第一篇：質量保證措施承諾書

篇一：質量保證和技術服務措施承諾書 質量保證和技術服務措施承諾書

一、（勘察）質量保證措施

巖土工程勘察質量保證體系的中心思想是：事前技術交底、事中工序控制。即對勘察工作中的每一個環節的質量進行控制，通過控制每個工序的質量達到控制整個工程勘察質量，每道專業工序質量的良好控制是優良成品的保證。

“工序控制”就是嚴格執行各項作業規范手冊，重點注意各類質量盲點。特別是巖土芯采取率，鉆孔位測放，取樣質量，原位測試可靠性等。同時保證各類儀器設備的精確度，確保各項記錄、標志規范、清晰準確等。同時還應注意采用資料、手冊、文件（包括電子文件）的可靠性。

作業依據：表1

主要工藝擴技術措施如下：（1）、鉆探工作質量保證措施

1）孔位測放：由測量人員測放鉆孔位置并測量現場孔口位置和標高，凡由于客觀因素需挪移孔位，須經責任人同意。終孔后必須重新測量孔位及標高。2）設備安裝：鉆機安裝牢固、穩定，立軸要垂直。

3）鉆孔施工：嚴格按照工程地質鉆探操作規程進行操作，嚴禁違章操作。鉆進深度、巖土分層深度的量測誤差范圍應為?0.05m。非連續取芯鉆進的回次進尺，巖芯鉆探應在2米以內。在地下水位以上鉆進時，原則上必須采用干鉆，以保證地下水位丈量和土的狀態描述正確，不得擅自往孔內注水。技術孔在取樣深度以上0.5米深度范圍內不得采用沖擊鉆進，回轉鉆進時，在取樣深度以上0.35米深度范圍內應采用減壓鉆進。取土樣前必須干鉆清孔，干鉆深度不小于0.3米。巖芯鉆探時，一般巖石的巖芯采取率不低于80%，對破碎巖石巖芯采取率不低于65%。對需重點查明的部位（滑動帶、軟弱夾層等）應采用雙層巖芯管連續取芯。在軟土或砂層中鉆進時，如有縮孔、坍孔等異常現象，應注明其位置、嚴重程度。若遇情況較復雜，及時通知業主等有關單位。

（2）、現場地質資料的記錄的質量保證措施

1）現場編錄：回次芯樣必須按順序排列裝箱編號。機長必須按每回次進尺記錄，填寫鉆探班報表，記錄內容如下：回次進尺的起始深度、回次厚度、取芯長度、累積孔深、取土樣號、取土深度、標貫深度、標貫擊數等。每孔記錄完畢，機長簽字，編錄員檢查簽字后交工程負責人驗收。編錄員對每回次巖（土）芯應進行認真描述記錄，記錄應真實及時，嚴禁弄虛作假；描述應達規程要求，記錄清晰，嚴禁事后追記；芯樣及時拍照。一旦發現編錄人員弄虛作假，將按制度嚴懲不怠。各類地層描述的內容應符合下列要求：

碎石土——名稱、顏色、顆粒級配、粗顆粒形狀、母巖成分、風化程度、充填物的性質、濕度、充填程度、密實度、層理特征。

砂土——名稱、顏色、顆粒級配、顆粒形狀及礦物成分、粘性土含量、濕度、密實度、層理特征。

粉土——顏色、顆粒級配、包含物、濕度、密實度、層理特征。

粘性土——名稱、顏色、狀態、包含物、結構及層理特征。

巖石——名稱、顏色、風化程度、礦物成分、結構與構造、裂隙充填情況 及其它特征。

2）地下水位觀測：單孔鉆進時遇含水地層應測定并記錄初見水位和穩定水位。地下水穩定水位量測必須在鉆孔完成24小時以后進行。當采用泥漿鉆進時，測水位前應將測水管打入含水地層20cm或洗孔后量測。對多層含水層的水位量測，必要時應采取止水措施與其它含水層隔開。量測讀數至厘米，誤差不得大于±3cm。3）施工工程日志：建立野外施工日志的目的是為了綜合分析鉆探情況，提高施工管理水平，現場技術人員應每天認真填寫野外施工工程日志，其內容包括：施工日期、技術人員動態、施鉆人員動態、鉆孔機械狀況、材料配備和使用情況、生產進度（含完成工作量、鉆孔深度、標準貫入試驗擊數、取巖、土、水樣個數等）和其它問題。技術人員將填寫好的工程日志交工程負責人檢查簽名，該工程完工后，所有工程日志要立卷、歸檔。

（3）、現場取土樣、巖樣的質量保證措施

1）取土樣：根據地層特征、取樣深度、設備條件和試驗項目的不同，合理的選擇取土器類型。取土器下入前應嚴格檢查密封球閥或活閥是否失靈，出水孔是否暢通，土樣筒與半合管是否吻合及有無發生變形等。按操作規程進行取樣工作。取土器由孔內提出后，應用專用工具擰卸；用自由鉗擰卸時應小心夾擰；嚴禁用管鉗，以免夾壞取土器，使土樣變形擾動。打入深度一般不大于30cm；壓入長度不大于取土器的長度。土樣筒取出后，必須立即用干棉紗擦凈，不得進水和松開，用刀將土樣兩端削平并蓋上土樣蓋；土樣妥善密封（纏膠布、封蠟），防止濕度變化，并避免暴曬，貼好標簽，標明上下，放入土樣箱內，及時送往試驗室。2）取巖樣：取樣數必須達到巖土工程勘察綱要的要求和現場技術人員的要求。一般用有內層包裝的濕紙包好，再用塑料透明膠布纏住，用標簽注明巖樣的名稱、長度。采取的巖樣尺寸應滿足試塊加工的要求。選取巖樣（對軟質巖應進行密封），包裝，貼好標簽，送往試驗室進行試驗。（4）、采取地下水和地表水樣的質量保證措施

取水容器事先要洗清潔，取樣前應用試樣的水對水樣瓶反復沖洗三次。采取水樣時應將水樣瓶沉入水中預定深度緩慢將水注入瓶中，嚴防雜物混入，水面與瓶口要留1cm左右的空隙。按勘察技術要求分析項目取水樣。全分析水樣取3000ml。水樣采取后，要立即封好瓶口，貼好水樣標簽及時送化驗室。

（5）、原位測試及現場測試的質量保證措施

1）標準貫入試驗：標準貫入試驗適用于砂土、粉土及一般粘性土。標準貫入試驗設備規格應符合有關規范的要求。標準貫入試驗孔應采用回轉鉆進，鉆至試驗標高以上15cm處，應清除孔底殘土后再進行試驗，并防止涌砂或塌孔。應采用自動脫鉤的自由落錘法，并減少導桿與錘間的摩阻力。錘擊時應避免偏心及側向晃動，錘擊速率應小于30擊/分。貫入器打入土中15cm后，開始記錄每打入10cm的錘擊數，累積打入30cm的錘擊數為標準貫入擊數n。當錘擊數已達50擊，而貫入深度未達30cm時，可記錄實際貫入深度并終止試驗。2）其它項目測試：未包括以上項目以外的其它測試，亦按有關規范規程進行。）、安全管理和文明施工

好安全管理及文明是鉆探（勘察）工期和質量保障的關鍵因素，其目的是使勘察工作與外界環境間的相互干擾程度降低，既要保證勘察施工的順利進行，又要對場地環境進行保護。1.安全工作目標

貫徹“安全第一，預防為主”的方針，采取有效的安全措施，用安全法規管理安全作業，科學面嚴密地客理安全作業，防止發生機械事故、交通事故、工傷事故的發生，杜絕重傷和死亡事故。

2.安全作業保證措施 2.1 安全管理體制

經勞動部門和保險部門實測和認定，工程勘察中的鉆探作業是一種高危險 的作業。因此，勘察工作必須高度重視安全問題，尤其必須重視鉆探的安全問題。

建立作業安全生產三級管理體系：項目負責人、野外勘察組長和作業班長。他們分別為本勘察項目的三級安全直接責任人。

野外專業組設立專職安全員，作業班組設立兼職安全員，他們在相應的領領導指導下，從事專門安全工作。

各級安全生產負責人，必須堅持“管勘察必須管安全的原則”，把安全作業放在一切工作的首位，做到安全工作與作業同時布置，同地檢查，同時總結，同時評比，把安全作業落實到實處。

2.2 安全作業崗位責任制和安人全作業管理制度體系 1).安全教育制度

實行生產前安全教育制度，定期進行安全教育，由項目部安全員總結前期的安全生產性況，并對下期安全生產提出具體要求和安排。

堅持在工人進場和調換工種時，對工人進行現場教育、崗位教育、日常教育的三級安全教育制度，提高全體員工的安全作業意識和安全技術操作水平，并每年進行一次安全技術知識理論考核，建立考核成績檔案。2).安全操作規程系列

（1）個人保護規程

進入鉆探現場必須戴好安全帽，從事粉塵作業人員應戴防塵口罩，不準赤腳、穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和易滑鞋上班作業。

由于不少作業地段位于交通通道和居民區之中，來往人員和車輛較多，特別注意交通安全。對于占道施工時，必須掛上醒目的安全標志牌（燈具），并派專人監護，以提醒過往人員。

（2）鉆機安全操作規程

a.必須按照鉆機的使用說明書正確進行鉆機組裝。

b.開機檢驗振沖器鉆機運轉時，立軸必須處于垂直狀態，鉆具懸掛離開地 面。

升降鉆具、強拉、打吊錘等高危險操作時間，要在明顯的位置掛出顯眼的標志，派出專門人員觀察周邊情況，預防無關人員進入現場

c.鉆機的電機或柴油機的旋轉方向要正確，如方向相反，易使聯結螺栓脫落。d.為保證安全，鉆機的外露轉動部位必須裝上安全欄桿。

e.隨時密切觀測鉆塔和天梁、天車的安全，定時檢查。如松脫或損壞，必須立刻處理，不的盲目作業。

f.對鉆機應進行定期的保養和維修。

（3）施工現場管理規程

各項安全施工崗位責任制和安全施工管理制度，并將之訂在項目經理部的墻上

各種機電、機具設備旁要掛設該機電、機具設備的安全技術操作規程，使全體員工能有章可循。

3.地下管線、管道和不明障礙物的探測措施

1)進場時，必須認真閱讀地下管線、管道圖，管線管理部門聯系，并進行實地查勘，觀察地面的管線、管道標志，充分了解區內管線的種類、數量及埋藏情況，并記錄管線管理部門聯系人和聯系方式。

2）在鉆探過程中，疑遇不明障礙物使機器出現異常情況，必須立即停機。在不違背技術要求的前提下，挪動孔位，重新探測和調查后，方可開鉆。

3)若意外傷及地下管線，則及時管線管理部門聯系，進行搶修，使影響和損失降至最低程度。

4.安全生產、文明施工其它實施細則 1）、現場施工人員必須聽從現場技術人員的安排，各班組成員在班長指揮下，齊心協力，共同抓好安全施工工作。2）、施工人員進入現場一定要戴安全帽；不得赤腳及穿拖鞋上機操作。3）、施工人員嚴禁上崗前飲酒；工作中思想必須高度集中，不得嬉戲或打鬧。4）、施工人員不得在臨時居住工棚進行賭搏等違法活動。5）、居住工棚人員必須注意用電安全，各種電器不得違章使用。6）、施工人員不得在居住工棚亂丟垃圾，隨便傾倒污水，做好周圍環境衛生。7）、臨時居住工棚拆遷后，必須清掃干凈原住地，恢復原貌。8）、野外施鉆時，應做好人身安全防護、現場安全防護、鉆探機械安全防護措施和注意交通安全及防火、防盜。9）、野外施鉆時，做到：按質施工，按期施工，遵守有關規定。10）、馬路施工，設置交通標志和施工圍避等保護性設施，注意行人車輛安全。11）、若遇高壓線下的鉆孔，應作適當移動，以避開高壓線。12）、施工現場白天、夜間有明顯標志。5.文明勘察施工

我院一向注重文明施工工作，并且具有優良傳統。a、成立文明施工管理機構

成立文明施工領導小組和稽查小組，負責傳達上級有關文明勘察施工管理的會議精神和月控制度落實，稽查小組屬于機動組，對文明施工進行突擊檢查。

項目經理部成立文明勘察施工管理機構，由項目經理任組長牽頭，成員由項目經理部各部門負責人組成，負責文明勘察施工管理制度的制定、落實和周檢制度落實。

月檢和周檢制度按照我院《文明施工管理規定》內容實施。b、機具、材料管理

巖土樣應放置于巖心箱中，并按照有關要求進行標識。工地一切材料和設施不得堆放在圍蔽外，在圍蔽內離開圍欄分類推放整齊，保證施工現場道路暢通，場地整潔。

施工機具必須在施工場所內整齊擺放。

所有施工機具都必須保持整治機容，每天進行例行保養。

在運輸和儲存施工材料時，采取可靠措施防止漏失。c、文明施工的宣傳和監督

學習文明施工管理規定，在每周安全學習例會中穿插文明施工管理規定的學習內容，務使每個職工明白文明施工的重要性。

做好施工現場的宣傳工作。大力開展文明施工活動和積極開展勞動競賽。d、文明施工方面的承諾

所有投訴問題保證在8小時內予以整改、答復。

文明施工檢查中發現的問題，保證在8小時內予以整改，并以書面形式答復。

保證文明施工管理措施落實，責任到人，有獎有罰。

無條件接受甲方和監理工程師有關文明施工的指示。4.3環境保護

隨著人民生活水平的不斷提高，做好環境保護工作日益顯出其地位的重要性和迫切性。為了響應國家和做好環保工作的號召，維護 “衛生城市”的良好形象，滿足業主的有關要求，我院將結合本行業和工程勘察施工特點，積極做好環保工作。具體措施如下：

學習環保知識、法律法規，開展環保知識宣傳，提高全體員工的環保素質。以墻報、簡報、宣傳標語的宣傳形式開展環保宣傳工作。以環保知識競賽為動力，環保知識講座為形式，動員全體員工積極、自覺學習環保知識，提高環保意識。

防止噪音污染和光污染。夜間不進行施工作業，因工程技術、質量的需要，工作時間需延至夜間時，報建設行政主管部門批準后才能延長作業時間。更不準在夜間使用噪音大的施工機械。夜間施工使用高亮級燈照和進行電焊時，設置擋板，避免照明和電焊時強興刺射，干擾居民生活。

防止生活污水污染。施工現場防止生活用水污染市容。垃圾按環保要求進行處理。

防止粉塵、廢氣污染。所有施工機械做好檢修工作，尤其是廢氣的排放檢測，廢氣排放檢測標準。

二、服務承諾

如果中標，承諾將按時保質完成勘察報告，并積極參與該項目的后續技術服務工作，幫助施工單位解決施工中出現的各種地質問題，以及參與土建工程的驗收。

如果業主或設計在現場勘察過程中發現發生追記行為，愿接受每次伍仟元的罰金，如果連續發生兩次追記，業主有權終止合同。

投標人：（蓋章）

法定代表人或委托代理人：(簽字)日期： 2010 年 11 月 22 日

篇二：質量保證承諾書 質量保證承諾書

設備有限公司嚴格遵循iso9001質量保證體系，產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。● 組織保證措施

公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜；由技術總監負責生產技術、質量和產品開發事宜。

● 合同貨期保證措施

設計進度控制：設計均采用cad技術，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。

生產進度控制：現在，公司的生產組織已采用先進的gt、erp系統，生產進度完全能滿足項目要求。

● 合同質量保證措施

公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。生產過程的控制：按照iso9001標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。產品實體質量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產前請客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產品出廠前，專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%。售后服務質量：公司設有專門的售后服務部，人員有工程師和高級技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務要求，可迅速到現場提供優質服務。

設備有限公司

二○一一年四月十一日

篇三：質量保證承諾書 德力西 質量保證承諾書

設備有限公司嚴格遵循iso9001質量保證體系，產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗，并一貫秉承 “質量第一、服務第一”的宗旨，從合同評審、原材料采購到產品出廠測試，層層把關，層層有記錄，產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產品均為合格產品。● 組織保證措施

公司對本項目，專門抽調公司骨干人員組成項目小組，由銷售部總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜；由技術總監負責生產技術、質量和產品開發事宜。

● 合同貨期保證措施

設計進度控制：設計均采用cad技術，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙設計。

生產進度控制：現在，公司的生產組織已采用先進的gt、erp系統，生產進度完全能滿足項目要求。

● 合同質量保證措施

公司多年來秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針，視產品質量為公司的生命，并形成了一套獨特的質量控制系統，包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。生產過程的控制：按照iso9001標準建立了科學的質量保證體系，以確保產品生產過程的工作質量。產品實體質量：具體到設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，并在生產前請客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產；在制造過程的各個工序，均實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質檢員進行質量檢驗，保證不合格品不流入下道工序；在產品出廠前，專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查，保證出廠產品的合格率為100%。

● 售后服務方式

1.技術支持服務：客戶在使用本公司產品的過程中如遇到任何技術問題，可撥打客戶服務電話:027-88056234，傳真：027-88050163尋求技術支持服務，本公司專業技術人員為您解答產品使用過程中遇到的各類技術問題，公司地址：武漢烽火機電 2.2 產品服務： 本公司對銷售的產品在保修范圍內提供免費保修服務，在保修范圍外提供有償維修服務。經銷商可以攜帶或郵寄故障產品到指定的售后服務地點得到相應的服務。

●售后服務細則 1.保修服務

a.本公司銷售產品的保修期自發貨之日起算一年，以先到之日為準。請參見附表； b.本公司保證其產品在制作工藝及原材料上均無缺陷，并符合本公司公布的規格標準。在保修期內，如經銷商所購產品未能達到上述保證條件，本公司將提供免費保修。c.保修方式（本公司有權選擇以下任何一種方式提供保修）(1)以同型號良品進行更換，若無同型號良品，則以不低于原產品性能的同系列產品進行更換；

(2)對原產品進行維修。d.保修服務完成時限：

(1)以同型號良品進行更換的，自收到故障產品之日起5個工作日內予以更換；

(2)對原產品進行維修的，自收到故障產品之日起3個工作日內答復客戶產品將在國內還是國外維修。若在國內維修，自收到故障產品之日起10個工作日完成維修并寄出；若在國外維修，維修周期為90天。

e.本公司在保修期內履行更換或維修義務，不導致延長保修期。f.在下述任何一種情況下，本公司不提供免費保修服務：(1)不能出示產品有效保修憑證和有效原始購物發票或收據；產品原序列號標簽有涂改、替換、撕毀的現象；產品沒有序列號或保修憑證上的產品型號或編號與產品實物不相符合；(2)產品超出本公司所規定的保修期限；

(3)產品內特有說明不在保修范圍內的產品或產品的可分離部件；(4)隨機資料（使用說明書、保修證書、保修憑證、光盤介質、軟盤介質等）

(5)未依據產品說明書或未依據說明書所指示的產品工作環境使用、維護、保管所導致的故障和損壞；

(6)非本公司授權機構的維修人員安裝、修理、更改或拆卸（螺絲孔保護標簽破損）而造成的故障或損壞；

(7)非本公司正規銷售渠道銷出的產品（如非正常渠道進口的產品或假貨）以及在中華人民共和國境外購買的產品；

(8)使用第三方產品導致故障或損壞的；(9)意外事故或其他不可抗拒力造成損壞的； 2.有償維修服務

a.產品超出本公司所規定的保修期限、保修范圍或由于未依據產品使用說明書或未依據說明書所指示的工作環境使用、維護、保管所導致的故障和損壞，經銷商可以選擇有償維修服務。

b.維修方式（本公司有權選擇以下任何一種方式提供有償維修服務）(1)以同型號良品進行更換，若無同型號良品，則以不低于原產品性能的同系列產品進行更換；

(2)對原產品進行維修。c.有償維修服務完成時限：產品在國內維修，自收到故障產品之日起10個工作日內完成維修；產品在國外維修，維修周期為90天。d.有償維修后所更換的部件的保修期限為：3個月（只針對所更換的部件進行免費保修）。e.維修費用由本公司確定。3.產品返修方式

a.保修產品返修方式：

經銷商在產品需要保修服務時，應提供有效保修憑證或有效原始購物發票或收據，攜帶或郵寄（郵費自理）故障產品到就近的維修服務地點得到相應的保修服務。無論產品是否經過保修處理，除經銷商特別要求親自取件外，本公司將把產品郵寄送還經銷商并承擔返回時單程郵費（如經銷商要求采用快遞方式返回，視路途遠近及產品體積加收相應的額外運輸費用）。

b.有償維修產品返修方式：

經銷商在產品需要有償維修服務時，可攜帶或郵寄（郵費自理）故障產品到就近的故障產品到就近的售后服務地點得到相應的保修服務。如通過郵寄方式，除產品及附件外還需要將本公司確定的維修費用匯到本公司客服中心。本公司將承擔返回時單程郵費（如經銷商要求采用快遞方式返回，視路途遠

近及產品體積加收相應的額外運輸費用）。4.所有權

本公司為您更換產品后，原故障產品將由本公司收回并擁有所有權。

●其他說明 1.本公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合本公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。2.本公司提供的售后服務僅限于此承諾書所述范圍，對任何銷售人員或經銷商作出的超出此承諾書內容的承諾，本公司概不負責。

3.此承諾書之解釋權歸本公司客戶服務中心所有，本公司保留變更、修訂此承諾書的權利。4.在符合此承諾書的前提下，本公司保留最終解釋權。5.本承諾書自2013年09月1日起生效并施行。

德力西電氣湖北總代理 2013年08月25日

篇四：質量保證承諾書 質量保證承諾書

1、投標人產品質量保證承諾

如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

（1）技術規范及相關產品標準：按國家標準執行。

（2）產品都是廠家原裝正品產品。

（3）所有的附件及零配件是正規廠商生產的產品

（4）產品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。

（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。

（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。

（7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

2、廠家質量保證

（1）提供三年免費售后服務。

投標人名稱（單位章）： 湖南世紀深藍科技信息技術開發有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 2013 年 08月 01 售后服務承諾書

服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業化的貼心服務，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行，我公司特針對此投標項目承諾：

1、質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下，在其正常使用壽命期內，性能符合標書規定。

2、3、提供必要的技術培訓，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。設備維修與更換：質保期內系統設備發生非人為故障，我司免費更換、維修；提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統設備硬件損壞，如

需更換只收取成本費用；所有設備的備品件終身維護，只收取適當材料

費用。

4、售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務，半小時內做出實

質性反應，2小時到達現場與客戶溝通、了解，并及時對故障設備進行

維修。

5、由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備，而此類品牌設備如故障，均由各品牌

廠家售后服務中心確定配件價格，市面并無報價，所以未提供配件供應

價格清單。

6、以憑

發票和保修卡要求獲得以下服務：

（1）如果商品在出售之日起7日內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出

現《三包規定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現《三包規定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規定》，符合三包規定的期限內消費者可 能故

障，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可

以要

求免費調換同型號同規格的商品。

7、設立公司投標項目專人專線服務，提供vip級服務。a 服務專員 侯云貴

b 服務專線電話：0731-84160519 手機： *** c 投訴電話：0731-84111018（總經理）

8、當公司的應用軟件有升級版本時，將及時通知貴局，并提供

相應的升級服務。當系統的硬件設備有更新換代時，我公司將及時通知用

戶，提供新的產品信息和解決方案。

售后服務范圍

工程驗收合格后進入系統保修階段，系統保修期為叁年。在此期間，設備及集成系統中出現非人為引起的質量問題出現故障或不合格部分，使用方應向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節情況。我方將負責免費檢測、維修（更換配件、更換產品）及系統調試，直至正常運行。

由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備

系統保修結束后，我公司將對該系統實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當等人為因素造成的系統損壞，我方將收取適當的費用予以維修及恢復，同時，對于客戶日后提出的系統擴展等需求，我方將提供軟件升級支持及提供最先進的技術解決方案。

為了確保拼接屏幕顯示系統工程的優質運行，我公司愿為整套系統提供高質量的服務，并特作如下承諾：

1)從系統最終驗收開通投入使用之日起，提供二十四個月的保修期。在此期間，設備的所有硬軟件因質量問題出現故障或不合格部分均由我司免費及時處理。

2)系統設備的操作及日常維護工作由客戶的技術人員負責，提供場地培訓及指導。3)設備安裝后的所有技術服務，將由我公司的技術支持中心提供設備維護和本地售后

服務。并向客戶提供3個月/1次的巡檢服務，檢測設備運行情況、清潔設備并做好設備運行記錄。

4)客戶維修中心設有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時內提供系統任何需

要更換的備件，確保客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統運行。

5)保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優惠的液晶單元設

備終身保修服務（即只收取材料工本費）。

6)我司將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援。免費提供升級服務，硬件

升級服務僅收取成本費。投標人名稱（單位章）： 湖南世紀深藍科技信息技術開發有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 2013 年 08月 01 日

篇五：質量保證及售后服務承諾書 質量保證及售后服務承諾書

根據貴方為 2012 年 6 月 20 日 yxcz2012-yd-g001 招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

我方承諾提供以下質量保證并承擔相應的法律責任：

l、提供的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書（或合格證明）的產品；

2、提供的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求；

3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，并承擔相應的責任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發現質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

3、質量問題的處理：

質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我司承擔。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務。

1、本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應 到位。

2、及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的直接經濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

4、售后服務聯系方式

東莞正旭新能源設備科技有限公司 400-6789-669 負責人：陳祥均

聯系方式：189 2910 8166

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。

4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等）。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題 在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。

用戶培訓

（一）、用戶培訓

負責培訓客戶的有關操作，培訓內容包括理論培訓和現場培訓，提供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構、工作原理、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養及通過現代通信工具能與售后服務中心聯系解決常見問題。

（二）、技術培訓內容

①系統概述，包括原理、構成和功能

②常見故障的排除

③系統設備各部件的檢查、調整和維護

④設備操作規程、操作注意事項

（三）、系統的維護保養內容

在質保期內的工作包括對所有常規檢查、調整和潤滑。

第二篇：質量保證措施承諾書

質量保證措施承諾書1

針對xx有限公司本次經銷商管理系統項目，xx股份有限公司履行質量保證及售后服務義務，并為此做出如下承諾：

1、我方承諾，本次項目將嚴格按招標人的要求，保證進度，保證質量交付項目。同時承諾本項目順利實施后系統版權歸屬三一重機有限公司所有。

2、我方承諾，根據招標人要求，免費派員在項目試運行期間進行現場指導，并對招標人相關人員在招標人現場免費進行培訓，上述培訓應持續至招標人相關人員完全掌握所需的使用技術為止。

3、我方承諾，自招標項目通過最終驗收之日起，對招標項目實行不少于個月的免費維護服務、技術支持以及相關人員培訓，同時提供長期的免費軟件版本升級、技術咨詢。定期派駐專業工程師走訪招標人。

4、我方承諾，免費保修服務期滿后，對招標項目實行終身技術服務，并如實向招標人提供投標人對其他同類客戶的收費標準和有關本行業的收費標準。

5、我方保證其對招標項目系統軟件包及擴展內容具有完全符合本合同規定要求的許可使用權。保證招標人對招標項目享有終生的使用權，并不會因使用招標項目而出現任何訴訟糾紛和受到來自任何方面的法律追究，也不會受到來自第三方提出的異議。我方向招標人出具其具有知識產權的證明，以此作為保證證明，但該證明不能免除我方的有關保證責任。

6、投標書中的偏離說明未注明偏離招標文件質量和售后服務的，表明我方完全響應―招標文件的要求。

7、除非另外達成協議并生效，則本質量保證及售后服務承諾將作為雙方簽訂合同中質量保證及售后服務內容的依據。我方同意，嚴格遵守本質量保證及售后服務的各項承諾，并始終將對我方具有約束力，一旦我方違反將構成對招標人的違約。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質量保證措施承諾書2

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄與檢測資料。

2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性與先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

①技術保養維修手冊。

②安裝總圖。

③外購件說明書及制造廠家。

④提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件。

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底。

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意。

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質量保證措施承諾書3

致:

我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保。

對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

①七日內免費退貨；

②八至十五日免費換貨；

③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失；產品過質量保證期以后，產品出現故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求；

對本次采購項目中交換機、服務器、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務；提供三年免費上門維護服務和技術支持；提供代用機和備品備件服務。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質量保證措施承諾書4

我公司所提供的產品嚴格按照國家標準、行業標準及企業標準的生產制造標準及質量標準。為保證所供產品的質量，公司將采取以下具體措施：

1、質量保證控制措施

我公司不斷吸收國內外先進的質保工藝控制成果，選擇經驗豐富的管理人員，設立專業培訓機制，主要項目人員和技術工人均經培訓后上崗項目管理機構由素質較高的專業人員組成；在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工范圍、職責權限，建立工作高效、團結協作的項目機構，從而保證了產品的質量。

2、檢驗

在發貨前，我公司將對中標貨物的質量、規格、性能、數量、重量等進行準確而全面的自我檢驗，并出具一份符合規定的自我檢驗報告。

3、設備安裝調試

按招標文件要求，所有儀器在采購方指定時間內安裝調試至驗收合格。我公司提供具體分發清單，同時提供目錄檔案和儀器質保書、產品說明書及合格證書。驗收按國家有關規定、規范及執行標準進行。驗收時如發現所交付的貨物有短缺、次品、損壞或其它不符合本合同規定之情形者，有甲方做出詳盡的現場記錄，或由供需雙方簽署備忘錄。此現場記錄或備忘錄可用作補充、缺失和更換損壞儀器的有效證據。由此產生的有關費用由我公司承擔，驗收期相應后延。如果合同貨物運輸和安裝調試過程中因事故造成貨物短缺、損壞，我公司將及時安排換裝，以保證合同貨物安裝調試的成功完成。換貨的費用由我公司承擔。

4、質量保證及承諾

我公司保證提供的中標貨物是全新的、未使用過的、并完全符合樣品和合同規定的質量、規格和性能要求的正品，在貨物正確安裝、使用和保養得條件下，使用壽命具有滿意的性能，在貨物最終驗收后質保期內，我公司對于設計、工藝或材料的缺陷發生的任何不足或故障負責，費用由我公司承擔。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質量保證措施承諾書5

一、質量保證的組織措施

1、公司組織質量管理部等職能部門組成有效的質量監督檢查機制，審核工程實施過程。

2、明確項目部成員的職責和權限，保證各行其職、各負其責，項目經理部質量體系要素職責分配表見下圖

二、質量保證管理措施

根據公司質量體系要求，質量管理按以下步驟進行：

1. 資料管理

1) 為保證所有與質量有關的文件和資料能被有效地控制，本項目實施過程中需要的文件和資料，采取按職能分工負責管理。

2) 項目完工后，項目經理部按公司和地方檔案管理要求和有關規定，將工程管理、工程竣工文件和資料整理并分別移交給公司、業主和地方檔案部門。

2、材料控制

1) 項目經理部在工程項目開工前，根據合同文件、施工圖紙、任務分工，制訂材料和半成品需用計劃，其內容為：產品名稱、型號、規格、數量、產品標準、供貨時間、驗證方式等。

2) 項目經理部材料員采購對工程產品質量產生重大影響的材料、半成品時，首先應對合格分供方進行評定，評定合格的分供方應經項目經理審核批準。

3) 材料員根據已審核批準的材料采購計劃與合格分供方簽訂《工礦產品供銷合同》。采購合同必須包含如下主要內容：

4) 分供方資質或生產許可證，聯系方式；

5) 驗證方法，標識和運送方式；

6) 不合格或爭議的解決方式方法；

7) 如需要時業主的驗證方式和條件保證；

8) 供貨時間和持續供應能力；

9) 項目經理部定期檢查分供方履行合同的能力，如發現供貨信譽下降和供貨產品質量降低，應中止與該分供方合同，取消合格分供方資格，并重新按程序要求選擇合格分供方。

3、產品標識和可追溯性

1) 本項目用的主要材料、半成品，凡容易混淆的均應進行標識，并保持標識的完整和唯一性。

2) 本項目需要標識的：

3) 原材料：土工布等。

4) 凡是設計文件、施工驗收規范、質量檢驗評定標準中涉及到的主要材料、半成品，均應具有可追溯性。產品的質保書、合格證、復檢單、施工記錄、質量評定記錄應保持記錄一致性。

4、施工過程控制

1) 本項目應采用的技術標準、規范：本工程各部位施工應遵循現行國家有關

規范、規程，如《混凝土結構工程施工及驗收規范》和浙江省有關海塘建設的`技術規定等進行施工及驗收。

2) 施工過程

a) 根據工程承包合同的工期要求進行施工進度設計，并按要求，編制季、月進度計劃，并報監理工程師、業主和公司施工技術部。

b) 進度計劃的編制應根據各項資源的供需情況，力求安排得科學合理。 c) 對進度計劃中關鍵線路上難度較大的節點，項目經理應預先組織工程技術、質量安全、材料采購人員進行分析研究，采取有效措施，以確保節點的實現。

d) 每月底根據施工實際進度對計劃進行調整，并報監理工程師、業主和公司施工技術部。

e) 技術負責人組織施工技術人員進行圖紙自審并參加業主召集的圖紙會審，并將圖紙自審的問題提交設計答復。

f) 技術員對進場的作業人員進行技術交底、專業技術培訓，質量安全員分別進行工程質量和文明安全措施交底、素質教育，有要求的特殊作業人員必須持證上崗。

g) 質量員對進場的材料、半成品按有關標準進行檢驗，確保質量合格。 h) 施工員對進場的施工機具設備進行進場驗證，確保性能滿足施工要求。技術員對計量器具的有效性進行控制。

i) 項目經理、技術負責人負責對監理、業主、監督站和公司相關部室提出的問題及時整改，如果是書面通知應有整改情況反饋。

3) 工序交接控制

a) 工序由質量員組織交換，并執行自檢、互檢、專檢質量檢查制。

b) 合同約定的有關地方行政管理部門規定的工序交接需監理、質監站、業主到場驗證的，在專檢合格后按規定時間提前約請到場。

c) 隱蔽工程必須在專檢合格后，按規定需經監理、質監站、業主、設計檢查合格，并簽字后方可進行隱蔽工程施工。

d) 不同施工單位專業間工程交換，應由監理、業主檢查合格后方可辦理交接手續。

4) 關鍵工序

a) 關鍵工序施工前，技術員必須對作業班組人員進行技術交底，并采用清楚實用方式，如操作規程、工法、裝飾樣板間，特定的操作要求等，作為操作人員的技藝評定準則。

b) 關鍵工序所使用的材料、半成品、施工機械，必須經質量員、施工員經審定驗證合格。(轉 載 于:wWw.cssYQ.COm 書 業 網:質量保證措施承諾書)

c) 關鍵工序施工過程中施工員、技術員、質量員到場監控，關鍵工序施工完成后，質量員應按規定的要求進行工序檢驗、評定。不能滿足規定要求的，應分析原因，采取糾正措施。

5) 特殊工序

特殊工序開工前應遂項確定其施工條件，由技術負責人組織施工技術、質量、安全等專職人員進行以下內容的監控檢查：

a) 人員資格審查，驗查崗位證書；

b) 審核機具進場驗證記錄和保養記錄；

c) 主要材料和半成品的材質證明、復檢證明、合格證的審查，并審查其是否具有可追溯性；

d) 檢查經審批的施工作業設計和交底記錄；

e) 安全操作規程和措施；

f) 必要的技藝評定準則（規范、工法、制度）；

g) 對作業設計規定的活動，其檢查、執行、驗證人員的責任落實；

h) 特殊工序施工過程中，施工技術人員按照作業設計規定要求，進行連續監控，對過程參數做好記錄，質量員予以驗證。

在特殊工序施工中，若工藝參數發生異常波動，應按作業設計中制訂的緊急措施進行糾正，若仍不能糾正，則應停止施工，采取保護措施，找出原因后才能繼續施工。繼續施工時，如果因施工中斷不能保證工程質量，必須返工重新施工。

特殊工序施工完畢后，施工技術人員仍然要繼續監控產品特性和過程參數的變化。

5、材料的檢驗和試驗

1）成立工地試驗室，原材料、半成品檢驗和試驗

a) 凡本項目采用的原材料均必須有質量保證書，并按照國家和行業標準要求進行復檢。

2) 過程檢驗和試驗

a) 凡工序過程試驗項目土工布并報送監理工程師認可。

b) 工序檢驗（包括隱蔽工程），各工序進行完后，應認真開發自檢活動，做好自檢記錄，施工技術人員組織分項、分部工程質量檢驗評定，專職質量進行核定，并報送監理工程師認可。

3) 最終檢驗

質量保證措施承諾書6

為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：

一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。

二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

三、保證產品質量貼合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，貼合有關的衛生要求，持續清潔，對產品無污染。

五、保證產品標識標注貼合國家有關規定，不冒用qs標志（僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品），不標注虛假生產日期。

六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的職責。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

質量保證措施承諾書7

為營造良好的食品安全消費環境，本公司鄭重承諾：嚴格執行糧油食品準入制度，嚴把食品質量關，認真處理消費投訴，樹立誠實守信的社會形象與道德形象，確保群眾糧油食品消費安全。

一、進貨驗收備查制度

（一）本公司嚴格按照《產品質量法》、《食品衛生法》等法律的規定，嚴把商品進貨關，堅決杜絕“三無”商品進公司；

（二）本公司及時收集經銷食品的相關重要資料，并按商品類別分別建立進貨臺賬；

（三）進貨臺賬記錄商品品種、進貨日期、供貨單位、購銷憑證編號、數量、保質期等信息，資料真實可靠、有據可查，并理解工商、糧食、及藥品食品監督等部門檢查。

二、不合格產品下柜（下架）制度

（一）本公司嚴把質量關，對過期變質食品，主動及時下柜（下架）；

（二）本公司對群眾反映大、投訴集中的重要食品，先予下柜（下架），然后提交有關部門組織鑒定，經鑒定合格的食品重新上柜（上架）銷售，鑒定為不合格的食品立即停止銷售；

（三）本公司對已銷售的不合格食品、假冒偽劣食品，及時予以追回，并將有關狀況通報供應商與工商、糧食等部門。

三、消費投訴處理制度

（一）本公司嚴格執行國家有關商品售后服務規定，努力提高售后服務水平，保障消費者的合法權益；

（二）本公司用心配合工商與糧食等部門處理消費者投訴；

（三）本公司對消費者的投訴，嚴格按照《消費者權益保護法》等有關法律法規的規定執行。

承諾人：xx

日期：20xx年x月x日

第三篇：水毀質量保證措施、承諾書

質量保證措施貫徹科學管理、精心施工、過程受控、質量一流的方針，堅持質量第一，質量一票否決、質量重獎重罰的原則，確保各項質量技術指標達到國優標準。

2建立健全質量保證體系，明確質量第一責任人、質量主管責任人、技術責任人，建立質量責任制。確保出具的試驗檢驗報告具有科學、精確、公正性。貫徹相關規范和監理工程師的批示，所有試驗檢驗均在監測工程師的監督下開展工作，并建立資料分析與報送制度。建立健全內部管理。試驗檢驗人員全部持證上崗，按質量手冊履行職責，并定期接受業務、質量、安全文明生產等知識培訓；制定嚴格的操作規程和試驗規程，所有原始試驗資料均有試驗人、計算人、校核人的簽名，數據資料均妥善保管直到移交。試驗檢驗設備定期按規定進行計量鑒定，對不合格的計量器具，停用和淘汰，以確保試驗數據的準確性。施工現場試驗室檢測設備

具體詳見后附件二“《擬配備本標段的試驗和檢測儀器設備表》”。對檢測計劃及對工程檢測質量的承諾

我公司將嚴格服從業主及監理單位安排的質量檢測，完成規定要求檢則項目的內容，確保本工程檢則質量滿足設計要求、達到合格標準，并且做到三檢制工作全面到位。

若不服從業主及監理單位安排的質量檢測工作，則我公司愿意接受工程合同總額的2%處以罰金；并且所有返工費用由我方承擔，直至工程經監理驗達到質量檢測合格。

施工質量、施工工期的承諾

我公司鄭重承諾：

我公司將嚴格按照國家、行業、地方有關法律、法規、標準規范、設計文件及招標文件有關商務、技術條款的要求組織施工，一如既往，堅定不移地堅持質量標準，優質、高效地完成合同規定的工作內容，確保本工程施工質量滿足設計要求、達到合格標準，并且做到安全文明生產，并承諾交納工程質量保證金。

若工程經監理單位驗收達不到合格等級，則我公司愿意接受工程合同總額的2%處以罰金；并且所有返工費用由我方承擔，直至工程經監理驗達到合格標準。

一、工程工期要求的承諾

我公司鄭重承諾：

若我公司有幸中標，將嚴格按照合同《專用條款》的規定，于2011年5月25日開始進駐工地（具體開工時間以監理工程師簽發的工程開工令為準），2011年10月30日完工，總工期為5個月。若因我單位責任造成工期延誤，我方承諾除自行承擔采取趕工措施所增加費用外，另按合同條款逾期竣工違約金的計算方法：工期延誤一天，扣違約金3000元；逾期竣工違約金的限額：逾期竣工違約金的限額為10萬元，由此造成的一切損失，均由我方承擔。

二、安全生產的承諾

我公司鄭重承諾：

若我公司有幸中標，將嚴格控制“無任何安全事故發生”的安全

生產目標為準則，嚴格做好本工程的安全生產工作和防護措施；并強制性要求在本工程施工期間機械設備及高空作業等人員購買強制保險。

我公司承諾本工程無任何安全事故發生，并承諾為本工程購買工程強制險,如有違反,我公司愿意接受本工程總金額的10%進行處罰。由此造成的一切損失，均由我方承擔。

對農民工工資承諾

陽新縣2010年江河治理暨水毀修復工程建設管理辦公室：

我公司能夠承建2010年江河治理陽新縣河堤險段治理工程第1標段施工，將按有關法律法規和合同的規定，按時足額發放農民工工資，決不拖欠。若有拖欠農民工工資將按所欠農民工工資總額的2倍罰款，并承擔相關法律責任。特此承諾！

投標人：陽新縣鑫源水利水電建筑工程有限公司（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字）

2011年月日

對投標文件真實性的承諾

陽新縣2010年江河治理暨水毀修復工程建設管理辦公室：

我公司在編制2010年江河治理陽新縣河堤險段治理工程第1標段投標文件的所提供和依據的資料均是真實的。若發現我方投標文件中有不真實的內容，我方愿意接受貴方的一切處罰，甚至解除合同關系，由此而產生的一切損失由我方負責賠償并且不能免除我方其它連帶的法律責任。特此承諾！

投標人：陽新縣鑫源水利水電建筑工程有限公司（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字）

2011年月日

第四篇：質量保證措施及質量承諾書

建筑業企業法人承諾書

一、本人

（身份證號碼）系

（企業全稱）法定代表人，現代表本企業鄭重承諾下列行為，若有違反，本企業自愿接受相應處罰或撤銷在廈門市的資質備案：

1、保證在xx市區域內嚴格履行國家、xx省和xx市有關建筑市場、工程建設管理方面的法律、法規、規章和規范性文件規定的義務，誠實信用地履行合同約定義務。

2、本企業填報的《備案資料手冊》及提供的一切材料的全部數據、內容（包括印章、簽字等）都是真實、合法、有效的。

3、保證在廈承攬的工程項目在簽訂合同后7日內，將工程項目的基本情況、項目管理班子情況在“在廈建筑業企業備案信息系統”填報，并按規定及時報送統計報表。

4、保證備案資料內容發生變更的，在變更后10日內向市建設與管理局辦事窗口辦理變更手續。

5、保證項目經理一次性備齊，通過備案后本不再增加；任命的駐xx負責人和生產經營、技術、質量、安全、財務負責人等通過備案后，半年內不再變更。

6、規范建筑用工行為。實行勞務作業分包的，使用本市注冊的有相應資質的建筑勞務分包企業；自帶勞務作業隊伍的，保證依法與每名農民工簽訂規范的勞動合同，并嚴格履行合同，保護勞動者合法權益，自覺維護社會穩定，保證不以任何理由克扣工人工資，不發生拖欠工人工資行為，主動自覺處理工人群體上訪等事件。

7、做好安全與文明施工、環境保護，在施工作業中做到“便民、利民、不擾民”，施工現場必須組織規范的“現場檔案資料”，保證按投標承諾的項目管理班子及持證上崗人員到施工現場履行施工合同。

二、為保證法律文書、文件的及時、準確送達，本企業特就送達事項做如下授權和聲明：本企業駐xx負責人

（身份證號碼）為本企業在廈有關法律文書、文件的收件人，對該收件人的送達即為對本企業的送達；本企業在xx市建設行政主管部門備案的在廈辦公場所（xx市

區

路、街

號

室）為本企業在xx法律文書、文件的送達地址，對該地址可適用留置送達，對該地址的送達即為對本企業的送達。法定代表人（簽名）xx企 業 公 章： 年

月

日

橡膠密封制品產品質量承諾書

1.我公司嚴格按照貴方所提技術、質量要求生產產品，保證貨物與產品描述相符，尤其是訂貨方特別提出的質量標準和生產要求；

2.我公司提供的油浸式變壓器用橡膠密封制品技術標準依據JB/T8448.1-2004，我公司提供的干式變壓器用橡膠制品技術標準依據Q/HC 001-2008，如貴方有特殊要求，請在合同中注明，我公司將進行合同評審；

3.我公司建立健全了質量保證體系，并通過了ISO9002 質量體系認證，保證產品質量穩定、可靠；

4.我公司生產的變壓器用橡膠制品按照使用說明書要求使用，使用壽命為三十年。中國航天科技集團 航天動力技術研究院

西安向陽航天材料股份有限公司 特種橡膠廠

2010年1月1日

航天品質--四凱橡膠

四凱橡膠--輸變電設備密封專家！

河北省滄州市食品藥品監督管理局與全市27家醫療器械生產企業簽訂了《醫療器械生產企業產品質量保證承諾書》，并向社會作出五項承諾：一是牢固樹立企業是醫療器械質量第一責任人的理念，強化對醫療器械產品質量的安全管理，樹立正確的發展觀和價值觀，處理好小家和大家、群眾利益和個人利益、社會利益和企業利益的關系，依法、誠信生產，加強在醫療器械研發、生產和注冊環節的自律，自覺遵守法律法規規定，進一步完善企業的質量管理體系，積極開展企業內部自查自糾活動，切實把質量隱患消除在萌芽狀態，增強人民群眾用械的安全感和信任感。二是加強內部管理，苦練內功。按照要求配備德才兼備的人才，強化職工培訓和教育，關鍵和特殊崗位人員經培訓上崗，取得相應得上崗證書，人員變化后及時充實、調整。嚴格按照產品標準、批準的行政審批項目和內容組織生產，加強生產環節尤其是重點生產環節的質量控制，不合格產品絕不流入下道環節。嚴把原材料進廠關和產品檢驗關，堅決杜絕不合格原材料進廠，杜絕不經檢驗產品和不合格產品出廠，不生產未經注冊的產品，切實保障人民群眾用械安全有效。三是自覺遵守《廣告法》，嚴格按照批準的說明書介紹產品的適用范圍、開展醫療器械的廣告宣傳和推介活動，不做虛假廣告，不誤導消費者，對上市后的產品進行跟蹤，一旦出現質量問題或不良事件，立即按規定及時上報并采取召回措施。建立完整準確的進、銷、存帳紀錄。四是強化報批和信息管理。按規定及時辦理有關的報批、變更手續，杜絕無合法手續生產，不弄虛作假，及時上報信息、統計資料。五是主動接受藥品監管部門、社會各界和廣大消費者的監督，積極配合有關部門的監督和管理，促進醫療器械健康發展，保障公眾用械安全。質量安全承諾書

一、嚴格執行《建筑安裝工程質量檢驗與評定統一標準》確保一次交驗達到合格工程。

二、質量保證技術措施：

1、施工計劃的質保措施。在編制進度計劃時應充分考慮人、材、物及任務量的平衡，合理安排施工工序和施工計劃，合理配備施工段上的操作人員，合理調撥材料機具，合理安排各工序的交叉作業時間。

2、施工技術的質保措施。技術人員會同施工工長熟悉圖紙，了解圖紙中的問題、難點、錯誤，并在圖紙會審及技術交底時予以解決。同時對難以控制的施工部位或新的施工工藝進行深入研究，并編制相應的作業指導書或施工方案用以指導施工。土建內業技術員要將專業所有預留深化到土建圖紙中，以便土建施工時檢查監督，防止漏埋、錯埋。

3、施工操作中的安全措施。施工操作人員是工程質量安全的直接責任者，所以從施工操作人員到素質到他們的管理都要嚴格要求。對每個進入本項目的施工人員均要求達到一定的技術等級，進行技術考核，尤其是特殊工種人工要有技術等級證書，隨時對進場勞動力進行考核，對不合格者堅決調離。垂直運輸機構須經勞動局驗收合格后方可使用，且操作人員必須有上崗證。

加強質量安全意識教育，提高施工人員質量安全意識，在質量安全控制上加強自覺性。

施工管理人員（工長、質檢及安全人員），應隨時對操作人員的工作進行檢查，在現場為他們解決施工難點，指導施工，對不合格的立即整改。在施工中各工序要堅持自檢、互檢、交接檢的三檢制。

4、施工材料的質保安全措施

在材料進場時，對材料供應商及廠家必須是今年核定后合格供應商、對新建立的供應商按公司程序文件要求，進行資質、能力、信譽等進行考核，并存相應資料，并要求供貨商提供產品的合格證質保書，同時按國家規定應復檢的材料（鋼筋、水泥、防水材料等）必須進行復檢，復檢合格后方能使用于工程施工。

所有進場材料必須分類堆碼整齊，并掛好標識牌，以免錯用。不合格或未檢材料就標識清楚（并且不合格材料應及時退場），工程中不使用未檢材料和不合格的材料，對大宗材料工程中用于隱蔽時如鋼筋、砼必須由負責人作好各批跟蹤記錄。每項工程在施工中都要達到合格，如不合格，返工到合格為止，確保分項工程質量安全關。

第五篇：質量保證措施

質量保證措施

1、施工技術質量保證措施：集中組織工程技術人員學習合同文件及技術規范，嚴格按照施工工藝和施工規范組織施工，并結合工程特點計劃，制定各類工藝和技術質量標準細則，牢固樹立質量第一、爭取全優的思想。

2、施工準備階段質量保證措施：組織全體施工人員進行圖紙自審，做好技術交底工作，使之了解工程概況，明確設計意圖，掌握操作規程，執行質量標準。

3、材料、半成品質量保證措施：嚴格按質量標準訂貨、采購、包裝和運輸。物資進場按驗收標準進行檢測和驗收，并按規定要求分類堆放，保管和加工。

4、施工機械及測量設備的質量保證措施：技術、性能、狀態良好，經常保養，定期維修，保證其精確度。

5、施工過程質量保證措施：嚴格執行技術規范、規程和質量檢驗標準；嚴格實行質量自檢，加強質量監督，抓好工序質量，確保分項工程質量，以分項工程質量保證分部工程、單位工程以至整個項目的工程質量。