配送中心運作與管理復(fù)習(xí)題答案

一、判斷題

1~5

√

×

×

×

√

6~10

×

×

√

×

√

11~15

√

√

√

√

×

16-20

√

√

√

√

×

21-25

×

√

×

√

×

26-30

×

×

√

×

×

31-35

×

×

×

×

√

36-40

×

√

×

×

√

41-44

√

√

√

×

二、1~5：

A

A

C

D

A

6~10：

B

B

B

B

B

11~15：B

C

A

B

C

16~20：C

B

A

C

D

21-23

C

D

A

三、1~10:

ABC

ABC

AB

ABCD

ABD

AB

CD

ABCD

ABCD

ABCD

11~20:

ABC

BCD

CD

BC

ABCD

ABC

ABCD

AB

ABCD

AC

21~30：

ABC

ABCD

ABC

ABCD

ABCD

ABCD

ACD

ABCD

ABCD

ABCD

31-40

ABC

ABCD

ABD

ABCD

ABCD

ABC

ABCD

ABCD

ABCD

ABCD

四、簡答題要點。

1.簡述配送中心的作用。

配送中心的作用可以歸結(jié)為以下幾個方面：

（1）

使供貨適應(yīng)市場需求變化

（2）

經(jīng)濟高效的組織儲運

（3）

提供優(yōu)質(zhì)的保管、包裝、加工、配送、信息服務(wù)

（4）

促進地區(qū)經(jīng)濟的快速增長

（5）

對于連鎖店的經(jīng)營活動是必要的2.簡述區(qū)域性配送中心的三個基本特征。

（1）經(jīng)營規(guī)模比較大，設(shè)施和設(shè)備齊全，并且數(shù)量較多，活動能力較強。

（2）配送貨物的批量比較大而批次較少。

（3）在配送實踐中，區(qū)域性配送中心雖然也從事零星的配送活動，但這不是其主要業(yè)務(wù)。

3.簡述配送中心規(guī)劃的程序。

（1）

前期準(zhǔn)備，視為配送中心規(guī)劃提供必要的基礎(chǔ)資料，可采用調(diào)研的方法。

（2）

確定目標(biāo)及原則，主要是依據(jù)前期準(zhǔn)備工作的資料，確定配送中心建設(shè)的近期、中期、遠期目標(biāo)。

（3）

功能規(guī)劃，是將配送中心作為一個整體的物流系統(tǒng)來考慮，依據(jù)確定的目標(biāo)規(guī)劃配送中心為完成業(yè)務(wù)而應(yīng)具備的物流功能。

（4）

選址規(guī)劃，主要包括分析約束條件、確定評價標(biāo)準(zhǔn)、選擇選址方法、得出選址結(jié)果。

（5）

作業(yè)流程規(guī)劃，是重要的步驟，決定了配送中心作業(yè)的詳細要求，對后續(xù)建設(shè)有重要影響。

（6）

信息系統(tǒng)規(guī)劃，包括兩部分：配送中心內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、配送中心的網(wǎng)絡(luò)平臺架構(gòu)。

（7）

設(shè)施設(shè)備規(guī)劃，包括原有設(shè)施設(shè)備分析、配送中心的功能分區(qū)、設(shè)施設(shè)備的內(nèi)部布局、公用設(shè)施規(guī)劃。

4.簡述配送中心管理的內(nèi)容P23

5.簡述鮑摩-瓦爾夫模型的優(yōu)缺點。

優(yōu)點：計算比較簡單；能評價流通過程中的總費用；能求解配送中心的通過量，即決定配送中心規(guī)模的目標(biāo)；根據(jù)配送中心可變費用的特點，可以采用大批量進貨的方式。

缺點：由于采用的是逐次逼近法，所以不能保證必然得出最優(yōu)解。此外，由于選擇設(shè)備地點的方法不同，有時，求出的最優(yōu)解中可能出現(xiàn)配送中心數(shù)目較多的情況。也就是說，還可能有配送中心數(shù)更少、總費用更少的解存在。因此，必須仔細研究所求得的解是否為最優(yōu)解。配送中心的固定費用沒有在解中體現(xiàn)出來。

6.簡述配送中心選址的程序和步驟P49-52

7.簡述配送中心的作業(yè)流程。

總體而言，配送中心可分為接收并并匯總訂單、進貨（采購訂貨、驗收、儲存入庫）、分揀（加工作業(yè)、分揀作業(yè)、包裝作業(yè)、理貨、配貨作業(yè)）、出貨流程（配裝或配載、送貨）等。

具體作業(yè)環(huán)節(jié)包括訂單處理作業(yè)、采購作業(yè)、進貨入庫作業(yè)、庫存管理作業(yè)、補貨及分揀作業(yè)、流通加工作業(yè)、出貨作業(yè)處理、配送作業(yè)、會計作業(yè)、營運管理及績效管理作業(yè)。

另外，還有一些特殊作業(yè)流程：不設(shè)儲存的作業(yè)流程、加工轉(zhuǎn)換型配送中心的作業(yè)流程、分貨型配送中心的作業(yè)流程。

8、簡述配送中心建設(shè)中如何利用原有的設(shè)施設(shè)備P118-119

9.簡述條形碼技術(shù)的主要特點。

1)

簡單條形碼符號制作簡單，掃描操作簡單易行；

2)

信息采集速度快，是普通計算機鍵盤輸入速度的20倍；

3)

信息采集量大，利用條形碼掃描一次可以采集幾十位字符的信息，而且可以通過選擇不同碼制的條形碼增加字符密度，使輸入信息量可以成倍地增加；

4)

可靠性高，誤碼率僅為百萬分之一，首讀率可達98%以上；

5)

設(shè)備結(jié)構(gòu)簡單，成本低。

10.自動訂貨系統(tǒng)在企業(yè)物流管理中的作用P160-161

11.簡述電子商務(wù)背景下配送中心的特點。

1)

配送反應(yīng)速度快；

2)

配送功能集成化；

3)

配送服務(wù)系列化；

4)

配送作業(yè)規(guī)范化；

5)

配送目標(biāo)系統(tǒng)化；

6)

配送手段現(xiàn)代化；

7)

配送組織網(wǎng)絡(luò)化；

8)

配送經(jīng)營市場化；

9)

配送流程自動化；

10)

配送管理法制化。

12.簡述配送中心的效益來源，結(jié)合成本管理。

首先，配送中心能減少環(huán)節(jié)，從而大大減少了流通領(lǐng)域供需雙方的接觸次數(shù)和交易次數(shù)。

更重要的是，配送中心可以增加效益，具體如下：

可產(chǎn)生規(guī)模效益；

發(fā)揮專業(yè)化分工優(yōu)勢；

有效控制商品的質(zhì)量；

減少客戶的庫存；

有效降低物流成本。

13.簡述如何有效控制配送中心成本。

三個方面入手：

（1）

采購成本的控制，需要加強市場采購信息的收集和分析、與供應(yīng)廠商簡歷融洽的關(guān)系、制定適宜的采購時機與合理的采購批量；

（2）

配送成本的控制，需要加強配送的計劃性、確定合理的配送路線。

（3）

進行合理的車輛配載。

14.簡述設(shè)備管理的原則。

設(shè)備選擇總原則是技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理。具體而言，通常需要考慮以下幾個方面：

（1）

生產(chǎn)性

（2）

節(jié)能性

（3）

耐用性

（4）

維修性

（5）

可靠性

（6）

成套性

（7）

靈活性

（8）

環(huán)保性

（9）

經(jīng)濟性