第一篇：XXX開展班組長能力培訓課程

XXX開展班組長能力培訓課程

為進一步強化班隊長班組管理意識和管理水平，充分發揮其班組建設領頭人作用。XX月XX日上午，ＸＸＸ開展班隊長能力培訓，20余名班隊長參加了此次培訓。

此次培訓采用視頻教學，通過對班隊日常管理和工作方法的講解，讓班隊長了解班隊長在班組中的重要作用和如何提升班隊長的管理素質以及班隊長應具備的心理素質，充分發揮班隊長在班組管理中的核心作用。學習中，各班隊長對教學內容做了詳細記錄，并圍繞在管理中出現的難題開展了大討論，達到了學與用的結合。

據悉，為了進一步搞好班組建設，以班組建設促進物業服務水平，該單位還將繼續采用集中學習和個人自主學習的方式，進行班隊長素質提升工程。

第二篇：班組長能力培訓心得

班組長能力培訓心得體會

為期一周的班組長培訓已經降下帷幕。參加完這次培訓，讓我無論在工作和生活的價值取向和班組管理的理解上都有了進一步的體會。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于管理崗位上的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。授課形式新奇、生動、有趣，在老師講解中我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。

在此期間，我學習了“時間管理、班組長績效管理、班組管理創新、班組隊伍建設、企業班組文化建設”等豐富多彩的內容。班組長作為“兵頭將尾”，是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，同時還必須掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了答案。首先，班組長是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管

理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權威性和強有力的執行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布臵班組成員完成任務，指導他們如何完成任務，在完成任務的過程中，發現問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發揚團隊精神，齊心協力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團結為核心思想，面對工作中的各種困難和挑戰，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多。在班組中有時候會形成非正式組織也就是平時所說的小團體，對這樣的小團體

不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發揮到工作中或者說有益的事情上，在班組管理中，經常都要進行一些必要的溝通，有時候，我們只有明溝，沒有暗溝，有時候只有暗溝，沒有明溝，這時就需要兩手都要抓雙溝建設，以同理心傾聽，以共情心同應，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣工作就好開展多了。在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發現別人的優點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發揮人的主動性，調動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發現自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業務水平和溝通協調能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現場管理的第一責任人，發揮著重要的作用：

1、是生產順利運行的保障，2、影響決策的實施質量，3、影響制度的落實程度，4、提升企業戰斗力的關鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現場，既是管理者，又是生產者，要會和懂生產各個環節的工藝流程和操作程序，才能發現得出問題，管理到位。

這次學習培訓，雖然時間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益菲淺，俗話說：沒有管不好的員工，只有不會管理的管理者。一個班組就是一個團隊，而

班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今后的班組工作中，我將加強自身學習，學以致用，加強有效溝通，提升執行能力，為進一步做好班組工作不斷努力，為班組“創爭”再上新臺階貢獻自己一份力量。

第三篇：班組長培訓課程小結

班組長培訓課程小結

按照公司的統一安排，我進行了半學年的中央企業班組長崗位管理能力認證培訓課程的學習，通過這次學習全面提升了我對班組的管理水平，規范班組日常管理，不斷夯實安全生產基礎，讓我也認識到了以下幾點：

一、提高認識，充分理解班組建設工作的重要意義。

班組是企業發展的基礎，企業的各項生產任務需要班組去執行和落實，各項規章制度需要班組去貫徹，在不斷深化的企業體制改革形勢下，班組建設工作已經成為企業管理工作中不可或缺的重要組成部分。各級安全目標的實現，班組是最直接的執行者，安全生產工作成敗與否的關鍵，還是在班組對現場工作的管理和落實。我認為班組管理水平參差不齊，直接影響著企業的生產，班組的建設管理還需要進一步規范。因此，推行班組的建設管理工作，提高員工素質，提升企業的管理水平具有重要意義。

二、營造氛圍，增強班組員工凝聚力。

為使班組建設工作在職工隊伍中產生影響力，讓班組建設邁上新的臺階，加強對班組建設工作的宣傳手段和力度，通過參觀學習、培訓講課等方式，提高員工認知率和認同感，營造出和諧、融洽、奮進的良好氛圍，激發員工的學習熱情，為班組建設工作的開展創造良好條件。強調將班組建設工作同安全生產相結合，提高工作效率，不斷夯實班組基礎，完善基礎資料臺賬，健全班組規章制度，優化工作流程，規范員工行為，做到班組工作標準化。，強化職工安全意識、責

任意識、規范意識，創建“一流”班組。

班組建設工作是一項長期而艱巨的任務，我將以此次培訓會為契機，建立班組建設的長效機制，我們會不斷進取，不斷改進，班組建設工作一定能取得實效，做出特色！為蘭鋁更好更快的發展做出貢獻。

自備電廠檢修部熱控機控班謝威

2010年12月2日

第四篇：關于開展2013年班組長培訓

關于開展2013年班組長培訓的通知

公司各單位：

為貫徹落實《國務院關于進一步加強企業安全生產工作的通知》，全面提升分公

司整體班組長安全管理能力和水平，實現班組長100%持證上崗的目標。分公司決

定于9月3日-9月6日舉辦2期班組長培訓班?，F將有關事宜通知如下：

一、培訓時間及地點

二、培訓內容

1、企業班組長的地位、作用、職責及班組長安全培訓工程實施的意義；

2、生產經營單位安全生產法律法規，班組長現場安全管理知識；

3、優秀班組建設管理經驗——白國周班組管理法；

4、企業安全生產標準化建設，企業災害防治與職業衛生——典型事故案例分析。

三、培訓教師

吉林省安全生產教育中心老師

四、培訓要求

1、班組長經培訓學習后，考試合格頒發安全培訓證書，報集團公司和省安全教育

培訓中心備案。

2、要求各單位領導給予支持，參加培訓的班組長安排好班組工作，準時參加培訓，不遲到、不早退，企業管理部將進行2次點名考核。

3、上課期間，遵守課堂紀律，不得吸煙，不得閑聊。

4、中午午飯自理。

5、培訓用本和筆由企業管理部發放。

五、培訓名單

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9月5日-9月6日培訓名單

企業管理部

2013年8月30日

第五篇：班組長能力提升培訓心得體會

班組長能力提升培訓心得體會

4月13日下午，我有幸參加了旅客服務室安排的班組長能力提升培訓。通過近3個小時的培訓，使我受益良多，收獲滿滿。安經理從服務工作的定義提煉出“五心歸一”的服務工作理念，將服務工作的細則總結為“動、看、笑、說、心”五個字，讓參加培訓的全體員工感受到了如何高效細致的開展服務工作，最后，運用實際工作中發生的一些有代表性的經典案例，通過生動的講解，讓全體員工能夠舉一反三，帶著問題去學習，帶著思考去工作。通過這次學習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：

一、積極學習主動吸收，帶領班組成員一起學習。

管理12要素中，首要的就是政治素養、文化知識、業務能力，這三項內容首先都是要主動學習。特別是當安經理講到“學習態度和學習水平是一種班組行動導向和風氣引領”時，讓我深受鼓舞。在哺乳期期間，我雖然上的是正常班，但我仍堅持每日找出有限的時間，學習分公司、服務室各類文件來充實自己，為自己哺乳期結束后，能夠盡快適應業務班的各項工作奠定基礎。接下來的工作中，我將繼續堅持主動學習，同時還要帶動身邊的同事、組員一起學習，善于和敢于向與觀點不一致的同事學習，取長補短，為我所用。

二、認清自己所扮演的角色，發揮好橋梁紐帶作用。

班組長是各項任務的執行者，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領會領導的意圖，服從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。要確保班組員工思想的穩定，要充分調動員工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發現的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結、高效的班組，使組員用飽滿的工作熱情和信心去完成各項任務。

三、提高自身管理能力，學會運用科學合理的管理方法

每次上班前，充分利用班前會布置任務，然后按照計劃去執行，工作結束后，要總結當天工作中的不足并及時進行改進。在日常工作中要增強責任意識，強化“嚴”、“實”、“細”工作措施，及時檢查組員是否按規章、制度、流程操作，最大限度的發揮組員的潛能。

四、加強溝通，樹立班組成員的責任感、使命感

之前在工作中對待一些組員的錯誤或者是工作差錯，往往只是簡單的進行教育，并沒有靜下心來想想組員之所以出錯，根本原因在哪里。通過此次學習讓我認識到了自己在溝通方面還存在不足，我認為溝通要講求方式方法，對于科室領導，首先要尊重、服從，然后要適應、理解，最后要及時將工作的進展情況反饋給可是領導。對組員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工耐心的交流，營造和諧融洽氛圍，打造和諧團隊。

師者，傳道授業解惑也。我覺得此次培訓，安經理的授課給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些工作中的困惑，讓我內心的癥結豁然開朗，學會了一些真正實用的服務工作法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助。這個月底我將結束哺乳期的正常班，改為業務班進行工作了，在這個節點上參加這次培訓，不僅對我接下來的工作起到推波助瀾的作用，更讓我進一步明確認知了自身角色，掌握了服務工作的理論和方法，懂得了如何加強管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，為接下來的工作打下堅實的基礎。

祥云班組——雷潔

2020年4月13日