第一篇：職業化培訓—企業文化講師培訓課程大綱(卓冠祺)

職業化培訓—企業文化講師培訓課程大綱

培訓時間：2天 培訓講師：蔣東青 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 課程推薦：

主要特點：詳細闡述企業文化講師的操作精髓 案例指導：分析企業文化講師內訓的經典個案 案例訓練：掌握企業文化講師的技能提升方法 行動建議：企業文化講師培訓的實戰模擬練習提升建議：引爆企業文化講師潛力的行動方案 培訓背景：

1.幫助學員拓展思維，開闊視野，轉換心智模式，提升綜合能力與素質水平；

2.幫助學員系統了解企業文化講師理論知識，科學認知企業文化講師的本質與規律，從內心深處切實體驗到文化的力量；

3.幫助學員深入掌握企業文化講師建設與管理的工具、模型與方法，學會在具體工作中有效實踐與轉化；

培訓大綱：職業化培訓—企業文化講師培訓課程主內容概括

一、企業文化講師的概念

1、企業文化講師的結構與內涵

2、企業文化講師的形成與發展

3、企業文化講師的作用

4、企業文化講師的要素

5、企業文化講師的分析與診斷 分析：企業文化講師培訓案例！解析：企業文化講師內訓案例!案例：企業文化講師課程案例分析！

二、企業文化講師建設與企業發展戰略的關系

1、企業文化講師建設與企業文化講師

2、企業文化講師精神層（觀念）的分析與診斷

3、企業文化講師制度層（行為）的分析與診斷

4、企業文化講師物質層的分析與診斷

5、企業文化講師建設的常見誤區 討論：企業文化講師經典案例討論!分組：企業文化講師培訓案例學習指南 分析：企業文化講師學習中的八大陷阱！

三、誠信領導與誠信企業文化講師

1、誠信領導

2、誠信做人重于誠信經商

3、學習修煉提升誠信能力

4、誠信文化造就誠信領導

5、重塑企業形象/弘揚企業精神

6、加大塑造力度/突出誠信形象

7、改革發展目標/定位誠信企業

8、提高經營水平/迎接入世挑戰

9、創建學習型企業/實現跨越式發展

10、運用企業誠信文化/統領公司一切工作 互動：企業文化講師培訓案例評估 分享：某集團企業文化講師培訓案例 分享：哈佛經典企業文化講師案例分析示范

四、企業文化講師：永久的“團隊凝聚劑”

1、做能創新的“火車頭”

2、創新讓團隊永葆活力

3、和諧成就高效團隊

4、妥善處理團隊沖突

5、信任是高效的第一步

6、實行有效的績效管理

案例：企業文化講師管理——美國公司的秘密武器？ 分享：向巴菲特學習——用企業文化講師建起經濟護城河

五、職業化培訓—企業文化講師培訓課程之企業文化講師專項診斷評估工具

1、企業文化講師年度自我評估問卷

2、員工工作價值調查問卷

3、員工滿意度評估問卷

4、工作滿意度調查

5、工作描述指數評估

分享：企業企業文化講師培訓三步走！案例：聯想(中國)公司的企業文化講師培訓案例 討論：明天的道路——企業如何做好企業文化講師？

六、企業新文化的導入

1、企業文化講師形成的內在動因

2、企業文化講師形成的機制

3、員工對新文化形成積極態度的過程

4、企業文化講師建設的主要環節

5、企業價值觀的形成

案例：企業文化講師管理——美國公司的秘密武器？ 分享：向巴菲特學習——用企業文化講師建起經濟護城河

七、企業文化講師建設的評估與重點策略

1、企業文化講師建設的評價指標

2、企業文化講師建設的三級評價體系

3、企業文化講師建設的重點策略

分享：企業文化講師培訓四部曲！分享：企業文化講師內訓五步驟！分享：企業企業文化講師六技巧！

分析：某藥業集團所面臨的企業文化講師難題！

八、企業文化講師建設規劃

1、企業文化講師戰略規劃編寫

2、企業文化講師發展綱要編寫

3、企業文化講師年度規劃編寫

4、企業文化講師專項規劃編寫 分享：企業企業文化講師七方案； 分享：公司企業文化講師八大軍規！分析：企業企業文化講師十大黃金法則

九、企業文化講師形象設計

1、企業文化講師形象設計

2、企業文化講師精神層設計（MI）

3、企業文化講師制度層設計（BI）

4、企業形象識別設計（VI）分析：領導者企業文化講師做什么？ 分析：企業文化講師內訓哪些步驟很重要？ 分析：企業文化講師培訓哪個環節很重要？

十、企業文化講師實踐篇

1、企業文化講師建設的策劃

2、企業文化講師建設的重點

3、企業文化講師建設的方法

4、企業文化講師建設的創新

5、企業文化講師建設中要注意的幾個關系

6、企業文化講師建設成功的衡量標準

十一、企業文化講師落地實操

1、內化于心——理念傳播有方法

2、固化于制——人人都要OEC

3、外化于行——自我經營效果好

4、氛圍營造——目視系統理念清

5、身先士卒——干部帶頭群體動

6、寓教于樂——活動組織聚人心 討論：企業企業文化講師的八面金剛 案例：一次失敗的企業文化講師培訓案例 分組：如何打通企業企業文化講師的任督二脈？

職業化培訓—企業文化講師培訓課程總結。更多關于職業化，管理，企業管理咨詢的方面課程盡在卓冠祺管理咨詢網站：http://

第二篇：企業管理培訓-企業戰略規劃培訓課程大綱(卓冠祺)

企業管理培訓-企業戰略規劃培訓課程大綱

課程背景：

我國改革開放20多年來，涌現出了許許多多的優秀企業，這些企業從無到有、從小到大，見證了我國經濟的迅速發展，也對我國經濟的發展起到了重要的促進和推動作用。同時，我們必須看到，我國的企業在發展過程中存在著各種各樣的問題，這些問題是企業進一步發展的阻礙和瓶頸，只有清楚的了解問題、妥善解決問題，才能為企業開拓更廣闊的前進空間，中國的企業才能躋身世界名企之列。

培訓講師：蔣東青

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

授課特點：

1、鮮活生動行業案例，沖擊活動激情體驗

2、至深至性講情說理，啟導智慧激發共享

培訓目的：

1、學會企業戰略管理之方法與策略；

2、認識創新的本質，理解創新的內涵；

3、幫助學員整理各自的領導經驗和思路；

4、有效幫助學員提升創新能力與戰略素養。

培訓對象：

董事長、總經理、副總經理、企業戰略發展經理、企劃部經理等企業中高層管理者。課程提綱：企業管理培訓-企業戰略規劃培訓課程大綱主要內容概括

第一講 現代企業管理概述

（一）1.中國企業管理的現狀

2.中國企業管理的五大問題

第二講 現代企業管理概述

（二）1.企業管理的核心基礎

2.危機管理的內涵

3.管理系統導入的誤區

第三講 現代企業管理概述

（三）1.企業管理的 初級階段

卓冠祺管理咨詢——專屬于您的咨詢管理專家

2.企業管理的高級階段

第四講 現代企業管理概述

（四）1.企業管理的系統

2.管理系統導入簡圖

第五講 企業戰略規劃概述

（一）1.中國企業的問題

2.幾個關于戰略的問題

第六講 企業戰略規劃概述

（二）1.戰略導向對國家或地區的影響

2.戰略導向對城市的影響

3.戰略導向對企業的影響

第七講企業戰略規劃概述

（三）1.戰略概念的誤區

2.企業戰略分析系統簡圖

第八講 企業戰略規劃概述

（四）1.企業的業績理念指紋

2.使命 愿景 戰略定義

3.企業戰略規劃的立體結構

第九講 企業戰略規劃概述

（五）1.企業的三級戰略

2.兩種決策思維模式

第十講企業戰略規劃概述

（六）1.決策分析模型及工具

2.戰略規劃的步驟及目的第十一講 公司戰略的制定

（一）1.公司戰略定位及決策信息分析

2.企業核心競爭力的構成第十二講 公司戰略的制定

（二）1.企業核心能力的構成2.市場與資源

第十三講 公司戰略的制定

（三）1.資源和市場的分析

2.企業內部環境分析

3.業務層面戰略選擇

第十四講 公司戰略的制定

（四）1.公司外部環境

2.戰略流程圖及相關術語

第十五講 公司戰略的制定

（五）1.戰略流程制定的步驟

2.核心競爭力配置分布

3.資源配置分布

企業管理培訓-企業戰略規劃培訓課程大綱課程總結。有關企業管理培訓，企業管理咨詢，職業化培訓，禮儀素養培訓，等文章進入卓冠祺網站學習。

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卓冠祺-醫院戰略定位與文化創新：

第三篇：卓冠祺-煙草公司經營管理培訓

卓冠祺-煙草公司經營管理培訓

培訓時間：1-2天

培訓講師：程浩然

培訓地點：客戶自定

培訓對象： 經理、主管、店長

培訓背景：

提高茶館從業人員素質，使茶館提高品位和檔次，提高茶的附加值！

煙草公司經營管理培訓大綱：

第一部分、開一家煙草公司正賺錢

第一、開煙草公司是方便百姓的經營之道

一、文化經營一舉多得

二、“一年能發”煙草公司

三、開煙草公司以錢養利

四、便利百姓、恰當其時

第二、開煙草公司的心理準備

一、開煙草公司，懂行是關鍵

二、開煙草公司要回避的問題

三、煙草公司需要明智的經營

第二部分、考慮周全做準備

第一、分析市場，找準位置

一、搜集信息細致了解

二、了解煙草公司經營要素

三、有效規避經營風險

四、分析煙市場現狀

五、找準自己合適位置

六、開煙草公司的預備熱身

七、開煙草公司的大致步驟

第二部分、尋求伙伴和籌集資金

一、找準合適的合作伙伴

二、慎重選擇合伙經營

三、合伙應以契約約束

四、合伙經營煙草公司的利弊

五、投資規劃和資金預算

六、依靠借貸獲得資金

七、銀行貸款更有保障

八、小生意一樣能賺錢

第三部分、把煙草公司的理想付之行動

第一、為你的煙草公司定一個美名

第二、煙草公司址的選擇

一、煙草公司址需要穩定

二、煙草公司址的決定因素

三、商業街煙草公司的選址

四、辦公區和居民區的選址

五、其它地方的煙草公司選址

六、煙草公司店址選擇之大忌

七、煙草公司店址的“四個性”

八、租金決定煙草公司店址

第三、煙草公司面的租賃設計

一、煙草公司店面的租賃

二、煙草公司店面的租賃要點

三、店面租賃合同的簽訂

四、商圈與店面的關系

五、店面選擇設計的風水學

六、煙草公司門面特色設計

七、煙草公司店面的外觀

八、煙草公司店面設計其他要點

第四、煙草公司店面的裝修陳設

一、煙草公司裝修以美為原則

二、煙草公司店面裝潢的三要素

三、煙草公司裝修的色彩搭配

四、煙草公司的燈光調用

五、煙草公司的門面裝修

六、煙草公司櫥窗和貨柜的擺設

七、煙草公司貨品的分類

八、煙草公司貨品的陳列

第四部分、煙草公司內部管理

第一、讓國家機構為你保駕護航

一、個體經營戶營業執照的申辦

二、企業營業執照的申辦

三、領取煙草公司衛生許可證

四、煙草公司稅務登記證的辦理

五、到銀行去開設賬戶

第二、煙草公司的人事管理

一、煙草公司店員的招聘錄用

二、煙草公司店員培訓內容

三、煙草公司優質服務和考核

第三、煙草公司財務之會計賬目

一、會計管理促進效益提升

二、賬目登記：好記性不如爛筆頭

三、細致保管賬簿憑證

第四、煙草公司財務之成本利潤核算

一、控制煙草公司成本支出

二、煙草公司實現利潤最大化

三、公私分明產生利潤

四、合理薪酬保證利潤

五、繳納房屋租金的秘訣

六、合理避稅的秘訣

七、聘任會計和咨詢專家

第五、煙草公司財務之應收付款

一、及時付款與收款

二、收付貨款有據有憑

三、收付貨款注意細、四、信用卡和存折收付款

第五部分、做好煙草公司的銷售

第一、顧客滿意的銷售服務

一、煙草公司銷售服務的實質

二、用慧眼發現真正顧客

三、用心保存客戶資料

四、主動出擊招引顧客

五、針對不同顧客采取不同的推銷方式

六、強調煙草本質特色

七、店員銷售說話的技巧

八、把握顧客購買心理

九、煙草公司銷售的環、十、煙草公司最合適的銷售方式

第二、煙草公司的廣告促銷

一、煙促銷與文學藝術聯姻

二、煙草公司策劃體現文化情調

三、設計有特色的煙草公司商標

四、各種促銷方式多管齊下

第三、多種經營尋求發展

一、多種經營拓展空間

二、煙草公司兼賣茶具

三、煙草公司與茶館并舉

四、煙草公司與書店同營

第四、煙草公司貨品采購管理

一、選擇最好的煙供貨者

二、最好由老板自己去采購

三、采購煙價格要達到雙贏

四、簽訂煙供需合約不需要客氣

煙草公司經營管理培訓總結

以上的課綱介紹了我們老師的講課大部分內容，如果你有什么需要的地方可以和我們聯系，同時我們老師也會根據企業商家的需要來修改我們的課程內容。

第四篇：職業化培訓-員工職業化塑造特訓課程大綱

職業化培訓-員工職業化塑造特訓課程

培訓背景：

培訓學員解決現代員工五大行為模式，忠誠于公司的文化理念、忠誠于老板的信念價值觀、不離不棄，說到做到、言行一致、行動力強、做事情100%不打折扣等內容，經過此課程培訓，學員能夠掌握員工職業化塑造技能。

課程對象：企業全體員工 培訓時間：1-2天 培訓地點：客戶自定 培訓講師：陳馨賢

課程介紹：職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程內容介紹：

一、解決現代員工五大行為模式 不愿意承擔責任：推卸責任、踢皮球 找理由、找借口：不會主動想辦法解決問題

執行不力：喜歡拖延，不安標準和要求做事、執行不到位 消極負面：指責、抱怨、傳播負面思想、勾心斗角 沒有忠誠度：隨意跳巢、帶走公司商業機密、客戶資源

二、職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程之員工職業化 結果

① 忠誠度高

忠誠于公司的文化理念、忠誠于老板的信念價值觀、不離不棄 ② 執行力強

說到做到、言行一致、行動力強、做事情100%不打折扣 ③ 有責任感

勇于承擔責任，能主動積極想辦法解決問題 ④ 積極上進

樂觀積極，充滿活力與干勁，能帶動周圍的人奮發向上 ⑤ 終生學習

主動學習新技能、新知識，與時俱進，感恩、服從、自信

課程大綱：職業化培訓-員工 職業化塑造 特訓課程課綱主要內容概括： 引子案例、討論

啟示：員工的職業化水平導致成功 員工職業化素質塑造五要素 第一部分：職業化理念 職業化素質的冰山模型 一．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人才的待遇

企業家名言：企業領導者的主要任務不是去發現人才，個可以出人才的機制——張瑞敏 二．一流職業理念的特點 1.擁有良好的心態和信念 陽光心態：積極心態的案例分析 如何培養積極的心態？ 敬業的實質—投入并快樂在工作 2.做事先做人

做一個勇于承擔責任的人 3.目標導向，認真負責 目的意識和問題意識

4.情緒管理，高情商能更好成功 職業人的情商是成功的決定性因素 5.注重潛能開發 職業理念和潛能開發 自我潛能開發的四個方面 本章總結：什么是杰出職業化理念 第二部分：目標管理 一．以科學的方式進行工作

而是去建立一

ＰＤＣＡ法

二．員工的自我目標管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 3.實踐目標，解決問題 4.目標執行的反饋方法 第三部分：溝通協作 市場經濟下的客戶意識： 一.掌握有效溝通的原理和技能 1.遵從有效溝通的六特性 1）雙向性 2）明確性

3）注重實質、避免個性 4）積極聆聽

5）善于提問，不要質問 6）非語言溝通

2.對有效溝通的深入認識 何為溝通？如何有效溝通? 溝通游戲：

二.怎樣與上級溝通? 1.與上司溝通的原則 2.與上司溝通的技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.堅持原則，維護權利 2.積極地提出要求 3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見 四.團隊協作 員工協作執行的境界 中國員工差距在哪里？

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第五篇：禮儀培訓講師丁一老師禮儀課程大綱

辦公禮儀培訓課程大綱

模塊一：禮儀的概述

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培訓的背景——完美體現基礎工作及亮點工程 禮儀的定義 禮儀的類別、涵義及應用場合 學習運用禮儀對個人和企業的影響

模塊二：儀容儀表儀態禮儀——培養親和力的技藝，鍛造完美職業形象，加強風度修養

? 第一印象是什么？在人際交往中如何給自己加分？

? 男女職員發型、面容規范

? 做一個得體優雅的女性——職場中的化妝規范

? 職業著裝的TPO原則

? 職業著裝誤區點評

? 規范職業著裝女士篇（衣服、襪子、鞋、飾物）

? 規范職業著裝男士篇（衣服、襪子、鞋、飾物）

? 人類最好的形象——微笑

? 電力行業的微笑法則

? 音樂冥想微笑訓練

? 目光的凝視區域及運用

? 三步打造規范“站、坐、走、蹲”（你做我看+你我同做+你做我驗）

? 鞠躬禮

? 鞠躬禮的種類及應用場合? 鞠躬禮常見誤區分析講解

? 引導禮儀示范與演練

? 距離產生美——人際距離

? 儀容儀表儀態培訓內容回顧

模塊三：辦公禮儀

? 稱謂禮儀

? 稱謂的重要性

? 稱謂的種類（列舉并逐一舉例講解）

? 不恰當的稱謂與分析

? 介紹禮儀

? 介紹的種類：自我介紹、介紹他人、介紹集體

? 自我介紹四要素及場景演練

? 介紹他人遵循的原則及場景演練

? 集體介紹場景演練及原則講解

? 名片禮儀

? 接收名片場景演練、注意事項

? 遞送名片注意事項

? 圖片糾錯（禁忌事項）

? 握手禮儀

? 握手中產生的尷尬

? 握手的掌勢、力度、時間、距離、順序

? 握手的禁忌

? 同行及引領禮儀

? 同行引領位次原則

? 樓梯引領注意事項

? 開門時的引領注意事項

? 電梯引領情景演練及位次講解

? 匯報禮儀

? 匯報的種類

? 匯報前的準備工作

? 匯報內容八要素

? 匯報詞朗讀分享

? 匯報中需要注意的禮儀規范

? 匯報彩排視頻分享

? 上午培訓內容回顧

? 座次禮儀——小座位，大學問

? 您了解座次安排嗎？

? 座次安排有什么規則？

? 會議時三種座次排列（相對式、并列式、自由式）

? 不同會議場合座次安排中的大學問（政務單數、商務雙數）? 談判時兩種座次安排（標準式、豎桌式）

? 宴會時的座次安排

? 合影時的位次排列（政務場合合影、商務場合合影）? 乘車座次安排（雙排座轎車、越野車、大客車）? 如何優雅得體的上下車

? 舌尖上的中餐禮儀

? 中餐禮儀的起源

? 如何點菜和敬酒

? 巧妙得體的化解特殊情況

? 使用餐具有哪些禁忌？

? 細節決定素質

? 接待禮儀

? 接待的種類重要性

? 接待前的準備工作

? 細說迎賓八部曲

? 奉茶禮的由來及注意事項（場景演練+規范做法）? 如何做好送客

? 電話禮儀

? 撥打時的注意事項

? 接聽時的注意事項

? 轉接時又該怎樣做呢

? 電話禮儀禁忌

? 手機使用小貼士

? 講師介紹