第一篇：充分發(fā)揮基層組織作用做好企業(yè)維穩(wěn)信訪工作

充分發(fā)揮基層組織作用

做好企業(yè)維穩(wěn)信訪工作

隨著改革開放的發(fā)展，歷史在不斷變革，國有企業(yè)在改革發(fā)展進(jìn)程中，機(jī)制體制不斷改革、結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，伴隨著企業(yè)發(fā)展壯大，必定會出現(xiàn)一些影響企業(yè)發(fā)展的不利因素不，多年積淀的深層次矛盾也將逐漸浮出水面，歷史遺留問題多、維穩(wěn)任務(wù)重、信訪總量大始終是國有企業(yè)如何保持和諧穩(wěn)定環(huán)境難以破解的課題，只有充分發(fā)揮出基層黨組織各項(xiàng)功能和作用，才能真正做好企業(yè)的維穩(wěn)信訪工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長治久安。

一、發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢，把人心穩(wěn)定在基層

國有企業(yè)要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持把維護(hù)穩(wěn)定作為第一責(zé)任，堅(jiān)持把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為維穩(wěn)信訪工作優(yōu)勢，堅(jiān)持發(fā)揮基層黨支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬維穩(wěn)信訪工作，全面推進(jìn)企業(yè)維穩(wěn)信訪工作基層治理，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)維穩(wěn)信訪工作根本性好轉(zhuǎn)。

要深入學(xué)習(xí)和落實(shí)總書記關(guān)于“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的重要批示，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)維穩(wěn)信訪工作，做到“抓黨委保工廠、抓支部保車間、抓黨員保班組”，發(fā)揚(yáng)國有企業(yè)黨建政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，面對穩(wěn)定和發(fā)展的雙重壓力，堅(jiān)持哪里有穩(wěn)定工作，哪里就有黨組織的堅(jiān)強(qiáng)保障。基層黨委堅(jiān)持哪里有維穩(wěn)任務(wù)，哪里就有黨建“三融入”，通過“黨建項(xiàng)目化管理”融入重點(diǎn)難點(diǎn)任務(wù)、通過“黨員責(zé)任區(qū)”融入專業(yè)工作、通過“黨員好管家”融入日常維穩(wěn)管理，把黨建工作嵌入企業(yè)管理鏈條，貫穿到維穩(wěn)信訪工作的全過程。

二、構(gòu)建維穩(wěn)信息網(wǎng)絡(luò)，把問題發(fā)現(xiàn)在基層

國有企業(yè)始終面臨著紛繁復(fù)雜的形勢，當(dāng)前社會矛盾處于多發(fā)期、企業(yè)深化改革持續(xù)開展、員工切身利益不斷調(diào)整、群眾表達(dá)訴求的方式多樣化，這都給國有企業(yè)維穩(wěn)信訪工作帶來了巨大的壓力。如何把握好信息的實(shí)效性是企業(yè)維穩(wěn)信訪工作的生命線，對待維穩(wěn)信訪問題要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間反饋、第一時(shí)間施策、第一時(shí)間調(diào)處，可以在兩個(gè)層面構(gòu)建信息網(wǎng)來掌握信息、挖掘信息、跟蹤信息。

要及時(shí)掌握企業(yè)員工信息。以基層班組為切入點(diǎn)，推廣使用“員工情緒卡”，隨時(shí)掌握每一名員工的思想情緒變化，了解工作之前的員工情況；推廣“班組觀察員”做法，在班組中設(shè)觀察員，從員工細(xì)微之處和眉梢眼角變化中發(fā)現(xiàn)問題，了解員工日常工作中的狀態(tài)；推廣“家庭觀察員”，及時(shí)掌握員工八小時(shí)以外狀態(tài)，準(zhǔn)確地反饋來自家庭的狀態(tài)，從源頭上捕捉相關(guān)信息。多角度、全方位了解員工的思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，解決員工遇到的各類困難。

要廣泛收集礦區(qū)居民信息。國有企業(yè)辦社會職能面對著眾多居民住戶，要為居民提供水電氣、物業(yè)等相關(guān)服務(wù)，在做好服務(wù)的同時(shí)也要擔(dān)當(dāng)起維護(hù)穩(wěn)定的重要任務(wù)。企業(yè)要堅(jiān)持以責(zé)任單位為主體，針對這個(gè)特殊群體點(diǎn)多、面廣、線長等實(shí)際，以掌礦區(qū)居民對企業(yè)的訴求和行為動(dòng)態(tài)為目標(biāo)，以街道、社區(qū)

為依托，多層面設(shè)立信息員，建立信息傳送渠道，通過進(jìn)門入戶訪談、微博、微信和QQ溝通，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素和苗頭，及時(shí)化解居民住戶的各類矛盾。

三、建設(shè)四級調(diào)解機(jī)構(gòu)，把矛盾化解在基層

國有企業(yè)受當(dāng)前社會環(huán)境影響大，社會上一些不勞而獲、一夜暴富等錯(cuò)誤觀念很容易影響到員工思想，部分人員崇尚勞動(dòng)觀念淡化，抵觸管理情緒較大，同時(shí)法律知識與維權(quán)意識不匹配，造成了企業(yè)管理難度增大，矛盾容易產(chǎn)生和激化。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況，通過內(nèi)部調(diào)解，化解生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的企業(yè)與員工之間的矛盾。以黨員、黨小組、黨支部、黨委為支撐，構(gòu)建班組、車間、工廠、公司四級調(diào)解組織，實(shí)現(xiàn)員工“有地訴說、有點(diǎn)嘮嗑、有情安慰、有理化解”。

企業(yè)應(yīng)該設(shè)立“班組溝通站”，培養(yǎng)調(diào)解員，調(diào)動(dòng)老黨員、老工人的積極性，突出個(gè)人影響力，把日常生產(chǎn)生活中的矛盾及時(shí)化解掉。設(shè)立“車間說事點(diǎn)”，將黨支部書記、老干部、老勞模作為資深的“主事人”，著重調(diào)處車間管理出現(xiàn)的獎(jiǎng)金分配、評先選優(yōu)、崗位調(diào)整等矛盾。設(shè)立“工廠調(diào)解室”，由勞資、人事、安全、工會、法律等專業(yè)人員成為調(diào)解員，著重調(diào)節(jié)工廠薪酬分配制度、保險(xiǎn)費(fèi)用繳納、工傷待遇、干部作風(fēng)等政策性較強(qiáng)問題引發(fā)的矛盾。設(shè)立“公司調(diào)解中心”，聘請企業(yè)、社會在信訪、法律、保險(xiǎn)、工傷、仲裁等方面有影響力的專家為調(diào)解員，建立調(diào)解員人才庫，著重解決員工群眾對企業(yè)的做法或處理意見不認(rèn)可、不理解問題，通過最后的調(diào)解把矛盾化解掉，避免大量矛盾導(dǎo)入信訪或訴訟渠道，減輕員工群眾和企業(yè)的成本。

四、推進(jìn)常態(tài)化管理，把機(jī)制固化在基層

國有企業(yè)必須暢通企業(yè)信訪渠道，強(qiáng)化信訪機(jī)制建設(shè)，全面推進(jìn)陽光信訪、法治信訪、責(zé)任信訪，做到小事不出班組、大事不出車間、難事不出工廠，靠的是維穩(wěn)信訪工作上對一人一事的到位措施，憑的是企業(yè)管理上體系機(jī)制一步一步的不斷探索和完善。

要進(jìn)一步完善責(zé)任機(jī)制，激發(fā)管理活力，落實(shí)各級包保責(zé)任，形成工作合力，建立“按區(qū)域、分類別、定項(xiàng)目、到人頭”的問責(zé)體系，激發(fā)各級領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)作為，針對轄區(qū)內(nèi)數(shù)量龐大的特殊群體，化整為零，分塊包保，壓低了重心，每個(gè)人都在管控范圍之內(nèi)，每件事都在視線之中。

五、結(jié)束語

綜上，要進(jìn)一步突出事要解決的工作要求，完善信訪事項(xiàng)“三會”機(jī)制。利用“信訪事項(xiàng)協(xié)調(diào)會”，發(fā)揮信訪部門的協(xié)調(diào)作用，調(diào)動(dòng)各職能部門積極參與信訪問題的解決，把合理的訴求解決到位；利用“信訪事項(xiàng)對話會”，針對信訪人對信訪處理意見的不理解和不認(rèn)可，由管理專家、員工代表、律師等耐心向信訪人做出解釋，保證不合理的訴求解釋到位；利用“信訪事項(xiàng)聽證會”，對影響較大的信訪事項(xiàng)，向社會邀請人大代表、政協(xié)委員及各方專家，征求意見，保證信訪事項(xiàng)處理公平公正、合情合理。

第二篇：維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)

慈壩鄉(xiāng)維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)

2010年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報(bào)：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作 我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。

二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績直接與評先評優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開1次會議，定期研究，分析

情況，下訪調(diào)查解決問題。

三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。

五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。

二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定

我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：

一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。

三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認(rèn)識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。

四、目前存在的涉穩(wěn)問題

1、扎窩鄉(xiāng)朱壩村村民聚眾在我鄉(xiāng)勝倫村滋事打架，造成兩人輕傷，此事由知木林派出所、扎窩派出所、慈壩派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)

進(jìn)一步發(fā)展。

2、格窩村羅別組羅讓等三戶村民對慈壩鄉(xiāng)道建設(shè)占地涉地補(bǔ)助疑問的上訪，鄉(xiāng)黨委政府已配合縣調(diào)查工作組對此事作出了解答，對三戶村民提出的問題進(jìn)行了調(diào)查。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

五、下一步打算

1、對未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。

總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。

慈壩鄉(xiāng)黨委、政府

二0一0年九月二十三日

第三篇：關(guān)于進(jìn)一步做好維穩(wěn)信訪工作的實(shí)施方案

關(guān)于進(jìn)一步做好維穩(wěn)信訪工作的實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于切實(shí)做好近期維穩(wěn)工作的緊急通知》精神，我公司認(rèn)真排查存在的不穩(wěn)定因素，制訂有效措施，做好各類重點(diǎn)人員的穩(wěn)定工作，努力營造和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境，確保當(dāng)前社會治安穩(wěn)定，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，確保當(dāng)前不發(fā)生一起上訪事件和非正常上訪事件，不發(fā)生一起有影響的群體事件，不發(fā)生重大刑事案件和安全生產(chǎn)事故。

二、工作重點(diǎn)

1、公司內(nèi)部涉及的矛盾糾紛問題。

2、涉軍上訪問題。

3、非正常上訪問題。

4、各類群體性事件、越級上訪、集體上訪案件及苗頭。

5、公司和駐地周邊村民利益間的矛盾糾紛問題。

6、外來施工隊(duì)伍管理問題

7、其它影響公司治安穩(wěn)定的突出問題。

8、安全生產(chǎn)問題。

三、工作措施

1、強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把不穩(wěn)定因素化解在基層和萌芽狀態(tài)。立足于抓早、抓小、抓苗頭，堅(jiān)持抓重點(diǎn)人、抓重點(diǎn)事，做到未雨綢繆，防患于未然。對排查出的信訪苗頭和不穩(wěn)定因素要

早介入，早處理，堅(jiān)決把越級上訪、集體上訪苗頭消滅在初發(fā)階段、萌芽狀態(tài)，化解在公司內(nèi)部。

2、強(qiáng)化對涉軍人員的教育穩(wěn)控，確保不發(fā)生問題。要把做好涉軍群體穩(wěn)定工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，及時(shí)掌握重點(diǎn)群體動(dòng)向。對涉軍重點(diǎn)群體中的重點(diǎn)人員堅(jiān)持“面對面教育、心帖心教育、人盯人監(jiān)控”的辦法，堅(jiān)決把他們穩(wěn)控在公司內(nèi)。暢通情報(bào)信息，采取公開和秘密相結(jié)合的方式，及時(shí)掌握涉軍人員動(dòng)向，及早采取措施，努力把各類上訪活動(dòng)化解在內(nèi)部和初發(fā)階段，做到重點(diǎn)人員、不放心人員全部不脫離視線，不制造任何影響的事件。

3、加大對違紀(jì)人員的查處力度，強(qiáng)化治安防范措施，努力營造良好的治安氛圍。堅(jiān)持“零容忍”理念，始終保持對刑事犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢，堅(jiān)決遏制治安事件的高發(fā)勢頭。加強(qiáng)治安防范力度，做好人防、物防、技防、心防相互結(jié)合；加強(qiáng)備勤措施和巡邏力度，使違法人員無縫可鉆，對危害公司治安穩(wěn)定、危及公司發(fā)展、損害公司利益的一切不法行為，要嚴(yán)查、嚴(yán)打，絕不姑息。確保公司治安穩(wěn)定，使職工安全感不斷增強(qiáng)。

4、做好重點(diǎn)人員的管控工作，完善監(jiān)督機(jī)制，接到通知后，我公司對重點(diǎn)人員進(jìn)行了嚴(yán)格排查，對思想極端、影響社會治安的重點(diǎn)人員嚴(yán)格監(jiān)控其工作、生活、思想狀況，掌控重點(diǎn)人員的社會活動(dòng)情況和思想動(dòng)態(tài)發(fā)展，抽出專人進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，把一切活動(dòng)范圍掌控在保衛(wèi)科視線范圍內(nèi)，確保當(dāng)前社會治安穩(wěn)定，確保公司生產(chǎn)安全。

5、規(guī)范施工隊(duì)伍管理，加強(qiáng)外來人員管理力度。每月定時(shí)召

開治安保衛(wèi)工作例會，收集治安信息，布署警衛(wèi)方案，總結(jié)每月工作，預(yù)防了治安案件的發(fā)生。為維護(hù)施工現(xiàn)場安全，完善外來施工人員檔案，還配合公安機(jī)關(guān)對外來施工人員辦理了暫住證，新進(jìn)廠人員必須辦理人員進(jìn)廠出入證，有力地促進(jìn)了保衛(wèi)工作的開展。

6、始終堅(jiān)持安全是瑞星的高壓線、生命線這一理念，扎實(shí)開展各項(xiàng)安全管理工作。認(rèn)真對待各級主管部門的檢查，對查出的問題積極進(jìn)行整改，實(shí)現(xiàn)崗位零隱患零事故。抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)變：抓好從“要員工安全”到“員工要安全”的轉(zhuǎn)變，從抓“事故處理”到抓“隱患治理”的轉(zhuǎn)變。落實(shí)三個(gè)責(zé)任主體。各級安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的主體責(zé)任、各級管理人員的主管責(zé)任、各級安全管理人員的監(jiān)管責(zé)任，做到三管齊下，合力打造大安全格局。抓好四個(gè)重點(diǎn)：重點(diǎn)抓好員工的技能培訓(xùn)提升，重點(diǎn)抓好外來施工人員的安全監(jiān)管，重點(diǎn)抓好夏季“四防”、冬季“四防”及節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)，重點(diǎn)抓好反習(xí)慣性違章及安全員工的評選工作，夯實(shí)安全管理的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)安全事故為零的目標(biāo)。

四、工作要求：

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，成立了以公司董事長、總經(jīng)理、黨委書記為總指揮，公司分管副總經(jīng)理、分公司領(lǐng)導(dǎo)為副總指揮，各基層單位主要負(fù)責(zé)人為成員的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)體系。

2、強(qiáng)化值班和信息報(bào)告制度。保衛(wèi)科要嚴(yán)格備勤制度和信息報(bào)送制度，各分公司要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，24小時(shí)加強(qiáng)值班備勤，保證通訊設(shè)施全天暢通，遇有緊急、重大信訪信息，特別是大規(guī)模集體上訪、群體性事件、非正常上訪和突發(fā)性安全生產(chǎn)隱患，要立即報(bào)告，并及時(shí)跟蹤處理，絕不允許瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)和誤報(bào)。因瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)和誤報(bào)信息貽誤處置時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。

3、強(qiáng)化督導(dǎo)調(diào)度，狠抓工作落實(shí)。在此期間，公司將成立信訪穩(wěn)定工作辦公室，到各單位進(jìn)行全面督促檢查，調(diào)度工作開展情況。各分公司也要根據(jù)各自的實(shí)際情況，制定工作預(yù)案，確保萬無一失。

第四篇：維穩(wěn)信訪工作應(yīng)急預(yù)案

中核二十二公司上莊村公租房項(xiàng)目部

維穩(wěn)信訪工作應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)西安市委市政府關(guān)于維穩(wěn)信訪工作會議的有關(guān)精神，為切實(shí)做好項(xiàng)目部維穩(wěn)信訪工作，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合項(xiàng)目部工作實(shí)際，特制定維穩(wěn)信訪工作應(yīng)急預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍和工作原則

1、該應(yīng)急預(yù)案適用于項(xiàng)目部維穩(wěn)信訪工作期間發(fā)生的突發(fā)性重點(diǎn)問題，確保項(xiàng)目部不發(fā)生進(jìn)京上訪和非正常上訪，確保不發(fā)生到省市集體訪，確保不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的重大群體性事。

2、預(yù)防為主。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，將問題解決在項(xiàng)目部，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

3、建立項(xiàng)目部快速反應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理，做到反應(yīng)快速，應(yīng)對正確，不使矛盾擴(kuò)大化。

二、工作組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)

1、成立上莊村公租房項(xiàng)目部維穩(wěn)信訪指揮機(jī)構(gòu) 總 指 揮： 劉紅建 電話：*** 主要負(fù)責(zé)人：邢京平電話：***

李建民 電話：*** 常 青 電話：*** 侯峰勃 電話：*** 成 員： 張家平電話：***

劉合斌 電話：*** 王志遠(yuǎn) 電話：***

三、主要職責(zé)

1、針對施工現(xiàn)場及周邊群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等采取相應(yīng)的處置措施。

2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場通信聯(lián)絡(luò)、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮。

3、組織力量確保施工現(xiàn)場的安全和正常的工作生產(chǎn)秩序。

4、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)為上級機(jī)關(guān)及時(shí)提供信息、通信、咨詢等工作，保證施工現(xiàn)場正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、對因工作不力而引發(fā)事件的主要負(fù)責(zé)人員按照《西安市群體性突發(fā)事件集體上訪問題問責(zé)暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

6、負(fù)責(zé)對公司和上級有關(guān)部門匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料處理應(yīng)對突發(fā)事件。

四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題處置程序

1、維穩(wěn)信訪工作成員接報(bào)案后，應(yīng)立即向維穩(wěn)信訪工作總指揮通報(bào)情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即派人趕赴現(xiàn)場到達(dá)現(xiàn)場后，從以下兩方面開展工作 一是控制事態(tài)，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案快速組織實(shí)施和協(xié)調(diào)并及時(shí)將實(shí)時(shí)情況上報(bào)總指揮、主要負(fù)責(zé)人； 二是聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)維穩(wěn)信訪小組成員，應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案相互協(xié)調(diào)、保持聯(lián)絡(luò)、通力合作解決現(xiàn)場的突發(fā)性問題，并防止事件的進(jìn)一步擴(kuò)大。

3、突發(fā)事件消除后維穩(wěn)信訪工作成員及有關(guān)工作人員才可離開現(xiàn)場。

4、維穩(wěn)信訪工作人員對突發(fā)事件必須記錄在案同時(shí)要對應(yīng)急行動(dòng)過程的活動(dòng)進(jìn)行綜合評價(jià)、整理記錄、包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料，及時(shí)寫出工作總結(jié)并進(jìn)行歸檔保存。

五、具體工作要求

1、加強(qiáng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對做好維穩(wěn)信訪工作重要性的認(rèn)識。建立層級負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。各成員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行維穩(wěn)信訪工作的各項(xiàng)指令和具體安排確保將一切矛盾化解在基層。

2、認(rèn)真摸底做好安全隱患排查工作。及時(shí)掌握施工現(xiàn)場各項(xiàng)動(dòng)態(tài)，對不穩(wěn)定因素及時(shí)制定措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早化解把問題消滅在萌芽中。

3、建立維穩(wěn)信訪協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。工作小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)維穩(wěn)信訪工作，密切配合、各司其職，形成維穩(wěn)信訪工作的合力。

本維穩(wěn)信訪工作應(yīng)急預(yù)案自2012年7月28日起實(shí)施。

中國核工業(yè)第二二建設(shè)有限公司

上莊村公租房項(xiàng)目部 二〇一二年七月二十八日

第五篇：2012年維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)

XXX鄉(xiāng)維穩(wěn)信訪工作情況匯報(bào)

2012年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟(jì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報(bào)：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，夯實(shí)基礎(chǔ)工作 我鄉(xiāng)立足工作實(shí)際，以保護(hù)群眾基本利益為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)信訪排查力度，實(shí)施了“組織、制度、責(zé)任制、落實(shí)、督查”五個(gè)保障機(jī)制，確保工作大局穩(wěn)定，堅(jiān)持做到五個(gè)到位。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我鄉(xiāng)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記哈軍擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負(fù)責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實(shí)。

二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實(shí)行定性定量考核，其工作實(shí)績直接與評先評優(yōu)。同時(shí)，制定了《維穩(wěn)信訪工作實(shí)施方案》及各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開1次會議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問題。

三是責(zé)任落實(shí)到位。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進(jìn)一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。

四是工作落實(shí)到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不折不扣的完成縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動(dòng)性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實(shí)效性。

五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時(shí)調(diào)處。

二、精心摸排，努力化解，全力維護(hù)大局穩(wěn)定 我鄉(xiāng)堅(jiān)持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點(diǎn)：

一是堅(jiān)持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進(jìn)行認(rèn)真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時(shí)上報(bào)。同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注，掌握動(dòng)態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個(gè)一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時(shí)進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時(shí)消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時(shí)辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

四是堅(jiān)持定期匯報(bào)制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。

三、加強(qiáng)宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定

在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動(dòng)，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認(rèn)識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。

四、目前存在的涉穩(wěn)問題

1、。。。。。。。派出所已處理，我鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

2、。。。。。。。。。。鄉(xiāng)維穩(wěn)辦正在對該事件做后續(xù)跟蹤處理，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展。

五、下一步打算

1、對未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處工作。

2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。

XXX鄉(xiāng)黨委、政府

二〇一二年九月二十三日