第一篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

引言

21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化究竟內(nèi)涵有多廣袤？企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有多少內(nèi)在聯(lián)系？企業(yè)文化究竟會在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用呢？本文將就此展開討論。

一、關(guān)于企業(yè)文化的界定與認識過程

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化研究熱潮源于日本經(jīng)濟崛起對美國造成的沖擊。日本企業(yè)界普遍認為管理的關(guān)鍵是企業(yè)通過對員工的教育和領(lǐng)導者的身體力行，樹立起大家共同遵守的信念，目標和價值觀，培養(yǎng)出全體員工同心協(xié)力共赴目標的“企業(yè)精神”。由于這種“企業(yè)精神”是管理中的“軟”因素，與社會文化有著密切聯(lián)系，但又不是整個社會文化，而僅僅是一個企業(yè)的傳統(tǒng)風貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業(yè)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)一整套共享的觀念，信念，價值和行為規(guī)則，以至于促成一種共同的行為模式。當代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：全球化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊。

當代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：全球化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊。

知識經(jīng)濟時代的經(jīng)濟發(fā)展靠的是知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，而這兩者的首要條件是企業(yè)文化的創(chuàng)新、觀念的創(chuàng)新。

柔性的管理，模糊的控制，管理的創(chuàng)新，機制的創(chuàng)新將成為新企業(yè)文化的實質(zhì)內(nèi)容。知識經(jīng)濟時代，科技的迅速發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)化使市場需求更加個性化，使產(chǎn)品更新更為便捷，使時間成本成為知識經(jīng)濟時代最重要的成本概念。以速度求效益的知識經(jīng)濟企業(yè)文化為授權(quán)管理鋪平了道路。

知識和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，各種知識行為必須以信用為基礎(chǔ)，否則電子商務(wù)無從談起。

（二）企業(yè)文化的本質(zhì)

企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。

其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。

再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企 1

業(yè)文化。

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：①企業(yè)哲學②企業(yè)精神③企業(yè)目標④企業(yè)道德⑤企業(yè)風尚⑥企業(yè)民主⑦企業(yè)形象⑧企業(yè)價值觀⑨企業(yè)素質(zhì)⑩企業(yè)行為規(guī)范等。

（三）交換式以太網(wǎng)

（三）企業(yè)文化的三個層面及其聯(lián)系

根據(jù)“同心說”將企業(yè)文化的構(gòu)成分為三個層面(也有分為四個層面的)：

1.精神文化層

企業(yè)精神文化的構(gòu)成包括：企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)論理、企業(yè)道德等。

可口可樂公司的老板宣稱：即使我們的工廠在一夜之間燒光，只要我的品牌還在我就可以馬上恢復生產(chǎn)。可口可樂公司能有330億美元驚人價值的品牌，就是因為它有著十分獨特的品質(zhì)文化。“可口可樂”流線型的字體，那永遠白變的紅色，在世界各地都是那么槍眼，那么奪目。可口可樂不光給世人帶來了美國的文化，美國的精神——開放、快樂、自由、詼諧，也向世人傳播愛與和平。所有這些構(gòu)成的可口可樂整體形象使其“擋不住的感覺”深深扎根在人們心中。

2.制度文化層

制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營銷理念，生產(chǎn)理念等。企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復雜多邊、競爭激烈的經(jīng)濟環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標的實現(xiàn)。

3.制度文化層

企業(yè)物質(zhì)文化的構(gòu)成包括：廠容、企業(yè)標識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢的主導意識，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。企業(yè)精神不是自發(fā)形成的，而是通過領(lǐng)導者的引導、教育、宣傳、示范、員工的積極參與和配合，在長期的實踐工作中逐漸形成的。企業(yè)精神是企業(yè)活動的靈魂。

企業(yè)的精神層為企業(yè)的物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心，制度層約束和規(guī)范精神層和物質(zhì)層的建設(shè)；而企業(yè)的物質(zhì)層為制度層和精神層提供物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體。三者互相作用，共同形成為企業(yè)文化的全部內(nèi)容。

（四）企業(yè)文化的特點

1.獨特性

企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有自己企業(yè)里形成的價值觀，因此他所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點。

2.穩(wěn)定性

企業(yè)文化作為職工價值觀念，信念和傳統(tǒng)習慣的提煉和結(jié)晶，雖說是可塑的，但在相當長的一段時間中是穩(wěn)定不變的。企業(yè)文化一旦形成，就在職工中產(chǎn)生“心理定勢”，成為企業(yè)所有成員共同遵循的原則，不因領(lǐng)導人的變動而變化。

3.歷史性

企業(yè)在一定的時空條件下產(chǎn)生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現(xiàn)象本身就是當時社會政治、經(jīng)濟、文化的折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，企業(yè)文化是歷史的產(chǎn)物，必定帶有歷史的烙印，企業(yè)文化一旦形成，也在改造著企業(yè)所處的環(huán)境，因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當代的企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是已經(jīng)比較成熟的商品經(jīng)濟理論。

4.人本性

企業(yè)文化關(guān)注的中心，在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，雖然如此做的終極目標在于企業(yè)價值的順利實現(xiàn)，但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的潛能為切入點的管理模式為企業(yè)帶來的巨

大張力。企業(yè)的成長與發(fā)展需求與個人的成長與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個層面達到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。

5.動態(tài)性

一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有在一定時期之內(nèi)的相對穩(wěn)定性。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。一個優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后，就會顯示其對外部因素以及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力，形成動態(tài)開放的系統(tǒng)。

6.有機性

企業(yè)文化是一個整體有機系統(tǒng)，企業(yè)文化的各個構(gòu)成要素以一定的結(jié)構(gòu)形式排列，各個要素相對獨立，各司其職。同時，企業(yè)文化又是一個系統(tǒng)工程，是一個嚴密有序的有機結(jié)合體，由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價值實現(xiàn)為最終目標，那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃；既然以人為本，那么就不可能不涉及到人力資源開發(fā)；既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理制度??可以說，企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至，與它的這一性質(zhì)不無關(guān)系。文化是由基本文化素質(zhì)與多個文化質(zhì)集合而成的文化叢，以及由多個文化叢組合的文化系組成。

二、文化與管理

（一）管理是一種文化

管理不只是一門學科，還是一門文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。管理是一種社會職能，隱藏在價值、習俗、信念的傳統(tǒng)里和政府的政治制度中。

一個特定民族、社會、文化圈的特定文化對管理過程的滲透和反映，就形成了所謂的“管理文化”。“管理文化”主要是指管理的指導思想、管理哲學和管理風貌，它包括價值標準、經(jīng)營哲學、管理制度、行為準則、道德規(guī)范、風俗習慣等。

文化也是一種管理的手段。文化對企業(yè)的管理和發(fā)展具有十分重要的作用。第一，它是用共同的價值標準培養(yǎng)企業(yè)意思的一種手段，可以統(tǒng)一成員的思想，增強企業(yè)的凝聚力，加強員工的自我控制。第二，能激勵員工奮發(fā)進取的士氣，重視職業(yè)道德，形成創(chuàng)業(yè)動力。第三，它是一個企業(yè)進行改革創(chuàng)新和實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的思想基礎(chǔ)，有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。第四，有利于改善人際關(guān)系，使群體產(chǎn)生更大的協(xié)作力。第五，有利于樹立形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)的影響。這種文化在特定的企業(yè)中形成，通常稱之為企業(yè)文化。文化中的軟因素是管理的核心因素，也是管理成敗的關(guān)鍵因素。

（二）文化與管理具有共生性

文化與管理的共生性，主要是指管理也是伴隨著文化的發(fā)展而發(fā)展的，它本身也是文化發(fā)展中表現(xiàn)出來的一種現(xiàn)象。文化與管理的共生性還表現(xiàn)在文化是一定的社會生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上發(fā)展的。管理也是人類文化的一個組成部分，管理水平的提高，促進了生產(chǎn)力的發(fā)展，也使文化的內(nèi)容更加豐富。

（三）文化的管理功能

在不同的文化背景下，管理的方式會有所不同，因此在世界經(jīng)濟一體化、企業(yè)國際化的今天，要想實現(xiàn)有效的管理，管理人員必須要具有文化的敏感力和在不同文化背景下的管理技巧。文化給人以認同感，特別是在人的行為和價值觀方面，文化的作用更大。通過文化，可以改進雇員對組織的忠誠及組織的效率。

三、企業(yè)文化在當代的新發(fā)展

隨著我國加入世界貿(mào)易組織,對人力資源開發(fā)管理提出了新的要求,企業(yè)人力資源開發(fā)管理理論和實踐將發(fā)生新的變化;戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理迅速發(fā)展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作界限日益模糊,人力資源開發(fā)管理在企業(yè)中擔當?shù)慕巧枰匦露ㄎ弧?/p>

（一）學習文化和創(chuàng)新文化

近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計，世界上它企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業(yè)機制和功能老化，成立兩三年就“關(guān)門大吉”！IBM、HP和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗表明：培訓和學習是企業(yè)強化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調(diào)整整個企業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)，才能對付這樣的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應(yīng)變方案。因為新經(jīng)濟的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟，根據(jù)客戶和市場的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

（二）虛擬文化和融合文化

新經(jīng)濟的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

現(xiàn)代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉(zhuǎn)向既競爭又合作的新型“競合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常常可以看到這樣一種情形，某項目如智能化住宅小區(qū)的建設(shè)項目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個企業(yè)都無法獨自完成，所以業(yè)主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業(yè)才能中標做大。

四、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用

企業(yè)文化反映了一個企業(yè)的主流價值觀，它是隨著企業(yè)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益，提高職工素質(zhì)，促進改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展，都具有重要的現(xiàn)實意義。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個方面。一個企業(yè)只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業(yè)文化為條件，才能使企業(yè)員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創(chuàng)新的行為，也才能使一個企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。

（一）企業(yè)文化促進企業(yè)的發(fā)展

1．首先從企業(yè)的角度來講，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀 從表面看，企業(yè)是一個經(jīng)濟實體，企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營展開活動，只有經(jīng)濟價值觀，沒有文化價值觀。但事實是在企業(yè)的一切經(jīng)濟活動中無不充滿著文化的氣息，文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟價值觀。什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟，什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)效應(yīng)，什么樣的文化就會產(chǎn)生什么樣人員素質(zhì)等。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。由此可見企業(yè)文化的重要性。

2．其次從企業(yè)員工個人來說，企業(yè)文化是員工行為的指導思想。一個優(yōu)秀的企業(yè)，必定有她自己成功的企業(yè)文化，用一種共同認可的文化價值觀來熏陶全體員工，促進員工奮發(fā)向上，敬業(yè)盡職，努力工作，確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高。企業(yè)文化從員工的角度來說，它就是全體員工認可和共有的企業(yè)核心價值，它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式（企業(yè)上下須共同遵守），并漸漸將其演變成一種習以為常的東西，一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西。而

且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性，這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。

3．實施個性化的管理措施。不同員工對職業(yè)發(fā)民前途的追求各有關(guān)同。企業(yè)可為專業(yè)技術(shù)人員和管理人員提供兩類不同職業(yè)發(fā)展階梯，根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)能力與他們對企業(yè)的貢獻，提高他們的待遇和地位，同等級的專業(yè)技術(shù)人員與管理人員的工資待遇基本相等。

（二）企業(yè)文化幫助企業(yè)建立核心競爭力

1.凝聚功能

文化是一種極強的凝聚力量。企業(yè)文化是一種站合劑，把各個方面，各個層次的人都團結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，將企業(yè)是為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘苦、共命運。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)生存與發(fā)展為根本目標的。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。

2.導向功能

即把企業(yè)職工個人的目標引導到企業(yè)所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一的目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發(fā)展。在一般的管理概念中，為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，需要制定一系列的策略來引導員工，而如果有了一個適合的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。企業(yè)文化就是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境條件下，將人們的事業(yè)心和成功的欲望化成具體的目標、信條和行為準則，形成企業(yè)職工的精神支柱和精神動力，為企業(yè)共同的目標而努力，因此優(yōu)秀的企業(yè)文化建立的實質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動力機制。

3.激勵功能

企業(yè)文化的核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要創(chuàng)造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵機制，使每個成員做出的貢獻都會及時得到職工及領(lǐng)導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而用于獻身，不斷進取。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動、激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。

案例一：

例如美國通用電氣公司對員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

4.是約束功能

作為一個組織，企業(yè)常常不得不制定出許多規(guī)章制度來保證生產(chǎn)的正常運行，這當然是完全必要的，但是即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個職工的行為，而企業(yè)文化是用一種無形的文化上的約束力量，形成為一種行為規(guī)范，制約員工的行為，以次來彌補規(guī)章制度的不足。它使信念在職工的心理深層形成為一種定勢，構(gòu)造處一種響應(yīng)機制，只要外部誘導信號發(fā)生，即可以得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現(xiàn)實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業(yè)上下左右達成統(tǒng)一、和諧和默契。

5.輻射功能

優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標志，包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工本企業(yè)的自豪感，責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業(yè)文化的特

點及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了本企業(yè)有很大的影響之外，還會對本地區(qū)乃至國內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響，因此，企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

（三）企業(yè)文化促進企業(yè)的改革和發(fā)展

1.企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強大精神推動力。

企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是促進企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務(wù)在于通過各種途徑全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情，提高勞動生產(chǎn)率，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。企業(yè)要生存，要發(fā)展，離不開文化。沒有文化的企業(yè)家，不是一個明智的企業(yè)家，不是一個高明的企業(yè)家，不是一個完全的、現(xiàn)代的企業(yè)家；沒有文化的企業(yè)職工隊伍，是缺乏創(chuàng)造性和生機活力的隊伍；沒有文化的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)，沒有精神支柱的企業(yè)，沒有凝聚力的企業(yè)，沒有希望的企業(yè)。從一些成功的企業(yè)來看，他們之所以在改革開放的大潮中能得到健康發(fā)展，是因其在企業(yè)內(nèi)部建立了一個良好的文化結(jié)構(gòu)，形成了良好的企業(yè)文化氛圍和一種強大的“文化力”，為企業(yè)發(fā)展提供了強大的精神動力、智力支持、思想保證和良好的輿論環(huán)境。

2.企業(yè)文化是企業(yè)未來發(fā)展的強大牽動力。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標志。企業(yè)文化在企業(yè)改革、發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在企業(yè)經(jīng)營活動中所起的現(xiàn)時作用，最為重要的是企業(yè)文化對企業(yè)在充滿希望和挑戰(zhàn)的21世紀和“知識經(jīng)濟”時代，在我國加入WTO后將起到的深遠的“未來的意義”。在新的世紀，新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展方向，發(fā)展水平，發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠的影響。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以正確引導職工的思想價值，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立崇高理想，堅定政治信念，形成良好的社會風氣，提高職工的思想境界和道德水平，使其成為“四有”新人，為企業(yè)發(fā)展提供良好環(huán)境。對于企業(yè)來說，如何建設(shè)適應(yīng)新形勢下的優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)精神，進一步增強企業(yè)凝聚力、向心力，培養(yǎng)職工的榮譽感、信任感、使命感，以適應(yīng)企業(yè)改革、發(fā)展的需要，促進企業(yè)健康發(fā)展極為重要。

（四）幫助企業(yè)建立品牌

品牌是一種名稱、名詞、標記或設(shè)計，或他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來。當今時代，產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭，品牌已經(jīng)成為某種產(chǎn)品區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的主要標志。一個產(chǎn)品包含、代表著企業(yè)的品牌、企業(yè)的文化、企業(yè)的思想，由此消費者可以鑒賞產(chǎn)品，可以體味品牌，可以談判公司的價值觀。一個好的企業(yè)或品牌名稱，不僅僅是恰當體現(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)品的特點，準確地表達企業(yè)理念，而是還應(yīng)最大限度的涵納企業(yè)文化內(nèi)容，強烈地吸引、感染和沖擊廣大受眾的心靈，從而直接提升企業(yè)與產(chǎn)品的文化競爭力。

品牌與文化的相互滲透，相互包含并以此形成具有鮮明個性的企業(yè)文化。

案例二：

在汽車行業(yè)，寶馬就意味著尊貴，年輕活力；卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派；豐田就意味著節(jié)油、輕便。品牌逐漸成為市場競爭的首要因素，它把某種產(chǎn)品的競爭特色集中在品牌上，使人們一看到這個牌子就想到它的質(zhì)量、價格甚至售后服務(wù)的特點。由此看來，品牌對于商品并不是外在的，而是內(nèi)在的文化表現(xiàn)。

（五）良好的企業(yè)文化是企業(yè)吸引和留住人才的關(guān)鍵

人才是泛指能力較高，以創(chuàng)造性勞動成果對社會和人類作出一定貢獻的人。而人才的表現(xiàn)是個人通過在社會實踐活動或企業(yè)實踐活動所取得成果的綜合反映。它是對個人素質(zhì)的綜合評價。

個人的綜合素質(zhì)所反映的是他的價值觀念、文化水平、道德準則、綜合運用知識等各個方

面。人在離開學校，進入企業(yè)或社會后，周圍的一些環(huán)境會對他個人價值體系、思想體系產(chǎn)生影響。隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在企業(yè)中，企業(yè)文化的建立與企業(yè)文化體系的形成，對職工的思想和行為都將產(chǎn)生積極的引導作用和教育作用。

企業(yè)文化的形成反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化同企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。

案例三：

優(yōu)秀的企業(yè)文化的魅力是非常大的，它會使員工非常熱愛集體，有時達到一種難以想象的地步。這里有一個海爾的案例：

前兩年在海爾還流傳著一個故事：有一位進入海爾工作的大學生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團當了部門經(jīng)理。可是不久，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點什么，我仔細地想到底缺了什么？缺的是文化，缺的是團隊精神，缺的是透明的人際關(guān)系。這就是海爾。案例中的那個大學生只在海爾工作了一段短暫的時間，他通過對比最終發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業(yè)做了部門經(jīng)理，收入很高，但他卻還對海爾的文化念念不忘。在海爾那樣的文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。海爾的案例讓我們看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強烈的歸屬感，由此可見企業(yè)文化的魅力是非常大的，它的力量確實超出想象。

五、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻：

1．佘秀江、張光輝編著：《管理學原理》，北京：中國人民大學出版社，2004年

2.陳春華：《企業(yè)文化管理》，廣東：華南理工大學出版社，2003年；

3．劉志耀、董韶華：《企業(yè)文化管理與實務(wù)》，北京：中國經(jīng)濟出版社，2004年

4．王吉鵬：《企業(yè)文化理念體系構(gòu)建實務(wù)》北京：中央編譯出版社 2005年

5．常智山：《塑造企業(yè)文化的12大方略》北京：中國紡織出版社 2005年

第二篇：淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

淺析企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。目前企業(yè)文化在理論和實踐方面已得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學作為一門新興邊緣學科,正在從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面不斷發(fā)展。21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)建設(shè)；企業(yè)發(fā)展；和諧發(fā)展 【正文】

一、企業(yè)文化的認知和界定

1.企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化研究熱潮源于日本經(jīng)濟崛起對美國造成的沖擊。日本企業(yè)界普遍認為管理的關(guān)鍵是企業(yè)通過對員工的教育和領(lǐng)導者的身體力行，樹立起大家共同遵守的信念，目標和價值觀，培養(yǎng)出全體員工同心協(xié)力共赴目標的“企業(yè)精神”。由于這種“企業(yè)精神”是管理中的“軟”因素，與社會文化有著密切聯(lián)系，但又不是整個社會文化，而僅僅是一個企業(yè)的傳統(tǒng)風貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業(yè)文化”。企業(yè)文化是企業(yè)一整套共享的觀念，信念，價值和行為規(guī)則，以至于促成一種共同的行為模式。當代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)：全球化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)時代的沖擊。2.企業(yè)文化的本質(zhì)

企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。

二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用

企業(yè)文化反映了一個企業(yè)的主流價值觀，它是隨著企業(yè)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益，提高職工素質(zhì)，促進改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展，都具有重要的現(xiàn)實意義。1.企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力

經(jīng)濟學家經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，是表層的競爭力，第二層面是制度層，是支持平臺的競爭力，第三層面文化層才是最核心的競爭力。可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用。在廣泛認同的價值觀指導下的企業(yè)實踐活動中，員工會產(chǎn)生歸屬感、使命感，對企業(yè)及領(lǐng)導人、企業(yè)形象產(chǎn)生認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用體現(xiàn)為五大功能：

凝聚功能，企業(yè)文化是粘合劑，可以把員工緊緊團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。導向功能，企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。激勵功能，激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，使員工都能找到奮斗目標和發(fā)揮才華的平臺，事業(yè)的美好前景發(fā)揮了最好的激勵作用，能力得到充分發(fā)揮；約束功能，企業(yè)文化、企業(yè)精神對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常能發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。3.企業(yè)文化促進企業(yè)的改革和發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)改革發(fā)展的強大精神推動力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是促進企業(yè)精神文明建設(shè)的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務(wù)在于通過各種途徑全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)職工的工作熱情，提高勞動生產(chǎn)率，促進企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。企業(yè)要生存，要發(fā)展，離不開文化。

企業(yè)文化是企業(yè)未來發(fā)展的強大牽動力。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標志。企業(yè)文化在企業(yè)改革、發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在企業(yè)經(jīng)營活動中所起的現(xiàn)時作用，最為重要的是企業(yè)文化對企業(yè)在充滿希望和挑戰(zhàn)的21世紀和“知識經(jīng)濟”時代，在我國加入WTO后將起到的深遠的“未來的意義”。在新的世紀，新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展方向，發(fā)展水平，發(fā)展速度等產(chǎn)生重大而深遠的影響。4.幫助企業(yè)建立品牌

品牌是一種名稱、名詞、標記或設(shè)計，或他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來。當今時代，產(chǎn)品的競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭，品牌已經(jīng)成為某種產(chǎn)品區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的主要標志。一個產(chǎn)品包含、代表著企業(yè)的品牌、企業(yè)的文化、企業(yè)的思想，由此消費者可以鑒賞產(chǎn)品，可以體味品牌，可以談判公司的價值觀。

案例： 在汽車行業(yè)，寶馬就意味著尊貴，年輕活力；卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派；豐田就意味著節(jié)油、輕便。品牌逐漸成為市場競爭的首要因素，它把某種產(chǎn)品的競爭特色集中在品牌上，使人們一看到這個牌子就想到它的質(zhì)量、價格甚至售后服務(wù)的特點。由此看來，品牌對于商品并不是外在的，而是內(nèi)在的文化表現(xiàn)。

三、企業(yè)文化在當代的發(fā)展

隨著我國加入世界貿(mào)易組織,對人力資源開發(fā)管理提出了新的要求,企業(yè)人力資源開發(fā)管理理論和實踐將發(fā)生新的變化;戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)管理迅速發(fā)展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業(yè)人力資源開發(fā)管理工作界限日益模糊,人力資源開發(fā)管理在企業(yè)中擔當?shù)慕巧枰匦露ㄎ弧?/p>

1.學習文化和創(chuàng)新文化 只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調(diào)整整個企業(yè)人才的知識結(jié)構(gòu)，才能對付這樣的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。

2.虛擬文化和融合文化 新經(jīng)濟的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻：

1．佘秀江、張光輝編著：《管理學原理》，北京：中國人民大學出版社，2004年 2.陳春華：《企業(yè)文化管理》，廣東：華南理工大學出版社，2003年； 3．劉志耀、董韶華：《企業(yè)文化管理與實務(wù)》，北京：中國經(jīng)濟出版社，2004年 4．王吉鵬：《企業(yè)文化理念體系構(gòu)建實務(wù)》北京：中央編譯出版社 2005年

第三篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

崔晶晶

潞安環(huán)能漳村礦后勤服務(wù)中心

摘要：企業(yè)文化反映了一個企業(yè)的主流價值觀，它是隨著企業(yè)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，對提高企業(yè)經(jīng)濟效益，提高職工素質(zhì)，促進改革的不斷深入和持續(xù)發(fā)展，都具有重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)文化就是員工在其經(jīng)營活動中所形成的統(tǒng)一的理想理念、價值觀念和行為準則。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個方面。一個企業(yè)只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業(yè)文化為條件，才能使企業(yè)員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創(chuàng)新的行為，也才能使一個企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。人作為企業(yè)的主體，是有感情、有思想、有個人追求價值的社會主體，而企業(yè)則是員工實現(xiàn)其價值的載體。對一個企業(yè)來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優(yōu)先的位置上，放在主動和積極的位置上，發(fā)揮人的主觀能動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重視員工的創(chuàng)新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當員工個人價值追求和企業(yè)價值追求和諧一致時，才能樹立起員工積極的工作價值觀，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，自覺維護企業(yè)的利益，從而更加積極的為企業(yè)工作。從而促進企業(yè)更快、更好地發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)文化 凝聚力 發(fā)展 作用 21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。構(gòu)建企業(yè)文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化究竟內(nèi)涵有多廣袤？企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有多少內(nèi)在聯(lián)系？企業(yè)文化究竟會在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用呢？本文將從企業(yè)文化的含義、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用、企業(yè)文化的營造三個方面展開論述。

一 企業(yè)文化的含義

企業(yè)家認為：企業(yè)文化是一種企業(yè)經(jīng)營的道德行為；是一個企業(yè)的價值追求；是企業(yè)塑造品牌的過程。經(jīng)濟和管理學家則認為：企業(yè)文化是組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織成員的一套價值觀、指導信念、理解能力和思維方式。它代表了組織中不成文的、可感知的部分。每個組織成員都涉入文化之中，但文化通常不為人們所關(guān)注。只有當組織試圖推行一些違背組織基本文化準則和價值觀的新戰(zhàn)略或計劃方案時，組織成員才會切身感受到文化的力量。企業(yè)文化誕生于二十世紀八十年代。日本經(jīng)濟在戰(zhàn)后迅速崛起，嚴重影響了美國的霸主地位。他們甚至將 戰(zhàn)火燒到美國本土。當時日本人在美國見什么就買什么：地皮、學校、商場、好萊塢??甚至買下了洛克·菲勒大廈51%的股權(quán)。這一現(xiàn)象被人們稱之為“老鼠吃大象”，它引起了美國學者的強烈反響和爭議。于是美國紛紛派出專家、學者赴日本一探究竟。人們通過研究發(fā)現(xiàn)：正是日本的團隊精神、協(xié)調(diào)能力、情感管理等等獨特的文化在企業(yè)中發(fā)揮出巨大的能量，推動了日本經(jīng)濟的快速增長。在這樣的基礎(chǔ)下，美國學者寫出系列著作，提煉出“企業(yè)文化”這一術(shù)語。可見，企業(yè)文化源于管理，而更為重要的是它也要求應(yīng)用于管理。其后，美國政府和各大企業(yè)紛紛將日本這種團隊文化和歐洲的情感文化相結(jié)合，融入到美國的個人英雄主義文化之中，迅速地提高了管理的效率，使得美國在“9·11”事件以前，連續(xù)110個月經(jīng)濟高速增長。

80年代中期，企業(yè)文化理論傳入我國，被一些先知先覺的企業(yè)家首先運用并取得了卓著的成效，如：金山、華為、聯(lián)想、同仁堂等等。如今，企業(yè)文化不但得到各大企業(yè)的普遍認同,而且在全社會的范圍內(nèi)也產(chǎn)生了不可估摸的影響。江澤民同志也曾說過企業(yè)文化是社會主義文化的一個有效的生長點。如果說“80年代是企業(yè)文化的興起階段，90年代是企業(yè)文化的發(fā)展階段，那么21世紀就是企業(yè)文化的通行證階段。”①我國經(jīng)濟學家厲以寧是這樣評價的：“如果倒退20年，搞不搞企業(yè)文化都沒有關(guān)系，可是現(xiàn)在一定要發(fā)展企業(yè)文化，這是一種客觀必然。”企業(yè)文化已經(jīng)成為隱藏在企業(yè)管理中的深層基因密碼。我認為企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統(tǒng)和習慣 3 性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。

二 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化的力量已經(jīng)越來越突現(xiàn)在企業(yè)各個方面。縱觀世界500強，任何一家成功的企業(yè)無不是依靠其獨具特色的企業(yè)文化來笑傲群雄。快餐業(yè)巨無霸麥當勞在不到半個世紀的時間里，以其難以置信的發(fā)展速度和經(jīng)營業(yè)績輻射全球。麥當勞的驚人業(yè)績從根本上說在于其“品質(zhì)、服務(wù)、清潔、和物有所值”的經(jīng)營理念和“以人為本，顧客第一”的管理模式。在麥當勞，從原料采購到產(chǎn)品出售，從顧客進門到就餐起立，你所能強烈感受到的就是麥當勞的清潔衛(wèi)生和親情服務(wù)。與麥當勞相比，沃爾瑪更顯年輕豐茂，其總裁沃爾頓在第一家商店營業(yè)時，就在商店的醒目位置上寫上了“天天平價、滿意服務(wù)”。短短兩句話，囊括了沃爾瑪?shù)娜拷?jīng)營哲學，規(guī)定了其經(jīng)營理念和行為準則，也成為了沃爾瑪人潛心經(jīng)營，馳騁市場，取之不盡，用之不竭的精神寶庫，更鑄就了沃爾瑪今天的零售業(yè)巨頭地位。可以這么說，世界500強的企業(yè)文化，盡管其文化背景不同，模式不一，各具特色，但最終結(jié)果都一樣：“優(yōu)秀的企業(yè)文化，是其擁有競爭優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢的靈魂”。②因此，一個企業(yè)只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業(yè)文化為條件，才能使企業(yè)員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創(chuàng)新的行為，也才能使一個企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)，快速，健康的發(fā)展。從企業(yè)文化的內(nèi)涵上看，企業(yè)文化就是“人本管理”，即以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的的獨特的文化現(xiàn)象和管理思想。人作為企業(yè)的 主體，是有感情、有思想、有個人追求價值的社會主體，而企業(yè)則是員工實現(xiàn)其價值的載體。對一個企業(yè)來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優(yōu)先的位置上，放在主動和積極的位置上，發(fā)揮人的主觀能動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重視員工的創(chuàng)新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當員工個人價值追求和企業(yè)價值追求和諧一致時，才能樹立起員工積極的工作價值觀，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，自覺維護企業(yè)的利益，從而更加積極的為企業(yè)工作。因此，企業(yè)領(lǐng)導只有深刻認識到企業(yè)文化的內(nèi)涵，做好企業(yè)文化的“傳教士”，才能充分挖掘員工的積極性、創(chuàng)造性，也才能在企業(yè)管理等各個方面實現(xiàn)管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、和技術(shù)創(chuàng)新，推動企業(yè)的發(fā)展。從企業(yè)文化的作用上看，它對內(nèi)表現(xiàn)為鑄造企業(yè)內(nèi)部成員的歸屬感、責任感、價值觀，以及營造企業(yè)的凝聚力，激勵力、輻射力。對外則表現(xiàn)為塑造企業(yè)的個體形象，品牌形象，樹立企業(yè)在消費者中良好的美育度、忠誠度。著名經(jīng)濟學家、清華大學教授魏杰在談到企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展中的作用時說：“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，沒有文化支撐的企業(yè)干不成事。”可見，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的位置應(yīng)是任何一位企業(yè)領(lǐng)導必須充分認識到的不容忽視的問題。“如果說企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須有先進的設(shè)備，巨厚的資金這些硬件的話，那么企業(yè)文化可以被稱作為企業(yè)發(fā)展的軟件，它像一只無形的手，引導著每一個員工的行為，同時又是企業(yè)品牌的內(nèi)涵，在無形之中影響著客戶，在無形之中獲得競爭的優(yōu)勢。”③研究世界知名企業(yè)的成功案例，其所生產(chǎn)的產(chǎn)品之所以擁有過硬的質(zhì)量，深受消費者的青睞，歸根結(jié)底應(yīng)為這些企業(yè)有著深厚的文化底蘊。在中國企業(yè)界，海爾當是優(yōu)秀企業(yè)文化巨大魅力的最好詮釋。海爾 集團總裁張瑞敏說：“海爾發(fā)展的根本原因在于海爾的企業(yè)文化。我的管理模式有一個公式，日本管理+美國管理+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理模式。”正是海爾的這種極具特色的企業(yè)文化，造就了海爾集團總裁張瑞敏在成為全球最受推崇的30位企業(yè)家之一，也推動了海爾集團快速發(fā)展，成功進軍世界各地。可見，成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生有利的影響，雖然這種影響常常看起來并不是很直接，但企業(yè)文化作為一種精神力量是企業(yè)無形的約束和支柱。當一個企業(yè)真正樹立起一個好的企業(yè)文化氛圍后，它所帶來的就是整個企業(yè)群體的智慧，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當于在企業(yè)深層次結(jié)構(gòu)中裝上了一臺馬力十足的發(fā)動機，它將會不斷地給企業(yè)各方面的創(chuàng)新進步提供精神動力，最終使其產(chǎn)品在市場所向披靡，引領(lǐng)行業(yè)風騷。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)發(fā)展的利器，更是企業(yè)發(fā)展的靈魂，一個企業(yè)能否培育出自己的文化并發(fā)生作用，將決定著企業(yè)在21世紀的生存和發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)充分認識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，著力培育自己獨具特色的企業(yè)文化。

三 企業(yè)文化的營造企業(yè)文化建設(shè)的基本程序和方法

（一）文化現(xiàn)狀的調(diào)研與評價。

文化調(diào)研是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和前提，是對舊有文化的清理和歸納。科學調(diào)研應(yīng)著重分析企業(yè)如下幾“點”：

1企業(yè)面臨市場環(huán)境的特殊點。○2企業(yè)管理經(jīng)驗的成功點。○3企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的閃光點。○4企業(yè)發(fā)展過程中的主要矛盾點。○5領(lǐng)導者行為方式和工作作風的特殊點。○ 6 員工心理期望的共識點。○7企業(yè)未來發(fā)展的目標點。○

（二）文化理念的定位與定格。

調(diào)研主要是為了“了解自己”，調(diào)研過后就要將結(jié)果運用到下一程序。我們把上述各點整理、聚焦，提煉出企業(yè)的價值理念，就初步制定出企業(yè)的文化理念。主要內(nèi)容包含：事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)使命、發(fā)展戰(zhàn)略、基本價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、服務(wù)理念、管理者及員工基本行為準則、企業(yè)主打理念用語等。

定格的內(nèi)容可通過《理念手冊》等方式固定下來。

（三）文化理念的傳播、推展、強化與固化。

企業(yè)可通過典型人物、故事、開展文化活動等方式向員工灌輸、滲透企業(yè)的文化理念，同時廣泛征求員工意見，修改、完善并將文化固定下來。如日本松下公司將其創(chuàng)始人松下幸之助確立為企業(yè)的英雄人物，“自來水哲學”成為企業(yè)的經(jīng)營哲學。

（四）文化理念的傳承、演繹與重新確認。

企業(yè)文化是組織全體成員共有的價值觀、信念和期望的集合體，并一代代地傳下去，它建立了規(guī)范組織全體成員行為的標準。由于企業(yè)文化具有延續(xù)性，又能夠?qū)θw成員的行為產(chǎn)生巨大的影響，它就擁有影響企業(yè)改變其戰(zhàn)略方向的能力。一個長期堅持的企業(yè)文化可能產(chǎn)生“戰(zhàn)略上的近視癥”，即當公司非常需要改變其戰(zhàn)略方向時，高層領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn)解決新問題的能力卻受到了限制。再者，在企業(yè)的使命、目標、戰(zhàn)略或方針的改動同企業(yè)文化不一致時，就難于成功。實踐證明，根本不存在什么最優(yōu)的文化，文化應(yīng)當為企業(yè)的使命和戰(zhàn)略提供 最好的支持，所以文化應(yīng)當跟隨著戰(zhàn)略，如戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，則文化就應(yīng)隨之而變或完善。

在企業(yè)文化構(gòu)建的過程中，我們還要注意：文化的本質(zhì)不是模仿而是創(chuàng)新。文化，已經(jīng)在當代社會充斥了生活所有的方面，而不同的企業(yè)由于組成人員不同，人們的觀念和企業(yè)的特點也是不同的，因此，即使不進行所謂的企業(yè)文化建設(shè)，不同的企業(yè)其文化也不相同。進行企業(yè)文化建設(shè)的目的在于通過研究和分析本企業(yè)的特殊性，提煉自己企業(yè)的精神實質(zhì)，創(chuàng)立具有自己企業(yè)特點的、并能夠解決本企業(yè)問題、有利于提高本企業(yè)人員士氣和增強凝聚力的一種精神體系。

由此可見，企業(yè)文化不是可以簡單模仿的，雖然可以借鑒其他企業(yè)進行文化建設(shè)的經(jīng)驗，但不可照搬，而必須進行創(chuàng)新，把本企業(yè)的文化精髓發(fā)掘出來，從而實現(xiàn)為企業(yè)服務(wù)的目的。

參考文獻

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第四篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。下面就一家企業(yè)來談?wù)勗撈髽I(yè)是如何看待企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用。

1、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.1 導向作用。即把企業(yè)職工個人的目標引導到企業(yè)甩確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果沒有一個自上而下的統(tǒng)一目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發(fā)展。為了實現(xiàn)企業(yè)的既定目標，需要制定一系列的策略引導員工，而如果有了一個適合的企業(yè)文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

1.2 約束作用。作為一個組織，企業(yè)常常不得不制定出許多規(guī)章制度來保證生產(chǎn)的正常運行，這當然是完全必要的，但是即使有了千萬條規(guī)章制度，也很難規(guī)范每個職工的心理深層形成為一種定勢，構(gòu)造處一種響應(yīng)機制，只要外部誘導信號發(fā)生，即可以得到積極的響應(yīng)，并迅速轉(zhuǎn)化為預期的行為。

1.3 凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量。企業(yè)文化是一種粘合劑，把各個方面，各個層次的人都團結(jié)在本企業(yè)文化的周圍，對企業(yè)產(chǎn)生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，將企業(yè)是為自己最為神圣的東西，與企業(yè)同甘共苦、共命運。

1.4 激勵作用。企業(yè)文化的核心是要創(chuàng)造出共同的價值觀念，優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要創(chuàng)造出一種從受重視、受尊重的文化氛圍，良好的文化氛圍，往往能產(chǎn)生一種激勵機制，使每個成員做出的貢獻都會及時得到領(lǐng)導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現(xiàn)自我價值和企業(yè)發(fā)展而用于獻身，不斷進取。

1.5 輻射作用。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標志。包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工本企業(yè)的自豪感，責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業(yè)文化的特點及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了本企業(yè)有很大的影響之外，還會對本企業(yè)乃至國內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定影響，因此，企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。

2、貴州黔水建設(shè)工程有限公司是一家民營企業(yè)，獨立核算。

該企業(yè)主要經(jīng)營水利水電施工總承包，地基與基礎(chǔ)工程、土石方工程、工程項目管理等。公司的經(jīng)營理念，是開拓市場，在激勵的市場環(huán)境中立足。質(zhì)量方針：遵規(guī)守法、講誠實信用、信守合同、交放心工程、持續(xù)改進、讓顧客滿意。質(zhì)量目標：單位工程竣工驗收合格率100%；合同履約率大于98%；顧客滿意度大于85%，有效投訴為0。搞工程施工主要是野外工作，在第一線生產(chǎn)人員比較多，長年累月都在工地上。企業(yè)文化建設(shè)也要上得去。

2.1幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關(guān)系。

2.2每年要組織職工到國內(nèi)外游玩，這樣職工之間就有溝通、交流機會；高層與中基層的交流。一個季度要去各個工地慰問，了解工地上的生活情況，工作環(huán)境，問寒問暖。公司還專門統(tǒng)計每個人的生日，遇到生日的那一天，還有禮物送，一些祝福。

2.3每年要組織各個專業(yè)的人到外面去學習培訓，不斷更新知識，了解政策。2.4對員工設(shè)定崗位職責，和績效掛鉤。領(lǐng)導層半年考核一次，有沒有完成自己的崗位職責和以外的工作；執(zhí)行層和作業(yè)層月度考核，和領(lǐng)導層一樣的。但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了崗位職責為標準，完成的好與壞，若完成的不好，如果是個人問題，分析該員工的原因，并且有賞也有罰的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。

2.5公司的管理制度、薪酬都是領(lǐng)導層決策，忽視員工的參與作用。

3、貴州黔水建設(shè)工程有限公司在建設(shè)企業(yè)文化存在的問題

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化包括：企業(yè)哲學、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)形象、企業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化活動等。企業(yè)文化的實質(zhì)是以人為中心，以文化引導為手段，以激發(fā)企業(yè)員工自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。

該企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題誤區(qū)表現(xiàn)：

3.1以為“企業(yè)文化就是做好企業(yè)員工的思想工作，活躍和豐富企業(yè)員工的業(yè)余文化生活”，把建設(shè)企業(yè)文化看成是對企業(yè)員工在工作上、生活上的關(guān)心，噓寒問暖，這樣的做法的確能團結(jié)員工，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，但這種行為只能算作企業(yè)文化的一種具體表現(xiàn)形式。3.2把企業(yè)文化建設(shè)僅僅看成是領(lǐng)導決策層自己的事，忽視員工的參與作用。員工是企業(yè)文化的真正載體，若企業(yè)文化不能在員工中得到廣泛的承認，企業(yè)文化建設(shè)就不能為企業(yè)的發(fā)展起到導航作用。

3.3企業(yè)文化建設(shè)就是要塑造企業(yè)精神，即塑造企業(yè)圣經(jīng)，企業(yè)精神的作用是巨大的，而企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種觀點過于夸大企業(yè)精神的作用，是很片面的。精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機制、經(jīng)營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的，因此不能脫離企業(yè)管理。

4、為了加強貴州黔水建設(shè)工程有限公司企業(yè)文化建設(shè)建議如下：主要是企業(yè)文化的培養(yǎng)、創(chuàng)新。

該公司是一家民營企業(yè)，作為民營企業(yè)要吸引優(yōu)秀的人才。4.1企業(yè)文化的培養(yǎng)主要是：

4.1.1速度文化。一個公司的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力，這意味著“速度就是一切”，競爭越來越表現(xiàn)為時間的競爭。

4..1.2創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是新時代的靈魂，是新知識的源頭，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略觀念的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，成功者往往是那些敢于大膽創(chuàng)新，不畏風險的人，敢于改變游戲規(guī)則的人，也就是在思維模式上能迅速改變的人。對于企業(yè)來說，創(chuàng)新則生，不創(chuàng)新則亡。正因為如此，新經(jīng)濟時代的創(chuàng)新文化價值取向和具體內(nèi)容，更加重視經(jīng)濟主體的獨立性，個體的靈活性，提倡和保護“個人靈感”和獨創(chuàng)性，鼓勵不畏風險，激發(fā)創(chuàng)造熱情，允許嘗試失敗，對人的尊重首先體現(xiàn)在最大限度地滿足個人的正當需求，使其才能、智慧得以充分發(fā)揮。我國民營企業(yè)相對于國有企業(yè)在創(chuàng)新方面有很大的優(yōu)勢、民營企業(yè)要充分發(fā)揮這種優(yōu)勢，在企業(yè)內(nèi)部大力培養(yǎng)創(chuàng)新文化。

4.1.3虛擬文化。新時代的另一個典型產(chǎn)物就是虛擬，就是與信息緊密掛鉤的高智能知識密集型產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)。企業(yè)虛擬文化的要旨在于培養(yǎng)出具有靈活迅速反應(yīng)，柔性生產(chǎn)等特征的機制，要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的競爭與合作共存，利益共享原則。

4.1.4學習文化。在經(jīng)濟全球化，信息爆炸，科技飛速發(fā)展的時代背景下，企業(yè)持續(xù)運行的期限或生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)，只有通過培養(yǎng)整個企業(yè)組織的學習能力，學習速度和學習愿望，在學習中不斷實現(xiàn)企業(yè)變革，開發(fā)新的企業(yè)資源和市場，才能應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)。知識的積累通過學習，創(chuàng)新的起點在于學習，環(huán)境的適應(yīng)依賴學習，應(yīng)變的能力來自學習，這無一不需要一種重視學習，善于學習的文化氛圍。

4.2企業(yè)文化的創(chuàng)新主要是：

4.2.1領(lǐng)導者帶頭，身體力行。領(lǐng)導者在企業(yè)文化建設(shè)中起著十分重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導者是企業(yè)文化的龍頭，領(lǐng)導者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。領(lǐng)導者要塑造和維護企業(yè)的共同價值觀，應(yīng)成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體員工灌輸企業(yè)的價值觀。因此，領(lǐng)導者要注重對企業(yè)文化的總結(jié)塑造、宣傳倡導，并要表率示范，在每一項具體工作中都體現(xiàn)企業(yè)的價值觀。

4.2.2.以人為本，全員參與。企業(yè)是由人組成的組織，企業(yè)文化建設(shè)的啟動、發(fā)展及應(yīng)用都必須以人為中心，人是企業(yè)取之不盡、用之不竭的最大能源，是企業(yè)發(fā)展的最大動力。因此，塑造企業(yè)文化必須突出以人為中心，真正把企業(yè)員工作為人來加以重視和尊重。圍繞人來做文章，使一切工作服從于人，服務(wù)于人，極大的激發(fā)企業(yè)員工的熱情，關(guān)心和滿足企業(yè)員工物質(zhì)和精神上的需求，重視和調(diào)動企業(yè)員工搞好企業(yè)文化的積極性、主動性和創(chuàng)造精神，最終使企業(yè)員工成為一個有益于企業(yè)、有益于社會的人。

4.2.3自我塑造，突出本企業(yè)特色。由于企業(yè)文化的主體性、客觀性、彌散性和社會性所決定。企業(yè)文化是在企業(yè)這個特定的社會組織內(nèi)形成的，其形成和發(fā)展過程體現(xiàn)為企業(yè)自我完善的過程，即企業(yè)在運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)并克服自身文化因素中不適應(yīng)時代要求的東西，保持和發(fā)揚適應(yīng)時代要求的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。在形成企業(yè)文化的過程中對其它企業(yè)及國外企業(yè)經(jīng)驗的借鑒和吸收，也只有經(jīng)過本企業(yè)的消化，才能變成自己的東西。企業(yè)文化各具特色，沒有統(tǒng)一的模式可照搬，只能根據(jù)本企業(yè)的實際狀況和文化傳統(tǒng)，來確定切實可行的發(fā)展目標，提出相應(yīng)的奮斗口號，形成自己企業(yè)的價值觀念和激勵原則，塑造出具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化模式。

4.2.4要處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系。企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時，一定要把握社會文化變化的趨勢，企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上做出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營和社會文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容。企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時的調(diào)整和改變，才能對企業(yè)的長期發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

4.2.5注重企業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)文化發(fā)展的影響。企業(yè)環(huán)境，包括技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場需求環(huán)境等，直接影響著企業(yè)的效益和生存。此外，還有政策、法制、社會評價、公平競爭。二十一世紀會呈現(xiàn)出更加復雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略和管理模式方面及時作出相應(yīng)的調(diào)整。

總之，成功的企業(yè)總是與成功的企業(yè)文化緊密聯(lián)系在一起，優(yōu)秀的企業(yè)都有優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，民營企業(yè)一定要重視企業(yè)文化的發(fā)展，根據(jù)中國的現(xiàn)代化進程，改變思維模式，要繼承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，借鑒國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化研究的理論和方法，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，真正建立起適合民營企業(yè)特點的企業(yè)文化，使民營企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

第五篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

通過對《大慶石油管理局二次創(chuàng)業(yè)指導綱要》及相關(guān)資料的學習，感受頗深。作為一個企業(yè)、一個集團或者一個組織，若沒有深遠的奮斗目標和長期的戰(zhàn)略方針，那這個組織就是一個松散的組織；豪無生機的組織，是一個沒有生命力的組織，那它很快會被市場所淘汰。

從1984年黨的十二屆三中全會確立我國社會主義經(jīng)濟是公有制基礎(chǔ)上的有計劃的商品經(jīng)濟到八屆全國人大一次會議確定不斷發(fā)展至今市場經(jīng)濟的發(fā)展愈來愈加完善。做為市場經(jīng)濟的主體otot;－――企業(yè)，要在市場競爭中生存發(fā)展，必然要參與到市場的競爭當中。而決定企業(yè)在市場競爭的優(yōu)勝劣汰是人才間的競爭。

人才是泛指能力較高，以創(chuàng)造性勞動成果對社會和人類作出一定貢獻的人。而人才的表現(xiàn)是個人通過在社會實踐活動或企業(yè)實踐活動所取得成果的綜合反映。它是對個人素質(zhì)的綜合評價。

個人的綜合素質(zhì)所反映的是他的價值觀念、文化水平、道德準則、綜合運用知識等各個方面。人在離開學校，進入企業(yè)或社會后，周圍的一些環(huán)境會對他個人價值體系、思想體系產(chǎn)生影響。隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。在企業(yè)中，企業(yè)文化的建立與企業(yè)文化體系的形成，對職工的思想和行為都將產(chǎn)生積極的引導作用和教育作用。

企業(yè)文化的形成反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化同企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生死存亡。

我個人理解“四個過渡”是集團現(xiàn)階段企業(yè)文化的具體表現(xiàn)。體現(xiàn)在集團活動中全員參與、增強員工的主人翁責任感、加強了本單位職工間、集團內(nèi)部間的團結(jié)協(xié)作、在活動中職工學習由被動適應(yīng)型向主動學習型轉(zhuǎn)變，營造出以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化。

通過對國內(nèi)外成功企業(yè)的學習與研究，我們可以看出企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭能力。

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用.企業(yè)文化的內(nèi)容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業(yè)實踐活動中，企業(yè)的主要成員會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領(lǐng)導人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。

而對于我們物資行為業(yè)來說：第一層面是服務(wù)層；包括服務(wù)的體系、構(gòu)成、價值觀念、服務(wù)理念、服務(wù)方式、溝通方式。這一層面是直接面對我們所服務(wù)的對象，決定著我們在客戶心目中的形象與地位。第二層面，第三層面具體內(nèi)容的實施有賴于人的執(zhí)行。優(yōu)良的企業(yè)文化是員工對企業(yè)的外在反映。企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭能力的提高具有積極的作用。

一、產(chǎn)生企業(yè)凝聚作用

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)在建設(shè)發(fā)展中，員工參與企業(yè)各項活動來體現(xiàn)的。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)生存與發(fā)展為根本目標的。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素”的假設(shè)。再如學雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對華為人的行為的引導和約束。

二、引導教育職工作用

導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意

義的、更大范圍的發(fā)展方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來講是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的思想模式，認為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源

泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。好范文版權(quán)所有

三、促進職工積極向上的激勵作用

激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動、激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

四、加強自我監(jiān)督、自我約束作用

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

如1995年lg電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營過程中產(chǎn)生了大量問題。公司各部門僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經(jīng)營理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”活動。這一活動為實現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當時生產(chǎn)過程中存在的各種影響品質(zhì)的問題為目標的全方位的質(zhì)量改進運動。公司也開始起用新口號——“品質(zhì)××、靠我、靠大家”。經(jīng)過一年多的品質(zhì)革新活動，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國lg電子總部的決賽中獲銀獎。

五、塑造良好企業(yè)形象的作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的信譽資產(chǎn)。信譽資產(chǎn)是社會對企業(yè)美譽度的綜合評價。企業(yè)在社會中的信譽度越高，為企業(yè)帶來的有形價值就會越大。

企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長。眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是隨著社會的發(fā)展、人們思維觀念的變化而不斷豐富發(fā)展的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。現(xiàn)在所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，加強職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。企業(yè)文化建設(shè)的完善與豐富必將在企業(yè)的內(nèi)部產(chǎn)生堅實的凝聚力量。在這我可以引用一句話：凝聚產(chǎn)生力量。這種力量可以幫助企業(yè)戰(zhàn)勝困難，走向勝利。

優(yōu)秀的企業(yè)文化的魅力是非常大的，它會使員工非常熱愛集體，有時達到一種難以想象的地步。這里有一個海爾的案例：

１．在海爾流傳著一個故事：有一位姑娘在海爾的洗衣機一分廠工作，她19歲的時候走進海爾集團，這個姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海爾文化的洗禮，3年之后得了疾病，被診斷為白血病。就在她將要離開人間的時候，她跟她的親人提出她最后的一個愿望：她要最后再看一眼她所工作的海爾。就在她去世之后，她的家人讓她的靈車在海爾的大門口整整停了15分鐘。這說明了什么呢？只有一點，就是海爾文化的魅力使得海爾人這樣熱愛這個集體。

２．前兩年在海爾還流傳著一個故事：有一位進入海爾工作的大學生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業(yè)集團當了部門經(jīng)理。可是不久，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現(xiàn)在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點什么，我仔細地想缺什么？缺的是文化，缺的是團隊精神，缺的是透明的人際關(guān)系。這就是海爾。

通過海爾的案例１，我們可以看到，優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強烈的歸屬感，以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。由此可見企業(yè)文化的魅力是非常大的，它的力量確實超出想象。案例2中的那個大學生只在海爾工作了一段短暫的時間，他通過對比最終發(fā)現(xiàn)了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業(yè)做了部門經(jīng)理，收入很高，但他卻還對海爾的文化念念不忘。在海爾那個文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優(yōu)秀的企業(yè)文化。

對于知識型員工來說，物質(zhì)不再是非常重要的東西。他們不全是經(jīng)濟人。根據(jù)馬斯諾的需求層次理論可知，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現(xiàn)的需要。

物質(zhì)需求是最底層的需求，當物質(zhì)滿足了之后，就會有高層次的需求。此時物質(zhì)利益對他的吸引力就非常小了。因此，作為企業(yè)，單純靠高薪，高待遇是不容易網(wǎng)羅人才、留住人才的。因為只憑借高薪是無法滿足他們高層次需求的。只有企業(yè)文化才會對他們起到很強的吸引作用，使他們產(chǎn)生強烈的歸屬感。

企業(yè)的人才競爭及充分調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性的原動力是企業(yè)文化核心的內(nèi)容，企業(yè)對人才的競爭真正體現(xiàn)在不同企業(yè)文化的內(nèi)容上。是區(qū)別于相同企業(yè)的不同特質(zhì)，是真正吸引職工產(chǎn)生凝聚力的內(nèi)核。