第一篇：論文--淺談幼師與幼兒的溝通與交流

幼師與幼兒如何溝通與交流

每個幼兒都是一個獨立和諧的發展個體，他們富有鮮明的個性和不同的發展水平，要想通過教育促進每個幼兒在原有水平上得到發展，作為幼兒教師的我們首先應該去接近他們，走進他們的內心世界去了解他們想要什么、需要什么，了解每個幼兒自身的發展特點和現有發展水平，而與幼兒進行溝通與交流是了解他們的重要手段之一。因此，學會與幼兒交流是現代教育對每個教師的要求，是實現高質量幼兒教育的需要。

那么，我們幼兒教師應該如何與幼兒進行溝通呢?下面我將作一些淺談。

首先、做好家訪工作，了解每個幼兒的家庭背景。

孩子們來自各個不同的家庭，有著不同的家庭背景，教師欲走近幼兒的內心世界就必須先了解和熟悉每個幼兒的家庭情況、幼兒性格特點以及他們在家中的表現等等，而這些都必須要從家長們的口中才能獲知。對于幼教家訪工作，本人深有感觸。

上學期我剛剛接任了大班的教學工作，與每個孩子都比較陌生，但是經過了一段時間的相處，對他們逐漸有了一些熟悉，孩子們也開始慢慢喜歡上了我，開始主動的與我進行交流。但是我發現有個叫嵇智的小朋友整天悶悶不樂的樣子，很少見到他開心的笑臉，后來有一次我趁他爺爺來幼兒園接送時進行了一番交談才得知：嵇智的父親去年剛剛去世。

嵇智爺爺的話讓我震驚不已，弱小的孩子怎能承受如此大的打擊？盡管我后來配合其家長采取了許多的補救辦法，讓笑容又重新回到了嵇智小朋友的臉上，但還是后悔不已。我想，我如果能早些與他的爺爺進行交流、談心的話，我就能早一些幫助這個可憐的孩子了。這個活生生的例子讓我深深地感受到了幼教家訪工作的重要性。

其次、尊重幼兒，平等對待幼兒。

美國的卡耐基曾說過:如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要虛心又熱誠的承認，這要比為自己爭辯有效和有趣得多。

在日常生活中，經常會發生這樣的一種情況：幾個小朋友在討論或竊竊竊竊私語的時候，當老師走過去要參與他們的活動時，他們往往是馬上停止討論或走開避開老師。為什么會這樣呢？幼兒避開老師，其根本原因是教師和幼兒之間還未建立良好的師生關系，幼兒對老師還缺乏一定的安全感和信賴感。因此，教師要敞開心扉與孩子進行對話，要與孩子友好相處，這樣孩子們才能全身心地投入交往中。例如：所以每個星期五下午我們班都要在班級開展“我們來找錯”的談話活動。要求小朋友們同老師一起來找找這一個星期里在我們師生身上發生的錯誤。小朋友們可高興啦，你一句，我一句說的很興奮。有的說：老師，我這幾天表現也很好，你為什么不給我加星呀？有的說：老師，你讓我們吃飯時不講話，可你為什么卻跟仇老師講話呢？有的說：老師，我前天看見你吃糖了，你不是說吃糖對牙齒不好嗎，你為什么還吃呢？??我面帶微笑，認真地聽著孩子們幫我找出來的一個又一個的錯誤，并向他們保證我以后再也不會犯下這樣的錯誤，而他們也非常認真地接受我給他們提出來的小意見，學著我的樣子說一定改正缺點，做

個聽話的好孩子。

經過了一次又一次這樣的活動，我發現我和孩子們間的距離拉近了許多，他們有什么開心的和不開心的事情總喜歡同我交談，我成了他們的老師朋友，課堂上學習的氣氛也活躍了許多，收到了很好的教學效果。

最后就是注意與幼兒交流的方法

1、口語的交流

口語交流是人與人之間相處時最基本，也是最廣泛的一種交流與溝通方式，它 在幼兒園教育教學工作中起著舉足輕重的作用，教師與幼兒交談，特別是個別或小組中的交談是幼兒分享情感、心靈交會的重要途徑。它需要教師在抓住機會、選擇話題、引發和延續談話、激發和保持幼兒談話的興趣和積極性等環節上具有靈活機智的策略、豐富的經驗技巧以及對幼兒充滿全身心的愛。由于在傳統的幼兒教育中，教師習慣了自己講幼兒聽的模式，總認為自己講的才是對的、有價值的，對幼兒的見聞、感受等缺乏共鳴，因此很少有真正的雙向交流。教師要提高與幼兒言語溝通的質量，就必須要有與幼兒言語溝通的技能技巧和必要的傾聽的耐心，尤其是當幼兒口齒不清、談話內容含糊、語法錯誤的時候。總之，教師要以飽滿的熱情，平等地接納和鼓勵幼兒的談話，讓幼兒產生“老師喜歡聽我說”的喜悅感和自信心，并相信老師是自己隨時可以交談的朋友。

與孩子進行言語交流時要特別注意以下幾點：

(1)、要有耐心

當孩子對我們產生依戀情感時，會經常毫不吝嗇地主動與我們進行語言交流，將他們認為好玩的、有趣的、傷心的??的事情都講給我們聽，這時候的我們一定要有耐心地對待他們，一定要認真地看著他們、聽著他們把話說完，千萬不要打斷他們。否則，長此以往，孩子會養成說半截話的習慣。孩子想說的多是自己的要求或感受，尤其是他感到好玩的或害怕的事，但許多教師往往忽視這類問題，不注意聽完孩子所說的話，就以“好了，我知道了”或者“行了、行了，我很忙”之類的話來打斷孩子的話。經常這樣，會挫傷孩子說話的積極性和與教師交流的欲望。

(2)、給孩子申辯的機會

俗話說:人無完人。每個人都有犯錯的時候，又何況是年幼的孩子。當孩子做錯事時，我們給他一次解釋的機會，你會發現有時候他們并沒有犯錯，只是與我們成人對事物的看法有著不同的理解而已。申辯是一種權利，也是言語交流的一種方式。有的教師喜歡那種俯首貼耳“聽話”的孩子，老師怎么講，孩子就怎么做。一旦發現孩子做錯了，就會不分青紅皂白地責備、批評，不允許孩子申辯。這樣不但不能使孩子心服口服，還會使孩子滋長一種抵觸情緒，為扯謊、推脫責任埋下惡根。孩子申辯本身是一次有條理地使用語言的過程，也是與教師交流的過程，同時也是教師了解孩子的重要途徑之一。

（3）認真對待評價活動

在評價幼兒作品時，教師不急于用肯定或否定的語言評價，避免用一般性的，心不

在焉的評價話語，而是面對每一個作品認真對待，找出它們各自的長處，因幼兒而異，因作品而異，讓教師的評價能夠切實引起孩子產生一定的內心共鳴，體驗成功的快樂，讓孩子充分感受到教師對他們的尊重和肯定的同時，也產生對教師的尊重和信任，拉進師幼心靈之間的距離。

當孩子們拿著自己的作品呈現于我們眼前時，我們經常會不經意的看一眼，然后說:”嗯，不錯、很好”之類的話語。殊不知，類似這樣的話語打消了孩子對事物繼續探索、研究的積極性。因為老師的話讓他們不知道自己究竟好在什們地方、為什么夸我好如果教師能帶著贊許的目光，并用言語作一些高度評價，如:你的房子顏色涂得真鮮艷，好漂亮呀。你的泥娃娃做的真可愛，眼睛大大的，如果再給他添上頭發就更好了??之類的言語，讓孩子從老師的評價中知道自己的優點以及存在的不足，便于他們取得更好的進步。

2、肢體語言的交流

在幼兒園教育中，肢體語言交流是師幼交流的重要方式，之所以重要，是由孩子的年齡特點決定的，因為對幼兒來說，一方面動作要比語言更容易理解。教師的微笑、點頭、撫摸、摟抱等與幼兒交流，比言語更容易表達教師對幼兒的關心、愛護和肯定。另一方面，幼兒也需要教師身體的接觸，使自己更有安全感。比如對一個已經知道自己做錯事，眼睛看著老師充滿害怕情緒的幼兒來說，老師走過去抱一抱或者摸摸他的臉，遠比說一句“老師原諒你”更讓幼兒安心、踏實，更能讓幼兒感覺到老師真的原諒我了。如對幼兒做出表示稱贊我們可以伸出大拇指；在講述幽默時可以做出滑稽的樣子等等。

肢體語言交流的途徑，主要是在日常生活中進行的。教師要善于把握機會，毫不吝嗇地、恰當地加以使用，一定能收到意想不到的效果。此外，教師參與到幼兒的各項游戲活動中去，也是師幼溝通的重要途徑，教師在活動中更能對幼兒的情感感受產生真實的、具體的體驗。

幼教同行們，讓我們用愛、用心來與孩子們溝通吧!

第二篇：溝通與交流論文：如何溝通與交流.

我從溝通與交流課堂上學到的 行政管理 張文鵬 學號:1012853 上過蔣建榮老師的溝通與交流課程后,我收獲了許多溝通方面的技巧,使我獲益匪淺。尤 其對推銷的技巧及在工作中與上司、下屬、同事的溝通技巧印象深刻。

一、推銷自己的產品

溝通是一門藝術,也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。能否成功地把一件產品推銷出 去,與其說在于說話的內容,不如說在于推銷的方式。要成為一名成功的推銷者,取決于對 方認為自己所闡述的信息是否可靠而且適合。

推銷時不僅要把把自己的思維整理得井然有序并進行適當的表述,使對方一聽就懂,了解 自己推銷的產品的性能、優勢等, 而且還要深入人心, 促使對方全神貫注的傾聽自己的話語。良好地進行交流溝通是一個雙向的過程,它依賴于說話者能抓住聽者的注意力和正確地解釋 說話者所掌握的信息。

記得蔣老師曾用岳軍同學的團隊開發的價值 3000元的軟件做過例子。蔣老師深入淺出的 描述了產品的優越性, 并通過透過詢問的技巧引導客戶的談話, 這樣就取得了更明確的信息, 使得客戶無形的支持了銷售的產品。當然, 在推銷時一定不要范以下幾個錯誤:

1、沒有正確 的闡述信息。如果自己推銷的產品有什么優越的性能,有什么特色都說不清楚,就是傻瓜也 不會買你推銷的產品。

2、給人以錯誤的印象。

3、沒有恰當地聆聽。推銷時切忌自己在長篇 大論,說我們的產品如何如何,客戶肯定貴詢問一些問題,這是一定要認真聆聽并詳細的解 答。

還有一句話叫做:行動勝于言辭。理解了這一點能更有助于把信息傳達給對方。這時就要 通過自己的手勢、語調和詞匯,使得推銷場面更加的富有感染力。

1、使用眼睛

推銷時要看著對方的眼睛,表明你很看重他。這樣做能夠使聽者深感滿意,也能夠防止他 走神,但更重要的是,樹立了自己的可信度。

2、使用面部和雙手

面帶微笑會使對方覺得你和藹可親。真心的微笑,能夠使自己身心舒暢起來,表達起來也 就更流暢輕松。世界上最偉大的推銷員喬吉拉德說過:當你笑時,整個世界都在笑;適當地 使用張開手勢給對方以積極肯定的強調,表明自己非常熱心,完全地專注于眼下所說的事。

3、使用身體

坐著或站立時挺直腰板給人以威嚴之感。耷拉著雙肩或翹著二郎腿可能會使某個正式場合 的莊嚴氣氛蕩然無存,但也可能使非正式場合更加輕松友善。站得離人太近能給對方以入侵 或威脅之感。不同的身體姿勢能使溝通的內容增色或減色。在推銷時一定要根據場景、氣氛 適當的采用身體姿勢。

“要推銷出你自己,面部表情很重要,它可以距人千里,也可以是陌生人立即成為朋友。” —喬吉拉德

二、與同事的交流溝通

首先,要懂得替他人著想,切忌自我中心。搞好同事關系,就要學會從其他的角度來考慮 問題,善于作出適當的自我犧牲。要做好一項工作,經常要與別人合作,在取得成績之后, 要共同分享,切忌將大家的成果占為己有。當他人遭到困難、挫折時,伸出援助之手,給予 幫助。良好的人際關系往往是雙向互利的。你給別人的種種關心和幫助,當自己遇到困難的 時候也會得到回報。其次, 要胸襟豁達、善于接受別人及自己。要不失時機的給同事與贊美。但須注意的是要掌握分寸,不要一味夸張,從而使人產生一種虛偽的感覺,失去別人對自己 的信任。有一節課大家分成各個小組互相贊美。通過那次活動我發現,明明平時不太熟悉的 同學,在經過真誠的互相贊美后,大家的關系前進了一大步,相信日后與同事交流時也會如

此。在與同事交談時,要注意傾聽他的講話,并給予適當的反饋。在表達自己思想時,要講 究含蓄、幽默、簡潔、生動、明了。當然,要掌握好表達自己的技巧,需要不斷的實踐,并 不斷的增加自己的文化修養,拓寬自己的視野。最后,要抽時間和同事

打成一片。聚會時多 參加,主動尋找大家都感興趣的話題。互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關系。

三、與上司的交流溝通

根據蔣老師上課講授的內容加上閱讀相關書籍,經過整理我認為與上司相處,不管是何種 性格的上司,都必須做到了下幾點:

1、少說話,多做事。

2、要讓他充分地信任你,這個充 分的信任是建立在充分交流的基礎上的。目的是你要了解他,同時也要讓他充分了解你。

3、當上司表達出與你不相同的意見時,你需要仔細傾聽。

4、服裝得體。

5、女職員盡量少在上 司面前化妝。

6、當你想稱贊三十歲以上的女上司漂亮時,應該用“有氣質”這個詞;當你想 奉承男上司的時候,應該對他說:在您手下做事,我學到了很多為人處世的道理,我十分愿 意擁有這樣的機會。

7、不管做什么事情都需要做匯報, 最好能寫個短小而又精悍的書面報告。如果不方便,可以用其他方式匯報。

8、善于運用上司這個資源。不管何種情況下,千萬別得 罪上司,除非你早已有了更高的去處,不然請謹記,因為上司無論從經驗上,還是從人際關 系上, 都比你強。

9、在認為自己的某一個想法比較成熟的時候, 應該采取一種最委婉的方式 向他說明自己的想法,盡量能讓他支持自己。

10、不管什么情況下,哪怕是你的見解被上司 采納, 也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法。因為, 所有的想法最終會成為上司的決定, 而且一切多是以他的名義發出的。千萬不能因此而憤憤不平。

11、千萬不能把上司當成自己 真正的朋友。在工作上你需要的是一個領導,而不是一個真正的知己。一旦你真正處理好了 與上司的關系,你就會覺得你們更像是伙伴而不像是上下級。作為伙伴,上司會委托你更多 的任務,使你有更廣闊的發展空間。

四、與下屬的交流溝通

美國著名財經雜志 《產業周刊》 評選的全球最佳 CEO---喬爾瑪·奧利拉(諾基亞公司 說, 一個稱職的 CEO 要具備的素質有兩條:首先是溝通的能力;還有就是對人進行管理的能力。哈佛大學就業指導小組調查結果顯示,在 500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導致工 作不稱職者占 82%。企業執行力不好,其中最大的問題源自于溝通,也就是說執行者沒有搞 清楚整個事情的來龍去脈,就開始執行操作。這種錯誤概率肯定非常的高。有的時候,不是 不想搞明白,而是在特定的執行環境下還沒有搞清楚就使然。問題在哪呢?我們來研究中國 的一句古話:對牛彈琴。也是我們管

理者經常掛在嘴上的一句話,但是要知道,如果你對著 牛來彈琴, 牛能明白嗎 ? 當然不能明白。那這是誰的過錯呢錯?顯然是彈琴之人。若想實現真 正的” 對牛彈琴” , 首先要會講 “牛語”。在執行當中, 面對聽不懂的下屬, 我們也要學會 “牛” 語了。否則你的下屬怎能執行好呢?我們再看一則故事:從前有位秀才,夜晚被蚊子咬醒, 于是對睡在旁邊的夫人說:“爾夫被毒蟲所吸也”。秀才看到夫人沒有反應,又大聲地說了一 遍:“爾夫被毒蟲所吸也” ,夫人還是沒有反應。此時,秀才大怒:“老婆子!趕快起來,你老 公被蚊子咬死了”。妻子聞聲,趕快起來,趕走了蚊子。同樣的,如果你的下屬聽完你的工作 指示,而無動于衷,誰之錯?當然是主管。那么要想讓下屬立即行動,首先要了解下屬,用 下屬容易接受的方式與之溝通, 才是上策。還有一個寓言故事:一把堅實的大鎖掛在大門上, 一根鐵桿費了九牛二虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙走來了,他用瘦小的身子鉆進鎖孔, 只輕輕一轉,大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費了那么大力氣也打不 開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因為我最了解他的心。”所以,不要對 牛彈琴,而要對牛講“牛語” ,要真正的了解下屬的內心需求。

以上就是我在這將近一學期課程中得到了體會,溝通是一門藝術,值得我們用心去鉆研、體會!參考書籍:《中國人的溝通藝術》 陳耀南 著 中國人民大學出版社

《白領天使—如何與上司、同級、下屬溝通》 香港明窗出版社 《挖掘我的溝通潛力》 TimAng 姜旭平主編 上海交通大學出版社

第三篇：溝通與交流

家長與孩子的溝通交流

一、身教重于言教

家長首先要注重自身的修養，樹立自己的威信。一個不愛學習只顧自己吃喝玩樂的家長，一問三不知的家長，品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長是不會培養出好孩子的。

二、要注意親子教育 孩子非常在乎父母是否全身心投入關注他們成長，有的父母雖然與孩子常年在一起，但不一定經常溝通。大多數父母都是以忙為理由，忽視親子教育。父母的親子教育應走在孩子的生理心理發展的前面，所以父母應全身心地投入孩子的教育，不斷學習，提升教子能力，方可贏得孩子的尊重和愛戴。

三、營造一種良好的知識環境

孩子學習要有一個好的小環境，不求高檔，但求氛圍，學生學習的時候要避免不必要的家庭閑談，朋友聚會等等盡量少在家中接待。還有，就是要創造和睦、祥和、穩定的家庭氣氛，父母不要經常打架、吵鬧，影響了孩子的心理發展。

四、無條件信任孩子

父母是孩子的第一任老師，更是孩子的終身榜樣。孩子身上的優點、缺點、好習慣、壞習慣基本上來自父母和周圍環境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。對孩子做到最多地欣賞優點，盡量地包容缺點，用放大鏡看孩子，要知道世界上沒有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺點的。父母無條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎。

五、多贊美、少批評

恰到好處的贊美是父母與孩子溝通的興奮劑、潤滑劑。家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信。切記：贊美鼓勵使孩子進步，批評抱怨使孩子落后。

六、糾正孩子的關鍵性缺點時一定要注意考慮成熟，選擇最佳地點和時機

最后請家長們記住以下幾句話：教育孩子的前提是了解孩子。賞識才能成功，抱怨導致失敗。

七、家長如何與孩子溝通：平等相處

小明已經5歲了，在家里，父母叫他做事情時常常會這樣說，“去把杯子拿來”，“把報紙拿來”，“趕快去彈鋼琴”。

雖然有時候小明很愿意去做這些事情，可是每每聽到這樣的話，反倒沒有動力了。

八、家長如何與孩子溝通：學會傾聽孩子

3歲的小新是家里的小皇帝，爺爺奶奶、外公外婆都十分寵愛。小新的愛好是看圖畫書，等爸媽回來，他就要手舞足蹈地跟父母匯報“讀后感”，但由于他說話不清楚、表達吃力，爸爸往往聽到一半就看報紙去了，任由小新自說自話。每當孩子跟父母說話時，父母應盡可能放下手頭上的事情，全神貫注地聽孩子說話，這能讓孩子覺得父母很在意聽他說話，孩子感到受到尊重和鼓勵，會很愿意說出自己心里的感受。

第四篇：溝通與交流

【語文】話題作文“溝通與交流”·2010全品高考猜題

【作文題干】

閱讀下面的材料，按要求作文

1、中醫認為，“痛則不通，通則不痛。”其實，朋友、師生、夫妻乃至民族、國家、種族等等，都需要交流，通過溝通增進理解與友誼，促進和諧與發展??

2、時隔近一個甲子（60年），臺灣和大陸實現了“三通”，兩岸不再對立，以和解代替沖突，實現了歷史性的跨越。

請從生活與思想的積淀中，擷取有意義的題材，以“溝通”為話題，寫一篇文章。要求：自定立意，自選文體，不少于800字。

【猜題理由】

盡管近年命題作文和新材料作文占據了高考作文試題的大半，但話題作文以其靈活性和利于展示考生的個性才智依舊顯示出強大的生命力。

“和平”與“發展”是當今的兩大時代主題，“溝通”與“交流”是實現這兩大時代主題的重要途徑。

該話題盡管2004年廣東卷以“語言與溝通”的話題形式出現過。但此話題是一個恒久的熱點話題，故而以今年社會熱點為素材（話題）再度出現也未可知。

【構思點撥】 寫作角度：

1、從小處寫，可以以自己的切身體會來敘寫有關“溝通”的故事：可以講述同學之間通過坦誠相待，消除彼此間的誤會；可以講述與家人之間的通過靜心交流，填充年齡間的代溝，實現零距離的接觸??借此告訴人們溝通的方法。

2、從大處寫，可以寫國內國際有關“溝通”的故事：可以敘述古代鄭和下西洋，張騫出使西域，鑒真東渡，玄奘西游，也可以寫當今世界援非小組的文化溝通，朝核會談的政治溝通，歐盟保持一個聲音說話的經濟溝通等，從而表現“溝通”的必要性、重要性。

3、從創新角度來看，分解“溝”和“通”，詮釋其本意，可以寫大禹治水，可以寫開鑿大運河，甚至寫通訊，寫網絡都是一個很好的寫作角度。還有寫人與獸之間的溝通

4、從反面的角度看，我們在學習、生活和工作中，經常會由于缺少溝通而產生不必要的誤會，造成心情不快、氣氛緊張，以及出現不和諧音符等。比如夫妻間由于缺少溝通，造成摩擦不斷，甚至離婚；父子、母女之間，由于缺少溝通，致使代溝越來越深，甚而由于不理解而出逃，或自殺；師生之間由于缺少溝通，學生產生厭學、孤獨等心理疾病，致使師生關系緊張，學生學業滑坡、逃學，甚至存心搗亂等。

【名人言論】

1、一個人的成功也是他人際關系的成功，與人協作也就是認識別人的價值，借用別人的價值，哪怕是在最純粹的理論領域，這一點也是很重要的。（松下幸之助）

2、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特

3、精神的溝通用不著語言，只要是兩顆充滿著愛的心就行了。（羅曼?羅蘭）

4、只有打算開誠布公的人們之間，才能建立起心靈上的交流。（巴爾扎克）

5、不是血肉聯系，而是情感和精神的相通，使一個人有義務去援助另一個人。（柴可夫斯基）

6、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。——愛默生

7、不愿說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。——德拉蒙德

8、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫?卡維林

9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫

10、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。---周漢暉

【最新素材】

1、兩岸“三通”正式啟動

從1949年起，近60年過去了；從1979年元旦《告臺灣同胞書》首倡兩岸“三通”以來，近30年過去了。然而淺淺的臺灣海峽，卻似難以跨越的鴻溝天塹。兩岸不知有多少顆憂傷的心，日日夜夜被思念牽動摧折；又不知有多少遠眺的眼，朝朝暮暮為親情望穿秋水。這一切，終于在2008年12月15日化作歷史。銀燕展翅、百舸爭流、鴻雁傳書——隨著兩岸空

運、海運直航和直接通郵的同步實施，“三通”終于在這一天從夢想變成了現實。

兩岸同胞期盼了數十年之久的“三通”夢終于圓了，這將翻開兩岸關系發展的時代新篇。“三通”猶如“三箭齊發”，已經或必將繼續產生巨大的積極效應。正如中臺辦、國臺辦主任王毅所言，兩岸全面、直接、雙向“三通”的實踐告訴我們一個道理，凡是符合兩岸同胞利益、符合兩岸關系發展需要、符合歷史前進潮流的事情，不管面臨多少困難，遇到多少阻力，花費多少時間，終究都會在兩岸同胞的共同努力下得以實現。

2、甲流肆虐全球

甲流肆虐全球，引起了世界高度的關注。最近，世界衛生組織表示，甲型H1N1流感正顯現經歐亞大陸向東蔓延趨勢，并證實甲流病毒出現基因變異狀況。疫情在變、病毒在變，全球將面臨甲流的威脅。截至2010年1月10日，甲型H1N1流感在全球已經造成至少13554人死亡，比一周前增加了755人。

目前，世衛組織和各國衛生部門的緊急磋商和交流防控經驗，達成最廣泛的防控統一戰線，甲流肆虐的趨勢有所緩和。

3、民族團結柱

“五十六個民族五十六枝花，五十六個民族是一家。” 在慶祝祖國60周年華誕前夕，祖國政府在北京天安門廣場兩側矗立56根高13.6米、重26噸的“民族團結柱”。每根“民族團結柱”上，正面刻畫穿著具有民族特色的節日盛裝載歌載舞的一對青年男女，背面是代表各民族的標志性圖案，體現了全國56個民族是中華人民共和國的支柱，同呼吸共命運，不分彼此，團結一致共同努力促進國家的繁榮興盛、振興中華民族。

4、羅雪娟的遺憾

2007年1月29日，浙江省體育局召開新聞發布會，宣布雅典奧運會游泳冠軍羅雪娟因健康原因退役。從羅雪娟遞交退役申請，到體育局明確鐵定退役，不過三天時間。如此快刀斬亂麻，一方面說明羅雪娟去意已定，另一方面也表明管理層無意挽留。其實，羅雪娟最大的問題不是心臟，而是她那種孤僻怪異的性格。這些年來，圈里圈外的人一直想不明白，笑起來挺漂亮的姑娘，為什么說話總帶著“刀子”。

剛出道，羅雪娟就一語驚人：“我是清白的，但我身后游泳池里的水不干凈。”摘取雅典奧運會金牌，羅雪娟依舊鋒芒畢露：“我要感謝所有愛我和憎恨我的人。”羅式語錄盡管擲地

有聲，卻有兩大致命弱點：一是無差別亂射，打翻一船人。二是批評別人與自我表揚相結合。相比姚明稱贊并不默契的搭檔王治郅的出現，“就像在沙漠里渴了十天后喝到一口清泉”，情商高低，一目了然。而在中央電視臺放副省長鴿子，與恩師張亞東決裂，為房子和省體育局鬧翻，羅雪娟更是得罪了所有不該得罪的人，把自己置于尷尬境地。

5、尷尬的菜名西化緣于不自信

為了迎接2008年奧運會，《北京市餐飲業菜單英文譯法》已經完成討論稿，即將出臺標準，屆時北京市餐飲飯店中的數千種菜、酒，都將有統一規范的“英文名”。目前公布的討論稿是按照菜的原料、做法翻譯的。比方說宮保雞丁，翻譯完了就是“花生、辣椒、蔥炒雞肉”；過橋米線成了“加雞肉的雞湯粉絲”。

中國人善解人意，外國人到來，總要千方百計地給他們營造一個如身在家的環境。于是，我們的菜名也開始西化，在這一西化過程中笑話迭出。據媒體報道，近年來，一些酒店對菜單進行了翻譯，以方便外國客人，結果，把“紅燒獅子頭”翻譯成“燒紅了的獅子頭”，活生生把老外嚇跑。“麻婆豆腐”翻譯成了“滿臉雀斑的女人制作的豆腐”，莫說去吃，聽聽都讓人覺得惡心。

透過一個翻譯的細節，不難看出我們在文化方面的不自信傾向。

長期從事東西方文化研究的美國舊金山《矽谷時報》副社長諾曼就認為，現在中國人太在乎西方人的看法，特別是美國人的看法。

【寫作范文】

溝

通

黃老漢種了一輩子的地，沒想到竟然培養出了一個當局長的兒子。

兒子工作于縣城，又忙，一年中難得回家一趟。

這年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是局長兒子百忙之中偷閑趕回老家為黃老漢祝壽。

爺兒倆飯罷，就坐在院子里葡萄架下聊了起來。兒子端起茶杯說：“爸，咱倆好長時間沒在一起??。”“別叫‘爸’叫‘爹’！”兒子的臉陰了一下，但馬上又恢復了正常。“爹，咱爺倆好久沒在一起說說話了。今晚上，咱倆兒倆就說點掏心窩子的話，溝通溝通。”

黃老漢點燃煙桿子，默默地聽著。

于是兒子問道：“爹，你這一輩子最高興、最幸福的事是什么時候？”

黃老漢把煙桿子一放說：“嗯，那得算糧食大豐收的時候。”

“爹，這叫空話、大話、套話，當農民的誰不希望糧食大豐收。”

“那，兒子，你什么時候最幸福、最高興呢?”黃老漢反問。

兒子答道：“爹，我這輩子最幸福、最高興的時候嘛，就是下屬給我匯報工作情況時。”

黃老漢又點燃煙桿子，叭嗒叭嗒抽了幾口后說：“那有什么可高興的，一個人坐著，聽一群人在那里嘰里呱啦講個不停。”

兒子馬上接口道：“哪里啊，他們都是揀我喜歡聽的話，只要他們稍一講錯，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯或‘唉’一聲什么的，他們就不敢說下去了。”

黃老漢把煙桿子放在石凳上，使勁敲了兩下。兒子問：“爹，你咋了？生氣了？我沒惹您老人家呀？”

黃老漢接口道：“小子，你爹剛才說得不好，現在我重說。我這一輩子最高興、最幸福的事，就是有你這個第一個成為村里的大人物的兒子，而現在你卻使我失望，你沒當幾年官，官氣倒長了不少，真沒想到??”

說完，黃老漢站起來要回里屋。突然，黃局長激動地站起來，厲聲喝道：“同志，你這是什么態度？我還沒說散會呢！”

【點評】

文章主題明確，用小小說的筆調，鮮明地表達了黃老漢和兒子之間對“幸福、高興”存在無法溝通（其實是官民之間）的看法，作者關注現實、針砭時弊、新意迭出。文章在環境、氣氛、人物對話和神態描寫方面具體形象，入木三分，語言簡練而準確。全文行文流暢，結構和諧完美。

溝

通

一部曲：笑容飛揚

人生多少次陌生的初次見面，是疑惑是探尋還是幻想？別想了，敞開你的笑容，讓燦爛的微笑打開彼此交流的天窗。

溫柔的瞳仁流瀉出你的友好和熱情，彎彎的雙唇映襯出你的開朗與甜美。何必讓陌生成為心靈間的屏障，讓我們微笑的陽光消融陌生的冰雪，讓笑意盈盈的瞳仁流淌出溝通的橋梁。

讓彼此的初次見面開滿笑盈盈的鮮花吧！

二部曲：溝通

語言是人類最偉大的創造。語言道出了人的情感與智慧。通過語言，人們彼此溝通與了解，走進彼此的心靈世界。

為了讓陌生的心靈超越微笑的問好，讓溝通的橋梁使兩顆心緊緊相連。

少年們暢談理想和希望，溝通加深了彼此的認識與對世界對社會的理解；中年人暢談生活與愛好，溝通點綴了忙碌的生活，描繪著事業的美好藍圖；老年人暢談過去的經歷，溝通讓生活不再寂寞，讓生活煥發出新的活力。

傾聽著，吐露著，當片片詞句綠葉開滿大地，讓溝通架起心靈的橋梁。

溝通，使心靈的距離不再遙遠。

三部曲：體諒與寬容

沒有完全相同的人，正因為不同，生活的畫卷才能色彩繽紛；正因為不同，生活才有悲歡離合。

有時距離是因為人們不同的背景與條件，假如一旦不認同對方的觀點與舉止，心靈的隔閡就產生了。這心靈的堅冰，只有用體諒去照耀，讓寬容去化解，才會融化為滋潤心田的甘霖。

體諒和寬容，讓心走得更近。三部曲倘若奔流在你的心中，相信身邊的一切將不再陌生與疑惑，“笑容，溝通，體諒與寬容”，讓心靈折射出生命的色彩！

【點評】

別致的構思，理性的光華，粲然的文采——這一切是如此自然地交融在一起。

用樂曲來寫心靈的距離，靈思飛動，形式新穎，構思頗有創意。隨著三部曲的層層遞進，心靈的距離越來越近，小作者漸次沉入的思考深度令人折服。結尾凝練自然，耐人品味。

第五篇：溝通與交流

一．溝通對我們每個人有哪些重要的意義？我們為什么要學溝通？

生理.心理.社會人際關系.學習.自我工作環境.構建和諧家庭.決策的需要

人際溝通是人際關系的手段，只有很好的認識人際溝通的理念，掌握嫻熟自如的溝通方法和藝術，才能建立起良好的人際關系，才能更好地把自己最大的潛力發揮主來，取得引人注目的成就。

二．語言溝通的基本要求是什么？1.態度謙虛誠懇2.表情親切自然3.語調平和沉穩4.充滿真摯的熱情 溝通原則是指在溝通過程中，溝通雙方應當遵循的行為準則或行為規范。人際溝通的原則是根據一定的倫理道德觀念形成的。溝通的原則是與時俱進的，具有時代性的特點。溝通原則也有文化性的特點。原則之間并非相互獨立，有些原則之間是辯證統一的。（相互尊重原則；誠實守信原則；寬容謙讓原則；主動溝通原則；關心他人原則；互利雙贏原則；距離適度原則；）

三．常見的溝通障礙有哪些類型？語言.習俗.觀念.角色.個性心理障礙

四．簡述人際風格溝通對象的四種類型及特點

1.分析型嚴肅認真，動作慢，有條不紊，合乎邏輯，語調單一，語言準備，注意細節，真實，有計劃，有步驟，寡言的，緘默的，使用掛圖等輔助工具，面部表情少，喜歡有較大的個人空間。

2.和藹型合作友好、贊同、耐心、輕松，面部表情和藹可親，頻繁的目光接觸，說話慢條斯理，聲音輕柔，抑揚頓挫，使用鼓勵性的語言，辦公室里通常有家人照片。

3.表達型外向、合群、生動、活潑、熱情、幽默、直率、友好、快速的動作和手勢，不太注重細節，抑揚頓挫的語調，令人信服，有說服力的語言，陳列有說服力的物品。

4.支配型果斷，有作為，指揮人，強調效率，獨立，有目光接觸，有能力，說話快且有說服力，熱情，語言直接，有目的性，面部表情比較少，使用日歷，情感不外露，計劃，審慎。

五．禮儀具有哪些基本特征？ 禮儀的共同性 時代性 差異性 公德約束性 實踐性

六．什么是氣質？如何做到氣質美？

氣質是指人相對穩定的個性特征、風格、以及氣度。氣質美首先表現在豐富的內心世界。氣質美通過一個人對待生活的態度、個性特征、言行舉止等表現出來。氣質美還表現性格上，這就涉及平素的修養。要忌怒忌狂，能忍辱謙讓，關懷體貼別人。高雅的興趣是氣質美的又一表現。

7.TPO(time place oceasion)要求人們在著裝時以時間、地點、場合三項因素為準。

1.時間原則 時間原則要求考慮時間因素，做到隨“時”更衣服飾還應順應時代的潮流，太落后或太新奇都會令人側目

2.地點的原則地點原則代表地方、場所不同，著裝應有所區別，穿戴服飾必須在種類、質地、款式、花色等方面與所要參加的地點相協調，才能獲得視覺和心理上的和諧美感。

3.場合的原則場合的原則又可叫做交際目的原則，就是不同的場合或不同的交際目的有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相一致，相融洽的服飾，才能產生和諧的審美效果，實現人景相融的最佳效應。

八．如何做自我介紹？ 時機適宜內容得體 把握分寸充滿自信