第一篇：企業文化在企業發展中的作用

企業文化在企業發展中的作用

崔晶晶

潞安環能漳村礦后勤服務中心

摘要：企業文化反映了一個企業的主流價值觀，它是隨著企業的發展，伴隨著企業的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業文化在企業發展中的作用，對提高企業經濟效益，提高職工素質，促進改革的不斷深入和持續發展，都具有重要的現實意義。企業文化就是員工在其經營活動中所形成的統一的理想理念、價值觀念和行為準則。在現代企業經營管理中，企業文化的力量已經越來越突現在企業各個方面。一個企業只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業文化為條件，才能使企業員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創新的行為，也才能使一個企業在激烈的市場競爭中占據優勢，實現持續，快速，健康的發展。人作為企業的主體，是有感情、有思想、有個人追求價值的社會主體，而企業則是員工實現其價值的載體。對一個企業來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優先的位置上，放在主動和積極的位置上，發揮人的主觀能動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重視員工的創新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當員工個人價值追求和企業價值追求和諧一致時，才能樹立起員工積極的工作價值觀，發揚愛崗敬業的精神，自覺維護企業的利益，從而更加積極的為企業工作。從而促進企業更快、更好地發展。

關鍵詞： 企業文化 凝聚力 發展 作用 21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。構建企業文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現代企業管理體制必不可少的重要因素。但企業文化究竟內涵有多廣袤？企業文化與企業發展有多少內在聯系？企業文化究竟會在企業發展中起到什么樣的作用呢？本文將從企業文化的含義、企業文化在企業發展中的作用、企業文化的營造三個方面展開論述。

一 企業文化的含義

企業家認為：企業文化是一種企業經營的道德行為；是一個企業的價值追求；是企業塑造品牌的過程。經濟和管理學家則認為：企業文化是組織中所有成員所共享并作為公理傳承給組織成員的一套價值觀、指導信念、理解能力和思維方式。它代表了組織中不成文的、可感知的部分。每個組織成員都涉入文化之中，但文化通常不為人們所關注。只有當組織試圖推行一些違背組織基本文化準則和價值觀的新戰略或計劃方案時，組織成員才會切身感受到文化的力量。企業文化誕生于二十世紀八十年代。日本經濟在戰后迅速崛起，嚴重影響了美國的霸主地位。他們甚至將 戰火燒到美國本土。當時日本人在美國見什么就買什么：地皮、學校、商場、好萊塢??甚至買下了洛克·菲勒大廈51%的股權。這一現象被人們稱之為“老鼠吃大象”，它引起了美國學者的強烈反響和爭議。于是美國紛紛派出專家、學者赴日本一探究竟。人們通過研究發現：正是日本的團隊精神、協調能力、情感管理等等獨特的文化在企業中發揮出巨大的能量，推動了日本經濟的快速增長。在這樣的基礎下，美國學者寫出系列著作，提煉出“企業文化”這一術語。可見，企業文化源于管理，而更為重要的是它也要求應用于管理。其后，美國政府和各大企業紛紛將日本這種團隊文化和歐洲的情感文化相結合，融入到美國的個人英雄主義文化之中，迅速地提高了管理的效率，使得美國在“9·11”事件以前，連續110個月經濟高速增長。

80年代中期，企業文化理論傳入我國，被一些先知先覺的企業家首先運用并取得了卓著的成效，如：金山、華為、聯想、同仁堂等等。如今，企業文化不但得到各大企業的普遍認同,而且在全社會的范圍內也產生了不可估摸的影響。江澤民同志也曾說過企業文化是社會主義文化的一個有效的生長點。如果說“80年代是企業文化的興起階段，90年代是企業文化的發展階段，那么21世紀就是企業文化的通行證階段。”①我國經濟學家厲以寧是這樣評價的：“如果倒退20年，搞不搞企業文化都沒有關系，可是現在一定要發展企業文化，這是一種客觀必然。”企業文化已經成為隱藏在企業管理中的深層基因密碼。我認為企業文化就是在一個企業的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續性的共同的認知系統和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統和習慣 3 性的行為方式使企業員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業文化是組織成員思想、行為的依據。

二 企業文化在企業發展中的作用

在現代企業經營管理中，企業文化的力量已經越來越突現在企業各個方面。縱觀世界500強，任何一家成功的企業無不是依靠其獨具特色的企業文化來笑傲群雄。快餐業巨無霸麥當勞在不到半個世紀的時間里，以其難以置信的發展速度和經營業績輻射全球。麥當勞的驚人業績從根本上說在于其“品質、服務、清潔、和物有所值”的經營理念和“以人為本，顧客第一”的管理模式。在麥當勞，從原料采購到產品出售，從顧客進門到就餐起立，你所能強烈感受到的就是麥當勞的清潔衛生和親情服務。與麥當勞相比，沃爾瑪更顯年輕豐茂，其總裁沃爾頓在第一家商店營業時，就在商店的醒目位置上寫上了“天天平價、滿意服務”。短短兩句話，囊括了沃爾瑪的全部經營哲學，規定了其經營理念和行為準則，也成為了沃爾瑪人潛心經營，馳騁市場，取之不盡，用之不竭的精神寶庫，更鑄就了沃爾瑪今天的零售業巨頭地位。可以這么說，世界500強的企業文化，盡管其文化背景不同，模式不一，各具特色，但最終結果都一樣：“優秀的企業文化，是其擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢的靈魂”。②因此，一個企業只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業文化為條件，才能使企業員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創新的行為，也才能使一個企業在激烈的市場競爭中占據優勢，實現持續，快速，健康的發展。從企業文化的內涵上看，企業文化就是“人本管理”，即以人為中心，以文化引導為根本手段，以激發員工的自覺行為為目的的獨特的文化現象和管理思想。人作為企業的 主體，是有感情、有思想、有個人追求價值的社會主體，而企業則是員工實現其價值的載體。對一個企業來講，物力、財力都是有限的，而人力資源是無止境的，只有把人放在突出和優先的位置上，放在主動和積極的位置上，發揮人的主觀能動作用，并切實了解員工的期望和要求，重視員工的意識和需求，重視員工的創新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。也只有當員工個人價值追求和企業價值追求和諧一致時，才能樹立起員工積極的工作價值觀，發揚愛崗敬業的精神，自覺維護企業的利益，從而更加積極的為企業工作。因此，企業領導只有深刻認識到企業文化的內涵，做好企業文化的“傳教士”，才能充分挖掘員工的積極性、創造性，也才能在企業管理等各個方面實現管理創新、機制創新、和技術創新，推動企業的發展。從企業文化的作用上看，它對內表現為鑄造企業內部成員的歸屬感、責任感、價值觀，以及營造企業的凝聚力，激勵力、輻射力。對外則表現為塑造企業的個體形象，品牌形象，樹立企業在消費者中良好的美育度、忠誠度。著名經濟學家、清華大學教授魏杰在談到企業文化對企業發展中的作用時說：“企業文化是企業發展的重要保證，沒有文化支撐的企業干不成事。”可見，企業文化在企業發展中的位置應是任何一位企業領導必須充分認識到的不容忽視的問題。“如果說企業的持續發展必須有先進的設備，巨厚的資金這些硬件的話，那么企業文化可以被稱作為企業發展的軟件，它像一只無形的手，引導著每一個員工的行為，同時又是企業品牌的內涵，在無形之中影響著客戶，在無形之中獲得競爭的優勢。”③研究世界知名企業的成功案例，其所生產的產品之所以擁有過硬的質量，深受消費者的青睞，歸根結底應為這些企業有著深厚的文化底蘊。在中國企業界，海爾當是優秀企業文化巨大魅力的最好詮釋。海爾 集團總裁張瑞敏說：“海爾發展的根本原因在于海爾的企業文化。我的管理模式有一個公式，日本管理+美國管理+中國傳統文化中的管理精髓=海爾管理模式。”正是海爾的這種極具特色的企業文化，造就了海爾集團總裁張瑞敏在成為全球最受推崇的30位企業家之一，也推動了海爾集團快速發展，成功進軍世界各地。可見，成功的企業文化能夠對企業發展產生有利的影響，雖然這種影響常常看起來并不是很直接，但企業文化作為一種精神力量是企業無形的約束和支柱。當一個企業真正樹立起一個好的企業文化氛圍后，它所帶來的就是整個企業群體的智慧，協作的精神，新鮮的活力，這就相當于在企業深層次結構中裝上了一臺馬力十足的發動機，它將會不斷地給企業各方面的創新進步提供精神動力，最終使其產品在市場所向披靡，引領行業風騷。企業文化是企業核心競爭力，是企業發展的利器，更是企業發展的靈魂，一個企業能否培育出自己的文化并發生作用，將決定著企業在21世紀的生存和發展。因此，企業應充分認識到企業文化在企業發展中的作用，著力培育自己獨具特色的企業文化。

三 企業文化的營造企業文化建設的基本程序和方法

（一）文化現狀的調研與評價。

文化調研是企業文化建設的基礎和前提，是對舊有文化的清理和歸納。科學調研應著重分析企業如下幾“點”：

1企業面臨市場環境的特殊點。○2企業管理經驗的成功點。○3企業優良傳統的閃光點。○4企業發展過程中的主要矛盾點。○5領導者行為方式和工作作風的特殊點。○ 6 員工心理期望的共識點。○7企業未來發展的目標點。○

（二）文化理念的定位與定格。

調研主要是為了“了解自己”，調研過后就要將結果運用到下一程序。我們把上述各點整理、聚焦，提煉出企業的價值理念，就初步制定出企業的文化理念。主要內容包含：事業領域、企業使命、發展戰略、基本價值觀、企業道德、企業精神、經營理念、管理理念、人才理念、服務理念、管理者及員工基本行為準則、企業主打理念用語等。

定格的內容可通過《理念手冊》等方式固定下來。

（三）文化理念的傳播、推展、強化與固化。

企業可通過典型人物、故事、開展文化活動等方式向員工灌輸、滲透企業的文化理念，同時廣泛征求員工意見，修改、完善并將文化固定下來。如日本松下公司將其創始人松下幸之助確立為企業的英雄人物，“自來水哲學”成為企業的經營哲學。

（四）文化理念的傳承、演繹與重新確認。

企業文化是組織全體成員共有的價值觀、信念和期望的集合體，并一代代地傳下去，它建立了規范組織全體成員行為的標準。由于企業文化具有延續性，又能夠對全體成員的行為產生巨大的影響，它就擁有影響企業改變其戰略方向的能力。一個長期堅持的企業文化可能產生“戰略上的近視癥”，即當公司非常需要改變其戰略方向時，高層領導者發現解決新問題的能力卻受到了限制。再者，在企業的使命、目標、戰略或方針的改動同企業文化不一致時，就難于成功。實踐證明，根本不存在什么最優的文化，文化應當為企業的使命和戰略提供 最好的支持，所以文化應當跟隨著戰略，如戰略發生了重大變化，則文化就應隨之而變或完善。

在企業文化構建的過程中，我們還要注意：文化的本質不是模仿而是創新。文化，已經在當代社會充斥了生活所有的方面，而不同的企業由于組成人員不同，人們的觀念和企業的特點也是不同的，因此，即使不進行所謂的企業文化建設，不同的企業其文化也不相同。進行企業文化建設的目的在于通過研究和分析本企業的特殊性，提煉自己企業的精神實質，創立具有自己企業特點的、并能夠解決本企業問題、有利于提高本企業人員士氣和增強凝聚力的一種精神體系。

由此可見，企業文化不是可以簡單模仿的，雖然可以借鑒其他企業進行文化建設的經驗，但不可照搬，而必須進行創新，把本企業的文化精髓發掘出來，從而實現為企業服務的目的。

參考文獻

[1] 賀小剛．企業可持續競爭優勢［Ｊ］．經濟治理，2002。（14）． [2]張文松．《企業戰略能力研究》[M]．北京： 科學 出版社，2005。[3]胡大立．《企業競爭力決定因素及其形成機理分析》[M]．北京：經濟治理出版社。

第二篇：淺析企業文化在企業發展中的作用

淺析企業文化在企業發展中的作用

【摘要】企業文化是企業個性意識及內涵的總稱，其能以企業組織行為所體現。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。目前企業文化在理論和實踐方面已得到長足發展,企業文化學作為一門新興邊緣學科,正在從物質的、制度的層面向文化層面不斷發展。21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。

【關鍵詞】企業文化；企業建設；企業發展；和諧發展 【正文】

一、企業文化的認知和界定

1.企業文化的定義

企業文化研究熱潮源于日本經濟崛起對美國造成的沖擊。日本企業界普遍認為管理的關鍵是企業通過對員工的教育和領導者的身體力行，樹立起大家共同遵守的信念，目標和價值觀，培養出全體員工同心協力共赴目標的“企業精神”。由于這種“企業精神”是管理中的“軟”因素，與社會文化有著密切聯系，但又不是整個社會文化，而僅僅是一個企業的傳統風貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業文化”。企業文化是企業一整套共享的觀念，信念，價值和行為規則，以至于促成一種共同的行為模式。當代企業面臨的挑戰：全球化、知識經濟、網絡時代的沖擊。2.企業文化的本質

企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

二、企業文化在企業發展中發揮巨大的作用

企業文化反映了一個企業的主流價值觀，它是隨著企業的發展，伴隨著企業的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業文化在企業發展中的作用，對提高企業經濟效益，提高職工素質，促進改革的不斷深入和持續發展，都具有重要的現實意義。1.企業文化推動企業提高核心競爭力

經濟學家經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，是表層的競爭力，第二層面是制度層，是支持平臺的競爭力，第三層面文化層才是最核心的競爭力。可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用。在廣泛認同的價值觀指導下的企業實踐活動中，員工會產生歸屬感、使命感，對企業及領導人、企業形象產生認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。

2.企業文化對增強企業競爭力的作用體現為五大功能：

凝聚功能，企業文化是粘合劑，可以把員工緊緊團結在一起，使他們目的明確、協調一致。導向功能，企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。激勵功能，激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，使員工都能找到奮斗目標和發揮才華的平臺，事業的美好前景發揮了最好的激勵作用，能力得到充分發揮；約束功能，企業文化、企業精神對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常能發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。3.企業文化促進企業的改革和發展

企業文化是企業改革發展的強大精神推動力。企業文化建設是企業精神文明建設的重要內容，是促進企業精神文明建設的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務在于通過各種途徑全面提高企業員工的綜合素質，激發職工的工作熱情，提高勞動生產率，促進企業經濟效益的增長。企業要生存，要發展，離不開文化。

企業文化是企業未來發展的強大牽動力。企業文化是企業發展的重要標志。企業文化在企業改革、發展中的重要性，不僅僅限于其在企業經營活動中所起的現時作用，最為重要的是企業文化對企業在充滿希望和挑戰的21世紀和“知識經濟”時代，在我國加入WTO后將起到的深遠的“未來的意義”。在新的世紀，新的歷史條件下，優秀的企業文化對企業組織結構調整，產品結構調整，發展方向，發展水平，發展速度等產生重大而深遠的影響。4.幫助企業建立品牌

品牌是一種名稱、名詞、標記或設計，或他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品或勞務區別開來。當今時代，產品的競爭越來越表現為品牌的競爭，品牌已經成為某種產品區別于其他同類產品的主要標志。一個產品包含、代表著企業的品牌、企業的文化、企業的思想，由此消費者可以鑒賞產品，可以體味品牌，可以談判公司的價值觀。

案例： 在汽車行業，寶馬就意味著尊貴，年輕活力；卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派；豐田就意味著節油、輕便。品牌逐漸成為市場競爭的首要因素，它把某種產品的競爭特色集中在品牌上，使人們一看到這個牌子就想到它的質量、價格甚至售后服務的特點。由此看來，品牌對于商品并不是外在的，而是內在的文化表現。

三、企業文化在當代的發展

隨著我國加入世界貿易組織,對人力資源開發管理提出了新的要求,企業人力資源開發管理理論和實踐將發生新的變化;戰略性人力資源開發管理迅速發展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業人力資源開發管理工作界限日益模糊,人力資源開發管理在企業中擔當的角色需要重新定位。

1.學習文化和創新文化 只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰。創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規則。

2.虛擬文化和融合文化 新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。

四、結束語

綜上所述，企業文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業文化是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業文化會極大的促進企業的發展，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻：

1．佘秀江、張光輝編著：《管理學原理》，北京：中國人民大學出版社，2004年 2.陳春華：《企業文化管理》，廣東：華南理工大學出版社，2003年； 3．劉志耀、董韶華：《企業文化管理與實務》，北京：中國經濟出版社，2004年 4．王吉鵬：《企業文化理念體系構建實務》北京：中央編譯出版社 2005年

第三篇：企業文化在企業發展中的作用

企業文化在企業發展中的作用

隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。下面就一家企業來談談該企業是如何看待企業文化在企業發展中的作用。

1、企業文化在企業發展中的作用

1.1 導向作用。即把企業職工個人的目標引導到企業甩確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業如果沒有一個自上而下的統一目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發展。為了實現企業的既定目標，需要制定一系列的策略引導員工，而如果有了一個適合的企業文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。

1.2 約束作用。作為一個組織，企業常常不得不制定出許多規章制度來保證生產的正常運行，這當然是完全必要的，但是即使有了千萬條規章制度，也很難規范每個職工的心理深層形成為一種定勢，構造處一種響應機制，只要外部誘導信號發生，即可以得到積極的響應，并迅速轉化為預期的行為。

1.3 凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力量。企業文化是一種粘合劑，把各個方面，各個層次的人都團結在本企業文化的周圍，對企業產生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業的安危緊密聯系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體，將企業是為自己最為神圣的東西，與企業同甘共苦、共命運。

1.4 激勵作用。企業文化的核心是要創造出共同的價值觀念，優秀的企業文化就是要創造出一種從受重視、受尊重的文化氛圍，良好的文化氛圍，往往能產生一種激勵機制，使每個成員做出的貢獻都會及時得到領導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現自我價值和企業發展而用于獻身，不斷進取。

1.5 輻射作用。企業文化塑造著企業的形象，優良的企業形象是企業成功的標志。包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發企業職工本企業的自豪感，責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業文化的特點及內涵。企業形象除了本企業有很大的影響之外，還會對本企業乃至國內外的其他一些企業產生一定影響，因此，企業文化有著巨大的輻射作用。

2、貴州黔水建設工程有限公司是一家民營企業，獨立核算。

該企業主要經營水利水電施工總承包，地基與基礎工程、土石方工程、工程項目管理等。公司的經營理念，是開拓市場，在激勵的市場環境中立足。質量方針：遵規守法、講誠實信用、信守合同、交放心工程、持續改進、讓顧客滿意。質量目標：單位工程竣工驗收合格率100%；合同履約率大于98%；顧客滿意度大于85%，有效投訴為0。搞工程施工主要是野外工作，在第一線生產人員比較多，長年累月都在工地上。企業文化建設也要上得去。

2.1幫助員工了解公司的政策；調節人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。

2.2每年要組織職工到國內外游玩，這樣職工之間就有溝通、交流機會；高層與中基層的交流。一個季度要去各個工地慰問，了解工地上的生活情況，工作環境，問寒問暖。公司還專門統計每個人的生日，遇到生日的那一天，還有禮物送，一些祝福。

2.3每年要組織各個專業的人到外面去學習培訓，不斷更新知識，了解政策。2.4對員工設定崗位職責，和績效掛鉤。領導層半年考核一次，有沒有完成自己的崗位職責和以外的工作；執行層和作業層月度考核，和領導層一樣的。但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了崗位職責為標準，完成的好與壞，若完成的不好，如果是個人問題，分析該員工的原因，并且有賞也有罰的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。

2.5公司的管理制度、薪酬都是領導層決策，忽視員工的參與作用。

3、貴州黔水建設工程有限公司在建設企業文化存在的問題

企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產物。企業文化包括：企業哲學、企業價值觀、企業精神、企業道德、企業目標、企業制度、企業創新、企業形象、企業環境和企業文化活動等。企業文化的實質是以人為中心，以文化引導為手段，以激發企業員工自覺行為為目的的一種企業經營管理思想。

該企業文化建設中存在的主要問題誤區表現：

3.1以為“企業文化就是做好企業員工的思想工作，活躍和豐富企業員工的業余文化生活”，把建設企業文化看成是對企業員工在工作上、生活上的關心，噓寒問暖，這樣的做法的確能團結員工，增強企業的凝聚力和向心力，但這種行為只能算作企業文化的一種具體表現形式。3.2把企業文化建設僅僅看成是領導決策層自己的事，忽視員工的參與作用。員工是企業文化的真正載體，若企業文化不能在員工中得到廣泛的承認，企業文化建設就不能為企業的發展起到導航作用。

3.3企業文化建設就是要塑造企業精神，即塑造企業圣經，企業精神的作用是巨大的，而企業文化建設與企業管理沒有多大關系。這種觀點過于夸大企業精神的作用，是很片面的。精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。

4、為了加強貴州黔水建設工程有限公司企業文化建設建議如下：主要是企業文化的培養、創新。

該公司是一家民營企業，作為民營企業要吸引優秀的人才。4.1企業文化的培養主要是：

4.1.1速度文化。一個公司的成敗取決于其適應變化的能力，這意味著“速度就是一切”，競爭越來越表現為時間的競爭。

4..1.2創新文化。創新是新時代的靈魂，是新知識的源頭，是企業生產經營發展戰略觀念的基礎。在網絡經濟時代，成功者往往是那些敢于大膽創新，不畏風險的人，敢于改變游戲規則的人，也就是在思維模式上能迅速改變的人。對于企業來說，創新則生，不創新則亡。正因為如此，新經濟時代的創新文化價值取向和具體內容，更加重視經濟主體的獨立性，個體的靈活性，提倡和保護“個人靈感”和獨創性，鼓勵不畏風險，激發創造熱情，允許嘗試失敗，對人的尊重首先體現在最大限度地滿足個人的正當需求，使其才能、智慧得以充分發揮。我國民營企業相對于國有企業在創新方面有很大的優勢、民營企業要充分發揮這種優勢，在企業內部大力培養創新文化。

4.1.3虛擬文化。新時代的另一個典型產物就是虛擬，就是與信息緊密掛鉤的高智能知識密集型產品和產業。企業虛擬文化的要旨在于培養出具有靈活迅速反應，柔性生產等特征的機制，要體現網絡經濟時代的競爭與合作共存，利益共享原則。

4.1.4學習文化。在經濟全球化，信息爆炸，科技飛速發展的時代背景下，企業持續運行的期限或生命周期受到最嚴厲的挑戰，只有通過培養整個企業組織的學習能力，學習速度和學習愿望，在學習中不斷實現企業變革，開發新的企業資源和市場，才能應對這樣的挑戰。知識的積累通過學習，創新的起點在于學習，環境的適應依賴學習，應變的能力來自學習，這無一不需要一種重視學習，善于學習的文化氛圍。

4.2企業文化的創新主要是：

4.2.1領導者帶頭，身體力行。領導者在企業文化建設中起著十分重要的作用。企業領導者是企業文化的龍頭，領導者的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。領導者要塑造和維護企業的共同價值觀，應成為這種價值觀的化身，并通過自己的行動向全體員工灌輸企業的價值觀。因此，領導者要注重對企業文化的總結塑造、宣傳倡導，并要表率示范，在每一項具體工作中都體現企業的價值觀。

4.2.2.以人為本，全員參與。企業是由人組成的組織，企業文化建設的啟動、發展及應用都必須以人為中心，人是企業取之不盡、用之不竭的最大能源，是企業發展的最大動力。因此，塑造企業文化必須突出以人為中心，真正把企業員工作為人來加以重視和尊重。圍繞人來做文章，使一切工作服從于人，服務于人，極大的激發企業員工的熱情，關心和滿足企業員工物質和精神上的需求，重視和調動企業員工搞好企業文化的積極性、主動性和創造精神，最終使企業員工成為一個有益于企業、有益于社會的人。

4.2.3自我塑造，突出本企業特色。由于企業文化的主體性、客觀性、彌散性和社會性所決定。企業文化是在企業這個特定的社會組織內形成的，其形成和發展過程體現為企業自我完善的過程，即企業在運行過程中不斷發現并克服自身文化因素中不適應時代要求的東西，保持和發揚適應時代要求的優良文化傳統。在形成企業文化的過程中對其它企業及國外企業經驗的借鑒和吸收，也只有經過本企業的消化，才能變成自己的東西。企業文化各具特色，沒有統一的模式可照搬，只能根據本企業的實際狀況和文化傳統，來確定切實可行的發展目標，提出相應的奮斗口號，形成自己企業的價值觀念和激勵原則，塑造出具有本企業特色的企業文化模式。

4.2.4要處理好企業文化與社會文化的關系。企業在塑造自己企業文化、確定企業經營理念時，一定要把握社會文化變化的趨勢，企業的經營策略、新產品的研究與開發方向上做出相應的調整，使產品生產、經營和社會文化之間產生協調與相容。企業文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業的發展和變化而作出及時的調整和改變，才能對企業的長期發展產生深遠的影響。

4.2.5注重企業環境變化對企業文化發展的影響。企業環境，包括技術環境、人力資源環境、金融環境、投資環境、市場需求環境等，直接影響著企業的效益和生存。此外，還有政策、法制、社會評價、公平競爭。二十一世紀會呈現出更加復雜的聯系和難以想象的變化，企業要立于不敗之地，就要在其發展戰略、經營策略和管理模式方面及時作出相應的調整。

總之，成功的企業總是與成功的企業文化緊密聯系在一起，優秀的企業都有優秀的企業文化。因此，民營企業一定要重視企業文化的發展，根據中國的現代化進程，改變思維模式，要繼承中華民族的優秀傳統文化，借鑒國內外關于企業文化研究的理論和方法，在總結經驗的基礎上，真正建立起適合民營企業特點的企業文化，使民營企業穩步發展。

第四篇：企業文化在企業發展中的作用

企業文化在企業發展中的作用

企業文化在企業發展中的作用

通過對《大慶石油管理局二次創業指導綱要》及相關資料的學習，感受頗深。作為一個企業、一個集團或者一個組織，若沒有深遠的奮斗目標和長期的戰略方針，那這個組織就是一個松散的組織；豪無生機的組織，是一個沒有生命力的組織，那它很快會被市場所淘汰。

從1984年黨的十二屆三中全會確立我國社會主義經濟是公有制基礎上的有計劃的商品經濟到八屆全國人大一次會議確定不斷發展至今市場經濟的發展愈來愈加完善。做為市場經濟的主體otot;－――企業，要在市場競爭中生存發展，必然要參與到市場的競爭當中。而決定企業在市場競爭的優勝劣汰是人才間的競爭。

人才是泛指能力較高，以創造性勞動成果對社會和人類作出一定貢獻的人。而人才的表現是個人通過在社會實踐活動或企業實踐活動所取得成果的綜合反映。它是對個人素質的綜合評價。

個人的綜合素質所反映的是他的價值觀念、文化水平、道德準則、綜合運用知識等各個方面。人在離開學校，進入企業或社會后，周圍的一些環境會對他個人價值體系、思想體系產生影響。隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在企業中，企業文化的建立與企業文化體系的形成，對職工的思想和行為都將產生積極的引導作用和教育作用。

企業文化的形成反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化同企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。

我個人理解“四個過渡”是集團現階段企業文化的具體表現。體現在集團活動中全員參與、增強員工的主人翁責任感、加強了本單位職工間、集團內部間的團結協作、在活動中職工學習由被動適應型向主動學習型轉變，營造出以人為本、創新為本的企業文化。

通過對國內外成功企業的學習與研究，我們可以看出企業文化能夠提高企業的核心競爭能力。

國際著名的蘭德公司經過長期研究發現，企業的競爭力可分為三個層面：第一層面是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；第二層面是制度層，包括各經營管理要素組成的結構平臺、企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；第三層面是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、內外一致的企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業文化對企業增強競爭力的重要作用.企業文化的內容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業實踐活動中，企業的主要成員會產生使命感，員工對企業及企業的領導人、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。

而對于我們物資行為業來說：第一層面是服務層；包括服務的體系、構成、價值觀念、服務理念、服務方式、溝通方式。這一層面是直接面對我們所服務的對象，決定著我們在客戶心目中的形象與地位。第二層面，第三層面具體內容的實施有賴于人的執行。優良的企業文化是員工對企業的外在反映。企業文化對增強企業競爭能力的提高具有積極的作用。

一、產生企業凝聚作用

企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業文化的建設是企業在建設發展中，員工參與企業各項活動來體現的。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業生存與發展為根本目標的。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業文化為例，華為文化之所以能發揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業價值創造的主導要素”的假設。再如學雷鋒的文化假設是：雷鋒精神的核心本質就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的引導和約束。

二、引導教育職工作用

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意

義的、更大范圍的發展方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展來講是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續10年保持行業市場占有率第一的成績，其內在原因是企業持久的創新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的思想模式，認為觀念是產生生產力和利潤的源

泉；隨著市場的變化發展，該企業在經營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。好范文版權所有

三、促進職工積極向上的激勵作用

激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動、激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

四、加強自我監督、自我約束作用

企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

如1995年lg電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內部工作流程及相互協作均無現成的模式，在生產及經營過程中產生了大量問題。公司各部門僅按自己的業務范圍制定規章制度，各輔助部門對生產支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經營理念、生產及品質的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產早期安定化”活動。這一活動為實現公司管理水平、生產效率、產品品質的提高做出了突出的貢獻。此后，又以品質改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當時生產過程中存在的各種影響品質的問題為目標的全方位的質量改進運動。公司也開始起用新口號——“品質××、靠我、靠大家”。經過一年多的品質革新活動，公司產品品質有了很大的提高，在同年12月韓國lg電子總部的決賽中獲銀獎。

五、塑造良好企業形象的作用

優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理風格、良好的經營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業巨大的信譽資產。信譽資產是社會對企業美譽度的綜合評價。企業在社會中的信譽度越高，為企業帶來的有形價值就會越大。

企業文化促使企業可持續成長。眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業文化卻是隨著社會的發展、人們思維觀念的變化而不斷豐富發展的，它會成為支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業文化。企業文化的本質體現在其核心價值觀上，企業成長的可持續關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環境變化的前提下得以繼承和延續。現在所提倡的第二次創業，其目標實際上就是可持續成長。第二次創業的主要特點是要淡化企業家的個人色彩，加強職業化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業的正確發展。

雖說沒有好的企業文化的企業也可以成長，但沒有好的企業文化的企業卻難以實現可持續成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。文化不解決企業贏利不贏利的問題，文化只解決企業成長持續不持續的問題。企業文化建設的完善與豐富必將在企業的內部產生堅實的凝聚力量。在這我可以引用一句話：凝聚產生力量。這種力量可以幫助企業戰勝困難，走向勝利。

優秀的企業文化的魅力是非常大的，它會使員工非常熱愛集體，有時達到一種難以想象的地步。這里有一個海爾的案例：

１．在海爾流傳著一個故事：有一位姑娘在海爾的洗衣機一分廠工作，她19歲的時候走進海爾集團，這個姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海爾文化的洗禮，3年之后得了疾病，被診斷為白血病。就在她將要離開人間的時候，她跟她的親人提出她最后的一個愿望：她要最后再看一眼她所工作的海爾。就在她去世之后，她的家人讓她的靈車在海爾的大門口整整停了15分鐘。這說明了什么呢？只有一點，就是海爾文化的魅力使得海爾人這樣熱愛這個集體。

２．前兩年在海爾還流傳著一個故事：有一位進入海爾工作的大學生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業集團當了部門經理。可是不久，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點什么，我仔細地想缺什么？缺的是文化，缺的是團隊精神，缺的是透明的人際關系。這就是海爾。

通過海爾的案例１，我們可以看到，優秀的企業文化使員工產生了強烈的歸屬感，以致于那名女工在臨死前都要再看一眼自己工作的海爾。由此可見企業文化的魅力是非常大的，它的力量確實超出想象。案例2中的那個大學生只在海爾工作了一段短暫的時間，他通過對比最終發現了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業做了部門經理，收入很高，但他卻還對海爾的文化念念不忘。在海爾那個文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優秀的企業文化。

對于知識型員工來說，物質不再是非常重要的東西。他們不全是經濟人。根據馬斯諾的需求層次理論可知，人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我實現的需要。

物質需求是最底層的需求，當物質滿足了之后，就會有高層次的需求。此時物質利益對他的吸引力就非常小了。因此，作為企業，單純靠高薪，高待遇是不容易網羅人才、留住人才的。因為只憑借高薪是無法滿足他們高層次需求的。只有企業文化才會對他們起到很強的吸引作用，使他們產生強烈的歸屬感。

企業的人才競爭及充分調動員工積極性、創造性的原動力是企業文化核心的內容，企業對人才的競爭真正體現在不同企業文化的內容上。是區別于相同企業的不同特質，是真正吸引職工產生凝聚力的內核。

第五篇：企業文化在企業發展中的作用

企業文化在企業發展中的作用

引言

21世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創新為本的企業文化，可以為戰略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業的發展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業文化又是企業管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業來說最具挑戰性的一環，它反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化與企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。構建企業文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現代企業管理體制必不可少的重要因素。但企業文化究竟內涵有多廣袤？企業文化與企業發展有多少內在聯系？企業文化究竟會在企業發展中起到什么樣的作用呢？本文將就此展開討論。

一、關于企業文化的界定與認識過程

（一）企業文化的定義

企業文化研究熱潮源于日本經濟崛起對美國造成的沖擊。日本企業界普遍認為管理的關鍵是企業通過對員工的教育和領導者的身體力行，樹立起大家共同遵守的信念，目標和價值觀，培養出全體員工同心協力共赴目標的“企業精神”。由于這種“企業精神”是管理中的“軟”因素，與社會文化有著密切聯系，但又不是整個社會文化，而僅僅是一個企業的傳統風貌的“亞文化”或“微觀文化”因此稱為“企業文化”。企業文化是企業一整套共享的觀念，信念，價值和行為規則，以至于促成一種共同的行為模式。當代企業面臨的挑戰：全球化、知識經濟、網絡時代的沖擊。

當代企業面臨的挑戰：全球化、知識經濟、網絡時代的沖擊。

知識經濟時代的經濟發展靠的是知識創新、技術創新，而這兩者的首要條件是企業文化的創新、觀念的創新。

柔性的管理，模糊的控制，管理的創新，機制的創新將成為新企業文化的實質內容。知識經濟時代，科技的迅速發展和信息網絡化使市場需求更加個性化，使產品更新更為便捷，使時間成本成為知識經濟時代最重要的成本概念。以速度求效益的知識經濟企業文化為授權管理鋪平了道路。

知識和網絡經濟時代，各種知識行為必須以信用為基礎，否則電子商務無從談起。

（二）企業文化的本質

企業文化從本質上看是一種產生于企業之中的文化現象，它的出現與現代企業管理在理論和實踐的發展密不可分，從管理的角度看，企業文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

首先，企業文化是以企業管理主體意識為主導、追求和實現一定企業目的的文化形態，并不是企業內部所有人員的思想、觀念等文化形態的大雜燴。從一定意義上說，企業文化就是企業管理的文化。

其次，企業文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態和物質形態均是企業群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。

再次，企業文化是一種“經濟文化”。企業文化是企業和企業職工在經營生產過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業的經濟活動，就不可能有企業文化的形成，更談不上形成優秀的企 1

業文化。

企業文化的表現形式多種多樣，主要有：①企業哲學②企業精神③企業目標④企業道德⑤企業風尚⑥企業民主⑦企業形象⑧企業價值觀⑨企業素質⑩企業行為規范等。

（三）交換式以太網

（三）企業文化的三個層面及其聯系

根據“同心說”將企業文化的構成分為三個層面(也有分為四個層面的)：

1.精神文化層

企業精神文化的構成包括：企業核心價值觀、企業精神、企業哲學、企業論理、企業道德等。

可口可樂公司的老板宣稱：即使我們的工廠在一夜之間燒光，只要我的品牌還在我就可以馬上恢復生產。可口可樂公司能有330億美元驚人價值的品牌，就是因為它有著十分獨特的品質文化。“可口可樂”流線型的字體，那永遠白變的紅色，在世界各地都是那么槍眼，那么奪目。可口可樂不光給世人帶來了美國的文化，美國的精神——開放、快樂、自由、詼諧，也向世人傳播愛與和平。所有這些構成的可口可樂整體形象使其“擋不住的感覺”深深扎根在人們心中。

2.制度文化層

制度文化包括企業的各種規章制度以及這些規章制度所遵循的理念：包括人力資源理念、營銷理念，生產理念等。企業制度文化作為企業文化中人與物，人與企業運營制度的中介和結合，是一種約束企業和員工行為的規范性文化，它使企業在復雜多邊、競爭激烈的經濟環境中處于良好的狀態，從而保證企業目標的實現。

3.制度文化層

企業物質文化的構成包括：廠容、企業標識、廠歌、文化傳播網絡。

企業精神作為企業內部員工群體心理定勢的主導意識，是企業經營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現，它構成企業文化的基石。企業精神不是自發形成的，而是通過領導者的引導、教育、宣傳、示范、員工的積極參與和配合，在長期的實踐工作中逐漸形成的。企業精神是企業活動的靈魂。

企業的精神層為企業的物質層和制度層提供思想基礎，是企業文化的核心，制度層約束和規范精神層和物質層的建設；而企業的物質層為制度層和精神層提供物質基礎，是企業文化的外在表現和載體。三者互相作用，共同形成為企業文化的全部內容。

（四）企業文化的特點

1.獨特性

企業文化產生于不同企業，每個企業有他獨特的文化氛圍，企業精神，經營理念，有自己企業里形成的價值觀，因此他所形成的企業文化也是各不相同的，有其特點。

2.穩定性

企業文化作為職工價值觀念，信念和傳統習慣的提煉和結晶，雖說是可塑的，但在相當長的一段時間中是穩定不變的。企業文化一旦形成，就在職工中產生“心理定勢”，成為企業所有成員共同遵循的原則，不因領導人的變動而變化。

3.歷史性

企業在一定的時空條件下產生、生存與發展，企業的現象本身就是當時社會政治、經濟、文化的折射，企業本身就是創造歷史的載體，企業文化是歷史的產物，必定帶有歷史的烙印，企業文化一旦形成，也在改造著企業所處的環境，因為企業必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會組織，信息交融與思想變革首先從企業發生。當代的企業文化的基礎，是已經比較成熟的商品經濟理論。

4.人本性

企業文化關注的中心，在于對企業中人的因素的管理與激發，雖然如此做的終極目標在于企業價值的順利實現，但這并不妨礙企業以開發人的潛能為切入點的管理模式為企業帶來的巨

大張力。企業的成長與發展需求與個人的成長與發展需求在企業文化這個層面達到了完美的契合。企業文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘企業的潛力，尊重和重視人的因素在企業發展中的作用。

5.動態性

一個企業的企業文化一旦形成，就具有在一定時期之內的相對穩定性。隨著企業的發展以及企業生存環境的變化，企業文化也隨之發生改變。一個優秀的企業的文化體系建成之后，就會顯示其對外部因素以及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力，形成動態開放的系統。

6.有機性

企業文化是一個整體有機系統，企業文化的各個構成要素以一定的結構形式排列，各個要素相對獨立，各司其職。同時，企業文化又是一個系統工程，是一個嚴密有序的有機結合體，由企業內互相聯相聯系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結合而成。企業文化既然以企業價值實現為最終目標，那么就不可能不涉及到企業的戰略規劃；既然以人為本，那么就不可能不涉及到人力資源開發；既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業的管理制度??可以說，企業文化今天之所以被管理界推崇倍至，與它的這一性質不無關系。文化是由基本文化素質與多個文化質集合而成的文化叢，以及由多個文化叢組合的文化系組成。

二、文化與管理

（一）管理是一種文化

管理不只是一門學科，還是一門文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。管理是一種社會職能，隱藏在價值、習俗、信念的傳統里和政府的政治制度中。

一個特定民族、社會、文化圈的特定文化對管理過程的滲透和反映，就形成了所謂的“管理文化”。“管理文化”主要是指管理的指導思想、管理哲學和管理風貌，它包括價值標準、經營哲學、管理制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。

文化也是一種管理的手段。文化對企業的管理和發展具有十分重要的作用。第一，它是用共同的價值標準培養企業意思的一種手段，可以統一成員的思想，增強企業的凝聚力，加強員工的自我控制。第二，能激勵員工奮發進取的士氣，重視職業道德，形成創業動力。第三，它是一個企業進行改革創新和實現戰略發展的思想基礎，有助于提高企業對環境的適應性。第四，有利于改善人際關系，使群體產生更大的協作力。第五，有利于樹立形象，提高企業聲譽，擴大企業的影響。這種文化在特定的企業中形成，通常稱之為企業文化。文化中的軟因素是管理的核心因素，也是管理成敗的關鍵因素。

（二）文化與管理具有共生性

文化與管理的共生性，主要是指管理也是伴隨著文化的發展而發展的，它本身也是文化發展中表現出來的一種現象。文化與管理的共生性還表現在文化是一定的社會生產力的基礎上發展的。管理也是人類文化的一個組成部分，管理水平的提高，促進了生產力的發展，也使文化的內容更加豐富。

（三）文化的管理功能

在不同的文化背景下，管理的方式會有所不同，因此在世界經濟一體化、企業國際化的今天，要想實現有效的管理，管理人員必須要具有文化的敏感力和在不同文化背景下的管理技巧。文化給人以認同感，特別是在人的行為和價值觀方面，文化的作用更大。通過文化，可以改進雇員對組織的忠誠及組織的效率。

三、企業文化在當代的新發展

隨著我國加入世界貿易組織,對人力資源開發管理提出了新的要求,企業人力資源開發管理理論和實踐將發生新的變化;戰略性人力資源開發管理迅速發展,人力資源管理部門的地位日益重要,企業人力資源開發管理工作界限日益模糊,人力資源開發管理在企業中擔當的角色需要重新定位。

（一）學習文化和創新文化

近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產品一樣頻繁更新換代，使企業持續運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰。據初步統計，世界上它企業的平均壽命大約為5年，尤其是那些業務量快速增加和急功近利的企業，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業機制和功能老化，成立兩三年就“關門大吉”！IBM、HP和聯想、TCL等企業成功的經驗表明：培訓和學習是企業強化“內功”和發展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養企業每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰。

創新文化就是要讓企業的每一位員工都要深刻理解企業在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優，人優我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規則。從制定企業中長期發展戰略、市場定位、營銷計劃、人力資源規劃到具體實施的每一個環節中都要有創新意識，制定和選擇多套應變方案。因為新經濟的特征之一就是創意經濟，根據客戶和市場的需求在產品、技術和服務上不斷創新是現代企業的生存發展之道。

（二）虛擬文化和融合文化

新經濟的主要特征之一就是在企業的各種資源中，無形資產所占的比例越來越大于有形資產。虛擬文化可理解為通過技術監督局、專利局、互聯網和其他媒體使無形資產增值的人文環境，例如企業的知識產權、專利、網頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業帶來大量的有形資產。

現代企業競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現優勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常常可以看到這樣一種情形，某項目如智能化住宅小區的建設項目，由于規模太大，涉及面廣，任何一個企業都無法獨自完成，所以業主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業優化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業才能中標做大。

四、企業文化在企業發展中起了巨大的作用

企業文化反映了一個企業的主流價值觀，它是隨著企業的發展，伴隨著企業的每一次實踐活動而逐步形成的。因此，充分認識到企業文化在企業發展中的作用，對提高企業經濟效益，提高職工素質，促進改革的不斷深入和持續發展，都具有重要的現實意義。在現代企業經營管理中，企業文化的力量已經越來越突現在企業各個方面。一個企業只有擁有了先進的文化觀念作指導，有了進步的企業文化為條件，才能使企業員工形成先進的思維方式和行為方式，才能有先進的管理方法以及自覺的在各個層次、各個方面進行創新的行為，也才能使一個企業在激烈的市場競爭中占據優勢，實現持續，快速，健康的發展。

（一）企業文化促進企業的發展

1．首先從企業的角度來講，企業文化是企業所依賴的一種文化價值觀 從表面看，企業是一個經濟實體，企業里的一切圍繞著生產和經營展開活動，只有經濟價值觀，沒有文化價值觀。但事實是在企業的一切經濟活動中無不充滿著文化的氣息，文化的價值觀始終主宰著企業的一切營銷活動和它的經濟價值觀。什么樣的文化就會產生什么樣的經濟，什么樣的文化就會產生什么樣的企業效應，什么樣的文化就會產生什么樣人員素質等。企業文化已不以人的意志為轉移地溶入到企業管理的方方面面。由此可見企業文化的重要性。

2．其次從企業員工個人來說，企業文化是員工行為的指導思想。一個優秀的企業，必定有她自己成功的企業文化，用一種共同認可的文化價值觀來熏陶全體員工，促進員工奮發向上，敬業盡職，努力工作，確保企業經營業績不斷提高。企業文化從員工的角度來說，它就是全體員工認可和共有的企業核心價值，它規劃了員工基本的思維模式和行為模式（企業上下須共同遵守），并漸漸將其演變成一種習以為常的東西，一種不需要思考就能夠表現出來的東西。而

且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續性和保持性，這樣的企業文化能使企業真正立于不敗之地。

3．實施個性化的管理措施。不同員工對職業發民前途的追求各有關同。企業可為專業技術人員和管理人員提供兩類不同職業發展階梯，根據專業技術人員的技術能力與他們對企業的貢獻，提高他們的待遇和地位，同等級的專業技術人員與管理人員的工資待遇基本相等。

（二）企業文化幫助企業建立核心競爭力

1.凝聚功能

文化是一種極強的凝聚力量。企業文化是一種站合劑，把各個方面，各個層次的人都團結在本企業文化的周圍，對企業產生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業的安危緊密聯系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體，將企業是為自己最為神圣的東西，與企業同甘苦、共命運。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業生存與發展為根本目標的。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。

2.導向功能

即把企業職工個人的目標引導到企業所確定的目標上來。在激烈的市場競爭中，企業如果沒有一個自上而下的統一的目標，很難參與市場角逐，更難在競爭中求得生存與發展。在一般的管理概念中，為了實現企業的既定目標，需要制定一系列的策略來引導員工，而如果有了一個適合的企業文化，職工就會在潛移默化中接受共同的價值理念，形成一股力量向既定的方向努力。企業文化就是在企業具體的歷史環境條件下，將人們的事業心和成功的欲望化成具體的目標、信條和行為準則，形成企業職工的精神支柱和精神動力，為企業共同的目標而努力，因此優秀的企業文化建立的實質是建立企業內部的動力機制。

3.激勵功能

企業文化的核心是要創造出共同的價值觀念，優秀的企業文化就是要創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。良好的文化氛圍，往往能產生一種激勵機制，使每個成員做出的貢獻都會及時得到職工及領導的贊賞和獎勵，由此激勵員工為實現自我價值和企業發展而用于獻身，不斷進取。激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動、激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。

案例一：

例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

4.是約束功能

作為一個組織，企業常常不得不制定出許多規章制度來保證生產的正常運行，這當然是完全必要的，但是即使有了千萬條規章制度，也很難規范每個職工的行為，而企業文化是用一種無形的文化上的約束力量，形成為一種行為規范，制約員工的行為，以次來彌補規章制度的不足。它使信念在職工的心理深層形成為一種定勢，構造處一種響應機制，只要外部誘導信號發生，即可以得到積極的響應，并迅速轉化為預期的行為。這就形成了有效的“軟約束”，它可以減弱硬約束對職工心理的沖撞，緩解自治心理與被治理現實形成的沖突，削弱由其引起的一種心理抵抗力，從而使企業上下左右達成統一、和諧和默契。

5.輻射功能

優良的企業形象是企業成功的標志，包括兩個方面：一是內部形象，它可以激發企業職工本企業的自豪感，責任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業文化的特

點及內涵。企業形象除了本企業有很大的影響之外，還會對本地區乃至國內外的其他一些企業產生一定的影響，因此，企業文化有著巨大的輻射作用。企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

（三）企業文化促進企業的改革和發展

1.企業文化是企業改革發展的強大精神推動力。

企業文化建設是企業精神文明建設的重要內容，是促進企業精神文明建設的重要手段，是職工的精神糧食，是凝聚全體職工的重要力量。它的根本任務在于通過各種途徑全面提高企業員工的綜合素質，激發職工的工作熱情，提高勞動生產率，促進企業經濟效益的增長。企業要生存，要發展，離不開文化。沒有文化的企業家，不是一個明智的企業家，不是一個高明的企業家，不是一個完全的、現代的企業家；沒有文化的企業職工隊伍，是缺乏創造性和生機活力的隊伍；沒有文化的企業是沒有靈魂的企業，沒有精神支柱的企業，沒有凝聚力的企業，沒有希望的企業。從一些成功的企業來看，他們之所以在改革開放的大潮中能得到健康發展，是因其在企業內部建立了一個良好的文化結構，形成了良好的企業文化氛圍和一種強大的“文化力”，為企業發展提供了強大的精神動力、智力支持、思想保證和良好的輿論環境。

2.企業文化是企業未來發展的強大牽動力。

企業文化是企業發展的重要標志。企業文化在企業改革、發展中的重要性，不僅僅限于其在企業經營活動中所起的現時作用，最為重要的是企業文化對企業在充滿希望和挑戰的21世紀和“知識經濟”時代，在我國加入WTO后將起到的深遠的“未來的意義”。在新的世紀，新的歷史條件下，優秀的企業文化對企業組織結構調整，產品結構調整，發展方向，發展水平，發展速度等產生重大而深遠的影響。通過建設優秀的企業文化，可以正確引導職工的思想價值，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立崇高理想，堅定政治信念，形成良好的社會風氣，提高職工的思想境界和道德水平，使其成為“四有”新人，為企業發展提供良好環境。對于企業來說，如何建設適應新形勢下的優秀的企業文化，塑造良好的企業精神，進一步增強企業凝聚力、向心力，培養職工的榮譽感、信任感、使命感，以適應企業改革、發展的需要，促進企業健康發展極為重要。

（四）幫助企業建立品牌

品牌是一種名稱、名詞、標記或設計，或他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或勞務，并使之同競爭對手的產品或勞務區別開來。當今時代，產品的競爭越來越表現為品牌的競爭，品牌已經成為某種產品區別于其他同類產品的主要標志。一個產品包含、代表著企業的品牌、企業的文化、企業的思想，由此消費者可以鑒賞產品，可以體味品牌，可以談判公司的價值觀。一個好的企業或品牌名稱，不僅僅是恰當體現企業與產品的特點，準確地表達企業理念，而是還應最大限度的涵納企業文化內容，強烈地吸引、感染和沖擊廣大受眾的心靈，從而直接提升企業與產品的文化競爭力。

品牌與文化的相互滲透，相互包含并以此形成具有鮮明個性的企業文化。

案例二：

在汽車行業，寶馬就意味著尊貴，年輕活力；卡迪拉克就意味著豪華舒適、貴族氣派；豐田就意味著節油、輕便。品牌逐漸成為市場競爭的首要因素，它把某種產品的競爭特色集中在品牌上，使人們一看到這個牌子就想到它的質量、價格甚至售后服務的特點。由此看來，品牌對于商品并不是外在的，而是內在的文化表現。

（五）良好的企業文化是企業吸引和留住人才的關鍵

人才是泛指能力較高，以創造性勞動成果對社會和人類作出一定貢獻的人。而人才的表現是個人通過在社會實踐活動或企業實踐活動所取得成果的綜合反映。它是對個人素質的綜合評價。

個人的綜合素質所反映的是他的價值觀念、文化水平、道德準則、綜合運用知識等各個方

面。人在離開學校，進入企業或社會后，周圍的一些環境會對他個人價值體系、思想體系產生影響。隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大，成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。在企業中，企業文化的建立與企業文化體系的形成，對職工的思想和行為都將產生積極的引導作用和教育作用。

企業文化的形成反映在企業的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業文化同企業的生存與發展息息相關，決定著企業的生死存亡。

案例三：

優秀的企業文化的魅力是非常大的，它會使員工非常熱愛集體，有時達到一種難以想象的地步。這里有一個海爾的案例：

前兩年在海爾還流傳著一個故事：有一位進入海爾工作的大學生，在一段短暫的時間之后離開海爾，到深圳的一家非常著名的大企業集團當了部門經理。可是不久，他就給張瑞敏總裁寫了一封信，他的信上說，我現在在深圳的這家公司工作，收入很高，但是我總覺得我缺了點什么，我仔細地想到底缺了什么？缺的是文化，缺的是團隊精神，缺的是透明的人際關系。這就是海爾。案例中的那個大學生只在海爾工作了一段短暫的時間，他通過對比最終發現了海爾文化的真正的魅力。他雖然在大企業做了部門經理，收入很高，但他卻還對海爾的文化念念不忘。在海爾那樣的文化氛圍中，員工的離職率是非常低的，這全得益于海爾優秀的企業文化。海爾的案例讓我們看到，優秀的企業文化使員工產生了強烈的歸屬感，由此可見企業文化的魅力是非常大的，它的力量確實超出想象。

五、結束語

綜上所述，企業文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業文化是一種無形的生產力，一種潛在的生產力，無形的資產和財富。企業文化會極大的促進企業的發展，所以只要做到企業和企業文化的互相協調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優秀的企業文化來，一定會對企業的長遠發展起到積極的、不可估量的作用。

參考文獻：

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