第一篇：如何干好銷售

如何做好銷售工作?想必每個銷售人員都思考過這一問題，也是銷售人員致力解決的一個問題，為了有助于大家更好地解決這一問題，本文介紹了從銷售起家又從事人力資源管理工作的涂文開老師對如何做好銷售工作這一問題的看法，可供參考。

很多銷售人員可能都想知道，什么性格的銷售人才才是一個好銷售的潛力，涂文開老師告訴我們，銷售沒有天才，要做好銷售工作，需要做好以下幾點。

一、突破別人，突破自己

“我覺得銷售很多人都適合，因為銷售有很多種。我曾經招聘過醫療器械、軟件方面的銷售員，也接觸過零售產品的銷售員。我覺得快速銷售需要很強的感染力，對口才的要求比較高，外向的人去做比較好;但是有些要半年一年才能簽下來的大單，客戶可能更愿意把產品和你這個銷售本身結合起來評價，細水長流的人才更能贏得信任，現場宣講的能力可能派不上用場了，所以往往內向的人來做這樣的大單更加合適，因為內向的人雖然不多說話，卻能記住客戶所說的話。”

“銷售工作是非常鍛煉人的，當別人拒絕你的時候，該怎樣調整自己的心態;還有如何突破別人的心理防御，找到別人的需求，這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求，卻都可能讓別人接受你。”涂文開說，“以我自己從事銷售的經歷來看，我覺得做一個好的銷售，一定要對自己的產品和從事的工作有足夠的喜愛，當你對自己的產品有足夠喜愛的時候，別人會被你的情緒和語言所感染，會被你的態度所感染。”

“做銷售，溝通能力和口才并不等同，口才重在說，而溝通重在聽。好的銷售一定會多聽客戶說，聽客戶有關產品的想法，也聽客戶產品以外的想法，兩者其實是很有關聯的，發掘這種關聯是個目光長短的問題。如果銷售人員善于放低自己的姿態，發自內心的尊重客戶，客戶也會在不經意間流露出自己的需求，很多時候，客戶說得很多，但最終卻買了產品。所以真正的好銷售總是聽比說多。”

二、老總大部分銷售出身

采訪中，涂總提出了一個非常有趣的現象：不管是國際500強還是其他的企業，老總的行業出身排在第一位的一直是銷售，然后是技術、再然后是財務。想來那些奮斗在銷售戰線上的同胞們聞此一定大受鼓舞，我們趕緊追問涂總分析具體的原因。

“銷售面對的面更廣，他要突破自己，還有突破客戶，能讓一個毫不相干的人接受他的方案，難道她不能讓身邊的人接受自己的想法嗎?再有，銷售是最容易把人打趴下，同時也是最容易出業績的。論功勞和信服能力，你有;論外部開拓能力和內部的協調能力，你都能做好;那老板你不來做誰來做呢?就算是技術出身的老板，也一定是經過市場的錘煉，才能做到今天的位子上的。”

“做銷售會養成一些很好的習慣。比如對人要有一定的判斷能力，有些人對人的判斷有失誤，分不清人物的真正角色，這樣會很影響工作的效果。另外是對人習慣性的尊重和友好，哪怕是對清潔工，有時候這些人反而能為我們提供非常有效的線索。而且習慣性的尊重別人，你的心胸就會放得很開，都說銷售人員總是很有攻擊性，我想真正好的銷售人員是不具有攻擊性，只有方向性。還有就是你對產品的了解，對工作的了解，這樣才懂得怎樣向別人描述你的產品、你的工作，怎樣得到你的老板或同事的支持。這些素質，都會為你的晉升鋪平道路。”

三、起步時勒緊“褲腰帶”

“做銷售最開始的時候是要勒緊褲腰帶的，尤其是最開始的半年、一年的時候，其實很多大公司做銷售的人薪酬都不是很高的，基本上只能維持生存，而且競爭性很強。從長遠發展或者薪酬待遇的穩定性來看，技術出身轉銷售的發展前景會比較好，比如你先做技術，再

做銷售支持，最后轉到銷售。因為對企業來說，技術的根基很難培養你，但是銷售的能力卻相對容易培養，所以很多企業愿意招有技術背景的人。”

“銷售人員往往會比較關注自己的利益，追求自我。而且他們要直接面對業績的壓力，如果幾個月都沒有成果，銷售人員心理和生存的壓力將是很大的。其實這本身就是一種導向，引導你追求自己的目標，關注你能為公司賺多少錢，這樣的導向會使銷售人員對物質的追求比較強烈，在這種大環境下要求人做到內心淡定，比較困難。”

“我們會發現銷售做久了也會出現兩個分化，一些銷售會有比較壓抑的心態，這種人屬于沒能經受住考驗的人;另一部分人是心里的信念很堅定，這種素質在企業發展的過程中，特別是企業遇到困難的時候，是非常必要和寶貴的。這種人目標感很強，可以動員所有的力量為目標的達成做一切努力。”

四、努力贏得銷售“入場券”

當我們問到HR們是如何挑選銷售人員的簡歷的，涂文開說：“我們有時候幾秒鐘就會過一個簡歷，所以篩選簡歷主要看幾個關鍵點。首先是你的求職意向，很多人的求職意向羅列了一大堆，好像什么都能做，這就是明顯的求職意向不明確，這種人是一定會淘汰掉的。HR喜歡能做一件事情的人，銷售、研發、甚至是某項研發，我們喜歡這樣的簡歷。”

談到現在大學生中很多對于找什么樣的工作非常的迷茫，涂文開說：“骨子里面有追求的人，一定會有自己的方向，他們不會被自己的專業禁錮，能通過做兼職，參加社團，找到自己的興奮點，這種人的簡歷不打動我都很難。一個人喜歡做某件事情，就會無意識的往這方面靠，他選擇的書，他選修的課，甚至是他參加的社團，都會與之有一定的關聯。怕就怕那些找不到自己興奮點的人，這樣的人即便你給他安排了工作，告訴了他方向，他還是不會很努力地去做事情。”

“很多人的簡歷寫了很多頁，其實我們往往看的只是第一頁，你的求職意向要過關，然后我會看看你具體做過什么，有哪些的積累。現在求職者比較明白HR的心理，只寫一個求職意向，所以我們還要審核一下看是是否真的在這個方向上下功夫做了積累。在面試時，我們希望候選人能夠真實的表現自己，當一個人真實的時候他就會很自信，他在回答問題的時候就不用思考太多。”

最后，我們問到很多人一開始就把銷售作為一個跳板的求職心態，涂文開說：“建議大家別把銷售經歷想作一個跳板，而是作為一種修煉。如果你把它作為一個跳板，你就會對它對你的回報有些期望，錢、發展前途、這些會很難讓你沉下心來，不能沉下心來就不能全情投入來做一件事，我覺得人最怕的就是全情得來做一件事，銷售沒有天才，你用你全部的身心來做，當然，這期間你不要功利心太強，你就真的能夠做好。”

第二篇：如何干好銷售

如何干好銷售？這是每一個銷售人員心里思考的問題吧。最近有機會學習了荊濤老師的《干好銷售》，自己感覺深受啟發，也學到了許多關于銷售的技巧和心得，在以后的工作當中我將好好地運用這些學到的經驗和技巧，以更好的提升自己的工作效率，在這里我寫下自己的關于做好銷售的幾點心得。

一，自信

作為一個銷售人,只有足夠的自信才能去更好的表達闡述自己的產品,有自己的自信感染顧客,讓顧客更加的相信自己的產品,信心是一種力量，只要你自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。二，溝通技巧

“做銷售，溝通能力和口才并不等同，口才重在說，而溝通重在聽。好的銷售一定會多聽客戶說，聽客戶有關產品的想法，也聽客戶產品以外的想法，兩者其實是很有關聯的，發掘這種關聯是個目光長短的問題。如果銷售人員善于放低自己的姿態，發自內心的尊重客戶，客戶也會在不經意間流露出自己的需求，很多時候，客戶說得很多，但最終卻買了產品。所以真正的好銷售總是聽比說多” 銷售工作是非常鍛煉人的當別人拒絕你的時候該怎樣調整自己的心態;還有如何突破別人的心理防御找到別人的需求這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求卻都可能讓別人接受你。

三，實踐經驗

實踐出真理，這句話是許多前人總結出來的經驗。做銷售這一行業，相信沒有一個人是一帆風順的，在重重失敗和打擊中，我們要學會去總結教訓和吸取經驗。一連續打了很多很多郁悶的電話，哪怕是遭人誤會和不理解，我們也要保持好微笑，淡定的去撥下一個電話。堅持堅持再堅持，只有經過真火練過的才會是閃閃發光的金子。多多把握住機會，鍛煉自己，哪怕是失敗和打擊，無論是天才或庸才都要付出代價去換取回報，埋頭苦干出結果。我有這樣一個信條（呵呵，我自己的）當你感覺事情是最難的時候，那就是你學習最快的時候。

相信在聽過老師的課以后，把自己學到的技巧和經驗合適的運用到以后自己的工作中，一定會大大的提高我們的工作效率的。

第三篇：如何干好銷售觀后感

如何干好銷售觀后感 在當今這個競爭激烈的社會里面銷售是一項非常具有挑戰性的工作，通過幾天關于如何干好銷售的培訓讓我感受頗深。作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，只有這樣別人才會尊重你，把你當作朋友。業務代表是公司的形象，企業素質的體現，你的言行舉止會直接關系到公司的形象無論你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客戶。

做好銷售應該具備的基本心態：

一、相信產品：

對產品的態度會決定銷售人員業績的高低。要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的，要能夠看到公司和自己產品的優勢，并把這些熟記于心。銷售人員認可公司的同時，也應該認可公司的產品。對產品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產品，那么在與客戶的互動溝通之中，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。要做到對產品持有正確的態度，銷售人員需要在產品專業知識方面狠下功夫，了解產品具有的全部優點，了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產品的優點密切結合，說服顧客進行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產品的眾多優點，充分滿足顧客的需求。

二、相信公司：

相信公司提供給消費者的是最優秀的產品，相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會。

三、相信自己：

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是：認為自己很優秀，不斷持續地增強自信。即便剛剛開始做業務工作，銷售人員也應該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。

產品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。利益是銷售陳述的重點 1.確保解決方案和產品利益要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關的的利益。2.向客戶介紹不超過三個最

重要的且能滿足客戶需求的優點和利益點，因為客戶一般不會記住超過三個的產品優點和利益。

做好銷售應該具備的基本素質：

一、要不斷的進行學習：

銷售人員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關注的內容和話題是不同的，作為銷售人員應該具備廣博的知識。接受行業外的其它知識，文藝、體育、政治等等都應不斷汲取。比如說：NBA休斯頓火箭隊最近勝負如何、姚明表現狀態、皇馬六大巨星狀態如何、貝利加盟皇馬了等等，這些都是與客戶聊天的素材，這樣才能與對方有共同話題，才能談的商機。因此要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養成不斷學習的習慣。還得要向身邊的人學習，要不斷向同事請教，養成學習的能力。要養成勤思考，勤總結，要做到日總結，周總結，月總結，年總結的習慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去準備，只有你不斷的去思考，去總結，才能與客戶達到最滿意的交易。

二、要不斷的突破自己： 銷售工作是非常鍛煉人的，當別人拒絕你的時候，該怎樣調整自己的心態;還有如何突破別人的心理防御，找到別人的需求，這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來毫不相干的需求，卻都可能讓別人接受你。我覺得做一個好的銷售，一定要對自己的產品和從事的工作有足夠的喜愛，當你對自己的產品有足夠喜愛的時候，別人會被你的情緒和語言所感染，會被你的態度所感染。做銷售，溝通能力和口才并不等同，口才重在說，而溝通重在聽。好的銷售一定會多聽客戶說，聽客戶有關產品的想法，也聽客戶產品以外的想法，兩者其實是很有關聯的，發掘這種關聯是個目光長短的問題。如果銷售人員善于放低自己的姿態，發自內心的尊重客戶，客戶也會在不經意間流露出自己的需求，很多時候，客戶說得很多，但最終卻買了產品。所以真正的好銷售總是聽比說多。

買的是感覺。很多客戶買了東西，回到家后，覺得東西沒什么實用的，但就是買了，為什么?因為當時賣東西的人讓他感覺很好，覺得這個東西值得。所以客戶買的就是舒心服務。

二、加深對銷售的理解：

售的是觀念，客戶已形成自己的觀念，不一定是正確的。理解客戶的觀念是

第一步，然后按照客戶的觀念去進行推銷。

銷的是自己，因為在客戶和你接觸的第一面，客戶并不知道你的產品，你的公司，只是了解你這個人，你的第一印象。

賣的是好處，在給客戶銷售的時候，客戶需要什么，給他帶來什么好處，這是很重要的一點。如果客戶覺得這個東西沒什么用，你永遠也賣不出去。所以，對客戶講解產品，重要的是讓客戶理解到產品會讓他怎么樣，而不是這個產品怎么樣，有什么優點。銷售員應該起到一個轉換的作用。讓客戶感覺到會給他帶來的好處，然后拿產品的特點來證明可以實現這個好處。

所有的市場都是跑出來的，所有的業績都是做出來的，所有的銷售都是干出來的！

李振華

2012年8月31日

第四篇：干好本職

“講責任 講奉獻 講紀律” 干好本職工作

繼“講責任、講奉獻、講紀律”暨“加速趕超、激情跨越”為主題的演講賽后，一場以“三講”為主題的教育活動在全市煙草行業拉開帷幕。在我們努力為實現“卷煙上水平”和“十二五”開好局之時開展這樣的教育活動，我認為非常及時，非常有意義。它必將進一步激發行業廣大員工干事創業的激情和干勁，為全面完成目標任務提供強有力的文化支撐、思想保證、精神動力和智力支撐，使我們南陽煙草人進一步解放思想，增強大區責任，提高全員“加速趕超”的底氣，找回“敢于趕超”的自信，鼓足“能夠趕超”的勇氣，激發“激情跨越”的熱情和干勁。對于我們大多數員工來說，工作崗位平凡普通，工作也很瑣碎具體。但是平凡不意味著平庸，普通不等于不重要。很多大事情，落實到具體的工作中，都是由無數件小事構成的，如果我們忽略了小事，大事情也就無法完成了。所以說，要想完成淅川煙草本目標任務，實現“十二五”開門紅，實現“卷煙上水平”，實現淅川煙草的跨越發展，需要我們每一位淅川煙草員工都振作起來，勇于承擔屬于自己的責任，真正做到講責任、講奉獻、講紀律，干好自己的本職工作。

講責任。責任是我們每個人對自己角色和所承擔義務的詮釋，是健全人格的重要組成部分。比爾〃蓋茨說：“人可以不偉大，但不可以沒有責任心。”作為煙草的一名員工，只有心里有

責任，才能去履行職責，去承擔責任。有了責任心，工作時才會有積極的心態，面對困難時才能迎難而上、開拓創新，才能不斷提高工作效率和質量。我作為一名辦公室人員，就是要忠實履行職責，提高服務水平。在日常工作中要牢固樹立責任意識，切實履行崗位職責，兢兢業業，恪盡職守，盡職盡責，要努力做到節奏快、標準高、工作實、狀態好。

講奉獻。奉獻是無私的給予，是真誠的付出。從范仲淹的“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”到魯迅的“吃的是草，擠出的是奶”，是奉獻；從“全心全意為人民服務”到“為絕大多數人謀利益”，也是奉獻。從中我們不難體會到，奉獻是一種精神境界和行為品質。在當前困難的經濟形勢下，我們每一位員工有沒有奉獻精神對淅川煙草至關重要。如果我們都能珍惜工作機會，對煙草懷有感恩之心，立足崗位奉獻，發揚艱苦奮斗的優良作風，不計個人得失，相信我們很快就能擺脫困境，早日實現“卷煙上水平”，實現淅川煙草的跨越發展。講紀律。紀律是一種規范，一種秩序，一種自覺的行為。“加強紀律性，革命無不勝”。三大紀律六項注意，嚴明了紅軍紀律，不但使紅軍在井岡山站穩腳跟，而且純潔了當時成分復雜的黨和軍隊，使紅軍迅速成長為一支擁有鋼鐵軍紀的軍隊，贏得了民心，也為打敗強大的國民黨、奪取全國政權奠定了基礎。可見紀律之重要非同一般。講紀律，對于我們煙草的一般員工來說，就是要嚴格落實領導給我們的任務，要完美執行上級各項決策，2要嚴格遵守各項規章制度和勞動紀律，更要嚴于律己。只有切實做到思想端正、辦事規范、做人低調、情趣健康，培養良好的職業操守，才能創造性地做好職責范圍內工作，不斷開創各項工作新局面。

面對今年的目標任務，面對當前的形勢，作為一個煙草人，在以后的工作中我將繼續“講責任、講奉獻、講紀律”，更加嚴格要求自己，不怕苦，不怕累，工作更加認真細致，盡善盡美，圓滿完成領導或主任交辦的各項任務，做好后勤服務工作，努力干好本職，為實現煙草的全年目標任務，為實現“卷煙上水平”，為實現煙草事業的跨越發展貢獻自己的一份力量。

第五篇：如何干好本職工作？？

如何干好本職工作

我是港陸公司的一名普普通通的工人，轉眼間已經在港陸工作八個年頭了，在工作中我始終堅持的一句話就是——多干工作，少找借口。

工作不僅可以為社會創造價值，獲得社會的認可，還可以讓我們積累為人做事的經驗。通過八年的工作積累，我覺得我們每個人要想做好本職工作必須做到以下幾點：

一、要明確工作職責。我們每個人有每個人的工作崗位，有每個人的工作職責，這個必須要十分清楚。有的工友在被問到具體負責什么工作時，經常模棱兩可地說“啥都干”。這種情況的出現有可能是工作分配不清楚，也有可能是自己理解有問題。我們的工作一方面要分配好，不能出現有人沒活干或有活沒人干的情況；另一方面，該自己干的盡量自己完成不要有依賴心理。當然，對于一個人干著有難度的工作或者適合多人的工作要學會與人合作，發揮集體的威力。此外，每個人的工作都不盡相同，但都有重大意義。一件很不起眼的工作對整個生產的連續都是極為重要的。記得有人說過“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡”。

二、要端正工作態度。港陸公司作為遵化最大的企業解決了九千人的就業問題，這本身就是對社會的巨大貢獻。我們每個人都要心存感恩之心，是公司為我們提供了這個崗位，提供了一個可以施展自身才華的平臺。只有這樣我們才不會帶著怨氣工作，才會體味到工作的樂趣。而且，干就要干好，不能對付。如果你敷衍了工作，時間一長你就會發現你敷衍的是自己。許多一同進廠的工友，幾年之后有的晉升為優秀的管理人才，有的成長為獨當一面的技術骨干，但還有一些工友則沒有什么成就。態度決定結果。

三、要做一個“有心人”。我說的“有心”是指信心、決心和耐心。在做一件工作之前我們必須相信我能做好，即有信心。有的工友工作有畏難情緒，這個工作擔心干不好，那個工作輕易不敢做，遇到工作往往一句“我不會”應付。如此則必將長期原地踏步，時間久了就這也不敢那也害怕，工作起來畏首畏尾。然后，我們還必須有不做好絕不罷休的干勁，即有決心。最后我們還要有充分的耐心，因為任何工作都有難度，但是辦法總比困難多，戰勝困難最終要靠我們的智慧，我們的耐心。

四、要有一份責任感。在實際工作中我們可能會遇到一些疑難問題在八小時之內也許無法及時解決，但下班不是問題擱置的理由，對于急需解決的問題利用下班時間或休息時間解決是必要的。但加班不應成為我們的家常便飯，必須提高工作效率，班上能解決的絕不拖到班下，今天能解決的絕不留到明天。只有對工作負責任才會得到別人的尊重，領導的認可，也才會更有發展。

五、要勤學好問。具體講就是要做到三勤，即：腿勤、嘴勤、手勤。腿勤就是不怕麻煩。比如作為維修工要多去和生產崗位的工友交流了解生產和設備運行情況，因為如果不了解生產情況，所謂的“保駕護航”就只是一句空話；嘴勤就是遇到問題不能不懂裝懂或得過且過，要通過多問獲得新知識；手勤就是多作記錄，大腦的記憶力是有限的，只有做好記錄才能為今后的再學習創造條件。俗話說：好記性不如爛筆頭，就是這個道理。

六、工作不找借口。公司總調會議室墻上有一些對我們工作的要求，其中用十六個字表述工作作風——杜絕理由、不講客觀、眼睛向內、真抓實干。這十六個字字字珠璣，言簡意深。在工作中，我們經常能夠聽到各種各樣的借口：“我沒學過”、“這個不關我的事”、“這不是我的錯，是領導沒有方法”??我想這些借口讓我們暫時逃避了困難和責任，尋求到了心靈上的一種安慰，但這卻是危害最大的，最要不

得的。因為借口讓我們對自己的要求越來越低，養成做事拖拖拉拉的壞習慣，不思進取，最終一事無成。如果我們不想生命虛度，如果我們希望實現自身的價值就必須堅決拋棄借口，勇敢地對自己、對別人說“這是我的錯”。

如果我們真正做到了以上六點，就一定可以扎實地做好本職工作。三百六十行，行行出狀元。真心希望我們每個工友都能立足本崗，真抓實干，用實際行動爭當本崗位的“狀元”。