第一篇：配送中心流程

配送中心工作職責范圍

一、晏齊虎為配送中心經理

1、負責配送中心人員考勤和人員的工作安排；

2、負責《采購、出貨計劃》的制定工作；

3、負責本部門現金申請和費用報銷的核定工作；

4、完成公司領導臨時交辦的其他工作。

二、呂紅云為配送中心內勤助理

1、負責公司銷售、要貨的信息收集和整理工作；

2、負責制定各工程的《備貨計劃》；

3、負責各廠家的采購和聯系工作；

4、負責對各工程的報價和詢價工作；

5、負責貨物的《進、銷、存》電腦的帳務工作；

6、完成公司領導臨時交辦的其他工作。

三、方艷為配送中心庫房管理員

1、負責各廠家貨物的入庫工作；

2、負責庫房堆放貨物的整理工作；

3、負責庫存貨物增補情況的匯報工作；

4、負責銷售的出庫工作；

5、完成公司領導臨時交辦的其他工作。

四、葛永珍為配送中心外勤助理

1、負責工程送貨及《銷售單據》的簽收工作；

2、負責對外采購貨物質量的驗收工作；

3、負責配送中心對外的聯系工作；

4、完成公司領導臨時交辦的其他工作。

五、李喜軍為售后服務技術指導

1、負責工地管道技術指導、安裝、施工工作；

2、完成公司領導臨時交辦的其他工作。

第二篇：配送中心流程（模版）

配送中心流程

配送中心的種類很多，因此內部的結構和運作方式也不相同，一般來講，中、小件品種規格復雜的貨物，具有典型意義，所以配送中心的一般流程是以中、小件雜貨配送為代表。由于貨種多，為保證配送，需要有一定儲存量，屬于有儲存功能的配送中心，理貨、分類、配貨、配裝的功能要求較強，但一般來講，很少有流通加工的功能。

這種流程也可以說是配送中心的典型流程，其主要特點是：有較大的儲存場所，分貨、揀選、配貨場所及裝備也較大。

一、不帶儲存庫的配送中心流程

有的配送中心專以配送為職能。而將儲存場所，尤其是大量儲存場所轉移到配送中心之外的其他地點，專門設置補貨型的儲存中心，配送中心中則只有為配送備貨的暫存，而無大量儲存。暫存設在配貨場地中，在配送中心不單設儲存區。

這種配送中心和第一種類型配送中心的流程大致相同，主要工序及主要場所都用于理貨、配貨。區別只在于大量的儲存在配送中心外部而不在其中。

這種類型的配送中心，由于沒有集中儲存的倉庫，占地面積比較小，也可以省卻倉庫、現代貨架的巨額投資。至于補貨倉庫，可以采取外包的形式，采取協作的方法解決，也可以自建補貨中心，實際上在若干配送中心基礎上，又共同建設一個更大規模集中儲存型補貨中心。還可以采用虛擬庫存的辦法來解決。

二、加工配送中心流程

加工配送中心也不是-個模式，隨加工方式不同，配送中心的流程也有區別。

這種配送中心流程的特點，以平板玻璃為例，進貨是大批量、單(少)品種的產品，因而分類的工作不重或基本上無需分類存放。儲存后進行加工，和生產企業按標準、系列加工不同，加工一般是按用戶要求。因此，加工后產品便直接按用戶分放、配貨。所以，這種類型配送中心有時不單設分貨、配貨或揀選環節；配送中心中加工部分及加工后分放部分占較多位置。

三、批量轉換型配送中心流程

這種配送中心流程是批量大、品種較單一產品進貨，轉換成小批量發貨式的配送中心，不經配煤、成型煤加工的煤炭配送和不經加工的水泥、油料配送的配送中心大多屬于這種類型。

這種配送中心流程十分簡單，基本不存在分類、揀選、分貨、配貨、配裝等工序，但是由于是大量進貨，儲存能力較強，儲存及分裝是主要工序。

第三篇：配送中心收貨操作流程

配送中心收貨操作流程

一、目的本流程用于規范正邦商超配送中心的收貨操作，使收貨操作實現規范化、標準化，以提高收貨效率，降低收貨差錯。

二、適用范圍

本流程適用于正邦配送中心富基融通系統中的收貨工作。

三、流程規則

1.見單收貨原則：原則上要求供應商送貨到配送中心的同時攜帶好我司的有效采

購訂單，沒有隨貨同行的有效采購訂單，配送中心拒收該商品。

2.收貨黃線原則：即所有商品應在黃線以外的驗收區域進行驗收，沒有驗收的供

應商商品不能進入收貨區域的黃線以內，驗收完的商品收貨員應及時拉到黃線以內，原則上黃線以內的商品視為我司商品，黃線以內的商品不得隨意拉出黃線外。

3.先退貨后收貨原則：供應商如有退貨，必須先辦理退貨后收貨員才能給予收貨，如因與采購或分店方面存在問題要溝通等原因暫時不能退貨的，收貨員必須請示主管或經理給出處理意見，不允許收貨員擅作主張給沒有退貨的供應商先收貨。

4.超訂單商品處理原則：收貨員不能隨意收取超訂單商品（贈品除外），確有特殊

原因的需要供應商通知采購再次下訂單或請示上級給出處理意見。

5.收貨先收贈品后正常收貨：

6.收貨進價就低原則：

7.收貨數量小于等于訂單原則：

8.收貨員對所驗收商品的數量和質量負責的原則：收貨員對所驗收商品必須保證

其符合國家相關法律法規的要求和公司的相關規定；對所驗收的商品數量必須做到實物數量與單據數量一致，不能多收也不能少收。

四、流程描述

1.供應商備貨：供應商接到我司采購訂單后應根據采購訂單備貨，如供應商所接

收到的訂貨小組訂單出現模糊不清可能會影響到后續收貨的，供應商應及時反饋給相關采購，要求訂貨小組重新傳送采購訂單；供應商備貨的同時應開出隨配送中心收貨操作流程/

4貨同行的有效出庫單。

2.供應商送貨：供應商將我司清晰的采購訂單、供應商出庫單裝訂好交收貨員，對出現采購訂單、供應商出庫單不清晰的，收貨員有權拒收此類單據；收貨員接到有效單據后按先后順序對供應商的單據進行編號，并將編號的單據按從上到下由小到大的順序放在指定位置。

3．供應商卸貨：供應商應聽從防損員或收貨員的安排，將車停在指定位置卸貨，供應商不得將車停到庫內進行裝卸車；供應商卸貨時應注意：

? 供應商不能將商品直接卸在地面上，必須將商品卸在棧板上，并將卸好的商品拉到指定位置、擺放整齊。

? 注意商品的安全性，供應商卸貨時應做到“三不超”： 不超重（不超過

1000KG）、不超高（不超過1.3M）、不超寬（四周最多不能超過棧板2CM）。? 供應商卸貨應遵循同種商品集中擺放的原則。

? 對單品量大的商品，供應商應將商品交叉堆碼，防止商品倒塌，對在碼放

過程中容易倒塌的商品，應用綁帶或打包膜對商品進行打包。

4．先退貨后收貨：收貨員核查供應商是否有退貨，如有退貨則按照先退貨后收貨的原則要求供應商先退貨。

5．收貨員收貨：收貨員應根據國家相關法律法規的要求和公司的相關規定對商品

進行驗收。驗收標準具體內容詳見《商品質量驗收標準》。

5.1 收貨人員首先對全部商品掃描，有一品多碼出現，及時通知行政錄入小組

增加條碼；

5.2 國家相關法律法規指《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國

標準化法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和《產品標識標注規

定》等法律法規。

5.3 公司的相關規定：主要指有關送貨日期和包裝方面的要求：

? 送貨日期方面的要求：我司對所送商品的日期要求是供應商所送國產商

品不能超過至商品生產日期之后的1/3保質期，進口食品不能超過商品

至生產日期之后的1/2保質期，如因為促銷、特價或供應商保證退貨等

原因需要送貨的，供應商應向采購部提出書面申請，填寫《特殊商品驗

收申請單》（見附件），經過相關采購審核，相關采購經理審批，最終由

配送中心主管級以上人員確認。收貨員根據配送中心意見確定是否可以

收貨。

? 供應商所送配送型商品的必須是原裝箱，并且包裝箱必須完好整潔，以

免 給后期的存儲帶來困難或是損耗。

5.4 收貨員的抽樣要求：

? 收貨員抽樣時必須從不同堆垛、不同層面、不同方向親自抽取樣品，嚴

禁由供應商代為取樣。

? 數量抽驗率為：原包裝抽取10%，非原包裝100%清點數量。

? 質量抽驗率為：原包裝10箱以下抽驗為20%，10箱以上抽驗10%，非

原包裝為20%。

? 驗收多層包裝的商品時必須檢查至最小銷售單位。

6.商品資料核對：收貨員驗收時，需要對商品條碼、商品名稱、凈含量、商品規

格等內容與訂單上的相關內容進行一一核對。

7.檢查商品標簽標注內容是否符合國家相關法律法規的要求(具體內容見商品驗

收標準)：

? 食品驗收標準。

? 非食等的驗收標準。

8.數量清點：檢查完商品質量后，需對商品數量進行清點，并將實物數量填到“數

量欄內”，如數量有誤需要改動，則收貨員應將《訂貨單》原來的數量用橫線劃去，在劃去的數量旁寫上正確的數量，如訂單上的商品無貨，收貨員應將《訂貨單》該商品全部用橫線劃去，收貨員和供應商應在改動或劃去的地方雙方簽名確認。

9.驗收完成：驗收完成后，收貨員將訂單上填寫的實收數量與供應商出庫單上的數量進行核對，核對無誤后應在訂單上簽名確認，收貨員要求供應商應及時將商品拉到黃線以內的上架暫存區。

10.復核：收貨員將驗收完成的訂單及出庫單交給收貨組長/主管，由收貨組長/主

管對所收的商品進行數量和質量方面的抽查，以及對單據書寫及簽名的完整性進行檢查。

收貨組長/主管抽查商品品項數的比例不少于30%。

收貨組長/主管檢查數量書寫或數量更正是否規范，是否出現遺漏簽名等情況。

11.單據傳電腦房錄入：收貨組長/主管將確認無誤的采購訂單及供應商出庫單傳電

腦房進行單據的錄入。

12.驗收入庫單的審核：錄入員根據供應商的出庫單及收貨訂單進行系統錄入，錄

入時錄入員主要核對商品條碼、實際收貨數量、商品價格，匯總價格等內容，無誤后審核打印一式三聯的入庫驗收單，將入庫驗收單交收貨員進行數量復核，無誤后收貨員在入庫驗收單的相應位置簽名確認，收貨主管審核簽字蓋上“收貨專用章”，將第三聯（黃聯）交理貨員核實上架，并入庫驗收單第一、二聯、采購訂單、及供應商出庫單全部交財務核單人員復核。

五、流程圖

正邦超市零售有限公司

財務部、營業部、采購部

2010年7月22日

第四篇：配送中心分倉建設流程

配送中心建設流程

一．目的

物流部根據公司市場拓展需求，為確保商品快速的配送、產品質量得到有效控制、同時考慮成本最優化，實行集中配送管理對分倉進行布局，以滿足各市場配送需求。

二．范圍

適用于全國配送中心、分倉建設 三．流程

第一部分 規劃籌建 1規劃立項

1.1物流規劃部門根據公司的發展戰略，對開店計劃、現有餐廳分布、貨量、費率等因素進行綜合分析，分析配送中心設立的必要性和可行性，從各方面綜合考量和計算，擬定出建倉方案，報相關領導審批。（見附件《****餐飲管理有限公司配送中心建設可行性報告》）

1.2可行性報告通過公司審批過后，成立籌建小組，籌建小組根據配送中心、分倉所覆蓋市場預計年出庫量估算投入預算，以及籌建項目、人員、時間進度要求等進行規劃立項。投入預算、規劃立項的所有內容是在前期數據分析的基礎之上的。

1.3 物流配送中心投入與成本預測 1.3.1物流配送中心的預算

物流配送中心開業前期資金投入預測表：開業前或開業期間即需付的費用，主要包括：

①房屋租金（含外庫、辦公用房、工人住宿用房）； ②運輸費用（含干線運輸和城市配送，也包括裝卸費用）

③操作費用（成立物流中心后由第三方操作的物流費用，分揀、拆零、單據、出入庫等）

④固定資產折舊（辦公設備及品管設備，參看設備清單）

1.3.2正常費用預測表：

①運輸費用（包括長途運輸及城市配送費用，也包括裝卸費用）； ②物流租賃費用（含外庫、辦公用房、工人住宿用房）③其它費用（如配送中心所用品質檢驗設備費用等）1.4其他部門制作的涉及物流的預算

物流費用開業資金預算除物流本部門主要編制外，行政、人事、市場、資訊均有相關項目預算，預算項目需要與歸屬部門明確。具體如下：

①行政部門：

前期投入：辦公用品、耗材；工人、員工服裝；電子秤； 員工籌備期間餐飲、住宿、交通費用。

：辦公用品、耗材。②人事部門：

前期投入：開業前新聘員工培訓期工資；支持員工補助、交通費用等； ：員工工資及統籌福利。③信息系統部門： 電腦、打印機等硬件設施；

：電腦及耗材配置、線路改造費。2．籌建進度計劃

將物流籌建的相關內容以表格的形式明確下來，列明具體的項目（含分、子項目）、責任人（協作人）、進度時間安排。（見附件《配送中心執行安排》）

3．組織架構及人員編制的確認 按照不同層級與人力資源部溝通：

①配送中心就標準組織架構的選擇和人員編制的確定； ②與人力資源部確定具體的人員調動或招聘； 4．電腦及通訊設施的配置計劃

與信息系統中心溝通沈陽配送中心電腦、打印機、電話的需求數量，列明具體的用途并上報。

5．常規行政、辦公用品和作業工具的配置計劃

與行政部門溝通確定行政辦公用品以及作業工具配置數量，列明用途。確

保行政預算中物流用品數量的合理充分。

第二部分 市場考察

市場考察主要通過對當地倉庫分布及租賃行情、運輸市場狀況及服務水平、交通管制的規定等綜合情況的考察，為規劃立項及后續的物流中心建設工作提供依據。

1．市場考察前期準備

依據前期規劃數據，聯系符合條件的服務商，并進行初步的溝通和篩選，基本確定備選服務商后，物流規劃部門提出考察申請，列明出差考察的時間、任務。

2.考察重點工作

籌建人員按照考察方案進行實地考察，確定需要哪些方面的資料，并對資料進行收集整理。具體考察項目包括以下內容：

2.1當地運輸市場及服務水平狀況調查 2.1.1當地運輸價格水平

主要考察專業的冷藏運輸公司，了解當地冷藏配送價格及長途干線運輸價格。

2.1.2當地運輸市場的基本狀況

了解當地主要的冷藏運輸公司，將各單位名稱、地址、聯系人、聯系電話、車源數量、車型、意向運輸價格、能否提供保證金和自帶送貨工人（數額）等資料匯總。

2.1.3當地物流企業服務水平

了解當地物流企業配送、運輸的及時性、成本和服務保證措施等方面。2.2當地冷庫租賃市場的情況調查

在當地城市交通圖上標注，注明各倉庫與餐廳之間的距離，以便從運作時間和成本上進行綜合考慮。

3.考察資料整理

3.1考察材料在市場考察后，以書面形式上報給籌建負責人，經籌建小組協商形成一致意見后報物流部負責人審核。

3.2重點材料的準備：

3.2.1外庫選址的初步結果，物流倉庫綜合評估報告，以及倉庫照片、平面圖資料。

3.2.2第三方物流服務商投標報價書，從服務和管理的專業度、庫房條件、可擴展性、服務費用、運輸資源等主要因素綜合比較的比價表。

第三部分 配送中心籌建 1．物流服務合同簽訂 1.1配送中心倉庫的落實 1.1.1配送中心倉庫的選擇原則

①安全性：結構牢固，建成時間不宜太長，水電的供應系統安全可靠，消防設施齊備完好，防盜等安全制度健全，人員配備到位。臨近建筑物安全可靠。安全原則是冷庫選擇的基本原則，在滿足安全的前提下再考慮其他因素。

②綜合運作成本低：冷庫的選擇應充分考慮到存儲費用，配送費用等多種因素，盡量選擇綜合費用相對較低的方案。

③交通便利：冷庫應緊鄰交通干道，避開交通禁區。且有足夠的停車位，便于貨物的進出和裝卸，應24小時能夠提供服務，進出通道寬敞，便于貨車進出。

④作業效果好：冷庫最好為單層建筑，且有裝卸平臺。

⑤在網絡中的合理布局：冷庫的選擇應考慮其在整個物流網絡的節點位置，根據它的輻射范圍來確定位置，最大限度的填補網絡中的空白區域。⑥冷庫面積彈性大：可根據業務量的季節性變化彈性租賃倉庫，隨時增減租用面積。冷庫面積的大小取決于門店銷售額及產品周轉頻率。冷庫存量則由它輻射區域內門店銷售狀況決定。⑦確保網絡資源，ERP能夠上線； ⑧辦公、用餐、住宿后勤保障措施好。1.2庫房面積的選擇和參數確定

1.2.1倉庫面積的大小主要取決于餐廳的年預計出庫量、周轉率、安全庫存量及運作的反應速度和能力來確定。

1.2.2倉庫庫存量一般以保證餐廳不低于30天為準。但通常情況下，最低訂貨量、貨品周轉速度以及調運能力，直接影響貨品在倉庫存放停留的時間，周轉率低，調運速度慢意味著占據倉庫空間的時間長，需要倉庫規模大；反之，則需要相對小的倉庫。

1.3物流服務項目的確定

物流服務合同，涵蓋法律法規、服務內容、服務標準、責任和風險、服務費用、商業秘密、違約賠償、結算等各方面。

1.4物流服務合同簽訂：

公司物流部申請→公司法務審核→財務部審核→總裁辦審核→公司總經理簽批，總部物流部備案。

2、推進計劃表

按照《配送中心執行安排》推進配送中心建設的計劃，隨時更新進度表，以便更好地管理項目。

第四部分 配送方案的制定 1.運力評估及資源配置

配送商品的選擇劃分：一般把商品按照屬性要求進行分類

①常溫商品

②冷藏商品

③冷凍商品

④保鮮商品 2.干線運輸

配送中心設立之后，為了提高車輛滿載率，降低運輸成本，可簽定多種車型，并根據貨量靈活使用。同時冷藏運輸與常溫貨物運輸價格又有較大差距，為了進一步降低成本，在貨量足夠多時，可分溫運輸。

3.城市配送

依據配送中心所覆蓋城市范圍，與營運溝通餐廳配送時間和卸貨要求，分別調度合適車型并規劃配送路線，使得運力資源合理配置，提高車輛滿載率，降低運輸作業成本。

4.配送作業SOP

參見附件《承運商運輸駕駛員工作流程及工作標準》

第五部分 人員招聘培訓

1、人員招聘 物流部招聘過程：

①確定招聘人員職級及數量：由物流部總部確定物流中心管理層/操作層人員需求量

②制定職位描述：由物流部總部對將招聘的職位進行描述

③制定人員規格：確定各個職位的基本特征和預期特征，招錄符合基本要求的員工

以下由人力資源主導完成 ④發布公司內聘廣告或外聘廣告 ⑤制定完成招聘申請表 ⑥開展選撥招聘面試

⑦適當對有招錄意向人員進行測試 ⑧由物流部總部與人資共同決定聘用人員 ⑨記錄錄用人員聘用過程作參考

2、員工培訓

① 新錄用人員需要進行入職引導培訓（或稱崗前培訓）

② 新錄用人員需要進行負責的工作內容學習（學習如何做好工作本身）

③ 物流部總部應對員工進行持續在職輔導培訓

3、第三方物流服務商人員培訓

安排第三方服務商的庫房操作人員來我司物流中心培訓，熟悉我司產品屬性、收發貨流程、產品保管等各方面。同時安排專人對外租公司調度、駕駛員進行1－2次的集中培訓。主要包括送貨流程培訓、服務規范明確、KPI考核等。

第六部分 設施配備

配送中心需要配備必要的設施及設備：

1．第三方物流服務商需要配備 ①托盤 ②稱

③根據需要配置重力平衡叉車、叉車、延伸式叉車 ④根據需要配置貨架

⑤安全帽、纏繞帶等安全設施。2．****物流部需要配備 ①庫房操作使用：周轉筐等硬件

②品質檢驗實驗室使用：羊肉機一臺、電子稱一臺、電子天平一臺、食品安全快速檢測儀一臺、冰箱一臺、不銹鋼桌子一個等

③辦公室使用：辦公用品、桌椅、電腦2臺、電話、傳真機、打印復印設備、網絡環境等

第七部分 考評辦法及主要管理表格

物流工作是一種可以量化的工作，需要從日常物流管理報表中提取各崗位關鍵物流績效指標，通過物流績效指標的達成率來考核物流中心各項工作職責完成情況。參看物流運作日報、周報、月報。

流程圖：

配送中心設立流程總裁辦人資行政未通過物流部采購部資訊技術部審批可行性報告通過成立籌建小組編制配送中心執行安排 人員招聘、行政物準備審批通過/未通過考察承運商/確定承運商供應商溝通辦公設備準備人員培訓服務合同生產送貨安排硬件到位/軟件安裝人員到位/入場籌備啟用/總結報告

附件：

1、《**配送中心建設可行性報告》；

2、《**配送中心設倉前后分析》；

3、《**配送中心考察簡報》；

4、《**配送中心執行安排》；

5、《**配送中心總結報告》；

6、《承運商駕駛員工作流程及標準》。

第五篇：配送中心的工作流程怎么分析

配送中心的工作流程怎么分析

配送中心的一般工作流程，有以下幾點：

接貨—驗貨—收貨—保管—配貨—發貨

也就是說，配送中心首先要接收多品種、大批量的貨物；其次，檢驗商品品種、數量是否符合要求，是否有殘次；然后進行保管，該保管工作要適應分店的特定需求，并且力求使保管的時間最短、數量最少。當接到發貨通知時，立即配貨，按分店的要求，把各類商品配齊，并按不同的方向進行分類和發送。與此同時，還要進行流通加工和信息處理等事項。其中收貨、配貨和發貨的過程比較復雜。

收貨要執行下述功能。當貨物運抵時要打開包裝箱，檢查商品是否損壞，進行收貨登記，登記內容包括貨物到達日期、時間、運費、承運者姓名、發票張數、何人何部門采購等，在收貨過程中最重要的工作時檢查貨物數量、質量、發貨單與訂貨單是否相符。數量檢查的方式一般有四種，即直接檢查、盲查，半盲查、聯合檢查，這四種方法各有利弊。配送中心可根據情況決定采用哪一種方式。

配貨是按發貨要求將商品分揀出來的，放到發貨場所指定的位置。配貨作業現在基本上是采用機械化的設備，主要采用以下兩種配貨方法。第一種是播種方式，即將需要配送量較多的同種商品集中搬運到發貨場所，然后將每一貨物所需的數量取出，分別放到每一貨位處（每一貨位對應一分店），直至配貨完畢，然后再將下一種商品按上述方法在每一貨位上分配。第二種是摘果方式，即搬運車往返保管場所，按分店要求從某個貨位上取下某種商品，巡回完畢后就完成了一個分店的配貨，接著再對下一個分店配貨。前者適合于品種少、分店多的物流配貨，后者適合于品種多、分店少的物流配貨。

發貨是配送中心工作流程的最后一道環節，連鎖企業根據各分店的訂貨要求，嚴格根據訂貨配貨，然后組織車隊運輸，及時而準確地把商品送至各家分店。