配送中心管理與運作教學改進工作案例

《配送中心管理與運作》作為物流管理專業的核心課程，實踐性較強，傳統的課堂教學在教學內容和教學手段上存在著一定的局限性，無法滿足培養高素質和高技能的應用型人才的需要，這就迫切需要進行課堂教學改革，在實踐教學中，有效的將理論與實踐相融合，將“教”與“學”結合在一起，發揮教師的主導作用的同時，引導學生自我探索，利用多種課堂教學手段挖掘學生潛力，提高其學習的積極性和創造性。

一、教學案例背景介紹。

《配送中心管理與運作》課程是物流管理專業（專科）的核心課程。該課程是一門實踐性較強的課程，課程內容與人才培養崗位對應性強，教學過程應更注重于行業、企業的緊密合作，應加強實踐教學和理論教學的整體優化研究，但實施教學改革以前的教學內容和教學體系還存在著以下差距：

x.該課程的教學體系現狀偏重理論忽略實踐教學。目前在教學過程中，該課程的教學內容和教學方式仍以傳統教學方式為主，課堂仍以教師講授為主，學生是被動的接受，雖然也使用了多媒體教學、案例教學等方式，但在具體實施過程中并沒有真正發揮作用。物流管理專業也建有校內、校外實訓基地，但往往又和理論教學相脫節，沒有實現理論與實踐教學的整體優化。

x.課程教學內容學科性、理論性較強，缺乏與培養崗位的針對性。目前采用的教材為高等教育出版社x年出版的《配送中心管理與運作》，采用的是傳統章節內容的方式，并且和物流管理專業其他課程部分內容存在交叉和重復的現象。目前還沒有特別適合本學院人才培養特色的優質教材，實驗和實習指導書也不適合崗位要求，需要采取“產學研”相結合，將理論和實踐教學環節進行整體優化設計。

x.該課程的理論與實踐教學缺乏行之有效的考核考評體系。企業對物流人才的要求不僅僅局限在操作技能，更需要具有組織協調、團隊協作和信息處理能力。在《配送中心管理與運作》課程教學過程中，必須建立綜合的評價考核體系，從企業崗位需求的角度對學生的成績進行考核，建立“企業員工檔案”，把社會和用人單位的職業標準作為課程教學質量評價的重要依據，對學生業務水平、創新能力和職業素質進行量化考核。“企業員工檔案”也可作為后續專業課程的參考依據，對于進一步提高教學效果、完善課程體系具有重要的作用。

二、教學改革舉措。

（一）教學改革目標。x.通過教學改革，制作符合理論與實踐教學相結合的優質教材和設計高水平教學課件。

x.通過該課題研究，構建“企業員工檔案”評價考核體系。把社會和用人單位的職業標準作為課堂教學質量評價的重要依據，對學生業務水平、創新能力和職業素質進行量化考核。

x.通過理論與實踐教學優化，搭建網絡教學平臺。充分利用網絡資源，建立基于網絡多媒體的《配送中心管理與運作》教學平臺。

（二）教學改革實施過程。

x.課程教學內容改革。結合物流管理專業特點和《配送中心管理與運作》課程性質，實現理論與實踐教學的整體優化設計，將課程教學內容按照“工作流程”和“問題演繹”進行設置，強化學生應用能力的培養。

x.多層次遞進的實踐教學模式構建。通過改革實踐教學內容和方法，充分利用現有實驗實訓條件，并在此基礎上創造更好的條件，通過課堂情境模擬→實訓軟件操作→物流沙盤（x省物流沙盤大賽→全國物流沙盤大賽）→校外實訓基地培養的遞進式實踐教學模式，將理論內容設計到實踐教學環節，從而加大力度提高學生學習能力、實踐能力和創新能力，確保人才培養的質量。

x.課堂教學策略改革。根據教學規律，將課堂教學拓展到課前和課后，包括三項主體工作：課堂教學前、課堂教學過程中和課堂教學后（如圖x）。課堂主體由“教師”向“學生”轉變，使學生全程參與課堂教學活動，不斷提高學生自主學習、獨立解決問題的能力。

x.建立“企業員工檔案”評價考核體系。企業對物流人才的要求不僅僅局限在操作技能，更需要具有組織協調、團隊協作和信息處理能力。在《配送中心管理與運作》課程教學過程中，必須建立綜合的評價考核體系，從企業崗位需求的角度對學生的成績進行考核，建立“企業員工檔案”，把社會和用人單位的職業標準作為課程教學質量評價的重要依據，對學生業務水平、創新能力和職業素質進行量化考核。“企業員工檔案”也可作為后續專業課程的參考依據，對于進一步提高教學效果、完善課程體系具有重要的作用。

三、教學改革成果及效果分析、《配送中心管理與運作》理論與實踐教學優化教學改革主要應用于工商管理學院x、x級物流管理專業，累計x人范圍內進行了實施，同時該課程教學資源也為本科相關課程教學提供了海量資源，包括實訓項目、案例集、課件、圖片、視頻等多種形式教學資源，能夠為物流管理專業教師開展課堂教學改革提供相應的參考。