第一篇：淺談情商與大學生就業

淺談情商與大學生就業

摘要：當前大學生就業形勢嚴峻，情商對就業具有非常重要的促進作用，但高校對情商的教育還非常缺乏。本文著重論述了情商理論的內涵，闡述了情商的提高對大學生就業的促進作用，提出了培養和提高畢業生情商的若干途徑，以期能夠為大學生提高就業成功率提供些許幫助。

關鍵詞：情商、情商培養、大學生就業

引言

當前，大學生就業形勢嚴峻，高校畢業生井噴與就業難的尷尬局面也在呈現日益嚴重的態勢。現如今，國家處在高速發展時期，對人才質量的要求越來越高，不僅需要扎實的專業基礎和技能，同時還需要具備靈活應對市場變化的能力和策略，既會做事，又會做人。大學生剛走出大學校門，步入社會走上工作崗位，在心理上面臨一個“斷乳期”，在現實的求職過程中又難免遇到工作經驗缺乏、職業生涯定位模糊等門檻的阻礙，普遍存在著焦慮、煩躁、失落、緊張、恐懼等消極情緒。由此引起的高校畢業生罹患多種心理疾病正引起廣泛關注。鑒于此，加強大學生情緒管理和人格的發展與完善，有針對性的對大學生進行情商理論教育，對于提高大學生就業能力具有非常重要的現實意義。

一、情商理論的內涵

情商（Emotional Quotient，簡稱EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。美國心理學家認為，情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關系的管理，即領導和管理能力。美國哈佛大學教授丹尼爾·古爾曼認為“情商是決定人生成功與否的關鍵”，哈佛商學院心理學家夏沙那·魯伯夫說過：“在國際化與信息科技化的雙重壓力下，企業界情感層面產生了改變。嚴謹的管理結構已經逐漸瓦解，利用情商進行管理是企業的未來。”情商能力不是與生俱來的，而是需要后天培養和訓練的。現在的大學生教育普遍傾向于對智力能力的培養，而對情商能力的培養還很缺乏，對于就業進行有針對的情商教育的高校更是少之又少，這樣長此對大學生擇業和就業產生不利的影響。

二、情商的提高對大學生就業的促進作用

在高校畢業生井噴與企業人才相對過剩的背景下，大學生就業難已成為一個社會課題。多數企業認為角色轉換慢是影響大學生順利就業的重要因素。現在的企業可說是“一個蘿卜一個坑’，少有那種聽任冗員一大堆的怪現象了。企業招聘員工進來，就是需要他迅速適應工作環境，快速的進入工作狀態，為企業創造效益。若等個一年半載才進入狀態，恐怕再“耐心”的企業也會對他失去興趣了。因此大學生在增強自身專業理論知識的同時，加強對自身自知、移情、自律、自強和社交技巧等情商能力的提高，能夠增強大學生就業的競爭力，使大學生能夠平穩的渡過剛脫離學校的“斷乳期”，真正以積極飽滿客觀的心態來對待就業并最終實現順利就業。

有中國第一神童之稱的寧鉑有著驚人的天賦和智力，但過多的關注和過早的背負了太多的期許，讓寧鉑一度陷入自卑和怕輸的掙扎中，最終不忍重負出家為僧，令人唏噓感嘆。寧鉑的例子給我們很好的啟示：一個人即便智商再高天賦再好，如果沒有接受好的情商教育，情商發展嚴重滯后，最終會難以長期適應社會，更談不上個人職業生涯的合理有序發展了。情商的提高對個人長期職業生涯的發展有著不可替代的作用，職場如戰場，把握情商才能無往不利。要善于進行自我激勵、認識自己，你就是一座金礦，要善于發掘自己的潛力，不要把自己當做過路客。在合作中尋求個人發展和企業發展的雙贏。

三、情商培養與就業指導的融合首先，在日常教學中加入情商教育，并重點加強輔導員對情商教育的言傳身教作用。在平時的專業知識教學過程中，注重對大學生挫折承受能力、自我激勵能力、組織管理能力和領導能力的培養。在有些管理類專業中有很多涉及情商管理的內容，這些內容可以推廣至其他工科等專業中，或者將涉及情商管理的課程作為選修課放入日常的大學教學中去。同時，在全員育人的前提下，重點發揮輔導員的核心作用。大學輔導員是跟每個大學生在校期間接觸最多的老師，而大學期間又是一個人的世界觀、人生觀形成的關鍵時期。因此，一個輔導員是否具有責任心，能否在學生面前表現良好的師德修養，是否有能力及時解決學生遇到的方方面面的困惑，是否能夠引導學生塑造健全的人格體系，這些都會對大學生的情商形成重要的影響。

其次，重視校園活動，將情商管理融入到校園活動中，讓大學生能夠直觀的體會并提高個人的情緒管理、人際溝通技巧和團隊協作能力等。充分發揮學生組織的作用，鼓勵和引導學生積極的參與學校組織的各項活動，學校應盡可能的在學生業余實踐提供各種幫助，讓大學生多接觸社會，讓學生對自己的人生定位有個大體的認識，并在平時的學習和實踐中逐步完善和清晰，在畢業時可以有的放矢的去選擇就業。

另外，在大學生就業培訓課程中突出情商教育。如運用情商理論精心設計測試題，讓每位學生了解自己的性格優缺點，從而對求職定位提供參考，增強成功就業的砝碼；學會運用情商理論把握招聘人員的心理，在一對一的模擬招聘試驗中，讓大學生體會到招聘雙方思想交流和感情互動的重要性，發揮出大學生的積極性和能動性，提高應聘的成功率。

結論

總之，大學生情商指數的提高能夠提高大學生的綜合能力素養，為大學生就業增添重要的砝碼，提高大學生的就業成功率，對高校就業質量的上升有非常重要的促進作用。情商培養應作為高校不可缺少的一部分滲透到日常教學和高校的各項工作中去。

參考文獻：

[1]呂健全，崔永，談情商與大學生就業，鄭州牧業高等專科學校，2006

[2] 張廣勝，陳輝，情商對大學生成功就業的影響及對策，2002

第二篇：如何提高大學生情商

如何提高大學生情商

情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。

雖然目前對什么情商還沒有一個統一的概念，但是大致有這些內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。即領導和管理能力。

上述幾點，也是對一個人情商的要求。作為當代大學生，我們肩負祖國偉大復興的重任，因此，我們要努力提高自己的情商，充分發揮自己各項潛能，實現自我價值，從而為祖國貢獻微薄之力。

我個人認為，提高大學生情商應做到以下幾點：

第一，控制情緒。一個人經常會受所處環境的影響，心情也會時好時壞，這也是情緒波動的一大特點。我們要避免急躁情緒，培養自己的忍性，目標適當，張弛有度，沉著冷靜，學會冷處理各種情況； 擺脫消極情緒，培養自己的積極情緒，熱情的心態，開放的心態，成就感的心態，自己找樂趣，真正做到不以物喜不以己悲。就如我寫這篇文章，這是第二遍寫。第一遍寫完后就保存在電腦里了，沒有備份，可電腦突然癱瘓，所有文件消失，前功盡棄。剛得知時，憤怒、無奈之情無以言表。但想回來，光憤怒是解決不了任何問題的，只有重寫了！就當這是提高情商的一次磨練吧~ 第二，善于交流。社會是由人組成的，一個人不可能永遠生存于個人的世界，這就需要與人交流。與人交流，要積極主動，熱情大方，這對提高個人語言表達能力，培養樂觀心態有積極影響，對于相互理解，消除隔膜也起到重要作用。

第三，正確處理人際關系。了解一個人，從他周圍的人群中也能得到一個大致的認識。要對人寬容，不為瑣事斤斤計較；要換位思考，增強互相理解；要學會關心他人，充滿愛心；要溝通協調，消除誤會；要誠信正直，誠、信則善，正、直則能立于天地；要善于合作，培養團隊精神。第四，集中精力于事業。我們所生存的環境，不免有各種各樣的事讓我們浪費寶貴的精力。這是我們就要靜下心來，仔細分析是那些是讓我們分散了精力，然后通過自我暗示和自我控制，逐漸擺脫其困擾，以全新的姿態投入到工作學習中去。

第五，積極進取。樂觀開朗、積極主動、勇于創新，是進取者的顯著特征。面對困難，我們應該以樂觀的心態，積極主動的面對，從而找到更好的解決辦法。而不是一味的悲觀失望，一蹶不振，止步不前，一無所成。

總之，情商是一種能力，情商是一種創造，情商又是一種技巧。它有規律可循，是能被掌握的。只要我們多點勇氣，多點機智，多點磨練，我們的情商也能提高，從而營造一個有利于自己生存的寬松環境，建立一個屬于自己的交際圈，創造一個更好發揮自己才能的空間。作為大學生的我們，務必要以頑強的毅力，執著的心態，努力提高自己的情商，充分發掘自己的潛能，實現自己的最大人生價值，為祖國偉大復興貢獻力量！

第三篇：智慧與情商

《智慧與情商》視頻觀后感

11月22日，我們在就業指導課上觀看了曾國平老師做的關于情商的講座視頻。智商是我們的智力因素，是分析問題，判斷事物的能力。現在的學校教育主要是培養智商，寫寫算算，開動腦筋，啟發思想。情商是我們的情感因素，意志、品德、性格、情緒等等。這個對于我們處理人際關系有很大的作用。有人好大喜功，有人穩重沉著，有人舉止輕浮，有人深藏不露，有人夸夸其談，有人執著頑強，有人腳踏實地，這些都是情商的具體反映，和交友、家庭影響有關。什么樣的情商就有什么樣的人，提高情商，就可以改善自己人際關系。有人智商高就是沒有人喜歡，反而感覺討厭。

曾國平老師說：“情商是一個人成功的一個特別重要的因素，也就是說智商太高，情商不高不一定能成功，不一定持續成功。” 研究表明：對一個人成功與否來說：智商因素只占20%，出身、環境、機遇等占20%，情商占60%。有人認為：“智商決定擇業，情商決定升遷。”

在我們的生活中經常看到這樣的人，受過高等教育，他的智商使他具有非常豐富的知識，使他能順利地到一個單位就職或者從事一項研究工作。如果他情商高，情緒穩定，適應環境能力強，有良好的人際交往技巧，不因外界因素的影響而情緒變化無常，受到挫折時能“重整旗鼓”。這樣他的智商和潛能就能得到充分發揮，在工作中游刃有余，走向成功。反之，一個人智商雖高，卻以此自負，情商低下，晝夜為自己周圍并不理想的環境所困擾，那他的結局或是憤世嫉俗、孤芳自賞，沒有良好的人際關系。這樣他就有可能或高不成低不就，或一輩子碌碌無為；或是走上邪門歪道，毀于高智力犯罪。由此可見，一個人成功與否，情商與智商一樣重要。成功者往往智商情商皆具。

那么，提高自己的情商，就要對自己進行培訓。曾國平教授止指出，高情商的培訓方法主要有五種：

1、駕馭憤怒的能力。

2、克服緊張的情緒。

3、善于樂觀豁達。

4、積極向上進取。

5、善待人生機會。他說；“有人說智商高的人會發現機會，情商高的人會抓住機會，逆境商高的人會不輕易地放棄機會。”是啊，不斷進取，不斷發現，積極把握機會，不斷跌倒，不斷爬起，這就是成功的關鍵，也是培養情商重要的步驟。

第四篇：淺談智商與情商

淺談智商與情商

（生命與環境科學學院 園藝2班 喻鵬程）

智商（IQ）即智力商數。智力即是人的一般能力，包括注意力、記憶力、觀察力、分析力、思考力、想象力、創造力、學習能力等。它是人們做一切事情都必須具備的能力。情商（EQ）即是情緒商數。情商也反映人的一種能力——一個人把握和控制自己情緒的能力，了解、疏導和駕馭別人情緒的能力，樂觀人生、自我激勵和自我管理的能力，面對逆境與挫折的承受能力，人際關系的處理能力以及通過情緒的自我調節不斷提高生存質量的能力。人的智商和情商相互制約，相互促進，分工不同。那么到底怎么發現和培養人的智商和情商，智商和情商哪個更重要呢？

智商是評價一個人智力優劣的重要指標。最初，智力水平高低的標準是年齡。1908年，法國人比納首先提出心理年齡（又稱智力年齡，簡稱智齡）的概念，及受測者通過測驗項目所屬的年齡。它是對智力的絕對水平的度量，表明一個人的智力實際達到了哪個年齡水平。例如，一個兒童通過了8歲組測驗的全部內容，盡管他的實際年齡只有5歲，那么其智力年齡就是8歲。如果一個10歲的兒童僅通過了8歲組測驗的全部內容，而8歲組以上的測驗內容全然不會，那么盡管其實際年齡為10歲，但智力年齡僅為8歲。智力年齡雖然可以在一定程度上表示兒童智力發展的水平，但是，智力年齡的大小難以說明一個兒童的智力發展是否超過了另外一個兒童。如上面的兩個不同年齡、其智力年齡都是8歲的兒童，由于實際年齡不同，其智力發展水平應該是不相同的。

智力和知識是緊密聯系而又相互區別的概念。所謂知識是人類社會歷史經驗的總結和概括。人類已經積累的知識經驗是社會的財富，它既是人的心理活動的結果，又是個體心理活動的對象和內容。當它以思想觀念等內容的形式被個體認識(領會、理解、掌握)時，就變成個體意識和個體的知識系統，從而有利于人們去完成改造現實的某些活動。首先，知識是發展智力的基礎，智力是掌握知識的條件，可以通過掌握知識去發展智力，也可以通過發展智力去掌握知識，智力靠豐富的基礎知識作依托。其次，基礎知識也會由于智力的不斷發展而上升到理論的高度，具有豐富知識經驗的人，比知識經驗淺薄的人更容易產生新的聯想和獨到見解。

智力與能力是相互區別的兩個概念。首先，智力屬于認識活動的范疇，而能力則屬于實際活動的范疇。能力是一種通過練習而鞏固了的自動化活動方式，它是以行動方式的形式被人所掌握，基本上屬于心理活動過程的范疇，而智力是指心理活動的可能性和動作的可能性而言。其次，智力是保證人們有效地認識客觀事物的較穩固的心理特征的綜合，而能力是保證人們成功地進行實際活動的穩固的心理特征的綜合。第三，智力和能力不一定是正比例關系。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。最后智力結構和能力結構的組成因素各不相同。智力結構是由注意力、觀察力、記憶力、想像力、思維力5個因素組成的，而能力一般是由組織能力、定向能力、適應能力、操作能力和創造能力5個基本因素組成。5個基本因素是密切聯系、相互制約、彼此促進的有機的綜合，也是一個完整的心理特征。智力和能力兩者是密切聯系而不可分割的。首先，智力的發展有助于能力的提高，能力的發展也有助于智力的提高。因為，“認識”和“活動”往往是聯系在一起的，“認識”總是在一定的具體“活動”中進行的。其次，一定的具體“活動”必須有“認識”參加。脫離“活動”的“認識”和沒有“認識”的“活動”實際上是不存在的。所以，代表智力的認識的參加，有利于活動的進行；代表能力的活動的開展，又有利于智力的提高。最后，構成智力的5個因素與構成能力的5個因素，二者之間是相互溝通、互相滲透、互為條件的。發展智力，有賴于能力因素的參加；發展能力，也有賴于智力因素的參加。因此，完全可以說，智力和能力是相互密切聯系、相輔相成的。所以，人們應該在發展智力的同時，注意培養能力；在培養能力的同時，要注意發展智力。不過，雖然智力和能力兩者彼此滲透、互為條件、緊密聯系，但智力因素不能滲入到能力因素結構之中成為能力的一分子，同樣，能力因素也不能滲入到治理結構中成為智力的一份子。

情商，又稱情緒智力。一個人情商的高低，與其情緒管理的能力有著密切的 關系。要更好地開發情商，有必要好好地了解情緒，提高情緒管理水平。普通心理學認為，情緒是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關系的反應，是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。情緒包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。

情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，但根據個人的綜合表現進行判斷，情商高低的特征還是非常容易區分的。(一)高情商特征

尊重所有人的人權和人格尊嚴；不將自己的價值觀強加于他人；對自己有清醒的認識，能承受壓力；自信而不自滿；人際關系良好，和朋友或同事能友好相處；善于處理生活中遇到的各方面的問題；認真對待每一件事情。(二)較高情商特征

是負責任的“好”公民；自尊；有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染；比較自信而不自滿；較好的人際關系；能應對大多數的問題，不會有太大的心理壓力。(三)較低情商特征

易受他人影響，自己的目標不明確；比低情商者善于原諒，能控制大腦；能應付較輕的焦慮情緒；把自尊建立在他人認同的基礎上；缺乏堅定的自我意識；人際關系較差。(四)低情商特征

自我意識差；無確定的目標，也不打算付諸實踐；嚴重依賴他人；處理人際關系能力差；應對焦慮能力差；生活無序；無責任感，愛抱怨。

竟然情商那么重要，我們要如何開發自己的情商呢？

首先，情商開發需從小抓起。一個人情商的高低，在很大程度上取決于他的人格特質。其中包括他的情感、態度、價值觀，還包括他的性格、人際關系、意志力、耐挫力等。一個人良好人格的形成，起到決定性作用的是他的早期教育。其中家庭教育起到不可替代的作用。因此，情商開發越早越好。孩子一出生，父母就應該有計劃地對孩子施加積極的影響，在潛移默化中塑造孩子良好的個性，開發他的情商。

其次，情商開發因人而異。每個人都有自己獨特的個性特征。因此，情商開發也應該因人而異。外向型的人情緒容易喚起，這種類型的人就應該加強情緒控制能力的訓練。內向型的人情緒反應較緩慢，這種類型的人就應該加強自我激勵，爭取喚起更大的熱情投入到工作和學習中去。豪爽的人做事應該更加追求細致，小氣的人應該開闊胸襟追求大方，等等。

再次，情商開發重在自主。一個人要提高和開發自己的情商，應該自主自發這樣才能收到良好的效果。自主開發情商，要學會反思，知道自己的長處和短處；加強學習，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；堅持不懈，持之以恒，不斷提高自己的道德修養和綜合素質，把自己融入團隊，成為受歡迎的人。

最后送給大家一句話：

情商智商皆備，一路順風；

有情商無智商，貴人相助；

有智商無情商，懷才不遇；

無智商無情商，庸庸碌碌。

參考：

竇勝功編著.智商與情商.沈陽市：遼寧人民出版社；沈陽市：遼海出版社, 2001.王道榮著.青少年壓力管理與情商開發.南京市：南京師范大學出版社, 2011.03.

第五篇：情商與質量

情商與質量

情商是相對于智商而言反映人文情懷的概念，又叫情緒智力。善良、微笑、睿智、認真、體貼、尊重、包容等概念就是具有豐富情商的面孔，其內核是富有愛心和動能。它們都與服務質量有關。

追求智商的高度，是人們的本能。因為智商高低與獲得豐富的社會資源，贏得人生的成長和進步具有重要的意義。比如高考，高分考生才能上北大清華，低分的就不必說了。但是，考察和評價一個人，僅僅看智商是不完整的，作為人生能力的另一個翅膀，情商反映了一個人的精神重量和品質。研究發現，高情商比高智商的人更容易獲得成功。情商的高低決定了做人質量的深淺，而做人質量的深淺又決定了服務質量的高低。情商和智商就是這樣牢固的關系而寫在人們內心的認知中，呈現在豐富多彩的人生舞臺上。有的人，智商很高，但恃才孤傲，落落寡歡，與同事相處總是那么格格不入，影響進步和使用，這其實是情商不高的表現，而且對自身高指數的智商又是多么遺憾的浪費。活在當下。我們要追求智商的指數，做一個凡是洞察一切的智者，但也要追求情商的高度，做一個情懷飽滿，讓大眾覺得親近的人，給自己的身心成長和事業進步創造融洽的壞境。作為現代服務業的人更應如此。以服務別人為職責從業者是以豐富的情懷為精神條件的。如果一系列情商鏈條中有所殘缺，對客人沒有微笑，冷言冷語，或者對客人的需求反應遲鈍，沒有及時的回應，辦事拖拖拉拉不能給予客戶以美好的體驗，我們的服務對象就不會滿意。情商，是現代服務業贏得質量的核心品質。情商的提高，首先要注意語言表達的親和力。同樣的一句話，不同的表達，別人會有不一樣的感受。我們要以給別人喜歡的立場說話。給人以希望的態度做事，給人信心的角度立論，給人方便的宗旨，做一個情懷飽滿的魅力發光體。給人歡喜不僅是自己內心的愿望同時也是我們職業的要求。如果做好了，讓客人驚喜和感動，一流的品質就貼現出來了。情商當然不僅僅是語言表達，除此之外，還有態度、氣韻、直覺、明理、情感等等精神范疇的指標，這些也是很重要。通過溫暖知性的微笑、大氣得體的著裝，以及恰當語言表現的風度等等，讓客人感受到由衷的尊重，這也是一種情商。服務別人，就是要站在別人的立場，多研究別人的心理，多理解別人的需求，多照顧別人的感受，話語要溫和、做事要快捷、有效，一切以對方為重。這樣的服務一定是閃耀著人性的光輝，讓人獲得享受的愉悅。