第一篇：集團(tuán)客戶信息化項(xiàng)目流程

集團(tuán)客戶信息化項(xiàng)目

是指由移動(dòng)公司提供項(xiàng)目技術(shù)與解決方案以及項(xiàng)目建設(shè)資金，為集團(tuán)客戶提供基于基礎(chǔ)通信及增值應(yīng)用，滿足集團(tuán)客戶辦公、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信需求的通信與信息化軟、硬件開發(fā)、集成項(xiàng)目。集團(tuán)客戶信息化項(xiàng)目簽約對(duì)象和使用付費(fèi)對(duì)象必須是具體的集團(tuán)客戶。信息化項(xiàng)目建設(shè)要堅(jiān)持以效益優(yōu)先的原則，確保項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，以項(xiàng)目促進(jìn)業(yè)務(wù)收入的提升，在此基礎(chǔ)上，同時(shí)兼顧客戶捆綁和業(yè)務(wù)合作的深化等間接效益。

流程

售前：

信息化項(xiàng)目商機(jī)：結(jié)合集團(tuán)客戶的需求和年度信息化發(fā)展重點(diǎn)，依托自有和合作伙伴的資源，通過客戶拜訪、需求調(diào)研、主動(dòng)推薦等方式，主動(dòng)了解集團(tuán)客戶當(dāng)前的行業(yè)信息化現(xiàn)狀、問題、規(guī)劃、動(dòng)向，通過商機(jī)挖掘、商機(jī)識(shí)別、跟蹤引導(dǎo)及推進(jìn)轉(zhuǎn)化、商機(jī)評(píng)估等商機(jī)管理流程，將商機(jī)轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實(shí)需求。

需求發(fā)掘：具體基礎(chǔ)通信及信息化應(yīng)用需求發(fā)掘

以上工作盡量讓營(yíng)銷區(qū)參與，以便了解詳情

解決方案制定：技術(shù)解決方案、投資情況介紹、業(yè)務(wù)介紹

商務(wù)模式談判：投資回收模式確定、省公司考核3年回收投資、特殊需申請(qǐng) 公司內(nèi)部立項(xiàng)匯報(bào):

合同起草、與客戶溝通確定最終內(nèi)容、發(fā)起流程、簽約

售中

省公司立項(xiàng)（報(bào)批報(bào)備）實(shí)施：省集客部、計(jì)劃建設(shè)部審核，部分大項(xiàng)目需提前與相關(guān)人員溝通，信息化部分、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部分投資估算，投資與成本分類，要與設(shè)計(jì)院、相關(guān)廠家預(yù)溝通完善投資明細(xì)

實(shí)施廠商落實(shí)：實(shí)施廠商落實(shí)、總經(jīng)理辦公會(huì)、采購立項(xiàng)申請(qǐng)單、商務(wù)審批單、通過公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、單一來源商務(wù)談判等方式落實(shí)、后續(xù)項(xiàng)目報(bào)告書、商務(wù)報(bào)告書、廠商資質(zhì)材料等整理

合同擬定、合同報(bào)備、合同流程發(fā)起、簽字蓋章、報(bào)賬事宜、成本類支出可直接報(bào)賬、投資類需在MIS系統(tǒng)完成采購訂單、訂單接收等工作（需工程、財(cái)務(wù)協(xié)助）之后才能進(jìn)行報(bào)賬。

項(xiàng)目實(shí)施、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、客戶、SI廠家并注意與網(wǎng)絡(luò)、工程部門的配合項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、資料整理

售后：

日常關(guān)系維系、項(xiàng)目運(yùn)行監(jiān)控、費(fèi)用收取、合同期關(guān)注等

第二篇：電信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)客戶信息化之路

電信運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)客戶信息化之路

隨著國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，以及集團(tuán)客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，集團(tuán)客戶信息化已成為競(jìng)爭(zhēng)、保拓的手段之一。這里就集團(tuán)客戶信息化談一談自己的理解和認(rèn)識(shí)。

首先，要明確電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)集團(tuán)客戶信息化的定位。集團(tuán)客戶信息化是創(chuàng)收，還是保拓。如果是創(chuàng)收，就要分析投入產(chǎn)出比，評(píng)估信息化項(xiàng)目的收益，收益好的就做，沒有收益的盡量不去做。如果是保拓，就需要建立信息化投入與保拓收益之間的關(guān)聯(lián)，強(qiáng)化信息化投入的成本意識(shí)，避免過渡投入，杜絕資源浪費(fèi)，提高信息化投入的成本效益。個(gè)人認(rèn)為，無論是集團(tuán)客戶信息化定位是創(chuàng)收還是保拓，都需要建立成本與收益閉環(huán)評(píng)估機(jī)制，促進(jìn)集團(tuán)客戶信息化業(yè)務(wù)的健康科學(xué)發(fā)展。

其次，以運(yùn)營(yíng)商自身能力為基礎(chǔ)打造創(chuàng)新型的信息化產(chǎn)品。電信運(yùn)營(yíng)商提供話音、數(shù)據(jù)傳輸?shù)然A(chǔ)電信業(yè)務(wù)和短信、彩信、WAP等增值電信業(yè)務(wù)，這是電信運(yùn)營(yíng)商的核心能力。提供基于語音的移動(dòng)400、集團(tuán)移動(dòng)總機(jī)等產(chǎn)品，基于短信、彩信的短信信箱等產(chǎn)品是電信運(yùn)營(yíng)商提供的獨(dú)有產(chǎn)品。基于這些核心能力，結(jié)合集團(tuán)客戶的市場(chǎng)需求，打造的創(chuàng)新型產(chǎn)品如集團(tuán)彩鈴、掛機(jī)短信/彩信是電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)客戶信息化收入的增長(zhǎng)點(diǎn)。

第三，以移動(dòng)終端為載體研究行業(yè)信息化應(yīng)用。行業(yè)應(yīng)用是移動(dòng)信息化的重點(diǎn)領(lǐng)域，如電力抄表、一卡通、校信通等，需要結(jié)合社會(huì)資源持續(xù)研究、跟進(jìn)、合作。在行業(yè)應(yīng)用中，重在尋找和利用社會(huì)資源，以產(chǎn)品合作、營(yíng)銷合作、技術(shù)合作、服務(wù)合作等方式實(shí)現(xiàn)共贏，在合作中擺正各合作方的位置，發(fā)揮合作各方優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模拓展，合作共贏。

第四，以委托開發(fā)或開發(fā)外包模式從個(gè)性化需求提煉可規(guī)模推廣的產(chǎn)品。滿足個(gè)性化需求最快速的方式是項(xiàng)目模式，與多個(gè)合作伙伴合作，有個(gè)需求就安排合作伙伴定制開發(fā)部署，這樣難以形成可規(guī)模推廣的產(chǎn)品，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)合作伙伴掌控有限，難以提煉形成電信運(yùn)營(yíng)商自己的產(chǎn)品能力。如果采用委托開發(fā)或開發(fā)外包，剛開始需求滿足可能會(huì)慢一些，但隨著產(chǎn)品的豐富，需求滿足效率總體還是高的，重要的是電信運(yùn)營(yíng)商能夠在集團(tuán)客戶和合作伙伴之間起核心作用，電信運(yùn)營(yíng)商做好需求分析、產(chǎn)品推廣和服務(wù)，合作伙伴做好產(chǎn)品開發(fā)就可以了。外包服務(wù)合作伙伴宜少不宜多，宜精不宜濫，最好是選擇一個(gè)技術(shù)一流、管理一流的國(guó)內(nèi)技術(shù)成長(zhǎng)型軟件開發(fā)企業(yè)作為長(zhǎng)期的開發(fā)外包合作伙伴。

第五，以項(xiàng)目組方式建立緊耦合的售前支撐、產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。電信運(yùn)營(yíng)商是國(guó)有企業(yè)同時(shí)又是上市公司，公司內(nèi)部部門多、專業(yè)分工細(xì)、流程長(zhǎng)、管理規(guī)范，這種局面已無法滿足集團(tuán)客戶信息化市場(chǎng)的快速變化需要，尤其是目前的績(jī)效考核方式不利于項(xiàng)目型組織的建設(shè)。我們知道，IT公司是以項(xiàng)目和產(chǎn)品為公司核心業(yè)務(wù)，其組織結(jié)構(gòu)和管理模式都是圍繞產(chǎn)品和項(xiàng)目的。在當(dāng)下，最有效的途徑是電信運(yùn)營(yíng)商不妨借鑒勞務(wù)派遣制的方式，從校園和社會(huì)招募IT人員，建立緊耦合的支撐服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以項(xiàng)目方式管理運(yùn)作。集團(tuán)客戶信息化剛剛起步，面臨著許多新形勢(shì)、遇到許多新問題，以上談到的一些問題還比較膚淺，不夠全面、不一定準(zhǔn)確，僅代表個(gè)人觀點(diǎn)。

Youta2009 2011年7月8日

第三篇：集團(tuán)客戶信息化按照業(yè)務(wù)應(yīng)用模式[推薦]

集團(tuán)客戶信息化按照業(yè)務(wù)應(yīng)用模式分為B-B-E，B-B-M，B-B-P，B-B-C四類。B-B-E(BusinessEmployee)是指為集團(tuán)客戶的內(nèi)部員工提供信息化功能服務(wù)。深入企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理流程，通過移動(dòng)信息化手段提升企業(yè)的內(nèi)部管理效率，節(jié)約企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，如移動(dòng)辦公系統(tǒng)等。五是通過政務(wù)信息化來輻射延伸（B-G-C），結(jié)合“數(shù)字廣東”，通過移動(dòng)電子政府建設(shè)推動(dòng)移動(dòng)信息化的全面深度滲透，推動(dòng)政府在“無紙”化辦公基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“無址”化辦公，實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)政府到電子政府再到移動(dòng)政府”的發(fā)展，如市長(zhǎng)短信熱線、移動(dòng)警務(wù)系統(tǒng)、“農(nóng)村信息網(wǎng)”等。

B-B-M(BusinessMachine)是指為集團(tuán)客戶內(nèi)部機(jī)器到機(jī)器，人到機(jī)器提供監(jiān)控、數(shù)傳功能服務(wù)。是向自動(dòng)化生產(chǎn)管理流程延伸，充分利用移動(dòng)通信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)機(jī)器（M）和機(jī)器（M）之間的信號(hào)傳送和自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的自動(dòng)化和智能化。

B-B-P(BusinessBusiness-Customer)指與集團(tuán)客戶或具有集團(tuán)客戶授權(quán)的SI合作為集團(tuán)客戶的目標(biāo)客戶提供信息功能服務(wù)。是向集團(tuán)客戶的客戶延伸，深入到集團(tuán)客戶的客戶關(guān)系管理流程中，提供具有移動(dòng)特色的客戶關(guān)系解決方案，為集團(tuán)客戶的客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶的信息增值。

第四篇：重點(diǎn)客戶(項(xiàng)目)的開發(fā)及相關(guān)流程

商務(wù)部文檔

關(guān)于重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）的開發(fā)及相關(guān)流程的通知

---（售前階段）

為了加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的管理，進(jìn)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定針對(duì)重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)的管理，具體內(nèi)容如下：

一、重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）申報(bào)備案

業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況填寫重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）申請(qǐng)單（見附件1,2），經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，總部商務(wù)經(jīng)行備案。

二、重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）過程管理

① 客戶跟蹤反饋：業(yè)務(wù)員每周填寫重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）跟蹤表（見附件3,4），發(fā)送給總

部商務(wù)，總部商務(wù)整理匯總后定期發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。

② 相關(guān)費(fèi)用申報(bào)：重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）的費(fèi)用支出單獨(dú)填寫重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）費(fèi)用申請(qǐng)

單（見附件5,6）發(fā)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，公司會(huì)針對(duì)業(yè)務(wù)員的歷史費(fèi)用支出情況和效益情況做出評(píng)估，如審批通過后專款專用，且此類費(fèi)用不占用業(yè)務(wù)員的月度費(fèi)用額度。

③ 相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷：業(yè)務(wù)員在費(fèi)用支出后走費(fèi)用報(bào)賬單流程時(shí)需在說明欄中備注是：重

點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）費(fèi)用支出。財(cái)務(wù)則根據(jù)有效的費(fèi)用申報(bào)文件進(jìn)行審批。前期未申報(bào)的，未審批通過的或者未備注相關(guān)信息的一律歸進(jìn)業(yè)務(wù)員的月度費(fèi)用額度。

④ 重點(diǎn)技術(shù)支持：業(yè)務(wù)員在項(xiàng)目申報(bào)時(shí)如需技術(shù)人員支持（包括制作標(biāo)書，處理資質(zhì)

文件等）可以指定或者由公司進(jìn)行指派，如需指定技術(shù)人員需在申報(bào)填寫的申請(qǐng)單上進(jìn)行注明。負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶（項(xiàng)目）的技術(shù)人員在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)會(huì)根據(jù)具體的工作情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。

商務(wù)部

2013-6-14

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第五篇：集團(tuán)管理信息化建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目情況匯報(bào)

一、企業(yè)簡(jiǎn)況

海亮集團(tuán)有限公司是一家以銅加工業(yè)為主，集工業(yè)、房地產(chǎn)、教育、貿(mào)易、科研于一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，是國(guó)內(nèi)最大的銅管、棒研發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)基地之一。海亮已裝備了從美國(guó)、德國(guó)、瑞典、意大利等國(guó)引進(jìn)的國(guó)際先進(jìn)設(shè)備，可生產(chǎn)各種標(biāo)準(zhǔn)、牌號(hào)的銅合金材，主要生產(chǎn)銅管、銅棒、銅桿、銅管件、水暖器材和模具等六大類系列產(chǎn)品，被廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外制冷、水暖、建筑、機(jī)械、電力、石油、化工等領(lǐng)域二十多個(gè)行業(yè)。作為首批加入國(guó)際銅加工協(xié)會(huì)單位的海亮，現(xiàn)為中國(guó)有色金屬工業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，中國(guó)有色金屬加工工業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)銅發(fā)展中心副理事長(zhǎng)單位，國(guó)際銅加工協(xié)會(huì)董事單位。

海亮創(chuàng)辦于1989年底，坐落于中國(guó)長(zhǎng)三角銅加工材產(chǎn)業(yè)帶的浙江諸暨，現(xiàn)有員工3000余人，總資產(chǎn)22億元，工業(yè)占地100萬平方米，建筑面積60萬平方米，下設(shè)3個(gè)工業(yè)園區(qū)，擁有20余家下屬專業(yè)公司、一家銅加工研究院，創(chuàng)辦了浙江海亮教育集團(tuán)、重慶海宇置業(yè)(集團(tuán))有限公司，設(shè)立了上海海亮控股集團(tuán)有限公司和內(nèi)蒙古海亮置業(yè)發(fā)展有限公司，共有銅加工、機(jī)械設(shè)備制造、塑膠管材加工、房地產(chǎn)、教育等五大產(chǎn)業(yè)。XX年，海亮銅材產(chǎn)銷量達(dá)到12萬噸，是我國(guó)歷史上第一個(gè)年產(chǎn)量突破10萬噸大關(guān)的企業(yè)；XX年，海亮銅加工材產(chǎn)銷量達(dá)到16.6萬噸，實(shí)現(xiàn)銷售收入31億元，自營(yíng)出口1888萬美元，上交稅金6500萬元，分別比去年同期增長(zhǎng)44﹪、38%、400%、62%；XX年，完成工業(yè)銷售收入45.3億元，比去年同期增長(zhǎng)46.1%，商業(yè)銷售收入21.7億元，比去年同期增長(zhǎng)84.6%，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入67億元。自營(yíng)出口8000萬美元，利稅2.2億元。海亮品牌成為中國(guó)有色金屬加工工業(yè)協(xié)會(huì)推薦的主導(dǎo)品牌。海亮立足中國(guó)，走向世界，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，已與全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有貿(mào)易往來。

海亮是浙江省人民政府連續(xù)兩屆核定的“五個(gè)一批”省重點(diǎn)骨干企業(yè)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行最佳信用客戶，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草單位，國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。海亮先后被評(píng)為全國(guó)用戶滿意企業(yè)、全國(guó)重合同守信用單位、全國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位、全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)、浙江省工商企業(yè)信用aaa級(jí)“守合同重信用”單位、首批浙江省誠(chéng)信示范企業(yè)、浙江省經(jīng)營(yíng)管理示范單位、浙江省冶金行業(yè)十佳優(yōu)秀單位，榮獲中國(guó)企業(yè)文化優(yōu)秀獎(jiǎng)、中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)，并躋身于中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)大型工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)、中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)等行列。

二、項(xiàng)目情況

隨著市場(chǎng)需求的劇增，企業(yè)產(chǎn)品的銷售能力和生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司的信息量成倍上升，為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，促進(jìn)公司向現(xiàn)代化、信息化管理邁進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)管理向數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變和落實(shí)資源的有效管理，公司把信息化管理系統(tǒng)建設(shè)作為一項(xiàng)重大舉措來抓。近年來公司已先后投入550多萬元進(jìn)行信息化管理系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)，現(xiàn)集團(tuán)公司與三個(gè)工業(yè)園區(qū)、上海公司間實(shí)現(xiàn)了廣域網(wǎng)聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外信息資源充分共享，形成了一個(gè)信息整體，公司的經(jīng)營(yíng)能力和管理水平顯著提高，海亮集團(tuán)已進(jìn)入了計(jì)算機(jī)輔助管理的新時(shí)代。目前，公司已建成了企業(yè)門戶網(wǎng)站，成功實(shí)施了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、erp系統(tǒng)，包括進(jìn)銷存管理（物料需求、采購管理、訂單管理、銷售管理）、應(yīng)收應(yīng)付管理、人事工資管理、設(shè)備管理、外貿(mào)單證管理、成本管理、質(zhì)量管理等模塊，應(yīng)用范圍覆蓋供、銷、存、產(chǎn)、財(cái)務(wù)等各個(gè)主要管理環(huán)節(jié)。所有這些將在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷深化、完善，為優(yōu)化公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理發(fā)揮越來越重要的作用。

三、項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

erp項(xiàng)目的實(shí)施是現(xiàn)代化管理對(duì)企業(yè)提出的客觀要求，它將對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式、管理手段的改變起到十分重要的作用，是企業(yè)信息化建設(shè)的最重要部份，它的優(yōu)勢(shì)不僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是運(yùn)用這種先進(jìn)的管理工具去盡快改變傳統(tǒng)的粗放、落后的管理，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升。

1、建設(shè)集團(tuán)公司與各所屬公司的主干網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)互通，建立系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)，普及計(jì)算機(jī)操作、管理，從而解放大量手工勞動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞和處理公司日常的管理信息，縮短信息傳遞時(shí)間，提高市場(chǎng)反應(yīng)能力，提升服務(wù)水平；

2、根據(jù)訂單、生產(chǎn)計(jì)劃單進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各道工序進(jìn)行物流、物耗的管理，進(jìn)行成本統(tǒng)計(jì)、核算、分析，努力降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3、減少管理費(fèi)用支出，減少資金占用，壓縮庫存，提高資金利用效率，提高企業(yè)資源利用效率；

4、提高企業(yè)預(yù)測(cè)和計(jì)劃能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

四、項(xiàng)目投資和人員配備

項(xiàng)目總投資600萬元，其中：

1、硬件投資388萬元

包括防火墻、交換機(jī)、服務(wù)器、工作站及相關(guān)設(shè)備、其他相關(guān)輔助材料等；

2、軟件投資177萬元

包括oa系統(tǒng)、公司門戶網(wǎng)站、erp軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理軟件等；

3、項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)68萬元

包括咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。

五、績(jī)效情況

oa系統(tǒng)

公司最先實(shí)施了辦公自動(dòng)化（oa）系統(tǒng)，它是公司信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，是公司實(shí)現(xiàn)無紙化辦公的重要手段。公司內(nèi)部文件、各種類型通知的發(fā)布及各個(gè)所屬公司間文件資料的傳遞由原先的物理傳送變?yōu)橹苯釉趏a系統(tǒng)上發(fā)布或通過自帶的郵箱系統(tǒng)傳遞信息，減少了公司紙質(zhì)文件、資料傳輸過程中的環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化了收、發(fā)文過程，便利公告、通知的發(fā)布及瀏覽，方便了員工之間信息資料的溝通，實(shí)現(xiàn)了辦公信息傳輸與共享，為實(shí)現(xiàn)無紙辦公、無紙郵件，提供了高質(zhì)量、高速度的傳輸手段，顯著地提高了公司的辦公效率，節(jié)約了費(fèi)用支出。

進(jìn)銷存管理

erp工程已實(shí)施應(yīng)用的模塊，運(yùn)行穩(wěn)定，數(shù)據(jù)顯示準(zhǔn)確，充分發(fā)揮了效益。erp的實(shí)施提高了整個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)和軟件應(yīng)用系統(tǒng)的集成度，極大地解決了“信息孤島”所帶來的問題，使企業(yè)內(nèi)外信息資源得到充分共享，整體上提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)迅速做出反應(yīng)的能力，實(shí)時(shí)反映公司運(yùn)行過程中的各種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。它把公司內(nèi)部的各種數(shù)據(jù)具體化、明確化、規(guī)范化，系統(tǒng)的實(shí)施使公司管理過程及管理流程努力標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，把經(jīng)驗(yàn)變成數(shù)據(jù)，它涉及企業(yè)管理的許多部門，通過實(shí)施，加強(qiáng)協(xié)作，明確職責(zé)，理順接口關(guān)系，保證整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

erp工程實(shí)施以來，通過系統(tǒng)的應(yīng)用，促進(jìn)公司的生產(chǎn)過程能及時(shí)、高質(zhì)量地完成客戶的訂單，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整的決策。如采購、財(cái)務(wù)、銷售、庫存等功能模塊在降低管理費(fèi)用、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提高資金利用效率和利潤(rùn)等方面取得了較大的成效。通過對(duì)公司供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行信息處理，建立了客戶檔案，動(dòng)態(tài)反映經(jīng)營(yíng)過程中客戶的信用、訂單、發(fā)貨、收款及產(chǎn)品需求的變化，及時(shí)了解客戶的最新經(jīng)營(yíng)變化；過去的綜合性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，需要在月底進(jìn)行大量的人工計(jì)算后才能得到，erp系統(tǒng)的應(yīng)用使得管理人員隨時(shí)可實(shí)時(shí)地得到公司任何時(shí)間的經(jīng)營(yíng)信息，同時(shí)為業(yè)務(wù)人員提供了更加快捷方便的交流方式。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，從而了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)變化、供需矛盾，為經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據(jù)。如采購管理投入運(yùn)行后，公司的采購管理及采購訂單的管理已納入erp系統(tǒng)，可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和查詢，應(yīng)用效果滿足公司的采購業(yè)務(wù)需求。采購部門每天需采購的物品很復(fù)雜也很多，原先的工作是各個(gè)需采購的部門通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的審批后再送到供應(yīng)部門去申請(qǐng)，周期較長(zhǎng)；而在實(shí)施erp以來，可以實(shí)時(shí)發(fā)送到主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，審批完后自動(dòng)流向相應(yīng)的倉庫進(jìn)行庫存確認(rèn)，然后就轉(zhuǎn)到供應(yīng)部進(jìn)行采購，從而可以把速度縮短到幾分鐘即可完成。供應(yīng)部門可以對(duì)同一物品不同購買價(jià)格等進(jìn)行對(duì)比。實(shí)施前，倉庫管理完全是手工式，信息的傳遞和處理速度慢，造成各部門之間信息不通暢和工作不協(xié)調(diào)，物資積壓、庫存資金高、資金的周轉(zhuǎn)速度慢；運(yùn)行后，極大地改變了這一現(xiàn)狀，庫存信息實(shí)現(xiàn)了快速傳遞及共享，規(guī)范并細(xì)化倉庫管理，有效控制各類庫存資源，對(duì)庫存產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量、進(jìn)出庫的情況實(shí)時(shí)有效的把握，降低生產(chǎn)和進(jìn)貨的盲目性，采購員、計(jì)劃員、業(yè)務(wù)員可以隨時(shí)查詢有關(guān)庫存和報(bào)表，為作好下一步的物資采購計(jì)劃及銷售計(jì)劃提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。對(duì)客戶應(yīng)收帳款的支付情況進(jìn)行信用管制，實(shí)時(shí)監(jiān)督，最大限度地降低呆帳或死帳的現(xiàn)象；對(duì)應(yīng)付帳款的支付進(jìn)行監(jiān)控，并在公司信用工程上作大力提升，對(duì)外公開承諾：“凡與本公司發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)往來，我們保證嚴(yán)格按合同約定或口頭承諾的時(shí)間支付款項(xiàng)（遇法定節(jié)假日順延）。否則，我們將按銀行壹年期存款利率的拾倍，賠償利息給您”，要求對(duì)一些不按時(shí)來公司取款的顧客，經(jīng)辦人員也必須辦理好付款手續(xù)，主動(dòng)匯付給顧客，并在公司門口豎立了誠(chéng)信牌，所有這些，如果不實(shí)行計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理，將很難實(shí)現(xiàn)。在訂單銷售上，采取了銷售信用額度管理，有效了防止應(yīng)收帳款的澎漲及流動(dòng)資金的拖欠。

財(cái)務(wù)管理

海亮集團(tuán)用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用增加了財(cái)務(wù)透明度，給審計(jì)工作帶來了方便，對(duì)子公司的資金占用、現(xiàn)金透明度增加，能及時(shí)查詢子公司在銀行帳戶上的資金，有利于公司調(diào)配，能對(duì)子公司按月流動(dòng)資金占用進(jìn)行量化考核。從而對(duì)分公司、子公司的財(cái)務(wù)管理，預(yù)算控制更合理化。企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)后，對(duì)應(yīng)收帳管理，壞帳處理等均帶來好處。安法部反映，可以對(duì)應(yīng)收帳按地區(qū)、數(shù)額自動(dòng)排序列表，為查詢和決策提供了極大便利，也是我部開展客戶調(diào)查的主要依據(jù)，特別是不正常的應(yīng)收帳款，我們可以通過數(shù)字對(duì)比及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)采取針對(duì)性措施。

外貿(mào)管理

外貿(mào)管理分基本信息、進(jìn)口事務(wù)、出口事務(wù)三個(gè)功能塊。基本信息功能塊分外貿(mào)企業(yè)信息、外貿(mào)客戶目錄、外貿(mào)物品目錄、外貿(mào)口岸目錄、外貿(mào)開證銀行、外貿(mào)貨代公司、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、以及外貿(mào)幣制等。在進(jìn)口功能塊中從進(jìn)口合同至進(jìn)口商品申請(qǐng)表等分類齊全，在出口事務(wù)中從出口合同到出口報(bào)關(guān)單、年出口指標(biāo)等分類功能齊全、合理。外貿(mào)管理在實(shí)施erp以后，年增長(zhǎng)超過200%，雖然此