(chǎn)品，而且產(chǎn)品和文化支援活動沒有親密的關(guān)系。看起來無關(guān)的這么活動，可是能提升消費者心理本公司的地位。逐漸提高企業(yè)的好感就影響產(chǎn)品，建立品牌。讓消費者在文化活動的氣氛中欣賞體現(xiàn)，最終接受產(chǎn)品形象。

（三）文化產(chǎn)品模式

這個模式是企業(yè)對產(chǎn)品不僅注意到產(chǎn)品的使用性能，而且注入了文化內(nèi)涵，創(chuàng)出差異化。通過具體的產(chǎn)品和服務(wù)營銷方式，使消費者購買產(chǎn)品時，還享受文化生活。用積極的營銷手段直接滲透市場，消費者覺得產(chǎn)品就是一個文化一樣。星巴克是擁有全球5,688個連鎖店的一家咖啡店。星巴克的營銷之道在于，除咖啡味道以外，通過差別的音樂和裝修，決定市場上的地位，稱為“差別的社會上差別的地方”。它雖然不放電視廣告，可是通過管理品牌和一貫的店里的氣氛為主方式實現(xiàn)占有率最大的咖啡店的成功。

（四）文化企業(yè)模式

這個模式是指企業(yè)通過堅持的文化產(chǎn)品和文化活動，讓消費者覺得文化企業(yè)，而且決定市場上的地位。消費者享受企業(yè)的文化風格，相信企業(yè)做出來的有文化生活方式。這個模式雖然不太應(yīng)用文化營銷方式，可是企業(yè)的產(chǎn)品和文化的一體化很高。

（五）文化后景模式

這個模式是通過利用國家的文化形象，深厚的文化內(nèi)涵成就了商品的高價位。由此可見，提高產(chǎn)品自身的文化含量，滿足消費者需求和欲望的核心價值，是加強企業(yè)文化營銷的根本途徑。國家文化的魅力及文化含量，使企業(yè)也擁有國家獨特的形象。例如，法國是個文化強國，法國企業(yè)也一直努力利用國家形象為其生產(chǎn)附加價值。法國文化代表的發(fā)散創(chuàng)造、自由保障的思想，就等于法國產(chǎn)品的文化保障。瑞士代表自然，德國和日本代表技術(shù)，美國代表人才和資本。一般來說，經(jīng)濟強大國具有自己的文化強調(diào)因素，越有文化的國家越有世界市場上有競爭力的產(chǎn)品，所以為了有文化的國家形象，國家和國民努力支持文化品位。法國通過融合文化、溝通、觀光運動的“Grand Design”，來支援企業(yè)的國際營銷活動。另外，法國還舉辦各種電影節(jié)、舉行文化派對、服裝表演、紅酒派對等，以此來充分應(yīng)用其國家文化資產(chǎn)。

1、改善文化營銷的外部條件；

2、提高文化營銷主體企業(yè)家的素質(zhì)；

3、積極推進具有時代性的文化營銷新策略；

4、實施靈活多樣的營銷文化組合方式。

當前我國企業(yè)實施文化營銷應(yīng)當采取的模式主要有:

一、產(chǎn)品文化營銷。

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)主要從以下幾個方面來提升產(chǎn)品的文化含量，突出產(chǎn)品的附加值。(一)產(chǎn)品造型的文化策略消費者生活在一定的文化環(huán)境中，從屬于一定的文化模式，其所需消費品種類和消費習慣必然受到特定文化背景的影響。(二)產(chǎn)品材料的文化策略材料作為人類生存發(fā)展的必要條件，其應(yīng)用的情況反映了科學技術(shù)的發(fā)展水平。(三)產(chǎn)品的文化包裝策略產(chǎn)品的文化包裝策略是指通過設(shè)計包裝的形狀、圖案、顏色搭配、文字說明等表達一種文化蘊含，使消費者購買這種產(chǎn)品產(chǎn)生一種精神上的愉悅，對產(chǎn)品有物超所值評價的策略。

二、數(shù)字文化營銷。

三、品牌文化營銷

品牌是公司為了將自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)分開而澎月的名稱;術(shù)語、符號或設(shè)計，或是他們的組合運用，其目的是易于辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。(一)服務(wù)文化營銷；(二)地域、民族文化營銷品牌文化營銷對地域文化、民族文化的訴求主要是品牌名稱的命名。

四、廣告文化促銷

廣告文化促銷是商品生產(chǎn)者或營銷者通過一定的媒介物，將文化寓于廣告之中，利用文化的親和力、感染力和影響力來開展商品宣傳，以便傳播商品信息和促進銷售的一種手段。

（六）談?wù)勀銓I銷文化和文化營銷的理解

所謂企業(yè)營銷文化，是貫穿于企業(yè)整個營銷活動過程中的文化理念、指導(dǎo)思想以及與之相適應(yīng)的規(guī)范制度等的總稱，是企業(yè)在營銷活動中，處理人與事、人與物、人與人關(guān)系所形成的意識形態(tài)和行為準則的總和。

包括以下內(nèi)容：營銷觀念、營銷職業(yè)道德營銷文化策略、營銷組織、營銷制度

文化營銷：

文化營銷是指在企業(yè)經(jīng)營活動中，針對企業(yè)面臨的目標市場文化環(huán)境采取一系列的文化適應(yīng)策略，以減少和防止企業(yè)與異域文化的沖突，進而使文化適應(yīng)與經(jīng)濟融合的一種營銷方式。其特征為：地區(qū)性、滲透性、雙贏性。

興起的原因：解決了產(chǎn)品均質(zhì)化趨勢與競爭差異化要求之間的矛盾；消費觀念的變化為文化營銷提供了一個廣闊的市場心理空間；文化營銷是企業(yè)文化建設(shè)的必然要求。文化營銷的模式有:文化適應(yīng)模式、文化引導(dǎo)模式、文化支援模式和文化該走模式 文化營銷的策略：產(chǎn)品文化營銷、品牌文化營銷、企業(yè)文化營銷

（七）企業(yè)并購中文化整合問題研究

企業(yè)文化是繼人、財、物、信息之后長期積累下來的資源，它為企業(yè)的生存發(fā)展提供了 不可或缺的價值導(dǎo)向、智力支持和精神支柱。它所具有的導(dǎo)向、凝聚、約束、激勵、調(diào)適和輻射等功能已毋庸置疑。企業(yè)文化還是一個企業(yè)的靈魂，任何企業(yè)都有屬于自己的獨特的企業(yè)文化。因此企業(yè)并購過程中，也是兩種或幾種不同風格的企業(yè)文化進行整合、滲透、改造的過程。企業(yè)文化整合的模式 :替代式文化整合模式;融合式文化整合模式;保留式文化整合模式 消亡式文化整合模式;促進式文化整合模式。由于不同文化之間較大的差異，企業(yè)文化整合是一個復(fù)雜過程，這一過程中會遇到很多障礙

企業(yè)文化整合出現(xiàn)的問題 ：

忽視文化差異對決定最終交易價值所產(chǎn)生的重大作用。

不重視文化調(diào)查。

未意識到不同文化的重疊性和互補性。

未意識到新的公司愿景對樹立新的公司文化的激勵作用

單純或過于從收購企業(yè)利益的角度去建立新的公司。

并購過程中沒能形成兩個不同組織體之間有效溝通的文化氛圍。

針對問題，提出企業(yè)文化整合的策略

積極開展文化調(diào)研，認識文化差異。

成立文化整合團隊，制定有效的文化整合計劃。

建立共同的企業(yè)愿景，實現(xiàn)價值觀與行為準則的整合進行充分有效的溝通，加強跨文化培訓(xùn)

整合過程應(yīng)制定嚴密可行而有彈性的文化整合計劃。

宣傳和貫徹新企業(yè)文化，通過文化的傳播來穩(wěn)定新文化。如舉行各種文化儀式、制定新的員工行為規(guī)范和規(guī)章制度、改變原有企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和開展技術(shù)競賽等

（八）企業(yè)家如何引導(dǎo)和建設(shè)企業(yè)文化

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者即企業(yè)家，一般是指企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人。從本質(zhì)來看，企業(yè)家是指創(chuàng)新事業(yè)和冒險事業(yè)的經(jīng)營者、組織者，在企業(yè)文化建設(shè)中具有突出的地位和作用，是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者和提煉者，企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中始終處于主導(dǎo)地位，是企業(yè)文化的核心。因此在企業(yè)文化的建設(shè)中企業(yè)家應(yīng)該：①在企業(yè)建立之初，要積極倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，確定企業(yè)文化的主導(dǎo)信念，企業(yè)家引導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展的方向。

2、對企業(yè)文化建設(shè)方案進行設(shè)計。企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案設(shè)計過程中的靈魂人物，在萌發(fā)構(gòu)思、提煉升華、形成方案中，起到企業(yè)文化建設(shè)總設(shè)計師的作用。3不斷提高企業(yè)家素質(zhì)，建設(shè)健康向上的企業(yè)文化。通過自己的感召力與示范作用，通過自己的強者形象在員工中產(chǎn)生模仿效應(yīng)，才會有力地促進企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展。4積極推動企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新思想，不斷創(chuàng)新。面對企業(yè)的生存、發(fā)展和變化，企業(yè)家要時刻關(guān)注理念更新、文化提升、流程再造，不斷實現(xiàn)企業(yè)文化向更深的領(lǐng)域輻射、更高的層次發(fā)展。

5、暢通企業(yè)溝通交流渠道。如經(jīng)常加強與員工的溝通，使“下情”及時“上達”，并能在各種活動中豐富員工的團隊精神，提高企業(yè)凝聚力等。6，營造以人為本的和諧氛圍，充分認識員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體地位，發(fā)揮員工的主創(chuàng)作用，不斷發(fā)展企業(yè)文化。

7、突出個性特色，培育具有鮮明個性特色的企業(yè)文化。吸納國內(nèi)外“文化興企”的成功經(jīng)驗并結(jié)合企業(yè)的實際，揚長避短、凸顯特色，才能發(fā)揮出自身的比較優(yōu)勢。

9、在企業(yè)文化建設(shè)過程中，企業(yè)家不僅要設(shè)計企業(yè)文化的主導(dǎo)思想和建設(shè)方案，而且還要對所提倡的文化精神進行大力的宣傳、鼓動和灌輸。

（九）我國企業(yè)文化建設(shè)的難點問題與對策分析

近年來，企業(yè)文化越來越受到企業(yè)的重視，企業(yè)文化建設(shè)顯得很熱，不僅許多企業(yè)文化建設(shè)部門活動頻繁，開展研討、交流、展示、評比、培訓(xùn)，很多企業(yè)也紛紛邀請專業(yè)機構(gòu)搞調(diào)研、搞策劃，導(dǎo)入CIS。但在企業(yè)文化建設(shè)熱中，也出現(xiàn)了不少問題

一是在文化形式上，存在著嚴重形象輕精神現(xiàn)象。即重視形象塑造，而輕視精神培育。不少企業(yè)花很多錢做廣告，請專業(yè)公司搞形象設(shè)計，而忽視企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念等的灌輸與培育，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)與管理工作出現(xiàn)脫節(jié)。不少單位乍一看企業(yè)文化建設(shè)搞得有聲有色，外部形象的個性化包裝很好，媒體的宣傳也很熱烈，理念和行為識別系統(tǒng)也都有，卻忽視對員工進行必要的企業(yè)價值觀的灌輸和企業(yè)精神的培育，忽視對員工進行必要的文化養(yǎng)成。企業(yè)文化是企業(yè)差別化戰(zhàn)略的核心之一，企業(yè)間的文化差異主要表現(xiàn)在精神方面，也就是“內(nèi)決定外”，所以企業(yè)文化建設(shè)必須由內(nèi)而外，內(nèi)外同步，神形兼?zhèn)洌瑳Q不能搞“面子工程”，只有這樣才能建設(shè)出長壽的、好的企業(yè)文化，而不是中看不中用的“秀”文化。二是在文化模式上，存在著重模仿輕創(chuàng)新現(xiàn)象。筆者認為：企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是沒有固定模式的。一個行業(yè)，一個地區(qū)，一個企業(yè)，因其地域差距、人文環(huán)境、經(jīng)濟狀況等的不同，所形成的文化也會不一樣。但不少企業(yè)為了加快企業(yè)文化建設(shè)的進程，采取簡單模仿、照搬照套、直接拿來的方式，結(jié)果只能得其“形”，而不能得其“神”，“秀”出了別人的文化，卻 泯滅了自己的個性和特色，成為短壽文化。用杰克·特勞特的市場定位理論來說，不能區(qū)別就意味著消亡。市場營銷如此，企業(yè)文化建設(shè)亦是如此。海爾的“三個層次說”，寶鋼的“用戶滿意工程”的構(gòu)建模式都是企業(yè)整合內(nèi)外部資源銳意創(chuàng)新的結(jié)果。實踐證明，“只有創(chuàng)新才是自己的”，這點對企業(yè)文化建設(shè)尤為重要。

三是在文化定位上，存在著重繼承輕再造現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)一個比較難的問顥，就是如何 給企業(yè)文化建設(shè)準確定位，是“揚棄式的再造”，還是“全盤吸收式的繼承”。尤其不少國有老企業(yè)進行改制后，如何定位更難。如有的企業(yè)由國有改為非國有控股的混合所有制企業(yè)后，原有的在計劃經(jīng)濟體制下形成的國有企業(yè)的企業(yè)文化，失去了母體的滋養(yǎng)，因而也就失去了成長的能量，這樣就必須實行再造。但事實上，不少企業(yè)雖然改制了，但還是延用原來的文化，結(jié)果出現(xiàn)了不適癥，影響了企業(yè)發(fā)展。我們知道，文化再造是很難的。尤其是在企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、管理模式都發(fā)生變化，但領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和員工隊伍都沒有變化的情況下，想文化再造確實不易。但物質(zhì)決定精神，產(chǎn)權(quán)歸屬變了，原有的職工隊伍分化了，一邊是老板，一邊是打工者，原有的平衡打破了，原有的共識沒有了，就必須以新的文化，新的價值理念來統(tǒng)領(lǐng)員工的思想。而如何建立新的平衡，形成新的共識，這就有一個引導(dǎo)員工對企業(yè)改制后的新秩序重新文化養(yǎng)成的問題。

四是在文化戰(zhàn)略上，存在著重眼前輕長遠的現(xiàn)象。企業(yè)文化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，必須循序漸進，持之以恒地抓。而不少企業(yè)雖然企業(yè)發(fā)展有戰(zhàn)略，但企業(yè)文化建設(shè)卻沒有戰(zhàn)略，即使有也和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不融合。一般都是想到了抓一下，熱潮來跟一下。不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還沒有認識到企業(yè)文化戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的至關(guān)重要性，認為文化戰(zhàn)略可有可無。卻不知缺失了文化戰(zhàn)略，其發(fā)展戰(zhàn)略就猶如一個巨人沒有脊椎骨，是無法站立的。在市場競爭越來越激烈的今天，作為市場競爭主體的企業(yè)，必須有自己的目標定位：企業(yè)究竟是從事一番事業(yè)，推進企業(yè)、員工共同成長，還是歸根結(jié)底只為賺錢。講白了，是賺錢事業(yè)，還是事業(yè)為賺錢。如果為事業(yè)，企業(yè)家就會目光遠大，就會崇尚誠信，就會通過不斷提高企業(yè)和員工素質(zhì)來持續(xù)賺錢，反之，就是一勺子買賣。俗話說，一個企業(yè)家眼光有多遠，企業(yè)才能長多大，講的就是企業(yè)文化戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的至關(guān)重要性

當前我國企業(yè)文化建設(shè)的難點及相應(yīng)的對策。

（一）、難點。

1、對企業(yè)黨組織的作用的模糊認識。

隨著企業(yè)內(nèi)部改革的深化，特別是在政、企分離的條件下，由于一些企業(yè)黨組織的作用被人為的弱化，使得有些黨的領(lǐng)導(dǎo)干部也錯誤的理解“服務(wù)經(jīng)濟”的深層思想內(nèi)涵，被動的工作，喪失了黨的先進代表的領(lǐng)導(dǎo)作用，模糊的認為企業(yè)文化建設(shè)是行政、工會的事，黨組織只需把“黨”自身管好就行了。

2、企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)不重視企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)走向市場，企業(yè)的中心工作因此必須圍繞著市場運作，這使得一些企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)只注重企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)，而忽略了企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起到的導(dǎo)向、融合、激勵的重要作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏遠見的、簡單的認為企業(yè)文化建設(shè)是工會等群眾組織的事的觀點，認為企業(yè)文化建設(shè)最多就是“娛樂性投資”，組織職工進行文娛活動，消遣業(yè)余時間。另外，企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)很少介入也影響著企業(yè)文化建設(shè)。

3、忽視“以人為中心”的管理思想。

在企業(yè)向社會主義市場轉(zhuǎn)型的過程中，不少企業(yè)眼睛只盯在環(huán)境、自主權(quán)、承包指標、貸款和利潤上，甚至把人看成一種“經(jīng)濟人”，一味地以“獎金”、“定額分配”來潤滑人的物欲要求，其結(jié)果無外兩種：職工與企業(yè)的榮辱不相干，缺乏敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)意識；企業(yè)在經(jīng)營失敗時，職工離開原有崗位，在尋求新的生路中茫然、徘徊。

以上分析說明，當前我國企業(yè)文化建設(shè)的困難是十分明顯的。對此，企業(yè)必須有充分的、清醒的認識，那么我們應(yīng)該如何對待這些困難，我認為可采取以下對策。

（二）、對策。

1、強化企業(yè)黨委的先進代表作用，使企業(yè)黨組織成為企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)頭羊。

2、發(fā)揮企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，使企業(yè)文化成為企業(yè)整體發(fā)展的重要組成部分。

3、在企業(yè)文化建設(shè)中實現(xiàn)人本主義的“以人為中心”的管理思想。

三、結(jié)論。解決好企業(yè)文化建設(shè)中的難點，保證企業(yè)文化建設(shè)的順利進行，從而發(fā)揮出其作用，提高企業(yè)管理水平，推動企業(yè)的發(fā)展和壯大。

第五篇：企業(yè)文化資料

鼎景從2004年成立至今，經(jīng)過蓬勃發(fā)展。鼎景已形成一個以打造“家裝第一品牌”為核心的公司理念群體，如：

公司定位：專業(yè)的領(lǐng)先家裝服務(wù)提供商；

服務(wù)定位：必須讓客戶滿意的全程服務(wù)；

品牌定位：家裝第一品牌。

在鼎景，這些并不只是說說而已，而是全都扎扎實實地貫徹到實際行動中去了，并且是持之以恒地貫徹——能不說這些是在一個成熟公司才能看到的現(xiàn)象么？鼎景更大的企業(yè)戰(zhàn)略正在形成之中，鼎景將全力向重慶裝修界最優(yōu)秀的企業(yè)努力。

其次，在制度層面上，鼎景已形成一套嚴密而規(guī)范的公司管理體系。恰是在管理這一點上，鼎景的規(guī)范在重慶家裝行業(yè)是有名的：鼎景的各部門都制定有嚴密的規(guī)章管理制度，重慶私營企業(yè)普遍存在的家族關(guān)系在鼎景也是根本不存在的（這從一開始就奠定了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的良好基石）。不少鼎景員工都說，初進鼎景時往往會感到不適應(yīng)，但經(jīng)過一段時間后卻會感到收獲頗大，因為他們以往在別的公司養(yǎng)成的“懶散”與自律性不強等一些毛病不知不覺間就改掉了。在鼎景，每半年還會評選一次優(yōu)秀員工，評上的員工在半年之內(nèi)每月工資都會額外增加，以資鼓勵，并且已形成一種制度，這也給了員工極大的激勵。等等這些恰都從一個側(cè)面反映出鼎景的制度不僅只是嚴密，而且還兼具人性化。

因為企業(yè)理念的清晰與制度管理的規(guī)范與人性化，鼎景員工在行為層面上自然而然就具有對企業(yè)的向心力與凝聚力，強大的凝聚力意味著強大的戰(zhàn)斗力，而員工具有戰(zhàn)斗力自然表明公司的強大。因此，在鼎景，是把企業(yè)文化、凝聚力、戰(zhàn)斗力這三者視為三而一、一而三的范疇。鼎景老總認為，鼎景做到目前這一步還是不夠的，怎樣以“文化力”來提升企業(yè)競爭力，鼎景目前還在探索中，下一步將力爭把“文化力”全面導(dǎo)入到企業(yè)競爭中來，進一步提升企業(yè)的整體素質(zhì)。企業(yè)的長遠競爭，不僅只是品牌的競爭，還有企業(yè)文化力的競爭。而往往，后者在馬拉松競賽中是起決定性作用的關(guān)鍵因素。有此認識，對于重慶家裝行業(yè)來說，已是開拓性的提升。當然，對于鼎景來說，顯然還遠遠沒有滿足的，因為企業(yè)發(fā)展沒有止境，提升也沒有盡頭。

據(jù)調(diào)查目前重慶家裝行業(yè)有些比較混亂，消費者在選擇家裝公司方面是慎之慎，當然站在他們的立場上肯定是想找一家價格又便宜，質(zhì)量又好的公司。可是往往有些消費者對一些冒牌家裝公司的表面蒙蔽了，它們已低廉的價格占據(jù)了消費者初期的心理，消費者等真正等到完工后才發(fā)現(xiàn)這里不好那里不好。嚴重影響了家裝公司在消費者心里的印象！服務(wù)行業(yè)是21世紀的趨勢，家裝行業(yè)同樣也屬于服務(wù)行業(yè)鼎景裝飾率先推出“心”服務(wù)，鼎景用細節(jié)來打動客戶，用家的溫馨來感化客戶。