第一篇：如何營造自身的企業文化

云南錦榮科技有限公司培訓材料

如何營造自身的企業文化

王幫燦

企業文化是自己營造出來的,它是一種氛圍。不同的企業具有各自不同的氛圍，因此每個企業有自己不同的企業文化。氛圍是“共同價值觀”作用的結果。因此，每個企業都應該制定一部自己的“企業憲法”，以此來形成自己獨特的企業文化。

企業的活力源于企業文化，企業文化是由老板及每一位企業員工通過對共同價值觀的認同和努力，在企業發展壯大的每一環節和過程中打造出來的。就象海爾人，他的任何一個維修人員進入客戶家中時，進門首先套上自己帶來的腳套，做完后自己產生的垃圾出門時裝袋拿走，給人多么崇敬的做法。員工才是企業最好的形象代言人，員工才是企業文化最好的創造者和傳播者。

企業是員工施展才華實現自己人生價值的平臺，員工是企業生存發展的根基。因此，企業老板要用心規劃和建樹自己的企業文化，員工要努力地營造好自身的企業文化。員工與企業一定要有著“企業的目標就是員工的目標，一損俱損，一榮俱榮”的共命運的理念。

老板的高度，決定企業發展的高度。你的戰略口號是什么，你的發展目標是什么，你的管理宗旨是什么，你的經營 理念是什么，你的管理模式是什么，你的用人標準是什么，你的員工形象是什么，你的團隊精神是什么，你的領袖風范是什么，你的外部形象是什么?？,都是你要認真思考、認真策化并努力實施的企業文化主要內容。你的凝聚力、戰斗力、親和力、感召力??決定著未來的前景。所以，你要當好老板，你必須做好四件事：組閣、外交、規矩、傳承。

一個有志向的員工在選擇企業時，看你企業的格局、看你老板的眼光、看你老板的魅力、看你老板的用人機制、看你老板的分配制度和激勵機制、看你老板的膽識和魄力。

同時，作為企業的員工，你的素質、你的能力與之相輔相承。企業喜歡有素質的員工，需要有能力的人才。員工的心態、員工的技能、員工的精神、員工的目標，決定著公司的前景、決定著公司的命運。如果企業目標與員工個人目標達到了有機結合，那么,這個企業的目標管理就成功了,這個企業就一定有著美好的未來。

打造企業文化老板該做什么？員工又該怎么做？ 今天我們重點講解和探討這兩個問題:

一、員工應成為塑造企業文化的每一分子。

試問？我們今天工作的機會是自己找的，還是別人給的？------要不要珍惜？ 怎么珍惜呢？

——努力工作。搞好工作的前提是什么？具備相應的能力，這個能力是怎么來的，——學習。所以，努力工作，必須努力學習。

（一）增強自我學習力？

當今時代，速度、危機、多變已經形成這個時代的主題，而我們只有學習，改變，我們才能應變。

現在流行一種說法，叫做“學力比學歷重要，能力比學力重要，素質比能力重要”。

這說明一個什么問題?------20年前的一個高中生、大學生或經濟學專家，如果這20年他不學習，現在還會是一個有用的人嗎？

任何人都不是生而知之，而是學而知之。要終身學習，做到“好學若饑，謙卑若愚”。

有的人，認為他不學習仍然可以賺錢。但可以說“一個認為不學習仍然可以賺錢的人，他賺的只是眼目前的錢”。

當今世界的競爭，最終是學習力的競爭。所以，我們的總書記號召，要建立學習型社會。如果我們一個月不上網，網上很流行的新名詞可能別人用在你身上忽悠你會覺得生疏或不懂；時隔半年沒見面的朋友再見面時他的思維和談吐會讓你刮目相看。因為他們都在努力學習。

曾經雄霸天下的諾基亞，僅僅一年的時間被一家幾乎瀕臨破產的蘋果企業顛覆！帶給你怎樣的思考？

——這就是我們為什么要增強學習力的原因。通過學習，提升我們的能力和素質。(二)一個優秀的員工應該具備以下基本素質：（1）珍惜時間。（時間觀念強，守時、守約）

（2）儀表端莊。（穿著整潔、站有有站姿、坐有坐象、不抖顫、不挖鼻孔、別人面前大聲講電話）

（3）談吐文雅。（說話風趣幽默，不說臟話、粗話）（4）善解人意。（能理解、包容別人的缺點或錯誤）（5）遵守規定。（遵紀守法、遵循既定游戲規則）（6）恪守信用。（遵守承諾、一言九鼎）（7）尊敬別人。(敬老愛幼、尊師重道)（8）自我管理。（自律心、責任心強）

（9）禮貌待人。（點頭／微笑、彬彬有禮、熱情接待）（10）行為規范。（為人師表、坐懷不亂、剛正不阿）

（三）一個明智的員工應該具有三大意識

1、危機意識。

許多公司、工廠里都寫有那么一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。

還有一個工廠大門上寫了這樣一副對聯：“今天不按時上班，明天將按時下崗。橫批；隨你的便”。

21世紀，我們將處在一個無固定化職業的社會（企業和員工雙向選擇，員工跳槽、企業栽員）。

沒有危機意識，就是最大的危機。

2、大局意識。

俗話說：鍋里有，碗里才有。一只龍舟隊、藍球隊、足球隊，要成功,要獲勝,靠的是集體的智慧和力量。一個人的力量再強大，整體實力不強，最終這個團隊是不能獲勝。所以說：沒有完美的個人，只有完美的團隊。任何一個人在企業里（包括企業領導），必須要有眾人劃漿開大船的大局意識。領導就要有凝聚力、親和力、感召力。而員工則需要有團結力、戰斗力、拼搏力。

能暫時犧牲個人利益，維護企業集體利益，這就是企業的大局意識。

3、學習意識。學習,也是一種投資。

要學習,才能改變;要學習,才能成長;要學習,才能創新.通過學習，認識改變，思維改變，想法改變，行動改變，命運就改變。

一個人不讀書,不看報,那就只會天天跟著壞人喊口號.不學無術的人。——不能用。

一個非常有能力的人，如果素質有問題，會帶來什么樣的后果？——不敢用。

-----天生我才必有用，如果自己不用，就只有留給別人用。但別人用的是一個有素質的能人,一定要是具有讓他人放心的能力和素質,才能成為有用之人才。一個人不被人用，就成了沒用的東西了。

二、管理者應如何打造企業文化。

作為一個管理者，尤其是一個創業者，你所站的高度，決定企業發展的高度。企業發展的目標、管理的宗旨、經營的理念、管理的模式、用人的標準、員工的形象、團隊的精神、外部的形象?。是組成你的企業文化的每一塊磚，你都要去認真思考、認真策化并努力實施。你的凝聚力、戰斗力、親和力、感召力??決定著你的企業、你的團隊的發展和未來。所以，作為創業者，必須想清楚三件事：你要干什么？你能干什么？你能干多久？作為老板，你必須做好四件事：組閣、外交、規矩、傳承。

（一）提升管理者自身素質 企業管理人員應具備的十大技能

1、制定計劃的技能。

管理者的首要任務便是能制定清晰有效可行的工作計劃。工作計劃它貫穿于整個企業管理的全過程。

做任何事情都要預先有計劃才能成功，貧窮是不需要計劃的，而致富卻需要一個周密的計劃來實施才能實現。

創業計劃就是創業的戰略規劃，包含了創業定位、生產規模、營銷管理、財務計劃、組織機構。創業計劃是整個創業過程的靈魂，它正象一張創業者的行程地圖，如果沒有地圖，創業者就有可能會迷失方向而誤入歧途。

2、制定決策的技能。

決策是管理者的本質。制定正確的決策是管理者的一項重要能力，正確的決策帶來效益，錯誤的決策帶來損失或失敗。

決策受時間和條件的限制，受信息可靠與否的影響，受人情事故的干擾，受市場變化莫測的威協。

決策的技能包含前提的假設和結論的推理能力，包含信息的收集整理、分析歸納和應用的能力，包含邏輯思維判斷、博弈竟局的膽識，包含面對壓力的心理素質。不是簡單的拍腦袋、拍胸脯的表態。

3、執行力的技能。

管理者不僅要有周密的計劃，正確的決策，同時也要有強勁有效的執行能力。目標是用來激勵人的，制度是用來約束人的，但如何把公司的目標變成員工的共同目標，如何把管人的制度由監督和處罰變成人們的自我約束，“達到管的目的最終不是管”。這就是一種技能。

4、解決問題的技能。

管理者的又一職能就是行使職權，解決問題。權力有多大，責任就有多大。解決問題的能力往往反映出一個管理者的領導能力。

5、溝通表達的技能。

一個管理者的智能、專業技術、經驗只占成功因素的 25%，其余75%決定于良好的人際溝通。管理者大半數工作時間是用在人際溝通上，而不是用在具體事務的經辦上，溝通是一門很深的學問。

6、激勵考核的技能。

考核是激勵與獎懲制度落實兌現的管理方式，看似一種常規管理，但是有原則的。要體現及時、具體、公正、真誠。一個合理的績效考核，應該設定合理的績效標準和考核方法。最有效的是方案經過上下溝通討論共同修改確認過的，考核公開、公正、合理，讓企業目標與員工目標找到結合點。這才真正取到獎懲與激勵的效用。

7、團隊建設能力。

團隊不同于團體，建設一支團隊和管理一個團體是兩個概念。團隊必須要具備三方面的要素：一是目標統一集中；二是成員之間的關系要和諧互助；三是工作方法保持一致。因此，好的團隊必須具備以下特征：（1）明確的共同目標，（2）共同的價值觀念，（3）共同的行為規范，（4）資源共享，（5）良好的溝通，（6）有效的授權，（7）成員有強烈的歸屬感，（8）共同尊敬角色的差異，（9）團結合作，互補互助。

由此可見，團隊建設的能力必須具有凝聚每個成員建立共同愿景與目標的凝聚能力；調和成員之間差異促進優勢互補的協調能力；形成共同規范步調一致的統一指揮能 力；建立共同維護服從大局的團隊精神的能力。

8、領導能力的技能。

這里指的領導能力就是指領導藝術，不是說你可以隨心所欲地得用手中的權力把自己的意愿強加給別人，而是你要有感召力、凝聚力、帶動力。讓員工心悅誠服地追隨你。如何讓形色各異的人能有效地在一起工作，如何讓員工從表面服從到真心奉獻，如何使士氣低落的人重振精神，如何使春風得意的人不驕不躁，如何使粗心的員工不致工作失誤釀成大禍?，這些都是領導的藝術和才能。

9、培育使用人才的技能。

人才要發現，“千里馬常有，而佰樂不常有”。知人善任，是一個管理者成功的起步。

人才不是天生的，需要培養。每個企業對人才的需求各異，沒有哪一個人才是專門為你而生的。

一個企業就是一個團隊的組合，同時也是各種人才的組合。人才可以引進，也可以自己培養。

試問：引進的人才好用還是自己培養的人才好用？ 一個優秀的管理者，取得成功的秘招就是識人用人，正如漢高祖劉邦所說：“夫運籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之師，攻必取，戰必勝，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也”。

10、財務管理的技能。

收入是企業的基礎，效益是企業的核心，利潤是企業的靈魂。不懂財務的領導最終一定是個失敗的領導。財務預算、財務收支、財務管理、財務報表、財務檢查、財務監督、財務制度是一個管理者當家理財的基本功。

前面我們講那么多的內容，闡述的才是“企業憲法”里的“權利和義務”部分。

（二）提出你勵志員工承諾社會的戰略口號。

第二篇：營造符合自身實際的企業文化

營造符合自身實際的企業文化

要引導員工沖破傳統觀念的束縛，積極投身于改革改制，為實現改革目標提供思想保證。要讓員工自己認識到：企業改制，誰先改誰先受益，誰占領了市場制高點，誰就“一步領先步步領先”。觀念一轉天地寬，但轉變觀念并不是一件容易的事，需要先進文化的引導，正確輿論的營造。因此，倡導競爭文化，提高企業的市場競爭能力，理所當然。

要引導員工樹立終身學習的理念，學技術練本領增才干，為提高產品品質提供智力支持。生產高檔次的市場需求的產品，對勞動者素質的要求也在提高。從技術工人的角度而言，企業的存量與需要的比率相差很大。當資金、科技、管理流伴隨著企業結構調整、流程再造、項目引進快步到來的時候，所需數以千計的高技能人才，靠單純引進，顯然是不可能，只能依靠企業自身的培訓。

要引導員工堅持科學發展觀，特別是在我們與同行差距拉大的情況下，要動員員工奮起跨越，為實現經濟發展躍上新臺階提供精神動力。“打造中長途客車（含時速200公里）主要生產基地、重點發展城軌產業、提升高檔客車修理品質、開拓時速200公里動車組重大部件市場。”

這一企業發展戰略的提出，是浦鎮廠黨委遵循全面、協調、可持續發展的要求，及時分析企業發展面臨的新情況、新問題、新特點，用科學發展觀謀劃全局，用發展的眼光，通過深入研究國內外、信息來源湖州人才網www.tmdps.cn，更多資訊請上湖州人才網。同行業發展的軌跡，結合企業內部的實際情況，本著有所為有所不為的原則制定的。但要實現這一目標，需要全體員工具有高昂的斗志和頑強的精神。

管用有效

企業文化必須融入企業管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程，只有這樣才能顯示企業文化的活力和作用。圍繞當前企業管理工作、精神文明建設工作，企業文化建設的重點是做好以下幾個方面的工作。

制定企業文化建設規劃。規劃是對今后５年企業文化建設工作設定的目標，企業需要及時提出一個指導當前企業文化活動有效開展，符合企業三個文明建設要求，能切實推動企業快速健康發展的綱要。為此，浦鎮廠遵循企業文化建設的規律，制定出《南京浦鎮車輛廠2006?2010企業文化建設規劃》。

開展“規范崗位行為，提高崗位績效”主題教育。崗位行為，是企業文化體系中行為文化的基礎。規范崗位行為，是素質養成的必要途徑。通過學習、引導、規范，發揮企業文化塑造員工良好行為的功能。

圍繞現場管理、質量管理，把企業文化建設工作做實。現場管理、質量管理，關系到企業的環境形象和產品形象。企業競爭，歸根結底是優良的管理、優秀的產品的競爭。合作伙伴和用戶，往往從信息來源湖州人才網www.tmdps.cn，更多資訊請上湖州人才網。現場管理、質量管理來判斷一個企業的管理水平。在現場管理和質量管理中，企業文化部門，一要輿論跟進，營造氛圍；二要現場指導，規范運作；三要舉辦講座，傳播知識；四要培育典型，以點帶面。

遵循規律

企業文化建設工作，是一項有理論指導、有規律可循、有方法可鑒、常建常新的工作，必須以正確的理論為指導，遵循企業文化建設的規律，結合企業發展實際，在建設中加強，在建設中完善，逐步形成有自身特色的企業文化體系。

繼承發揚優秀傳統文化。鐵路機車車輛企業，大多歷史久遠。浦鎮廠具有近百年的歷史，在長期的革命斗爭和社會主義建設中，形成了“二七”光榮傳統、“提速精神”、“二次創業精神”，以及去年在大干新造車過程中所表現的迎難而上的精神風貌，這是寶貴的精神財富。

認真打造產品質量文化。通過“質量興廠”主題教育，質量意識在員工中得到加強，但長期計劃經濟體制下形成的“修理習氣”，仍然存在于今日的生產過程中。目前，浦鎮廠要從提升觀念、強化意識、宣傳到位入手，從制度落實、標準執行、考核嚴格出發，使質量觀念，深入人心。

精心培育企業精神文化。精神文化是支撐企業文化體系的靈魂。培育企業精神文化，要體現以人為本的企業價值觀，體現參與、協作、奉獻的企業精神，體現以市場為導向的經營哲學。培育企業精神文化也要遵循循序漸進的原則。

信息來源湖州人才網www.tmdps.cn，更多資訊請上湖州人才網。

第三篇：營造健康的企業文化

營造健康的企業文化

營造健康的企業文化

踐行怎樣的企業發展觀念，營造怎樣的企業文化，體現了公司的戰略導向，關乎到公司的發展命脈，關系著公司的生存持久。

“生存、突破、持久”，所有公司人都能不假思索、脫口而出的這三個詞組，作為公司集團企業愿景，這組詞最終歸結在了“持久”二字上。在探求實現“持久”這一目標的工具上，公司人早以了然其中三昧，那就是“以文化求持久”，即以健康的企業文化為工具達到企業持久發展的目標。

那么什么是健康的企業文化，如何才能在公司營造健康的企業文化，便成了我們值得深入思考的問題。

縱向回溯企業發展歷史，橫向參考成功與失敗案例，我們梳理總結、埋頭苦思，雖然表面看來這兩個問題的答案紛繁多樣、林林總總不盡相同，但從更深入的層面來看，我們總結如下：

首先，關于什么是健康的企業文化這一問題，我們認為，公司健康的企業文化就是公司所有成員在一定時期內性格、理想、作風和習慣等中包含的正面因素凝結在一起形成的總和，是能夠最大限度地統一公司人意志，規范公司人行為，凝聚公司力量，為公司總目標服務的企業靈魂，是公司前瞻性的戰略發展策略、集體的智慧、勇于任事的精神和一往無前的魄力的根本來源，也是為公司源源不斷的提供創新精神、輸送前進動力的發動機。

也許這樣的說法會看起來很空泛，但雖然企業文化在某種形態上看來是務虛的、空泛的，在其全部的結果，企業文化卻必然是務實的。關于這一點，尤以不健康的企業文化帶來的實際危害更易被人關注，設想一下，如果在一個企業內，員工只知惟命是從，從來不會提出自己的觀點和看法，這樣的企業會有創新嗎？人情大于制度，每天只知拉關系、搞逢迎，這樣的企業能有健康的風氣嗎？員工不愿也不敢承擔責任，事情來了互相推諉、互相扯皮，工作得過且過、“當一天和尚撞一天鐘”，這樣的企業能有進取心和憂患意識嗎？員工處處對公司不滿意，抱怨指責，說風涼話，公司效益好的時候爭獎金爭福利、公司遇到危機時置公司利益于不顧、散播謠言、作鳥獸散，這樣的企業能夠持久嗎？高管人員不受制度約束，成為“特權階層”，這樣的企業能形成凝聚力和向心力嗎？獎懲不及時、不到位、不合理，這樣的企業能讓員工將企業是為自己的家、上下同心嗎？凡此種種，都是不健康的企業文化在企業中的表現形式，這樣的企業注定不會取得好的效益嗎，也必然無法生存發展以至持久。

反觀我們公司，在突如其來的金融危機下，在食用油行業無情的激烈“洗牌”中，在無數曾經輝煌的國內糧油企業破產倒閉或是被國外企業整合的情況下，依然能堅強的承受著世界經濟“嚴冬”中的“刺骨的寒冷”。我們為什么能做到這一點呢，就是由于公司與生俱來的性格和在這種性格下已經初步形成的公司企業文化。電視劇《亮劍》中主人公李云龍說過“一支部隊的性格是由這支部隊的首任軍事主官的性格和氣質決定的”，我想這段話同樣適用于公司，我們公司的性格和企業文化基礎也是自公司成立就已由楊學犟董事長的性格和氣質決定了的。大家都知道，在印尼初期考察種植園是非常艱難的經歷，在考慮公司為什么能在無數狂風巨浪里生存至今時，我無數次想到這段經歷，我也樂于把這段往事向大家講述，讓大家感受到我們公司的一種文化。當時董事長帶病堅持深入考察地，在雨中還堅持把僅有的一把雨傘打給同行最年長的同事；在荒無人煙的考察地里，完全沒有路的情況下帶領大家爬過深可沒膝的沼澤，每一步都可能深陷入沼澤爬不起來，實在口渴只能喝河水，就是這樣，董事長還是帶領著大家完成了考察，這也是現在整個集團工作的縮影，所有人都是咬牙堅持跟著董事長的軌跡，而董事長永遠是這樣不斷的給自己設定標準，規劃著前進的方向，這就是我們的企業文化中最富公司個性的一種，也是公司與生俱來的性格，是公司能夠持續發展，不斷創造輝煌的精神和靈魂，是公司健康的企業文化的根本。

其次，關于如何營造公司健康的企業文化。歷史不會割斷，公司的未來也不只是過去簡單的的重復，企業文化中正面的、反面的，積極的、消極的，歡快的、沉重的東西，都不可避免地會對公司的未來產生極大的影響。“一元復始，萬象更新”，畢竟只是良好的祝愿，只有把關于企業文化的總結、思考中形成的結果取精去糟、付諸實踐才能使公司長久永續。我們認為，營造公司健康的企業文化不外乎以下幾點，即公司人明確一個關系、秉持兩種態度、具備三個特征、履行四個職能：

一、明確一個關系，就是說作為公司人我們應該明確我們與公司的命運是緊緊連在一起的關系。

公司的命運就是在座每個人的命運。我們的公司是所有公司人一起構成的團隊，我們有共同的目標，共同的未來。也許我們加入公司的時間不同，也許我們加入公司的原因不同，也許我們的工作崗位也不相同，但相同的是我們都選擇了公司這艘巨艦，而在做出這個選擇的同時，我們也將自己的命運與公司牢牢地聯系在了一起。我們共同呼吸著公

司的空氣，感受著公司的文化，憧憬著公司的未來，也同公司一起迎接著挑戰和困難。于順風順水時助公司乘風破浪、一往無前固然是我們的責任，當公司遭遇到驚濤駭浪、漩渦暗礁時，勇敢的面對風浪，摒棄抱怨和牢騷，用積極的心態對待工作，將委屈和困難看成一種考驗和財富，與公司同呼吸、共命運更是我們義不容辭的職責。

二、秉持兩種態度，就是說作為公司人我們應該秉持勇于承擔和肯于承受這兩種態度。勇于承擔就是說在企業需要時能挺身而出，一往無前，發揮自己能力將工作做到最好。不能勇于承擔的人永遠也沒有機會，事情出來了，沒有人承擔，它就會永遠的擺在前行的路上，阻礙進程，時間、精力被白白的浪費，個人也得不到任何好處。與其如此，不如將責任一肩膀扛起來，承擔起了責任，事情也就順了。領導會佩服你的勇氣，欣賞你的果敢，即使不成功對個人也是一個機會，在同等條件下，你的機會就會比別人多很多。肯于承受不是被動的忍受，而是在遇到困難、挫折時主動的去適應、去改變，去迎難而上，保持樂觀積極的態度，在逆境中磨練自己的意志和能力，能夠承受壓力并化壓力為動力，在困難中積攢能量，期待爆發。肯于承受才能在挫折和困難中成長，才能激發進取的勇氣，最大限度的發掘自身的潛力。沒有肯于承受的態度，遇到挫折和困難就知難而退，選擇放棄永遠都不能獲得成長、獲得成功。

三、具備三種特征，就是說作為公司人我們應該具備做人實在、做事實在、作風實在這三種特征。我們所說的實在不是指庸庸碌碌、無能無為，而是誠實守信、表里如

一、甘于奉獻、勤勤懇懇工作、兢兢業業做事、任勞任怨、忠于企業、在企業遇到困難時甘于從企業利益著想不記個人得失。但是與這種實在相對照，無論在企業中還是在社會上，總是有一些不實在的人，不重品行，自私自利，只知索取不知奉獻，對待工作得過且過、敷衍了事，牢騷不絕、抱怨不斷、遇到企業有困難不僅不努力為企業著想，反而散播謠言、擾亂人心，如果一個企業中這種人多了，不僅僅是他們個人得不到發展的問題，更是與企業發展無利，而且會嚴重渙散企業的人心，對企業造成極大的損害。對于做人實在、做事實在、作風實在的員工，公司一定不會吝惜給與他們機會，我們敢于承諾，公司一定保障這樣的員工在實現公司事業騰飛的同時自身工作得到肯定和獎勵，能力、技藝水平獲得絕對提高。

四、履行四個職能，主要是針對公司的管理干部，就是說公司的管理干部要履行好“運動員”、“教練員“、“宣傳員”和“服務員”的職責。當好“運動員”就要擁有具體做事的能力，不見得面面俱到，但至少術業有專攻，能夠親自下場比賽，這樣才能服眾，才能更好地領導你的團隊，才能更好地爭取周遭的資源，才能有所作為；當好“教練員”就是說你對下屬的成長和工作結果負有責任，我們提倡管理干部推功攬過，像好教練員一樣關心員工成長，讓我們的事業后繼有人；當好“宣傳員”就是說管理干部要及時向員工宣傳公司的事業發展狀況與主流文化理念，自覺反對和抵制與主流文化背道而馳的思想和行為，幫助員工樹立正確的價值觀、工作觀；當好“服務員”就是說管理干部要樹立正確的權力觀、地位觀，堅決杜絕官本位，在認真履行管理職責的同時，也要樹立服務的觀念和意識，以服務為本份，關心員工、愛護員工，為下級工作創造條件、排憂解難，做好服務保障，讓肯干事的員工能干事、讓能干事的員工想干事。總之，“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”，不平凡的20xx年已經過去，富于機遇和挑戰的20xx年正漫步走來，時不我待，在這關系企業未來命運的重要時刻，讓我們所有公司人團結努力，共同營造公司健康的企業文化，為公司的持久永續奠定堅實的基礎。

第四篇：如何營造先進的企業文化

如何營造先進的企業文化

作者： 編輯：scq 時間：2006年1月5日9:49

??? 所謂企業文化指在一定的社會大文化環境影響下，經過企業領導者的長期倡導和全體員工的積極認同與實踐，所形成的整體價值觀念、信仰追求、經營特色、管理風格以及傳統和習慣的總和。企業文化不同于社會文化和民族文化，它是企業內部形成的一種特殊的組織文化。不同的企業有不同的企業文化。我們所倡導的企業文化是具有中國特色的社會主義企業文化，即先進的企業文化。先進的企業文化有其共同的特征：一是堅持以人為本的原則，以對人的價值關懷為目的，最大限度地調動員工的積極性。二是堅持顧客至上、消費者為先的原則，實現企業與顧客雙方利益都得以實現的“雙贏”目標。三是堅持企業利益和企業對社會責任統一的原則，在履行社會責任的前提下，實現企業利潤的最大化。四是堅持“兩個文明”一起抓的原則，企業在實現企業利潤最大化的基礎上，不斷地豐富企業員工的精神生活。

企業要想立于不敗之地就必須搞好企業文化建設。

主要原因有四個方面：一是企業發展的內在需要。市場經濟一旦走出它的初始階段，那種以物質刺激為手段的企業管理模式的作用就大大減弱。因為社會需求和個人需求已不能完全用物質范疇來滿足人們的文化需求，人們的文化需求、精神需求越來越多，必須依賴文化力的管理模式，才能充分調動員工的積極性，使企業具有活力，以適應市場的需求。

二是消費者的文化需求。消費者的消費分兩大類，即物質消費和文化消費。隨著買方市場的形成，消費者作為選擇主體的地位日益體現出來，對商品的選擇越來越挑剔，不僅要求商品要適用、質量好、價格便宜，而且在選購商品時附加了許多文化方面的需求，包括受到尊重。三是市場競爭的需要。企業文化熱的興起，是市場激烈競爭的必然結果，企業文化的營造，是市場激烈競爭的需要。中國文化的主要觀念，與以人為中心的企業文化觀念是相吻合的，一旦市場經濟的競爭機制與中華傳統文化的核心精髓相結合，必然激發中國企業的巨大活力和中華文化的勃勃生機，使我國的市場經濟在一個較高的起點上向前發展。四是社會主義文化建設需要。建設社會主義市場經濟，需要“兩個文明”一起抓，既要抓好物質文明建設，又要抓好精神文明建設。

那么，如何營造先進的企業文化呢？我認為，首先要抓好企業的道德文化和形象文化建設。一要培育富有生命力和時代感的企業道德文化。在繼承和發揚“艱苦奮斗”、“無私奉獻”和“敢于拼搏”等優良傳統的基礎上，充分體現市場要求的“競爭意識”、“效率意識”和“法治意識”，培育“重質量，貴誠信”的企業道德。把“質量第一”、“用戶至上”和為社會造福作為必須遵循的道德準則，注重職業道德建設，提高員工職業道德水平。

二要培育內容豐富、廣泛認同的企業形象文化。在市場競爭中，良好的企業形象是一個企業的無價之寶，是企業贏得競爭優勢的重要因素之一。塑造良好的企業形象，是企業文化建設的關鍵，也是取信于市場和社會的首要內容。

其次，要培育“團結、苦干、開拓、奉獻”等現代企業精神。企業精神是企業文化的核心，它源于企業生產經營者的實踐。企業的發展需要全體員工具有強烈的向心力，需要把所有人的聰明才智都集中到企業的經營目標上來。企業精神正是這樣一種共同的理想，將全體員工凝集在一面大旗下，最大限度地發揮人的主觀能動性，既給人以理念、信仰、鼓勵，也給人以約束。企業精神一旦形成，便形成一種群體心理定勢，大大提高員工主動承擔責任、修正個人行為的自覺性，從而使員工主動地關注企業的前途，維護企業的聲譽和形象，為企業貢獻自己的全部力量。

再次，要堅持以人為本的原則，最大限度地調動職工的積極性。目前，大部分民營企業職工沒有享受國家的社會保障待遇，一旦下崗，生活即無保障。還有一部分企業沒有簽訂規范的勞動合同，拖欠、克扣工人工資的現象時有發生。因此，企業必須堅持以人為本的思想，依法建立工會組織，積極推進民主管理，保護職工的各項合法權益。要健立健全勞動合同和勞動保障制度，為職工提供醫療、養老、失業等保險，解除職工的后顧之憂。同時，要加強職工培訓，促進人才成長，經常性地開展豐富多彩的文化娛樂活動，促進職工的身心健康。要注重在平時與職工的點點滴滴的情感溝通和關心愛護，進行情感激勵，增加企業的凝聚力，充分調動職工的積極性、主動性和創造性。

2

??? 為了研究分析不同文化制度下不同企業文化的共性與個性，有必要對不同形態的企業文化模式進行分析和選擇。

???

1、選擇企業文化模式的依據。企業的性質決定企業文化的性質。而企業文化模式則是社會和企業生產關系的具體形式。社會經濟文化生活和企業經營活動的一切方面、一切環節都會直接、間接的通過企業文化反映出來。在通常情況下，企業選擇文化模式的一般依據是生產力發展水平、生產關系的性質、國情和企業個性。

??? 生產力發展水平是決定企業文化模式的基本依據。勞動密集型企業與技術密集型企業或知識密集型企業，其文化模式各不相同。生產關系的性質規定了企業文化模式的社會經濟性質。

???

2、現階段中國企業文化的模式。現階段，我國企業文化模式可分為單一型和混合型兩大類。單一型包括經營目標類、團結創新類、質量技術開發類、市場競爭類、文明服務類。經營目標類就是濃縮了企業的經營宗旨，“概略的反映出企業追求的精神境界或經營戰略目標。”團結創新類就是凝結了企業團結奮斗等傳統價值觀和拚搏創新的群體意識。質量技術開發類就是立足于某一優質名牌，不斷開發新產品，不斷開發新技術。市場競爭類就是注重企業外部市場環境，強調拓寬市場銷路，爭創第一流效益。文明服務類就是優化為顧客、用戶和社會服務的意識，做到服務上乘、一絲不茍、精益求精。

更多企業采用的是混合的企業文化模式，即把經營宗旨、經營戰略、價值取向融合在一起。

??? 有人把中國企業文化模式歸納為風險型、競爭型、穩妥型、保護型四種。風險型文化模式所關注的不只是企業眼前的利益，而是關心企業的未來，他們為未來發展的拚搏精神和投資意識都是不同凡響的。這些企業的領導決策果斷，態度堅決。由于風險型存在著成功和失敗兩種可能，能夠減少風險，戰勝風險，往往會取得比其他企業更大的回報。競爭型文化模式既重視同其他企業的競爭，也重視企業內部部門之間和個人之間的競爭，善于通過各種競爭去解決問題、提高企業效率。穩妥型文化模式較多的看到已經取得的企業業績，多有戒備的心理和守業的心態，一切求穩漸進。由于他們行動遲緩而往往失去經營的良機。保護型文化模式重視已有的管理規范的程序化，習慣一切照章辦事，不思創新，對如何隨環境變化創企業新路缺乏動力。四種文化模式各有利弊，如何揚長避短，去迎接企業未來的競爭和挑戰，是企業管理的重大課題.? ? 企業文化建設的核心

作者： 編輯：scq 時間：2005年12月28日10:35

??? 世界已經進入二十一世紀，二十一世紀是全球化的時代，資本在全球流動，資源在全球配置。二十一世紀的企業也在向著文化管理階段邁進，企業對人員的關注超過了以往的任何時期，人作為社會經濟發展中的重要資源站在了企業舞臺的最前沿。如何引進、培養、穩定和激勵人員是企業面臨的最重要的問題之一，對這一問題的解決方法是強勢、合理的企業文化。企業文化作為新的管理理論受到了我國管理理論界和企業界的廣泛關注，兩方面的努力促進了企業文化在我國的迅速發展，但目前，企業界的實踐者到了重新認識何為企業文化的時候。?

一、企業文化的本質 ?

假設你駕車行駛在郊外，天氣良好，視野開闊，方圓3公里內沒有行人、沒有車輛。這時，你來到了一個十字路口，路口設有紅綠燈，紅燈亮著，你怎么做？事實上，你選擇停車等待、繼續行駛過去、抑或是減速觀察都不重要，重要的是你的選擇反映了你對某一環境的潛意識看法和基本假設。這些潛意識看法和基本假設是個體或組織在探索解決對外部環境的適應過程中所發現、學習、創造和形成的，正是這些看法和假設構成個體和組織心理上的思維程序，在潛意識中影響著個體和組織的行為方式。

企業文化層次關系? ?

美國學者埃德加·沙因將企業文化劃分為三個層次：第一層是外顯的人為事物，第二層是表層的價值觀，第三層是核心的基本假設。通過這個理論模型可以發現，企業文化的本質因素是存在于員工內心深處的基本假設，是基本假設決定了企業員工的行為。而目前公認的企業文化三層次中的理念層（以價值觀為中心），則是企業文化本質的表現形式。企業文化作為一種管理思想是要預防企業在運行中面臨的問題，弱化或消除企業運行中的障礙，減小管理中的不可預知性，也就是要最大可能地預測組織或個體行為以及行為所導致的最終結果。因此說，企業文化的核心是影響產生個體和組織行為的內在因素，即隱藏在個體和組織中的基本假設。

所以，在企業文化建設中僅僅關注于企業文化理念層的構造是無法在企業中形成強勢的文化氛圍，也就無法步入文化管理的境界。企業建設企業文化的最終結果應該是在全體員工中形成相對統一的基本假設，在形成統一的基本假設過程中，企業提煉、提升和構造企業的理念體系是重要的，但更重要的是將所構建的以價值觀為中心的理念體系轉化為全體員工相對統一的基本假設，使員工在潛意識的行為過程中體現企業所倡導價值觀。這種價值觀到基本架設的轉變過程意味著價值觀有很高的正確性和反映客觀現實，在此條件下，組織內部的員工才會忘掉自己的不信任和對企業價值觀的爭論和反對，形成假設并進入無意識狀態。在企業價值觀沒有轉化為員工基本假設時，員工的行為也許會嚴重偏離企業價值觀。因此可以說，表述了企業的價值觀或構建了理念體系并不是形成了企業文化，它只不過是企業向文化管理發展的開端，我們還需關注文化及文化外的眾多影響因素。?

二、形成基本假設 ?

既然基本假設是企業文化的本質和核心，那么企業在建設企業文化過程中如何在員工內部形成相對統一的基本假設呢？有諸多因素影響基本假設的統一過程，關鍵因素有三個。首先是企業管理者尤其是高層管理者所擁有的領導能力，這種領導能力是通過非強制性的方法，帶領和激勵一群人實現既定目標的過程；其次是已經存在于員工或組織中的基本假設，這些假設已經構成了員工的思維程序，在潛意識狀態下影響著員工的行為，要改變員工的固有思維程序是一個困難和漫長的歷程；再次是企業管理者在管理和領導過程中衍生的行為準則或原則，包括對員工的薪酬、獎勵、處罰、晉升和培訓等。?

企業文化建設中最重要的因素是第一個因素，即企業文化建設的基礎是企業管理者領導能力的培養和開發。埃德加·沙因將企業文化和領導視為同一事物的兩個方面，就是由于企業文化建設和領導是企業最高管理層面臨的兩項最重要的工作。通用公司的杰克·韋爾奇將自己視為一個領導者而非管理者的原因也在此，韋爾奇認為自己的工作就是“一手拿著水罐、一手拿著化學肥料，讓所有的事情變得枝繁葉茂”，這美好的詞語表明它的主要工作就是引導通用公司的企業文化。?

可以說，企業文化是由企業管理者設定的，是管理者的基本假設在組織中的反映。麥格雷戈的X-Y理論指出，管理者對員工人性假設的不同會導致采用不同的管理風格，從而在企業內部形成不同的氛圍。據此我們認為，企業文化建設的難點不是將企業價值觀轉變為全體員工的基本假設，而是轉變為管理者的基本假設，進入管理者的潛意識狀態，管理者在潛意識狀態下的行為方式體現的價值標準將會形成員工行動的框架。所以說，企業管理者是企業文化建設的關鍵，企業

第五篇：營造獨具特色的金融企業文化

企業文化的培育是現代企業管理的大趨勢。商業銀行的企業文化，關系到商業銀行的生存和發展。它滲透于商業銀行的一切活動之中，又涵容了金融物質財富和精神財富，是商業銀行的靈魂。國內外金融業的變革、發展實踐證明，現代金融管理科學只能從不同側面揭示金融企業運行的規律；而要全方位窺測、深入闡明并有效策動金融業的改革與發展，必須構建良好的金融企業

文化。構建商業銀行企業文化，是金融體制改革的一項重要內容，應當引起每一位銀行家的高度重視。

一、企業文化概述

（一）企業文化的內涵企業文化，主要是指企業的指導思想、經營哲學和管理風貌，包括價值標準、經營哲學、管理制度、思想教育、行為準則、道德規范、文化傳統、風俗習慣、典禮儀式以及企業形象等。其中不僅有思想和精神方面的內容，也包含社會心理、技能、方法和企業自我成長的特殊方式等因素。企業文化是管理思想發展的新階段，是現代企業管理的產物。國外企業管理經歷了幾個發展階段，即經驗管理階段（或稱傳統管理階段）、科學管理階段和現代化管理階段。目前正值現代化管理階段。如何對待人，是這幾個管理階段的重要區別之一。進入80年代以來，美國、日本等國家的學者從一些先進的企業管理實踐中概括出新的經驗，這就是重視企業文化的建設。他們把企業文化建設提高到企業發展戰略的高度去認識、去實踐。可見，企業文化戰略就是要建立共同價值觀，用精神激勵的方法調動企業成員積極性，規范企業成員的行為，并自覺遵守，形成一種作風和精神，從而獲得企業長遠發展的精神動力。企業文化是一種物質和精神因素的綜合體，包括表層的硬文化、制度文化和觀念文化等幾個層次。表層的硬文化是指企業文化的物質的外在表現，包括企業的建筑、設施、環境等。企業的這種有形財富，是企業文化發展水平的體現。制度文化是指企業的各種組織機構、組織制度、規章制度以及思想政治工作等管理文化的體現。觀念文化即精神文化，亦稱企業精神，是指企業的價值觀、企業目標、經營哲學等無形的文化部分，是企業文化的核心內容。

（二）企業文化的特點⒈柔軟性相對于企業的設備和產品等具有剛性的特點而言，企業文化具有柔軟性的特點。所謂剛性，是指企業的生產資料和勞動產品等不因外力作用而改變其形態的屬性，人們稱它們為“硬件”。企業文化是一種精神上的東西，它是在企業長期經營活動中逐步形成的人們的共同價值觀、企業成員行為的準則，對每個成員都能形成自我約束。長期以來，這種共同的行為準則與每個成員個人的行為逐漸合拍，逐步形成企業的作風和精神。這種共同的價值觀和共同的行為準則，雖然不具有像“硬件”那樣的“不可塑性”，卻有自己柔中帶剛的特點。也就是說，它的柔軟性只是形式上的，它具有一種無形的力量，使人們內心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。尤其是在企業文化初創階段，企業文化更具有強制性與自覺性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。⒉漸進性企業文化的創立和發展是一個過程，是經過多年的培育逐漸形成的。美國國際商用機器（IBM）公司是美國的大公司之一，在世界上也占有重要地位。在長期的經營活動中，IBM公司逐漸形成了獨具特點的企業文化。該公司的價值觀是：①必須尊重每一個人；②必須為用戶提供盡可能好的服務；③追求卓越，即必須追求最優秀、最出色的成績。由于有這樣的企業文化，該公司的年銷售額逐步從2.5億美元增加到500億美元。在近五十年中，公司從未解雇過工人，40萬職工也從未發生過罷工，這在西方世界是不多見的。⒊潛移默化性企業文化一旦形成，便會在日常的經營活動中通過各種形式，“無孔不入”地滲透到職工的思想中去，逐步形成企業的共同價值觀，激勵企業廣大職工，象無聲的命令，潛移默化地促使職工朝著同一目標前進。⒋延續性延續性也稱繼承性。好的企業文化一旦產生，便會世代相傳。特別是企業創始人的價值觀、創業精神，會極大地影響企業文化。企業創始人所創立的企業文化會綿延發展，并在實踐中不斷豐富其內容。

（三）企業文化戰略在第二次世界大戰后的幾十年間，日本在經濟崩潰、滿目瘡痍的困境中奇跡般地崛起，并實現了國民經濟現代化，成為超過英國、法國、原西德，僅次于美國的經濟強國，躋身于世界經濟大國行列。80年代初，大批美國學者、專家開始對日本經濟騰飛的奧秘進行考察、研究。通過考察研究發現，日本企業注重的不僅僅是廠房、機器和設備，更注重的是人。一些在大戰中成為廢墟的企業，只要原企業的主要負責人還在，這個企業就可以很快地建設起來。許多都有自己明確的信念和價值觀。一些優秀企業的領導人都十分強調人的作用和精神的作用，追求和創造一種文化精神，引導員工為企業的興衰而努力工作。可見，日本企業的崛起，除了經濟資源、技術資金、利潤指標以及嚴格的制度等因素外，更重要的是具有能夠凝聚企業員工的精神力量，即企業文化。企業文化理論產生后，迅速在全世界范圍內傳播，成為最流行的管理新理論。企業文化能作為一種企業競爭戰略興起和發展，有其