第一篇：綠色供應鏈管理在現代企業發展中的應用研究

綠色供應鏈管理在我國企業發展中應用策略研究

摘 要: 隨著經濟的發展和人類對環境的影響增大，生態環境保護也越來越成為世界各國政府和人民共同重視的問題。以此為背景，闡述我國現代企業實施綠色供應鏈管理的迫切需要，對于企業如何施綠色供應鏈管理，提出了一些思考與建議。

關鍵詞: 綠色供應鏈；供應鏈管理；現代企業；發展

一、引言

隨著中國經濟的發展，國際制造業向中國轉移，中國成為國際制造業中心。與此同時，中國正處于工業化時期（制造業高速發展時期），中國制造業在國民經濟中舉足輕重。中國的制造業規模壯大必然要求供應鏈管理的迅速發展。

面對全球化的國際競爭，中國制造業面臨著前所未有的挑戰和機遇。2009年12月7日, 聯合國氣候變化大會在童話王國丹麥首都哥本哈根揭幕，大會被認為是“拯救人類的最后一次機會”,提出了綠色生產、綠色消費和綠色物流等符合可持續發展的要求和人類生存發展利益的具體問題。在這種大背景下,我國制造業在發展壯大的同時會遇到越來越大的環境壓力。我國制造業要想在國際市場繼續保持競爭優勢,就要樹立綠色企業形象。

二、綠色供應鏈管理

1、綠色供應鏈管理的內涵

綠色供應鏈的概念最早由美國密歇根州立大學的制造業研究協會在1996年進行的一項“環境負責制造（ERM）”的研究中首次提出，又稱環境意識供應鏈（ECSC）或環境供應鏈（ESC）是一種在整個供應鏈中綜合考慮環境影響和資源效率的現代管理模式，它以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎，涉及供應商、生產商、銷售商和用戶，其目的是使得產品從無聊獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環境的影響最小，資源效率最高。

2、綠色供應鏈管理的意義

綠色供應鏈管理是從環保角度出發建立的。在傳統的工業生產中，企業很少注意到生產對環境的污染和破壞。對能源的利用率也不高，因此地球的整體環境受到嚴重的影響。同時不管是可再生能源還是不可再生能源都受到很大程度的損壞。在經濟快速的發展條件下，環境、能源逐漸成為人們關注的焦點。越來越多的學者提出可持續發展的觀點，并且把可持續發展的觀點引入到供應鏈管理的研究領域中，對兩者進行研究整合。綠色供應鏈把環境保護融入到供應鏈中，以達到綠色制造為目的。充分利用具有綠色優勢的外部企業資源，并建立戰略聯盟，使各企業分別集中精力去鞏固和提高自己的綠色制造核心能力和業務。雖然綠色供應鏈是供應鏈在綠色制造中的應用，但由于涉及生產和使用過程中材料的性能和對環境的影響，以及資源循環利用等內容，因此它在技術上的要求比供應鏈高得多，理論上的研究也會復雜得多。綠色供應鏈擁有比傳統制造模式更高的經濟效益、環境效益和社會效益。有更深刻的內涵和更多的內容，因此需要繼續的深入研究。

3、綠色供應鏈管理對我國企業的推進

綠色供應鏈要求從環境的角度對供應鏈體系進行改造, 形成環境共生型的供應鏈系統, 即改變原來經濟發展與供應鏈、消費生活與供應鏈的單向作用關系, 在抑制供應鏈對環境造成危害的同時, 形成一種能夠促進經濟發展和人類健康發展的供應鏈管理系統, 也就是要向綠色的循環型供應鏈轉變。它既包括各個單項的綠色供應鏈作業也包括為實現資源再利用而進行的廢棄物循環供應鏈, 是供應鏈操作和管理全程的綠色化。

哈佛大學教授 Nazli Choucri 曾經說過：“如果一個企業想要在競爭激烈的全球市場中有效發展，它就不能忽視日益明顯的環境信號，繼續像過去那樣經營??對各個企業來說，接受這一責任并不意味著經濟上的損失，因為符合并超過政府和環境組織對某一工業的要求，能使企業減少物料和操作成本，從而增強其競爭力。實際上，良好的環境行為恰似企業發展的馬達而不是障礙?！睆闹校覀兛梢钥闯鰧嵤┚G色供應鏈管理對企業的意義。實施綠色供應鏈管理，讓企業有能力充分滿足越來越高的綠色消費需求，同時通過減少物料成本和操作成本，增強企業的競爭力，從而形成自己獨特的競爭優勢，在激烈的競爭中脫穎而出并取得長遠發展。當然，實施綠色供應鏈管理，還具有明顯的社會價值。綠色供應鏈管理可以說既是我國制造業的內在要求也是保持持續發展的重要措施與手段。

三、基于綠色供應鏈管理的我國企業發展策略

一直以來，由于中國制造業的發展被譽為“世界工廠”，但這并不等同于“經濟騰飛”。誠然，“世界工廠”的發展模式能帶來的一夜暴富的短期經濟效益，但當今的中國需要的是百年的偉大復興而非十年的曇花一現。為了實現這樣的目標，我們應該把世界工廠變成世界市場，為我們的子孫后代留下一個良好的發展環境。要改變這一狀況, 必須走綠色供應鏈之路。基于綠色供應鏈管理的我國制造業發展模式就是對其有益的探討。這一模式要求企業實施綠色供應鏈管理, 企業群體重視對顧客進行綠色消費的宣傳，社會層面上要求政府通過規范、引導為我國制造業企業提供一個公平合理的競爭環境。

1、企業個體實施供應鏈管理主要內容

實施綠色供應鏈管理，首先要強化節約企業的各項投入資源意識，幫助企業達到真正意義上的綠色運營，從而做到本質上的環保，實現中國企業的可持續發展。①將綠色理念滲入到企業文化

企業要實施綠色供應鏈管理，首先要樹立綠色理念，變傳統的以短期物質利益的追求為可持續發展的長遠觀念，視保護生態環境為企業的基本任務，促進生態與經濟的協同發展。企業綠色供應鏈的實施要靠所有企業成員的一致認可，要把綠色理念灌入到管理層、控制層和作業層，通過他們的有效溝通與配合, 利用信息流(包括商流和資金流的有關信息)與物流的有機協調, 實現企業綠色供應鏈管理的總體功能。

在發展的初期，管理層對綠色供應鏈管理的支持具有決定性作用，綠色供應鏈管理是一種戰略管理，管理層要制定一系列的有關節約資源、減少廢物等自身標準，積極提高整條供應鏈乃至整個行業的環保水平。把綠色理念滲入到企業文化，讓企業員工了解企業的環保意識，以期建立共識，促使企業的行為方式發生改變。②供應商的選擇與管理

在綠色供應鏈管理下，選擇正確的供應商可以保證企業綠色供應鏈的順利進行；供應商數量的選擇涉及到企業成本的高低，因為新型的運作關系需要減少供應商的數量，從而使短期成本最小化；同時優質的供應商是綠色供應鏈的無形財產，可以為企業創造巨大價值。所以實施綠色供應鏈管理的企業選擇的供應商時應該把環境項目納入自己的評價體系，從而保證與自己合作的供應商都具有相應的環保意識和環境管理能力。另外，由于企業業可以對供應商進行培訓，培訓內容就可以包括綠色意識。通過綠色營銷與客戶建立關系，并通過對產品監管減少使用過程中的環境影響。

③綠色供應鏈的制造環節

制造企業在實施綠色供應鏈管理的同時必然要綜合考慮到環境影響和資源、能源消耗，從而借助于各種先進制造技術、制造工藝、管理技術，使得產品在生產、包裝過程中，對環境負面影響最小，資源利用率最高，使企業效益和社會效益協調優化。這也就是我們通常所說的綠色制造。綠色制造要求我國制造業采取綠色產品設計、綠色工藝（制造工藝、廢氣處理工藝、污染處理工藝）設計、計算機和信息處理技術等等，對企業的技術、資金、人力等方面都要求較高。

2、企業群體重視對顧客進行綠色消費的宣傳 ①突出促銷的綠色特性

綠色促銷是通過綠色促銷媒體，傳遞綠色信息，指導綠色消費，啟發引導消費者的綠色需求，最終促成購買行為?？梢酝ㄟ^廣告對產品的綠色功能定位，引導消費者理解并接受廣告訴求。通過企業公關人員參與一些公共活動，諸如發表文章、演講、影視資料的播放等廣泛與社會公眾進行接觸，增強公眾的綠色意識，樹立企業的綠色形象。

②綠色營銷渠道策略的建立

綠色營銷渠道是綠色產品從生產者轉移到消費者所經過的通道。企業可以通過啟發和引導中間商的綠色意識，建立與中間商恰當的利益關系，不斷發現和選擇熱心的營銷伙伴，逐步建立穩定的營銷網絡。注重營銷渠道有關環節的工作。為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認真做好綠色營銷渠道的一系列基礎工作。

3、政府對我國制造業實施綠色供應鏈管理的作用

①制定和落實相應的監督懲罰管理措施。

一直以來，我國中環保規劃方面明顯滯后于經濟社會的發展。雖然制定了一些相應的發了條例，但流于形式，缺乏有效監督，懲罰力度不夠，效果難以令人滿意。這一點上，我國政府可以借鑒國外環保立法的基礎上，建立符合中國國情的具有中國特色的環境保護法律體系，并且嚴格執行。政府可以通過增加對有污染活動的稅賦、減少收入所得的稅賦、采取排污費、使用費、排污權交易等做法來使得行為主體的私人成本等于其社會成本。

②針對企業的綠色技術創新和設備跟新給予政策保護和補貼。

政府可以通過增加對有污染活動的稅賦、減少收入所得的稅賦、采取排污費、使用費、排污權交易等做法來使得行為主體的私人成本等于其社會成本。

③政府要注意綠色知識的宣傳。

普通消費者并不能完全區分產品和綠色度價格等問題，因此在私人解決信息的成本過于高昂時，應該由政府來通過公共信息的方式來提供。政府應該宣傳產品相關知識讓消費者了解如何辨識產品的特征等。同時要在全社會宣傳環保和可持續發展的重要性和緊迫性，喚醒社會組織和公眾的環保意識，未實施綠色供應鏈管理營造良好的輿論氛圍和社會環境，培養公眾的綠色消費意識，把綠色思想貫穿于整個消費活動之中。

四、結束語 隨著我國企業環境保護意識的提高，環境保護法律、法規的完善和實施，綠色供應鏈管理模式將會被越來越多的企業所接受，它深刻地體現出了企業的綠色形象，代表了現代物流發展與環境的協調，也必將成為代表21世紀企業供應鏈管理的主題，從而促進我國經濟社會的可持續和協調發展，構建環境和諧型社會。

參考文獻：

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第二篇：成本會計在現代企業發展中的作用

成本會計在現代企業發展中的作用

所謂成本會計是指企業為了獲得產品的總成本以及單位成本而對全部生產成本和相關費用進行核算的會計活動。它是成本會計管理人員協助參與企業經營管理過程的有效方式，同時也是企業制定經營戰略，并逐步形成有效成本控制體系的方法。當前企業在成本管理的過程中，成本會計核算雖然發揮了對應的作用，但依然存在一些問題，需要在企業的經營發展過程中予以重視，并加以解決。成本會計在現代企業發展中的主要內容及作用

1.1 現代企業成本會計工作的主要內容

企業成本會計工作在現代企業成本管理以及實際經營中發生了一些變化，現代企業成本會計工作的主要內容有以下幾個方面：①通過及時準確的成本核算給企業的經營管理工作提供翔實的成本信息，從而為企業的產品生產成本的核算、管理提供參考，便于企業根據相關信息制定針對性的經營管理策略；②通過成本預測方法對成本管理方法進行優化。在企業財務管理工作中，會計人員通過使用成本會計管理方式對企業產品進行合理的成本預測，制定利于企業發展的成本管理目標；③利用編制的成本管理計劃對企業在生產過程中發生的所有費用進行審核和控制，避免因為相關細節部分的長期浪費而導致的成本失控。

1.2 成本會計在現代企業發展中的主要作用

1.2.1 將成本會計與企業全面質量管理體系融合，提高企業管 理水平

在實際的企業經營過程中，將成本管理貫穿于企業的各個生產經營管理環節中，可以實現對企業產品生產、研發制作以及銷售等各個環節的控制。

現代企業通過將成本會計工作應用到全面質量管理體系中，有效的提高了企業的整體承包控制力度，實現了企業經濟效益以及管理質量的整體提高，有利于促進企業生產規模以及自動化水平的提高?，F代企業的全面質量管理是一個復雜的系統性的工作，需要對產品的質量進行評估、對產品質量相關的其他所有要素進行分析和對比，例如，需要對人員、材料、設備以及制造工藝等各個因素進行管理和控制等等，這為企業成本會計融入到質量管理體系提供了必要的條件。

1.2.2 將成本會計與高新技術管理融合，提高成本會計的完 整性

隨著整個市場環境中經濟、科學技術水平的整體提升，現代企業成本會計控制系統開始呈現出高投入、高風險和高收益的特點。與此相對應，企業所生產的產品也呈現出高技術含量、高附加值的特點。將成本會計與企業生產過程中涉及的高新技術結合起來，可以讓企業的生產及經營管理的核心逐步向技術以及人才方面轉移，實現基于成本管理的企業發展策略，提高企業對先進生產技術和人員的管理水平，企業無形資產價值也借此得以提升。

企業成本會計與高新技術管理融合之后，可以對企業生產經營活動進行全面控制，并將人本思想引入到管理體系中，實現對企業人力資源的合理分配，利用智力因素發揮出人力資源的最大價值，最終，以成本會計與高新管理技術相結合的方式，使得成本會計核算的完整性得到顯著提高，更加全面的對企業成本進行管理和控制，有利于企業的全面發展。

現代企業成本會計工作中存在的主要問題

2.1 成本會計核算方法不盡合理

成本會計核算工作的最終目的在于獲得最為準確的產品成本數據，并使得整個核算過程盡量簡化。因此，成本會計核算方法直接影響著企業成本核算結果的精度以及工作量。在計算一種具體產品成本的過程中，需要根據實際的生產特點以及具體的生產組織情況選擇一種最為合適的成本核算方法。但是，這種方法并不能夠完全滿足所有產品的成本核算需要。這時，就需要對企業不同類型產品的生產特點以及具體過程進行全面分析，按照企業的實際經營規模和具體生產水平，合理的選擇對應的計算方法。例如，通過將多種核算方法綜合起來進行核算，實現計算成本的最優。但是，當前成本會計管理工作所使用的方法存在著僵化、核算方法單一的問題，針對不同產品和生產組織情況沒有采取靈活機動的不同的核算方法。

2.2 成本會計核算缺乏有效的環境支撐

成本會計在企業的應用過程中缺乏良好的環境支撐，導致成本管理工作在具體的落實過程中與企業的整體發展之間形成對應的矛盾，使得企業生產成本管理工作受到阻礙。在當前市場經濟環境下，企業為了控制生產成本，需要進行全面而細致的科學管理，利用有效的科學管理技術和方法，對企業的整個生產經營活動進行管理，實現管理工作的層次化。但是，在實際工作中仍有大部分企業在成本核算過程中并沒有采取先進的管理方式對企業的內部和外部進行有效管理，尤其是一些規模較小的企業中，管理成本的投入存在一定的局限性，造成了內部環境的混亂，不利于成本會計管理工作的開展。

2.3 成本會計的相關操作沒有與市場環境有效銜接

現代企業成本會計的相關操作是在整個生產經營過程中進行的，因此在實際的操作過程中必須基于實際的市場情況，依據市場的實際需要予以執行，并最終形成對應的成本管理控制策略，尤其是在成本預算控制工作中，必須將市場作為基本導向和依據。但是，當前部分企業在成本會計管理過程中存在著脫離市場、與市場銜接不良的問題。

現代企業應具備良好的成本會計工作方法及環境

3.1 制定并完善與現代企業相適應的成本會計工作方法

基于企業的成本會計理論，企業在成本核算過程中應采取品種法、分批法和分步法對企業成本進行計算。但是，在實際生產經營過程中，因為產品成本的復雜性，在成本核算過程中往往會把兩種方法的結合運用。例如，將分批法與分步法結合起來，根據自身的實際生產經營情況，積累對應的成本會計管理經驗，采取項目測算法、成本歸口分級管理等方式，使得成本核算的精度得到保證。但是，這些方法在實際的應用過程中存在一定的難度，這主要是因為企業會計人員沒有結合自身企業的實際情況，更沒有對這些方法和理論進行及時有效的總結而造成的，因此有些的成本核算工作僅僅只是一個個成功的應用案例而已。所以，需要結合企業的實際情況以及項目開展經驗，總結、分析，并逐步制定、形成完善的成本會計管理方法。

3.2 營造良好的成本會計工作環境

成本會計的主要應用環境是企業的內部管理環境，通過優化成本管理內部環境能夠充分發揮成本會計在企業財務管理過程中的作用，而在優化企業的內部管理環境過程中，需要采取有效的方式加強各個部門之間信息的流通，通過提高相互協作水平的方式使得成本會計管理工作水平得到提高，從而確保員工在掌握對應的成本控制技術的同時，為成本會計管理體系的各項管理操作提供便利條件，讓成本會計管理的各項策略能夠得到有效落實，讓成本管理工作的作用最大化。

3.3 將成本會計與市場經濟環境結合起來

成本會計應用過程中應該加強成本會計與市場經濟的聯系程度，讓企業成本會計管理的針對性更強。企業在發展過程中需要根據市場需求對產品進行準確定位，并在定位的過程中進行全面的質量管理。同時，在采用成本會計方式對產品成本和質量進行控制的過程中，必須根據市場變化進行動態調整，提高企業成本會計的市場適應能力，避免因為盲目管理而導致的資源浪費問題。

成本會計在現代企業發展中的作用不容忽視，特別是在市場經濟環境中，控制好企業的經營成本也就給企業創造了有力的競爭條件。

第三篇：論知識管理在現代企業中的應用研究1

論知識管理在現代企業中的應用研究

論文摘要：本文沿著知識管理發展的軌跡．分析了知識管理產生的時代背景，說明了實施知識管理的重要性，并從這個角度分析了知識管理的現狀，以期能有新的發現和領悟。論文關鍵詞：知識管理 時代背景 軌跡 現狀 發展方向

引言

20世紀90年代，以信息技術為先導的高科技產業的迅速發展和縱橫滲透，極大地改變了世界各國的經濟發展面貌和競爭格局。發達國家的經濟比以往任何時候都依賴于知識的生產、擴散和應用。隨著21世紀的到來，世界經濟正在向以知識為基礎的經濟轉移，人類社會已進入一個快速發展的知識經濟時代。

隨著知識經濟時代的到來，知識的內涵發生了變化，與之相適應的管理也發生了根本性的變革。知識經濟發展的前景表明，企業的知識將成為和人力、資金、能源等并列的資源，并將成為企業的第一生產要素。相應的，知識管理被提到議事日程．成為管理學中的一個熱門的前沿領域。

一、知識管理興起的時代背景

(一)信息與網絡產業深刻改變了經濟規則，并開始成為新的經濟增長點。

20世紀下半葉以來，世界經濟迎來了大規模技術革新和全面復興的時代。技術的進步，特別是網絡技術和通信技術的快速發展和普遍應用為整個世界經濟體系注入了強大的動力，使得全球經濟得以迅速增長，并邁進了信息經濟的新時代。

(二)經濟全球化成為必然趨勢。

全球化是當代世界經濟最根本的特征，信息技術革命為經濟全球化提供了必不可少的技術條件。信息技術革命的不斷深入，使不同社會制度和發展水平的國家都不可避免地被納入一體化的全球經濟體系之中。信息技術的發展使信息的獲取變得更為容易，國際貿易和投資也變得更加簡單快捷。

(三)“創業型經濟”(entrepreneurialeconomy)的興起。

隨著創業型經濟和風險投資基金的興起，以知識和能力為基礎的企業發展思路成為一種管理模式。創業者所依賴的就是發現機會、價值創造和業務模式創新等。

(四)人類進入了知識經濟時代。

知識經濟作為一種新的經濟形態．它與以往的經濟形態最大的區別在于，知識經濟的繁榮不是直接取決于資源、資本等硬件技術的數量。而是依賴于知識和有效信息的積累與運用。知識經濟時代管理的重點是研究、開發、信息、銷售、職工教育和培訓，知識管理正是為滿足知識經濟時代的企業特點而誕生的。

二、知識管理發展的軌跡

知識管理最早源于美國。其理念和實踐始于19世紀80年代。

20世紀70年代——8O年代：開始出現一些超文本應用系統依賴人工智能和專家系統的知識管理系統(KMS)，以及諸如“知識獲取”“知識工程”“以知識為基礎的系統”和“基于計算機的存在論”等觀念。

20世紀80年代：盡管古典經濟學理論忽視了知識作為資產的價值，而且多數組織缺乏管理知識的戰略和方法，但知識(以及它以專業能力形式的表述)作為競爭性資產的重要性已經明確化。

1980年，DEC(數字設備公司)率先采用大型知識系統支持工程和銷售。

1986年，“知識管理”概念首先在聯合國國際勞工大會上提出。

1989年，“財富”雜志調查美國100家大企業的執行總裁他們均認為知識是企業最重要的資產；一個美國企業社團啟動了“管理知識資產”的項目；有關知識管理的論文開始在《斯隆管理評論》《組織科學》《哈佛商業評論》及其他刊物上出現關于組織學習和知識管理的第一批專著也開始出版，如圣吉的《第五項修煉》和Sakiya《知識價值的革命》；國際知識管理網絡(IKMN)在歐洲創辦。

1990年，許多咨詢公司開始實施企業內部的知識管理項目，而且一些著名的美國、歐洲和日本企業建立了重點知識管理項目。

1991年，“財富”發表知識管理的第一篇文章：《腦力》。

1994年，IKMN吸收了位于美國的“知識管理論壇”和其他與知識管理相關的團體和出版物，公布了對歐洲企業開展的知識管理調查的結果。

1995年，歐共體開始通過ESPRIT計劃，為知識管理的相關項目提供資助：美國質量與生產力中心和安達信的知識管理會議吸引了500位企業總管并主持11家企業的知識管理基準調查。

1998年，一種以《知識管理》命名的新的期刊在英國出現。

1999年．美國有80％的企業已經或正在實施知識管理計劃。

2002年被確認為知識管理年。

如今，知識管理已經在全球管理學理論界與實踐者中間形成熱潮。

三、知識管理現狀分析．

(一)從指導思想上看知識管理的現狀。

1．定義無統一版本，多數不夠嚴謹，難以指導企業的應用。

2．知識管理的出發點定位有局限性。企業知識管理的目的應該充分體現企業的中心目標。目前，人們普遍認同：企業的中心目標是為它的股東創造價值。因此，績效成了企業追求的主要方向。毫無疑問．企業實施知識管理的出發點也主要是為了幫助企業提高績效。

3．對知識管理的相關因素在知識管理中地位的認識雖有分歧，但有趨同傾向。

4．理論研究大部分集中在知識管理的結構方面：數據如何在組織間轉換；如何衡量，尤其是技術在其傳播中的作用(在特定的內部往中)；很少考慮個人層面上如何獲取、傳播和利用知識。

(二)從技術角度看知識管理現狀。

1．對信息技術與知識管理的關系尚存在錯誤認識。

2．知識管理技術繁多，但缺少統一、科學而規范的知識管理技術分類標準。

(三)知識管理實踐的現狀。

1．成功的知識管理實踐者對知識管理實踐的目標有比較明確的認識，對實踐內容的認識也日趨全面。

2．形成了幾種知識管理實踐模式，有利于企業根據自身特點有針對性地采取知識管理策略。

3．導致企業知識管理實踐失敗的原因。在休斯敦的美國生產力及品質中心(AmericanProductivity&QualityCenter)研究指出。受挫的公司通常存在下面的問題：(1)缺少商業目的。(2)規劃不當和資源不足。(3)沒有專人負責。(4)缺乏符合需要的內容。(5)技術因素也會嚴重影響并制約知識管理的成功實踐。(6)知識管理的實施花錢太多(這些錢通?；ㄔ谀切r髦的IT技術上)，但卻回報很少甚至沒有。(7)知識管理本身與企業的運營、操作結合很不緊密，員工把知識管理的過程看作是額外的工作。

(四)我國企業實施知識管理的難點

1．體制不改，機制難活，人力資源得不到優化和有效配置。

2．目前我國大多數企業，存在全員素質偏低、人才結構老化、知識陳舊、觀念落伍等制約企業發展的障礙。

3．長期以來．我國不少企業仍采用傳統的經驗式的模式進行生產、經營和管理，與復雜多變的市場形勢不相適應，由此造成管理手段、經營方式落伍，企業長期處于低水平運作狀態，難以發展。

4．我國企業信息采集手段普遍落后，運用現代化信息手段重視不夠，導致一些企業對市場反應遲鈍，靈敏度不高，坐失發展良機。

四、知識管理的發展方向

知識管理的發展方向主要取決于它的三大主題(人力資源、信息技術與組織結構)的發展方向。

(一)與學習型組織的發展緊密聯系在一起

1．組織成員擁有一個共同的愿景。

2．組織由多個創造個體組成。

3．善于不斷學習。

4．“地方為主”的扁平式結構。

5．自主管理。

6．組織的邊界將被重新界定。

7．員工家庭與事業的平衡。

8．領導者的新角色。

(二)與行業信息化建設緊密關聯。

眾所周知，企業的知識管理離不開信息技術的支持，知識管理的水平在很大程度上取決于信息化建設的程度，而企業的智能化運營則成為知識管理的目標之一。

(三)與人力資源的發展緊密關聯。

人力資源管理是知識管理的主題之一．知識管理為人力資源的管理注入了新的視角、框架。在新的人力資源管理中必須融人知識管理的內涵和思想；反之，知識管理的內涵也必將隨著人力資源管理內涵的豐富而日益豐富。

五、結語

綜上所述，知識管理在全球范圍內經過興起一消失一重新出現并成為理論界的一個熱門話題這樣一個曲折的過程，人們對它的認識正在逐步清晰起來，并且對它的方方面面的探討也出現越來越具體、詳細的趨勢。從縱向(知識管理的起源)來看，研究包括：知識(定義、特性、類型、商業知識的分類等)一知識經濟(由來、概念／定義、特征／特點等)～知識型企業(內涵、特征／特點等)一知識管理(興起過程概念／定義、原則、目的、意義、工具和手段等)：從橫向來看，研究包括：知識管理與智力資本管理(ICM)、知識管理與組織設計管理(ODM)、知識管理與知識網絡、知識管理與研發管理(R＆D)、知識管理與企業資源計劃(ERP)、知識管理與供應鏈管理(SCM)、知識管理與客戶關系管理(CRM)、知識管理與人力資源管理(HRM)、知識管理與企業文化建設、知識管理與信息技術等。在對企業的知識管理進行研究的同時，也有人開始關注個人的知識管理，井把個人知識的獲取與傳遞看作構建學習型企業的基礎。目前盡管還沒有一個為各家認可的權威定義，但這絲毫沒有影響知識管理理論研究的熱度。

與之相反，企業知識管理實踐的情形卻不盡如人意。在我國．除了國外一些知名大企業獲得了成功之外，真正實施知識管理的本土企業寥若晨星。中國惠普有限公司、三星數據系統北京)有限公司(三星SDS)，從某種程度上來說，是國內知識管理領域的先行者。這兩家企業都在初步實施他們認可的知識管理系統，盡管其方式方法和指導思想并不完全相同。人

們失望地發現：相當多的公司(包括聯想和神州數碼等自稱“學習型組織”的企業)都還在思考階段。他們還拿不準采取何種方式跟進潮流：極少數的公司確實購買并安裝了所謂的知識管理系統．但無法說清楚這套東西和其他諸如CRM(客戶關系管理)等系統的關系。華潤集團的一位經理說，他們一直試圖在國內找一家成熟的知識型企業作為樣板，但是還沒有找到。不過．隨著理論研究的不斷深入，知識管理的理念也必將深入人心．成為企業領導者和員工的共識。在知識經濟這樣一個大的背景下，知識管理正如一個新生的嬰兒，不論前路如何崎嶇曲折，它勢必不斷地成長壯大。

第四篇：網絡營銷在中小企業發展中的應用研究

網絡營銷在中小企業發展中的應用研究

王 吉

（隴東學院政法經管系甘肅·慶陽745000）

【摘要】隨著網絡營銷概念的普及和我國中小企業對網絡營銷的理論和方法有了初步了解，越來越多的企業開始實施網絡營銷的戰略，本文闡述中小企業在新環境下，如何借助計算機網絡技術實現營銷，以及在營銷過程中應采取的網絡營銷策略。

【關鍵詞】網絡營銷；策略分析；中小企業

【引言】截至2009年底，中國網民規模達到3.84億人，較2008年增長28.9%；手機網民規模2.33億，人們漸漸在現實生活之外有了更具實質意義的虛擬生活。同時，種種跡象表明越來越多的傳統企業聚集互聯網使得互聯網變得異常熱鬧。當然，那些懂得利用網絡進行營銷的企業也獲得了豐厚的回報。而在整個網絡營銷的環節中，又以通過網絡帶來客戶和銷售機會這一環節為最為重要。所以，我們的傳統企業要想利用好網絡，就必須首先重視和利用好網絡作為宣傳工具獲取客戶的這一環節。那么，我們的傳統企業到底該如何利用互聯網進行宣傳，從而去獲得銷售機會和銷售線索呢？

一、什么是網絡營銷

網絡營銷就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。

網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。

（一）網絡營銷的特點

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬能膠”將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那么交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：

1.時域性 營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間 1

進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

2.超前性 互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。

3.高效性 計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，并能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

4.經濟性 通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

（二）網絡營銷的優勢

首先，網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。

其次，網絡營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。網絡營銷具有傳統營銷無法比擬的優勢，它拓展了中小企業生存和發展的空間。中小企業可以利用互聯網作為一種網絡手段，完全可以從信息管理角度使企業在互聯網上進行信息的交流和利用，從而不再受經濟規模大小的制約。

二、我國中小企業網絡營銷的現狀

據統計我國超過70%的中小企業認為市場營銷在企業經營活動中居重要位置,但真正“依靠市場需 求分析,進而改進產品和服務”的只有21.9%。這一結果顯示了中小企業雖已認識到市場營銷的重要性,但在實踐上還不知如何著手的現狀。數據還顯示,47.5%的企業管理者對市場營銷的認識停留在產品觀念上,30.6%的具有推銷觀念,只有21.9%的管理者具有營銷觀念。因此，我國中小企業網絡營銷的進一步發展過程中還存在著不少障礙，也有營銷環境趨于成熟等難得的機遇。具體說來，主要有以下幾個方面：

（一）上網中小企業的數量增加

從1997年10月2003年1月,在不到7年的時間里，企業域名數量增長了近64倍，相對數量也從占域名的52．41％到78．3％。“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度，通過各種電子商務平臺上網的中小企業的數量迅猛增加。用最少的投入創造最大的市場，是每個企業都渴望的。作為一種經濟有效的營銷手段，網絡營銷透過互聯網以幾何方式傳播，使其營銷成本比傳統營銷手段成本節約十倍以上，而其帶來的廣泛的影響效果又是傳統營銷手段望塵莫及的。網絡營銷帶來了企業營銷的革命性變化，利用網絡營銷提高企業的核心競爭力，已經成為企業，尤其是中小企業的必由之路。

（二）我國企業網絡營銷總體處于低水平

隨著我國中小企業上網數量的大幅度提升，各種網絡調研、網絡廣告、網絡分銷、網絡服務等網絡營銷活動，也已經不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處于信息發布階段，一部分企業開始通過網站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調研等，少數企業進入到了電子商務階段。由于絕大多數企業只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網絡虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網，為趕時髦，上網目的不明確。

中小企業網站擁有率低，網站內容簡單，網站內容的更新頻率低，網站的應用水平不高，網站的推廣力度不夠，網站的知名度不高，網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上，很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置于網上，而開展網絡調研、網絡分銷、網絡產品開發和網絡服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯優于中小企業。根據國家經貿委經濟信息中心的調查統計分析：638戶企業中全部實現基礎性管理系統的企業僅有48戶，僅占總數的7.5%，部分實現的企業占59.9%，尚未實施企業208戶，占32.6%；全部實現綜合性管理信息系統的企業只有30戶，僅占4.7%，部分實現的也只有196戶企業，占30.7%，尚未著手的412戶，占64.6%。從企業信息化進程來看，信息系統建設水平目前尚處于一般事務處理和簡單信息管理的階段，呈現出“信息孤島”嚴重、資源不能共享、信息化建設綜合優勢發揮不出來的局面。從系統應用和網絡增值服務來看，除CAD系統、財務管理系統應用比較好外，整體效果不明顯、不理想，與國外水平有相當大的差距。

對于中小企業而言，網絡營銷給他們帶來即是機遇又是挑戰，它能夠解決企業更多的困難和問題。當今社會網絡營銷在企業之中占據著極其重要的地位，網絡營銷對于企業而言是一片藍天，企業的未來離不開網絡營銷，它將帶給企業一片廣闊的營銷和發展空間。

三、中小企業開展網絡營銷的幾種策略

網絡營銷作為新的營銷模式,為中小企業的發展指明了方向。傳統市場的規范化運作和網絡營銷是我國中小企業打造核心競爭力的基本途徑,網絡營銷是中小企業營銷的必然趨勢,是在新形勢下市場競爭中制勝的法寶。

(一)渠道策略

在傳統環境下，企業一般考慮如何利用現有的營銷渠道將產品推銷出去，而網絡環境下，要從消費者利益出發，如何使消費者方便地獲得產品和服務。傳統的營銷渠道中，除了生產者和消費者外，很多情況下還有許多獨立的中間商和代理中間商的存在。這種營銷渠道的融通，除了要靠產品自身的品質之外，主要還是依賴于廣告宣傳和資金流轉的情況。中小企業可以通過網絡平臺將企業的概況與企業產品的特征等信息告訴用戶，從而克服了中小企業由于宣傳資金不足而影響企業優秀產品迅速推廣的困難。銷售渠道也可以分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。傳統的直接銷售渠道需要通過人員上門推銷、電話銷售和直接郵遞來實現。傳統的間接營銷渠道，一般包括一個以上的中間商，根據中間商數量的多少，可以把銷售渠道分為若干級別。網絡營銷渠道也分為網絡直接營銷渠道和網絡間接分銷渠道。但與傳統的網絡營銷渠道相比，網絡營銷渠道的結構要簡單得多。網絡直接分銷渠道與傳統直接分

銷渠道相比，其平臺是更高效、更方便、成本更低廉、更具互動性的互聯網網絡。而對于間接營銷渠道來講，網絡間接營銷的結構則要簡單得多，它只有一級分銷渠道，即只有一個信息中介中心，不存在傳統營銷渠道中的多個批發商和零售商的情況，因此大大減少了流通環節，有效的降低了流通費用。

我國中小企業在開展網絡營銷的時候，一方面要充分利用網絡帶來的便利，即通過本企業的網站進行網絡營銷，又積極通過門戶網站等間接銷售渠道來銷售自己的商品，擴大企業的影響，加速本企業的產品從生產到銷售的過程；另一方面，我國的中小企業也不能放棄企業對傳統營銷渠道的建設。只有創造一種全新的“鼠標+水泥”營銷渠道經營模式，堅持多渠道共同推進、相互整合的營銷渠道策略，才能更好地開展網絡營銷

(二)網絡定價策略

企業在進行網絡營銷時，應特別重視價格策略的運用，以鞏固企業在市場中的地位，增強企業的競爭能力。以下是幾種適合中小企業使用的定價策略:

1.個性化定價策略

消費者往往對產品外觀、顏色、樣式等方面有具體的內在個性化需求，個性化定價策略就是利用網絡互動性和消費者的需求特征，來確定商品價格的一種策略。網絡的互動性能即時獲得消費者的需求，使個性化營銷成為可能，也將使個性化定價策略有可能成為網絡營銷的一個重要策略。這種個性化服務是網絡產生后營銷方式的一種創新。

2.競爭定價策略

通過顧客跟蹤系統經常關注顧客的需求，時刻注意潛在顧客的需求變化，才能保持網站向顧客需要的方向發展。在大多網上購物網站上，經常會將網站的服務體系和價格等信息公開申明，這就為了解競爭對手的價格策略提供方便。隨時掌握競爭者的價格變動，調整自己的競爭策略，時刻保持同類產品的相對價格優勢。

3.折扣定價策略

在實際營銷過程中，網上商品可采用傳統的折扣價格策略——數量折扣策略。

企業在網上確定商品價格時，可根據消費者購買商品所達到的數量標準，給與不同的折扣。購買量越多，折扣可越多。在實際應用中，其折扣可采取累積和非累積數量折扣策略。此外，還包括同業折扣、季節折扣等技巧。如為了鼓勵中間商淡季進貨，或激勵消費者淡季購買，也可采取季節折扣策略。

4.捆綁銷售的策略

捆綁銷售這一概念在很早以前就已經出現，但是引起人們關注的原因是由于1980年代美國快餐業的廣泛應用。麥當勞通過這種銷售形式促進了食品的購買量。這種傳統策略已經被許多精明的網上企業所應用。網上購物完全可以通過Shopping Cart或者其他形式巧妙運用捆綁手段，使顧客對所購買的產品價格感覺更滿意。采用這種方式，企業會突破網上產品的最低價格限制。

5.品牌定價策略

產品的品牌和質量會成為影響價格的主要因素，它能夠對顧客產生很大的影響。如果產品具有良好的品牌形象，那么產品的價格將會產生很大的品牌增值效應。名牌商品采用“優質高價”策略，既增加了盈利，又讓消費者在心理上感到滿足。對于這種本身具有很大的品牌效應的產品，由于得到人們的認可，在網站產品的定價中，完全可以對品牌效應進行擴展和延伸，利用網絡宣傳與傳統銷售的結合，產生整合效應。

（三）企業聲譽及客戶服務策略

1.企業的形象、聲譽成為網絡營銷發展初期影響價格的重要因素。

消費者對網上購物和訂貨往往會存在著許多疑慮，比如在網上所訂購的商品，質量能否得到保證，貨物能否及時送到等。如果網上商店的店號在消費者心中享有聲望，則它出售的網絡商品價格可比一般商店高些。反之，價格則低一些。

對于中小企業來說，要想在網絡營銷中獲得成功，提供品質優秀的產品或服務至關重要。同時可以在網上提供相應的由客觀機構提供的產品評測數據和獲得的相應證書，以吸引消費者眼球。

2.網絡服務

網絡服務的內容包括售前服務、售中服務和售后服務。因此，中小企業主要應采取的網絡顧客服務策略應具體包括：提供信息、反饋交互、顧客整合等。中小企業還應積極利用電子郵件主動地為顧客服務，包括主動向顧客提供公司最新信息以及獲得顧客需求的反饋。只有好的售后服務才會有更多的客戶,才會有以后更好的銷量。

四、結束語

傳統市場的規范化運作和網絡營銷是我國中小企業打造核心競爭力的基本途徑。應當看到中小企業網絡營銷的發展既不是高不可攀,也不可能一蹴而就,通過網絡營銷這種方式來提高企業競爭力，已經成為了中小企業的一種新的營銷理念和模式．運用不同的營銷傳播手段，發揮不同營銷傳播工具的優勢．選擇一種合適的中小企業的網絡營銷策略，能夠幫助企業拓展商品市場，讓企業在競爭中擁有更多的籌碼，通過網絡營銷來提高企業的核心競爭力，已經成為我國中小企業發展的一個必然趨勢。

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Application research of Internet marketing in small and

medium-sized enterprise development

WangJi

JingGuanXi Qingyang of politics and law in Longdong college 745000r

【abstract】With the rapid ofnetwork popularity and marketing concept of small and medium-sized enterprises in China , the network marketing theory and method had the preliminary understanding.More and more companies had implemented network marketing strategy.This paper tell us how with the help of computer network to marketing in the new environment andthe marketing process should adopt network marketing strategy.【key words】 Network marketingStrategy analysisSmall and medium-sized enterprisesApplication research

第五篇：企業文化在現代企業發展中的作用探求

企業文化在現代企業發展中的作用探求

摘 要：企業要呈現出快速發展的態勢，企業文化作為內在動力發揮著重要的作用。特別是目前的市場競爭中，原有的企業產品競爭已經向企業文化競爭轉變，企業要生存和發展下去，就要以文化帶動發展，走戰略發展道路，不僅會給企業增添無限的活力，而且還能夠樹立企業品牌，鞏固企業在行業領域中的地位，并獲得商界的認同。本論文針對現代企業發展中企業文化所發揮的作用進行探究。

關鍵詞：現代企業發展；企業文化；企業戰略；正能量

十八大報告中針對現代企業的發展指明了方向，要求企業要跟得上進一步深化改革的步伐，就要注重文化軟實力的開發，基于此而實現技術創新。企業的戰略發展，要求塑造良好的企業環境，這就需要將企業文化注入其中，以文化提高企業員工的凝聚力，繼而實現技術創新，以推動企業快速地向前發展。企業的發展，創新是動力，有創新，才能夠為企業不斷地提供養料并創造可觀的經濟效益。要推動企業持續而穩定地發展，企業員工的潛在能力的發揮是不同忽視的。企業文化正是要將企業員工的這一潛在能力挖掘出來為企業服務。

一、企業文化是推動企業發展的正能量

企業文化中涵蓋著企業的價值觀念，外化為企業形象，并樹立為企業品牌。良好的企業文化，可以將企業的精神風貌呈現出來，包括企業員工的價值觀和道德行為規范，都會有所呈現。從企業發展的角度而言，企業文化作為企業發展的戰略思想，在企業發展的進程中發揮著正能量的作用[1]。

關于企業文化對企業的發展所發揮的正能量作用，是通過在企業中塑造文化氛圍而激發企業員工的情感，隨著健康向上的動力被建立起來，企業員工的潛在能力就會在外界因素的刺激下獲得激發，此時，企業員工不僅會為企業創造價值，而且還會在工作中充滿自信、實現創新，從而使得企業員工的新的自我被塑造出來。企業文化的正能量作用，就是通過將企業員工的積極意識調動起來，對企業員工的思想意識以引導，使員工的自我發展思想與企業的戰略發展思路相一致，此時，企業員工就更樂于以自己的行動為企業服務。這樣的行為還會形成感染力而對周圍環境產生影響，隨之企業的凝聚力得以鞏固。隨著企業文化的正能量不斷地發揮作用，不僅對企業發展起到推動作用，而且還可以提高企業員工的綜合素質，企業的形象也會因此而得以塑造，由此而提高了企業的社會知名度和信譽度。

二、企業文化是一種管理觀念

企業的發展目標是創造經濟效益。要使這一目標得以實現，需要員工積極努力地投入到工作中。企業文化定位于人性化管理，就是服務于企業員工，同時對企業員工具有指導性[2]。對于一個企業而言，要獲得全面發展，最根本的就是提高企業員工的全面素質，實現企業的創新發展。企業的所有物力資源和人力資源要實現整合，企業員工是重要的載體。企業文化引導企業員工改變思想，并基于企業的價值觀而實現整合，這種精神層次上的共享發展，使得企業員工同心同德、求真務實，并逐漸轉化為凝聚力，推動企業管理不斷地完善。

企業的生產經營中，企業文化的管理作用在于，以其為精神向導，可以對企業員工的意識形態發揮正向引導作用，企業的價值觀也會基于此而樹立起來，隨著企業開展精神文明建設，企業的道德風貌就會形成。在這樣的企業環境下，企業員工的潛在能力就會充分地發揮出來，給企業帶來更高的經濟效益。

三、企業文化在現代企業發展中所發揮的作用

企業的發展內涵要得以擴展企業文化建設發揮著至關重要的作用。注重企業文化的精神導向作用，可以為企業營造積極向上的文化環境，引導企業員工不斷地塑造自己，提高自身的綜合素質。隨著企業員工凝聚力的提升，企業內部的向心力就會形成，企業各項資源也會基于此而優化配置。至此，企業文化就會促使企業從外延式發展逐漸轉向內涵式發展。

（一）企業文化可以提高企業員工的凝聚力

在企業的戰略發展進程中，企業文化發揮著重要的管理作用。有管理專家認為，企業在戰略發展中要獲得成功，就要以企業文化作為支撐。優秀的企業文化才能夠使企業員工形成積極向上的精神狀態，促使企業獲得良好的經營業績。即便是企業在發展進程中會受到各種因素的影響，但是企業文化的存在，就會形成強大的精神力量，推動企業戰略性發展[3]。企業文化本身就是一種管理思想，其作用在于對企業員工的思想觀念以引導，隨著企業員工的職業發展意識與企業的發展方向逐漸趨近，職工就會將企業發展作為自己的責任，使得企業員工的自身發展與企業的發展步調一致。在企業文化的促動下，隨著企業員工向心力的加大，凝聚力也會增強，隨著這種力量的擴展而深化，就會形成積極向上的企業文化環境，促使企業員工為企業的發展而努力。

（二）企業文化對于企業員工的行為具有約束作用

企業文化與企業制度是相輔相成的。企業管理者會運用企業制度對員工的行為以約束，讓企業員工認識到自己是企業集體中的一員，所有的企業員工都要嚴格遵守企業制度，由此而形成企業文化。企業制度經過延伸后形成企業文化，使得企業制度更具有企業環境的適應性?；谄髽I制度而形成的企業文化也是企業文化積淀的結果。但是，與企業制度對員工的被動約束力有所不同，企業文化能夠發揮主動性，即引導企業員工從主觀意識上接受，自覺自愿地遵守。企業文化使得硬性的企業管理制度被軟化為思想觀念的約束，通過在企業中塑造文化氛圍，潛移默化地感染企業員工，使得企業員工在企業文化的引導下而傾向于企業的發展。如果說企業制度是強制性的管理規范，而企業文化則是企業的道德規范。所有的企業員工在企業文化的指導下樹立共同的價值觀，主觀上接受企業制度的管理，并按照企業制度要求約束自己的行為[4]?？梢姡髽I文化對企業員工的約束是運用了思想內涵的擴大化而通過企業員工的外化行為呈現。

（三）企業文化對企業人力資源起到優化配置的作用

企業要在行業競爭中占有絕對優勢，就要注重人力資源管理。企業文化的先進性在于，能夠對企業進行知識化管理，不僅要對企業的物力資源合理開發和利用，還要從降低成本的角度出發優化配置物力資源的同時，實施必要的人力資源管理，企業實施知識管理是非常必要的[5]。從企業發展的角度而言，就是要注重軟實力資源的開發，人力資源管理，就是讓企業員工能夠感受到知識是提升自我能力的無形資產，無論是對于個人發展而言，還是對企業而言，都是一種潛在能力的發揮。為了實現企業人力資源的優化配置，企業要將知識共享平臺建立起來，促進企業與員工之間的流，一方面企業可以此為渠道對企業員工的需求有所深入了解，另一方面企業員工還可以通過這種方式向企業管理層提出自己的訴求[6]?？梢?，企業文化作重要的作用是實現企業管理創新，由管理創新促進企業員工思想的創新。隨著企業員工創新思想轉化為行動，其潛在能力就會最大程度地開發出來被企業所利用，可以確保企業在市場競爭中立于不敗之地。企業文化建設中，將人力資源管理這個重要的元素納入其中，使得企業人才的優勢得以充分發揮，對推動企業發展具有戰略性意義。

四、結語

綜上所述，企業文化與企業制度有所不同，如果說企業制度所發揮的管理作用是強制性的，那么，企業文化作為一種管理思想，則是對企業軟環境的塑造。企業文化是一種精神動力，主要用于轉變企業員工的意識形態，以達到企業發展的目的。隨著企業文化外化為行為，就會轉變為生產力。企業文化作為一種能動行為，對企業的全體員工發揮著價值觀念指導作用，以使得企業員工樹立共同的價值觀，對企業的持續穩定發展起到了積極作用。

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