第一篇：Garllan房地產銷售報表管理

為了解地產銷售進度、清楚了解現場銷售質量、及時全面了解各項技術指標、詳實記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項目的銷售戰略、銷售戰術調整提供事實依據,特制定本報表管理制度。

為了時時監控案場銷售狀況、真實全面了解銷售進度、清楚了解現場銷售質量、及時全面了解各項技術指標、詳實記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項目的銷售戰略、銷售戰術調整提供事實依據,特制定本報表、報告管理制度。

一、報表制度

1、實行日報、周報、月報制度;

2、所有現場人員根據各自職責,分別認真、詳實填寫各個崗位的報表;

3、當天的銷售結束后,及時整理、匯總當天的銷售情況,如實銷售填寫報表;

4、報表上報時間:

⑴、日報上報時間:次日早上9:30以前;周末和法定節假日,在當天上報公司;

⑵、周報上報時間:每周星期一9:30以前上報上一周銷售周報;周末和法定節假日,在當天上報公司;

⑶、月報上報時間:每月2日9:30以前上報上一月銷售月報;周末和法定節假日,在當天上報公司;

5、上報部門:日報、周報、月報上報公司營銷策劃部

二、違規處罰

1、篡改、假報銷售數據,給予責任人200元/次罰款處罰;

2、銷售數據統計出現錯誤,一經核實,給予責任人200元/次罰款處罰;

3、沒有及時上報公司報表的,給予責任人50元/次罰款處罰;

三、崗位報表項目

1、銷售日報表

2、房源日銷控表

3、銷售情況周報表

4、來人來電周報表

5、銷售去化統計表

6、累計銷售情況匯總表

7、資金回款情況匯總表(財務)

四、上報內容

(1)日報內容

1、日報表

2、房源日銷控表

3、資金日回款情況匯總表(財務)

(2)周報內容

1、周報表

2、周房源去化統計表

3、一周來訪客戶分項統計表

4、簽約情況匯總表

5、一周資金回款情況匯總表(財務)

(3)月報內容

1、一月銷售月報表

2、一月房源去化統計表

3、一月來訪客戶分項統計表

4、一月簽約情況匯總表

5、一月資金回款情況匯總表(財務)

第二篇：房地產銷售報表管理制度

[轉] 房地產銷售報表管理制度

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?? 轉載自 濮陽8000月薪會計 2011年01月23日 15:53 閱讀(4)評論(0)分類：企業管理

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了時時監控案場銷售狀況、真實全面了解銷售進度、清楚了解現場銷售質量、及時全面了解各項技術指標、詳實記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項目的銷售戰略、銷售戰術調整提供事實依據,特制定本報表、報告管理制度。

一、報表制度

1、實行日報、周報、月報制度;

2、所有現場人員根據各自職責,分別認真、詳實填寫各個崗位的報表;

3、當天的銷售結束后,及時整理、匯總當天的銷售情況,如實銷售填寫報表;

4、報表上報時間:

⑴、日報上報時間:次日早上9:30以前;周末和法定節假日,在當天上報公司;

⑵、周報上報時間:每周星期一9:30以前上報上一周銷售周報;周末和法定節假日,在當天上報公司;

⑶、月報上報時間:每月2日9:30以前上報上一月銷售月報;周末和法定節假日,在當天上報公司;

5、上報部門:日報、周報、月報上報公司營銷策劃部

二、違規處罰

1、篡改、()假報銷售數據,給予責任人200元/次罰款處罰;

2、銷售數據統計出現錯誤,一經核實,給予責任人200元/次罰款處罰;

3、沒有及時上報公司報表的,給予責任人50元/次罰款處罰;

三、崗位報表項目

1、銷售日報表

2、房源日銷控表

3、銷售情況周報表

4、來人來電周報表

5、銷售去化統計表

6、累計銷售情況匯總表

7、資金回款情況匯總表(財務)

四、上報內容

(1)日報內容

1、日報表

2、房源日銷控表

3、資金日回款情況匯總表(財務)

(2)周報內容

1、周報表

2、周房源去化統計表

3、一周來訪客戶分項統計表

4、簽約情況匯總表

5、一周資金回款情況匯總表(財務)

(3)月報內容

1、一月銷售月報表

2、一月房源去化統計表

3、一月來訪客戶分項統計表

4、一月簽約情況匯總表

5、一月資金回款情況匯總表(財務)

第三篇：Garllan房地產銷售人員工作分工培訓

房地產銷售人員工作分工培訓提要：貸款管理：·負責票據填寫的審核；·協助客戶辦理個貸、按揭手續，并定期反饋個貸、按揭辦理結果；

房地產銷售人員工作分工培訓

1、銷控管理：

·負責合同的審核；

·每日負責客戶來訪登記表的填寫督促工作；

·每周日上報當周銷售報表，并負責上報總部；

· 每周月底上報當月銷售報表，并負責上報總部;

·負責銷售部文件管理、存檔；

·負責銷售部資料的復印；

·負責每周銷售例會的記錄、整理及上報至總部；

·協助部門經理處理日常內務工作；

·完成部門經理交辦的工作事項；

·每月、日負責制作結算報表；

·負責銷售的接待工作。

2、貸款管理：

·負責票據填寫的審核；

·協助客戶辦理個貸、按揭手續，并定期反饋個貸、按揭辦理結果；

· 負責樣板間物品的清點、保管工作，并定期向展示單位反饋銷售情況；·負責銷售的接待工作

3、企劃管理

· 負責地產廣告的剪報及有關地產政策的剪報工作，并定期反饋；

·完成部門經理交辦的工作事頂；

·負責定期派報的組織、計劃、安排工作，并對派報結果進行反饋、分析；·對外公共關系的確立、拓展；

·完成部門經理交辦的工作事項；

·負責銷售的接待工作；

4、客戶管理：

·負責銷售的接待工作；

·每月30日上報本月成交客戶分析報告；

·每月30日上報本月客戶來訪分析報告；

·每月30日上報當月報紙言行分析報告；

·每周日上報當周客戶來訪分析報告；

·對每次本案發布之報紙廣告進行效果分析，并及時反饋；

· 完成部門經理交辦的工作事。

第四篇：房地產銷售管理

房地產銷售工作總結

2009年暑假假期，我去北京打工。我的表哥在當地一家房地產公司當銷售員，經過他的介紹，我進了那家公司，我在公司里主要還是打雜的，不過天天跟著表哥在售樓部耳濡目染的，對房產銷售工作也有了自己的一些經歷和想法。

初入房地產，我對各方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在表哥的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質及房地產市場。我初步了解到本地房地產市場和周邊環境的情況，從前期對市場的陌生轉為較熟悉。我認為，作為一名合格的銷售員，應該努力提高自身素質與修養。要意識自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個楊凌房地產市場的動態，走在市場的前沿。要收集市場房地產信息，對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰不殆。同時樹立企業形象，圍繞目標消費群體的需要，以及同行業間的相互競爭，開展積極有效的銷售策略，逐步、有序的完善基礎工作，提高知名度、信譽度。在提高經濟效益的前提下，充分發揮本項目綜合優勢，利用穩定現有客戶群，適時做出對品牌推廣答謝等活動，以“積文化營銷，提高品質內涵，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群，從而達到占有本地房地產消費市場的目的。

在如何對待顧客，如何更好的推銷樓盤方面，有一些銷售小技巧可以幫助我們。與顧客商談或會晤時，如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產生懷疑，這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生，你要學會選用適當的言辭來表達自己的意思。

說話措辭要小心，切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情，待客態度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來，為顧客服務時，你的答話過于公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點:

一．區別對待：不要公式化地對待顧客

1、看著對方說話

無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題。

2、經常面帶笑容

別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易引起誤會。交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。

3、用心聆聽聽對方說話

交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

4、說話時要有變化

你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，并逐步去改善。

二、擒客先擒心

不在乎曾經擁有(顧客)，但求天長地久。

每天早上，你應該準備結交多些朋友。

你不應向朋友推銷什么，你應替他尋找想買的。

賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一個物業，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個好的投資和一份自豪的擁有權。

最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之后，你的收益將會突飛猛進。

三．眼腦并用

1、眼觀四路，腦用一方。

這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意他的思考方式，并準確作出判斷，將銷售順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意購買感官強的東西，例如:兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了聽到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強“我愛你”這句話的可信度。在銷售管理經驗這一塊，我根據公司銷售主管和表哥的經驗總結如下：

（1）售樓人員

要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善于在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。

（2）推銷自己

房地產銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。

（3）推銷開發商

目前，很多商品房延遲交房，施工質量燈光問題投訴日益增多，如果你的開發商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地想客戶推銷你的開發商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

（4）推銷樓盤

售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。

（5）現場講解

聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解

新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。

（6）帶給客戶高附加值

客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

（7）制造緊迫感

要想讓客戶現在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

（8）銷售建議

你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優點，高附加值以及優惠條件。另外，還要說一下發展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。

（9）結單

結單是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，結單的可能性就有80%了。

作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。

雖然一個多月的時間非常短暫，整個暑假也沒賺到什么錢，但我從中學到了一些知識和與人交往的技巧，這些東西是用金錢買不來的。

第五篇：銷售報表制度

銷售報表制度

第1條為了實時監控銷售情況，全面掌控銷售進度，了解銷售目標完成的情況，建立客戶檔案管理體系，根據銷售實績調整銷售策略，特制定本制度。

第2條報表匯報管理。

（1）實行日報、周報等階段性匯報規劃。

（2）各種報表按照規定填寫。

（3）銷售人員根據各自職責，認真、如實填寫崗位完成情況報表。

（4）當天銷售工作結束后，及時匯總當天的銷售情況，如實填寫銷售報表。

（5）匯報時間管理。

1）日報由銷售人員按公司規定于當天下班前30分鐘填報。

2）周報于每周第1天上報上周銷售情況。

3）月報于每月第1天上報上月銷售情況，與×日之前上報下月銷售計劃。

4）客戶檔案表隨時更新，隨時上報。

5）日報、周報、月報及客戶檔案表等報表上報銷售部存檔。

第3條對違反本制度的處罰規定

（1）未及時上報銷售報表的，給予×××處罰。

（2）偽造、篡改銷售數據的，給予×××處罰。

（3）銷售人員送交報價單、進行客戶拜訪等行為，經證實上報內容虛假者，給予×××處罰。

（4）漏填客戶信息者，給予×××處罰。

第4條將各種報表進行匯總、統計、整理，并進行存檔管理。

第5條本制度自公布之日起施行。

××公司營銷部

××年×月×日