第一篇：2018年要靠這些“反常管理” 才能當好CEO

2018年要靠這些“反常管理” 才能當好CEO

無論你積累了多少管理常識，現(xiàn)在請你忘記它。劉怡君 · 2017/12/31 18:05

強勢領導力讓美聯(lián)航市值大幅縮水，共享單車從大熱走向寒冬只需半年，平臺模式引發(fā)菜鳥聯(lián)盟和順豐的互懟，萬能的生態(tài)系統(tǒng)也沒能救活樂視危機……無論過去這一年你積累了多少管理常識，現(xiàn)在請你忘記它。

因為，在瞬息萬變的新商業(yè)社會里，舊規(guī)律已經(jīng)跟不上新物種的生長速度，僅靠常識已經(jīng)無法讓企業(yè)一路披荊斬棘、乘風破浪。

2018年，你需要的是全新的、顛覆性的，甚至革命性的管理建議。

停下！看看你有沒有管理過度

亞馬遜在幫助員工離職，新人在接受培訓時就可以獲得離職獎金，這將讓他們仔細思考“是更在乎錢，還是更在乎這里的文化“。Netflix的員工可以不受限制任意休假，員工在返回工作時帶來了更高績效。維爾福公司沒有管理層，所有的項目都由員工向公司提出想法，然后自己組建團隊。

那些你爛熟于心的管理技巧已經(jīng)過時，越來越多企業(yè)巨頭正用 “反常識”管理，超越競爭對手。

也許這些先鋒嘗試對你來說過于大膽，你無法在一年之內(nèi)就按此執(zhí)行，但至少你要明白它們能夠讓你獲得價值背后的深意——謹防企業(yè)越管越失控。今天實施6S管理，明天開始全面質(zhì)量管理，后天做流程改造，然后又去做六西格瑪、杠桿管理、質(zhì)量體系認證，或為團隊設置了根本實現(xiàn)不了的目標、根據(jù)競爭環(huán)境不斷調(diào)整標準，這些舉措看上去愿景遠大、追求創(chuàng)新，但你將一手生產(chǎn)出信任危機和官僚主義。北大國發(fā)院BiMBA商學院院長陳春花就指出，中國家電企業(yè)之所以容易虧損，不是管理不行，而是管理水平太高，它們的經(jīng)營水平明明維系在薄利多銷層面，竟然開始了流程再造的努力。同理，沃爾瑪和中國大部分零售商在戰(zhàn)略上沒有差異，但在管理與經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配水平上卻差異巨大。當一家企業(yè)的管理水平超過經(jīng)營水平的時候，它離虧損就不遠了。相關閱讀：

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《管理水平高于經(jīng)營水平企業(yè)離虧損就不遠了》 《比沒有管理更可怕的是——管理過度》 少逞強，現(xiàn)在流行示弱領導力

2017年6月，美聯(lián)航強拖乘客，其CEO奧斯卡·穆諾茲（Oscar Munoz）因傲慢而獨斷的聲明，使美聯(lián)航的處境火上澆油。而2017年4月舉辦的F8開發(fā)者大會上，馬克·扎克伯格為Facebook在羅伯特·古德溫事件中刪除視頻過于遲緩而道歉，受到公眾的諒解。8月，在海底撈食品安全危機中，海底撈承認“我們的管理出現(xiàn)了問題”，短時間內(nèi)扭轉(zhuǎn)了輿論的方向。

傳統(tǒng)觀念里，強勢像是領導力的代名詞，在如今，領導者的強勢有時卻會讓企業(yè)的危機加劇。

內(nèi)部管理亦是如此，你要懂得向員工示弱。人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等新技術飛速發(fā)展，讓以往全知全能式的領導者變得不切實際，管理者需要終結扮演那個高高在上、完美無瑕的偶像，承認自己的不足之處，并吸引他人為自己提供幫助。

因此，當你再探詢員工意見時，我們建議你以理解其想法和感受為目的，別急于做出判斷；在描繪愿景時，不要簡單地強加于人，而是會通過講故事和打比方的方式，為公司的未來描繪出栩栩如生的畫面；在商業(yè)創(chuàng)造過程中，你無需強裝全能選手，而是積極構想出全新的合作方式。管理學大師——詹姆斯·柯（James·Collins）就曾表示“卓越的領導有很多特點，其中有一個特點就是他習慣于說‘這個我可不知道’”。相關閱讀：

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常識告訴我們，智力與領導力呈正相關關系，但瑞士洛桑大學的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，最聰明的人，實際上是效率較低的領導者。英國心理學會指出，當領導者的智商上升到128以上時（普通人的平均智商為100），其領導模式的效率就會出現(xiàn)顯而易見的降低。

這是因為，聰明人有時不能清楚地交流或解釋復雜的任務，他們可能也很難看出其他人所面臨的挑戰(zhàn)。而且，如果管理者過于理智，可能會顯得孤僻或讓員工們難以接近。足夠聰明往往會帶來另一個副作用——自戀型人格，哥倫比亞大學商學院的研究發(fā)現(xiàn)，自戀型CEO可能會在幾年內(nèi)做得非常好，但接下來的幾年會十分糟糕，他們對社會贊譽（包括媒體報道和獎項）非常敏感，常常會做出更快和更激進的商業(yè)決策，而這一點不利于股東價值的長期發(fā)展。如果你足夠聰明，并在過去一貫正確，這對不確定性繼續(xù)上升的2018來說，也是一個危險的信號：你很可能在做一件錯誤的、甚至是致命錯誤的事情，但周圍的人都沒有察覺。因此，聰明的領導者需要更加努力，才能領導好優(yōu)秀的下屬。相關閱讀：

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調(diào)研顯示，現(xiàn)在的高管平均每周有近23個小時在開會，比50年前多了一倍。如果你已經(jīng)成為了會議、郵件、備忘錄的奴隸，那請你2018年一定要小心“疲勞決策”這件事，它對公司的危害，和疲勞駕駛一樣可怕。

心理學家發(fā)現(xiàn)，當決策過于高頻時，管理者理性就可能會讓位于沖動情緒，做出隨意甚至糟糕的決定。而如果老板反復無常，下屬只會更害怕、更加諂媚。

首先，2018年請你安排好主要決策的順序，一定得是重要性、緊迫性優(yōu)先，不要在情緒波動時輕易做出決策，尤其是那些關于業(yè)務大計和人心大計的事情。其次，績效杰出的高階主管普遍表示，擁有優(yōu)異的“周邊視野”很重要，否則管理者容易淪為“戴了眼罩的馬”，只專注自己眼前的事物。比爾·蓋茨、馬克·扎克伯格，已經(jīng)效仿沃倫·巴菲特廣泛閱讀，進行深度思考，以保證自己不斷受到新啟發(fā)，得到新認識。扎克伯格總是穿著同一個顏色同一個款式的T恤，希望不在細枝末節(jié)上自我消耗。埃森哲顧問公司（Accenture）領導力及人力資源負責人艾琳·舒克（Ellyn Shook），攜帶沒有任何應用軟件的“功能手機”，給自己安排自由思考時間。麥當勞公司人資官大衛(wèi)·費爾赫斯特（David Fairhurst）、安永（EY）創(chuàng)新負責人杰夫·黃（Jeff Wong）則提出，管理者的角色應該是服務，而非擁有權力的職位，如果你擺脫“命令與控制”的管理風格，抽出時間與團隊成員進行非正式的一對一談話，不僅僅對公司團隊有益，你也將獲得“工作中最愉快和最有意義的部分”，同時感到放松和受益。相關閱讀：

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根據(jù)弗吉尼亞大學和沃頓商學院的研究，過去的20年中，經(jīng)理和員工花費在協(xié)作方面的時間，比過去至少增加了50%，但大多數(shù)情況下，只有3%~5%的員工貢獻了20%~35%有價值的協(xié)作行為。

MIT的研究發(fā)現(xiàn)，公司范圍內(nèi)的協(xié)作，相對于部門范圍內(nèi)的協(xié)作，沒有顯著的效果。有些員工在整個公司的協(xié)作網(wǎng)絡中非常活躍，而他的績效不如在部門網(wǎng)絡中的活躍分子。管理者在設計協(xié)作模式的時候，可以從小范圍（比如部門內(nèi)部）開始。

此外，協(xié)作是一把雙刃劍。團隊文化可能增強企業(yè)的凝聚力，但不必要的會議、多余的郵件和其他無效交互，會榨干員工的精力，讓他們無法在白天完成手頭的工作，迫使其晚上和周末加班。微軟團隊、Slack、Box嘗試通過采用新工具或?qū)嵤h紀律，來縮小時間的浪費，但都無功而返。因為“協(xié)作過載”背后其實存在更深層次的組織問題——組織復雜性和“為了合作而合作”的文化。

警惕“協(xié)作過載”，不能止步于換著花樣緩解表面癥狀，需要企業(yè)重新審視整個組織，包括它的架構、流程和文化常態(tài)。相關閱讀：

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《同事之間互幫互助未必好 關于團隊合作的誤解真不少》 別再評“先進個人”，兩人CP比一個人強

喬布斯、巴菲特、扎克伯格……常被塑造成孤膽英雄，其實不然，他們背后都有一位善于壓抑自我的干將。普華永道調(diào)查顯示，在億萬富翁中，超過一半的人都有自己的固定CP。這種CP中，有一人擁有富有同理心的想象力，能夠看到新想法在市場上的潛力；另一人在某個關鍵領域有很強的專業(yè)能力，并且具有足夠的注意力追蹤業(yè)務運轉(zhuǎn)的細節(jié)。在調(diào)查中，使用這種“高價值創(chuàng)造者+執(zhí)行者”模式來開創(chuàng)自己的事業(yè)（通常兩三個人）的公司，比那些獨資企業(yè)主創(chuàng)建的公司要更成功，沃倫·本尼斯（Warren G.Bennis）將其稱為“共同領導者”。結合這兩種類型人才的能力，不僅僅是CEO層級的事，還應該在整個公司推廣開來。如果2018年，你將管理的注意力從單一個體，轉(zhuǎn)移到互補的搭檔模式，對企業(yè)來說將事半功倍。當一對CP成功提出解決方案時，企業(yè)就要鼓勵他們繼續(xù)創(chuàng)造價值。另外，不要短期內(nèi)拆散組合，或者單獨提拔其中一個人，務必讓他們一起工作、磨合，接受新的挑戰(zhàn)。領導者伙伴關系模式是一種新的運營方式，這需要你鼓起勇氣打破公司內(nèi)的 “執(zhí)行者循環(huán)”——執(zhí)行者逐步升到領導者地位，再提拔其他執(zhí)行者。這種默認流程，讓身居高位的執(zhí)行者無法發(fā)揮出自己的全部價值，更讓價值創(chuàng)造者淪為“沉默的大多數(shù)”。相關閱讀：

《成為億萬富翁的第一步——找到你的固定CP》 《頂級大佬背后都有一位善于壓抑自我的干將》 拜托，請讓員工開口說話

過去一年當中，員工多久會主動來你的地盤找你，對你和盤托出真相？大多數(shù)時刻他們寧可保持沉默，也不愿質(zhì)疑工作方案或提出新觀點，甚至在負面情緒來襲時也是這樣。有研究發(fā)現(xiàn)，沉默對員工關系、截止日期、預算和公司文化等方面的損害，平均使每人承受7500美元損失。但現(xiàn)實中，許多高管都對此熟視無睹。

沉默的文化是可以改變的，但只有領導者帶頭示范并且坦率公正才能實現(xiàn)。也許你會說，過去，我也設置了匿名反饋、喊出了“廣開言路”的口號，但是效果甚微。

其實，讓員工匿名實際上加深了人們的恐懼心理，你在諾大的辦公室中靠在椅背上、等待員工上門的姿勢則在釋放“我是老大”的權力信號，因此你只能收獲一些不痛不癢的建議。今天的員工希望企業(yè)打破組織的壁壘，和老板之間有機會“保持接觸”、直接對話，有的公司已經(jīng)設計為開放式辦公場所，有的開放所有會議，只要成員需要，就可以申請參加。如果你暫時還做不到這些，2018年，你可以通過“書面頭腦風暴法（brainwriting）”讓每個人獨立提出自己的想法，再把這些想法提交集體討論；或者由你設計一個框架，要求他們在對立的觀點中進行選擇，大膽闡述自己的觀點。相關閱讀：

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《發(fā)現(xiàn)員工有負面情緒？企業(yè)提高管理效率的好機會來了》 《成功企業(yè)都擁有一種“不服從”文化》 做好準備，迎接機器人老板和員工

這不是科技電影里的幻景——機器人將是訓練有素、完全融入工作環(huán)境的員工，成為企業(yè)文化的一部分，它們將給管理者提出很多建議，例如應該如何工作、去哪里尋找答案、如何做出決策、如何進行組織和領導等等，它們甚至會躋身管理層。

根據(jù)德勤的調(diào)研，40%的高管認為自己超過1/3的工作會被人工智能替代，31%的人認為機器將替自己做1/3到2/3的管理工作。

其中，財務管理是最岌岌可危的崗位，風控監(jiān)督（審計、風險、合規(guī)、法務等）和科技管理（信息化、研發(fā)管理等）緊隨其后，而負責戰(zhàn)略規(guī)劃的管理者可以松一口氣，因為這需要高層管理者在瞬息萬變的環(huán)境中，根據(jù)自身的經(jīng)驗和判斷來統(tǒng)籌思考，機器目前還無法勝任。

而管理者所需的特質(zhì)中，“細致嚴謹”的人最有可能被機器取代。“專業(yè)知識”、“邏輯分析”以及“溝通協(xié)調(diào)能力”這三項被排在其次，具有“人文關懷、決斷力、創(chuàng)造力”特質(zhì)的工作則依然為人類掌握。

不要以為這是遙遠的未來，哥倫比亞商學院的教授表示，等個5年10年再開始規(guī)劃的態(tài)度是不可取的，企業(yè)必須現(xiàn)在就開始采取行動。

2018年，你可以從充分利用大數(shù)據(jù)等工具開始推動企業(yè)變革，為以后建立人工+機器人的“Humbot” 新型組織結構做準備，比如，通過數(shù)據(jù)來選拔管理層。

另外，想要成為未來的管理者，你從此刻就要開始優(yōu)化調(diào)整自身能力結構，以適應變革之后的工作方式。

第二篇：如何才能當好第一書記

如何才能當好“第一書記”

2011年以來，我市積極探索實施了第一書記“1+1”制度，構建出第一書記、書記助理、一村一警的農(nóng)村新“三大員”工作模式，本人在xx街道xx村擔任“第一書記”，通過一年多的工作對如何當好“第一書記”有了一些思索。

一、真心投入，作風扎實是當好第一書記的前提

“第一書記”首先要充滿干事創(chuàng)業(yè)的激情和奮發(fā)有為的熱情，把進村入戶，參與村級事務作為學習農(nóng)村經(jīng)驗的機會，作為磨練意志、錘煉黨性、增長才干的途徑，以實際行動激發(fā)干部、群眾干事創(chuàng)業(yè)的熱情。當好“第一書記”，就要把心貼近群眾，始終把群眾的利益放在首位，培養(yǎng)與群眾的深厚感情。真誠與群眾溝通，不擺“官架”，不說“官話”，與群眾拉近距離，同時不忘虛心向群眾學習，自覺用群眾語言來傳真情、送服務。熱心幫扶群眾，真正把村里的事、群眾的事當成自己的事，甘愿為了父老鄉(xiāng)親操心受累、任勞任怨、不計得失。當好“第一書記”，必須腳踏實地、耐住性子，既不能急于求成而做表面文章，也不能好高騖遠而忽視群眾疾苦，要把關系群眾切身利益的事當成大事、要事來抓，不畏艱難，主動進村入戶走訪調(diào)研，深入查找影響村級集體經(jīng)濟發(fā)展及基層組織建設的問題，敢于直面群眾中的各種復雜問題和矛盾，努力為任職村的發(fā)展找突破口。

二、摸清實情，坦誠交流是當好第一書記的基礎

我們大多數(shù)干部雖然從小生活在農(nóng)村，有的父母都還生活在農(nóng)村。但是，工作后一直在機關事業(yè)單位工作，對如何做好農(nóng)村工作、如何處理三農(nóng)事務，沒有任何經(jīng)驗。怎樣把工作做好，做到“既能盡快進入角色，積極發(fā)揮作用，又不為基層添亂”，最好的方法就要積極向村干部學習，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部請教，把村子當故鄉(xiāng)，把村民當親人，真誠談心交朋友。去年，在書院街道前瓦村擔任第一書記時，通過與村干部交流談心，通過走訪老黨員、老干部、困難戶，迅速了解了村級班子狀況和村里的基本情況，為下一階段的工作打下了良好的基礎。今年，在舊縣四街通過開展“村情大調(diào)研“和“戶戶走訪”活動，我們走訪了村民家庭，了解了農(nóng)戶基本情況，很快熟悉了村情，摸清了現(xiàn)狀，了解了需要。淳樸的村民覺得我平和、務實、好交往，不像干部像朋友，從心里接納了我，很多心里話也都愿意跟我說，我工作起來也得心應手。

三、集思廣益，團結協(xié)作是當好第一書記的途徑

農(nóng)村工作事務性強，涉及面廣，接觸面寬。要開展工作，單靠第一書記和村助理肯定不行，必須想方設法取得村干部的支持，將新村“三大員”與老村“三大員”的工作有機結合起來，調(diào)動“村支兩委”和村民群眾的積極性。交往中注重把位置擺正，把關系處好；工作中注重廣泛討論，集思廣益。既積極主動開展工作，發(fā)揮引導、示范和協(xié)調(diào)作用，又注重把握方式方法，不過多

參與村里具體事務，多提出和理化的建議，贏得了村干部的支持，形成了融洽和諧的工作關系。要通過召開村“兩委”班子和黨員群眾代表會議，制定定既符合村民意愿又切實可行、力所能及的和幫扶重點，工作目標要按照“第一書記”作為黨建工作指導員、群眾信訪代理員、經(jīng)濟發(fā)展領航員、農(nóng)民教育教導員和支部書記工作監(jiān)督員的工作職責，既有基層黨建和村級管理方面的理論學習、村務公開、創(chuàng)先爭優(yōu)、黨員發(fā)展等內(nèi)容，又有農(nóng)民致富和農(nóng)村發(fā)展方面的知識技術培訓、農(nóng)田水利建設、培育致富項目、農(nóng)村社區(qū)建設等內(nèi)容，既有服務群眾和解決問題方面的、建設農(nóng)家書屋、文體健身、道路配套設施等內(nèi)容，又有農(nóng)村穩(wěn)定和文明和諧方面的編制村規(guī)民約、開展法制教育、環(huán)境衛(wèi)生整治、評選文明家庭等內(nèi)容。按照工作目標，列出時間節(jié)點，一項一項抓好落實。

四、履行職責，真抓實干是當好第一書記的關鍵

小崗村“第一書記”沈浩第一次踏上小崗村的泥濘路，就發(fā)誓要為群眾多辦實事，不搞“面子活”，不走“短平快”，6年里不僅完成了鐵路上的“斷頭路”接頭，解決群眾行路難，還大力招商引資讓群眾腰包鼓起來，以實際行動贏得了群眾的尊重和擁護。說一千，道一萬，不如一個干。“第一書記”要贏得群眾，只有像沈浩那樣，通過實際行為群眾解決實際困難問題，才能真正和群眾建立“魚水之情”，也才不枉駐村初衷。“第一書記”要把

服務群眾作為“第一宗旨”，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，通過提供致富信息，引進致富項目，發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)，并做好貧困戶社會保障工作，有效解決農(nóng)民行路難、飲水難、住房難、上學難、就業(yè)難、活動難等突出問題。同時，按照新農(nóng)村建設“村容整潔”要求，實施好生態(tài)文明鄉(xiāng)村建設。要把維護穩(wěn)定作為“第一防線”，積極采取各項有效措施，當好矛盾糾紛的調(diào)解人。大力推進農(nóng)村社會管理創(chuàng)新，努力走出一條村民自我教育、自我管理、自我監(jiān)督、自我服務的民主治村（居）新路子。開展好矛盾糾紛大排查大調(diào)解，幫助查找和解決影響農(nóng)村和諧穩(wěn)定的突出矛盾和問題，及時做好矛盾疏導和化解工作，努力做到“大事小事不出村”。抓好農(nóng)村綜治和黨風廉政建設工作，多形式開展法制宣傳教育活動，引導農(nóng)民群眾以理性合法的方式表達利益訴求，依法行使權利、履行義務。要把抓黨建工作作為“第一責任”，結合開展創(chuàng)先爭優(yōu)和“基層組織建設年”活動，當好黨建工作的引路人，指導所駐村黨組織抓好自身建設。加快貧困村經(jīng)濟社會各項事業(yè)科學發(fā)展，必須大力加強基層黨組織建設，充分發(fā)揮黨組織的引領帶動作用。繼續(xù)加大支部建在村居、產(chǎn)業(yè)鏈上和協(xié)會中力度，不斷擴大黨的工作覆蓋面。堅持建立健全村級配套組織，認真落實 “四議兩公開一監(jiān)督”制度，不斷完善各項管理制度。指導和帶動所駐村開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。按照黨組織“五個好”和黨員“五帶頭”的要求，引導所駐村創(chuàng)先爭優(yōu)，通過開展“比學爭先”、“評星定級”等活動，創(chuàng)建北元疃式的好支部。整頓軟弱渙散基層黨組織，推動后進基層黨組織轉(zhuǎn)化升級。

第三篇：如何才能當好班干部

如何才能當好班干部
我以一名學生干部的身份來發(fā)表自己對怎樣當好一名學生干部的看法，以朋友的 身份來與大家溝通交流。我想在座的都有當過學生干部的經(jīng)歷，但真正當好一名優(yōu)秀的學生干部的同學并 不多。當一名學生干部容易，但是當一名優(yōu)秀的學生干部呢？怎樣才能去當一名 優(yōu)秀的學生干部呢？這就是我今天所要說明的問題。首先我略講一下我當班長的 經(jīng)歷，由于有了在高中當過班長的經(jīng)歷在進入大一時我競選了班長。輔導員讓我 當班長的原因是：靈活、成熟、穩(wěn)重、能干。剛當上班長的時候我有點迷惘，大 學班長跟高中班長畢竟不一樣，在高中，同學們只知學、學、學，考上大學是目 標，所以當班長沒什么事可做沒什么可為他們服務，但是在大學當班長就不一樣 了，一個班的同學來自五湖四海全部是陌生的面孔，我該怎樣去當這個班長呢？ 我該不該當這個班長呢？許許多多的問題在我的大腦里徘徊，但是經(jīng)過我多次向 老學生干部的請教，我對當班長有了一定的信心。首先我去和每個同學進行了一次交流，了解每個人的性格關心每個同學排除“陌 生”這個障礙。然后多為每位同學服務，只要同學有困難我就會去幫助他們。在 工作上我經(jīng)常請教一些老班長，經(jīng)常與輔導員交流把班級里的工作向輔導員反映（并不是打小報告），多替輔導員分擔一些班級事務。從當學生干部到現(xiàn)在我積極利用學校提供的鍛煉機會多次參加各項活動或組織 系里的多次活動。當我擔任系里的體育部長的那一天起我就下定決心把系里的體 育工作做好。為了迎接院里的籃球比賽取得好成績，我首先在系里組織并參加了 一次“系籃球選拔賽”為系里選拔出一批優(yōu)秀籃球人才。接下來便是院里的越野 賽，經(jīng)過我精心策劃我抓緊時間聯(lián)合其他各部在系里組織了一次“越野選拔賽”為 我們系選出了一批優(yōu)秀長跑能手，之后我與他們一起參加了院里的越野賽獲得了 集體第三名的好成績，從上述幾次活動中我從中學到了很多東西，鍛煉了我的工 作能力、合作能力。“春季運動會”是院最大型的活動，在來臨之前，我積極準備，挑選系里的體育愛好者與他們一起加強鍛煉，在比賽中我為系里奪得了兩項第 一，其他隊員也努力拼搏最終為我系奪得了第五名的好成績。在以后的工作中我 積極學習別人的長處來彌補自己的不足，由于我工作認真、負責、肯干被系里提 升為系學生會副主席，雖然職務提升了但是我沒有絲毫的驕傲。反而覺得以后的 工作的擔子更重了，所以以后我要更加努力干好系學生會的一切工作，為我們系 做更多的貢獻。現(xiàn)在我

說明一下我的當學生干部的觀點：

一、處理好學習與工作的關系，樹立服務意識

1、學生干部的認識。干部一詞，它是與相對群眾的概念，指的是擔任一定領導職務的人員。學生干部 就是指擔任了一定領導工作的學生。我想，明白了什么是學生干部的涵義，這只是有可能成為一名優(yōu)秀的學生干部的 第一步。應該還要進一步明確學生干部的職能，地位和作用。對于學生干部來說，由于有其特殊性，故學生干部的職能主要表現(xiàn)為：引導、指揮、協(xié)調(diào)、組織、教 育。而教育又分為思想政治教育和專業(yè)素質(zhì)教育。學生干部作為學生中的領導者

不但和廣大同學的利益一致，而且又與普通學生有著明顯的區(qū)別。因此，學生干 部的地位和作用主要表現(xiàn)為：集中體現(xiàn)廣大同學的意志，代表廣大同學行使一定 的權力，對廣大同學的實踐負責。從上述三點來看，學生干部是以為同學服務為 根本宗旨的，主要行使引導、組織和協(xié)調(diào)等職能。

2、學生干部應有的素質(zhì) 作為一名學生干部，是不是將工作放在第一位，是不是對你的工作熱愛、負責。我認為熱愛自己的工作是學生干部的首要條件。那么，學生干部怎樣才能熱愛自 己的工作呢？就我個人而言，我認為應該有一顆極度負責的工作心，因為只有從 你內(nèi)心發(fā)出的，才是真正的。以上是作為一名學生干部應該了解和具備的一些基 本條件和基礎知識。而作為一名優(yōu)秀的學生干部，只有這些是遠遠不夠的，應該 還具備以下特點：腿勤、嘴勤、手勤、腦勤。同時經(jīng)常對工作中遇到的一些工作 問題加以分析，總結經(jīng)驗，對于提高自身的思維能力，工作能力等有極大的幫助。其次還要具有以下素質(zhì)：

一、政治思想素質(zhì)。學生干部作為學生基層組織各種活 動和工作的組織者和領導者必須具有較高的政治覺悟和思想品質(zhì)。業(yè)務素質(zhì)。

二、大學生一般都具有一定的專業(yè)知識和理論水平，而且他們求知欲強，喜歡探索，這就要求大學學生干部有較高的業(yè)務素質(zhì)和合理的知識結構。

三、能力素質(zhì)。學 生干部要想出色地完成各項工作任務，就應不斷增強領導才能，提高能力素質(zhì)。

四、心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是學生干部對同學實現(xiàn)有效領導的又一重要因素。

3、學習。學生干部首先是學生，學習是學生的職責，作為一名學生干部不但工 作要做好還要學習好，要把學習與工作區(qū)分開來。虛心向他人學習。“虛心使人 進步，驕傲使人落后。”在實際工作中，作為一名學生干部一定要學會謙虛謹慎，虛心向他人學習來彌補自己的不足。以上是對作為一名學生干部應具備的素質(zhì)和基本知識的概括，現(xiàn)在對要做

第四篇：什么樣的人才能成為CEO？

什么樣的人才能成為CEO？

在我的職業(yè)生涯中，盡管擔當過好幾個公司的CEO，也親自解職和挑選過十幾個CEO，可是對如何才能成為CEO這個問題，我至今不能給出一個令自己滿意的答案。不像那些經(jīng)過固定職業(yè)通道，教育和訓練出來醫(yī)生、護士、工程師、電工和會計師等專業(yè)人士那樣，通向CEO這個職業(yè)的道路不是唯一的。CEO中有很多沒有受過正規(guī)商業(yè)管理訓練，甚至沒有受過高等教育的人。相反，很多名牌商學院畢業(yè)的高材生卻當不上CEO。

因此，我對這個問題的答案永遠避實就輕，只能告訴學生們：什么樣的人才能成為CEO。至于怎樣才能成為CEO，那要靠每個人的努力，悟性和機會了。CEO必須具備超凡的溝通能力

我認為CEO與其他職業(yè)最大的不同在于：CEO是管理者，像所有管理者一樣，CEO要完成的任務和達到的目的是要借別人的手和腦來取得的。幾乎所有職業(yè)都可以單兵作戰(zhàn)，唯有管理者不行。人是一種會思考的靈長目動物，要想高效地組織起一群靈長目動物，光有權利不行。因此，一個CEO必須具備超凡的溝通能力，才能成功地說服董事會支持他的工作，才能讓下屬甘心為他赴湯蹈火，才能讓政府和客戶配合他公司的工作。正是所有這些企業(yè)參與者的手和腦的共同作用結果，決定了一個CEO的成敗與否。

我所說的溝通能力，不是指CEO應具有像講演家那樣口若懸河的語言能力。恰恰相反，我所見到很多優(yōu)秀的CEO，都是訥于言，敏于行的人。因為，人們從骨子里都有點不太信任能說的人。我在華潤創(chuàng)業(yè)有限公司任職期間，最欣賞的一個CEO是一個非常沉默寡言的人，他平時講話就比一般人少，開會時就更少了。但每當他插話和提問題時，大家就會知道他說到“點”上了。

CEO同別人溝通的最重要手段是行動，而不是語言。一個獎牌的頒發(fā)，一項人事的任免，一個新的銷售政策，一個緊急問題的處理，甚至一個眼神都會起到語言無法達到的溝通效果。請記住溝通一定是雙向的，不能你想溝通的時候才與別人溝通。如果讓一個沒有預約、來向你匯報緊急事件的分公司經(jīng)理在門外等30分鐘，你是在明白無誤地傳達了一個輕視他和他的公司的信息。

有效的溝通首先是建立在聽的基礎上：你聽不懂對方的意思和問題，怎么能同他溝通？這點對CEO來說尤其重要，因為CEO的地位，別人都會讓你先講，也不會輕易打斷你。人天生都有表現(xiàn)欲，如果CEO真的以為別人喜歡聽他們的長篇大論，那就大錯而特錯了。解決不了別人腦袋里的問題，講的再多也沒用。

我至今仍清楚地記得，1995年我在同華潤啤酒公司的高層管理人員開預算會時，當討論到啤酒戰(zhàn)略，我一時興起滔滔不絕講了1個半小時。可是當我口干舌燥停下來，滿心期望能引起熱烈反應，沒想到與會者都沉默不語。沒辦法，我點名讓其中一位發(fā)言，他說：“黃總，您這些觀點我們都同意。可是我們現(xiàn)在最困惑的是不知道應以搶占市場占有率為主，還是以提高利潤率為主？”我一下子泄了氣，我那一個半小時的“溝通”全費了。于是，我又陷入了從我當CEO以來一直伴隨的那種與日俱增的苦惱——為什么能聽懂我話的下屬如此之少？

我開始在心里給下屬分類，一類是能聽懂我的話，屬于有“悟性”的人，可以委以重任；另一類，聽不通我的話，沒有“悟性”的，當有合適的候選人就要被替換的人。我開始大規(guī)模尋找潛在的高層管理人員，最多的一個月里，我曾經(jīng)面試過56個候選人。

后來發(fā)生了一件讓我頓悟的事情：一個還沒有來得及被我換掉的，最聽不懂我的話的經(jīng)理，領導著一個不為所有人看好的企業(yè)，居然取得了讓所有同行吃驚的業(yè)績。相反，那些能聽懂我的話的人，并不一定都有出色的表現(xiàn)。于是，我終于明白了：別人聽不懂我的話，首先是因為我沒有聽明白他們的“話”。就想講外語一樣，你聽不懂外國人講的是什么，你的外語講得再好也沒用。下屬聽不懂CEO的話，相對事小；CEO聽不懂下屬的問題，則事關重大，因為公司的產(chǎn)品和服務是靠下屬的手和腦來完成的。

從那之后，我開始有意識地按照溝通專家的教科書來訓練自己“聽”的能力。不僅如此，一個人會不會“聽”，成了我日后挑選CEO的必要標準之一。一個再有能力的人，如不能主動“聽”別人講話，不能很快理解別人問題的人，也不能當好CEO。誠信是CEO必備的品德

想借別人的手和腦，完成自己想法的CEO，首先就要取得別人的信任。要想取得別人的信任，你不僅要誠實對待別人，還要誠實對待自己。人們不愿意跟不誠實的人交朋友；但是為了生存，可以為不誠實的CEO工作，可是誰愿意為一個不誠實的CEO真心賣命呢？因此，一個不誠實的CEO，領導的一定是一個出工不出力的團隊。一個敢于對下屬說：“我不懂，你教教我”的CEO，才能成為下屬真心佩服的領導；一個敢于向董事會說：“對不起，我這個決定錯了。”的CEO才是董事會真正信任的管理者；于是，這些人才能心甘情愿的為你工作。1997年，華潤創(chuàng)業(yè)接手Esprit在中國的服裝零售業(yè)務。我們派了一位沒做過服裝業(yè)務的人出任這家公司的CEO。他把這個在1997年只有2億元人民幣營業(yè)額，盈利不到1千萬元的生意，在5年之內(nèi)做到了10個億的營業(yè)額和1個億的利潤。當他被請到北京大學光華管理學院，講授中國Esprit案例時，他說：“我是個外行，接手這樣一個專業(yè)的公司，一開始心很虛。可是當我開始承認我不懂時，我的心就放下了。當我敞開心扉向Esprit總部的同事和我的下屬請教時，我不僅從沒有受到過冷遇和難堪，相反所有人都給了我意想不到的幫助。這不僅加快了我的學習速度，還使得他們能主動為我工作”。

誠實是信用的基礎。除了誠實之外，CEO還必須是個講信用的人。CEO的話應一諾千金，包括錯誤的承諾都要兌現(xiàn)。比如：年初你確定的傭金政策有些草率，以至于年末有的銷售人員拿到了天文數(shù)字的傭金，怎么辦？合格的CEO必須吞掉這個錯誤，明年再改。有人問：“假設這個承諾，是你個人所承擔不了的，你還要兌現(xiàn)嗎？”我的回答是：當然！否則，沒有什么比CEO喪失契約精神對一個企業(yè)的殺傷力更大了，這是企業(yè)選錯CEO的代價。CEO是企業(yè)的代表，一個沒有信用的企業(yè)早晚會死，早死對股東的殺傷力最小。

誠實與信用，是判斷一個好人的基本標準。CEO首先應該是一個好人，因此，誠實與信用是CEO必須具備的基本品德。可是在選擇CEO時，這個問題恰恰最難判斷。因為一個好人，面臨CEO的重大的責任和巨大誘惑時也可能變壞。我相信那些500強中做假賬的CEO們，在他們以前的職業(yè)生涯中也都曾是具有誠信的人。否則，他們怎能會獲得如此重要的職位呢？ CEO必須有自我學習和反省的能力

除了現(xiàn)代經(jīng)濟技術變化日新月異，CEO要不斷學習更新知識，才能保證企業(yè)不被淘汰之外，CEO工作的本身（把別人的手和腦組織起來），還要求他們必須掌握其他專業(yè)的知識才能勝任。比如，你有5個孩子，星期六你打算讓他們上午共同做完家務，下午帶他們?nèi)ズ＿呁妗Ｓ谑牵阈枰谒麄冎虚g分配誰除草，誰澆花，誰吸塵和誰擦車等等。可是，如果你自己都不知道怎么干這些活兒和誰擅長干什么，你怎么能合理分配這些工作？。因此，一個好的CEO首先應該是一個或幾個行業(yè)的行家里手才行。因為，管理從來都是具體的。

在一個好的CEO身上，不論他或她是什么專業(yè)出身，你往往會發(fā)現(xiàn)他身上會有半個會計師、半個律師、半個工程師甚至半個銷售專家的影子。沒有做過CEO的人往往會說：“你都學會了，要專業(yè)人員干什么呢？”豈不知專業(yè)人員是不能代替CEO做決策的。如果你不具備一定的專業(yè)知識，專業(yè)人員怎么可能把他們的決策難題給你講清楚？如果你不明白別人的問題，你怎么可能幫別人做決策呢？比如，在財務報告時，一筆模棱兩可的大額費用是放到今年，還是放到明年？這時財務總監(jiān)是不能代你做決策的。有人半開玩笑的說：“CEO在學校的時候，可能不一定是好學生；可是一開始工作，都成了最用功的學生。”豈不知，這其實是CEO的職業(yè)要求所然。

自我學習的內(nèi)在動力來源于一個人的自省，只有感到不足的人，才能不斷學習。自省對CEO來說尤為重要，因為它不僅促使你不斷補充其他專業(yè)知識，還會使你經(jīng)常進行管理者的必要反思：比如，別人的手和腦是不是在盡心盡力地為我做事？別人對我的管理方法適應嗎？我應從哪里和怎樣獲得更快更多更準確和更有用的信息？ 這是一個合格的CEO必須經(jīng)常回答的問題。

與其他職業(yè)不同的是：對這些影響企業(yè)和CEO本人命運的重大問題的處理能力，CEO在學校里和書本上是學不到的。這不僅因為不在CEO的位置上，不可能遇到的這些問題，還在于這些問題在每個企業(yè)身上表現(xiàn)的都不同，在企業(yè)不同階段表現(xiàn)的也不同。比如，當過CEO的人都可能有這樣的經(jīng)歷：盡管千斟酌萬研究，年底獎金發(fā)放之后，你的員工總會有讓你意想不到的反應。因此，一個成功的CEO必須是一個自省能力很強的人才行，他需要不斷地反省這些問題，從中找出對自己企業(yè)最適合和最合時的管理方法。可惜有些CEO在通向CEO的道路中改變了自己，一旦坐上CEO的位置之后，就開始自以為是，拒絕學習和減少了自省；于是，企業(yè)的下坡路就開始了。因此，選擇CEO時千萬不要被他們過往的成功所迷惑。一個成功的外科醫(yī)生可以有跡可循；一個成功的CEO則不一定能保證他明天的輝煌。

CEO必須是一個做選擇題的高手

如果一定要我用一句話描述CEO的角色，我會說CEO是專門作決策的。企業(yè)的大多數(shù)決策都是不確定因素的決策，因為沒有人能預知未來。窮盡了所有專家的意見后，一旦CEO決定采取A方案，實際上就是同意了A方案中對未來不確定因素的判斷。判斷錯了，不是專家的責任，而是CEO的責任，因為專家是CEO請來的。判斷10次，能命中6次的專家，就是超級專家了。可是一次判斷失誤就可能斷送一個企業(yè)的前程，所以CEO的職位對人的心理承受能力要求很強。

回想我當華潤創(chuàng)業(yè)有限公司CEO時，每當出差回來，看到那一摞摞擺在我桌上的請示報告時，我總會苦笑著對自己說：“這都是讓我承擔責任的。” CEO面臨的大部分決策都是非常規(guī)的，因為決策一旦有章可循，就可授權給下屬了。面對新的決策問題，CEO必須要學習和研究，否則，連死活都不知道，你怎么決策？可是當你學習和研究的時候，企業(yè)的運作是不能停的。于是，這個問題從到你手里的那一刻，就開始倒計時了。

不僅如此，有些商業(yè)問題像高等數(shù)學的無解題一樣——答案是無解。比如，面對一個錯誤的投資項目，正確的商業(yè)決定應該馬上停止，壯士斷臂才對。可是股東和董事會接受不了這個現(xiàn)實，不僅要你繼續(xù)運作并且還抱有不切實際的希望。你怎么辦？有人可能會說：“你應好好同股東和董事會溝通呀。”可是，有些商業(yè)問題是溝通不了的。做生意的人都知道少虧即是多賺的道理，可是面臨虧錢，很少有人是冷靜的。

我相信當過CEO的人都有這樣的體會：腦袋里經(jīng)常擠著幾個懸而未決或根本無解的問題。當這些問題多了，你的心理壓力就大了。因此，如果沒有一顆強壯的**，我勸你千萬不要當CEO。

作為專業(yè)的決策者，CEO除了有強壯的**，還必須有一個嚴謹?shù)倪壿嬆X袋。企業(yè)是一架處在變化環(huán)境中的高速運轉(zhuǎn)的機器，任何一個部件出現(xiàn)問題都需要立即解決。可是這個機器的每個部件都不是標準件，你不可能從備品庫中找來一個同樣的立即換上。因此，你必須在盡短的時間內(nèi)，在變動和不完全確定的情況下，選擇一個功能相近的部件換上。因此，這就需要你作判斷了，哪個部件更合適？大部分商業(yè)決策都不是涇渭分明的，恰恰相反，往往是兩害相權取其輕或兩利相權取其重的選擇。CEO就像一個都要經(jīng)常參加選擇題考試的考生一樣，不斷在似是而非的答案中選擇盡可能正確的答案。因此。好的CEO必須是一個做選擇題的高手。你如果沒有較強的取舍能力，CEO這個誘人的職業(yè)對你一定是個折磨。我碰到過很高學歷的人，他們分析問題時非常精湛和老到，可是，一旦面臨決策就變得痛苦不堪，因為他們不敢接受一個有不確定性風險的方案。所以，在面試CEO時，我必須問的一個問題是：“在你商業(yè)生涯中作過最難的決策是什么？” CEO必須是一個有操作能力的快刀手

大千商業(yè)世界，企業(yè)間比的就是“效率”二字。人要高效率地完成任何一件事，都需要有個規(guī)劃。CEO是一個需要在同一時間完成幾件事情的人，比如，既要達到產(chǎn)量高，又要保證質(zhì)量好，還要取得成本低，同時產(chǎn)品還要賣出去。

因此，CEO必須是一個規(guī)劃能力較強的人。但是，CEO不是一個只能做規(guī)劃的戰(zhàn)略家，還必須是一個具有操作能力（執(zhí)行力）的實干家。我曾同人打賭：把一個好的CEO扔到廚房里洗碗，他都能很快地找出又快又干凈又省水的洗碗方法。

要保證企業(yè)的高效和正常運作，CEO還必須是一個果斷的人。為什么大部分CEO在日常與人交往中，往往會給人一種刪繁就簡、干凈利落的感覺？這是他們的職業(yè)習慣所然。CEO不同于董事長，CEO要對日常運作負責，因為你不可能讓員工停下手中的活，等著你做決策。這如同在上面做家務的例子中，當其中兩個孩子為了爭一件工具吵起來，或者一個孩子肚子疼不想干時，你必須立即協(xié)調(diào)，才能保證上午做完家務，下午去海邊玩。CEO對一個決策拖延的本身，實際上就是做了一個按兵不動或者繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行政策的決策。

在剛剛過去的那場互聯(lián)網(wǎng)泡沫大潮中，很多企業(yè)被卷了進去。然而，損失少的不正是那些犯錯誤快、改正錯誤也快的企業(yè)嗎？既然CEO是一個要在有限的時間里不斷參加選擇題考試的考生，魯莽相對于優(yōu)柔就是可以原諒的了。因為不原諒一個CEO的魯莽，實際上就是扼殺他的果斷。這是企業(yè)管理中經(jīng)常碰到的典型兩難選擇——你必須在果斷與謹慎或者魯莽與優(yōu)柔之間選擇，而不能單純避免魯莽或者優(yōu)柔。

因此，好的CEO必須是一個有操作能力的快刀手，一個做事沒有條理、眼高手低和優(yōu)柔寡斷的人不可能指揮一個高效的企業(yè)。這種高效率的做事能力是人在日常生活和工作中一點一滴積累和訓練出來的。好的CEO一定是從基層一步步打拼出來的。因此，我在選擇CEO時，非常看重候選人是不是有處理具體問題的能力和管理過獨立運作組織的經(jīng)驗，因為CEO需要的這種高效操作能力比他們的行業(yè)經(jīng)驗更為重要和難得。CEO還必須是一個領導者

學院派的管理專家們習慣于把企業(yè)管理者定義為：主要是戰(zhàn)術層面的執(zhí)行者，著重計劃，手段和行動；把企業(yè)領導者定義為：主要是戰(zhàn)略層面的設計者，著重洞察，方向和文化。但是現(xiàn)實中，CEO作為管理者和領導者的角色是不能分開的。CEO作為企業(yè)的第一行政領導人，不僅需要帶領整個團隊，完成企業(yè)中短期的目標；還需要在戰(zhàn)略上為企業(yè)確定方向。你不僅要為下屬的錯誤承擔責任，還要為董事會決策的失誤糾偏。你不僅要在硬指標（營業(yè)額，利潤率，市場占有率）上合格，還要在軟指標（愿景規(guī)劃，企業(yè)文化，團隊建設）上有建樹。有人可能問：“難道CEO是超人？” 對！這就是為什么CEO的工資是公司中最高的原因，因為社會承認你是經(jīng)營這個企業(yè)最合適的人。因此，CEO除了是一個精明的管理者之外，還必須是一個有洞察力、有膽量、有勇氣、有影響力和心有定數(shù)的領導者。

企業(yè)間的競爭比的就是出類拔萃，不是所有違反常規(guī)的商業(yè)模式和管理模式都能創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢；但能使企業(yè)處于行業(yè)領導者地位的競爭優(yōu)勢，一定是有別于常規(guī)的。能領導企業(yè)創(chuàng)造出這種競爭優(yōu)勢的CEO，一定是敢為天下先和堅韌的人。只有不懼權威和傳統(tǒng)，才可能有創(chuàng)新；只有頂住壓力，創(chuàng)新才可能成功。難怪優(yōu)秀的CEO在性格上或多或少都有偏執(zhí)的一面。不信你們看：從外國的松下幸之助到韋爾奇，從中國的張瑞敏到王石，他們身上都有一種與常人不同的執(zhí)著。因此，一個好的CEO，必須同時是一個好的領導者。一個四平八穩(wěn)和經(jīng)常想到“退一步海闊天空”的CEO，一個不敢承擔風險和責任的CEO，一個沒有遠見左右搖擺的CEO，不可能有真心的追隨者，不可能打造出一個爭奇斗艷的企業(yè)。

我在華潤創(chuàng)業(yè)任職時，曾有一個下屬公司的CEO用國際長途電話里跟我談了2個小時，想說服我同意他的方案，最后他實在失去了耐心竟摔了我的電話。我非常惱火和郁悶，同一個身兼過幾個公司董事局主席的前輩談起此事時，他輕輕說了一句：“那些敢摔你電話的CEO，才是真正頂用的CEO。” CEO不是學校培養(yǎng)出來的

上面所說的CEO應具備的這些品德、性格和心理能力以及他們的溝通、學習和管理能力，是由人的先天基因和后天的生活實踐相互作用逐漸形成的素質(zhì)，這是正規(guī)教育和專業(yè)訓練教不出來的東西。因為：知識是可以傳授的，而素質(zhì)則不能。人類盡管能**人了，可是仍然不能**CEO。因為人的基因可以復制，人的生活是不可以復制的。因此，至今商學院仍沒有CEO這個專業(yè)，我相信未來也不會有。

CEO所應具備的這些素質(zhì)，是由CEO這個管理職業(yè)的要求所決定的。近一個世紀以來，盡管學院派的專家們對管理者的工作內(nèi)容、角色和性質(zhì)從各個角度作了大量的研究，然而管理者的工作內(nèi)容沒有發(fā)生任何變化。管理者究竟是干什么的？這個問題的最經(jīng)典論述我認為仍然是法國工業(yè)家亨利。法約爾（Henri Fayol）在1916年提出的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。美國現(xiàn)代管理學家明茨伯格曾講：“我所觀察的首席執(zhí)行官都是很有能力的，從根本上說同100年前（或1000年前）的管理者沒有什么區(qū)別。他們需要的信息不一樣，但是，他們獲取信息的方法是一樣的——都是通過口頭交流獲得的。他們所作的決策涉及到現(xiàn)代技術，但是他們做出這些決定所用的程序跟十九世紀的經(jīng)理所用的程序是一樣的，甚至連對組織的專業(yè)工作如此重要的計算機都沒有對總經(jīng)理的工作程序產(chǎn)生任何影響。” 這是因為今天的CEO面對的仍然是企業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制這四個基本管理內(nèi)容，所不同的只是他們是在一個變化更快的環(huán)境中罷了。因此，過去，今天和未來，商業(yè)社會對CEO的素質(zhì)要求也都是一樣的。

然而，一個人是不是具備了這些素質(zhì)，就一定能成為一個好的CEO？答案是：不一定。因為要想成為一個好的CEO，除了人和，還必須有天時和地利。商場畢竟是一個成者為王敗者寇的地方，一個不能給股東賺錢的CEO，無論如何都不是一個好的CEO。過去，今天和未來，都是如此。但是，如果不具備這些素質(zhì)，就是有了天大的機會，你也不可能成為一個好的CEO。作者：黃鐵鷹

第五篇：如何才能當好班組長

如何才能當好班組長

今天借班組長論壇的機會，我就對班組管理的一些想法和認識跟大家共同交流交流，希望大家給予指導。

其實談到班組長，我個人覺得，我們首先應該談談“如何才能當好班組長”。班組長的官說大不大，可是要當好班組長還真不容易，自從自己當班組長后才深深感到，當好班組長的確是一門藝術。那么“如何才能當好班組長呢”，我覺得首先應該先對“班組長”這個角色有個認知。

（1）對企業(yè)來說，班組長是基層的管理員，直接管理作業(yè)人員，使生產(chǎn)任務指標達成的最直接的責任者。

（2）對主管領導來說，班組長是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，是主管與作業(yè)人員之間的橋梁。班組長是中層管理人員的“左右手”而非“左右腦”，其工作的重點是具體實施，即以最好的方式方法輔助上級領導的工作，認真貫徹上級領導的指示和命令。

（3）對班組員工來說，班組長是其直接領導，評價其作業(yè)能力和作業(yè)成果。班組長應是作業(yè)人員的幫助者和支持者，經(jīng)常有人認為一旦晉升為班組長，就有了“權力”，就可以“管人”，所以對員工吆五喝六的，引起員工的不滿和對抗。班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉(zhuǎn)變一般有一個適應過程。如果對作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難，相信很快會獲得員工的擁戴，以權相壓只會適得其反。

（4）班組長對其他班組長來說，是同事，是工作上的協(xié)作配合者，同時又在晉升方面形成競爭關系。

因此我們班組長要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，班組長是勞心勞力的“長”，不是坐享其成的“長”。對每一個細節(jié)的工作都要清清楚楚，既要做好計劃，又要抓好落實。班組工作的藝術性包括凡事要有計劃、有目標。只有目標明確，工作不走彎路，事事有計劃，班組工作才能事半功倍。

其次，搞團結、處理人際關系也要講究藝術。班組成員相處，要本著誠實、尊重、相互關心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。人與人之間的交流主要是語言，語言也要有藝術性。即語言豐富有色彩，聽了讓人身心愉悅、百聽不厭，不好聽、不合適、傷和氣的話不能說。

再次，因人而異，充分發(fā)揮班組每一個成員的優(yōu)勢，做好班組工作。管人不是約束人，管人在于調(diào)動人的積極性，而人的積極性源于需要。因此，班組長在工作中就要從每個組員的需要入手，調(diào)動其積極性。例如：對于工作認真踏實，勤奮好學，對自己要求嚴格的組員，就盡可能給他們多些學習鍛煉的機會；對工作時間較長，已經(jīng)積累了一定工作經(jīng)驗的人員，我們可以向他們學習，讓他們的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。俗話說得好，“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。誰說的對，就聽誰的，誰的方法對就用誰的。班組工作既要做好分工，又要搞好合作。此外，我認為要當好班組長還要具備良好的個人素質(zhì)，組員的抱怨也要裝在心里，否則會影響工作情緒。

班組長是班組安全生產(chǎn)的第一責任人。班組長雖說是兵頭將尾，但所起的作用不可低估，一方面要起到承上啟下的作用，另一方面又要帶領班組成員開展具體工作，從一定程度上來說班組長的素質(zhì)和能力直接影響班組的安全生產(chǎn)水平。班組長應如何開展工作，怎樣才能做一個合格、稱職、出色的班組長，我就此談一點體會。做好班組長工作的基本保證

班組長作為班組的帶頭人，肩負的工作具體而復雜，不但有生產(chǎn)方面的任務，也有管理方面的任務，因而需要合理安排好班組成員的工作，協(xié)調(diào)好各種關系，隨著班組的工作任務不斷增加，許多工作都要占用業(yè)余時間。如果班長沒有正確的人生觀和價值觀、沒有強烈的事業(yè)心、高度的責任心和奉獻精神將很難完成這些任務，也很難帶領班組成員做好各項工作。做好班組長工作的前提

班組長作為班組排頭兵，業(yè)務能力的好壞、技術水平的高低將直接影響班組工作的質(zhì)量，在班組管理中班組長不但要做到以理服人，還要做到以技服人，為此班組長必須加強學習。作為班長應非常重視知識的更新積累，要充分利用一切機會加強業(yè)務知識和管理知識的學習，特別要對新技術、新知識的學習投入更多的精力。當然，在加強業(yè)務知識學習的同時還要加強政治理論的學習，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀。做好班組長工作的重心（保留此標記。）

安全生產(chǎn)是我們企業(yè)的主要核心，也是班組工作的永恒主題。班組長

應抓住這一主題不放松，任何時候都要把安全作為工作的重中之重。4做一個合格的班組長應該具備的條件

當好一個合格的班組長應該具備很多方面的條件，主要體現(xiàn)在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識面，較強的專業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)能力，還要有一定的領導決策能力，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒有這一條，本事再大、水平再高、也不行。

作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務的對象要做到心中有數(shù)。譬如對我們維保檢修班組來說，我們這個班組管理的業(yè)務范圍有哪些？有哪些設備系統(tǒng)？他們的規(guī)范和構造如何？這些設備系統(tǒng)在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設備的構造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設備的運行狀態(tài)如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。

具體講，作為班組長，一是要有集體榮譽感，有進取心。班組長要團結同志，帶領全班人員努力開拓進取，沒有責任感是不行的，責任心不強也是不行的。二是要掌握較寬的知識面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長沒有過硬的技術是不能服人的，要利用業(yè)余時間多學習，工作時間多，遇到問題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專業(yè)的專家，處理問題的行家。三是班組長要掌握一定的管理知識。

班組長除了帶領全班人員做好日常生產(chǎn)運行、設備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，不僅工作井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識。四是班組長必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個方面都要出類拔萃，只有這樣才能樹立良好的形象和權威，更好的組織班組工作。五是班組長要樹立正確的人生觀和苦樂觀，要敢于吃苦、樂于奉獻，見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團結在自己的周圍，這樣才能極大地調(diào)動每一個人的積極性，為圓滿完成廠部、作業(yè)區(qū)交給的任務。