第一篇：配送中心的工作流程怎么分析

配送中心的工作流程怎么分析

配送中心的一般工作流程，有以下幾點：

接貨—驗貨—收貨—保管—配貨—發貨

也就是說，配送中心首先要接收多品種、大批量的貨物；其次，檢驗商品品種、數量是否符合要求，是否有殘次；然后進行保管，該保管工作要適應分店的特定需求，并且力求使保管的時間最短、數量最少。當接到發貨通知時，立即配貨，按分店的要求，把各類商品配齊，并按不同的方向進行分類和發送。與此同時，還要進行流通加工和信息處理等事項。其中收貨、配貨和發貨的過程比較復雜。

收貨要執行下述功能。當貨物運抵時要打開包裝箱，檢查商品是否損壞，進行收貨登記，登記內容包括貨物到達日期、時間、運費、承運者姓名、發票張數、何人何部門采購等，在收貨過程中最重要的工作時檢查貨物數量、質量、發貨單與訂貨單是否相符。數量檢查的方式一般有四種，即直接檢查、盲查，半盲查、聯合檢查，這四種方法各有利弊。配送中心可根據情況決定采用哪一種方式。

配貨是按發貨要求將商品分揀出來的，放到發貨場所指定的位置。配貨作業現在基本上是采用機械化的設備，主要采用以下兩種配貨方法。第一種是播種方式，即將需要配送量較多的同種商品集中搬運到發貨場所，然后將每一貨物所需的數量取出，分別放到每一貨位處（每一貨位對應一分店），直至配貨完畢，然后再將下一種商品按上述方法在每一貨位上分配。第二種是摘果方式，即搬運車往返保管場所，按分店要求從某個貨位上取下某種商品，巡回完畢后就完成了一個分店的配貨，接著再對下一個分店配貨。前者適合于品種少、分店多的物流配貨，后者適合于品種多、分店少的物流配貨。

發貨是配送中心工作流程的最后一道環節，連鎖企業根據各分店的訂貨要求，嚴格根據訂貨配貨，然后組織車隊運輸，及時而準確地把商品送至各家分店。

第二篇：配送中心工作流程

配送中心各個崗位的工作流程

退貨員的工作流程：

1.灑水，打掃衛生。

2.協助配送司機進行商品裝載.3.協助配貨員撿貨和卸貨。

4.根據司機拉回的退貨件數迅速進行核實，在驗退貨過程中對商品的狀態（日期和質量）進行分類（是否可以再發出）。

5.每個月的月底（25號—30號）整理過期和返廠的商品。

司機的工作流程：

1.整揀好的單據，安排送貨路線。

2.對配送的貨進行裝卸。

3.回收整理送貨單據。

4.及時拉回退貨。

5.協助來貨的卸貨。

6.每周至少清洗一次車輛。

撿貨員的工作流程：

1.灑水，打掃衛生。

2.如果有時間則協助配送司機進行商品裝載。

3.到辦公室單據員處領取今日撿貨單據。

4.根據領取的撿貨單據迅速進行瀏覽，揀貨按合理順序揀貨。要求省時，準確。

在撿貨過程中先對商品存貨區先查看是否有一種商品不同生產日期的商品，先撿配生產日期比較前的商品，（有可能是門店退貨造成，或廠家發貨原因）待前生產日期商品撿完后再撿生產日期比較接近目前的商品，所有撿貨人員必須遵循上述先進先出的原則。

5.將撿好貨的商品按順序檢驗裝箱，標寫好客戶名稱和商品品牌，封好箱。

6.將撿完商品的單據交回辦公室。領取新的配撿單。需改單問過組長后方可改單，并三聯單同時更改。

7.撿貨工作完成后，并將自己揀貨，裝貨所用工具（紙箱，封口膠，筆，單據，叉車，卡板等）放好。

8.當日撿貨完成后，打掃檢查負責區域衛生。

韋禮珍的工作流程： 1、8點30分-9點勾昨天的單據。

2、9點至11點協助司機裝車發貨.3、11點12點整理回單和打印單子出來.4、下午統計司機送貨數量和撿貨員的撿貨金額.5、整理司機上午送貨回來單子和協助司機下午裝車發貨.6、打印單子和協助撿貨員揀貨

覃海玉的工作流程：

每日：

1.灑水，打掃辦公室衛生。

2.對各作業區的衛生進行檢查，并記錄情況，（為月末的績效考核保留依據）如衛生不達標，需要求負責人馬上改正。

3.退貨單據的整理錄入.4.費用單的整理.5.去辦公室交單、交款，報銷費用。

6.來貨時安排卸貨，清點數量。

8.異動時間，（不忙的時候幫助撿貨員撿貨、退貨，送貨等工作，多與員工溝通）

9.查看公司信息，與其他部門的溝通。及時傳達總經辦下達的命令。

每周：

周五統計待處理商品及滯銷商品明細并報商品銷售部。

每月：每月5前提交配送中心考勤表，揀貨、送貨、卸貨量，倉庫汽車加油明細，送貨

拒收統計表，退貨商品匯總表。

第三篇：卷煙配送中心工作匯1

卷煙配送中心工作情況匯報

一、卷煙配送中心基本情況

卷煙配送中心現有直屬內設機構儲配部和送貨部兩個，雙重管理的內設機構三個，既京山、鐘祥、沙洋轉送部。其中儲配部分揀、裝卸、搬運作業外包給荊門祥鼎物流公司，現場管理由煙草公司負責。卷煙配送中心現有員工88名，其中正式在冊員工12名，勞務派遣員工72名，臨時員工4名，儲配部另有外包公司作業員工25名。直屬機構現有員工45名，現設配送中心副主任1名，配送中心司機1名，儲配部設主任1名，倉庫主任1名，員工6名，送貨部設主任1名，副主任兼對賬員1名，送貨員33名。雙重管理的三個轉送部現有員工44名，其中京山轉送部設主任1名，對賬員1名，送貨員14名，鐘祥轉送部設主任1名，對賬員1名，送貨員14名，沙洋轉送部設主任兼對賬員1名，送貨員10名。

全市采取第一天采集訂單，第二天分揀卷煙，第三天送貨的服務模式。卷煙配送中心現有送貨車輛35臺，其中向三個轉送部轉送的大車2臺，鐘祥、沙洋采取每天早晨與送貨車直接對接，京山采取頭一天轉送至京山倉庫暫存，第二天向經營戶送貨的辦法，轉送大車全年行駛里程12萬公里，日均單車裝載量92大箱。向經營戶送貨的車輛33臺，其中租賃一臺，全年行駛里程81萬公里，城區送貨車單車日均裝載量9大箱，農網送貨車單車日均裝載量10.3大箱。擁有電子標簽半自動分揀線2條，每天可實現3000個左右客戶分揀到戶，打碼到條的卷煙分揀任務，日均分揀卷煙能力為310大箱左右。倉儲采用數字化三層高架庫模式，設計最大存儲能力3888大箱，月吞吐量7200大箱左右，日均庫存在3000大箱左右，卷煙出入庫采用移動式掃碼小車（RFID）進行卷煙件掃和整托盤掃描，可進行自動化庫位分配。

全市現有調查摸底卷煙經營戶13068戶，其中直訪直送客戶9535戶，直訪代送2428戶，代訂代送1105戶，代訂代送員38名。在送貨客戶中采取電子結算到戶的客戶4141戶，移動POS機結算到戶客戶1322戶，現金結算到戶客戶4072戶。全市現有送貨線路33條，年送貨量81000大箱左右，其中直送線路14條，服務客戶4127戶，服務人口 121.13萬，08年送貨量34269大箱，三個轉送部送貨線路19條，其中京山7條送貨線路，服務客戶1906戶，服務人口70萬，08年送貨量18000大箱，鐘祥7條送貨線路，服務客戶1986戶，服務人口63.1萬，08年送貨量17050大箱，沙洋5條送貨線路，服務客戶1516戶，服務人口37.6萬，08年送貨量11800大箱。

二、卷煙配送中心09年工作目標和主要任務

(一)確保安全。一是圍繞人員、卷煙、資金、車輛、設施、設備完善安全制度、細化安全工作流程、明確安全操作標準。二是重點防范火災、盜搶等突發事件，并制定應急預案和演練方案。三是開展突發事件應急預案演練，增強應急處理能力。四是持續開展安全隱患排查整改，消除或降低安全風險。

（二）做好服務。一是對內做好支持、配合營銷策略工作開展。

二是對客戶確保卷煙質量、服務流程、卷煙送達時間及服務態度等規范的承諾服務。

（三）加強管理，提高工作效率，降低運行成本。一是加強09年物流1038萬費用預算控制管理，建立物資、耗材采購和領用管理辦法，建立物流費用核算分析報告制度，確保年初預算目標實現。二是大力推進物流標準化建設，按照國家局下發的《卷煙配送中心作業規范》、《煙草行業聯運通用平托盤標準》、《煙草行業物流標準體系》、《煙草行業物流單證標準》的要求，完善工作流程，細化工作標準，明確考核指標，建立考核制度的工作。三是加強現場管理，配合其它部門完成GPS系統和物流監控系統的安裝與應用工作。四是開展直送線路擴大延伸和送貨線路優化調整的調查論證工作，并制定全市配送工作標準，確保送貨線路持續優化。

三、卷煙配送中心目前存在的主要問題和國難

（一）考核評價體系尚待建立。對各項工作的考核指標沒有制定，沒有做到制度化考核，對員工的評價不科學。

（二）工作流程和工作標準粗放。各部門和崗位之間銜接不好，大多崗位只有大體工作要求，沒有具體工作標準。

（三）工作效率有待進一步提升。目前單車日裝載量不足50%，部分線路客戶量少，送貨線路部分路段重疊等。

（四）機構尚不健全，重要崗位缺失。如安全和費用等管理、監督、考核不能到位。

四、做好09年工作的想法

（一）開好三個會。一是月度安全工作會議，總結一月安全工作，通報安全問題，討論安全措施。二是開好月度全員工作會，傳達貫徹局（公司）有關會議和文件精神，總結一月工作，安排月度工作計劃，討論相關工作措施。三是開好部門例會，讓員工明確當天工作內容和工作要求。通過三個會議使員工明確工作任務和要求，落實責任，增強工作中的自覺執行能力，保證工作目標上下一致性。

（二）強化全員培訓力度。一是著重圍繞工作流程、工作標準、管理制度持續開展全員培訓。二是堅持培訓制度化，每季度組織一次全員培訓，把培訓結果作為評價員工的一部分對員工進行考核評價。提高員工工作能力。

（三）幾點建議。卷煙配送中心由于機構尚不健全，專業人員缺乏，一是建議物流費用成本核算和分析由財務科負責完成，或由財務科提供報表格式和數據，配送中心安排專業人員負責此事。二是車輛方面的安全管理和費用管理由機關后勤中心負責，配送中心送貨部只搞好送貨車輛調度安排。三是增設卷煙配送中心綜合管理部內設機構和人員，對安全、文書等應有專人管理。

卷煙配送中心

二00九年三月十三日

第四篇：監控中心工作流程

監控中心工作流程

一、按時接班，清點監控中心物品，確認有無損壞，檢查監控是否正常錄像，消控主機工作

是否正常、有無故障和報警，交接記錄是否齊全；

二、對監控中心的鑰匙進行交接，是否有詳細登記，對領取鑰匙人員進行審核發放并做登記，杜絕違規領用鑰匙，對未按時歸還鑰匙的部門進行跟催；

三、當消控主機報警后，立即消音并將報警具體位置通知安全員迅速趕往現場進行查看，查

看完畢后，如屬誤報通知監控中心復位并做記錄，如確認火警立即通知相關人員進行滅火；

四、消控中心內閑人免進，如遇檢查、維修等情況，必須進行詳細登記，對領導的指示要進

行登記并傳達，如遇陪同執法部門檢查工作的請陪同人員登記；

五、對各部門上交的“每日防火日報表”要進行登記，上交不及時的要進行催交；

六、班組人員嚴禁入內，凡是更換對講機電池的、領取相機、手電等物品的要做好詳細登記，防止物品損壞和丟失；

七、按時開啟和關閉背景音樂，根據規定按時間段播放不同的背景音樂，對監控中心出現的故障進行及時報修；

八、對各監控點進行檢查，發現異常情況和可疑人員要及時通知外保主管前去詢問，發現店

員工乘坐客梯要進行登記；

九、對前來調閱錄像的人員，必須得到店總經理、安全部經理、調閱人所住部門經理三方同

意后方可調閱，監控員要做好詳細的登記并填寫“錄像調閱登記表”存檔；

十、對停車場進行時時監控，發現人員脫崗及車輛違規停放、噴泉及燈光開關時間要及時反

饋給外保負責人；

十一、配合停車場人員對違規車輛車主進行監控，并將信息匯報給外保負責人和大副；

十二、有VIP在店時要進行全程跟蹤并做詳細記錄，將VIP行蹤通報各崗位，相應開啟

噴泉、燈光等，確保VIP接待任務的圓滿完成；

十三、對于店的領導視察時也要通報給各崗位知曉，確保各崗位安全員做好禮節禮貌；

十四、對到監控中心上交拾到物品的人員，要進行詳細登記并填寫失物招領表，將拾取的物品通知大副及質檢，同樣對領取人也要登記并填寫失物招領表，將領走的物品通知大副及質檢；

十五、接電話時要注意禮節禮貌，使用文明用語“你好，消防中心，×××”；

十六、如遇接到報警電話，要問清報警人姓名、所在部門、工號、火災具體位置、燃燒物

質、火勢大小、有無人員被困，立即通知安全員前往滅火并做好詳細登記；

十七、配和外保負責人的要求通知相關崗位做好相應準備，傳達經理的指示到各崗位；

十八、做好監控中心的衛生，對監控設備進行除塵，每天對監控設備、消控主機進行維護

保養，對監控中心內的物品進行整理；

第五篇：體檢中心工作流程

體檢中心工作流程

1、個人體檢和現金業務：根據體檢項目，收費處按收費標準或減免收費審批單收費并蓋章，才可前臺登錄，進入體檢系統。

2、團體體檢（包括藥證及招工體檢）：業務員將體檢單位、人數、套餐、價格、日期等事項，交體檢中心主任審核，批準后簽訂統一正規的體檢協議，并同時提供受檢人員名單(包括姓名、性別、年齡、電話號碼等)、體檢項目單，雙方蓋章簽字。協議原件交收費處登記后轉財務部留存。（附件附后）

3、由業務員簽發通知單，由體檢中心主任、財務部主任簽字后交前臺維護。業務員負責組織體檢事宜的檢前工作，護士長具體實施檢中工作，體檢中心主任具體落實檢后工作。體檢結束后由業務員負責體檢報告的送達及財務結算工作。

4、預防性健康體檢，屬于高新區內業務必須先交費，后檢查；區外業務經主管院領導審批可后付費，但必須在出證前由業務人員結算體檢費用，由業務員負責體檢檢前及檢后全過程，檢中服務由護士長負責。

5、款到帳后，由業務員填寫體檢業務提成審批單，體檢中心主任簽字、財務審核報主管院領導審批后支付。結算金額少于應收金額時，扣減責任人相應金額。

6、業務員如實填寫體檢流程卡各項內容，由財務人員核對后報體檢中心主任審核。

7、體檢中心主任是體檢管理工作第一責任人，各個環節的執行者為直接責任人，如出現未按流程操作，環節責任人罰款100元，中心主任罰款50元。相關人員必須嚴格執行此規定，對未經批準或無收費單而私自進行檢查或診療的員工，給予當時所發生總費用的雙倍罰款，情節嚴重者，扣發責任人當月工資及獎金并辭退。