第一篇：企業轉型是發展的根本出路

7月15日，昝局長的報告圍繞企業轉型展開，我們認真學習和領會領導講話 從以下方面進行了學習和落實。

一． 對農村支局發展方式轉變的認識

轉變農村支局發展方式，探索農村郵政持續發展的新路子，市局把萬畝示范田創建作為轉變農村郵政經營模式的重要抓手，深入推進“以郵政萬畝示范田為基地，以合作社社員為紐帶，以自主開發郵政綜合信息管理系統為支撐，以產品作保證，以服務為手段，以活動做抓手”的農村郵政綜合經營新模式。對內改變了員工傳統的業務宣傳和營銷方式，有效凝聚了農村客戶資源，讓員工集中精力做好服務，進一步融合了郵政與農民的關系；對外幫助農民增產增收，郵政在政府和農民心目中的地位實現了明顯提升。萬畝示范田的創建，為全國郵政探索農村郵政新路子提供了借鑒，引起了集團公司市委市府的高度重視，萬畝實驗田創建初見成效。

二． 城區網點發展模式的轉變

城區網點形象和競爭力提升，并且對縣局主要營業網點進行裝修改造，在新建網點中設置大客戶室和理財室，增加自助設備布放。

三． 營銷體系建設進一步完善。

全市營銷骨干規模不斷擴大，營銷體系得到進一步完善。

四． 社會代理渠道建設穩步推進

全市三農服務站保持1700處以上，建設酒水代理渠道2000處以上，建設便民服務站2300處以上。全面啟動了與交通局的戰略合作，并就代理汽車票、報刊零售進車站等內容達成協議。積極開展與供電公司、公交公司、廣電局的合作談判，逐步疊加公交IC卡充值、代收有線電視費等便民服務功能。

轉型必須有實質性進展，才能開創郵政事業新局面；不能僅限于表面文章，而要突破性進展，這需要一代郵政人共同努力。否則，創員工幸福、企業和諧就是一句空話，只有大家心系一處、共同努力才能實現我們的目標。

機要通信分局

2012-7-19

第二篇：農民增收的根本出路是農業現代化

農民增收的根本出路是農業現代化

多年來，政府和社會各界一直在關心農民收入增長。經過多方努力，農民平均收入的確也有了明顯提高；這兩年的收入增長速度還超過城市居民。今后如何保持目前收入增長的勢頭，很多人提出了一些辦法，其中包括提高糧食收購價格的辦法。提出這個意見的有大學農業經濟學教授，也有像袁隆平先生這樣的農業科學家。筆者以為這種意見值得商榷。農產品價格當然對農民收入有影響，但農民收入增長需要在價格相對穩定（大體和通貨膨脹率接近的價格增長率）的條件下主要依靠勞動生產率提來實現，而農業勞動生產率提高要靠農業現代化。

現在統計農民收入主要考慮四個部分，分別是家庭經營收入、工資性收入、財產性收入和轉移性收入。大略用經濟學知識分析就可知道，不會發生后兩項收入成為大部分農民的主要收入的情形。目前工資性收入占農民收入的比重在一半左右，這種情形與我國經濟結構有關，也與統計方法的某種不足有關。如果一戶農村人家的主要勞動力用大部分時間從事非農產業，只用零星時間種了幾畝糧食，他們還能算農民？從長期的專業化發展趨勢看，農民收入將只計算以農業為主業的真正農戶的收入，脫離農業的勞動者所得到的收入將不會再算成農民收入。按以上分析，考慮農民收入增長這樣一個長期問題，應主要分析農戶的家庭經營收入，而且是與農業有關的家庭經營收入。

如果做一個一般性調查，就會發現農民的單個工作日報酬其實并不低，但因為大部分農戶每年的實際工作日很少，他們每年的總收入也就很少。在我國糧食主產區，如果一戶農民種8畝大田作物，實際工作日大約是60個，按這幾年的各種條件，大約會得到純收入6000元，折算成日工資是100元。如果家里有4口人，每年人均收入1500元，自然是很窮的。如果兩個勞動力在城里總共工作700個標準工作日（考慮加班等因素），每個工作日80元，總收入就可觀了。不難理解，如果農戶不是種8畝大田，而是100畝（現有技術條件下毫無問題），情況就完全不同了。要實現這個目標并非天方夜譚。通過城市化，大量農村勞動力轉移到城市，農村土地通過流轉，集中到專業農戶手里，而專業農戶通過采用現代化手段，形成規模經營，這個目標就實現了。農民收入增長就要靠這個辦法。

如果不靠上面講的辦法，靠農產品漲價來提高農民收入行不行？我看很有局限性。第一，農產品價格受國際競爭影響很大，我們的價格漲起來了，國際上別人的成本低、價格低，農產品加工企業就不采購我們的產品，我們的價格也漲不了。第二，財政受不了。現在的支農資金如果算大口徑，已經占到農業增加值約25%以上了。第三，從國民福利水平提高來說，一個國家國民的吃飯綜合成本應該不斷地有所降低才好；價格下不來，吃飯成本就高，建立一個創新型國家就是空話。創新通常發生在吃飯成本低的國家。第四，如果換個思路，由政府高價購糧，低價補貼消費者者行不行？當然更不行。這樣做意味著國家要大規模介入農產品流通，甚至要恢復計劃經濟體制，后果將不僅導致效率降低，還會帶來不公平，因為窮人和富人一起補，窮人相對吃虧。第五，如果一味漲價，農民在其有效工作日低于城里人有效工作日的情況下就富裕起來，其實也是另一種不公平。

解決所謂“三農”問題，還是要堅持市場化改革，并借助城市化和農業現代化，提高我國農業競爭力，讓農民變為專業農戶，在莊稼地上、在牲畜圈里忙起來。這個話丑，但道理正確。

第三篇：淺談企業轉型發展

企業轉型發展系列談

（一）加快向能力轉型的工作坐標

董事長、黨委書記XXX在院黨委十屆五次全委會上提出的“世界一流企業的基本特征”，包含九項指標：一是以中青年為骨干的高精尖人才團隊的數量和質量，特別是創新型中青年領軍人才的陣容。二是或規

劃期內在國內外核心期刊上發表的科技、專業論文的數量和質量。三是或規劃期內獲得有效的自主知識產權的數量和質量，尤其是發明專利的數量和軟件著作權的數量。四是或規劃期內獲國家級科技進步獎、國家級“四優”獎的數量和質量。五是或規劃期內承攬有影響的國內外重點工程或高科技含量項目的數量和質量；六是或規劃期內企業管理成果獲國家級獎勵、榮譽的數量和質量。七是企業品牌的市場影響力和美譽度。八是企業盈利能力和財務狀況的優劣，特別是技術創新對企業經濟指標的貢獻度。九是企業履行社會責任的自覺度與誠實度。

（二）做到四個堅持不動搖：

1、堅持三大市場開拓不動搖，提高抵御政策和行業波動風險的能力。要以勘察設計為中心，逐步向產業鏈的上下游延伸，實現結構優化調整。在“十二五”期間形成“國鐵、城軌市政、海外”三大市場三足鼎立的產業格局和“工程勘察、工程設計、工程總承包、工程咨詢、工程監理”五大支柱產業齊頭并進的價值實現格局。要超前思考，在認真分析市場、分析項目的基礎上，有選擇性地進行嘗試推進業務延伸，戰略上要大膽突破，戰術上要審慎推進。

2、堅持思想引領，構建學習型企業不動搖。如何將我院打造成國際型工程咨詢公司乃至國際型工程公司是一個全新的課題，需要全院廣大干部職工不斷創新，超越自我，持之以恒地實踐。這也需要我們進一步深化開展學習型黨組織建設和學習型一院建設，以學習力推動核心競爭力提高，以觀念更新支撐能力轉型各項工作的開展。在學習型企業的建設過程中，我們一定要不等不靠，不滿足、不懈怠，要始終牢記：今天的不進取就是明天的不領先，明天的不領先就是今后的發展受挫。

3、堅持“三技”治企理念不動搖，突破轉型中“人才、技術、管理、文化”四大瓶頸。一是人力資源管理要多維化。要圍繞人才強企的戰略目標，大力營造尊重人才、公開平等、知人善任的院內環境，促使優秀人才脫穎而出。要把能力建設作為班子建設的出發點和落腳點，努力建設一支政治堅定、業務精湛、能力全面、員工滿意，能夠推動我院科學發展的領導干部隊伍。二是技術管理要標準化。建立一套行之有效的生產、技術、質量管理制度，加強勘察、設計、咨詢工作流程的標準化管理水平；圍繞市場轉型，集中力量在一些關鍵核心技術領域取得重要突破。三是綜合管理要精益化。堅持宏觀控制與微觀管理一起抓，健全完善內部控制和風險管控體系，通過管控提高效益，走低成本發展之路。

4、堅持安全至上、質量為本不動搖。必須要加強對勘察設計工作各環節風險管理的研究，進一步建立健全勘察設計質量安全保證長效機制，將勘察設計質量安全意識落實到日常工作常態中，真正達到提高勘察設計水平與完善管理體系的目的。抓好安全質量，關鍵在落實，重點在項目，根本在管理。要把管理的重點進一步轉移到抓現場、抓項目、抓管理、抓落實上來，為企業的長遠發展筑牢基石。

（三）把握好三種關系：

如何破解我們發展中的難題，保持企業平穩、持續、健康發展，思路只有一個，事實上這個答案早已給出，這就是“堅定不移地加快推進能力轉型，向建設國際型工程咨詢公司的目標努力攀登”。

一、把握好三種關系

1、把握好機遇與風險的關系。要認清全院目前面臨的形勢，主動適應市場環境的重大變化，不為傳統模式和地域思維所限，積極尋求新的經濟增長點。

2、把握好責任與質量的關系。一是要重視源頭管理。加強科學設計，一絲不茍，每個環節、每道技術都不應該出問題，也不允許出問題；二是重視過程管理。在整個研發和制造過程中始終把安全和質量擺在第一位；三是要重視人的管理。安全和質量離不開人。產品如人品，什么樣的人品就有什么樣的產品，而人品中最關鍵的是高度負責，精益求精，一絲不茍；四是要重視服務管理。服務要跟上，發現問題，立即改正。全院廣大干部職工必須樹立高度的責任心，認真落實有關法律法規，嚴格執行建設程序、建設標準，保證勘察設計的深度和質量達到要求，要將責任心貫穿于勘察設計工作的全過程，堅持將勘察設計質量安全意識落實到日常工作常態中，確保我們勘察設計的每個項目都科學、合理、安全、可靠，牢固樹立質效雙優的鐵一院品牌。

3、把握好傳統優勢區域和新開發區域的關系。要打破傳統區域與優勢區域觀念。我們的管理者、各級行政領導包括技術領導都要更好地去適應市場形勢的變化，審時度勢、提高服務意識，將觀念的轉變落實到具體行動中，這樣才能穩固傳統優勢區域市場，搶占新的市場區域。

第四篇：提高產品質量是企業生存發展的根本之路

提高產品質量是企業生存發展的根本之路

產品質量是企業的生命，產品質量要以用戶的需要為標準，企業必須要采取有效措施努力提高產品質量。

隨著經濟技術高速發展和人們需求的更新變化，市場競爭更加激烈。優質產品是企業參與市場競爭的有力武器。成功的企業家都把產品質量視為企業的生命，不斷開發能滿足市場需求的高科技產品，并采取先進的管理方法、科學管理手段和質量保證的有效措施，用過硬的產品去占領市場，贏得客戶，獲取經濟效益，使企業永遠立于不敗之地。

一、產品質量是企業的生命

產品生產和營銷是現代企業經營活動的中心。轉化為商品的產品是使用價值和價值的物質承擔者。產品的質量水平直接決定著企業經營活動的成敗，也決定著企業在日益激烈競爭的市場中的地位。產品品種是企業的血液，產品質量是企業的生命，這是成功企業家的共識。

１．產品質量決定企業的經濟效益

產品質量是影響企業經濟效益的最基本的因素。一般說，產品質量好，市場的信譽就高，銷售量就大，企業獲利也就大。反之亦然。有不少企業有這樣的經驗和教訓。如浙江一家制衣企業，接下幾百萬元的文化衫定單，自以為文化衫制作簡單，掉以輕心，結果因布面克重不足，色差大，尺寸不符等質量問題，客戶拒收貨。后來降價推銷兩年多，只收回成本的一半，經濟損失慘重。產品質量的好環，不但影響企業的經濟效益，而且還影響到社會效益和企業職工的切身利益。

２．產品質量關系到企業的興衰成敗

著名的美國波音公司董事長威爾森的名言：“從長遠看，無論在哪個市場上，唯一經久的價值標準是質量本身。”這是對產品質量在市場競爭中的地位和作用的精妙評價。近幾十年世界上各國著名企業的興衰史，實際上正是一部產品質量的發展史。

國內外不少企業因質量原因經歷著興衰大變化。北京某名牌襯衫生產廠，過去是北京某鄉的一家簡陋的村辦企業，只有４臺縫紉機。１０年后該廠品牌襯衫名噪京華，躍身中國十大名牌之列，年產襯衫１００萬件。其成名的關鍵是用質量過硬的產品創名牌。該企業創名牌的標準是：響亮的牌子，上乘的面料，精細的做工，精美的包裝。為了提高質量，不借耗巨資引進先進的壓膠機，徹底解決了衣領，袖口起泡的質量難題。有不少企業因質量問題，在市場競爭中敗下陣來，有的還破產倒閉。大量事實證明，產品質量是企業的生命。

３．質量是產品走向國際市場的通行證

當代國際商品市場的競爭，主要是產品質量的競爭。產品質量已經成為衡量一個國家的科技水平，經濟發展水平，經濟實力和綜合國力的一個重要標志。因此，質量活動已成為全球性的運動。世界各國都非常重視本國產品的質量。英國政府８０年代初發布了《一個全國性的質量戰備》，有力推進質量管理和質量保證體系；日本５０年代初從美國引進了質量管理，給最高質量的產品設置“戴明獎”，６０年代開始舉辦“質量月”活動；美國政府在與德、日產品的市場競爭中，開始認識到“經濟上的成功取決于質量”。１９８４年美國國會通過決議，規定每年１０月為“質量月”，其口號是“質量第一”；德國、法國、加拿大、新加坡等國政府均先后頒布了質量管理和質量保證的政策。我國也于１９８４年頒布了全面質量管理辦法。我國的產品要進入國際市場，就要有質量過硬的產品去贏得市場。我國是紡織服裝的產銷大國，但遠不是強國。目前我國的紡織產品處于中低檔水平，以量取勝的階段，在品種、質量、知名度、價格上與發達國家相比差距很大。如服裝布料跳紗，斷經等疵點多，染色不均、色差嚴重、色牢度不夠、污染現象也嚴重，縮水率過大，而且在風格、色彩、花型等方面偏于單調。在服裝方面，縫制整燙不良、污漬、脫線、掉扣等現象嚴重，尺寸不符，線頭多。我國制衣廠普遍做工不精細。我國是產蠶絲的大國，絲綢服裝屬高品位商品，國外發展很快，但我國染整水平落后，做工不精、款式老化、使高貴的絲綢大掉身價。

在國際紡織業高科技的大量應用、新產品迅速發展、質量大幅度提高的形勢下，如果我們不努力提高產品質量，發展新產品，我國的產品就有被逐步擠出國際市場的危險。隨著改革開放的不斷深化，進入世貿組織時日可待，國門大開，高質量的洋貨就會涌進中國市場，我們面臨著國內市場被洋貨侵占的危險。產品質量不高，更難以進入國際市場參與競爭。提高產品質量已刻不容緩。

二、產品質量要以用戶的需要為標準

市場是檢驗產品質量高低的最根本標準，消費者才是最終檢驗產品質量優劣的“裁判員”。滿足顧客需求是質量的首要原則。企業只有以滿足顧客需求為其經營的第一戰略，才能贏得用戶，才能提高其市場占有率，企業才能生存和發展。

１．要準確全面地理解產品質量概念隨著商品生產和商品交換的廣泛發展和不斷深化，產品的質量概念逐步完善和科學化。國際標準化組織（ＩＳＯ），于１９８６年制定了質量術語標準，１９９１年又從質量廣義角度進行了修訂。我國對質量術語也有規定。產品質量是指“產品，過程和服務滿足規定或潛在要求（或需要）的特征和特性總和。”長期以來，人們把產品質量僅僅理解為一個技術概念，這是不準確、不完整的。現在對產品質量理解，應從上述質量術語出發。

首先、產品質量具有二重性，即物質性和社會性，反映消費者的物質性的需求和精神上的滿足。質量問題不僅僅是技術問題，而是技術、經濟、社會等多方面的綜合，不單是產品實體本身，還包括產品的運輸、存儲以及售前售后服務。

其次、產品質量是商品使用價值市場表現形式，是衡量商品使用價值大小的尺度，是其滿足用戶需要的特性總和。產品質量特性有：性能，可靠性，安全性，適應性，經濟性，耐用性，可維修性及服務功能。

第三、產品質量是以滿足用戶需要為目的。滿足需要的表現形式有由合同式文件明確規定的需要和隱含的不言而喻的要求，如食品必須衛生，飛機必須安全。在滿足需要的內容上有：

內在特性上的滿足：性能是否可靠，適用性是否好，壽命有多長，安全性如何等。

外觀特性的滿足：其包括外觀造型，顏色、質地、透明度、光澤、氣味和包裝等。

經濟性的滿足：要求貨真價實、價廉物美、使用壽命長、使用成本、維修費用都要低。

服務質量滿足：服務質量是產品質量的外延，包括服務態度，送貨及時，提供安裝，培訓、維修等。第四、產品質量是動態的、發展的、變化的、相對的。質量的評價受時間、地點、使用條件、使用對象和社會環境及市場競爭等因素的影響。

技術是市場開發的先導質量是企業生存的基礎

無錫環業包裝材料有限公司坐落于風景秀美的太湖之濱——江蘇省無錫國家高新技術產業開發區內，是一家主要由無錫市包裝總公司投資控股的合資企業，專業生產多層共擠流延聚丙烯薄膜(CPP)系列產品。

環境組裝公司自1996年成立之初就立足于技術高起點，引起具有國際先進水平的德國Retfenhauser CPP流延膜生產線，年設計生產能力4500噸。產品生產過程全電腦控制，設備自動化程度高，為生產一流的CPP產品打下了堅實的基礎。自1997年投產以來，無錫環亞三大類產品(普通復合型CCP、金屬化型MCP、蒸煮型SCP)逐步打入彩印、鍍鋁等軟塑包裝行業一流的市場，以優質的產品性能和為客戶“量身定做”的技術優勢為企業在激烈的市場競爭中贏得了一席之地。在短短六年中，從白手起家發展成為目前國內CPP品種齊全、綜合經濟效益良好的生產企業，生產經營策略，離不開企業領導層始終堅持的“兩手抓”：一手抓技術，一手抓質量。

一、技術是市場的先導 1一流的產品要有高標準。

CPP流延膜作為一種較為新型高檔的包裝基材，主要用了食品、日用品軟塑包裝的內層熱封材料，具有高透明度、低熱封性能等特點。環亞產品投產之時，CPP流延膜尚無國家標準，因此首先注重產品企業標準的編制開發，在制定企標時除考慮滿足同類包裝基材的一般市場需求外，還根據企業自身特點加以合理修訂和提高，尤其是在“產品厚度及偏差、霧度、摩擦系數”等指標方面企業具有一定的控制優勢。有了高要求的產品標準，在與客戶進行技術交流時就有了一把“金鑰匙”。通過技術交流和產品送樣、試用，環亞CPP基材在一流的客戶市場中受到了認可和歡迎，也為無錫環亞CPP產品的起步奠定了堅實的基礎。2能為客戶“量身定做”。

隨著時代的發展，居民消費層次不斷提高，同樣也以各類包裝材料提出了更高的要求。無錫環亞堅持以市場需求為導向，在立足三大類產品穩定產銷的同時，適時開發一些“訂制”產品，為客戶“量身定做”。例如某些紙業公司的多種產品(卷筒紙、餐巾紙、面巾紙、手帕紙等)有多種軟塑包裝需求，單靠一種傳統的普通復合型CPP已很難滿足其多種現代化高速包裝機生產的需要，同時這種情況，無錫環亞急客戶所急，及時并不斷地開發出六種專供這家企業對口產品使用的CPP基材，有不同的厚度、摩擦系數和熱封性能要求。通過幾次的產品使用磨合，這家紙業公司完全認可了無錫環亞為其訂制的產品，同時陶汰原生使用并不滿意的其它品種包裝材料。并且要求他的彩印供貨商首選無錫環亞基材為其供貨??由此為開頭，無錫環亞幾年來連續開發出專供服裝、農藥、亞光型鍍鋁等不同需求種類的訂制CPP基材，并且已經擁有一定量的客戶訂單。通過為客戶提供專項需求服務，贏得了顧客對環亞產品良好的市場信譽。3緊跟時代潮流，堅持技術創新。

在市場經濟的浪潮中，企業就象“一葉扁舟”，隨時有擱淺的危險。2001年初，當國內大多數CPP生產企業樂觀于產銷兩旺的大好形勢。準備再引進設備擴大生產能力時，無錫環亞發現CPP產品的市場已經在發生著變化，部分軟塑包裝的材料結構有了改變，PE薄膜替代了部分CPP，水冷下吹法替代烯薄膜(IPP)開始在南方出現。經過對產品和市場的調查分析認為，IPP薄膜屬于T拉伸薄膜，其熱封性能較差，但其生產成本較低，將會占領部分以手工包裝為客戶的小彩印廠市場，這將對CPP薄膜低端產品的市場產生較大的沖擊。基于環亞公司沒有盲目引進設備擴大產量，而是繼續瞳保持技術創新之路，爭取國內包裝彩印業的一流企業為環亞的客戶群。近年來無錫環亞繼續在開發可以直接用于熱封制造的CPP消光膜、用于無菌包裝的CPP抗菌膜、替代有毒PVC的CPP扭結膜等等，通過技術創新，無錫環亞爭取到一批需求穩定、信譽良好的客戶，在當前CPP薄膜市場普遍不景氣的形勢下，無錫環亞的CPP產品仍保持著供不應求的態勢和稍利領先一步的價格水平。這完全得益于正確的“技術”經營策略。

二、質量是企業的生命

1狠抓ISO9000質量管理體系不放松。

在現代企業經營理念中，質量是永恒的主題。環亞公司領導層在1997年企業生產線剛投產穩定之初就把目光投向IS9000國際質量管理標準的貫徹實施。通過企業上下的共同努力，于1998年10月環亞CPP三大類產品通過了上海質量體系審核中心(SAC)ISO9002質量體系認證在國內同行業中處于領先地位。連續幾年來，通過企業質量管理體系的有效運行，在無錫環亞的CPP產品保持著穩定的供貨質量和服務規范，產品連續多年一等的率達到90％，成品率穩定在94％，顧客抱怨損失控制在1?以內，符合企業質量方針爭取一流的管理，生產一流的基材，強化一流的服務，樹立一流的信譽”。盡管在企業生產經營過程中遇到過不少大的困難和阻力，但企業員工的質量意識沒有變，而且通過一次次失敗的經驗教訓，使企業上下更加牢固樹立“質量是企業的生命”的理念，不注重質量管理只追求短期得益，永遠是“搬石頭砸自己的腳”。

2質量文化建設“一手硬，一手軟”。

沒有規矩，不成方圓，環亞公司通過建立內部嚴格的質量考核機制來保證企業質量管理的有效實施。對人為責任性工作質量行為堅決與員工獎金考核掛鉤，不符合崗位工作質量要求者調離現工作崗位；而對崗位工作表現良好、有質量工作實績的員工增設質量獎，對質量業績完成良好的重新實行單項獎等等，這是“一手硬”的方面。在“一手硬”的同時，企業注重為員工創造一個優良的工作環境，關心員工物質、精神生活，盡可能使每一位員工工作時民情舒暢，有問題能及時得到提出和解決。這樣企業上下質量信息能夠保持良好的溝通，也有利于發揮全員參與良好的積極性和創造力。

無錫環亞包裝材料有限公司在把握時代脈搏、順應市場變化的過程中，始終貫徹“技術生產場的先導，質量是企業的生命”的經營策略，為中國CPP軟塑基材工業，心一分自己的貢獻。

制度是企業發展之根，質量是企業生存之本

企業生存發展系列之質量篇

國際化的今天，解決產品質量，關鍵是要放在一個開放的市場體系中解決標準問題。標準是衡量質量經濟的一個標志。

以全國最大鮮奶出口 企業 光明集團為，其純牛奶出口檢測指標多達11項，而在國內檢測指標僅有其中的5項，而相同項目的要求標準也不盡相同，而是更高了。我國加入wto最基本的就是開放市場。它不僅僅是我國企業產品出口問題，還在于國際知名產品進入國內市場問題。企業入市場走向市場，企業入世走向開放市場，是不論其“姓氏”和“出身”的，而是要面對世界經濟一體化整合和 競爭。

中國企業要在時間成本競爭中獲勝逐步成為一流企業，無疑要解決好非標準或許標準進入標準化生產問題，即地方標準、行業標準、國家標準都要實行國際化標準問題。國際標準對企業究竟有什么好處呢？首先，你的質量管理水平提高了，質量有保證，管理有效率了；第二點，質量管理成本降下來了；第三點，減少了內耗，職責權限清晰；第四，提高員工素質，推進 人力資源

現在好多企業打廣告的時侯動不動就說，本企業通過國際標準認證，這至少說明國際標準認證方興未艾，這是一個趨勢。中國加入wto以后，全球經濟一體化加速了這種趨勢，你進入這個領域，可是沒有相應的資格和認證不行。要簽合同的同時，人家向你要這個資質，你沒有意味著你的機會收益是100%的喪失。加入wto意味著什么？意味著我們參與世界經濟貿易活動的障礙拆除了，可是加入wto以后是不是就意味著我們不會遇到任何障礙了？報紙上不斷報道，中國大蒜出口日本貿易戰，中國蜂產品出口歐盟的遭遇，都告訴我們，新的障礙就是各種各樣的國際標準，所以現在這種國際管理標準已經成為經濟生活中的共同語言，這里必須明確一個概念，叫“質量的最終標準是用戶滿意的程度”。這是國際標準（iso）的精髓。因為，市場的需求是不斷變化的，不同的國家、不同的人們、不同的地域、不同經濟條件中的不同市場上，對質量有不同的要求，最好的質量之所以最好是因為產品恰恰符合消費者對產品使用的要求。質量一詞已經遠遠超出產品本身質量的固有觀念，成為一個具有多種內涵的綜合概念，質量標準除了代用性之外，還必須有動態性，這就要求企業在選擇產品質量標準時具有層次性、經濟性、策略性和技術性，要根據市場環境變化情況，不斷完善和改進。否則，就會造成設計控制標準與用戶要求不符，即使合乎標準的產品，用戶也不歡迎。當然，動態性也并不意味著可以想怎么改就怎么改，這樣同樣會打亂生產，造成巨大浪費，所以標準還必須具有嚴肅性。在企業中，標準是一個具有法律性質的文件，全員共同遵守，這樣才能實現質量是企業的生命，并決定企業興衰。

解決企業產品質量問題是一個復雜的系統工程。首先要從抓管理職責做起；其次要梳理企業現有及潛在的資源尤其是企業人力資源，第三，就是要抓產品的實現過程尤其要采取各種控制手段，第四是要抓測量分析的改進，尤其是各種檢測手段要有。國際標準實際上是一個全過程都需要參與的認證體系，這種認證體系是企業產品進入wto的通行證。一旦獲得了一個標準的管理體系，同時也獲得了一種榮譽，對你的客戶，你的市場獲得了一種認知和誠信。

第五篇：產品質量是企業生存發展的根本之路

產品質量是企業生存發展的根本之路

產品質量是企業的生命，產品質量要以用戶的需要為標準，企業必須要采取有效措施努力提高產品質量。

隨著經濟技術高速發展和人們需求的更新變化，市場競爭更加激烈。優質產品是企業參與是企業參與市場競爭的有力武器。成功的企業家都把產品質量視為企業的生命，不斷開發能滿足市場需求的高科技產品，并采取先進的管理方法。科學管理手段和質量保證的有效措施，用過硬的產品去占領市場，贏得客戶獲取經濟效益，是企業永遠立于不敗之地。

一、產品質量是企業的生命

產品生命和營銷是現代企業經營活動的中心，轉化為商品的產品是使用價值的物質承擔者。產品的質量水平直接決定著企業經營活動的成敗，也決定著企業在日益激烈競爭的市場中的地位。產品品種是企業的血液，產品質量是企業的生命，這是成功企業的共識。

1、產品質量決定企業的經濟效益

產品質量是影響企業經濟效益的最基本因素。一般說，產品質量好，市場的信譽就高，銷售量就大，企業獲利也就大。反之亦然。有不少企業有這樣的經驗和教訓。如浙江一家制衣企業，接下幾百萬元的文化衫訂單，自以為文化衫制作簡單，掉以輕心，結果因布面克重不足，色差大，尺過不符等質量問題，客戶拒收貨。后來降價推銷兩年多，只收回成本的一半，經濟損失慘重。產品質量的好壞，不但影響企業的經濟效益，而且還影響到社會效益和企業職工的切身利益。

2、產品質量關系到企業的興衰成敗

著名的美國波音公司董事長威爾森的名言:“從長遠看，無論在哪個市場上，唯一經久的價值標準是質量本身。”這是對產品質量在市場競爭中地位和作用的地位和作用的精妙評價。近幾十年世界上各國著名企業的興衰史，實際上正是一部產品質量的發展史。

國內外不少企業因質量原因經歷著興衰大變化。北京某名牌襯衫生產廠，過去是北京某鄉的一家簡陋的村辦企業，只有4臺縫紉機。10年后該廠品牌襯衫名噪京華，躍身中國十大名牌之列，年產襯衫100萬套。其成名的關鍵是用質量過硬的產品創名牌。該企業創名牌的標準是：響亮的牌子，上乘的面料，精細的做工，精美的包裝。為了提高質量，不惜耗巨資引進先進的壓膠機，徹底解決了衣領，袖口起泡的質量難題。有不少企業因質量問題，在市場競爭中敗下陣來，有的還破產倒閉，大量事實證明，產品質量是企業的生命。

質量是產品走向國際市場的通行證

當代國際商品市場的競爭，主要是產品質量的競爭。產品質量已經成為衡量一個國家的科技水平，經濟發展水平，經濟實力和綜合國力的一個重要標志。因此，質量活動已成為全球性的運動。世界各國都非常重視本國產品的質量。英國政府80年代初發布了《一個全國性的質量戰備》有力推進質量管理和質量保證體系；日本50年代初從美國引進了質量管理，給最高質量的產品設置“戴明獎”，60年代開始舉辦“質量月”活動；美國政府在與德日產品的市場競爭中，開始認識到“經濟上的成功取決于質量”。1984年美國國會通過決議，規定每年10月為“質量月”。其口號是“質量第一”；德國、法國、加拿大、新加坡等國政府均先后頒布了質量管理和質量保證的政策。我國也與1984年頒布了全面質量管理辦法。我國的產品要進入國際市場，就要有質量過硬的產品去贏得市場。我國是紡織服裝的產銷大國，但遠不是強國。目前我國的紡織產品處于中低國檔水平，以量取勝的階段，在品種、質量、知名度、價格上與發達國家相比差距很大。產品質量不高，更難以進入國際市場參與競爭，提高產品質量已刻不容緩。

二、產品質量要以用戶的需要為標準。市場是檢驗產品質量高低的最根本標準，消費者才是最終檢驗質量產品質量優劣的“裁判員”。滿足顧客需求是質量的首要原則。企業只有以滿足顧客需求為其經營的第一戰略，才能贏得用戶，才能提高市場占有率，企業才能生存和發展。

要準確全面地理解產品質量概念隨著商品生產和商品交換廣泛發展和不斷深化產品的質量概念逐步完善和科學化。國際標準化組織，（ISO），予1986年制定了質量術語標準，1991年又從質量廣義角度進行了修訂。我國對質量術語也有規定。產品質量是指“產品，過程和服務滿足規定或潛在要求（或需要）的特征和特性總和”。長期以來，人們把產品質量僅僅理解為一個技術概念，這是不準確、不完整的。現在對產品質量理解應從上述質量術語出發。

首先，產品質量具有兩重性，即物質和社會性，反映消費者的物質性需求和精神上的滿足。質量問題不僅僅是技術問題，而是技術、經濟、社會等多方面的綜合，不單是產品實體本身，還包括產品的運輸、存儲以及售前售后服務。

其次，產品質量是商品使用價值市場表現的形式，是衡量商品使用價值大小的尺度，是其滿足用戶需要的特性總和。產品質量的特性有：性能，可靠性，安全性，適應性，經濟性，耐用性，可維修性及服務功能。

第三，產品質量是以滿足用戶需要為目的的。滿足需要的表現形式有由合同式文件明確規定的需要和隱含的不言而喻的要求，如食品必須衛生，飛機必須安全，在滿足需要的內容上有：內在特性上的滿足:性能是否可靠，適用性是否好，壽命有多長。

外觀特性的滿足：其包括外觀造型，顏色、質地、透明度，光澤、氣味和包裝等。

經濟性的滿足：要求貨真價實、物美價廉、使用壽命長、使用成本、維修費用都要低。服務質量滿足：服務質量是產品質量的外延，包括服務態度、送貨及時、提供安裝、培訓維修等。第四，產品質量是動態的、發展的、變化的、相對的。質量的評價受時間地點、使用條件、使用對象和社會環境及市場競爭等因素的影響。

最后，產品質量是企業的生存發展的根本之路，質量也是企業的生命。