第一篇：2011年×月集團客戶工作簡報

陜西省2011年×月集團客戶工作簡報

目錄一、二、三、四、五、競爭動態...............錯誤！未定義書簽。其他重要工作..............錯誤！未定義書簽。營銷服務亮點................錯誤！未定義書簽。信息化推進情況............錯誤！未定義書簽。客戶保有與拓展典型工作......錯誤！未定義書簽。

一、客戶保有與拓展典型工作

1、典型客戶保有與拓展

2、典型的客戶拓展與保有方案

示例：

【上海公司 “四增值”舉措，開展屬地中高端集團客戶保拓工作】

上海公司南匯分公司圍繞公司“固本強基、創新拓展”工作主線，推出“四增值”舉措，積極開展屬地中高端集團客戶保拓工作。

一是戰略增值。充分利用經分系統工具，進行存量數據梳理和目標客戶細分，制定全年AB類集團客戶保有方案和階段推進計劃；

二是形象增值。針對不同細分群體，定制個性化捆綁方案，優化中高端用戶資費結構，提升客戶感知；

三是價值增值。通過外呼、走訪等形式，向AB類存量客戶重點推薦專線類業務，提高客戶捆綁周期內價值；

四是服務增值。在康橋工業園區、南匯工業園區等集團客戶較為集中的園區內設定客戶服務點，定期駐點提供咨詢服務，為集團客戶排憂解難，以優質服務提升新老客戶滿意度，從中挖掘并發展新客戶。

截止4月底，成效顯著，不僅擴大了集團客戶規模，并從存量客戶中挖掘CMNET、電路出租、BB等多項業務。

【江蘇公司建體系、做應用、強手段，全方位開展集團市場保拓工作】 2011年以來，江蘇公司轉變集團市場發展模式，以“集團保拓”為核心，建體系、做應用、強手段，從集團業務運營向集團市場運營轉變。

一、建立評價體系。深化省內集團市場保有與拓展的指標體系。一方面，以目標市場覆蓋率與和集團市場整體收入占比兩項指標評估全省集團市場規模，以集團網內通話程度引入的有效成員與有效成員達標集團兩項指標評估已拓展的集團質量。另一方面，設臵拍照成員收入保有率的KPI考核指標，通過直觀的收入變動評價全省集團保有的成果。

二、拓展經分應用。圍繞集團保拓的各項指標，江蘇公司在ESOP中加載經分模塊，分別面向公司領導、地市管理員、班組長與客戶經理展現過程性與結果性指標。

三、豐富保拓手段。（1）在集團保有方面，從成員與集團兩個層面入手。一

是制定集團關鍵人、聯系人管理辦法，配臵專項營銷資源，提升關鍵人、聯系人的營銷活動捆綁率；二是加強集團中高端客戶的維系，發揮多渠道協同服務機制；三是建立集團業務厚度模型，提高集團客戶的穩定程度。四是明確了集團市場營銷管理規范，加強營銷資源的統計、分析，提升資源的使用效率。（2）在集團拓展方面，借鑒兄弟公司制作集團通訊錄、電子工資單的經驗，加強集團真實成員信息收集工作，同時，通過分析V網成員的通話圈識別潛在的V網用戶，拓展電子渠道，促進集團規模快速增長。

完善組織機制。推行“劃小核算單元，實施真正的屬地化管理”，在集團市場方面，強調每家集團客戶承包到人，積極探索融保有與拓展的計件制薪酬體系，調動客戶經理的積極性。

二、行業信息化推進情況

1、重點行業信息化（政府、銀行、交通、金融、醫療等）

2、中小企業信息化

3、農村信息化

4、校園信息化

5、產品創新與整合示例：

政府信息化

【天津公司召開北辰區司法矯正移動管理系統項目啟動儀式】

2011年5月18日，天津移動與天津市北辰區政府召開以“助力社區矯正促進社會和諧”為主題的天津市北辰區社區矯正管理系統項目啟動儀式。中國移動天津公司、天津市公安局、北辰區區委等單位領導參加了會議。

會上，天津移動和北辰區司法局代表分別就社區矯正業務、移動信息化應用方案及北辰社區矯正工作的開展情況進行了介紹。社區矯正系統通過移動網絡及信息化資源優勢，利用LBS及MAS等技術平臺，實現人員定位、區域管理、信息互動等多種管理功能，實現司法矯正工作的信息化管理，幫助社區矯正對象更好的重新融入社會的管理平臺,對司法信息化發展將起到積極的推動及示范作用。

與會領導一致認為，雙方通過創新合作模式，將移動信息化與司法相結合，標志著天津移動和司法系統攜手在政府信息化領域中邁出了堅實的一步，實現了通信領域與司法系統的創新合作與互動雙贏。各位領導在司法矯正啟動臺上共同印證代表各方精誠合作的標志。

最后，天津公司閆五四副總經理總結強調，社區矯正管理系統的建立是天津移動承擔社會責任、構建和諧社會的又一重大舉措，進一步加強了與天津司法系統信息化合作的模式，拓展了政府信息化的應用領域；同時天津移動將持續以無處不在的精品網絡、無所不能的融合應用、無微不至的優質服務為政府信息化發展助力！

銀行業信息化

【湖南公司與上海浦東發展銀行長沙分行簽訂戰略合作協議，拓展銀企合作新局面】

湖南公司積極貫徹落實集團公司與上海浦東發展銀行戰略合作精神，于2011年4月28日雙方簽訂戰略合作協議。湖南省副省長韓永文、上海浦東發展銀行副董事長陳辛等領導出席雙方簽約儀式。

本次合作內容主要圍繞：一是開展電路租賃與視頻監控合作；二是開展銀信通短/彩信平臺和95528特服熱線直連業務合作；三是開展營業網點自助終端互臵合作，并互相推介自身的上下游客戶；四是開展浦發銀行無線綜合平臺服務，滿足浦發銀行移動辦公需求；五是開展網銀、手機支付合作，進行資源共享；六是共同推進中小企業信息化；七是VIP客戶互享對方VIP服務，并共同推出3G套餐、上網本套餐、高端手機等銀行卡分期付款的業務；八是開展集團彩鈴、移動總機、手機郵箱、商務寶、一卡通等基礎業務合作。

借助與浦發銀行長沙分行的合作，湖南公司開始承建銀行類的區間電路（跨地市電路），打破了湖南公司沒有銀行類區間專線的局面，向客戶展示了湖南公司專線類建設、維護能力。目前已在浦發銀行長沙分行營業部營業網點布臵湖南公司自助繳費機，可方便浦發銀行在辦理銀行業務的等待過程中自助繳移動話費，該項舉措獲得了大多數客戶的歡迎和認可。

【陜西公司“八個一”工程助力四大行業縱深發展】

陜西公司圍繞四大核心行業信息化發展目標，建設完成了“八個一”工程，以點帶面促進行業信息化業務發展。“八個一”工程是指一個VCR（即真人視頻短片），一個flash（即動畫的方式進行產品演示），一個面向集團客戶高層的系統總體介紹，一個業務推介培訓幻燈片，一套演示系統，一本行業信息化解決方案，一張光盤和一個支撐團隊。

通過“八個一”全新的行業業務體驗營銷增強了客戶感知，有效實現了項目營銷對象的全覆蓋，同時為集團客戶經理提供了完備的武器裝備。

陜西公司利用“八個一”工程，在政府、高等法院、檢察院、公安廳等多家集團單位組織進行了20多次行業推介會、培訓會，推介會采用VCR、FLASH、PPT、現場演示等形式多樣的表現形式,取得了良好的推介效果,推介會現場氣氛熱烈。同時，通過“八個一”工程，總結相關行業存在問題，提出移動信息化帶來的新變革，移動信息化為該行業帶來的轉變以及未來發展方向，讓集團客戶深入了解發展規劃，有力推動四大行業信息化工作邁向深入。

三、營銷服務亮點

示例：

【陜西公司舉辦“動力100”攝影俱樂部首場主題活動】

3月26日，陜西公司邀請了西安、安康、延安、榆林四地市50余重要集團客戶單位代表參與“動力100”攝影俱樂部首場主題活動。此次活動，為期兩天，以“動力100”春之韻《喚醒春天 爛漫花海》為主題。

活動得到了陜西省攝影家協會的鼎力支持，派出強大的專家團全程陪同講解指導。漢陰蒿溝萬畝油菜花地、觀音河、龍崗公園、兩合崖等安康特色風景區吸引了眾攝影愛好者，大家紛紛采風攝影，并不時私語交流、處處洋溢著歡聲笑語。

陜西公司創辦的“動力100”攝影俱樂部是繼高球俱樂部、網球俱樂部等活動平臺后，面向重要集團客戶搭建的又一平臺。本次活動的圓滿落幕，標志著我公司在深挖集團客戶需求，搭建非業務類溝通交流平臺，提供差異化服務方面又上了一個新臺階。后期，攝影俱樂部還將面向重點集團客戶單位攝影愛好者，開展名家專題講座、四季采風之旅、會員作品展評、名家攝影展覽等多個主題活動。

四、其他重要工作

五、競爭動態

第二篇：集團工作簡報

遼中區東部教育集團

工 作 簡 報

2016年11月2日

一、工作動態：

2016年11月2日上午，東部教育集團在茨榆坨第二小學多媒體教室成功舉辦了中小學“同課異構”說課展示交流活動。參加這次活動的有東部集團領導、教師30余人。

鄒瑋琦副校長首先對“同課異構”說課展示交流活動的組織意義進行了說明。“同課異構”說課就是根據學生實際、現有的教學條件和教師自身的特點，進行不同的教學設計。本次活動說課內容分別是北師大版小學二年級的《小熊開店》和初中三年《探索相似三角形的條件》，參加這次說課的均為集團各校的中、小學數學教師。十二位教師均準備了說課稿，還有十位教師精心制作了精美的課件，分別針對課型設計、教學方法、教學手段、教學思路等進行了認真、細致的解說；參加教師獨具慧眼的敏銳，別開生面的導入，深厚扎實的底蘊以及對教材的不同理解和操作，讓參加活動的老師們領略了他們不同的教學風采。雖然，他們的切入點、授課方式、課型模式各不相同，但都充分體現了新的教學理念和課程改革的精神，充分調動了學生的主動性和積極性，充分體現了同課異構的價值。真正做到了“同中求異，異中求同”，使人受益匪淺。

之后，中、小學分別進行座談研討，對活動情況作了總結，并初步形成了東部教育集團對“同課異構”說課的基本模式與要求，即說課要：說教材、說教法、說學法、說過程；同時在說教法和過程中要結合自己班級的實際情況“說學情”、“說板書”等。

本次“同課異構”活動的開展，為教師們提供了一個面對面交流互動的平臺，在這個平臺中，不僅讓老師們看到不同的處理教材的方式，更主要的是給老師們提供了思考的空間和思索的機會。達到了優勢互補、相互切磋與共同提高的目的，有效地促進了教師的專業化成長。

第三篇：集團客戶授權書

集團客戶授權書

本公司授權本單位職員（以下簡稱聯系人），身份證號

碼。在年月日至年月日期

間，根據貴公司屆時有效的業務規定，憑□聯系人簽字□其他（請注明）為本單位代辦（集團彩鈴開通）通信業務及簽署 通信業務協議。

聯系人預留簽名或其他印鑒樣本：

本公司在此確認，聯系人憑以上印鑒或預留簽名為本單位辦理的上述通信

業務，即視為本單位的行為，由此產生的一切后果均有本單位承擔。貴公司不承

擔任何責任。

委托單位（蓋章）：

時間：

第四篇：碧桂園集團工作簡報樣本

“碧桂園·十里金灘”項目

工 作 簡 報

（二〇一三年 第1期）

海陽鴻輝發展有限公司項目綜合部編2013年3月22日 陽春三月，“碧桂園·十里金灘”迎著明媚的春光成功入駐山東青島東丁字灣，并在3月9日，由煙臺市組織部長王曉敏、海陽市市委書記姜仕禮、市長李波等政府領導，碧桂園集團總裁莫斌、副總裁宋軍、項目總經理李文彬等領導出席的奠基儀式取得圓滿結束。目前，根據公司進度安排，項目的施工、報建工作如期向前推進。

一、工程方面

項目商業街地塊的詳勘已經結束，人工島、別墅貨量區的的勘測在進行中。人工島的圍堰工程結束，現場道路修至人工島。項目1、2、3、8、9、10號樓打樁完成，4、5、6、7號樓土方已經回填完成，相關樁基礎檢測工作進行中，1、2、9、10在進行基礎梁施工。目前，工地每天可以保持1萬方的土方運輸量，以保證填島進度。

二、市政配套方面

項目315KVA變壓器已完成送電，可滿足商業街及生活區的暫時需求，考慮到3月24日人工島打樁開始，用電量將會激增，現已向供電局申報設置一臺800KVA箱式變壓器，以保證施工用電。3月22日上午9點視察工地現場與我司一起選址，計劃3月25日送電以滿足施工

用電需求。

商業街供暖管道建設與豐源熱力公司已多次溝通，確定于4月10前完成，現已組織熱力公司與3月23日到現場交底。項目臨時施工用水工程至2013年3月21日晚實現通水。

三、開發報建方面

海陽項目已經已完成項目路址備案工作，且完成379畝地塊國土證辦理，正在準備此批土地的建設用地規劃許可證的申報，554畝地塊簽訂國土轉讓合同。目前，環評委托合同、項目申請報告已經簽訂，同時，項目可行性研究報告也在編制的過程中，鴻基國土證轉名業務辦理過程中。

在項目奠基儀式上，李波市長指出碧桂園是一個高效、高水平的公司，碧桂園的加入將為海陽的發展帶來新的機遇。相信憑借碧桂園集團的關注，廣清區域的支持，和海陽項目同事的不懈拼搏，“碧桂園·十里金灘”項目將為海陽丁字灣新區的發展提供新的動力，也定會在素有“一山、一水、一圣人”之稱的文化大省——山東，奏響新的篇章！

海陽鴻輝發展有限公司

二〇一三年三月二十二日

第五篇：工作簡報9-10月

工作簡報

●2005年9-10月第一期 重慶師范大學美術學院團總支·學生會主辦? 新學期 新風貌 新成員——美術學院換屆選舉大會 ? 豐碩的成果嶄新的未來----美術學院暑期“三下鄉”社會實踐報告會 暨團總支·學生會成立大會 ? 喜迎校慶 爭創文明——“校園文明我來做”活動 ? 熱情燃燒校園----迎新工作順利開展

新學期 新風貌 新成員

—— 美術學院換屆選舉大會

2005年9月14日中午12點，由美術學院胡帆老師主持的團總支學生會換屆選舉大會在學校第二教學樓2157教室拉開帷幕。教室雖小，卻坐滿了近百名來自美術學院的老師和同學們。

本次換屆選舉是美術學院首次以競選的方式舉行，也是第一次有本、專科學生一起參加的大會。參加這次競選的同學共有60名，主要來自2003級本，2004級本和2004級專，選舉活動采取了抽取號碼進行演講的方法，競選者按照自己所抽到的號碼一一上臺進行演講。從學生會主席到各個部門的副部長，每一位參加競選的同學都找準了自己適合的職位和自己的目標，而且個個都滿懷信心、充滿熱情和勇氣，演講也是充滿生機和樂趣，整個會場氣憤相當活躍而不是濃郁的緊張。

會議進行了近兩個小時，團總支學生會對參加競選的同學有了一些了解，接下來還將在所有的同學中進行公平、公證的調查和篩選，成立新一屆的美術學院團總支學生會，競選結果將在9月16日宣布。

豐碩的成果嶄新的未來

----美術學院暑期“三下鄉”社會實踐報告會

暨團總支·學生會成立大會

美術學院于9月22日下午5點整在一教學樓1408教室召開了“美術學院暑期‘三下鄉’社會實踐報告會暨團總支·學生會成立大會”，大會分兩個部分進行。

前半部分由美術學院暑期“三下鄉”的實踐小組以照片和幻燈片的方式介紹并總結了2005年暑期社會實踐活動的相關事跡和所取得的成果，實踐小組主要分為偏巖小分隊和流動家長小分隊。偏巖小分隊由根據自己的專業分為環境規劃

小組、平面小組和宣傳小組，在歷時三天的活動時間里各小組通過偏巖鎮鎮領導對偏巖的地理、人情、風俗的介紹以及他們自己的實地考察，并以“分工合作,互補互助,齊心協力”的工作理念為前提認真工作。最終擬定出了“偏巖環境規劃圖”和“偏巖CI形象策劃方案”。

“流動家長學校”和“空中課堂”也在實踐小組的努力下辦的如火如荼，他們主要是以深入到社區中與居民進行交流和接聽熱線為主。他們在工作過程中的樂趣、勞累以及努力后的成果，都是美術學院學子值得學習和驕傲的。

后半部分進行美術學院團總支·學生會成立大會。在新任學生會主席魏軍同學的主持下，上一屆的學生會主席卓坤與團總支學生書記秦浩分別對2004-2005年美術學院團總支·學生會的工作做了工作總結，并對新一屆的團總支·學生會的領導班子寄予了新的期望。新一屆的領導班子成員帶著嶄新的精神面貌，滿腔的熱情與信心依次上臺做述職講演，與往屆不同的是每個部門都擬定了一個工作理念（生活部：生活有你更精彩；學習部：學樂同在，完善自我；編輯部：認真及時做報道，展現充實好風貌；? ?）。相信他們會在今后的工作中以工作理念為動力，做出更優異的成績。

最后，團總之學生會的胡帆老師做了大會總結。同時，此次大會還指出了美術學院在新的一年里的發展方向與目標。

喜迎校慶 爭創文明

——“校園文明我來做”活動

在我校喜迎50周年華誕之即，為構建文明的校園，營造文明、衛生、和諧的校園環境，校園里又掀起了一股“校園文明我來做”的文明之風。

在我校校學生會的組織下，我們美術學院于9月26日中午12:00——1:30，下午5:00——6:30，晚上7:00——8:30分別在勤工助學廣場、學生一食堂、二食堂、三食堂、校中心花園、操場設立了“校園文明崗”。

值崗期間，各崗位指定同學在各單位負責人的帶領下將文明活動進行得井井有條，如火如荼。同學們帶著滿腔的熱情，認真的工作態度對校園里踐踏草坪，亂扔垃圾，損壞花草樹木，亂粘貼通知、啟事、廣告等不文明行為進行了勸導。

活動的舉行不但促進了同學們健康文明的言行舉止，也提高了校園文明質量，更為喜迎學校五十周年慶典樹立了嶄新的精神風貌。

同學們都在為校慶做出自己的一點奉獻，把喜迎校慶的心情變為工作的動力，更是對自己的考驗和檢驗。

為母親獻禮

——重慶師范大學50周年校慶

美術書法作品展

2005年的國慶，重慶師范大學迎來了她的50歲生日，全校師生都在為慶典做出自己的努力。美術學院也根據自己的特色在校慶期間同重慶書法藝術培訓中心在校圖書館2樓舉辦了“重慶師范大學50周年校慶美術書法作品展”。

此次展覽的美術作品主要是有離開母校多年的老校友、中國著名作家代表成員、學校離退休老同志以及我院的在職老師創作而成。他們都有一個共同的目的——慶祝重慶師范大學成立50周年。

雖然展廳的空間有限，但其中所展出的作品卻是讓人回味不已、讓人贊賞。如我院鄧旭院長的《夢回故鄉金秋時》，將秋天的故鄉用夢幻般的金黃色表現的淋漓盡致，讓人有一種亦虛亦實的感受；而余風老師的《醉花》、《醉山》卻又是給人一種紙醉金迷的沉醉感；付海燕老師的《黑鐵時代》將銹痕斑斑的金屬與灰色的磚頭、綠色的背景完美的結合在了一起，仿佛將人帶入了時間的列車，讓我們在時光的隧道中留戀忘返。

書法作品方面也有很多作品讓人深深陶醉在中國藝術的海洋中，他們都把各自的心情完美的用筆下的字表露出來。

為了讓所有參觀畫展的領導、校友、老師以及同學更好的享受藝術并認知展出作品的蘊涵意義，我院還專門安排了一位講解員負責解說及回答來賓的問題。

熱情燃燒校園

----迎新工作順利開展

雖然夏日的炎熱已漸漸散去，但我們的校園卻是一幅熱火朝天的景象，因為我們的校園又注入了新的活力。

為迎接新生的到來，我院系于國慶放假之前就已召開了團總支學生會會議，把工作落實到團總支學生會的每位成員，以確保此次迎新工作的順利正常進行。10月9日上午8時，我們美術學院的迎新工作也正式開始。這次美術學院的新生近400人,是今年來最多的一級，人數的增加導致我們的任務也變的艱巨。此次迎接新生的工作安排和以往有很大的不同。為考慮到新生對校園環境和對報名程序的陌生，也讓新生感受到我們美術學院這個大家庭的溫暖，我們采用了“一對一”的接待形式。新生到達新生接待站后，由一名在校生負責接待，先將新生帶到位于一教學樓1901教室的行李儲存處放置行李，再到位于二教學樓的繳費點進行繳費，再帶到校醫院進行體檢，最后再將新生送上前往軍訓地點的校車。從報名開始到最后送上校車，整個報名過程都由一名在校生陪同。在這次迎新工作中，無論是各個站點的負責同學還是負責接待的同學都表現出了美術學院學生應有的積極、耐心、熱情和細心的精神，做到讓每一位新生滿意，也讓每一位新生家長放心。