第一篇：對農業銀行企業文化建設的思考

對農業銀行企業文化推進工作的思考

2010年1月，中國農業銀行正式發布了企業文化核心理念，這標志著農業銀行已經形成了完整的企業文化理念體系，企業文化建設邁入了一個嶄新階段。然而，擇路易而行路難，當企業文化建設進入到推進實施階段，面臨的任務顯然會更加艱巨。

一、農業銀行企業文化推進中需要解決的兩大問題

（一）如何能讓農行的企業文化根植在每名員工的內心，形成全體企業成員共同的價值觀念和行為規范。

如果企業文化不能得到員工的普遍認同和遵循，那它就只是檔案室里無人翻閱的文件、墻上無人注意的標語而已。農業銀行擁有中國銀行業中最龐大的機構設置和遍布全國的40多萬名員工，地域環境的差異、員工資歷和教育程度的不同都為企業文化的落地工作帶來了巨大的困難。此外，與其他大型商業銀行一樣，農業銀行多年的國企身份，使她也不免帶有一些“官本位”文化的影子，在組織內部徹底拋棄消極落后的觀念也需要一個長期的過程。

（二）如何讓企業文化真正發揮作用。

強力而正確的企業文化可以提升綜合競爭能力，為企業帶來業績的增長，這個觀點已經在世界范圍內得到普遍共識。但是比起“企業文化的作用”，其實管理層更加應該關心的問題是“如何讓企業文化發揮作用”。企業文化是實踐的文化，即使從領導層到基層員工人人都能將企業文化的內容倒背如流，只要不去在經營管理中去實踐，那么一切都是空談。因此要將企業文化與業務經營緊密地結合起來，真正發揮出它的凝聚和調節作用。著名管理學家金克拉夫博士曾提出一個卓越的企業文化應該實現五個目標：1.每名員工都理解公司的業務、目標和愿景；2.每名員工都知道他（或她）如何為公司做貢獻；3.每名員工都知道如何改進他們的流程；4.每名員工都知道如何解決問題；5.每個部門都能夠精誠合作。此外，另一個需要重視的細節是，農業銀行是中國境內網點規模最大，覆蓋區域最廣的銀行，如果所有的機構都對總行發布的企業文化核心理念進行生搬硬套，是一種思維僵化的表現，一些經營環境比較特殊的行，應該在保證中心思想不改變的基礎上，結合自身的特點和所處環境，對核心理念進行微調，產生與自身經營發展相適應的企業文化。

二、推進農業銀行企業文化建設的策略

（一）推進企業文化建設的原則—-以人為本

人是文化生成與承載的第一要素，推進企業文化建設必須要堅持以人為本。

首先，要讓每名員工接受并踐行企業文化要使企業文化與員工個人發展息息相關。我國不少企業看似都擁有一套華麗的企業文化體系，但是大多數都僅僅是高層決策者的一廂情愿，大量企業基層管理的薄弱之處正是來源于員工對企業文化表面認同，而內心里卻普遍抱有一種事不關己甚至是抵觸的態度。要改變這種情況，必須要做的就是讓企業文化與員工的職業生涯發展結合起來，讓員工意識到確立與企業愿景和使命相適應的職業發展規劃會給他們帶來現實的收益。當每一名員工都確立了自己的職業發展目標后，再適當的引導員工用企業的價值觀作為他們實現目標的思路和行動指南。

其次，要讓每名員工接受并踐行企業文化，必須讓員工感受到被尊重。一家企業能夠得到外界的尊重首先需要得到員工的尊重，而要得到員工的尊重，就必須先要尊重員工。蘋果公司連續兩年被《財富》雜志評選為全球最受尊敬的企業，甚至連許多已經從該公司離職的員工也依然會認為她是世界上最偉大的企業。這一切都來源于蘋果公司自由、平等、推崇個性的企業文化，在這里，扁平化的組織結構讓每個人的聲音都能傳播出來，即使最基層的員工也可以直接向CEO表達他們的想法，在這里每個人的觀點只能被反對而不會被輕視，在這里領導是被員工尊敬和崇拜的榜樣。反觀我國的企業，長期以來的集體利益高于一切精神，嚴重壓抑了個人需求的表達，一切的決策和創意都是從上層逐級傳達下來，基層員工只有接受和執行。這樣的管理文化使員工很難形成對企業的歸屬感和責任感，個性被逐漸消磨，變得消極而平庸。因此，農業銀行在推進企業文化的過程中，一定要注意員工的個性表達，給予每個人充分的尊重，鼓勵員工發揮自己的才能。

（二）推進企業文化建設的手段---教育引導與強勢灌輸相結合。

農業銀行擁有40多萬員工，要引導每名員工自主地接受企業文化核心理念，將會異常困難，且過程漫長，因此有必要采取強勢灌輸與引導教育并舉的措施。推進企業文化建設工作首先要從領導抓起，在企業高層對企業文化理念的認知水平普遍較高，因此這里要著力抓好基層領導的思想認識。要讓每一名基層領導都能深刻理解企業文化的內涵和重要意義，讓他們作為第一批踐行者，通過他們的行為帶動廣大員工關注企業文化，進而認同并遵循企業文化的精神。其次要以各種活動為載體，不斷地在員工頭腦中強化企業文化的內容，例如可以舉辦企業文化知識考試、宣講等活動，但是特別要注意的是活動形式一定多樣和富有趣味性，要能夠充分調動起員工的積極性。

（三）做好企業文化品牌化

企業文化與企業品牌一樣，不僅需要內部認同，同時也需要得到外部認同。企業自身以及員工的社會地位很大程度上正是來自于社會公眾對該企業文化的認同，將企業文化形成品牌向社會進行宣揚，是成熟自信的表現，是有追求、有責任感的表現，有利于樹立起良好的企業形象，這一點對于農業銀行這樣的大型企業尤其重要。有人說三流企業賣產品，二流企業賣技術，一流企業賣文化，如果企業能夠得到目標客戶群體在文化上的接納，那么就等于獲得了客戶最高的忠誠度和信任度。農業銀行打造企業文化品牌，我認為應從三方面入手：一是要統一企業形象。農業銀行網點眾多，遍布城鄉。參差不齊的網點環境和服務水平給客戶帶來的是不專業、管理混亂的感覺，因此農業銀行必須在所有基層網點統一形象，包括LOGO、裝修設計、服務流程等等，讓客戶無論在哪里走入農業銀行的大門都能夠獲得統一標準的體驗，形成全國農行一個整體的規范化管理。二是要加大宣傳力度。可以通過發布廣告、張貼海報、散發宣傳品的方式，把農業銀行的企業文化與農行產品結合起來，傳達給客戶，增加農業銀行的社會影響力和認知度。三是充分重視新媒體的作用。隨著社會科技的不斷發展，傳統媒體的統治力再漸漸減弱，以網絡為代表的新媒體日益壯大。網絡是大多數年輕人獲取信息的主要平臺，年輕人又是企業最重要的潛在客戶群體，因此如果能在網絡上塑造出良好的形象，獲得青年群體的認同，對于企業的長期發展具有戰略性的意義。

企業文化的推進工作，是一個持續而又充滿挑戰的過程。我相信，只要農業銀行

第二篇：對農業銀行企業文化建設的思考

對農業銀行企業文化推進工作的思考

2010年1月，中國農業銀行正式發布了企業文化核心理念，這標志著農業銀行已經形成了完整的企業文化理念體系，企業文化建設邁入了一個嶄新階段。然而，擇路易而行路難，當企業文化建設進入到推進實施階段，面臨的任務顯然會更加艱巨。

一、農業銀行企業文化推進中需要解決的兩大問題

（一）如何能讓農行的企業文化根植在每名員工的內心，形成全體企業成員共同的價值觀念和行為規范。

如果企業文化不能得到員工的普遍認同和遵循，那它就只是檔案室里無人翻閱的文件、墻上無人注意的標語而已。農業銀行擁有中國銀行業中最龐大的機構設置和遍布全國的40多萬名員工，地域環境的差異、員工資歷和教育程度的不同都為企業文化的落地工作帶來了巨大的困難。此外，與其他大型商業銀行一樣，農業銀行多年的國企身份，使她也不免帶有一些“官本位”文化的影子，在組織內部徹底拋棄消極落后的觀念也需要一個長期的過程。

（二）如何讓企業文化真正發揮作用。

強力而正確的企業文化可以提升綜合競爭能力，為企業帶來業績的增長，這個觀點已經在世界范圍內得到普遍共識。但是比起“企業文化的作用”，其實管理層更加應該關心的問題是“如何讓企業文化發揮作用”。企業文化是實踐的文化，即使從領導層到基

層員工人人都能將企業文化的內容倒背如流，只要不去在經營管理中去實踐，那么一切都是空談。因此要將企業文化與業務經營緊密地結合起來，真正發揮出它的凝聚和調節作用。著名管理學家金克拉夫博士曾提出一個卓越的企業文化應該實現五個目標：

1.每名員工都理解公司的業務、目標和愿景；2.每名員工都知道他（或她）如何為公司做貢獻；3.每名員工都知道如何改進他們的流程；4.每名員工都知道如何解決問題；5.每個部門都能夠精誠合作。此外，另一個需要重視的細節是，農業銀行是中國境內網點規模最大，覆蓋區域最廣的銀行，如果所有的機構都對總行發布的企業文化核心理念進行生搬硬套，是一種思維僵化的表現，一些經營環境比較特殊的行，應該在保證中心思想不改變的基礎上，結合自身的特點和所處環境，對核心理念進行微調，產生與自身經營發展相適應的企業文化。

二、推進農業銀行企業文化建設的策略

（一）推進企業文化建設的原則—-以人為本

人是文化生成與承載的第一要素，推進企業文化建設必須要堅持以人為本。

首先，要讓每名員工接受并踐行企業文化要使企業文化與員工個人發展息息相關。我國不少企業看似都擁有一套華麗的企業文化體系，但是大多數都僅僅是高層決策者的一廂情愿，大量企業基層管理的薄弱之處正是來源于員工對企業文化表面認同，而內心里卻普遍抱有一種事不關己甚至是抵觸的態度。要改變這種

情況，必須要做的就是讓企業文化與員工的職業生涯發展結合起來，讓員工意識到確立與企業愿景和使命相適應的職業發展規劃會給他們帶來現實的收益。當每一名員工都確立了自己的職業發展目標后，再適當的引導員工用企業的價值觀作為他們實現目標的思路和行動指南。

其次，要讓每名員工接受并踐行企業文化，必須讓員工感受到被尊重。一家企業能夠得到外界的尊重首先需要得到員工的尊重，而要得到員工的尊重，就必須先要尊重員工。蘋果公司連續兩年被《財富》雜志評選為全球最受尊敬的企業，甚至連許多已經從該公司離職的員工也依然會認為她是世界上最偉大的企業。這一切都來源于蘋果公司自由、平等、推崇個性的企業文化，在這里，扁平化的組織結構讓每個人的聲音都能傳播出來，即使最基層的員工也可以直接向CEO表達他們的想法，在這里每個人的觀點只能被反對而不會被輕視，在這里領導是被員工尊敬和崇拜的榜樣。反觀我國的企業，長期以來的集體利益高于一切精神，嚴重壓抑了個人需求的表達，一切的決策和創意都是從上層逐級傳達下來，基層員工只有接受和執行。這樣的管理文化使員工很難形成對企業的歸屬感和責任感，個性被逐漸消磨，變得消極而平庸。因此，農業銀行在推進企業文化的過程中，一定要注意員工的個性表達，給予每個人充分的尊重，鼓勵員工發揮自己的才能。

（二）推進企業文化建設的手段---教育引導與強勢灌輸相結

合。

農業銀行擁有40多萬員工，要引導每名員工自主地接受企業文化核心理念，將會異常困難，且過程漫長，因此有必要采取強勢灌輸與引導教育并舉的措施。推進企業文化建設工作首先要從領導抓起，在企業高層對企業文化理念的認知水平普遍較高，因此這里要著力抓好基層領導的思想認識。要讓每一名基層領導都能深刻理解企業文化的內涵和重要意義，讓他們作為第一批踐行者，通過他們的行為帶動廣大員工關注企業文化，進而認同并遵循企業文化的精神。其次要以各種活動為載體，不斷地在員工頭腦中強化企業文化的內容，例如可以舉辦企業文化知識考試、宣講等活動，但是特別要注意的是活動形式一定多樣和富有趣味性，要能夠充分調動起員工的積極性。

（三）做好企業文化品牌化

企業文化與企業品牌一樣，不僅需要內部認同，同時也需要得到外部認同。企業自身以及員工的社會地位很大程度上正是來自于社會公眾對該企業文化的認同，將企業文化形成品牌向社會進行宣揚，是成熟自信的表現，是有追求、有責任感的表現，有利于樹立起良好的企業形象，這一點對于農業銀行這樣的大型企業尤其重要。有人說三流企業賣產品，二流企業賣技術，一流企業賣文化，如果企業能夠得到目標客戶群體在文化上的接納，那么就等于獲得了客戶最高的忠誠度和信任度。農業銀行打造企業文化品牌，我認為應從三方面入手：一是要統一企業形象。農業

銀行網點眾多，遍布城鄉。參差不齊的網點環境和服務水平給客戶帶來的是不專業、管理混亂的感覺，因此農業銀行必須在所有基層網點統一形象，包括LOGO、裝修設計、服務流程等等，讓客戶無論在哪里走入農業銀行的大門都能夠獲得統一標準的體驗，形成全國農行一個整體的規范化管理。二是要加大宣傳力度。可以通過發布廣告、張貼海報、散發宣傳品的方式，把農業銀行的企業文化與農行產品結合起來，傳達給客戶，增加農業銀行的社會影響力和認知度。三是充分重視新媒體的作用。隨著社會科技的不斷發展，傳統媒體的統治力再漸漸減弱，以網絡為代表的新媒體日益壯大。網絡是大多數年輕人獲取信息的主要平臺，年輕人又是企業最重要的潛在客戶群體，因此如果能在網絡上塑造出良好的形象，獲得青年群體的認同，對于企業的長期發展具有戰略性的意義。

企業文化的推進工作，是一個持續而又充滿挑戰的過程。我相信，只要農業銀行

第三篇：淺談農業銀行企業文化建設

淺談農業銀行企業文化建設

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《中金會會員通訊》[ 2003-6-19 ]

作者：中國農業銀行泰州市城中支行 李 華

隨著改革開放和社會經濟的發展，企業文化作為一種現代管理理念，越來越受到國人尤其是企業界的重視。黨的十五屆四中全會提出：“培育積極向上的企業文化，推動物質文明和精神文明協調發展”；《中共中央關于加強和改進思想政治工作的若干意見》也指出：“要加強社會主義企業精神，引導廣大職工更好地發揮主人翁作用”。這充分體現了黨中央對企業文化建設的高度重視，為我們加強企業文化建設，培育積極向上的社會主義企業精神指明了正確的方向。

企業文化是指企業所倡導的，并為全體成員所自覺遵守的價值觀，以及由此形成的整體精神風貌。它是企業的靈魂和持久動力，是企業獨特的內涵、素質和風格。企業文化建設是現代企業制度的重要組成部分，它可以為現代企業制度的建立和完善提供重要的思想保證、精神動力和智力支持。

農業銀行企業文化建設，就是要把農業銀行廣大干部職工的積極性、創造性引導到深化金融改革、防范和化解金融風險上來，引導到改善金融服務、提高經濟效益上來，引導到支持國民經濟發展、服務經濟建設上來。農業銀行企業文化建設，應貫穿于農業銀行的全部經營活動之中，滲透于其業務發展的各個環節。培育積極向上的企業文化，對于農業銀行樹立群體價值觀念，增強農業銀行的凝聚力、向心力以及員工的使命感、歸屬感，形成一種強烈的集體主義精神有著不可低估的作用。

農業銀行企業文化建設，首先要運用系統分析的方法來對其進行分析和歸納，找出農業銀行企業文化的構成要素；其次要建立相應的操作系統及評價考核指標體系，指導農業銀行企業文化的具體運作。筆者認為，農業銀行企業文化建設重點要做好“六化”建設，即物質文化建設、精神文化建設、服務文化建設、管理文化建設、科技文化建設和社會文化建設。

一、物質文化建設

物質文化建設是企業文化建設中最基本的東西，也是最能直觀反映企業文化建設水平的要素。農業銀行企業文化建設的物質方面一般由兩部分構成：一是企業物質目標；二是經營硬環境。企業物質目標是凝聚全體員工為之奮斗的物質力量和精神力量。從時限上看，它可以分為中短期發展目標和長期發展目標；從目標構成上看，它又可分為企業總體目標和員工個人目標。而經營硬環境是反映職工精神風貌、企業管理水平、經營實力、社會信譽、企業形象的一個重要方面。它主要通過基礎設施建設、門面裝潢、員工著裝、標準字等硬包裝，向社會公眾和廣大客戶展示企業的嶄新形象。因此，經營硬環境對于企業文化建設同樣具有決定性意義。從農業銀行目前的經營硬環境來看，基層網點的空間普遍比較狹小、擁擠，門面裝潢陳舊，標識不夠統一、醒目，營業廳內利率牌、宣傳用語的布置沒有統一的格調，電子網絡建設相對滯后。這在一定程度上影響了農業銀行的整體企業形象，影響了同業競爭能力。我國已經加入世界貿易組織，今后外資銀行對我國金融業的沖擊不可小覷。為此，農業銀行要抓緊實施“CI”形象戰略，努力提升自己的社會形象，使社會不斷地關注農行的業務活動。一方面，要注重視覺標識的規范統一，使用總行規定的標準字、行徽、標準色和標準廣告用語等基

1本視覺要素，以確立農行的整體對外形象，吸引公眾對農行的矚目。另一方面，要重視對業務環境的美化，做到營業環境干凈優美、花木青翠、窗明幾凈、簡潔典雅，使每一個踏進農行大門的人都能感受到春風拂面、賓至如歸。

二、精神文化建設

如果說企業文化是企業管理的靈魂，那么具有鮮明特色和個性特征的企業精神就堪稱為企業文化的精髓。企業精神是企業文化的活力之源，它是企業在長期經營實踐過程中形成的歷史傳統、創業意識、價值觀念、行為準則、精神動力等意識形態的總和。這種群體意識在企業內部形成一種強烈的凝聚力和感召力。因此，企業文化建設要著眼于培養企業精神，達到培育人、感召人的根本目的。目前，農行基層部分員工存在精神不振、士氣不高、愛崗敬業意識比較淡薄的現象。少數員工追求享樂，不能正確處理公與私、集體利益與個人利益的關系，對自己的蠅頭小利，斤斤計較、患得患失，甚至權欲、私欲膨脹，利用工作之便向社會和客戶索取不合理的利益；部分員工自我約束、嚴于律己的意識比較淡薄，工作中我行我素，隨心所欲等等。這些現象在很大程度上損害了農業銀行的企業精神和外在形象，因此，加強員工精神文明建設，應成為農行的一項重要文化工作。

要建立農業銀行的精神文化，增強員工的凝聚力和社會責任感。首先要建立行長負責制，精神文明建設由一把手親自抓，形成“一把手抓，抓一把手”的管理格局，全面推行一崗兩職，層層建立精神文明建設和業務經營兩個責任制，真正做到兩副擔子一起挑，兩個成果一起要，相互促進，共同提高。其次，要整章建制，完善精神文化建設的各項規章制度。俗話道：“無規矩不成方圓”。只有加強規矩的約束性作用，才能保證創建任務真正落到實處。例如，可建立《文明服務用語和服務禁語》、《廉潔自律書》、《嚴禁職工參與黃、賭、毒的規定》等。另外，還要加大對文化基礎設施的投入，經常開展一些健康有益、生動活潑的群眾文化活動，努力營造一個積極向上、團結和諧的文化氛圍，增強企業的凝聚力和向心力。

三、服務文化建設

服務業要實施顧客滿意工程，金融行業的服務更應該如此。作為企業文化建設的重要內容，服務文化建設要緊緊圍繞服務的基本形式及其外延來開展工作，努力體現出優良的服務道德、先進的服務手段、多元的服務內容、高雅的服務品位和靈活的服務方式。同時，要以“方便、快捷、準確”為基本前提，體現服務的禮儀性、形象性、合規性，全面提高員工服務質量和服務水平，滿足客戶更多層面的需要。

農業銀行服務文化建設要結合不同崗位的特點，對信貸、會計、儲蓄、出納、復核、行政后勤等崗位分別制訂各具專業特色的標準化服務體系，并根據各崗位所從事的業務范圍來制訂崗位操作標準化程序和規范化用語，使每一個機構和崗位，每一項工作和程序，每一道步驟和環節都能真正體現出農行的服務水平和服務質量。

顧客滿意是營銷工作的關鍵。因此，為增加營銷工作的成功度以及顧客的滿意度，需要進一步做好外延式服務及細化式服務，真正做到急顧客之所急，想顧客之所想，讓顧客高興而來、滿意而歸。一是服務方式要由柜面服務向上門服務延伸，可推出電話服務、汽車服務、“三定一隨”服務等一系列上門服務新舉措；二是服務范圍可由狹義的金融服務向廣義的金融服務延伸，如信息服務、科技服務、咨詢服務、顧問理財等，這樣既有利于銀行中間業務的拓展，又可在客戶和

農業銀行之間架起一道傳遞友誼的橋梁。

四、科技文化建設

科技是銀行業發展的重要保證。農業銀行的當務之急就是要努力提高其科學技術水平，牢固樹立“科技興行”的戰略思想。面對入世帶來的機遇與挑戰，農業銀行要根據入世后的時間表調整自身的業務發展戰略，改革科技管理體制，加大科技投資力度，爭取在盡可能短的時間內接近或超過國際先進銀行的科技應用水平，在社會公眾面前樹立“科技興行”的良好形象。

當今世界一些發達國家的銀行已經實現了服務電子化、存取自動化、傳輸網絡化，有的甚至提出了今后要達到“無支票、無錢票、無紙張”的三無發展目標。而我們農業銀行的科技應用與國外銀行相比還有一段差距，主要表現在：(1)農業銀行網點眾多，遍布城鄉，科技裝備和科技應用的困難較多；(2)科技隊伍人才嚴重匱乏，尤其是基層行的科技人才比較匱乏。因此，要使農業銀行這部龐大的社會機器更加靈活有效地運轉，盡快與國際金融接軌，參與國際金融市場競爭，就必須在科技進步上取得突破性進展。在未來幾年內，農業銀行應當有明確的科技進步目標和主攻方向，科技應用不僅要有量的擴張，而且要有質的飛躍。首先，要牢固樹立“以人為本，科技興行”的戰略思想，根據農業銀行業務發展需要，進一步改革科技管理體制，集中有限技術力量，配置結構合理的高素質人才。其次，要集中一部分資金進行硬件武裝，加強電子化建設步伐，盡快建立起銀行系統信息高速公路，以最先進的技術手段、高性能的計算機網絡為客戶提供更為方便、快捷、安全的金融服務。

五、管理文化建設

良好的管理文化是企業進行有效管理的基本要素。科學管理是現代商業銀行的根本要求，因為只有科學的管理，才能適應現代商業銀行對員工的多層次需求，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。塑造優秀的管理文化，不僅可以使員工樹立正確的道德觀和價值觀，而且可以減少不正當行為發生的概率，降低管理階層嚴重失誤的可能性。

農業銀行管理文化建設，首先要整章建制，健全內控體系，完善內控措施。要圍繞決策行為、經營行為、業務管理、風險防范、資財安全等諸多方面，建立定期決策考核、業務分析、資產質量評估以及資金運用風險監測制度；要建立實物盤點、賬表賬證核對制度以及業務活動的事前、事中、事后的監督制度。其次，要全面加強基礎管理，對分支機構實施ISO9000質量認證體系，實施嚴格的標準化、規范化管理，不論是行員行為規范，還是政策實行規范和業務操作規范等，都要按照ISO9000質量認證體系的標準執行。再次，要注重民主管理，行級領導成員之間要合理分工，權責明確，在具體分管部門的決策上實施主要領導負責制，總體上形成制衡關系。一是決策前要調查研究，掌握充分的信息，加強評估論證，盡可能地減少因信息不對稱產生的決策失誤；二是要加強對權力機構的監督，主要是通過特大信貸項目的專項審計，分析評價權力系統決策行為的正確性、合法性；三是要進一步加強領導干部離任審計，把審計結果作為重新安排領導干部的主要依據；四是要建立和完善職工（代表）大會制度，加強群眾性監督，不斷推進民主管理進程，創造出一種民主和諧、制度嚴明、緊張有序的工作環境。

六、社會文化建設

社會文化建設是企業向社會公眾宣傳自己，展示自身精神文明、服務信譽、資金實力的重要途徑。由于社會文化建設具有宣傳性、公益性和預期收入回報性的特點，因此，加強社會文化建設對企業具有相當重要的意義。

廣告宣傳是現代企業商業競爭的必要手段，銀行業也不例外。但是在對自身形象進行宣傳時，必須注意以下問題：一是要注意媒體優勢互補的特點，進行多層次立體宣傳，使農行的社會知名度、美譽度得到較大提高。二是要注重宣傳的針對性、時效性、科學性，提高宣傳的實際效果，不唯宣傳而宣傳，要講究宣傳的藝術品味，弘揚農行的企業文化和企業精神。

作為企業形象宣傳的另外一個重要渠道，社會公益活動在企業社會文化建設中發揮著重要作用。因此，為了增進農業銀行與社會公眾間的情感，還可以定期或不定期的舉辦社會公益活動，如舉辦歌舞晚會、公益廣告牌、向貧困地區募捐等，讓社會中的每一個人都了解農行無時無刻不在關心著百姓生活，無時無刻不在盡自己的社會責任，從而讓社會關心農行、信賴農行，促進農行事業的進一步發展。

第四篇：農業銀行企業文化建設心得體會

企業在市場競爭中的主體地位逐漸突出，在這種潮流的帶動下，最能體現一個企業經營和管理本質特征的企業文化建設日漸盛行，一個企業要發展，抓企業文化尤為重要。要加強企業文化建設，首先要深刻理解企業文化的內涵。企業文化即在企業長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業持續穩定發展起推動作用的群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規范、規章制度、企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。

一、營造企業文化氛圍，增強企業的凝聚力。由于農行是老單位，企業職工來自四面八方，思想意識和個人素質不盡一致，如何統一思想，營造一個團結和諧的大家庭并發揮每個人的聰明才干，這是擺在我們面前的一個新問題。針對現實，我們從提高職工隊伍的政治素質入手，首先認真組織職工學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，提高對黨的路線方針和改革開放政策的認識，自覺同黨中央在思想上保持一致。其次，加強職工培訓，有計劃，有針對性地進行現代企業理念和企業文化建設教育，努力適應市場經濟發展的要求。強化公司領導政治、業務素質的提高，作為企業文化建設的中心來抓。要求領導干部要講團結，樹正氣，營造企業文化氛圍，通過自己的一言一行、一舉一動影響職工、帶動職工，最大限度地激發職工愛企業，愛崗位的熱情，增強了凝聚力。

二、樹立“以人為本”的理念，落實企業文化建設。我們在創建企業文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創新精神，關心職工群眾冷暖。單位領導定期與職工進行思想溝通，了解職工的生活、工作、學習情況。職工生病必去看望，企業內部呈現一種團結和諧、踏實肯干、積極向上的局面。另外，從滿足職工文化需求出發，建起了職工足球、籃球、乒乓球等體育活動小組，業余時間經常組織友誼賽，這不僅使大家鍛煉了身體，更增強了團隊精神和凝聚力，使職工敬業精神和道德情操得到激發和提高，創造出一個和諧環境，實現企業“以人為本”和職工以“企業為家”的高度融合。

三、圍繞工作任務，培育企業精神。促進目標實現要調動員工的積極性、主動性和創造性，要增強企業凝聚力，就要培育出一種既適應時代要求，又適合本企業特點的企業精神，使之成為企業全員的群體意識和群體精神，成為企業發展的強大動力。在企業內部的各項工作中注意培養和形成自己的“團結、奉獻、創新、進取”的企業精神，并制定了員工的行為規范，營造了員工與企業、員工與員工之間的良好溝通的氛圍，倡導全局觀念，維護整體利益，逐步在企業內部形成了共同愿景和正確的人生觀，價值觀，公司充滿生機和活力。實踐證明，企業文化作為當今最新的管理理論和管理方法，有利于提高職工素質，增強凝聚力；有利于塑造良好的企業形象，擴大企業的知名度；有利于建立最佳經營機制，實現企業的可持續發展。

四、加強責任建設，制度文化同行。責任與每一個人的工作、生活都不可分離，與每一個單位的生存、發展都密切相關。一個有責任感的人，從容而不浮躁，充實而不空虛，真誠而不虛榮。一個有責任感的企業，既要講效率和利益，也要講義務和公益，承擔起經營安全、員工健康、環境保護等社會責任。敬業才能成就事業，盡責才能贏得尊嚴。當然，落實責任制，履責和問責應并存。沒有問責，責任制形同虛設。因此，問責應貫穿于履責的全過程，事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是誡勉。只有把責任心和責任制統一起來，把履責和問責結合起來，才能確立一種良性的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質和能力，才能勝任一定的崗位和職責；擔負的責任越大，就越需要提高履責能力。這就要求每一個人都自覺地充實自己，不斷地提高自己，求知于書本，問計于群眾，創新于實踐。

一個時代有一個時代的使命，一代人有一代人的責任。歷史的接力棒已傳到我們手中。

樹立科學發展觀，建設和諧企業，這是一個光輝的奮斗目標，也是一個艱辛的歷史進程。實現這個目標，推進這一進程，就是我們在自己的崗位上忠實履行責任的奮斗過程。

讓我們甄別消極混亂的意識，摒棄損公害己的行為；

讓我們深入解放思想，切實轉變觀念；

讓我們聽從責任的召喚……。

第五篇：農業銀行企業文化建設心得體會

農業銀行企業文化建設心得體會

企業在市場競爭中的主體地位逐漸突出，在這種潮流的帶動下，最能體現一個企業經營和管理本質特征的企業文化建設日漸盛行，一個企業要發展，抓企業文化尤為重要。要加強企業文化建設，首先要深刻理解企業文化的內涵。企業文化即在企業長期生產經營中培育、融會、凝聚而成的一種獨具特點的、對企業持續穩定發展起推動作用的群體意識和價值觀念及其外在形式。它包括企業精神、價值觀念、企業形象、經營思想、企業目標、道德規范、規章制度、企業風尚等。企業文化是一個企業的靈魂，它通過向員工宣傳統一的企業價值觀而將他們凝聚在一起，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促使他們積極地為企業創造價值。

一、營造企業文化氛圍，增強企業的凝聚力。由于農行是老單位，企業職工來自四面八方，思想意識和個人素質不盡一致，如何統一思想，營造一個團結和諧的大家庭并發揮每個人的聰明才干，這是擺在我們面前的一個新問題。針對現實，我們從提高職工隊伍的政治素質入手，首先認真組織職工學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，提高對黨的路線方針和改革開放政策的認識，自覺同黨中央在思想上保持一致。其次，加強職工培訓，有計劃，有針對性地進行現 代企業理念和企業文化建設教育，努力適應市場經濟發展的要求。強化公司領導政治、業務素質的提高，作為企業文化建設的中心來抓。要求領導干部要講團結，樹正氣，營造企業文化氛圍，通過自己的一言一行、一舉一動影響職工、帶動職工，最大限度地激發職工愛企業，愛崗位的熱情，增強了凝聚力。

二、樹立“以人為本”的理念，落實企業文化建設。我們在創建企業文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創新精神，關心職工群眾冷暖。單位領導定期與職工進行思想溝通，了解職工的生活、工作、學習情況。職工生病必去看望，企業內部呈現一種團結和諧、踏實肯干、積極向上的局面。另外，從滿足職工文化需求出發，建起了職工足球、籃球、乒乓球等體育活動小組，業余時間經常組織友誼賽，這不僅使大家鍛煉了身體，更增強了團隊精神和凝聚力，使職工敬業精神和道德情操得到激發和提高，創造出一個和諧環境，實現企業“以人為本”和職工以“企業為家”的高度融合。

三、圍繞工作任務，培育企業精神。促進目標實現要調動員工的積極性、主動性和創造性，要增強企業凝聚力，就要培育出一種既適應時代要求，又適合本企業特點的企業精神，使之成為企業全員的群體意識和群體精神，成為企業發展的強大動力。在企業內部的各項工作中注意培養和形成自 己的“團結、奉獻、創新、進取”的企業精神，并制定了員工的行為規范，營造了員工與企業、員工與員工之間的良好溝通的氛圍，倡導全局觀念，維護整體利益，逐步在企業內部形成了共同愿景和正確的人生觀，價值觀，公司充滿生機和活力。實踐證明，企業文化作為當今最新的管理理論和管理方法，有利于提高職工素質，增強凝聚力；有利于塑造良好的企業形象，擴大企業的知名度；有利于建立最佳經營機制，實現企業的可持續發展。

四、加強責任建設，制度文化同行。責任與每一個人的工作、生活都不可分離，與每一個單位的生存、發展都密切相關。一個有責任感的人，從容而不浮躁，充實而不空虛，真誠而不虛榮。一個有責任感的企業，既要講效率和利益，也要講義務和公益，承擔起經營安全、員工健康、環境保護等社會責任。敬業才能成就事業，盡責才能贏得尊嚴。當然，落實責任制，履責和問責應并存。沒有問責，責任制形同虛設。因此，問責應貫穿于履責的全過程，事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是誡勉。只有把責任心和責任制統一起來，把履責和問責結合起來，才能確立一種良性的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質和能力，才能勝任一定的崗位和職責；擔負的責任越大，就越需要提高履責能力。這就要求每一個人都自覺地充實自己，不斷地提高自己，求知于書本，問計于群眾，創新于實踐。

一個時代有一個時代的使命，一代人有一代人的責任。歷史的接力棒已傳到我們手中。

樹立科學發展觀，建設和諧企業，這是一個光輝的奮斗目標，也是一個艱辛的歷史進程。實現這個目標，推進這一進程，就是我們在自己的崗位上忠實履行責任的奮斗過程。

讓我們甄別消極混亂的意識，摒棄損公害己的行為；

讓我們深入解放思想，切實轉變觀念；

讓我們聽從責任的召喚……。