第一篇：淺談運營商企業文化建設的實現途徑

淺談運營商企業文化建設的實現途徑

張群

2012-9-26 10:54:00 來源：《人民郵電報》2012年09月21日

企業文化建設伴隨著通信運營企業的發展而發展，是一個企業的思想和靈魂。企業文化建設的管控和方向在于決策層的智慧，企業文化建設的公眾形象則通過公司員工的一言一行表現出來。在新形勢下，或重組或融合后的通信運營企業，如何有效構建有特色的企業文化，使其在全體員工的觀念和行為中落地生根、開花結果，應該是通信企業當前所面臨的現實課題。

筆者在自己的工作中，結合通信企業實際情況，認為企業文化建設的實現途徑需要從三個方面來突破。

明確企業文化建設的內涵和特點

要想有效建設有特色的企業文化，首先要明確什么是企業文化。目前比較一致的觀點認為，企業文化是指企業全體員工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵循的企業精神、價值觀念、經營思想、行為規范等綜合的內部契約和外部表現。企業文化建設的內涵就是把企業的價值觀念、經營思想、行為規范等所形成的內部契約，通過適當的渠道和途徑傳遞給全體員工和社會公眾。企業文化建設最顯著的特點就是一定要得到全體員工共同認同、共同遵守、共同愛護、共同推進，并隨著企業的發展壯大而日益強化，最終成為一個企業取之不盡、用之不竭的無形財富和精神源泉。

做好通信企業文化建設工作，有必要了解當代中國的時代背景和特點。中國改革開放已走過了波瀾壯闊的三十多年，具體到電信體制改革與重組，從1998年開始的郵電分營，一路走來到今天也有10多年了。在改革的進程中，有步履蹣跚的痛苦探索，也有累累碩果的喜悅收獲。改革之路市場化與國際化目標明確，卻又走得如此艱難，是當前不容回避的現實，形成這種狀況的基因，是體制的問題，還是觀念的問題？扼腕嘆息之后，我們發覺最終還是“人”的問題。究其根源，是文化的問題，社會環境大文化與企業環境小文化之間深深的影響和制約。

正視深藏在現象背后的文化弱點

有的放矢，才能戰無不勝；知己知彼，方能百戰百勝。企業文化建設說到底是不同文化之間的博弈。要想取得實際效果，首先要正視深藏在現象背后的文化弱點，實事求是地分析通信企業現有的文化基因。昔日曾經有過輝煌，知名度也較高，但是，在歷經幾次改制重組之后，組織層面整合了，文化基因卻沒有融合，無形之中造成企業內部溝通程度偏低，員工對企業共同目標缺乏凝聚力。

這些弱點固然是企業文化建設的短板，但從另一方面講，同時也是企業文化建設的機遇。因為，企業員工的根本心愿和主流思想，都迫切希望自己的企業能夠發展壯大基業長青。時代潮流，風雨同舟，眾志成城，主動的內因和有利的外因，將成為促進企業文化建設的強大優勢和根本保障。

選準企業文化建設的有效切入點

從哲學的角度講，抓住主要矛盾，解決主要問題，才能取得最大的成功。開展企業文化建設也一樣，只有選準有效的切入點，才能取得良好的效果。對于目前通信企業來說，應考慮以下幾個主要層面的問題：

創造一種“溝通文化”。所謂溝通文化，就是所有員工都能得到企業政策范圍內、基于平等溝通的權利和責任。員工都愿意把工作做好，希望得到組織的賞識和肯定。企業文化建設就是要營造出“企業是員工的家園，事業是員工的舞臺”這樣和諧共生、榮辱與共的良好文化氛圍。一個家庭之所以有快樂，是因為有感恩。一個團隊之所以有成長，是因為有思想。一個企業之所以能基業長青，那是因為有卓越的文化。

建立靈活的激勵機制。對于企業文化建設來說，激勵的內涵更多地應體現在激勵的層次性和導向性。隨著員工個體素質的提高，員工自我實現的需求呈現多元化，企業為滿足員工的各種需求應合理安排工作，匹配職責，并適時給予管控與激勵，只有這樣，才能解決士氣低落、工作效率低下等“老病常犯”的問題。方法和途徑是一個問題的兩個方面，二者相輔相成，方法正確途徑不對沒有效果，同樣方法不當途徑再好也達不到好效果。古人說“寶玉必有瑕穢，良工必有不巧”，若一味求全責備，就會挫傷扼殺有思想、有能力員工的士氣與激情。

對全體員工進行常態化培訓。實施員工培訓常態化，這本身就是企業文化建設的最好途徑。文化改變習慣，習慣影響性格，性格決定命運。說到底，文化對于一個人、一個企業、一個民族、一個國家都有著巨大的有形或無形的作用和影響。IBM公司有這樣的規定：“決不讓一名未經培訓或者未經全面培訓的人員到銷售第一線去，決不能派一名不合格的代表會見客戶。”這種嚴謹的企業文化作風，很值得我們學習借鑒，因為，一個員工說些什么、做些什么以及怎樣說或怎樣做，都會對企業的形象和信譽產生非常大的影響。

放眼世界，全球正面臨著嚴峻的金融危機和經濟衰退；放眼業界，競爭的同質化、復雜化、白熱化此消彼長。面對著更加嚴峻的挑戰，探索建設有特色的企業文化，營造一種健康、和諧、富有生機的企業文化環境，使員工受益、企業受益、客戶受益、社會受益，這應該成為通信運營商企業文化建設的最高目標。

第二篇：加強企業文化建設 實現企業全面發展

加強企業文化建設 實現企業全面發展

王棟

[摘要]加強企業文化建設，能更好地促進企業的創新發展，促進企業的穩定發展，能夠增強企業的生機和活力。

[關鍵詞]企業文化建設

加強企業文化建設，能夠科學整合企業生產要素，引導企業形成共同價值觀，增強企業凝聚力，構建和諧企業，使企業在激烈的市場競爭中實現可持續發展。先進的企業文化，是企業在長期生產經營、改革發展中倡導、積累、篩選、提煉形成的，是企業生存和發展的內在動力，是規范企業和員工行為的軟約束，是提升企業形象、增加企業價值的無形資產，是企業核心競爭力的形成要素和重要組成部分。因此，大力建設企業文化，尤其是先進的企業文化，不僅僅是建設社會主義先進文化的需要，更是企業自身發展的需要。

一、實現企業文化的與時俱進，促進企業的創新發展

企業文化雖然是企業經過多年的發展變化而積累凝聚形成的，是時間和傳統的產物，但從企業發展的全過程來看，它卻是動態發展的，而且它的發展必須與企業自身的發展和社會經濟文化的發展相適應。如果企業文化長期停滯不前，滯后于企業與社會文化的發展，并沒有新的血液和活力注入，它就會變得呆板、保守、封閉，并嚴重阻礙企業的生存和發展。因此，企業要根據自身發展需要和所處社會條件以及時代背景的發展變化，對自己的企業文化不斷地反思并積極地改進。

改革開放以來，我國企業的企業文化建設取得了顯著的成效，但不可否認，依然存在著種種缺陷和不足。比如，企業經營管理者對企業文化建設的重要性認識不足；企業文化建設形式化、表面化、僵化、簡單化；企業文化建設組織系統不健全；企業文化建設缺乏本土文化意識；企業文化建設缺乏人文關懷的理念等等。當前企業文化建設中存在的這些缺陷和不足，也要求企業必須不斷地完善與創新。

創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。勇于創新是企業發展的基礎和動力。經濟全球化的不斷加快，科技飛速發展，國內外市場競爭的不斷

加劇，要求企業進行技術創新、產品創新、制度創新等多方面的創新,否則就會被市場無情地淘汰。勇于創新是我們建設先進企業文化的重要途徑。為了最大限度地發揮企業文化靈魂、導向、約束、激勵等作用,保證企業健康發展并不斷壯大,我們必須以積極創新的精神來建設企業文化,要在建設戰略上創新,在經營理念、人才培養和管理、企業形象確定等具體內容上創新,在手段和方法上創新。只有這樣,具有時代特征和鮮明特色的企業先進文化才能得以塑造和形成。從而更高效、快速地促進企業的健康發展。

二、以思想政治工作保證企業文化建設的正確方向，實現企業穩定發展

企業思想政治工作要保證企業文化的社會主義方向。我國的企業文化是社會主義的企業文化，它必然要受社會主義思想原則、道德規范、行為準則和集體主義價值觀的指導。企業思想政治工作就是從黨和國家中心工作大局出發，正確處理國家、集體和個人三者的利益關系，通過宣傳馬克思主義理論和四項基本原則，解決好價值觀這一文化建設的核心問題。

企業思想政治工作推動企業文化的形成發展。企業文化的形成發展不能也不應該完全自發地產生，它需要有步驟、有秩序地加以推進，而思想政治工作責無旁貸地承擔起推動企業文化形成發展的任務。思想政治工作除了要把工作的落腳點定位于為企業改革發展提供強大的推動力，為改革創造良好的思想基礎和工作氛圍以外，還要主動為企業文化的形成發展開辟道路。

企業思想政治工作保證企業文化代表多數人的根本利益。企業思想政治工作作為黨在企業中政治工作的重要組成部分，必須把維護好、發展好、實現好企業廣大員工的根本利益作為一切工作的出發點和歸宿。

三、創建以人為本的企業文化，加快實現企業的和諧發展

企業文化建設必須堅持以人為本的科學發展觀。以人為本的企業文化強調以人為中心的管理，即企業管理要尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人。通過對人的有效激勵來充分發揮人的主動性、積極性和創造性，以最大限度挖掘人的潛能，更好地實現個人目標和組織目標的契合。以人為本建設企業文化，要求企業在以人為本的企業理念指導下，立足于企業所處的社會文化背景，隨著企業環境的不斷變化而不斷探索新的企業行為方式，來實現組織目標與個人目標的融合。建設以人為本的企業文化，重在營造“員工為上、客戶為尊、團隊為本”的企業文化

環境氛圍。

“員工為上”。一個企業要有活力，就要善于調動企業的第一資源：員工的能動性和群體成就感。為此就要不斷提高員工素質，促進企業文化建設。一要提高道德素質。首先要加強員工的理論學習，通過學習以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，使員工懂得應提倡什么，反對什么，什么應該做，什么不應該做，從而樹立正確的思想道德觀念。其次要積極開展各種健康向上的文化活動，讓員工從中受到激勵，進一步增強員工追求真善美的意識，養成社會公德、職業道德和家庭美德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二要提高文化素質。創建學習型組織、打造學習型企業是提高全員文化素質的有效途徑。企業應通過制定未來發展戰略規劃，把學習納入到工作中，真正構建起一種員工人人潛心學習，共同追求進步的氛圍，使學習成為企業文化建設的一個重要組成部分。三要提高技術素質。要求員工不僅要懂技術，而且要跟上技術發展的步伐，不斷學習掌握新技術，積極參與技術攻關和發明創造，大力開展技術革新改造活動，不斷提高自己的技術水平，增強自主創新能力。

“客戶為尊”。客戶是企業的衣食父母，企業沒有任何事情比客戶的正當需求更為重要的了。企業生產的目的，是用以滿足社會需求、即客戶需求的。企業家不僅是經營企業，更重要的是“經營客戶”。因此，企業文化建設，就要圍繞著如何適應社會需求、如何解決好企業與社會的關系等問題，提升自己的經營理念，打造自身的經營文化，從而更好地“經營客戶”。

“團隊為本”。團隊意識，是指一個群體為實現既定目標顯示出的高度同心與同力的精神風貌。如果一個企業散沙一盤或各行其事，那么，這個企業在市場上是不會有競爭力的。當前，應把培育團隊精神作為建設企業文化的一項內容。培育團隊精神，則需要在樹立起對全體員工支配作用的群體價值觀，管理者示范、關愛員工等方面花力氣。

四、在借鑒整合中發展企業文化，造就企業的開放發展

企業文化建設應當遵循“取其精華，去其糟粕”的原則,遵循繼承優秀傳統文化與大膽借鑒引用當代先進管理思想相結合的原則，用與現代化相適應的時代視角來審視企業自身的傳統文化，經過認真科學的分析與篩選，嚴格審慎的過濾與提煉，使優秀的傳統文化熔鑄到現代企業文化之中去。對傳統文化中影響生產力發展、影響職工積極性和創造性發揮等方面的已不適應社會和時代經濟發展要求的內容，要堅決摒棄；對那些能促進企業生產力發展、有利于提高企業在市場競爭中應變能力等具有現代意識的積極因素，則要繼承下來并發揚光大。

先進的企業文化建設，不僅要懂得企業自身，還要懂得企業外部；不僅要懂得中國，還要懂得世界。應該認識到，當今經濟全球一體化的發展趨勢，已經把中國和世界不可分割地聯系在一起，在政治的、經濟的和文化的千絲萬縷的聯系中，一個孤立的中國是不可能發展強大的，一個封閉的企業同樣不能發展強盛。我們必須具有開放的眼光，站在人類共有的文化高度認識把握和建設企業文化。應學會以不同的價值標準評判不同的企業文化。企業文化在繼承發展借鑒中，才能不斷保持和增強自己的生機與活力，才能推動企業開放發展。

第三篇：淺談企業文化建設的方法途徑

淺談企業文化建設的方法途徑

一、企業文化建設概述

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和，是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，是企業文明程度和綜合實力的體現，也是知識形態生產力轉化為物質形態生產力的源泉。其核心內容體現為企業價值觀、企業經營理念和企業行為規范，并滲透于企業運作的各個領域。

企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要條件。為此，應從適應現代企業發展規律的實際出發，樹立科學發展觀，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特色的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

二、企業文化建設的主要目標

物質文化建設（表層文化），包括生產資料文化、產品文化、環境文化，如：品牌、服裝、場地環境等。

行為文化建設（中層文化），主要是對企業的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態都有明確的標準和規定，如：行為、公關、服務等。

理念文化建設（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰略觀念，還有民主意識、思維方式、經營管理思想，具體表現在勞動態度、行為取向和生活方式方面。

三、企業文化建設基本思路和指導思想

1.基本建設思路

企業文化是企業全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設大家的文化。發動大家參與的過程，也是企業文化建設的過程。要堅持“大家的文化大家

1建”的基本建設思路，企業領導帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，堅持自上而下、自下而上雙向進行，保持企業文化的包容性和開放性，上下左右齊心協力，進一步營造共同建設企業文化的濃厚氛圍。

2．指導思想

把“科學發展觀”和“企業發展戰略”作為兩大指導思想，以形成共同的理想、信念、價值觀和行為規范為核心，以培育開拓創新精神、團隊協作精神為靈魂，以提高素質、塑造形象為關鍵，以建立規范的運行機制和實行強有力的領導為基礎，總體規劃，抓好起步，全面推進，使企業文化注入、滲透到企業的各項工作中去，推動企業全面系統發展。通過貫徹和落實以人為本的科學發展觀，倡導和推行先進的企業核心價值觀，打造高素質的管理隊伍，員工隊伍，努力創新經營思想、管理模式、激勵機制和服務體系，構建內強素質、外塑形象、適應市場變化、促進企業發展的企業文化體系，全面實現企業向科學管理、文化管理的轉變，實現企業文化發展戰略目標，更快更好地推進企業持續穩定健康發展和企業全面進步。

四、企業文化建設的基本內容

1．確定理念識別

（1）確定全體職工的價值觀

企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要實現文化價值，要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。

（2）確立企業精神和理念

培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神和理念，最大限度地激發職工內在潛力，是建設企業文化的首要任務和主要內容。遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，培育有個性的企業精神和理念，是加強企業文化建設的核心。

（3）確立符合企業實際的企業愿景和使命

以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀，是企業生存發展的主要目的和根本追求。

2．確立視覺識別

統一標識、服裝、旗幟、廣告語、信箋、工號牌、印刷品等，規范員工行為禮儀和精神風貌，實施配套管理，以此在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進→否定→再改進→再確定。

3．確立行為識別

主要體現在兩個方面，一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的精神、理念融入到企業的實踐中，指導企業和員工行為。

4．以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化

企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，企業員工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，以達到凝聚人心，樹立共同理想，規范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度等目的。

5．內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化

企業文化建設應與塑造企業形象相統一，教育員工要愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有員工行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

6．目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化

企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業的中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。要搞好強化管理與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合，還要修訂并完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。

7．寓教于文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化

人改造環境，環境也改造人。因此，要認真分析企業文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓并長期保持衛生環境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會等；小型活動經常化，即：利用司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活，賦予各種活動以生命力，強化視覺效應。

五．企業文化的運作與管理

1．企業文化運作

企業文化作為一種當代企業管理理論，在于把企業價值觀滲透到企業經營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進企業整體素質、管理水平和經濟效益的提高。企業文化運作包括：

（1）激勵機制。企業文化管理的首要任務是調動人的積極性，其激勵方式有：目標激勵、參與激勵、強化激勵、領導者言行激勵。

（2）紀律約束機制。要有明確的規范，落實上不走樣，將企業理念貫穿到制度、紀律與行為規范中。

（3）凝聚機制。確立廣大職工認同的企業價值觀，確立企業目標，確立企業人際關系。

2．企業文化管理

在企業文化管理過程中，要處理好借鑒與創新的關系，把握企業文化的個性化、特色化，要用文化手段管理文化，堅持以文化引導人、培育人，要處理好虛與實、無形與有形的關系，堅持內外雙修、軟硬管理相結合。

六．總結

企業文化建設是一場長期的運動，也是企業最深邃的變革。整個文化建設實施過程，是企業成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，也是對自身習慣性思維方式、行為方式的反思、改進過程。

行勝于言！思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統一起來才有意義，企業文化理念的落地生根遠遠重于其表述形式。一個企業的文化之所以偉大，不在于這個企業提出了多少漂亮的口號，而在于這個企業是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個企業當中，形成企業成員共同的心理契約，從而自然而然地規范成員的言行。只有行動，企業文化才能落到實處；只有行動，企業文化才會煥發勃勃生機；只有行動，企業文化才有永恒的生命力！

第四篇：論企業文化建設的途徑（范文）

目 錄

目 錄...............................................................................Ⅰ 摘 要...............................................................................Ⅱ 關鍵詞...............................................................................Ⅱ

一、企業文化建設的基本理論...............................1

（一）企業文化的定義...........................................................................................................1

（二）企業文化建設的主要目標...........................................................................................1

二、企業文化的重要性.....................................2

（一）企業文化能夠引導企業、員工朝目標發展...............................................................2

（二）企業文化能夠吸引、凝聚員工...................................................................................2

（三）企業文化能夠在工作中起激勵的作用.......................................................................3

（四）案例——海爾...............................................................................................................3

三、企業文化建設的著力點.................................4

（一）確定MI（理念識別）..................................................................................................4

（二）確立VI（視覺識別）..................................................................................................4

（三）確立BI（行為識別）..................................................................................................4

四、企業文化建設的途經...................................5

（一）建設企業人本文化、團隊文化，打造精神文化.....................................................5

（二）規范企業制度文化、道德規范，打造制度文化.......................................................5

（三）塑造企業形象，打造物質文化...................................................................................6

（四）在繼承基礎上要不斷創新企業文化...........................................................................6

（五）案例——海爾...............................................................................................................7

參考文獻：...............................................9

I

論企業文化建設的途徑

摘要：改革開放以來，我國企業文化在建設理論與實踐上取得了很大的成績。企業文化是企業中不可缺少的一部分，優秀的企業文化能夠營造良好的企業環境，提高員工的文化素養和道德水準，形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規范，從而提高企業的競爭力。在知識經濟到來的今天，企業要想發展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業文化建設，充分發揮企業文化在市場競爭中的作用。本文從企業文化建設的基礎理論入手，進而闡述了企業文化建設的重要性及其途徑，并以結合海爾的案例進行論述。

關鍵詞：企業文化，企業文化重要性，企業文化建設途徑

II

論企業文化建設的途徑

一、企業文化建設的基本理論

（一）企業文化的定義

企業文化，也稱作組織文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現出來。企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有屬于自己的企業文化是沒有前途的，一個沒有目標信念的企業是迷茫沒有方向的企業。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要條件。為此，應從適合自身企業發展規律的實際出發，樹立科學發展觀，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特色的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

（二）企業文化建設的主要目標

物質文化建設（表層文化），包括生產資料文化、產品文化、環境文化，如：品牌、服裝、場地環境等。

行為文化建設（中層文化），主要是對企業的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態都有明確的標準和規定，如：行為、公關、服務等。

理念文化建設（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務觀念、價值觀念、道德觀念、戰略觀念，還有民主意識、思維方式、經營管理思想，具體表現在勞動態度、行為取向和生活方式方面。

二、企業文化的重要性

二十一世紀隨著知識經濟的到來，企業文化將對企業能否可持續發展而言越來越重要，這將成為企業管理最重要的內容。企業文化的重要性是反映企業生產和市場經濟一般規律的管理理念，是在科學技術的發展，社會化水平的提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。優秀的企業文化將會對企業的發展產生巨大的影響，引導、凝聚以及激勵著企業自身和員工不斷前進。

（一）企業文化能夠引導企業、員工朝目標發展

1、經營哲學和價值觀念的指導

經營哲學決定了企業經營的思維方式和處理問題的法則，它能指導經營者進行正確的決策，指導員工采用科學的方法從事生產經營活動。企業共同的價值觀念則規定了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標。企業明確的價值觀念將會對企業自身和員工具有導向作用，有著正確經營哲學和價值觀念的企業文化在經營上發揮促進的作用。

2、企業目標的指引

企業目標代表著企業發展的方向，優秀的企業文化會結合企業的實際情況，以科學的態度去制立具有可行性、科學性的的發展目標，企業員工根據企業目標的指導便可以更明確方向，高效的完成生產經營活動。

（二）企業文化能夠吸引、凝聚員工

若企業文化以人為本，尊重員工的感情，就會在企業中形成一種團結友愛、相互信任的和睦氣氛，這種氣氛會增強員工的團體意識，在企業員工間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，員工把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，把自己和整個企業的命運連接在一起。這不僅能夠使企業的經濟效益得到提高，在企業遇到困難的時候，員工將會自發性的凝聚在一起，為企業的發展出一份力。

優秀的企業文化，對穩定人才和吸引人才起著很大的作用。除此之外，還對合作伙伴如客戶、供應商、消費者以及社會大眾都有很大引力，它將穩定和吸引合作伙伴。

（三）企業文化能夠在工作中起激勵的作用

優秀的企業文化為員工提供一個良好的工作氛圍，工作環境和諧、人際關系良好，員工工作績效自然會提高。同時，員工在工作上的表現能得到及時的肯定、贊賞和獎勵，這會使員工產生滿足感、榮譽感，責任心會提高，激發工作的熱情。

企業同共的價值觀、信念及行為準則是一種強大的精神支柱，這能使員工產生認同感、歸屬感。相對于物質上的激勵，自我價值的實現是人的最高精神需求的一種滿足。企業文化把尊重人作為中心內容，以人為本的管理為中心。這能調動與激發職工的積極性、主動性和創造性，使員工在工作上充滿動力，激發潛在的創意，能力得到全面發展，進而增強企業的整體執行力。

企業精神和企業形象對員工有著極大的鼓舞作用，當企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。

（四）案例——海爾

在海爾的企業，可以看到海爾的工人在廠區內行走的時候，始終是走在馬路邊上的黃線內，當你去問他：為什么在這個黃線內走?他會很自然地告訴你：我應該走在這里。因為從他到海爾那一天，他就知道，他接受過這樣的文化訓練，這種文化已經深深地根植在他的腦子里。如果你再走進海爾的車間，你會發現，海爾的車間是光明、整潔的，而且海爾員工的服飾也非常的統一，這海爾企業文化的一種表現。由此可以看出，優秀的企業文化對一個企業長期的發展有著重要的作用的。他不僅規范這整個企業的經營運作，還規范著每一個員工的行為，使之自覺的為企業營造一種良好的氛圍，我想這就是建設企業文化的重要之處。優秀的企業文化讓員工有集體榮譽感，使員工熱愛這個企業。企業員工是企業的組成部分，假如每一個人都熱愛這自己的企業，把他當成自己的家，把同事看作自己的家人。他們將會竭盡自己所能使這個企業興旺起來。因此，企業文化的建設在此顯得格外重要。優秀的企業文化有著自己的價值觀，能夠引領企業及員工朝著同一個方向高效的前進。一個好的企業文化可以協調員工的關系，員工始終將集體利益放在首位地位。產品出了問題，不是一個人的問題，大家都要為此負責人。出現問題，大家團結起來一起解決。企業通過學習培訓以及團體活動，一方面將企業不斷在自己的發展上不斷進步，更能夠使員工凝聚在一起，發現自

己的價值，激勵這員工的工作積極性。以自己的企業而自豪。良性的循環，此企業必定興旺發展。

企業文化是企業的靈魂，是企業行動的指南。一個成功的企業，它一定有非常優秀的企業文化。企業文化對企業的發展起著至關重要的作用。優秀的企業文化將會在企業經營活動中發揮積極的促進作用，引領企業可持續發展。

三、企業文化建設的著力點

（一）確定MI（理念識別）

1、確定員工價值觀。

企業價值觀是企業文化的核心。不僅要實現物質價值，還要是文化價值。充分認識企業間的競爭不僅是經濟競爭，更是人才的競爭、文化的競爭。必須在員工間建立企業的價值觀，以此目標指引員工更好的為企業效力，高效的完成工作。

2、確立企業精神。

企業精神是廣大員工在長期生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量。企業精神必須體現企業獨特的風格、理念以及價值觀，適合自身的才能更快更好的發展，才能夠最大程度地激發員工內在的潛力。

（二）確立VI（視覺識別）

優良統一的產品形象、環境形象、員工形象、企業家形象、公共關系形象能讓人感覺企業在管理上、制度上的嚴謹規范以及對企業文化建設的高度重視。視覺識別包括物質上表現形式的統一、員工行為禮儀和精神風貌的規范。這一切形象的塑造可以使企業在社會上建立起一定的美譽度和占有率。

（三）確立BI（行為識別）

通過組織開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中，指導企業和職工行為。如企業對職工的宣傳、教育、培訓。將企業文化建設過程中的典型事例和模范人物進行深入剖析和大力推廣，深刻的讓員工接受正面的力量，在日后的工作中起著激勵的作用。

四、企業文化建設的途經

企業文化的建設是以精神的、物質的、文化的手段，滿足員工物質和精神方面的需要，提高企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，從而提高企業經濟效益。企業想要具有良好的、持續的經濟效益，就要提高客戶對企業的信賴程度，就必須樹立良好的企業形象。良好的經濟效益來源于良好的企業形象，良好的企業形象則是依賴于優秀的企業文化。并抱以不斷學習、創新的觀念，這樣對企業的可持續發展有著不可或缺的重要作用。

（一）建設企業人本文化、團隊文化，打造精神文化

人才是企業發展的寶貴資源，是建設優秀企業文化的重要組成部分。通過在企業內部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發員工工作的積極性和創造性。知識經濟的到來，提高員工的素質顯得越來越重要，學習型組織已經越來越被廣大企業所接納。企業需要及時更新員工知識結構，普及科學文化知識和拓展專業技能培訓。企業應努力營造良好的學習氛圍，通過目標教育，使員工把個人目標同企業發展目標緊密結合在一起。

企業發展目標的實現，離不開員工之間的相互配合、協作。在員工中培養團隊精神，企業才能不斷創造新業績，可持續的發展下去。打造企業團隊文化不僅要恰當處理企業各方面的關系，盡可能地減少摩擦和矛盾，爭取各方面的理解和支持。還可以通過戶外拓展訓練，通過一些團隊活動增進員工間的感情，在活動中使他們明白什么是團隊從而更團結、團隊在遇到困難時該如何解決，從而增進員工之間的凝聚力，提高工作效率。進而打造出屬于自身企業的團隊文化。

（二）規范企業制度文化、道德規范，打造制度文化

企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關系。制度文化是企業文化的重要組成部分。它帶有強制的約束性，規范著企業員工的行為。在制度文化建設中，突出創新、嚴于落實，制定完善的企業運作規則和經營管理制度，使各部門各人員的工作銜接緊密，保證企業目標順利實現。強化企業制度文化監督同樣重要，規范管理行為，營造和諧的文化氛圍，可提高企業管理水平。完善的管理制度可以為優秀的企業文化做一個很好的硬性鋪墊。在塑造核心價值觀的同

時，必須把核心價值理念融入到企業制度中，在制度的執行中，強化企業的價值觀念，規范企業行為，進而形成良好的企業行為規范。

道德規范是讓員工明白自己的行為中哪些不該做、不能做，這是企業文化所發揮的“軟”約束作用的結果。通過這些軟約束提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責任感和使命感。例如同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范使全體員工自覺的嚴格按工藝規程操作，嚴格質量管理，嚴格執行紀律。

（三）塑造企業形象，打造物質文化

企業文化建設應與塑造企業形象相統一。企業文化是企業的無形資產，塑造一個優良的形象，向社會大眾展示自己的管理風格、精神風貌可以給企業帶來美譽度和市場占有率。做到在經營過程中的經營理念和經營戰略相統一；在實際經營過程中所有員工的行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

塑造企業形象包括：①物質表現形式。包括辦公設施、環境、團體標志，產品質量好壞很重要，它可以在客戶面前為企業樹立一個好的印象。②社會表現形式。包括人才陣容、技術力量、經濟效益、員工辦事效率。在此，員工素質對企業的形象很重要。

（四）在繼承基礎上要不斷創新企業文化

創新意識對一個企業的可持續發展起著關鍵性的作用。企業想要在市場經濟上保持著領先的地位，就應具備與現代市場經濟相適應的能力，企業文化建設也應與時俱進的發展。企業應不斷學習、與優秀的企業進行交流，在市場競爭中形成新的競爭理念和模式，同時在企業文化建設過程中，也與這理念和模式相適應，以確保企業持續快速的健康發展。

在企業文化建設中，要處理好文化的繼承和創新這兩者的關系。企業文化建設過程就是不斷繼承和創新的過程。繼承就是對現有的企業文化應該采取批判與繼承的態度，善于挖掘和提煉本企業的精神文化。創新就是在繼承的基礎上，借鑒優秀企業的成功經驗并融入到本企業文化之中，塑造出新的企業文化。對于外來的企業文化，不能簡單地采取“拿來主義”，應該認真分析研究、選擇吸收適合自己的。所謂取其精華，去其糟粕。推陳出新，革故鼎新。

（五）案例——海爾

一個具有優秀企業文化的組織必然是一個學習型組織。海爾以培訓研討推廣價值觀念。不僅海爾的企業領導人重視學習，整個組織也形成了良好的學習氛圍。在海爾工業園區建立了海爾大學，在洋口開發區創建了國際培訓中心。海爾的中高層干部每個周六都要集中在海爾大學進行主要以海爾目前問題為主的案例式研討學習。每年大量員工將會進行企業文化再教育，強化觀念更新、專業知識體系更新。海爾營造了尊重人、塑造人的文化氛圍，將會提升員工素質，也會大大提高工作的積極性和創造性。這體現了企業的人本文化。海爾同樣重視打造團隊文化，他們認為，沒有活動的企業是不利于長期發展的，在活動中將會把員工凝聚在一起，有利于日后相互配合、協調交流工作。

海爾企業文化建設的成功之處不是靠什么秘訣，而是靠“企業文化與管理制度緊密結合”構成的管理體系。海爾創業初期，為扭轉員工的質量觀念，張瑞敏抓住機會，通過砸毀76臺冰箱，在員工心中樹立起了質量第一的觀念，為隨后的嚴格管理建立了契機。通過質量漏檢事件，海爾發動員工廣泛參與討論，形成了80/20法則和領導負主要連帶責任的制度。80/20法則的出臺，不僅喚醒了海爾人的質量意識，還塑造了企業的價值觀念，規范了企業的行為。在優秀企業文化的熏陶下，海爾人的自覺性、積極性、主動性和自我約束漸漸得到提升。企業在制度逐漸的完善、員工的道德規范日益提高的情況下，將會更規范的發展，員工的工作責任心、個人素質和積極性也會在無形間得到一個質的飛躍。

走進海爾的工廠，我們看到的是花園似的廠房，整潔有序的生產現場，身著淡藍色服裝的海爾員工全神貫注，生產線上的產品一臺接一臺，車間板報上張貼著各種精細的統計表格、員工自己創作的體現海爾精神的漫畫等等，讓人感受到一種管理規范、充滿活力的企業氛圍。海爾文化得到每一個海爾員工的認同，深刻地融入了每一個海爾人的心靈。在企業文化建設中，企業經營活動的規范化、協調化、員工素質和員工對企業的熱愛和海爾塑造企業形象密不可分。海爾有著優秀的企業精神和良好的企業形象，除了能提高客戶的信賴度，還能增強員工的榮譽感、自豪感，為企業貢獻最好的自己。

創新是海爾企業文化的靈魂，海爾的創新文化包括觀念創新、機制創新、管理創新、市場創新和技術創新。在技術上，大量學習借鑒外國優秀企業的技術，結合自身企業特點，創立屬于自己的海爾技術。產品的品質對一個企業而言很重要，海爾對此很是重視，在實踐中逐漸建設出自己的品質品牌。海爾的技術產品創新就是以市場、以消費者的需求為中心，如用洗衣機洗地瓜事件、暖床被。這種企業文化創新思路把握了市場經濟的脈搏，這種創新意識將提高顧客對海爾企業產品及文化的信賴度，也會引領企業更好的可持續的發展下去。

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致 謝

經過長時間的研究與撰寫，終于完成了這篇論文。首先，我要在此感謝我的指導老師——曹老師。曹老師在百忙之中抽時間給予指導，并且不厭其煩，悉心指導。特別是在我撰寫此論文遇到困難時，曹老師為我指點迷津，幫助我開拓思路，熱忱鼓勵。您嚴謹的教學態度，治學精神和精益求精的工作作風深深地感染和激勵著我，讓我從中學了怎樣去認真面對那些繁瑣的學識，也讓我從中體驗到了學習的快樂。為此，再次感謝曹老師對我的悉心指導！

第五篇：企業技術創新的意義及實現途徑

談企業技術創新實現的要求和途徑

1企業開展技術創新的條件和要求

1.1創新需要理論指導和知識支撐，需要進取精神和科學態度

創新要在科學理論的指導下進行，需要有扎實的專業知識作為基礎。沒有科學理論的指導，創新行動就會偏離正確的軌道，甚至導致事與愿違的結果；沒有扎實的專業知識，創新就是無源之水、無本之木，奢談技術創新就好比是蓋空中樓閣。當前，最重要的就是堅持理論聯系實際，把學與用、知與行結合起來，提高解決實際問題的能力；要克服一切困難，勇于解決任何復雜的技術難題，創造性地提出自己的見解和科技成果；要求人們必須努力學習，不斷掌握各種新的知識；創新還要尊重事物發展的客觀規律，根據實際情況創造性地開展工作。只有這樣，技術創新才能腳踏實地，取得實實在在的效果。

1.2企業是技術創新的主體，必須具備技術創新的主體意識

技術創新的主體是企業，是企業自身應對市場競爭的一種主動行為。國內外企業技術創新的成功經驗表明，有效創新的必備條件之一是企業的創新者具備強烈的主體意識，它包括企業的研發人員、企業家、一般管理者、技術人員等。企業家是企業技術創新的核心。企業的技術創新是其在企業經營管理過程中體現出的思想意識、管理素質和組織才能的一種綜合表現，本質是一種銳意進取、勇于挑戰的創業沖動。

1.3要開展技術創新，企業必須具有技術創新的組織系統、運行機制和管理方式

技術創新是一個由創新構思的形成、開發設計、中間試驗直至生產管理等環節組成的連續過程，它要求企業必須按技術創新的目標建立快捷、高效、既充分發揮各部門功能，又能實現整體協調、相互促進的運行機制，以及最佳配置企業資源、最大限度調動全體員工創新積極性、能動性的管理方式。所以，創新的機制和管理是企業能否實現技術創新的關鍵，是企業技術創新的靈魂。

1.4開展技術創新，要從企業自身條件和實際情況出發，與提高企業的經濟效益相結合企業開展技術創新工作，必須實事求是，從企業自身條件和實際情況出發，在人力、財力、物力的投入上，都要量力而行。我們作為建筑施工企業，技術上主要以應用為主，通過自主開發、合作開發方式，共同提高企業的生產技術水平，節約技術創新的成本。

另外，企業的技術創新工作要以提高企業經濟效益為目標，謹防技術創新與企業經營脫節。一方面要合理利用企業原有的技術資源，防止不切實際的“變革”和由此造成的浪費；另一方面則要努力為企業的生產經營降低成本、提高質量、增加收入。

2企業實現技術創新的途徑：

2.1轉變觀念，樹立全員創新意識

企業是技術創新的主體。推動技術創新，實施“科教興企”戰略，關鍵是要解放思想，轉變觀念，深刻認識加強技術創新的重要性和緊迫性。加大宣傳力度，使每位員工認識到“技術創新是明天的飯碗”，形成人人關心科技進步的氛圍。

2.2面向市場，結合實際開展技術創新

結合企業的實際情況，開展技術創新主要應該在施工技術集成化等方面進行努力。應在了解和掌握國內外科技發展動態的基礎上，瞄準國內外先進水平，結合自己的特點確定科研攻關項目和引進先進技術，為把我公司建成綜合發展的大型現代化企業集團而奮斗。

2.3重視技術創新隊伍建設，建立人才激勵機制

建立完善的人才激勵機制，是促進技術創新的原動力。大力加強科技人員隊伍建設，在人才使用中，大膽啟用年輕同志到重要技術崗位任職，并通過科技研究和攻關，鍛煉科技隊伍。給科技人員在生活、工作上創造有利條件，制訂有關職稱晉升、人才培養等一系列配套政策，極大地調動人員的積極性和創造性。