第一篇：心得體會之創業與情商

心得體會

——情商決定命運之大學生創業與情商 情商主宰人生的80%，而智商最多主宰人生的20%。

創業者對自己擁有的資源或通過努力能夠擁有的資源進行優化整合。創業是創業者的事業，要創業應該先就業。當我們經過自己的努力，達到自己能力所及的目標就是創業成功了。在這個過程中，情商跟我們的創業是息息相關的，情商包括自我認識的能力、自我控制的能力、人際交往的能力。而智商是情感的基礎，一個人如果沒有基本的智商，也就不存在任何的情商。首先，是自我認知的能力，要經常問問自己，找出自己人生最關鍵的幾件事情：（1）人生中的人際關系代表什么？（2）自己有什么長遠的目標？（3）我能為自己的目標作出怎樣的貢獻？（4）重新思考自己最想得到的體會是什么？??做這件事，需要經常問自己，盡可能的達到準確定位，明確好自己的目標，在追求的過程中需要耐得住寂寞，應該說，現在是個很適合創業的時代，也許我們每個人都有屬于自己的創業理想，但每個人的創業動機，又是不一樣的。所以我們在想要走上創業路時，首先要搞清楚，自己到底為什么要創業；然后再問自己，有什么資源和能力可以創業；最后還要想明白，有什么樣的好項目值得創業。

創業的故事總是有苦有甜，有挫敗也有收獲，有鮮花掌聲更有汗水淚水，但既然我們做出了選擇，就一定要堅持下去。

作為一個公司的創始人，在經營公司的過程中，會面臨各種各樣的選擇和難題：我們應該從事何種業務，希望發展什么能力，我們每天要面對管理和組織團隊的弱點，像我們這樣的大學生企業更是在激烈的市場中缺乏策略的連貫性和核心的競爭力。

在一些書里，往往將創業的人分成三種：第一種是浪漫型創業，他們喜歡創辦一家公司，把企業做大后就把它賣掉，出去玩兩年，然后再回來持續不斷地創業；第二種人是生活型創業，他是來過日子，也不會讓別人來介入，有盈利和現金流就可以，永遠不想做大，這樣的創業者會問自己一定要冒大風險嗎，因為長期發展不是他們關心的問題；最后一種是戰略機會型創業，也就是大家說的創業家。選擇這種創業方式，要多問問自己，需要建立什么樣的企業，可持續的企業需要冒著長期風險，但也更容易在堅持中走出自己的一條路。我希望我們會是最后一種，但也許我們的身上綜合了這三種創業者的特質。畢竟我們大學生創業者還只是創業者隊伍中的新兵，很多的工作都在嘗試與實踐之中。還應該能夠吃苦耐勞，努力地為了夢想去奮斗。

創業成功，好的商業模式、團隊和資金等當然是很重要的。但正如《贏在中國》制片人王利芬女士所說的，對于創業最重要的，還是要和各種類型的人打交道的軟實力，也就是人們常說的情商。

一個人剛剛創業的時候，會面臨和各色人等打交道的大量機會。如何駕馭這些人際關系是非常考驗人的。這些不同的利益團體包括政府（工商環保等行政部門）、你的客戶、你的員工甚至還有風險投資商等等。每個利益團體和每個人的動機和需求都是非常不同的，如何讓你的個性在和各種各樣的人相處時能夠找到共同點，這是一個巨大考驗。基于這些，我們一直在努力，也一直在學習。

通向成功的道路千條萬條，但是也有很多人背離了實際的需要，迷失在大千世界的誘惑里面，分不清自己的需要；同時隨著廣泛合作的加入，個人與團隊的合作越來越密切，怎樣處理好這些紛復的關系？自律是不可缺少的。

社會的競爭氛圍越來越嚴峻，生存的壓力與日俱增。創業聚焦的不再是僅僅依靠個人的打拼，而更加看重的是緊緊團結一群人，聚眾合力，為著心中共同的夢想而奮斗——借助團隊的影響獲得成長，獲得成功。

劉燁說，情商(EQ)指的是一個人管理自我情緒以及影響他人情緒的綜合能力。情緒是一種能量，能夠把握這種能量的人，是智慧的，更是勇敢的！這就是自制力的體現。情商的高低會直接影響個人智商的發揮，人們在工作中遇到的矛盾與難題僅靠分析是不可能解決的，這時候更多地需要通過交流感情、設身處地為他人著想和理解對方等方式來處理。

大量的情商研究顯示，一個人在校學習成績優異并不能保證他一生事業成功，也無法保證他能攀升到企業領導地位或專業領域的巔峰。一些智商（IQ）很高的人并不見得一定會成功，而一些情商很高的人則必定會成功。有學者提出，智商決定人生成就的20％，情商決定人生成就的80％。

但是不管怎么樣，人生幾十秋而磨難如歌，要相信，人生沒有過不去的坎。只要我們付出過，為自己的夢想奮斗過，堅信最后都會“成敗皆為英雄”。

第二篇：情商教育之

情商教育之——孩子自信心不足的表現

1、害羞，見人不會主動打招呼或做自我介紹。

2、怕危險，不敢獨處。

3、孩子的生活（假日和平時）一般由大人來安排。

4、孩子在家里表現得活潑，但一在外面，就表現得羞怯。

5、很少參加各種體育活動或校外的各種公益活動。

6、很少或沒有參加或戶外的旅行或野營。

7、不敢玩滑板等危險的體育活動。

8、孩子在班上不當干部或在游戲中不做“頭頭”。

9、雖然孩子有自己的想法，但不發表。

10、對自己的形象感覺不良，認為自己很差勁，產生情緒和行為問題。

11、有時會覺得自己技不如人。

12、從不與自己的過去相比。

第三篇：讀書筆記之情商(上)（精選）

讀書筆記之情商（上）

書名：《情商》作者：丹尼爾戈爾曼

閱讀時間：2013年2月5日——2月12日

第一章 情緒的功能

摘要：

1、經驗告訴我們，任何決策過程中情感效量的比重絕不亞于理性。甚至時不過之。然而社會卻過度強度智商的重要，忽略了情緒當道這際，再高的智力也是枉然。

感想：每個人一生中都要做無數個選擇和決定。在做選擇和決定時，我們總會受制于自己的理性思考和感性情感，智商和情商的牽制以及最終的妥協，使我們做出了相應的選擇和決定。有此可見，情商、智商之于我們，都是我們這一生中不可或缺的智力因素。

2、恐懼正是人類進貨過程中遺留下來的一種原始情緒。進化生物學家認為，這類自發的反應已深烙在我們的神經系統上，因為在史前史一段漫長的關鍵時期，這樣的反應不僅攸關人類存亡，更關系著重要的進化任務??將這個自我防衛基因傳給下一代。

感想：恐懼是人的一種情緒，更是人類的原始情緒。情緒沒有好壞之分，只有管理是否科學之分。恐懼既可以讓我們認識到危險，引起自我防衛，也可能讓我們失去理智，做出糟糕的選擇與決定，不可避免的承擔相應的惡果。其實，不管是一般的情緒，還是原始的情緒，我們都應該加以管理，降低負面作用，提高積極作用，使之服務于我們的生活。情緒的作用、情商的高低，無不滲透到我們的生活方方面面，管理才是王道。

3、從長遠的歷程來看，情緒的確是人類的絕佳武器，但對照日新月異的現代文明發展，我們的進化腳步顯然已追不上。因此，社會必須制定規章來壓制人們由內而外、洶涌澎湃的情緒。

感想：情緒的作用有好有壞，對社會如此，一個國家如果被不良的情緒所控制，極有可能危害整個社會，如二戰的德國民眾和士兵就是被極端的民族主義的言論所感染，沒有理性的思考，犯下滔天大罪。社會制度可以管理社會民眾的情緒、情感，但是不應該是壓制人們的由內而外、洶涌澎湃的情緒，而應當是疏通，給民眾適當的言論環境發泄自己的情緒，引導積極健康的情緒氛圍。情緒的作用有好有壞，對個人也如此。我們不應該只靠著社會的相關的制度來管理我們的情緒，更需要我們自己內在控制、調整、修復我們的情緒，只有通過對自身的管理和社會制度的管理，我們的情緒才會發揮良好影響，提高個人乃至社會的情商水平。

4、基本上，任何一種情緒都是促使我們采取某種行動的動力，亦即拜進化之賜，使我們在面臨各種情境時能立時擬定因應計劃。情緒——字根源自拉丁動詞“行動”，意指采取趨吉避兇的行動。觀察動物或孩童的舉止，最易看出情緒與行動的關系，事實上，也唯有在文明化的成人身上，才看得到情緒與行動分離的特例。也就是說，任何情緒都可能促使我們采取行動。

感想：情緒導致行為，行為分為本能行為和理性行為，亦如非條件反射和條件反射。如動物和小孩某些舉動，是人的原始情緒引發的，而理性行為，是人們在學習、接受教育和社會洗禮后，綜合考慮各種因素而做出的行為。其實，不管是本能，還是理性，只要他們的最終目的是趨利避害，我們都可以選擇，趨利避害是人之本性。

5、每一種情緒各有獨特的生物特征，也都扮演不同的角色。

感想：每種情緒，如憤怒、恐懼、快樂、驚訝、悲傷等，從生物學的角度，都有身體機能的反映，而從社會學的角度，情緒體現出人的內心活動和思想情感，即為個人的內心扮

演各種角色，也讓情緒的發出者在社會中，吐露自己的思想情感，體現出相應的角色。在內心活動中，不管什么情緒占主導地位，我們都應該讓其適度釋放，所謂樂極生悲，就是不能很好地掌控情緒的表現，而對于外在情緒的表現，我們就更應該適度，體現出人的修養和身份，但這并不是限制我們的情緒的抒發，而應是采取更恰當的途徑表現出來，率性而為可以，但而為必須合理。

第一章感悟：

這一章從一個故事出發，引出情緒之于人們，是有作用的，甚至激情也會淹沒理智，而情緒的作用就直接體現在人的行為上。對于心理，理性和感性是兩種不同的認知方式，對人的抉擇有著重要的影響，理性和感性會相互作用，引導我們做過人生的每一次挑戰。但經研究表明，大腦的成長中，先有情感中樞，后有思考中樞，而情感中樞也在新皮質的幫助下，情緒的表達更細致更準確，但人的情緒并非只受制于高級中樞（新皮層），也收到邊緣系統的影響。這章由淺至深，講出情緒的功能的體現、作用和緣由，說明情緒的影響、情商的作用的重要性。

第二章 情緒的失控

摘要:

6、善思考的人更能尋求合理的方法，所以生活會快樂；只憑自己的感覺鉆牛角尖的人不會尋求更好的方法，所以他會痛苦。

感想：在對待生活方面，善于思考的人會努力學會經營好自己的生活，而那些總易被情緒控制的人過得就不那么容易了。在我看來，情緒是一把雙刃劍，我們不應該被過激的情緒控制，成為他們的奴隸，而是應該學會管理他們，這也是情商越來越被人們重視的原因吧，智商決定你做事做得好不好，而情商就決定你做人做得好不好，在這個人與人之間關系既密切又疏遠的時代，情商很重要。

7、情緒的沖動其實就是神經組織失控。研究發現，這種時候腦部邊緣系統發出緊急信息，號召其他組織一起反應，而且這是在一瞬間發生的，職司思考的新皮質根本來不及了解情勢，更別說權衡輕重了。這種情緒行動的特色是：事后當事者根本不明白自己是怎么回事。這就是說，管理思考的新皮質，往往來不及思考，原始的沖動就開始行動起來了。

感想：情緒失控或者情緒的沖動，是一種神經組織的失控。當情緒失控發生后，我們不可能堂而皇之地說是自己的神經出了問題，失控事情的發生，我們應該是承擔后果，負起相應的責任，這才是我們該做的，同時我們也要反省自我，明明可以避免，為什么還是出現？反悟出原因和導火索，避免下次的情緒的失控。總之，情緒的失控消極影響很大，我們努力嘗試去避免。

8、任何事件如剔除其情緒意涵，幾乎不具有任何意義。

感想：杏仁核是情緒的總管，當人沒有它時，人們情緒不是喪失就是鈍化，人對外在世界失去興趣，甚至失去生命的意義。反之可見，情緒對于人類而言，確實是不可或缺的，人對外在事物沒有了情緒、情感，就很容易迷茫。情緒、情感需要我們去重視，去培養，這樣外在世界，在我們眼中才會是絢麗多彩的，而我們的內心世界也會充實盈滿，生命才會擁有意義。

9、（情緒）沖動正是杏仁核作祟的結果，杏仁核接受外來的感覺消息后，便會從過往的經驗中尋找任何不利的證據。可以說杏仁核就像一個心理哨兵，不管來者是誰一律加以質問，只為了印證內心最原始的疑問：“這不正是我最討厭恐懼的嗎？”而只要讓它找到近似肯定的答案，杏仁核便立刻加以反制，點燃神經引信，通告腦部各區危機來臨。

10、神經科學的傳統觀念認為，眼耳鼻等感官將消息傳達到丘腦，再傳送到新皮質的感覺處理區，整理成為我們對事物的觀感。經過此處理過程，腦部得以認知外物的內容與意義。最后新皮質將消息傳送給邊緣系統，決定適當的反應后通告腦部其他區及全身。通常的運作情況也確是如此，透過這些窄小的巷弄，杏仁核可直接接收感覺消息，在新皮質尚未全然察覺之前便先斬后奏。

11、無意識的意見便是情緒記憶，其儲藏庫則是杏仁核。??海馬回記憶的是客觀的事實，杏仁核則為事實增添情緒的意涵。??有人舉了一個例子：“海馬回幫助我們回憶后房親戚的臉，杏仁核則提醒你這是個討厭的家伙。”??杏仁核的參與似乎使得具有情緒意涵的記憶格外深刻??可見人腦有兩套記憶系統，一套記憶一般事物，一套記憶具有情緒意涵的事物。這種設計在進化上是很有道理的，如此動物對最感威脅或喜愛的事物才會留下鮮明的記憶。不過在今天，情緒記憶卻可能產生誤導作用。

感想：這一段說明的是情緒記憶專家，由生物學得角度，可見人們的記憶的重要性，經歷過的事情總會留下或多或少的痕跡，對我們以后的生活造成影響，所以在我看來，我們應該在生活中親力親為、盡力做好，留下積極的記憶，使良好的記憶無形中幫助我們以后的生活。

12、神經警示系統有一個缺點：杏仁核傳達的危機訊號有時已經過時，在瞬息萬變的人類社會尤其如此。杏仁核如情緒記憶的貯藏室，杏仁核會審視過往經驗，與現在相比較，其比較方式可稱為聯想式，亦即目前的狀況只要有一項要素與過去相彷佛便算符合，在尚未完全確認以前便率爾行動，也因此常常患上草率的毛病。也許今昔之類似性極其微弱，但只要足以刺激杏仁核，后者便會瘋狂地指揮腦部祭出很久以前試過的想法、感覺與反應。

感想：在我看來，情緒過大的波動，視乎是憑記憶在再現。但是正如作者所言，社會在不斷的發展，以前的處理方法并不一定適合現在，但是神經警示系統還是利用老一套，就不可免的造成影響。而后文的小孩在童年的經歷，對以后的人生的影響卻是很大，作為父母，是值得注意的。

13、（情緒）失誤源自感覺的步調搶在思考之前，賴克斯稱之為“認知前的情緒”，亦即感覺消息尚未被消化認知以前，僅憑片斷消息做出的反應。這種斷章取義的模式有點類似歌曲槍答的游戲，僅播放開頭幾個音符便要猜出歌曲曲名。杏仁核當意識到重要的感覺消息浮現，立刻斷定因應之道，不及等待完整的確認過程。無怪乎我們對驟然爆發的情緒總覺得難以捉摸，尤其是身在其中時，更是覺得云深不知處。

14、情緒失控必須同時有兩個條件成立：杏仁核被刺激而負責平衡情緒反應的新皮質機能又未能啟動，或是新皮質區反過來為情緒中樞效勞，將這種時刻形容為理性被情緒淹沒一點也不夸張。而要有效管理情緒則有賴前額葉皮質的權衡輕重，為來自杏仁核及其他邊緣系統的消息擔任守門員，就好像為人父母的會制止孩子的爭先恐后，教導他要禮貌請求或耐心等候。??腦部負面情緒的主要開關按鈕似乎位于左前額葉。神經心理學家研究前額葉受傷病患者情緒變化，發現左前額葉有調節不快情緒的功能。右前額葉是恐懼、侵略等負面情緒的重鎮，左葉則有抑制負面情緒的作用。

15、理性與感性的戰爭與和平，關鍵就在于杏仁核等邊緣系統與新皮質的聯絡。也正因為如此，情緒會嚴重影響我們的思考能力，不僅關乎決策是否明智，甚至思路清晰是否也受到左右。

感想：情緒的影響力很大，特別是對我們的理性思考。在我看來，我不反對有時的情緒的充分地表達，這個體現出人的活力與激情，但同時我們不應該時時、事事都一頭熱，有時需要我們的是冷靜的判斷和思考，做出明智的決定，這個就需要我們視情況而定，但是這個很難做好。

16、神經科學家以操作記憶的正是前額葉皮質區。但由于邊緣系統與前額葉有路徑相通，焦慮、憤怒之類的強烈情緒消息，可能會干擾前額葉維持實用記憶的能力。正因如此，我們在情緒不佳時總會覺得無法思考，持續的情緒低潮更影響孩子的學習能力。

感想：學習的效率的高低也收到情緒高漲和低落的影響，保持高昂的情緒是我們在學習是應該秉持的習性，這樣才可以提高學習效率。

17、理性決策亦不可缺少感覺的成份，感覺先將我們導引到一個正確的方向，而后純粹的邏輯才能做出最佳的發揮。

18、因此，我們人類可以說都有兩個腦、兩個心、兩種智力——理性和感性。生命的成就同時取決于兩者，絕非IQ可單獨主宰。事實上,如果缺乏EQ的配合,智力絕不可能做最大的發揮,邊緣系統與新皮質,杏仁核與前額葉都是相輔相成的,彼此合作無間時,情緒與智商自是相得益彰。

感想：理性和感性，智商和情商，都是相輔相成的，只有他們相得益彰，各因素才會充分發揮作用，幫助人做好事、做好人。

第二章感悟：

本章主要講的是情緒的失控，從小的案例出發，引出情緒失控的現象，說明它很常見，并且他的不良影響很大，在從生物學的角度剖析，情緒失控的源頭為人腦的杏仁核，它指揮著神經做出反應。人在做出反應時，一般會有理性和感性的，而在杏仁核指揮下，皆為感性的，它時根據以前的情緒記憶來做出的決定，正是根據以前的情緒記憶，極易做出不符合現代的社會的行為模式，社會在瞬息變化，以前的不一定還適用。但感性的決定，雖是草率的，但也是快速的，這是人類在生物界不斷進化的表現，人才會得以生存。最后，作者介紹了情緒失控的條件與理性和感性的平衡。情緒失控或多或神經方面的原因，但是我們也不應否定了情緒記憶、慣性思維模式，我們既要做好情緒的記憶，在源頭上樹立好的記憶，同時我們是否可以努力改變以前的不良的情緒記憶，而對于情緒失控的后果，我們必須去承擔。

在這個社會里，智商高的人很多，情商高的人也很多，但是能真正的把兩者因素發揮最大的功能的人并不多，其實，不管是智商，還是情商，我認為既可以從書本上獲得，同時也需要我們在社會實踐中，不斷修正、改善，使其相得益彰。

第三章 智人的愚行

摘要：

19、學業上的聰穎與情緒的控制關系不大。再聰明的人也可能因情緒失控或一時沖動鑄下大錯，高IQ的人在個人生活上可能顯得出奇低能。

感想：智商和情商是不同的，智商高者不代表情商也高，同時情商高者也不代表智商高，我們應該相互出別，努力地提高情商和智商。智商高者的確更容易獲得成功，但不代表著智商高者一定人生會成功，智商只是人成功的因素之一。

20、學業成績優異，并不保證你在面對人生磨難或機會時會有適當的反應。既然高IQ不一定能與幸福快樂或成功畫上等號，我們的教育與文化卻仍以學業能力為重，忽略了與個人命運息息相關的EQ。處理情感同樣有技巧高下之分，同樣有一套基本的能力標準，這和算術、閱讀等能力并無二致，EQ正可解釋同樣IQ的人何以有不同的成就，因為它可決定其他能力的發揮極限。

21、時代已經不同，我們對才華的定義應該擴大。教育對孩子最大的幫助是引導他們走入適性的領域。使其因潛能得以發揮而獲得最大的成就感。今天我們完全忽略了這個目標，我們

實行的是一視同仁的教育，仿佛要把每個人都教育成大學教授，對每個人的評價也都是依據這個狹隘的標準。我們應該做的是減少評比，多花心力找出每個人的天賦加以培養。成功可以有無數種定義，成功的途徑更是千變萬化。

感想：俗話說，條條道路通羅馬。在當今，有才華的定義應是多元的，教育應是有針對性的，這樣孩子的潛能才會發揮。但是，現代社會還是一視同仁的教育，忽略個性化，這樣培養出來的人，千篇一律，并不能適應當代社會對人才的渴望。其實，在我看來，教育體系是存在以分數論高低的唯一標準模式，但是我也不得不承認這是比較公平公正的選拔人才的方式，既然我們不能改變現行的教育體系，同時我們也比應該使自己失去個性化，成為車間批量生產出來的產品，我們是應該學會獨立培養自我，成為有個性、有獨特才華的人，為自己的成功奠定基礎。

22、人際智能的精義是“能夠認知他人的情緒、性情、動機、欲望等，并能做適度的反應。”內省智能則是自我認知的鎖鏈，指的是“能夠認識自己的感覺，辨別其同，作為個人行為的依據。”

感想：人際智能和內省智能分別是對外認識物質世界和人和對內認識精神世界的，這些都是情商的體現，既要清楚地認識到自己內心情感和追求，有要清楚地了解外在社會能提供你什么，你能夠借助什么，使自己達到內外統一和諧。

23、EQ的基本定義分為五大類：

一、認知自身的情緒。

二、妥善管理情緒。

三、自我激勵。無論是要集中注意力、自我激勵或發揮創造力，將情緒專注于一項目標是絕對必要的。成就任何事情都要靠情感的自制力——克制沖動與延遲滿足。保持高度熱忱是一切成就的動力。一般而言，能自我激勵的人做任何事效率都比較高。

四、認知他人的情緒。

五、人際關系的管理。

感想：情商基本定義分為五大類。其中自我激勵在我看來是很重要的，每個人做事都需要高度的注意力，而人要形成高度的注意力，就需要我們擁有自制力，能夠克制沖動和延遲滿足，這一點我深有體會。

24、事實上，IQ與EQ雖判然分明，二者之間確乎有一定的關聯。

第三章感悟：

本章雖說的是智者的愚行，其實是說出情商之于智商，其對于人的影響逐漸被人們發現，以及智商和情商的關系。先說出情商的重要性，智商高或許會成功，但是不代表智商高就一定會成功和智商高是成功的唯一條件，而情商高也可以幫助人走向成功。然后本章介紹情商被人們發現的過程，由嘉納提出，智能的多元化，將人際智能和內省智能納入，但是嘉納并沒有把情感納入，認為認知能力是重要的，這是收到了當時的社會環境的影響。后來其他的理論派別提出情商的基本定義的五大類，并認識到了情商和智商是有關聯的。其實，總得來看，本章就是要情商的重要性強調。

第四章 認識自己

25、人在情緒激昂時往往并不自知，蘇格拉底和名言“認識自己”所指的便是在激昂的當時能掌握自己的情感，而這也是最重要的一種EQ。

感想：人在情緒激昂時，往往會忘乎所以，并不去思考自己為什么會成功，自己到底需要什么等等需要及時反省但又拋之腦后的問題，正是如此，驕傲使人退步，成功后，人會空虛。而當時，我們可以控制自己的情感，在眾人都為之鼓掌歡呼時，能夠冷靜地思考走過的路和以后的未來，你就比其他人走得更順更遠。情商體現的是你的為人處事心理狀態和行為上，情商高，很有必要。

26、所謂自覺是指專注力不因情緒的干擾而迷失，夸大或過度反應，反而在情緒紛擾中仍可保持中立自省的能力。

感想：自覺，在我看來也是慎獨，能夠在無人監督，無制度約束下，仍能按照規則辦事。人需要自覺，盡管這個社會有監督者，也有大量的制度規則，但是我們是有思想的人，不應該是靠著這個社會壓迫來拉著我們前進，我們是可以學著自我管理，自我能動，從內心出發來跟著社會腳步前進，甚至可以成為時代弄潮兒。往小處說，為了獲得延遲的更大的享受，我們也應該憑著強大的毅力來自覺遵守規則，認識到自己的內心的真正的想法。

27、自覺可言簡意賅的定義為“同時知覺吾人之情緒及對此情緒之想法”。?? 對感覺有知覺是否一定會設法去改變？這兩種關系極為密切，能認知自己心情不佳的人多半有意擺脫，但不一定會克制行動。

感想：自覺在這里還有另外一層意思，就是能夠認識自己的情緒，并且評價這項情緒在當時當地當人是否合理，還有是否要改變相應的行為和改變多少。在我看來，情緒對于外部世界是存在是否合理的，當情緒的表達過大或過小時，傳達的信息就不夠明確清晰，同時對于內部精神世界，情緒只有合理的宣泄才會既滿足自己的情感的需要，同時也不會被情緒控制和無端的騷擾。正如下文所說的，一般人對情緒的態度有三種，自覺型、難以自拔型、逆來順受型。只有懷著積極樂觀的心，管理好自己的情緒，才能夠較快地認識自己。

28、感覺敏銳的人的確擁有較豐富的情感生活，碰到些微的刺激，情緒便如洪水犯濫，有時欣喜若狂，有時痛不欲生。另一個極端的人即使身歷絕境，也鮮少有任何強烈的感覺。感想：對于感覺敏感程度，每個人都個不相同，也無對錯之分，但是在我看來，對于正負情緒的感受，我們應該抱著結合當時當地和自己的情況來均衡表達自己的感受，既不要過于的大驚小怪，也無需表現的過小的興趣缺缺，這都過于極端。合理表達自身情緒是情商高的表現。

29、感覺是引導我們走過人生無數抉擇的重要力量。從事理性判斷時，強烈的感覺也許會敗事，完全沒有感覺也同樣不堪設想，尤其是面臨人生的重大抉擇，諸于事業方向的選擇，應該保留穩定的工作或換一個較不穩定但較有趣的工作，約會或結婚的對象，居住地點，要租或買房子等。理想的決定不能靠純粹的推理，還要靠直覺和過往經驗累積的情緒智慧。朋友、配偶、甚至工作的選擇都不能單憑邏輯推演，在這些方面，缺少感覺的理性反而是盲目的。??個人決策的一個重要訣竅是：聆聽自己的感覺。

感想：是的，過于理性的人評價人和事，會讓人覺得麻木不仁。感覺有時很重要，只有在感性和理性的平衡點上選擇才會選得更好。

30、人常在尚未知覺有某種感受以前，已出現該種感受的生理反應。??前意識期的情緒刺激持續增強。最后終將突破到意識層面。可以說我們都有意識與無意識兩層情緒，情緒跨入意識層的那一刻，表示在前額葉皮質有了紀錄。

31、在意識層之下，低溫沸騰的情緒嚴重影響我們的看法與反應，雖則我們對此茫然無所覺。比如說你早上碰到一個很沒有禮貌的人，之后好幾個小時都因上此煩躁不安，疑神疑鬼，亂發脾氣。但你對這意識底層的情緒鼓噪一無所覺，別人提醒你時還頗為訝異。一旦這個反應浮到意識層面，便可重新進行評估，決定是否拋開早上陰影，換上輕快的心情。從這個意義來看，我們正可從情緒自覺這個基礎上建立下一項EQ，亦即走出惡劣情緒的能力。

感想：這是一個值得注意的問題。低溫沸騰的情緒無形中對我們生活的影響是很強大的。我在生活就很容易受到。所以我們應該及時意識到這類情緒對我們生活的影響，避免無端的消極，自覺地走出惡劣情緒。

第四章感悟：

這章主要講的是認識自己。由日本古老傳說出發，提出對自我情緒的認知和評價——自覺。每個人對于自我正負情感的感受敏感程度有強有弱，而極端是沒有感覺，只憑理性，其實在我看來，理性不錯，但只有冷靜，那就是冷漠了。人是有感情的動物，在理性和感性中平衡中，做出的選擇才是比較正確的。而對于自我情緒的認知和評價，其實也是在其中，你是感性還是理性的，只有根據具體的情況而定才是最重要的。同時，對于本章最后那個低溫沸騰情緒，我們應該學會自覺，將其意識化，避免壞情緒的干擾。認識自我，在情商中，就是認識自己的情緒，管好自己情緒的變化幅度，了解自己的情緒，控制好自己的情緒，使其正確表達自己的情緒信息，而感性和理性結合在其中也要發揮相應的作用。

第四篇：智慧與情商

《智慧與情商》視頻觀后感

11月22日，我們在就業指導課上觀看了曾國平老師做的關于情商的講座視頻。智商是我們的智力因素，是分析問題，判斷事物的能力。現在的學校教育主要是培養智商，寫寫算算，開動腦筋，啟發思想。情商是我們的情感因素，意志、品德、性格、情緒等等。這個對于我們處理人際關系有很大的作用。有人好大喜功，有人穩重沉著，有人舉止輕浮，有人深藏不露，有人夸夸其談，有人執著頑強，有人腳踏實地，這些都是情商的具體反映，和交友、家庭影響有關。什么樣的情商就有什么樣的人，提高情商，就可以改善自己人際關系。有人智商高就是沒有人喜歡，反而感覺討厭。

曾國平老師說：“情商是一個人成功的一個特別重要的因素，也就是說智商太高，情商不高不一定能成功，不一定持續成功。” 研究表明：對一個人成功與否來說：智商因素只占20%，出身、環境、機遇等占20%，情商占60%。有人認為：“智商決定擇業，情商決定升遷。”

在我們的生活中經常看到這樣的人，受過高等教育，他的智商使他具有非常豐富的知識，使他能順利地到一個單位就職或者從事一項研究工作。如果他情商高，情緒穩定，適應環境能力強，有良好的人際交往技巧，不因外界因素的影響而情緒變化無常，受到挫折時能“重整旗鼓”。這樣他的智商和潛能就能得到充分發揮，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一個人智商雖高，卻以此自負，情商低下，晝夜為自己周圍并不理想的環境所困擾，那他的結局或是憤世嫉俗、孤芳自賞，沒有良好的人際關系。這樣他就有可能或高不成低不就，或一輩子碌碌無為；或是走上邪門歪道，毀于高智力犯罪。由此可見，一個人成功與否，情商與智商一樣重要。成功者往往智商情商皆具。

那么，提高自己的情商，就要對自己進行培訓。曾國平教授止指出，高情商的培訓方法主要有五種：

1、駕馭憤怒的能力。

2、克服緊張的情緒。

3、善于樂觀豁達。

4、積極向上進取。

5、善待人生機會。他說；“有人說智商高的人會發現機會，情商高的人會抓住機會，逆境商高的人會不輕易地放棄機會。”是啊，不斷進取，不斷發現，積極把握機會，不斷跌倒，不斷爬起，這就是成功的關鍵，也是培養情商重要的步驟。

第五篇：淺談智商與情商

淺談智商與情商

（生命與環境科學學院 園藝2班 喻鵬程）

智商（IQ）即智力商數。智力即是人的一般能力，包括注意力、記憶力、觀察力、分析力、思考力、想象力、創造力、學習能力等。它是人們做一切事情都必須具備的能力。情商（EQ）即是情緒商數。情商也反映人的一種能力——一個人把握和控制自己情緒的能力，了解、疏導和駕馭別人情緒的能力，樂觀人生、自我激勵和自我管理的能力，面對逆境與挫折的承受能力，人際關系的處理能力以及通過情緒的自我調節不斷提高生存質量的能力。人的智商和情商相互制約，相互促進，分工不同。那么到底怎么發現和培養人的智商和情商，智商和情商哪個更重要呢？

智商是評價一個人智力優劣的重要指標。最初，智力水平高低的標準是年齡。1908年，法國人比納首先提出心理年齡（又稱智力年齡，簡稱智齡）的概念，及受測者通過測驗項目所屬的年齡。它是對智力的絕對水平的度量，表明一個人的智力實際達到了哪個年齡水平。例如，一個兒童通過了8歲組測驗的全部內容，盡管他的實際年齡只有5歲，那么其智力年齡就是8歲。如果一個10歲的兒童僅通過了8歲組測驗的全部內容，而8歲組以上的測驗內容全然不會，那么盡管其實際年齡為10歲，但智力年齡僅為8歲。智力年齡雖然可以在一定程度上表示兒童智力發展的水平，但是，智力年齡的大小難以說明一個兒童的智力發展是否超過了另外一個兒童。如上面的兩個不同年齡、其智力年齡都是8歲的兒童，由于實際年齡不同，其智力發展水平應該是不相同的。

智力和知識是緊密聯系而又相互區別的概念。所謂知識是人類社會歷史經驗的總結和概括。人類已經積累的知識經驗是社會的財富，它既是人的心理活動的結果，又是個體心理活動的對象和內容。當它以思想觀念等內容的形式被個體認識(領會、理解、掌握)時，就變成個體意識和個體的知識系統，從而有利于人們去完成改造現實的某些活動。首先，知識是發展智力的基礎，智力是掌握知識的條件，可以通過掌握知識去發展智力，也可以通過發展智力去掌握知識，智力靠豐富的基礎知識作依托。其次，基礎知識也會由于智力的不斷發展而上升到理論的高度，具有豐富知識經驗的人，比知識經驗淺薄的人更容易產生新的聯想和獨到見解。

智力與能力是相互區別的兩個概念。首先，智力屬于認識活動的范疇，而能力則屬于實際活動的范疇。能力是一種通過練習而鞏固了的自動化活動方式，它是以行動方式的形式被人所掌握，基本上屬于心理活動過程的范疇，而智力是指心理活動的可能性和動作的可能性而言。其次，智力是保證人們有效地認識客觀事物的較穩固的心理特征的綜合，而能力是保證人們成功地進行實際活動的穩固的心理特征的綜合。第三，智力和能力不一定是正比例關系。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。最后智力結構和能力結構的組成因素各不相同。智力結構是由注意力、觀察力、記憶力、想像力、思維力5個因素組成的，而能力一般是由組織能力、定向能力、適應能力、操作能力和創造能力5個基本因素組成。5個基本因素是密切聯系、相互制約、彼此促進的有機的綜合，也是一個完整的心理特征。智力和能力兩者是密切聯系而不可分割的。首先，智力的發展有助于能力的提高，能力的發展也有助于智力的提高。因為，“認識”和“活動”往往是聯系在一起的，“認識”總是在一定的具體“活動”中進行的。其次，一定的具體“活動”必須有“認識”參加。脫離“活動”的“認識”和沒有“認識”的“活動”實際上是不存在的。所以，代表智力的認識的參加，有利于活動的進行；代表能力的活動的開展，又有利于智力的提高。最后，構成智力的5個因素與構成能力的5個因素，二者之間是相互溝通、互相滲透、互為條件的。發展智力，有賴于能力因素的參加；發展能力，也有賴于智力因素的參加。因此，完全可以說，智力和能力是相互密切聯系、相輔相成的。所以，人們應該在發展智力的同時，注意培養能力；在培養能力的同時，要注意發展智力。不過，雖然智力和能力兩者彼此滲透、互為條件、緊密聯系，但智力因素不能滲入到能力因素結構之中成為能力的一分子，同樣，能力因素也不能滲入到治理結構中成為智力的一份子。

情商，又稱情緒智力。一個人情商的高低，與其情緒管理的能力有著密切的 關系。要更好地開發情商，有必要好好地了解情緒，提高情緒管理水平。普通心理學認為，情緒是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關系的反應，是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。情緒包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。

情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，但根據個人的綜合表現進行判斷，情商高低的特征還是非常容易區分的。(一)高情商特征

尊重所有人的人權和人格尊嚴；不將自己的價值觀強加于他人；對自己有清醒的認識，能承受壓力；自信而不自滿；人際關系良好，和朋友或同事能友好相處；善于處理生活中遇到的各方面的問題；認真對待每一件事情。(二)較高情商特征

是負責任的“好”公民；自尊；有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染；比較自信而不自滿；較好的人際關系；能應對大多數的問題，不會有太大的心理壓力。(三)較低情商特征

易受他人影響，自己的目標不明確；比低情商者善于原諒，能控制大腦；能應付較輕的焦慮情緒；把自尊建立在他人認同的基礎上；缺乏堅定的自我意識；人際關系較差。(四)低情商特征

自我意識差；無確定的目標，也不打算付諸實踐；嚴重依賴他人；處理人際關系能力差；應對焦慮能力差；生活無序；無責任感，愛抱怨。

竟然情商那么重要，我們要如何開發自己的情商呢？

首先，情商開發需從小抓起。一個人情商的高低，在很大程度上取決于他的人格特質。其中包括他的情感、態度、價值觀，還包括他的性格、人際關系、意志力、耐挫力等。一個人良好人格的形成，起到決定性作用的是他的早期教育。其中家庭教育起到不可替代的作用。因此，情商開發越早越好。孩子一出生，父母就應該有計劃地對孩子施加積極的影響，在潛移默化中塑造孩子良好的個性，開發他的情商。

其次，情商開發因人而異。每個人都有自己獨特的個性特征。因此，情商開發也應該因人而異。外向型的人情緒容易喚起，這種類型的人就應該加強情緒控制能力的訓練。內向型的人情緒反應較緩慢，這種類型的人就應該加強自我激勵，爭取喚起更大的熱情投入到工作和學習中去。豪爽的人做事應該更加追求細致，小氣的人應該開闊胸襟追求大方，等等。

再次，情商開發重在自主。一個人要提高和開發自己的情商，應該自主自發這樣才能收到良好的效果。自主開發情商，要學會反思，知道自己的長處和短處；加強學習，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；堅持不懈，持之以恒，不斷提高自己的道德修養和綜合素質，把自己融入團隊，成為受歡迎的人。

最后送給大家一句話：

情商智商皆備，一路順風；

有情商無智商，貴人相助；

有智商無情商，懷才不遇；

無智商無情商，庸庸碌碌。

參考：

竇勝功編著.智商與情商.沈陽市：遼寧人民出版社；沈陽市：遼海出版社, 2001.王道榮著.青少年壓力管理與情商開發.南京市：南京師范大學出版社, 2011.03.